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關鍵詞:高校圖書館;流通服務;問題;改進措施
中圖分類號:G258.6 文獻標識碼:A
一、讀者角度剖析圖書館流通服務可能存在的問題
1.無法快速準確地獲取圖書
開架借閱書籍的模式為高校的教師和學生帶來了極大的方便,教師和學生可多選擇性地瀏覽查詢所需類別的圖書,但同樣也正因為開架借閱,會引發書籍資料擺放混亂的問題。盡管高校借閱主體為高素質人群,但他們仍然會受到自身借閱習慣的影響,部分學生仍不遵守圖書借閱規范手冊。
另外,圖書館流通部同事信息分享能力存在不足,較容易提供錯誤的信息指引,極大地增加了教師和學生尋找所需書籍的復雜度。
2.工作人員服務意識不足
流通服務部部門人員的服務能力和服務意識直接決定了教師和學生對圖書館的整體印象。圖書館流通部中部分工作人員受限于傳統守舊的管理理念,認定自己僅僅扮演的是一名圖書管理員的角色,卻往往忽視了對前來借書的教師和學生服務的重要性,片面認定自身的工作職責是保障好圖書的安全以及進行相關借閱手續的辦理,并未與老師和學生進行過多的交流。對借閱教師和學生熱情不夠,無法快速解決教師和學生提出的問題,相關館內制度信息分享不及時等諸多方面,均對流通服務工作帶來較大負面影響。
3.借閱及續借系統不成熟
圖書館軟件管理系統硬件水平和軟件水平均有待提高。在實際借閱操作中經常會發生一些問題,如借閱前臺服務器發生故障,圖書條碼經常模糊,圖書條碼容易脫落,圖書條碼磨損嚴重,管理系統軟件存在數據誤差等問題,嚴重影響了學生借閱圖書的等待時間,進而嚴重影響了學生借書的熱情。然而,很多高校的圖書館借閱系統中,由于自身學校自身的硬件設施水平,導致部分流通系統并沒有預約圖書和催還圖書的功能,在圖書超期后無法及時進行提示,同樣也無法進行續借操作,對讀者借閱圖書帶來了諸多的不便利性。
二、加強圖書館流通服務質量提升的措施
1.開展在校新生入館培訓課程
新生入館開展的課程培訓工作,與圖書館流通服務工作的順利開展密切相關。新生入館培訓課程應包括:介紹館內布局、藏書結構、圖書分類;講解借閱流程、注意事項、網上預約續借、網上查閱圖書編號;講解圖書館相關管理規程、圖書館安全防范管理辦法。相關培訓課程設置的目的是進一步保障后續流通部工作能更加有序地開展。
2.提升館員服務意識
流通部同事需要不斷提高自身業務素質,加強專業知識學習與儲備,學習圖書館學、管理學以及信息技術等方面知識,不斷提高自身思想道德素質,愛崗敬業,在實際工作中貫徹服務至上的服務理念。同時也應與館內學生保持良好的溝通交流,要了解學生的閱讀習慣,根據學生的喜好推薦優質的書籍,并為他們提供更加優質的導向服務,保障圖書借閱歸還有序進行,提高學生對借閱的熱情。
3.提高圖書館借閱系統先進性
提高圖書館軟件管理系統的穩定性,建設新型的流通服務館藏體系,構建快速高效、排架靈活、流通高效的館藏體系。嘗試引入RFID館藏體系技術,為圖書館走向智能化提供技術儲備。同時對現有館內圖書借閱體系中出現的條碼容易磨損情況,引入二維碼更加穩定成熟的技術,保障圖書記錄的有效性。借助于互聯網技術,使讀者更加方便快捷地完成預約和續借等操作。
三、總結
圖書館流通部是整個圖書館的窗口部門,其服務質量的好壞直接影響了讀者對圖書館的整體印象,加強圖書館流通部的服務意識,對在校學生開展多次圖書館課程類培訓課程,提高圖書館借閱系統先進性,努力提升圖書館流通服務的質量,增強學生對讀書借閱的熱情,充分發揮流通部在圖書館中的作用,取得教師和學生對圖書館的信賴和支持。
參考文獻:
關鍵詞 中職學校;“互聯網+”;骨干師資;培訓模式
中圖分類號 G715 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219(2016)29-0073-03
2010年7月,國務院頒布《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010―2020年)》明確提出:“加強‘雙師型’教師隊伍和實訓基地建設,提升職業教育基礎能力”;“以‘雙師型’教師為重點,加強職業院校教師隊伍建設,加大職業院校教師培養培訓力度。”此后一系列文件,對國家骨干師資培養許多具體環節和內容進行了規定,推動了職業學校開展教師隊伍培養培訓相關工作。筆者學校作為中職骨干師資培訓基地,在歷年的師資培訓實踐中,探索出基于“互聯網+”模式的慕課教學,取得了顯著成效。
一、互聯網時代的知識特點及其師資培訓的沖擊
(一)知識迭代快,課程開發滯后
企業通過產品快速迭代,迅速占領市場、搶占資源。產品快速迭代,帶來了知識體系、商業模式、經驗案例不斷更新。很多培訓課程過了2個月就不再適用,知識快速迭代需要課程開發的更新速度加快和信息更新速度加快。
(二)信息渠道廣,講師權威性受到挑戰
互聯網的本質是連接一切,使信息透明化、去中心化。隨著移動互聯時展,微博、朋友圈、公共微信號等直接擴展了各種信息化渠道,學員可以很方便地從手機中獲取各種案例、各種信息,可以直接加專家的微信、微博,接受多種思想和觀點,給培訓授課教師帶來更大的挑戰。同時,習得方式多樣,導致課堂專注力低。
二、借助“互聯網+”進行中職骨干師資培訓的價值訴求
(一)對培訓前期溝通訴求
傳統的師資培訓由于前期溝通不暢,參加培訓的教師只能是來到培訓基地后,才了解和熟悉培訓課程以及相關內容;基地因不了解學員的基礎只能被動地按照計劃規劃課程。依托“互聯網+”平臺,培訓基地可以和參加培訓的學員之間建立互動,按照學員需要規劃課程體系內容。
(二)學員全方位互動的效果訴求
“互聯網+”背景下,微信、QQ等互動交流工具為基地和基地、教師與學員、學員與學員之間即時溝通提供了便利。學員可以自學也可以利用互聯網和專家、同行溝通,研討、發帖、聊天、討論,依托互聯網平臺隨時把握學習進度、學習程度,自己調節,自主選擇,節省了時間、精力、資金、資源。
(三)培訓內容對學員碎片化時間的整合能力訴求
互聯網有整理“時間碎片”之功效,能幫助承訓學員擺脫時間的束縛,隨時隨地學習。依托“互聯網+”的骨干師資培訓模式,突破了傳統的骨干師資培訓在學習內容、時間、地點以及學習方式上的種種限制,學員培訓學習的內容既有必修也有選修,根據喜好和需要自主選擇,既增強了骨干師資培訓的針對性,也提高了培訓的效率。
