辦公室的各項規(guī)章管理制度

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辦公室的各項規(guī)章管理制度范文第1篇

Abstract: After the reform of university management system, functions and tasks of secondary school office are greatly increased, which is facing new challenges in the office management. We put forward measures and methods to enhance management efficiency of the secondary school office.

關鍵詞： 高校；二級學院辦公室；管理效能

Key words: university；secondary school office；management efficiency

中圖分類號：G640 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2012）24-0256-02

0 引言

二級學院辦公室是高校綜合性辦公機構，肩負著二級學院教學、科研和教職工管理等各項工作，其管理水平直接關系到學校的辦事效率與整體風貌。隨著高校改革的不斷深人，學校為適應發(fā)展，都實行了校、院的二級管理，學校的權限不斷下放，二級學院的發(fā)展面臨很大的機遇和挑戰(zhàn)。在新的形勢下，二級學院辦公室的工作也需要與時俱進，適應新時期的發(fā)展，優(yōu)化管理模式，提升二級學院辦公室的管理，促進二級學院的發(fā)展。

1 二級學院辦公室管理面臨的新挑戰(zhàn)

1.1 辦公室職能與目標方面的挑戰(zhàn) 隨著管理權限的下移，二級學院辦公室正面臨著認清職能和完成職能方面的挑戰(zhàn)。一些看似與二級學院辦公室無關的新的工作不斷涌現(xiàn)出來，辦公室工作人員還未及時理清工作思路，而一些看似歸二級學院辦公室管理的工作，實質上又不屬其管轄范圍之內，使得辦公室工作人員又越俎代庖。辦公室工作涉及范圍不斷增大，復雜性不斷增強，二級學院辦公室工作目前還處于被動狀態(tài)，受限于高校二級管理體制改革前已有的老經(jīng)驗，辦公室人員的思想觀念還沒能完全轉變過來，還沒有二級學院自主管理的意識，束縛在原有的管理思維之中，缺乏管理的主動性和積極性，管理思想、管理手段、管理方法落后，造成辦公室角色定位不清晰，不適應新形勢下二級學院的發(fā)展。

1.2 辦公室管理制度不斷完善的挑戰(zhàn) 辦公室各項制度還沒有根據(jù)新時期的要求而作出相應調整，缺乏比較規(guī)范科學的管理體系。首先崗位職責還夠不明確，辦公室的工作要做什么，做到什么程度，辦公室工作人員各自要完成什么目標，都缺少一定制度的規(guī)范，工作中存在拖拉推諉現(xiàn)象；其次日常管理制度也不夠完善，各種日常工作缺少相應的制度規(guī)范，并且對突發(fā)事件預計不足，考核評價標準模糊，獎懲制度也尚未明確，都已不能滿足當前實際工作需要。

1.3 工作任務不斷增重的挑戰(zhàn) 二級學院以往都是接受學校各職能部門下達的相應工作，權責較小，隨著權責的加大，二級學院辦公室不僅要做好為師生服務的工作，也統(tǒng)籌承擔了人事、財務和后勤保障等各項管理工作，另一方面還要做好學校辦公室和學校各職能部門下達的相應工作，成為全校各項任務下達的終端和基層各項信息的最初反饋部門，工作任務不斷增多，人員編制逐顯緊張，使二級學院在工作量上也面臨極大挑戰(zhàn)。

2 二級學院辦公室管理效能的優(yōu)化

辦公室的各項規(guī)章管理制度范文第2篇

辦公室面對大量的事務性工作，力求強化工作意識，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，盡量周全、準確、及時、適度，避免疏漏和差錯，現(xiàn)將工作做如下總結：

1、協(xié)調處理與各主管單位及相關單位的關系。內外協(xié)調是辦公司日常工作中的主要部分，與各單位的協(xié)調聯(lián)系日益密集。

2、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要的提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印、和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制定的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

