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關鍵詞:三無患者;急性酒精中毒;護理風險;應對策略
隨著人民生活水平的提高,工作壓力、人員流動性及人際交往的增多,三無患者急性酒精中毒發病率呈上升趨勢。三無患者是指患者來醫院時無家屬、親戚、朋友的陪伴,無姓名、家庭地址、身份信息,且當時無經濟能力支付醫療費用的患者。由于三無患者急性酒精中毒交流感知的缺失性和酒精中毒病情的多變性,使三無患者急性酒精中毒護理風險不斷增加,因此我們通過對我院2013 年 ~ 2014年急救中心共收治急性酒精中毒患者122例三無患者急性酒精中毒急診護理的風險,提出應對策略。現報告如下[3]。
1 資料與方法
1.1一般資料 本組2013年~2014年共收治三無急性酒精中毒患者122 例,均為男性,全部由“120”急救車拉回;年齡在30~39歲37 例,40~49歲54例,50~59歲31例;昏睡期54例,共濟失調期31例,興奮期37例。28 例合并不同部位、不同程度的皮膚擦傷,4 例眼外傷,22例頭外傷;去向:留觀95例,13例頭外傷并發硬膜下血腫收入神經外科治療,5例合并消化道出血收入消化內科; 3例合并心肌梗死收入ICU,3例合并酮癥酸中毒昏迷收入內分泌科;2例院外死亡(考慮窒息)[4]。三無患者具體分類及收治情況見表1。
1.2方法
1.2.1研究方法 采用回顧性研究方法,統計我院2013~2014年三無患者急性酒精中毒患者事件及護理護理風險。
1.2.2 診斷方面 急診科常見的疾病就是急性酒精中毒,治療一些單純的急性酒精中毒比較簡單,就診者的病因明確。不過部分三無患者,由于沒有家屬或朋友陪伴,無法證明身份,情緒往往不穩定,邏輯混亂,發病的時候往往沒有在現場的人員,僅僅靠急救人員在現場獲取的情況無法了解患者的病史,增加了判斷病情的難度。醫護人員要想正確及時診斷處理,可謂難上加難,很容易導致漏診,部分情況下可能出現誤診,繼而導致出現醫療糾紛。
1.2.3 病情觀察方面 一般出現急性酒精中毒的患者往往是在短時間內發病的,并且病情變化很快,很多三無患者在急性酒精中毒后無法很好地配合治療,難以順利進行急診工作。很多三無患者急性酒精中毒的時候沒有家屬在旁陪伴,無法得知患者的既往病情變化,病情變化都要靠護士通過觀察發現,日常護理工作中有可能因為護士工作繁忙,使得無法及時觀察到病情變化。此外,很多三無患者往往還伴有既往史,會增加病情的復雜性。
1.2.4 醫患糾紛方面 很多三無患者出現急性酒精中毒癥狀,到醫院的時間一般都是深夜,趕上急診的高峰期。再加上患者酒后很容易情緒不穩,導致難以控制自己,無法理智地就診,很容易出現各種糾紛,增加急診工作的難度。大部分患者當中以青壯年為主,若在救治過程中出現并發癥或死亡,無法讓家屬接受,繼而導致醫療糾紛。很多的患者在酒精中毒之后會處于興奮狀態,從而導致發生跌倒或者墜床等醫療事故,這也會成為醫療糾紛的隱患。
2 結果
通過對我院2013 年 ~ 2014年急救中心收治122例急性酒精中毒三無患者在急性酒精中毒急診護理的風險,提出應對策略,加強急性酒精中毒在醫務工作者心中的重視程度,防止出現延誤診斷的現象。
2.1應對策略 加強醫務工作者對急性酒精中毒的重視,對于患者應給予全面診斷,防止出現錯誤診斷的問題。很多患者可能還伴有神志問題,救治過程中,醫護人員要仔細了解病史,對患者進行全面的體檢,記錄患者的外傷情況。由于酒精中毒會抑制中樞神經,導致患者的應激力下降,無法及時應對突發事件,所以酒后的合并外傷較為常見[3]。特別要注意神經系統的檢查,監測其生命體征,若能早期診斷出急性酒精中毒導致的神經系統病變,對于后期治療而言具有很重要的意義。
2.2 加強病情變化的動態觀察
2.2.1 生命體征變化 很多急性酒精中毒的患者會伴有不同程度的惡心、嘔吐、意識障礙等癥狀,若因為嘔吐物反流入氣管,可能出現窒息。所以,救治此類患者的時候要保持患者呈側臥或平臥位,讓其頭偏向一側,盡快除去患者口中的分泌物,保持呼吸道通暢,避免出現窒息。在日常救治時候要對患者的生命體征進行動態觀察,通常每隔0.5 h對患者的呼吸、脈搏、血壓各測試1 次,若發現患者出現任何異常應盡快告知醫生,對其進行急救。
