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【關鍵詞】高速公路;改擴建;安全管理;思路;要點
隨著交通流量的迅速增長和超重車輛的影響,水泥砼路面出現了較為嚴重的損壞,路面行駛質量及舒適性呈下降趨勢。為了延長公路使用壽命,提升高速公路的服務水平,該段高速公路實施了交通不中斷、不分流的改造擴建施工。
一、柳州至南寧高速公路概況
(一)公路狀況:柳南高速公路原路面為水泥混凝土,車道為雙向四車道,設計行車速度為120km/h,約每兩公里于中央分隔帶設置一個緊急通道,未改造前緊急通道寬25m,路基頂面寬28m,單幅路面組合為中央分隔路緣帶0.75m+內側車道3.75m+外側車道3.75m+硬路肩(緊急停靠車道)3.5m,即單幅供車輛通過寬度為11.75m。整個路線北段稍平緩,南段縱坡較大。(二)交通量:自1998年通車以來,柳南高速公路車流量一直呈持續增長勢態,是廣西最為繁忙的高速公路。據2009年9月至2010年2月柳州至南寧高速公路日斷面交通量清分數據表明:柳州至南寧高速公路日斷面交通量分布不平均,呈自北向南逐漸增加,在7400~22500輛區間分布。
二、安全管理思路
在柳南改擴建施工中,以保證交通安全暢通、施工進度不受影響為原則,從內部建立有效的管理機制,約束作業人員的施工行為,確保施工施工安全,對外則從爭取社會大眾的理解與支持出發,通過有效的交通組織,避免及減少交通堵塞,保障通行的安全與暢通。
(一)建立有效的管理機制,做好日常安全檢查監督工作
1、制定工程項目安全生產管理辦法。具體明確了安全生產管理機構、安全生產責任制度,以及日常安全生產管理的各項工作內容。
2、制定工程項目施工現場安全管理細則。具體對施工開工程序、施工現場管理、工程驗收交接及施工安全處罰標準進行了明確。
3、安排專人每天對施工作業區進行安全檢查,糾正施工安全不當行為及消除安全隱患。
4、實施運營高速公路工程施工作業規范化標準化管理。針對運營高速公路施工中重點保障人、車安全的特點,提出“以人為本、以車為本”的服務理念,進行統一人員管理、統一車輛和機械設備管理及統一施工現場管理標準的“三統一”管理,達到保障施工安全、高效,保障行車安全、暢通、舒適的目標。
(二)對外宣傳,爭取社會大眾的理解與支持,并在施工區設置溫馨提示讓社會車輛了解施工的原因及施工內容
1、結合施工實際,在施工作業控制區設置時,加入溫馨提示牌及祝福語,爭取司乘人員對施工造成行車影響的諒解。
2、撰寫改擴建工程新聞稿,通過新聞媒體向社會公布、宣傳工程施工背景、進度,車輛行駛提示,道路交通信息等。
(三)通過有效的不中斷交通的管制方案,實現暢通、安全的管制方案
1、不改變交通流方向單個車道封閉施工作業方式
施工項目通過封閉高速公路單向行駛中的一個車道即可進行施工的,即采用封閉車道施工方式,如:更換舊水泥砼路面破碎板、舊水泥砼路面灌漿、路基壓漿、鋼護欄提升、路緣石加高、橋梁加固、綠化改造、日常維修等均采用此種施工方式。
2、改變交通流方向單向兩車道封閉施工作業方式
施工項目無法通過封閉高速公路單向行駛中的一個車道即可進行施工的;或僅封閉單向行駛中的一個車道施工時,未封閉車道車輛行駛對施工質量造成較大影響的,即采用封閉改道施工方式,“封閉改道施工方式”是指施工路段采取單向雙車道封閉進行施工作業,另一向雙車道進行車輛雙向行駛的一種施工交通管制方式,如:瀝青混凝土加鋪、更換橋梁伸縮縫等采用此種施工方式。
3、精細化、人性化的管制措施
⑴施工作業控制區設置安全保障車及電子導向牌等電子安全設施,有效控制作業控制區內的行車速度,誘導、警示駕駛人并促使駕駛人提前采取相應措施,有序地通過施工作業路段。
