事業單位工會工作總結
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事業單位工會工作總結范文第1篇
一
是認真學習自治區總工會十屆二次全委（擴大）會議、**總工會八屆三次委員（擴大）會議精神及縣委八屆五次全委（擴大）會議精神，認真開展深入學習實踐科學發展觀活動，通過學習使廣大工會干部明確了工會工作目標任務，增強了做好工會工作的責任感和使命感。
二是及時召開**縣總工會五屆二次全委（擴大）會議。回顧總結 2008 年工會各項工作，根據**總工會八屆三次委員（擴大）會議精神對2009年工會工作進行安排部署，同時與全縣各基層工會簽訂了工會工作目標責任書，并對全縣各基層工會主席進行了《工會法 》、《 勞動合同法 》、《 就業促進法 》培訓。
五是做好“創建學習型組織、爭當知識型職工”工作。制定下發了《 開展“創建學習型組織，爭做知識型職工”實施意見》明確了創建活動的意義、指導思想、主要目標、工作思路和主要措施，各基層工會采取自學、集中學習、專題討論等方式開展了“創建學習型組織、爭做知識型職工”活動，把學習活動的重點放在建設學習型科室、班組上，通過學習進一步激勵了廣大干部職工努力掌握新知識、新技能，立足崗位、為做好本職工作打好了基礎。
六是認真開展“五一”系列活動。為慶祝“五一”國際勞動節，**縣總工會根據**縣委和**總工會安排部署，舉行了一系列豐富多彩的活動。4月22日舉辦了五一職工運動會；4 月 28 日晚舉辦了慶五一職工文藝晚會；4 月 29 日上午召開了全縣各級勞模座談會， 12 名自治區級、自治州級勞模到會暢所欲言，在全縣營造濃厚的節日氛圍。
七是大力推進集體合同的規范簽訂工作，截止目前有 10 家企業對集體合同、工資集體協商進行了修訂、續訂和重簽，有 15 家企業簽訂了女職工專項集體合同。
八是積極推行廠務公開民主管理工作。目前，我縣推行廠務公開民主管理的企事業單位12 家，其中國有企業 1 家全部實行了廠務公開，公開率為 100 % ，集體企業11家全面推行廠務公開，公開率為100％，事業單位 2 家包括縣醫院工會和教育工會各中小學校也全面推行了院務公開、政務公開和校務公開，公開率達 100％。
十是認真做好農民工援助行動工作，為認真貫徹落實全國工會“千萬農民士援助行動”電視電話會議精神，制定了切合實際的方案，成立了領導小組，聯合縣勞動人事部門深入到各鄉鎮對農民工進行技能培訓培訓人數達 121人 。發各類宣傳單、宣傳冊 1 500 余份（冊）。
十一是做好工會組建工作，縣總工會按照“哪里有職工、哪里就要組建工會”的要求，積極探索工會組建的有效途徑，采取切實有效的措施，進一步加大建會職工入會工作力度，取得了顯著的成效，截止目前工會組建、發展會員任務的60 % ，工會組建12個，會員發展224人。
十二是加大對工會工作宣傳力度．主要采取報送工會信息、電視新聞、向領導請示匯報、與相關單位部門溝通、經常深入基層工會指導工作、關心困難職工、加大對農民工的培訓的方式使全社會了解工會工作、理解工會工作、支持工會工作。
十三是工會經費列入財政預算后落實到位，在5月份，縣財政在全縣范圍內將全縣行政事業單位工會經費落實到位。
2009年下半年工會工作計劃：
一、進一步規范
工會工作，完善建筑行業工會工作，充分發揮行業性工會的作用；
二、加大對農民工工會組建力度，力爭在各鄉（鎮）組建農民工工會組織；
事業單位工會工作總結范文第2篇
20XX年度按照工作的安排除個別客觀上不能完成的工作之外，交好的完成了年初安排的各項工作任務。根據市局領導的指示和要求，結合我們的工作實際，通過總結分析和認真討論，我們認為20XX年度工會重點作好三方面工作。
一、理順機構，健全制度，作好基礎工作。
首先，按照工會法和總工會的要求及程序，組建好21個縣市區國家稅務局和2個直屬單位基層工會委員會。作到理順機構，理順職責，配置好人員，有利作好各項工會工作的順利開展。其次、按工會法的要求，建立好一套規范、完整的一套會計帳薄，完善工會經費管理辦法。努力做到：帳目登記清楚，設置正確無誤、符合開支要求。
二、加強學習，搞好培訓，抓好工會的自身建設。
工會作為系統工會剛剛起步，從工會業務上很生疏，急需加強工會有關知識的學習。一方面，通過自學，盡快掌握領會工會干部必需掌握的知識以及辦理各項工作的程序。另一方面，集中培訓。在條件成熟的情況下，承辦一期系統工會干部培訓班，重點是學習工會法，工會干部應知應會的有關知識，盡快掌握并適應工作需要。第三，走出去學習。到工會組建時間長，工會工作開展比較好的兄弟單位去學習，借鑒他們的好經驗，結合我局的工作實際，緊緊圍繞稅收工作這個中心把工會工作作好。
三、籌建活動基地，組織有益活動，增強稅工文化建設。
為進一步開展系統稅工文化建設。根據局領導的要求，打造健康性、科學性、知識性為一體的構建思路，充分利用好“兩個乒乓球室”、“圖書室”和“稅工文化網頁”;在條件允許的情況下組織兩項活動：有部分基層組織參加的“籃球友誼比賽”和“象棋、撲克”等項目的比賽，以活躍稅工文化生活，促進全市各項工作的有利開展。做好機關干部的身體健康體檢以及市總工會的安排的各項工作任務。
2016國稅局工會工作總結二
20XX年工會工作的指導思想是：以黨的十七大精神為指導，以深入學習實踐科學發展觀為契機，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，認真貫徹落實科學發展觀，團結動員全縣廣大職工在推動科學發展、促進社會和諧中發揮主力軍作用。認真貫徹落實市委、縣委擴大會議和區總十大會議精神，緊緊圍繞中心、服務大局、依法維權、情系職工，努力營造和諧、穩定的勞動關系，為全縣經濟和社會各項事業的快速健康發展做出新的更大的貢獻。
1、圍繞縣經濟社會發展，團結動員廣大職工建功立業。
