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【關(guān)鍵詞】人力資源;培訓(xùn)效益;評(píng)估原則與體系
人力資源作為企業(yè)提高市場競爭力的有效資源,其在企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的過程中發(fā)揮著巨大作用。加強(qiáng)人力資源管理,可以在提高企業(yè)人力資源利用效率的同時(shí),促進(jìn)企業(yè)凝聚力的提升。因此,在企業(yè)的發(fā)展過程中,企業(yè)管理者應(yīng)重視人力資源的培訓(xùn)工作,科學(xué)合理的評(píng)估人力資源培訓(xùn)效果,從而開發(fā)出優(yōu)質(zhì)的人力資源,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
一、人力資源培訓(xùn)效益評(píng)估的基本原則
(一)人力資源培訓(xùn)效益評(píng)估工作應(yīng)遵循科學(xué)性原則
所謂的科學(xué)性原則是指在企業(yè)人力資源管理評(píng)價(jià)中納入的每一個(gè)指標(biāo)都需要有明確的內(nèi)涵以及科學(xué)的解釋,并對(duì)評(píng)估指標(biāo)的選擇、評(píng)估指標(biāo)權(quán)重的確定以及數(shù)據(jù)選取時(shí)的可比性和科學(xué)性進(jìn)行充分考慮。同時(shí),科學(xué)性原則主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:首先是當(dāng)企業(yè)確立評(píng)估內(nèi)容和建立指標(biāo)體系時(shí),工作人員應(yīng)追求客觀和準(zhǔn)確,不能憑借主觀臆想去思考問題。其次,對(duì)于定性描述指標(biāo)的選取以及采集定量計(jì)算數(shù)據(jù)時(shí),應(yīng)注重代表性和可比性,關(guān)注具有突出效果的指標(biāo)。最后,在人力資源培訓(xùn)效益評(píng)估的過程中,工作人員應(yīng)將評(píng)估的方法、技術(shù)、手段以及工具的科學(xué)性和先進(jìn)性放在首位。因此,堅(jiān)持科學(xué)性原則,就是在人力資源培訓(xùn)效益評(píng)估時(shí),將實(shí)事求是的思想以及按科學(xué)規(guī)律辦事的準(zhǔn)則融入到效益評(píng)估過程的方方面面,只有這樣,才能切實(shí)發(fā)揮評(píng)估工作的重要作用。
(二)人力資源培訓(xùn)效益評(píng)估工作應(yīng)遵循綜合性原則
綜合性原則是指企業(yè)人力資源管理評(píng)價(jià)指標(biāo)的確立應(yīng)立足于整體,對(duì)人力資源管理系統(tǒng)中的各個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行全面、系統(tǒng)的反映,關(guān)注各個(gè)子系統(tǒng)的整體運(yùn)作。因?yàn)樾б嬖u(píng)估工作的開展涉及到的因素是多方面的,表現(xiàn)的形式也是多維的,這就使得效益評(píng)估中既有經(jīng)濟(jì)效益,又有社會(huì)效益;既有直接效益,又有間接效益;既有長遠(yuǎn)效益,也有短期效益;既有顯性效益,又有隱形效益。并且,相同的培訓(xùn)內(nèi)容在不同地域、時(shí)期內(nèi)使用,它所達(dá)到的效果也是不同的。因此,人力資源培訓(xùn)效益評(píng)估工作的開展應(yīng)充分注意指標(biāo)的綜合性與全面性,關(guān)注人力資源培訓(xùn)的整體,用綜合性的視角看問題。
(三)人力資源培訓(xùn)效益評(píng)估工作應(yīng)遵循實(shí)用性原則
人力資源培訓(xùn)效益評(píng)估工作的開展具有極強(qiáng)的時(shí)限性與實(shí)踐性,它的實(shí)現(xiàn)主要依靠于相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及從事培訓(xùn)、教育的管理人員。但是從事這方面的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及管理人員往往有著繁多的工作任務(wù),并且他們開展經(jīng)濟(jì)、教育技術(shù)分析、預(yù)測和決策的條件也相當(dāng)有限,這就使得在進(jìn)行人力資源培訓(xùn)效益評(píng)估工作時(shí),應(yīng)選擇計(jì)算簡單、使用方便、評(píng)估結(jié)果出來快的評(píng)估方法。同時(shí),在進(jìn)行定量指標(biāo)體系的建立時(shí),要做到少而精,避免評(píng)估的指標(biāo)出現(xiàn)重復(fù)的現(xiàn)象;而對(duì)于定性分析的指標(biāo),便于評(píng)估人員的理解與操作是重中之重。只有真正的做到了簡便易行,追求實(shí)用,才能被眾多企業(yè)所接收與采納。
二、人力資源培訓(xùn)效益評(píng)估指標(biāo)體系的構(gòu)建
在人力資源培訓(xùn)效果評(píng)估工作中,評(píng)估指標(biāo)水平的高低直接影響著培訓(xùn)效果評(píng)估的成敗。下文,筆者將從反應(yīng)類、學(xué)習(xí)類、行為類、收益戰(zhàn)略支持類這四個(gè)方面出發(fā),闡述了人力資源培訓(xùn)效益評(píng)估指標(biāo)體系的構(gòu)建。
(一)反應(yīng)類評(píng)估指標(biāo)的構(gòu)建
