社交媒體推廣方案
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社交媒體推廣方案范文第1篇
美國(guó)社交網(wǎng)站Facebook于2月2日正式向美國(guó)證券交易委員會(huì)遞交IPO申請(qǐng)，擬融資50億美元，公司估值近1000億美元，由此將成為迄今為止全球互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最大的一次IPO。面對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的流行，企業(yè)如何應(yīng)對(duì)？
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目錄
第一章 結(jié)緣數(shù)字營(yíng)銷：從藏在深閨到風(fēng)靡全球
江湖三年 風(fēng)起云涌
對(duì)話網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷傳播
第二章 哪些行業(yè)適合：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的行業(yè)姻緣
家居建材行業(yè)
家電/小家電
快速消費(fèi)品
汽車行業(yè)
房地產(chǎn)
3C產(chǎn)品
服飾鞋帽業(yè)
第三章 必做的功課：深度＆精準(zhǔn)分析
品牌營(yíng)銷現(xiàn)狀分析的幾項(xiàng)內(nèi)容
目標(biāo)受眾與消費(fèi)群體、網(wǎng)民匹配度分析
企業(yè)重點(diǎn)推廣產(chǎn)品的賣點(diǎn)分析
傳播內(nèi)容與通路分析
推廣效果指標(biāo)分析
第四章 幾種路線和噱頭：整合、病毒、互動(dòng)、口碑等
整合的魅力
創(chuàng)意制造：病毒式營(yíng)銷/傳播
互動(dòng)：參與的力量
口碑：群眾的力量
1.0、2.0與3.0：代際的力量
精準(zhǔn)
社會(huì)化媒體與社會(huì)化營(yíng)銷
協(xié)同
營(yíng)銷四力
第五章 十二種潮流方式大解密
方式一：搜索營(yíng)銷
方式二：網(wǎng)絡(luò)新聞營(yíng)銷
方式三：網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷
方式四：網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)營(yíng)銷
方式五：網(wǎng)絡(luò)博客營(yíng)銷
方式六：網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷
方式七：網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷
方式八：網(wǎng)絡(luò)動(dòng)漫與圖片營(yíng)銷
方式九：SNS社交營(yíng)銷
方式十：電子商務(wù)營(yíng)銷
方式十一：網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷
方式十二：IM營(yíng)銷、Widget營(yíng)銷、電子閱讀物傳播、問(wèn)答營(yíng)銷
第六章 生存環(huán)境和生態(tài)環(huán)境
對(duì)整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境的看法
這里仍然是達(dá)爾文法則的天下
企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的認(rèn)可
從業(yè)者的收入與前景
第七章 策劃仍然是核心
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃之興
我們的一些策劃經(jīng)驗(yàn)分享
第八章 十一項(xiàng)推廣內(nèi)容創(chuàng)作
一、媒體推廣內(nèi)容
二、論壇推廣內(nèi)容
三、微博內(nèi)容
四、博客內(nèi)容
五、網(wǎng)絡(luò)視頻內(nèi)容
六、網(wǎng)絡(luò)專題內(nèi)容
七、圖片內(nèi)容
八、IM內(nèi)容
九、話題討論內(nèi)容
十、短信/彩信內(nèi)容
十一、對(duì)推廣內(nèi)容創(chuàng)作的整體看法
第九章 十種武器：數(shù)字營(yíng)銷中的傳播渠道
一、專業(yè)化傳播渠道之刀：網(wǎng)絡(luò)媒體
二、口碑化網(wǎng)絡(luò)傳播渠道之鉤：網(wǎng)絡(luò)論壇（BBS）
三、自媒體傳播渠道之劍：網(wǎng)絡(luò)博客
四、精準(zhǔn)傳播渠道之刃：搜索引擎
五、立體化傳播渠道之拳：網(wǎng)絡(luò)視頻分享網(wǎng)站
六、生動(dòng)化傳播渠道之锏：電子閱讀物
七、框狀化傳播渠道之叉：社交網(wǎng)站（博客圈、社交圈）
八、自媒體傳播渠道之鞭：網(wǎng)絡(luò)微博
九、定向直投傳播渠道之斧：電子郵件
十、客戶端傳播渠道之戟：IM（即時(shí)通信工具）
第十章 那些公司：營(yíng)銷江湖流派風(fēng)云錄
第一類：專注于行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷解決方案提供商
第二類：網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意、投放、與監(jiān)測(cè)
第三類：劍走偏鋒的游俠派
第四類：專注于某些推廣方式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商
