社交媒體研究

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社交媒體研究范文第1篇

[關(guān)鍵詞]國內(nèi)移動社交媒體；定位；多維尺度分析方法

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.01.017

1 前 言

近十年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)Web2.0[ZW（]Web2.0指的是一個利用Web的平臺，由用戶主導(dǎo)而生成的內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品模式。[ZW）]的到來，社交媒體也隨之涌現(xiàn)，各種類型的社交媒體層出不窮。從最早的貓撲，天涯到后來的微博、微信、微視，社交媒體從電腦搬上了手機，而且功能越來越多，越來越強大。據(jù)2014年中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示，截至2013年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達到6.18億，其中手機網(wǎng)民更是達到了5億，手機超越電腦成為我國第一上網(wǎng)終端[1]。隨著中國進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，越來越多的消費者選擇將社交圈搬上手機，這導(dǎo)致了傳統(tǒng)社交媒體的沒落。然而現(xiàn)有的移動社交媒體，如QQ，微博，微信等，其功能大都集中于即時通信，內(nèi)容分享，個人信息展示等，出現(xiàn)了產(chǎn)品雷同化的現(xiàn)象，導(dǎo)致目標人群定位不明，致使大量用戶流失。對于移動社交媒體來說，最為迫切的問題是識別自己在消費者心目中的定位以及與競爭者的區(qū)別。然而對于新興的移動社交媒體，這些在理論上目前都還沒有給出明確的答案，國內(nèi)外學(xué)術(shù)界對此也沒有一個統(tǒng)一的認識，導(dǎo)致移動社交媒體的定位都是靠直覺，或者將所有能想到的功能都集于一身，使得用戶不知所措。

2 文獻回顧

“社交媒體”是一種以用戶自行生成和共享內(nèi)容為特點的新媒體，它是建立在Web2.0的基礎(chǔ)上。在21世紀的第一個十年內(nèi)受到國際學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注，但一個本質(zhì)問題卻遭到忽略，即如何在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品不斷多樣化的背景下定義“社交媒體”并對其進行定位[2]。

歐洲商學(xué)院教授卡普蘭給社交媒體做出了如下定義：社交媒體是一類允許用戶創(chuàng)建和交換生成內(nèi)容的應(yīng)用，該應(yīng)用是建立在 Web2.0 的思想和技術(shù)基礎(chǔ)上 [3]。基于此，本文將移動社交媒體定義為：移動社交媒體是一類建立在移動互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上且允許用戶創(chuàng)建和分享內(nèi)容的應(yīng)用。

有了如上定義就能對現(xiàn)有的移動社交媒體進行定位分類，歐洲商學(xué)院的學(xué)者們設(shè)定了 “自我表達”和“社會存在” 兩個維度，通過測量不同移動社交媒體在這兩個維度上的表現(xiàn)，對其進行定位分類。而加拿大的學(xué)者詹?基茨曼（Jan Kietzmann）則更進一步，他提出了蜂窩理論（如圖1），將移動社交媒體的屬性分成7個模塊：揭示身份、對話、共享、揭示個體“存在”信息、建立互動關(guān)系、建立名望/可信度和建立社區(qū)[4]。本文參考上述文獻，確定了移動社交媒體的幾個重要屬性――交友、即時通信、分享內(nèi)容、建立互動關(guān)系、建立社區(qū)、個體信息展示、娛樂/游戲、新聞瀏覽，并根據(jù)這些屬性對其進行定位。

圖1

3 研究方法

本研究以國內(nèi)現(xiàn)有的移動社交媒體――QQ、新浪微博、騰訊微博、微信、人人網(wǎng)、貓撲、豆瓣、微視、陌陌為研究對象，通過調(diào)查這些移動社交媒體的用戶對其在交友、即時通信、分享內(nèi)容、建立互動關(guān)系、建立社區(qū)、個體信息展示、娛樂/游戲、新聞瀏覽，這8個屬性上的評價，采用多維尺度分析方法，分析用戶心目中對這些移動社交媒體的感知偏好，探討用戶感知結(jié)構(gòu)差異，為移動社交媒體的定位策略提供參考。

本研究主要采用多維尺度分析方法，通過一組直觀的空間圖來表示研究對象的感知和偏好，即用多維空間中的點表示不同移動社交媒體之間的感知或心理測量關(guān)系[5]。空間圖的各維度代表一個以上的屬性，可以通過觀察坐標軸和各個品牌的位置解讀空間圖，從而可以得知哪個品牌更加注重哪個屬性，據(jù)此可以對其進行定位。

4 數(shù)據(jù)收集

根據(jù)《中國社交媒體-統(tǒng)計數(shù)據(jù)和趨勢》顯示，我國社交媒體的用戶年齡段主要分布在21～30，占比49%，因此，主要該人群發(fā)放問卷，要求被調(diào)查者就問卷中的各個品牌屬性進行打分，分值越高，代表該屬性越受偏好。林震巖認為，進行MDS分析，只要一份問卷就行，但為了有更高的代表性，所以搜集更多用戶的意見再進行分析[6]。因此本文通過網(wǎng)站問卷星（http：///）共發(fā)放20份電子問卷，回收20份，其中有效問卷15分，有效回收率為75%。

本文在文獻研究的基礎(chǔ)上，選擇用8個屬性來評價移動社交媒體的表現(xiàn)，這8個屬性分別是交友、即時通信、分享內(nèi)容、建立互動關(guān)系、建立社區(qū)、個體信息展示、娛樂/游戲、新聞瀏覽。

9個品牌的移動社交媒體受訪者的樣本容量為15.其中女性占40%，男性占60%。93.99%的受訪者年齡在21～25歲，6.67%的受訪者年齡在26～30歲。其中微信的使用率為100%，新浪微博的使用率為53.33%，騰訊微博的使用率為13.33%，QQ的使用率為80%，人人網(wǎng)的使用率為33.33%，豆瓣的使用率為13.33%。受訪者通過移動在線媒體進行寫日志的占40%，發(fā)照片占53.33%，更新狀態(tài)占66.67%，分析新鮮事占60%，留言、跟帖占73.33%，玩游戲占6.67%，與好友即時聊天占86.67%。

5 實證分析

5.1 移動社交媒體具體屬性表現(xiàn)比較分析

表1分別列出了QQ、微信等9個移動社交媒體在交友、即時通信、分享內(nèi)容、建立互動關(guān)系、建立社區(qū)、個體信息展示、娛樂/游戲、新聞瀏覽8個屬性上的平均得分。

