德育的基本功能

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德育的基本功能范文第1篇

【關(guān)鍵詞】智能化開關(guān)柜；結(jié)構(gòu)；功能；方案

智能化開關(guān)柜的概念“智能化開關(guān)柜”與計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)處理技術(shù)、傳感器技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、電力電子技術(shù)等的發(fā)展密切相關(guān)，是一個(gè)不斷發(fā)展的概念。智能化開關(guān)柜作為基本元件，是電網(wǎng)運(yùn)行自動化、工廠自動化(FA)、過程控制自動化(PA)、智能大廈等自動化系統(tǒng)的組成基礎(chǔ)，由此形成的供電系統(tǒng)是自動化供電系統(tǒng)，即智能化供電系統(tǒng)。

一、智能化開關(guān)設(shè)備的發(fā)展

1.智能化低壓開關(guān)設(shè)備380V、660V的智能化斷路器是目前比較成熟的產(chǎn)品，具有一定程度的智能化。其智能控制單元可以包括以下功能。

(1)監(jiān)測電網(wǎng)的運(yùn)行狀況。

(2)監(jiān)控負(fù)載：當(dāng)運(yùn)行電流超過整定值時(shí)，可按反時(shí)限特性發(fā)出。

(3)故障記憶功能：記住斷路器分?jǐn)鄷r(shí)的狀態(tài)。

(4)自診斷功能：當(dāng)分?jǐn)啻螖?shù)或溫度超過設(shè)定值時(shí)，可發(fā)出報(bào)警信號。目前，相對低壓設(shè)備本體而言，具有上述功能的智能控制器價(jià)格比較昂貴，大多數(shù)生產(chǎn)廠家都將各功能分開，制成相應(yīng)模塊，用戶可根據(jù)需要自由選擇。根據(jù)對用戶的調(diào)查，“監(jiān)控負(fù)載”是最感興趣的功能。

2.智能化高壓開關(guān)設(shè)備(110kV及以上)高壓開關(guān)設(shè)備(110kV及以上)的智能化近年也有了很大的發(fā)展。帶有智能單元的SF。氣體絕緣全封閉組合電器(簡稱GIS)，已經(jīng)在很多變電站投入使用。出于運(yùn)行環(huán)境的考慮，目前高壓開關(guān)設(shè)備的智能單元仍局限于收集各種信號，通過接口與變電站微機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行通信，以及實(shí)現(xiàn)GIS內(nèi)的斷路器與其同一間隔內(nèi)的隔離開關(guān)、接地開關(guān)、故障關(guān)合接地開關(guān)的可靠聯(lián)鎖。

二、智能化開關(guān)柜的特點(diǎn)

智能化開關(guān)柜是在常規(guī)開關(guān)柜上安裝一個(gè)控制/保護(hù)智能單元，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和現(xiàn)代傳感器技術(shù)，實(shí)現(xiàn)測量、計(jì)量、保護(hù)、控制、記錄、顯示、通信、開關(guān)柜狀態(tài)在線監(jiān)視與故障診斷。

開關(guān)柜應(yīng)具有與變電站監(jiān)控系統(tǒng)、變電站綜合自動化系統(tǒng)或智能配電系統(tǒng)進(jìn)行通信的功能。將開關(guān)柜控制／保護(hù)智能單元的通信接口與上位計(jì)算機(jī)相連，應(yīng)用現(xiàn)場總線技術(shù)，可組成分布式、網(wǎng)絡(luò)化的智能配電系統(tǒng)。

智能化開關(guān)柜技術(shù)目前尚處于研究開發(fā)與應(yīng)用初期階段，有些技術(shù)難點(diǎn)尚未很好地解決，特別是開關(guān)柜在線監(jiān)測的傳感器技術(shù)有一定難度。目前，能達(dá)到應(yīng)用水平的智能化開關(guān)柜主要是開關(guān)柜二次功能的微機(jī)化替代常規(guī)的二次設(shè)備。

三、智能化開關(guān)柜的結(jié)構(gòu)

目前的智能化開關(guān)柜主要是用以微處理器為核心的控制/保護(hù)智能單元(或稱為分布式自動裝置)取代傳統(tǒng)二次回路，并配備相應(yīng)管理系統(tǒng)軟件的開關(guān)設(shè)備。其共同點(diǎn)是用微機(jī)完全替代常規(guī)二次設(shè)備。它簡化了二次接線，提高了安全可靠性能，易維護(hù)，功能強(qiáng)；具有通信接口，為實(shí)現(xiàn)變電站綜合自動化和無人值班提供了基礎(chǔ)。

控制/保護(hù)智能單元一般都以單片微機(jī)為核心，加上模擬量輸入通道、開關(guān)量輸入通道、脈沖量輸入通道、開關(guān)量輸出通道、液晶顯示屏幕、操作鍵、通信接口以及電源等。

1.模擬量輸人通道

直接與一次電流互感器TA(0—5A)和電壓互感器TV(0—100V)接口。電流電壓變換采用專用高性能的小TA、小TV，強(qiáng)電的電流0—5A、電壓0—100V通過小TA和小TV轉(zhuǎn)換成0—5V電壓信號(或4—20mA電流信號)，通過低通濾波器和采樣保持器，送人A/D轉(zhuǎn)換器。采用交流采樣技術(shù)，利用合適的算法算出電壓、電流的初相角、幅值及頻率，派生計(jì)算出P、Q和功率因數(shù)等參數(shù)。

2.開關(guān)量輸入通道

采用光電隔離等抗干擾技術(shù)，來監(jiān)視開關(guān)柜各種位置信號及斷路器狀態(tài)信號、操動機(jī)構(gòu)儲能信號及操作閉鎖信號。

3.脈沖量輸入通道

采用光電隔離等抗干擾技術(shù)，供脈沖電度表電度計(jì)量用。

4.開關(guān)量輸出通道

采用光電隔離技術(shù)供斷路器分、合閘操作用，并具有控制回路斷線操作、操作電源失電信號的發(fā)生功能。

四、智能化開關(guān)柜的基本功能

1.測量功能。

(1)電網(wǎng)電壓；

(2)線路電流；

(3)有功功率、無功功率、功率因素、電網(wǎng)頻率等；

(4)有功電度計(jì)量、無功電度計(jì)量。

2.保護(hù)功能。

(1)線路保護(hù)速斷、過電流、接地、重合閘、低頻等保護(hù)。

(2)電力電容器保護(hù)速斷、過電流、接地、過電壓、低電壓、不平衡電壓、不平衡電流等保護(hù)。

3.信號斷路器分、合閘位置；小車(高壓開關(guān)柜)或抽屜單元(低壓開關(guān)柜)位置信號；彈簧操動機(jī)構(gòu)儲能狀態(tài)；接地開關(guān)分、合位置；閉鎖信號、重合閘閉鎖；閉鎖控制回路失電及斷線等。

4.控制斷路器的分合閘控制。

5.故障錄波記錄故障前后2s(可選)內(nèi)各相電壓、線路電流、零序電流波形，并具有讀出功能。正確讀出每一時(shí)刻的幅值及相互關(guān)系。

6.遠(yuǎn)動通過通信網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)遙測、遙信、遙控、遙調(diào)“四遙，功能。

五、智能化開關(guān)柜的設(shè)計(jì)方案

1.硬件系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)

