各種網絡營銷特點
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各種網絡營銷特點范文第1篇
關鍵詞：網絡營銷；特點；誤區；策略
引言
網絡營銷是伴隨著網絡的不斷普及而出現的一種新營銷模式，對于很多企業來說，因為對于網絡營銷理解不夠深刻，加上網絡營銷經驗不足，因此網絡營銷工作開展中出現了很多誤區，嚴重地影響到了網絡營銷效果。針對這種情況，有必要加強企業網絡營銷的研究，讓企業對于自身網絡營銷方面存在的誤區進行一個全面而系統的反思，明確未來如何進行網絡營銷，從而實現網絡營銷效果的不斷提升。
一、網絡營銷概述
對于網絡營銷內涵進行深刻地把握，對于網絡營銷特點進行系統梳理，有助于企業在網絡營銷中規避誤區，確保網絡營銷策略的更加正確。
1.網絡營銷內涵
網絡營銷是以現代營銷理論為指導，借助于互聯網開展營銷，從而滿足顧客需求以及愿望，實現銷售目標的活動。網絡營銷實質上是企業營銷的一種具體表現形式，是信息化時代背景下的產物，是互聯網與企業營銷活動相融合誕生的營銷模式。網絡營銷對于企業來說是營銷手段的豐富，是傳統的營銷理論在互聯網環境中的發展，可以說企業利用互聯網開展的一切營銷活動都可以納入到企業營銷的范疇。
2.網絡營銷特點
網j營銷相對于傳統的營銷模式具有以下幾個方面的突出特點：一是網絡營銷成本較低，相對于傳統的營銷模式來說，網絡營銷的成本相對較低，借助于網絡信息技術，可以突破傳統營銷模式時間、空間等方面的限制，以較低的營銷成本。獲得比較理想的營銷效果；二是網絡營銷具有互動性強的特點，企業與客戶可以比較方便地進行互動，企業能夠及時掌握客戶反饋的各種信息，從而進行營銷策略的調整，這也有利于企業與客戶之間建立穩定的合作關系；三是網絡營銷更有針對性，客戶擁有一定的主動性，可以主動篩選、過濾網絡營銷信息，從而使得企業的營銷更加精準。
二、企業網絡營銷存在的誤區
當前企業網絡營銷方面存在很多的誤區，對于這些誤區進行了解分析，有利于企業在網絡營銷中規避這些誤區，提升網絡營銷的水平，具體闡述如下：
1.簡單將網絡營銷理解為網絡銷售
網絡營銷本質上是一種營銷模式，與傳統營銷相比，只不過是借助的載體不同，但是不少企業管理者對于網絡營銷的理解過于狹隘，片面地認為網絡營銷就是網絡銷售，即借助于網絡平臺賣貨物，這種理解是錯誤的、不全面的，等于將網絡推廣、品牌宣傳等方面的作用抹殺，自然不利于企業品牌知名度的提升，同時也不利于網絡客戶開發。
2.網絡營銷方法局限于網絡推廣
網絡營銷方法很多，具體包括了事件營銷、文化營銷、互動營銷等等，但是不少企業在網絡營銷中，營銷方法局限于網絡推廣，企業耗費了大量的資金用在了網絡廣告、搜索引擎等方面。實踐證明，這些網絡推廣手段效果并不理想。畢竟在網絡廣告信息過載的情況下，客戶很容易出現審美疲勞，一味的網絡推廣很難引起客戶的注意，從而拖累網絡營銷效果。
3.認為網絡營銷是萬能的
在目前網絡營銷優勢不斷凸顯，網絡營銷模式不斷成熟的情況下，越來越多的企業都在引入網絡營銷模式。在企業之間的競爭不斷加劇，營銷環境不斷變化的情況下，很多企業營銷壓力與日俱增，這種情況下，希望借助于網絡營銷拯救企業于水火之中，將網絡營銷看成是萬能的，以為只要通過開展網絡營銷，就可以解決線下營銷的所有問題，可以解決企業營銷面臨的困境。實踐證明，抱有這種想法來開展網絡營銷，結果往往都是以失望而告終，從而導致企業管理者質疑網絡營銷的有效性。
三、企業網絡營銷具體策略
針對企業網絡營銷方面存在的種種誤區，關鍵之舉就是要在對于網絡營銷內涵、特點進行深入把握的基礎之上，重點做好以下幾個方面的工作，從而實現網絡營銷步入正軌，推動企業營銷業績更上一個臺階。