2.2.2 意識狀態變化 注意三無患者的意識狀態變化,仔細記錄下患者出現昏迷和保持清醒的時間,此類患者的昏睡期通常不長,通過使用促醒藥物納洛酮兩個小時后,通常都能夠醒過來[5]。部分患者在經治療后仍有可能持續昏迷,甚至還有部分出現加重的案例,對此,醫生需要對其進行深入的檢查。通過對13例三無患者急性酒精中毒進行觀察發現,大多患者在剛到達醫院的時候都呈嗜睡狀態,經由CT檢查也沒有發現損傷,而使用藥物后,護士在巡視過程中發現患者呼叫不應,匯報醫生之后對患者進行復查,發現為硬膜下血腫,轉由神經外科接受治療。所以,對患者進行細致的動態觀察,能夠有效提高診斷和療效。
2.2.3癥狀體征變化 大部分三無患者急性酒精中毒在通過一系列急救處理后,其中毒癥狀通常都能緩解。若其各項癥狀都沒有出現緩解跡象,甚至會出現加重的狀況,此時需要額外注意,對患者嘔吐物的量、顏色進行觀察,讓患者進行放射檢查,判斷患者是否有應激性潰瘍、消化道出血、酒精性胰腺炎及心肌梗死的發生,一經發現,需立即通知醫生,第一時間及時發現可能誘發的疾病或并發癥。對救治的122例三無患者急性酒精中毒案例中進行分析,其中有2例合并心肌梗死患者被收入ICU,有5例患合并消化道出血的被收入消化科病房,2例合并酮癥酸中毒昏迷收入內分泌科;4例院外死亡(考慮窒息)[6]。處置情況見表2。
3 討論 提高對三無患者急性酒精中毒應對意識
3.1 提高醫護人員的服務意識 對于出現急性酒精中毒的三無患者,應控制患者酒后的情緒,對此類容易發生醫患糾紛的高危人群加強注意。平日接診急性酒精中毒患者的時候要提高服務意識。在同患者進行溝通交流的時候要尤其注意方式,密切觀察患者的反應,對部分話題應避免涉及,防止出現意外。
3.2 加強醫護人員的法律意識 由于患急性酒精中毒的三無患者屬于急診科的特殊群體,沒有家屬陪伴,也沒有見證整個救治過程。所以,作為醫護人員要具有較強的法律意識,根據事實進行記錄,客觀書寫急診病歷,保持病歷同醫護記錄之間的一致,應當盡量詳細準確,讓醫療文書具有有效的法律效力。若患者出現嚴重并發癥或誘發其他疾病導致死亡,在事后聯系患者家屬后要如實告知診療過程以及病情,注意說話的語氣和態度,得到家屬的理解。若發現患者的時候,患者已在院外死亡,要第一時間上報醫院,若情況特殊應請公安人員介入。
3.3 強化醫護人員的安全意識 很多患者在急性酒精中毒后會出現煩躁不安的情緒,對此,醫護人員要注意巡視,有必要時對患者進行適當約束,加強觀察,若患者需要行動,要有專人進行攙扶,避免出現墜床或跌倒。這部分患者往往發病很急,病情變化快,容易出現各種并發癥。由于本院急診醫護人員的及時救治,并提高了全面診斷、動態觀察病情的意識,沒有出現1例意外,保障了患者的安全[7]。
參考文獻:
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摘 要 全面剖析企業經營管理過程,分析可能發生的幾種經營風險,采取措施做好風險預防,系統權衡風險和機會回報,合理選擇風險和機會回報的最佳平衡點,實現價值創造,促進企業穩定、健康持續發展。
關鍵詞 企業經營風險分析方法 風險種類 原則 預防
經營風險,又稱營業風險,是指企業在生產經營過程中,供、產、銷各個環節,受不確定性因素的影響可能導致的企業資金運動的遲滯,企業價值的受損。“物競天澤,適者生存”,在激烈的市場競爭中,企業只有遵循市場經濟規律,才能抵御風險,長足發展。企業作為獨立的經濟實體,其最終目標就是追求利潤。然而企業的生產經營常受到外部和內部諸多因素的影響,這些因素具有很大的不確定性,時刻影響著企業的經營活動和財務活動。因此,企業應加強對風險影響因素的分析,防患于未然,事先對企業經營風險進行較為準確的計算和衡量。
一、企業經營風險分析方法
經營風險分析可分為財務因素分析和非財務因素分析。財務因素分析一般比較注重定量分析,而非財務因素分析則比較注重定性分析。在日常工作中,這兩種分析方法經常是同時使用,相輔相成,具有同樣重要的地位。
