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關(guān)鍵詞:企業(yè)信息化;指標(biāo)體系;評價方法
一、企業(yè)信息化定義
上世紀(jì)70年代的時候,日本的學(xué)者最早提出了“信息化”一詞,并因此出現(xiàn)了一個新的信息詞匯,即“Informationaliza-tion”,其本意是指對信息的收集、加工、存儲、傳輸與共享的過程,是信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于社會經(jīng)濟活動的過程。企業(yè)信息化是從信息化的概念衍生出來的,目前尚無統(tǒng)一定義,不同的學(xué)者都結(jié)合自己對企業(yè)信息化的理解給出了各自的定義。烏家培老師給出的定義是“企業(yè)通過運用現(xiàn)代信息技術(shù),對企業(yè)的信息資源進行合理開發(fā)利用,其目的就是為了提高企業(yè)各項活動的工作效率和工作水平,最終能夠?qū)ζ髽I(yè)經(jīng)濟效益起到提升作用并增強企業(yè)的競爭力”。高俊書學(xué)者則認(rèn)為,企業(yè)信息化的概念是指企業(yè)利用現(xiàn)代的信息技術(shù),對信息資源進行開發(fā)應(yīng)用,從而實現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化過程。國內(nèi)的其他學(xué)者也從各自理解的角度給出了各自對企業(yè)信息化的定義,這些定義雖然有所不同,但大體上都指出,企業(yè)是利用現(xiàn)代信息技術(shù),以信息資源的開發(fā)和利用為手段,目的是為了提高企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)活動的效率與水平,進而為提升企業(yè)的績效做出相應(yīng)貢獻。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展,信息時代已經(jīng)來臨,各個國家及地方政府在全球信息化浪潮中都不甘落后,紛紛制定相應(yīng)政策推動經(jīng)濟信息化建設(shè)。企業(yè)作為市場經(jīng)濟的微觀基礎(chǔ),其信息化建設(shè)發(fā)展的好壞對國民經(jīng)濟信息化有著至關(guān)重要的影響。所有的企業(yè)都希望通過進行信息化建設(shè)來對以往落后的企業(yè)管理模式以及相關(guān)的業(yè)務(wù)處理方式做出改變,希望通過信息技術(shù)的合理運用提升企業(yè)的績效,使得企業(yè)在現(xiàn)代社會競爭中具有一定的優(yōu)勢,能夠適應(yīng)當(dāng)前快速變化的商業(yè)需要,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,提高生產(chǎn)效率與工作效率,輔助管理決策。
二、企業(yè)信息化建設(shè)問題
企業(yè)信息化對于一個企業(yè)、一個地區(qū)乃至一個國家而言都是十分重要的,企業(yè)也認(rèn)識到其重要作用。在企業(yè)發(fā)展的過程中,企業(yè)信息化的建設(shè)也是逐步進行開展的,不同的企業(yè)、單位對企業(yè)信息化的認(rèn)識程度不同,在信息化建設(shè)的過程中,不同的企業(yè)可能遇到的問題也不盡相同。個別的企業(yè)其信息化開展得比較好,而有些企業(yè)信息化工作開展得可能就比較差,在信息化建設(shè)的過程中產(chǎn)生了各種各樣的問題。結(jié)合近年來我國的一些企業(yè)信息化開展情況,企業(yè)信息化建設(shè)問題大體包括以下幾個方面:第一,對企業(yè)信息化的認(rèn)識不夠充分。大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為,企業(yè)信息化建設(shè)無非就是買幾臺電腦,簡單地把手工業(yè)務(wù)結(jié)合計算機進行處理,這樣就算企業(yè)信息化了,可實際上,這根本談不上是企業(yè)信息化,從企業(yè)信息化的概念就可以看出,這樣的做法完全背離了企業(yè)信息化對企業(yè)作用的本意。第二,對企業(yè)信息化所需投入認(rèn)識不夠明確、清楚。眾所周知,企業(yè)的信息化建設(shè)是一個過程,這一過程是長期進行的,是一項系統(tǒng)工程,在建設(shè)過程中與企業(yè)很多方面息息相關(guān),企業(yè)信息化建設(shè)的投入絕不是一蹴而就的,會隨著企業(yè)的發(fā)展及相關(guān)業(yè)務(wù)需求不斷地進行投入,而且短時間內(nèi)是看不到更多回報的。大多數(shù)的企業(yè)管理者往往認(rèn)為,企業(yè)信息化建設(shè)是一勞永逸的,一次投入就會產(chǎn)生所需的效益,由于這樣的錯誤認(rèn)知,使得企業(yè)在發(fā)展過程中由于對資金預(yù)算沒有充分的考慮,導(dǎo)致預(yù)算不足,從而使得信息化建設(shè)工作出現(xiàn)了不同程度的停滯或終止,導(dǎo)致企業(yè)的信息化建設(shè)不夠全面,亦不完整。第三,對企業(yè)信息化建設(shè)缺少整體部署和規(guī)劃。很多企業(yè)在信息化開展的過程中采用平鋪的方式進行,不管企業(yè)實際情況,所有的部門一同展開,這嚴(yán)重制約了企業(yè)的資金流動,也對企業(yè)的生產(chǎn)業(yè)務(wù)活動產(chǎn)生影響,開展得不好甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)因資金鏈條出現(xiàn)斷裂而倒閉。第四,過于夸大企業(yè)信息化對企業(yè)發(fā)展的影響作用。自從企業(yè)信息化概念出現(xiàn)以來,我國的很多企業(yè)都意識到其重要作用,對其非常重視,專門組織人力、物力從事信息化建設(shè),這本無可厚非。可是如果過分地相信甚至夸大企業(yè)信息化的作用,就會對企業(yè)產(chǎn)生不可逆的負面效應(yīng)。