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          信用管理的意義

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          信用管理的意義

          信用管理的意義范文第1篇

          【關鍵詞】工商企業管理,企業信用管理體系構建,意義

          在工商企業管理中構建企業信用管理體系,是企業不斷發展的根本,同時也是市場經濟下對企業發展的必要要求。因此,企業建立相關的企業信用管理體系,是企業在市場經濟中不斷發展的前提,是工商企業進行生存的基本。

          一、企業進行信用管理體系構建中遇到的問題因素

          (一)企業缺少相關的法律約束。企業在進行信用管理體系構建的過程中,由于企業工商管理涉及的方面比較廣,因此在進行信用管理體系構建時,一定的法律支持十分重要,保障企業在建立信用管理體系的同時,有一定的法律依據。但是目前階段,企業中建立信用體系的相關法律還不是特別成熟,企業在不斷的發展中也需要相關政府的政策支持。企業在建立信用管理體系的過程中也存在很多需要改進之處,因此,在其基礎上,企業構建與自身信用管理體系相結合的法律支持體系,提高企業中部門工作的工作效率,促進企業中的信用水平發展,對企業的信用體系的建立是十分必要的。

          (二)相關管理部門之間缺乏合作。企業在建立信用管理體系是十分復雜的過程,除了企業自身的原因之外,還需要企業中各個部門的合作。在現在的市場經濟下,企業中各個部門之間進行互相合作十分發展企業的基礎,同時也是提高企業工作管理效率的有效方法。因為企業中各個部門的工作范圍不同,因此導致部門的工作職責也不盡相同,現在在企業中普遍存在的現象是部門之間缺乏團結合作的意識,在日常工作中,部門之間各司其職,工作的同時忽略了部門之間的合作,因此導致企業中的管理信息缺乏,限制了企業中的工商管理的發展。

          (三)企業中的信息化程度限制了信用管理體系的構建。企業在建立信用管理制度的同時,由于其過程繁瑣,導致建立信用管理體系所需要的信息數據也十分龐大,因此在建立信息管理體系的同時,給過程造成了一定的影響。但是作為科技不斷發展的現在,企業中的信息化程度發展問題并不能作為阻礙企業建立信息管理體系的主要原因。企業的相關管理人員針對信息化程度的相關問題,可以采取制定工作計劃的方式,解決企業中因為信息化程度的原因,導致的限制信用管理體系建立的問題。

          二、構建企業信用管理體系的有效途徑

          (一)提高相關部門對政策的關注度, 建立完善的企業信用管理體系。企業的工商管理部門在進行企業信用管理體系建立的過程中,相關部門要提高對政府相關政策的關注,充分發揮企業中專業技術人員的專業技術,對建立企業信用體系進行有效保障。同時,企業相關管理人員可以通過設立企業員工進行信用評價等相關措施,促進企業信用管理體系的建立,從而促進企業的不斷發展。比如企業可以強化與政府相關部門的交流,在相關政策上取得政府機關的大力支持,讓企業中部門之間對各自的工作進行有效的管理,從而建立企業信用管理體系。

          (二)促進部門之間有效的合作溝通。企業在構建信用管理體系的同時,因為其過程的復雜性,導致相關工作人員在建立企業信用管理體系的過程中,要成立不同的管理部門,同時要求部門之間提高合作精神,在工作的同時進行有效的合作。現階段,企業中部門之間進行團結有效的合作,是發展企業經濟的前提,同時也有利于提高企業的管理效率。企業部門之間進行團結協作,對企業中因為部門工作職責、工作范圍的不同,造成的所需信息短缺,企業相關管理人員在進行信用管理體系建立的同時缺乏相關信息。面對相關情況,企業的相關管理人員要針對其中出現的管理性問題,以及出現的風險,進行及時的調整,從而進一步體現企業中各個部門之間進行有效的合作溝通,對企業的日常發展,以及企業信用管理體系的構建都具有很大程度的影響。

          (三)企業中建立相關的管理體系以及評價體制。現階段企業中因為相關管理人員在建立各個體系中的重視程度不一致,在一定程度上對企業的信用程度造成影響,企業在進行構建信用管理體系的同時,建立相關的管理體系、以及評價體制,對構建企業信用管理體系具有很大程度的積極影響。目前企業相關管理人員在構建企業信用管理體系的同時,因為沒有相應的評價體制進行約束,導致在進行構建體系的過程中,管理模式不一致。因此相關管理人員在進行信用管理體系構建的過程中,要建立相關的管理體系、以及評價體制,正確的評價系統對企業的信用程度也具有一定程度的積極影響,從而進一步提高企業管理效率。