智能化開關(guān)柜是在常規(guī)開關(guān)柜上安裝一個(gè)控制/保護(hù)智能單元。控制/保護(hù)智能單元由單片機(jī)系統(tǒng)、模擬量數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、開關(guān)量輸入朋出、串行通信接口、硬件時(shí)鐘與自復(fù)位、人機(jī)對話及電源等模塊組成。

單片微處理器(單片機(jī))系統(tǒng)是控制／保護(hù)智能單元的核心，它由CFU和砌M、EPROM、E2PROM等擴(kuò)展芯片構(gòu)成。

對于智能型開關(guān)柜，可采用8位或16位的單CPU結(jié)構(gòu)，國內(nèi)目前大都采用16位CPU。由于測量和保護(hù)的數(shù)值計(jì)算量大，并要記錄故障發(fā)生前后的波形，所以外擴(kuò)一片RAM 6264。E2PROM 2817A用于存放保護(hù)定值和裝置運(yùn)行控制字等信息，可就地或遠(yuǎn)程調(diào)整修改。

2.模擬量輸入通道

控制/保護(hù)智能單元要采集的信息包括交流模擬量和開關(guān)量。模擬信號來自電流互感器(TA)和電壓互感器(TV)，但這些互感器的二次電流和電壓量不能適應(yīng)模數(shù)變換器(ADC)的輸入范圍要求，故需對它們進(jìn)行變換。同時(shí)，智能單元還要與強(qiáng)電系統(tǒng)隔離。模擬量輸入通道原理框圖如圖1所示。

隔離變換和電壓的形成一般采用各種中間變換器來實(shí)現(xiàn)。但是，常規(guī)的變換器體積較大，控制/保護(hù)智能單元通常要使用多個(gè)這類變換器，這對于要安裝在開關(guān)柜儀表門上和開關(guān)設(shè)備小間隔內(nèi)的智能單元來說，顯然體積太大。可以采用一種微型互感器。對于電流測量的隔離變換與電壓形成采用微型電流互感器。微型電流互感器小巧輕便，能直接焊接在印制電路板上；全樹脂密封，隔離度高；輸入電流范圍一般為0-60A，輸出電流范圍一般為0-60mA。用于保護(hù)的微型電流互感器與測量用互感器的要求不一樣，前者的輸入電流是電網(wǎng)故障電流。電網(wǎng)故障電流是一種暫態(tài)量，不僅數(shù)值大，而且含有非周期分量。這就要求互感器在承受額定電流10-20倍瞬時(shí)沖擊電流時(shí)不飽和，波形不發(fā)生畸變。保護(hù)用微型電流互感器可在輸出端并聯(lián)一個(gè)電阻即可把電流輸出信號轉(zhuǎn)換為電壓信號。模擬量輸入電路的采樣保持、多路開關(guān)和模數(shù)轉(zhuǎn)換環(huán)節(jié)可采用一塊電子芯片，它是單電源、多量程，有多路輸人帶內(nèi)部采樣／保持和多路開關(guān)、時(shí)鐘、基準(zhǔn)電壓的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，轉(zhuǎn)換時(shí)間很短。采用電子芯片能大大簡化電路。

3.開關(guān)量輸入/輸出電路

開關(guān)量輸入包括兩類，一類是斷路器等開關(guān)元件的輔助觸點(diǎn)和繼電器的接點(diǎn)狀態(tài)，以檢測這些設(shè)備的工作狀態(tài)(開還是合)；另一類是智能單元裝置本身的一些接點(diǎn)狀態(tài)，例如開關(guān)量輸出回路的繼電器的接點(diǎn)和裝置面板上的切換開關(guān)的狀態(tài)。開關(guān)量輸出包括斷路器跳閘出口以及信號出口信號。

4.通信接口電路

控制/保護(hù)智能單元應(yīng)有通信接口，可采用RS一485。RS一485為半雙工通信，其最大通信距離為1200m，此時(shí)的數(shù)據(jù)傳輸速率為100kbit/s；如果通信距離為120m，則數(shù)據(jù)傳輸速率可達(dá)到1 Mbit/s。

為了簡化通信機(jī)制，智能電器與系統(tǒng)機(jī)之間的通信可采用只有2條信號線的最簡型連接。系統(tǒng)機(jī)(PC機(jī))一方只使用標(biāo)準(zhǔn)RS一232C接口上的4個(gè)引腳：串行輸入RXD、串行輸出TXD、數(shù)據(jù)終端準(zhǔn)備好DTR和請求發(fā)送信號RTS。系統(tǒng)接口電路，整個(gè)通信系統(tǒng)可由單片機(jī)部分、RS一232/RS一485接口轉(zhuǎn)換部分和系統(tǒng)Pc機(jī)構(gòu)成。單片機(jī)輸出的1TL邏輯電平通過光電隔離后，可由MAX485芯片轉(zhuǎn)換為RS一485電平，再由RS一232/RS一485光電隔離接口轉(zhuǎn)換器轉(zhuǎn)換為RS一232電平，輸入PC的RS一232接口，反之亦然。

總之，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，開關(guān)柜智能操控裝置功能將更加強(qiáng)大，它將更以一體化布局配套于開關(guān)柜，簡化開關(guān)柜的面板設(shè)計(jì)，美化面板布局。除具有動態(tài)模擬指示、帶電顯示及閉鎖、溫濕度顯示及其控制、驗(yàn)電核相、二次回路電壓值顯示、人體感應(yīng)帶電提示及柜內(nèi)照明、語音防誤提示、時(shí)間日期顯示、遠(yuǎn)方/就地操作、遠(yuǎn)程通信等功能外，還將具有電力綜合參數(shù)測量功能，測量參數(shù)為：三相電壓、三相電流、功率因數(shù)、有功功率計(jì)量、無功功率計(jì)量等功能，使開關(guān)柜進(jìn)一步智能化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化。

參考文獻(xiàn)

[1]段明江.高壓智能開關(guān)柜的前景[J].廣東科技2011(08).

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[4]劉軍.10kV開關(guān)柜、環(huán)網(wǎng)柜引進(jìn)中有關(guān)絕緣方面問題[J].甘肅科技,2008(16).

德育的基本功能范文第2篇

Abstract: A systematic analysis of quality costs is carried out and the establishment of the relation between the quality cost analysis and process capability; a quantitative representation and optimization method are put forward and the parameters of the algorithm are provided.

關(guān)鍵詞:工序能力;質(zhì)量成本;方法

Key words: process capability;quality cost;method

中圖分類號:TU71 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1006-4311(2010)12-0054-01

1質(zhì)量成本系統(tǒng)分析

1.1 產(chǎn)品質(zhì)量成本產(chǎn)品質(zhì)量成本是企業(yè)為確保規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量水平和實(shí)施全面質(zhì)量管理而支出的費(fèi)用,以及因?yàn)槲催_(dá)到規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生的損失的總和。

產(chǎn)品的質(zhì)量成本由以下幾部分組成:第一,預(yù)防成本;第二,檢驗(yàn)成本;第三,廠內(nèi)、外損失;第四,外部質(zhì)量保證成本。前三類是顯見成本,是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中實(shí)際發(fā)生的有形損失,并且必須得到補(bǔ)償。第四類是隱含成本,是實(shí)際發(fā)生但并未支付的無形損失。