(四)培訓學習的空間拓展訴求
“互聯網+”拓展延伸“國培”的空間。視頻教程、電子圖書等教育資源越來越多地走進了互聯網。每一期的骨干師資培訓項目實施以后,基地都充分利用“互聯網+”這個平臺,積極開展各種“對話”手段,不斷反思培訓效果,獲得培訓管理經驗,促進骨干師資培訓質量的全面提升。
三、基于“互聯網+”中職骨干師資培訓的管理實踐
培訓基地在其承擔的“國培”骨干師資培訓項目中,積極利用信息通信技術以及互聯網平臺,讓互聯網與“國培”項目進行深度融合,造出全新的“國培”骨干師資培訓生態,即充分發揮互聯網的資源配置優化和集成作用,將互聯網的創新成果深度融合到師資培訓項目各個階段之中,優化培訓項目,及時調整培訓方向,提升培訓質量,形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和實現工具的“國培”骨干師資培訓項目的發展新形態。
(一)利用互聯網開展參培需求調查
培訓基地承擔的“國培”項目學員來自全國各地,學員的專業水平參差不齊。在早期的“國培”項目實施中,這種差異造成了后期“國培”課程設計和實施遇到諸多的困難。培訓基地在得到學員的報名信息后,利用互聯網平臺,開展參培學員培訓需求調研工作,基地通過互聯網發放調查問卷,收集參訓學員的基本信息、職業能力現狀、培訓期望、關注培訓要點等“對話”信息。培訓基地通過互聯網收集完成學員未到校前的培訓需求信息后,依托這些收集的數據,有針對性地分析“培訓內容”及“如何培養”,掌握學員個體學習特征及培訓期望,為后期培訓方案規劃和設計提供重要參考依據。這種培訓前期利用“互聯網+對話”的溝通機制,使培訓基地及時了解參訓學員需求,幫助學員提前了解培訓師資、培訓流程及基地環境情況。
(二)利用互聯網優化培訓教學管理
1. 基于互聯網平臺的在線微課程
為適應“互聯網+”時代的個性培訓學習需求,配合“國培”后期的終身學習的發展趨勢,培訓基地開展的教師培訓課程,都需要教師完成配套的微課的錄制任務。其中,“國培”微課程來源主要有兩個途徑:一是指導教師自己動手錄制的微課;二是來自課程實施期間參培學員利用智能移動工具錄制的微課程。經過幾年的發展,培訓基地積累并形成了資源豐富的網絡課程超市。微課程滿足參訓學員利用碎片時間用移動設備進行學習;還可以滿足其學員返校后的繼續學習,消化沒有理解的知識內容。培訓基地建立的在線微課程,體現了“互聯網+”平臺的開放性,還體現在信息、知識、觀點和思想的自由共享等方面。其優點是互動性較強,參培學員可以參與網上課程的實際運行,參與有課程團隊提供教學過程管理的學習,有學習的時間節奏、預習閱讀、課后作業等教學活動。
2.基于互聯網平臺的溝通和分享
通過互聯網平臺共享資源,分享個人成果是互聯網時代的特征。參培學員都具有多年教學經驗,他們在各自的教學領域中都形成了某種專長,如何利用互聯網這個平臺,把各位參訓學員的專長有效地發揮出來,是各培訓基地開展基于“互聯網+”培訓應用模式時應思考的問題。基于互聯網的大數據技術和云計算,使得為每位教師制定個性化培訓方案有了現實的可能性:有效記錄學員的學習分享記錄,形成在基地培訓學習行動軌跡的大數據,智能追蹤不同培訓對象的培訓需求,推薦合適的培訓主題,使培訓項目更加契合教師的培訓需求。
培訓基地可以利用互聯網平臺提供優秀的教育資源服務,把教學資料和微課視頻等內容上傳到服務器。參訓學員可根據需要隨時隨地選擇自己喜歡的課程進行學習,體現了以學習者為中心的理念。此外,學員和基地的管理者之間可以利用互聯網平臺充分對話;教師可以利用互聯網平臺微課、教學信息、開展專題討論等;教師和學員利用互聯網開展課程討論學習,隨時隨地進行在線教學及答疑服務。學員之間也可以利用互聯網平臺進行討論、分享和交流。學員在培訓過程中,可以在網上發起研討主題,自l組成合作學習小組,專門就某一課題或教學問題展開學習和研討。基于互聯網平臺的培訓過程學習和分享,讓學員的主體性得到強調和重視,他們樂于接受培訓,培訓不再是工作和生活的負擔,而是獲得精神糧食的重要途徑。
3.應用“互聯網+ ”改進評價體系
基地積極利用互聯網平臺開展互動評價,可增進學員、教師和基地管理者彼此之間的了解。互動評價是基于互聯網平臺通訊的一種重要形式,利用微信群、QQ群等互聯網社交工具,允許課程教師與學員之間、學員與基地管理者之間對課程或其他形式的學習成果進行及時評價。在課程學習的評價上,教師可設計評價量表,以為互動評價提供依據,該互動環節能對學員學習成果中的不妥之處進行恰當的修正;也更加明確地指導學員獲知學習過程中哪些是主要的、哪些是次要的,幫助受訓教師獲知自身的學習成效。此外,教師還積極推動參訓學員之間利用互聯網平臺上的設計工具開展互動評價活動,對他人的作品進行評價,也是對自己學習成果的一個總結和反思。評價結束后,學員可以查看自己的得分和其他人對自己的反饋,使互動評價的結果更加有效。
在培訓階段中期以及培訓完成后,培訓基地還可以通過“互聯網+”平臺發放問卷開展學習之后的調查和反饋,了解學員對培訓階段意見和培訓后的發展狀況。這些利用互聯網平臺收集的學員反饋數據,作為培訓基地調整培訓計劃的行動依據,在培訓完成后收集的數據作為培訓的總結以及下一期培訓項目的規劃參考;同時也作為驗證基地培訓質量更新的標準,做到持續改進。
(三)利用互聯網開展“國培”后效應調研
傳統的“國培”師資培訓項目中,學員在培訓基地完成規定時間的學習任務后,返回自己的工作單位,整個“國培”項目正式結束。在終身教育的背景下,培訓基地推進“國培”項目培訓后期階段模式,利用“互聯網+”通訊平臺,以抽樣方式采訪學員所在單位領導,了解學員培訓之后在教學、課程、實訓、工作室、參賽以及科研方面發展情況,把培訓成果帶回學校后對所在學校的引領作用等。這些調查反饋信息既可作為對培訓基地培訓效果的反饋,也可為基地后期調整培訓課程設計、優化培訓過程管理提供幫助,更有利于促進培訓基地對后期的培訓過程的管理。
參 考 文 獻
[1]茍明太.淺析互聯網+ 時代的高職技能教育創新[ J ].亞太教育,2015(7):139.
[2]王秀麗.網絡環境下Moodle在教學中的應用研究[D].大連:遼寧師范大學,2007.
[3]王娟.“互聯網+ ”的多維模式研究與分析[ J ].無線互聯科技,2015(8):46-47.