要知道企業(yè)信息化對于企業(yè)而言永遠是一個輔助手段,能夠為企業(yè)的各項建設(shè)起到錦上添花的作用,建設(shè)得好也能夠?qū)ζ髽I(yè)績效產(chǎn)生正面的、積極的影響,但如果與企業(yè)的核心競爭力———產(chǎn)品和服務(wù)相比,企業(yè)信息化的作用就沒有那么大了。比較典型的代表企業(yè)是黑龍江省富裕斯達造紙廠,作為全國信息化行業(yè)的標(biāo)兵單位,其企業(yè)信息化工作開展得非常好,僅企業(yè)自身研發(fā)的軟件信息系統(tǒng)就有1000多個,可是在2007年被山東晨鳴集團收購,后又由于產(chǎn)能較小,產(chǎn)品競爭力不足而被拋棄。第五,對企業(yè)自身的信息化水平?jīng)]有充分的認(rèn)識。據(jù)有關(guān)文獻統(tǒng)計,多數(shù)企業(yè)對自身的信息化水平?jīng)]有十分明確的認(rèn)知,大多不清楚其企業(yè)的信息化建設(shè)到底處于什么樣的水平,哪些地方做得好、哪些地方需要改進不是很清楚,這對于提升企業(yè)信息化水平極為不利,企業(yè)不能夠針對弱項加以改進,就不能更好地促進企業(yè)信息化建設(shè)有效合理開展。
三、企業(yè)信息化建設(shè)相關(guān)對策建議
企業(yè)在信息化建設(shè)的過程當(dāng)中應(yīng)該盡量避免以上問題的發(fā)生,讓企業(yè)信息化成為助推企業(yè)發(fā)展的動力,而非掣肘,合理利用信息化手段為企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營服務(wù),盡量提升企業(yè)的競爭力水平。針對上述提出的企業(yè)信息化建設(shè)相關(guān)問題,應(yīng)從以下幾個方面進行解決:第一,強化對企業(yè)信息化概念的理解,確定企業(yè)信息化各項工作內(nèi)容。企業(yè)的中、高領(lǐng)導(dǎo)層首先要對企業(yè)信息化概念有非常清楚的認(rèn)識,了解并掌握其企業(yè)要進行信息化建設(shè)的各項工作內(nèi)容與進度,運用現(xiàn)代信息技術(shù)充分挖掘并利用企業(yè)的信息資源,同時對其進行有效管理,提升企業(yè)的效益,企業(yè)信息化建設(shè)就是要充分地利用現(xiàn)代信息技術(shù),合理使用企業(yè)相關(guān)信息資源,而不是簡單的手工工作自動化。第二,熟知企業(yè)自身實際狀況,充分估計企業(yè)信息化相關(guān)投入額度與進程安排。企業(yè)的信息化建設(shè)是一個長期的過程,既然是一個過程就不可能一蹴而就,其建設(shè)投入是一個過程,應(yīng)根據(jù)實際情況逐步開展,企業(yè)要根據(jù)自身經(jīng)濟狀況,對信息化建設(shè)投入做好充分地規(guī)劃,并按照規(guī)劃嚴(yán)格執(zhí)行,這樣才能夠保證信息化建設(shè)有序開展,不會因為預(yù)算不足的問題而導(dǎo)致信息化建設(shè)活動停滯,進而影響到企業(yè)后續(xù)的發(fā)展。第三,合理制定企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃。任何一項工作都應(yīng)該有步驟,分階段地展開,企業(yè)的信息化建設(shè)也應(yīng)該是分階段、分步驟展開的,不能所有的部門一同開展,應(yīng)根據(jù)實際情況,在業(yè)務(wù)處理量大、業(yè)務(wù)處理時效性強的部門率先展開,同時應(yīng)不斷總結(jié)經(jīng)驗,為后面其他部門的信息化工作開展提供借鑒。如應(yīng)先在財務(wù)部門運用信息系統(tǒng)輔助日常工作,之后在生產(chǎn)、加工、倉儲部門逐步展開,企業(yè)按照既定的建設(shè)規(guī)劃開展,就能夠有效避免資金投入分散、不便于管理等問題。第四,加強對企業(yè)信息化作用的認(rèn)知。企業(yè)的管理者和員工都應(yīng)從實際的角度來認(rèn)識企業(yè)信息化對企業(yè)的重要作用,如果一個企業(yè)的信息化建設(shè)開展得比較好是能夠為企業(yè)增光添彩的,能夠提高工作效率,提升企業(yè)形象,也能夠為企業(yè)帶來相應(yīng)的間接效益;但不可否認(rèn)的事實是,企業(yè)的發(fā)展最終靠的是其產(chǎn)品和服務(wù),這是一個企業(yè)的核心競爭力。消費者只關(guān)心你的產(chǎn)品和服務(wù),而不會關(guān)心你企業(yè)信息化開展得如何,所以企業(yè)信息化永遠是輔助手段。第五,對企業(yè)信息化開展綜合評價,了解企業(yè)自身的信息化真實水平以及存在的相關(guān)問題。對企業(yè)的信息化建設(shè)情況開展綜合評價的目的是指導(dǎo)企業(yè)更好地開展信息化建設(shè),發(fā)揮企業(yè)信息化的重要作用。要進行信息化綜合評價首先要解決的問題是評價指標(biāo)體系的設(shè)計,應(yīng)根據(jù)科學(xué)性、系統(tǒng)性、可行性、可比性、簡便性、定量與定性結(jié)合等原則進行設(shè)計。科學(xué)性原則要求指標(biāo)體系應(yīng)盡量選取能夠抓住企業(yè)信息化水平最重要的、最本質(zhì)的、最有代表性的相應(yīng)指標(biāo);系統(tǒng)性原則是將把能夠影響到企業(yè)信息化水平的諸多因素從系統(tǒng)的角度加以考慮和設(shè)計,這個系統(tǒng)包含了影響企業(yè)信息化水平的諸多合理要素,應(yīng)是完整的,不能只看到某一個或某幾個對信息化水平有影響的要素,應(yīng)包含企業(yè)自身因素,如人力資本、技術(shù)水平、資源開發(fā)利用能力和企業(yè)外部環(huán)境因素等等。