一是要深入開展轉型我爭先，跨越我奉獻，當好主力軍、建功‘十二五’活動主題競賽活動。深化各類勞動競賽，廣泛深入開展各具特色的立功競賽活動。二是要突出以崗位學習、崗位創新、崗位成才、崗位奉獻為主題，廣泛深入開展職工群眾性科技創新活動，推動職工科技創新和創造發明。
2、切實維護職工合法權益，積極構建和諧勞動關系。
一是要不斷推進職工民主管理工作，加強與政府聯席會議、勞動關系三方協商機制建設，加強溝通協調，積極表達職工意愿和工會主張。二是以《勞動合同法》、《就業促進法》等法律法規貫徹實施的有利時機，廣泛開展學習培訓、法律宣講活動。三是要不斷完善以職代會為基本形式的企事業單位民主管理制度，以提高職代會運行質量為基礎,完善廠務公開、民主管理工作制度。四是要為職工大力做好事、辦實事、解難事，積極參與以改善民生為重點的社會建設。以促進就業為目標，完善健全工會就業咨詢、
創業指導、技能培訓、職業介紹一條龍服務機制。繼續開展好扶貧幫困送溫暖活動及金秋助學等活動。要不斷加強困難職工幫扶中心規范化、標準化、制度化和網絡化建設，促進幫扶中心與政府管理體制有機銜接。
3、深化職工素質工程，促進職工隊伍全面發展。
一是要以基層、一線為重點，以學習宣傳黨的十七大精神為主題，加強職工的宣傳
教育和思想引導。深入開展講文明、樹新風等群眾性精神文明創建活動。二是要不斷深化創建學習型組織、爭當知識型職工活動。舉辦職工職業技能大賽，廣泛開展技術比武、名師帶高徒等活動，促進職工職業素養和專業技能的提升。三是要深入開展抓典型、樹正氣活動。加大對勞模的宣傳、關心、支持和幫助的力度，充分發揮勞模典型的榜樣標兵效力，營造全社會學習勞模、尊重勞模、愛護勞模的良好氛圍。四是要加強職工文化生活建設。精心籌備，廣泛開展三八、五一及十一等職工文化體育健身系列活動。
4、不斷擴大工會組織覆蓋面、增強工會組織凝聚力。
一是要繼續加強工會組建工作。進一步提高工會組建率和職工入會率及鞏固率。重點加強非公企業、兩新組織中的工會組建力度。二是要深入貫徹《企業工會工作條例》。堅持促進企業發展，維護職工權益的企業工會工作原則，加強企業工會規范化、制度化建設，夯實基層工會工作基礎。
5、強化工會自身建設，提高工會工作整體水平。
一是要深入調查研究，推動工會理論創新、體制創新和工作創新。不斷強化工會信息、督查、統計、等各項工作。二是要做好女職工工作。實現工會女職工組織同步組建，以建功十二五，巾幗繪和諧為主題開展女職工建功立業活動。三是要強化工會經費收繳、資產管理和審查審計監督工作。加大工會經費收繳力度，確保工會經費依法足額收繳和穩定持續增長，健全工會資產監管體系，促進工運事業健康發展。四是要加強工會干部隊伍建設，不斷提高工會干部能力水平。切實加強工會組織的作風建設、能力建設、組織建設，把工會組織建設成為學習型、創新型、服務型的群眾組織。
2016國稅局工會工作總結三
20__年在市局和區委區政府的正確領導下，我局緊緊圍繞年初確定的目標任務，堅持以黨的十八屆三中全會精神和系列重要講話精神為指引，以實現稅收現代化為主題，以發揮稅收職能、服務經濟發展為主線，以績效管理為抓手，不斷強化組織收入核心職能，深入推進稅收征管改革，堅持依法行政，優化納稅服務，加強隊伍建設，各項工作取得了較好成效。
一、強化目標，狠抓落實，國稅收入保持平穩增長
面對經濟下行、任務艱巨和各類風險因素帶來的多重壓力，我局始終堅持組織收入，通過深化稅收分析預測，強化重點稅源監控管理，加大征管堵塞漏洞，用好用活免抵調庫指標等手段，千方百計挖潛增收，牢牢把握收入工作主動權，促進了稅收收入穩步增長。20__年累計組織工商稅收32.46億元，比去年同期增長7.85%，增收2.36億元，完成年度計劃數的100.81%。在老三區中，稅收總量排名第一，分別領先江東和海曙5.56億元和12.82億元，為江北區經濟社會發展提供了堅強財力支持。
二、突出重點，提質增效，有效落實各項稅收政策
全面落實結構性減稅政策，大力開展政策送推，加快審批速度，保證納稅人及時足額享受稅收優惠，充分釋放改革紅利，助力地方經濟轉型升級穩步發展，1-12月累計辦理各類減免稅費8.08億元，小微企業享受稅收優惠實現全覆蓋。同時，大力開展出口退稅“便民辦稅春風行動”，積極推動《全國稅務機關出口退(免)稅管理工作規范1.0版〉》落地，有序開展企業分類管理工作，構建納稅人出口退稅風險提醒服務體系，引導企業強化內部管理。截止到12月底，我局共辦理出口退(免)稅24.43億元，比上年同期增加23%;其中辦理退稅19.97億元，比上年同期增加28%，確保了我區800多家出口企業退稅資金及時足額到位。
三、嚴格執法，依法治稅，營造良好稅收法制環境
進一步規范稅務行政裁量權，推動稅務行政處罰裁量權依法、合理行使。穩步推進全程說理性稅收執法工作，認真落實稅務行政審批制度改革，積極推行稅收執法權力清單制度，加大執法監察和效能監察工作力。整頓規范稅收秩序，依托我局自身開發的納稅評估案頭細化分析系統，全面推行案頭細化分析工作。20__年已結案且有問題122戶數、補繳入庫稅款(含滯納金)金額1377萬元，抵減留抵金額1879萬元，彌補虧損金額2210萬元。利用第24個稅收宣傳月集中普及稅法知識，通過舉辦“新常態、新稅風”文藝晚會、在江北萬達廣場舉辦一系列稅收宣傳活動、借助20__寧波市山地馬拉松活動開展稅收宣傳服務等活動
，使稅收知識深入人心。
四、嚴抓細管，夯實基礎，不斷提高稅收征管質效
扎實開展稅收征管一體化工作，在一體化工作平臺中開發完善了“后續管理事項信息”、“票表比對”和“一般納稅人零負申報管理”等模塊，有效提高了征管質效。積極防范工商登記制度改革后稅收征管風險，努力提高稅務登記率，重點做好非正常戶管理，積極推進 “五證合一”，加強路林市場稅收征管，提高小規模納稅人申報質量，強化非居民企業管理和大企業個性化服務，根據市局要求完成增值稅發票管理系統升級版推行、金稅三期上線基礎準備等工作。扎實推行《征管規范(1.0)版》，有組織、有計劃、有步驟地推進試行工作，完善、調整涉稅規程，使前后臺規范有機銜接、相互咬合。
五、創新機制，落實規范，推進納稅服務縱深發展