關鍵詞: 英語學習策略 聽力策略培訓 策略培訓評估
國內外對英語學習策略的界定至今沒有達成一致的意見,但是英語學習策略對于英語學習的重要性毋庸置疑,為此展開的策略培訓受到廣泛的重視。然而大多數對策略培訓效果的評估方法僅局限在對學習者培訓結束后學習成績結果的定量分析上,通過對培訓過程中學習者行為變化的定性分析評估一項策略培訓效果的研究并不多見。基于此,本研究嘗試新的策略培訓評估方法,用以檢驗策略培訓的效果。
一、外語策略培訓評估方法的研究回顧
外語策略培訓是為了達到語言課程培訓目標和強化教學效果而對學生為何、何時和如何掌握外語學習策略所進行的培訓(Cohen,1998;Ellis and Sinclair,1989)。上世紀70年代以來,研究者們針對學生在語言學習過程中忽視認知工具和策略這一現象提出了外語策略培訓的必要性。Vogely(1995)對受試大學生對策略使用的看法和其在實際聽力理解任務中的聽力水平進行了相關比較,結果顯示學生盡管知道學習策略在解讀聽力文本中的必要性,但在實踐中仍然沒有充分利用這些策略資源。Oxford(2001)通過新數據指出學習策略指導對于語言學習者的重要價值。在評價策略培訓的重要性時,Cohen(1998)強調策略培訓的最終目標是通過讓學生掌控學習進程增強學習的能力,并就此規劃出策略培訓的三個主要目標:(1)開發學習者本身獨有的策略體系;(2)促成學習者的自主性、自我導向和自我評價;(3)鼓勵學習者對自己的語言學習承擔更多職責。這些目標都關注學習過程而非學習成果。對外語策略培訓項目評價的研究主要圍繞如何衡量學習者培訓的效果展開。目前研究者的興趣主要集中在對學習者任務進展度數據的量化分析上,只有少量研究試圖考察學習者的行為變化和學習過程。McDonough(1995)指出現有研究中關注度的不平衡,對任務進展度的實證研究僅能提供部分參照。他指出學習者因參與策略培訓項目直接在語言項目上取得的進步相對不明顯,只能通過某種測量方法才能觀察到。鑒于策略培訓的目的在于改進學習者技巧,增強其學習動機,培訓效果需要通過對學習者的行為和外語學習態度的長期觀察,而不是從其在外語水平上的提高顯現出來。因此,評價學習者學習過程和態度的方法在策略培訓項目的評估中尤為重要。Ree-Miller(1993)等學者同樣表達了對策略培訓評估研究的不滿,主張進行歷時研究決定多種變量的相對效應,而不是僅僅關注某一個變量或策略培訓的某一個方面。這一觀點得到顧永琦(1996)的贊同,他指責那些將學習者策略使用頻率排除在外的研究,主張某項策略的使用頻率才是學習者成功的原因。盡管對諸如考試結果等的量化數據是策略培訓評估中必不可少的組成部分,但這些量化本身就不完善。正如Weir和Roberts(1994)指出的那樣,定性數據能夠提供有關教和學的過程是如何發生的,以及它們對參與者意味著什么的信息。正因如此,本研究決定采用定性分析的方法,檢驗學生在一項大學英語聽力策略培訓項目過程中的行為變化,旨在發現對策略培訓開展有效性評估的潛在方法。
二、英語聽力策略培訓評估方法的研究設計
本研究的受試對象為某重點高校60名大學二年級不同專業背景的學生,他們參加了為期16周的英語聽力策略培訓課程的培訓。在培訓過程中和完成后,研究者對受試學生進行逐一訪談并錄音,并要求培訓教師對學生的進步表現做工作日志記錄。研究者隨后對訪談記錄與學生在每周的聽力測驗成績進行對照分析,目的是對受試者在策略培訓過程中和完成后的行為變化進行類型和分類識別。數據分析具體過程包括:(1)綜合教師工作日志和學生訪談兩種數據來源;(2)對兩種數據進行轉寫和轉譯;(3)回顧數據進而從中得出初步的類型和分類;(4)將初始分類與其他數據進行區分;(5)細化類型和分類組。
三、英語聽力策略培訓評估方法的效用分析
該研究數據分析的結果表明,受試者在參與該策略培訓課程中和結束后所體現的變化有四個方面,分別是:(1)外語接觸度,包括聽力材料(激勵學習者聽更多的真實材料)和策略練習(提高學習者應用聽力策略的幾率);(2)信息處理度,包括理解過程(激發學習者更專注、更有目的性地去聽)和記憶維持度(提高聽力輸入在記憶中的維持時間);(3)策略儲備(調動學習者依據個人情況選擇聽力策略的積極性)和策略遷移(使學習者將聽力策略轉移到閱讀和口語任務中);(4)語言水平和理解程度的變化(提高學習者聽力理解水平)和對外語學習態度的改變。具體來說:
1.聽力材料。策略培訓項目激發了學習者聽更多真實材料和選擇更復雜材料的欲望。還有一些學習者嘗試將這些聽力策略應用到更為多樣的文本類型中或更高難度的材料中。學習者從聽力理解中取得一定的進步中,受到鼓勵,嘗試著將學到的策略應用到其他類型的真實材料中,并將這些策略應用到以后可能會遇到的興趣更難的材料中。結果表明,策略培訓項目似乎已經激發了學習者主動尋找更難、更復雜材料的興趣。
2.策略練習。策略培訓同樣為學習者提供了更多練習已學策略的機會。這種變化可以從學習者策略培訓前后的經歷中看出。一位學生坦言:“策略培訓本身就是一種新的學習。過去聽聽力是逐字聽,聽得非常困難,現在能夠運用聽力策略有的放矢地聽了。”這些回饋表明培訓在學習者的外語學習方法上已經產生了影響,幫助他們更關注學習過程中應用理解策略的可能性。
3.理解過程。一些學習者提出在聽力策略培訓之后,他們聽外語聽力是變得更專心、更有目的性了。其中一位說道:“學會這些策略很有幫助。當我猜出一個單詞或一段文字的意思后,我變得更有條理了。”另一位報告:“我使用上下文提示,盡管使用這一策略花費了不少時間,但至少我聽得更專注了,與以前相比,我的精力更集中了。”這些都表明策略培訓有助于增強學習者的聽力過程的目的性和積極性。
4.記憶維持。一些學習者將理解策略的使用與聽力輸入在記憶中的長期存儲聯系起來。一名同學在培訓第四周時說:“推理策略很有幫助。因為思考和猜測,我對內容的印象更加深刻了,記住的時間也更長了。”這說明信息處理過程中的思考和猜測,在推理策略培訓后使輸入的內容印象更深刻,而這又進一步強化記憶存儲。由此可見,更長期的記憶存儲是策略培訓的另一個內部學習過程變化的結果。
5.策略儲備。在策略培訓過程中,一些學習者表達了對某些策略的偏好。一名同學強調自我監控策略的重要性并報告說:“我聽英語的時候很容易走神,注意力容易分散,因此我應該多訓練自我監控這項策略,監督我自己非常重要。”可見,盡管策略培訓項目介紹了不同的策略,學習者們似乎能夠建立起自己的策略儲備庫,并將某些策略凸顯出來重點對待,用以適應他們各自的語言輸入過程方法及個人學習風格。
6.策略遷移。有些學習者將學到的聽力策略遷移到其他諸如閱讀或口語任務中。盡管培訓老師沒有直接指導他們進行遷移,但他們主動進行從聽力任務到其他任務形式的轉變。一名同學談到他將策略從聽力擴展到閱讀時說:“當我參加英語考試時,在閱讀部分我首先快速瀏覽一下問題,之后我便可以知道讀這篇文章時我大概要做什么了,對于那些出現次數多的單詞,我就更加關注。”另一名同學描述她將關鍵詞策略應用在口語任務中的情形:“重音和關鍵詞方法在口語學習中非常有效,現在我知道我不必把每個單詞都發得非常清楚。”這種將策略從一種語言模式向另一種語言模式的遷移在培訓過程中時有發生。
7.語言水平。一些學習者描述他們對英語口語語速的理解是如何改變的,并將其看做是聽力能力提高的一種表現,主要歸功于策略培訓。在這種情況下,語言水平的提高不是通過一項標準化測試來評估,而是通過學習者的自我意識和自我成就來評價。盡管沒有諸如考試成績這種數據驗證的支持,自我評估在該研究中還是顯得非常重要,因為當學習者對策略使用的效果滿意時,他們使用策略的積極性就會被極大地調動。
8.學習態度。在策略培訓項目進行過程中和完成后,一些學習者培養出對外語學習的興趣和愛好。例如,一名學生報告了自己對待英語學習的積極態度:“我感到我自己愛上了英語了,因為有了這些策略,聽英語已經成為我的一個習慣。”數據表明,那些在培訓項目中有滿意經歷的學習者更容易培養出對外語學習的積極態度,這表明策略培訓項目可以形成學習者對外語學習的不同觀念和看法。
四、結語
該研究結果中的分類支持了現有文獻中的某些觀察,例如策略儲備庫(激發學習者在聽力策略中的自我選擇)與Cohen提出的策略培訓目標之一,即培養學習者個人策略體系是相符的。本研究對于將策略培訓評估從基于測試分數的定量分析方法中進一步向外擴展有推動作用。在學習過程中,學習者的行為態度、策略使用和理解能力所發生的變化是可以考慮的潛在評估標準。策略培訓對學習者的影響不僅是提高其語言水平,更重要的是學習過程發生積極的內在變化。因此,為了更全面地了解評估方法,要從對最終結果或所取得的視頻標準擴展到定性和以過程為中心的評估。
參考文獻:
[1]Cohen,A.D.Strategies in learning and using a second language.New York:Longman,1998.