          三、工商企業管理構建企業信用管理體系的意義

          工商企業進行企業信用管理構建,在一定程度上是對自身企業管理誠信度的認可,同時也是企業在市場經濟中進行不斷競爭的有效前提,是企業不斷進行發展的重要環節,是企業在市場經濟中進行發展的基礎。對于企業來說,缺乏一定的信用度,無論是對企業的發展,還是對企業在市場經濟中的不斷競爭,都存在一定的影響。因此,企業要在市場中占據強有力的位置,企業在謀求自身發展的同時,要不斷強化自身的實力,將企業的產品從質量以及價格等方面進行一定程度的調整,樹立企業的優秀形象,提升企業的信譽度,這就需要企業構建信用管理體系。信用是企業發展的支持動力,企業針對自身的實際情況,研究適用于企業自身的信用管理體系,對企業的經濟發展具有一定的積極影響,同時在提高企業的管理效率、促進企業管理模式的改革,以及提高企業相對競爭實力方面都具有重要作用。

          結束語:由此可見,文章中針對建立企業信用管理體系的相關路徑進行分析,從而發掘建立企業信用管理體系對企業的重要影響。因此,工商管理企業建立信用管理體系對企業自身的發展、以及企業管理能力的提高都具有重要影響。

          參考文獻:

          [1]任瑞全,張合振. 工商企業管理與企業信用管理體系構建淺析[J]. 前沿,2012,24:103-104.

          信用管理的意義范文第2篇

          關鍵詞:費用;管理;利用

          醫療費用反映了醫療服務資源的消耗,其費用結構反映的是不同服務類別、醫療資源所占比重。因此,做好醫療費用信息的挖掘利用工作,對醫院運營管理起到舉足輕重的作用。本文通過醫院HIS系統,根據不同需求和醫院管理工作需要,在建立了若干數據倉庫和費用分析表前提下,進一步挖掘醫療費用信息在醫院管理中的利用。為醫院、科室、部門準確、及時、全面地掌握醫療資源運營情況提供重要參考信息。

          1、數據倉庫的建立

          根據醫院管理工作需要和統計分析工作需要,通過HIS系統建立如下醫療費用分析表:住院疾病費用分析表;重點疾病住院費用分析表;單病種療效費用分析表;損傷中毒病人費用表手術病人費用分析表;重點手術住院費用分析表;住院醫保病人費用分析表;出院病人費用明細表;臨床科室業務收入表;重癥監護室(ICU)業務收入表;手術麻醉科業務收入表;轉科病人費用表;護理費用分析表;抗菌藥物臨床使用表;物供科費用支出表;總務庫房支出表;醫療庫房支出表;醫技科室工作量費用分析表。

          2、數據內容

          包括:(1)自然信息。病人姓名、性別、年齡、職業、民族、費用類別。(2)診斷信息。入院診斷、出院診斷、ICD編碼、手術編碼、損傷中毒碼。(3)費用信息。床位費、診療費、放射費、放療費、化驗費、檢查費、麻醉費、手術費、護理費、材料費、藥品費、血費、氧氣費、其他費。(4)病情信息。危重、搶救、護理等級。通過提取上述信息,為醫療費用的數據挖掘作好數據準備。

          3、方法

          3.1統計指標:出院人數、增長率、貢獻率、增長速度、拉動率、出院病人人均費用、住院日均費用、每醫生擔負床日、醫護人員人均擔負費用。

          3.2統計方法:描述性統計、對比分析法、動態分析法、因素分析法、結構分析法、秩和比法、環比、定基比。

          4、利用效果

          4.1在醫院運營考核的利用:醫療費用信息是反映醫院運營狀況的重要的業務指標之一,是年度工作總結,評優的重要參考依據。利用出院病人費用明細表(按醫療組長統計)、轉科病人費用明細表,將有轉出病人費用從該病人相對應費用項目中減出,將有轉入病人的費用加入到該醫療組長病人費用相對應費用項目中,最后形成醫療小組本期業務收入。科室本期業務收入是根據各科醫療小組本期業務收入匯總而成。對科室和醫療小組的業務收入數據分析是通過計算增長率、貢獻率、拉動率、每醫生擔負床日、醫護人員人均擔負費用等統計指標進行評價,較好地反映了醫院、科室和臨床醫療小組本期的運營狀況。