1.正確認識網絡營銷內涵
企業需要對網絡營銷的內涵進行一個全面的把握，這樣才能夠確保網絡營銷實施策略的正確，企業管理者不能夠簡單地將網絡營銷等同于網絡銷售，網絡營銷的內涵要比網絡銷售豐富得多。因此企業網絡營銷工作開展方面，需要盡可能多地將現代營銷理論中的內容納入到網絡營銷中去，舉例而言，可以借助于網絡渠道豐富企業的渠道體系，借助于網絡來進行品牌的推廣，借助于網絡進行客戶開發、維護等等。
2.網絡營銷方法要多元化
企業網絡營銷開展的時候，需要在營銷方法層面做到多元化，避免出現單純的依靠網絡推廣的情況。除了網絡推廣這一硬性營銷方式之外，企業還可以積極嘗試文化營銷、事件營銷等手段，實踐證明，用好上述手段，企業網絡營銷效果的提升可以做到事半功倍，以較小的營銷投入獲得較大的營銷收益。
3.網絡營銷與傳統營銷要配合好
各種網絡營銷特點范文第2篇
關鍵詞：網絡營銷；定價；策略
Abstract:Thispaperputsforwardstrategiesforpricemakingonthebasisofstudyingtheconception,features,influenceandstepsofpricemakingforE-marketing.
Keywords:E-marketing;makeprice;strategy
價格是市場營銷組合中唯一為企業提供收益的因素，同時又是企業參與市場競爭的重要手段之一。事實表明，定價是否恰當，會直接影響甚至改變消費者的購物原則，進而影響到企業產品的銷量和利潤額。因此，如何制定合適的價格，已經成為許多開展網絡營銷活動的企業競相關注的焦點。
一、網絡營銷定價概述
（一）網絡營銷定價與網絡營銷價格的定義
網絡營銷定價是指給網上營銷的產品和服務制定價格。
網絡營銷價格是指企業在網絡營銷過程中買賣雙方成交的價格。網絡營銷價格的形成過程較為復雜，受到諸多因素的影響和制約，如傳統營銷因素和網絡自身對價格的影響因素。
（二）網絡營銷定價的影響因素
一般來說，影響企業網絡營銷定價的因素主要有以下幾個方面：
1.成本因素
成本是網絡營銷定價的最低界限，對企業網絡營銷價格有很大的影響。產品成本是由產品在生產過程和流通過程中耗費的物質資料和支付的勞動報酬所形成的，其一般由固定成本和變動成本兩部分組成。
2.供求關系
供求關系是影響企業網絡營銷定價的基本因素之一。一般而言，當商品供小于求時，企業產品的營銷價格可能會高一些；反之，則可能低一些；在供求基本一致時，企業的銷售價格將采用買賣雙方都能接受的“均衡價格”。此外，在供求關系中，企業產品營銷價格還受到供求彈性的影響。一般來說，需求價格彈性較大的商品，可采取薄利多銷策略；而需求價格彈性較小的商品，可采取適當高價策略。
3.競爭因素
競爭因素對價格的影響，主要考慮商品的供求關系及變化趨勢，競爭對手的商品定價目標和定價策略以及變化趨勢。競爭是影響企業產品定價的重要因素之一，在實際營銷過程中，以競爭對手為主的定價方法主要有三種：低于競爭對手的價格、與競爭對手同價和高于競爭對手的價格。
4.其他因素
除過上述三個主要因素以外，市場營銷的其他組合因素，如產品、營銷渠道、促銷手段、消費者心理、企業本身規模、財務狀況和國家政策等，對會對企業的網絡營銷價格產生不同程度的影響。
（三）網絡營銷定價特點
開放快捷的因特網使企業、消費者和中間商對產品的價格信息都有比較充分的了解，因此網絡營銷定價與傳統營銷有很大的不同。網絡營銷定價的特點如下：
1.低價位化
