制度制定情況匯報
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制度制定情況匯報范文第1篇
一、關于規范性文件制定情況
近五年來，主要是貫徹執行國家、省、市檔案局的法律、法規及條例、辦法，沒有自主制定規范性文件，相應也就沒有應該清理的文件。
二、五年來執法檢查情況匯報
1、20__年三、四季度，區檔案局與區政府法制辦配合組織，對區直機關、各鄉鎮及重點企事業單位共110個單位貫徹執行《檔案法》，加強檔案工作目標管理情況，進行了一系列全面檢查考核，從檢查考核的結果看，其中好的和比較好的有54個單位，占被檢單位的49.09%，一般的有42個單位，占38.18%，較差的有14個單位，占12.73%。對檢查結果，區檔案局和政府法制辦聯合發文作了通報。對檔案工作較差的單位，我局及時發出了檔案執法監督檢查通知書，推動了檔案工作的順利開展。
2、20__年,對照《江蘇省檔案執法檢查細則》，有計劃有步驟地開展檔案執法檢查活動，在各單位自查的基礎上進行抽查，對檔案工作搞得較好的單位提請區政府表彰，依法查處違法事件和違法行為，維護檔案法律尊嚴，維護我區檔案史料的完整與安全，取得了較好的效果。
3、我局根據機關文書檔案立卷歸檔的要求，每年從六月起，對機關文書檔案逐個單位進行檢查，并評選立卷質量優勝單位。對檢查結果，提請區委辦公室進行通報，有力地促進了機關檔案工作的開展。
4、通過檢查和業務指導，我區已有45個單位檔案管理工作分別達到省市級標準化管理水平。
三、檔案法制宣傳情況
1、利用召開有關會議和檔案業務培訓的機會認真組織學習《檔案法》及《檔案法實施辦法》、《江蘇省檔案管理條例》，把學法、懂法和遵守檔案法律法規作為檔案業務培訓、提高專兼職檔案干部政治素質和業務素質的重要課程。同時，及時貫徹省市檔案局制定的檔案工作等級評定辦法、各類檔案管理辦法，提高檔案管理規范化水平。近五年來，我區共舉辦檔案培訓班11期，參訓人員450余人次，大大提高了檔案人員素質；
2、把國家、省市印發的《檔案法》圖解、原文以及檔案工作法規匯編及時轉發至各立檔單位，供張貼宣傳和學習了解；
3、把學習和貫徹實施“兩法”與完善全區檔案工作組織措施、規章制度、目標管理、業務建設和監督指導緊密地結合起來，依法督促和指導各立檔單位進一步落實好檔案工作組織措施，基本形成了以區檔案館和各機關、團體、企事業單位檔案室為主體的檔案事業管理體系。我們還依法修訂了文件材料立卷歸檔、檔案保管、利用、保密、統計、移交、鑒定銷毀等規章制度和檔案工作崗位責任制并印發給各單位執行；
4、以紀念《檔案法》頒布實施十五周年和《條例》頒布五周年為契機，先后兩次大規模開展了檔案法律法規宣傳活動，印發《檔案法》、《檔案法實施辦法》、《江蘇省檔案管理條例》及其他宣傳材料20__多份，懸掛了過街橫幅，制訂了宣傳牌，張貼宣傳畫，在市區街心公園開展檔案知識義務咨詢，解答市民提出的問題。組織全區檔案員參加《中國檔案報》主辦“劍南春杯”和省檔案局主辦的“昌盛杯”檔案法制競賽，收到了很好的效果。
制度制定情況匯報范文第2篇
各位領導： 今年以來，。。質監局立足新起點，全面加速推動我縣質監事業又好又快發展，按照省市局工作布置，緊緊圍繞“發展為上，服務為先，執法為民，安全為天”的工作目標，搶抓機遇，創新實干，在全局干部職工的共同努力下，順利地將各項工作任務落到實處，為進一步為完成全年工作任務，現將1－9月份工作完成情況匯報如下：
一、質量工作:
1、質量興縣、三大服務和名牌戰略均已制定工作方案，提出具體措施和計劃，并責任到人，確定了14家企業為重點服務對象，由局班子成員帶隊實行一對一幫扶；按培育計劃確定名牌培育對象，蕭縣康達爾飼料有限公司和蕭縣牧果飲料廠生產的產品分別申報了安徽名牌和宿州知名產品，組織蕭縣濾清器廠和蕭縣移動公司申報了安徽省質量管理獎。
2、加大強制性產商品的查處工作，共出動執法人員65人次，檢查銷售強制性產品的企業（商店）19家；同時積極引導企業開展質量管理體系認證工作，幫助蕭縣康達爾飼料有限公司開展并通過了iso9000質量管理體系認證。
二、計量工作
1、制定了重點耗能企業對口服務實施方案并上報市局。對年耗20__噸以上標準煤的蕭縣虹光紙業有限公司等8家企業建立了能源計量器具檔案。舉辦了共30家企業參加的《通則》宣貫會。
2、組織執法人員對蕭縣寶龍水泥有限公司等4家年耗5000噸以上標準煤企業的能源計量器具配備情況及檢定情況進行了監督檢查。
