企業數字化和信息化
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企業數字化和信息化范文第1篇
[關鍵詞] 網絡環境 企業組織結構 管理創新
一、問題的提出
在電子信息技術影響下現代企業競爭日益激烈，方式日益走向整體化、復雜化。網絡技術推動著現代經濟和社會的進步，它在改造經濟產業特征、競爭狀況等企業外部環境的同時，也從企業經營戰略、組織結構規模、管理層次與幅度等多方面深刻影響了企業內部管理體系，構成企業組織優化創新的重要動因。
1.從網絡和電子信息技術特征分析企業運行環境的變化
(1)復雜性提高。反映環境復雜性的指標有三個：數目、多樣性和相互依賴性。在網絡環境下，組織實體的實際數目正逐步增加，另外，通訊技術和運輸技術的顯著提高，使單個企業能夠發現和利用各種各樣技術的、經濟的和社會的機會，因此，出現了日益增多的社會專業化和多樣化。同時，專業化也將進一步引起企業之間相互依賴性的提高。
(2)變動性提高。網絡環境變動性提高主要表現在單個事件速度的提高，知識進步產生的新技術大大縮短了單個事件的時間周期。例如產品研究開發技術，廣告技術和運輸技術特別是網絡技術的提高，使得企業新的產品周期和市場周期都大大縮短了。
2.網絡和電子信息環境對企業組織結構優化的壓力
(1)戰略制約下的企業組織結構優化。企業結構設計要服從戰略，由于網絡環境的變化，電子商務的出現，使市場進一步細分，個性化需求與服務要求提高。企業戰略將在兩方面呈現出“此消彼長”：一方面，競爭范圍的擴展，即國際國內市場由于互聯網作用完全融合，所有企業都面向國際市場，中小企業也要面向國際化發展；另一方面，產品線的縮減，即使是實力雄厚的大企業也要采取更加集聚的戰略。要保持在此戰略下的生存空間，必須尋求更多的創新，并進行組織結構的優化與變革。
(2)管理規模與管理層次的縮減。網絡環境催生了眾多數量的企業，但企業規模卻有縮減的趨勢，這是降低企業內部成本的必然要求，網絡技術的發展正為其提供了可行性。在更加專業化的分工要求下，企業戰略重點是強化核心競爭能力，而將非核心業務放棄，轉而利用各種各樣的合作形式。另一方面許多中間的管理層次因職能的弱化而被取消壓縮，嚴格的層級概念退化，而各單位每個人都成為一個與其他單位或個人保持信息溝通的節點。在此，網絡技術起著不可替代的作用。
(3)技術對人力資源結構的影響。網絡技術和信息技術的變革對員工提出了知識上、能力上的新要求，涉及職位分類，工作設計與評價，低效考核，人事管理方式，激勵機制和約束機制的設計，薪酬結構，人力資源的設置和配置等方面，從而對企業組織結構的優化產生了重要影響，提出了新的要求。
3.網絡和電子信息技術影響企業結構創新的經濟學機理
(1)交易費用的解釋：企業組織結構創新的動因在于節約交易費用，因此企業組織結構創新的歷程就是企業通過減少“有限理性”與“機會主義”的影響，逐步減少交易費用的過程。企業由于有限理性的壓力，逐步采取了分權發展；而為了克服分權過程中由于機會主義（缺少監督）可能造成的損失，又必須進行有效的控制，這兩種需求的不同結合就造成了各種不同的組織結構模式。在網絡環境中，外部交易成本常常低于組織規模擴大而產生的內部管理成本，組織結構不得不變。
(2)mintabery理論：企業存在承擔不同職能的人員如戰略頂層人才，技術操作人員，中層人員等，他們在組織中的重要性差別決定了組織結構的采用。例如在傳統環境中，操作者為重，結構偏重于專業官僚制；而在網絡環境中，協同人員是關鍵，企業應偏重于專家控制結構。
(3)基于能力理論和組織資本理論的解釋：企業競爭的基礎在于企業的能力特別是難以模仿的核心能力；組織資本和企業能力在競爭中起重要作用。因此，組織結構創新的動力很大一部分來源于這二者的釋放。
二、從網絡和電子信息技術看企業組織結構的局限性
1.流行的幾種企業組織模式和結構
(1)H型結構。H型結構是一種控股公司型組織結構。較多的出現在由橫向合并而形成的企業中，這種結構使合并后的子公司保持了較大的獨立性。在較為普遍存在的功能性控股公司中，其子公司執行不同的經濟結構功能而總公司則通過各種委員會和職能部門來協調和控制子公司的目標和行為。
(2)U型結構。U型結構是集中的，按職能劃分部門的組織結構（一元組織結構）。他是一種中央集權式的企業組織結構，將企業按職能劃分為若干部門，各部門的獨立性較小，管理權集中在高層管理人員手中。其重要缺陷是高層經理們由于陷入了日常生產經營活動，無法做好長期性的資源配置工作。同時，由于高層經理人員總是從他們的專業和所處部門的立場來評價公司的政策，結果，政策的制定和計劃的編制，通常是有利害關系的各方協商的結果，而不是根據全盤需要而做出的反應。
(3)M型組織。M型組織結構是一種多單位組織結構，它是一種分權式的層機制組織結構，其分支結構擁有較多自而成為利潤中心。事業部在組織內部類似一個個獨立的企業，有著自身的任務和目標。企業的政策制定和行政管理兩項職能實現了分離。
