深化作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

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深化作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)范文第1篇

一、全年主要工作完成情況

(一)主要經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)完成情況

荷達39.5萬千瓦，比去年最高負荷高出0.76萬千瓦，創(chuàng)歷史新高;綜合線損率9.66%，同比下降0.12個百分點;應(yīng)收電費余額5萬元，客戶滿意率100%，勞動生產(chǎn)率2021308元/人。供電可靠率、電壓合格率等其它主要經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)均達到或超過業(yè)績考核責(zé)任書的要求。

(二)加強安全管理，夯實安全基礎(chǔ)

(三)加快電網(wǎng)發(fā)展，推進電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)

題，通過實施嚴(yán)格問責(zé)制，今年大規(guī)模農(nóng)灌期間，全縣沒有發(fā)生配變燒損事故，農(nóng)村居民和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電得到了基本保證。

(四)加強生產(chǎn)管理，提高專業(yè)管理水平

(五)挖掘營銷潛力，確保經(jīng)營效益

為把經(jīng)濟下滑對全縣工業(yè)經(jīng)濟、供電量的影響壓減至最小，我公司一是深入企業(yè)進行調(diào)研，先后赴東日鋼廠、蘇通化肥等大用戶詳細了解企業(yè)運營情況，確保供電正常，設(shè)備運營正常。同時建議一些停工企業(yè)早復(fù)工、早投產(chǎn)，并在手續(xù)辦理上開辟綠色通道，保證盡早形成電量增長。二是進一步縮短業(yè)擴工作周期，所有客戶無論大小，都周密細致、陽光公開、快捷高效的全過程做好服務(wù)。今年以來，我們提前介入項目需求，加強與政府部門和項目單位的聯(lián)系溝通，多次安排現(xiàn)場辦公，做好強生電池、萬豪建材、鐵鏈廠等“四大載體”工業(yè)項目的供電服務(wù)，力保新上企業(yè)盡快接電、盡早形成產(chǎn)能。三是加強電量分析監(jiān)控，嚴(yán)格停電審批程序，集中安排施工檢修，盡可能減少停電次數(shù)，最大限度的保證供電。近幾個月來，由于工請保留此標(biāo)記業(yè)主要行業(yè)市場形勢逐步好轉(zhuǎn)，紡織業(yè)和金屬制品業(yè)的強勢拉動，全縣用電呈現(xiàn)出企穩(wěn)回升的良好態(tài)勢。10月份，全縣完成供電量1.9億千瓦時，同比上升了8.78個百分點，并拉動全年供電量首次實現(xiàn)了正增長。

(六)加強財務(wù)管理，提升基礎(chǔ)管理水平

加強預(yù)算的過程控制，

根據(jù)實際執(zhí)行情況動態(tài)調(diào)整，保證成本費用的可控和在控，保證預(yù)算發(fā)生與序時同步。深入做好資金管理工作，結(jié)合上級下發(fā)的資金安全管理手冊，明確資金管理各個環(huán)節(jié)的人員責(zé)任，堅持常態(tài)檢查，保證資金管理可控在控。在多次資金安全檢查中得到上級公司的肯定。加強農(nóng)電財務(wù)管理，出臺了農(nóng)電業(yè)務(wù)核算流程、農(nóng)電備用金管理辦法等一系列制度。主動適應(yīng)省公司“一本賬”管理模式

，按上級要求啟動了fmis4.0上線應(yīng)用工作，對相關(guān)業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化設(shè)置，強化業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)流轉(zhuǎn)，使財務(wù)內(nèi)控管理水平得到進一步提升。配合做好省公司特別審計工作，以審計工作為抓手，加強企業(yè)內(nèi)部控制，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。

