醫藥市場調查方案
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醫藥市場調查方案范文第1篇
根據國家統計局的有關資料， 2004年上半年城鎮居民人均可支配收入3424元，比上年同期實際增長5.5%，同比增幅降低0.9個百分點；農村居民人均現金收入1063元，實際增長4.2%，同比提高2.1個百分點。國家統計局的統計資料還同時指出，上半年全國城鎮居民家庭人均醫療保健消費169.2元，占全部消費性支出的6.65%，而農民人均醫療保健消費45.3元，占全部生活消費現金支出的6.82%。剔除其中的一些不可比因素，仍然可以看出，醫療消費在城鄉人均消費構成中的比重差距并不大，但農民的醫療成本卻高于城市，農村居民人數基本是城鎮居民人數的兩倍以上，如按實際數字計算雙方醫藥銷售金額應當大致相近。今年上半年，由于多種因素，全國醫藥市場銷售額723億元，而其中農村銷售額35.5億元，僅占全國銷售額的4.9%。城鄉醫藥市場消費差距之大，確實發人深思。
現 狀
農村市場藥品供銷渠道混亂
目前農村醫藥行業主要集中在鄉村集鎮上。由于農村面積廣闊、村落分散、網點稀少，客觀上造成了農民買藥的困難。需求的客觀存在，供貨相對的脫節，也造成了農村無證經營現象十分嚴重。一方面就供應商而言，無證藥販活動猖獗。一些鄉鎮衛生院、個體診所、藥店、村衛生室受利益的驅動，在采購藥品時，只問價格、不看質量，致使一些販賣偽劣藥品的游醫藥販有空子可鉆。農村成了過期失效藥品、假冒偽劣藥品的集散地。另一方面就終端零售商而言，保健品商店、小型超市等農村零售商業超范圍經營藥品。不少保健品商店、小型超市以經營保健品、食品為名，暗地里經營醫藥商品和醫療器械。藥品購銷無記錄，藥品來源和去向均無法查核，供應、銷售的渠道十分混亂。
農村市場藥品質量低劣
近幾年，藥品監督管理體制實行自上而下的改革。城市藥品監管力度明顯加強，市場規范化經營明顯好轉。一些無證藥販在城市無法經營，只能把目標轉向農村。他們以種種手段搶占農村醫藥市場，憑借多年經營的經濟實力和經驗，憑借各種社會關系網，將過期失效、假冒偽劣藥品、未通過GMP認證企業生產的大輸液和不合格的醫療器械，如一次性輸液器等，銷往農村地區，造成廣大農村地區藥品質量嚴重下跌，不合格藥品隨處可見，嚴重威脅著農村父老的身體健康。據有些地區對農村基層藥店、診所、衛生室抽檢，藥品不合格率竟高達70%，而那些無證經營的零售店、保健品店、診所還不包括在內。歸納起來，主要問題就是藥品過期失效、霉變蟲蛀、淘汰假冒、未加工炮制的原藥上市等幾個方面。
農村市場藥品價格混亂
農村醫藥市場由于價格信息閉塞，價格方面又無實質性的管理機制，市場價格十分混亂。藥品價格就高不就低、看漲不看降;加上進貨渠道的不同，往往同一生產廠家所生產的同一品種、同一規格的藥品在同一鄉鎮藥品零售店之間、村與村衛生室之間、鄉鎮衛生院和零售藥店之間價格往往都不一致。消費者往往因此而無所適從;特別是一些抗生素類藥，價格出現成倍的差別。
農村市場藥品管理松弛
由于農村市場面積寬廣、村落分散、經濟構成零碎而復雜，以及自上而下的醫藥監管體制剛剛涉及到縣級區域，造成目前農村許多地區藥品經營基本處于無管理機制狀態。在農村的偏遠地區,藥品監管幾乎成為空白。縣級藥品監督管理機構許多地、市尚未建立，剛建立的地、市、縣級執法力量也十分薄弱,人員少、素質差、經費缺、交通工具無等問題嚴重影響藥品監管部門的監管。由于一些客觀因素，大幅度增加監管力量，又會成為地方財政的很大負擔。
農村醫藥市場的現狀確實讓人擔心，它影響了醫藥行業在農村中的聲譽，造成了農民群眾購藥的困惑和困難，同時農民群眾在用藥的安全問題上也存在較大的風險。農村村落的分散和網點的稀少，進一步增加了農民買藥的困難。
癥 結
針對農村醫藥市場的實際狀況，我們分析主要有以下幾種原因造成：
農村醫藥銷售市場藥品供應問題，計劃經濟時代主要靠國營醫藥批發機構下伸農村和委托代批來解決。改革開放以來，由于經濟體制等因素分割了農村醫藥市場，造成了原有的農村醫藥批發機構不適應多種經濟渠道、多種經濟成分、多種消費層次的農村醫藥市場現狀。舊的渠道不適應，新的能夠擔當此任務的渠道卻至今沒有建立起來。村鎮小店、醫務所和行政村的衛生室藥品進貨渠道出現青黃不接的狀況，農村分散在最基層的銷售網點藥品供應基本處于無秩序狀態。
在經濟利益的驅動下，經濟發達、人口稠密的地區或地段，競爭過度，競銷過熱；經濟相對貧困、人口相對稀少的地區，特別是廣大農村地區，眾多的村落、村鎮藥品的銷售網絡基本處于空白狀態。就是人口相對集中的集鎮，醫藥品種也明顯不足，根本滿足不了農民消費的需要。有的人認為現在農村集鎮藥店已經很多了，有的已經虧本；殊不知原有許多集鎮上有近10家藥店，現在人口增了3倍～5倍，集鎮的規模也成倍地擴展，藥店不是多了而是規模、機制不對頭。何況眾多的村落、村鎮也是農村人口重要的集散地，網點空白，給農民帶來了很大的不便。
各種經濟成分自成體系，各類經濟成分網絡中心按照自己所在城市經營的習慣，遙控指揮身處農村鄉鎮的銷售網點。購銷脫節，造成了農村醫藥商品不能適銷對路。一些企業還片面地追求高差價、高價格、高利潤藥品的銷售，造成了農村醫藥商品的同質化；而農民真正需要的醫藥商品、醫療器械、售后服務，特別是傳統的中醫項目，卻很難得到滿足。