第五類：傳統(tǒng)公司設(shè)置的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門或者獨(dú)立公司
第十一章 那些人：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人物榜
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策劃人及創(chuàng)業(yè)者
搜索營(yíng)銷與研究、培訓(xùn)者
從紅人推廣到企業(yè)推廣的互聯(lián)網(wǎng)策劃人
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)師
公關(guān)廣告公司里的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷帶頭人
電子商務(wù)與企業(yè)建站的創(chuàng)領(lǐng)者
第十二章 如何制訂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略和方案
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃案的框架套路
網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播及主題項(xiàng)目策劃方案樣例、詳解
半年度及年度推廣方案樣例、詳解
第十三章 執(zhí)行過(guò)程中的幾個(gè)保障
保障一：目標(biāo)明確是首要任務(wù)
保障二：制定相對(duì)完善的方案
保障三：經(jīng)費(fèi)必須持續(xù)到位
保障四：暫停擴(kuò)員，委托專業(yè)的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃
保障五：耐下心來(lái)，大刀闊斧地推行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷或者在互聯(lián)網(wǎng)
上做細(xì)水長(zhǎng)流的滲透，不拋棄不放棄
第十四章 推廣效果的測(cè)定
網(wǎng)絡(luò)廣告的效果指標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播的效果指標(biāo)
搜索營(yíng)銷的效果指標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷的效果指標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)論壇推廣的效果指標(biāo)
社交營(yíng)銷的效果指標(biāo)
微博營(yíng)銷的效果指標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)營(yíng)銷的效果指標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷的效果指標(biāo)
電子商務(wù)營(yíng)銷的效果指標(biāo)
第十五章 還原“水軍”
第十六章 從話題營(yíng)銷開始
話題營(yíng)銷很給力
揭開話題營(yíng)銷的面紗：如何組織傳播
讓營(yíng)銷飛起來(lái)：F4話題營(yíng)銷
一起來(lái)分享幾個(gè)話題營(yíng)銷的案例
第十七章 事件營(yíng)銷：讓聲勢(shì)飛起來(lái)
事件營(yíng)銷是如何煉成的
網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷的幾種套路與案例
第十八章 活動(dòng)營(yíng)銷的做法
活動(dòng)營(yíng)銷的全景
活動(dòng)營(yíng)銷應(yīng)該怎么做
幾起家居建材行業(yè)的活動(dòng)營(yíng)銷案例
汽車企業(yè)的活動(dòng)營(yíng)銷創(chuàng)意
家電業(yè)的活動(dòng)營(yíng)銷創(chuàng)意
快速消費(fèi)品行業(yè)的活動(dòng)營(yíng)銷
IT數(shù)碼業(yè)如何做活動(dòng)營(yíng)銷
第十九章 動(dòng)漫/圖片營(yíng)銷的熱鬧
圖片營(yíng)銷的全貌
動(dòng)漫營(yíng)銷案例解讀
挖掘族群營(yíng)銷的影響力價(jià)值：追溯3A族
族群營(yíng)銷的深度把握：精準(zhǔn)傳播攜手梯次傳播
“美”題材圖片營(yíng)銷
第二十章 視頻熱舞
企業(yè)、受眾、消費(fèi)者與視頻
網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷的種類
視頻營(yíng)銷的創(chuàng)意、創(chuàng)作、與推廣、效果評(píng)估過(guò)程
視頻營(yíng)銷案例大觀園
微視頻營(yíng)銷
第二十一章 數(shù)字時(shí)代的品牌生存法則
品牌塑造法則
品牌聲譽(yù)法則
第二十二章 系統(tǒng)化之路：努力于整合營(yíng)銷F時(shí)代
舒爾茨引發(fā)的IMC浪潮
F4網(wǎng)絡(luò)話題整合營(yíng)銷傳播
中國(guó)創(chuàng)造：FEA新力量
F6代言網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷傳播
第二十三章 協(xié)同營(yíng)銷：從傳播到動(dòng)銷的探索
客戶對(duì)效果的關(guān)注
落地有哪些表現(xiàn)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是如何反映到終端上的