⑵對每個互通立交、服務區路段加鋪施工作業控制區進行單獨的交通管制方案設計,通過在立交匝道口對應中央分隔帶處增設改道口,在涉立交施工時增設出口指示牌,并安排專人進行24小時指揮車輛通行,確保互通立交車輛行駛安全、有序。
⑶對涉服務區施工時,由于服務區進出匝道無法滿足管制車輛實施施工,采取臨時封閉停止服務區使用方式進行快速施工。根據實際施工安排,確定封閉服務區時間,按照運營管理相關規定上報路況信息,并于相鄰收費站入口、相鄰服務區入口封閉服務區信息,向社會車輛提供及時信息,方便出行。
⑷對施工項目整合施工組織,在同一個施工作業控制區內能同時實施的項目即同時施工,避免重復設置施工作業控制區。過多占用公路行駛資源。
⑸嚴格控制施工作業控制交通管制路段長度,減少單次交通管制影響時間,封閉車道施工作業控制區長度不大于2km,封閉改道施工除進行瀝青混凝土加鋪由于需保證路面加鋪的連續性外需保證有6km外,其余施工也均控制在2km以內。
4、科學的施工分布安排
提出“錯向施工 互不干擾”的施工點布設方法,即在路段內1、2、3合同段分別按照左幅、右幅、左幅等距交錯的方式布設施工點,同時控制路段內施工點數及施工點長度,確保柳南高速公路在施工高峰中保持高等級公路的有效通行能力。同時遵循以下原則,以保障道路行車安全及應急保暢的有效實施。
關鍵詞:案例教學法;情景重現;問題嵌入;批判性思維
“案例教學法”首創于美國哈佛大學法學院,它通過理論聯系實際案例來深刻理解問題,采用對話、討論、啟發的教學方式來揭示學生回答問題中的矛盾,逐步引導學生總結結論,以更好培養學生分析和解決問題的能力。“案例教學法”具有情景模擬、換位思考、腦力激蕩、思辨求知等優點,在實踐中大獲成功,被廣泛應用。 營銷學是實踐性很極的學科,它的核心知識點都來自于實踐經驗的總結。從教學效果來看,教學對象如具備一定的營銷實踐知識、體會,則有益于理解營銷理論,也能更深度分析案例,提出有思辨性的真知灼見。但學生恰恰短板于營銷實踐、欠缺于營銷體會。因此,教師必須要在課堂教學中有意識地引入“表達實踐”的教學案例,來彌補學生的實踐短板,錘煉學生的實戰技能,而不是流于表面,泛泛而談。
一、基于學生實踐能力培養的教學案例設計
(一)案例選取
1、突出國產案例,弱化國際案例。
案例教學法源于國外,其案例的取材、設計、教學應用已相當成熟。許多教師樂于將國外案例照搬引入國內課堂,這存在很大的問題:首先,案例素材的文化背景顯著不同, 學生無法基于本國的商業環境來理解國外企業事件的發展、演化。其次,時間的滯后性。國外的案例從撰寫、修葺、出版、翻譯到引入國內……經歷了多個環節,實際應用時某些案例的背景已然變化,從而不合時宜。因此,在營銷案例教學中,本土案例要優先于國外案例。
2、民營企業、中小企業是案例選材的內核。
市場經濟的本質是產品和服務的生產及銷售完全由市場的自由價格機制所引導,所有的營銷理論都基于此而展開。作為市場經濟更具有自由化、競爭性、非政府的干預性的民營企業、中小企業,是營銷理論的實踐者、濃縮者、體現者。他們的營銷決策更多地基于商業利益的考量,而不是其他。以他們為主題,將有助于學生善用營銷理論,引發學生對企業過去的商業事件成敗的討論,對企業未來發生的問題進行預判,提出前瞻性的解決方案,從而提高他們的實際能力。
3、基于高校所在地的區域化、本土化案例。