2.網絡和電子信息條件下現行企業組織結構的挑戰
(1)直線職能制企業組織結構局限:它以直線制為基礎，在各級生產行政領導下設置相應地管理職能部門，分別從事專門職能管理工作。職能部門擬定的計劃、方案以及有關指令，由生產行政領導者批準下達，職能部門對下級領導者和下級機構無權直接下達命令或進行指揮，只起業務指導作用。如圖:
直線職能制組織適應企業職能復雜化的情景，對企業組織結構進行了新的設計和改進，它吸取了職能制組織發揮專業管理作用的長處，從而有助于提高企業組織管理的效率，為發揮生產行政指揮系統的作用提供了組織保證。但隨著信息化要求的提高，組織環境的復雜性與交易性程度明顯提高，對專業分工的職能部門的橫向聯系也提出了新的要求。在網絡環境下，直線職能制組織容易產生部門間的脫節，導致信息失真，決策失誤，它的不適應性完全暴露出來了。
(2)事業部制組織（部門化結構）局限：事業部是在企業統一領導下，根據產品、地區或市場而劃分的，統一進行產品設計、采購、生產和銷售活動的相對獨立的經營單位。事業部是企業控制下的利潤中心，具有利潤生產，利潤核算和利潤管理的職能，有自己的產品責任單位或市場責任單位，有自己的產品和獨立的市場。如圖:
其優點是便于靈活的根據市場做出相應的決策，取得競爭的主動權，有利于企業最高管理者專心致力于公司的戰略決策和長期規劃,有利于調動部門積極性，提升人才，進行業績核算。
(3)模擬性分散管理結構局限：它是一種類似于事業部制的組織形式，并非真正的分權結構而是人為的把組織分為若干“組織單位”，實行模擬分散管理。它適用于生產過程連續強和業務一體化程度較高的大型組織，其優劣與事業部組織類似，不加贅述。
(4)矩陣制組織（規劃―目標組織）局限：它是按職能劃分的部門和按產品、服務項目劃分的小組結合起來組成一個矩陣，是同一名職能成員既同職能部門保持組織與業務上的聯系又參加產品或項目小組的工作。項目小組的成員都受到雙重領導。如圖:
矩陣制結構打破了傳統的一元性領導關系，它可以使企業組織管理中的縱向聯系和橫向聯系較好地結合起來，加強了職能部門與職能部門之間的協調配合;激發了成員的積極性,提高了技術水平，并且有較好的適應性和穩定性。但正因為這種突破容易在組織內部產生工作矛盾，除非對職權和指責關系有著明確規定和理解，否則這種類型的結構會給管理者帶來問題并對作業效率帶來犧牲，同樣離網絡環境的要求有一定距離。
三、網絡和電子信息條件下企業組織結構優化創新的戰略與對策
1.再造戰略引導下的企業橫向性組織結構轉變
(1)再造戰略是一種業務流程徹底再設計的跨職能的創新，它著眼于企業價值創造過程，采用全新的方式，摒棄所有有關現在如何工作的概念，消除工作流程中的死角和時滯，圍繞關鍵目標和核心競爭能力來組織設計流程。
(2)審查跨職能邊界工作流程的再造工程勢必引起企業組織結構的橫向轉變，這種轉變擺脫了過去上層負擔過多的職能結構與陳舊的部門邊界。
(3)關于團隊。自我管理型團隊，是新型橫向性組織的基本類型，一般由5到30名員工組成，各自擁有不同的技能并經常轉換工作，生產整個產品或提供整個服務。具有以下要素:①被授權可以獲得完成整個任務所需的資源;②團隊包括各種技能的員工并且優勢互補;③團隊被賦予決策權與自。
由以上可知，橫向性組織結構創新對網絡環境的可適應性；短暫的反應時間和快速的決策意味著更高的顧客滿意度；部門間的壁壘被減弱或拆除；團隊對管理的取代既提高了士氣又降低了交易成本。就內部而言，每個團隊能享受充分的激勵，團員成員不斷發掘自己的潛能；而且由于相互間的充分信息交流與合作，團隊的重新結合往往能完成許多以前不能解決的難題，并且這種組合的管理成本被降低到最低；這在根本上與網絡環境相適應。當然這需要重新設計信息系統，以提供團隊成員組織內外的信息，這可能導致更長的協調時間。
2.動態虛擬性環境設計
這種設計方案是基于網絡環境下企業靈活性要求與規模限制的矛盾而產生的。動態虛擬設計不是以自我利益為中心的商業戰略，而是以相互合作為原則，關注企業之間維持交換和合作的共同標準，所以在資源交換價值不容易測定的條件下更為適應，降低了企業內外部風險，提高其在網絡環境下的穩定性與適應性。網絡組織中企業的交易并非即期的與一次性的，所以這種結構可以有效地克服信息資源的壟斷性和不對稱性給交易帶來的困難。同時，在網絡環境下，信息技術作為物質保障，使信息在網絡組織中自由流動且可充分共享，并使得這種以合作為基礎的網絡組織，成為合作企業獲得信息資源的最佳組織形式。
總之，企業組織結構創新是一個系統工程，它的發展應與整個企業的變革協調一致，特別需要強調的是，除非在理念上趕上網絡時代的要求，倉促的套用任何一項創新都是一種守舊。組織結構是企業的骨架，其優化和創新要服從于戰略并受企業文化等多方面的影響。企業創新根本目標是提升企業的價值，其動力來自于顧客的需求與內部的不適，它不應被視為一種潮流。