學(xué)員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目及其有效性的知覺反應(yīng)是反應(yīng)類評(píng)估指標(biāo)關(guān)注的重點(diǎn),其通過對(duì)課程內(nèi)容、教材、培訓(xùn)方式方法、培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)工作的幫助程度以及培訓(xùn)師資等方面的評(píng)估來實(shí)現(xiàn)。首先,課程內(nèi)容類評(píng)估指標(biāo)的構(gòu)建是培訓(xùn)課程目標(biāo)的體現(xiàn),其需要依據(jù)培訓(xùn)人員的學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)以及閱歷等方面來確定,通過對(duì)教材的完善性和多樣性、課程內(nèi)容的實(shí)用性、啟發(fā)性、豐富性與新穎性等方面來對(duì)培訓(xùn)效益進(jìn)行評(píng)估,這種評(píng)估主要依靠于培訓(xùn)人員的主觀感受。其次,對(duì)培訓(xùn)方式或方法進(jìn)行評(píng)估能有效檢測這些培訓(xùn)方法是否滿足培訓(xùn)內(nèi)容的需要,也是企業(yè)人才培訓(xùn)手段的體現(xiàn)。最后,構(gòu)建培訓(xùn)師資評(píng)估指標(biāo)能促進(jìn)培訓(xùn)教師加強(qiáng)其自身的專業(yè)技能,提高自己的工作效率。因?yàn)橐粋€(gè)好的培訓(xùn)師不僅是優(yōu)秀的理論教學(xué)者,還是從事實(shí)踐工作的把關(guān)者,因此,對(duì)培訓(xùn)師資的評(píng)估至關(guān)重要,其關(guān)系著教師的培訓(xùn)效果能否達(dá)到培訓(xùn)的最終要求。
(二)學(xué)習(xí)類評(píng)估指標(biāo)的構(gòu)建
受訓(xùn)學(xué)員通過培訓(xùn)后掌握知識(shí)的程度是學(xué)習(xí)類評(píng)估關(guān)注的重點(diǎn),它包括對(duì)原理、知識(shí)、技能等方面。同時(shí),學(xué)習(xí)類評(píng)估指標(biāo)能體現(xiàn)出培訓(xùn)過程中存在的不足,在一定程度上反映了培訓(xùn)的實(shí)際效果。因此,一方面,評(píng)估人員應(yīng)對(duì)學(xué)員掌握知識(shí)的情況進(jìn)行評(píng)估,具體包括:對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度,是否能做到學(xué)以致用;對(duì)工作流程、要點(diǎn)、崗位的工作要求、企業(yè)的規(guī)章制度以及注意事項(xiàng)的理解程度,是否能做到準(zhǔn)確無誤。另一方面,評(píng)估人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)員技能的掌握評(píng)估,看學(xué)員是否能利用培訓(xùn)知識(shí)來完成一定量額的任務(wù),還有處理突發(fā)事件的應(yīng)變速度以及操作能力是否熟練,是否具備有效的溝通能力。
(三)行為類評(píng)估指標(biāo)的構(gòu)建
所謂的行為類評(píng)估指標(biāo)是對(duì)學(xué)員將知識(shí)、技能運(yùn)用和發(fā)揮在工作崗位上并促進(jìn)工作績效提高的反映,它用來判斷所學(xué)知識(shí)和技能對(duì)實(shí)際工作的影響,并對(duì)培訓(xùn)的實(shí)際效果進(jìn)行體現(xiàn),且能較為準(zhǔn)確的預(yù)測出培訓(xùn)工作的最終效果。一般來說,行為類評(píng)估工作的開展是在培訓(xùn)結(jié)束后的一段時(shí)間內(nèi)(一到三個(gè)月),但由于培訓(xùn)已結(jié)束,所以這一項(xiàng)評(píng)估工作難度系數(shù)極大。一方面,要對(duì)行為變化的指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估。這一點(diǎn)主要考察培訓(xùn)工作是否給學(xué)員帶來了行為上的變化,這種變化有多大。對(duì)于變化不大的學(xué)員,行為變化的評(píng)估就只能依靠培訓(xùn)前后的現(xiàn)象來進(jìn)行分析。另一方面,是對(duì)態(tài)度變化的指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估。這一內(nèi)容要求評(píng)估人員重點(diǎn)觀察學(xué)員通過培訓(xùn)表現(xiàn)出來的看法、對(duì)企業(yè)文化是否認(rèn)同以及對(duì)新觀念和他人的意見是否愿意接受等。
(四)收益戰(zhàn)略支持類評(píng)估指標(biāo)的構(gòu)建
收益戰(zhàn)略支持類評(píng)估主要關(guān)注培訓(xùn)工作的開展是否能給企業(yè)帶來收益和改善企業(yè)的績效,這也是企業(yè)培訓(xùn)的最終目的和管理者最關(guān)心的評(píng)價(jià)指標(biāo)。在一般情況下,收益戰(zhàn)略支持類評(píng)估指標(biāo)包括企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度指標(biāo)、內(nèi)部員工的滿意度指標(biāo)、外部客戶的滿意度指標(biāo)等。它的實(shí)現(xiàn)是行為類評(píng)估指標(biāo)完成后的具體結(jié)果,即對(duì)參加培訓(xùn)后的員工工作業(yè)績、員工所在部門的整體工作業(yè)績進(jìn)行測量、分析和判斷,從而達(dá)到得知收益指標(biāo)變化的目的。例如:工作時(shí)間的節(jié)約、工作成本的下降、工作產(chǎn)品的增出、工作質(zhì)量的提高、投訴率的下降以及顧客滿意度的提高等。
三、結(jié)束語
社會(huì)在不斷進(jìn)步的同時(shí),企業(yè)也在快速發(fā)展,但在激烈的市場競爭中,企業(yè)面臨的壓力還很大。為了在市場中處于有利地位,優(yōu)化企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、做好人力資源的培訓(xùn)工作迫在眉睫。人力資源作為企業(yè)發(fā)展的重要競爭力,在培訓(xùn)過程中,應(yīng)注重培訓(xùn)效果評(píng)估工作的開展,在遵循人力資源培訓(xùn)效果評(píng)估原則的基礎(chǔ)上,構(gòu)建科學(xué)合理的培訓(xùn)效益評(píng)估的指標(biāo)體系,從而提高人力資源培訓(xùn)工作的效率,促進(jìn)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。
【參考文獻(xiàn)】
[1]梁龍鳳.中小企業(yè)人力資源培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)體系設(shè)計(jì)[J].中國商貿(mào).2012(04).