從表1中可以看出，在這9個移動社交媒體中，表現(xiàn)最好的是微信，在即時通信、分享內(nèi)容、建立互動關(guān)系、個體信息展示、娛樂/游戲5個屬性上都排名第一，在交友、建立社區(qū)、新聞瀏覽三個屬性上排名第二。QQ表現(xiàn)得也比較好，在交友、建立社區(qū)、個體信息展示三個屬性排名第一，在即時通信、分享內(nèi)容、建立互動關(guān)系、娛樂/游戲、新聞瀏覽這幾個屬性上排名第二。新浪微博有自己的特點，雖然它的屬性排名都不是很靠前，但是在新聞瀏覽這個屬性上排名第一。其他幾個移動社交媒體品牌在各個屬性方面都表現(xiàn)一般，其中騰訊微博排名較靠前的屬性是分享內(nèi)容，排名第五，人人網(wǎng)排名較靠前的屬性是交友，排名第三，貓撲排名較靠前的屬性也是分享內(nèi)容，但是只排第六，微視跟豆瓣都是在分享內(nèi)容這個屬性上比較突出，但還是沒有競爭力，排名分別為第七跟第八名，陌陌最突出的是其交友屬性，排名第四。

5.2 移動社交媒體定位感知圖的構(gòu)建與分析

5.2.1 移動社交媒體的定位感知圖

采用多維尺度分析方法進行分析，繪制用戶對QQ、新浪微博、騰訊微博、微信、人人網(wǎng)、貓撲、豆瓣、微視、陌陌這9個國內(nèi)移動社交媒體的感知圖。通過計算Young應(yīng)力公式1的應(yīng)力值（Stress）和模型決定系數(shù)（RSQ），對移動社交媒體，二維感知圖的應(yīng)力值為0.02565，模型決定系數(shù)為0.99698，接近1，根據(jù)Kruskal的解釋，應(yīng)力系數(shù)0.2以上（不好）、0.1（還好）、0.05（好）、0.025（非常好）、0.000（完美）[6]。因此本文的二維感知圖擬合度非常好。

根據(jù)各個移動社交媒體品牌在感知圖中所處的位置（如圖2所示），它們在各個屬性方面的表現(xiàn)以及在用戶心目中的定位和競爭關(guān)系也可以通過空間感知圖表現(xiàn)出來。以各個移動社交媒體各屬性的得分為應(yīng)變量，以各個移動社交媒體在各維度的坐標值為自變量（X），進行線性回歸分析，可以在感知圖上得到各個屬性向量。回歸結(jié)果匯總?cè)绫?所示。

各移動社交媒體在不同屬性上的表現(xiàn)可以通過感知圖中的屬性向量說明，將感知圖中代表各個移動社交媒體的點向?qū)傩韵蛄可弦咕€，該垂線段越短，代表該移動社交媒體在這個屬性上的表現(xiàn)越好。

如圖1所示，QQ和微信在感知圖中的位置比較靠近，說明這兩種移動社交媒體在消費者心目中定位比較類似，兩者之間存在著很強的競爭關(guān)系。騰訊微博和人人網(wǎng)距離原點比較近，說明這兩種移動社交媒體在各個屬性上表現(xiàn)都比較良好，其都定位在屬性齊全，功能強大上。其他幾種離原點都比較遠而且彼此之間間隔也較遠，說明這些移動社交媒體在用戶心目中的定位是異質(zhì)化的。

5.2.2 定位感知圖中的維度

感知圖中的維度是用戶用來感知和評判移動社交媒體的優(yōu)劣的標準。為了識別維度的含義，分別將各個移動社交媒體在兩個維度上的坐標作為因變量，以各個移動社交媒體在交友、即時通信、分享內(nèi)容、建立互動關(guān)系、建立社區(qū)、個體信息展示、娛樂/游戲、新聞瀏覽這8個屬性方面的平均得分作為自變量，進行回歸分析，通過回歸模型中的回歸系數(shù)相對較大的自變量來解釋感知圖的維度[7]。

對移動社交媒體感知圖的第一個維度進行回歸時，最后得到的回歸模型中保留了交友、建立互動關(guān)系、分享內(nèi)容這三項為自變量，排除了其他5個自變量，回歸模型的R2為0.992，調(diào)整后R2為0.987.在對第二個維度進行回歸時，最后得到的回歸模型中保留了新聞瀏覽和交友這兩個自變量，排除了其他6個自變量，回歸模型的R2為0.990，調(diào)整后R2為0.987。回歸方程如下：

X1=-8.329+0.7×建立互動關(guān)系+0.435×分享內(nèi)容+0.203×交友

X2=-0.980+0.402×新聞瀏覽-0.209×交友

回歸模型結(jié)果說明用戶在感知和評判移動社交媒體時，采用的最重要的兩個維度，第一個維度是建立互動關(guān)系、分析內(nèi)容和交友，第二個維度是新聞瀏覽和交友。對于維度一來說，三個自變量的回歸系數(shù)都為正，說明坐標軸的左邊建立互動關(guān)系、分析內(nèi)容和交友這三個屬性得分低，而右邊得分高。對于維度二來說，新聞瀏覽的回歸系數(shù)為正，而交友的回顧系數(shù)為負，說明坐標軸的上方，新聞瀏覽屬性得分高，交友屬性得分低，而坐標軸的下方，新聞瀏覽屬性得分低，交友屬性得分高。

圖2 國內(nèi)移動社交媒體感知圖

6 討 論

就國內(nèi)移動社交媒體的空間感知圖來說，右下方區(qū)域代表在交友、建立互動關(guān)系、即時通信、娛樂/游戲這幾個屬性表現(xiàn)非常良好，而且距離屬性向量越近，代表該屬性越好。從圖中可以看出，QQ和微信在交友、建立互動關(guān)系、即時通信、娛樂/游戲、個體信息展示、建立社區(qū)以及分享內(nèi)容這幾個屬性上都表現(xiàn)非常好，屬于全面優(yōu)勢定位。因此這兩種移動社交媒體今后應(yīng)該繼續(xù)保持和強化自己的定位。而新浪微博跟騰訊微博在新聞瀏覽方面表現(xiàn)得比其他社交媒體要好，屬于特色定位，而人人網(wǎng)在圖中的位置比較靠近原點，而且處于各個屬性向量的正向位置，其定位比較中庸。陌陌雖然只有在交友屬性上是正向，說明其定位在差異化上，但是其交友屬性還是不及QQ和微信，因此陌陌想要保持競爭優(yōu)勢，則必須進一步強化其交友屬性，并且還須想法進一步提高其在個體信息展示、建立互動關(guān)系、即時通信上的屬性水平。貓撲、豆瓣、微視則處于弱勢定位區(qū)域，比較現(xiàn)實的定位調(diào)整是提高在新聞瀏覽、交友、建立互動關(guān)系、分享內(nèi)容這幾個屬性的水平。或者只提高其在新聞瀏覽、分享內(nèi)容以及建立社區(qū)這幾個屬性水平，達到差異化的目的。因為從圖中可以看出在感知圖的右上方區(qū)域還是比較空的，屬于“藍海”領(lǐng)域，還是有很大的市場機會。