3、對重點耗能企業安徽皖王面粉集團的計量檢測體系確認和強制性計量器具建檔工作正在完善。
三、標準化工作
1、實施技術標準發展戰略的相關意見目前正于政府聯系，近期以縣政府文件下發。
2、幫助安徽新錦豐集團申報創建標準化示范企業，并已上報市局。
3、幫助蕭縣聯華超市申報創建服務標準化試點企業，并已上報市局。
4、加大國家級蕭縣葡萄和省級水晶梨示范區的建設工作，制訂了08年度工作計劃，以政府辦名義下發了標準化示范區的實施意見，分管副縣長與各成員單位簽定了目標責任書。目前我局正與有關專家組織制定示范區標準。
四、監督抽查
1、嚴格實行抽檢分離，抽檢分離和樣品到樣率達100%。
2、對省市局監督抽查不合格企業全部要求企業整改，整改通過率達100%，并對企業整改情況及時上報市局。
3、至9月份，共抽查產品650組，合格率達75%，比去年同期增長8%。
五、食品安全
1、對全縣37家食品加工企業全部實施生產許可證管理，全部完成食品加工企業的比對試驗工作。
2、對5家小作坊簽訂承諾書，完成率100%，對50家有營業執照或衛生許可證的企業建立電子監管網，完成率100%。
3、建立了食品加工企業從原料進廠到成品入庫、銷售的一整套制度，建立70家食品企業和小作坊的添加劑備案，
4、完成食品安全示范區的創建工作，我縣龍城鎮作為食品安全示范鎮已上報市局。
六、特種設備
1、對全縣44處浴池，生產用17臺鍋爐，5所中學，2家娛樂場所，12臺液化氣儲罐，12臺電梯進行了隱患排查整治，共排查出安全隱患26起，目前均已整改完畢。
2、對全縣在用的92臺鍋爐、12臺液化氣儲罐、11臺電梯等特種設備進行了分類監管，并按abcd四類企業確定監管重點。建立了6家企業法人約請談話制度和重大事故掛牌督辦制度
3、今年以來我縣未發生特種設備安全事故。
七、源頭打假責任制
1、完成市局下達的大桶水等各項專項整治任務，及時上報整治信息和整治總結。
2、我局8個源頭打假責任區，按照企業實行分類監管，定期巡查，發現問題，及時交辦。并設立12365熱線電話，專人負責。
3、上半年，我局配備數碼照相機6臺，電腦7臺，工作用車一部，執法裝備大幅度提升。
八、收入預算
截止9月上旬，全局共組織收入247.9萬元，其中1-8月份事業性收費122.5萬元，完成全年預算的102%，罰沒款收入47.5萬元，完成全年預算的94.9%。1-8月份技術機構事業性收費110.8萬元。占去年全年事業性收入的101.8%。協會組織收入78元。
九、九月下旬和十月份工作計劃
1、加強對技術機構的人才培育，努力培養高端技術人才，因地制宜有針對性的開展科研項目。
2、提高企業能源計量器具配備率，通過對耗能企業的檢查，制定措施，督促企業抓緊進行整改，及時更新一批落后的能源計量器具。
3、加強案件辦理質量和信息報送，一是加大陽光執法、開門審案的工作力度和次數，邀請監督員參加案審會，爭取年底完成市局下達的開門審案的次數。二是加大
宣傳報道力度，及時掌握各類信息，爭取按時完成任務。4、確保兩大安全 一是提高特種設備檢驗率，完善特種設備使用企業制度建設， 努力完成省局部署的4個100%和總局7個100%。二是對全縣乳制品生產企業和乳制品銷售企業進行全面檢查，對不合格產品實行撤柜、下架，并監督銷毀；加強對乳制品生產企業駐廠監管，確保我縣不出現問題奶。
制度制定情況匯報范文第3篇
第二條本規定所稱城鄉低保工作人員問責，是指縣（市）、區民政部門對低保工作機構的工作人員不履行或不正確履行低保工作職責，損害公共利益或管理、服務相對人合法權益，在社會上造成不良影響的行為，依照本規定予以過問并追究責任的制度。
第三條各級低保工作人員應當嚴格履行政府依法賦予的工作職責，認真完成政府交辦的各項工作，嚴格依法行政，自覺接受監督，全心全意為人民服務。
第四條低保工作人員有下列情形之一的，依照本規定問責：
（一）效能低下，執行不力，致使政令不暢或影響城鄉低保整體工作部署的：
1.無正當理由，未完成政府明確規定應由其承擔的工作任務或未認真執行政府的指示、決策和交辦事項的；
2.不履行或未認真履行職責，致使政府一個時期的低保工作任務未能按時完成，影響全局工作安排的。
（二）責任意識淡薄，致使公共利益或管理、服務相對人合法權益遭受損失的：
1.對符合享受低保待遇條件的家庭不予及時受理，拖延懈怠、推諉刁難的；
2.不堅持原則，為不符合享受低保待遇條件的家庭辦理低保待遇的；
3.故意隱瞞申請人或低保對象真實情況，幫助提供虛假證明的；
4.瞞報、虛報、遲報重大突發事件、重要情況和低保數據的；
5.上報初審、審核、審批低保對象三次差錯率達到10％以上的；