隨著學(xué)習(xí)型組織的建立與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,管理者的目光開始越來越多的轉(zhuǎn)向?qū)Α叭恕钡呐嘤?xùn)與管理。人力資源戰(zhàn)略的戰(zhàn)略伙伴地位,甚至戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)地位越發(fā)凸顯。人才憑借無限創(chuàng)意與專業(yè)技術(shù)、相對(duì)低成本高效益的管理優(yōu)勢以及強(qiáng)大的企業(yè)文化塑造與傳播能力等逐漸演變?yōu)槠髽I(yè)競爭力的第一資源。只有改變傳統(tǒng)的、單純的行政事務(wù)性管理,增強(qiáng)人性關(guān)懷,轉(zhuǎn)向人才戰(zhàn)略化管理,才能實(shí)現(xiàn)高績效的人力資源管理和強(qiáng)大的企業(yè)發(fā)展活力。
關(guān)鍵詞:
人力資源;培訓(xùn)與管理;實(shí)踐與探討
一、人力資源培訓(xùn)與管理的現(xiàn)狀
1.公司愈發(fā)重視人力資源培訓(xùn)與管理隨著公司企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和對(duì)“知識(shí)型企業(yè)”的不斷建設(shè),人才戰(zhàn)略得到重視,公司提高了對(duì)員工的培訓(xùn)意識(shí)、加大了培訓(xùn)資金投入力度,同時(shí)注重員工認(rèn)同感、信任度的培養(yǎng)。
2.員工培訓(xùn)與企業(yè)文化建設(shè)結(jié)合不緊密目前企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)多集中于知識(shí)素養(yǎng)、基本技能、職業(yè)道德等忽視了對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)、了解與傳播。隨著企業(yè)競爭的加劇,專業(yè)知識(shí)、信息和能力等因素確實(shí)重要,但一個(gè)企業(yè)的文化是企業(yè)差異化、個(gè)性化的體現(xiàn),才是其他人無法模仿、無可超越的競爭優(yōu)勢。故而,成功的人力資源培訓(xùn)與管理離不開與企業(yè)文化的融合,企業(yè)文化的建設(shè)反過來將會(huì)促進(jìn)人力資源管理水平的提高。
3.人才結(jié)構(gòu)存在不合理現(xiàn)象在公司發(fā)展戰(zhàn)略中不能根據(jù)職工的工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能及興趣愛好等“因才制宜”的安排職位與工作,從而限制了員工能力的發(fā)揮與歸屬感的培養(yǎng)。同時(shí)管理人員與普通職工占比較大,中間段技術(shù)人才數(shù)量不足,任務(wù)繁重且無法抽身進(jìn)行工作的創(chuàng)新,不能滿足公司未來的發(fā)展要求,一定程度上也將低了員工對(duì)期滿意度。進(jìn)而公司加大了對(duì)人才的培養(yǎng)與招聘,管理成本不斷增大,但因內(nèi)部人才機(jī)制不能適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營模式,收效未能達(dá)到預(yù)期效果。
4.員工培訓(xùn)目標(biāo)籠統(tǒng)且方式傳統(tǒng)公司未針對(duì)各個(gè)運(yùn)營階段的發(fā)展目標(biāo)做出內(nèi)容鮮明、目標(biāo)明確的長期規(guī)劃,導(dǎo)致內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制流于形式,未能形成體系。與此同時(shí),會(huì)議、討論、外出參觀等較為傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式無法深入人心且一定程度上制約了職工的創(chuàng)造性,另一方面在培訓(xùn)之后對(duì)其考核、應(yīng)用與信息反饋工作不完善,使之后續(xù)乏力,不足以引起員工的重視從而達(dá)到理想的效果。
二、探索人力資源培訓(xùn)與管理的新模式
1.緊追網(wǎng)絡(luò)化趨勢,提升培訓(xùn)質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展省去了高昂的成本,使得越來越多的“知識(shí)聯(lián)盟”、“戰(zhàn)略聯(lián)盟”、“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)”諸如此類新的管理模式如雨后春筍紛紛涌現(xiàn)。創(chuàng)新的利用互聯(lián)網(wǎng)工具豐富對(duì)員工的培訓(xùn)內(nèi)容,及時(shí)更新市場信息,貼近員工生活實(shí)際,提高培訓(xùn)內(nèi)容趣味化、有效化,建立長效培訓(xùn)機(jī)制,達(dá)到良好培訓(xùn)效果。
2.建立激勵(lì)機(jī)制,合理利用人才資源對(duì)人才資源的有效使用多得益于激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)行。采用物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的方法,營造良好的競爭氛圍,抓住職工渴望獲得認(rèn)可與尊重的心理特點(diǎn),強(qiáng)調(diào)工作中的自我學(xué)習(xí)、自我約束、自我激勵(lì),更加有效出色的完成工作任務(wù),展現(xiàn)自我價(jià)值,創(chuàng)造組織業(yè)績。有效的激勵(lì)機(jī)制必然能增強(qiáng)職工的歸屬感,激發(fā)其創(chuàng)造力,挖掘人才,留住人才,合理利用人才資源。
3.制定適合企業(yè)的管理范式在人力資源管理實(shí)踐不斷深化的過程中,只有將人力資源的培訓(xùn)和管理與本企業(yè)的經(jīng)營模式緊密結(jié)合,協(xié)同轉(zhuǎn)變,制定出最適合本企業(yè)的管理范式,才能使相關(guān)理論與方法變得行之有效。注重分析企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)價(jià)值鏈發(fā)展特點(diǎn),將職工的行為原則、培訓(xùn)活動(dòng)、技能偏好等融入其中,在實(shí)踐中不斷的調(diào)整人力資源管理規(guī)劃,使其實(shí)踐與企業(yè)發(fā)展模式協(xié)同演化,不斷加強(qiáng)其與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配程度,進(jìn)一步提高企業(yè)競爭力.