系統(tǒng)性的原則是要把這些諸多要素綜合反映,因此要從系統(tǒng)的角度進行設(shè)計和評價,這樣才能從客觀的角度,相對全面地評估出企業(yè)信息化的真實水平;可行性原則是指在設(shè)置指標(biāo)的時候,要對設(shè)計的各項指標(biāo)表示的含義清晰具體,反映的數(shù)據(jù)應(yīng)具有可靠性,避免因文字理解出現(xiàn)歧義現(xiàn)象,同時對于指標(biāo)的數(shù)量設(shè)置要加以考慮,數(shù)量要適當(dāng),各個指標(biāo)之間盡量避免交叉,因為一旦交叉就會產(chǎn)生冗余信息,加大了某一方面的權(quán)重,影響到評估的準(zhǔn)確程度;可比性是指設(shè)計的評價指標(biāo)應(yīng)該是普遍適用的,A企業(yè)適用,B企業(yè)也要適用,指標(biāo)涉及的各項經(jīng)濟內(nèi)容、時空范圍以及計算的方法都應(yīng)該是可比的,這就方便企業(yè)與企業(yè)之間進行橫向的對比,找出差距與不足,對企業(yè)在同行業(yè)、同地區(qū)的狀況有清楚地認(rèn)識;簡便性是指指標(biāo)的設(shè)置數(shù)量不宜過多,能很好地測量企業(yè)的核心競爭即可;定性和定量結(jié)合是因為企業(yè)信息化水平這一概念其本身就非常抽象,在有些時刻需要考量的內(nèi)容往往不能數(shù)字化體現(xiàn),因此,在對一個企業(yè)的信息化水平進行識別和開展綜合評價的時候,需要綜合考慮到能夠影響企業(yè)信息化水平的定性和定量兩個方面的指標(biāo)。有了合理的評價指標(biāo)體系后,我們就可以來確定企業(yè)各指標(biāo)的具體情況,然后進行評價方法的選取。當(dāng)前常用的綜合評價方法有很多種,主要包括如主成分分析方法、因子評價方法、功效系數(shù)法、AHP、熵值法、模糊綜合評價法等,在實際應(yīng)用的過程中,模糊綜合評價是一個不錯的方法,能夠?qū)Ω髦笜?biāo)情況借鑒專家進行打分,并對最終的結(jié)果進行歸類判斷,使得企業(yè)能夠清楚地認(rèn)識到自身信息化建設(shè)的水平,同時也能夠根據(jù)評價的具體過程發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)還在哪些方面存在不足,未來應(yīng)加以改進。
四、結(jié)束語
企業(yè)信息化建設(shè)對于每個企業(yè)都很重要,都是提升企業(yè)競爭力比較有效的手段。企業(yè)在長期發(fā)展的過程中,應(yīng)該把信息化建設(shè)工作擺在一個比較重要的位置上,同時需要不斷摸索、總結(jié)經(jīng)驗,對企業(yè)信息化的水平有清楚的認(rèn)知,明確未來一段時間內(nèi)以及更長的時間內(nèi),企業(yè)還需要就信息化建設(shè)做哪些工作,應(yīng)如何開展等等。文中提出的企業(yè)信息化建設(shè)可能存在的相關(guān)問題是很多企業(yè)在其信息化建設(shè)開展過程當(dāng)中經(jīng)常能夠遇到的普遍性問題,并不是全部內(nèi)容,提出的解決對策建議也僅僅是針對問題而言,在企業(yè)未來的信息化建設(shè)過程中可能會遇到新的問題。希望本文能夠為正在進行信息化建設(shè)的企業(yè)或有信息化建設(shè)想法的企業(yè)提供一定借鑒,使其在信息化建設(shè)過程中,盡量避免這些問題的發(fā)生,少走些彎路,希望所有的企業(yè)信息化建設(shè)都能夠取得豐碩的成果,為我國國民經(jīng)濟信息化建設(shè)工作貢獻企業(yè)的力量。
參考文獻:
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1.1計算機應(yīng)用技術(shù)以及企業(yè)信息化建設(shè)的定義
狹義的角度,可以把計算機應(yīng)用技術(shù)定義為使用計算機軟件的某一功能而獲取一定服務(wù)的技術(shù);從廣義的角度來說,計算機應(yīng)用技術(shù)指的是在充分了解各類軟件的功能的基礎(chǔ)上,使人們的工作效率大大提高,并為不同的人群提供其所需要的服務(wù)。企業(yè)信息化指的是企業(yè)為了實現(xiàn)生產(chǎn)和經(jīng)營活動的有序進行,而利用計算機技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及數(shù)據(jù)庫技術(shù)對企業(yè)經(jīng)營活動中的各種信息進行控制的活動。在這一過程中,信息資料是進行信息整合的重點,其能夠有效的促進企業(yè)經(jīng)營的提升。企業(yè)信息化和計算及應(yīng)用技術(shù)有著十分密切的關(guān)系,如果兩者能夠相互協(xié)調(diào),那么一定會促進企業(yè)的進一步發(fā)展。
1.2我國企業(yè)信息化的現(xiàn)狀與發(fā)展
隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展,計算機應(yīng)用技術(shù)已在社會生活的諸多領(lǐng)域得到應(yīng)用,并在一定程度上改變了人們的工作、學(xué)習(xí)以及生活方式。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù),截止2013年底,我國網(wǎng)民規(guī)模為6.18億,互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%。與此同時,我國已有超過9成的中小企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng),而規(guī)模較大的企業(yè)則更是100%都接入互聯(lián)網(wǎng)。種種數(shù)據(jù)表明,當(dāng)前,我國的企業(yè)已經(jīng)進入了信息化時代,但是信息化水平仍然有待于提高。
2計算機應(yīng)用技術(shù)融入