深入開展“便民辦稅春風行動”，積極落實《納服規范2.0版》，納稅業務即辦事項增至111項，占涉稅事項的84%，減少資料報送162項，促進程序“瘦身”、服務“加碼”。構建“北稅通”網格化納稅服務平臺，積極推進“互聯網+”，推行網上發票論證、網上發票申領、網上申報等方式，至12月底，我局已順利完成網上申領發票業務314筆。深化國地稅合作，目前，我局目前已同江北地稅在聯合辦稅、納稅信用評價、共建納稅人權益保護組織、聯合稅收宣傳等22個事項開展了合作。并于10月1日起，與質監、地稅、人社、統計部門協同，全面實施“五證合一”登記制度，真正實現了進“一家門”辦“五家證”的便利。同時，為了給納稅信用等級良好的中小企業解決融資難、融資貴等問題，江北國地稅已與建行江北支行、寧波市市區農村信用合作聯社、寧波銀行江北支行、中國銀行江北支行以及郵政儲蓄銀行甬城支行等五家銀行簽訂 “稅銀互動”協議，以納稅信用評價結果為依據，開啟以“信”養“貸”企業融資新模式。去年共為43家企業提供1285萬的信用貸款，解決就業人員300余人。
六、以人為本，強化素質，著力提升干部隊伍建設水平
我局高度重視干部業務培訓，不斷加強中層以上領導干部教育。深入開展“三嚴三實”專題教育，聚焦對黨忠誠、個人干凈、敢于擔當，把思想教育、黨性分析、整改落實、立規執紀結合起來，切實增強黨員干部踐行“三嚴三實”的思想自覺和行動自覺。緊密結合作風建設，開展“鞏固深化拓展”主題活動和“正風肅紀”專項檢查，持續鞏固深化拓展作風建設和黨的群眾路線教育實踐活動成果。對照中央八項規定精神和國務院“約法三章”等制度規定，認真實施“三查三找”。同時，切實落實好黨組的主體責任，全面落實“兩個責任”，持續推進黨風廉政建設。嚴格執行中央“八項規定”和“六個嚴禁”，切實履行“一崗雙責”，主動適應新常態，自覺做到講政治、抓業務、帶好隊、收好稅。加強日常監督檢查，堅持黨組主體責任和紀檢監察部門監督責任有機結合，建立“橫向到邊、縱向到底”的責任網絡，確保黨風廉政建設各項任務落實到位。
七、穩中求進，創先爭優，切實推動績效管理落地生根
在對2014年度績效考評結果深入開展“回頭看”的基礎上，制定《江北區國稅局績效管理實施細則》及績效考評指標3.0版，進一步細化各項工作任務，明確時間節點和工作節點。通過逐級傳導、層層落實，督促各科室落實績效管理考評指標，推動各項稅收工作有效開展。按照“任務到崗，責任到人”的基本思路，制定《江北區國家稅務局個人績效考核實施細則(試行)》，建立個人工作任務申報、自評、測評的考評機制，將考核結果建立個人績效檔案，作為公務員年度考核、干部選拔和晉升、交流輪崗、教育培訓、獎勵懲戒等方面的依據。同時將個人績效與組織績效相結合，將組織績效考評成績與個人績效考評掛鉤，以個人和組織的同步考評促進組織績效任務的完成和個人工作業績的提升。
去年，我局還緊緊圍繞國稅中心工作，全面推進了稅收科研、規范津貼補貼、服務老干部和后勤保障等工作，各項工作邁上新臺階。去年，我局被評為市局級文明單位;在全市納稅人滿意度調查中，我局排名第七，實現了名次大幅前移;在全市國稅系統辦稅服務廳技能比賽中，我局代表隊以總分84.54的成績獲得團體第三名，有兩名同志分別斬獲個人成績第三名和第六名。出口退稅工作分別獲寧波市副市長王劍侯和江北區常務副區長孫旭東批示肯定;國地稅合作獲寧波市副市長陳仲朝批示肯定。
八、工作中存在的問題
(一)“營改增”后國稅工作量大大增加。“營改增”后，我局管轄納稅
人大量增加，特別是辦稅服務廳工作任務翻倍增加，在“一窗式”模式的高要求下，窗口工作人員心理壓力急劇增大。在國地稅戶管調整而人員不調整的情況下，給我局的辦稅窗口工作及稅收征管工作帶來了很大的壓力。
事業單位工會工作總結范文第3篇
一、動員組織女職工為我市建設建功立業。
市總工會女職工委員會和各區縣工會女職工組織，在廣泛組織全市廣大女職工認真學習黨的十六大和十六屆四中全會精神，幫助廣大女職工深刻理解十六大提出的全面建設小康社會的宏偉目標的偉大歷史意義的基礎上，教育和引導全市廣大女職工牢固樹立“發展是第一要務”的思想意識，努力增強使命感和責任感，動員廣大女職工積極投身三個文明的偉大實踐，在全面建設小康社會的偉大歷史征程中貢獻聰明才智和力量。全市各級女職工組織，充分調動女職工的積極性、主動性和創造性，為企業的生產經營增收節支出謀出力，廣泛發動女職工踴躍參加“十五發展創新工程”，開展崗位練兵、技術比武、提合理化建議和發明創造活動。據不完全統計，一年來全市女職工提合理化建議812條，被采納268條，創經濟效益92.43萬元，參加崗位練兵、技術比武1880人次。
二、加強源頭參與，認真開展女職工勞動保護工作。市總工會四屆三次全委會提出把女職工勞動保護工作納入職代會建設。全市各企事業單位的女職工委員會對女職工勞動保護工作十分重視，把這項工作列入職代會重要議題，切實維護了女職工的特殊利益。市總保障與女職工部認真落實《女職工勞動保護規定》，協助各級工會督促企事業單位認真貫徹落實各項女職工勞動保護的措施。休寧縣總把女職工的特殊保護內容納入集體合同和企業管理的規章制度中。如女職工的“四期”保護，禁止女職工從事國家規定的女職工禁忌從事的高危工種和重體力勞動等，切實保護女職工的生命安全與健康；市建委、金融、電力、電信等基層工會，對懷孕、哺乳期從事重體力勞動和值夜班的女職工都進行調整，并安排定期進行健康體檢。
