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[關鍵詞]房地產產品;營銷策劃;理論;應用研究
1、引言
房地產營銷策劃就是運用整合營銷概念,以消費者對各類房地產商品的需求為出發點,從設計理念、環境設計、戶型設計、產品定價、品牌打造、銷售推廣
等方面對房地產產品進行整合,以優質的服務銷售房地產商品,使消費者在生產或生活,物質或精神方面得到滿足,為開發項目規劃出滿足消費者需求,擴大消費渠道,使開發商獲得利益的全過程。
營銷與推銷在本質上是不同的,在整個營銷過程中,體現了鮮明的創新特點和具體的可操作性。市場營銷策劃要求房地產企業對未來的市場情況進行準確的
預測,并根據預測結果,制定出市場變化的具有分析性的經營方案。在競爭激烈的房地產市場中,房地產企業為占有最大的市場份額,在營銷活動中取得成功,需要采取適當的方式促進產品的銷售,包括以適當的價格,通過適當的渠道向市場提供滿足不同消費人群需要的房地產產品。因此,借助多門學科的知識制定營
銷策劃,在買賣雙方之間溝通信息,把企業與消費者有效的結合起來,使企業了解顧客的要求,包括房屋的建筑形式、開間布局、裝修標準以及色彩等,摸清規律,改進產品,使產品更加適銷對路,擴大市場份額,使企業形成有效的傳遞和反饋的信息系統,在房地產市場中,為企業開拓一個具有生命力的嶄新市場。
2、房地產營銷策劃的階段和方法
2.1房地產營銷策劃的階段
房地產營銷策劃是分階段的,與銷售過程相呼應。在不同的銷售階段,市場推廣的目標、任務和具體活動都有所不同,主要包括開發階段的營銷策劃、銷售階段的營銷策劃、物業管理階段的營銷策劃。
根據銷售過程的預熱期、強銷期、熱銷期、尾盤期階段性劃分,項目市場推
廣過程也可以相應地分為四個階段,針對各個階段銷售任務的不同制訂不同的推廣計劃。在預熱期,市場推廣應該以推介物業特點為主題,向消費者展示樓盤的基本情況;在強銷期應該以推介市場為主題,讓更多的目標客戶群關注;茌持銷期應該以推介廣告主體為主,配合樣板間,在人氣積聚的環境下,使消費者產生購買欲望;在尾盤期應該以樸實的宣傳為重點,突出項目各種功能性特點,吸引消費者。
2.1.1開發階段的營銷策劃
企業在開發階段的營銷策劃應具有前瞻性,要用發展的眼光,運用科學的方法對市場前景開展調查和預測,進行供需分析和和開發潛力分析,做好前期準備工作。只有這樣,才能使所開發的產品在相當長的一段時期內一直處于保值甚至增值的狀態,在長期的市場競爭中處于不敗地位,贏得市場份額。
2.1.2銷售階段的營銷策劃
企業在銷售階段的營銷策劃就是采取各種有利的促銷手段,如廣告、媒體、活動推廣、品牌效應、公共關系等手段,讓更多的消費者了解企業的形象和產品的優勢,用各種方法增強消費者的購買信心,為消費者提供滿意和周到的服務,在銷售的黃金期占有市場。
2.1.3物業管理階段的營銷策劃
物業是連接企業和消費者的橋梁和紐帶,消費者通過物業了解和熟悉企業,因此,物業服務的質量,在一定程度上對消費者是否購房起到了關鍵性的作用。加強物業管理營銷策劃的關鍵應當把為客戶服務最為宗旨,如果顧客在享受物業服務中感受到安全放心,達到滿意的程度,才能吸引顧客踴躍購房。
2.2房地產營銷的幾種方法比較