二、企業經營風險的種類
對企業經營管理過程進行全面剖析,認為企業可能發生的經營風險主要包括以下幾種:
1.政策及市場風險。是指國家宏觀經濟調控及產業政策導向政策的變化對行業、產品的影響及本企業產品在市場上是否適銷對路,有無市場競爭力(技術、質量、服務等)。
2.過程控制風險。容易出現的過程控制風險主要有:過分注意產品的研制、生產而忽視事關企業長遠發展的問題;對市場的潛在需求研究不透徹;對市場變化趨勢沒有預見性等。
3.財務風險。是指企業因經營管理不善,造成資金周轉困難、甚至破產倒閉(資本結構、資產負債率、應收應付款及現金流問題等)。
4.法律風險。因簽訂合同不慎,陷入合同陷阱,造成企業嚴重經濟損失(違約、欺詐、知識產權侵害)。這是當前企業經營風險比較突出的問題。
5.團隊風險。指核心團隊問題及員工沖突、流失和知識管理等。企業做大之后,人數將大大增加,企業也將更加復雜,各種各樣的問題也將產生。
6.領導風險。處于擴張趨勢的企業發展到一定階段,需要經營者放棄過去曾經為自己帶來成功的老經驗、老辦法,重新學習現代管理知識,結合現有業務發展實際,適時調整完善管理體制。
7.成就風險。有些企業在取得部分成功后開始自滿,過分自信,急于求成,企圖來個“”,但沒有做好躍進的準備。
8.企業核心競爭力風險。企業的核心競爭力,是集企業經營理念、企業機制、企業文化、核心技術等為一體的系列整合。任何企業的長期可持續發展,表面上是人才的競爭與發展,實質上是一個企業的核心競爭力的可持續發展。
三、應對企業經營風險的基本原則
如何看待企業經濟活動中的問題和風險?企業存在的一些風險,在高速增長時存在,在低速增長時同樣存在,只是在變速后某些風險改變了表現形態,因此必須予以高度重視,千萬不能因為是老問題風險不大,就可以放任自流。企業經營中不應回避風險,而應當在經營活動中學會分析風險、善于評估風險、積極預防風險、規避和轉嫁風險,極力將經營風險降低到最低限度。
四、企業經營風險的預防
對一個企業進行經營風險的成因分析以及提出預警機制并不是為了要完全消除企業的風險(要想完全消除也是不可能的),而是對企業的風險有一個明確的識別和評估,以提前采取措施,將其可能產生的危害控制在一定的可接受范圍內,盡力將損失減小到最低程度。
1.建立健全企業各項規章制度。尤其是建立合同管理制度、財務管理制度和知識產權保護制度。
2.加強企業法制建設,防范企業經營風險。一是重視法律知識教育培訓,不斷健全法律服務機構,強化法律服務職能。二是建立、完善重大經營活動法律審查機制,規范法律服務工作程序,提供優質高效的法律服務。三是開拓多元化法律救濟途徑,依法追究對方違約經濟責任。
3.加強客戶信用管理,做好經營項目的風險評估。一是建立客戶檔案,全面考察對方的資信情況。二是簽訂合同要明確糾紛解決方式。三是要求對方提供擔保,規避因對方未依法辦理登記手續引起擔保無效的風險。
4.加強企業合同管理,防范合同陷阱和風險。一是建立、健全合同審查機構和管理制度,發揮內外部法律服務人員的作用。二是明確雙方法律關系、合同性質及雙方當事人的權利、義務及應承擔的責任。三是正確運用合同擔保制度,預防、規避合同項目風險。四是健全招投標機制,加強合同履行的過程控制和監督。
5.加強應收賬款的監督和檢查,建立應收賬款管理長效機制。一是加強應收賬款的統計和分析;二是定期召開企業經營活動及應收賬款情況分析會,對合同的履行、資金回收、存在的風險等提出應對措施;三是制定應收賬款具體操作規范;四是把應收賬款與工資、獎金掛鉤,作為考核企業及經營管理人員業績的主要內容;五是建立、追究制度。
企業經營有風險,但風險與機會并存。企業要在系統權衡風險和機會回報后,合理選擇風險和機會回報的最佳平衡點,“自上而下”確保風險選擇與企業戰略相結合,“自下而上”牢固樹立風險意識,加強法制建設,切實采取防范措施,確保風險防范措施的執行融入到企業日常經營管理運作中,雙向聯合最大可能地防范、化解企業經營風險,實現價值創造,促進企業穩定、健康持續發展。
參考文獻:
[1]融鵬.企業如何防范經營風險.中國企業報.2008.01.31.