          4.2在醫院、科室成本核算中的利用:每月通過對出院病人醫療費用數據統計,結合物供科提供的分科非衛生材料消耗;總務庫提供的水、電、氣消耗和醫療庫房提供的分科衛生材料消耗數據進行統計分析,比較及時、準確地將醫院、科室、部門本期收支情況呈現了出來,使醫院領導、科室及部門主任能及時地了解本期運營成本情況,對醫院和科室加強成本控制起到積極推動作用。

          4.3在藥品使用管理中的利用:加強抗生素使用管理、降低藥品比例是醫院常抓不懈重要工作。我們利用抗菌藥物臨床使用情況動態分析表,通過抗菌藥物使用量、使用金額、使用強度、使用率、出院病人藥品占比等指標分析,及時、準確地反映醫院和臨床科室本期用藥情況,對藥品比例和抗菌藥物使用的控制起到了很好的監督作用,形成了臨床醫生主動及時到統計部門關心藥品使用情況。

          4.4在單病種醫療費用控制的利用:單病種醫療質量及費用評價標準,反映的是某一疾病在一定時期總體的平均水平。單病種醫療質量評價是考核臨床醫生和科室工作質量優劣的有效方法,對臨床醫療管理導向性強,能引導醫生積極收治危重病人、注意診斷質量、提高療效、縮短住院日、合理用藥、提示醫生關注醫療成本。[1]根據分科收治疾病不同選擇病種,本分析表共選擇50種疾病分別從出院病人數(含療效)、病人付款方式、平均住院床日、平均每一出院病人住院醫療費(含藥費、檢查費、手術費)進行同期費用對比分析。為醫院進行成本分析,縮短平均住院日,控制不合理費用支出,減輕病人經濟負擔提供重要參考數據。

          4.5在考核醫療設備使用的利用:通過醫技科室工作量和業務收入分析表達到對放射科、檢驗科、放療科、超聲波室、纖維鏡室、心電圖室、肺功能室、心導管室、血液透析室、理療室本期檢查、治療人次和業務收入進行統計,分析臨床科室對該醫技科室的貢獻率,對大型醫療設備如:核磁共振儀、CT、彩色超聲儀等單個進行使用效率分析,為決策者了解醫療設備的運行提供了參考數據。

          4.6在統計預測中的利用:根據數據倉庫存儲的歷史數據,每季度運用移動平均法和指數評滑法等統計方法對下一季度的診治病人數、業務收入進行預測,為醫院和科室運營管理提供了參考數據。

          4.7在特特殊科室管理中的利用:ICU作為醫院收治危重病人的重要科室,因投入醫療設備多,醫療資源消耗大而被受醫院關注;手術室作為醫院開展手術的特定場所,因同樣會產生醫療費用,特別在藥品使用方面,因藥品比例最終會反映到出院者所在科室頭上而受到臨床醫生關注。因此,開展對ICU和手術室運營情況的統計分析很有必要。ICU室是通過對該科收治病人數和入住該科期間產生的醫療費用和報告期的費用支出來反映該科運營情況的;手術室是通過對該科展開的手術病人醫療費用及費用結構來反映該科運營情況的。結果是對科室合理用藥,降低醫療成本,起到較好的監督作用。

          5、討論

          5.1計算費用指標要選擇正確的統計方法,眾所周知費用數據屬偏態分布資料,在統計處理和表述時要選擇正確的統計方法和習慣性表述,如出院者人均費用應該用中位數數據而非算術平均數。

          5.2精細化成本核算仍以財務數據為準。統計部門計算的臨床分科業務收入是用出院者醫療費用計算而得,不僅含本期實際發生額,部分還包含報告期前發生數,而科室費用支出之含本期實際發生額,因此,提供給臨床科室的統計分析資料只能作為成本分析參考數據,不能作為精細化成本核算藍本數據。

          5.3醫療收入是反映醫務工作者的勞動成果,在評價臨床科室、醫療小組工作效率時,要剔除成本費用(如:材料費、藥費),計算醫生、護士人均擔負的床日;人均擔負的費用等指標,只有這樣才能更好地反映科室和醫療小組的工作效率和經濟效益。