4.開展多型式的培訓(xùn),合理利用企業(yè)人力資源(1)干部培訓(xùn)。以高端深造的方式增強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略開拓能力和經(jīng)營決策及管理能力;以能力提升為重點(diǎn),強(qiáng)化干部的戰(zhàn)略思維和經(jīng)營理念更新。(2)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。根據(jù)“狠抓基礎(chǔ)強(qiáng)專業(yè)”的要求,分層分類組織開展專業(yè)培訓(xùn)工作;以集團(tuán)總部職能部門專業(yè)系統(tǒng)辦班為形式,加強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè),提升各專業(yè)系統(tǒng)人員的技術(shù)水平和管理能力;以專業(yè)研修為形式,借助“校企合作”,拓展專業(yè)培訓(xùn)的前瞻性;學(xué)用結(jié)合,強(qiáng)化專業(yè)提升培訓(xùn)。(3)員工培訓(xùn)。開展骨干培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、安全警示教育培訓(xùn)、員工技能素質(zhì)提升培訓(xùn)等多種形式的培訓(xùn),以促進(jìn)員工職業(yè)能力建設(shè),提高安全意識(shí),加強(qiáng)高技能人才的培養(yǎng)。
三、結(jié)語
人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)立足于當(dāng)今復(fù)雜多變、競爭激烈的市場環(huán)境中的重要籌碼,其管理機(jī)制和工具的轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新關(guān)系著企業(yè)能否獲得職工的忠誠度與人才的歸屬感,進(jìn)而影響著企業(yè)績效的提高與未來的發(fā)展方向,當(dāng)然,對(duì)人力資源的培訓(xùn)與管理仍然需要在工作和實(shí)踐中不斷完善與改進(jìn)。
參考文獻(xiàn)
[1]張望軍,彭劍鋒.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理的發(fā)展趨勢[J].中國人才,2001
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隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,國內(nèi)企業(yè)所面臨的競爭環(huán)境更加激烈,人力資源培訓(xùn)工作直接關(guān)系到企業(yè)核心競爭力的提升,也受到了越來越多企業(yè)管理者的重視。人力資源培訓(xùn)屬于企業(yè)人力資源管理中不可或缺的一環(huán),借助于有效的人力資源培訓(xùn)能夠在很大程度上促進(jìn)職工綜合素質(zhì)能力的提升,轉(zhuǎn)變職工的工作態(tài)度,有效增強(qiáng)企業(yè)競爭力。文章結(jié)合筆者實(shí)際研究,探討了企業(yè)人力資源培訓(xùn)效率的提升策略。
關(guān)鍵詞:
人力資源;培訓(xùn)效率;提升策略
人力資源培訓(xùn)屬于人力資源管理的基本職能,其中蘊(yùn)含著促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和精神質(zhì)量的內(nèi)容。人力資源培訓(xùn)的重要性是讓企業(yè)內(nèi)部職工的綜合素質(zhì)能力以及職業(yè)技能得以持續(xù)提升,盡可能的降低職工之間的個(gè)體差異,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的提升。人力資源培訓(xùn)的途徑一般來說包括了講座活動(dòng)、視聽技術(shù)、案例討論、競賽比拼、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等各種方式。國內(nèi)企業(yè)必須要充分結(jié)合自身實(shí)際發(fā)展情況,有組織有計(jì)劃的開展人力資源培訓(xùn)工作,采取科學(xué)有效的措施來不斷提升人力資源培訓(xùn)效率。
一、企業(yè)人力資源培訓(xùn)的必要性
(一)具有較高的回報(bào)率
站在企業(yè)內(nèi)部管理的層面來說,人力資源培訓(xùn)屬于能夠獲得較大回報(bào)同時(shí)具備較大價(jià)值的工作,借助于科學(xué)有效的培訓(xùn)能夠在很大程度上提升職工綜合素質(zhì)能力,轉(zhuǎn)變企業(yè)職工的工作態(tài)度,不斷提高工作效率,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)效率的提升。人力資源培訓(xùn)工作屬于企業(yè)內(nèi)部管理工作的重要一環(huán),即便是不能夠在短期內(nèi)看到效益,但站在長遠(yuǎn)的角度上而言,人力資源培訓(xùn)的回報(bào)率很高,同時(shí)常常會(huì)超出物質(zhì)投資所帶來的價(jià)值。
(二)構(gòu)建良好企業(yè)文化
良好的企業(yè)文化能夠在企業(yè)內(nèi)部形成一種和諧的氛圍,進(jìn)而對(duì)內(nèi)部職工帶來積極影響,促成積極健康文化的形成,不斷促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部凝聚力和向心力的提升,有效的調(diào)動(dòng)廣大職工的工作積極性。在企業(yè)組織進(jìn)行人力資源培訓(xùn)工作中,能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)文化的滲透,同時(shí)人力資源培訓(xùn)也屬于企業(yè)文化建設(shè)工作中的重要內(nèi)容,人力資源培訓(xùn)工作機(jī)制是否完善逐漸成為評(píng)價(jià)企業(yè)文化中的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn),所以人力資源培訓(xùn)工作的有效開展直接關(guān)系到企業(yè)文化的建設(shè)。
(三)增強(qiáng)核心企業(yè)競爭力
人力資源培訓(xùn)能夠讓企業(yè)內(nèi)部職工更快的掌握現(xiàn)代化技術(shù)和最新的專業(yè)知識(shí),同時(shí)在實(shí)際工作中得以有效的應(yīng)用。對(duì)企業(yè)而言,高素質(zhì)人才是非常重要且珍貴的內(nèi)部資源,人力資源培訓(xùn)屬于企業(yè)內(nèi)部管理工作的一個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié),人才資源是關(guān)系到企業(yè)未來生存與發(fā)展的重要因素。企業(yè)必須要結(jié)合市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,建立與企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況相符合的人力資源培訓(xùn)體系,確保人力資源培訓(xùn)工作能夠持續(xù)健康開展,從而讓企業(yè)內(nèi)部職工隊(duì)伍素質(zhì)得以全面提升,進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。
二、企業(yè)人力資源培訓(xùn)現(xiàn)狀分析
