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經過三年的實踐教學,發現教學中存在一定的問題,通過完善教學內容、運用多樣化的教學方法,優化課程考核體系,不斷提高教學質量,加強學生能力培養,為學生學習今后的課程、撰寫畢業論文、參加各類大學生創業大賽乃至實習工作奠定了一定的基礎。
【關鍵詞】
市場調研與預測;教學改革;教學內容;課程考核
2007年包頭醫學院(以下簡稱“我校”)市場營銷專業(醫藥營銷方向)開始招生,中間停招3年,2011年恢復招生,重新設置了相應的課程體系,其中《市場調研與預測》是最重要的專業必修課程之一。《市場調研與預測》課程本身具有實踐性強、應用型廣等特點,因此在教學過程中更應注重課程教學效果,培養學生實踐能力。為了促進我校市場營銷專業(醫藥營銷方向)進一步發展,突出專業特色,適應課程改革的趨勢,從教學方法、教學內容和課程考核方面對課程進行教學改革,為學生學習今后的課程、撰寫畢業論文、參加各類大學生創業大賽、實習和工作奠定了一定的基礎。
一、《市場調研與預測》課程教學的現狀
(一)教學方法單一,課堂效果欠佳。在該課程教學過程中,主要是任課老師借助多媒體等教學手段,向學生灌輸式的教學,學生被動接受知識,課堂氣氛不活躍,學生參與課堂互動的積極性低。課程的應用性在教學內容中體現不強,學生的執行力不夠,編寫的調研報告流于形式。不能真正發現問題、及時思考并正確分析和解決問題。
(二)實踐教學內容欠缺,與培養方向脫節。我校市場營銷專業(醫藥營銷方向)課程內容設置主要分為市場調研和市場預測兩部分。市場調研包括市場調研的內容、市場調研常用方法、問卷設計技術和抽樣調查。市場預測包括調研數據的整理、統計描述和定性的市場數據分析預測。但由于市場營銷專業招生為文理兼收,在選教材以及課程內容設置時,定量市場預測內容較少,定量市場預測的原理介紹較淺,在運用分析軟件時只涉及EXCEL數據分析中的部分內容。課堂案例教學中,醫藥產品調查、醫藥環境分析和醫藥客戶滿意度等內容穿插較少,與學生就業方向聯系不緊密。
(三)考核方式結構不合理,過程性考核不顯著。由于該門課程為市場營銷專業的一門考查課,所以結課形式采取非閉卷考試的形式,主要是以學生交一份老師的命題作業為主。課程期末總成績=平時成績(出勤、課堂表現)30%+期末成績(作業形式)70%。在考核方式中,對學生的課堂表現沒有具體進行量化,而且以作業形式的期末成績相對占比較大,為了充分調動學生的積極性和提升學生對知識的綜合應用能力,還應加強過程性考核。
二、《市場調研與預測》課程改革的必要性
(一)與“十三五規劃”的培養方案相匹配。在“十三五”開局之年,學校制定“十三五”規劃,其中一項重要任務是對各個專業及培養方案進行調整和改革。《市場調研與預測》作為市場營銷專業的一門專業必修課程,具有很強的專業性和實踐性。在學習該門課程之前,需具備市場營銷學、概率論與數據統計、西方經濟學、醫藥消費者行為學等相關學科基礎知識,同時也與后續推銷理論與實務、營銷策劃、商務談判等課程的學習聯系緊密。因此在修改培養方案的過程中,將市場營銷專業該門課程設置在第6學期,54學時,3學分,為整個專業課程學習起著承上啟下的作用。
(二)與學校辦學特色相契合。我校為醫學院校,市場營銷專業為醫藥營銷方向。根據畢業生就業的情況看,有50.6%的學生在從事醫藥營銷相關工作,半數以上面向醫藥企業、醫院、醫療衛生管理機構和社區衛生服務中心就業。工作種類主要有OTC代表、醫療器械營銷專員、醫藥企業行政人員等崗位。在課程內容設置上,還需與學校辦學特色和未來就業趨勢相契合。
(三)與學生適應社會的能力相適應。對已畢業的學生進行調研,68.7%學生認為在校期間應注重培養學生的思考、分析和解決問題的能力。在傳統教學過程中,單項式、灌輸式的以教師為主體的教學方式不能夠激發學生的積極性和主動性,不利于學生發散思維。學生不善于在學習的過程中分析問題和解決問題。運用多樣化的教學方法,配合科學的課程考核,培養學生思考、分析和解決問題的能力,讓學生更好更快地適應社會環境。