第一，因特網成為企業和消費者交換信息的渠道，一方面可以減少印刷費用與郵遞成本，免交店面租金，節約水電費與人工成本，另一方面可以減少由于多次迂回交換造成的損耗。第二，網絡營銷能使企業繞過許多中間環節和消費者直接接觸，進而使企業產品開發和營銷成本大大降低。第三，消費者可以通過開放互動的因特網掌握產品的各種價格信息，并對其進行充分的比較和選擇，迫使開展網絡營銷的企業以盡可能低的價格出售產品，增大了消費者的讓渡價值。
2.全球定價化
網絡營銷市場面對的是開放的和全球化的市場，世界各地的消費者可以直接通過網站進行交易，而不用考慮網站所屬的國家或地區。企業的目標市場從過去受地理位置限制的局部市場，一下拓展到范圍廣泛的全球性市場，這使得網絡營銷產品定價時必須考慮目標市場范圍的變化帶來的影響因素。企業不能以統一市場策略來面對差異性極大的全球性市場，而是必須采用全球化和本地化相結合的原則進行。
3.價格水平趨于一致化
因特網市場是一個開放的、透明的市場，在這個市場中，消費者可以及時獲得同類產品或相關產品的價格信息，對價格及產品進行充分的比較，迫使企業努力減少因國家、地區等因素的不同而產生的價格差異，進而使價格趨于趨于一致。
4.彈性化
方便快捷的因特網能夠使消費者及時獲取各種產品的多個甚至全部廠家的價格信息，真正做到貨比多家，這就決定了網上銷售的價格彈性很大。因此，企業在制定網上銷售價格時，應當科學量化每個環節的價格構成，制定出較為合理的價格策略。另外，隨著消費者不斷趨于理性化，企業在網絡營銷定價時要綜合考慮各種因素，如消費者的價值觀，消費者的偏好等。
5.顧客主導化
傳統市場中，產品的價格是以生產成本為基準，加上一定的利潤率，就成為市場價格。在因特網市場中，消費者能及時獲取產品及其價格的各種信息，通過綜合這些信息決定是否接受企業報價并達成交易。所以，在定價時，企業必須考慮消費者的心理特點和價格預期，以消費者為中心，根據生產成本和消費者心理意識到的產品價值綜合定價，以贏得消費者的接受和認可，產生購買欲望，實現雙贏。
二、網絡營銷定價的過程
（一）確定網絡營銷定價目標
網絡營銷定價目標是指企業通過制定產品網絡營銷價格所要求達到的目的。企業網絡營銷定價的目標主要包括：維持生存、當期利潤最大化、市場占有率最大化、產品質量最優化等。不同的定價目標，有著不同的涵義和運用條件，企業可以據此制定產品的價格。就網絡營銷初期來看，企業進入網絡營銷市場的首要目標是占領市場求得生存發展機會，然后才是追求利潤。
（二）根據網絡定價目標確定網絡營銷價格
企業要想制定合理的網絡營銷價格，必須做好以下幾個方面：
首先，企業必須通過調研活動獲取并分析消費者的需求，主要包括市場的總需求量，需求結構以及不同價格水平上人們可能購買的數量與需求價格彈性等。
其次，相關人員要對產品的成本進行評估。
第三，分析市場中同類產品與替代品的價格及其策略，為企業選擇定價目標和定價方法提供參照。
第四，初步確定網絡營銷價格，然后將其拿到實驗市場上征求消費者的意見，并最終確定產品的網絡營銷價格。
三、網絡營銷定價策略
網絡營銷價格的形成過程極為復雜，要受諸多因素的影響和制約。網絡營銷定價時，不但要考慮運用傳統市場營銷價格理論，更要考慮網絡營銷的軟營銷和互動特性以及消費者易于比較價格的特點。企業在進行網絡營銷定價時必須綜合考慮各種因素，采用適合的定價策略。常見的網絡營銷定價策略可以分為以下幾種。
（一）低價定價策略
據相關調查顯示，消費者之所以選擇上網購物，一方面是因為網上購物比較方便，另一方面是因為從網上可以獲取更多的產品信息。低價定價策略是企業常見的一種定價策略，主要包括直接低價定價、折扣定價和促銷定價三種方法。直接低價定價策略在定價時采用成本加一定利潤，甚至是零利潤，因此價格比同類產品低；折扣定價是在原價基礎上進行折扣來定價；促銷定價除了折扣策略外，還包括有獎銷售和附帶贈品銷售。