經濟實力雄厚、品種齊備的醫藥公司熱衷于在城市拼殺，無暇顧及占領農村醫藥市場的問題，造成農村醫藥市場銷售力量的單一和薄弱。市場藥品種類不全，低價、低利潤的商品無人經營，傳統的繁瑣薄利的藥店，售后服務也基本看不到。
在農村許多地區，由于鄉鎮衛生院固定資產投入等超常規發展，造成單位經濟負擔過重，影響了業務的正常開展。為了提高經濟效益，許多衛生院抓住了行政村衛生室的藥品采購工作。出于自身利益的需要，多數供應給衛生室的藥價往往高于市場上一般零售店的進價。管理嚴格的鄉鎮，有些村級衛生員在經濟利益的驅動下，對上實行明頂暗抗，偷偷摸摸地在無證藥販處購藥。他們甚至八小時在衛生室上班，業余時間在家里行醫，成了一證多攤。管理松一些的鄉鎮，由于經營的分散性，村級衛生員采購藥品基本處于監督管理的空白狀態。
筆者認為這許多因素歸結起來，基本上可分解為兩個方面：一、農村醫藥市場監管工作非常需要加強和規范；二、農村醫藥市場藥品流通渠道非常需要疏理。藥品監管工作好，藥品流通渠道就通暢。只有藥品流通渠道通暢，農村醫藥消費才能正常發展。
農村患者
藥品消費心理和習慣分析
農村醫藥消費者的價值取向
農民及小城鎮居民購藥，首要考慮的因素是價格，其次是療效。在多數經濟欠發達的農村或小城鎮，消費者在購藥時往往先對比價格，無論醫生或OTC店員如何解釋藥物療效的重要性，他們都會認真地考慮價位能否承擔得起，因為在經濟承受能力上他們確實是弱者。因此，在大多數農村市場中高檔次的藥物很難形成大量的銷售。
患者購藥考慮的因素
那些價廉而療效好的藥品在農村及小城鎮就成為農民首選的藥品。農村患者是哪里的藥便宜就到哪里買，為了幾片藥，可以貨比多家，然后選擇一個最便宜的藥店購買。一些小病多不服藥，靠自行痊愈，實在感到扛不住時，才去購買一些廉價藥物。
農村醫藥消費者對療效的認識
農村患者認為，癥狀減輕或消失，就是好藥。西藥2天～3天必須見效，中藥5天～7天必須使癥狀減輕，否則他們認為無效。他們吃藥1瓶～2瓶必須見效，否則改換品牌，他們大多無錢也無耐心把一種藥吃5盒以上。因此，在農村市場很難培養品牌的忠誠度。對于這一問題，醫務工作者普遍的回答是:我們認為療效最重要，但患者購藥時卻是以價格作為取舍的，況且只要是真藥，都有療效。對于價格的認知與感受是這樣的：
慢性病:醫務人員及藥店老板一致認為，鄉鎮居民對于不可能根治，只能控制癥狀的慢性病:如咳喘病、高血壓、糖尿病等必須長期用藥的，價格就成為他們購藥時惟一考慮的因素。他們甚至會計算每周、每月每種同類藥品的花費，然后選一個最便宜而又效果相對較好的品種，但有一點被調查者普遍認同，即患者認為沒有療效或者不適合自己的藥品，就是再便宜也不會購買。
對于偶然得上的急性病：一次性購藥花錢多少是其考慮的重大因素之一，一般情況下，如果藥品零售價超過10元，購買時他們會較為謹慎，反復權衡再做決定。一些醫生反映，在開處方時也會考慮患者的承受能力，即價格高低。一般一個處方單超過50元，農民就較難接受。
農村患者價格高低的判斷標準
大多數被調查者認為：農村患者判斷藥品價格高低的標準有兩點：
一是以市場上同類藥品的平均價格水平來作為某個企業產品價格的高低判斷依據，而不管你是否是新藥。二是按自己的支付能力，也就是經濟收入狀況來判斷:除了特效藥如嗎丁啉外，藥品的價格超過了他的承受能力，就是店員和醫生推薦，他也可能認為貴而不接受。一些醫生說，有時鄉鎮居民也知道某種藥品療效好，但就是因為買不起而作罷。說到底，鄉鎮居民還是囊中羞澀，購買力是制約其選擇不同品種的最重要的因素之一。
農村醫藥消費者藥品信息的來源
重要途徑為媒體，依次是電視（央視、省視、地視）、廣播、店頭POP、墻體廣告；鄉村醫生、藥店營業員介紹；人際傳播。
營銷創新方法
營銷隊伍建設及培訓
開發市場時的員工配備是：省級市場主管人員由公司總部招聘，培訓后委派到某一省區，而地、市級區域市場人員則采取當地招聘與總部委派相結合，而縣級農村市場大多就地招聘。在開發某一縣級農村市場時，首先要做的工作就是建設好市場營銷隊伍。一般遵循以下原則：
1.農村市場一般以縣城為營銷中心，再分片設立分支營銷機構。根據具體縣城的規模及分支機構的多少，確定縣級營銷中心的負責人及相應的定員。 2.每個營銷片區的分支機構要保證有兩名以上員工。
3.招聘業務代表要求是常住當地的，但不能集中在某一片區招聘。
4.根據企業宣傳工作的具體要求，招聘若干名專兼職宣傳人員。
5.為保證員工隊伍的穩定性，招聘員工時不能片面追求學歷，但亦不能太低，一般以高中文化為宜，誠實、吃苦耐勞應首選，招聘后要簽訂相應的勞務合同，同時應有相應的制約措施。
當員工招聘工作完成后，就應當對員工進行培訓。各個員工來自不同的地方，差異較大，再按照企業的要求對新聘員工進行崗前培訓，同時還應在上崗以后，進行定期的階段培訓，確保營銷隊伍有文化思想、有組織紀律、有統一的企業形象。
詳細的市場調查
說過：“沒有調查就沒有發言權?！泵つ炕蛞恢虢獾刂贫ㄊ袌鲇媱?，難免造成失誤和浪費。
1.市場調查的內容：①鎮（鄉）、村的數量及相應的人口數量；②主要經濟來源；③多發病、常見病；④醫院、衛生院、村衛生室的分布情況及數量；⑤醫藥公司、藥材公司及批發部的分布情況及數量；⑥集市、廟會的日期及習俗；⑦主要行政部門及人員、當地各鎮（鄉）、村有影響的人士；⑧交通狀況；⑨其他與市場相關的情況。