企業(yè)信息化建設(shè)的優(yōu)勢分析計算機應(yīng)用技術(shù)在在企業(yè)信息化建設(shè)中企業(yè)信息化建設(shè)中計算機應(yīng)用技術(shù)的影響分析文/陳丹媚隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展,計算機技術(shù)在各個領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用。以計算機技術(shù)為依托的企業(yè)信息化建設(shè)也給人們的生活和工作帶來了很大的便利,極大的提高了人們的工作效率,促進了企業(yè)競爭力的提升。企業(yè)在進行信息化建設(shè)的過程中應(yīng)該充分認(rèn)識到計算機應(yīng)用技術(shù)的重要性,本文從計算機應(yīng)用技術(shù)和企業(yè)信息化的發(fā)展出發(fā),論述了企業(yè)信息化和計算機應(yīng)用技術(shù)的關(guān)系,并對計算機應(yīng)用技術(shù)融入企業(yè)信息化建設(shè)的優(yōu)勢進行了分析。摘要發(fā)揮著極為重要的作用,通常來說表現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)在企業(yè)信息化建設(shè)中使用計算機應(yīng)用技術(shù)可以促進自動化辦公的發(fā)展,還能夠在很大程度上減少紙張的浪費,減少信息溝通環(huán)節(jié),從而極大的提高企業(yè)的辦公效率,減少辦公成本。
(2)計算機應(yīng)用技術(shù)對于企業(yè)信息化建設(shè)來說可以極大的提高相關(guān)信息錄入的自動化水平,這對于提高企業(yè)經(jīng)管基礎(chǔ)信息的準(zhǔn)確性和及時性有著十分大的幫助,最終將有助于促進企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定的科學(xué)性。
(3)計算機應(yīng)用技術(shù)的使用可以有效的實現(xiàn)企業(yè)人力、物力以及財力的整合,進而有助于實現(xiàn)優(yōu)化配置,使其達到最佳的利用效果,最終提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
(4)計算機應(yīng)用技術(shù)的使用可以使得企業(yè)工作流程得到梳理,從而使工作環(huán)節(jié)得到優(yōu)化,這樣可以有效的避免浪費,促進工作效率的提高,此外,還能夠?qū)T工的工作經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為企業(yè)的內(nèi)部資源,這將對于調(diào)動員工的積極性有著十分重要的作用。
(5)計算機應(yīng)用技術(shù)的使用也為企業(yè)的電子商務(wù)奠定了堅實的信息基礎(chǔ),這在很大程度上能夠促進企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。此外,計算機應(yīng)用技術(shù)在企業(yè)信息化中的應(yīng)用還能夠促進企業(yè)遠程辦公和移動辦公的實現(xiàn),從而更加靈活的對公司進行管理。
(6)在企業(yè)信息化建設(shè)中融入計算機應(yīng)用技術(shù)將便于實現(xiàn)企業(yè)信息資源的的有效整合,進而有利于對其進行合理的管理,這對于企業(yè)員工職責(zé)的明確有著十分重要的幫助。
3計算機應(yīng)用技術(shù)在企業(yè)信息化中的實施階段
企業(yè)信息化的實質(zhì)就是通過計算機企業(yè)的工作流程等以數(shù)字化的形式記錄下來,具體包括生產(chǎn)過程、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動以及客戶交易等業(yè)務(wù)信息,這些信息在經(jīng)過計算機應(yīng)用技術(shù)進行處理并進行整合之后,再有相關(guān)人員根據(jù)整合后的信息對企業(yè)的發(fā)展進行有針對性的決策,從而使得企業(yè)的工作效率得到提高,最終在激烈的市場競爭中贏得一席之地。信息化建設(shè)中的計算機應(yīng)用技術(shù)主要是實現(xiàn)企業(yè)管理的自動化以及遠程控制。例如,對于制造企業(yè)來說,其工作流程主要是在生產(chǎn)環(huán)節(jié),在信息化自動控制以及計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的幫助之下,可以有效的對整個生產(chǎn)流程進行監(jiān)管,從而確保相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量。計算機應(yīng)用技術(shù)在企業(yè)信息化建設(shè)中的使用可以有效的對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行規(guī)范,并對相關(guān)業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化,諸如事務(wù)決策系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)等計算機應(yīng)用技術(shù)的使用可以有效的提高企業(yè)對相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、加工以及整合,從而為相關(guān)決策提供更為準(zhǔn)確的信息,它們往往起到“牽一發(fā)動全身”的效果。因此,任何企業(yè)都應(yīng)該從自身的實際情況出發(fā),選擇合適的開發(fā)對象,并且認(rèn)認(rèn)真真的把他完成。