關鍵詞:建筑工程;經營風險;應對策略
隨著我國社會經濟的不斷發展,建筑工程施工項目也逐漸增多,很大程度上促進了我國建筑工程施工行業的發展,也使得建筑工程市場的競爭日漸激烈。建筑工程經營過程中存在一定風險,在企業運行過程中,不但要確保工程施工質量,還應該做好對工程施工項目的評估,避免盲目施工經營所造成的危害,確保建筑工程企業的穩定發展。本文根據作者多年的工作經驗,就我國建筑工程經濟風險展開分析和論述,并提出了有效的應對策略。
一、影響建筑工程經營風險的因素分析
1、施工企業財務管理力度不足
相關工程施工企業調查分析顯示,施工企業自身財務管理水平對于企業經營風險具有非常大的影響,施工自身財務管理水平較低,將無法有效排除施工企業的財務漏洞,無法正確引導施工企業相關經濟活動的開展,最終影響到施工企業經濟效益的增長。目前,我國多數工程施工企業內部管理工作較為混亂,缺乏合理的管理制度,財務管理力度嚴重不足,導致工程成本風險和經營風險增大,制約著工程施工企業的發展步伐。
2、建筑市場秩序混亂
隨著我國社會經濟的不斷發展,建筑工程項目數量也呈上升趨勢,但是,工程施工企業密集問題,依舊使得僧多肉少的現象沒有得到良好改善,企業間的競爭卻愈演愈烈。在激烈的市場競爭中,建筑工程招投標活動中也存在非常多的的問題和不足,影響到工程施工項目的正常開展。
比如,目前多數工程施工企業參與工程招投標活動時,往往會以低價中標的手段來提升自身中標幾率,以保證施工企業正常業務開展。然而,由于施工企業缺乏對成本的控制和管理意識,導致原本不足的工程施工費用更加捉襟見肘,最終導致工程進度受到影響,工程施工質量受到底下,給工程施工企業和工程單位帶來嚴重的經濟損失。
3、施工企業的不合理待遇
在市場競爭環境的影響下,導致甲方利用施工企業的經營心理,施工企業為維持企業的運行和發展,被迫接受建設單位的相關要求來獲取建筑施工機會。
然而,由于甲方同施工企業協議中存在一定的漏洞和較大的不平等性,在施工企業未及時發現的情況下,盲目的開展相關施工活動,使得施工企業最終蒙受重大經濟損失。
同時,部分施工企業往往刻意將經營風險較多的轉嫁給施工企業身上,由施工企業背負相關施工責任,導致施工企業經濟效益受到嚴重榨汁,導致建筑施工項目利潤空間難以維持施工企業的正常運行。
4、貸款拖欠造成財務風險
目前我國建筑工程項目施工過程中,由于工程款到賬問題,使得部分施工項目往往需要依靠企業貸款來維持建筑施工活動的正常開展。然而,在工程驗收以及造價結算時,受客觀因素的影響,導致施工企業無法順利獲取全部工程款項,工程結款拖欠問題影響到造價總額,致使施工企業無力進行巨額貸款的償還,也無法維系企業的正常運作,最終導致企業財務問題的發生。
二、建筑工程財務風險應對策略
施工企業必須采取切實可行的應對策略,將建筑工程財務風險降到最低。建筑工程財務風險的有效應對,能夠很大程度上減少施工企業的經營風險,避免相關財務問題的發生,實現施工企業經濟效益的穩定增長,促進施工企業的健康成長。
1、加強企業管理人才的引進和培訓工作
財務管理工作的有效實施,必須有專業的財務管理人員做保障,企業必須要加優秀強財管理人才的引入,以提高企業整體財務管理水平,做好企業經營風險的分析和評測,減少經營風險對企業發展的影響。
施工企業必須要正確對待財務管理工作,將財務管理工作放在企業內部管理工作的首位,加強同高等院校的合作和交流,積極引入具有豐富技術經驗的財務管理人員,以壯大企業的財務管理隊伍;對于目前企業財務管理人員,應該要加強相關技術能力的培養,幫助財務管理人員進行新型財務管理模式的學習和完善,加強財務管理資訊的了解和掌握,有效的提升企業綜合財務管理水平,避免相關財務問題的發生。
2、做好項目分析工作
隨著市場環境的逐漸惡劣,建筑市場競爭的逐漸激烈,導致部分施工企業盲目參與工程施工,而部分工程單位正是抓住施工企業經營態度,在工程協議中設置隱藏工程量和隱藏條款,從而給施工企業的正常施工工作帶來一定的困難,最終導致經營風險,造成施工企業經濟方面的嚴重損失。
