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關鍵詞:會展策劃與管理;會展策劃教學;教學模式
一、開展會展策劃與管理課程教學改革的重要性
隨著我國當前會展行業的高速發展,開設會展專業的院校也如雨后春筍般快速增加。但是,我國會展策劃策劃與管理專業人才嚴重匱乏,高職院校作為我國會展人才的重要培養基地,該課程教學模式過于理論化,缺乏實踐的可操作性,其教學模式已經不能適應社會的需要,使得會展教育的發展也產生了許多問題。因此,高職院校應加快會展策劃與管理課程的教學改革,使該課程的教學模式更加適合市場的需求。
二、會展策劃與管理課程的特點
(一)程序性強。會展策劃與管理是一門理論性強、程序性強的課程,從展會的市場調查、項目可行性分析,到展會策劃,活動實施,最后展會總結,這是按照一個展會的整個策劃實施流程而設計的課程,前后程序性強,又如在申請展會、消防安全檢查、出入境物流管理,是需要按照國家相關部門部門規定逐步進行的,課程的每一章節相互獨立,但又有前后順序。
(二)可實施性強。會展策劃與管理的可實際應用的方面很多,學生在校學期期間,可以利用相關知識自己參與策劃組織一些校內活動,如社團活動、學生會主題活動、班級集體活動,規模雖小,但卻可以處處運用會展策劃的知識從專業的角度運作,邊學習邊實習。初次以外,學校內外的一些大型活動學生也可以積極參與,如校內運動會的策劃與舉辦、校外一些慶典、展覽、會議,學生從專業的角度來分析這些活動策劃實施的優缺點,討論會展策劃與管理這門課程的理論知識如何得以應用。處處都有學生學以致用的地方。
(三)變化性強。會展策劃與管理這門課程是從一個新展會從開始到最后的各個環節進行講解的課程,這是一個完整的流程,但是現實展會中,很多小型展會和很成熟的展會中間有許多環節是省略的,一些新展會的策劃其順序也會有所不同,所以這是一門在實際應用中變化性強的課程。
三、會展策劃與管理教育現狀分析
但從目前學生就業的實際情況來看,會展人才培養效果并不理想,會展專業畢業的學生就業遭遇寒流。據上海幾家主要會展企業負責人介紹,企業一般不太愿意招聘剛剛畢業的會展專業學生,卻樂于招用IT、機械、印刷、外語等專業的畢業生。究其原因,會展課程設置不科學,實踐教學不重視,學生動手能力和創新能力差。因此,如何全面提高學生質量,如何使會展畢業生能“學以致用”,適應職業需求,已成為會展教育研究的重要課題。
會展業被稱為國家經濟的晴雨表,國家經濟發展的狀況通過會展業就可以得到很全面的詮釋。我國會展業發展的時間只有十幾年,而會展教育的興起也僅僅始于2002年,這個相當年輕的教育業在培養學生方面也顯示出了其不足,對于會展經濟專業人才的培養模式也相應地被提上日程。高職院校能否主動、靈活適應市場變化,是會展策劃與管理課程教育適應和滿足市場需求的切入點。會展策劃與管理專業的高理論性,在實際操作時候的高度靈活性,使得這門課程在講解顯得較為空泛,實施的時候顯得英雄少有用武之地。本門課程的教學模式急需進行改革,努力打造新的適合現下職業教育的教學模式,以達到滿足用人單位對應用型人才的需求的目的。
四、會展策劃與管理教學模式探討
(一)嘗試不同的授課方式。在進行課堂教學的時候,可以部分章節采用項目驅動型授課方式,如市場調查、會議策劃、新聞會策劃等內容,以作業展示的方式、由學生作為課堂的主導,老師此刻轉化為導師,指導學生利用教材的相關理論策劃相關的活動項目,進行教學理論的加深體驗和升華。又如立項策劃的部分,則可以采用夾心面包的教學方式,老師先給同學們進行理論教學,再由同學們在課下分組做不同項目的可行性分析,在課堂上以競標的方式展示,選出最佳方案,在此過程中,老師則指導學生利用相關理論知識豐富完善自己的方案,最后再次總結立項策劃相關的理論知識,這種夾心面包的教學方式可以使學生參與度增加,教學效果會更好。
(二)設置符合本專業的課程結構。雖然很多高職院校都有會展專業,但是培養方向和目標不盡相同,同樣,雖然很多高職會展專業都設有會展策劃與管理的課程,但是其課程結構也是有不同側重點的。
高職院校應根據用人單位對人才的實際需求進行相應的教學改革,其中會展策劃與管理課程的內容設置、課時長短應該有所區別,會展設計專業中的會展策劃與管理課程可能是輔修課程,而會展外語專業的會展策劃與管理可能就是專業課程,而會展經濟專業則應該是專業核心課程,課程地位不一樣,其教學的安排也相應有所變化。