此外,企業(yè)信息化建設(shè)的過程中,對業(yè)務(wù)管理常常會出現(xiàn)信息的形式相對不固定的情況,也就是通常所說的非結(jié)構(gòu)化信息,其主要包括以下四種形式:第一,電子文檔;第二,視頻文件;第三,電子郵件;第四,多媒體。所以,在對電子文檔進行管理的時候,把現(xiàn)代化辦公和計算機網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)合起來已經(jīng)成為必然趨勢。隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展,市場經(jīng)濟體制不斷完善,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營已經(jīng)不再是孤立的活動。企業(yè)要想在不斷變革的環(huán)境中得到發(fā)展,就必須的改變以往只重視生產(chǎn)體系的觀念以及產(chǎn)供銷一體的管理模式,應(yīng)該不斷的向外拓展,積極尋求多元化的新型管理模式,努力實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)供應(yīng)鏈管理。眾所周知,零部件的采購和運輸以及產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售等各個環(huán)節(jié)都直接影響著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動以及管理的整個流程。而基于計算機技術(shù)的企業(yè)信息化就為這一管理提供了極大的便利性,在企業(yè)局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及數(shù)據(jù)庫等技術(shù)的支持下,企業(yè)信息化能夠有效地對零件供應(yīng)商、銷售商以及客戶的信息進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào),進而使得企業(yè)在內(nèi)部管理以及外部的采購、銷售和服務(wù)等管理活動中達到有效的統(tǒng)一,最終提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
4結(jié)語
企業(yè)文化建設(shè),能夠給企業(yè)的發(fā)展,不斷的注入新活力,促進經(jīng)濟利益的發(fā)展;同時它與企業(yè)信息化同樣重要,都是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分,并且兩者之間存在一定的關(guān)系,對此加強此方面的研究,提高企業(yè)市場競爭力,是非常有必要的。
一、定義概述
(一)計算機信息管理定義
計算機信息管理,涉及到計算機、經(jīng)濟管理學(xué)科內(nèi)容,采取先進的管理方法,能夠培養(yǎng)企業(yè)工作人員的綜合能力、素質(zhì)、專業(yè)技能,使其成為從事計算機信息管理的優(yōu)秀人才,從而更好的促進企業(yè)經(jīng)濟效益的發(fā)展。
(二)企業(yè)文化定義
企業(yè)按照指定目的,將其社會群體進行集合,從而達到企業(yè)運作的標(biāo)準(zhǔn);同時此集合體,必須具備相同的目標(biāo)、追求、行為準(zhǔn)則,以及配套的機構(gòu)、制度;而。而企業(yè)文化建設(shè)的目的,就是為了創(chuàng)造相同的價值觀念體系、行為準(zhǔn)則,使其社會實踐活動,規(guī)范員工行為的規(guī)范,并具備本企業(yè)的價值觀念、哲學(xué)思想。它是企業(yè)的核心資源,主要體現(xiàn)在物質(zhì)層、制度層以及精神層,為其戰(zhàn)略管理,建立良好的文化氛圍基礎(chǔ)。
二、計算機信息管理在現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)中的作用分析
(一)影響
1.達成精細化的管理。
企業(yè)采用ERP系統(tǒng),實現(xiàn)對其物料、工作中心、業(yè)務(wù)、員工、部門的精細化管理,逐漸的形成精益求精的發(fā)展思想,同時對其物料清單、工藝中心、流程、庫存的數(shù)據(jù)輸入,精確度必須在98%標(biāo)準(zhǔn)以上,同時數(shù)據(jù)的不合理,也會影響管理工作的混亂。我國企業(yè)的管理,更注重人性管理,加強人際關(guān)系的處理,使其發(fā)揮更有價值的作用,提高工作質(zhì)量,對此管理工作,易出現(xiàn)形式化,使其精細化管理達不到精細化,對此加強計算機信息管理,實現(xiàn)理性管理,保證數(shù)據(jù)輸入的精確,從而更好的實現(xiàn)成本控制,實現(xiàn)信息系統(tǒng)化,所要求的精細化管理。
2.加強了員工的責(zé)任心。
信息系統(tǒng)的應(yīng)用,需要員工提供相當(dāng)準(zhǔn)確的信息,使其信息系統(tǒng)正常運行,對此運功在提供精確數(shù)據(jù)的同時,也要對其進行復(fù)雜,一旦出現(xiàn)問題,不但影響信息系統(tǒng)的運行,降低經(jīng)濟效益;同時也會增加管理的難度。
3.增加團隊協(xié)作意識。
以信息系統(tǒng)為基礎(chǔ),構(gòu)建的管理體系、組織結(jié)構(gòu),使其團隊組織之間存在服務(wù)、支持的關(guān)系,共同堅持利益為主的原則,員工之間的團隊協(xié)作精神,逐漸的提升,使其企業(yè)信息系統(tǒng)的實施,得到了有效的落實。
4.增強革新發(fā)展。
信息系統(tǒng)需要敢于革新的企業(yè)文化基礎(chǔ),使其企業(yè)以往的工作性質(zhì),在信息化管理的基礎(chǔ)上,得到人性化、完善、科學(xué)的調(diào)整和分配,從而更好的促進信息系統(tǒng)的應(yīng)用和完善。對此就需要員工,具有不斷革新的精神,打破以往的工作觀念、思想,使其工作流程逐漸的向著計算機化發(fā)展,更好的發(fā)揮信息系統(tǒng)的功能。
5.更注重客戶的需求。
企業(yè)文化中,以客戶為主的觀念意識強烈,企業(yè)會充分的挖掘客戶的希求面并以此為服務(wù)的目標(biāo)導(dǎo)向,為其提供滿足需求的產(chǎn)品、服務(wù),加強銷售全過程的服務(wù),增加與客戶的互動,以及滿意度;其中信息系統(tǒng)的管理開發(fā),應(yīng)當(dāng)不斷的根據(jù)企業(yè)文化氛圍進行調(diào)整,使其促進企業(yè)文化業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化,從而更好的促進企業(yè)信息化目標(biāo)的實現(xiàn)。