2.市場調查的方法：①采用政府部門（統計局）提供的數據；②執行經理、業務主辦直接實地調查。
3.市場調查的要求：真實、準確。
4.市場調查的分類：市場啟動前的調查、市場啟動后宣傳情況調查、銷售情況調查、員工狀況調查。
工作計劃安排
1.制定工作計劃的原則：根據前期市場調查的情況制定市場工作計劃。首先，開發人口多、經濟發展好的鄉鎮，迅速抓出成效，總結經驗，逐步推廣；其次，把鎮級市場真正啟動后，再向鎮以下的行政村、自然村推進。
2.工作計劃的內容：①當月計劃開發哪幾個鄉鎮；②擬開發的各鄉鎮人員的配備情況；③擬開發的鄉鎮采取的相應宣傳方式及頻率；④銷售渠道及經費如何開支等。要求盡量數字化，不能量化的也要制定相應的考核標準。
組織實施
農村市場切忌城市化操作。其組織原則：任何時候都要講投入產出比，嚴格費用控制，活動前需有周密細致的營銷策劃方案。
組織實施主要有以下三種形式：
固定終端（醫院、藥店、診所）促銷
醫院、藥店、診所是產品重要的銷售場所，應有專門的人員負責進行定期的高頻次拜訪和促銷。工作的內容是宣傳、維護客情關系和產品促銷。宣傳包括向醫生、病人講解與本產品有關的知識，使醫生能夠全面認識本產品的優點、作用及注意事項，能正確用藥；同時，配合醫院、診所、藥店進行櫥窗、專欄、板報宣傳，普及醫療保健知識。維護客情關系的方式主要有家人、親戚的生日、節日祝福，贈送小禮品，休息之余的拉家常，邀請參加公司的慶祝聯誼活動、召開學術講座等。產品促銷則以售前、售中、售后服務為主，切不可左右醫生用藥，以免造成醫生和病人的反感。
活動促銷
密切關注農村的廟會、集會、大型影劇會、重大節日集會，根據需要也可組織類似的大型集會，進行活動促銷。提前半個月準備，明確分工，促銷品、贈品、宣傳品、活動所需器材、邀請的專家和到場人士最好開列清單分發到人，并事先聯系好場地，辦好相關手續。產品宣傳和活動操作細則要求簡單明了，最好總結成易記、易懂、易于傳頌的話語或順口溜。人數5人～10人為宜，活動要有場面、熱鬧。
下鄉促銷
根據產品適用特點，結合地方易發多發病實際，由兩名工作人員帶隊，邀請1名～2名專家下到自然村開展義診和普及醫療保健知識的赤腳醫生下鄉活動。這項活動帶有很強的公益性，應取得當地政府和有關干部的支持與配合，并提前一周作好通知和宣傳，使更多的人參與進來；同時要減化中間環節，薄利銷售產品，不能欺騙農村消費者。下鄉的目的明確，以敬老、兒童健康、普及醫療保健為主題，時機選擇在農閑、病發期、婦檢、體檢等時期。
除此之外，可結合國家正推行的初級保健工程開展活動，也可采取在農村設立小藥箱等舉措。
醫藥市場調查方案范文第2篇
《醫藥市場營銷學》是醫學、藥學和市場營銷學的交叉學科，研究滿足醫藥消費者的健康需求為中心的市場營銷活動及其規律，具有全程性、綜合性、實踐性的特點。案例教學在其教學過程中起著非常重要的作用，既能激發和引導學生的學習興趣，又能將理論聯系實際，培養和提高學生運用理論分析具體問題的能力。同時，案例教學法的運用對師生都提出了更高的要求，值得我們探討和注意。
1 案例教學法的操作方法
1.1 教師陳述法：主要由教師講解示范性案例，多用于課程教學的早期，此時剛剛開始課程學習，市場營銷的理論對學生而言比較陌生，案例教學既可以引起學生對醫藥市場營銷課程的興趣，又可在案例中簡介營銷的理論知識和分析問題的方法，使學生產生初步的認知。如在醫藥市場營銷總論的理論教學結束后，講述“希爾安大敗毒膠囊營銷策劃”的案例，講述營銷策劃的整體概念，引入市場環境調查、價格戰、廣告策略、終端建設、服務營銷、整合營銷傳播等重要知識，并與學生分析醫藥產品營銷活動中體現出來的健康性、安全性、隱私性的特點。此外，教師陳述法也用于大型復雜案例的教學活動，教師講述關鍵性問題帶動教學。
1.2 全班辯論法：主要用于沒有標準答案的案例的探討。如對1985例新可口可樂上市失效案例的探討中，在分析了可樂公司上市調查、消費者需求、產品核心價值、危機公關等知識點后，提出了“你認為如果用新可口可樂作老可樂的補充，而不是用它來替代老可樂，這樣能成功嗎，為什么？”引起了兩派觀點的討論，同學們紛紛陳述自己的見解，來說明為什么自己認為新品作為補充產品上市可否成功，全班辯論的過程活躍了課堂氣氛，激發和完善了同學們的思考，分析了市場調查預測、新品開發、新聞策劃、公關策劃等環節存在的多種有利或不利因素，探討了對各種因素的掌控和利用。答案不止一個，激勵著學生不固守已有概念，積極探索，教師最主要的作用是有效啟發、引導。
1.3 小組討論法：自由組合或按學號排序形成小組，對案例進行分析探討，因為涉及到背景資料查找、問題分析和總結等活動，需要組員之間分工合作，有利于形成團隊精神，有利于提高學生的組織協調能力。而且，在全班辯論活動中不夠積極的同學，也會分配到部分小組任務，有利于提高他們的思維能力和表達能力。
1.4 角色扮演法：對于情節性較強的案例，老師可根據不同的教學內容設計一定的角色，讓學生假扮當事人的身份，運用方方面面的知識來分析和解決問題。在醫藥促銷策略的教學環節中，部分學生組織成為某醫藥企業的市場推廣部，分別成為部門經理、企劃、推廣、促銷等工作人員，召開相關藥品推廣策劃會議，制定藥品促銷政策，然后在虛擬醫院和虛擬藥店向學生扮演的醫生和店員、顧客開展促銷活動。通過這種角色扮演活動，既提高了學生的決策能力，又鍛煉和提高了他們的實踐操作水平[2]。