有些會展經濟專業的課程中除了會展策劃與管理課程之外,還有會議運營與管理、會展概論等課程,這些課程在某些章節方面是有部分沖突的。會展策劃與管理就應該與其他課程進行比較,刪減重疊的內容,如:會展概況介紹,會議策劃等章節,只注重講會展策劃的內容,對會展活動中的會議策劃則略去或簡講。那么本課程的核心章節就逐漸凸顯出來,對這些核心內容進行項目驅動式和理論相結合的教學方式,這樣會展策劃與管理的課程結構才會更符合本專業的實際需要。
(三)開展會展策劃活動。 項目驅動是通過理論實踐相結合的方式更好的學習某個內容,但是它僅僅是整個課程的一部分,會展策劃與管理這門課程如果想達到良好的效果,還需要通過一個活動把整個知識串接起來,這就是策劃一些小型的校園會展活動,從活動策劃的前期到實施,讓同學們更多的利用理論知識來細化執行學期末為展會開展時間,這樣,這個課程就得到了系統的學習和實踐。
(四)參與各類會展策劃比賽。如果說開展會展策劃活動是本課程的一種教學模式的話,那么這種模式也僅僅是簡單的理論應用,這個方式是否得到同行的認可,能否經得起社會的檢驗,那就應該通過參加各種會展策劃比賽來進行考核了,積極組織指導學生參與這種比賽,在比賽中學習、提高、升華自己也是該門課程授課的一種教學模式。此后,這種參賽方案還可以作為教學案例在課堂上由學生討論,繼續修改。
(五)課程與實訓課程相結合。會展策劃與設計模擬實訓:通過對會展策劃與設計模擬系統軟件的操作訓練,使學生掌握會展策劃活動的基本流程和相關技巧。
(六)指導畢業設計。 鼓勵學生在寫畢業設計的時候選擇會展策劃相關的方向,通過論文寫作繼續加深對該門課程的探討。在以往的畢業設計中,學生的畢業設計大多時間是在校期間完成的,但是這種純理論的寫作方式已逐漸跟不上時展的腳步,高職教育相對于本科而言要兼顧職業技能的掌握。那么建議學生在寫畢業設計的時候多參與社會實踐、實習活動,在此過程中觀察、參與學習會展策劃的相關內容,使該課程的學習得以延續領會。因此,建議學校和企業建立合作關系,由雙方出資來提供機會和創造環境讓學生得到鍛煉,將畢業設計、崗前培訓和就業安置相結合。畢業設計的環節大部分都要放到企業中去進行,同時還要進行上崗前的培訓,那么企業可以通過這一具體環節,對畢業生進行全面而又直接的了解與觀察,并以此作為企業是否接受他們的有利依據。
五、結語
會展行業的實踐性很強,要使會展經濟管理專業的學生踏人工作崗位后能夠適應會展企業要求,我們的會展策劃與管理課程教學模式要強調實踐環節,注重理論與實踐的緊密聯系,課上課下提高學生的參與實習體驗,只有同時具備良好的知識結構和實踐能力的學生才是企業所期待和歡迎的。
會展策劃與管理人才是會展業發展急需的核心人才,高職院校會展策劃與管理課程正是圍繞培養學生會展策劃與管理的能力而開始的核心課程。高職院校會展策劃與管理必須正確面對現實中出現的困難和問題,明確市場需求,抓住市場機遇,在教育理念、課程定位、課程內容設置和實訓實踐等方面入手進行適合社會需要的針對性的改革,遵循高職院校會展教育發展的規律,理順發展思路,積極進取,發現需求,創造需求,以適應市場對高職院校會展專業人才的需要。
參考文獻:
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[2] 狄野. 當代中國會展設計發展的新特征[J]. 南京藝術學院學報,2009(6).
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1、具備電工中級技能、計算機輔助繪圖員中級證(AutoCAD)、一級Ms
office。
2、熟悉UG、AutoCAD、Mastercam機械制圖軟件的使用;
了解moldex3D、photoshop以及一些常用辦公軟件。
3、可以勝任機電設備及自動化、機電一體化產品的開發、數控設備的操作、維修管理等工作。
` 詳細個人自傳教育經歷:
1、主修課程:
電子與電工基礎、機電一體化系統設計、PLC原理及運用、金工實習、機械設計基礎、現代機械制圖等。
2、畢業設計題目:兩種液體混合控制系統
自我評價:
有良好的思想品質,為人誠實守信;有較好的語言表達能力,思維敏捷;專業知識技能扎實,學習成績優異;有較強的組織協調能力、活動策劃能力;具有良好的團隊精神,善于與人溝通和協作;社會實踐能力強,對新事物接受能力快;工作主動性高,做事認真負責,有吃苦耐勞的精神。 相信您的信任與我的實力將為我們帶來共同的成功! 希望我能為貴公司貢獻自己的力量!