6.市場的快速占據(jù)。
企業(yè)文化的建設(shè),應(yīng)當(dāng)更注重建立快速響應(yīng)的彈性文化,靈活且具有強烈的適應(yīng)性和創(chuàng)造性,更容易在機遇中發(fā)展,同時也能夠?qū)τ谟绊懫髽I(yè)發(fā)展的因素,進行及時的相應(yīng);迅速獲得客戶服務(wù)需求,采取計算機技術(shù)、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù),促進產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通的速度,從而更好的提高企業(yè)發(fā)展?jié)摿Γ紦?jù)市場份額。
(二)兩者關(guān)系
企業(yè)計算機信息管理應(yīng)用,所形成的企業(yè)信息化,與企業(yè)文化建設(shè),存在一定的關(guān)系,主要體現(xiàn)在,管理自身就是文化;因為任何管理體系、理論、方法的形成和應(yīng)用,都需要在指定的文化背景中發(fā)展。管理是文化的重要組成部分;因為管理社會職能,跟著于文化、社會、價值觀、習(xí)慣、信念中,從而更好的達成生產(chǎn)目標(biāo)。企業(yè)文化是管理手段;企業(yè)文化,是在管理制度的基礎(chǔ)上,從而實現(xiàn)自身作用的。對此兩者之間存在相互促進、發(fā)展、依存的關(guān)系。
三、結(jié)語
綜上所述,通過對于計算機信息管理在現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)中的作用分析,發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè),與企業(yè)信息化建設(shè),同樣的重要,對此就要合理的處理兩者之間的相互作用理論關(guān)系,科學(xué)的運用企業(yè)文化、企業(yè)信息化,這兩個促進企業(yè)管理現(xiàn)代化手段,從而更好的促進現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟利益發(fā)展。
企業(yè)信息化管理的目的還是為了用最少的投入獲取最大的效益,而當(dāng)前企業(yè)信息化管理平臺的發(fā)展還處于階段性的發(fā)展,存在一系列問題,從企業(yè)信息化管理平臺的市場角度,可以看出,軟件市場比較混亂,價格高,對其操作的企業(yè)環(huán)境要求也高,給一些企業(yè)帶來經(jīng)濟負擔(dān),同時企業(yè)信息化管理平臺的全程服務(wù)不到位,很多軟件商缺乏信息化管理系統(tǒng)的專業(yè)指導(dǎo)服務(wù),而企業(yè)正是缺乏這類指導(dǎo)者,造成系統(tǒng)推廣受到限制。從企業(yè)角度,目前其系統(tǒng)的設(shè)計大多針對于大中型企業(yè),開發(fā)企業(yè)信息平臺費用高昂更是讓中小企業(yè)望而卻步,很多企業(yè)的管理模式和管理觀念落后,對于用企業(yè)信息化管理平臺來改革管理制度認(rèn)識不足,缺乏主動性。從政府角度,信息化管理平臺的應(yīng)用并沒有政府的大力支持和倡導(dǎo),管理部門分散,管理政策沒有統(tǒng)一,造成信息化管理平臺實施沒有協(xié)調(diào)完善的調(diào)控主導(dǎo)。
二、企業(yè)信息化管理平臺構(gòu)建策略的建議
企業(yè)信息化管理平臺的架構(gòu),企業(yè)信息化管理平臺的設(shè)計要克服以上不足問題,讓企業(yè)快速地構(gòu)建應(yīng)用管理系統(tǒng),其架構(gòu)主要包括一些中小企業(yè)較為需求的各個應(yīng)用軟件,如:人力資源管理、生產(chǎn)管理、銷售管理、客戶資料管理、客戶關(guān)系管理、營銷管理、財務(wù)管理等等。具有極大的實用性,操作靈活,可以有效地降低企業(yè)在管理期間運營成本,通常由數(shù)據(jù)庫、平臺、應(yīng)用、系統(tǒng)層作為信息化管理平臺的架構(gòu)體系。企業(yè)信息化管理平臺的總體模式,系統(tǒng)由應(yīng)用開發(fā)工具,應(yīng)用運行平臺和應(yīng)用系統(tǒng)模板組成,其中,應(yīng)用開發(fā)工具是針對于二次開發(fā)人員或者業(yè)務(wù)管理員所需,對企業(yè)開發(fā)其所需系統(tǒng);應(yīng)用運行平臺,是管理數(shù)據(jù)和處理業(yè)務(wù)的平臺;應(yīng)用系統(tǒng)模板,一般采用ERP、CRM、BPR、MRP應(yīng)用系統(tǒng)對企業(yè)提供適時修改需求。企業(yè)信息化管理平臺的模塊設(shè)計方案,企業(yè)信息化管理平臺主要以應(yīng)用運行平臺為基礎(chǔ),其主要為企業(yè)提供數(shù)據(jù)管理、工作流、系統(tǒng)管理,一般涉及的系統(tǒng)為CRM、SCM、MRP,采用Windows應(yīng)用程序才實現(xiàn)模式的系統(tǒng)的應(yīng)用運行,加入互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序,通常大部分?jǐn)?shù)據(jù)管理是通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)的,部分無法采用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)。建立數(shù)據(jù)庫表,數(shù)據(jù)庫字段,數(shù)據(jù)庫字段封裝,數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)要采用應(yīng)用開發(fā)工具,可以有效地提煉出輸入方式,讓管理功能涉及對定義用戶和角色,定制主界面,定制菜單,定制數(shù)據(jù)管理頁面。