三、切實做好下崗失業女職工再就業工作。一是市總保障與女職工部，把“4050”女職工再就業列入工作重點，加大幫扶力度，和勞動保障局一道，強化對下崗女職工的勞動技能培訓，免費培訓下崗女職工，為她們再就業創造條件。一縣、二縣、三縣的許多問題女職工下崗后，自強不息，在社會各界的幫助下，重新自謀職業，創辦工廠、果園、幼兒園等，都獲得了較好的效益，得到社會的認可。一縣的下崗再就業女明星周紅20__年被評為全國下崗女職工再就業先進人物。二縣總先后安排110余名下崗女職工參加電腦和縫紉培訓，并獲得了專業初級職業資格證書。樹立創業典型、宣傳她們的奮斗業績，營造關心支持女職工勇于創業的社會氛圍。二是做好特困單親女職工的幫扶工作。各級工會繼續開展了姐妹獻愛心活動，通過每位姐妹捐出一元錢，幫助特困女職工解決實際問題，特別是單親女職工的生活和單親子女上學難等問題。并將特困單親女職工優先納入送溫暖工程的視野，重點進行幫扶。三是以基層工會為單位，組織女職工參加女性防癌團體保險，到20__年底全市參加女職工防癌保險的人數為9438人，保險額為21.98萬元，大大減輕了女職工及其家庭因患婦科癌癥所帶來的巨大經濟壓力和風險。從20__年參保至今，全市共有5位女職工得到了理賠，陪付金額共8.53萬元，解決了她們的燃眉之急。四是舉辦了女性保健知識講座，10月份我們繼續邀請了北京婦科專家教授來我市授課，受到廣大女職工的歡迎，共授課26節，1040名女職工參加了聽課。各級工會在“三八”期間為女職工開展了婦科疾病檢查，大大增強了女職工對搞好
衛生保健的認識。四、不斷加強女職工基層組織建設。
隨著國有經濟戰略性調整和國有企業的改制，工會工作的重心向非公有制經濟轉移，如果不加強女職工組織建設和干部隊伍建設，我們的工作陣地就會萎縮。因此，市總女職工委員會始終堅持將組建女職工委員會和設置女職工委員作為工會組織建設工作的一項重要內容，做到與新建工會組織同時審核、同時批復，堅持哪里有工會組織、哪里有女職工、哪里就建立女職工組織的原則，最大限度將女職工組織到工會女職工組織中來。女職工組織和女職工干部比上年有所增加。
五、重視女職工教育，開展各種文娛活動。
20__年11月，我們舉辦了全市女職工干部培訓班，對68名女職工干部進行培訓，聘請了省總女工部兩位部長到我市授課，通過辦班考察，不僅提高了女工干部的業務水平，并增加了知識、開拓了視野。組織廣大女職工積極參與“創建學習型組織，爭當學習型職工”知識競賽活動，幫助她們掌握更多、更新的知識和本領，為全面建設小康社會貢獻力量和才智。通過“創爭活動”的開展，廣大女職工進一步樹立了終身學習的意識，進一步提高自身的綜合素質。
同時積極組織女職工參加各項文娛活動，在“三八”期間各地都舉辦了不同形式的文體活動和座談會，活躍全市女職工群眾文化生活，展示女職工的精神風貌，煥發積極向上的進取精神，增強女職工組織的凝聚力和影響力。
20__年工作意見
根據20__年市總女職工工作的指導思想是：以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十六大和十六屆四中全會精神，按照全總工會女職工委員會四屆一次會議精神和省總女職委的精神，結合我市實際，認真實施“311”工作計劃，突出工會女職工工作特色，以提高女職工素質及江北女職工為實施“443”行動計劃建功立業工程為主線，以維護女職工合法權益和特殊利益為重點，進一步開創工會女職工工作的新局面。
一、深入開展“江北女職工建功立業”活動和“女職工素質提升工程”，發揮廣大女職工在實施“443”行動計劃中的主力軍作用。
20__年女職工工作要認真實施“311”工作計劃，團結動員廣大女職工為全面建設小康社會多貢獻。按照省總轉發的全總女職工委員會《關于實施“女職工建功立業工程”指導意見》和《關于實施“女職工素質提升工程”指導意見》，全市工會系統要圍繞實施“443行動計劃”組織動員廣大女職工深入開展“女職工建功立業工程”活動，各級工會女職工組織要緊緊圍繞活動主題，根據各地、各行業特點，組織女職工相對集中的行業、工種進行各種素質培訓和崗位練兵、技術比武等各項活動。
要緊緊圍繞“女職工建功立業工程”活動的主題，大張旗鼓地進行宣傳表彰活動，擴大影響，通過新聞單位的報道、宣傳在活動中涌現出來的先進人物和先進事跡，大造聲勢，展示女職工在全面建設小康社會中的時代風采，動員女職工再立新功。
二、切實維護女職工的合法權益和特殊利益，充分調動女職工的積極性和創造性。
針對我國社會轉型時期的特點，突出做好維護非公有制企業女職工合法權益和特殊利益工作。開展非公有制企業女職工利益現狀和存在問題調查，并以貫徹《婦女發展綱要》為契機，推動與女職工合法權益和特殊利益密切相關的各項法律法規的落實。并向市政府、婦女兒童協調領導組提出建議，對違反《女職工保護條例》《婦女保障法》等違法現象進行斗爭，保護女職工合法權益。要大力宣傳和普及女職工權益方面的法律法規知識，使廣大女職工了解自身的權益和明確自己的社會地位，提高依法維權的能力，自覺主動地爭取和維護自己的合法權益。
三、進一步加強女職工組織建設，努力夯實工會女職工工作基礎。
加強組織建設，堅持以工會組織建設帶動工會女職工組織建設，把工會女職工組織建設納入工會組織建設的總體規劃，各級工會女職工委員會要繼續加強基層女工組織建設，特別加強非公有制女職工組織建設。要把女職工干部培訓、女職工培訓一并列入規劃，培訓的形式要多樣化，可以單獨辦班，也可以以會代訓，要鞏固現在的組織體系，創新工會女職工組織建設模式。公有制企業組織建設工作的重點是鞏固基層組織基礎，切實發揮作用；改制企業組織建設工作的重點是工會女職工組織應與工會同步改建，避免隨意撤并；黨政機關、教科文衛系統組織建設工作的重點是擴大組織覆蓋面。工會女職工組織建設的重點領域是非公有制企業的組織建設和規范化建設。同時要加強社區工會女職工組織建設，其重點對象是進城務工女職工和下崗再就業女職工。
四、實施“女職工愛心幫扶工程”為女職工辦好事。
1、繼續開展姐妹獻愛心工作。在深入了解困難女職工，特別是單親困難女職工的生活問題的基礎上，進一步把解決困難女職工的生產生活問題納入工會幫扶工作的總體規劃。
2、要積極參與協助政府和企業行政做好下崗失業女職工教育培訓工作，幫助下崗失業女職工實現再就業，促進再就業政策的貫徹落實。
事業單位工會工作總結范文第4篇
時光飛逝，轉眼間一周的時間結束，幼兒園老師做好一周工作總結可以提高班級管理水平，提高工作效益。今天小編整理了幼兒園一周工作總結模板范文5篇供大家參考，共同閱讀吧!