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關鍵詞:就業;汽車營銷專業;實踐能力
中圖分類號:F241.4
【資助基金項目】:2009年湖北省高等教育省級教學研究項目,項目編號:2009263,項目名稱:構建多層次的實踐教學體系,培養應用型的汽車營銷人才
汽車營銷專業作為伴隨著中國汽車產業的快速發展而蓬勃興起的新興專業,在2004年國家六部委所圈定的6個緊缺專業中,汽車營銷人才培養成為緊缺人才培養的重要領域。鑒于此,我校從2005年開始在本科專業中招收工商管理(汽車營銷方向)的學生,本專業學生的就業也從汽車企業不考慮招收到汽車企業有意向準備定向招聘的轉變。
1汽車相關企業對汽車營銷人才實踐能力的需求現狀
汽車營銷專業方向是一個跨越經濟管理和汽車兩大門類的交叉專業,其職業素養和專業崗位技能涵蓋了汽車工程技術和人文社會科學兩個方面。從專業所對應的工作崗位來看,汽車營銷專業主要面向汽車整車及零部件企業的市場策劃及銷售管理工作、汽車服務企業的汽車銷售與汽車售后服務管理等崗位群,通過調研,我們發現汽車企業對本專業方向學生的能力需求是:具有良好道德品質和團隊合作精神,具備市場營銷管理理論、汽車營銷專業知識及汽車工程技術知識,能熟練運用數據分析工具和專業外語,有較強的實踐能力和創新能力,能在汽車及相關行業從事管理、策劃、咨詢、銷售等工作的高級應用型營銷人才。這就需要在制定人才培養計劃時,充分考慮到學生的就業和未來的工作崗位安排,理論課程和實踐教學環節的開設要達到相應的能力。
2以就業為導向的汽車營銷專業大學生實踐能力的構成
我們在衡量專業辦學情況時,往往以就業率為考核指標,筆者認為,不僅考慮就業率指標,還應考慮在本行業的就業率,如果學生都能就業,而就業的崗位大多與汽車有關,那就說明本專業開設很有必要。學生經過本專業的學習與訓練,在畢業時應具備以下的知識和能力:一是掌握市場營銷學、管理學、經濟學、法律和企業管理的基本理論和基本方法;掌握汽車構造、汽車技術及服務的基礎知識。二是掌握市場營銷的定性、定量分析方法,掌握現代企業管理的方法和工具,具有較強的實踐能力和創新精神,有較強的組織管理和溝通協調能力,能夠獨立進行市場研究、營銷活動策劃以及企業管理工作。三是了解本學科的國際前沿和發展動態;了解汽車及相關行業的發展現狀和發展趨勢。四是掌握信息收集、分析和處理方法,熟練運用數據分析工具和專業外語,具有初步的科學研究能力。因此學生應具備的實踐能力側重在:計算機操作能力、數據收集和分析能力、市場分析和研究能力、營銷策劃能力、溝通和協調能力、資料收集和文獻檢索能力、寫作能力。
3以就業為導向的汽車營銷專業大學生實踐能力的培養
(1)計算機操作能力的培養。可通過計算機基礎、windows、Office等基本辦公軟件的使用、VisualBasic程序設計、管理信息系統等理論課程來實現。
(2)數據收集和分析能力的培養。作為汽車營銷學生,在工作中涉及到大量的數據,因此應通過概率論與數理統計、應用統計學、運籌學、電子商務、數據庫技術、數據挖掘、spss統計軟件應用、CRM實訓等理論和實踐課程的學習,學會常用數據處理軟件的使用方法,學會借助軟件進行數據統計分析。
(3)市場分析和研究能力的培養。汽車營銷專業的學生,不管從事什么崗位的工作,都必須要了解汽車市場,可以通過市場調查與預測、消費行為學、營銷前沿知識講座、會計學、財務管理、經濟法、稅法等課程,市場調查與預測課程設計,當然,學生必須具備較扎實的專業基礎知識之后,才能做市場分析和市場研究,這還需要汽車構造、汽車電子技術、二手車貿易、汽車保險與理賠、汽車金融等相關課程的學習。
(4)營銷策略能力的培養。市場營銷學、汽車營銷學、營銷策劃、廣告學等理論課程和市場營銷模擬訓練、汽車市場營銷課程設計、汽車銷售實訓等。通過理論學習、實踐課程和實訓課程,綜合培養學生的實踐能力。