為實現房地產的營銷目標,一般使用以下幾種營銷方式:廣告,活動推廣,品牌推廣,公共關系。幾種方法的主要特點見表1。
表1幾種營銷方式對比
2.2.1廣告推廣
廣告推廣是根據營銷推廣的計劃和目標,在市場調查預測的基礎上,對廣告活動的戰略和策略進行整體的系統籌劃。它是一種提前的、先行的、具有指導性的活動,決定廣告活動的基本思路和方向。它包含有分析環境并明確要求、分析廣告產品、確定廣告對象、確定廣告目標、確定廣告主體和創意、廣告策略選擇、確定廣告預算、廣告決策、廣告效果分析等九項內容。
2_2.2活動推廣
活動推廣是指企業調動各方力量,通過舉辦大眾關心的、具有創意性的活動,吸引消費者的參與并吸引媒體的報道,從而提升企業和樓盤的知名度,樹立良好形象,達到促進銷售的目的。
活動推廣的類型有:樓盤慶典儀式;社會公益活動;社區內活動;大型有獎銷售、打折促銷活動;導引教育型活動;善用時勢環境型活動等。
2.2.3品牌推廣
品牌推廣是從規劃設計到整個開發過程的一項系統工程,在整個過程中開展品牌積累與創新工程,通過品牌推廣,提升了項目的附加值,充實了項目的內涵。
可采取以下方法:樓盤品牌戰略;企業品牌戰略;企業與樓盤品牌聯動戰略。
2.2.4公共關系
公共關系是利用各種方法和途徑,同消費者、中介、社區民眾、政府機構以及新聞媒介在內的各方面公眾進行溝通和交流,在社會中建立良好形象和營銷環境的活動。
可以采用以下幾種方法:新聞;事件;社區關系,調研活動;對外聯絡協調工作。
通過以上分析,房地產營銷策劃是在不同的銷售階段,對產品所處的區位、配套設施、環境設計、單體建筑設計、物業管理等情況進行分析,從而對顧客群進行全方位的分析調查,制定出以滿足消費者需求為核心的切實可行的營銷策略,在市場競爭中取勝。
3、“DL—YLY”項目的營銷計劃
3.1項目基本情況
DL-YLY項目位于大連市旅順軟件產業帶,屬于宜居生態地產,周邊有輕軌和多個公交站點,交通便利。小區附近設有商業綜合體和中小學校,周邊有多個低碳環保山體公園,設有居民健身中心等。
3.2項目營銷計劃
一期在2016年7月份開盤銷售,銷售周期計劃在2年左右。
(1)2016年3、4月蓄勢待發期。售樓處裝修、裝飾完成正式啟用;樣板間完成對外開放i參加春季房展;客戶積累;會員征集、招募會員。
(2)2016年5月內部認購期。一期工程開工啟動;會員客戶預訂。
(3)2016年7月開盤熱銷期。具備銷售條件;一期第一組團開盤銷售。
(4)2016年8、9月續銷。
(5)2016年10持續推廣期。形象宣傳;主體全面封頂;參加秋季房展會,根據銷售情況分期推出房源(秋展強銷)。
(6)2016年11、12月續銷(活動促銷)。
(7)2017年3月完成配套及室內裝飾;參加2017年春季房展會準現房促銷。
(8)2017年5月完成室外硬軟覆蓋;現房銷售;預留中央景觀帶20%-30%房源現房實景銷售。
(9)2017年6月尾盤清理期。全面交房;尾盤銷售。
“DL-YLY”項目,使項目周邊整體地域價值實現質的飛躍,引領大連城市居住新的遷徙文明。
結語:
那么,如何才能為企業的營銷策劃或品牌推廣“穿上”一件漂亮的“三點式”呢?其中重要的一環就是關注社會熱點。