幼兒園一周工作總結1通過這一周老師們的細心觀察，發現有許多孩子身上多多少少有些壞習慣，但也有自己的閃光點，而且近期也有幾名孩子感冒等許多問題做了一下總結：
讓我們先談談孩子在園的表現：雖然我們這邊孩子不多，但是老師們還是會盡職盡責的指導孩子努力做好各項教育活動，可以說這些孩子自出生以后就沒有自己單獨在一個陌生的環境下生活，這也算是對她們的一次小磨練吧!大多數孩子來到園中都會哭鬧，這是避免不了的，但是通過這一個多月的學習鍛煉孩子們進步了不少!那先夸夸大霖和金牛吧!這兩個孩子是個很調皮的寶寶，不怎么聽話，喜歡動手，是對小冤家，因為一個玩具就能動起手來，但是通過這一個多月的相處和共同學習他們改變了不少，會和朋友溝通了，不爭搶玩具也很有禮貌，這也非常感謝家長的配合和支持。
這周新入園的小朋友，因為還沒有學會和同伴相處，又出現了很多不足，例如：爭搶玩具，動手打同伴，手很挺快，而且還有比較內向的，這也需要家長積極配合我們，育態度，雙方共同配合盡快改掉孩子的壞毛病，讓孩子盡快提升，全面培養。
另一個狀況就是：近期有感冒的孩子，而且這個季節還是手足口病的高發期，昨天開會還強烈要求幼兒園做好安全衛生工作，但在這一方面，老師們也沒有大意，做了大量工作，首先孩子每天進行晨檢、午檢，用高錳酸鉀溶液泡手殺菌，下午用84消毒液清洗地面，有一個孩子咳嗽就馬上用體溫計測量，隨時觀察孩子的狀況，周二上午，細心的汪老師發現，一個小朋友手上有個痘痘，發現這一情況馬上向閆老師匯報，嚴老師毫不猶豫帶他去醫務室就診，一看沒事，這下可放心了。還有個笨辦法就是多喝水，而且細心的家長還拿來了梨，讓我們給孩子熬水喝，在這里表示感謝，讓寶寶早上做禮儀操，鍛煉身體，增強體質，吃水果，如廁后，都要洗手，水杯、毛巾，隨時清洗、晾曬、室內通風，讓寶寶在一個衛生、安全的環境下學習、玩耍，請家長放心。以上是我對本周工作的總結，又沒寫到的地方請多指教，也希望家長多提寶貴意見，我們會積極采納 。
幼兒園一周工作總結2幼兒園全體老師齊心協力，團結一致，在各位領導、老師的關懷、指導與幫助下，圓滿地地完成了本學期的教育教學任務。
一、加強學習，提高教師的業務素質
1、加強教師的思想政治教育和職業道德教育，每周星期一為幼兒園全體教師會，加強學習，并開展了“假如我是媽媽”的教育活動，倡導老師以媽媽的姿態與孩子交流，提高了教師對幼兒教育工作的認識。
2、加強了教育理論學習，樹立正確的教育觀，明確方向，解放思想，轉變觀念，大膽創新。
每周三為幼兒園集體備課與業務學習時間，老師們互相探討、相互指導，教育教學水平有大幅度提高。
3、加強教師技能技巧訓練，提高教師的業務能力。
本學期繼續進行了技能技巧分項過關考核，三月份進行了簡筆畫的考核，學期末完成了自彈自唱的考核。通過這些活動，使老師們的業務能力得到了提高，為更好地適應幼兒園的教育教學工作，打下了堅實的基矗
4、堅持以德為首，制定園德育目標及日常工作中教師的行為規范，提高了教師職業道德行為，由他律轉為自律。
二、加強教研力度，提高教學質量
1、加強教研活動，改革課堂教學。
根據幼兒發展需要，樹立目標意識，選擇教育內容，開展了教育活動。本學期教師分班輪流上臺講課，并及時給以指導，完善聽、議課制度。對實習老師及時給予指導，使其順利完成教學實習任務。
2、加強教育科研活動，做好課題實驗的階段總結，認真組織教師聽課、評課，以研帶教，促教育質量提高。
二月份邀請市教科所的老師到園指導，對影視教育課題進行了階段性的總結，得到了專家的認可。
3、采用“走出去，請進來”的學習方法，有計劃地開展教學研討活動。
本學期到師范附幼參觀一次，到市一幼、二幼、實驗幼兒園參觀活動各一次，聘請淄博市教科所的王志剛老師到園聽課兩節，并給予指導、點評。幼兒園到桓臺分校學前班授課3節，加強兩邊的交流，共同提高教育教學水平。本周幼兒園教師輪流參加了淄川區的一日活動培訓，使教師更好地了解了幼兒園的一日常規，為以后的工作奠定了基礎。
三、加強科學管理，促辦園水平提高
1、加強安全管理，把安全工作列入議事日程，做到：在研究教育教學工作時，要研究安全工作;
在落實教育教學工作時，要布置安全工作;在檢查教育保育工作時，也要檢查安全工作。
2、加強了全托、半托工作管理，做好幼兒住宿、飲食、安全、衛生等方面的管理。
特別是寄宿的管理，制定了寄宿教師值班工作制度及寄宿幼兒晚間活動內容要求。另外，晚間還有園長、園長助理的輪流值班，及時發現問題、解決問題。
3、努力創設與幼兒教育相適應的良好環境，南北兩園的走廊文化，根據季節及節日要求及時更換，北園院墻、玩具，老師們利用課余時間和休息時間進行了油漆、裝飾，使園面貌煥爛一新，為學校節省了開支。
另外我們還整合了一日活動，統一了作息時間，讓幼兒在快樂的生活中獲得發展。
4、加強幼兒園與家庭、社區的聯系，共同為幼兒發展創造良好的條件，做到資源共享，家園共育。
本學期為家長發放通知書、致家長的一封信、征求意見表5次，面對面的交流300人次，通過這些活動使我們的教育得到了家長的認可，許多事業單位的孩子已逐步進入我園就讀。
四、成功組織了各種比賽活動，讓幼兒在活動中提高了各種能力
1、自編幼兒體操比賽。
為了督促老師課外活動的組織，提高幼兒參加湖外活動的興趣，鍛煉幼兒的身體，增強體質，三月份幼兒園舉辦了”自編幼兒廣播體操”表演比賽活動，全體幼兒人人參與，收到了很好的效果。
2、北園下午特色課開設成功。
經過長時間的考察設想，在多數家長的支持配合下，北園的下午特色課從3月1日開始正式開課，通過4個月的操作，報名人數有增無減，孩子們通過特色課學到了專長，也解決了家長接孩子的時間問題，得到家長的一致好評。
3、成功組織了幼兒園的“親子運動會”。
本次運動會比賽項目設置游戲性、趣味性強，體現了親子性，適合孩子的年齡特點。不管是小班的家園樂“歡樂速遞”、中班的快樂接力、大班的我是小司機，還是學前班的消滅大灰狼，都是孩子們喜歡的游戲項目，特別是有家長的共同參與，更增添了熱鬧的氣氛。整個比賽過程組織嚴密，安排合理，裁判員認真負責，一絲不茍，使運動會進行順利，獲得了圓滿成功!