第二十四章 個(gè)人如何煉就數(shù)字營(yíng)銷神功
訓(xùn)練一：全面熟悉各類網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式
訓(xùn)練二：了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之外的各種品牌營(yíng)銷知識(shí)
訓(xùn)練三：參與具體項(xiàng)目執(zhí)行，實(shí)際操作各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式
訓(xùn)練四：按策劃、創(chuàng)作、、監(jiān)測(cè)及項(xiàng)目管理、客戶
溝通等技能展開訓(xùn)練
社交媒體推廣方案范文第2篇
解決方案
去年的某一天，Pole Position Raceway的廣告總監(jiān)Andrew Farage走進(jìn)了一家冰淇淋店，發(fā)現(xiàn)店中掛著一塊很大的電子顯示器，上面顯示的是顧客在社交媒體上的有關(guān)這家冰淇淋店的實(shí)時(shí)消息。他掏出手機(jī)也了一條Twitter，目的是驗(yàn)證顯示器上的信息的真實(shí)性。當(dāng)看到自己的消息也出現(xiàn)在屏幕上后，F(xiàn)arage意識(shí)到他找到了鼓勵(lì)消費(fèi)者幫助他們?cè)谏缃幻襟w上進(jìn)行宣傳的方式。
緊接著Farage找到了Enplug，一家位于加州Culver City的初創(chuàng)企業(yè)，其產(chǎn)品能夠顯示企業(yè)的Twitter、Instagram、Facebook和Yelp等賬戶的信息，另外還可以展示消費(fèi)者在社交媒體上的有關(guān)某個(gè)企業(yè)的信息。Enplug的服務(wù)能夠自動(dòng)過(guò)濾掉負(fù)面信息，允許企業(yè)遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)展示內(nèi)容并在控制面板上手動(dòng)刪除負(fù)面評(píng)價(jià)。這項(xiàng)服務(wù)的價(jià)格為149美元/月，包括由Enplug提供的一塊42英寸的顯示屏、軟件和Wi-Fi連接設(shè)備。
2014年3月，F(xiàn)arage在位于新澤西州的門店中安裝了一塊Enplug的顯示屏，將其作為試點(diǎn)。
效果
Farage表示，在使用Enplug的服務(wù)兩個(gè)月后，Pole Position Raceway在社交媒體上的曝光量實(shí)現(xiàn)了翻倍增長(zhǎng)，每天有大約30個(gè)用戶在社交媒體上提到他們。為了最大化地增加他們?cè)谏缃幻襟w上的曝光量，F(xiàn)arage在Enplug的顯示屏上打出了一條信息，聲明消費(fèi)者如果愿意在排隊(duì)等待的同時(shí)在Foursquare上簽到，就會(huì)獲得一杯免費(fèi)的Monster Energy飲料。除此之外，F(xiàn)arage還開展了其他推廣活動(dòng)。Farage發(fā)現(xiàn)，這種促銷方式幫助他們?nèi)〉昧烁嗌缃幻襟w用戶的關(guān)注，而這些新的關(guān)注者隨后很可能就會(huì)變成他們的新顧客。
Farage不愿透露他們利用Enplug獲得了多少收入，但他表示自己非常愿意在其他Pole Position Raceway的店面中也使用這個(gè)服務(wù)。
第三方意見(jiàn)
社交媒體推廣方案范文第3篇
訊：日前，2013年56首映禮盛典暨首屆56網(wǎng)微電影營(yíng)銷高峰論壇在京舉行，參會(huì)嘉賓圍繞微電影發(fā)展趨勢(shì)、微電影商業(yè)化、視頻營(yíng)銷的跨界融合等話題展開深入交流。
高峰論壇上，視頻分享網(wǎng)站56網(wǎng)宣布成立中國(guó)首個(gè)由視頻網(wǎng)站發(fā)起的視頻內(nèi)容營(yíng)銷聯(lián)盟(簡(jiǎn)稱“VMA”)，打通影視制作方、強(qiáng)勢(shì)媒體、第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)、廣告公司等營(yíng)銷資源，致力為廣告客戶提供一站式微電影整合營(yíng)銷解決方案，長(zhǎng)期探索創(chuàng)新、高效、多元化的視頻營(yíng)銷模式。VMA的成立，意味56網(wǎng)構(gòu)建了一個(gè)涵蓋營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)鏈上下游各方的商業(yè)化生態(tài)，有望提供商業(yè)微電影的創(chuàng)意策劃、拍攝制作、傳播推廣、效果評(píng)估、案例評(píng)獎(jiǎng)等一站式營(yíng)銷解決方案，產(chǎn)業(yè)鏈上各方均將從中獲益，這也成為保障VMA未來(lái)持續(xù)運(yùn)營(yíng)的基石。
人人公司副總裁、56網(wǎng)總經(jīng)理周娟表示，今天互聯(lián)網(wǎng)視頻化、社交化、移動(dòng)化的三大趨勢(shì)讓5億多中國(guó)網(wǎng)民的行為習(xí)慣正在發(fā)生著潛移默化的改變，微電影商業(yè)化時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。基于56網(wǎng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)原創(chuàng)影像的深刻理解，我們希望攜手商業(yè)伙伴充分利用網(wǎng)絡(luò)視頻、社交網(wǎng)站等新媒體平臺(tái)，持續(xù)探索微電影、自制節(jié)目的商業(yè)價(jià)值和營(yíng)銷創(chuàng)新，進(jìn)一步豐富視頻營(yíng)銷模式的多元化。(來(lái)源：《信息早報(bào)》 文：王玉)