參考文獻:
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[5]Richard L.Daft:《組織理論與設計精要》.機械工業出版社
企業數字化和信息化范文第2篇
總體上看，航天生產制造信息化已取得了顯著的成效，計算機輔助工藝規劃、數控加工、設備管理、生產計劃和質量管理等軟件系統在航天制造企業中應用廣泛，實現了生產任務、設備資源等重要信息的管理，提升了航天生產制造能力。但我們仍存在著設計制造過程沒有打通、生產設備聯網率低、基礎信息采集困難、缺乏生產過程信息化的標準規范以及制造模式缺乏柔性等諸多問題。推進生產制造信息化，構建航天數字化制造體系，已經成為航天企業應對當前挑戰和順應未來發展的必然選擇。
天津火箭公司坐落于天津經濟技術開發區西區，西距天津市區約28公里，東距濱海新區中心約18公里，注冊資金5000萬元，占地1700余畝，建筑面積30000余平方米。天津火箭公司是航天科技集團和中國運載火箭技術研究院明確定位的運載火箭產業化發展平臺，未來將發展成為濱海新區先進制造業的代表，成為國內一流、國際知名的大型航天制造企業。
天津火箭公司的主要產品——新一代運載火箭以五米直徑芯級模塊基本型為代表，綜合性能達到國際一流水平，能夠滿足我國未來30至50年發展空間技術及和平利用空間的需要。天津火箭公司研制生產的運載火箭系列產品受軍工行業性質所限，主導產品加工制造技術幾乎全部為企業自主研發，企業將具備非常突出的技術研發能力。
作為打造航天數字化制造新體系的排頭兵以及中國運載火箭技術研究院二次創業市場化轉型的基地和窗口，天津火箭公司早在建設初期就提出了“新一代、新模式、新標準、新跨越”的目標。公司自成立以來，在思想創新、轉變模式的同時，一直在用“兩化融合”解讀并踐行著“新一代、新模式、新標準、新跨越”這“四新”目標。
新一代
“大火箭”又名“五號”運載火箭，是我國完全自主研制的“新一代”大推力運載火箭，也是我國目前最大的在制火箭。從2008年制造廠房開始建設，到2015年首飛，只有短短的7年時間。在這期間要完成產品總體設計、分系統設計、工藝研發、廠房建設、裝備研制、產品制造、產品試驗、發射基地建設等一系列復雜而系統的工作，如果基于傳統的研制方式，這基本上是一項不可能完成的任務。
為了確保首飛節點的后墻不倒，大火箭在研制初期就引入了世界先進的全數字化設計、數字化制造的理念。采用三維數字化設計技術，變實物模裝為數字化模裝。利用異地協同數字化技術，將西安的發動機、上海的火箭助推、北京的芯級和總體等系統進行充分融合，大大降低了各系統間互不匹配問題的發生。首次建立產品研制IPT團隊，在產品設計的同時，就充分利用三維模型進行仿真驗證，使工藝研發、廠房建設、裝備研制、發射基地建設等工作能夠并行開展。正是數字化理念的引入，使得大火箭的研制費用和周期大大縮短，而且還對提高產品的設計可靠性起到了十分巨大的作用。據初步估算，三維數字化技術在大火箭上的應用，至少縮短50%的研制周期。因此，“新一代”大火箭不僅僅只是體現在它的外表，更是體現于它的內在。
新模式
數字化信息化不僅僅是一項技術手段的進步，它們所帶來的是一場深刻的技術與管理革命，更開創了一種新型的生產制造方式。大火箭也深諳此道，將數字化信息化發展與創新作為企業的核心競爭能力提升的重要推進力，推動企業生產管理模式的深度變革。
之于大火箭，新模式可以從兩方面來理解，一是基于三維的數字化制造模式的創新；二是基于信息化精細、透明、高效管理模式的創新。圍繞數字化制造與信息化管理兩條主線，搭建起了數字化制造平臺與信息化管理平臺兩大平臺。
數字化制造平臺，以三維產品數據管理（PDM）系統為核心，利用三維仿真、三維工藝設計、自動化控制、數字化檢測等技術，建立了覆蓋火箭制造全壽命周期的數字化制造體系。解決了三維設計數據向制的遣傳遞、工藝合理性驗證、自動化高效加工、產品在線檢測、多媒體制造現場指導等一系列數字化制造中的核心問題。其中，僅工藝規劃與設計一項的周期就節省了近30%。
信息化管理平臺，以企業制造資源管理（ERP）和制造執行（MES）系統為核心，以企業業務流程綜合管理系統（BPM）為引擎，建立了能夠覆蓋人力資源、財務管理、計劃生產、物資流轉、現場執行以及質量管理等一系列貼合企業實際且高度集成的業務管理系統。企業搭建信息化管理平臺的目的就是以信息系統為帶動，使企業經營管理的過程更為透明、順暢，信息的反饋與指令下達過程更為快捷，從而促進企業管理模式向扁平化、精細化轉型。
新標準
隨著公司數字化研制模式的轉變以及企業先進制造技術的應用，對公司制造水平、經營能力和人才隊伍也提出了新的要求。新標準是對火箭制造工藝、質量管理、精密生產的更高要求，也是對公司人才隊伍業務能力、綜合素質的更高要求。