7 結(jié) 論

本文采用多維尺度分析方法描述了用戶對國內(nèi)9大移動社交媒體的空間感知圖，說明了消費者對這些移動社交媒體的感知，以及它們在用戶心目中的定位，并根據(jù)它們在感知圖中的位置做出了分析，且對各種移動社交媒體未來的定位調(diào)整方向提供了改進建議。從分析結(jié)果可以看出，用戶在識別國內(nèi)移動社交媒體的定位時，主要考慮交友，建立互動關(guān)系，分享內(nèi)容以及新聞瀏覽這兩個維度。因此，移動社交媒體要想改進產(chǎn)品定位也因從這兩個維度進行考慮。

參考文獻：

[1]百度文庫.第33次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[EB/OL]. [2014-01-16].http：///link？url=5q5BgCmpR5yAS_vpxMN-Cjk2Plye-kj6ciZ9Mvhix84DiLgn4A5uhq4qfUIKVun-hPZFE6rddIs8tRAUrrcRPG5vGF-L5PtN1mfEHcpP6m.

[2]徐天博，曹雨齊.社交媒體：不同偏好的多樣性[N].中國社會科學(xué)報，2013-10-30（B006版）.

[3]Andreas Kaplan，Users of the world，unite！ The challenges and opportunities of social media[J].BusinessHorizons，2010，53（1）：59-68.

[4]Jan Kietzmann，Social media？ Get serious！ Understanding the functional building blocks of social media[J].Business Horizons，2011：241-251.

[5]納雷希?K.馬爾霍特拉.市場營銷研究：應(yīng)用導(dǎo)向[M].5版.北京：電子工業(yè)出版社，2011：419-422.

社交媒體研究范文第2篇

“網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的現(xiàn)實可操作空間研究——以消費者的信息搜索行為為研究視角”，中國人民大學(xué)新聞學(xué)院，丁漢青副教授主持;

“基于社會化媒體的消費者定位及網(wǎng)絡(luò)營銷”，香港城市大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)挖掘?qū)嶒炇遥蓮垈?博士候選人)和祝建華教授主持。

這兩個項目是泛媒研究院從2010年6月開始以來資助的第三批項目，至此圍繞傳媒產(chǎn)業(yè)的熱點問題共資助了8個項目(詳細列表見后附錄)。所有資助項目都經(jīng)過嚴格的匿名評審和學(xué)術(shù)委員會的綜合評定，本期的兩個項目是從14個申請項目中評選出的。

香港城市大學(xué)的“基于社會化媒體的消費者定位及網(wǎng)絡(luò)營銷”是在社會化媒體成為網(wǎng)絡(luò)營銷的重要渠道的背景下提出的一個新問題。相對于傳統(tǒng)營銷，基于社會化媒體的網(wǎng)絡(luò)營銷具有信息可靠性高、數(shù)據(jù)易于獲得、營銷成本低廉等多項優(yōu)勢，該研究將通過社會網(wǎng)絡(luò)分析方法與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，根據(jù)用戶所處的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征、社會化媒體使用特征以及用戶自創(chuàng)的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容將受眾細分，建構(gòu)社會化媒體中的營銷分眾模型;并探索社會化媒體中的不同類別的營銷信息傳播模式，對已有社交網(wǎng)(SNS)營銷案例進行效果評估，從而為社會化媒體平臺下制定可行的網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供參考。

中國人民大學(xué)的“網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的現(xiàn)實可操作空間研究——以消費者的信息搜索行為為研究視角”，主要是通過考察目前消費者搜索網(wǎng)絡(luò)口碑信息的行為來探討網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的現(xiàn)實可操作空間，以期廓清操作網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的多維度約束條件。研究重點主要包括消費者在什么條件下搜索網(wǎng)絡(luò)口碑信息;產(chǎn)品類型等條件如何影響網(wǎng)絡(luò)口碑對消費者決策的作用程度;廣告主如何在營銷中合理地利用網(wǎng)絡(luò)口碑等。

泛媒研究院院長、美國密歇根州立大學(xué)李海容教授表示，社交媒體在消費者購買行為和品牌營銷方面的作用越來越重要，但是社交媒體的影響與傳播機制、效果以及如何有效的應(yīng)用是中國乃至世界營銷界面對的難題，也是泛媒研究院的當前的研究重點之一。本期資助的兩個項目都涉及社交媒體及網(wǎng)絡(luò)口碑的理論和實踐問題，受到學(xué)界和業(yè)界評審專家的高度認可。

李海容院長希望更多的研究人員參與泛媒研究院的資助申請，這包括學(xué)校的學(xué)者、學(xué)生，也包括業(yè)界的公司、研究機構(gòu)。每份申請書力爭探討一個傳媒產(chǎn)業(yè)緊迫的現(xiàn)實問題，追求立意的新穎和研究的深度，充分體現(xiàn)可能的理論突破或者有用的實踐創(chuàng)新，避免泛泛而談。此外，一般情況下，泛媒研究院資助項目的研究周期應(yīng)為一年，必要時可延期，以保證研究成果的及時性。

關(guān)于泛媒研究院和泛媒資助

泛媒研究院(Panmedia Institute， PMI)是國內(nèi)首家非盈利性的媒介智庫，旨在促進媒介、受眾和廣告知識的創(chuàng)造和共享，致力于整合海內(nèi)外業(yè)界和學(xué)界的獨特資源，推動前瞻性、科學(xué)性、實用性的研究，促進媒介產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提升中國媒介產(chǎn)業(yè)的競爭力。作為非盈利性機構(gòu)在香港注冊，泛媒研究院于2010年5月14日在北京成立。其資金來自國內(nèi)創(chuàng)始公司的啟動資金和會員公司的會費及贊助。泛媒研究院董事會由始創(chuàng)公司和學(xué)界人士構(gòu)成，共9人，其中5名來自業(yè)界，4名來自學(xué)界，監(jiān)督泛媒研究院的全面工作。泛媒研究院的學(xué)術(shù)理事共有19人，其中5名業(yè)界專家，14名知名學(xué)者，代表業(yè)界和學(xué)界共同指導(dǎo)泛媒研究方向、參與每期資助申請書的評審工作。