實施低價定價策略的注意事項有：企業不宜銷售那些顧客對價格敏感而企業又難以降價的產品；對不同消費對象提供不同的價格信息渠道；網上價格時要注意比較同類站點公布的價格。
（二）定制定價策略
定制定價策略包括定制生產和定制定價。由于消費者的個性化需求差異性大，加上消費者的需求量少，因此企業實行定制生產必須在管理、供應、生產和配送各個環節上，適應這種小批量、多樣式、多規格和多品種的生產和銷售變化。定制定價策略是在企業能實行定制生產的基礎上，利用網絡技術和輔助設計軟件，幫助消費者選擇配置或者自行設計能滿足自己需求的個性化產品，同時承擔自己愿意付出的價格成本。
（三）競爭導向定價策略
競爭導向定價主要是企業根據競爭者的價格，來確定本企業商品的價格。這種策略的特點是：競爭者價格不變，即使成本或需求有所變動，價格也不變，反之亦然。競爭導向定價包括隨行就市定價、投標定價和拍賣定價等三種方法。
四、結束語
網絡營銷定價是一把雙刃劍，企業只有熟悉網絡營銷定價的過程及其影響因素，才可能制定出科學合理的網絡營銷價格，企業的競爭力和贏利能力才能得到提升。
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各種網絡營銷特點范文第3篇
（一）網絡營銷在國外的發展20世紀90年代初開始，互聯網技術開始從軍用轉為民用，這時的互聯網技術也日益成熟，發展較快，眾多企業，特別是西方企業看到了互聯網的發展前景及給企業帶來的預期收益后掀起了互聯網應用熱，并快速在全球范圍擴展開來。世界各國規模較大的公司開始利用互聯網來擴展他們的業務范圍，同時根據互聯網的特點對企業的組織機構進行改組，使其能夠更好地滿足互聯網時代的需求，學術界也在不斷研究、探索新的營銷方法，網絡營銷的運用從此展開。進入21世紀后，當今世界被稱作信息時代，經濟被稱作知識經濟，信息化逐步改變著世界：計算機技術和信息技術的發展，不僅改變企業的運作方式，也在改變著我們的生活。無論是政府機關的信息公開還是企業的網絡銷售，都和網絡息息相關，而普通老百姓的衣食住行也離不開信息技術，最終導致整個社會對信息技術的依賴。因此離開了信息技術就很難跟上信息化社會的步伐，企業就可能在激烈的市場競爭中被淘汰。大部分企業都意識到了信息技術的重要性，紛紛采用信息技術和管理手段開展網絡營銷工作，這也是大勢所趨。
（二）網絡營銷在國內的發展
網絡營銷在我國企業的運用比西方國家企業的運用晚了幾年，1996年以后，我國有一些企業才開始嘗試實行網絡營銷。網絡營銷在我國發展大致經歷了三個階段：
1.網絡營銷的起始階段（1996年以前）。在這一階段，我國的大多數企業對于網絡營銷了解不多，而開始考慮使用網絡營銷的企業對有關網絡營銷的概念和使用方法也并不是很明確，對網絡營銷是否能夠產生一定效果也持懷疑態度。
2.網絡營銷的成長階段（1996-2000年）。在這一階段，企業對網絡、計算機的技術有了充分認識，網絡營銷也開始被接受，加上有的企業采用網絡營銷后的效益逐步顯現，吸引越來越多的企業加入到網絡營銷的行列中來，進而推動全社會掀起網絡營銷的熱潮。
3.網絡營銷的成熟階段（2000年以后）。在這一階段，大部分企業或多或少的進行網絡營銷活動，各種網絡營銷的服務機構、培訓機構應運而生，形成了比較完整的網絡營銷體系，高校開始大量培養有關網絡營銷的人才，使得企業在實行網絡營銷時有了人才保障。同時相關的網絡營銷技術也在不斷發展、更新，使得企業根據自身產品的特點和消費者的特點，選擇不同的網絡營銷方式來提高網絡營銷的效果。這一時期網絡營銷已深入人心，企業和消費者都離不開網絡營銷。根據國家信息中心有關統計數字，截至2012年6月，我國已有網民5.38億，超過一半的企業加內容摘要：網絡營銷作為一種新興的營銷傳播方式，由于它具有跨時空性、高效性等特點，在我國取得了蓬勃發展。許多企業紛紛開展網絡營銷，但在具體實施過程中對網絡營銷的精髓沒有掌握，策略上缺乏創新，導致網絡營銷的效果不大。本文在對網絡營銷分析后提出了一些網絡營銷創新的方法，以期達到促進企業網絡營銷發展的目的。關鍵詞：創新網絡營銷研究入互聯網，并涉及網絡營銷。據艾瑞市場咨詢公司的報告顯示，2011年中國網絡廣告行業市場規模達到511.9億元。