社交媒體推廣方案范文第4篇
與現(xiàn)在很多公司為了新媒體而新媒體不同，我們現(xiàn)在的整個(gè)生產(chǎn)、服務(wù)、營(yíng)銷等流程已經(jīng)與社交媒體完全整合在了一起，很難剝離。
肖三樂(lè)
戴爾大中華區(qū)市場(chǎng)部執(zhí)行總監(jiān)
與現(xiàn)在很多公司為了新媒體而新媒體不同，我們現(xiàn)在的整個(gè)生產(chǎn)、服務(wù)、營(yíng)銷等流程已經(jīng)與社交媒體完全整合在了一起，很難剝離。
在2012年，戴爾繼續(xù)在社交媒體等平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新。比如我們基于社會(huì)化媒體特點(diǎn)，推出了“存錢罐”活動(dòng)，這一活動(dòng)將游戲的兩個(gè)特點(diǎn)，即黏性和覆蓋性很好地運(yùn)用，在內(nèi)容上與社交平臺(tái)進(jìn)行結(jié)合，運(yùn)用游戲?qū)τ谟脩舻奈@得了人人平臺(tái)好友的廣泛參與，至今已經(jīng)超過(guò)35萬(wàn)人成為其好友，有效地推動(dòng)了品牌的傳播。
社交媒體營(yíng)銷是戴爾品牌非常重視的一塊，作為涉足SNS媒體時(shí)間較早的品牌，戴爾從2006開始至2012年，已經(jīng)具有6年的經(jīng)驗(yàn)。迄今為止，戴爾人人網(wǎng)賬戶的好友超過(guò)100萬(wàn)名，除此外，戴爾在中國(guó)社會(huì)化媒體里還擁有一個(gè)更大的圈子，即一個(gè)官方博客和兩大微博（即新浪、騰訊）陣營(yíng)。其中，官博主要是2007年開通至今仍保持旺盛人氣的戴爾直通車，目前訪問(wèn)量超過(guò)43萬(wàn)；截至2012年6月，“戴爾中國(guó)”新浪官微粉絲超過(guò)16萬(wàn)人，“戴爾促銷”粉絲超過(guò)6萬(wàn)人。此外，在騰訊微博上，僅“戴爾中國(guó)”賬號(hào)就擁有106萬(wàn)多粉絲。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，戴爾中國(guó)的社會(huì)媒體粉絲總量已經(jīng)突破250萬(wàn)人。
對(duì)社交媒體營(yíng)銷，戴爾的理念是，首先要了解消費(fèi)者在這個(gè)平臺(tái)上做什么，為什么愿意與品牌互動(dòng)及分享。從他們的需求和行為習(xí)慣出發(fā)，制定的營(yíng)銷活動(dòng)才能順理成章吸引他們參與，因此早在2010年，戴爾就成立了社交媒體聆聽中心，這套社交媒體輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)就像無(wú)形的耳朵和眼睛，通過(guò)關(guān)鍵字段技術(shù)關(guān)注社交媒體上有關(guān)品牌的一言一行。其次，在社交營(yíng)銷過(guò)程中，需要保持非常清晰的思路。品牌需要先聚集好友或者粉絲，建立人脈資源；然后通過(guò)策劃好的項(xiàng)目活動(dòng)，將這種“關(guān)系”轉(zhuǎn)化為實(shí)際銷量。
在具體運(yùn)營(yíng)上，一個(gè)社交營(yíng)銷項(xiàng)目實(shí)際上是一個(gè)跨部門的團(tuán)隊(duì)在合作，包括了市場(chǎng)部、企業(yè)傳播部、技術(shù)支持部、客戶服務(wù)部和銷售部等。同時(shí)，與現(xiàn)在很多公司為了新媒體而新媒體不同，我們現(xiàn)在的整個(gè)生產(chǎn)、服務(wù)、營(yíng)銷等流程已經(jīng)與社交媒體完全整合在了一起，很難剝離，而在2013年，戴爾將會(huì)繼續(xù)對(duì)這一體系進(jìn)行摸索，預(yù)防社交媒體中快速而多變的不可預(yù)測(cè)因素。
同時(shí)，在社交時(shí)代，消費(fèi)者與品牌之間的連接點(diǎn)不再只是產(chǎn)品，品牌根據(jù)消費(fèi)者的所需提供主營(yíng)業(yè)務(wù)之外的延伸服務(wù)和產(chǎn)品，這種與主營(yíng)產(chǎn)品的有機(jī)結(jié)合，有利于建設(shè)品牌資產(chǎn)，注入品牌個(gè)性并提供額外優(yōu)勢(shì)。在2013年，我們將在堅(jiān)持社交媒體營(yíng)銷基礎(chǔ)上，結(jié)合需求建成一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，通過(guò)與相關(guān)延伸產(chǎn)品或服務(wù)領(lǐng)域合作伙伴聯(lián)合營(yíng)銷，補(bǔ)足短板。
我觀點(diǎn)
對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，將更注重業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)。和現(xiàn)實(shí)生活中崇拜明星的“粉絲”相比，社交媒體網(wǎng)絡(luò)里的粉絲更多了幾分理性和復(fù)雜性。他們并非一味接受品牌企業(yè)的信息和服務(wù)，為企業(yè)貢獻(xiàn)銷量，他們也有讓企業(yè)頭大的時(shí)候，因而在未來(lái)的社交營(yíng)銷過(guò)程中，品牌在進(jìn)行營(yíng)銷宣傳的同時(shí)，將會(huì)更注重產(chǎn)品的品質(zhì)，為消費(fèi)者帶去樂(lè)于接受的服務(wù)。
我挑戰(zhàn)