[2]Gu,P.Y.Robin Hood in SLA:What has the learning strategy researcher taught us?Asian Journal of English Language Teaching 6:1-29.
[3]Oxford,R.Language learning strategies’in R.Carter and D.Nunan.The Cambridge Guide to Teaching English to speakers of other languages.Cambridge University Press,2001.
關鍵詞:中小學校長;培訓模式;專業化
自1993年國家頒布《中國教育改革與發展規劃綱要》中,決定實施全國“百萬校長培養計劃”以來,我國開展中小學校長培訓工作已經整整20年。20年來,中小學校長培訓工作雖然在培訓目標界定、培訓需求確定、培訓課程設計、培訓模式選擇、培訓師資培養、培訓評估實施等方面取得了一定的成效,但從中小學校長培訓更深層次的系統運行針對性、有效性、科學性、實效性的角度,還需要基于在促進校長專業發展的視角為培訓提供更為有效的培訓模式專業化保障,在為更基礎性和更針對性的方向上給予理性引領和實踐探索,以此在中小學校長培訓模式專業化方面給予符合校長發展規律以及培訓活動自身規律的行為選擇和政策支撐。
一、中小學校長培訓模式專業化的重要性和現實性
中小學校長培訓是對校長專業化發展和專業化成長起著至關重要作用的管理活動。從中小學校長職業的專業化轉變層面的角度看,校長專業化就是校長職業從準專業階段向專業階段不斷發展的過程,也是校長個體的內在專業結構(專業精神、專業知識、專業能力、專業素質)不斷更新、演進和豐富的過程。基于中小學校長培訓專業化給校長群體、個體帶來的專業化提升和成長優勢,全世界各國都非常重視通過專業化培訓提高中小學校長管理學校的能力。
(一)國外中小學校長培訓模式現狀
國外中小學校長培訓研究的起始時間比我國略早, 培訓模式也是建立在理論研究及實踐探索的基礎上。主要有以下模式:
1.問題中心模式
上世紀90 年代初, 美國將醫療教學模式引入到校長培訓中, 該模式以校長已有知識為基礎, 以獲得管理技能為培訓目標, 教師創設問題情境, 啟發校長積極思考, 鼓勵探尋問題解決的新見解、新方法。主要包括問題設計、問題探究、成果匯報、評價反饋四階段。該模式強調先問題后學習, 以問題為導向 , 校長是主動學習者, 教師是促進和設計者。
2.同輩互助模式
該模式由美國舊金山遠西實驗室教學管理研究所設計, 以教學特性、校長需求及成人學習特點為理論基礎, 強調為校長提供批判性檢查自己和其他校長行為的機會, 培養校長全新的思考及思維方式。校長通過觀察在相互學習、探討中反思個人管理行為, 通過自我反思、借鑒, 提高其管理能力。操作過程包括
觀察、反映式訪談和領導結構框架構想三要素。
3.促進校長專業發展模式
國外校長培訓中心試圖參照醫療、建筑等行業的做法,把培養目標定位是培訓教育管理專家。強調校長的自主學習是成人學習最有效的方式之一,由此培養校長稱為反思實踐者。
4.辛迪加模式
辛迪加模式是澳大利亞中小學校長培訓模式, 它采取全封閉式的講座、個案研究、參觀學校、辛迪加小組討論等完成對校長的培訓。按照校長經歷組織設計工作并促使合作, 讓校長輪流當主席, 加深校長之間的認識與了解, 不斷提升自我能力。培訓過程以辛迪加小組( 3 -20 人) 為單位, 以研討會形式, 討論采取頭腦風暴法。校長最少擔任一次專題討論主席和秘書, 當地教育行政官員傾聽后要做出評論和建議。培訓學院幫助校長運用知識, 營造辛迪加學習氛圍, 并將培訓過程制成影像資料, 再分析各自的表現, 提高自我認識的客觀性。[1]
5.校長專業資格模式
英國教師培訓署根據《國家校長標準》, 先后推出《 國家校長專業資格》( NPQH) 、《校長領導與管理計劃》 ( HEADLAMP) 及《在職校長領導計劃》( LPSH) 三個互相聯系、逐步遞進的校長培訓計劃 。現以NPQH 為例:NPQH 是校長上崗的必要條件, 是英國現有三個校長培訓計劃中延續時間最長、內容最多、程序最復雜的一個計劃, 分為申請、入門、發展、最終評估四個階段。只有通過最終評估的校長, 才有資格參加校長崗位競聘。
通過實施專業化的培訓模式,注重了培訓的科學性、有效性,使講授與自學相結合,研討與交流相結合,理論與實踐相結合,統一性與個性化相結合。促進了各國中小學校長專業發展的有效提升。
(二)實施中小學校長培訓模式專業化的現實選擇
我國的中小學校校長培訓工作自“八五”以來,至今已經經過了一個由初級到高級、由團體到個體、由粗放到精細的發展過程。從全國一統、自上而下的簡單化組織培訓到統一與多樣化組織培訓相結合,從看重校長隊伍(整體發展需要)到看重個體校長(個性發展需要),從校長一般職業培訓到校長專業化發展,使中小學校長工作逐步走向了法制化、規范化、專業化的軌道。同時,在中小學校長培訓中,也進入了校長培訓的“高原期”、“沼澤地”階段。從多維認知的一般視角看,在培訓目標、培訓課程、培訓模式、培訓管理、培訓質效上還不能完全適應中小學校長培訓的整體要求,在運用培訓模式中還出現如下問題。[2]
1.在培訓定位上,還沒有把校長培訓模式當做培訓工作的核心元素。
2.在培訓實效上,還沒有把校長培訓模式當做作培訓工作的核心問題-理論與實踐有機結合的重要載體。 3.在培訓研究上,還沒有把校長培訓模式當做校長培訓研究的主要課題來深入研究。
4.在培訓系統上,還沒有完整準確地把握培訓模式的實質性問題,在理解上表面化、膚淺化。
5.在培訓模式選擇上,還不能切合實際、專業化、科學化地運用培訓模式,在培訓模式的選擇上出現盲目性、隨意性。
凡此種種,體現出中小學校長培訓在培訓模式的視角上出現了培訓定位、培訓實效、培訓研究、培訓系統、培訓模式等方面的不適應和不協調。最根本的原因在于以上問題缺少對校長工作實踐的關注,沒有對校長培訓需求做深層次的調查分析。尤其是對校長培訓模式的整體把握,其工作的結構和邏輯還不能滿足校長工作的實際需要。[3]
基于對校長培訓模式專業化中存在的問題和對當前校長培訓研究的反思,可見我國中小學校長培訓系統雖然在組織架構和課程設計、培訓模式及培訓實效上已經取得成效,但從培訓運行的有效性和科學性的視角看,還需要在促進校長專業發展的定位上為培訓的專業化提供現實保證,在更為基礎和更具有針對性的培訓模式專業化上做相應的理論研究和實踐探索。