在公司“兩化融合”建設的高標準要求和火箭制造工藝和質量新標準要求的共同推動下，提出建立“數字化（工藝仿真）一流程化，規范化一定量表達”的技術文件標準規范，最終建立“工藝流程一現場操作一過程記錄一輔助（智能）評判”同步顯示系統。公司開發實施了質量過程管理系統、無損檢測信息系統和數字化精密測量系統等生產應用系統，為新標準的踐行實施提供了技術支撐。
新跨越
隨著IT信息技術的高速發展，傳統制造業在信息化的助力下也面臨著空前的發展機遇，航天制造業利用信息化技術已經初步建立了數字化生產制造模式，實現了傳統制造的跨越。大火箭在構建航天科技工業新體系的大背景下，由傳統生產型制造向“制造超市”式的服務型制造輕型將是新跨越發展的主旋律。
企業數字化和信息化范文第3篇
[關鍵詞] 數字化企業；企業信息化；參考框架；成熟度模型
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 22. 026
[中圖分類號] F272.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）22- 0041- 04
1 數字化企業的緣起
隨著經濟全球化的不斷深入，全球范圍內的企業競爭日益加劇。競爭的主體由單個企業間的競爭轉向企業集團、產業鏈層面的競爭；競爭的性質、范圍由有形的競爭轉向無形的競爭；競爭的方式由單一價格競爭轉向服務模式、營銷渠道等全方位的競爭。在此背景下，越來越多的企業開始向數字化企業邁進，以期增強企業競爭力，在市場競爭中求得生存和發展。
全球著名的沃爾瑪公司是最早一批向數字化企業邁進的大型企業之一，在20世紀80年代，沃爾瑪即投資4億美元發射了一顆商用衛星，以支持公司總部與全球6 600多家分店、100多個配送中心以及數千家供應商通過統一的計算機系統進行高效的聯通。在經營管理方面，沃爾瑪為全集團的所有店鋪和配送中心配置了統一的管理系統，全集團每天發生的一切與經營有關的購銷調存等詳細信息，都通過網絡傳送到總部數據中心，總部可在1小時之內對全球門店的每種商品的庫存、上架、銷售量等實現全部盤點；在商品采購方面，沃爾瑪與其供應商基于網絡和電子數據交換（EDI）系統實現了高效協同，供應商可以實時掌握沃爾瑪的銷售狀態和庫存動態，按需為沃爾瑪的配送中心進行補貨，實現了整個供應鏈存量水平的最優化；在商品配送方面，沃爾瑪建設了高度智能化的配送中心和運輸系統，實現85%以上的商品由配送中心供應，保證貨品從倉庫到任何一家商店的時間不超過48小時，而其競爭對手僅能達到50%～65%水平。 沃爾瑪平均補貨周期是2天，而競爭對手卻至少要5天；沃爾瑪的運輸成本僅占總成本3%，而競爭對手卻高達5%。此外，基于多年累積的海量數據，沃爾瑪應用商務智能以小時為單位動態地運行決策模型，形成最佳的商品組合、陳列以及降價促銷等策略。通過實施數字化管理，沃爾瑪的總資產周轉率是同行業企業的數倍，而其經營費用與銷售額的比率幾乎是同行業企業的一半[1]。
2 數字化企業的定義與特征分析
隨著沃爾瑪、戴爾、思科等具有代表性的數字化企業的逐步涌現，企業界和學術界的專家學者們對數字化企業的發生與發展相繼開展了多方位的理論探究和案例分析，并由歐美的學者正式提出了數字化企業的概念，即“Digital Firm”或“Digital Enterprise”。
數字化企業的提法雖然已被廣為認可，但關于其定義與內涵卻眾說紛紜。美國波音公司的Wayne Esser等學者對數字化企業的理解是：“實現無紙化制造，并且帶來高效生產力的企業”[2]。亞德里安·J·斯萊沃斯基認為，數字化企業是現代企業運行的一種新模式，是以數字化技術為手段，以創新為原動力，遵循數字經濟規律的知識型企業[3]。Jonh Davies認為，數字化企業采用信息技術作為企業構建的基礎，以便實現下列的基本目標：更有效地貼近客戶需求，提高員工生產效率，以及提高企業運營效率。它利用通訊與計算技術的融合來改進業務流程[4]。國內的袁清珂等學者認為，數字化企業是企業信息化建設的高級階段，它將信息技術、現代管理技術和制造技術相結合，并應用到企業產品生命周期全過程和企業運行管理的各個環節，實現產品設計制造、企業管理、生產控制過程以及制造裝備的數字化和集成化。提升企業的產品開發能力、經營管理水平和市場制造能力，從而提高企業綜合競爭能力[5]。
總體而言，數字化企業至今沒有一個被普遍認可的定義，多數將其理解為一種企業運營模式，少數將其理解為以集成應用為核心的企業信息化發展模式。因此，數字化企業的內涵有待進一步闡釋，從而為我國企業轉變發展方式，增強市場競爭能力指明發展方向。
通過對沃爾瑪、海爾集團等國內外數字化水平較高的代表性企業的共性特征的提煉，我們對數字化企業的定義及相關特征給出了新的界定。