1.2 產(chǎn)品質(zhì)量成本關(guān)系對于可控成本,通過其增減變動對產(chǎn)品質(zhì)量的第三和第四類成本產(chǎn)生影響。第三和第四類是結(jié)果成本,是因質(zhì)量達(dá)不到既定要求而造成的廠內(nèi)和廠外損失,它受可控成本的影響。根據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示,產(chǎn)品質(zhì)量水平與質(zhì)量成本中的可控成本和結(jié)果成本是互為條件、互為因果的。產(chǎn)品質(zhì)量成本水平與可控成本呈相同方向變化,與結(jié)果成本呈現(xiàn)反方向變化。

1.3 質(zhì)量成本管理的目標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量管理,就是通過適當(dāng)增加可控成本的支出,減少結(jié)果成本的發(fā)生,實(shí)現(xiàn)以“預(yù)防為主”的質(zhì)量管理要求,達(dá)到降低總成本的目的。同時(shí),借助成本優(yōu)化,提高產(chǎn)品質(zhì)量。

研究產(chǎn)品質(zhì)量成本的分析方法,是要保證質(zhì)量成本費(fèi)用發(fā)生的經(jīng)濟(jì)性和合理性,處理好質(zhì)量成本與產(chǎn)品質(zhì)量、功能等方面的關(guān)系,尋求質(zhì)量成本的最佳值。

2最佳質(zhì)量成本的確定

2.1 產(chǎn)品合格率與成本關(guān)系產(chǎn)品質(zhì)量的提高會受到一定條件下成本的制約。合格品率的變化會從兩個(gè)方面影響成本的升降:一方面,合格率的提高,使廢次品損失減少,成本下降;同時(shí),由于合格產(chǎn)品增加,也間接影響成本降低,與合格率的增減成反比關(guān)系。另一方面,為了提高合格率,需要更嚴(yán)格的預(yù)防控制和檢測手段,就會使預(yù)防檢驗(yàn)費(fèi)用增加,從而使成本上升。

2.2 最低成本合格率的數(shù)學(xué)模型設(shè)F為每件廢品造成的損失,P為不合格率,(1-P)為合格率。則每件合格品負(fù)擔(dān)的損失費(fèi)用是y1=F•;每件產(chǎn)品的預(yù)防檢驗(yàn)費(fèi)用(y2),它在其它條件不變前提下,要同不合格率與合格率之間的比值,即,存在一定的比例關(guān)系。的值越高,即合格率越高,y2也越高。用y2=k•表示每件產(chǎn)品預(yù)防費(fèi)用的函數(shù)關(guān)系,k是y2隨合格率與不合格率的比值而變化的系數(shù),它與產(chǎn)品工序加工能力有關(guān)。

3工序能力評價(jià)

3.1 評價(jià)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)資料表明,質(zhì)量數(shù)據(jù)分布的規(guī)律呈正態(tài)分布。

①工序廢品率。設(shè)Tu為產(chǎn)品質(zhì)量要求的上限標(biāo)準(zhǔn);Tl為產(chǎn)品質(zhì)量要求的下限標(biāo)準(zhǔn);Pu為產(chǎn)品質(zhì)量超上限標(biāo)準(zhǔn)的廢品率;Pl為產(chǎn)品質(zhì)量超下限標(biāo)準(zhǔn)的廢品率;X為產(chǎn)品質(zhì)量特性抽樣值的均值;S為產(chǎn)品質(zhì)量特性的標(biāo)準(zhǔn)偏差;P為工序或母體的廢品率。計(jì)算

Ksu= (1)

查標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布表,可求得Pu。

Ksl=(2)

查標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布表,可求得Pl。則P=Pu+Pl。

②工序能力指數(shù)。用產(chǎn)品質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)范圍(機(jī)械制造業(yè)中可用公差帶表示)與工序的加工精度的比值來反映工序的能力。

當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)范圍中心與抽樣質(zhì)量分布中心重合時(shí),其計(jì)算公式

CP==(3)

當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)范圍中心與抽樣質(zhì)量分布中心不重合時(shí),其計(jì)算公式

CPK= (4)

當(dāng)1≤CP≤1.33時(shí),工序處于正常生產(chǎn)狀態(tài); 當(dāng)CP≤1時(shí),工序能力不足,廢品率上升,產(chǎn)品成本上升;當(dāng)CP≥1.33時(shí),工序能力過剩,產(chǎn)品成本上升。

3.2 工序能力指數(shù)與成本的關(guān)系系數(shù)K可以用來表示,則

P0= (5)

這樣,廢品率和工序能力以及最低質(zhì)量成本聯(lián)系起來,將(5)代入(1)得

Cmin=2 (6)

可根據(jù)企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)狀況,確定質(zhì)量成本控制標(biāo)準(zhǔn)序列。對于價(jià)值鏈系統(tǒng)或整個(gè)生產(chǎn)過程的評價(jià),可以用多階段優(yōu)化的方法求解,以最小工序能力工序。

4結(jié)論

以上對質(zhì)量成本進(jìn)行了系統(tǒng)分析,建立了工序能力與質(zhì)量成本分析的聯(lián)系,提出了定量的表示和優(yōu)化方法,提供了有關(guān)參數(shù)的便捷算法。拓展了質(zhì)量成本分析的領(lǐng)域和層次,分析研究所定義的參數(shù)或變量,可在更廣泛的意義上推廣。

參考文獻(xiàn):

[1]王又莊,衣延章.質(zhì)量成本與質(zhì)量責(zé)任會計(jì)[M].北京:中國財(cái)經(jīng)出版社,1995.

德育的基本功能范文第3篇

關(guān)鍵詞：圖形；函數(shù)；getpixe；putpixel

中圖分類號：TP311.1

C語言具有匯編語言的功能，便于直接控制計(jì)算機(jī)顯示器等系統(tǒng)硬件，又能完成復(fù)雜的處理和運(yùn)算，因而適合于開發(fā)圖形軟件。目前使用的C語言提供了豐富的圖形函數(shù)，利用這些庫函數(shù)可以開發(fā)出各種實(shí)用的圖形系統(tǒng)。

在字符界面下的圖形軟件必須運(yùn)行在圖形模式下，該模式下，屏幕是由像素陣列組成，每個(gè)像素在屏幕上顯示一個(gè)點(diǎn)，左上角的位置為（0，0），X軸坐標(biāo)值從左到右遞增，Y軸坐標(biāo)值從上到下增加。C語言的圖形處理函數(shù)包含在庫文件graphics.lib中，有關(guān)的函數(shù)說明和符號常量在頭文件graphics.h中定義。C語言的圖形函數(shù)可以分為七類，分別是圖形系統(tǒng)控制函數(shù)，繪圖及填充函數(shù)，屏幕管理函數(shù)，圖形方式下的文本輸出函數(shù)，顏色控制函數(shù)，錯(cuò)誤處理函數(shù)，狀態(tài)查詢函數(shù)。C語言下實(shí)現(xiàn)的基本圖形功能包含光標(biāo)顯示函數(shù)，圖形復(fù)制函數(shù)，圖形移動函數(shù)，圖形清除函數(shù)。

1 初始化圖形系統(tǒng)