2 案例教學法的要點探討
2.1 從普遍規律到特殊規律：醫藥市場營銷學是市場營銷學的一個分支，所以醫藥市場營銷學案例的選取，既有其它行業領域的經典案例，又不可或缺醫藥行業的案例，要能體現市場營銷的普遍規律，又反映出醫藥行業注重健康、安全理念的特殊規律。
2.2 案例教學服從于理論教學，服務于營銷實踐活動。不能把案例教學當作故事會來吸引學生，要把案例教學和營銷的基本理論緊密聯系起來，讓學生加強和加深對理論知識的認識，逐步掌握用理論知識指導實踐活動的能力。
2.3 案例教學對教師提出了更高的要求：（1）不能照本宣科，要尋找合適的案例來解讀理論知識。案例選擇要注意相關性、時效性、典型性的特點，適合醫藥營銷教學。還要注意案例編寫的條理和層次，精心設計問題，留下足夠的空間給學生思維、分析發揮，達到舉一反三、觸類旁通的效果，將案例作為傳遞概念、原理的最強有力的方式；（2）注意以學生為中心開展案例教學活動。以學生主體實踐活動為主，以培養學生創新素質，特別是創新精神和創新能力為基本價值；（3）注重管理課堂氣氛，既要激活課堂氣氛，激發學生創意思維，又要適度控制，將課堂主題緊密圍繞相關營銷知識和技能。有的學生發言過于繁瑣，或者海闊天空、離題萬里，此時教師要作適當提示。有時，辯論非常激烈，氣氛較為緊張，教師要作適當穿插和總結，以緩和氣氛。而對學生沒有顧及到的方面，我們也要作適當提示，以使討論更為深入，這需要教師不僅是一個知識豐富的學者，還是一個優秀的管理者和組織者。
2.4 案例教學對學生也提出了更高的要求：（1）認真閱讀營銷案例資料，了解營銷環境、企業狀況、競爭對手狀況等，并挖掘相應的理論支撐。（2）有效收集與問題相關背景資料，需要發揮積極性和主觀能動性，從書本、網絡、訪談人群等多種渠道有效收集資料。（3）在與同學共同完成資料收集、案例分析、決策方案的過程中培養團隊意識和合作精神。（4）實踐能力和表達能力在分析問題、講解策略、角色扮演等活動中得到不斷提高。
2.5 案例教學法與其它教學法互相配合補充：一般來講，實施案例教學的效果與學生掌握理論知識的程度成正比。因為這一階段的學生相關理論知識缺乏，很難達到滿意的案例教學效果。所以，對于這兩種教學方法要認真安排好時間跨度，低年級的學生或課程初期要以系統授課方式為主，在系統傳授了醫學、藥學、心理學、管理學、統計學、傳播學等前期學科知識的基礎上，在醫院市場營銷的教學活動中以案例教學鞏固和提高學生對相關知識的理解和認知。
參考文獻：
[1] 林 軍.案例教學法在市場營銷教學中的應用[J].甘肅政法成人教育學院學報，2003，1：104.
醫藥市場調查方案范文第3篇
[關鍵詞] 市場營銷專業 復合型人才 培養模式
醫藥行業是獲得國際公認的關系國民健康和社會穩定的特殊產業，也是融入較多高新技術，高投入伴隨高回報的技術和知識密集型行業。自20世紀70年代以來，世界醫藥產業產值一直以較高的速度增長，預計到2010年，銷售額將達到600億美元；而且中國有可能在2020年成為世界上最大的醫藥市場，中國巨大的醫藥消費潛力已經越來越引起全球制藥業的廣泛關注。為此，國際上知名的醫藥企業紛紛搶灘中國的醫藥市場，并且隨著世界經濟一體化進程的加速發展和我國社會主義市場經濟的不斷完善，我國的醫藥產業將面臨越來越激烈的競爭。這種競爭不僅僅體現在產品研發上，更體現在營銷人員的素質和技能上。因此培養高素質的醫藥營銷人才，對促進我國醫藥產業的健康快速發展，提高我國醫藥產業的競爭能力具有極其重要的意義。
一、醫藥市場營銷人才的需求趨勢
醫藥產業是朝陽產業，在我國經濟發展中占有舉足輕重的地位，也是我國主要的經濟增長點。尤其中藥產業是我國最具知識產權和競爭優勢的產業，黨的十七大提出要扶植民族醫藥和中醫藥事業，因此行業發展需要大批市場營銷專業人才。從目前情況來看，制約醫藥產業發展的主要因素之一就是缺乏既懂醫藥又懂經營管理的高素質營銷人才。另據來自北京東方慧博網、智聯招聘網以及中華英才網的信息也顯示，雖然營銷類職位是目前招聘類別中的熱點，但從2007年已的招聘信息看，有技術類專業背景的營銷人才是目前企業最急需的?，F今很多用人單位招聘市場營銷人員時，已不再單純看重市場營銷專業的背景，更注重是否具備某一領域的相關專業知識。由此可見，醫藥市場對既具有醫藥知識背景，又懂得經營管理的營銷人才需求是非常旺盛的。這無疑為醫藥院校大力發展市場營銷專業，培養高素質的復合型醫藥營銷人才提供了難得的機遇。
二、醫藥院校市場營銷專業人才培養模式存在的問題
1.人才培養模式的研究起步較晚且不成熟。目前，在全國約75所高等醫藥院校中，開辦市場營銷專業的有31所 ，如目前南京中醫藥大學、中國藥科大學、遼寧中醫藥大學、沈陽藥科大學、天津中醫藥大學、山東中醫藥大學等。但因我國高等醫藥院校規模普遍較小，在加上醫藥院校市場營銷專業設置起步較晚，市場營銷專業人才培養模式還不成熟，還有待于進一步研究。所以，培養的學生無論從數量上還是質量上看，都與醫藥市場發展的需要有一定的差距。