首先,沒有建立相對(duì)完善的人力資源培訓(xùn)機(jī)制。實(shí)施人力資源培訓(xùn)的主要目的在于增強(qiáng)內(nèi)部職工的工作能力,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理效率的提升。但現(xiàn)階段大部分企業(yè)管理者即便是意識(shí)到人力資源工作的重要性,卻忽略了人力資源培訓(xùn)機(jī)制的構(gòu)建,部分企業(yè)并未制定出相對(duì)完善的人力資源培訓(xùn)機(jī)制,造成人力資源培訓(xùn)工作不能科學(xué)有效開展,弱化了其實(shí)際效果,導(dǎo)致人力資源培訓(xùn)的實(shí)效性難以提升。其次,企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作方式相對(duì)單一化。現(xiàn)階段大部分企業(yè)都選擇課堂講授的形式來組織人力資源培訓(xùn),這樣的方式在一定程度上弱化了職工的參與積極性,也影響到實(shí)際的培訓(xùn)效果。大部分企業(yè)在培訓(xùn)過程中,不注重培訓(xùn)活動(dòng)的科學(xué)性,僅僅是強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)的灌輸,一般都采取說教式的培訓(xùn)策略,不重視企業(yè)職工實(shí)踐工作能力的培養(yǎng)。另外在進(jìn)行人力資源培訓(xùn)工作中,不注重和職工之間進(jìn)行充分的溝通交流,導(dǎo)致職工處在一種相對(duì)被動(dòng)的狀態(tài)下,不利于其工作積極性的提升,降低了培訓(xùn)的實(shí)效性。再次,企業(yè)人力資源培訓(xùn)目標(biāo)不清晰。即便是現(xiàn)階段大部分企業(yè)都開始認(rèn)識(shí)到人力資源培訓(xùn)的重要性同時(shí)也組織進(jìn)行了相應(yīng)的活動(dòng),然而因?yàn)榕嘤?xùn)手段和內(nèi)容選擇上的不合理,造成人力資源培訓(xùn)工作容易流于形式。在組織進(jìn)行人力資源培訓(xùn)的過程中,部分企業(yè)并未給出清晰的目標(biāo),內(nèi)部職工也不能夠明確掌握培訓(xùn)基本內(nèi)容,影響到培訓(xùn)效果。同時(shí)因?yàn)椴糠峙嘤?xùn)內(nèi)容與企業(yè)實(shí)際的生產(chǎn)經(jīng)營情況不符合,在很大程度上與職工需求脫節(jié),不能夠促進(jìn)職工綜合素質(zhì)能力的提升,造成培訓(xùn)工作目標(biāo)難以達(dá)成。最后,企業(yè)職工不積極參與培訓(xùn)。部分職工并未了解到人力資源培訓(xùn)對(duì)自己的價(jià)值,單純的將其視作為企業(yè)的管理手段,認(rèn)為人力資源培訓(xùn)和自己未來的發(fā)展沒有絲毫的關(guān)系。一部分職工甚至對(duì)于培訓(xùn)活動(dòng)還出現(xiàn)了抵觸情緒,這就對(duì)培訓(xùn)工作的有效開展造成了一定程度的影響和阻礙,降低了人力資源培訓(xùn)的實(shí)際效果,也不利于企業(yè)職工自身的發(fā)展。
三、企業(yè)人力資源培訓(xùn)效率的提升策略
(一)積極更新思想觀念
堅(jiān)持樹立正確的思想觀念是做好一切工作的基本前提。企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作必須要盡快更新思想認(rèn)識(shí),應(yīng)當(dāng)在企業(yè)管理層、決策層以及基層職工中廣泛的樹立培訓(xùn)有用的認(rèn)識(shí),確保每一名管理人員與基層職工都能夠真正的認(rèn)識(shí)到人力資源培訓(xùn)工作的重要性。企業(yè)要為職工提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì),職工要積極的參與到培訓(xùn)中來,尤其是企業(yè)管理者不能夠僅僅考慮到眼前利益,必須站在企業(yè)持續(xù)發(fā)展的眼光出發(fā),把人力資源培訓(xùn)工作當(dāng)成是企業(yè)的長期投資,從而確保培訓(xùn)效率得以保證。
(二)合理規(guī)劃培訓(xùn)方案
第一是應(yīng)當(dāng)科學(xué)的對(duì)人力資源培訓(xùn)方案進(jìn)行規(guī)劃。建立完善系統(tǒng)的人力資源培訓(xùn)機(jī)制要求必須要將長期與短期培訓(xùn)聯(lián)系起來,注重專業(yè)技能以及企業(yè)文化培訓(xùn),人力資源培訓(xùn)的管理者應(yīng)當(dāng)科學(xué)規(guī)劃,把培訓(xùn)目標(biāo)和企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃聯(lián)系起來,把企業(yè)未來發(fā)展和職工個(gè)人發(fā)展聯(lián)系起來。第二應(yīng)當(dāng)科學(xué)進(jìn)行培訓(xùn)分類,人力資源培訓(xùn)工作中應(yīng)當(dāng)按照各個(gè)崗位、不同工作內(nèi)容以及各崗位對(duì)職工專業(yè)技術(shù)能力的需求予以合理分類,堅(jiān)持做到培訓(xùn)有重點(diǎn)有針對(duì)性,符合各崗位職工的需要。
(三)做好培訓(xùn)需求分析
首先是進(jìn)行組織需求分析工作。這是確保人力資源培訓(xùn)效率得以提升的基礎(chǔ)和前提,唯有做好組織需求分析才能夠保證人力資源培訓(xùn)符合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求,才可以把培訓(xùn)活動(dòng)和企業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃聯(lián)系起來,制定出科學(xué)合理的培訓(xùn)方案;其次是崗位需求分析工作,這是人力資源培訓(xùn)效率提升的基本保障,唯有開展好崗位需求分析,才可以確保培訓(xùn)主要內(nèi)容符合職工崗位實(shí)際,培訓(xùn)效果能夠滿足崗位要求;最后是做好職工個(gè)人需求分析工作,唯有開展好職工個(gè)人需求分析工作,才能夠保證人力資源培訓(xùn)能夠受到企業(yè)職工的支持與擁護(hù),才能夠確保培訓(xùn)內(nèi)容滿足職工實(shí)際需求,調(diào)動(dòng)廣大職工的參與積極性,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。
(四)提高培訓(xùn)的專業(yè)性
人力資源培訓(xùn)工作的專業(yè)性是確保培訓(xùn)效率提升的關(guān)鍵因素,我們應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步的促進(jìn)培訓(xùn)工作專業(yè)性的提升。但要認(rèn)識(shí)到,專業(yè)性的提升并非是短期的任務(wù),而需要我們在實(shí)踐過程中逐漸探索與完善。一方面是專業(yè)知識(shí)的選擇,應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)權(quán)威專家對(duì)職工展開培訓(xùn)教育,培訓(xùn)的內(nèi)容需要進(jìn)行充分的論證和篩選,建立培訓(xùn)前專業(yè)知識(shí)甄別小組,保證培訓(xùn)內(nèi)容的先進(jìn)性。另一方面是專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,選擇經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富的職工來開展人力資源培訓(xùn)組織工作,同時(shí)努力增強(qiáng)自身專業(yè)素質(zhì)能力。對(duì)于培訓(xùn)師的選擇來說,應(yīng)當(dāng)聘請(qǐng)業(yè)界知名、經(jīng)驗(yàn)豐富的培訓(xùn)師,構(gòu)建專業(yè)化的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)。