在C語言下要進(jìn)入圖形系統(tǒng)，就要設(shè)置圖形工作模式，將圖形系統(tǒng)初始化，即將當(dāng)前位置，調(diào)色板，顏色等復(fù)位為系統(tǒng)規(guī)定的缺省值。為此必須調(diào)用庫函數(shù)initgraph（），它可以根據(jù)用戶的要求或自動檢測與之相關(guān)聯(lián)的視頻適配器，選擇相應(yīng)的驅(qū)動程序和設(shè)置圖形工作模式。該函數(shù)的原型為：void far initgraph（int far*graphdriver，int far*graphmode，char far *pathtodriver），其中g(shù)raphdriver是一個(gè)整形指針，用于指定要調(diào)入的圖形驅(qū)動程序，參數(shù)graphmode也是一個(gè)整形指針，用來說明用戶指定的圖形顯示方式，參數(shù)pathtodriver說明驅(qū)動程序的路徑，下面就是一個(gè)圖形初始化函數(shù)。

void initg（）{

int driver，mode；

int back=1；

struct linesettingstype， saveline；

driver=DETECT；

initgraph（&driver， &mode， “＼＼bgi”）；

getlinesettings（&saveline）；

setlinestyle（0，1，1）；

box（0，0，639，479，15）；

setlinestyle（saveline.linestyle，saveline.upattern，saveline.thickness）；

setviewport（1，1，6638，478，1）；

setbkcolor（back）；}

2 光標(biāo)顯示函數(shù)

void xhairs（int x， int y）

{ int i；

for（i=x-8；i

putpixel（i， y ，getpixel（i，y） 12）

for（i=y+8；i>=y-8；i--）

putpixel（x， i ，getpixel（x，i） 12）

return；}

getpixel（）函數(shù)從指定坐標(biāo)位置取得原屏幕顯示像素的顏色與整數(shù)12（淡紅色）異或，以保證像素的可見性，成為putpixel（）函數(shù)在同一位置顯示像素的指定顏色。

3 圖形復(fù)制函數(shù)

void copy（int startx， int starty， int endx， int endy， int x， int y）

{int i，j；

int start1，start2 ，end1 ，end2；

char c；

start1=startx

end1=startx>endx？startx：endx；

start2=starty

start2=starty>endy？starty：endy；

for（；start1

for（i=start2 ，j=y ；i

{c=getpixel（start1，i，0）；

putpixel（x，j，c）；

}}

該函數(shù)用于將屏幕上指定部分的圖形復(fù)制到屏幕上的任意指定位置，由函數(shù)getpixel點(diǎn)取得指定區(qū)域的像素顏色C，作為putpixel的指定顏色在要復(fù)制的位置上逐點(diǎn)顯示。

4 圖形移動函數(shù)

void move（int startx， int starty， int endx， int endy， int x， int y）

{int i，j；

int start1，start2，end1 ，end2；

char c；

start1=startx

end1=startx>endx？startx：endx；

start2=starty

end2=starty>endy？starty：endy；

for（；start1

for（i=start2 ，j=y；i

{c=getpixel（start1， i）；

putpixel（start1，i，0）；

putpixel（x，j，c）；

}}

在copy函數(shù)中增加清除原圖形區(qū)域語句，即增加putpixel（start1，i，0）語句，由于指定顏色為背景色（0-黑色），故消去原區(qū)域中的圖形，完成了移動圖形功能。

5 清除圖形功能函數(shù)

void erase（int startx， int starty，int endx， int endy）

{int i，j；

int start1，start2，end1，end2；

start1=startx

end1=startx>endx？startx：endx；

start2=starty

end2=starty>endy？starty：endy；

for（；start1

for（i=start2，j=endy ；i

{getpixel（start1， i，0）；

putpixel（start1， i，0）；

}}

將move函數(shù)中的putpixel（x，j，c）語句去掉，即可實(shí)現(xiàn)指定區(qū)域圖形的清除功能。

6 結(jié)束語

C語言的圖形庫函數(shù)功能強(qiáng)大，如果靈活使用，將取到事半功倍的效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]譚浩強(qiáng).C程序設(shè)計(jì)（第二版）[M].北京：清華大學(xué)出版社，2002.

[2]尹彥芝.C語言常用算法與子程序[M].北京：清華大學(xué)出版社，2006.

德育的基本功能范文第4篇

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；基本技能；現(xiàn)場測試

作者簡介：劉祥仁（1960-），男，浙江紹興人，國網(wǎng)浙江省電力公司紹興供電公司，工程師。（浙江 紹興 312000）

中圖分類號：F273 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）06-0202-02

近年來，隨著電網(wǎng)的迅速發(fā)展，供電企業(yè)將生產(chǎn)崗位的技能培訓(xùn)主要集中在新技術(shù)、新工藝和高技能的培養(yǎng)上，使最基本的操作技能培訓(xùn)逐漸缺失，同時(shí)，生產(chǎn)任務(wù)日益繁重和新員工的不斷加入等因素，也加大了技能隊(duì)伍基本功的退化趨勢。紹興供電公司通過檢查分析發(fā)現(xiàn)，一線員工在執(zhí)行一些最基本的操作任務(wù)時(shí)，由于操作流程、操作要領(lǐng)和操作工藝不規(guī)范，使設(shè)備缺陷增多、操作時(shí)間延長、習(xí)慣性違章屢禁不止，甚至責(zé)任性事故和障礙時(shí)有發(fā)生。為此，紹興供電公司以基本技能為切入點(diǎn)，引入以現(xiàn)場測試為核心的培訓(xùn)模式，制訂了《生產(chǎn)崗位基本技能測試工作暫行辦法》，并從2008年起，在主要生產(chǎn)崗位中開展了兩年一輪的現(xiàn)場基本技能測試工作，收到了良好的培訓(xùn)效果。

紹興供電公司在主要生產(chǎn)崗位所開展的基本技能測試有：變電運(yùn)行工的倒閘操作、識圖、一般缺陷處理，線路運(yùn)行工的更換熔絲、橫擔(dān)，變壓器檢修工的滲漏油處理，繼電保護(hù)工的繼電器校驗(yàn)，以及配網(wǎng)營業(yè)工的裝表接電等等。以變電運(yùn)行崗位倒閘操作第一輪測試為例，簡述開展基本技能培訓(xùn)的思路與方法。

一、性質(zhì)與定位

倒閘操作是變電運(yùn)行工最主要的基本任務(wù)，須由一名監(jiān)護(hù)人和一名操作人共同完成，具有十分嚴(yán)格的操作流程與操作紀(jì)律，稍有疏忽輕則延誤用戶供電，重則造成誤操作事故。測試的目的在于規(guī)范監(jiān)護(hù)人和操作人的每一操作行為，提高操作的安全與效率。測試任務(wù)應(yīng)定位在簡單而具代表性上，測試過程必須體現(xiàn)嚴(yán)格、細(xì)致與公平。

二、測試的組織

為保證測試工作有序進(jìn)行，公司成立由各有關(guān)部門組成的基本技能測試領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)若干專業(yè)組和專責(zé)人，變電運(yùn)行專業(yè)小組對倒閘操作項(xiàng)目的主要組織工作有三個(gè)部分。

1.制訂實(shí)施方案

按照安全工作規(guī)定，結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際，制訂為期兩年的《變電運(yùn)行崗位倒閘操作現(xiàn)場測試實(shí)施方案》。該方案包括：

（1）測試對象。為體現(xiàn)公平性和針對性，確定對象為已取得副值班員以上資格的值班工，同時(shí)對在兩年內(nèi)獲得過公司級以上“先進(jìn)生產(chǎn)工作者”、“安全標(biāo)兵”稱號和獲得過公司級以上技能比賽獎項(xiàng)的員工予以免試。