(七)深化行風(fēng)與作風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化外部環(huán)境

一是深化作風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。今年我公司結(jié)合全縣“機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年”活動，進一步加強各級人員工作作風(fēng)、生活、學(xué)習(xí)以及服務(wù)行為等方面的規(guī)范教育。專題組織召開了行風(fēng)建設(shè)動員大會，要求全體員工統(tǒng)一思想，在新的形勢下進一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，樹立全員服務(wù)的理念，周到細致地滿足服務(wù)客戶需求。對各類客戶投訴、舉報的行風(fēng)事件，一經(jīng)查實，嚴(yán)格進行責(zé)任考核。強化各部門之間的溝通協(xié)調(diào)，加快建立內(nèi)部“四個服務(wù)機制”，分主業(yè)、多經(jīng)兩個層面召開了優(yōu)質(zhì)服務(wù)座談會。邀請政府分管領(lǐng)導(dǎo)和新聘任的行風(fēng)監(jiān)督員召開行風(fēng)建設(shè)動員大會，邀請人大領(lǐng)導(dǎo)視察指導(dǎo)供電工作，為加快企業(yè)發(fā)展構(gòu)建良好的外部環(huán)境。二是認真開展“綠色電力共建”優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動，以活動為平臺，千方百計滿足老百姓的各類服務(wù)需求。做好高中考保電、國慶60周年保電、“海洽會”保電等重大政治經(jīng)濟活動的保電工作，保證全縣各大活動順利進行。三是克服施工力量緊張、工期緊等困難，以高度的“主人翁”意識，全力做好政府工程，市政工程，海洋鐵路、s225線等道路交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)所涉及的電力桿線遷移等各類服務(wù)工作，認真履行企業(yè)社會責(zé)任和政治責(zé)任。四是認真開展調(diào)研走訪、征求意見活動，虛心聽取意見建議。下半年以來，由公司主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊，赴全縣14個鎮(zhèn)、4個開發(fā)區(qū)，召集人大代表、政協(xié)委員代表、客戶代表和村支部書記召開供電服務(wù)座談會，宣傳電力政策，廣泛征求意見意見。對會上各級領(lǐng)導(dǎo)和客戶代表所提的意見建議，均在公司明確責(zé)任部門和責(zé)任人，對一些緊迫的問題當(dāng)即安排現(xiàn)場辦公，所以意見建議答復(fù)均在15天內(nèi)以書面形式進行了答復(fù)，受到鎮(zhèn)(區(qū))黨委、政府的肯定。2

月中旬，洋口、苴鎮(zhèn)、河口三家農(nóng)電業(yè)務(wù)部被如東縣紀(jì)委和市公司紀(jì)委雙推申報“南通市群眾滿意先進基層站所”。

(八)加強精神文明建設(shè)，三個文明協(xié)調(diào)發(fā)展

嚴(yán)格按照“三個階段、六個環(huán)節(jié)”的要求，扎實開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，明確了72項整改內(nèi)容，活動取得了初步成效。大力開展“電網(wǎng)先鋒黨支部”、“結(jié)對創(chuàng)先”、“統(tǒng)籌共建”活動，推進黨建“強基工程”。出臺創(chuàng)建平安、單位(部門)實施辦法，加強員工理念引導(dǎo)，保證隊伍穩(wěn)定。認真宣貫國網(wǎng)公司核心價值觀，制作宣傳圖板，舉辦了以“誠信、創(chuàng)新、責(zé)任、奉獻”為主題的文藝演出，營造濃厚的宣傳氛圍。黨風(fēng)廉政建設(shè)扎實深入,開展了廉政談話、簽訂廉政承諾書、思廉日警示教育等形式多樣的活動。對農(nóng)電物資管理實施專項效能監(jiān)察，進一步規(guī)范物資管理流程、健全管理制度。加強企業(yè)管理，關(guān)心職工生活和離退休老同志，構(gòu)建勞動關(guān)系。

二、存在問題

1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)不牢，安全管理人員和一線生產(chǎn)人員對新的安全規(guī)程、制度學(xué)習(xí)不夠深入;施工現(xiàn)場較多，安全檢查一定程度上不能實現(xiàn)施工現(xiàn)場的全覆蓋。

2、部分地區(qū)供電壓力依然較大。隨著氣溫日漸上升，電網(wǎng)正承受著巨大的壓力，局部地區(qū)電壓不能保證，少數(shù)設(shè)備過載、超溫、發(fā)生故障，確保全縣電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行的壓力較大。

深化作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)范文第2篇

（一）著力抓好重點項目建設(shè)工作，推進我區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)科學(xué)發(fā)展