二、中小學校長培訓模式專業化的特征及其表現形式
培訓實施的載體就是具體的培訓模式,通過一定的培訓模式,實現特定的培訓目標。培訓模式主要是指,根據“培訓目標”的要求,校長應該按照什么樣的方式學習?校長與專家應該設計什么樣的情景進行學習?基于校長的認知特點和校長的實踐性知識形成需求特點,探究中小學校長培訓模式專業化,對于當前中小學校長培訓整體工作而言,既具有理論意義又具有現實意義。
(一)中小學校長培訓模式專業化的內涵界定:
中小學校長培訓模式,是在一定教學思想獲教學理論指導下建立起來的、為實現一定培訓目標而實施的較為穩定的教學活動結構和活動程序。培訓模式既是對培訓課程實施概念化的體現,也是培訓課程實施的載體,做為鏈接理論和實踐的中介,培訓模式的設計既需要考慮到培訓課程的特點,也要考慮到校長的認知特點。由于現有的培訓課程是學科本位的,以系統學科知識和管理理論作為校長學習的主要內容,缺少對能力技能培養的實踐知識,導致現有的培訓模式遠離工作情景,系統理論的學習產生的“惰性知識”較難與校長原有的知識結構建構出新的知識。[4]
因而,建構中小學校長培訓模式專業化的基本條件就是需要與校長的工作情境高度相關。也就是說:要“自上而下”和“自下而上”相結合,即:“自上而下”的了解校長需要什么樣的課程和指導,給予顯性知識的教學與指導;“自下而上”就是在教學情境中解決問題、實施教與學,給予隱性知識的教學指導。
校長培訓需求分析模式就是“自上而下”的專業化培訓模式之一。這種模式針對當前校長培訓中對校長調查不足的現狀,通過有計劃有步驟針對性的需求分析,調查校長專業特點、結構素質、能力水平等,并以此為基礎開發培訓課程。在培訓需求分析過程中,校長能系統思考學校及自身發展存在的問題,以定量研究的方式給予校長和培訓機構有關校長專業發展特點和水平的描述,揭示校長專業發展結構。培訓需求分析模式的特點是定量化、程序化、易操作、結論明確,便于對校長培訓進行分類分層指導。
校長培訓案例研究模式也是“自下而上”的專業化培訓模式。案例研究能提供給校長虛擬情境,使校長們更有利于在案例中學習到新的知識,并將校長所熟知的管理事件典型化為案例,在教學中進行講述,使培訓內容能夠貼近學校實踐,使案例研究成為聯接理論和實踐的契合點。案例研究模式的重點:在于培養和發展校長的判斷力、系統思維力,解決處理問題的能力,其重心是培養校長的研究方法、思維范式、研究能力上。
校長培訓同伴互助模式、問題中心模式都是“自下而上”的專業化培訓模式。
同伴互助模式(簡稱pal)是美國舊金山遠西實驗室的教學管理研究所創設的,這一模式就是將模擬問題情境深入至現實情境,并以旁觀者的站位觀察情境中的校長行為及決策,使校長在角色轉換的時空中,體驗如何超越事物本身實踐系統思考和理性分析。旨在為校長提供機會,回顧與檢驗自己的日常行為,思考行為和意圖是否一致。校長通過地位相當的同伴幫助和支持,進行知識和技能學習。同伴互助的整個過程包括在理論框架指導下,參培校長進行個人反思、觀察同伴,相互詰問,共同討論、改進實踐。通過互助式學習提供結構化、有始有終的反饋,有利于校長們了解自己的學習進步、改進不足、相互學習、交流問題、增長經驗。“同伴互助”還包括同伴指導、同伴示范、同伴教育、同伴咨詢、同伴監督、同伴評估等。[5]
校長培訓問題中心模式是集系統思考、實踐、學習模式之大成,將思維訓練、能力提升集中在問題解決過程中,體現校長學習的本質和特點。只有當學習是基于現實工作中的問題,學習的所有權才能由校長把握。“問題中心”培訓模式,就是讓校長解決一些結構不良的、真實的問題而進行的一種有針對性、實踐性的學習。它在課程組織和策略指導上得以彰顯。也就是說,“問題中心學習”就是讓校長在實際問題情境中學習,讓他們把所學的知識與實際生活聯系起來,以此培養他們的學習興趣和學習主動性,讓他們構建自己完整的知識框架。
問題中心模式強調在復雜的、有意義的問題情境中,校長通過合作解決現實問題,同時學習隱含與問題背后的管理理論,形成解決問題的技能和自主研究的能力。
為此,中小學校長培訓模式專業化的內涵建構(界定)有以下幾點:
1.培訓目標指向“學校發展”而不是“校長發展”。致力于促成學校之間的師生結對、優勢互補、資源共享、以此帶動學校發展。
2.培訓數量指向“團隊合作”而不是“專家講授”。注重團隊智慧,促進團隊發展。
3.培訓內容指向“問題解決”而不是“理論提升”。直面學校發展困境與難題,使培訓效果迅速轉化為工作質量的提高。
4.參培身份指向“角色多重”而不是“受訓校長”。參訓校長是真正的培訓主體,既是學習者、觀察者,同時也是專家、導師。
(二)現行中小學校長培訓模式的基本梳理
我國中小學校長培訓在不同歷史階段,對培訓模式的研究和實施都有不同的內容。從培訓主體看,有院校培訓、導師制培訓;從培訓對象角度看,有資格證書培訓、崗位提高培訓、高級研修培訓;從培訓過程看,有“三導(-導學、導思、導行)培訓、科研探究培訓、六步三式(集中理論輔導、分散回崗消化、在崗掃做實踐、參觀考察借鑒、總結交流提高、培訓成果展示。他助式、互助式、自助式)培訓、主題參與培訓、“學研改實一體”培訓(學習、研究、改革、實踐);從培訓管理角度看,有學分驅動培訓;從培訓課程實施角度看:有以課堂教學為主的培訓,有虛擬工作情境為主的培訓,有實踐活動為主的培訓;綜合起來,大體歸納為以下8種培訓模式。
1.課程進修培訓模式
課程進修模式是典型的學科教學模式。這種教學模式以學分為控制、以證書為導向、側重系統學習理論知識。課程講授一般依托各級教育學院、教師進修院校及相關高等學校。同時根據培訓要求,確定培訓課程、培訓教材、培訓形式。課程研修模式可以再最短的時間內,較系統的傳授教育管理知識,還有“低投入、高產出”的特點。但從校長參培學員反應看,還有如下弊端:
(1) 課程進修培訓模式注重理論知識的傳輸,與校長實踐導向的工作需求有一定的距離
課程進修培訓模式以課堂教學為主,所選課程基本上是學科導向的,與校長工作實踐中遇到的問題相差太遠。這也是在培訓過程中,缺少培訓需求調研,培訓師資緊張,因人設課比較嚴重。校長在培訓中,很需要能將所學理論知識直接應用到實踐中去快速實現知識轉化,因而對課程進修培訓模式不能滿足校長的培訓需求。為此,以什么方式呈現理論知識?以什么樣的培訓模式將理論知識傳輸給校長,使其與校長原有的知識結構整合在一起,是課程進修培訓模式要解決的關鍵問題。
(2) 課程進修培訓模式忽視校長作為成人學習的特點,不利于校長將理論知識運用到實踐中