4、5月份全力準備慶“六一”文藝演出活動。
本次演出以特長班、北園特色課為基礎，力爭給更多的孩子參與的機會，參加演出幼兒達200人，老師們還利用晚上時間編排了舞蹈等，為孩子們祝賀節日。5月28日晚上，"慶六一"演出獲得了圓滿成功!我們很欣慰,也很激動"!演出得到了所有在場領導、觀眾的一致好評,就連在外面玩耍的人也都走到了我們的觀眾席上，而且能原原本本地把所有的節目看完，不管男女老少，沒有有提前離開的，真是難得!整個影院坐的滿滿的,可以說是座無虛席。觀眾席上掌聲如雷，孩子們個個表現出色，每個節目都有其特色，老師們人人堅守崗位，中間沒有任何漏洞，這么小的孩子能完成整場的演出，很不容易，但我們成功了,真為我們的孩子驕傲!我們還在張恒老師的幫助下刻制了光碟，給孩子們留下美好的回憶。演出后，很多家長到幼兒園的網站上留言，對老師們的辛苦表示感謝，我們能得到這樣的回報很欣慰。
5、__期間，美術班、北園美術特色課都舉行了畫展，演出那天我們在東關影院的門廳開辟了金城幼兒園小畫廊，孩子們的畫掛滿了門廳，那長長的畫廊，竟然是出自3----5歲的孩子之手，有人說不相信，但是我們的國畫現場表演給人們做出了最好的回答。
我們聽到更多的是驚嘆：這么小的孩子能畫出這么好的畫，真難得!
6、“__”節那天我們為每個孩子準備了精美的禮物，郭書記親自送到每一個孩子手中，也把我們的無限愛意送到了孩子的心里。
幼兒園一周工作總結3各位家長，大家好!很高興在您的支持和配合下，本周工作得以順利圓滿的結束。在大家的共同努力下，孩子們各司其職，學習、工作有模有樣、有聲有色。本周孩子們的學習任務日漸緊張，各項要求愈來愈具體，愈來愈全面，孩子們能夠在學校和老師的要求下，逐項完成學習、鍛煉、活動等各方面的任務。更多的孩子找到了自己的位置，為自己的全面發展努力著。本周需要向大家匯報的情況主要有：
1、值日生全部按時到校。
感謝家長們的配合。請下周繼續保持。
2、部分家長在老師沒有要求的狀況下，能主動關注孩子的作業本并簽字，提出表揚。
3、丟三落四的狀況日漸凸顯，忘作業本、忘做作業、忘帶保險費的現象集中在幾個孩子身上。
請家長們引起重視。尤其是周一的作業，一定要保證孩子寫全、帶齊。不提倡給孩子送作業，讓孩子自己知道要帶齊學習用品比給孩子送到學校更有意義。
4、林__、王__、鄭__都通過班級博客了解班級，并和我溝通，希望得到家長們的支持和管理，保證孩子上網安全。
5、王鈺靂家長一直在為班服的事操心，王新新的家長替班級買來桌布和椅墊，鄭太龍的家長協助我及時完成了學校的工作，感謝三位家長的熱心支持!
希望在家長們的配合下，下周一，孩子們都有一個更好的開始!祝各位周末愉快!
幼兒園一周工作總結4一、會議、檢查、教研活動。
1、參加了行政會、校干會。
明確了整體工作要求：認真落實五項工作。布置了教學工作：七條要求和完成一校一品創建方案的擬定。
2、迎接了進修學院對幼兒園保教質量的檢查。
以查促進工作的改進。一是幼兒園教學教研工作的改進;二是幼兒園環境創設的改進。三是作息時間的規范。進一步召開幼兒園工作會，積極改進。
3、積極參加去進修學院開展的“小學語文主體式對話教學批讀文的專題研究”教研活動。
a、活動中明確了目前語文教學的一些大方向問題。
一是語文教學要處理好言語內容語言與形式的關系。教改學生言語的智慧(即表達的能力)。關鍵是表達。
二是語文教學要有語文味。關注的是語言。
b、同時語文教學要努力做到三個一：
確立一個恰當的目標。做到一課一得。
圍繞目標努力把握一個訓練點(表達點、批讀點，要有所取舍)。
努力找準策略點。給學生留足學習的時空。如：學習卡。
二、認真落實相關工作。
1、對所負責的一校一品的體育項目，積極的落實人員擬定創建方案。
并與其他兩個項目負責人明確了該項工作。
2、積極理清工會工作。
校務公開，五必訪，活動資料的手收集等。
3、嚴格按照招生工作日程安排，完成了資料的上交、上傳。
小學畢業生工作方案，小學生基本信息表，小學畢業生志愿表，朝陽地區外教職工子女審查表和匯總表。
4、積極協調六年級教師的課程安排。
5、完成了六年級兩個班的英語測試，完成了英語結構成績統計表。
6、童心路資料的補訂。
111份。
7、周六教職工籃球賽的相關工作安排。
8、推門聽課，加強規范辦學的管理。
9、幼兒園故事大賽人選的確定。
大一班：____參賽。
幼兒園一周工作總結5下面跟大家分享我對本周工作的總結和新一周的工作計劃，又沒寫到的地方請多指教。
一、本周總結
陽光明媚的三月，沐浴著和煦的春風,越來越暖和。為了讓孩子能順利地適應季節天氣的轉換，降低感冒、咳嗽等常見病的發病幾率，我們加強了班級環境的衛生消毒工作，同時時刻提醒孩子注意根據天氣的變化增減衣物，不要急于脫掉厚棉衣。同時根據室內外溫差，及時幫助孩子穿、脫衣物，引導孩子學會自己照顧自己。我們根據每天的天氣變化，適時的調整安排每天幼兒的戶外活動，以保證好孩子每天的運動量。
本周我們的活動也是豐富多彩。數學活動《尺子排隊》中，我們學習比較三種以上物體的寬窄，了解一些物體的特征及其相對性與可變性。語言活動中，孩子們走進故事《小花籽找快樂》，懂得為大家做好事，自己也會得到快樂的道理。美術活動《我是風箏設計師》中，我們進一步認識風箏左右對稱的構造，學習對稱裝飾風箏面，體驗制作風箏的快樂。科學活動《花籽在哪里》中，幼兒初步感知花的結構，并且知道昆蟲是花的朋友。社會活動《花兒真美麗》中，我們一起了解幾種花所表示的不同花語，了解花的多種用途，并且嘗試用花送溫暖，針對不同的人送不同的花，說出不同的問候語。總之，本周孩子們過的十分愉快，每個孩子的表現也越來越好。
二、下周計劃
1、做好班級的通風消毒工作，對幼兒進行安全德育教育。
2、加強幼兒日常行為習慣養成教育
3、各領域活動：
語言：《春夜喜雨》。
科學：《種子發芽了》。
健康：《種樹去》。
音樂：《柳樹姑娘》。
事業單位工會工作總結范文第5篇
撰寫人：___________
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期：___________
2021年保險公司半年度工作總結
__年，我公司在深入貫徹落實總公司“優化結構、把握節奏、依法合規、效益經營”的戰略部署下，在省公司黨委和總經理室的正確指導下，有效應對市場形勢變化，全面加快業務發展，使公司自身能力穩步提升，各項核心指標在當地市場對標情況較好。現將一年來的工作情況總結如下:
一、總體情況
(一)、確保業務合規、平穩發展
今年是公司發展的“穩行年”，在省公司各部門的悉心指導下，每月我們嚴格遵守上級公司下發的承保政策、費用政策，把好承保入口關，確保業務質量穩步提高。在業務良性發展的同時，經營成本和盈利水平持續改善，規模效益總體呈現協調發展的態勢。截止__月末公司實現保費收入__萬元。其中非車險占比__%，互動業務占比___%。日歷年度賠付率%，結案率%，及時立案率___%，估損偏差率1為___%，綜合賠付率___%，綜合費用費(自留口徑)___%，綜合成本率___%，實現承保利潤___萬元。
針對理賠工作中存在盲點問題，查找癥結，進一步優化工作流程。如在加強損余物資的管理上，繼續細化管理制度和理賠、財務的交接環節，使“跑、冒、滴、漏”現象得到有效控制。
采取管控措施的同時，公司還通過每周五的培訓例會，強化理賠人員的職業道德素養和專業工作技能，防范道德風險對理賠工作的影響。通過這些有效措施的管控使公司理賠各項指標保持在較好的水平范圍內。
(二)、內控合規工作進一步完善，為業務發展保駕護航
通過合規經營的宣導，提高全員的合規意識。提倡將合規工作日常化:即將監管機關的各項檢查內容做為日常實務工作的準則、做為我們進行自查工作的重點;把上級公司的各項工作制度切實運用到實際工作中，提高了員工的責任意識。根據公司發展的實際情況，定期、合理地對公司內部各條線的管理辦法進行修訂和補充。通過整章建制，完善內控合規工作的依據。
(三)積極開展黨建、工會工作
公司的黨建工作一直是個薄弱環節，今年__月份以后，隨著高兆光書記的到來，公司的黨建工作得以有序開展。通過上黨課、交流談心等形式，使員工對黨有了進一步的認訓，增強了公司員工的入黨積極性，同時也加強了預備黨員的黨性修養、提高了黨風、黨紀觀念。