今年我局重點做好西段沿海高架工程、海底隧道工程、329國道沈應(yīng)線至東港高架段改建工程等三項重要基礎(chǔ)設(shè)施項目以及公園及停車庫工程、區(qū)保障性住房三期工程、立面改造工程、里外西河整治工程、城區(qū)垃圾中轉(zhuǎn)站工程等五項政府實事項目的建設(shè)推進工作，完成總投資約5億元。西段沿海高架工程，工程總投資概算4.13億元，一期工程投資2.55億元，2011年主要完成樁基工程和部分承臺、墩身建設(shè)，完成投資7300萬元，占總工程量的40%。海底隧道工程，總投資約為1.98億元，在2011年完成南北出入口基坑開挖以及主體結(jié)構(gòu)鋼筋混凝土澆筑施工，完成了沉管管節(jié)鋼筋混凝土預(yù)制和預(yù)埋件安裝施工，為2012年沉管拖運、沉放、對接施工打下基礎(chǔ)。329國道沈應(yīng)線至東港高架段改建工程，項目總投資16771萬元。2011年完成土石方及道路基礎(chǔ)工程，雨污水管網(wǎng)鋪設(shè)。完成部分道路基層和側(cè)石，三座橋梁基礎(chǔ)部分，橋板吊裝已基本完成。累計完成投資13771萬元，完成總工程量的80%。公園及停車庫工程，項目總投資12821萬元，在2011年完成了工程樁基礎(chǔ)、基坑圍護結(jié)構(gòu)以及一半土方開挖和地下室鋼筋混凝土底板施工。立面改造工程，采用“業(yè)主投入，政府補助”的方式進行改造。已完成頤橋賓館等3幢建筑物的立面施工改造，中苑賓館等4幢已完成改造前相關(guān)準(zhǔn)備工作。海星輪船辦公樓等10幢擬改造建筑物正在開展方案修改和溝通協(xié)調(diào)等準(zhǔn)備工作。里外西河整治工程，項目總投資3800萬元，2011年完成里西河泵站土建部分、外河口駁岸、東海中路管道、河道所有基礎(chǔ)并安裝管道；完成里、外西河整治工程路面段管道敷設(shè)，連接外西河截污管道和南線排污總管；里西河提升泵站主體結(jié)構(gòu)施工已基本完成。城區(qū)垃圾中轉(zhuǎn)站工程，包括東港二期、、城北垃圾中轉(zhuǎn)站及配套設(shè)施建設(shè)工程，該三座垃圾中轉(zhuǎn)站工程設(shè)計方案均已完成。其中垃圾中轉(zhuǎn)站施工圖已完成，東港二期站方案待評審后，可進入可行性研究階段。城北垃圾中轉(zhuǎn)站相關(guān)土地審批手續(xù)還在進行中。

另外，我局還負責(zé)實施道路、燈塔文體文獻廳裝修、橋改造等工程。其中道路工程完成總投資140萬元，累計完成270萬元，完成總工程量的90%；燈塔文體文獻廳裝修工程完成總工程量的90%；橋改造工程，2011年底已完成前期手續(xù)辦理。

（二）著力抓好民生工程落實，加快推進保障性住房建設(shè),努力改善人居環(huán)境。

1、加快推進保障性住房建設(shè)進程。2011年，我區(qū)保障性住房建設(shè)目標(biāo)為3.4萬平方米，其中廉租住房0.35萬平方米、經(jīng)濟適用住房1.7萬平方米，公共租賃房1.35萬平方米，落實在第三期保障性建設(shè)工程地塊瑞和家園，總投資2.1億元，總建筑面積4.55萬平方米，小區(qū)總戶數(shù)897戶，目前已進入施工階段。2011年，完成廉租房實物配租66戶，新增廉租住房租賃補貼享受88戶，全年共發(fā)放廉租房租賃補貼約240萬元。

2、切實做好危舊房屋解危和漁農(nóng)村困難群眾住房救助工作。我局按照上級關(guān)于開展解危工作的指示精神，積極開展危房改造工作，伏虎路4號樓、小六弄8號、舟漁10-17號樓、興建2弄2號和興建電機一廠4號樓正在實施解危中。另外，我局根據(jù)省、市農(nóng)村危房改造任務(wù)和目標(biāo)，2011年完成117戶困難群眾救助對象的住房改造任務(wù)，改造住房面積8930平方米，投入資金163.8萬元。