3、落實公司人事管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作。

4、切實抓好公司的福利、公司管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司設施設備、辦公用品、項目施工、食堂原料、員工福利等物品的采購、調配工作。

5、做好公司各種會議的后勤服務工作，包括車輛調度安排、人員食宿安排、紀念物品領取、前期籌備、清理收尾等。

6、積極協(xié)調、全力協(xié)助各分公司做好各類重大接待及重大活動等。

7、辦理集團公司董事長交辦的臨時性工作。

總起來看，辦公室的工作中還是存在著很多問題。比如，效率仍然不夠高；計劃方案仍然不夠縝密；大局觀仍然有所欠缺；操作流程仍然有失規(guī)范等。針對這些問題，我認為XX年辦公室的工作要努力做到以下幾方面：

1、牢固樹立服務意識、補位意識，為領導服好務，為同志們服好務。辦公室上傳下達的本質是服務，要確保建立暢通無阻的信息渠道，要確保營造團結向上的工作氛圍。

2、繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，落實崗位責任制，努力實踐制度管人，不斷提高整體管理水平，使公司步入管理制度化、規(guī)范化的現(xiàn)代管理模式。

3、加強市場調研為領導決策提供依據(jù)。辦公室要積極了解并獲取領導決策所需的各種數(shù)據(jù)資料，為領導決策提供論證依據(jù)。

4、規(guī)范采購程序，加強物品領用管理，嚴格控制本部門的費用成本。

5、不斷提高檔案管理水平，繼續(xù)健全檔案管理制度，使公司各類檔案、文件資料不遺失，查閱方便、迅速明了。

辦公室的各項規(guī)章管理制度范文第3篇

【關鍵詞】精細化管理；辦公室工作

精細化管理是一項社會分工細致、服務較佳的管理模式，具有科學性、明確性等特點。辦公室工作紛繁復雜、職能較多，大至輔助出臺方針決策，小至采購桌椅板凳，對工作效率、工作質量等要求較高。在當前辦公室管理工作中，存在著管理方式不當、管理制度匱乏、職責混亂等問題，對辦公室工作的有序開展產生了一定的阻礙性影響。

一、辦公室管理工作中存在的問題分析

1.辦公室崗位職責清晰性差，缺乏積極溝通

明確的辦公室崗位職責，是辦公室管理工作全面有序開展的良好基礎。但是當前辦公室管理工作中，普遍存在著崗位職責不夠清晰的問題，員工與員工、部門與部門之間的聯(lián)系相對比較匱乏。在這種辦公室管理模式下，時常出現(xiàn)重復性工作、崗位空白、溝通不暢、信息不對稱等問題。而辦公室各項管理工作均需要密切配合，在積極的溝通與交流模式下，相互協(xié)助、共同努力。

2.辦公室工作人員技能不足，影響工作效率

辦公室崗位能力不僅僅包含專業(yè)理論、操作技能等，還要求每一位辦公室相關工作人員均需要具備一定的崗位責任感，具有豐富的工作經(jīng)驗。辦公室職責重要，工作任務繁重，工作內容較多，崗位具有精細化發(fā)展要求。在辦公室工作中，工作人員必須堅持細致、認真的工作態(tài)度，具備較高的業(yè)務技能，還要有較強的職業(yè)道德感。但是實際工作中，卻存在著工作人員態(tài)度散漫、工作拖沓、互相推諉以及能力不足等問題，影響著整體的辦公室工作效率，也給精細化管理帶來了諸多影響。

3.辦公室管理制度不夠健全，工作秩序較差

辦公室工作具有復雜性、突發(fā)性等特點，各類工作任務可能隨時“降臨”。然而很多單位實際的辦公室管理中，存在著相關管理制度匱乏的問題，實際的辦公室管理處于雜亂無章的狀態(tài)下。遇到各類突發(fā)問題，便會手忙腳亂，辦公室管理的價值難以得到充分彰顯。