（2）測試場地。按實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練的要求，確定運(yùn)行中的變電站為測試現(xiàn)場，且須滿足工作安全、運(yùn)行方式可靠、潮流分布合理、設(shè)備完好和具有代表性等條件，其中設(shè)備的代表性主要是指涉及的一、二次設(shè)備和防誤設(shè)施等操動方法具有廣泛代表性。最后確定測試現(xiàn)場為某110千伏變電站的110千伏線路備用間隔（母線閘刀與母線的連接線已拆除）。

（3）測試任務(wù)。按照能反映的基本要領(lǐng)最多、涉及的操動設(shè)備最全和重復(fù)的動作最少的原則，確定操作任務(wù)為110kV某某線由“運(yùn)行改為線路檢修”與“由線路檢修改為運(yùn)行”兩種。

（4）安全措施。現(xiàn)場測試嚴(yán)格按設(shè)備間隔停電檢修的流程管理，應(yīng)采取的安全措施有：辦理第一種工作票、設(shè)專職監(jiān)護(hù)人、隔離運(yùn)行設(shè)備區(qū)域、制訂安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案和配備應(yīng)急檢修人員等。

（5）獎懲措施。方案明確，凡測試成績進(jìn)入前十名者，給予崗位工資晉一檔的獎勵，對于測試成績不合格者給予崗位工資降一檔處理，對補(bǔ)測仍不合格者按公司有關(guān)制度實(shí)施離崗培訓(xùn)。

2.制訂評分細(xì)則

作為測試的標(biāo)準(zhǔn)，評分細(xì)則按電力系統(tǒng)技能等級鑒定標(biāo)準(zhǔn)和公司系統(tǒng)有關(guān)的倒閘操作規(guī)定，將“六要八步”要求細(xì)化到兩個(gè)任務(wù)的每一步驟中，相應(yīng)的現(xiàn)場評分表包括了填寫操作票、接受操作命令、唱票與核對、各類設(shè)備的操作與檢查、操作用時(shí)、嚴(yán)重違章等20項(xiàng)要素。

3.制作培訓(xùn)錄像

專業(yè)小組成員在實(shí)訓(xùn)基地，分別以監(jiān)護(hù)人和操作人的身份，演示倒閘操作“六要八步”的規(guī)范動作要領(lǐng)，并制作成簡明的培訓(xùn)錄像。

三、實(shí)施過程

測試工作共分四個(gè)階段實(shí)施。

1.前期培訓(xùn)

在確定現(xiàn)場測試日期后，專業(yè)小組將實(shí)施方案和評分細(xì)則提前兩個(gè)月下發(fā)到各變電操作站，并在局域網(wǎng)上“六要八步”示范錄像，幫助全體值班工有充裕的時(shí)間，通過多渠道進(jìn)行自習(xí)。同時(shí)，要求各變電操作站組織開展現(xiàn)場預(yù)測等培訓(xùn)。

2.現(xiàn)場測試

這一階段時(shí)間長、任務(wù)重。在嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全措施的基礎(chǔ)上，從以下三方面力求做到評價(jià)的嚴(yán)肅、細(xì)致和公正性。

（1）公平性的體現(xiàn)。在組合方式上，由抽簽決定操作伙伴與角色、停復(fù)役操作任務(wù)種類和測試順序，對于執(zhí)行復(fù)役操作任務(wù)的增補(bǔ)驗(yàn)電的單項(xiàng)操作；在現(xiàn)場評分環(huán)節(jié)，由五名專業(yè)小組成員組成評委，對監(jiān)護(hù)人和操作人實(shí)行全程環(huán)繞式的跟蹤打分，最后由五評委的平均分計(jì)入測試成績。另外，還設(shè)專人嚴(yán)格分離待測人員和已測人員，封閉評分信息。

（2）場景設(shè)置。變電站內(nèi)運(yùn)行設(shè)備與測試區(qū)域嚴(yán)格按運(yùn)行規(guī)程和第一種工作票的要求布置安全措施，測試任務(wù)中所有的操作步驟無虛擬的情節(jié)。

（3）測試過程。被測人員先集中完成操作票填寫任務(wù)，再按抽簽所定順序依次開始實(shí)操測試。在評委向兩被測者交待完運(yùn)行方式并確認(rèn)無疑，以接到“調(diào)度”預(yù)令到監(jiān)護(hù)人向測評組報(bào)告操作完畢為實(shí)際測試時(shí)間，評委自始至終按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格打分并記錄扣分原因，其中對接令、設(shè)備核對、操作要領(lǐng)、打勾等環(huán)節(jié)實(shí)行加權(quán)評分，并將驗(yàn)電、梯子布設(shè)和裝拆地線作為危險(xiǎn)點(diǎn)嚴(yán)密監(jiān)控。

3.分析與報(bào)告

在每階段的測試全部完成后，專業(yè)小組對現(xiàn)場評分表進(jìn)行全面的匯總和分析，最后形成變電運(yùn)行倒閘操作基本技能測試類的“三表一單”，即“成績匯總表”、“違章統(tǒng)計(jì)表”、“技術(shù)分析表”和《工作報(bào)告單》，并分別送公司領(lǐng)導(dǎo)、主管部門和各變電操作站。

4.后續(xù)工作

各變電操作站圍繞“三表一單”，繼續(xù)開展補(bǔ)課式培訓(xùn)。專業(yè)小組在完成不合格員工的現(xiàn)場補(bǔ)測后，將該輪測試最終結(jié)果和考核建議報(bào)公司人力資源部。

四、總結(jié)與分析

變電運(yùn)行倒閘操作第一輪現(xiàn)場測試分兩個(gè)階段跨年完成，相關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)見表1。

由表1可見，該項(xiàng)目共測試305人，在地點(diǎn)、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)相同的情況下，隨機(jī)產(chǎn)生的兩組被測人員具有不同的測試結(jié)果，第二階段的各項(xiàng)指標(biāo)明顯好于第一階段，其中平均成績提高15分以上，完全達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的員工占比從12%上升到38%，嚴(yán)重違章人次數(shù)由4降為0。這一結(jié)果主要得益于第一階段客觀公開的測試報(bào)告和與之對應(yīng)的補(bǔ)課培訓(xùn)。隨著第二輪測試的繼續(xù)進(jìn)行，測試成績進(jìn)一步提高。公司安全稽察組的定期檢查與抽查情況表明，變電運(yùn)行崗位在倒閘操作中的習(xí)慣性違章已得到了有效的控制。

表1 第一輪倒閘操作基本技能測試統(tǒng)計(jì)分析

基本情況 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 主要技術(shù)指標(biāo) 實(shí) 績

第一

階段 第二

階段 第一

階段 第二

階段

應(yīng)測試人數(shù) 200 105 全部滿分率 12% 38%

實(shí)際測試人數(shù) 200 105 操作票滿分率 97% 100%

測試天數(shù) 7 3 接令滿分率 94% 98%

完成倒閘操作步數(shù) 8 8 準(zhǔn)備工作滿分率 89% 95%

涉及設(shè)備和裝置種類 10 10 斷路器操作滿分率 94% 98%

要求完成時(shí)間（min） ≤20 ≤20 隔離閘刀操作滿分率 88% 91%

平均實(shí)際用時(shí)（min） 19 15 驗(yàn)電接地滿分率 90% 97%

測試通過率 90% 98% 核對設(shè)備滿分率 88% 98%

平均成績（分） 75.3 90.5 嚴(yán)重違章人次 4 0

五、引發(fā)的思考

從2008年至今，紹興供電公司共完成14個(gè)崗位多輪共4102人次的測試培訓(xùn)，使主要生產(chǎn)崗位的基本技能得到了系統(tǒng)全面的規(guī)范，也為近年來企業(yè)的持續(xù)無責(zé)任事故打下了基礎(chǔ)。由此引發(fā)了以下幾個(gè)思考：