3、平穩(wěn)推進城鎮(zhèn)房屋拆遷工作。在新拆遷條例公布實施前，我區(qū)已取得《房屋拆遷許可證》但未實施完成的拆遷項目共7項，包括墩頭大賣場、綜合改造一期、海底隧道作業(yè)面等項目，實際完成拆遷75戶，拆遷各類房屋建筑面積約9400平方米。全年累計完成拆遷760戶，建筑面積82700平方米。繼續(xù)做好隧道接線道路、新街特色街、沿海高架、同濟路（沈一小地段）道路拓寬等項目的拆遷工作。隧道接線道路拆遷項目已簽約48戶，占拆遷戶數(shù)的96%，其中46戶已搬遷，完成房屋拆除面積達4000平方米。新街特色街建設(shè)工程房屋拆遷項目涉及被拆遷房屋15戶，建筑面積950平方米，目前完成簽約12戶，并已順利完成房屋拆除。沿海高架建設(shè)工程已與新港漁業(yè)隊等多家單位簽訂使用（轉(zhuǎn)讓）協(xié)議。同濟路（沈一小地段）道路拓寬項目，已開展了房屋征收的前期工作，征收補償方案正在進一步修訂完善。

（三）著力抓好街景街貌提升，進一步完善城市基礎(chǔ)公用設(shè)施管理

1、進一步完善市政設(shè)施管理。2011年，共投入市政設(shè)施養(yǎng)護維修資金約473萬元，修復(fù)路面34.5萬平方米，調(diào)換窨井蓋211只，疏理城區(qū)排水管渠8.9萬米，新鋪設(shè)排水管道2000余米，對隧道、隧道、一區(qū)橋、平陽浦橋、大橋等護欄進行維護；檢修各類景觀亮化燈具1600余盞，完成隧道二次供電工程及大橋照明控制系統(tǒng)更新升級、隧道接線路段路燈安裝工程。

2、進一步完善城市環(huán)境衛(wèi)生管理。投資330萬元，對城區(qū)部分公廁及道路進行改造；完成197萬平方米道路、140座公廁、940只果殼箱的日常保潔任務(wù)，做好垃圾和糞便日產(chǎn)日清工作，全年共清運垃圾13.5萬余噸，糞便、污水1.31萬噸，清理修復(fù)化糞池243只。做好日常環(huán)衛(wèi)設(shè)施維修和保養(yǎng)工作，環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好率達到國家規(guī)定的95%以上。積極開展四害防治工作，有效降低城區(qū)四害密度，達到國家標(biāo)準(zhǔn)。

3、進一步改造城區(qū)園林綠化。全力做好創(chuàng)建省級園林城市迎檢工作，全面開展城區(qū)主要街道、路段的行道樹、綠化帶查漏補缺工作；對城區(qū)的綠化進行統(tǒng)一改造，重點對北安廣場、浦西廣場等被列入創(chuàng)園重點區(qū)域的地段進行了綠化改造；完成海天樓附近綠地改造工程。

4、進一步加強燃氣行業(yè)監(jiān)管力度。重點對城區(qū)無證燃氣經(jīng)營點的查處及許可經(jīng)營網(wǎng)點的監(jiān)督，共查處涉嫌無證燃氣經(jīng)營點1個及違規(guī)儲存供應(yīng)站1個，扣押104個液化石油氣瓶，發(fā)放限期整改通知書15份。

（四）著力抓好行業(yè)規(guī)范化管理,努力保持房地產(chǎn)和建筑市場平穩(wěn)健康發(fā)展。

1、建筑業(yè)經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展。全年，新開工建筑面積147.37萬平方米，辦理施工許可75項，竣工驗收建筑面積92.2平方米，辦理竣工備案63項，全區(qū)建筑施工企業(yè)完成建筑業(yè)總產(chǎn)值約45億元，實現(xiàn)利稅約1.45億元。繼續(xù)提升企業(yè)資質(zhì)水平，完成三家企業(yè)資質(zhì)晉升，新增一家裝飾專業(yè)公司。

2、堅持預(yù)防為主和專項治理相結(jié)合，加強安全生產(chǎn)和工程質(zhì)量管理。繼續(xù)開展深化安全生產(chǎn)隱患排查治理年、安全生產(chǎn)年活動，組織開展春夏季、“五一”、“十一”、汛期及“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市”等安全生產(chǎn)專項檢查工作，制定建筑工程安全網(wǎng)格化管理及安全生產(chǎn)協(xié)管員制度，舉辦監(jiān)理員安全培訓(xùn)及商會大廈工程的安全生產(chǎn)現(xiàn)場觀摩會。加強在建施工工程督查，在督查中，發(fā)現(xiàn)安全隱患數(shù)553條，已整改542條，發(fā)出限期、停工整改通知書25份。積極開展“質(zhì)量強區(qū)”、“質(zhì)量強業(yè)”及“質(zhì)量月”等活動，共開展在建房屋建筑工程和市政工程綜合執(zhí)法大檢查三次。