二、精細化管理在辦公室工作中的應用對策

1.健全精細化管理工作制度，保證各項管理工作井然有序

健全的辦公室管理制度能夠改善當前辦公室管理中職責不夠清晰、分工不夠明確等問題。精細化管理理念下，以基于實際的辦公室管理實際要求制定明確的管理制度，建立專業(yè)性、細致性的位職責劃分體系，明確每一位工作人員的工作內容、工作項目等，并且對每一項崗位進行工作權責、考核指標的制定?；谥笜嗽u價相關人員是否能夠勝任工作，保證各項工作的有序開展。

同時，還需要健全辦公室工作制度，基于辦公室管理目標以及工作計劃等開展各項工作，培養(yǎng)辦公室人員能夠按照相關規(guī)章制度實施工作，保證辦公室各項工作能夠井然有序，在面對各類突發(fā)問題的情況下，也能夠從容處理。比如可以建立工作日志制度或者是AB崗制度。工作日志制度，即通過建立工作日志的方式，調節(jié)員工的工作時間，通過日常事務記錄、個人工作日志的記錄等，保證各項工作的開展效果。對領導交辦或其他科室、相關部門請求協(xié)助的臨時性工作建立臺帳。AB崗制度指辦公室在合理設置工作崗位、完善工作職責的基礎上，在相近崗位之間，實行頂崗或互為備崗的制度，防止出現(xiàn)“缺位”。

2.強化辦公室工作服務意識，將被動服務轉變?yōu)橹鲃臃?/p>

強化辦公室工作人員的責任意識與服務意識，是開展辦公室精細化管理工作的重要基礎。精細化管理理念下，辦公室管理工作需要基于實際的管理要求，樹立“細節(jié)決定一切”的管理理念。

在實際的工作中，每一位相關管理人員、工作人員均需要從細節(jié)處入手，增強自身的服務意識，提高個人的綜合素質和業(yè)務能力，將被動型的服務模式轉變?yōu)橹鲃有偷姆漳Ｊ?。同時，辦公室管理人員需要從思想深處全面認識到精細化管理的重要價值，對外做好綜合協(xié)調，對內與各位領導、各基層單位及各個部門之間做好服務與交流溝通工作，不斷提升辦公室管理的綜合效果。

在此基礎上，基于精細化管理要求，建立調查研究、公文運轉、新聞宣傳、檔案管理等工作細則，做好“三個協(xié)調” ：一為協(xié)調上下級管理，積極合作；二為注重部門之間交流，爭取配合；三為協(xié)調人員之間關系，加強合作與監(jiān)督等。

3.構建精細化管理考核體系，發(fā)揮信息反饋的價值與意義

建立健全辦公室精細化管理考核標準，是辦公室精細化管理的重要組成部分?？己梭w系的建立，可以對辦公室工作人員進行績效考評，精確檢驗工作結果。

考核的項目可以基于實際工作需要予以確定，可以分為綜合基礎和業(yè)務工作等類別，再根據(jù)崗位責任書精細設定內容，比如業(yè)務工作部分，重點考察網(wǎng)上辦公能力、組織重要會議的能力以及檔案工作質量等，科學分配所占的分數(shù)比例，每個月考察一次，將考核的結果與辦公室管理人員的薪資相互關聯(lián)。

實踐中，要堅持精細化的管理理念，明確制定考評體系，并保證考核的公平性與全面性?？荚u結束后可以基于考評的結果，將員工的崗位、薪資等相互關聯(lián)，發(fā)揮信息反饋的價值與意義。行政管理中需要基于工作流程進行設計，建立工作責任問責制度，將細節(jié)性管理貫穿于各個環(huán)節(jié)中，明確完成時限、工作程序和具體要求，量化考核，辦公室人員按月填報《工作完成情況統(tǒng)計表》，融入激勵機制，月統(tǒng)計季通報，年終匯總，按考核情況進行評先評優(yōu)，通過上述方式使細節(jié)成為推進辦公室精細化管理、提高行政效能的基本理念。