戴爾的B2B業(yè)務(wù)。雖然戴爾的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型已經(jīng)進(jìn)行了很長(zhǎng)時(shí)間，但是仍然面臨許多挑戰(zhàn)。與B2C不同，B2B在社交媒體上是否成功，不能用粉絲、轉(zhuǎn)發(fā)量衡量，而是要看獲得了多少真正有價(jià)值的客戶，而這點(diǎn)需要我們花費(fèi)大力氣來(lái)做品牌重塑和推廣，告訴市場(chǎng)戴爾在企業(yè)級(jí)解決方案方面的能力。
Q&A
社交媒體推廣方案范文第5篇
“Make your site social.”當(dāng)下這句話，對(duì)很多中小網(wǎng)站都具有現(xiàn)實(shí)意義。尤其當(dāng)最近一年來(lái)，國(guó)內(nèi)主要社交網(wǎng)站、微博等紛紛推出開放平臺(tái)之后，針對(duì)中小網(wǎng)站的社會(huì)化登錄開放就像春日里解凍的河水，迎來(lái)盎然生氣與活力。
一時(shí)之間，眾多網(wǎng)站和服務(wù)都不再需要新用戶注冊(cè)，只需要使用現(xiàn)有的如微博、QQ、人人網(wǎng)等賬號(hào)就能輕松登錄。這就是社會(huì)化登錄，也叫社交登錄。
社會(huì)化登錄帶來(lái)的好處顯而易見(jiàn)。對(duì)中小網(wǎng)站而言，這是如何將自身的產(chǎn)品和服務(wù)與廣大社交網(wǎng)絡(luò)完好對(duì)接，如何在社會(huì)化時(shí)代中贏得長(zhǎng)遠(yuǎn)生存的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，接入社交網(wǎng)絡(luò)將給其帶來(lái)流量、用戶資源，并讓自身站點(diǎn)得到更有效的推廣；對(duì)用戶而言，省去了注冊(cè)賬號(hào)的操作成本，以及后續(xù)記憶各網(wǎng)站賬號(hào)、密碼的成本；對(duì)開放平臺(tái)而言，則是擴(kuò)張勢(shì)力和比拼影響力的絕好機(jī)會(huì)，并且通過(guò)五花八門的中小網(wǎng)站汲取了豐富的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
據(jù)了解，目前在國(guó)外許多網(wǎng)站都爭(zhēng)相使用Facebook Connect，大都希望將自己用戶與Facebook賬戶相關(guān)聯(lián)，從Facebook拿到用戶數(shù)據(jù)，或讓用戶把本站的信息向Facebook發(fā)送，利用Facebook的巨大社交網(wǎng)絡(luò)作傳播。
國(guó)外社交媒體平臺(tái)研究公司新近的季度社交媒體登錄和社交分享趨勢(shì)報(bào)告顯示，今年第二季度Facebook在社會(huì)化登錄中占據(jù)了39%的比例，Google有30%，Yahoo和Twitter則分別以12%和8%的比例緊隨其后。社交分享、第三方登錄服務(wù)提供商Gigya也公開表示，在各種第三方網(wǎng)站中，除第三方新聞網(wǎng)站，使用Facebook賬戶登錄的用戶數(shù)量均位居榜首，遠(yuǎn)超使用谷歌、Twitter和雅虎賬戶登錄的用戶數(shù)量。但Facebook的登錄優(yōu)勢(shì)也絕非堅(jiān)不可摧，它也面臨著激烈的挑戰(zhàn)，稍不留神便可能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手撼動(dòng)。
來(lái)自Blue Research的調(diào)查顯示了用戶的社會(huì)化登錄需求：使用社交網(wǎng)絡(luò)的用戶中，當(dāng)他們遇到一個(gè)只有注冊(cè)登錄后才能訪問(wèn)的網(wǎng)站時(shí)，75%的網(wǎng)絡(luò)用戶會(huì)選擇離開。另外，在能夠忍受必須注冊(cè)登錄才能訪問(wèn)新網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)用戶中，76%表示會(huì)填寫虛假個(gè)人信息或者是不完整的信息，并且，當(dāng)他們?cè)俅蔚卿涍@樣網(wǎng)站而忘記密碼時(shí)，45%的用戶表示會(huì)選擇離開，而不會(huì)去重新找回密碼。三分之二的調(diào)查用戶表示希望網(wǎng)站能夠提供“社會(huì)化登錄”，比如通過(guò)技術(shù)手段使得用戶可以使用微軟Live賬戶登錄，為其使用網(wǎng)站提供很大的便利性。
但同時(shí)，中小網(wǎng)站在面對(duì)紛繁復(fù)雜的社交開放平臺(tái)之時(shí)，也有手足無(wú)措之處。據(jù)了解，整合不同開放平臺(tái)的社會(huì)化登錄插件是件讓廣大中小網(wǎng)站頭痛的事，因?yàn)槊考议_放平臺(tái)都使用不同的協(xié)議比如OpenID、OAuth以及混合的技術(shù)體系。結(jié)果，對(duì)社會(huì)化登錄的編碼往往花費(fèi)了中小網(wǎng)站大量時(shí)間投入，而且還要隨著這些網(wǎng)絡(luò)的改變而不斷調(diào)整。
因此，在國(guó)外便衍生出如JanRain的第三方社會(huì)化登錄服務(wù)商。JanRain，在推廣OpenID方面起步很早，并準(zhǔn)備將企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的在線賬戶認(rèn)證系統(tǒng)發(fā)展成為一個(gè)商業(yè)模式。目前，該公司的賬號(hào)認(rèn)證系統(tǒng)已經(jīng)用于全球17萬(wàn)家網(wǎng)站，其中包括環(huán)球唱片、百代唱片、福克斯新聞網(wǎng)站等。在國(guó)內(nèi)，燈鷺則是第一家開展類似模式的第三方社會(huì)化登錄公司。由于專業(yè)的社會(huì)化登錄由站長(zhǎng)來(lái)自行開發(fā)并非明智之舉，于是中小網(wǎng)站站長(zhǎng)轉(zhuǎn)而采用第三方公司提供的解決方案。