3、強化權(quán)屬意識，規(guī)范商品房銷售行為，提升房產(chǎn)市場行業(yè)監(jiān)管服務(wù)水平。全年辦理商品房預(yù)售許可證34件，預(yù)售面積92.27萬平方米，預(yù)售房屋8755套。加強產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理，規(guī)范房地產(chǎn)交易市場。共辦理房屋各類登記28470件，登記面積455萬平方米，頒發(fā)各類權(quán)屬證書35959本。加強房產(chǎn)交易管理，全年共辦理新建商品房交易過戶6102套，交易面積64.51萬平方米；辦理存量房交易2945套，交易面積26.1萬平方米；辦理房產(chǎn)抵押登記13278件，抵押面積275.33萬平方米。規(guī)范中介市場、房屋租賃市場，嚴(yán)格執(zhí)行《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》，完善租賃房屋備案細則、程序，共辦理房屋租賃備案292件，面積2萬平方米；加強物業(yè)管理和住房裝修裝飾監(jiān)察力度，在我區(qū)住宅小區(qū)范圍內(nèi)開展了“物業(yè)管理行業(yè)狀況專項調(diào)查”活動，加強對前期物業(yè)管理服務(wù)項目準(zhǔn)入的監(jiān)管及物業(yè)小區(qū)停車位的監(jiān)管，認真做好住宅室內(nèi)裝飾裝修監(jiān)察工作，共辦結(jié)群眾舉報違規(guī)裝修案件86件。

（五）著力抓好干部隊伍和黨風(fēng)廉政建設(shè),確保機關(guān)作風(fēng)良好，干部隊伍優(yōu)秀。

今年，我局以“鼓干勁、爭先進、優(yōu)環(huán)境”及“解放思想、兩創(chuàng)四敢”等主題教育實踐活動為抓手，繼續(xù)深化作風(fēng)建設(shè)，扎實推進效能廉政工作。

深化作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)范文第3篇

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2021年保潔員工上半年工作總結(jié)

我是一名家政保潔人員，從事這個行業(yè)已經(jīng)有一段時間了，回首__年，__上半年，在業(yè)主的指導(dǎo)幫助下，以達到以業(yè)主滿意為目標(biāo)，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，兢兢業(yè)業(yè)的努力著，經(jīng)過全體員工的共同努力下，較好的完成了__的各項保潔工作任務(wù)。特別是節(jié)假日時，人流量較大，原有的保潔員不夠，公司從其他崗位調(diào)來人員，確保了每場來__的消費者都能夠在一個干凈、整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過。并得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的認可?，F(xiàn)將半年來的工作匯報如下：

一、認真抓好保潔隊的整體素質(zhì)建設(shè)，加強員工的職業(yè)道德教育，讓每位員工都能認識到“客戶是___”、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)是我們的使命。

教育員工樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的強烈服務(wù)意識意識。我們主動關(guān)心員工的思想，幫助他們解決生活和工作中的實際問題，使他們樹立大局意識，克服困難，愛崗敬業(yè)，較好的穩(wěn)定了員工隊伍，確保了出勤率。

二、進一步建全了保潔工作的各項規(guī)章制度。

先后制定了“保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)”、“崗位職責(zé)范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月業(yè)主意見表等，以規(guī)章制定來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作行為。

三、狠抓節(jié)約環(huán)保。

為響應(yīng)國家的（范本）節(jié)能環(huán)保號召，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作。首先是注意把好采購關(guān)，確保業(yè)主和到來的消費者使用安全。其次是嚴(yán)格物耗定額管理，做到定額發(fā)放、合理配給，在保證需要的前提下，做到節(jié)約降耗。

第三是愛護影都的公共財物。

對影都內(nèi)的各項設(shè)施勤檢查，勤清理，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，努力保證各項設(shè)施的正常運行。四是努力為業(yè)主著想，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時要及時關(guān)閉水龍頭。

四、加強安全防范。

在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓(xùn)。經(jīng)常___員工開會強調(diào)安全工作，注意防火防盜，___消防安全知識的培訓(xùn)與考核，使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進一步的提高。

回顧半年的工作，雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務(wù)的工作任務(wù)，但社會發(fā)展對我們服務(wù)行業(yè)的要求在不斷提高，在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處，在下半年里，一定要注意改進。