2.人才培養目標定位不夠明確和清晰?！芭囵B目標是高校通過有計劃、有目的實施教育過程而使學生最終達到的人才規格。21世紀的人類社會將進入信息，社會分工日益精細化與協作化，科學技術發展高度專門化與綜合化的雙重趨勢。對人才的知識結構和創造能力有新的更高要求。市場營銷專業培養目標是對所培養的21世紀高級商科人才規格和質量水平做出的規定?！币虼酸t藥院校市場營銷專業人才培養目標究竟是什么？與綜合性大學和財經類大學的市場營銷專業的差異在哪里？這都有待于進一步明確。
3.課程內容結構體系還需進一步完善。首先從課程體系設計方面看，缺乏規范性。市場營銷專業在我國是較年輕的專業，而醫藥院校的市場營銷專業更是近幾年才開始興辦。因此在課程設置上表現出一定的不成熟。師資的安排和教學大綱的制定也存在著很大的差異，往往都采取了“邊建、邊改、邊完善”的做法。其次，在課程內容上交叉重復的問題比較嚴重。這主要是由各位教師在授課時對教學內容溝通較少造成的，這使得有些內容多門課程都講，嚴重重復；相反，有些內容任課教師認為應由其他教師來講，而實際上誰也沒有講。這些都導致學生學習知識的困難和對某些知識點認識的混亂。再次，有時由于過于強調教學內容的完整性，教師總是強調教學內容多，計劃學時少；而另一方面，學生則認為教學信息量小，聽課不“過癮”。而舊課程體系中必修課多，選修課少的情況，也使得學生不能根據自己的愛好和特長有選擇的進行學習。
4.理論和實踐脫節現象嚴重。醫藥市場營銷人才的培養是一項實踐性很強的活動，它不但要求學生掌握扎實的營銷理論和醫藥知識，更強調學生用理論來指導實踐的能力。 目前，我國醫藥院校市場營銷的教學，還處于灌輸理論的階段，在學習過程中，學生接觸到營銷實踐的機會很少。這就導致了培養出的學生雖然有較為深厚的理論功底，可是實踐動手能力較弱。這正好與重視能力，從而更加適應企業需要的人才培養方式相反。
三、醫藥院校市場營銷專業復合型人才培養模式改革對策
隨著醫藥院校市場競爭越來越激烈,高素質復合型醫藥營銷人才將會受到醫藥企業的歡迎。因此,醫藥院校市場營銷人才的培養,應以市場需求為導向,調整本專業設置以及專業額培養目標，并把人才培養模式的改革落實到課程體系、教學內容和教學方法及教學手段上來，這是構建人才培養方案的核心內容。也是保證醫藥市場營銷復合型人才培養的要求。為此可從以下幾個方面著手:
1.準確定為市場營銷人才培養目標。醫藥院校市場營銷專業人才的培養有別于綜合類和財經類院校市場營銷專業人才的培養。在推進全面素質教育時，必須強調和利用自己的特色，培養出具有醫藥特色的人才。因此，其培養目標應根據國家方針政策、經濟社會發展對市場營銷專業人才的知識、能力素質要求，根據醫藥經濟發展對市場營銷專業人才的要求來設立。同時也要立足醫藥高校自身發展條件來定位。并且在就業方向、人才類型和質量方面，都能夠適應醫藥經濟的發展，要開拓出反映醫藥特色的人才培養模式，旨在培養“基礎扎實、知識面廣、素質全面、富有科學”創新精神的復合型高級營銷人才。
2.合理設置市場營銷專業課程體系。不能把本科教育等同于專業技能或職業技能教育，過窄的專才教育會局限學生的視野和未來的發展潛能，不利于學生綜合素質的培養。醫藥院校市場營銷專業的課程體系要凸顯醫藥的特色，因此應建立能夠彰顯醫藥特色的課程體系。該體系涵蓋工商管理、經濟學和醫藥學三個學科。課程體系設置應為以下幾大模塊:(1)公共基礎課程模塊：思想政治理論、外語、計算機、體育等；這部分課程確保作為一個新世紀大學生所必須具備的除專業知識以外的德、智、體、美和技能方面的素養。公共課由公共基礎課和公共任意選修課組成。(2)經濟學課程模塊：西方經濟學、醫藥國際貿易等；這部分課程保證作為一個市場營銷專業大學生所必須具備的最基本的經濟學科專業知識。（3）管理學課程模塊：管理學原理、基礎會計學、財務管理、醫藥企業管理等；這部分課程保證作為一個市場營銷專業大學生所必須具備的最基本的管理學科學知識。(4)醫藥課程模塊：基礎化學、中醫基礎、中藥學、方劑學、現代醫學概論等；這部分課程保證該專業學生應具備的醫藥知識和技能。(5)營銷專業課程模塊：市場營銷學、推銷與談判、公共關系學、廣告學等；這部分課程保證該專業學生應具備的專業知識技能。(6)工具課程模塊：統計學、運籌學、市場調查與預測、應用文寫作等。(7)實踐教學模塊：統計軟件SPSS、市場調研、營銷模擬實驗、醫藥企業認識實習、專業實習和畢業專題設計等。此外還應適當增加任意選修課課程。
3.革教學內容、教學方法與手段。教學內容是動態的，是隨著市場營銷學的學科發展而不斷變化的，因此在教學內容上必須吧最新的科學研究成果和科學概念滲透到課程中去；另外，由于醫藥商品的特殊性，都決定了市場營銷專業的一些課程，不能照搬一般的課程內容進行講授，而是要把醫藥知識與營銷知識有機的融合。
教學方法的改革必須要樹立以學生為主題的教育觀念，注重學生的個性發展，培養學生的創新意識、創新思維和創新實踐能力。改革傳統的“滿堂灌”的教學模式，采取啟發式、討論式、案例教學、影響教學、情景模擬等教學方法，引導學生思考問題、提出問題、研究問題，應當充分發揮教師和學生兩方面的積極性，加強師生的雙向交流，實現教與學相輔相成。