應(yīng)用系統(tǒng)模板是以應(yīng)用開發(fā)工具為基礎(chǔ)的實際應(yīng)用系統(tǒng),通過CRM、SCM、MRP、MRPⅡ、人力資源管理、財務(wù)管理等應(yīng)用軟件滿足客戶需求。對于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和長遠全局,規(guī)劃在信息化平臺設(shè)計中的統(tǒng)籌和駕馭。地位給予充分的確認(rèn)和明確,發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù)在信息化平臺設(shè)計中給予充分的體現(xiàn)和傾斜,從而提高信息化平臺構(gòu)建中對于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的支持和匹配力度。信息化管理平臺對于現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理水平市場競爭狀況等有巨大的作用。客觀上要求從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度和層次去審視和對待其整體規(guī)劃和設(shè)計問題,將企業(yè)戰(zhàn)略進行細分來尋求其用信息化平臺來表達和實現(xiàn)的途徑。對于信息平臺未來有效運行和流暢操作的企業(yè)各項關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和環(huán)節(jié)進行符合信息化要求的重新塑造和調(diào)整,建立信息平臺與企業(yè)業(yè)務(wù)運作流程并行的雙行運作線路和模式并提高兩者之間的互動性和相互支持性。從根本上說,企業(yè)由傳統(tǒng)管理模式向依托信息化管理平臺進行信息化管理模式的轉(zhuǎn)變中具有本質(zhì)的不同,這就需要對傳統(tǒng)管理模式所依賴的業(yè)務(wù)運作流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行符合信息化管理平臺所要求的信息化改造和重新定義,并以此為基礎(chǔ)來規(guī)劃基于信息化管理平臺的業(yè)務(wù)運作模式和相關(guān)支持配套環(huán)節(jié)的部署,同時在大部分情況下兩種管理模式還需要并行運行,這就需要有效地處理其協(xié)調(diào)問題。
對于不斷變化的市場需求所引起的企業(yè)業(yè)務(wù)運作模式的變更給予充分的考慮和關(guān)注,從而增強了信息化管理平臺架構(gòu)設(shè)計的延展性和搞笑可擴充性,從而打造具有相對于變化而言的高彈性的信息化管理平臺。在市場需求信息急劇變化的時代背景下,企業(yè)的產(chǎn)品生命周期縮短對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和業(yè)務(wù)運作模式的動態(tài)調(diào)整提出了更高的要求,這就需要在信息化平臺架構(gòu)設(shè)計中給予應(yīng)有的關(guān)注和思考,企業(yè)信息化平臺的架構(gòu)不但建立在解決現(xiàn)行問題滿足目前業(yè)務(wù)運作的需要,也要對于未來可能的市場需求變化所引起的企業(yè)業(yè)務(wù)運作模式和經(jīng)營管理方式的變更有所預(yù)期和預(yù)見,從而增強整個信息化管理平臺對于變化的應(yīng)變能力和容忍度。對于信息化管理平臺底層的數(shù)據(jù)庫架構(gòu)和接口對于跨數(shù)據(jù)庫平臺的數(shù)據(jù)共享、綜合處理以及數(shù)據(jù)挖掘等提供便利的支持,以通過對數(shù)據(jù)庫所隱藏的關(guān)鍵商務(wù)信息和模式來發(fā)掘新的商業(yè)機會或提升企業(yè)的經(jīng)營管理水平。信息化管理平臺底層的數(shù)據(jù)庫存儲了企業(yè)經(jīng)營管理中大部分的商業(yè)信息,這些信息對于企業(yè)來說是一個發(fā)現(xiàn)問題、探索新知的重要資源,而在分布式部署的信息化管理平臺中各底層數(shù)據(jù)庫的產(chǎn)品類型系統(tǒng)架構(gòu)以及數(shù)據(jù)庫表字段數(shù)據(jù)類型等都會存在較大差異,這就為跨數(shù)據(jù)庫平臺的數(shù)據(jù)綜合利用和挖掘制造了困難,這就需要在平臺規(guī)劃階段數(shù)據(jù)庫的選擇和系統(tǒng)分布階段就做出預(yù)期的規(guī)劃和設(shè)想,以充分使用信息化管理平臺中隱藏的有價值的商業(yè)信息。企業(yè)信息化管理平臺的運行機制,為客戶預(yù)定好的系統(tǒng)模板不用任何修改便可直接應(yīng)用,主要是CRM、SCM、MRP、MRPⅡ等系統(tǒng)應(yīng)用實現(xiàn)客戶所需;同時也可根據(jù)企業(yè)不同需求情況,量身定做一個目標(biāo)系統(tǒng),通過系統(tǒng)管理員對應(yīng)用開發(fā)工具做出修改,增加、刪除或修改其某些部分;如果應(yīng)用系統(tǒng)模板不能滿足用戶需要,還可以使用應(yīng)用開發(fā)工具,全面設(shè)計定制模塊,形成最終的目標(biāo)系統(tǒng)。
三、結(jié)語
【關(guān)鍵詞】電力企業(yè) 企業(yè)架構(gòu) 信息化建設(shè) TOGAF框架
信息化建設(shè)已成為提高電力企業(yè)核心競爭力的必要手段。信息化不僅包括人、終端設(shè)備、系統(tǒng)平臺、網(wǎng)絡(luò)硬件、通用軟件、應(yīng)用軟件以及數(shù)據(jù)庫平臺等內(nèi)容,而且也包括先進的電力企業(yè)管理方式和業(yè)務(wù)操作流程。在當(dāng)前的環(huán)境下,電力企業(yè)都在進行著快速的發(fā)展和變化,管理方式和組織架構(gòu)的不斷發(fā)展和變化給信息化建設(shè)帶來了很多的難題。在這種背景下,如何實現(xiàn)信息化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào),更快、更好的實現(xiàn)電力企業(yè)信息化建設(shè)是大部分電力企業(yè)都急需解決的一個問題。