展望下半年，我們決心更加努力的做好保潔服務(wù)工作，針對自己存在的不足，腳踏實地，苦練內(nèi)功。以更好的服務(wù)質(zhì)量，努力為業(yè)主提供一流服務(wù)保障。

保潔員工上半年工作總結(jié)（二）

__年上半年已經(jīng)過去，保潔綠化部全體人員在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及精心___下，以飽滿的熱情、奉獻創(chuàng)新的精神，取得了階段性的成績。面對過去的半年，總結(jié)工作實踐過程中我們所做出的改變，同時也要總結(jié)現(xiàn)有工作中出現(xiàn)的新問題，不斷改進工作方法，管理理論及實踐水平，同時計劃下半年工作內(nèi)容，并請領(lǐng)導(dǎo)指正和審核：

一、工作基本概況：

1、加深理解，提高服務(wù)意識。實行了每月召開月例會及培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過例會讓員工及時了解公司動態(tài)（范本）及工作中的優(yōu)缺點，并及時做改正不足的地方，通過學(xué)習(xí)使大家更深入的理解何為服務(wù)、如何做好服務(wù)及日常工作。通過學(xué)習(xí)讓大家有了團隊的意識，在保潔緊急缺編的情況下，服從安排將工作兼顧，讓保潔質(zhì)量未受影響。

2、落實董事長提出的學(xué)習(xí)年，提前安排好每月的培訓(xùn)計劃，其學(xué)習(xí)過的內(nèi)容為企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、儀容儀表、文明禮貌用語、日常工作技巧、各種清潔劑的使用方法等服務(wù)知識。保潔綠化部普遍人員文化程度相對較低、年齡偏大、接受能力較差，采取一對一的講解，讓員工從心里理解并能___。

3、合理安排分配保潔綠化工作，實行責(zé)任到個人，制定周工作計劃，落實到位。將綠化員以前的隨意性休息，改成了周六、周日錯天休息制，確保了區(qū)域內(nèi)無缺崗現(xiàn)象，每天對小區(qū)的保潔質(zhì)量進行督促，實行了日檢查制，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，以確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量；每個衛(wèi)生日對小區(qū)各衛(wèi)生死角、車庫進行徹底的大掃除。

4、保潔綠化在各項工作執(zhí)行當(dāng)中，對小區(qū)所管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施進行了統(tǒng)籌管理，具體工作如下：

半年來，保潔沖洗小區(qū)主干道路面、架空層、廣場、車庫等各___次，清洗水池___次，未交房空房衛(wèi)生大掃除___套，清刷小區(qū)周邊紅磚___次，清洗、拋光電梯不銹鋼門共27扇。

在確保小區(qū)工作質(zhì)量的前提下，上半年家政特約服務(wù)出工___人次，共計服務(wù)時間為___小時，服務(wù)費用總計為___元，為部分保潔綠化員增添了適當(dāng)?shù)氖杖搿?/p>

小區(qū)綠化日常工作因綠化工不穩(wěn)定上半年經(jīng)常出現(xiàn)缺編，導(dǎo)致小區(qū)綠化出現(xiàn)苗木茂盛、雜草重生等現(xiàn)象，養(yǎng)護工作做不到位。為了讓小區(qū)環(huán)境美觀不受影響，上半年聘請外小工對小區(qū)綠化地的雜草進行清除，共計用工時為___個；這

樣綠化人員就可以及時對草坪進行修剪、造型、打藥，根據(jù)氣候變化時進行澆灌、施肥、補苗和病蟲防治等工作，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。

5、完善了綠化考核管理制度，結(jié)合實際情況，合并了保潔綠化部___架構(gòu)；

二、存在的問題：

半年來，我部門在相續(xù)完成各項工作的過程中，同時也暴露出一些不足之處：

1、保潔綠化人員服務(wù)意識、團隊意識有待提高；專業(yè)化知識遠遠不夠；

2、質(zhì)量管理落實不到位，檢查發(fā)現(xiàn)的問題，糾正力度不夠。

3、獎懲制度還不健全，執(zhí)行不力。

4.物業(yè)管理人員水平與專業(yè)管理人員水平還有一定的差距。

三、下半年工作計劃：

下半年我部結(jié)合目前的實際工作情況，著重在以下幾個方面進行改進：

1、所有員工加強學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能；

2、落實好保潔綠化員片區(qū)劃分責(zé)任制，做到人員精減、工作質(zhì)量要提高；

3、加強保潔綠化工作的細節(jié)管理，主抓細節(jié)問題上的保潔綠化作業(yè)問題，落實好考核工作機制，對于保潔綠化員每天所清掃、修剪區(qū)域進行多頻次的檢查，從組長到主管，從主管到區(qū)域管家分為三級制檢、抽查工作，同時為保潔綠化員每天設(shè)立較為準(zhǔn)確的時間節(jié)點，并按時完成工作；人員管理上實行人性化管理，爭取增加保潔綠化員的業(yè)余生活，不斷提高員工的積極性；