因此,對于施工企業來說,招投標工作開展之前一定要冷靜分析,并充分做好建筑工程項目的分析工作。做好建筑工程項目的分析工作,要深入了解建筑工程項目的可行性和可操作性,了解建筑工程項目中所存在的隱藏問題和風險,將能夠有效避免企業的經營風險,避免相關施工企業經濟上的損失。
3、完善制度,強化管理
施工企業在日常經營過程當中,必須要做好內部管理工作。施工企業應該積極加強內部管理制度的制定。良好的內部管理制度,是企業管理人員開展相關管理工作的有力依據,沒有有效合理的管理制度相指導,企業管理工作將會存在非常嚴重的混亂性。
因此,施工企業必須要加強對企業管理制度的重視力度,加強管理制度的制定,如管理人員管理內容的劃分,管理人員管理工作的考核,企業內部處罰力度的制定等等,便于企業內部管理工作的有效開展。施工企業經營風險的重要原因在于施工企業內部管理漏洞較為嚴重,使得財務工作以及日常審核工作無法有效開展,造成嚴重的安全隱患,企業財務問題凸顯,最終導致施工企業經營風險的產生。
4、加強財務管理工作的管理
財務管理人員必須加強對財務風險的重視,針對企業各項資金支出進行合理的分析,編制全面的月度資金收支計劃,嚴格審批資金的調用工作,確保資金消耗的合理性;同時,財務管理工作應該從財務統計工作過度為財務統籌和前期分析工作,從根本上減少施工企業經營風險。
結束語:
綜上所述,建筑工程經營風險在企業經營過程中隨處可見,如果施工企業不對相關建筑項目中所存在的潛在危機進行合理的分析和挖掘,將會嚴重影響到企業的經濟收益,對企業的發展帶來嚴重影響。建筑工程經營風險較多,從合同條款到市場變化,都會對企業的工程進度和工程質量帶來一定的危害,從而導致企業經濟效益的低下,影響企業的穩定發展。因此,企業在開展工程施工建設前,必須要針對建筑工程的經營風險開展合理的評估和分析工作。
參考文獻:
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風險導向審計模式是將風險理念引入審計的模式。風險理念是指事件發生的結果是否與預期一致,受內外部環境的影響。不穩定的內外部環境因素是造成風險演變為現實損失的原因。這里,不穩定的環境因素就是風險因素。控制風險因素成為確保事件實際結果與預期結果相符的方式和手段。它的核心觀點是只要能將風險因素的概率控制在一定范圍內,事件的結果就會符合預期。所以,風險導向審計是控制審計過程風險因素的模式。
實務中,審計過程的風險及相互關系用下面公式表示,即“審計風險=重大錯報風險×檢查風險”,其中,重大錯報風險包括財務報表和認定兩個層面的重大錯報風險。本文要討論的是財務報表層面的重大錯報風險。財務報表層面是對財務報表影響廣泛的意思,它涉及多個科目和賬戶余額,對財務報表真實、準確、完整影響廣泛。那么,財務報表層面風險就是指與某一特定事件相關的多個科目和賬戶余額同時出現錯報的可能性。從定義可以判斷出,該風險是一個時間段下的結果,是被審計單位一定運作過程下的產物。經營過程作為財務報表數據的來源,正是企業期間運作的過程。所以,經營過程是財務報表層面風險的來源。經營過程是由若干經營活動組成,經營活動風險(也就是經營風險)過大就會引起相應財務報表層面風險的產生。也就是說,經營風險是造成財務報表層面風險的原因。為從根本上發掘風險來源,就有必要繼續分析風險影響因素。所以,本文風險評估指標體系構建的對象是經營風險及經營風險的影響因素。
二、指標選取的理論探討
經營風險是企業經營過程由于計劃、決策、管理的不恰當造成企業經營失敗的可能性,是企業必須要關注的風險。經營風險形成的原因很多,總體分為三個方面:一是戰略失誤,二是內部控制薄弱,三是經營活動低效率。從內部控制角度講,企業的構成分成兩個方面:一是企業占有的資源,二是內部控制。這樣,企業的運作可以被表述為內部控制下的企業占有的資源在企業內部、企業內外部間的流動。基于此,企業運作下所有有形和無形的產物就與內部控制存在聯系,而且這種聯系具有廣泛性和普遍性。因此,在內部控制被納入指標評估后, 要區分其與戰略、經營活動的關系。