三、《市場調研與預測》課程改革的具體措施
(一)教學方法。引入項目導向教學法[1],在學期初,要求每位學生仔細思考想要調查了解的項目內容,每人上交一個題目,根據題目的相關程度,將班級學生分組,一般每組5~8人,每個小組設組長1名。利用項目導向教學法分組進行教學活動一方面有助于提高學生參與課程內容的積極性,另一方面小組成員全程的教學活動,加強運用課程內容,有利于掌握所學知識要點。小組在設計調研方案時避免小組成員中有搭便車的現象,要求說明每名小組成員的具體職責,并在期末根據小組成員對一組項目調研報告中自己負責部分完成情況給予單獨打分。小組的活動主要是確定調研主題、制定調研方案,設計調研問卷,開展調研活動,進行數據整理分析及預測,撰寫調研報告并制作PPT進行匯報。同時運用案例教學法、視頻教學法等多樣化的教學方法,對課程準確定位,增加醫藥環境、醫藥品牌研究、醫藥產品調查、醫院顧客滿意度等內容和相關案例[2],豐富課堂教學內容,切實加強與學生培養方向和就業趨勢的聯系,體現特色專業中課程的特點。
(二)教學內容。教學內容主要分為兩個部分,一部分是課上教學,另一部分是課下學生活動。將課上與課下教學內容有機結合。先用6學時介紹市場調研的內涵,包括基本概念、重要性、特征、原則和內容以及調研方案的設計。在第7學時上課時,要求小組確定調研主題,并針對調研主題的可行性進行分析。確定主題后,小組進行調研方案的制定。調研方案的設計中需要列出小組調研的主題、時間進程、每個小組成員分工、注意事項等。然后講授市場調研的常用方法和問卷設計技術。在第28學時上課前,要求學生完成問卷的設計,在上課時對學生問卷的內容的規范性、完整性、全面性進行分析,幫助各個小組確定問卷內容。在第28~34學時期間,要求學生運用投票平臺問卷星等網絡調查方法或現場發放問卷的形式對調查對象進行調研并收集問卷。在第40~52學時,要求學生對收集的問卷運用SAS、SPSS和EX-CEL軟件對數據進行整理、分析預測并開始調研報告的撰寫。在課程的最后2個學時要求學生提前做好PPT并在課上進行匯報。通過課上內容與課下活動相結合,使學生更好地理解所學的知識,邊學邊用,提高學生的能力,培養符合培養目標和更好適應社會的人才。
(三)課程考核。根據學校培養方案和課程考核方案的要求,《市場調研與預測》為考查課,在課程考核過程中更應該體現過程考核。根據課程內容和教學方法的調整,將個人最終成績由個人成績和小組成績綜合確定。個人期末最終成績=個人成績(50%)+小組成績(50%)(具體內容見表1)。平時成績和期末成績各占一半。個人成績主要是由出勤、課題表現、作業、參與小組項目的積極性和個人負責項目內容的完成情況確定。小組成績由調研目的與方案設計、問卷制作及數據分析、撰寫調研報告并用PPT進行匯報構成。對小組進行打分時,根據項目的可行性、報告及PPT的規范性、完整性、合理性等幾個維度進行綜合考量,確定學生本門課程的期末成績。
四、結語
教學改革內容在2013級市場營銷(醫藥營銷方向)《市場調研與預測》課程中的運用,切實提高了學生的實踐能力。每個小組對項目市場調研的結果進行分析整理,共有4組學生以課程調研項目為基礎設計作品參加了2016年“創青春”全區大學生創業大賽,其中2組參賽作品獲得包頭賽區銅獎。通過課程的學習和對課程學習成果的運用,培養了學生市場調查的能力。《市場調研與預測》是一門應用性較強的課程,需要結合當地市場特點和市場調查的知識體系展開教學改革,建立一種動態的更新機制,形成在理論上、方法上較完備的科學體系[3]。教學實踐改革是高校任課教師常抓不懈的一項重要工作,只有不斷實踐———發現問題———整改問題———再實踐這樣循環往復的過程,教學質量和水平才能不斷上臺階,才能培養出適應時展的人才。
作者:安慧琳 單位:包頭醫學院
【參考文獻】
[1]詹立平.淺談項目教學法在市場調查與預測教學中的應用[J].衛生職業教育,2011,29(13):78~79