二、我國網絡營銷的現狀
網絡營銷自1996年在我國開始應用以來，有了較快發展，根據EnfoDesk易觀智庫的數據顯示，中國2011年全年網上零售交易額達8059.8億元，同比增長55%。在十幾年時間內，網絡銷售達到如此大的規模，充分顯示了網絡營銷的巨大優勢，網絡營銷正吸引越來越多的的企業投入進來。網絡營銷可以被認為是傳統營銷模式在信息時代的延伸和發展，其發展現狀可以從傳統的產品、價格、渠道和促銷四個方面來解釋。
（一）介紹產品
網絡營銷的主要內容是把產品通過網絡介紹給消費者，這里的產品是指能夠滿足消費者需求的各種實物和服務的組合。具體的產品是多種多樣的，有標準化的有形的產品，比如日用百貨、食品、化妝品、圖書、煙酒、電腦、機票等。也有無形的產品，比如旅游等服務。通過網絡營銷，消費者可以全方位了解產品的功能、特點以及使用方法，可以激發消費興趣，產生購買欲望。
（二）達成交易
由于網絡營銷具有互動性，企業和消費者可以通過互聯網進行面對面的交流，達成交易。通過網絡營銷，企業和消費者自己減少了銷售的中間環節，不僅節約了時間，而且使產品的價格降低，消費者得到了實惠，企業由于中間環節費用的降低，其利潤也有一定的增長，因此企業通過網絡營銷其產品有很大的價格優勢。
（三）渠道建立
目前，使用互聯網的企業越來越多，同時互聯網的功能也越來越強大，企業在進行網絡營銷時，能夠充分發揮互聯網的功能。其中在渠道的建立上互聯網起著越來越大的作用，企業通過互聯網營銷不僅可以進行信息交換，還可以實現所有權的交換、付款方式的改變以及不同的促銷方式等，通過這些渠道，企業就提高了營銷效率。
（四）網絡促銷
企業在使用網絡營銷時，不僅要介紹自身的產品，更主要的是對產品促銷，也就是通過廣告宣傳使消費者了解產品或服務的好處，其差異性在哪里，如何來滿足消費者的需求。相對于傳統的廣告媒體，網絡營銷具有低成本、高覆蓋、傳播快等特點，其效率比較高。同時由于網絡營銷的互動性，企業在促銷的過程中還可以獲得消費者對產品的一些建議，使企業能夠不斷改進產品來滿足消費者的需求。
三、網絡營銷的多層次創新
由于網絡營銷有其自身的特點，在具體實施過程中和傳統營銷有很大差別，因此需要進行創新，結合網絡營銷的實際，筆者以為可以進行以下創新：
（一）產品創新
企業開展網絡營銷的目的就是要把消費者所需要的產品提供給消費者，而消費者的需求是多樣化的、有差異的，網絡營銷的重點是從事網絡營銷的人員把這些差異化的產品通過網絡展現給消費者。而要提供這些產品，就需要根據消費者的需求來研發相關產品，研發的過程也就是與消費者互動后的過程，通過企業和消費者的互動，使其產品更能夠滿足消費者的需求。網絡營銷的產品要根據消費者的需求及時調整產品，由于網絡時代消費者選擇產品的渠道更多，更容易獲得最新的產品，產品的生命周期越來越短，因此企業必須不斷開發新產品，及時推向市場。在網絡營銷過程中同樣需要關注老客戶，因為老客戶的重復購買能夠給企業帶來更多利潤，因此要定期和老客戶聯系，了解他們對產品的需求，征求改進建議，同時要使企業的產品具有超前性，能夠滿足老客戶的潛在需求。為了滿足這些老客戶的潛在需求，就必須進行產品創新。