注重教學手段的更新，充分運用現代化教學手段和網絡資源。目前，在網絡普及的情況下，模擬教學、案例教學的條件更加成熟，現代化設備使學生動手動腦的機會大大增加；同時，教師利用多媒體技術進行教學能夠幫助學生解決抽象問題，增強直觀認識。
4.強化市場營銷專業的實踐教學環節。實踐教學體現在課堂教學的實踐環節和課外實習及實踐活動上。包括案例分析、實驗課、課程的課間實習、開展讀書活動和學術活動、參與課外科技活動和教師的科研項目、參加大學生挑戰杯大賽、進行市場調研、市場策劃、畢業專題實習及假期社會實踐活動等內容尤其是畢業實習這一實踐環節對于學生來說是非常重要的，因此，必須有一個可供學生實際業務操作的實習基地，以便為學生創造良好的實踐環境和創新環境，使學生通過實習能夠理論聯系實際，迅速提高自身的適應能力和綜合素質。為此要加強校內實驗室和校外實踐教學基地建設，加強與企業的溝通能力，培養學生的創新精神，提高學生實踐的創新能力。
參考文獻：
醫藥市場調查方案范文第4篇
[關鍵詞]藥品市場營銷學；教學改革；模塊化教學；案例；課業延伸
藥品經營與管理專業（以下簡稱藥管）的學生畢業后大多從事藥品營銷類工作，筆者所在的重慶市，每年藥品營銷工作崗位的需求量與相關專業的畢業生數量呈現10:1（重慶市目前有三所學校設置有本專業，每屆畢業生數量在300人左右），在這樣供不應求的情況下，企業招人卻依然“挑三揀四”，常常感嘆招不到合適的人才。調查發現，該專業畢業生的能力素質與崗位能力需求差距很大，企業普遍反映學生知識結構不完整，動手能力和解決實際問題的能力還非常欠缺。學生專業素質和能力的培養是個系統工程，需要從課堂教學、實習實訓、課外活動等方面全方位打造，本文僅就藥管專業核心課程《藥品市場營銷學》的教學改革談談自己的想法。
一、強化學生對本門課程在職業能力構建中的重要性的認識
藥品市場營銷學是藥管專業的核心課程，但在實際教學活動中，它對學生職業能力構建的重要性未得到充分認識，課程的核心地位未能充分體現。學生普遍認為營銷就是推銷，是軟學科，不需要系統學習和訓練，只要能說會道善于交際就能把藥品銷售出去，沒有認識到營銷學不僅是一門技術，更是一項跨專業的綜合性學科，營銷能力需要系統的學習和長期的訓練。因此，必須讓學生充分認識到這門課程的重要性，教師在強調其重要性的時候要注意方式方法，如果一味說教式的強調，反而容易引起學生的反感，提不起興趣。在授課時教師既要從理論的角度闡明它各門專業課程中的重要地位，更要注重引用科學數據和現實工作中生動翔實的案例來分析和引導。
二、改革教學方法，實施以崗位能力需求為導向的模塊化教學
藥品營銷崗位對能力的需求是多樣化的，如市場調研、商情研究、推銷談判、產品宣講、整體策劃、專業拜訪、人際交流等等，在教學過程中要以崗位能力需求為導向，實施模塊化教學。即將整個課程分為幾個模塊，每個模塊對訓練的內容有所側重。筆者在做教學設計時將課程分為三大模塊，一是基礎知識模塊、二是營銷技術模塊、三是綜合素質與能力模塊。具體在做教學計劃時，用大約三分之一的課時講授重要和實用的基礎知識，基于醫藥代表的崗位能力為需求導向，不求全面和精深，以夠用為原則；用三分之一的課時講授營銷技術，介紹當前營銷實戰一線所采用的方法，分為藥品市場調研技術、市場開發技術、渠道設計技術、市場促銷技術，基于醫藥代表和營銷主管層次的崗位能力需求；用三分之一的課時進行營銷綜合能力素質訓練，主要是采用課內實訓的方式訓練學生拜訪溝通力、推銷談判能力、會議組織能力和常見的商務禮儀訓練，適當拓展教學內容如營銷戰略等，針對的崗位能力從底層一線營銷人員到高層管理人員。在教學過程中，根據學生的基礎和學習反饋情況調整各個模塊的教學側重點。
三、建立切合實際、富于特色的案例庫，創新案例教學
案例教學是營銷類課程教學中經常采用的教學方法，其獨特的材料閱讀、小組討論、歸納總結、頭腦風暴方式在培養應用型人才過程中起到很好的效果。國外的商學院課程有很好的案例庫，但是不能直接應用到藥品市場營銷課程中來，一是因為涉及到醫藥營銷的案例本身偏少，二是這些案例大部分是基于國際化大公司的典型案例，市場背景、法律法規環境與我們國內的醫藥市場營銷環境有很大不同，對我們的學生針對性不強。筆者在授課時注重采用本土案例并根據授課的情況進行編撰，如采用重慶醫藥股份公司、重慶太極集團、九州通重慶分公司等知名本土企業的典型案例來分析討論，課前安排以學習小組為單位的市場調查、課后布置相應作業。從教學反饋情況來看，學生覺得案例貼近實際，看得見摸得著，可以通過自己的實踐來印證課堂講授的內容。
四、融合多方資源，做好課業延伸
營銷類課程的教學不能局限在課堂內，教師必須引導學生做好課業延伸，樹立“功夫在課外”的思想。一是要建立任務導向的課外調查研究，如調查我市主要商業街零售藥店的分布情況、常見otc藥品的價格差異、藥品消費者行為習慣等；二是充分發揮網絡教學的作用，利用互聯網分享教師在課堂上不能覆蓋的信息，如建立論壇、qq群等信息分享平臺；三是充分利用校企合作平臺，強化實驗實訓教學，如聘請本地企業一線營銷人員、從事藥品營銷工作的校友來校開辦講座，與企業合作對某一個產品實施項目化運作等方式（此項內容在筆者的《高職層次的藥品營銷綜合實訓體系初探》中有詳細論述）。 筆者所在的學校在與企業共建實訓基地的同時，還建立校內erp沙盤實訓、藥品營銷策劃方案大賽、在學校投資創建藥品超市等，實施高仿真的“模擬教學”，切實提高實訓教學的效果。