以課堂講授為主的課程進修培訓模式,到目前為止仍然是校長培訓的主要教學模式。作為理論學習的主要實現方式,這種培訓模式也有其重要的價值,需要對這種模式進行改革,建構以校長需求為導向,適合校長成人學習特點的教學模式。
成人學習則是為了扮演社會角色的需要,有一種立即運用知識和技能的愿望。對成人來說,教育是一個提高能力以應付工作中面臨問題的過程。而機械、灌輸、枯燥的學習方式,已經使校長感到厭倦。應該給校長以鮮活的案例,真實的情景,使校長在解決問題的學習中,圍繞著學校中的問題有思考的沖動。這種培訓模式轉化,不僅僅是教學理念的轉變,還需要在課程內容、培訓教師、教學程序各方面的配合才能收到實效。
2.案例教學培訓模式
案例教學是最早廣泛運用于醫學和法學專業人員培養過程中重要的學習方法。為了培養和提高學習者的知識和能力,將已經發生和將來可能發生的問題作為個案形式讓學習者去分析和研究,并提出各種解決問題的方案,從而提高學習者解決問題的能力。
案例教學培訓,是在教師指導下,根據教學目標的要求,組織學生對案例的調查、閱讀、思考、分析、討論和交流等活動,教給校長分析問題和解決問題的方法或道理,進而提高分析問題和解決問題的能力,加深校長學員對基本原理和基本慨念理解的一種特定的培訓方式,其本質是理論與實踐相結合的互動式教學模式。
案例教學培訓模式,就是讓教育的目的,以案例為基本教學材料,將校長引入教育實踐的情境中,通過專家與校長、校長與校長之間的多項互動、平等對話和積極研討等形式,提高校長面對復雜情境的決策能力和行動能力等一系列的教學方式的綜合培訓模式。
案例教學培訓模式作為實踐和理論之間的有效連接模式,既能訓練參培校長的思維能力、溝通交流能力,還可以通過案例的學習加強理論和實踐的結合,這也是在校長培訓中較為理想的培訓模式。但在培訓實踐中還存在幾點問題,需要進一步解決。
(1)案例教學培訓,多以案例作為培訓講課的支撐,但對于案例的使用和開發還處于比較淺層次階段,校長學員比較認同來源于實踐的案例、有針對性的案例。
(2)案例來源受到限制,案例的“人工化”、“不切合實際化”使參培校長的學習積極性受到限制。雖然案例教學培訓模式對于訓練校長思維和提升問題解決能力是一種很好的培訓模式,但培訓專家很少有做校長的經驗,很難獲得從學校實踐中的第一手真是案例,其案例來源基本上都是二手材料。這就使案例教學培訓的實施效果打折扣。
(3)案例教學培訓過程參與機制設計不良,不利于校長參與學習。案例教學培訓與課堂講授式培訓的不同,就在于校長有充分展示自我的機會,自主學習、自主思考、主動交流。但在培訓中,一方面授課專家的“一言堂”,忽視、排斥了校長的事跡經驗,而用其教學主體的地位使傳授的知識合法化,以使在整個培訓中處于主導地位,大大降低了校長參與討論的積極性。另一方面,由于校長對案例準備不充分,課堂討論實效性差,校長又沒有投入較多的精力和時間了解案例的背景知識、查閱相關的理論和原理,就不能對課堂中所呈現的案例進行分析、解釋、討論。在案例討論中,還容易形成“路徑依賴”,教師先入為主,校長的思路受到局限,無法啟發校長們以批判的視角對案例進行研討。
案例教學培訓模式,需要在各個環節設計上有利于校長參與學習的機制,從案例收集、案例討論到形成案例報告都要確保每個校長參與其中,并扮演好設計者、引導者、推進者、激勵者、調節者、挑戰者、總結者的角色。這既有助于校長價值判斷標準的形成,又有利于將理論運用于實踐的能力形成,還可以激發校長自主深入研究,更有利于校長理論高度的提升和升華。
3.課題研修培訓模式
課題研修培訓模式是是基于行動學習和實踐共同體理論而建構的教學培訓模式,是行動學習理論指導下的學習模式在校長培訓中的運用。作為一種理念和系統方法,行動學習法強調理論探索與解決實際問題的有機結合,提出學會學習是個人發展中最重要的因素。在校長培訓中使用行動學習理論為指導的課題研修培訓模式 ,就是要通過行動學習,不是簡單地主張在行動中獲得新知識和新能力,而是更關注對校長已有經驗的總結和反思,使個人通過反思并在體驗過程中獲得指導其行動的理論知識。這種培訓模式也有一些缺欠,導致形式化現象比較嚴重。
(1)對課題研修培訓模式定位不準。由于校長對于行動學習的內涵以及行動研究實施的步驟不了解,將行動研究學術化,認為研修培訓就是要寫學術論文,需要高深的理論知識以及嚴謹的研究方法。所以對研修式培訓有“諱莫如深”的態度,從而產生為難情緒,學習熱情驟減。培訓部門應該適當的為參培校長指導,包括行動學習的理論依據,基本概念、實施程序、操作策略,以及如何將課題研究與學校工作結合在一起,使研究和工作一體化。
(2)在課題研修培訓的行動學習中,課題研究小組未能更好發揮作用。課題研究小組是參培校長、指導教師形成的實踐共同體。它是指多個個體的集合,是一個交流思想、共享知識、分享專業成長經歷的集體。這其中,校長們有著共同獲相似的研修任務,有著共享的實踐性的知識基礎,即基于工作任務的實踐性知識。但目前,實踐共同體的建構由于缺乏相應的組織和激勵機制的安排,運作不太順暢。
4.任務導向培訓模式
任務導向培訓模式是以任務導向學習框架為基礎,從滿足校長專業發展需要、關注校長問題為中心的學習特點為出發點,設計了任務導向的培訓模式。包括培訓需求分析課程模式、案例研究模式、同伴互助模式、問題中心模式。
任務導向的培訓模式注重實踐、注重現場、注重操作、具有注重實際問題的解決要求校長參與研究、在真實的、特定的工作環境中進行研究,有動態的意蘊。這種培訓模式可以克服傳統培訓實踐活動中觀念與方式相脫節,忽視校長已有的教育背景及培訓時的非情境性教學的弊端,充分關照到校長不同的學習風格等個性差異,充分發展校長專業自主意識,使學習過程成為造就有思想的實踐者有效平臺。[6]
5.“層級導師制”培訓模式
“層級導師制”培訓模式是根據校長專業成長階段,讓每個校長的參訓角色雙重化。每位校長在培訓中既是受訓者,又是培訓者;既是學習者、又是指導者。校長們向高一層級的導師請教,也努力反思,提煉自己的經驗教訓,為下一層級的校長提供指導幫助,這也是不斷自我反思與提煉的過程。[7]
6.“聚焦診斷”培訓模式
“聚焦診斷”培訓模式是借助培訓集體的團隊力量,圍繞某個主題,對某所學校進行“聚焦式”的分析與研究,找出影響學校發展的問題與對策,為學校發展尋求突破路徑。“聚焦診斷”培訓模式整合了案例教學、現場教學的優點,直接把參培學員學校作為案例,專家、參培校長一起為學校的發展出謀劃策,是培訓工作和實際工作有機結合起來,這是培訓更有實際啟迪意義。
7.“問題探究主題研討”培訓模式