4、我們將深化改革保潔綠化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，不斷創(chuàng)新，？保潔逐步地將垃圾分類處理，衛(wèi)生間、大廳、樓道等作業(yè)溫馨提示牌落實到位；？綠化殺蟲將使用___米長桿噴管，取代以前爬樓梯不安全的噴灑，啟用塑料條繩打草刀頭，以后將不再請大量人力拔草，為公司節(jié)約一定的人員成本；創(chuàng)造更為專業(yè)化的保潔綠化服務(wù)體系；

5、進一步完善各項管理規(guī)章制度，特別是獎懲制度；并進一步合并為《保潔綠化管理制度》；

6、把安全工作和節(jié)約工作作為日常工作的重點來抓，通過具體的措施和制度來落實到每一項工作內(nèi)容中；

我們知道，雖然在上半年我們?nèi)〉昧瞬簧俚某煽儯覀兩羁痰恼J識到我們的不足，專業(yè)性不強。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在下半年里，我們將通過吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，借鑒學(xué)習(xí)的方法，不斷創(chuàng)新，充分發(fā)揮員工的主觀能動作用，為小區(qū)提供專業(yè)化、真誠化、及時化的管家式保潔綠化服務(wù)，將保潔綠化部門的管理工作及培訓(xùn)工作落實到位，深化改革保潔綠化服務(wù)的制度及規(guī)范，努力為申浦打造一流的保潔綠化服務(wù)團隊。

保潔員工上半年工作總結(jié)（三）

__年過去一半，大家在盤點半年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。不知不覺中，我在新的崗位上結(jié)束了半年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終把“安全第一”放在首位。嚴(yán)格執(zhí)行“六大禁令”，堅決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

一、半年來的工作表現(xiàn)

（一）強化形象，提高自身素質(zhì)。

為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和___利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。

（二）嚴(yán)于律已，不斷加強作風(fēng)建設(shè)。

半年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風(fēng)；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴(yán)，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保站場的安全生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣。

總之，半年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作高度負責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作。多關(guān)心同事，團結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。

__年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對__上半年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為__下半年的工作打好基礎(chǔ)。

___人員管理保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求?，F(xiàn)有人員__人，共有__人離職和調(diào)職（__）其中__人調(diào)職到庫區(qū)，__人離職。

2.培訓(xùn)對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

3保潔工作模式方面在集團公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f-6f一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在___分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在___小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每___分鐘吸塵一次。

4保潔工作完成方面

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

（2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。

（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。

（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

（5）完成大廈垃圾的清運工作。

（6）完成大廈外墻的___次清洗。

（7）完成外圍地面沖刷工作。

（8）對b1車場每月兩次的清洗工作。（不負責(zé)日常保潔工作）

（9）完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面___次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

（10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。

在__上半年保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在__下半年有更好的表現(xiàn)。常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。

保潔員工上半年工作總結(jié)（四）

很榮幸在__花園擔(dān)任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴(yán)謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。

在__花園小區(qū)，我懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。

作這個半年小結(jié)的目的，不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，以期待在今后的工作中做得更好。保潔員是一個再普通不過的崗位，但是我一直都在很用心地做，用心地干。在我的工作過程中，我學(xué)到了很多做人做事的知識，在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的態(tài)度，謙虛地做好每一件事情。

同事工作的熱情也感染了我，我做的工作是簡單的，但是重要的，公司的保潔工作關(guān)系到一個公司的整體形象，把干凈整潔的一面展示給住戶讓我覺得很有成就感。做保潔這份工作的，一定要有良好的心態(tài)，做好自己份內(nèi)的事，在公司需要的時候多奉獻一點努力。在從事保潔工作中，我邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。

半年來，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

半年來的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。今后，自己將向先進學(xué)習(xí)，掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平，決心在平凡的工作崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的期望，更好地為業(yè)主服務(wù)，為公司添彩。