1 企業(yè)架構(gòu)的基礎(chǔ)理論
目前,電力企業(yè)的經(jīng)營離不開現(xiàn)代信息化手段的支持。對于電力企業(yè)來說,信息化規(guī)劃是否合理、是否正確是一個影響深遠的問題。由于信息化規(guī)劃涉及多方面的技術(shù)性、專業(yè)性問題,不容易掌控。電力企業(yè)信息化建設(shè)的進行需要建立企業(yè)架構(gòu),來明確各個環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系,指導(dǎo)和解釋信息化建設(shè)規(guī)劃。企業(yè)信息化架構(gòu)(Enterprise Architecture,EA)或稱企業(yè)架構(gòu),它是有效平衡業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和信息化建設(shè)之間的關(guān)系,指導(dǎo)并管理IT規(guī)劃、設(shè)計和實施的一套理論、標(biāo)準(zhǔn)、方法和工具。企業(yè)信息化架構(gòu)是在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和信息化建設(shè)之間的平衡點,它主要具有協(xié)調(diào)性、前瞻性、動態(tài)性、全局性和規(guī)范性的特征,主要的框架包含Zacheman企業(yè)架構(gòu)框架、TOGAF框架、IAF框架等。其中,TOGAF框架代表了架構(gòu)發(fā)展的最佳實踐,已經(jīng)逐漸成為企業(yè)信息化的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),在放開性、認(rèn)可度及使用率方面都具有一定的優(yōu)勢。因此,本文選取TOGAF框架理論作為電力企業(yè)信息化建設(shè)的基本框架,TOGAF模型如圖1所示。
2 電力企業(yè)信息化架構(gòu)(EA)模型的建立
在電力企業(yè)信息化建設(shè)過程中,建立合適的企業(yè)架構(gòu)模型可以為信息化的規(guī)劃、審批、實施等環(huán)節(jié)提供可靠的標(biāo)準(zhǔn)。針對電力企業(yè)信息化架構(gòu)模型建設(shè)的先進性、實用性、易用性的原則,以TOGAF模型的形式,結(jié)合當(dāng)前電力企業(yè)的發(fā)展和管理現(xiàn)狀,構(gòu)建電力企業(yè)信息化架構(gòu)模型,如圖2所示。該模型以TOGAF的ADM方法為基礎(chǔ),結(jié)合企業(yè)架構(gòu)的思想與電力企業(yè)的管理實際,重新定義ADM方法的八個步驟,與此同時,在該模型的基礎(chǔ)上對每個步驟進行擴展,明確模型的含義,滿足模型的實用性和易用性。
3 電力企業(yè)EA模型應(yīng)用的保障措施
為了保證信息化建設(shè)的順利進行,電力企業(yè)管理層還必須采取一定的措施來保障EA模型在電力企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用。具體的保障措施有如下:
(1)與企業(yè)所有人員進行溝通,達成共識
電力企業(yè)信息化建設(shè)的順利實施,離不開所有員工的支持與維護。因此,電力企業(yè)信息化架構(gòu)模型必須得到所有員工的認(rèn)可,特別是管理層人員的認(rèn)可。在此過程中,管理層可以以自己的權(quán)威積極調(diào)動所有員工參與到信息化建設(shè)的過程中,共同為電力企業(yè)的發(fā)展做出相應(yīng)的貢獻,提高電力企業(yè)的管理水平。
(2)組織相應(yīng)的團隊來監(jiān)控EA模型的應(yīng)用
信息化建設(shè)的團隊可以由信息化領(lǐng)導(dǎo)小組、實施小組及執(zhí)行小組三個部分組成。領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)統(tǒng)籌全局,實施小組負責(zé)統(tǒng)籌EA模型的實施步驟以及實施路徑,執(zhí)行小組負責(zé)執(zhí)行EA模型的每一個步驟。執(zhí)行小組是EA模型的實施基礎(chǔ),是整個信息化建設(shè)過程中非常重要的環(huán)節(jié),執(zhí)行力度及執(zhí)行效果直接關(guān)系著企業(yè)的信息化建設(shè)。
(3)建立制度體系,規(guī)范架構(gòu)模型的應(yīng)用
“無規(guī)矩不成方圓”,制度體系有利于保證電力企業(yè)信息化的正常運行,即電力企業(yè)信息化建設(shè)需要建立相應(yīng)的制度體系來保證EA模型的實施,促進員工在信息化建設(shè)過程中發(fā)揮更大的積極性,在實施過程中少犯錯誤。同時,該制度體系必須有相應(yīng)的獎懲措施。
4 結(jié)論
本文基于TOGAF框架設(shè)計了電力企業(yè)信息化架構(gòu)模型,并給出了模型實現(xiàn)的保障措施。本文所構(gòu)建的電力企業(yè)信息化架構(gòu)模型對電力企業(yè)信息化建設(shè)具有重要意義,有利于促進電力企業(yè)信息化建設(shè),提高電力企業(yè)的管理水平,促進電力企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和發(fā)展。
參考文獻:
企業(yè)財務(wù)管理 企業(yè)文化 企業(yè)研究 企業(yè)資信管理 企業(yè)品牌 企業(yè)建設(shè) 企業(yè)管理 企業(yè)工作意見 企業(yè)財務(wù)風(fēng)險案例 企業(yè)資源 紀(jì)律教育問題 新時代教育價值觀