作為泛媒研究院的重點工作，泛媒資助圍繞媒介產(chǎn)業(yè)的新問題，通過資助研究機構(gòu)和學(xué)者，從傳播學(xué)、營銷學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)以及其它相關(guān)學(xué)科的角度進行探討與研究，并緊密結(jié)合業(yè)界的實際情況，創(chuàng)造出從業(yè)人員可以直接運用的新知識、新理論和新方法，以便推動媒介產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展。為此，泛媒資助強調(diào)研究項目的前瞻性、科學(xué)性和實用性。從2011年開始，泛媒研究院的資助評審將由原來的每季一次改為每半年一次，申請截止日期春季為3月15日，秋季為9月15日。從2011年春季開始，泛媒資助申請實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)提交和網(wǎng)絡(luò)評審。

附錄：泛媒研究資助列表

1、“數(shù)字化時代營銷傳播策略的變革與創(chuàng)新——基于媒介變革、廣告創(chuàng)新的理論思考和對策”，復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院，程士安教授主持。

2、“在線廣告的形式及特征對用戶容忍度和體驗質(zhì)量的影響”，北京航空航天大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院，周榮剛主持。

3、“植入式廣告?zhèn)鞑バЧ麥y評研究”，中國人民大學(xué)新聞學(xué)院，李彪主持。

4、“手機精準營銷中的用戶許可及作用機制研究”，北京大學(xué)光華管理學(xué)院，趙占波副教授主持。

5、“我國傳媒上市公司治理績效影響因素的實證研究”，山東大學(xué)管理學(xué)院，謝永珍教授主持。

6、“大型媒體事件廣告效果計量模型及定價策略研究”，香港浸會大學(xué)傳理學(xué)院，趙心樹教授主持。

社交媒體研究范文第3篇

關(guān)鍵詞：社交媒體；大學(xué)生創(chuàng)業(yè)；作用

1 現(xiàn)代社交媒體對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的推動作用

1.1 拓展人脈

在創(chuàng)業(yè)過程中，人脈的拓展尤為重要，它會對創(chuàng)業(yè)成功率產(chǎn)生直接的影響，而對于人脈拓展而言，社交媒體的合理使用所帶來的積極作用又極為明顯。在創(chuàng)業(yè)者看來，要想獲得人脈與關(guān)注，無論是使用微信還是微博，都是既困難又簡單的。說其困難，原因在于微信與微博等現(xiàn)代社交媒體都存在一定的局限性，它們所面向的對象有所不同，因而在獲取人脈之時亦面臨相應(yīng)的局限；說其簡單，原因又在于微博能夠采用制造熱點話題、使用微博推廣等方式加強宣傳，以此獲取更為廣泛的關(guān)注，而對于微信而言，同樣能夠借助公眾號等手段提升關(guān)注度。大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)之時，可以對微博、微信等現(xiàn)代化的社交媒體進行巧妙地利用，以此積累人脈，這能夠在較大程度上保證其創(chuàng)業(yè)活動的成功。

1.2 提供平臺

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)需要有平臺作支撐，在當前電子商務(wù)迅猛發(fā)展且廣泛普及的背景之下，如果一味地以傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)思路為指導(dǎo)，必然是不可取的。現(xiàn)代社交媒體能夠提供一個選擇平臺的機會于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，對于大學(xué)生而言，不管是在哪一個領(lǐng)域開展創(chuàng)業(yè)活動，都是可以以社交媒體為支撐來進行的。舉例來說，如果大學(xué)生選擇在美食餐飲領(lǐng)域進行創(chuàng)業(yè)，便可以利用微博、微信等制造熱點話題，以此引起廣泛的討論與關(guān)注，讓消費者有一個較為清晰的認識。在此基礎(chǔ)之上，可通過拉手、糯米等餐飲平臺加強推廣語宣傳，此外，還可與金融平臺建立合作關(guān)系，開展一些折扣減免活動，例如，使用微信支付特享周五半價優(yōu)惠等。由此可知，社交媒體能夠提供可選擇的平臺于創(chuàng)業(yè)大學(xué)生，有利于其創(chuàng)業(yè)道路的鋪筑。

1.3 集成化創(chuàng)業(yè)

除了在人脈與平臺兩個方面向大學(xué)生提供一定的支持，推動創(chuàng)業(yè)活動的開展以外，現(xiàn)代化的社交媒體還有利于實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的集成化，對某一單一環(huán)節(jié)創(chuàng)業(yè)尷尬現(xiàn)象的發(fā)生予以避免。現(xiàn)代社會正朝著集成化與統(tǒng)一化的方向發(fā)展，傳統(tǒng)形勢下的只強調(diào)生產(chǎn)鏈中某一環(huán)節(jié)的創(chuàng)業(yè)模式已失去先進性，逐漸被新時代社會與市場的發(fā)展所淘汰。此外，以消費者為視角來分析，一條龍的服務(wù)需求越來越明顯，這同樣要求大學(xué)生開展集成化的創(chuàng)業(yè)活動。利用現(xiàn)代社交媒體，大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)之時能夠更好地將不同環(huán)節(jié)集合起來，提供能夠符合消費者心理預(yù)期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2 大學(xué)生利用現(xiàn)代社交媒體開展創(chuàng)業(yè)活動的制約因素

2.1 雖了解社交媒體但欠缺創(chuàng)業(yè)意識與實踐經(jīng)驗

目前，很多大學(xué)生對現(xiàn)代社交媒體的使用頻率均很高，但是，他們利用社交媒體開展創(chuàng)業(yè)活動的意識卻相對欠缺。大部分大學(xué)生在使用社交媒體之時，僅將其視作一種娛樂與休閑的工具，很難充分把握其營銷價值。對于大學(xué)生而言，他們普遍不會以社交媒體為依托進行市場的拓展。雖然現(xiàn)階段已有部分大學(xué)生具有了利用現(xiàn)代化的社交媒體開展創(chuàng)業(yè)活動的意向，但其必要的工作經(jīng)驗較為欠缺，在大學(xué)生尋找到正確且合適的創(chuàng)業(yè)途徑之前，依靠現(xiàn)代社交媒體進行創(chuàng)業(yè)這一先進思想只能停留于起始的計劃階段。

2.2 利用社交媒體進行創(chuàng)業(yè)的特征并不突出

目前，諸多現(xiàn)代社交媒體均以促進人際交流、拓展人脈關(guān)系為其主要功能，大學(xué)生在借助社交媒體開展創(chuàng)業(yè)活動之時，只能依靠自身的技術(shù)力量優(yōu)化各個媒體的效果。然而，就現(xiàn)有的實際運行結(jié)果分析可知，基于精力、能力以及實力等因素的限制，很多大學(xué)生不具備足夠的知識與能力利用并駕馭全部的社交媒體。若委托專業(yè)公司對社交媒體進行運營，可以在很大程度上提升使用效果，但是這又需要支出大量的資金，加之國家政策等因素的限制，現(xiàn)階段大學(xué)生還沒有足夠的能力進行現(xiàn)代社交媒體的營銷外包或托管，因而又成為對創(chuàng)業(yè)活動產(chǎn)生制約的一項重要因素。