6.無故不按時發放低保款物，貪污、挪用、扣押、拖欠低保款物的；
7.、、優親厚友、索要財物的；
8.對群眾舉報或反映的問題不認真核查的。
（三）違反政策規定，盲目決策，造成不良社會影響的：
1.不落實低保政策和相關配套政策，導致群眾大規模上訪或重復上訪，或引發其他社會不穩定情況的；
2.巧立名目克扣低保款物，向低保對象硬性攤派的；
3.強令無勞動能力的低保對象參加公益勞動的。
（四）不嚴格依法行政或監督不力，造成嚴重不良政治影響或其他嚴重后果的：
1.制定的規范性文件或政策性文件與上級政策相抵觸，嚴重損害公共利益或行政管理、服務相對人合法權益的；
2.行政效率低下，工作態度生硬，服務質量差，群眾反映強烈的；
3.對低保工作人員違法、違紀行為進行包庇、袒護或縱容的；
4.指使、授意低保工作人員在低保審核審批工作中弄虛作假的。
（五）低保工作人員在公開場合發表有損政府形象的言論，在社會上造成不良影響的。
第五條民政部門發現低保工作人員有本辦法第四條規定情形之一，或根據下列情況，可以決定啟動問責程序：
（一）公民、法人和其他組織向政府提出的附有相關證據材料的舉報、控告；
（二）新聞媒體曝光的材料；
（三）人大代表、政協委員提出的問責建議；
（四）司法機關或仲裁機構提出的問責建議；
（五）政府法制工作機構、政府政務督查機構、紀檢監察部門、審計部門提出的問責建議；
（六）工作考核未達標的。
第六條問責程序啟動后，民政部門可以責成相關人員當面匯報情況。
民政部門聽取情況匯報后，認為低保工作人員有本規定第四條情形之一且事實清楚的，民政部門可以要求當事人所在單位研究確定追究責任的方式；認為需要進一步調查核實的，可與紀檢、監察部門組成調查組調查核實。
第七條在調查核實的同時，民政部門應當采取措施糾正錯誤，挽回損失，減少不良影響。
第八條調查組應在規定期限內完成調查工作，并提出處理建議：
（一）低保工作人員不存在本規定第四條情形或情節輕微的，應終止問責；
（二）低保工作人員有本規定第四條情形之一的，應對責任人追究責任或責成有關部門對責任人追究責任。
第九條民政部門根據調查報告決定不予追究責任的，應將調查結論書面告知被調查的低保工作人員。
第十條民政部門根據調查報告決定追究責任的，應書面通知被追究責任的低保工作人員，并告知復核、復查申請權。
第十一條民政部門應當根據干部管理權限和任免程序將追究責任的方式和意見書面報送有關部門。追究責任的方式為：
（一）取消當年評優、評先資格；
（二）誡勉；
（三）責令做出書面檢查；
（四）通報批評；
（五）通過主要新聞媒體向社會公開道歉；
（六）黨紀、政紀處分；
（七）勸其引咎辭職。
以上追究責任的方式，可以單處或者并處。
第十二條被問責的低保工作人員對問責決定不服的，可以自收到決定之日起10個工作日內向上級政府主管部門申請復核。
第十三條上級政府主管部門決定復核的，可組成調查組進行復查，在20個工作日內完成復查報告，并做出決定簽復本人。
復核、復查期間，原追究責任的決定中止執行。
第十四條調查人員、、，導致調查報告出現重大錯誤的，應當依照干部管理權限給予或建議給予行政處分。
第十五條低保工作人員有本規定第四條情形之一且該行為涉嫌嚴重違紀的，移送紀檢部門依法處理；如該行為涉嫌犯罪的，移送司法機關依法處理。
第十六條依照本規定對低保工作人員問責后，如問責情形是由部門負責人的行為所導致的，民政部門可參照本規定對其問責。
制度制定情況匯報范文第4篇
優秀縣級分公司（營銷部）創建工作匯報
市局營銷中心：
按照中煙銷網（2011）15號《關于開展2011年創建優秀縣級卷煙營銷部（分公司）活動的意見》要求，現對2010年創建工作開展及創建指標完成情況匯報如下：
一、 創建工作開展情況：
自市局（公司）下發陜煙寶銷【2009】42號《關于優秀縣級分公司(營銷部)創建實施方案》以來，縣局（分公司）高度重視，及時組織全體員工傳達學習文件精神，圍繞工作目標和考核標準積極安排部署落實措施。本著高標準、嚴要求，高質量、重實效的創建思路，將創建工作與網建全面提升、質量管理體系認證有機結合，在省、市公司的正確領導和營銷部門的精心指導下，縣局（分公司）相關部門通力協作，創建工作推進扎實有序。
（一）主要做法
1、提高認識，加強領導。