(5)溝通和協調能力的培養。通過管理溝通、商務談判、商務禮儀、項目管理、管理學原理等的學習,掌握溝通和協調的方法,在汽車銷售實訓、社會實踐、認識實習、專業實習、畢業實習和畢業設計中,都會應用到這些具體的方法,促使學生在這些環節鍛煉溝通和協調能力。
在培養途徑上,可依托東風公司的汽車行業背景,利用我校車輛工程專業資源,通過構建多層次的實踐教學體系,培養應用型的高級汽車營銷人才,在培養環節上,通過理論課中的實踐能力培養、獨立實訓課中的實踐能力培養、校外實踐環節的實踐能力培養這三個環節,探索并實踐行"理論教學+實踐教學"、"課堂學習+課外指導"、"校內實訓+校外實踐"的多元化的教學模式。也可過相關比賽,以賽促學,學生可以參與的主要比賽有崗位技能模擬大賽、全國營銷大賽、各類行業及企業舉辦的汽車營銷策劃大賽、全國ERP沙盤模擬大賽、全國和湖北省組織的學生創業設計大賽及論文比賽,也可鼓勵學生參與教師科研,提高研究能力。
4以就業為導向的汽車營銷專業大學生實踐能力培養的實施
(1)實施障礙。一是體現在課程體系設置的滯后性。原因主要是學校實行教學計劃制度,許多課程是在學生入學之前人才培養計劃中就已經設定好的,不能隨意更改。二是缺乏具有實踐經驗的教師。因此,從事實踐教學的往往是職稱不高和實踐經驗不足的教師,嚴重影響了實踐教學效果。三是學生實習過于形式化。一些學生在實習中成為某個特定業務環節的臨時打工者,不能深入了解實習單位的實際運作。四是作為工科院校,我校對汽車營銷專業實踐經費的投入遠遠不夠。主要是因為我校汽車營銷專業開辦的比較晚,在社會上的影響力也不大。
(2)實施對策。一是建立以就業為導向的科學系統的汽車營銷課程體系。在人才培養方案中,把課程體系的設置與用人單位的需求相聯系。二是提高教師的實踐教學能力。可以選派一些理論扎實、業務水平高的教學骨干到汽車企業任職,或者是從企事業單位聘任既有豐富的實踐背景,又有深厚的理論積淀的優秀管理人員擔任兼職教師。三是加強校企合作發揮校外實習基地作用。對于企業而言,可利用學校師生的專業知識,解決企業實際問題,費用支出少;對于學生而言,實習工作更有針對性,避免了形式主義;對于學校而言,事后評價學生實習效果的標準會更客觀。四是學校政策的支持,要加大實踐教學的投入。
參考文獻:
后現代課程理論是對以泰勒為代表的現代課程理論的超越,種類繁多。其中,多爾、格里芬等理論家積極反思現代主義課程論中封閉的、簡單化、機械的課程開發和設置方式對人的發展的限制和危害,試圖建立以混沌學和無限宇宙觀為基礎的后現代主義課程觀。后現代課程觀打破了現代課程觀對課程和教學大綱的線性安排。它將授課過程看成是動態的,而不是靜止的;是協商的而不是預定的,是創造出來的而不是被發現的。從宏觀上看,后現代課程觀強調課程之間的聯系,講究學科之間的勾連。從微觀上看,它強調具體一門課程的敞開效應;對老師而言,它要求改變填鴨式的、按部就班的教學方式;對學生而言,它意味著參與對課堂和教學環節的設計,意味著一種更具主動性和參與性的學習樣態。
二、后現代課程觀理念下的宜春學院廣播電視新聞專業課程模體建設方略和改革路徑
(一)修改培養方案
1.使培養目標更具彈性。在后現代課程觀看來,“目的實際上是一個生成過程,而非預設的;是后生的,而非先驗的;是內生的,而非外加的結果。”[1]課題組認為,后現代課程觀的這種目的觀不僅適用于具體的某一門課程,也適用于整體性的專業培養目標。基于此,課題組首先對廣播電視新聞專業的培養目標進行了修訂。宜春學院廣播電視新聞專業在課程模體改革之前的培養目標被明確表述為:“培養具備文學、新聞傳播學、廣播電視學、藝術學等多學科的基本理論知識,具備較高的政治素養和藝術修養等方面的素質,在接受廣播電視技術訓練的基礎上,形成廣播電視節目策劃、編導、制作的基本能力,能在廣播電視系統、廣告及其他文化傳播等企事業單位從事廣播電視節目的編導、策劃、制作及主持等方面工作的應用型高級專門人才。”從培養方案來看,該專業的課程,特別是主干課程嚴格按照上述培養目標開設,其選修課程也幾乎全在新聞傳播學科內展開。