為促進企業發展，維護職工權益，公司于今年__月份成立了工會___，為進一步豐富員工的精神文化生活，奠定了___基礎。
二、存在的主要問題
(一)、適應市場變化、調整經營策略的意識不強
今年省公司對中支公司的承保政策按月適時進行調整，由于業務發展思路的慣性思維，認為新的承保政策“管控過嚴、過死”，業務發展沒有出路。沒有真正理解上級公司的精細化管理意圖，體現出我公司在適應市場變化和調整經營策略上的能力較弱，致使公司上半年業務發展滯后，整體序時進度落后于省公司下達的目標，全年業務發展較吃力。
(二)、銷售隊伍建設與業務發展不同步
對新版基本法的貫徹落實不到位，使銷售團隊在管理上沒有好的制度做保障，人員流動性較大，各銷售渠道都缺少穩定、專業的銷售人員，影響了標準化團隊的建設。公司的業務仍以內部員工銷售為主，中介業務和互動業務的占比較低。
(三)、服務意識不強，客服投訴事件時有發生
按照總、省公司客戶服務工作的要求，我們在客戶服務規范上做了大量工作，客服工作從整體上有了一定的改善，但距離執行客戶服務的標準化規范還相差甚遠:在基本服務禮儀上仍然存在著裝不規范、服務用語不標準，對外部客戶和對內部員工服務環節不緊湊，工作態度散慢的情況。柜面人員時常遭到外部客戶和內部員工的投訴，與公司業務發展不相和諧。
(四)執行力實行不到位
較強的執行力是我們統一思想、統一目標、統一行動的重要保障。但從整體來看公司的執行力實行較弱，主要表現在:對上級公司的工作安排和工作要求執行不及時，不細致、存在敷衍工作的情況;公司各部門和下轄機構均存在對公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的現象，我行我素，在執行力實行上存在懶散、抵觸心理。極大影響了公司管理水平的提高。
(五)公司精細化管理程度不高
隨著公司的不斷發展壯大，原有粗獷性的管理方式己不適應公司的發展需要，在薪酬績效管理、人事編制管理、服務規范執行結果考核、承保理賠服務流程和關鍵崗位的風險管理控上體現出精細化管理程度不高。
保險公司半年度工作總結范文二
我們在上級公司的大力支持和正確領導下，經過全體員工的共同努力，較好地完成了上級下達的任務指標。截至目前，實收毛保費萬元，同比增長%，已賺凈保費萬元，凈利潤萬元，賠付率為%。現將主要的工作情況匯報如下:
一、采取的主要工作措施
(一)抓管理，全面提高規范經營水平
一是建立健全各項制度。
我們不斷健全完善了內控制度、管理規定、實施細則及各種管理辦法，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內，做到有法可依，有章可循。
二是加強業務管理。
在業務管理上，主要是規范理賠流程和監督檢查，采取科學、合理、實用的流程，規范和制約整個理賠工作，如:制定了《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等，使理賠流程科學、合理和實用，同時加強對各個環節的監督檢查，從而提高整個理賠水平。
三是完善考核機制。
隨著保險競爭越來越激烈，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，從而在競爭中發展，在競爭中前進。我們除了繼續鞏固和采用過去行之有效的辦法外，還按照上級公司有關規定引進和采用了科學的管理體系，出臺了一系列管理規章制度、考核辦法。在日常管理中，能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規定》、《單證管理規定》和承保相關規定，積極有效的開展工作，嚴格把關，認真審核，正是由于他們負責的工作態度，使得我們在上級公司___的業務臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了上級公司的好評。
(二)抓銷售，積極開拓市場
一是層層落實任務指標。
年初，我們就針對地區保險市場變化及___年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我公司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。
二是加大市場拓展力度。
今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾“業務。我們與地___府有關部門建立聯系網絡，提前獲悉新上項目、新上工程___，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，主動把握市場，消除了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。針對已失業務，我們要求業務內勤把全年流失的業務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。
三是積極參與競爭。
面對外部競爭所帶來的業務壓力，我們始終保持沉著冷靜，客觀面對現實情況，主動尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰。公司多次向___主要領導匯報工作，突出匯報我們是如何加大對地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地___府中心開展工作的，我們積極參與了全民創業調研活動，與領導一道走訪個體、私營經濟企業，不僅使政府對我們熱心參與地方工作表示滿意，還對我們正確調整業務發展方向，向中小企業提供保險保障，主動服務于他們給予肯定，從而對我們的工作給予了很大地傾斜。我們要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，深入老客戶企業，在客戶企業中聘請信息員、聯絡員;對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。
四是加大市場占有面。
根據當前階段的保源情況，年初，我們經過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執法部門聯系，請他們幫我們摩托車保險業務。同時與教育部門取得聯系，班子成員多次與分管教育的領導、教委主任協調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業務有所突破。
五是開展勞動競賽。
我們根據上級公司有關競賽要求，積極配合開展了勞動競賽活動，并自行___了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業務發展氛圍。特別是在年末，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以良好的成績超額完成市公司下達的任務。
六是狠抓理賠管理。
今年以來，我們狠抓理賠質量，首先把住定損關，做到既嚴又準;其次，把住核價關，做到準確、合理;最后，把住責任關，即準確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。據統計，截至目前，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創造利潤萬元。
(三)抓服務，樹立保險行業的良好形象
為廣大人民群眾服務是保險業發展的根本目的，不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發點和歸宿。服務是保險企業的宗旨，是___工作的核心內容。在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進了業務的發展。
一是轉變服務觀念，辦活保險服務。
為使保戶滿意，我們進一步推出了“承諾服務“和“限時服務“，實行了公司權限以內賠案當天賠付，超公司上報審批案件___天賠付。承諾服務制度的建立，使我司今年接收的個理賠案件，都有效落實在承諾服務時間之內，平均結案速度提前了___天左右，受到保戶的好評。