2.3 社交媒體網(wǎng)絡(luò)信息對大學(xué)生造成不良影響

很多新聞媒體曾報道過互聯(lián)網(wǎng)信息對青少年影響的事例，大學(xué)生處于人生觀、世界觀與價值觀形成的關(guān)鍵時期，這一階段接觸的信息亦會對其產(chǎn)生很大的影響。隨著現(xiàn)代科技的不斷進步與發(fā)展，與大學(xué)生密切相關(guān)的現(xiàn)代社交媒體功能亦愈發(fā)高端。作為走在潮流前端的人群，大學(xué)生對于很多新生事物都有著廣泛的興趣與積極的探索欲望，社交媒體中有很多不利于他們成長的信息，在利用社交媒體進行創(chuàng)業(yè)的過程中，如若不能對微信、微博等媒體的信息做出正確的分辨，便會很容易誤入歧途。

3 高效發(fā)揮現(xiàn)代社交媒體作用為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供服務(wù)

客觀分析，正確使用現(xiàn)代社交媒體向大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供服務(wù)需要由學(xué)校、家庭、社會以及政府等多方面進行引導(dǎo)與監(jiān)管。

3.1 學(xué)校方面

要通過舉行網(wǎng)絡(luò)論壇、開展與專業(yè)相結(jié)合或者提高專業(yè)技能的教育活動對大學(xué)生進行引導(dǎo)，使其對創(chuàng)業(yè)知識以及利用現(xiàn)代社交媒體進行創(chuàng)業(yè)的概念有一個更加深入的認識，增強其創(chuàng)業(yè)自覺性，培養(yǎng)務(wù)實心態(tài)，對其創(chuàng)新精神與實踐能力進行不斷的鍛煉與提升，向大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，此外，還要進行網(wǎng)上就業(yè)指導(dǎo)教育以及網(wǎng)上職業(yè)咨詢輔導(dǎo)等活動的積極開展，將社會實踐同學(xué)生專業(yè)實踐以及就業(yè)創(chuàng)業(yè)密切地結(jié)合起來，使大學(xué)生隨時隨地地利用現(xiàn)代社交媒體接受教育，增長知識，對其正確創(chuàng)業(yè)意識的樹立進行積極且合理的引導(dǎo)。

此外，學(xué)校還要對現(xiàn)代社交媒體進行充分的利用，積極宣傳優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)典型，以榜樣的實際經(jīng)歷激勵更多的大學(xué)生參與到創(chuàng)業(yè)隊伍中去，營造并優(yōu)化創(chuàng)業(yè)氛圍，對創(chuàng)業(yè)工作予以不斷的推M。利用公眾號、微博發(fā)文或者講座等形式向?qū)W生傳授現(xiàn)代社交媒體的正確使用方法，對社交媒體的不良危害予以強調(diào)，以引起學(xué)生的足夠重視，進而使其養(yǎng)成良好的社交媒體使用習(xí)慣。在課堂上，教師要多注意提醒學(xué)生專心聽講，減少學(xué)生課上使用社交媒體的頻率，預(yù)防大學(xué)課堂出現(xiàn)現(xiàn)代社交媒體污染，影響正常上課與人才培養(yǎng)質(zhì)量等不良現(xiàn)象的出現(xiàn)。更為重要的，思想修養(yǎng)培養(yǎng)必不可少，教師要時刻掌握大學(xué)生的思想動向，引導(dǎo)學(xué)生健康向上發(fā)展，助其樹立起正確的人生觀、世界觀與價值觀，提高學(xué)生鑒別有害信息的能力，構(gòu)筑思想堡壘。此外，學(xué)校還可利用網(wǎng)絡(luò)進行大學(xué)生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程或講座的開設(shè)，使學(xué)生樹立自信心，為自己的目標不懈努力，避免出現(xiàn)由社交媒體中黃賭毒等有害信息侵害而自甘墮落的現(xiàn)象。

3.2 家庭方面

家長要尋找正確的教育方法，不能過分地溺愛子女，積極督促他們奮發(fā)向上。勤儉節(jié)約的好習(xí)慣要從小養(yǎng)成，尤其是在子女上了大學(xué)以后，家長要對其用于社交媒體之上的開銷進行合理的控制，通過交流了解子女在學(xué)校的學(xué)習(xí)與生活狀況，對其受不良信息影響的情況進行監(jiān)控，以防子女過于依賴現(xiàn)代社交媒體現(xiàn)象的發(fā)生，使子女能夠在學(xué)校正確地使用社交媒體，形成健全的人格，在順利完成學(xué)業(yè)的同時對創(chuàng)業(yè)能力以及競爭力予以提高。

3.3 社會方面

首先，要在全社會營造積極向上的氛圍，鼓勵大學(xué)生利用現(xiàn)代社會媒體開展自主創(chuàng)業(yè)活動，并在鼓勵成功的同時寬容失敗，通過自主創(chuàng)業(yè)宣傳教育的加強對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)持以積極的鼓勵態(tài)度。其次，要對現(xiàn)代社交媒體進行嚴格的規(guī)范，現(xiàn)代化的社交媒體橫跨各行各業(yè)，它不僅關(guān)系到技術(shù)培育問題，還與市場規(guī)范息息相關(guān)，社交媒體的運營必須以業(yè)務(wù)管理平臺的建立為前提，對媒體信息進行嚴格管理，有效控制負面信息的傳播，以此為前提向大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對政府壓力予以緩解。例如，可以利用微信、微博等進行創(chuàng)業(yè)信息的免費，開辟創(chuàng)業(yè)新渠道等。而怎樣控制、怎樣征詢、怎樣選擇是需要各方面密切合作的一件事，管理部門需要進行公共信息現(xiàn)代社交媒體發(fā)展機制的制定，在推動社交媒體發(fā)展的同時強化信息管理，尤其是加強對媒體內(nèi)容的管理，真正實現(xiàn)社交媒體的更安全、更綠色且更創(chuàng)新。