改革后,該專業的培養目標被表述為:“本專業根據現代傳媒事業發展需要,面向傳媒產業,培養掌握新聞傳播基本理論和較寬廣的社會科學知識,同時掌握現代傳媒所需的多元化傳播技能的新聞傳播學應用型高級專門人才。本專業畢業生能夠勝任媒體新聞采寫、編輯、策劃、主持工作以及政府及其他企事業單位的宣傳策劃、媒體公關等工作,也可通過進一步深造,從事新聞傳播理論的研究和教學工作。”修訂后的培養目標不再僅止于廣播電視領域,而是拓展到整個傳媒產業;職業能力也從廣播電視技術拓展到現代傳媒所需的多元化傳播技能。顯然,新的培養方案不僅更加符合傳媒發展的趨勢及其對人才的要求,也更具彈性。2.課程模塊更重學養。課題組在充分考慮學校軟、硬條件的基礎上,對我校廣播電視新聞專業的課程模塊進行了一定的調整。調整部分主要涉及小部分專業必修課和多門專業選修課。主要體現在:一是加大文學類課程的開設力度,如中華文化原典選讀、中國文化概論、中國現當代文學作品評論、古典文學詩詞鑒賞等,用以應對廣播電視新聞專業學生在新聞工作中表現出的學養不深、后勁不足的問題。二是增加多門專業選修課,如普通話口語、公共關系學、公關禮儀活動策劃等,在進一步夯實專業基本功的基礎上,挖掘廣播電視新聞專業學生輻射其他專業工作崗位的潛力。三是將理論性課程與鮮明的實踐性相勾連,如電視專題與專欄綜合實踐、電視專題策劃與制作等,堅持理論素養和動手能力兩手一起抓。
(二)師資結構的調整
有學者指出,“新聞學科不應該是孤立的就是研究新聞采、寫、編、評的學科,如果是這樣的話,就會被驅逐出大學。”[2](P78-79)以密蘇里大學為例,他們對其新聞專業的學生采取了雙學位制,即要求新聞專業的學生須再拿一個文學或者是經濟學或者其他任何一個學科的學士學位。短期內,一般性本科院校的新聞專業受制于客觀條件,恐怕難以全面推行雙學位培養機制,但這并不代表我們不能在盡可能的范圍內擴充學生的知識視野和認知眼光。1.打破專業界限,開拓學生視野。在適當地將外專業教師吸納到本專業的人才培養隊伍中來的同時,積極鼓勵和倡導學生選修外專業公選課,旨在打破專業界限,倡導不同課程知識,甚至不同學科知識的融合與思維方式的相互借鑒。2.引進業界和學界專家,豐富學源結構。盡管在廣播電視新聞專業的原有師資隊伍中也有一些老師有過業界實習和見習的經歷,但畢竟世異時移,原有的媒介經驗不足以指導當下新媒介環境的實踐。為此,為了配合課程模體改革,我們積極聘請了業界人士(省市級媒體的資深記者和管理人員)擔任課程主講和特聘教授。
(三)更新教師的教學理念和學生的學習理念
以往教學中,該專業老師相互之間很少進行教學交流,甚至同一老師在講授不同課程時也很少有意識地將不同課程進行必要的勾連和相互滲透。而該專業的學生對老師的教學則表現為亦步亦趨,主動性較差,學一門丟一門的現象較為常見(具體數據參見表1)。培養方案的修訂解決的僅是規則層面的問題,師資結構的調整也僅涉及到客觀的師資配備,并不代表已經或可以完全內化為教師的教學理念和學生的學習理念,要讓后現代課程觀落實到具體的教學環節中,一方面需要更新教師的教學觀念,另一方面也需要學更新學習理念,兩者缺一不可。1.教師:打破線性教學思維,強化知識勾連。后現代課程觀理念下的高校課程模體的一個突出特點就是要改變現代課程的封閉性,強化課程內部和多課程之間的關聯性,并用嚴密性保證課程不落入相對主義和唯我主義之中。這要求教師對本專業的所有課程有一個全局性的了解,要求我們的老師在傳受A課程的時候,有意識地將其與B課程相聯系之處清晰地向學生指出。2.學生:參與教案編寫和課堂設計,培育自反饋能力。將教師和學生視作課程的開發者,共同制定和發展課程,并不斷對其進行評價和修訂,并借此促進學生自組織系統的建立,培育學生的自反饋能力。以課題組負責人所講授的《影視藝術》課程為例,教師突出采用了“LBL+Salon雙軌教學法”,充分尊重學生對課程內容深化和發掘的能力。經實踐檢驗,該模式有效促進了學生自組織系統的建立和自反饋能力的提高。[3]