數字化企業是以先進的經營管理理念為指導，在各項運營活動中充分發揮信息技術的支撐作用，實現生產、經營、管理、決策各環節數據的適時獲取、充分共享和深度應用，達到優化生產、精細化管理與量化決策的集成統一，從而能夠從容應對市場競爭的知識型企業。數字化企業集中反映了經濟全球化和全球信息化大背景下，企業創新的發展潮流和企業信息化建設的趨勢。
從運行特征看，數字化企業的各類數據實現全面數字化，企業全員都能隨時隨地獲取被授權訪問的數據，促進了工作效率提升；各級管理人員通過充分獲取并深入利用各方面信息，強化對業務的掌控能力，能夠實現事前預測與事中的有效控制；基于充分共享的信息，企業內部各業務單元與職能部門之間實現一體化運作，企業與合作伙伴、供應商之間高效協同，形成產業鏈優勢，從而能夠快速應對市場變化，高效滿足客戶需求。
從信息技術特征看，數字化企業擁有完善的信息技術基礎設施，能支撐各類信息系統安全、高效運行；擁有滿足企業實際需求的各類信息系統，相關信息系統實現有效集成，形成了集成統一的企業信息平臺，企業的戰略決策、經營管理以及生產運行方案的制訂等方面都能通過相應的輔助分析系統進行仿真分析或預測，形成最優化的方案來指導決策或生產，從而降低決策的風險，提高生產的安全性、效率和靈活性，有效降低成本。
3 數字化企業建設的參考框架
通過綜合分析沃爾瑪、海爾集團等國內外著名公司向數字化企業邁進的關鍵舉措和成功經驗，我們針對數字化企業建設提出了一種共性的參考框架，具體包括推進方向、企業數字化平臺參考框架、數字化企業成熟度評估模型及建設原則等4方面內容。
3.1 數字化企業建設的推進方向
傳統企業向數字化企業邁進，應該從管理創新、信息化建設與知識管理等3個方面加以推進，逐步實現信息技術與公司各項業務的全面融合，進而顯著提升企業的運營效率和經濟效益，實現企業的快速發展。
管理創新：在構建數字化企業的過程中，以創新的管理思想為指導，以創新的管理制度為保障，從企業可持續發展角度出發，把管理創新與信息技術的深入應用充分結合、相互促進，優化管理體制與運行機制，形成優化的企業組織結構與業務流程。
信息化建設：通過信息化建設，搭建起企業數字化運作支撐平臺，實現信息技術應用與企業生產經營管理高度融合的業務運作數字化和管理決策數字化。業務運作數字化包括數字化設計、數字化制造、數字化采購、數字化營銷、數字化服務等。通過實現數字化設計，顯著增強企業的研發設計能力，縮短研發周期，降低研發成本；通過實現數字化制造，顯著提升生產運行的精細化管理水平，提升生產作業效率，降低生產作業成本，強化生產作業安全；通過實現數字化采購，充分發揮企業集中采購優勢，顯著降低采購成本；通過實現數字化營銷，顯著降低營銷成本，擴大銷售范圍，提升客戶需求分析與預測能力；通過實現數字化服務，顯著降低服務成本，為客戶提供多方位的服務手段，提升客戶滿意度。在管理決策數字化方面，基于高效的經營管理平臺與決策支持平臺提供的管理手段和決策支持工具，各級管理人員可以及時發現企業運營過程中存在或可能發生的問題，實現有效的事前預測與事中控制，提升決策的科學性與效率。
知識管理：企業必須高度重視和加強知識管理，通過實施知識管理來全面提升員工素質、增強企業的整體創新能力，以保障企業在市場競爭中的持續發展。在戰略層面，企業應將知識管理納入到戰略體系中，讓企業的各部門和每個人的目標與企業的目標有效結合，圍繞部門和崗位工作目標來明晰關鍵知識領域，進而設計知識管理提升手段。在戰術層面，企業需要建立知識管理機構，推動建立和完善知識管理相關制度，構建崇尚知識分享的企業文化，構建知識庫與在線培訓平臺等知識管理系統，搭建面向知識提煉和分享的專家交流會等實體交流平臺，從而為知識管理奠定體制與機制保障。
3.2 企業數字化平臺參考架構
現實中的企業有著紛繁復雜的多樣性。從企業模型分析的角度，可以將企業運營行為劃分為戰略決策、經營管理和業務運行3個層面，在業務運行層面可以將業務鏈進一步劃分為研發、生產、采購、銷售及客戶服務等5個領域。不同類型企業的業務鏈可能全部涵蓋這5個領域，也可能只是部分涵蓋。
如圖1所示，企業實現高水平的數字化運作需要多方面的支撐平臺，每個方面的支撐平臺服務于特定的業務或管理需求，并基于企業應用集成平臺實現整合應用。
決策支持平臺：用于將企業的經營數據與業務運行數據進行深層次的整合，并轉換成便于分析的信息，使得分析人員能夠利用高效的分析手段來了解數據背后的意義，從而為企業決策提供充分的依據，促進企業決策科學性與效率的提升。主流的建設模式是采用成熟的商務智能（Business Intelligence）解決方案。
經營管理平臺：用來支持企業的計劃管理、財務管理、人力資源管理及辦公管理等方面的經營管理需求，為各類管理人員提供高效的管理手段，實現高水平的運營管控，有效防范各類風險。主流的建設模式是采用成熟的企業資源計劃解決方案和協同辦公平臺解決方案。