中國不同地域的商業環境、市場經濟的發達程度和區域的比較優勢、風土人情、商業亞文化都顯著不同。因此,以高校所在區域性的商業企業為案例,將有助于學生對當地的經濟環境開展分析研究。本人在云南高校任教,基于本土考量,在課堂中引入云南白藥牙膏的市場定位:分析其定位高端的理由?為什么成功?未來的產品策略等。這是成功的定位。也對比分析昆明本地“開竅”核桃油,起始于“貴得有理由”的銷售主張一炮走紅,之后又因何走下坡路,最終歸于沉寂。從教學反響來看實效明顯。
(二)案例設計
1、“拿來主義”+“二次修飾”
報紙、雜志、互聯網等各種公開出版物都可以很容易地獲得各種案例素材。為豐富教學內容,大可采用“拿來主義”。但是,這些資料與教學性案例要求仍有不同:資料主題與教學主題不匹配、素材內容與教學內容的差異性、素材敘事風格與教學案例要求的落差性。這都使得在實際使用二手資料時一定要經過教學者的二次加工和再創作。需要明晰案例主題,圍繞主題組織案例素材;將問題揉入案例內容之中,同時注意案例的敘事方式,使學生能真正情景浸入、換位思考。
2、緊扣創業者、企業家的所思、所想、所困,體現“人”的精神。
營銷案例通常是講述某種商業環境之下企業發展面臨的機會威脅,不同企業在面對相類似情景之下的不同抉擇,依結果論英雄。實際情況是:企業之間本身的資源條件各不相同,企業決策者的氣質、風險偏好有差異,他們考慮問題的方式方法也不相同。因此,在設計教學案例時,切記不要脫離企業中的人(創業者和企業主)來只談企業的決策,發展戰略。這不利于學生體會創業者的艱辛,也不利于學生發現他們人性中的弱點,而這恰恰也存在于學生自身。案例敘事緊扣創業者、企業主的所思、所想、所困,體現“人”的精神,使學生能一幕幕見證企業主的成長過程,企業的由小及大。這如同是對學生最好的職場教育和個人創業前的洗禮
二、案例講解:情景重現+問題嵌入
(一)情景重現
案例講解講求情景重現,以逼真的方式模擬商業場景。它注重企業活動的故事性、生動性,體現企業在激烈競爭環境之下尋求革新、突破的勇氣與決斷。在此,教師是案例的陳述者,同時也是導演,他引導學生進入劇情。是否能充分調動學生全情參與,取決于精彩的劇本,而不是一些事實的羅列。比如,在講解分眾傳媒案例時,筆者將案例素材進行故事化的加工,講述江南春大學愛好詩作、在廣告公司兼職助學,發揮創意專長,掙得“第一桶金”。霸氣地提出:在創意面前生意是不平等的。畢業后創辦廣告公司。在不利的商業局面之下,突出重圍,發現樓道電梯間廣告位的價值,從而開創廣告新媒體。之后,與聚眾跑馬圈地的商戰與和解,在美國上市。在此過程中,學生很容易身臨其境般地換位思考:體察商業現實、盤點企業資源,遵循企業主腳步,為他的成功喝采,為他錯失機遇而嘆惜。
培養方案的征詢
廣告學的實踐性特征使得其實踐能力培養方案的擬訂,需要考慮廣告業界對廣告教育的看法,總結此前我們提高學生動手能力的經驗教訓,吸取兄弟院校成功的操作方法等。所以,在培養方案的擬訂過程中,我們著重從以下四個方面征詢謀劃和決策依據:
一是廣告實務界廣告人才觀和教育觀調查。通過廣告實務界專家訪談、問卷調查的方式,了解了廣告公司、傳媒廣告經營部門、企業營銷廣告部門等用人單位對理想的廣告畢業生的基本要求,對現有畢業生的評價,對在校生的期望和培養方式等建議。
二是兄弟院校成功經驗調查與研討。通過向廈門大學、中國傳媒大學等廣告教育先進高校教師發放問卷,利用全國年度廣告教育研討會的機會,征詢兄弟院校培養學生實踐能力的有益路徑,與知名的廣告學教授交流探討等,了解了同行們的成功經驗,給了我們很多的啟發。
三是學生調查與討論。對畢業生進行了問卷調查,征詢學校在培養他們動手能力方面的有益的和不足的辦法,以及如何更好地使學生獲得實際操作技能的想法和建議;對在校生召開了座談會,就現行培養方式進行了充分的討論,聽取他們的意見和想法。