（二）廣告創新
傳統的廣告主要有報紙、雜志、廣播、電視、廣告牌、橫幅等表現形式，盡管有的表現生動，但是受眾范圍廣，無法區分哪些是需要這些廣告的人，同時易受時間、空間限制，消費者看過后容易忘記。而互聯網廣告則可以根據消費者的瀏覽特點，選擇性的推出廣告，消費者有興趣可以直接打開鏈接，隨時隨地了解產品的外觀、顏色、使用方法、價格及服務等信息，集動畫、聲音、圖像于一體，給消費者耳目一新的感覺。同時費用較低，覆蓋范圍廣，效率較高。網絡廣告中還可以使用隱性營銷方式，這種隱性營銷方式包括：廣告軟文推廣、事件炒作、網絡合作、搜索引擎優化、網絡病毒營銷、口碑傳播、別人轉介紹等。其中以特殊事件作為炒作基礎，結合網絡病毒營銷，使消費者加入口碑傳播和相互介紹，最終達到激發消費者購買行為的目的。
（三）線上線下結合創新
網絡技術自形成以來不斷更新，建立在網絡技術之上的網絡營銷也在不斷發展，為網絡營銷提供了新的平臺，企業采用新的網絡技術來從事營銷就能夠取得先機，在競爭中取得優勢地位。網絡營銷創新的發展已不僅僅局限于網絡本身，對于線下也提出了要求，在網絡營銷創新的同時，要使線上與線下不斷整合，這種整合和互動能夠產生更多的網絡營銷創新方式。線上營銷能讓消費者了解產品的功能、價格、交貨方式、付款方式、運輸及服務等方面信息，而線下營銷也不可缺少，可以使消費者更直觀了解及體驗產品或服務的真實感受，促進消費者購買。
（四）管理創新
各種網絡營銷特點范文第4篇
近年來，隨著互聯網技術的快速發展和消費升級，互聯網銷售增長迅猛，網絡營銷相關的專業人才需求也應運而生。越來越多的消費者開始接受網絡銷售這一新興的商業模式，大學生也逐漸認可并青睞網絡營銷相關就業崗位。淘寶、天貓、京東的快速發展，淘寶大學和各類電商人才培訓的興起均有力地證明了以上觀點。根據現在網絡銷售發展的趨勢預測，未來互聯網銷售將成主流零售模式，網絡營銷人才的就業和發展前景也極為可觀。與此同時，我國網絡營銷人才培養比較慢，導致這部分人才嚴重缺乏。針對這一狀況，許多高校紛紛設立了相關專業，新開有關課程，加快了網絡營銷人才培養的步伐。然而，我們的網絡營銷人才培養工作起步比較晚，仍處于探索階段。因此，我們希望通過網絡營銷人才勝任力培養分析，有助于高校制定合適的培養課程，培養新型的網絡營銷專業人才。
二、網絡營銷人才需求分析
網絡銷售在推廣方式、購物流程、支付環節、配送方式、客戶服務、交易信用體系等方面與傳統零售不同，這些差別都導致網絡營銷從崗位設置到崗位技能都有別于傳統營銷方式。隨著市場經濟的不斷完善、網絡技術進步和居民消費升級，網絡營銷已經滲入到各種各樣的企業里，眾多國有企業、民營企業、外資企業都在開展網絡營銷工作。目前，網絡零售企業在數量和規模上不斷擴張、經營逐步規范化、品牌化，人才需求數量日益增大。根據調研，在企業對網絡銷售各類人才的需求中，崗位按熱度依次為：客服；策劃與運作；美工；網頁設計；產品拍攝與處理；文案編輯；網絡推廣；分銷管理和培訓。我們可以看到，這些崗位大多都是與網絡營銷相關的。通過對網絡銷售企業的招聘信息進行研究，可以發現企業招聘網絡營銷人才的途徑主要有：校園招聘；網絡招聘；人才交流會；相關人士介紹等。大多數網絡零售企業對各類營銷人才的需求都保持在較高的水平，所有受訪企業都表示樂意獲悉由學校提供的畢業生推薦信息，希望學校幫助培養網絡營銷人才。因而加強校企合作，實現資源共享、學校企業優勢互補勢在必行。針對各企業內崗位名稱不同，我們調查發現，應該幫助學生進行網絡營銷勝任力培養，滿足大多數網絡營銷類崗位的一般技能和要求。
三、網絡營銷人才勝任力培養分析