平臺(tái)方影響力之爭(zhēng)
今年以來(lái)，各大開放平臺(tái)賬號(hào)登錄接踵推出。4月，騰訊對(duì)外宣布QQ登錄功能申請(qǐng)向第三方網(wǎng)站完全開放，只要登錄騰訊社區(qū)開放平臺(tái)填寫網(wǎng)站資料便可以立即獲取QQ登錄相關(guān)的key和ID，無(wú)需等待審核。通過(guò)“QQ登錄”，用戶能使用QQ賬號(hào)一鍵登錄接入網(wǎng)站，借助龐大的QQ用戶群，給第三方網(wǎng)站帶來(lái)更多新用戶。已登錄用戶還可以將在第三方網(wǎng)站、分享的信息即時(shí)同步到QQ空間，使網(wǎng)站內(nèi)容通過(guò)好友關(guān)系得到進(jìn)一步的傳播，從而提升網(wǎng)站的訪問(wèn)量和用戶數(shù)。
MSN去年10月試運(yùn)行、今年4月下旬正式推出開放平臺(tái)服務(wù)“MSN連接”，向第三方開發(fā)者提供開放接口。其中一號(hào)通行網(wǎng)絡(luò)，讓用戶用MSN賬號(hào)登錄微軟授權(quán)連接的平臺(tái)網(wǎng)站；用戶在合作網(wǎng)絡(luò)的任何更新，會(huì)同步在MSN社交面板。當(dāng)然，背后暗藏MSN擴(kuò)大影響范圍的動(dòng)因，如將MSN植入到第三方合作伙伴頁(yè)面，用戶可直接在合作伙伴頁(yè)面上聊天，與合作網(wǎng)站共同增加用戶黏性，其實(shí)也是讓MSN深度滲透到廣大合作伙伴，試圖影響合作網(wǎng)站所覆蓋的領(lǐng)域。
7月，基于OAuth2.0授權(quán)協(xié)議的百度連接開放平臺(tái)問(wèn)世，向所有第三方開放了百度的賬號(hào)體系、好友關(guān)系鏈以及相關(guān)產(chǎn)品線的核心數(shù)據(jù)接口。第三方網(wǎng)站可通過(guò)該平臺(tái)，讓用戶用百度賬號(hào)登錄自己的網(wǎng)站，而百度應(yīng)用開放平臺(tái)的開發(fā)者還可以在其IFrame應(yīng)用中獲取百度登錄用戶的基本資料和好友關(guān)系等數(shù)據(jù)。人人網(wǎng)則早在2009年10月便人人連接功能，與多家優(yōu)秀網(wǎng)站全面連接，如允許用戶用人人網(wǎng)賬號(hào)登陸土豆、互動(dòng)百科、天極網(wǎng)等。
然而，各大開放平臺(tái)的社會(huì)化登錄卻也存在高姿態(tài)心理，一再?gòu)?qiáng)調(diào)助力各類網(wǎng)站成長(zhǎng)。歡迎各網(wǎng)站前來(lái)申請(qǐng)的架勢(shì)，仿若嗟來(lái)之食，真正誠(chéng)心幫忙中小網(wǎng)站成長(zhǎng)的開放平臺(tái)鮮有。對(duì)于各大網(wǎng)站的開放賬號(hào)登錄，針對(duì)中小網(wǎng)站的社會(huì)化登錄與開放大多流于表面，各大主流網(wǎng)站之間的明爭(zhēng)暗斗，競(jìng)合博弈才是他們樂(lè)此不疲的營(yíng)生，時(shí)常拉幫結(jié)派爭(zhēng)得面紅耳赤。
如去年11月，MSN中國(guó)與新浪微博達(dá)成戰(zhàn)略合作，并與新浪全線產(chǎn)品全面打通，雖然雙方辟謠此次合作并非趁3Q大戰(zhàn)之危，但卻解釋得略顯蒼白；今年，人人網(wǎng)在6月與奇虎360賬號(hào)打通后，8月又與MSN中國(guó)結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，涉及社交網(wǎng)路、即時(shí)通訊服務(wù)、開放平臺(tái)等方面賬號(hào)互通。社交網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)合作，表面上利好網(wǎng)民，實(shí)則利益集團(tuán)之間的殊死博弈，如MSN與人人歃血為盟也被視為，在QQ和微博占據(jù)目前熱門社交產(chǎn)品地位的背景下，針對(duì)SNS優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)微博及QQ的一次反抗。
因此，各中小網(wǎng)站接入和迎合各大社交開放平臺(tái)的接入要求和申請(qǐng)，便不得不完全靠自身之力，夾縫中尋求機(jī)會(huì)。這其中門道卻也著實(shí)不少，勞神傷時(shí)。
接入社交平臺(tái)之困
社交媒體專家Jesse Pickard表示，社會(huì)化登錄帶來(lái)好處，即網(wǎng)站不需要再重建社交圖譜，只要一個(gè)點(diǎn)擊就可為第三方網(wǎng)站添加社交元素。社會(huì)化登錄在社交化日益普及的今天，一方面對(duì)中小網(wǎng)站是不錯(cuò)的幫手；另一方面，社會(huì)化登錄當(dāng)中所隱含的問(wèn)題也著實(shí)不少。
115網(wǎng)盤資源分享論壇“就下吧”的站長(zhǎng)115大隊(duì)長(zhǎng)表示，“現(xiàn)在大網(wǎng)站的地位不可撼動(dòng)，社會(huì)化登錄和社會(huì)化分享無(wú)疑是中小型網(wǎng)站發(fā)展的動(dòng)力。不再依托搜索引擎排名，而在其他大型社交網(wǎng)站里廣泛地宣傳，成為中小型網(wǎng)站新的發(fā)展動(dòng)力，所以應(yīng)該著重于信息同步到大型社交網(wǎng)站這一發(fā)展方向。”同時(shí)，他也講道：“社會(huì)化登錄方便了用戶，降低其進(jìn)入網(wǎng)站的門檻。Web2.0的網(wǎng)絡(luò)是互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)，社會(huì)化分享是必然的趨勢(shì)，微博的火爆，正是說(shuō)明了這種現(xiàn)象，網(wǎng)站結(jié)合這種互動(dòng)推廣必然是長(zhǎng)久之計(jì)。”