研發設計平臺：用來集中管理企業的研發設計數據和相關數據，支持多領域、多專業一體化的研發設計，促進新產品研發或復雜工程設計能力的持續提升。以制造業為例，主流的建設模式是采用成熟的產品生命周期管理解決方案。
生產運行管理平臺：用來支持生產計劃或生產方案的科學制定、生產數據實時采集分析與可視化展示基礎上的生產指揮與調度及生產作業過程的先進控制與實時優化，促進生產作業的精細化管理。主流的建設模式是采用具體行業領域的制造執行系統MES（Manufacturing Execution System）解決方案。
物資管理平臺：用來支持企業規范采購業務流程，提升庫存與庫房管理水平，實現集中采購，以此來降低采購成本，有效滿足生產和銷售業務的需求。主流的建設模式是采取前臺與后臺的模式，前臺主要面向采購交易的電子商務網站，后臺主要面向企業內部采購業務流程和庫存管理流程的業務支持系統。
銷售管理平臺：用來支持企業規范銷售行為，實時掌握銷售數據，實施統一靈活的銷售策略，實現物流配送等保障業務的合理安排，整體上降低銷售成本。根據銷售業務的差異性，主要有兩種主流的建設模式：一種是搭建企業級的銷售管理系統，同時管理多個銷售終端，典型的代表是沃爾瑪公司；另外一種是搭建大型的電子商務網站，借助互聯網來實現產品銷售。
客戶服務平臺：用來降低服務成本，支持客戶自我服務，提升客戶的滿意度。主流的建設模式有兩種：一種是建立呼叫中心（Call Center），支持客戶通過電話方式來獲取供應商服務或實現自助服務；另外一種是建立客戶服務網站，借助互聯網來為客戶提供多方位的服務手段。
知識管理平臺：是企業實施知識管理的主要載體，用來支持企業知識的歸集與分享，促進員工在充分利用企業已有知識積累的基礎上更有效地開展工作，從而提高組織的整體業績和創新能力。構建面向顯性知識歸集與分享的企業知識庫是目前主流的建設模式。
企業應用集成平臺：對于企業內部的各類信息平臺以及合作伙伴企業間的相關信息系統，只有實現它們的高效集成應用，才能做到企業內外各類信息的充分整合與共享，實現業務流程的緊密銜接，從而支持企業實現高效的運營。關于企業的應用集成，傳統的點對點集成模式已無法適應現代企業復雜的集成需求。為了避免點對點集成的個性化實現和高耦合問題，企業需要采用基于統一的標準實現所有相關系統集成應用的企業應用集成平臺模式，該模式簡化了集成的實現與后續的維護。
3.3 數字化企業成熟度評估模型
筆者借鑒文獻[6]等企業IT成熟度方面的研究成果，結合對眾多成功企業的案例分析，提出了一個評價企業數字化成熟度的評估模型，以供參考。
3.4 數字化企業的建設原則
數字化企業建設是一項復雜的系統工程，在推進過程中需要把握好以下幾方面原則：
（1）必須統籌平衡企業管理創新、信息化建設及知識管理3個方面的有序推進，實現三者的有機結合。很多企業在推進自身數字化的進程中割裂了三者關系，導致信息化建設成果無法適應企業管理變革和業務發展的需要，或者是企業人員不能適應信息系統的應用要求，難以充分發揮信息系統應有的作用。
（2）制訂科學合理的企業IT戰略規劃，遵循IT治理的國際最佳實踐原則，穩步扎實推進企業的信息化建設。國內企業的信息化建設已經逐步從部門級的分散建設模式轉向了企業級的統一建設，并開始重視制訂統一的企業IT戰略規劃。但是在IT戰略規劃的實施方面，卻普遍缺乏嚴格規范的IT治理，導致IT建設與業務需求錯位，無法達到既定的建設目標。
（3）必須高度重視并實施好信息安全與運維保障工作。數字化企業需要實現信息技術應用與企業運營的高度融合，信息技術應用的可用性直接影響到企業業務的連續性。因此，必須充分做好信息安全與運維保障工作，以保障各類信息技術應用的高可用性。
4 結 語
本文基于對各類數字化企業案例研究所形成的認識，提出了一種通用的數字化企業建設參考框架，以后將就不同類型的企業給出更具針對性的建設模式和評測標準。希望此文能對企業管理相關人員加深關于數字化企業的理解，加快建設數字化企業的思想轉變起到積極的促進作用。
主要參考文獻
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企業數字化和信息化范文第4篇
數字化檔案管理的優點主要有：信息管理數字化。具有通用性強、安全性高、標準化程度高、可視性強、支持計算機聯網查詢和實時瀏覽等特點。資源管理虛擬化，檔案信息資源共享。信息資源管理智能化，檢索速度快、效率高、范圍廣，同時還可對檔案進行機密處理。用戶使用方便化，用戶可以在任何時間、任何地點通過計算機方便地利用檔案信息。
一、企業數字檔案管理中存在的問題
1、領導重視不夠。目前大部分中小型企業的領導沒有認識到檔案信息化建設的重要性，習慣于傳統工作，對檔案信息化的重要性認識不足;在目前應用水平不高的情況下，使用計算機是高投入、低產出，有的對實現檔案信息化能提高工作效率還持懷疑態度。資金投入不到位，使企業檔案數字化建設進程緩慢。