“問題探究主題研討式”培訓模式是一種以關注學校實際問題、提高校長研究水平為重點,吧美國的基于問題(pbl)的學習方式運用于校長培訓活動,并以科研與培訓整合為目的的培訓模式。這種培訓模式的建構流程是:(1)培訓機構精心設計和組織,引導校長仔細觀察本校的教育實踐過程;(2)從學校亟待解決的矛盾中提煉出帶有根本性的關鍵問題;(3)經過反復論證,確定研究課題;(4)圍繞課題,組織開展具體研究活動;(5)通過不斷反思,獲的課題研究成果。
8.“異地研訓”培訓模式
這種培訓模式是一種從封閉培訓走向開放培訓的有效培訓模式。有三種形式:一是充分借用區域內資源,合作互助的“異地培訓”;二是依托高校資源開展“異地培訓”;三是借助國際優質資源,進行“異國培訓”。
通過對相應的校長培訓模式的梳理,為校長培訓模式專業化的形成奠定提升基礎和實踐支撐,以此為校長培訓專業化的有效實施探索路徑。
(三)現行中小學校長培訓模式局限性的分析
從目前來看,我國中小學校長培訓模式還存在以下的局限性。
1.以傳授理論為主的培訓,局限在學科化、被動化
這種培訓模式以課程進修為特點,它的變式包括專題式培訓、教育考察-會診模式中的第一階段的集中學習,以課題研修第一階段的理論學習。其主要特征:以學科教學為主的培訓,以學科知識的邏輯為依據組織課程與校長工作的邏輯結構不相符合。其局限體現為:培訓課程內容的學科化決定了培訓模式的學科化,傳統課堂教學模式將校長置于被動接受的位置,忽視校長的工作經驗在學習中的地位,割裂了理論和實踐的結;課程設置和課程內容學科化,降低了校長參與學習的積極性,新學的理論知識在校長被動學習中很難得到有效的建構。
2.以案例教學為主的培訓,局限在表面化、形式化
這種培訓模式以模擬實踐情景形式為教學模式。它的變式包括模擬情景學習、角色扮演學習等。主要特征:需要校長和培訓者對所研究的問題情景做出完整的描述,尤其對培訓者的要求很高,要在整個模擬情景中起到發起者、指導者的作用。
其局限體現在:在培訓實踐中,一方面從案例的來源看,校長作為處于案例情景中的主角,應該是案例的主要來源。但是培訓中校長并沒有成為形成案例的主力軍,依靠培訓專家尋找案例,使案例的質量和真實性都降低標準。另一方面,由于對案例的收集不規范,培訓機構尚未形成高質量、有代表性的管理案例庫,在案例的使用和研究方面比較隨意,缺乏對案例完整的、縝密的闡釋,對案例中的任務描述不清,使案例研究流于形式,導致校長不能進入情境,最后形成案例教學的形式化和表面化。
3.以課題研修為主的培訓,局限在理論化、差異化
這種培訓模式是基于實踐情境的行動學習為表現形式。其表現特征:是通過校長自身管理活動和管理行為進行反思以此形成問題意識。在理論的指導下,不斷深化對問題的認識和理解,尋求解決問題的辦法,進而改善校長系統思考和解決問題的能力。這種模式的局限性為:校長在對課題研修的認識上有偏差,對結果的重視多于過程,將研究報告學術化,形成理論的堆疊對自己學校問題的研究較少,也說明校長缺乏問題意識,沒有將學習的定位放在發現問題和解決問題上,使研修的目標出現偏移。同時,校長置身于實踐中,卻由于對研究定位和研究方法的不明確而使問題停留在表面,不能將問題予以明確化,不能做進一步的挖掘,也沒有形成有效的知識建構,理論和實踐發生斷裂。
三、建構中小學校長培訓模式專業化的有效途徑
在中小學校長專業發展和職業生涯中,接受經常性的專業引領和職業培訓是不可缺少的。要保證校長的專業發展,建立相應專業化的校長培訓體系是必要條件,而提供專業化的培訓模式是提升中小學校長培訓質效性、實踐性、針對性的重要保證。
(一)構建多樣化中小學校長培訓模式的綜合體系
1.確立專業化的培訓目標
專業化的培訓目標是培訓模式專業化的核心要素。 校長培訓目標應從學校發展方向和校長的自身發展角度來確定, 其目標的價值取向應具有時代性、主體性、發展性和實效性。
2.設計專業化的培訓內容
中小學校長培訓的內容即課程設計培訓專業化中處于核心地位。校長專業化發展的培訓需求是確定培訓課程的依據。一是校長個體需求, 在確保理論高度的前提下, 充分考慮校長的實際, 重視校長個性發展, 關注校長自我實現, 以此來確定其接受培訓的層次、類型及內容; 二是學校組織需求, 以提高學校管理水平和辦學質量為宗旨, 引領學校教育教學改革的方向, 找出其學校發展中存在的問題及其解決的對策, 三是社會需求, 要考慮教育的超前性, 進行未來預測, 提出戰略性、前瞻性的發展思路。這樣的探索, 有助于校長以更理性的思維解決新形勢、新背景下的學校管理和發展問題。[9]
3.確定專業化的培訓方式
專業化的培訓方式, 注重科學性與操作性, 做到講授與自學相結合, 研討與交流相結合, 理論與實踐相結合, 統一性與個性化相結合。引導學員主動獲取信息,聯系實際, 認真反思自己的辦學理念與辦學行為; 以有關教育改革與發展和學校管理中的熱點難點問題為載體, 讓每一位參訓校長在共同參與的過程中相互交流、研討、碰撞, 進而通過梳理、反思、總結, 形成新的辦學理念與方略; 組織學員在理論學習的基礎上進行角色扮演、案例分析、掛職鍛煉, 然后由教師進行點評、對突出問題進行會診, 這些都是促進校長專業發展的有效方式。
4.運用專業化的培訓手段
要充分利用國家提供的現代遠程教育資源, 搭建包括網上學習和信息服務在內的具有多功能的綜合平臺。借助互聯網, 培訓導師向學員傳遞信息知識, 布置作業、檢查學習情況。學員在家庭、學校接受指令, 詢問問題。這樣既可以有效地解決工學矛盾, 也使多向選擇式交流成為可能, 提高工作、學習的綜合效益。校長之間也可以通過網絡平臺相互交流, 資源共享、信息互通, 就感興趣的重點、難點、疑點和熱點問題開展討論。以教育的信息化帶動培訓的專業化, 使教師和學員通過現代化手段共同建立學習共同體。
(二)準確把握培訓模式專業化的實質, 在培訓模式的運用上采取多元化、專業化培訓模式
專業化培訓模式具有嚴密的邏輯性、程序性。 構建和運用培訓模式應準確把握培訓模式專業化的實質,從校長培訓需求的實際出發, 充分考慮學校的教育狀況、教改要求、校長的實際水平與學歷程度等情況。不同層次、不同崗位、不同定位的培訓要采取相應的專業培訓模式,才能收到好的培訓效果。
改變培訓管理體制和運行機制, 為培訓模式專業化的生成創造良好的政策、組織環境傳統校長培訓的管理體制和運行機制, 在一定程度上制約了培訓部門對培訓模式的選擇運用與創新, 影響了培訓院校培訓的能動性和中小學校長參加培訓的積極性。面對中小學校長培訓專業發展的新形勢、新任務, 需要進一步改革和完善校長培訓管理體制和運行機制。實行政府宏觀調控,宏觀指導培訓教學業務,宏觀監控培訓質量, 給培訓部門以更多的培訓自,為培訓工作的開展提供有力的組織保障和寬松的發展空間, 使培訓部門在專業化培訓模式的探索與改革上多下功夫,提升校長培訓的質效。