四是教師座談會。本系專業課教師是培養學生實踐能力和承擔本項研究的主力軍,所以,大家在一起進行了積極的、充分的研討,總結了以往的經驗,分析了以往的不足,明確了改革方向。這不僅有利于方案的順利擬訂,更有利于方案的推行。
培養目標的分解
眾所周知,大學生在校期間應掌握以下七項學習:自修之道、基礎知識、實踐貫通、培養興趣、積極主動、掌控時間、為人處世。而我們的實踐教學模式,就是以“實踐貫通”為主線,把其他六項學習貫穿起來,使廣告學專業的學生成為專業素質和專業技能兼優的人才,即:
自修之道:通過實踐教學,讓學生明白學習不僅僅是課堂45分鐘的事情,而是時時刻刻的事情。讓學習成為一種習慣,一種離開大學之后仍然可以持之以恒的習慣。
基礎知識:通過實踐教學,讓學生進一步鞏固基礎知識,在動態的現象和案例中活化基礎知識。
培養興趣:通過實踐教學,讓學生認識自我,了解自己的興趣和特長,并且能夠把二者很好地結合起來。
積極主動:通過實踐教學,讓學生變被動為積極主動起來。
掌控時間:通過實踐教學,讓學生明白時間管理的重要性。
為人處世:通過實踐教學,讓學生明白為人處世是人生至關重要的終身必修課。
通過上述扎實的調研和耳標分析,以及對實現這些目標之途徑的簡要分析,我們于2006年初形成了書面的《廣告學專業實踐能力培養模式》以及《廣告學專業實踐能力培養模式施行細則》。
培養方案的主要內容
關于課堂實踐教學
1 實行多媒體教學。要求非任選類廣告專業課程的講義和案例。都要制作成PFT,授課實行多媒體化。
2 實行案例教學。教學中,要求貫穿案例分析,不僅有對案例的評價,還應包括改進、完善、重組的方法和方向,以激發學生的創造欲望。
3 《廣告策劃與創意》課程實行模擬教學。該課程是廣告學專業的核心主干課程,是綜合運用已有的知識積累和此前所學專業知識,解決具體的廣告運作課題,擬訂廣告運作的整體活動方案。學生是否完成學業,能否順利就業,與本課程的教學方法和教學效果密切相關。
4 創建案例庫。創建廣告案例庫、營銷案例庫和品牌案例庫。案例庫由教師和高年級學生合作完成,以光盤形式保存,供教學和研究使用。
5 增設《廣告案例研究》課程。在第八學期增設《廣告案例研究》限選課程,每周6學時共60學時,教會學生如何編寫案例、如何分析案例、如何優化案例。
6 考試要體現實踐性要求。不管何種方式的專業課考試,試卷中都必須有案例分析或操作性試題,分值至少占20%。
關于課余實踐組織
1 建立廣告實習基地。實習基地應包括本地和外埠的媒體,廣告主及廣告公司,12250家左右為宜。
2 實務參與。從二年級分專業開始,要求學生與一家廣告公司、廣告主或媒體形成教學實踐關系,每學期至少參與一次完整的廣告實務作業,并由所在單位出具參與證明。
3 暑假實習。要求第一個暑假欲選報廣告學專業的學生到新聞媒體廣告部,了解其機構組成、廣告流程、廣告經營和管理等情況。第二個暑假到與廣告依存度高的知名企業,了解其營銷、廣告等情況。兩個暑假的實習,都要求提交實結報告。
4 指導學生廣告社團。組成學生廣告社團顧問團。為學生廣告社團提供相關信息、機會和資料,積極指導學生開展廣告實踐活動。
5 “廣告實務報告會”。每月舉辦一次“廣告實務報告會”,邀請廣告實務界人士,結合具體的廣告作業項目與學生交流溝通。每期報告會要錄像、錄音并整理成文字和光盤資料,形成資料庫,供以后的學生觀摩學習。
6 “最新廣告現象討論會”。每月舉辦一次“最新廣告現象討論會”,由廣告專業教師輪流主持,每期討論會要錄像、錄音并整理成文字和光盤資料,形成資料庫,供以后的學生觀摩學習。
7 綜合實習。安排在第七學期,要求學生自己聯系或到既定的實習基地實習。實習結束,學生要提交實結報告,舉行全體學生參加的實結交流會。