社會熱點,指的是當前社會上發生的,比較受廣大群眾關注或者歡迎的事件、人物、地點、信息或者新聞。社會熱點一般具有“三名”特征,即:名人、名事、名地。企業在營銷策劃或品牌推廣過程中,只有有意識地、巧妙地與社會熱點結合起來,通過借助“名人”、依托“名事”、選擇“名地”等方式方法,才能實現傳播的最大化,投入的高回報,從而提升品牌的知名度、美譽度和影響力,最終促成產品或服務的銷售。
一、借助“名人”
在借助名人的策劃中最常用的手法就是名人代言了。
“買酷熊不差錢,開酷熊帥呆了!”單從一個新品牌或新產品的推廣來看,小沈陽代言長城“酷熊”汽車就是一次不錯的策劃。
二、依托“名事”
提起依托“名事”的策劃,不得不提及一個企業――蒙牛。這家曾創造了年增長1947.31%神話的企業,正是通過一系列依托“名事”的營銷策劃推廣,從而實現了跨越式的擴張。雖然受三氯青氨事件影響,蒙牛似乎變得有些低調,但其曾經的“冠名超級女聲”、“贊助神六飛天”這兩次策劃絕對值得學習。
超級女聲以其大眾化、平民化的特點,成為2005年最熱門的綜藝娛樂節目,收視率一度超中央電視臺的部分節目,可以說是不折不扣的“名事”。蒙牛以1400萬取得冠名權后,又追加了巨資進行宣傳推廣,僅海報就印刷了1億張,其他的各類廣告、促銷活動、網絡互動等進行有力配合,蒙牛借助“起級女聲”這一“名事”狠撈了一把,無論是銷量還是品牌都得到了極大的提升。
此外,還有奧運營銷、世博營銷等等,但“名事”并非都是官方的重大活動或體育賽事,還包括一些大眾高度關注的民間事件上,關鍵是企業如何尋找結合點、制造關聯性,這是依托“名事”開展營銷策劃的核心。
三、選擇“名地”
選擇“名地”,同樣是營銷策劃過程中的慣用手法。
奧克斯的“非奧運營銷”就是一次對“名地”的經典運用。2007年6月,由于海爾成了2008年奧運會的白色家電贊助商,根據奧運贊助的排他性原則,其他白色家電廠商將無緣奧運贊助商的行列。擅長營銷策劃的奧克斯自然不會就此罷手,經過一番深入考察和精心策劃,奧克斯劍走偏鋒,選擇與奧運會比賽的主場館――國家奧林匹克體育中心進行合作,最終成為國家奧林匹克體育中心首個獨家戰略合作伙伴,并利用這一事件,策劃了主題為“奧奧聯盟、贏在2008”的一系列營銷推廣活動,奧克斯的非奧運營銷不僅性價比高,而且主題突出、關聯性強,效果出奇的好,“奧奧聯盟、贏在2008”也因此被中國策劃協會評為“2007年最佳策劃案例”。
而奧克斯此前的“長城之巔點狼煙,打響國產手機保衛戰”的策劃也是對“名地”的妙用。
營銷策劃書前言(一)
營銷策劃是現代企業經營活動的主要內容之一。作為市場營銷專業的學生,如何掌握營銷策劃的基本理論、方法和操作程序,是我們多年在教學中一直探索的問題。本書從案例——原理——實務的邏輯順序出發,設計了每一章的內容,具體劃分為三部分:第一部分為營銷策劃的基礎理論,包括策劃的內涵、營銷策劃的要素、營銷策劃的流程、營銷策劃的創意、企業策劃書的設計與撰寫等;第二部分為營銷策劃實務,包括策劃環境分析、營銷戰略開發策劃、營銷戰術制定策劃、營銷戰術策劃新趨勢、營銷策劃的實施與控制等;第三部分為營銷策劃綜合實訓,包括營銷策劃經典案例分析、營銷策劃實踐訓練項目等。
營銷策劃書前言(二)