7月10日,中央電視臺經濟頻道《贏在中國》欄目播出的創業比賽中沒有一個選手被評委選中直接晉級,唯一晉級的一個選手是現場觀眾評選出來的,他叫李海鏞,他帶來的是高檔鋁合金門窗的制造和銷售項目,此前他的產品已經銷往美國。現場的評委認為他的項目沒有技術壁壘,別人很容易克隆而沒有選擇他直接晉級。
在參賽中,他對做企業有著這樣的看法:不是我們做不好,很多時候是我們不想做,現在我做的就是把一點點的細節全部理平,把質量做好,我相信如果有人跟我一樣地做,一定也會做得很好。
當時我想,或許就是這點以及他的真誠感染了現場的觀眾,使他得到了唯一的晉級機會。
我們不去評論評委選擇項目的想法,只想說說企業打造品牌的問題。
或許李海鏞的創業項目本身真的沒有什么壁壘式的核心競爭力,但是我相信他做事情的態度以及所奉行的做質量好的產品的承諾,一定會是他的企業的核心競爭力之一,并且就是品牌。
對于品牌我們總有著各種各樣的詮釋和實現品牌的想法。無論怎樣,品牌總是要有核心競爭力的,可能是很多,也可能只有一個。而簡單、實際的核心競爭力,其實就是我們所要塑造的品牌能夠給別人帶來什么,這是做品牌的基礎。當然這不是主觀的臆想加上一時的激情就可以做到的,當我們知道目標客戶的真正需求并能夠為他們解決需求的時候,我們如果能夠長久地堅持下去,那么,我們就是在為品牌注入活力,這些也是品牌最為寶貴的財富。
對于國外品牌,很多人認為是時間的積累而形成的。在我看來他們創牌之初便已是品牌,他們知道自己能夠解決和滿足目標客戶的需求。時間只不過是一個驗證,時間歷練只不過是他們為客戶帶來有價值的東西的信心、恒心和能力,時間也使我們在某個階段之后忽然發現它竟然成了引領人們某種生活方式的向導。
曾經有個做服裝品牌的人問我,為什么他的服裝賣不好。我問他是否知道自己以前賣出去的產品被什么地方、什么人買走了。他說只是大致了解哪些區域、哪些款式賣的好,其余的一無所知。我給他的意見是把先把這些事情弄清楚,知道實際購買者是一群什么樣的人,然后來具體研究一下他們購買服裝的真正原因,包括他們對產品的需求和附加價值的需求等,之后衣服自然就會好賣。同時也告訴他,不要想著把衣服賣給所有人。
相信同這家一樣的企業在中國的服裝業一定不會太少。當我們感嘆生意不好、品牌難做的同時,是否也和他一樣未曾想過我們服裝為什么能被消費者買走,我們最終的目標客戶到底需要什么,而我們又能為他們解決和帶來什么的問題呢?
這些應該不是很難做的事情,做品牌其實就是這么簡單。做個至少能夠被別人認可的品牌,我們不是不能,而是我們沒有看到真實而又簡單的問題而已!
做oem的企業是否能為客戶真正的提供貨期準、質量好的產品;做渠道的企業是否能夠真正的為加盟商帶來真正的財富;做終端的企業是否能夠只為目標消費者帶來他們真正需求的產品和價值體驗。
如果我們能做到,那么堅持著做,我們就會是真正的品牌。
北京服裝市場各種品牌牛仔裝調研報告4.
服裝市場調研報告
北京服裝市場各種品牌牛仔裝調研報告.
Abstract: Action-oriented teaching method can fully stimulating students' potential, maximizing the use of classroom time, and making students gain more knowledge and vocational skills. This paper describes the practical significance of action-oriented teaching method in vocational education, analyzes the application of the action-oriented teaching method in German and China, and proposes the implementation plan in marketing course teaching.