2、數字化文件的制作規程和數字化文件歸檔制度不相匹配。電子文件的制作規程和電子文件歸檔制度不相匹配，從而導致檔案歸檔制度缺乏一定的約束力。在實際的應用過程中，兩者的制作從事主體不相同，在沒有明確的規則之下，兩者的工作無法有效統一結合。
3、正式電子文件歸檔程序不夠完善。在相關程序設計的過程中，檔案管理方面的專業人員沒有參與其中，單純從軟件設計工作人員角度出發來進行程序的設計，立足在一些基本表面的問題，考慮的范圍是相對局限，不夠周全。而由此設計出來的自動化辦公軟件，在一些現實問題上的解決措施有待改進。
4、軟件落后、不適用和安全性差。一些企業推行“無紙化”辦公，設立OA平臺，把檔案的基本信息錄入電腦，通過搜索關鍵字查找所需文件。但由于企業的OA系統較適用于文書檔案或者更新滯后，對于科技檔案的查找并不便利，所以得不到充分利用，效果并不理想。當前電腦病毒橫行，使得檔案信息的安全和保密受到威脅。
5、檔案管理人員素質問題。數字化的檔案管理減少了工作人員的工作量，但對于其素質技能的要求有所增加。在現實工作中，一些資質較高的檔案管理人員在軟件應用技能上有所欠缺，而一些年輕檔案管理人員，還無法把理論更好地結合于實際，對于工作的認識不夠完善深入。
6、檔案部門自律機制缺乏。檔案部門的安全意識和保密意識不強，對網頁的信息缺少嚴格的審查和管理。缺乏相互的監督機制，造成檔案信息外流。
7、數字化文件歸檔管理問題突出。當前檔案信息系統和網絡建設各行其是，層次不一，規范性、開發性、服務性、共享性較差，不能適應檔案信息資源共享的要求。
二、企業數字化檔案管理問題解決措施
1、加強領導對檔案信息化建設的重視。企業領導應深刻認識檔案信息化建設的重要性，其目的在于提高企業領導的決策和管理水平，應認識到建設一支檔案信息化人才隊伍是企業檔案自動化的客觀要求，同時，加大力度推廣檔案信息化建設，要求全體員工積極配合。樹立開放意識和創新意識，使得檔案管理有利于檔案信息的利用，服務于經濟建設。
2、完善電子文件的信息化管理，數字化檔案監控嚴格化。首先，重視數字化檔案的形成監控問題，在數字化檔案形成的階段，要確保電子文件的真實性和完整性，同時需要確保數字化檔案的方方面面都形成有效的監控，以科學、完整、嚴密的制度來規范監控過程，保證監控的效果。
3、建立完善的數字化檔案安全管理制度。因要盡可能多地開發檔案信息，以便提供利用，達到檔案信息利用功能的最大化。實現檔案信息資源共享的核心是建立完善的安全管理制度和針對數字化檔案的一整套嚴格的安全措施，從每一個環節解決信息失真的隱患。
4、健全與檔案信息化相關的標準規范，統一數據和軟件，為檔案信息化建設奠定有利基礎。為了保證用戶能高效、快捷、簡易地獲取檔案數據庫中的信息，要使檔案數據庫中信息存儲與呈現必須實現標準化與規范化，做到標準規范，避免檔案信息資源的重復、利用率低等問題，為實現檔案信息資源共享奠定基礎。同時，檔案信息化建設必須要在統一規劃的基礎上，采取統一的數據格式、軟件程序、技術標準、工作規程，才能建立起上下成線、縱橫成網、信息資源高度共享的檔案信息化網絡。要盡快制定出既符合檔案信息化規律，又適用于實際的技術規范和標準，推廣相應軟件。實現檔案信息資源的互聯互通，從而穩定推進我國檔案信息化建設的進程。
5、培養和引進高素質的檔案管理人員。檔案信息化建設是一門專業性很強的工作，它要求管理人員既要有高度的工作責任感，良好的職業道德，辦事細心的工作態度，樂于奉獻的精神，又要有扎實的檔案管理的理論知識、科技知識，能對相關軟件及自動化辦公系統熟練應用，全面了解和自覺執行檔案信息管理方面的法律、法規、制度和標準。因此，提高相關工作人員的素質仍然是重要要求，一方面需要有針對性地對工作人員進行相關的專業化的培訓，另一方面需要提高相關工作人員的工作責任心，同時結合兩者，才能讓整個工作更加有效，有價值。
6、提高電子文件安全性和可識別性。檔案信息對于企業的發展來說有著重要的價值和意義，很多甚至都是絕密文件，一旦泄露，后果不堪設想。因此，提高電子文件的安全性和可識別性有著現實的意義，我們需要在保存措施上有所改善，首先最重要是需要從源頭開始抓起，形成嚴格的管理制度以及采取有效的技術措施，在每個環節都把每一項責任落實到個人，確保權責明確，采取嚴格有效的保密措施，增加安全性。
結束語
企業數字化和信息化范文第5篇
關鍵詞：數字化電廠；概念；數字化系統
中圖分類號：TM62 文獻標識碼：A
一、數字化電廠的概念
隨著科技的迅猛發展，數字經濟也呈現出快速發展的趨勢，逐漸覆蓋到了政府、企業以及消費者等多個層面上。數字經濟指的是在經濟發展和參與的每個環節和每個要素中都廣泛地采用軟硬件技術及應用和通信技術。數字化工廠的出現就是數字經濟發展的產物。對于數字化電廠的概念，目前還沒有一個統一的定義。我國電力行業將數字化電廠的概念定義為電廠的各級控制和管理系統均進入數字化后稱之為數字化電廠。可見，數字化電廠的建立要求電廠的數字化必須達到一定的程度，或者說數字化的全面覆蓋。