省市局“創優活動”部署以后，縣局（分公司）及時召開支部會、行政會和職工大會，組織職工學習相關文件，開展“創建為什么、參與創建做什么”的專題大討論活動，使全體職工充分認識到創建活動是貫徹落實科學發展觀的具體體現，是夯實縣級分公司管理基礎、實現卷煙營銷上水平的重要舉措。同時，我們還通過走訪客戶宣傳、開展征文活動等多種形式引導零售戶熱心參與，為縣局（分公司）創建活動建言建策，使行業要求、企業發展、客戶需求三者有機融合，完美統一。積極營造人人參與創建、事事服務創建的良好氛圍。在統一思想的基礎上，我們及時成立了局長（經理）任組長，副職任副組長的創建領導小組，設立了辦公室，明確了職責，落實了人員，在組織機構上保證了創建活動的順利開展。
2、認真調研，制定方案。
在提高認識、統一思想的基礎上，我們以國家局、省、市局創建工作意見、方案為導向，對照優秀分公司創建標準，圍繞卷煙人均銷量、一二類卷煙銷量比重、重點骨干品牌年度增長率、客戶滿意度等創建指標，編印調查提綱，認真開展市場調研。在全面調研的基礎上，結合扶風實際，科學制定了《創建工作實施方案》，從指導思想、創建目標、工作標準、實施步驟和創建措施五個方面進行了明確和細化，做到了目標明確，標準清晰，任務具體，責任到人。
3、完善流程，規范管理。
在認真分析各項卷煙銷售指標的基礎上，對照創建標準，結合ISO9000質量體系貫標，導入標準化管理理念，從卷煙營銷和網絡建設兩方面入手，編印了《縣局（分公司）營銷工作制度匯編》，制定了零售終端建設、消費者營銷服務體系建設、網上營銷實施方案，客戶經理管理、貨源分配、營銷人員培訓、考核辦法等一系列規范性文件，實現了卷煙營銷業務標準精細化、工作流程精簡化、績效考核精確化，保證了創建活動的扎實有效開展。
4、強化措施，狠抓落實。
一是以拓展網絡功能、提高網絡運行質量為重點，以簡便、快捷、及時、準確、客戶滿意為準則，大力發展網上營銷和電子結算業務。創建活動開展以來，先后組織開展網上營銷客戶培訓5次，同時，與創聯和數港積極溝通，及時解決月度總量維護、訂單中卷煙品牌與訂單數據同步、商定量計算辦法等網上營銷運行當中的存在問題；制定電子結算管理辦法，強化與電信、金融部門的溝通協作機制建設，保證了網上訂貨和電子結算工作的高效順暢運行。目前，電子結算率、客戶網上訂貨率均達到100%，訂單提交成功率一直保持在98%以上。強化零售終端建設。把網絡建設公開化、信息化、市場化作為衡量網建工作的重要標志，以卷煙零售示范店建設為契機，完善制定了卷煙零售終端系統運行辦法、信息化建設實施方案，卷煙零售示范店建設實施方案和管理辦法等，遵循“平等互利、相互合作、共同發展”的原則，按照形象店“八統一”、要求，從店面形象、卷煙陳列、標識懸掛、服務標準、零售價格等入手，大力推進零售終端建設。目前，全縣共建成卷煙零售形象店2戶，零售終端形象初步確立。強化消費者服務體系建設。建立面向消費者的卷煙服務營銷體系是我們適應市場、駕馭市場、提升核心競爭力的根本保證。創建以來，我們進一步加大了消費者信息采集力度，建立消費者檔案90份。消費者服務體系建設日趨完善。
二是以提升服務價值，促進營銷服務管理上水平為目的，創新服務內容，開展服務客戶增值活動。加大重點骨干品牌培育和工商協同營銷力度。結合2010年卷煙需求預測，對卷煙品牌進行優化和整合。在滿足市場供應的前提下，增加白沙紅梅、紅河、雙喜等全國骨干品牌的投放量，加大品牌培育和一、二類卷煙營銷力度，挖掘市場銷售潛力。創建活動以來，分別與陜西、湖北、山東、川渝、安徽等中煙工業公司開展工商協同營銷五次，客戶參與率90%以上，一二類卷煙銷售比重不斷增加，骨干品牌銷量穩步增長。按照“控制大戶，培育中戶，扶持小戶”的指導思想，在尊重客戶實際銷售能力的前提下，嚴格控制月度千條以上卷煙銷售大戶，確保規范經營。強化服務質量，提升服務價值。積極開展差異化服務。實現了“我能為客戶提供哪些服務”到“客戶究竟需要我提供哪些服務”的思路大轉變，服務的針對性、有效性大大增強。市場走訪中，充分發揮客戶經理市場熟、業務通、信息靈的優勢，指導客戶分析卷煙經營中的存在問題，制定品牌營銷方案，傳授營銷策略，幫助搞好卷煙零售經營。