二是轉變工作作風，提高工作效率。
我們簡化辦事程序，實行___，打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業務，將所有工序集中營業大廳一起辦公，并在大廳各窗口設明顯標志，配導辦員咨詢員，使保戶在一處就能辦理完全部手續。同時實行辦理業務限時制，每筆業務辦理最長不超___分鐘，為保戶提供了方便快捷的服務。實行大案、疑案跟蹤制度，主動為保戶到交警部門協助處理事故，為保戶提供了保險職責以外的服務，給保戶提供了方便;在事故車輛修理上，實行現場定損，一次性結案;在修理廠修車，提前預算，車修好，只需保戶交很少的差額，其余款項由公司與修理廠結算，緩解了保戶交費困難，保障了保戶迅速恢復生產。
三是樹立保險形象，打造財保品牌。
我們下發了《營業人員服務規范和管理規定》，制定了一系列文明服務、廉政服務的規范措施，無論是誰，觸犯保戶利益，年終對本人的業績實行“一票否決“，使全司業務和理賠人員都能嚴格按照保險原則辦事。我們在廣泛開展創建“文明科室“，爭當“文明優質服務標兵“勞動競賽的基礎上，實行了禮儀服務、文明用語、禁服務忌語，掛牌服務、持證展業、送賠款上門等活動，并對著裝、儀表、環境衛生、內務做了詳細的標準規定，使全司的環境建設和人員的精神面貌煥然一新，為保戶創造了舒適的投保環境。
(四)抓隊伍，不斷提高員工素質
一是加強思想教育。
我們一直以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位，做到學習有制度、有計劃、有記錄、有交流。我們堅持進行了“兩個條例“、黨的___大和___屆___中、四中、__中全會精神的學習，通過學習，進一步端正和提高了思想和認識，增強了政治敏銳性。注重加強黨風政風的建設工作，定期召開___會，倡導建立民主、團結、積極、向上的干___伍，在工作中實行親屬回避制度，個人使用車輛主動向財務上繳費用，公務招待實行“先審批、后登記、再執行“的管理制度，保證有詳細的廉政臺帳。
二是大力引進人才。
公司能不能開展好業務，人是最關鍵的因素。公司十分重視對人才的選拔，招聘和使用打破用人界限，實際中以事業留人，以感情留人，以待遇留人。我們采取現招現用、培訓提高和人才儲備的辦法，通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業和應屆大學畢業生中優中選優，一批充滿活力、熱愛保險事業的年輕人走進了財產保險的行列，保證了短期和中長期的人力資源。
三是加強人員培訓。
為了提高理賠人員的服務水平，必須強化崗位培訓。我們通過多種形式培養和使用現有人才，鼓勵員工自學成才，提高全體員工的專業水平和綜合素質。主要的培訓內容是:有關法律法規、保險條款、公司規定、汽車專業知識、定損技術及有關的知識。培訓的方式是:集中培訓和個別培訓相結合，理論培訓和實際操作相結合，外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試，每次測試都和業績掛鉤，年終進行綜合評價。
四是關心員工生活。
公司始終把費用向一線傾斜，在思想和經濟對每位職工都給予了親切的關懷和幫助，每位職工每逢生日都會收到公司送去的祝福，從而調動了員工的工作積極性和創造性，進一步增強了員工的使命感和責任感，公司上下到處充滿著團結、拼搏、進取向上的良好氛圍，為公司各項任務的完成打下了堅實的思想和人才基礎。
二、存在的問題
一年來的工作雖然取得了一定成績，但是離上級領導的要求和保戶的期望還有一定差距，還存在一些問題和不足:一是思想意識保守，工作不夠大膽和創新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，___、協調和溝通不夠;二是面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多，造成了少部分業務的流失;三是客服的基礎工作有一定的差距，如:制度建設、人員配備、工作流程、服務網絡和信息支持等都不夠;三是服務意識不強、措施不力，服務體系和服務網絡不夠健全，服務的辦法不多，也沒什么特色。
三、今后的打算
隨著市場變化和競爭的不斷加劇，在今后的工作中，我們將牢牢地把握市場的主動權，加強爭奪市場的力度，加快搶占市場的速度，進一步拓展市場。
一是加強思想政治工作，加強學習，認真貫徹執行總公司的各項方針政策，樹立服務的觀念、管理的觀念。
二是轉變思想觀念，積極適應股份制改革后新的管理模式和展業模式，繼續加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數據管理，引入激勵機制，全面調動員工的積極性和主動性。
三是強化服務意識、完善服務職能，改善服務措施。
改變以往傳統的服務觀念，大膽創新，強化服務的角色定位，采取全方位的服務措施，形成一個具有品牌的特色服務。
四是繼續加強與公安、交警、教育、衛生等部門的溝通，爭取他們的協助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫療責任險的承保率。
五是強化理賠服務工作。
努力提高現場查勘率，采取人性化服務，區別對待，加快理賠速度，提高服務質量，改善外部展業環境。
六是加強培訓，提高理賠人員的政治素質、專業素質及綜合素質，培訓采取近期與長期相結合、理論與實際相結合、內部與外部相結合，力爭在短期內大_大提高員工的素質，從而提高服務水平。
總之，新的一年，我們面臨著新的機遇和挑戰，面臨的困難很多，工作壓力將更大，要求會更高。我們將在上級公司的領導下，以黨的___大精神為指導，牢固樹立和落實科學發展觀，團結一心，齊心協力，勤奮工作，把各方面的工作做的更好，努力開創保險工作的新局面，為我公司和保險業的發展作出新貢獻。
保險公司半年度工作總結范文三
__半年來，中國人壽保險股份有限公司中山分公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入___萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這半年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為大地保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。
不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。半年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業務管理
“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作:
1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。半年來，我多次___形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，___大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。
3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。
三、部室負責工作
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之，半年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規范，在我的帶領下，公司員工以不斷發展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規范運作，取得了很大成績。
__年即將過去，__年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的___、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績!