第一，基本技能測試是必要的。對基本操作技能的訓(xùn)練，僅憑上崗前的培訓(xùn)和師帶徒的傳承方式，往往存在著基礎(chǔ)不實(shí)、容易蛻化等問題，定期開展針對性的培訓(xùn)與測試，是解決問題的最有效的技術(shù)措施。

第二，基本技能測試是持續(xù)可行的。紹興供電公司的測試工作自始至終得到了最廣泛的支持和參與，取得雙贏效果是基于科學(xué)合理的定位、評價(jià)方法和考核機(jī)制，因此，這樣的培訓(xùn)模式是行之有效的。

從變電運(yùn)行崗位的測試統(tǒng)計(jì)表可見，第二階段的測試成績，雖比第一階段有明顯的提高，但仍沒有達(dá)到100%的正確規(guī)范，諸如閘刀的操作規(guī)范性更有很大的提升空間，這一狀況在其他生產(chǎn)崗位上也同樣存在；同時(shí)習(xí)慣性違章的頑固性、新人員不斷加入等因素，更需要這樣的機(jī)制長期存在，并且必須用創(chuàng)新的理念不斷改進(jìn)測試內(nèi)容和方式。

第三，工學(xué)矛盾的解決。基本技能測試工作面廣、量大，必然帶來一定的工學(xué)矛盾，為此可以從多方面著手將矛盾降到最小程度：一是可以充分利用生產(chǎn)“淡季”組織培訓(xùn)。如安排在“雙夏”期間或穿插在工程間隙里進(jìn)行。二是因地制宜因人施教，在確保對關(guān)鍵性基本技能的全員測試前提下，合理確定其他基本技能的項(xiàng)目和測試周期，將重點(diǎn)放在低技能、轉(zhuǎn)崗和新進(jìn)員工中，就可將測試工作量控制在合理范圍內(nèi)。

第四，現(xiàn)場選擇與安全。選擇在運(yùn)行環(huán)境下進(jìn)行基本技能測試，最能集中全體人員的精力，最能反映培訓(xùn)對象的真實(shí)水平，也最能體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)工作的綜合效果，這是實(shí)訓(xùn)基地所無法取代的。由此，對類似倒閘操作等項(xiàng)目的培訓(xùn)，首選地點(diǎn)應(yīng)為變電站。只要嚴(yán)格按照在電氣設(shè)備上工作的有關(guān)規(guī)定，縝密布置安全措施，就可達(dá)到事半功倍又萬無一失的目的。

德育的基本功能范文第5篇

電視購物（tv shopping），是一種“以電視為媒介，集宣傳、組織銷售為一體的社會商業(yè)活動”[2]；具體而言，就是指“借助電視這樣一個(gè)平臺，通過電視的藝術(shù)手段，生動詳細(xì)地宣傳、推銷商品，觀眾可以通過電視屏幕上顯示的聯(lián)系方式進(jìn)行電視預(yù)購、銀行轉(zhuǎn)賬、電子付費(fèi)等，賣方將商品通過物流配送達(dá)到消費(fèi)者手中的便捷銷售方式”[3]。

在上述概念的表達(dá)之外，從電視購物的歷史演進(jìn)中，我們還可以看到：1982年，世界上首家電視購物公司在美國佛羅里達(dá)州創(chuàng)辦。接下來的卅年間，被稱為“零售業(yè)第三次革命”的電視購物，在全球范圍拓展開來，并于1990年代中期出現(xiàn)在我國電視屏幕上。時(shí)至今日，雖然伴隨著政策監(jiān)管與社會輿論的諸多質(zhì)疑與非議，但是電視購物作為中國廣電產(chǎn)業(yè)的第三大收入支柱（另外兩個(gè)是廣告與有線網(wǎng)絡(luò)），它的地位與作用決不能為業(yè)界、學(xué)界所忽視。

不能忽視，那又該如何重視呢？純粹道德、倫理層面的評說、指摘，或者規(guī)制、政策層面的解讀、研判——在筆者看來，已然汗牛充棟，但卻隔靴搔癢。它們解決的只是“應(yīng)然”層面的問題，而在“實(shí)然”層面卻難有突破。于是，筆者在此結(jié)合特定案例（東方購物），就其展開質(zhì)化調(diào)研（主要是訪談與觀察），以期進(jìn)入動態(tài)、具體的生產(chǎn)情境，從而對電視購物的本質(zhì)、機(jī)制、功能做出初步的闡釋，并基于此，在轉(zhuǎn)型中國與媒介化社會的大格局中，審慎反思若干可能出現(xiàn)的問題。

電視購物的本質(zhì)

在新媒體、全媒體、媒介融合等趨勢性話語及其實(shí)踐中，電視，作為一種典型的傳統(tǒng)形態(tài)，總似尷尬與被動。但正如一位資深業(yè)者所說，“所謂新媒體，不應(yīng)該僅僅是指互聯(lián)網(wǎng)媒體，重要的是能夠從自身定位出發(fā)，探索實(shí)現(xiàn)新型媒體功能”[4]。如果把這句話放入電視媒體的討論語境，我們可以發(fā)現(xiàn)對其定位與功能的重新認(rèn)知，將再造出另一塊陣地、另一份生機(jī)——電視購物，就是這樣一塊陣地，這樣一份生機(jī)。

根據(jù)筆者所獲數(shù)據(jù)，smg旗下的東方購物在2009年的銷售總額是28億元人民幣，2010年達(dá)到了50億元。先來看28億，在2009年，東方購物以此成為中國電視購物行業(yè)的銷售冠軍，位列其次的是快樂購（21億），排名第三的是此前幾年的“老大”橡果國際（19億）；再來看50億，smg全集團(tuán)2010年總收入是110億元，這也就是說，東方購物占據(jù)了集團(tuán)近五成的收入——誠然，數(shù)據(jù)在很多時(shí)候不能反映“真實(shí)的故事”。不過，從訪談中，筆者發(fā)現(xiàn)，雖然自豪于這些“漂亮的數(shù)字”，但smg相關(guān)高管也清晰認(rèn)識到“我們不追求純粹的利潤率增長，相反，利潤率的下降才是當(dāng)前目標(biāo)。當(dāng)利潤率的增長超過一定數(shù)值時(shí)，我們就會通過各種方式回饋消費(fèi)者與供應(yīng)商，提升服務(wù)體驗(yàn)，并非一味追求自身的利益最大化。這樣或許才是一種健康、透明、可持續(xù)的發(fā)展路徑”[5]。

基于上述數(shù)據(jù)與話語，先來探討一下電視購物的本質(zhì)：究竟是什么？以及，究竟為什么？

首先，在一個(gè)媒介化社會的大格局中，民眾的消費(fèi)興趣、習(xí)慣及行為，很難脫離媒介—社會的架構(gòu)。媒介組織，可以通過各種方式、渠道開拓他們的各種能動性（其中就包括消費(fèi)能動性），并通過這種開拓獲得利好。這種利好，既有社會效益層面的，也有經(jīng)濟(jì)效益層面的。但更重要的是，這種利好，必須是相互的。事實(shí)上，自1990年代中期開始，熒屏里無數(shù)的“一錘子買賣”以及“忽悠總動員”已經(jīng)使得電視購物與觀眾之間利好的相互性岌岌可危。而東方購物等機(jī)構(gòu)正是因?yàn)榭辞辶恕熬烤故鞘裁础钡谋举|(zhì)，從而走向了良性的互動發(fā)展道路。