(五)做好培訓(xùn)后續(xù)工作
第一應(yīng)當(dāng)充分注重人力資源培訓(xùn)工作效果評(píng)估工作。人力資源培訓(xùn)的實(shí)效性能否達(dá)到預(yù)期目標(biāo),能否符合組織、崗位以及職工的實(shí)際需要,這些都必須實(shí)施科學(xué)的評(píng)估,按照評(píng)估結(jié)果對(duì)人力資源培訓(xùn)工作予以不斷完善和調(diào)整。在人力資源培訓(xùn)過程中,必須要強(qiáng)調(diào)效果評(píng)估,制定出較為系統(tǒng)化的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系,應(yīng)用科學(xué)評(píng)估方法,確保評(píng)估結(jié)果可以準(zhǔn)確反映出培訓(xùn)的具體情況。第二應(yīng)當(dāng)推行培訓(xùn)后補(bǔ)充培訓(xùn)制度。在實(shí)施培訓(xùn)效果培訓(xùn)之后,必須要結(jié)合評(píng)估結(jié)果來對(duì)培訓(xùn)工作予以調(diào)整與補(bǔ)充,還需要建立補(bǔ)充培訓(xùn)制度,針對(duì)之前培訓(xùn)工作中存在的問題和漏洞予以補(bǔ)充,從而促進(jìn)培訓(xùn)效率的提升。
四、結(jié)語
總而言之,企業(yè)人力資源培訓(xùn)效率的提升在很大程度上關(guān)系到企業(yè)未來的持續(xù)健康發(fā)展,同時(shí)也關(guān)系到企業(yè)職工綜合素質(zhì)能力的提高。但是因?yàn)槠髽I(yè)自身發(fā)展實(shí)際、職工需求以及市場環(huán)境變化等因素的影響,人力資源培訓(xùn)工作中還需要進(jìn)一步加強(qiáng)和提高?;诖耍覀儜?yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到人力資源培訓(xùn)的重要性,加大人力資源培訓(xùn)工作力度,采取科學(xué)有效的培訓(xùn)方案,進(jìn)一步促進(jìn)人力資源培訓(xùn)工作朝著更加規(guī)范化和科學(xué)化的方向發(fā)展,為企業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人才保障。
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【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代企業(yè);人力資源;培訓(xùn);重要性
前言
我們要知道人才是世界的載體,也是創(chuàng)造者,培訓(xùn)先進(jìn)科技的運(yùn)用者、傳播者。不僅是再生型資源!也可以持續(xù)發(fā)展。所以,新經(jīng)濟(jì)時(shí)期人力資源培訓(xùn)是當(dāng)下現(xiàn)代企業(yè)的首要任務(wù)。如果誰能夠最先擁有現(xiàn)代企業(yè)的人力資源,誰就會(huì)是現(xiàn)在市場經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)先者。擁有了人力資源的企業(yè)畢是會(huì)成功,那么這一切的最終都取決于培訓(xùn)的效果如何。本文主要探討現(xiàn)代企業(yè)人力資源培訓(xùn)的重要性。
1 員工培訓(xùn)的重要性
一直以來有一種錯(cuò)誤的觀點(diǎn),就是有的人認(rèn)為培訓(xùn)只是一種消費(fèi)。實(shí)際上,對(duì)企業(yè)而言,培訓(xùn)是對(duì)企業(yè)的核心資源――人力資源進(jìn)行開發(fā)的投入。與其他的投入相比,這種投入能給企業(yè)帶來更加豐厚的回報(bào),其效益是巨大的,且具有長遠(yuǎn)性和綜合性。培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)是對(duì)員工潛能的一種開發(fā),而不單是給予員工知識(shí)的補(bǔ)足和技能的訓(xùn)練。培訓(xùn)的目的是促進(jìn)員工充分而全面的發(fā)展,從而給企業(yè)帶來無盡的活力。
2 人力資源培訓(xùn)存在的問題
2.1 培訓(xùn)觀念滯后
企業(yè)人力資源培訓(xùn)的首要問題是企業(yè)管理層的培訓(xùn)觀念落后。很多管理者認(rèn)為,企業(yè)人力資源培訓(xùn)沒有效用,培訓(xùn)并不能起到增強(qiáng)員工的技能和素質(zhì)的功效,并且培訓(xùn)時(shí)間長、投入大,進(jìn)而很多企業(yè)管理者忽視對(duì)人力資源的培訓(xùn)。很多管理者對(duì)人力資源的培訓(xùn)存在急功近利的心態(tài),希望通過短時(shí)間的培訓(xùn),既提高員工的技術(shù)又改變其工作態(tài)度,進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,而這往往卻是很難實(shí)現(xiàn)的。
2.2 培訓(xùn)規(guī)劃不夠合理
培訓(xùn)規(guī)劃缺乏合理性是企業(yè)人力資源培訓(xùn)效果不理想的重要原因。目前,雖然有一部分企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到人力資源培訓(xùn)的重要性,但是卻少有能依據(jù)企業(yè)長期發(fā)展進(jìn)行人力資源培訓(xùn)規(guī)劃,大多培訓(xùn)都是缺乏計(jì)劃性和步驟性。少數(shù)企業(yè)進(jìn)行了培訓(xùn)需求分析,但是側(cè)重點(diǎn)放在了企業(yè)需求和崗位需求上,忽略了員工個(gè)人培訓(xùn)需求。企業(yè)未將人力資源培訓(xùn)作為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,而是在遇到問題時(shí)才想起用培訓(xùn)解決,這樣短期的行為無法起到培訓(xùn)的真正效果,并且缺乏總體戰(zhàn)略規(guī)劃。
2.3 培訓(xùn)評(píng)估沒有形成體系
鑒于資金投入不多或者對(duì)培訓(xùn)方法的改善不完備的原因,很多企業(yè)沒有制定并建立一套完善的培訓(xùn)效果考核體系,也沒有將主要關(guān)注點(diǎn)放在培訓(xùn)的評(píng)估工作上。致使受培訓(xùn)的人員在培訓(xùn)前后并沒有發(fā)生什么變化,同樣也不會(huì)提高企業(yè)的業(yè)績和整體的生產(chǎn)力水平,培訓(xùn)并沒有起到應(yīng)該起到的效果,沒有形成良性循環(huán).很多培訓(xùn)的企業(yè)往往是在培訓(xùn)后進(jìn)行直接的考試來采取評(píng)估,而員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的接納和吸收需要有一個(gè)過程,如果直接在培訓(xùn)后就采取考試的形式只能考核員工的應(yīng)試能力,而不能考核要培訓(xùn)的能力是否得以增長。
3 加強(qiáng)企業(yè)人力資源培訓(xùn)的具體對(duì)策