關鍵詞: 行動導向;教學法;市場營銷;實施方案
Key words: action-oriented;pedagogy;marketing;implementation plan
中圖分類號:G642 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4311(2014)19-0213-03
0 引言
《國務院關于大力發展職業教育的決定》提出了,“堅持以就業為導向,深化職業教育教學改革”的要求,首次明確提出職業教育要堅持“以服務為宗旨,以就業為導向”的辦學方針。隨著我國市場經濟的不斷發展完善,我國高等職業教育也得到了前所未有的發展,高職教育要想適應當前的科技發展形勢和生產組織形式的需要,就必須進一步深化教育教學體制改革,尋求新的教學方法,滿足較學發展的需求。“行動導向教學法”作為一種全新的教學方法,強調同時調動學生的手、心、腦,提高學生的學習關注度,能有效地提高其學習效率,改善教學質量。本文就行動導向教學法在高職《市場營銷》課程中的應用作了系統闡釋。
1 行動導向教學方法應用意義
1.1 以《市場營銷》課程為基點創建新的教學模式 《市場營銷》是廣東理工職業學院的院級精品課程,是學院的一門優秀課程。學校在進行課程教學模式創建時,應充分把握好課程的內在知識結構,及時更新教學理念。同時,學校也要加強對授課教師的培訓力度,努力提高教師隊伍的整體素質,深化教育教學體制改革,不斷提升教學水平。在實際教學中堅持“理論夠用為度、強化操作技能”為宗旨力求專業基礎課理論基礎夠用,突出應具備的基礎技能。打破傳統“黑板”的教學模式,將所有相關聯的知識點、技能點串聯在一起,讓學生“做中學、學中做”,鞏固理論知識點,提高動手能力,真正做到“教、學、做”一體化。
1.2 動導向教學法創建職業環境 根據行動導向的教學理論分析,在學習中,行動是其出發點和最終目標,教師要在行動中不斷激發學生的學習興趣,積極調動其學習主動性和積極性,通過模擬職業情境,引導學生積極參與到職業活動中,通過搜集職業信息、制定職業目標和實施方案、最終檢查和評價等,自主學習和發現職業學習的行動過程,提高職業能力。
行動導向教學法有效地強化了學生的自主學習意識,提高了其學習能力、思維能力以及實踐動手能力,為學生未來的職業發展奠定了堅實基礎。
1.3 動導向教學法應用促進教師成長 行動導向教學法作為一種全新的教學理念,包含了多種教學方法,如項目教學法、案例教學法、模擬教學法以及任務驅動法等,這就需要教師不斷提高其綜合教學能力,豐富教學形式,充實教學內容。力爭使課題研究的過程,成為教師成長的過程。
行動導向教與學的方式和評價機制,有效地培養了學生自主學習的能力,提高學生的綜合技能,將為學生今后的學習與創業提供更多的機會;同時增強了教師的改革意識,促進專業教師實踐水平的提高。
2 行動導向教學方法應用現狀分析
2.1 行動導向教學法在德國的應用 德國自1969頒布“聯邦職教法”以來,一直以“雙元制”職業培訓模式為主要的培訓模式,它通過企業培訓有效地提高了學生的職業能力。“雙元制”職業培訓模式通過學校和企業的培訓,一方面豐富了學生的專業理論知識,為其未來職業發展打下了堅實基礎;另一方面也鍛煉了學生的專業技能,提高了其動手實踐能力。這種職業培訓模式為德國培養了大批優秀的職業技術人才,為德國的國民經濟發展做出了突出貢獻。
90年代以后,德國的職業教育改革進一步深化發展,其原因主要在于:一是德國的“雙元制”職業培訓模式主要以培養單一技能的職業人才為主,無法滿足德國日益發展的市場需求;二是隨著企業生產方式的轉變,作為德國工業主體的手工企業對職工的綜合能力提出了越來越高的要求;三是隨著高校專業體系的不斷完善,學生的職業實施技能缺陷日益凸顯。因此,德國經過一系列研究與討論,德國各州文化部長聯席會議于1996年正式頒布了“職業學校專業教育框架教學計劃編制指南”新課程標準,該標準以 “學習領域”課程方案代替了原有的專業分科課程模式,并確定了“行動導向教學”在專業教學中的重要地位。