當內部控制與知識資源結合時,就會生成戰略。戰略是企業經營總的方向和規劃,是企業的知識資源和內部控制結合的產物,具有資源和內控的雙重屬性。戰略具備內控屬性,任何戰略都是內部控制下的戰略;但是,戰略又具有資源屬性,簡單將其劃入內部控制而不單獨討論是不恰當的。再者,戰略對企業經營影響重大。其意義在于為企業確定正確恰當的目標和實現步驟。目標是否正確恰當對企業生存和發展是至關重要的,是第一位的;錯誤不當的目標只會使企業離成功越來越遠,經營風險增大;目標實現步驟是否合理和可操作有助于企業循序漸進的發展,避免冒進式決策給企業帶來的風險。因此,從上述兩方面講將戰略放到與內部控制同等地位,討論其對經營風險的影響是必要的。
經營活動風險的評估是對企業在內部控制約束下戰略執行結果風險的評估,具有事后性。其意義在于印證戰略風險在內部控制下和內部控制自身風險在自我修復完善機制下被控制的程度,以及有助于在發現計劃外的風險后,重新追溯檢查戰略和內部控制風險評估的內容,使風險評估更加全面。因此,要把經營風險評估放到與內部控制、戰略風險評估同等地位來對待。
在上述討論中,明確了風險評估活動下,戰略、內部控制和經營活動的關系和相同地位。由于三者間的聯系,必須通過進一步分析找到風險的根源是戰略、內控、還是經營活動。能明確區分被評估風險歸屬于戰略、內部控制還是經營活動,對選擇恰當的理論作指導,并進一步討論意義重大。
(一)內部控制 內部控制是被審計單位為了合理保證財務報表的可靠性、經營的效率和效果以及對法律法規的遵守,由治理層、管理層和其他人員設計和執行的政策及程序。2008年6月28日的《企業內部控制基本規范》將內部控制分成了五個部分,即控制環境、風險評估、控制活動、信息與溝通和監督。這五部分組成內部控制的統一整體,但仍具有層次性。
由圖1可以看出,內部控制分為三部分內容,即控制環境、控制主體部分(風險評估、控制活動和信息與溝通)、內部監督。其中,控制環境是基礎,位于內部控制最低端;中間部分,包括風險評估、控制活動和信息與溝通,是主體和核心內容。內部監督是內部控制自我調節和完善部分,位于最頂端。從內容上講,基礎、主體、調節部分有鮮明的區分;從排列位置上講,底部、中部、頂端是其功能性的體現,下面分別進行闡述。
控制環境作為內部控制框架體系的基礎內容,其對整個內部控制的影響具有總體性。良性的控制環境能為內部控制的運轉提供必需的條件,保證控制活動的順利實現;薄弱的控制環境會造成有悖企業宗旨的因素流入控制循環中,阻礙控制的有效進行,降低內部控制運作效果,形成自身風險。相應審計風險增大。因此,在對內部控制自身風險分析時,控制環境風險評估是重要內容,應被納入風險評估指標體系中去。
控制主體部分,包括風險評估、控制活動和信息與溝通,是內部控制的主體和實質部分。其運行機理如圖:
由圖2可以發現,控制主體部分是一動態部分,在現實中是企業運行最活躍、可觀測性最強的部分。其以循環的形式存在,從企業制度、運作過程、員工、記錄中都可以進行多次觀測,便于風險的發現。再者,企業制度具備穩定性,在控制環境中的領導者誠信、企業文化和人力資源政策一定的前提下,不確定性內容減少,風險降低;加上其便于被發現,使得控制主體部分的風險對審計風險影響幾乎為零,所以,控制主體部分(風險評估、控制活動和信息與溝通)的自身風險因素不被納入本文風險評估指標體系構建中去。
內部監督是指對控制活動與控制制度是否相符的監察和督導,其目的是保證各控制活動受控制制度的約束,以使目標的實現更具有預測性和可控性。監督是對權力的一種制衡。因此,如果當監督關系是下級對上級監督,或平級間監督,那么這種關系不成立,內部監督是無效的。只有上級對下級監督形成的制衡關系才能成立(池國華2010)。這樣,在內部控制體系中,治理層對管理層、管理層對執行層的制衡才是監督的真實體現,因此對內部監督的討論,其實質是對治理層、管理層和執行層三者關系的討論。可見治理層、管理層和執行層其實是控制環境中的內容,完善制衡關系與完善控制環境是一致的。