三、結束語

精細化管理理念是一種全新的管理形式，辦公室工作應用精細化管理，建立健全辦公室精細化管理考核標準，能夠更加全面發(fā)揮管理的價值，推進完善細節(jié)管理，提高行政效能，為現(xiàn)代辦公室管理質量的提升奠定良好的基礎。

辦公室的各項規(guī)章管理制度范文第4篇

一、工作思路

在我局大部制改革后的新形勢下，我們要繼續(xù)發(fā)揮好局辦公室的橋梁與紐帶作用，當好“三角色”，實現(xiàn)“三進步”，為我局人力資源和社會保障事業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供堅實保障。

（一）當好“聯(lián)絡員”的角色，進一步加強執(zhí)行力。辦公室要善于站在全局的高度來看問題與處理問題，真正發(fā)揮辦公室上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶的作用，對上加強聯(lián)系，對內加強協(xié)調，對外做好溝通，對下做好服務，形成政令暢通、各方通力合作的良好局面。

（二）當好“督查員”的角色，進一步加強督辦工作。督辦工作是辦公室的重要職能之一，也是提高執(zhí)行力的有力保障。督辦工作涉及面廣而量大，要做好督辦工作，就要求我們不斷創(chuàng)新督辦工作機制，采取專項督查、重點督查、跟蹤督促等科學高效的督辦方法，及時掌握各項工作的最新進展和動態(tài)，著力提高督辦事項的辦理質量和效率，確保工作落到實處。

（三）當好“服務員”的角色，進一步加強日常管理。突出服務的全局性、針對性和超前性，實現(xiàn)日常管理的制度化、規(guī)范化。一是要做好機關文件收發(fā)、歸檔等工作，嚴格執(zhí)行保密制度。二是要加強辦公用品采購和費用報銷審批手續(xù)，嚴格規(guī)范公務車輛和司機管理。三是要做好后勤服務保障，如加強食堂管理、安全消防管理、離退休人員服務等，為全局各部門提供有力的后勤保障。

二、工作設想

（一）建章立制，繼續(xù)完善各項規(guī)章制度。一是強化人員崗位責任制，落實各項后勤保障制度。二是制定我局《重大工程招標及物資采購管理辦法》、《應對突發(fā)公共事件應急管理辦法》、《安全防火、環(huán)境衛(wèi)生管理制度》等。三是規(guī)范收發(fā)文管理，著力優(yōu)化收發(fā)文流程，提高效率。

（二）狠抓落實，繼續(xù)完善督辦工作機制。嚴格執(zhí)行督辦制度，創(chuàng)新工作機制。一是充分發(fā)揮領導參謀作用，跟蹤落實各督辦事項辦理情況，堅持每周一報制度，及時向上級匯報并處理在工作過程中遇到困難和問題，確保督辦工作順利開展。二是建立重大督辦事項通報制度。以每季一報的形式，對重大督辦事項的辦理情況進行通報，營造各部門爭先創(chuàng)優(yōu)的工作氛圍。

（三）增速提效，繼續(xù)加強信息化建設。一是在做好新門戶網(wǎng)站監(jiān)管工作的同時，依法實施政務公開，為群眾提供更為便捷、高效的優(yōu)質服務。二是做好iso管理工作，完善內部管理制度，進一步明晰業(yè)務流程，對體系文件進行重新改版，并加大貫徹執(zhí)行力度。三是做好辦公自動化系統(tǒng)（oa系統(tǒng)）中文件流轉及信息工作。

辦公室的各項規(guī)章管理制度范文第5篇

（一）缺乏創(chuàng)新觀念

如今社會高速發(fā)展，信息技術的不斷發(fā)展帶來了人們生活與工作的變化，而辦公室工作管理的內容與形式同樣需要不斷地更新，發(fā)揮其高層次與全方位的作用，但如今一些企事業(yè)單位辦公室工作管理依然固守著“治人”的傳統(tǒng)思想與方式，簡單地指揮、控制與監(jiān)督，導致辦公室工作效率低下。