2.2 行動導向教學方法在國內的應用 與普通高等教育相比,我國的職業教育起步較晚,其教學模式和方法受普通高等教育影響較大。但由于二者本身存在較大差異,因此高職教育必須研究出適合自身發展的教學方法。目前,盡管我國職業教育領域行動導向教學法已經得到了廣泛的應用,許多學校在理論和實訓等課程中進行了相關的研究和探索,初步形成了一定的教學模式和課程特點,在實施過程中取得了一定的成績,但基本處在探索與研究階段,尚未形成獨具中國特色的可供推廣的模式。因此我們認為有必要借鑒國內外的研究成果,結合廣東省產業結構和相關企業崗位要求,根據高職人才培養目標,以《市場營銷》課程為據點,對《市場營銷》課程體系結構進行調整,對課堂教學模式進行改革,探索具有我校特色、能有效培養學生綜合職業能力的行動導向教學方式。
3 行動導向教學方法在《市場營銷》課程的實施
行動導向教學法如何應用于市場營銷課程教學,本著提高學生營銷實戰能力為目的,本課程團隊進行了大量探索實踐,總結出在實施中重點要做好以下幾方面工作。
3.1 課程實施的整體設計 要提高課程教學的整體效果,在課程實施前需要對實施過程進行整體設計。課程實施的整體設計是一項系統工程,在忠實于課程標準設計基礎上,還要綜合考慮課程的教學模式、學生特點以及實訓基地等因素的影響。在綜合以上因素基礎上,課程團隊對市場營銷課程的實施進行了“圍繞一個中心、貫穿一條主線、實行兩條腿走路”的整體設計。所謂“圍繞一個中心”,是指在課程的學習過程中,要堅持以培養學生的營銷能力為中心,創新教學方法,加強對學生的營銷實踐鍛煉。“貫穿一條主線”就是指在課程的實施中,要堅持以模擬公司為基礎,運用項目教學法進行課程學習。在開課之初,教師可以根據班級特點劃分學習小組,各小組在充分了解和分析市場的情況下,按照其優勢和興趣組建模擬公司,并根據當地的市場情況設計公司業務和發展規劃,對小組人員進行職責分工。“實行兩條腿走路”是指在營銷課程的學習過程中,教師要根據課程的實際學習情況適當安排一些實踐活動,鍛煉學生的實踐動手能力,要求每位學生根據自身特點完成一項營銷活動,如做臨時業務員、營業員、促銷員等,規定時間跨度至少為一學期。
3.2 準確選擇載體 載體在教學中表現為案例、工作任務或工作項目等形式,它對教學目標的實現起到至關重要的作用。載體一般要滿足以下條件:一要有典型性,要能承載相關能力單元的主要教學內容;二是要具備可融人性,能將教學內容有機融人工作任務,使學生在完成工作任務過程中掌握課程的知識與技能;四是易于評估,能夠根據完成工作任務過程及完成結果,對學生進行專業能力、方法能力及社會能力的評估考核。
根據以上條件及市場營銷課程四個能力單元的特點,在不同能力單元中選擇了不同的載體(見表1)。通過這些載體,教師組織學生在完成工作任務中,有機融入相關理論知識,學生在做中學,使其營銷實戰能力得以有效提高。
3.3 多種方法綜合應用 在市場營銷課程教學中,將行動導向教學理念貫穿始終,綜合運用了案例分析、分組討論、角色扮演、旋轉木馬等多種教學方法,引導學生積極思考、動手實踐,以充分調動學生的積極性,提高學生的學習興趣。同時各種教學方法的綜合應用,還要有助于學生職業能力的培養。
在“市場調研”能力單元教學中,根據其教學目標“通過本單元學習,學生要會應用市場調研方法進行市場調研活動,能撰寫營銷調研報告及營銷環境分析報告,并掌握人際溝通的基本技巧”要求,教師首先分析了本單元的主要技能與知識,根據本單元內容沒有涉及太多理論難點的特點,決定采取以學生“做”為主,“教、學、做”合一的教學策略,教師只需要在學生“做”的過程中,講授清楚調研的步驟、基本方法以及調研方案、調查報告、營銷環境分析報告等的撰寫格式要求即可。教師給學生設定了以下工作任務:每個小組(也是一個模擬公司)對本公司經營的主要產品或業務進行調查與分析,要求在調研基礎上各小組寫出市場調研報告與營銷環境分析報告。