3.1 人力資源培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)者對(duì)人力資源的培訓(xùn)缺乏了解,培訓(xùn)帶有盲目性和隨意性,培訓(xùn)需求分析就十分重要,它是采用最科學(xué)的方法弄清需要培訓(xùn)什么為什么培訓(xùn)什么培訓(xùn)等問題"而人力資源部的培訓(xùn)需求分析就包括組織的分析、任務(wù)的分析、人員的分析。
確定進(jìn)行培訓(xùn)需求分析后,就要從不同層次、方面、時(shí)期對(duì)人力資源培訓(xùn)的需求進(jìn)行分析:首先查找績效之間的差距,然后確定培訓(xùn)的解決方案,找出差距原因,就去解決這個(gè)問題,最后員工培訓(xùn)與開發(fā)方案的確定,在培訓(xùn)中這是個(gè)有效性的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。面對(duì)大量可供選擇的培訓(xùn)方法,選出最佳的方案比較困難,不過可以對(duì)主要培訓(xùn)方法內(nèi)容加以比較,在實(shí)踐、反饋效果、費(fèi)用、學(xué)習(xí)強(qiáng)化等都設(shè)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。
3.2 人力資源培訓(xùn)計(jì)劃
首先,要明確員工培訓(xùn)目標(biāo)。目標(biāo)實(shí)際上是就將培訓(xùn)的需求分析結(jié)果明確、可度量為原則。確定培訓(xùn)目標(biāo)計(jì)劃時(shí),要用準(zhǔn)確的語言文字對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容加以概括和描述,應(yīng)盡可能地衡量指標(biāo)中指標(biāo)體系,并明確員工培訓(xùn)與開發(fā)內(nèi)容。人力資本在企業(yè)中的地位和作用越來越重要,培訓(xùn)內(nèi)容就要加以明確,例如讀寫能力能力要增強(qiáng)、健康知識(shí)的教育要加強(qiáng)、客戶的相互關(guān)系啊、培訓(xùn)員工的價(jià)值觀,還有溝通能力教育培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)與開發(fā)等等。
其次,注重培訓(xùn)方法的科學(xué)性和員工培訓(xùn)意識(shí)的培養(yǎng)。效果與方法是成正比的。在培訓(xùn)的過程中,要注重方法的正確選擇。首先,要慎重培訓(xùn)決策的科學(xué)性。一旦決策出現(xiàn)失誤,大方向就會(huì)出現(xiàn)扭曲,失去了培訓(xùn)的意義。其次,一定要保證培訓(xùn)過程的科學(xué)合理化。要采用先進(jìn)、現(xiàn)代水平較高的培訓(xùn)工具或手段,比如采用計(jì)算機(jī)進(jìn)行相關(guān)資料、信息的搜集與處理等,提供培訓(xùn)的效率。最后,要更新企業(yè)員工的培訓(xùn)理念,啟發(fā)員工積極思考企業(yè)未來發(fā)展與自身價(jià)值的關(guān)系,培訓(xùn)的意義,鼓勵(lì)員工積極參與培訓(xùn),明確培訓(xùn)對(duì)于自身發(fā)展的重大意義,幫助員工更新就業(yè)觀念等,促進(jìn)培訓(xùn)活動(dòng)的有效開展,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
3.3 注重培訓(xùn)資源的開發(fā)
人力資源培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程,如果沒有培訓(xùn)資源或者培訓(xùn)教材做依托,那么培訓(xùn)很難順利的開展。因此,必須要注重培訓(xùn)資源的開發(fā)。要圍繞著培訓(xùn)目標(biāo),充分利用高校的教師隊(duì)伍、利用社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和社會(huì)資源、利用企業(yè)的管理隊(duì)伍,建立一個(gè)全方位的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。利用這些雄厚的力量進(jìn)行人力資源培訓(xùn)課程的開發(fā),開發(fā)出一套具有時(shí)代性和前瞻性的培訓(xùn)課程。首先,培訓(xùn)課程的內(nèi)容要廣泛,既要包括本專業(yè)人才的培訓(xùn)內(nèi)容,也要涵蓋其他專業(yè)和部門的人才培訓(xùn)內(nèi)容。要讓企業(yè)的各個(gè)崗位的人才不但成為本專業(yè)的佼佼者,同時(shí)也熟知其他崗位的相關(guān)知識(shí),這對(duì)于提高他們的業(yè)務(wù)能力意義重大。其次,培訓(xùn)課程的內(nèi)容要有針對(duì)性。根據(jù)企業(yè)各部門的劃分、職責(zé)的劃分等,建立崗位培訓(xùn)內(nèi)容,針對(duì)不同的工作崗位進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn),切實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)各個(gè)崗位人員水平的提高。
3.4 我國企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)施策略研究
加強(qiáng)培訓(xùn)的過程中除了要加強(qiáng)普通員工和基層管理者的培訓(xùn)外,還要考慮企業(yè)高層管理者的素質(zhì)高低,需要他們接受培訓(xùn),接受新的知識(shí),從而改變觀念,更適合企業(yè)的發(fā)展需求。
只有明確了自己的責(zé)任是什么,才不會(huì)使各部門之間相互推諉,要知道培訓(xùn)不是人力資源部單方面的問題。在傳統(tǒng)培訓(xùn)改變觀念的同時(shí),引入新的培訓(xùn)理念也很重要。不同的人員的不同崗位在不同階段的特點(diǎn)上每位員工都會(huì)有不同的職業(yè)生涯規(guī)劃,確定這些培訓(xùn)方案,提高對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感,激勵(lì)員工努力奮斗。在這樣的培訓(xùn)基礎(chǔ)上,國家也需對(duì)人力資源培訓(xùn)給予關(guān)注和幫助。對(duì)培訓(xùn)的投資加強(qiáng),進(jìn)一步規(guī)范和完善培訓(xùn)市場。
3.5 加強(qiáng)培訓(xùn)制度的建設(shè)
加強(qiáng)培訓(xùn)制度的建設(shè)是對(duì)員工培訓(xùn)工作取得良好成效的基礎(chǔ)。對(duì)于培訓(xùn)部門來說,一定要嚴(yán)格管理制度還是必要的。
加強(qiáng)培訓(xùn)的管理、培訓(xùn)的激勵(lì)等相關(guān)制度制定與實(shí)施是非常關(guān)鍵的,一個(gè)公司單靠人力資源部的培訓(xùn)來滿足公司快速發(fā)展的需要是非常困難的,所以進(jìn)一步完善規(guī)章制度是必須的,要使培訓(xùn)得到系統(tǒng)性的、針對(duì)性的、有效性的制度的完善,并且積極推動(dòng)員工的自我培訓(xùn)理念,提高他們的職業(yè)能力和素質(zhì),使工作的氛圍形成一個(gè)良好的改善。但需要我們注意的是:員工的培訓(xùn)與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合。
4 結(jié)束語