3.4 政府層面

在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)過程中，政府發(fā)揮著引導(dǎo)性的作用。首先，政府應(yīng)在大學(xué)生利用現(xiàn)代社交媒體進行創(chuàng)業(yè)之時制定多種優(yōu)惠政策，給予其特殊的稅收優(yōu)惠，向大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供資金、信貸以及市場政策等的支持。其次，適當優(yōu)化大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的風險投資，允許其在繳納所得稅之前進行相應(yīng)風險準備金的計提，以此對投資運營風險予以降低，增加大學(xué)生風投類創(chuàng)業(yè)企業(yè)的投資積極性。如果風險投資最終走向失敗，政府與相關(guān)部門可以開展評測工作，給予一定的稅賦抵減。最后，政府還要將大學(xué)生利用現(xiàn)代社交媒體創(chuàng)業(yè)作一項公共服務(wù)常規(guī)工作來抓，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供一定的“事后擔保”服務(wù)。

社交媒體研究范文第4篇

【關(guān)鍵詞】 大學(xué)生 新型社交媒體 網(wǎng)絡(luò)行為 引導(dǎo)策略

隨著互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)構(gòu)架的革新，社會化網(wǎng)絡(luò)力量的興起，移動網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的普及。以微博、微信、Twitter等為代表的社交媒體具備了之前互聯(lián)網(wǎng)所不具備的明顯特征，分享、貢獻、協(xié)調(diào)、參與等。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)群體中的網(wǎng)絡(luò)社交活動最為活躍。很多大學(xué)生睡覺前最后一件事和起床后的第一件事就是刷微博微信。網(wǎng)絡(luò)社交活動成為日常生活中不可或缺的一部分，同時也深刻影響了參與者的行為習(xí)慣。

一、新型社交媒體及其特性

1.1新型社交媒體

隨著通信技術(shù)的發(fā)展，移動終端設(shè)備的普及，各類社交媒體的用戶激增。根據(jù)百度百科，社交媒體（Social Media）指允許人們撰寫、分享、評價、討論、相互溝通的網(wǎng)站和技術(shù)。社交媒體是人們彼此之間用來分享意見、見解、經(jīng)驗和觀點的工具和平臺，現(xiàn)階段主要包括社交網(wǎng)站、微博、微信、博客、論壇、播客等等。而作為社交媒體的最大用戶群，大學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的方方面都受到其巨大的影響。

1.2新型社交媒體的特性

新型社交媒體的普及及發(fā)展正是由于其便捷性、原創(chuàng)性和交互性三個特性。通過移動終端，用戶隨時實地可以信息，并隨時更新自己的心情和周圍發(fā)生的事情。評論、溝通、互動功能，實現(xiàn)了人與人之間的交流暢通。

二、新型社交媒體對大學(xué)生在行為習(xí)慣的影響

《2014中國大學(xué)生媒介與消費調(diào)研報告》在北京、上海、廣州、武漢、成都五地顯示，微博微信在大學(xué)生中的使用率分別為71.1%和82.3%。隨著社交媒體應(yīng)用的普及，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣也受到了不同程度的影響。

2.1積極影響

1、豐富了大學(xué)校園生活。新型社交媒體的便捷性使當代大學(xué)生活更加分富多彩。音頻、文字、圖片、視頻等多種信息傳播手段使得大學(xué)生的通訊溝通手段更加多元化。通過對生活學(xué)習(xí)的記錄，對朋友圈內(nèi)其他人以及各種公眾賬號的關(guān)注，獲取各種各樣的新鮮資訊，也大大滿足了大學(xué)生對周圍新鮮事物的好奇心。通過社交媒體，還可以組建各種興趣小組和學(xué)習(xí)小組也大大豐富了大學(xué)生們的課余生活。

2、拓展社交圈，提高溝通能力。由于網(wǎng)絡(luò)突破了時間、空間的局限性，使得大學(xué)生的交友圈不再限定于一個教室或一個校園。通過網(wǎng)絡(luò)大學(xué)生們可以便利的接觸校外世界，隨時隨地與人溝通，為大學(xué)生提供了更多的交友機會。也由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和隱蔽性，減輕了交友雙方的心理負擔，消除了部分大學(xué)生在日常溝通時的心理隔閡，這也為平時好友較少的學(xué)生提供了一個拓展交友圈的社交平臺。

3、自主學(xué)習(xí)，獲取豐富網(wǎng)絡(luò)資源。TED、可汗學(xué)院、世界級名校公開課等一批公開課正是依托于社交媒體為全世界愛學(xué)習(xí)的網(wǎng)友提供的一個網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺。這些公開課涵蓋了人文、科學(xué)、藝術(shù)、社會、金融等領(lǐng)域的精彩課程。這些課程大大豐富了大學(xué)生的知識獲取途徑，也可以提升大學(xué)生的科學(xué)文化素養(yǎng)。

2.2消極影響

雖然便利的社交媒體應(yīng)為為大學(xué)生的行為習(xí)慣帶來了一定積極影響，但我們也必須認識到社交媒體也給大學(xué)生帶來了不同程度的消極影響。

1、過度沉迷影響正常人際交往。對微博微信的應(yīng)用可以說已經(jīng)成為大學(xué)生日常生活的一部分，隨時隨地查看手機已經(jīng)成為部分學(xué)生的一種習(xí)慣。這不僅逐漸占據(jù)了他們的日常生活時間，甚至開始占據(jù)他們的學(xué)習(xí)時間。在課堂上聽見微博更新的聲音，對老師來說也屢見不鮮。過去侃侃而談的同學(xué)聚會，也演變成大家各自把玩手機。任何事物都是過猶不及，一旦社交媒體取代了正常的溝通交流，正常的人際交往也將消失。

2、信息過度暴露，大學(xué)生安全利益存隱患。大學(xué)生由于社會閱歷少、判斷能力差，很容易采信一些不實信息。隨著社交媒體的極速發(fā)展，個人隱私保護措施卻為得到進一步完善，個人信息泄露嚴重，這就給不法分子提供了機會，通過網(wǎng)絡(luò)詐騙，虛假信息，對大學(xué)生的人身財產(chǎn)安全造成了損害。

3、信息良莠不齊，大學(xué)生意識形態(tài)易受影響。新社交媒體使每一個人按照自己的意愿信息成為現(xiàn)實。但是在這些的內(nèi)容中，有益的內(nèi)容可以讓受眾得到啟發(fā)，但是也有一些不良信息摻雜其中。大學(xué)生心智體尚未完全成熟，意識薄弱，在面對不良信息時容易受到影響，形成錯誤的世界觀、人生觀和價值觀。

三、大學(xué)生新型社交媒體行為習(xí)慣的引導(dǎo)策略

1、豐富校園文化活動，提高大學(xué)生綜合素質(zhì)。多彩的校園文化，豐富的文體活動，不僅可以增加現(xiàn)實吸引力。同時結(jié)合校園發(fā)展，把大學(xué)生們的的智慧和熱情合理的引導(dǎo)到現(xiàn)實中來，培養(yǎng)大學(xué)生的動手能力和創(chuàng)造力。這樣一來，不僅可以消耗大學(xué)生過剩的精力，從而從根本上減少了大學(xué)生的上網(wǎng)時間。