三是把營銷隊伍素質提升作為創建工作的一項重要內容來抓，制定了卷煙營銷人員技能鑒定年度工作計劃和培訓考核管理制度，以周例會、行業技能鑒定培訓、網絡遠程教育、營銷人員業務知識 “一口清”“135工作法”學習競賽活動為載體，促進營銷隊伍素質提升。特別是今年10月份以來，組織客戶部認真學習國家局蘭州網建現場會會議精神，制定了《扶風分公司“135”工作法學習推廣實施方案》，及時修訂四季度部門培訓學習計劃，深入開展“135”工作法學習活動，對照崗位現有工作流程積極實踐。通過學習實踐活動的開展，既豐富了創建活動內涵，又促進了隊伍素質提升，客戶經理隊伍的戰斗力、協同力得到了有效提升，推動了創建活動不斷深入。同時以全市系統“崇禮修德、臻善至美”的禮文化體系為基礎，大力貫徹文化凝聚戰略，從市場服務管理儀態、語言、行為規范入手，明晰員工言行舉止規范，大力倡導優秀團隊建設，引導員工學先進、創一流，“崇禮修德、臻善至美”的文化氛圍日趨濃厚，營銷人員綜合素質不斷提高?！岸Y惠萬家”的營銷文化理念日漸深入人心。同時以無假煙社區創建和“客戶之家”為依托，加大客戶培訓力度，先后組織零售客戶集中培訓三次，客戶培訓面達到100%以上。在集中培訓的基礎上，與市場走訪相結合，堅持客戶培訓前移，注重在市場走訪座談交流中提高客戶的卷煙規范經營能力，將零售客戶和消費者納入培訓范疇，調動零售客戶和消費者的參與熱情，以共同培育市場，維護市場。
四是以“五型”（既學習型、創新型、廉潔型、實干型、團結型）領導班子創建為契機，完善制定了例會學習制度、民主生活會制度、支部（辦公會）議事規則等相關規章制度和民主決策程序，班子成員以身作則，率先垂范，堅持定期研究卷煙營銷和創建工作，推動了創建工作的有力開展。廉潔勤政方面，在強化黨紀黨風、落實廉政責任的同時，針對緊俏貨源分配、客戶投訴等群眾關注的熱點問題，實行明示承諾，制定監管措施，暢通監督舉報渠道等，事務運轉陽光規范，班子凝聚力、向心力不斷增強，組織保障作用得到了充分發揮。
（二）工作成效
通過深入開展創建活動，扶風分公司在人員素質、卷煙網建運行、營銷服務、規范經營等方面都有了顯著提升，促進了各項工作的順利開展。
一是職工隊伍的思想認識水平有了顯著提高，大局意識、責任意識明顯增強，形成了“卷煙上水平”的良好氛圍。二是網絡運行質量明顯提高，通過電子結算、網上訂貨系統、創聯信息平臺、數港信息平臺的開發利用，電子商務能力顯著提升，達到了“信息共享、品牌共育、發展共謀”的網建運行要求。三是通過堅持將創建工作與質量體系貫標相互結合同步推進，實現了工作程序規范化、運轉透明化、監管責任化、服務親情化，各項制度體系進一步完善，企業管理水平得到提高。四是卷煙銷售水平提升。2010全年累計銷售卷煙14212.5064箱，完成全年銷售計劃14200箱的100.08%。較去年的13800箱增長4%，其中銷售省外煙3683.7544箱，同比多銷570.631箱，增長18%。單箱收入達到14452元，完成年計劃13800元的104.72%，較去年的12432元/箱增長16.25%；單條均價57.81元/條，同比49.72元/條增加8.09元/條。骨干品牌銷售實現4807.1箱，完成年計劃4400箱的109.25%,較去年3790箱增長17.8%。
從卷煙銷售類別來看，銷售結構進一步上移。其中一類煙共銷932.7104箱，同比617.2404箱增加315.47箱，增幅51%，占總量比重6.56%，同比4.56%提高了2個百分點；二類煙共銷97.58箱，同比97.936箱基本持平；三類煙共銷3233.476箱，同比2560.028箱增加673.448箱，增幅26.31%，占總量比重22.75%，同比18.9%提高了3.85個百分點；四類煙共銷6730.504箱，同比5975.316箱增加755.188箱，增幅12.64%，占總量比重47.36%，同比44.12%增長了3.24個百分點；五類煙共銷3218.236箱，同比4292.716箱下降1074.48箱，降幅25.03%，占總量比重22.64%，同比31.7%下降了9.06個百分點。
二、工作亮點：
（一）嚴格落實市局勞動用工分配制度改革工作要求，積極組織開展縣局（分公司）全員崗位競聘工作，優化人力資源配置，提高經營管理效率。
從今年5月份開始，縣局（分公司）便積極謀劃企業勞動用工分配制度改革工作，在認真學習市局勞動用工分配制度改革工作要求的基礎上明確工作方向和目標，采取公開征集職工建議及分別談話的方式廣泛宣傳市局勞動用工分配制度改革政策，聽取職工意見建議，在達成共識的基礎上，緊密結合縣局（分公司）崗位人員現狀，認真制定了《扶風縣煙草專賣局（分公司）勞動用工分配改革實施方案》和《全員崗位競聘實施辦法》，經支部和職代會討論通過后積極實施， 2010年9月順利完成縣局（分公司）全員崗位競聘工作，通過開展全員崗位競聘，使縣局(分公司)的正股崗位有原來的9人調整為現在的 3人，副股崗位有原來的6人調整為現在的5 人。各部門崗位、人員配置嚴格按照市局編制要求全部到位。現有營銷崗位人員全部通過競聘產生。使縣局(分公司)的人力資源配置進一步優化，經營管理效率得到了提升。