          作者:謝小兵 鄭潔 單位:重慶市精神衛生中心 重慶市中山醫院

          信用管理的意義范文第3篇

          在此我們運用了心理學的“激勵”理論:只有在從事難易適度的學習和工作活動時,人的積極性才最高。學校工作目標的實現最終依靠的是學校全體教師,因此,把學校的辦學目標提高到一定的高度和難度,讓全體教師最大限度地發揮自身潛力,合理地高效率地運用學校現有教學資源,把學校辦學水平、辦學效益提高到學校在一定時期所能達到的最高水平。所以,校長要注意教師存在工作目標的需要、刺激教師因目標的設置而產生對激勵的需要、消除實現目標的障礙,增加個人目標滿足機會,改善實現目標的條件,從而加強目標的激勵效果。當然,目標的確定我們還得考慮目標的心理承受性。在這個目標的統率下,全體教師的思想認識要一致,并自覺地把個人發展目標同學校辦學目標協調起來,使教師在為學校辦學目標奮斗的同自身得到發展。工作目標的設置,除考慮集體的大原則和教師的需要外,重要的還要研究分析現階段目標價值及其可行性。如果僅從目標設置的需要價值及實現目標的必要性出發,硬性要求教師執行而不考慮他們的心理承受因素,其效果是難以達到的。制度與措施制定的心理原則

          沒有規章制度,學校管理就是人治,而不是法治。所以制度與措施的制定是目標能否實現的根本保證。規范具體的制度和切實可行的措施,使每一個崗位者明確職責,充分調動他們的積極性,是校長的責任。而遵循一定的心理原則制定制度與措施,則是校長應當考慮的“以法規為指導,以實際性為需求,以民主性、滿意性、強制性和激勵性相結合為原則,加快建立健全一整套切合實際的學校管理制度體系。”是我校這幾年來在制定制度與措施時主要遵循的原則。

          它要求管理過程中的制度與措施必須實事求是,因此我們在制定以上制度和措施時,經過周密論證、慎重審定、評估確定其可行性后,才推出實施。民主性原則是指決策者要充分發揚民主作風,調動決策參與者甚至包括決慧與力量進行決策。制度與措施的制定,要關注它的管理效能性,就要考慮到是否來自教師們的意見,實行“從群眾中來,到群眾中去”的原則與途徑,使制度與措施為教師所接受,真正成為教師工作的行動約章。如果脫離教師,單純來自“官方意愿”,沒有反映和代表絕大多數教師意愿的制度與措施,即使校長“感覺良好”,也可能是政令不通,行之無效。因此,在制度與措施制定后,還必須通過教代會討論醞釀通過后才能投入使用。

          滿意原則就是在制定制度與措施時要遵循滿足集體或個體利益,以便能夠使教師達到引發行動動機,形成積極心理狀態,為實現目標而行動。它需要校長采取對比選擇,擇優而定。這既是決策的關鍵步驟,又是決策的重要原則。我們所制定的獎懲條例,除了遵循國家的有關法律和集體的基本制度外,還應吸收教師的意見,進行一個從比較到決斷的過程。尤其是帶有原則性的重大制度,都應當做出可供選擇的幾套方案,從中選優,做出讓廣大教師滿意的決策。強制性和激勵性相結合原則。

          首先要防止和避免“半途而廢”現象。在學校管理實踐中,我們發現目標的設置容易,制度與措施的出臺也快,但在實施檢查與考核的過程中,卻經常表現為開頭響亮,結尾無力,不能始終如一,教書育人·校長參考半途而廢。尤其是在檢查與考核中遇到“難過的河” “難宰的牛”之后,便使得檢查與考核松勁動搖,乃至“流產” 。作為校長要注意防止此類現象的發生。

          其次是要防止和避免“想喜不想憂”心理現象。它表現為校長在檢查與考核中始終對困難的估計不足。在實際工作中,教師中的大多數都存在著既期望又害怕檢查與考核的矛盾心理,期望通過檢查與考核,使自己的工作得到肯定,同時也擔心在檢查與考核中出現問題。“想喜不想憂” 心理現象勢必給檢查與考核帶來一定的麻煩,并且當檢查與考核妨礙到個人的需要或威脅到自己的既得利益時更是如此,有可能產生消極應付甚至抵制檢查與考核的情況。校長要具有前瞻性,在行動之前,對檢查與考核過程中可能出現的困難給予充分的估計,增強克服困難的信心,消除問題心理,從而實現檢查與考核的目的。