在當前市場競爭日益激烈的情況下,國內企業對營銷策劃人才的需求量與日俱增。但與其形成鮮明對比的是,我們在這方面的人才卻極其匱乏。有研究指出,目前策劃類人才位于緊缺人才的前三甲,有65%的企業急需策劃人員,而這些企業有90%找不到優秀的企業策劃人才。造成這種局面的主要原因是缺乏能夠熟練運用策劃知識的專業人才。因此,如何培養能夠滿足企業需要的營銷策劃人才,成為目前高校營銷及管理類專業教學研究的重要課題。
營銷策劃書前言(三)
“營銷策劃”是營銷策劃人才培養課程體系中的專業核心課程,該課程最突出的特點就是強調對知識的實際應用,這也是本書的指導思想。編者在多年的“營銷策劃”課程教學實踐中,不斷探索以提高學生營銷策劃綜合職業能力為目標的教學內容和教學方法,在吸收了大量業內前輩與許多同行的理論研究和實踐成果的基礎上,逐步形成了自己的教學體系,并希望與更多的人分享和探討,以期不斷地完善。于是,《營銷策劃理論與實務》誕生了。
微信是移動互聯網時代出現的新興媒體,雖然其具有新潮、便捷、多元化的宣傳交流功能,但對于眾多中小微企業來說,雖然注冊了企業的公眾微信賬號,但由于不甚了解微信強大的營銷宣傳、策劃、管理等配套服務功能,無法發揮其對于企業宣傳的強大能效。因此,研究企業微信平臺的營銷策劃與管理能夠為初級使用商戶提供微信公眾平臺的產品宣傳策劃、產品營銷策劃、企業在線互動交流策劃等,為其節省新媒體營銷的人力、物力和時間等成本投入。尤其是對中小微型商戶而言,由于企業運營資本有限,選擇微信營銷宣傳能夠有效節約運營成本,通過企業微信公眾營銷與管理平臺的網頁,及時和更新企業產品信息,能夠有效提升企業粉絲群體的數量以及關注和喜愛程度等。利用微信平臺的后臺管理功能,還可以及時了解和掌控企業會員數量的變動情況,從而及時調整企業在微信公眾管理平臺上的宣傳策略,吸納更多的粉絲群體關注企業的訂閱號,加入企業的微信會員,享受企業訂閱號給他們生活帶來的便利。粉絲群體,看似普通的客戶群體,實質是隱藏在微信平臺背后強大的客戶群和最直接、最真實的廣告宣傳媒介。值得分享的內容,共享在朋友圈內,將會為企業訂閱號帶來更加廣闊的客戶群體和更加巨大的商機。微信平臺策劃與管理能夠幫助企業廣泛吸引這些潛在的客戶群體,以及深入挖掘潛伏在潛在客戶群體中的市場商機,從而為企業節約運營成本的同時,實現企業利潤最大化的目標。
二、微信公眾平臺營銷與管理應用的研究現狀
通過可查閱的文獻檢索系統以及行業統計數據與年鑒,目前有關微信平臺營銷策劃與管理應用的研究主要集中于三個層面:
第一,有關微信營銷現狀及發展對策的研究:王時杰(2014)、朱妍(2014)通過比較分析微信營銷的基本模式,總結了微信營銷具體應用過程中面臨的主要問題,并據此提出了開展微信營銷的有效對策;魏淑娟(2014)通過總結微信營銷的特點,比較分析了微信營銷創業模式案例,并據此開展了微信營銷創業模式的戰略分析;
第二,有關不同行業微信營銷的發展現狀研究:余倩倩(2014)通過分析零售業開展微信營銷常見策略,歸納總結了零售業開展微信營銷的的優勢,并結合零售業行業特征提出了微信營銷發展建議;馬春陽(2014)通過歸納微信營銷的主要特點優勢,探索了車企微信公眾平臺模塊的設置,并據此提出了車企微信營銷應注意的問題;焦世奇(2014)通過分析揚州餐飲企業對微信營銷的應用現狀,總結了微信在揚州餐飲企業營銷中存在的弊端,并據此提出了解決調整建議;張玉鳳(2014)通過介紹微信及微信公眾平臺的主要功能,比較了企業微信平臺與圖書館微信平臺的異同,并提出了圖書館微信平臺營銷的合理建議等。