（二）認真學習國家局蘭州網建工作現場會會議精神，積極開展“135”工作法學習實踐活動，創建活動推進和工作質量雙提升。
國家局蘭州網建工作現場會召開后，縣局（分公司）及時組織員工認真學習會議精神，積極安排部署開展學習實踐活動。一是研究制定了《扶風分公司“135工作法”應用推廣實方案》，將“135工作法”作為今后卷煙營銷工作的目標法則，貫穿于卷煙營銷的各方面、全過程。采取由客戶經理“135工作法”學習實踐入手，品牌經理、市場經理延遞跟進的方式方法，結合崗位工作實際，對照“135工作法”梳理現行工作流程，找差距，定目標、添措施，以客戶經理、品牌經理文書作業形式、內容的要求改變入手，圍繞“市場、品牌、客戶”三大要素，在工作重點的把握及“分析、計劃、實施、評價、改進”五步工作法的各個環節中開始全面實踐。通過對客戶經理市場拜訪計劃、記錄，客戶服務策劃、品牌培育指導等文書作業的實踐應用，使客戶經理市場拜訪、客戶服務、品牌培育工作的計劃性、針對性和有效性進一步得到提高。工作質量明顯提升。二是完善市場信息反饋及溝通例會制度，修訂了專銷聯席會議制度及以“市場、品牌、客戶”為核心要素的市場信息反饋制度。規范了信息采集、溝通、反饋、處理工作程序和標準。提高了信息綜合分析運用能力，提高了卷煙營銷工作質量。通過“135”工作法學習實踐活動的深入開展，豐富了創建活動內涵，實現了創建活動推進和工作質量提升的良性雙向互動。
（三）修訂完善各項工作制度，提升企業管理效能。
針對縣局（分公司）全員崗位競聘后各崗位的職能，結合工作實際，對各項工作制度進行全面修訂和完善。分別從工作規范、作業流程、勞動紀律、考核標準等 5個方面制訂了20多項新的管理辦法和管理制度，最終形成了《扶風縣局（分公司）制度匯編》，從而進一步保證了各項工作的規范化、流程化、標準化，推動了創建活動的深入開展。
三、創建指標對照情況
（一）組織領導
1、按照市局創建工作標準要求將創建工作納入了年度目標任務考核，創建工作方案、計劃、專題會議及研究部署及主要領導對創建重大事項決定等工作資料記錄完整。創建活動專項經費落實（達標）
2、創建活動領導機構健全，人員及辦公場所配備到位，各項活動資料記錄完整。（達標）
3、創建活動各項制度制定、落實、檢查考評記錄完整，按月上報創建工作匯報，按時完成市局營銷中心交辦的各項工作部署。（達標）
（二）宣傳教育：
創建活動宣傳工作方案、計劃及創建活動報道資料、記錄完整。員工創建活動知曉率100%。（達標）
（三）、班子建設：
1、按照國家局省局（公司）關于貫徹落實科學發展觀的有關安排開展相關活動并作了記錄。（達標）
2、堅持“”制度，組織全體人員學習規范、制度落實了各項記錄。（達標）
3、堅持民主決策，完善議事規則，有效落實集體決策制度，并對落實情況作了記錄。（達標）
4、嚴格黨內組織生活，堅持民主生活會制度，及時做好會議記錄。（達標）
5、堅持企務公開，民主監督等制度，保存相關文件并做好各種記錄。（達標）
（四）、文化建設
1、制訂企業文化建設年度計劃及宣貫執行方案，組織開展企業文化宣貫活動。（達標）
2、制訂文化建設資金預算列支方案，對相應使用情況作了記錄，規范應用《中國煙草視覺認別系統》。（達標）
（五）、隊伍建設：
1、嚴格落實市局用工分配制度改革，2010年9月按照市局對縣公司的崗位編制要求，進行了全員崗位競聘，現有卷煙營銷人員全部通過競聘產生，營銷人員工效考核制度及執行情況記錄完整。（達標）
2、縣局（分公司）現有卷煙營銷人員14名，獲得卷煙商品營銷員證書的11人，比例為78.57%。（達標）
3、營銷人員培訓學習計劃、方案資料齊備。全年培訓面100%，培訓學時80學時/年以上。培訓記錄、學習心得資料完整（達標）
（六）經營業績
1、卷煙人均消費量：
按轄區戶籍人口和年度卷煙銷量統計
年度
卷煙銷量（箱）
戶籍人口（萬人）
人均消費量（條）
2008
13501
45.2（含揉谷）
7.46
2009
13802
43.1
8.00
2010
14212
43.1
8.24
2010年卷煙人均消費量為8.24條。年人均卷煙消費年增長為7.2%，3%。對照市局卷煙人均銷量≥8.5條或人均銷量年增長3%的創建指標，此項指標達標。
2、一、二類卷煙銷量比重：
年度
銷售
總量（箱）
一、二類煙
銷量（箱）
一、二類煙
銷量比重
2008
13501
417.01
3.08%
2009
13802
715.17
5.18%
2010
14212
1028.128
7.24%