人力資源培訓(xùn)可以助推企業(yè)發(fā)展。面對(duì)殘酷的競爭現(xiàn)實(shí),企業(yè)要想在競爭中占據(jù)一席之地,必須要把人力資源作為主要支撐和發(fā)展的動(dòng)力。而對(duì)人力資源進(jìn)行培訓(xùn)無疑是提高員工素質(zhì)的主要手段。只有加大教育培訓(xùn)力度,提升員工的素質(zhì),才能讓企業(yè)擁有一流的人才隊(duì)伍,才能夠開發(fā)出一流的技術(shù)產(chǎn)品,為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造出輝煌的成績。
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關(guān)鍵詞:事業(yè)單位;人力資源;培訓(xùn)
中圖分類號(hào):D630.3 文獻(xiàn)識(shí)別碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2015)024-0000-01
事業(yè)單位是我國公共事物服務(wù)的主體單位,是促進(jìn)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步、和諧穩(wěn)定的關(guān)鍵。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化的不斷發(fā)展,社會(huì)制度的不斷完善,人們的思想意識(shí)、需求等方面逐漸在更新和發(fā)生改變,各種新的情況都對(duì)事業(yè)單位的工作提出了新的要求。事業(yè)單位工作水平的高低和服務(wù)功能的發(fā)揮在很大程度上取決于人員的綜合素質(zhì),這就要求事業(yè)單位工作人員必須不斷更新思想認(rèn)識(shí)、不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)、掌握新的技能,才能不斷提高工作水平,以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求,以更高的效率造福于民眾福祉。而提高人員工作水平最基本的途徑是什么?就是培訓(xùn)。加強(qiáng)事業(yè)單位人力資源的培訓(xùn)已刻不容緩。但現(xiàn)階段,培訓(xùn)工作在我國事業(yè)單位人力資源管理中卻面臨著諸多的問題,尤其是很多人對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)上存在著很大的偏差和誤區(qū),因此,對(duì)于事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)的研究很有必要。
一、事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)的發(fā)展現(xiàn)狀
培訓(xùn)是一種有組織的信息傳遞、知識(shí)傳遞、技能傳遞、信念傳遞的行為,首先是在科學(xué)管理和心理學(xué)領(lǐng)域進(jìn)行研究的。培訓(xùn)的理念和方式經(jīng)過上百年的、多個(gè)階段的發(fā)展,不斷在更新、不斷在完善,不斷在提高人員綜合素質(zhì),推動(dòng)社會(huì)發(fā)展方面發(fā)揮著重要的作用。但現(xiàn)在我國很多事業(yè)單位的人力資源培訓(xùn)中卻存在著很多這樣或那樣的問題。
培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長期的、系統(tǒng)性的、持續(xù)性的工作,不是一勞永逸的,并且培訓(xùn)的效果也不是立竿見影的,不是短時(shí)間就能使用人單位獲得回報(bào)的。基于這些原因,再加上很多用人單位由于缺乏對(duì)培訓(xùn)工作正確合理的認(rèn)識(shí),認(rèn)識(shí)不到培訓(xùn)在單位日常工作及未來發(fā)展中的重要作用,總認(rèn)為人力資源培訓(xùn)是“走過場”的、缺乏實(shí)際意義的,從而缺乏對(duì)人力資源培訓(xùn)的重視,減少了相關(guān)的支出和投入,導(dǎo)致現(xiàn)在很多事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)地位逐漸邊緣化、工作逐漸形式化、作用逐漸地弱化。另一方面,在傳統(tǒng)的人力資源培訓(xùn)中,培訓(xùn)工作往往是以事為對(duì)象,針對(duì)事來開展培訓(xùn)工作、制定培訓(xùn)內(nèi)容,而很少考慮到培訓(xùn)對(duì)象的專長、興趣和接受能力等等。培訓(xùn)比較生硬、比較死板,缺乏針對(duì)性,使培訓(xùn)工作難以達(dá)到預(yù)期的效果,人員的能力和工作水平?jīng)]有得到明顯的提高,結(jié)果培訓(xùn)的投入不少,效果卻不明顯。這種情況更加大了人們對(duì)人力資源培訓(xùn)認(rèn)識(shí)上的偏差,很多人由此就武斷的認(rèn)為培訓(xùn)是無用的,是難以得到回報(bào)的。
二、培訓(xùn)在事業(yè)單位人力資源管理中的重要性
1.員工培訓(xùn)可以有效增強(qiáng)事業(yè)單位的競爭力
單位工作水平的提高,關(guān)鍵在于單位中員工綜合水平的提高,而建立“學(xué)習(xí)型”組織就是要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),就是加強(qiáng)用人單位對(duì)員工培訓(xùn)的重視,就是在單位中樹立起員工積極學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn)的意識(shí)。通過培訓(xùn)可以將一些好的、新的工作經(jīng)驗(yàn)、工作方式以及先進(jìn)的文化和知識(shí)來傳遞給受訓(xùn)員工,從而使他們的工作技巧、工作水平、工作態(tài)度等方面得到提升,工作中少走彎路、少犯錯(cuò)誤。經(jīng)過一天或者幾天的培訓(xùn),可以使員工們實(shí)實(shí)在在地體會(huì)到,原來不是很清楚的業(yè)務(wù)也搞清楚了,最新的知識(shí)也獲曉了,對(duì)于平時(shí)的業(yè)務(wù)操作,不管是速度還是質(zhì)量上都有了很大的提高。員工整體的、綜合的工作水平提高了,單位的工作水平和競爭力也就提高了,更有效率了。
2.員工培訓(xùn)可以為用人單位發(fā)掘人才、儲(chǔ)備人才
培訓(xùn)在提高員工業(yè)務(wù)能力與綜合素質(zhì)的同時(shí),也極大地開發(fā)了員工的潛能,調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。針對(duì)性的培訓(xùn)措施、先進(jìn)的培訓(xùn)理念、完善配套的培訓(xùn)設(shè)施,可以將培訓(xùn)的效果完全發(fā)揮出來,使員工的自身優(yōu)勢和特長可以得到充分的挖掘并發(fā)揮出來,將自己的才華淋漓盡致地展現(xiàn)出來。以前一些默默無聞的人員得到發(fā)掘,使他們可以較快地成長為單位骨干、業(yè)務(wù)精英,單位的人才優(yōu)勢得到了充分的利用。員工的自身價(jià)值得到了充分的體現(xiàn)、提升和肯定,從而使他們能夠以更大的熱情、更飽滿的精神、更強(qiáng)烈的工作熱情投身到工作當(dāng)中去。為單位未來的工作做好了充足的人才儲(chǔ)備,從數(shù)量和質(zhì)量上為單位提供了人才保障,形成了事業(yè)單位持續(xù)性的人才優(yōu)勢。
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