          信用管理的意義范文第4篇

          關鍵詞:通信錄;信息安全保密;撥號應用

          隨著通信技術不斷發展,人們之間的通信手段不斷增加,相互通信的頻率也越來越高。近年來,智能手機的出現,已很大程度上解決了個人通信的問題,無論是語音、郵件,還是QQ、微信等即時通信,都可以在智能手機上發揮得淋漓盡致。企業通信和信息方面,也乘著互聯網迅速發展的東風,得到長足發展,很多企業均建立了語音交換網絡,辦公OA系統,MIS系統,辦公協同系統等,各大運營商也針對各種通信和信息的需求,推出了各種方便實用的產品和解決方案。

          由于通信和信息技術的飛速發展,通信錄也變得越來越重要,管理好通信錄,就建立了一個互相聯系的便捷的途徑。同時,通信錄也變得越來越復雜,每個聯系人都有電話、手機、Email、即時通信等多種聯系方式,要同時存儲這些聯系方式,通信錄的結構自然也就變得更復雜了,在大中型企業中,這種通信錄管理就成為一個急需解決的課題。

          文章就大中型企業的通信錄如何管理、實時更新、安全保密、方便應用等方面做深入探討。

          1 現狀分析

          廣東電網公司下屬十九個地市供電局,職員工超過十萬人,目前通信錄的管理比較局限,主要有以下的問題:

          通信錄管理困難:目前單位的通信錄以紙介質或OA文本的形式存在,沒有與電話系統直接關聯,不方便管理和使用;更新的及時性不夠、周期長、成本高,而且,安全保密性不高,容易丟失。

          通信錄無法配合電話使用:大部分話機沒有完善的通信錄管理功能,撥出時需要在鍵盤上逐位撥號,如撥號有誤需要掛機――摘機重新逐一撥號,操作繁瑣,效率不高。由于固定電話的利用率降低,現有的交換設備利用率降低,而維護管理的成本卻不會降低。

          撥號方案復雜:因為通信手段的增多,省電力公司的交換設備與電力專網、電信、移動、聯通均有專線連接,不同字頭的話路需要走不同的路由通道,增加撥打電話的復雜程度和出錯機率。省公司和各地市公司通信錄信息互相獨立,需要聯系就更困難了。

          針對上述問題,通信運維部門也曾經引入高端智能座機的解決方案,但也是因為智能座機成本較高,獨立維護成本較高,不利于大規模推廣。通信錄維護難的問題沒有得到很好的解決。

          廣東電網公司自2013年以來,設計開發并在本單位內部試用了企業統一通信系統――通信易系統,而通信錄作為通信易系統的功能主體,是項目成功的關鍵。

          2 通信易系統通信錄的總體方案

          文章針對大中型企業通信錄管理問題,提出了通信易系統通信錄管理方案。通信錄管理根據通信錄不同的性質,又分為下面幾個功能模塊:

          表1

          網內通信錄、本地通信錄和OutLook、OA等其他接口通信錄有機的結合,靈活而又方便地實現了通信錄管理功能。

          網內通信錄:其實質是單位內統一維護管理的公用通信錄,由單位相關管理人員通過通信易服務器集中維護,所有通信易的用戶共同享用這個通信錄。網內通信錄的數據是通信易客戶端連接登錄后,定時監測是否更新,然后自動下載。出于信息安全考慮,這個公用的通信錄利用了分級別不同訪問權限和數據加密的方式。讓所有通信易用戶能方便地使用這個公用的通信錄而又不用擔心通信錄的信息安全。網內通信錄存儲在公用的服務器上,由管理員或授權人員在服務器上維護,也可以通過WEB方式遠程維護。

          本地通信錄:是由通信易用戶自己在個人電腦本地編輯維護的通信錄,這是個性化的數據,由自己管理維護,其他通信易的用戶無法訪問和使用。本地通信錄支持標準的VCARD這種手機通用的通信錄格式,可以直接把手機備份出來的VCARD文件直接導入到通信易本地通信錄。

          OutLook、OA等其他接口通信錄:這也是本地自己維護的通信錄,主要是通過微軟公司的OutLook等其他第三方應用軟件同步日常使用的郵箱地址等信息,也可以通過這些中間軟件,同步通信易系統和手機上的通信錄數據。因為中間軟件都是一些非常成熟的軟件,它們同時也支持了絕大部分的手機通信錄數據的同步。