中小學校長培訓模式專業化要有新的理念、新的創造和準確的價值取向來定位,才能構建具有實效性、專業性、針對性的培訓模式和與之相適應的管理機制、培訓機制以及科學的、可持續的、促進中小學校長專業發展的專業化培訓模式。
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微軟公司的人力資源觀是三個字母“A,D,K”:A(attract),表示吸引最好的人;D(development)意指發展最好的人;K(keep)表示保留最好的人。“A,D,K”實際上就是我們常說的選人、育人、留人。
企業在吸引、穩定、激勵員工的同時,更應從戰略高度來思考人才的培養、知識的積累與企業文化的傳承。服務于企業培訓的E-Learning(在線學習),作為企業信息化的重要手段,也是一套完整的專業知識管理系統,通過分析每個學習者的差異和方向得出學習者的學習需求,然后調取相關材料,以一定的方式激勵、監控學習者,以保證學習效果。可以說,E-Learning平臺突破了面對面的傳統教學方式,為企業培訓提供了一種更為行之有效的培訓渠道。筆者通過XS公司“網絡商學院(E-Learning平臺)”項目建設,對企業采用E-Learning的學習方式進行培訓有了更深入的了解。
XS公司是一家高科技研發型企業,其實施“E-Learning平臺”項目的動因包括內、外兩方面。從內部因素看,XS公司在內部培訓上與國內同類企業面臨著同樣的問題,即培訓即時性不夠、資源利用不足、覆蓋面有限、重培訓輕學習等;從外部因素看,企業身處信息技術飛速發展的知識經濟時代,新的學習方式層出不窮,特別是作為國內高科技產業發展的引領者,如何利用自身優勢,在企業內部培訓中更好地發揮“科技”的價值,已經成為擺在XS公司培訓部門面前的新課題。
四個明顯優勢
現代知識經濟要求企業必須不斷更新員工的技能,及時把握新的機遇、應對新的問題、掌握新的技術。為此,員工培養的范圍應該更廣泛,內容更精湛,并且要求員工具有更熟練的操作技能。而網絡學習方式的快速性與一致性、隨意性與即時性等特點,則極大地滿足了企業對內部培訓的需要。
首先,企業作為一個系統,需將個人的經驗積累起來,形成規范,提高決策和解決問題的能力。因此,企業員工的培訓就由簡單的內部培訓升級為知識管理,再到學習型組織的構建。而E-Learning這種學習方式能為企業提高生產力,節約開支,并提高員工忠誠度。
其次,企業要將關鍵技能從個別人“專有”,轉化為組織的核心技能進行傳播,網絡學習使這一過程事半功倍,而且降低了學習成本。
再次,基于網絡的培訓方式,可以將員工學習與崗位實踐更緊密地結合。在線培訓是以員工崗位職責為基礎,對提升員工崗位工作能力、降低人員離崗培訓成本成效顯著。
最后,在線學習是一種自主學習方式,也是一種學習成果的分享,員工自主選擇學習方式和學習內容,時間上寬裕,空間上自由,隨需而動的學習內容和學習方式有效地降低面授學習的時間成本。
七個關鍵要素
通過XS公司“網絡商學院(E-Learning平臺)”項目建設,筆者發現,企業有效構建適合自己的“E-Learning平臺”應當注意七個關鍵要素,它們是成功進行E-Learning培訓的有力保證。
1.明確企業對E-Learning的需求
E-Learning本質上是一種管理機制,從課件的制作設定、管理機制的建立等,都需要針對企業的實際情況進行大量調研分析,以保證取得更好的培訓效果。企業在決定引入E-Learning培訓方式后,關鍵要確定是否能將E-Learning的價值放在企業的核心價值鏈中,這種培訓方式是否適合企業需求和目標。
2.保證基礎設施的正常運行
作為一項在線培訓項目,如果沒有信息化的支持,或者無法保證計算機和網絡這兩個重要工具的穩定性,將會給學習者造成直接的困難,降低學習者的積極性,尤其是在剛開始實施的階段,往往會增加學習者的抵觸情緒。XS公司本身具有較好的企業信息化基礎,同時,企業員工的信息化能力較強,這為成功實施在線培訓項目提供了便利。
3.課程內容呈現方式多樣化、操作界面友好化
根據心理學的研究結果,學員閱讀一份內容復雜的書面培訓資料時,可理解其中70%的內容,但當員工從計算機屏幕閱讀同樣一份資料時,卻僅能理解全部內容的25%。這就要求在線培訓課程的設計者要結合網絡授課的特點,展開豐富的想象,創造性地設計課程,使授課內容引人入勝。同時,根據閱讀者的習慣,將課程文字設計得簡潔有力,具有強烈的沖擊力和視覺效果,使學員便于記憶。為此,聯合項目組對課件界面進行調整,使其更加尊重企業現有文化以及員工的心理習慣。
4.學習方式的推廣和新學習工具的推介
在推廣和實施E-Learning之前,企業一定要兼顧學習者使用計算機和網絡的初始技能,如果條件適當,最好先編寫一個關于學習工具教學的手冊,以便減少學習者在接觸新的學習工具時帶來的阻力。在XS公司E-Learning項目創建之初,聯合項目組就在公司內部組織召開“XS網絡商學院學習動員會”,在員工中大力宣傳、講解網絡商學院的培訓管理制度、課程特色、優勢等,還向員工現場演示使用方法。在經過大量的內部“營銷”工作后,員工的積極性被充分調動起來,也提高了他們對E-Learning這種網絡學習方式的重視程度。
5.課堂培訓與在線培訓相互結合
無論是傳統的面對面教學,還是E-Learning在線教學方式,都有其優勢和缺陷。因此,企業在實施培訓時,最好將E-Learning教學與傳統教學交叉運用。這樣,既可以充分發揮計算機和網絡的優勢,又可以減少員工初次使用在線學習時的不適應感。
6.重視培訓過程中的人際交流和協作
據相關調研發現,當企業要求員工獨立完成在線培訓的課程時,僅有25%的學員能按照要求完成學習任務;但如果通過E-mail、電話或小組討論等方式輔之以教師指導,則完成學習任務的員工會增加50%。可見,學員在向其他同事介紹自己、提問或分享學習經驗時,學習興趣和主觀能動性都有較大提高。因此,在線培訓一定要努力為學員創造一種“社區氣氛”,使“社區”發揮出強大的“黏合劑”作用。在XS公司的項目中,聯合項目組制定出“學習沙龍”方案,每季度由企業各部門根據指定的必修課程,組織員工進行學習交流,員工可以在“沙龍”中交流學習經驗,增進學習氛圍。
7.培訓效果的測評和跟蹤反饋