其次，電視購物，既是一種消費(fèi)行為，也是一種媒體行為。于是，在銷售收入、收視效果的量化訴求之外，更要多問幾句“觀眾為什么要通過電視來買東西”、“電視臺為什么要通過節(jié)目來賣東西”。如果買東西買回了牢騷，賣東西賣完了口碑，那么，這種買賣行為的意義在哪里？當(dāng)然，前文已經(jīng)強(qiáng)調(diào)過，不能只從“應(yīng)然”層面提問、回答。可是，“實(shí)然”層面的思考如何進(jìn)行呢？以筆者通過觀察，“設(shè)身處地”是一種并非終極卻可不斷修訂的法則。比如，在東方購物，有這樣幾個(gè)細(xì)節(jié)：為了讓呼叫中心（call center）普通員工有更好的工作狀態(tài)，沒有將辦公樓層設(shè)在一樓，而是特意放在三樓，為的是陽光好、空間感足，讓這些處于比較底層、進(jìn)行簡單重復(fù)工作的員工有一種“被認(rèn)同感”，他們的這種“被認(rèn)同感”將直接通過電話傳遞到觀眾一端；而為了讓觀眾放心購物且安心收貨，東方購物在上海地區(qū)的送貨員都選用本地人，在不同區(qū)域也會固定人員，這樣送貨與被送貨的人之間關(guān)系建構(gòu)，在語言使用（上海話）和熟悉程度上就更加到位——無論是接線員與送貨員，這里都體現(xiàn)出一種“設(shè)身處地”的意味。

節(jié)目生產(chǎn)的機(jī)制

電視購物的主要承載，還是節(jié)目。但對于購物節(jié)目的理解與解釋，不能只停留在熒屏上，而要有意識地進(jìn)入到熒屏背后，探究其具體的生產(chǎn)機(jī)制。在一定的媒介—社會情境中，如若從機(jī)制的視角切入闡釋，那么，就要觀察“有方法的過程”，也要知曉“有過程的方法”。

電視購物的節(jié)目生產(chǎn)，與常規(guī)節(jié)目的生產(chǎn)不同。在與東方購物部分業(yè)者交流時(shí)，筆者獲得的一個(gè)印象是“既是電視臺的，又不是電視臺的”——很多節(jié)目線的工作人員，都是從電視臺傳統(tǒng)崗位過來的，他們會有一種先天的歸屬感與認(rèn)同；但由于做的是購物內(nèi)容（大部分還是直播），節(jié)目隨時(shí)與作為潛在消費(fèi)者的觀眾發(fā)生著實(shí)打?qū)嵉纳唐逢P(guān)系，于是，一種公司意識、銷售思維也在具體的生產(chǎn)情境中彌漫。

在東方購物的頻道駐地（復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院—smg演播中心），這里的生產(chǎn)節(jié)奏比一般節(jié)目稍快一些。650 m2、400 m2、250 m2三個(gè)演播室每天錄制、搭拆景的頻次很高。特別是自2010年4月，東方購物頻道正式開播（之前是占用兄弟頻道的某些頻段）以后，直播大幅增長，每天超過10個(gè)小時(shí)。在直播節(jié)目中，主持人需要在實(shí)時(shí)狀態(tài)下展示、測試產(chǎn)品，這里就有兩個(gè)在機(jī)制層面的有趣細(xì)節(jié)：其一，正是因?yàn)閷?shí)時(shí)，所以可能會出現(xiàn)意外，比如有產(chǎn)品會因?yàn)榉N種原因（并非質(zhì)量問題）產(chǎn)生不理想的實(shí)驗(yàn)效果，可能也就直接播放出來了。但若細(xì)想，這種小概率的意外，其實(shí)正好反映了節(jié)目、節(jié)目中產(chǎn)品的真實(shí)與可靠。因?yàn)椋谀承┲变N類電視片中，電視觀眾看到了太多完美、乃至超越完美的熒屏呈現(xiàn)；其二，也是因?yàn)閷?shí)時(shí)，感興趣的觀眾會打電話進(jìn)來，向接線員具體詢問某產(chǎn)品的某些指標(biāo)、屬性。這時(shí)，接線員就會通過耳機(jī)把觀眾“所惑”報(bào)告給主持人，接著，在現(xiàn)場的主持人要就觀眾“所惑”進(jìn)行有針對性的“解惑”。

除了主持人要解決把產(chǎn)品“說得明白”、“展示明白”的問題，一檔購物節(jié)目的幕后團(tuán)隊(duì)更要把產(chǎn)品“拍得明白”——在具體的制作環(huán)節(jié)，東方購物自2004年創(chuàng)辦以來，通過六年多的時(shí)間，從自己摸索入門到學(xué)習(xí)合作方韓國cj[6]的整套模式（format）再到根據(jù)本地觀眾進(jìn)行二度調(diào)改……在今天，同樣一件產(chǎn)品，上海區(qū)域推出時(shí)，可能會夾雜幾句上海話或者“上海普通話”；而在其他區(qū)域[7]推出，可能就會針對當(dāng)?shù)亓?xí)慣，在話語表達(dá)、展示重點(diǎn)方面做一些微調(diào)，比如在成都，若涉及到燒菜環(huán)節(jié)的展示，那就要多放油與辣椒。

電視購物節(jié)目，必須具有充分的觀眾意識。這里的觀眾意識，與其他的常規(guī)節(jié)目不同，并非體現(xiàn)在收視率等抽樣指標(biāo)上，而更多地體現(xiàn)直接的購買行為上。為了做此次調(diào)研，筆者也較長期地收看了上海東方購物頻道的節(jié)目，就發(fā)現(xiàn)：除了主持人、模特以及產(chǎn)品自身的展示，若干熱心觀眾（前提是真實(shí)的熱心觀眾，而不是“托兒”）也愿意上節(jié)目“現(xiàn)身說法”，告訴電視機(jī)前的其他老百姓，某款產(chǎn)品用起來究竟怎么樣。在與業(yè)者的交流中，筆者也了解到，目前的購物節(jié)目一般還沒有帶現(xiàn)場觀眾，以后還會在這一方面拓展空間。

社會功能的實(shí)現(xiàn)

在傳統(tǒng)意義上，媒介組織及其生產(chǎn)的社會功能主要體現(xiàn)在告知（to inform）、教育（to educate）以及娛樂（to entertain）方面。電視購物的社會功能，最顯而易見的是售賣功能（to sell）的延展。不過，基于筆者的調(diào)研，可以發(fā)現(xiàn)：在其社會功能的具體延展中，還有若干有質(zhì)感的細(xì)節(jié)值得思考。