2、利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，引導(dǎo)學(xué)生。現(xiàn)在大部分大學(xué)生已經(jīng)認可或正在使用社交媒體，學(xué)校可以通過指定專門的教師，利用社交媒體融入到學(xué)生中。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，學(xué)生更容易暢所欲言，老師也可以仔細觀察，了解學(xué)生的真實想法，循循善誘，引導(dǎo)學(xué)生形成正確的“三觀”。

3、加強網(wǎng)絡(luò)安全教育。通過網(wǎng)絡(luò)安全教育，加強學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全防范意識，對常見的網(wǎng)絡(luò)詐騙可以獨立辨識；對于虛假信息能夠仔細分辨；對于流言謠言能夠理性的認識。最終實現(xiàn)不受或少受網(wǎng)絡(luò)犯罪侵害。

總之，對于新型社交媒體的廣泛應(yīng)用，學(xué)校應(yīng)積極應(yīng)對，把社交媒體看成一種手段，合理利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，正確引導(dǎo)并規(guī)范大學(xué)生在社交媒體上的行為，最終實現(xiàn)大學(xué)生自覺抵制網(wǎng)絡(luò)不良信息，學(xué)會利用網(wǎng)絡(luò)平臺獲取有用知識，促進自身全面發(fā)展的長效機制。

參 考 文 獻

[1]百度百科[EB/OL].http：//.

社交媒體研究范文第5篇

【關(guān)鍵詞】多媒體教學(xué);人機交互理論;多媒體教學(xué)效果

【中圖分類號】G642【文獻標識碼】A【文章編號】1674－4993(2016)03－0267－02

1引言

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機通信技術(shù)的迅速發(fā)展，計算機的使用已經(jīng)融入到人們工作、學(xué)習(xí)、生活的方方面面。在教學(xué)過程中，多媒體技術(shù)被看做是人機交流和師生交流的主要渠道，能夠通過隨機性、靈活性、信息多維性和立體化的方式把知識形象生動地呈現(xiàn)給學(xué)生，從而能夠?qū)崿F(xiàn)節(jié)約教學(xué)時間，提高學(xué)習(xí)效率。但在多媒體教學(xué)的實施過程中，往往會出現(xiàn)一系列相關(guān)問題，例如:節(jié)奏過快導(dǎo)致學(xué)生難以理解;師生雙方過多依賴多媒體為中介導(dǎo)致師生的直接交流日趨減少;學(xué)生對多媒體播放的當前內(nèi)容感興趣，但卻對整門課程的整體邏輯不清，導(dǎo)致思維“迷航”等問題。筆者在之前的課堂問卷調(diào)查中曾發(fā)現(xiàn)，有近三分之一的學(xué)生在多媒體教學(xué)后能或多或少地感受到上述問題。這些問題究其原因，都是由不合理的多媒體教學(xué)設(shè)計所導(dǎo)致的，當前的多媒體教學(xué)設(shè)計同時存在著兩種極端的現(xiàn)象和問題:一是在多媒體上僅用單純的文字來表述所希望講解的課堂內(nèi)容，不僅達不到多媒體教學(xué)相對信息量大的要求，也容易使教學(xué)雙方產(chǎn)生枯燥和乏味的心理，從而降低教學(xué)效果;二是在多媒體上使用了大量的視頻、音頻、動畫、圖表等非文字信息，其信息量和信息組合方式大大超過了人腦在初次接觸信息時的認知能力極限，不僅使得大量信息無法被學(xué)生理解，造成教學(xué)資源浪費，還會造成很多學(xué)生的關(guān)注重點偏移，更多地去關(guān)注視頻和音頻中能帶給自己“愉悅”感的淺層信息，而忽略多媒體教學(xué)中系統(tǒng)的、深層的知識信息。針對上述問題，本文將借助一系列人機交互理論，尋求和探討最適合教學(xué)的多媒體設(shè)計過程。

2多媒體教學(xué)的已有研究

國內(nèi)外很多學(xué)者針對多媒體教學(xué)的效果進行了研究，在發(fā)現(xiàn)多媒體教學(xué)眾多好的效果的同時，也發(fā)現(xiàn)多媒體教學(xué)存在著僅僅將傳統(tǒng)板書更換載體搬到屏幕上、濫用視聽效果分散學(xué)生注意力、操縱電腦減弱對課堂的控制等問題，例如:Liao(2008)對于之前多媒體教學(xué)效果的相關(guān)文獻進行了定性的綜述和定量的元分析，發(fā)現(xiàn)在影響力較大的35個已有研究中，25個顯示了多媒體教學(xué)相對于傳統(tǒng)教學(xué)，會在教學(xué)效果上有顯著提高;但也有10個研究發(fā)現(xiàn)多媒體教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)兩者的教學(xué)效果沒有顯著區(qū)別。對于多媒體教學(xué)積極與消極效果并存的現(xiàn)象，一部分學(xué)者開始探尋影響多媒體教學(xué)效果的因素，例如:辛自強(2002)、林明霞(2008)等研究從教學(xué)過程的各個階段和教學(xué)的各個參與方來尋求提升多媒體教學(xué)效果的因素，并列舉出了教師水平、教學(xué)準備時間、課件制作熟練程度、教學(xué)內(nèi)容難度、教學(xué)量大小等可能影響多媒體教學(xué)效果的主要因素。進一步地，學(xué)者們也針對多媒體教學(xué)出現(xiàn)的不同效果及其成因，在尋找更科學(xué)合適的多媒體教學(xué)的方式，例如:趙翠霞(2005)提出在多媒體教學(xué)過程中引入類似于軟件開發(fā)中“幫助”功能，并探討了定向幫助和非定向幫助對多媒體教學(xué)過程的影響;韓國波等(2009)借用全面質(zhì)量管理的理論，分析了在多媒體教學(xué)過程中的全員、全過程、全方位的教學(xué)效果提高方式。從上述研究現(xiàn)狀的綜述可以發(fā)現(xiàn)，當前對多媒體教學(xué)效果的研究主要集中于對“人”(即教師和學(xué)生)的研究，但多媒體教學(xué)本身是一個教師通過計算機來對學(xué)生進行教學(xué)的過程，是一個典型的人機交互過程，而使用人機交互的觀點來看待多媒體教學(xué)的研究在當前較為缺乏，本文希望借助人機交互理論，對已有的多媒體教學(xué)方面的研究產(chǎn)生補充。