二、數字化電廠建設的方案
（一）數字化工程
1數字化設計。這是指在整個設計的過程中都利用數字化方式來進行產品的設計。目前與建設數字化電廠有關的數字化設計包括了三維數字化的設計模型，電廠數字化的設計模型以及系統數字化的設計模型。其中三維數字化的設計模型是用來管理電廠建設時期的工程項目，在電廠的運行期，該模型會構成三維數字化的管理系統，將各個系統的信息加以整合，實現電廠運行和維護的統一管控。而電廠數字化的設計模型包括了數字化管理的設計方案，將確定數字化電廠在建立時的系統結構，建立起各個系統之間的關系，明確各項基本技術的要求，保證系統和軟件平臺的技術。系統數字化的設計模型包括了電廠整體的系統圖、安裝的儀表和管道圖、現場的總線圖，還包括了被控對象、控制設備、控制信號等的相關數據。這些數字化的信息將直接用在數字化管理當中。
2數字化采購。數字化采購是建立在數字化設計的基礎之上的。在采購之前，要將工作進行步驟分解和編碼，對工程物資也要進行編碼，然后在采購的過程中按照工程的需要制定采購單，實施整體采購、分批交貨的管理模式。數字化的工程采購實現了工程的規模化采購，是數字化工程的實施重點。
3數字化移交。這是數字化電廠建立的基礎，是指在數字化的移交平臺上將電廠建設中各個環節和階段的相關數據、資料和信息進行收集、整理、分類，最后通過審批后移交給業主。通過數字化移交，對電廠建設時期數據的移交過程進行全面的管控，從而提高數據移交時的質量以及電廠的管理能力。
（二）數字化控制
傳統的電廠工人能夠有效監控的只有工藝的過程和設備的狀態。而在數字化電廠中，鍋爐、電氣系統、汽輪機、現場儀表以及控制設備都將實現智能化，使設備的整定和維護信息能夠以數字化的形式進行控制系統，從而讓設備的運行和維護更加的輕松。電廠的數字化控制將包含了單元機組的分散控制系統、電氣的控制系統和全電廠輔助車間的控制系統。
（三）數字化管理
在傳統的火電廠中，管理系統一般是由管理信息系統MIS，即management inform ation system和廠級監控信息系統SIS，即supervisory information system共同組成，兩個系統是相互獨立的，但是系統中的功能卻存在著重疊。數字化的管理系統中的數據具備了準確性和唯一性，運用了先進的設備來實現生產運營管理和控制的優化，使電廠的資產管理和決策支持等方面都能在數字化的管控下更加的科學。數字化的管理系統主要包括了以下四個部分：（1）生產運營管理系統；（2）財物資產管理系統；（3）優化控制管理系統；（4）決策支持管理系統。其中生產運營管理系統不但包含了對生成操作票和技術監督等方面的管理，而且還能夠對電廠的重要設備進行早期的故障診斷、故障分析和故障預警，通過這類預測性的維護來幫助電廠降低生產成本，有效提高電力企業的效益。而決策支持管理系統也具備了非常重要的作用。它不但為電力企業的高效管理提供了技術支持，而且為電力企業的發展經營決策提供及時有效的信息和指標，使企業的決策能夠更加的科學和可靠，有效提高企業的生產效益和盈利水平。
三、數字化電廠的優勢
（一）數字化
利用先進的信息處理技術能夠將電廠建設和發展各個階段所反映的現象、本質、規律等的相關文字、符號、數字、聲音、圖像等模擬信息都轉換成數字信息。
（二）信息化
信息化指的是在充分利用信息技術的基礎上，對信息資源進行開發和利用，促進信息的交流和共享，從而提高經濟增長的質量，并推動經濟社會的發展和轉型。我國政府一直努力將工業化和信息化進行深度的融合，而數字化電廠不管是在電廠的設計、施工，還是在電廠的生產、管理等多個環節都采用了信息技術，所以具備了信息化的優勢，成為了推進我國信息化建設的重要部分。
（三）智能化
數字化電廠廣泛地采用了現代先進的信息處理技術、通信技術、控制技術和智能測量技術、智能決策的支持技術，使電廠的運行實現了智能化、高效化。保證了電廠生產的經濟、安全、環保，符合了社會和時展的要求，保障了電力企業的可持續發展。
（四）可視化
數字化電廠可以通過對現實進行虛擬，把電廠中的各類實體包括實體的特性用以三維立體等形式直觀地呈現在用戶面前，其表現形式還會隨著時間和空間進行變化，建立用戶的交互通道，使用戶能夠對電廠數字模型進行瀏覽、模擬、觀察和計算，提高電廠設計和規劃的效率，使電廠的設計和規劃更加的方便快捷。此外，對電廠的設備運行、設備的維護和檢修進行仿真模擬，能夠有效地提高電力企業的工作效率。
結語
綜上所述，建設數字化電廠是一項系統工程，這項工程中包含了多個方面，其構成非常復雜。建立數字化的電廠能夠使電力企業具備先進的設計技術、管理技術以及控制技術，實現發電的數字化、智能化和透明化，將推動電力企業的快速發展，值得進一步的研究。
參考文獻