經過調查發現，從事互聯網銷售的企業多需要復合型掌握網絡營銷技能的人才和具備系統網絡營銷知識的人才。現在各類企業對網絡營銷人才的要求已不只是注重專業知識，更需要綜合能力的復合型人才。針對網絡營銷人才需求的特點，在網絡營銷人才勝任力培養上應該注重以下方面。
1.能力方面，根據對互聯網銷售企業的調查，企業對互聯網營銷人才中需要具備的各種能力要求有：語言溝通能力(91%)、營銷能力(90%)、溝通服務能力(81%)、平臺使用能力(65%)、信息采編能力(61%)、網絡銷售能力(56%)。由此可見，企業對語言溝通能力要求普遍比較強烈。這些溝通能力主要體現在兩方面，一是日常工作中團隊內部合作溝通上，二是與客戶服務、商務談判溝通上。經過對從事網絡營銷人員的畢業生跟蹤調查，大多數畢業生都表示“商務談判能力”也是網絡營銷類崗位需求的核心能力。目前對網絡營銷溝通能力的培養大都分散在《管理學》、《商務談判》和《客戶關系管理》等課程中展開。這種培養方法導致知識點分散，缺乏系統性和層次性，今后我們需要注重加強整合，提高學生溝通技能的勝任力培養。
2.知識結構方面，在對相關互聯網銷售企業的調查中發現，這類企業崗位要求員工掌握的核心能力涵蓋的知識結構內容包括網絡營銷策劃與運作(68%)、網絡銷售(63%)、客戶關系管理(53%)、產品拍攝與圖片處理(44%)、網絡分銷管理(42%)、網頁設計與制作(42%)。由此可見，企業要求員工具備較為全面的網絡營銷理論知識，在人才勝任力培養方面既要精通技能，又要具有較為完備的專業知識。
3.職業素養方面，經過調查，互聯網銷售企業普遍重視的職業素養包括：責任感(76%)、合作性(72%)、誠信(70%)、主動性(65%)和忠誠(53%)。絕大多數企業對員工的職業素養都具有較高的期望值。一般地，學校較重視培養學生的知識和技能，企業則更看中則責任感和應變能力。這就要求學校加強實踐教學，通過實訓課程、頂崗實習、創業活動等各類校內實習和社會實踐活動，使學生養成良好的職業工作習慣，提升職業素養。
四、結論
各種網絡營銷特點范文第5篇
一、網絡營銷在城市營銷中應用的發展進程
我國的城市網絡營銷是從政府網站的建立開始的。從1999年的“政府上網工程”，到2007年底，全國政府網站體系基本形成。國務院部委、省、地市和縣級政府網站的擁有率分別達96%、100%、98.5%和83.5%。近年來，城市網絡營銷開始向多樣化發展。許多城市開始在互聯網投放自己的城市廣告，紛紛打造自己城市的網絡名片。青島市注冊了“帆船之都”的通用網址。成都市將“中國休閑之都”的通用網址注冊名下。“中國公安第一博客”、“中國部長博客第一人”等政府部門博客和官員個人博客的成功為城市博客的開通提供了契機。2007年4月，“杭州城市播客”在新浪網正式開通，開創了全國城市播客的先河。
二、網絡營銷在城市營銷中應用的發展瓶頸
1、營銷主體對城市網絡營銷的認識不清晰
網絡營銷作為城市營銷的發展手段，城市主體對網絡營銷的認識制約城市營銷的發展。我國的城市網絡營銷起步較晚，對相應的理論知識積累不夠。城市網絡營銷是什么，在城市營銷中占據怎樣的地位，網絡營銷具有哪些優勢，如何最大化效用的利用這些優勢等等都是城市主體必須解決的問題。
2、城市網絡營銷人員素質層次不齊，沒有專門的管理機構
營銷人員的素質在很大程度上制約了城市網絡營銷的發展。營銷人員缺乏必要的專業知識，對城市營銷的方法以及網絡營銷工具的使用認識不夠。另外，城市營銷主體沒有設立專門的管理機構，營銷人員大多身兼數職，造成責任不明確，營銷目標缺乏長遠規劃。
3、城市營銷中對網絡營銷的應用缺乏系統性