五、改革考核模式，強化目標導向
醫藥市場調查方案范文第5篇
時值今日，營銷已進入后營銷時代，在經歷了廣告戰、價格戰、終端戰、促銷戰、炒作戰、人海戰的眾多中國企業，正陷入前所未有的營銷困惑與迷茫。以營銷組合（產品、價格、渠道、促銷）為思想核心的傳統營銷，遭遇嚴峻的挑戰，新營銷的沖擊波接連而至——
由零散的戰術創意正向系統戰略營銷轉變；以產品為中心的營銷正向以品牌為中心的營銷轉變；以價格為競爭導向的營銷正向以整個價值鏈為激勵體系的營銷轉變；以渠道、終端搶奪為主的營銷正向以建設渠道伙伴關系的營銷轉變；以促銷、廣告為手段的營銷正向整合傳播為主的營銷轉變；以計劃、執行、控制、反饋為主的營銷正向組織變革、目標管理、情景管理、知識管理、領導力等一系列的轉變。
企業營銷順應這些改變，將意味著開始與競爭對手拉開距離，全面打造出企業在營銷領域中強有力的競爭實力！其間行業只有以終端消費者為核心，整合廠家、商家資源，重組市場行業才能適應形勢的發展需要。它在原有整合企業內部資源的同時，整合了社會外部資源，故稱之為后整合時代。
整個經銷價值鏈為：上市輔助渠道推廣操作執行市場扶持投入產出持續經銷
任何產品上市推廣之前，我們都要經歷大量詳盡而又周密的市場輔助工作，其間要完成市場調查、市場論證、SWOT分析、賣點提升、品牌定位、通路設計、市場攻略等事宜。
市場調查內容包括市場狀況、市場容量、政策法規、準入法則、消費者購買習慣及心理需求、競爭格局、競品資訊（定價、渠道定位、行銷手段、促銷策劃等）等長達18項，短則歷時3個月，調查樣本（訪問人數、城市、指標等）高達12300多項，這為后續成功操作奠定了原始材料基礎。
市場論證是基于市場調查的基礎上進行的，我們綜合市場調查的原始材料，經過專家組激烈的思想碰撞，最后決定該領域是否可切入，解決了“選擇正確的事做”，為今后“正確的做事”奠定了基礎。
SWOT（優勢、劣勢、機會、威脅）分析，每每上一個產品或項目我們都在林林總總的競爭環境中結合自身實際，都要找到優勢、劣勢、機會、威脅所在，更重要的是從中找到切入點，好的切入等于成功了一大半。
賣點提升 當前產品進入同質化階段，差異化營銷將成為市場突圍的重要利器，為此通過概念營銷，塑造獨特賣點，志在必得。何謂賣點，就是讓某種產品或者服務不同于其它產品和服務的核心信息。同時賣點需要產品支撐，只要有經驗和技巧，就能夠根據消費者心態，按邏輯分析，為產品找到有價值的賣點，但賣點絕不是空中樓閣，其來自消費者隱秘的需要，如貫通心腦清的“三大作用因子，三大專有技術”。
品牌定位 一流的企業賣品牌、二流的企業賣技術、三流的企業賣產品。品牌營銷獲利水平是產品營銷的八倍以上。品牌作為產品與消費者溝通的信息符號，對消費者的購買決策起引導作用。某種程度上而言，品牌是消費者對產品執著而又糊涂的力量，如何讓消費者對品牌如癡如醉，這就需要品牌定位。品牌名易于傳播，品牌應賦予一定的內涵，或是一種文化、品位、購買價值或是某種屬性，如貫通品牌，我們定位在“公益、親和、關愛”，它符合此類消費群體消費心理需要（融匯貫通、體會自然），也體現出了我們對中老年健康事業的關愛（“我們為三高患者的康復而努力”）。 通路設計
根據產品特征，結合現有營銷環境（藥政法規、競爭狀況、消費者購買行為等），把握未來營銷發展趨勢，設計通路模式，通路模式要解決消費者能在理想的賣場買到產品，其要強調一個方便、快捷、準確，盡管傳統的醫藥營銷只包括：醫院、藥店、診所、衛生院渠道。當前進入深度營銷階段，不是以上每個渠道都適應于任何產品，以產品為基礎的通路設計強調一個適應性原則，如在貫通心腦清通路設計上，我們將之定位在社區直銷、醫院心腦管科室、A類藥店或專柜，它符合此類人群購買習慣需求。
市場攻略，其要解決是“如何切入市場”，以何種方式進行市場突圍，從中要確立市場戰略和戰略定位，根據產品性質和現有競爭狀況及SWOT分析結果等因素制定市場戰略，如貫通品牌，我們以“后來市場切入者”的戰略入主心腦血管用藥市場，其間以“貫通工程”公益形象切入，使貫通產品從傳統意義上的單純賣聲中脫離出來，為其“一路高歌、一路領跑”奠定了戰略基礎。 渠道推廣
渠道推廣作為經銷價值鏈的重要組成部分，它要解決網絡構建和渠道拓建兩個主題。為此，我們通過招商的形式進行全國網絡構建，并從中培育樣板市場，對已構建或正在構建的網絡起到示范作用；對于終端渠道拓建與規劃，我們采取扁平化的通路模塊，縮短中間流通環節，直接面對終端消費者。
在網絡構建中，將“有溝通就有可能”作為合作理念，將經銷商作為事業合作伙伴，某種程度上倡導的是一種經銷價值觀，事件價值觀上合作，我們將合作理念、合作價值取向、職業道德觀、合作政策等納入到合作體系，其中包括伙伴對醫藥行銷事業的熱愛與對公司經銷價值觀的認同。