“社會(huì)化登錄與分享是一個(gè)網(wǎng)站走向開放的步驟，現(xiàn)今的網(wǎng)站單打獨(dú)斗是非常困難的。”中華漢文化網(wǎng)站長(zhǎng)陳澤佳道出了中小網(wǎng)站的生存現(xiàn)狀，“通過(guò)開放平臺(tái)，中小網(wǎng)站可以通過(guò)分享系統(tǒng)把網(wǎng)站的優(yōu)質(zhì)資源推薦至如新浪、騰訊、天涯社區(qū)、人人網(wǎng)等公眾網(wǎng)站，引導(dǎo)各大公眾網(wǎng)站對(duì)中小網(wǎng)站資源有興趣的會(huì)員進(jìn)入本站討論，從而留駐本站。”
MY網(wǎng)站站長(zhǎng)王學(xué)良認(rèn)為：“社會(huì)化登錄與分享減輕了做網(wǎng)站推廣的工作，社會(huì)化登錄給我們帶來(lái)龐大的用戶群，分享則可以達(dá)到在站內(nèi)一條信息，即同時(shí)傳送到各大平臺(tái)，提高站點(diǎn)推廣的效果。”
51book的總裁陳鵬對(duì)社會(huì)化登錄篤信不疑：“社會(huì)化登錄是互聯(lián)網(wǎng)開放趨勢(shì)下的產(chǎn)物，是巨無(wú)霸型網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與非平臺(tái)各類網(wǎng)站之間的一種新的紐帶。一方面，大型網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲得新的內(nèi)容、應(yīng)用方面創(chuàng)新增長(zhǎng)的原動(dòng)力，另一方面，非平臺(tái)的各類大中小網(wǎng)站們有了借助大型平臺(tái)資源和用戶而發(fā)展的新發(fā)展模式。最終使互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)圈更加趨向緊密、共享。更重要的，增加社會(huì)化、增加社交元素是一種趨勢(shì)，這是增加每個(gè)網(wǎng)站對(duì)用戶吸引和粘度的必然方法；而開放平臺(tái)+社會(huì)化的出現(xiàn)無(wú)疑給非平臺(tái)型的網(wǎng)站提供了一個(gè)新的發(fā)展模式：即不應(yīng)再自己去運(yùn)營(yíng)和開拓這種社交元素，而是借助開放平臺(tái)、借助社會(huì)化登錄，通過(guò)與平臺(tái)共享用戶和內(nèi)容來(lái)為自己的網(wǎng)站迅速添加社交元素。”
雖然中小網(wǎng)站日漸看重社會(huì)化登錄，但擺在中小站長(zhǎng)面前的顧慮依然不少。
王學(xué)良表示：“有些用戶看到社會(huì)化登錄，第一反應(yīng)是‘是不是騙賬號(hào)的，如果登錄，會(huì)不會(huì)造成賬號(hào)被盜’等問(wèn)題。如果可以建立一個(gè)官方且有一定權(quán)威性的，安全驗(yàn)證機(jī)制，讓廣大網(wǎng)民可以相信、放心使用，解決新網(wǎng)民的一些顧慮。”
115大隊(duì)長(zhǎng)認(rèn)為：“社會(huì)化登錄目前在隱私保護(hù)方面還欠缺，用戶在我網(wǎng)站垃圾廣告和不良文章，如果來(lái)不及發(fā)現(xiàn)刪除，有可能就已經(jīng)分享到其他登錄網(wǎng)站，影響網(wǎng)站的聲譽(yù)。”
同時(shí)，即使看到社會(huì)化登錄帶給中小網(wǎng)站的美好愿景，各網(wǎng)站卻依舊要結(jié)合自身網(wǎng)站特點(diǎn)，詳細(xì)制定自己的社會(huì)化登錄策略，這樣才能有的放矢。在陳澤佳看來(lái)：“中小網(wǎng)站的社會(huì)化登錄與社會(huì)化分享主要在于站方的定位及運(yùn)營(yíng)。應(yīng)該以一個(gè)公眾網(wǎng)站為主要平臺(tái)，其他公眾網(wǎng)站為輔，結(jié)合自身網(wǎng)站的性質(zhì)進(jìn)行誘導(dǎo)性宣傳。”
無(wú)疑，面對(duì)迥異的開放平臺(tái)，面對(duì)不同的協(xié)議、OpenID、OAuth以及混合的技術(shù)體系，中小網(wǎng)站想接入社交平臺(tái)獲得支持的難度著實(shí)不小。國(guó)外的中小網(wǎng)站其實(shí)也存在社會(huì)化登錄的困惑，于是才會(huì)產(chǎn)生如開篇所講的JanRain社會(huì)化登錄公司，為廣大網(wǎng)站提供針對(duì)各大開放平臺(tái)的對(duì)接。在國(guó)內(nèi)，第三方社會(huì)化登錄解決方案提供商燈鷺也做著同樣的事情。燈鷺CEO梁霄表示：“社會(huì)化登錄的精髓是可以簡(jiǎn)化網(wǎng)站用戶的注冊(cè)流程，方便用戶快速登錄，大幅度提高網(wǎng)站的用戶注冊(cè)量。并且，社會(huì)化同步功能可以將網(wǎng)站信息分享給社會(huì)化媒體好友，同時(shí)吸引好友回訪，大幅度提高網(wǎng)站流量。社會(huì)化登錄和社會(huì)化分享的意義在于，讓網(wǎng)站更具社會(huì)化屬性，借助社會(huì)化媒體的影響力提高用戶粘度，提升轉(zhuǎn)換率。”