營銷是一個系統的過程，對網絡營銷的應用同樣如此。進行城市網絡營銷所采取的一系列行為應該是相互協調、互相促進的，各個行為活動之間具有系統性。但是目前我國的城市網絡營銷沒有系統化的思想，缺乏有效協調，造成了網絡營銷目標與城市營銷目標不相一致。例如許多城市的政府網站宣傳的城市形象與城市營銷的整體形象有偏差，另外網站的信息及內容不及時更新及維護，網站的建設缺乏測評和監督，營銷效果也不盡人意。
4、營銷主體對網絡營銷工具的整合不到位
網絡營銷工具是營銷主體為實現營銷目標而使用的各種網絡技術、方法和手段。常用的網絡營銷工具包括網站、搜索引擎、電子郵件、博客、RSS等。在現階段我國的城市網絡營銷活動中，大部分城市對網絡營銷的應用僅僅局限在政府網站的建立，對于其他的網絡營銷工具認識不足，不能充分利用搜索引擎、論壇、博客等多元化的方式進行城市營銷。而大多數政府網站只具有功能，不能進行雙向溝通，并且同質化的營銷手段不能在競爭中實現突圍。
三、網絡營銷在城市營銷中應用的發展對策
1、加強理論學習，樹立正確的城市網絡營銷觀念
網絡營銷作為一種新興的營銷方式，有其獨特的優勢。我國的網絡營銷已進入應用和發展階段，網絡營銷服務市場初步形成，營銷工具與手段不斷涌現和發展。城市營銷主體需要加強對網絡營銷理論學習，不斷強化城市網絡營銷意識，樹立正確的城市網絡營銷觀念，組織開展城市網絡營銷的學術研究，借鑒先進地區的網絡營銷成功經驗，引入商業領域市場營銷的理論和經驗，解決城市營銷所遇到的難題。
2、提高營銷人員素質，建立專門的城市網絡營銷機構
城市營銷主體應當建立專門的城市網絡營銷機構，負責制定網絡營銷整體規劃并指導各部門行動。城市網絡營銷具有一定的專業性，營銷人員需要具備相應的專業知識，能夠熟練使用各種網絡營銷工具。營銷人員的素質在一定程度上決定著城市網絡營銷的成效。通過對營銷人員進行嚴格的選拔與培訓，可以有效提高營銷人員的素質，促進城市網絡營銷的持續健康發展。
3、加強政策引導，增加經費支持
在我國，城市網絡營銷所涉及的相關法律法規還不完善，各種政策還不健全。城市管理者需加強政策引導，改革城市網絡營銷的組織體制，建立城市網絡營銷的協同機制。
此外，城市網絡營銷是一項長期、復雜、艱巨的任務，但城市所擁有的營銷資源和經費卻明顯不足。在如此有限的預算約束下，城市管理者常感心有余而力不足。增加經費支持可以為城市網絡營銷的順利進行提供保障。
4、整合網絡營銷工具，進行全方位網絡營銷
單一的營銷模式不能達到理想的營銷效果。不同的網絡營銷工具各有特點，通過有效地整合，可以彌補各自的不足，形成優勢互補，對城市進行全方位網絡營銷。
政府網站是當地居民和企業辦事及了解信息的窗口，更代表著一個城市的形象，包括投資者和人才在內的外界，了解一個城市的第一渠道常常就是這個城市的政府網站。政府網站提供的信息具有權威性、真實性等特點。政府網站應當重在維護，堅持信息公開性、及時性等原則，注重公共服務，增強網上服務能力。
網絡廣告與傳統媒體廣告相比，成本低，形式靈活，給人以更直觀的體驗、更強的感染力，傳播具有實時性與廣泛性，因此在具有比較高認知度和忠誠度的大型門戶網站投放城市廣告，可以有效地對城市品牌及形象進行傳播。
網絡社區是一群興趣愛好相近的人進行討論交流的場所，具有專業性的優勢，因此營銷更有針對性，更容易收集反饋，有更好的口碑宣傳效果。在城市網絡營銷過程中，可以通過建立商業投資、旅游等相關網絡社區，增加目標受眾之間的溝通和交流，更好地分享資源和信息，形成歸屬感。
博客具有更強的互動性，并且能通過口碑營銷在網絡上傳播企業和產品的形象。另外，博客比其它網絡營銷模式更具親和力，已經逐漸成為了人們獲取信息的主要渠道之一。 （文/趙冬 崔曉麗）
參考文獻
[1]諸大建，邱壽豐.城市營銷的研究現狀和未來突破方向[J].同濟大學學報(社會科學版)，2005(1)