完成此項工作任務分以下幾個步驟進行:第一步,各小組根據現有資料搜集相關產品或業務的信息,在小組討論基礎上設計調研方案。第二步,各小組進行市場調查,搜集資料。在此項工作中,教師要對學生調查中遇到的各種問題進行指導,重點是調研方法的應用及如何進行人際溝通,從而提高學生搜集資料的有效性。第三步,各小組進行市場分析及調研報告寫作,教師組織學生討論分析市場情況,同時還要以案例分析法講解市場分析報告寫作格式、要領。第四步,各小組撰寫營銷環境分析報告,其中教師引導學生以旋轉木馬法獲取營銷環境分析要素的信息,同時引導學生分析案例,進一步明確營銷環境分析報告撰寫的基本格式。第五步,組織學生對各組完成的市場調研報告及營銷環境分析報告進行評估與診斷,在此基礎上,各組進一步修改自己的報告。
3.4 建立配套的考核評估方案 教學方法的改革必然伴隨著考核方式的改革,在行動導向教學中,根據過程與結果考核相結合、個人與團隊考核相結合、學生評價與教師評價相結合的課程整體考核原則,構建了“營銷單項技能30%+營銷綜合能力40%+營銷理論30%”的課程整體考核方案,其中營銷理論以期末考核為主,其它項目屬于平時考核。課程實施中,將這一考核方案貫穿到各能力單元,并設計了工作任務的個性化考核方案,有機地將專業能力、方法能力、社會能力的考核內容融入其中。現以“市場調研”能力單元考核方案為例(見表2)說明課程各能力單元的考核方案設計。
本課程大多數能力單元均使用了該考核表的框架,只是具體的評價內容和標準不同而已。考核表中,不同評價主體按同一標準給每位學生進行評價,它更好地體現了過程評價和學生評價相結合的考核思路,改革了傳統以教師評價、結果評價為主的考核評價模式。
在《市場營銷》課程中實施行動導向教學法,改變了傳統的教學模式,將任務驅動、角色扮演、頭腦風暴等教學法有機的融合在一起,讓學生真正在一種比較輕松愉快的氛圍中學習,符合學生的認知規律和職業成長規律,值得在其他的課程中廣泛推廣。教師必須堅持以職業能力為導向設計課堂教學,以培養學生實際行動能力為核心,不斷探索,反復實踐,使學生有效地實現理論知識向實際營銷能力的轉化并最終提高職場競爭力。
參考文獻:
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高職管理專業群面向工商企業的管理崗位,培養掌握基本經濟和企業管理基礎理論知識,具備一定的外語水平和計算機應用能力,具有創新思維和創業意識以及語言和文字表達能力,能夠在不同類型的工商企業中從事相應基層管理工作的高素質技能型人才。該專業群的就業崗位,首崗為工商企業中不同職能部門、基層單位、生產作業現場中的業務主管;升遷崗為工商企業的部門經理(助理)、車間主任(工段長)、區域經理(助理)和基層門店店長等。在確定培養目標時,應把握“四個關系”:一是“動手”與“動腦”的關系。注重學生“動腦”能力的培養,即在復雜、多變的市場環境下,面對企業隨時發生的問題所具有的分析、思辨、判斷、決策以及各種方案的策劃、制訂、改善、調整、實施的能力。二是“管物”與“管人”的關系。畢業生的團隊融入能力以及溝通、組織和協調能力。三是“規定動作”和“自選動作”的關系。由于管理流程中的各個環節和管理點都會因環境和條件的隨時變化而產生許多變量,因此需要管理作業人員具有隨時適應環境,調整策略和方法的能力。四是“單體”與“協同”的關系。學生必須具備在組織環境和系統內的合作、服從、交流和領導等職業素質。
(二)專業平臺課+模塊課的課程模式
工商管理專業群的專業課程體系由專業基礎課平臺、職業技術課模塊和職業拓展課模塊組成。首先,專業平臺課為5門左右。包括經濟學基礎、經濟法實務、管理學概論、統計實務、會計基礎。開設專業平臺課的目的是使學生在較寬的領域內掌握經濟和工商管理的基礎理論知識,為學習職業技術模塊課奠定基礎。
其次,職業技術模塊課為6門左右,主要培養學生畢業后首崗所需要的專業基礎理論知識和職業技能。各專業方向可開設的職業技術模塊課程見表1。再次,職業拓展課為6~8門,主要培養學生畢業后升遷崗位所需要的專業基礎理論知識和技能,包括戰略管理、項目管理實務、供應鏈管理、企業文化、商務組織與協同、創造性思維與方法、財務報表分析與財務核算。不同的專業方向可根據需要對上述課程進行選擇。