(四)考核標準與方式的重置
現代課程觀理念指導下的教學考核偏重于結果評價和教師評價。改革后的課程模體則要求課程考核從結果評價導向過程評價,加大學生平時成績的權重;從教師評價導向學生自評、互評與教師評價相結合;從各門課程獨立考查導向多門課程聯合考查。
(五)校級大賽平臺的搭建
課題組積極依托學校教務處支持建設的校級大賽平臺,加大教學空間與教學內容的開放性。如2012年上半年,我們就向學校教務處成功申請到了校級新聞采寫大賽的主辦權。大賽在活動空間上超出了日常教學場所,評委主要由業界專家聯合組成,參與者也越過了專業限制。大賽過程中,不同專業的學生得以見己所短,學人所長。除了校級大賽,我們還鼓勵學生積極參加更高層面的專業大賽如大學生廣告大賽、大學生原創DV大賽等,且大賽獲獎者還可以免于畢業設計。正是借助這些大賽和活動,不同專業方向的老師和學生更加自覺和投入地加入到對教學內容的不斷改寫、拓展和豐富中來。以2012年宜春學院文傳學院新聞采寫大賽為例,大賽主題為“關注社會、守望民生”。在課程設計中,教師有意識地加重了社會新聞的講授力度,引導學生將新聞眼由校園延伸到社會。
三、小結
關鍵詞:文化產業管理 教學質量 應用型人才
教學質量管理是教學工作的核心,嚴格把好教學過程中各個環節的質量關,是全面完成教學任務和提高教學質量的根本保證。中國傳媒大學南廣學院文化產業管理專業多年來始終堅持嚴格質量管理,榮獲“2013中國文化創意產業學術研究十大領軍院校”第2名。在本專業建立十年之際,教學質量管理工作初見成效,自我評估可促進持續提升,自我反思有益于共同提高。
1.科學建立教學質量管理制度
為確保優質教學質量,實現應用型人才培養目標,本專業嚴格貫徹執行學校的教學質量管理政策,十年來不斷探索構建了科學的教學質量保障制度,推進教學工作的順利進行和教學質量的逐步提升,形成良好的教風和學風。
1.1教學質量保障制度
“五級管理”即校領導、校督導組、院督導組、教研室、學生信息反饋員進行教學質量管理。校領導管理由教務部組織學校領導執行,深入課堂聽課了解整體教學質量。校督導組管理由特聘專家教授完成,隨機檢查與重點檢查相結合。院督導組管理由學院內督導組進行,及時反饋教學問題。教研室管理由各教研室教師互相聽課,重在交流提升。學生信息反饋員由班級選拔,收集信息并反饋。
“三次檢查”即每學期實行期初、期中、期末三次教學檢查。檢查的內容主要包括課程教案、教學進度、課外作業、實驗、實習、考核和授課質量等。十年來,本專業所有教學文件齊備完整,教師教學質量考評成績均為優良。
1.2教學質量評價制度
本專業充分考慮到教學質量評價的復雜性,力求通過評價主體多樣化的方式進行考量,從單一的學生評教轉為多元主體相結合的綜合評價,以全方位視角了解整體教學質量的狀況。
業界專家評價。本專業的實踐類課程均會邀請業界專家進行現場指導。例如,《文化項目創業策劃與實踐》和《媒體創意與創作實務》課程大賽復賽時邀請業界專家作為評委,為學生創業項目提供智力支持和決策參考。
用人單位評價。本專業建立了用人單位滿意度調查機制,每年向用人單位發調查問卷,聽取用人單位的意見反饋并進行統計,修訂教學計劃和大綱,改進教學內容和方法,完善課程體系。
專業教師評價。學年結束時,所有專業教師均會對其他教師的工作進行評價。由于平時教師通過互相聽課彼此之間教學質量情況了解比較深入,所以互評結果也作為教師績效考核的依據之一。
學生評價。學校實行期末網上評教制度,學生通過教務網通過問卷評議的方式對任課教師進行評價。本學院還建立了教學檢查員和學生教學信息員制度,通過學生座談會對教師教學進行評議。
學生家長評價。輔導員、班主任針對重點學生需要與學生家長不定期進行電話聯系并填寫《學生家長談話記錄》,確保家長及時了解學生學習生活情況,老師準確把握家長的反饋信息。
1.3教師管理制度