          上述幾個通信錄模塊的結合,全方位地提供了一個完整的通信錄管理的服務,是單位的公用通信錄信息與個人的通信錄信息完美結合。文章主要定位大中型企事業單位的通信錄管理系統,網內通信錄模塊理所當然地成為通信易系統通信錄管理功能的重中之重。

          3 網內通信錄的組織架構

          通信錄的組織架構,決定了通信錄數據在數據庫中的存放形式和用戶界面的表現形式,是一個系統是否人性化、方便使用的關鍵所在。通信易根據大中型企業特別是電網公司的部門結構,個性化的定制了通信錄的架構。文章根據企業的組織架構設計了網內通信錄的部門架構。用戶可以通過部門架構很直觀地找到對應部門的相關人員。圖文并茂的操作界面,最大限度地降低了操作的復雜性,增強系統的易用性。

          依照廣東電網公司組織管理架構定制網內通信錄。網內通信錄存于服務器中,由管理員統一維護管理。服務器支持二級部署,不同的部門和各地市的供電局可分別部署局部的服務器,然后再經省局的服務器做統一的管理,各地市的維護人員可獨立維護各自的服務,又可以做到互相共享。

          如上圖所見,可根據實際的情況,設定多級樹狀部門結構,可層層展開,方便地找到需要查找的人員的信息,同時,也采用了姓氏列表,拼音、首字母和號碼模糊查找等多種方便快捷的查找方式。

          通信易的網內通信錄還考慮到一些比如政府機關等單位,通信錄的顯示順序除了按姓名排序外,還需要按職位的重要程度等因素排序,允許給每條通信錄記錄定義排列的序號。在同一個部門內,序號越小的通信錄記錄排在前面,相同序號的記錄再按姓名排序。

          主要的實現方法是在數據庫定義了可嵌套的部門結構表。數據表的主要結構如下:

          表2

          每個部門的數據在數據庫里是一條記錄,有唯一的部門ID(不為0),同時也包含了所屬的上一級部門的部門ID--父部門ID,如果父部門ID為0,則這個部門是頂級的部門。這樣可以做到無限級的多層部門嵌套。

          通信錄記錄的主要數據結構如下:

          表3 聯系人表

          表3 電話表

          在實際應用中,同一個員工的不同電話號碼信息可有不同的被訪問權限,比如某領導的辦公電話的被訪權限可以低一些,他的手機號碼的被訪問權限可以高一些,這樣可以有效地保護到領導更私密的信息。

          4 通信易系統通信錄的等級權限

          網內通信錄包括系統內所有工作人員的電話號碼,但某些號碼或者記錄只能對部分人可見,文章采用權限等級方式可解決此問題。

          根據前述的網內通信錄的組織架構,網內通信錄都有一個被訪問的級別,使用網內通信錄的用戶需要通過一個由管理員分配的帳號連接登錄到通信易服務器,才能根據該帳號所屬的部門和訪問級別去訪問網內通信錄的數據。

          某個帳號是否可以查看某個記錄或者某個號碼,根據以下規則來判斷:

          首先,賬號登錄后,默認是只能訪問本部門的通信錄。通信錄所屬的各層部門,聯系人,電話號碼均有一個被訪問權限,這個號碼的最后的被訪問權限取這些權限的最小值,再跟登錄帳號的訪問權限比較,當帳號的訪問權限大于或等于這個最小值,才能訪問,否則不能訪問。

          其次,不同的部門是可以通過管理員授權訪問的,賬號權限大于或等于記錄權限,記錄信息可以看;記錄信息可以看的前提下,賬號權限大于或等于號碼權限,號碼信息可以看到。

          5 通信易系統通信錄的安全保密

          網內通信錄包含系統內各個部門的辦公電話、家庭電話、私人手機等信息,僅限于內部使用,不允許導出流傳。因此,需要對公共通信錄的電話號碼信息進行加密處理。

          首先,通信錄數據采用SQLServer數據庫進行存儲,SQLServer數據庫本身有一系列的安全機制,不會輕易泄密。

          其次,用于描述電話號碼等信息輸入到數據后,都用特定的加密算法進行加密,不會用明文的形式暴露出來。客戶端軟件通過授權后才能下載權限內的號碼信息,然后進行解密處理。

          再次,電話號碼信息不會長期保存在客戶端,當登錄不上服務器,或取不到授權信息,將刪除之前下載的所有號碼信息,為信息安全再做多重保障。

          6 通信易系統通信錄的便捷應用

          通信錄管理的目的就是為了更便捷的使用,方便應用也是文章所主要關心的重點之一。通信易系統通過把通信錄與固話座機緊密結合,實現了以下的主要功能:

          (1)通信錄查詢和撥號

          使用人在個人的辦公電腦安裝客戶端即可以訪問公共通信錄,根據登錄者的部門和權限差異所訪問的通信錄內容各不相同。網內通信錄與個人通信錄,Outlook通信錄統一整合使用,使用人可通過部門、姓名、號碼等多種方式查找,也可以通過系統自動生成的姓氏序列查找,以便快速定位到需要找的人名/電話。雙擊通信錄中的號碼,平臺即可自動撥號,此時拿起話筒即可通話,操作簡單快捷。

          (2)撥號方案

          支持多組撥號方案。撥號方案即根據撥出的不同號碼類型、不同的號碼長度、不同的號碼字頭,平臺撥號時自動增加不同的字冠,使撥出的電話歸屬不同的路由通道,無需人工干預。

          (3)通信錄系統與現有各系統的配合

          辦公電腦:來電能彈出豐富的來電信息,能管理撥出、已接、未接、拒接的所有電話記錄,能通過屏幕取號撥出電話。

          程控交換:通過通信易USB硬件接口將固定電話連接到辦公電腦后,辦公電腦上可以實時顯示電話線路狀態。

          (4)其他功能:通信易系統把通信錄的應用與短信、即時通信、文件傳輸等多種通信功能統一整合。

          7 通信易系統通信錄的更新管理

          通信錄的更新維護是一項很繁瑣的工作,通信易系統網內通信錄盡量簡化了維護的工作,主要體現在以下幾點:

          (1)提供WEB方式的遠程操作,管理員可在網內的任何辦公電腦上進行通信錄的維護;

          (2)提供人性化的圖形操作界面,很多復雜的邏輯,通過簡單的勾選就可以實現;

          (3)提供方便的數據備份與恢復,批量導入導出功能,直接支持Excel電子表格,簡化管理員的工作;

          (4)通過用戶終端提供通信錄更新申報功能,使用者可提出修改申報,管理員只需核實確認即可自動更新到通信錄中;

          (5)支持通信錄服務器多級部署,下屬機構的通信錄更新后,可自動同步到總公司通信錄中去。

          8 結束語

          通信錄是現代通信中很小的一部分,但統一通信系統是否方便實用,通信錄作為最上層的界面,直接關系到使用者的操作感受,在統一通信系統中承擔著不可忽視的角色。在日常的工作生活中,好的通信錄應用,不僅可提高工作效率,特別在生產調度、應急事件中,好的通信錄還能幫助調度指揮員贏得寶貴的時間。從而得到不可估量的社會經濟價值。文章以大中型企業的通信錄管理為例,只是提出了一個大體設計理念,如果需要付諸應用,還需要在很多細節環節細化,希望文章能對通信錄的設計開發者起到拋磚引玉的作用。

          信用管理的意義范文第5篇

          醫院消毒供應中心(CSSD)擔負著全院的醫療用品回收、清潔、包裝、滅菌、儲存、發放等工作,是醫院工作中的重要組成部分[1]。醫院無菌物品供應鏈的質量管理,是醫院感染控制的重要環節之一,越來越受到廣泛重視[2]。由于一次性醫用無菌物品的種類逐漸增多,對我們的管理提出了更高的要求,加強一次性醫用無菌物品的管理和使用是醫院感染管理的一項重要內容。應用計算機信息管理系統對一次性醫用無菌物品進行管理,通過信息流和物流的有效互補,提高物資需求資訊的準確度和供應室工作效率,減少了人力、物力資源的浪費,對預防院內感染的發生起到了積極的作用。

          1 材料與方法

          我院與睿智軟件工程公司聯合開發了資產物流管理系統,該系統以科學化、標準化、規范化為最終目標。包括各類物品管理、各類數據查詢、固定資產管理、物品進出庫管理等,采用簡明扼要的菜單設計。供應室物資管理系統包括供應室下送申請登記,下送車管理、供應器材庫存查詢、供應器材賬頁查詢。臨床各科室根據需要進入供應室物資管理系統領用物品名稱及數量,然后由供應室護士打印匯總明細單,據此進行下發。