8 實行導師培養負責制。實行導師培養負責制,經雙方充分溝通后由導師提出具體的至畢業前的培養方案,導師負責具體指導學生的學習和實踐。
培養方案的執行
培養方案從2006年初開始執行至2007年底結束,歷時兩年4個學期。方案中的內容都得到了執行,專業課程都實現了授課多媒體化,案例庫基本完成,廣告實務報告會、最新廣告現象研討會一個學期分別舉行了5場,導師制順利推進等。
執行中的亮點是學生社團的實踐活動和廣告策劃模擬提案會。
2006年與世界華人大學生廣告“金犢獎”組委會合作,廣告社團承辦了“金犢獎”在河南地區的巡講活動,使河南十多所高校的廣告學子聆聽了廣告創意大師的創意秘訣,激發了學生們的廣告創作熱情;2007年又與全國大學生廣告藝術大賽組委會合作,承辦了全國大學生三大賽事之一――“學院杯”在河南地區的宣講和推廣會,點燃了同學們的創意之火。
2007年6月份的廣告策劃模擬提案會,經過嚴密的組織和協調,按期順利舉行。
在執行過程中,由于種種原因,也有一些問題需要在以后的工作中予以解決,以期方案的完善和可行。比如:廣告實務報告會的經費問題,會因學院工作重心、經濟狀況等受到影響,致使舉辦的次數不易保持;導師制由于與學院其他專業沒有同步進行,盡管教師們盡心盡力,但在既有的傳統觀念和制度安排下,在如何體現導師報酬方面,操作起來,難度頗大;導師對學生的實習必須進行及時的指導,否則學生容易懈怠;學生參加廣告競賽的工作,廣告學系教師必須主動贏得學校、學院領導的支持,才能有良好的參賽結果等。
效果總結
經過4個學期的執行和完善,總體上達到了預期的研究目的。取得了良好的教學效果。多媒體教學方式既減輕了教師的講課負擔,又增加了案例分析的時間,提供了案例分析的展示空間;課堂講授貫穿案例分析和案例討論,使同學們對理論問題認識得更加透徹,也活躍了課堂氣氛,調動起了學生的聽課熱情,使學生與教師同步思維。
2005年,該啤酒制造商的高檔產品風花啤酒上市,為了快速推動該產品進入市場,該啤酒廠計劃進行大規模的投入,于是,他們聘請了一家靈通廣告公司策劃促銷活動。經過一番緊鑼密鼓的準備后,該廣告公司策劃的活動粉墨登場:當地的一家報社與風花啤酒聯合促銷,即憑一份報紙,可以領一瓶風花啤酒。廣告發出后,反應還不錯,很多人拿著報紙紛紛到指定地點兌換啤酒。可當活動進行到中途時,公司的市場總監卻發現好像是報攤老板的人,挑著報紙去辦事處或者經銷商處兌換啤酒,一兌就是上千瓶。這與計劃中的很多消費者參與活動有很大的差距。于是,該公司趕緊登報申明:每個人憑身份證只能領一瓶。本來是想以此法限定有些人從中作弊,結果卻發現,兌酒的人相比于以前反而少了。市場總監領著報社的總編去現場看,結果讓他們大吃一驚:報攤老板見無機可乘,干脆報紙漲價,原來零售0.5元/份的報紙,漲到了1元/份。如此一來,去兌酒點兌酒的消費者少了,而大街上的報童、人力車夫等卻在領酒。這與預期的目標偏離很大。因此,在兌現了4000多件酒后,該活動不得不被叫停。
該項活動的費用算打了水漂。但市場總得還要去做,畢竟新產品需要持續去推。這時,該經銷商決定自己策劃,在與廠家簽訂了費用投入及相應的銷售量指標后,該經銷商找到了普爾斯馬特連鎖超市市場部,經過一番談判,雙方商定:廠家與當地一家雜志合作,在首版一期刊登廣告,整個廣告版面內容設計安排是:上部分是產品品牌宣傳,下面是活動介紹,背底還巧妙地設計了一首藏頭詩,最下邊是活動細則:在規定時間內,即元月1日~31日,凡普爾斯馬特會員卡續年費100元,可以現場免費領取一件價值100元的風花啤酒。此投放廣告的雜志還在各連鎖超市免費發放給持卡的消費者。此廣告登出后,效果出人意料。由于在協議當中廠家只答應提供1000件產品,因此,面對著眾多交了年費而等待領酒的消費者,普爾斯馬特超市不得不買風花啤酒4500件,用于會員續費兌現產品。