對于全國網絡拓展，分階段循序漸進地進行，不求快、不貪大、不盲目求全，遵循市場發展的客觀規律，所構建的營銷網絡和通路載體必須符合產品市場發展需要，與事業合作伙伴的合作是基于渠道網絡基礎之上。我們在運作貫通的時候，采用了一種非常獨特的渠道策略，貫通在省級區域內不設總經銷商，在一個城市只設一家經銷商，并只對終端運作模式提出要求，因為不設總經銷商，就讓渠道實現了“扁平化”，盡管公司內部按省級、地級分片區，但各地方經銷商相互間都沒有等級之分（后來才有省總），給各經銷商創造更多可供發展的空間，后來從中也培育出了一批省總；另一方面一個城市只設一家經銷商，保證了流通環節上的利潤，公司對經銷商的合作關系變得更加緊密。在完成前期網絡拓建以后，順勢從中培育樣板市場，我們樣板市場打造策略又別于其它招商企業，很多企業傾向于先運作樣板市場，但在選擇樣板市場的時候也暴露了很多問題，因為適合不同企業不同產品的樣板市場也是不同的，既不能鼠目寸光，也不能貪大嚼不爛。我們的樣板市場，經過前期短時間的市場培植，已具備了一定潛力和可塑基礎，有效避免了盲目性，我們樣板市場具備的基本因素：1）代表性：必須要有某一類市場的共性；2）復制性：市場操作具備可復制性；3）經銷商與隊伍：操作、執行由公司指導，商家協助完成；4）媒介分析：充分利用媒介資源解決宣傳突圍；5）外圍環境：是否會受外圍公關因素的影響，為此選擇樣板市場的時候，我們還要考慮試點城市是否適合整體營銷思路的實施，例如以報紙啟動為主的產品，當地必須有良好的讀者氛圍，并且有發行量較大且性價比較高的報紙，以義診和活動為主的產品就要看當地外部環境能否支持這些營銷行為的實施。為此，我們充分運用“1+1（新聞+廣告）”傳播模式。
營銷活動中有效地綜合運用新聞報道和工商廣告兩大傳播手段雙管齊下，相互補充，協同作戰，創造最佳傳播效能。新聞報道通過新聞的形式和手法，多角度、多層面詮釋企業文化品牌內涵、產品機理，利益承諾，傳播行業資訊，引領消費時尚，重復購買決策，工商廣告則突出品牌形象，強調產品核心賣點，并附加促銷、價格、售點等其他基本廣告信息。
在終端渠道推廣上，采取扁平化通路模式，用最短、最快的時間將產品見諸于終端，其間實現了兩大點“保障了經銷商利潤空間與消費者購買的方便度”，同時對于不同類型的產品輔以不同的推廣策略，如貫通實現了醫院臨床與藥店終端雙解碼的推廣載體。 操作執行
為便于商家操作，我們根據產品市場特征，策劃極具實操性，前瞻性的操作方案，其間我們結合現有成功市場操作套路，在此基礎上進行有效的歸結、提煉，并將之進行簡化，讓商家拿來就用，簡單易行，在全國范圍內進行聯動操作與多次復制。如在推廣貫通產品中我們在原有“三高九重天”促銷推廣組合方案的基礎上，結合了當前醫藥營銷環境和行業相關政策法規，適時調整和發展了推廣戰略，現呈現在業界同仁面前的是：以樹立貫通品牌導入為基礎，以廣布分銷渠道為切入點，以店員促銷為基準，以會議營銷為突破點，順應藥品營銷形勢，充分整合現有渠道、網絡資源，貫穿推廣的各個環節，以期更大的成功！ 市場扶持
為了保障商家成功操作市場，給予必要的扶持，除財力、物力外，還輔以人力、智慧扶持，真正實現捆綁經營，與商家共同成長，除授人以“魚”外，更授人以“漁”。為此為了保障營銷方案的執行，前期我們為經銷商提供了可供輸入的大量職業經理人，為方案的實施提供了人力資本。經理人根據各地市場實際情況及目標市場差異化的特點，以總部提供的方案為指導，適當調整一些輔助環節和操作細節，平時經銷商根據市場的需要，可適當向總部提出扶持申請，包括人員培訓、營銷診斷等方面扶持。這樣前期有效避免了商家得不到有效的扶持而沒法做的悲劇，中后期我們制定嚴密的市場保護措施，如：防范竄貨、維護統一的價格體系等，以保護商家的利益。
為了加快推廣步伐，2001年我們進行了區域一體化建設，初步實現了各區域內資源共享，如：區域內統一廣告、統一配送、統一售后服務等。2002年5月我們適時整合現有1000多位商家的資源，成立了七大省級管理服務機構，并在各地普設市場服務辦事處，實行“FTF互動式服務”，幫助商家深挖市場，廣泛建立分銷渠道；對于消費者，我們實行“DTC直達式服務”，在建立患者檔案資料庫的基礎上，成立患者康復聯誼中心，把服務做到顧客心坎里，倡導口碑宣傳，更進一步提升顧客忠誠度和貫通品牌力。 投入產出
為確保商家盈利水平，采取積極的利潤分配策略，制定合理的利潤分配體制，其間做好投入產出績效評估體系，基本準則是以期最少的投入，獲得最大的產出，同時確保參與流通的各環節都能獲利。
對于公司與商家之間利潤分配上，我們制定了15：85利潤配；對于市場回報方面，商家在操作方案的指導下按部就班，直到開花結果；對于參與產品流通的各環節，按照利潤體制予以分配，這有效避免了分“粥”不合理，并調動了各參與者的積極性，利于產品流通。 持續經銷
為保障商家持續盈利，我們實行“渠道增值，持續經銷”策略，基本指導思想是對商家現有經銷區域產品進行深度分銷；中后期根據商家經銷需要，市場反映熱點類別，不斷推出新品。
商家前期通過經銷公司某一個產品，建立一條通暢的銷售渠道，形成自己固定的操作套路，積累完善的公關、客戶、終端管理資源以及良好的宣傳口碑，忠實地顧客消費群體，品牌（中聯四藥及產品）知曉度、美譽度；中后期公司順勢導入新品，擴大商家經銷范圍，實現持續經銷和持續盈利，公司每推出一個新品，現有合作商家享有優先經銷權，準入門檻相對較低，如2002年我們推出的降壓藥（貫通硝苯地平）作為貫通心腦清的增值產品，針對現有合作商家開展了“千元試銷買斷經銷權計劃”，不到三個月，貫通心腦清的95%以上的合作商家實現了渠道增值，現有部分商家已做了我們七個產品，實現了捆綁經營和規模效應。