第三,有關微信營銷的傳播與運營研究:廖波等(2013)通過對中小型企業微信營銷傳播機制現狀的分析,提出了完善微信營銷傳播機制的對策;毛艷瓊等(2014)通過總結分析目前中小企業運營微信公眾平臺過程中存在的主要問題,從微信公眾平臺營銷定位、內容、時間、互動等方面提出了完善中小企業運營微信公眾平臺的建議。根據以上研究現狀可知,目前有關微信營銷的研究仍存在以下薄弱環節:第一,第三方微信營銷策劃與管理的應用與經營;第二,系統化的微信營銷策劃管理流程設計等。
三、微信公眾平臺營銷策劃與管理的市場機遇分析
(一)微信用戶數量的迅猛發展為微信營銷與策劃提供了載體保障隨著智能手機在中國市場的迅速普及,其價格不斷下降,逐漸被百姓所接受,千元以下的智能手機已經屢見不鮮,這無疑為微信的市場推廣提供了必要的載體保障。2012年3月至2013年7月中國微信用戶增長幅度相對顯著,微信用戶數的增速從2012年3月底的23萬/天迅速增長到2013年7月的160萬/天,增幅將近7倍。微信用戶數量的迅猛增加以及微信市場運營的漸趨成熟,使微信的營銷策劃與推廣逐漸成為商家的新寵。作為一項新興的具有較強關聯屬性的虛擬社交工具,如果能夠有效將不同地域、不同層面的企業用戶相聚集,將會大大降低企業的營銷成本,以及積聚企業的客戶忠誠度。
(二)移動互聯網絡的迅猛發展降低了微信營銷和管理的運營成本近年來中國移動互聯網絡發展迅速,自2.5G網絡出現后,相繼出現了3G網絡、4G網絡,使用人群數量不斷翻增。尤其是在許多大中城市,許多商家為吸引客戶,提供可搜索的WIFI熱點覆蓋區不斷擴大,這無疑為微信營銷策劃與管理提供了良好的網絡基礎條件。同時隨著通信行業競爭的加劇,通信運營商不斷調整網絡資費,網絡套餐的價格日益實惠,這些做法吸引了更多的消費者加入移動互聯網絡的使用中,進一步拓寬了微信使用的潛力人群,拓展了微信營銷策劃與管理的市場前景。
(三)依托騰訊QQ的龐大市場基礎平臺輻射提升微信用戶的數量微信平臺是由騰訊公司推出的為智能手機提供及時通訊服務的免費應用程序。眾所周知,騰訊公司主營的QQ軟件產品具有極高的市場占有率,微信作為騰訊公司推出的同類產品,具有更加便攜的溝通互動功能,包括借助手機網絡的語音、圖片、文字、視頻等溝通交流,使手機交流的功能更加強大,更加豐富多彩。由此可推知凡是使用QQ軟件產品的客戶都可以成為微信的潛在用戶,且微信具有的更為便捷的操作流程、節省上網流量等特點,適合多種類型企業,也為微信營銷策劃與管理的運營提供了良好的平臺基礎。
四、微信公眾平臺營銷策劃與管理的服務業務
(一)服務內容根據企業客戶需求及企業項目推廣需要,精選每日話題及活動資訊的單圖文、多圖文、文本、語音、視頻等素材,并開展營銷策劃、編輯設計以及群發推送;同時提供公眾賬號社區,活躍提升公眾賬號粉絲參與度和互動度。
(二)服務活動根據不同企業客戶的行業屬性、市場需求以及企業長期積累的客戶群體的特質等,結合微信自媒體營銷平臺和拓展渠道,開展有針對性的企業營銷活動的策劃、執行等,活動期間可開展粉絲管理、輿情監控以及微信圖文直播等。