活動結束后,元旦一過,普爾斯馬特又一次下訂單3000件,大年三十前全部銷售完畢。這項活動,獲得了極大的成功。廠商和零售商獲得雙贏。作為廠家僅僅投入了1000件酒,普爾斯馬特卻賣了近7500多件酒,相比于第一個活動,投入產出比相當高。
這是發生在華南某區域的一個市場策劃案例,卻也是一個典型的對標案例。
案例一之所以失敗,是因為外行策劃了內行。作為一個以傳媒策劃出身的廣告公司,在不了解啤酒行業、啤酒市場、啤酒消費人群的情況下,選擇了一個低端的媒體,雖然那家報紙發行量較大,但它的讀者群卻是普通市民階層,也就是說,面對的是一群消費能力有限,與產品匹配度不高的消費群,它與風花高端的目標消費群定位有著較大的差距,這是導致這次推廣活動失敗的最根本的原因。而案例二之所以成功,是因為其選擇的媒體是一個高端雜志,其讀者群恰恰是風花產品的目標消費群,可謂媒體與目標顧客具有較高的一致性。其次,其選擇普爾斯馬特超市的會員顧客,其實是看中了持卡消費者,一般都是有著較高消費能力的顧客,而這恰恰也是風花啤酒的目標顧客群。
此外,案例一的失敗還在于缺乏對活動的大張旗鼓的宣傳,僅僅在哪家報紙的廣告版面“廣而告之”。這樣做的缺陷是,不能對此次活動進行大力度的宣傳和監督,不能夠形成首尾呼應、互動的傳播效應。而案例二,除了那家高端期刊進行廣告傳播外,還配合有這家最大的連鎖超市普爾斯馬特的DM、海報、條幅、POP等宣傳物料,展開了全方位的宣傳,因此,參與人員面廣而數量多,宣傳效果較高。可見,一個活動的策劃成功,一定是一個系統工程,決不是一個單點就能制勝的問題。它需要聚焦資源,但又需要其他一些配套的措施來做保證。
而國際上成功的城市營銷案例不勝枚舉。紐約“ILOVENY”是眾多成功案例中最經典的案例之一,其他的案例還有“花園國家”新加坡、“購物天堂”香港、“水城”威尼斯,“音樂之都”維也納、“世界藝術之都”巴黎和“圣誕老人故鄉”芬蘭等等。這些成功案例的背后都不乏公公司的影子。公公司對城市營銷的業務主要集中在城市營銷的整體策劃,旅游營銷,節慶活動,經濟論壇以及文化民俗的傳播等方面。
目前,在為城市提供城市營銷服務方面,同時有旅游規劃公司、廣告公司、會公司、策劃公司、咨詢公司。而公公司介入城市營銷業務有天然的優勢,公公司的優勢集中在對傳播的理解,危機管理的把握、對專業活動的管理能力,以及對資源的整合能力。公公司可以根據地方的資源、文化的特點、城市差異化的定位、傳播亮點等進行整合營銷策劃,同時,可以將精力集中在后期的活動策劃執行以及傳播方面。
例如,江蘇興化以當地特產千島油菜花為亮點進行傳播。每當菜花節來臨,全國游客聚集在興化賞花。近年來,興化的游客數量在急速增長,越來越多的游客注興化,也直接促進了當地的招商引資。
城市營銷熱鬧的背后需要冷靜的思考。一些城市認為,專注于一兩種營銷活動,或在廣告上花足夠的預算,就能提升城市形象。例如幾年前,不少城市熱衷于舉辦各類晚會和演出,邀請一些港臺明星,希望借此帶動城市品牌的推廣。結果是,這種表面功夫并沒給當地帶來實質性的獲益;而有些城市通過電視廣告的形式宣傳,得到的只是可憐的幾圈漣漪而已。城市形象絕不是幾場晚會或幾個廣告就能提升的,而是建立在對城市資源的深度挖掘之上的。
如何有效地開墾和培育城市營銷市場,盡早占據有利位置,也是公業需要思考的問題。城市營銷是一個經過歸納、整合后在整體形象統帥下的產品群營銷。這個產品群不是一盤散沙,而是把產品群優化整合后打造出獨特賣點的、有龍頭產品拉動的、有個性化包裝的、對市場有特殊吸引力的營銷過程。