公共基礎課和專業基礎課應在第一學年完成,采取集中上課方式;職業技術模塊課在第二學年完成,采取分專業方向上課的方式;職業拓展課在第二和第三學年完成,采取集中上課的方式。職業基礎課注重專業基礎理論知識學習和基本分析問題能力的培養,職業技術課注重崗位單項能力、專項能力和綜合能力的培養,職業拓展課注重綜合能力和可持續發展能力的培養。
(三)專業基礎理論知識和技能訓練體系
1.專業基礎理論知識體系
對高職工商管理專業群所涉及的不同職業崗位的工作過程、工作任務和職業能力進行分析,不同工商管理類職業崗位包括單項管理崗位、專項管理崗位和綜合管理崗位,分布在決策層、職能層和執行層;其管理職能包括計劃、組織、協調、監督、控制,按照工商企業管理系統中不同崗位的管理職能及其相應的職業聯系,高職工商管理專業群所涵蓋專業可包括人力資源、營銷、現場作業、設備、物流及其資金管理等。無論哪一層級和類型的職業崗位,所涉及的專業基礎理論知識均應體現管理職能和管理方法,以此為依據構建專業群基礎理論知識體系,詳見表2。
2.技能訓練體系
[關鍵詞]房地產 市場調研 教學改革
[作者簡介]傅玳(1979- ),女,浙江金華人,浙江金融職業學院房地產教研室副主任,副教授,碩士,研究方向為房地產。(浙江 杭州 310018)
[中圖分類號]G642.3 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985(2014)06-0137-01
結合多年的教學經驗,筆者對“房地產市場調研”課程進行了改革,根據典型工作任務來設計教學內容,采用多種教學方法,加強實踐實訓教學,轉變期末考核方式,使學生既具有豐富的理論知識又具有較強的實踐能力,取得了良好的教學效果。
一、根據典型工作任務來設計教學內容
在對課程教學內容設計時,為了使培養的學生能夠滿足崗位能力的需求,筆者對相應的職業崗位進行分析。教學中將一個實際調查項目的各工作任務貫穿于全課程,在提出工作任務后,讓學生依次完成個階段的工作,以具體調研工作任務驅動學生積極主動地進行實踐操作,在實踐中產生知識需求。然后針對其需求引入相關理論知識,讓學生為了操作而學習知識,從而有效地調動學生理論知識學習的積極性以及理論知識的靈活應用性,達到教、學、做一體化。
由于房地產市場調研主要在房地產開發經營環節應用較為廣泛,而在中介服務領域相對較少,因此在教學過程中,筆者按照房地產開發經營流程來設計調研項目。在房地產開發經營過程中要考慮項目選擇問題、項目定位及產品設計問題、產品營銷問題等,因此圍繞這幾個方面,必然涉及項目前期市場調研分析、項目定位調研、產品設計調研、市場營銷調研、營銷跟蹤及滿意度調研。所以筆者以一個綜合性房地產開發項目為主線貫穿這五方面的調研,從項目前期市場調研分析開始一直到項目營銷后的滿意度調研,一共包括五個子項目,并以此來整合教學內容,融實踐教學與理論教學為一體,構建教學結合、師生互動的參與式教學模式(如圖所示)。
二、采用多維教學方法,提高教學效果
本課程對傳統教學方法進行改革,根據課程內容和學生特點,靈活運用項目教學、合作學習教學、案例教學法、啟發引導等教學方法,引導學生積極思考、樂于實踐,提高教學效果。
1.項目教學。項目教學法是師生通過共同實施一個完整的項目工作而進行的教學活動。本課程在教學過程中引入一個實際的調查項目,并提出各項調查任務,包括項目方案設計、整體策劃、方法選擇、問卷設計、方案實施、調研數據整理與分析、調研報告撰寫和結果反饋。在整個項目的實踐操作過程中,會引發學生對知識的需求,針對學生的需求再詳細講解相關知識,從而使學生為了完成項目任務而主動學習知識,調動學生學習的積極性。事實證明,由于項目涉及面寬,學生主動投入得多,學生普遍認為真正能學到東西。