(三)服務反饋數字能夠有效反映市場營銷的推廣效果,可以通過監控并統計營銷策劃內容的每日群發到達率、閱讀率和分享率等,舉辦活動的互動人數、分享人數、增加的粉絲人數等基礎數據,為后期企業營銷運營提供指導依據。
五、微信公眾平臺營銷策劃與管理的推廣渠道
(一)微信自帶媒體的營銷推廣微信公眾平臺利用行業定向、地域定向、泛賬號等各種渠道的微信自帶媒體資源,擁有涵蓋各種門類的微信用戶群體。在長期的客戶服務中,通過積累豐富的自媒體賬號人群屬性、粉絲質量判別機制,能夠承諾為客戶提供效果化推廣結算計費方式的微信營銷。從平臺功能來看,目前公眾平臺的主要功能包括多媒體信息大規模推送、定向推送(可按性別、地區、分組等指標定向推送)、一對一互動、多樣化開發和智能回復等。這些功能為公眾平臺的實際運營帶來了媒體、營銷、客服和公共服務等應用方向。
中小企業與大企業不同,從產品到資金價格定位以及分銷渠道都不及大企業的實力,網絡營銷策劃因其特有的營銷策略可以幫助中小企業走向成功。首先,中小企業可以選擇比較有優勢的地址建立自己的網站,建立后應有專人進行維護,并注意宣傳,這一點上節省了原來傳統市場營銷的很多廣告費用,而且搜索引擎的大量使用會增強搜索率,一定程度上對于中小企業者來說比廣告效果要好。其次,使產品策略。中小企業要使用網絡營銷策劃方法必須明確自己的產品或者服務項目,明確哪些是網絡營銷策劃消費者選擇的產品。定為目標群體,因為產品網絡銷售的費用遠低于其他銷售渠道的銷售得費用,因此中小企業如果產品選擇得當可以通過網絡營銷獲得更大的利潤。
網絡營銷策劃中不可忽視的是價格策略,價格策略也是最為復雜的問題之一。網絡營銷策劃的價格策略是成本與價格的直接對話,由于信息的開放性,消費者很容易掌握同行業各個競爭者的價格,如何引導消費者作出購買決策是關鍵。中小企業者如果想在價格上網絡營銷策劃成功應注重強調自己產品的性能價格比以及與同行業競爭者相比之下自身產品的特點。除此之外,由于競爭者的沖擊,網絡營銷的價格策略應該適時調整,中小企業營銷的目的不同,可根據時間不同制定價格。例如,在自身品牌推廣階段可以以低價來吸引消費者,在計算成本基礎上,減少利潤而占有市場。品牌積累到一定階段后,制定自動價格調整系統,降低成本,根據變動成本市場供需狀況以及競爭對手的報價來適時調整。網絡營銷策劃還有自身的促銷策略,以網絡廣告為代表。網上促銷沒有傳統營銷模式下的人員促銷或者直接接觸式的促銷,取而代之的使用大量的網絡廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果。這種做法對于中小企業來說可以節省大量人力支出、財力支出。通過網絡廣告的效應可以與更多人員到大不了的地方挖掘潛在消費者,可以通過網絡的豐富資源與非競爭對手達到合作的聯盟,以此拓寬產品的消費層面。
渠道策略也是不可忽視的,網絡營銷策劃的渠道應該是本著讓消費者方便的原則攝制。為了在網絡中吸引消費者關注本公司的產品,可以根據本公司的產品聯合其他中小企業的相關產品為自己企業的產品外延,相關產品的同時出現會更加吸引消費者的關注。為了促進消費者購買,應該及時在網站促銷信息、新產品信息、公司動態,為了方便購買還要提供多種支付模式,讓消費者有更加多種地選擇,在公司網站建設時候應該設立網絡店鋪,加大銷售的可能。