2010年一、二類煙銷量比重為7.24%，銷售年比重增加為2.1和2.06個百分點，照市局一、二類卷煙銷量比重≥12%或其銷量比重增長年增1.6個分點的創建標準，此項指標達標。
3、全國性重點骨干品牌銷售情況：
年度
總量（箱）
骨干品牌銷售（箱）
比重（%）
2008
13501
2583
19.13%
2009
13802
3790
27.45%
2010
14212
4807
33.82%
2010年骨干品牌銷量比重達到33.82%，年銷量比重年增加分別為8.32和6.37個百分點，對照市局全國性重點骨干品牌銷量比重≥54%或其銷量比重年增加5.8個百分點的創建標準，此項指標達標。
4、全員實物勞產率：
年度
銷售總量（箱）
在崗人數（人）
勞產率（箱/人）
2009
13802
68
202
2010
14212
58
245
2010年和2009年全員實物勞產率分別為245箱和202箱.增幅為21.28%，對照市局全員實物勞產率≥260箱或增幅≥6%的創建標準，此項指標達標。
5、單箱費用：
年度
銷售總量（箱）
費用總額（萬元）
單箱費用（元）
2009
13802
464.78
336.79元
2010
14212
472.02
332.13元
對照市局單箱費≤550元/箱、或增幅≤3%的創建指標要求，縣局（分公司）2010年單箱費用為332.13元，2009年為336.79元。增幅為-1.38%。因此，此項指標達標。
（七）客戶服務
1、300人以上自然村辦證情況：
按照零售客戶自愿申請辦證的基本原則，通過積極開展市場調研，選擇方便卷煙消費者購買的銷售點，拓展和延伸市場服務觸角。截止2010年底，全縣共有行政村169個，300人以上自然村535個，農村卷煙零售戶725戶，零售許可證村組覆蓋率100%，轄區300人以上自然村無卷煙零售空白點。（達標）
2、零售客戶滿意度：
按照市局關于季度開展客戶滿意度調查通知要求，縣局（分公司）2010年開展了四次調查活動。依據調查方案的要求，按照轄區卷煙零售客戶30%的比例每季度抽取卷煙零售客戶365戶以上，包含片區各種業態，城鎮、鄉村各占50%的比例，從貨源供應、服務態度、零售指導價格等30個方面進行了市場調查，四次調查客戶滿意率分別為96.4%， 98.3%，98.5.和98.7%。滿意度呈穩定上升趨勢，對照市局零售客戶滿意率≥90%的創建標準，此項指標達標。
3、客戶經理人均服務客戶數：
截止2010年底，縣局（分公司）共有卷煙經營戶1193戶，配備客戶經理12名，人均服務客戶數為99戶，達到市局客戶經理人均服務客戶≤150戶的創建考核指標。此項指標達標。
4、卷煙明碼標價：
針對零售客戶卷煙標價簽污損、丟失情況采取了客戶經理下鄉拜訪日常維護和定期集中統一維護的辦法，全年累計發放卷煙明碼標價簽58550份，其中10月份價簽更換發放 47720份，后期市場維護發放10830份。從月度市場抽查情況來看，卷煙明碼標價掛簽率為98.2%，達到市局卷煙明碼標價率≥95%的創建考核要求。此項指標達標。
5、零售客戶綜合毛利率：
隨著近年來品牌培育工作的有序推進，零售客戶卷煙經營利潤空間得到不同程度提升。根據2010年四季度零售客戶卷煙經營毛利情況的抽樣調查統計，全縣零售客戶卷煙經營綜合毛利率為11.03%，對照市局零售客戶毛利率≥10%的創建標準，此項指標達標。
6、客戶投訴率：
2010年，縣局共處理轉交服務方面投訴1起，客戶投訴率0.83‰，對照市局客戶投訴率≤1.2‰的創建標準，此項指標達標。
7、卷煙送貨到戶率：
2010年縣局（分公司）共應送貨到戶60129戶次，實際送貨到戶60129戶次，卷煙送貨到戶率為100%。達到市局卷煙送貨到戶率≥95%的創建標準，此項指標達標。
8、大戶比例:
按照市局大戶管理辦法按月上報大戶統計、審批表及銷售流向分析。全年大戶比例最高為0.08%，對照市局卷煙零售大戶比例≤0.8%的創建指標。本項指標達標。
（八）規范經營
轄區無跨區銷售行為，無虛擬客戶、拆單分攤等任何形式的套購卷煙行為，無捆綁或變相捆綁銷售以及任何形式的強買強賣行為，轄區內無未經批準的工業企業直接促銷行為。卷煙規范經營制度健全，銷售記錄資料完整（達標）。
（九）否定情形
縣局（分公司）2010年無嚴重違紀違規情形，無重大質量事故及重大安全事故。（達標）
以上為扶風縣局（分公司）2010年優秀縣級分公司創建活動開展情況匯報，不妥之處，請指正！
制度制定情況匯報范文第5篇
監督項目：全市2012年重點工程建設項目。