換而言之，社會(huì)化登錄和分享是社會(huì)化概念下兩個(gè)最重要的內(nèi)容，無(wú)法割裂。“社會(huì)化登錄作為社會(huì)化的入口，更加底層，而社會(huì)化分享則是登錄之后的重要應(yīng)用。當(dāng)用戶通過(guò)社會(huì)化登錄網(wǎng)站之后，除了分享之外，還有社會(huì)化同步、社會(huì)化分享、邀請(qǐng)好友、社會(huì)化評(píng)論等功能，這些都是社會(huì)化的執(zhí)行環(huán)節(jié)。”這是梁霄看來(lái)中小網(wǎng)站急需要做的社會(huì)化努力，而燈鷺的愿景就是以專注的第三方服務(wù)商為站長(zhǎng)和開發(fā)者們提品和服務(wù)，使他們更好的借助社會(huì)化和開放平臺(tái)的力量。
據(jù)了解，合理的社會(huì)化登錄和分享工具應(yīng)該讓站長(zhǎng)只需費(fèi)心編寫一次，就可以快速的連接所有的社交網(wǎng)站。燈鷺可通過(guò)對(duì)眾多開放平臺(tái)接口進(jìn)行研究，經(jīng)抽象封裝后，統(tǒng)一提供一套標(biāo)準(zhǔn)接口給網(wǎng)站站長(zhǎng)和開發(fā)者，使他們能夠快速對(duì)接。同時(shí)無(wú)論開放平臺(tái)的接口如何升級(jí)或更新，作為第三方登錄公司燈鷺都將做針對(duì)性的維護(hù)工作，從而使面向合作網(wǎng)站的技術(shù)接口保持穩(wěn)定。可見(jiàn)，站長(zhǎng)通過(guò)第三方社會(huì)化登錄解決方案接入開放平臺(tái)可降低開發(fā)成本、維護(hù)成本。更重要的是，第三方的解決方案還可以提供專注的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，以幫助站長(zhǎng)的社會(huì)化運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷。
據(jù)梁霄介紹，作為社會(huì)化登錄的第三方機(jī)構(gòu)，燈鷺主要工作是推動(dòng)社會(huì)化的落地，其目標(biāo)和開放平臺(tái)是一致的。換句話說(shuō)，第三方機(jī)構(gòu)幫助中小網(wǎng)站更好的接入開放平臺(tái)，這與開放平臺(tái)目標(biāo)一致，所以開放平臺(tái)對(duì)其持歡迎態(tài)度。但目前，第三方社會(huì)化登錄解決方案提供商的看似做著一項(xiàng)偏公益的事情，對(duì)中小網(wǎng)站基礎(chǔ)服務(wù)免費(fèi)。因此，對(duì)其而言，如何在基礎(chǔ)服務(wù)之外的數(shù)據(jù)增值服務(wù)，以及深度數(shù)據(jù)分析、宏觀數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、行業(yè)報(bào)告等領(lǐng)域?qū)ふ疑虡I(yè)模式顯得尤為重要。4D家居網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)方面表示：“登錄和分享，社交網(wǎng)站都有API可供網(wǎng)站進(jìn)行開發(fā)接入，但周期卻要比較久，所以像燈鷺這樣的應(yīng)用會(huì)很受歡迎的。”
115大隊(duì)長(zhǎng)通過(guò)社會(huì)化登錄發(fā)現(xiàn)：“目前本站綁定多為新浪微博，每天引來(lái)的流量很多，這是在沒(méi)有加入燈鷺第三方社會(huì)化登錄插件之前所缺少的。而且還發(fā)現(xiàn)越是新奇的網(wǎng)站信息，同步到社交平臺(tái)上用戶的訪問(wèn)與關(guān)注越高。”
王學(xué)良認(rèn)為：“對(duì)于中小網(wǎng)站而言，用戶體驗(yàn)的人性化程度應(yīng)該是最值得看重的。操作和運(yùn)行方面，當(dāng)然應(yīng)該本著讓用戶操作越簡(jiǎn)單越好。目前，登錄、分享、反饋、同步等社交元素對(duì)于中小網(wǎng)站都比較重要，未來(lái)第三方社會(huì)化登錄公司，還應(yīng)進(jìn)一步完善社會(huì)化分享功能和反饋，讓中小網(wǎng)站自身以及用戶都使用更加方便。”
陳鵬對(duì)51book的社會(huì)化出路看得比較清晰：“社會(huì)化用戶的獲取是社交元素構(gòu)建的基礎(chǔ)，所以如何能夠通過(guò)社會(huì)化登錄最大程度深入對(duì)接開放平臺(tái)，而后在用戶共享、互通的基礎(chǔ)上構(gòu)建分享、朋友邀請(qǐng)等社交元素，對(duì)非平臺(tái)型的網(wǎng)站今后的發(fā)展至關(guān)重要。當(dāng)然，采納和借助社會(huì)化+開放平臺(tái)這個(gè)路線本身就對(duì)網(wǎng)站以后的發(fā)展具有很大戰(zhàn)略意義。”
據(jù)陳鵬介紹，登錄對(duì)于網(wǎng)站本身來(lái)說(shuō)是運(yùn)營(yíng)層面的工作，分享則是營(yíng)銷層面的工作。從運(yùn)營(yíng)的角度講，核心是“內(nèi)容”，內(nèi)容是否符合受眾群體，那么社會(huì)化登錄解決了用戶參與對(duì)“內(nèi)容”交流的門檻。同時(shí)，社會(huì)化登錄作為一個(gè)入口，是所有其他社會(huì)化元素統(tǒng)一接入和構(gòu)建的基礎(chǔ)。從營(yíng)銷角度講，核心是“流量”，無(wú)論是社會(huì)化同步還是社會(huì)化分享，不能和傳統(tǒng)的SEO等營(yíng)銷模式等量比較。如果其只需要很短的時(shí)間就可以加入一種新的營(yíng)銷模式，又不用有專人來(lái)維護(hù)，并且每天能給其帶來(lái)一小部分流量，他覺(jué)得這種營(yíng)銷模式就有價(jià)值。