學院不斷完善教師考核制度,不斷修正評分比例,竭盡全力對教師工作進行綜合客觀評價。在教師晉升晉級時,國家級、省市級、校級教學競賽的獲獎者同等條件下將予以優先考慮,本專業教師已獲多個國家級和校級教學獎項。
學院在教學質量管理工作中樹立以人為本的思想,充分信任和尊重教師。以教師為本,就是要尊重教師,激發教師的行為動機,實現教師的價值。①我院領導和督導組成員定期與教師進行面對面的溝通,不盲信教學負面評價,促其成長。
1.4學生管理制度
良好的學風是提升教學質量的重要前提,學院嚴格依據學校制定的學籍預警制度進行學生管理,確保教學秩序正常運行。輔導員每周統計學生曠課課時,提前做好重點學生曠課預警工作,及時與學生家長溝通,有效保證了學生到課率。
除嚴格遵守學校規章制度外,本專業建立了“班級檔案制度”,班主任將班會、走訪和談話記錄在《班會記錄表》、《宿舍走訪記錄表》、《學生談話記錄表》和《家長談話記錄表》上。
制度是剛性約束機制,難免會有偶然因素影響客觀判斷,產生制度誤讀和不良情緒。監督檢查頻率過高對師生會形成消極心理暗示,使師生從教學主體變成監管對象,因此,在將檢查制度常態化的同時需要完善檢查后的反饋制度,執行時需體現對師生的尊重。如,我校督學辦提出可由教師自主申請聽課,讓教師更從容的展示教學水平。
2.系統完善教學質量管理標準
文化產業管理專業借鑒了中國傳媒大學專業相關專業教學質量管理辦法及多所獨立學院的優秀專業建設經驗,吸收了行業專家的意見和建議,制訂了符合我院應用型人才培養目標的教學質量管理標準。
2.1教學計劃質量管理標準
本專業面向文化產業,致力于培養具有文化產業經營管理的理論知識和深厚的人文社科基礎的應用型、復合型、創新型人才。依據人才培養目標,本專業制定了較完善的教學計劃,包括理論和實踐兩方面。
理論教學計劃質量管理標準圍繞備課、教案、作業、課后輔導等展開。實踐教學計劃質量管理標準圍繞實驗、實習、實訓、實踐、畢業論文、畢業設計等展開。“實踐環節要在教學大綱中得以體現,并在學習環節及學時上給予保證。這樣才能使理論學習和實踐鍛煉緊密結合,從而縮短書本知識和實際工作能力的距離,減少工作初期培訓的時間。②”經過多次調整完善,本專業學生實踐教學已占總學分的25%。
2.2課程質量管理標準
本專業每學期均會組織教研室主任和各年級學生代表對課程執行的情況進行分析討論和評估,優化教學體系,提高教學質量。自本專業開設以來,一直嚴格按照教學計劃和教學大綱制訂教學文件,內容規范合理,符合專業培養特色。
Cecilia Temponi研究發現課程設置與不斷完善是高校滿足學生需求、不斷提高教育教學水平的最直接反映,多元化課程設計將在學生今后的社會和工作崗位發揮重要作用,對不同背景學生的培養具有重要意義,直接影響著學生的進步與發展。③因此,本專業在夯實專業基礎知識的基礎上,開設方向課程供學生自主選擇,學生可同時選擇最多兩個方向的全部課程。
2.3教師教學能力的質量管理標準
本專業高度重視教師教學能力管理,持續關注教師教學質量的提升,從崗前培訓、新課試講、督導考察、教學交流幾個方面設立了教學質量管理標準。
規范教師崗前培訓。學院對新教師進行系統的崗前培訓,安排新教師定時觀摩學習相關課程,邀請經驗豐富的教師聽課評講指導,促其扎實掌握教學技能。
嚴格執行新課試講制度。教師在開設新課前,需接受院督導組和教研室共同組成的檢查小組進行的試講考核,全票通過后方可開課。
督導定期考查教學情況。對專業任課教師的教學能力、教學效果、教學態度進行定期考察和評分,弘揚特色教學的同時及時發現不足。
組織教學交流活動。每兩周進行一次教學交流活動,每學期集中開展“聽課月”和“交流周”確保優質教學質量,積極與芬蘭坦佩雷大學、中國傳媒大學等國內外高校進行教師訪問交流活動,分批進修強化我院教師素質。
教學質量管理標準隨著培養目標和方案的調整而不斷變遷,在動態化變化中保持教學質量管理的穩定非常重要。專業十年探索最終找到了適合學生特點和培養目標的標準體系,引領學生進行課內外實踐活動并擇優推薦實習單位,獲得用人單位好評。