          2 一次性醫用無菌物品的管理

          2.1 入出庫流程 庫房根據供應室請購單購買一次性醫用無菌物品入庫后,出庫至供應室,供應室審核確認。對外包裝上的消毒或滅菌日期及滅菌標識和失效期進行核對。進口一次性無菌物品必須具有中文標識、滅菌日期和失效期。必須檢查中包裝和小包裝上的有效期和生產日期,包裝是否完整,有無破損、漏氣等質量問題,特別是一次性注射器,刻度是否清晰,有無裂痕,對一次性輸液器和引流管類,要檢查膠管是否老化,刻度是否清晰透明。建立登記賬冊,把一次性無菌物品的批號、型號、生產日期、失效日期、生產廠家等逐項登記,以便查驗。最后,將一次性無菌物品的數量輸入供應室物資管理系統,進行入庫登記。

          2.2 一次性醫用無菌物品的存放管理 我院的一次性無菌物品分7大類,包括輸液器、注射器、引流袋、手套、針頭、敷料、針灸針。按各種型號不同分百余種。同類產品按型號不同分別放置,按有效期、型號,合理擺放,根據失效日期,按順序發放,每日統計發放量及庫存量,及時制定訂貨計劃,確保臨床使用。

          2.3 一次性醫用無菌物品的流線管理 我們將一次性醫用無菌物品的流線走向進行管理,第一條流線的信息,物品至一次性用品庫后分類、拆包后,用于清潔區的耗材直至清潔區;一次性滅菌手套、棉簽、壓舌板等去除外包裝至無菌區存放,每日按需發放;一次性輸液器、注射器等存放在庫房內擱物架上每周按需發放。第二條流線的信息由臨床護士輸入后自動生成,清潔區的耗材和一次性輸液器、注射器等,兩條信息則是每周一由病區護士長通過規定權限登錄遞交,每周三將需求信息分類、匯總、打印、準備,每周四下午由下送人員集中下送。第三條流線的信息供應室按基數加貯備數實行大包裝下送。

          3 效果

          3.1 保障了無菌物品的安全 通過信息流和物流的互補管理,依據不同信息將一次性無菌物品分3種流線進行配送,可起到3種作用:(1)部分耗材通過護士長規定的權限領用可有效控制浪費現象,降低醫院成本;(2)方便臨床,減少了一線護士的工作量;(3)達到了控制污染的目的。如輸液室的輸液人數每天有變化,且輸液量很大,如拆包一付一付分發輸液器,勢必增加了工作量,亦增加了污染機會。因此,對該科室輸液器下送采取第三條流線形式,按基數加貯備數實行大包裝整數下送,輸液器直至患者使用時方可拆封。這種流線管理方式既簡化了工作流程,提高了臨床與供應室護士的工作效率,又能有效防止一次性輸液器的污染。

          3.2 提高了供應室工作滿意度 供應室物流信息化管理使供應室與臨床科室之間的信息資源共享,有效克服了因人為計算造成的錯誤而引起的科室間糾紛,提高了供應室的工作效率和工作質量。

          3.3 完善了庫存管理 實施一次性無菌物品的信息化管理后,簡化了供應室的庫房管理,使供應室具備了完善的庫存管理功能。對一次性無菌物品的庫存、入庫、出庫,各種物品的用量都有詳細記錄,方便醫院掌握物品相關情況,針對一次性無菌物品的使用期做到在近期、有效期內使用,杜絕了物品的過期,保證了質量,減少浪費現象,使物品管理進入了良好的運轉狀態。同時對一次性物品的發放、請領起到了監督作用。

          3.4 節約人力、物力 各臨床科室每天只需在電腦中自行輸入所需物品,供應室護士便可照單從無菌間領用物品,避免了無菌物品的積存現象,確保準確率,減輕工作量。

          3.5 統計速度準確,便于查詢 系統實現了同一數據1次錄入后,信息可共享。所有信息可供各臨床科室、財務科共同使用,供應室每月無菌物品的月報也只要幾分鐘即可完成。隨時快速查詢供應室一次性無菌物品的庫存量及消耗量,可動態了解全院物品的需求量,增強了物品管理的計劃性,避免不必要的庫存積壓和浪費。

          供應室一次性無菌物品管理信息化的有效實行,大幅度提高了各科室的工作效率和質量,減輕各類事務性工作靠手工操作的勞動強度。同時,資料信息精確度提高,使醫院在醫療器械耗材的財務、劃價、統計等環節人為造成的錯誤率降為零,使醫務工作人員能騰出更多精力和時間服務于患者,充分體現醫院以“以病人為中心”的現代化服務理念。

          參考文獻