(二)戰略 這里的戰略指企業戰略。企業戰略是企業在考慮各種資源的情況下,根據企業的目標、目的制定實現這些目標、目的的方式。簡而言之,企業戰略是企業發展的長期性和全局性的謀劃(丁寧、穆志強2005)。戰略是企業的指導思想,為企業發展明確了方向;戰略也是企業的規劃,為企業發展制定了步驟。對于有持續經營意圖的企業,正確的方向比經營能力更有意義;方向錯誤,經營能力越強,失敗的概率就越大。同樣,詳細并且可操作性強的發展步驟,有助于企業發展的穩定性,增強了持續經營能力。由此可見,戰略對企業經營成敗的影響具有總體性和長遠性特征,在影響企業經營的因素中處首要地位,其對審計風險的影響是重大的。因此,戰略應被納入到風險評估體系的構建中去。
企業的戰略是否不利于企業近期發展,進而形成經營風險,試圖通過從戰略追溯至相對應經營活動和財務信息來驗證,不具備可操作性。為證實兩者的關系,有必要對戰略形成過程進行分析,通過間接方式得出已有戰略具體環節對企業經營風險的影響。
企業戰略形成過程如圖3:
企業遠景與使命是與治理層的價值觀和世界觀直接聯系的,是治理層主觀世界的直接反映。由于治理層的建設是在控制環境部分探討,因此,企業遠景和使命應是內部控制下控制環境的內容。長期目標是遠景和使命的現實化表現,可以一并歸至控制環境中。企業環境分析是企業戰略形成的關鍵,因為企業戰略的實質就是平衡內外部環境的策略,既關注近期,又考慮到了遠期。所以,企業環境分析對企業戰略形成的意義重大,它是企業戰略形成最主體內容。一方面企業環境分析是內部控制運作的一部分,是內部控制下的環境分析,帶有濃重的控制色彩。另一方面內部控制有自身缺陷,無法100%達到運作預期,造成對一些環境分析的疏漏,企業外部復雜多變的環境仍給企業內控帶來很重的壓力。存在無法被控制的環境因素就比較正常了。因此,將企業環境分析與內部控制同等看待,納入到風險評估體系中去,在審計謹慎性原則下就顯得十分必要。
最后,企業戰略方向選擇和具體戰略的制定,其是在環境分析后進行的。環境分析發現了風險問題,戰略方向選擇與戰略制定提出解決問題的對策。對策合理與否,與已納入風險評價體系中控制環境的人力資源政策直接相關,不再重復納入。
(三)經營活動 由于影響經營風險的因素很多,僅對內部控制和戰略相關因素評估無法完全涵蓋對重大經營風險的評估。這樣,對除內控和戰略后剩余活動進行分析就顯得很必要。再者,經營活動是內部控制下戰略的延伸,對重大經營活動關注,發現其風險,并追溯至戰略和內部控制加以驗證,可以保證已完成的內部控制和戰略評估結論的正確性和有效性。在堅持審計活動謹慎性原則下,將經營活動納入到風險評估體系構建中是必要的。
綜上所述,被納入到風險指標構建的評估對象有內部控制中控制環境、戰略中企業環境分析和經營活動。
三、指標選取
本文對三個方面(戰略、經營活動和內部控制)具體內容細分,得出相應指標,如圖4所示:
參考文獻:
關鍵詞:現代企業;應收賬款;管理;現狀
中圖分類號:F275 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2016)033-000-01
在現代企業的日常經營管理中,對企業流通資金的管理是企業經營管理的重要部分,企業資金流動對企業的生產經營影響非常大,有了資金的流動,才能保證企業正常的生產經營。隨著企業的不斷發展,企業應收賬款的數額也在不斷增加,這就需要對企業的應收賬款進行合理的控制管理,規避潛在的資金風險。
一、現代企業應收賬款管理的現狀
1.應收賬款管理風險認識不足
當前,我國企業對于市場環境的判斷能力不足,對市場風險的了解不夠,體現在企業管理層面上,就是企業應收賬款管理明顯滯后。由于企業對市場風險認識不足,在市場出現危機時,企業無法快速的采取措施降低企業損失,從而對企業的經營產生巨大的影響。當前,我國大多數企業都將目光放在了如何擴大企業的市場份額,提升企業的銷售成績,而沒有關注到對市場潛在風險的防范[1]。對于應收賬款的管理,企業也沒有設立專門的管理部門開展賬款管理工作,企業的領導層認為應收賬款的管理工作屬于財務部門負責,這就造成了企業對應收賬款管理力度不夠,甚至出現管理空白的局面。而隨著企業規模的不斷擴大,企業應收賬款的數額也在不斷增加,企業的經營管理風險也在不斷增加。