3.全面評價學生追問管理成效
學生是教學質量管理成效評價的主體,其綜合素質的優劣直接體現教學質量管理工作的水平。本專業全面評價學生的知識、能力和素質確保教學管理工作的成效,支持學生全面發展并保留個性特點,凸顯了應用型人才培養的定位,提升了學生對專業教學質量的滿意度。
3.1考試考核結合靈活評價學生的知識水平
依據學校的考試管理規定,本專業近年來不斷進行考試制度的改革,鼓勵教師采用形式多樣的考試內容與考核方法。考試分為考試和考查。基礎課多采用閉卷考試形式,重在考查學生對基本理論的理解程度。專業課程多采用考查形式,考查學生的實戰能力。本專業注重平時考核,專業教師每堂課記錄學生課堂表現,通過出勤、紀律、態度、回答問題、個人作業和團隊項目完成情況等來進行評分,提高學生學習參與度。
3.2課堂課外結合綜合評價學生的實踐創新能力
課堂教學與課外實踐的緊密結合建構項目制綜合評價體系,提升學生實踐創新能力評價的信度和效度。項目制教學模式可使學生具備較強的溝通表達、社會調研、資源整合、創意策劃和創業創新等能力。
本專業注重運用項目教學法,以項目帶動教學,提高學生學習興趣和參與度。通過項目有效的引導學生在課外進行自主學習和團隊合作,針對每次項目完成情況教師進行課外評閱和課堂隨機抽查交流。課程結束時總結項目便于學生系統掌握課程內容。例如,《傳媒市場調查》、《文化市場營銷學》、《文化活動策劃》、《人力資源管理》、《管理學原理》等均組織了相應的實踐環節。
本專業鼓勵學生積極參加各類社會實踐活動,每年通過《文化管理學院暑期實習暨社會實踐經驗交流會》、《考研就業經驗交流會》等積極引導學生融入社會實踐活動。以筆者為例,每年均會指導幾組學生團隊參加學院文化項目創業策劃大賽,多次獲獎。2011年7月指導學生獲得江蘇省高等學校大學生實踐創新訓練計劃立項。2012年5月指導學生團隊獲江蘇省大學生創業計劃第七屆“仙林科學城?挑戰杯”競賽銅獎。
3.3他律自律結合客觀評價學生的素質
本專業尤為重視學生的素質教育工作,通過學風建設、心理輔導、宿舍管理等開展學校教育和自律教育,引導學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,形成積極向上的生活態度。
重視學風建設活動。學院常設學風建設小組和學生學風自律小組,不定期抽查學生出勤和課堂紀律。學院倡導“一專多能,求實創新”,動員學生積極參加各種計算機、英語等級考試、研究生考試、專業技能考試。學院積極開展學術講座,不定期邀請國內外知名專家學者來校講授專業知識,拓寬學生的知識面。
加強大學生心理健康教育。輔導員、班主任、學生心理委員充分借助網絡和圖書報刊等宣傳普及心理健康知識,促進學生心理健康發展以培養健全的人格。每年為畢業生舉辦畢業啟程禮和紅毯秀,鼓勵學生們積極進取成就夢想。
深化宿舍管理工作。輔導員、班主任、宿舍自律委員會對學生進行宿舍管理工作。各班生活委員組成的宿舍自律委員定期進行宿舍檢查,營造整潔安全溫馨的宿舍環境。目前,本專業學生已多次獲得校級文明宿舍榮譽稱號。
教學質量管理的成效難以精確評估,全面評價學生質量提供了一種可行的視角。筆者依據學生興趣點設置更多樣的項目類別,引入當前社會熱點話題和焦點問題,激發其求知欲和參與度,取得一定成效。每個學生都是獨立的個體,統一的標尺看起來測量精準但缺失人文關懷,唯有充分尊重和引導才能更好地幫助其提升綜合素質。
中國傳媒大學南廣學院文化管理學院文化產業管理專業歷經十年探索,一直注重突出應用型人才培養特色,初步形成較為完善的教學質量管理體系,得到社會各界廣泛認可。獨立學院的教學質量關系其生存發展,如何繼續創新教學質量管理方法,將教學質量管理特色轉化為辦學優勢,使師生獲得更多的尊重和自,這是值得繼續探索的課題。
注釋:
①隋志剛,牟永貴.論高校教學質量監控體系構建中的教師主體性問題[J].現代教育科學,2011(3):134-136.