監督對象：全市2012年重點工程建設項目所涉及的建設單位、勘察設計單位、施工單位、工程監理單位等，以及在投資決策、資金管理、征遷安置、建設管理等環節涉及到的有關職能部門和鄉、鎮、街道。
二、監管原則
1.監督與協調相結合的原則。既加強監督，實現全過程跟蹤和無縫隙監管，又重視協調，幫助建設單位破解工程建設和管理中的難題。各監管小組對于牽頭工作，要責無旁貸地抓好落實；對業務部門職責內的工作，要做到推動不代替、統攬不包辦、協調不越位，體現對監督的再監督、管理的再管理。
2.嚴格要求與區別對待相結合的原則。既嚴格要求、嚴格管理、嚴格監督，又客觀公正、注重實效、區別對待。
三、監管的主要內容
1.對立項、土地使用、規劃許可及工程設計進行監督。主要監督工程建設項目審批和建設程序是否依法合規，是否辦理了立項、規劃、用地、環保等手續；工程設計文件及圖紙，是否符合土地使用要求及城市規劃，是否經有關部門審查批準。
2.對工程建設招標投標及設備采購進行監督。主要監督招標是否在監察部門的監督下從庫中隨機抽??；招標范圍、招標方式及招標組織形式等內容是否合法，有無肢解工程規避招標、應該公開招標而邀請招標、直接發包和串通投標、明招暗定等行為；是否按照法律法規的規定招標公告；招標文件是否經過相關會議研究或專家審定；相關材料及設備的采購是否經過政府采購；招投標、政府采購活動中有關投訴的處理是否及時，是否公平、公正。
3.對合同進行監督。監督合同的制定及履約情況，是否出現“合同價”與“中標價”不一致的問題；是否按照有關規定足額繳納履約保證金；項目部（監理部）組成人員、工期、質量及違約處罰約定情況；工程款支付和質保金約定情況；是否存在拖欠材料款和農民工工資情況；是否同步簽訂《廉政合同》。督促參建單位認真履行合同。
4.對施工過程進行監督。監督建設、施工、監理、項目管理等單位是否廉潔高效、認真履行職責；建設單位是否建立項目管理機構，重大問題是否經過集體研究等；施工單位及項目經理是否與合同規定的一致，有無擅自違法分包行為；項目經理及關鍵崗位人員是否在職在位，有無履行職責；監理人員是否到崗到位，認真履職，監理日記內容是否與工程進度、日常監理、質量測試及安全問題相一致；大型機械到位情況；工期是否按序時進度進行，合同及工程設計變更、工程量變更是否符合有關規定。
5.對資金使用和工程驗收進行監督。監督工程款是否打入中標企業基本賬戶，是否嚴格按項目的進度、合同的約定和我市政府性投資工程資金管理規定進行支付，履約保證金的退還是否符合相關規定；項目業主單位是否嚴格執行財經紀律，準確、及時、清晰反映工程建設的財務狀況，相關資金使用是否合理等；工程竣工后,是否組織有關部門及技術人員，按有關規定全面檢查驗收工程質量；是否及時編制竣工結算、及時送審，有無擅自支付工程建設尾款等情況。
6.對勘察、設計、質檢、監理及相關職能部門履職情況進行監督。工程監理單位是否按照工程監理規范實施監理，是否依法行使監理簽字權，是否與建設單位、承包單位串通，弄虛作假、降低工程質量；工程檢測單位是否切實執行試驗標準，并按試驗標準規定的試驗方法進行試驗，是否更改試驗數據或者在檢測中弄虛作假，是否編造或者違反規定程序出具試驗（檢測）報告；項目業主單位是否存在失職瀆職行為等。
7.對建筑檔案建立情況進行監督。監督項目建設單位是否將項目的審批手續、設計、勘探、工程招標、設備材料的采購等建立檔案，質檢、監理部門是否按要求建好工程檔案。
8.對其他需要的事項進行監督。
四、監督方式
1.聽取工程項目主管單位或項目法人以及勘察、設計、施工、監理等參建單位對工程項目建設過程的情況匯報；
2.參加工程項目建設有關重要會議以及招投標等重要活動；
3.查閱、復制與監管工作有關的文件資料；
4.深入工程建設現場實地察看，必要時進行抽樣檢查；
5.向有關單位和部門調查了解項目法人的工程建設資金使用、工程質量、安全生產等情況；
6.要求工程項目單位和有關人員報送與監管事項有關的信息、文件、資料及其他必要情況；
7.受理、調查群眾舉報和投訴；
8.定期或不定期召開工作會議，交流信息，收集情況，針對監督中發現的問題，下達整改通知或處理決定，督促有關部門和單位建立健全有關制度。
五、監管工作要求
日常監督。在工程建設期間，各監管小組要組織開展定期和不定期督查工作。原則上每周督查3—4次，及時發現問題，并填寫好《市2012年重點工程監管登記表》，于每周重點工程投資和建設管理辦公室主任例會時書面報告當月監督情況，對監督過程中發現的重要問題應及時報告，并責成建設單位迅速整改。