2.應收賬款的管理部門劃分
許多現代企業開始重視應收賬款的管理,企業管理層為了避免銷售部門一味的增加產品銷售的數量,加劇企業經營的風險,于是將企業的應收賬款管理工作安排到了銷售部門。但是銷售部門在應收賬款的管理工作中面臨的管理風險,完全讓銷售額的大幅增加所掩蓋,這就會造成銷售部門更加重視對市場份額的占有,而忽視對應收賬款的管理,這一情況的存在極大的加劇了企業經營管理的風險。在以銷售業務為主體業務的企業中,這一情況尤為明顯。從專業角度來看,企業銷售部門的主要業務在于擴大企業產品的市場,增加企業產品的市場份額,而收賬管理需要專業的操作,因此,銷售部門無法獨立完成企業應收賬款的管理工作。
3.企業內部控制體系不完善
當前,我國許多企業處于發展的初期階段,內部管理控制體系不完善。由于企業內部管理控制w系存在漏洞,會在一定程度上影響到企業應收賬款的管理,并且還可能造成企業內部財務管理混亂。在企業的財務管理部門中,存在財務管理人員專業能力不足的問題,這一問題的存在,使得企業應收賬款的管理更加混亂。在企業應收賬款的管理中,需要通過企業內部的審計單位進行審計,企業的會計人員可以通過企業內部控制體系的漏洞,謀取自身的利益,給企業的經濟利益帶來損失,但是由于審計人員較難發現應收賬款中存在的問題,這將使得應收賬款無法得到有效的管理。企業在催賬的過程中,由于催賬的力度不夠,造成企業應收賬款的數額在不斷增大,這就會進一步加劇企業的經營風險。
二、現代企業應收賬款的管理對策
1.加強企業的風險管理
現代企業在應收賬款的管理中,需要重視企業經營風險的控制,認識到應收賬款中潛在的風險。企業的管理層需要樹立正確的風險管理意識,對應收賬款的數額與企業的實際資金狀況進行分析,評估企業面臨的潛在風險,并制定相應的應對對策,從而提高企業抵抗風險的能力。企業需要加強對風險的管理,首先,企業需要對當前的市場環境做出盡可能全面的評估,同時,了解我國最新的經濟發展狀況與行業發展前景,通過獲取最新的行業信息,從而實現對企業經營風險的評估。企業需要適當的擴大企業產品的市場份額與銷售數量,當企業產品的銷售渠道打通時,企業的經濟狀況自然可以得到一定程度上的改善,企業應收賬款的管理難度也將下降。其次,企業需要加強對企業客戶的風險管理,在與客戶合作的過程中,企業需要加強對客戶的動態了解,實時了解客戶的資產情況,建立一個客戶資信檔案,根據客戶資信檔案的等級,決定與客戶合作的深入程度,從而降低企業的經營風險。
2.設立專門的信用管理機構
現代企業在應收賬款的管理中,需要設立專門的信用管理結構,通過信用管理機構,實現對應收賬款的有效管理。在企業的經營活動中,在客戶需要賒銷時,信用管理機構將會對客戶的信用資產進行深入的調查分析,同時,信用管理機構通過派遣大量的專業人員對客戶所在的企業進行深入的調查,了解企業的資產情況、經營運行情況以及賒銷狀況等[2]。此外,通過信用管理機構獲得的客戶信息,建立一整套的客戶信息管理系統,通過對該系統信息的實時更新,了解客戶的資產狀況與償債能力。根據這些信息,加強對企業應收賬款的管理。
3.健全企業內部控制機制
要加強企業應收賬款的管理,需要健全企業內部控制機制,通過健全的機制,避免應收賬款管理中的漏洞。首先,企業在日常的應收賬款管理中,需要做好應收賬款的記錄,并對應收賬款的支付情況與催賬情況實施跟進。其次,企業需要控制銷售部門的賒銷狀況,盡可能在賒銷合同中設立應收賬款回收保護條款,從而將企業經營風險降到最低。最后,企業需要加強對企業內部應收賬款管理的監督,發揮審計部門的作用,對非法活動進行嚴格的查處,從而保障企業的經濟利益。
三、結語
資金作為企業生產經營的重要部分,對推動企業的發展具有非常重要的作用。企業在應收賬款的管理中,需要加強對企業經營風險的防范,重視企業內部控制體系的建設,促進企業的健康發展。
參考文獻:
[1]李敏.淺談現代企業應收賬款管理的問題及對策――以中原大化公司為例[J].全國商情(理論研究),2011,Z3:42-43.