首先，在商品的售賣之外，更有一種理念層面的引領(lǐng)。比如在東方購物賣出名氣的“雙立人”牌刀具。上節(jié)目之前，這一品牌由于昂貴的價(jià)格，基本上難以打開中國市場。但通過東方購物的平臺，強(qiáng)調(diào)了“現(xiàn)代家庭刀具分類使用”的生活理念[8]。這種生活理念，在節(jié)目中通過具體而微的諸多環(huán)節(jié)得以展示，深入心中。又因?yàn)殡娨曎徫锏膬r(jià)格相較市場上更便宜，“雙立人”逐漸在銷售方面得到利好。類似的案例，還有面包機(jī)、無煙鍋等。那么，從東方購物的角度來看，通過這些具體的產(chǎn)品，它也逐漸在觀眾心中變成一位生活理念及方式的媒介引領(lǐng)者，而非簡單的商品售賣者。

其次，東方購物通過多年的生產(chǎn)實(shí)踐，成為一個(gè)與中高檔商品良性互動的傳播平臺。除了黃金、房產(chǎn)、汽車、裸鉆等大宗商品之外，在東方購物，更常見的是數(shù)碼產(chǎn)品、家庭用品等方面的中高檔品牌。一方面，它通過幾近嚴(yán)苛的qc（質(zhì)量控制）部門與每周舉行的產(chǎn)品評鑒會，擋住了只是廉價(jià)訴求乃至信息“注水”的商品，只留下了具有品質(zhì)保證的商品；另一方面，正是因?yàn)闁|方購物的嚴(yán)格篩選，能夠留下的商品在售賣時(shí)先天擁有了一種觀眾信任度。而這種觀眾信任度，從某種意義上說，能夠產(chǎn)生一種微妙的廣告效應(yīng)。于是，良性的互動產(chǎn)生了：由于擁有一定的廣告效果，上節(jié)目的品牌在價(jià)格方面又會讓出一定的空間（或者是其他形式的優(yōu)惠、送禮）；而價(jià)格空間的出現(xiàn)，自然又會讓觀眾更加認(rèn)可東方購物這一平臺及其中售賣的商品。

再次，由于東方購物逐漸通過合資公司與落地牌照的方式，在全國其他區(qū)域開播節(jié)目。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代全國公認(rèn)“上海貨，質(zhì)量好”的思維通過大眾傳播渠道得以延續(xù)（事實(shí)上，目前在東方購物平臺熱銷的許多產(chǎn)品，在其他平臺上也賣得很好）。于是，基于電視購物的一種區(qū)域社會經(jīng)濟(jì)文化互動，也在熒屏上通過看節(jié)目、打電話、買賣商品得以達(dá)成——這一特殊的傳播效應(yīng)，目前雖不明顯，但具有持續(xù)關(guān)注的意義。

最后，由于東方購物建立了一套完善的顧客管理系統(tǒng)，擁有300萬顧客的實(shí)名數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)，除了對媒介組織節(jié)目生產(chǎn)及業(yè)務(wù)拓展具有極大的助益之外，還能夠與社會經(jīng)濟(jì)大環(huán)境相互對比、分析，并詳盡獲知廣大民眾的消費(fèi)興趣、習(xí)慣及行為模式。如若進(jìn)一步開發(fā)此間的潛力，電視購物作為一種特殊的媒介形態(tài)，就不只是“在電視上賣東西”而已，或?qū)蔀槊癖娙粘Ｉ钆c社會經(jīng)濟(jì)大勢之間一道通暢的“信息走廊”。

若干問題的反思

smg副總裁張大鐘認(rèn)為：東方購物，在接下來十年中將達(dá)到1000億元人民幣的銷售總額；在整個(gè)中國，電視購物將很快超過有線網(wǎng)絡(luò)，成為廣電行業(yè)的第二大收入支柱；而放眼全球，在整體走向疲軟（歐美大型電視購物公司出現(xiàn)倒閉、變賣資產(chǎn)情況，臺灣東森出現(xiàn)負(fù)增長）的產(chǎn)業(yè)環(huán)境下，中國大陸的市場潛力極大，將可能成為“世界電視購物大國”[9]。

筆者將上述話語看作是一種“理想愿景”，事實(shí)上，東方購物也已經(jīng)建構(gòu)起一套與全球其他同業(yè)不一樣、走中高端路線的“中國模式”。但是，畢竟我們還在通往愿景的路上，所以應(yīng)該對若干問題做出學(xué)理反思。在文末，簡要提出若干反思問題。

首先，上海的案例在全國是否能夠成功復(fù)制？眾所周知，上海這座城市，在社會、文化、媒介等方面的前沿性，特別又在商業(yè)、金融、消費(fèi)習(xí)慣等方面的領(lǐng)先度，讓東方購物有了一個(gè)很高的起點(diǎn)。身處社會—?dú)v史情境中的任何媒介組織，它的節(jié)目、產(chǎn)品必然會受到大格局與具體環(huán)境的影響，而非簡單的商業(yè)或節(jié)目模式復(fù)制。

其次，電視購物的觀眾是“女性、45歲及以上的中老年群體、初高中教育程度群體、個(gè)人月收入在1401～2600元之間的中等收入群體和以家庭主婦為代表的無固定職業(yè)群體觀眾所占的比例較高”[10]。那么，如何使愛上網(wǎng)購物、不愛看電視的年輕觀眾建立電視購物習(xí)慣？或者說，如何讓他們建立在電視購物主導(dǎo)的全媒體平臺上的購物習(xí)慣？

再次，目前中國的電視購物，在生產(chǎn)機(jī)制及傳播形態(tài)上，還有較大的發(fā)展空間。購物節(jié)目的模式、類型，主持人的專業(yè)性、名望，各種電視化手法的使用，特別活動的創(chuàng)意，觀眾參與的深入……都還有待提升。

最后，電視購物如果成為越來越重要的社會零售渠道。那么，它與國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)格局、企業(yè)生產(chǎn)行為的互動是否能夠更加深入？以及，當(dāng)面對不利局面的時(shí)候，又能否拿出恰切的應(yīng)對措施？

以上的反思問題，并不全面，也沒有“應(yīng)然”的答案。唯有通過具體情境、具體時(shí)期的審慎思考與務(wù)實(shí)踐行，以一種漸進(jìn)的方式，完成或部分完成“理想愿景”。

 

[注釋]

[1]本文為國家廣電總局2009年度重點(diǎn)項(xiàng)目“中國電視購物發(fā)展與政策監(jiān)管”的成果之一。

[2]《2010中國電視購物行業(yè)研究咨詢報(bào)告》，中研普華咨詢公司，第1頁。

[3]同2。

[4]牛文文：《卷首語》，《創(chuàng)業(yè)家》創(chuàng)刊2周年特刊，第1頁。

[5]根據(jù)筆者與smg副總裁張大鐘的訪談，2010年12月24日。

[6]smg與韓國cj家庭購物株式會社在2004年合資成立上海東方希杰商務(wù)有限公司，股權(quán)比例為前者占51%。目前的股權(quán)情況發(fā)生了變化，smg占45%，韓國cj占30%，同方股份占30%（按2010年數(shù)據(jù)）。

[7]東方購物生產(chǎn)的節(jié)目，可以在本地的東方購物頻道（24小時(shí)），外埠的南京信息頻道、成都每日購物頻道（24小時(shí)）、成都影視文藝頻道、杭州生活頻道、昆明經(jīng)濟(jì)頻道、甘肅經(jīng)濟(jì)頻道、蘇州圖文購物、無錫圖文購物看到（按2011年數(shù)據(jù)）。

[8]根據(jù)筆者與smg副總裁張大鐘的訪談，2010年12月24日。