3基于人機交互的多媒體教學(xué)優(yōu)化

在信息管理領(lǐng)域，人機交互理論被廣泛應(yīng)用于用戶界面設(shè)計、網(wǎng)頁設(shè)計、虛擬社區(qū)設(shè)計等方面，從而使得信息產(chǎn)品的用戶能更好地對信息產(chǎn)品產(chǎn)生認知和理解。這其中，注意力競爭理論、視覺搜索理論以及動作效果理論在解釋用戶如何在多種形式信息并存的環(huán)境中認知新的信息產(chǎn)品得到了較好的效果。Jiang(2007)使用注意力競爭理論解釋用戶對網(wǎng)站的喜好程度，發(fā)現(xiàn)在人的視覺系統(tǒng)范圍內(nèi)，各種信號目標將分別刺激人的注意力，并在人的注意力有限的情況下相互競爭;Bacon(1992)認為個體在面對多種信息表現(xiàn)形式時，會更容易使用視覺來進行信息的搜索和整理，而在視覺搜索過程中，信息被發(fā)現(xiàn)的優(yōu)先級與任務(wù)無關(guān)，僅僅與該信息在視覺目標特征上的凸顯程度(如顏色、大小、亮度等)有關(guān);Hong(2007)、Diao(2004)等的研究均認為對于動態(tài)物體的關(guān)注與監(jiān)測是人的天生生物學(xué)傾向之一，與靜態(tài)的形象相比較，移動的形象會更多的激發(fā)人的認知和情感。多媒體教學(xué)本身是一個教師通過計算機來對學(xué)生進行教學(xué)的過程，是一個典型的人機交互過程，因此同樣可以使用人機交互的相關(guān)理論來優(yōu)化多媒體教學(xué)過程。

3．1使用注意力競爭理論優(yōu)化多媒體教學(xué)信息量

根據(jù)注意力競爭理論，多媒體教學(xué)中同時呈現(xiàn)出的各種信息會獨立地分別刺激學(xué)生的注意力，并且不同的信息在對于學(xué)生注意力的刺激中會出現(xiàn)一種競爭的關(guān)系，因此，多媒體教學(xué)中呈現(xiàn)的信息量如果過小，則不能達到多媒體教學(xué)的要求，但是如果同時呈現(xiàn)的信息量過大，則會使學(xué)生在注意力的競爭過程中出現(xiàn)分心。這樣一來，就要求教師在使用多媒體教學(xué)過程中需要注意:①認識多媒體教學(xué)中信息量與教學(xué)效果的倒U型關(guān)系，合理安排每節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容，若信息量不足，則多媒體教學(xué)相對于傳統(tǒng)教學(xué)的優(yōu)勢無法體現(xiàn);若信息量過大，則又會在學(xué)生的注意力競爭中導(dǎo)致學(xué)生的認知過載。②在課堂教學(xué)中合理調(diào)整多媒體教學(xué)信息量，學(xué)生作為多媒體教學(xué)接受的個體，不同的學(xué)生在注意力的競爭過程中達到認知負載的程度也不盡相同，這就需要教師因材施教，在一門課的前幾次中能通過與學(xué)生交流、問答、測試等方式理解學(xué)生對當前多媒體教學(xué)信息量大小的感受，然后在接下來的課程中做出合理的調(diào)整。

3．2使用視覺搜索理論優(yōu)化重點內(nèi)容的凸顯方式

根據(jù)視覺搜索理論，個體在面對多種信息表現(xiàn)形式時，會更容易使用視覺來進行信息的搜索和整理，而在視覺搜索過程中，信息被發(fā)現(xiàn)的優(yōu)先級與任務(wù)無關(guān)，僅僅與該信息在視覺目標特征上的凸顯程度有關(guān)。因此，在多媒體教學(xué)過程中，應(yīng)采用什么方式能最有效的引導(dǎo)學(xué)生的視覺搜索過程偏向于教學(xué)的重點內(nèi)容也理應(yīng)成為多媒體教學(xué)過程中的一大優(yōu)化方向。因此，要求教師在使用多媒體教學(xué)過程中需要注意:①在多媒體教學(xué)的準備過程中要突出重點，結(jié)合之前的注意力競爭理論，每節(jié)課的重點內(nèi)容應(yīng)控制在一至二項。②使用各種多媒體表現(xiàn)形式突出教學(xué)中的重點內(nèi)容，可能使用的凸顯表現(xiàn)形式包括字號放大、顏色區(qū)別、添加下劃線、位置放在最前等方式，在制作多媒體課件時應(yīng)綜合使用。③及時了解學(xué)生對教學(xué)重點內(nèi)容的掌握程度，若無法達到預(yù)期，則應(yīng)加強或更換多媒體課件中對重點內(nèi)容的凸顯表現(xiàn)形式。

3．3使用動作效果理論優(yōu)化視頻和動畫的使用

根據(jù)動作效果理論，對于動態(tài)物體的關(guān)注與監(jiān)測是人的天生生物學(xué)傾向之一，與靜態(tài)的形象相比較，移動的形象會更多的激發(fā)人的認知和情感，那么，在多媒體教學(xué)中，視頻和動畫信息是否可以更好的抓住學(xué)生，激發(fā)其學(xué)習(xí)的潛能就是多媒體教學(xué)優(yōu)化的第三方面重要內(nèi)容。因此，要求教師在使用多媒體教學(xué)過程中需要注意:①注重多媒體課件制作技術(shù)的提升，隨著計算機技術(shù)的不斷進步，可用于多媒體課件制作，特別是其中的動畫和視頻制作的技術(shù)手段也在不斷進步，對這些技術(shù)的熟練掌握可以使得多媒體課件中動畫和視頻的表現(xiàn)形式進一步豐富。②結(jié)合之前的視覺搜索理論，嘗試使用動畫和視頻的表現(xiàn)形式凸顯重點內(nèi)容。③結(jié)合之前的注意力競爭理論，注意動畫和視頻使用程度的問題，如果使用過度，同樣會導(dǎo)致學(xué)生的認知過載，或出現(xiàn)學(xué)生關(guān)注動畫和視頻中能帶給自己“愉悅”感的淺層信息，而忽略多媒體教學(xué)中系統(tǒng)的、深層的知識信息這一現(xiàn)象。

4結(jié)論

本文希望借助人機交互理論，特別是解釋多種信息形式并存環(huán)境中人的認知過程的注意力競爭理論、視覺搜索理論、和動作效果理論來探尋多媒體教學(xué)設(shè)計中科學(xué)合理的信息量和信息表現(xiàn)形式，從而對已有的多媒體教學(xué)的研究產(chǎn)生補充。

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