2.合作學習教學。本課程在教學過程中要求學生完成一個完整的房地產調研項目,而項目涉及面廣,單靠學生個體很難完成,為此我們采用合作教學方法。所謂合作學習,就是指在教學過程中,學生以小組為單位完成一定的教學任務。按照“組間同質,組內異質”原則進行分組,每組4~6名學生,并推舉一名組長。在完成調研項目教學任務中,按組進行,組中的同學要相互協商,具體確定需要采用的調研方法及收集的資料,共同討論。通過合作學習,既能高效率地完成調研項目,同時也培養了學生團結協作的精神。
3.案例教學法。在課堂講解前,教師注意搜集與課程進度相關的房地產調研項目的案例,結合教學內容,將授課內容的重點融入案例中。因為如果把講課內容寓于案例講解過程中,則學生很容易接受課堂所學的知識。案例教學涉及的案例類型包括房地產項目宏觀環境的調查分析、房地產市場調查分析、消費者調查分析、競爭者調查分析等。
4.啟發引導教學法。在教學過程中,改變傳統單向的教學方法,采用互動式、啟發式教學等方法,從學生的實際出發,引導學生進入學習的主體地位,開動思維,使學生積極主動地掌握知識、技能,提高分析問題和解決問題的能力。例如在進行調研目標和調研內容確定的課程講授時,就可以采取啟發式教學,從項目的戶型配比這個決策問題展開,引起學生的思考,然后再確定具體的調研目標和調研內容。
三、采用三環節的實踐教學體系
第一環節:課堂模仿實踐(基礎型階段)。在這一環節,要求學生組建市場調研項目團隊。4~6名學生為一組,并推舉一名組長。要求各項目小組根據課堂確定的調研主題完成一個項目的調查工作,學生實踐調研工作的進行與課程的講述進度保持一致,讓學生通過實踐來掌握操作方法和技能。調研結束后每個項目小組完成一份調查報告。
第二環節:課外拓展實踐(拓展型實踐)。利用第二課堂組織和引導學生進行市場調查和實踐,如組織學生在一年兩次的房交會上進行調查分析;也可以鼓勵學生參加高職高專創新創業大賽中的調研類項目。
第三環節:工學結合實踐(提高型實踐)。利用1~2周的工學結合機會,參與企業真實的房地產項目調研,從而提高學生的實踐動手能力。例如在房交會期間,我們帶領學生參與房地產企業的調研活動,主要開展消費者問卷調查、競爭樓盤調查及調查資料的分析撰寫等。通過實際調查活動,進一步提高學生的實踐操作能力。
四、建立以能力評價為核心的過程考核體系
本課程對考核方式進行了改革。為了使考試與日常教學活動目標一致,使兩者能有機結合,本課程建立以能力評價為核心的過程考核體系。課程成績包括30分的平時成績、40分的過程考核成績及30分的期末考核。
五、完善“房地產市場調研”課程的建議
1.教師多利用寒暑假到企業實習。教師在教學中發揮著主導作用,是知識的傳播者和學生效仿的主體,教師的知識水平和知識結構對教學活動起著舉足輕重的作用。若教師沒有直接參與過房地產開發項目調研工作,那么講起課來難免有脫離實際之嫌。因此,教師除了要增強自身理論素養和科研能力外,還應多利用假期去企業相關部門實習,提高自身業務水平和技能水平。
2.聘請行業兼職教師。行業兼職教師長期在一個行業、企業的相關業務領域工作,他們對于行業相關領域的發展歷史、發展現狀、發展動態等信息有較為全面的了解掌握,對相關工作有較為深刻的理解和體會,因此可以聘請房地產企業相關崗位人員講授部分課程內容。例如,可以請兼職教師介紹當前宏觀調控政策對房地產市場的影響、當地房地產板塊特點等。
3.校企合作開展技能競賽。如果能和企業合作開展一些調研項目,則能更好地激發學生的學習興趣。例如可以和企業合作開展房地產項目策劃大賽,把技能競賽引入到實踐教學的環節中,使學生真正處于實戰狀態,增強理論聯系實際的能力,并把競賽結果作為課程考核內容之一。若小組完成的調研策劃方案被企業采納,甚至給企業帶來效益,則該門課程成績自然優秀。同時通過校企合作競賽,也可以為學生就業與企業招聘人才提前搭建一個平臺,從而逐漸步入“校、企、生三贏”的良性循環。
[參考文獻]
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