（二）服務管理水平待提升

服務管理水平的不足首先體現(xiàn)在服務對象不清，辦公室人員服務對象包括領導與全體職工，而許多辦公室干部認為只要將領導所交代的事情辦完就行，沒有主動了解基層職工的需求。并且在工作中過于被動，不會積極去思考一件事，有事情就做，沒有事情就等著領導吩咐，從而造成了辦公室工作效率與服務水平低。

（三）管理制度不完善

辦公室管理工作沒有明確的職責與目標規(guī)定，存在著諸多不規(guī)范的地方，造成了不必要的資源與時間的浪費，降低了工作效率，制度的不完善也導致了員工的工作目標的不明確，不清楚辦公室工作應當如何做，做到什么程度，導致員工缺乏活力激情，毫無進取之心。

二、優(yōu)化辦公室工作質量管理的途徑

現(xiàn)代企事業(yè)單位辦公室管理工作，必須要堅持以人為本的理念，樹立起良好的服務意思、大局意識、創(chuàng)新意識與學習意識等，不斷提升工作質量與效率，現(xiàn)提出以下幾點途徑供參考。

（一）健全制度，規(guī)范管理

要完善辦公室管理，提升辦公室工作質量與效率，必須要建立起長足有效的管理制度規(guī)劃，發(fā)揮管理功能，對部門與職員進行有效地約束，管理制度的制定需要結合單位的實際情況，將原則落實到各項規(guī)章細節(jié)當中，同時流程的建立需要引導與示范，在執(zhí)行上要下功夫控制，做到一視同仁，形成規(guī)范，促進辦公室工作凡事都有章可循，提升辦事效率。

（二）以人為本，樹立正確管理意識

辦公室工作管理的主體為職工，因而其管理工作的優(yōu)化與實施必須要始終堅持以人為本，利用人性化的管理模式促進員工積極參與，企事業(yè)單位需要時刻為員工著想，促進員工全身心地投入到工作當中，切實提升他們的主動性與積極性，從而為辦公室各項工作的開展打好基礎。同時，作為綜合管理部門，辦公室的工作目的需要同本企事業(yè)單位整體管理目標完全一致，服從于整體利益，因此，辦公室工作人員必須要樹立起全局意識，形成大局觀，直接為實現(xiàn)管理目標而服務。

（三）把握基本原則，樹立服務意識

辦公室工作的基本原則需要包含準確性、高效性與保密性等特征，這些也是辦公室員工必須遵守的基本原則，因而首先要促進員工把握工作的基本原則，要求辦公室人員以一個嚴謹?shù)膽B(tài)度，踏實認真去了解并完成自己的工作，進一步推進辦公室工作的制度化與規(guī)范化。同時，辦公室工作員工需要樹立起牢固的服務意識，積極適應企事業(yè)單位內部與市場現(xiàn)狀，轉變觀念，不斷學習知識與技能，例如領導學、管理心理學、組織行為學等，提升自身的理論實踐水平，在學習中實踐，總結經(jīng)驗，制定完善的工作計劃，嚴密部署，提高服務素質和管理水平。

（四）創(chuàng)新管理方法模式

辦公室工作的性質與重要性決定其方法與思路必須要與時俱進，不斷地推陳出新，企事業(yè)單位需要利用有效地管理方法來調動起員工的工作熱情與主動性，利用新的思維模式為載體促進辦公室工作的高效運行。例如將辦公室管理同工作人員完成的各項工作任務有效地結合起來，以企事來單位整體辦公速度和素質提升為推進點，促進辦公室工作對企事業(yè)各項工作的保障作用，從而推進整體工作，促進辦公室工作質量的提升。

三、結束語