管理學重點筆記
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管理學重點筆記范文第1篇
【關鍵詞】中國高職院校荷蘭職業類院校酒店管理專業擇業影響因素
一 研究背景
旅游業是我國經濟發展的支柱產業，酒店業是旅游業的最重要組成部分。盡管截至2009年，我國旅游專業在校生已達95.24萬人，酒店從業人員卻依然嚴重匱乏，酒店管理專業畢業生本行業就業率連年下降，畢業生在酒店業短暫工作后轉做他行、“有業不就”的現象也十分突出。
處于西北歐的荷蘭，旅游業是其國民經濟的支柱產業。全日制旅游專業在校生為15000人，行業流失率為33%。本研究就是在這種背景下將視角轉向酒店業一線員工的主要來源渠道—中國高職院校和荷蘭職業類院校的酒店管理專業畢業生群體，對同專業不同國籍學生的擇業影響因素進行比較，期望找出共性、差異、差距與不足并探究其中原因，以期能為中國高職院校的就業指導和酒店業擬定人力政策提供參考。
二 研究方法
本研究在中國選取浙江省杭州市某高職院校酒店管理專業畢業生100人，發放調查問卷100份，收回有效問卷64份；選取荷蘭Overijssel省府Zwolle市某職業類院校酒店管理專業畢業生100人，發放調查問卷100份，收回有效問卷60份。對回收卷進行統計處理，旨在對影響兩國酒店管理專業學生擇業主要因素進行比較。為防止問卷調查的偏頗，筆者還通過網絡與這些畢業生進行了多次訪談。最后用比較法得出相關結論，提出了相應的干預措施。
三 杭州市某高職院校和Zwolle市某職業類院校酒店管理專業畢業生對比
綜合以往有關高職生擇業影響因素的研究，筆者挑選出了對擇業影響較大的可比性因素作為對比的主要內容：專業認可度，實習體驗、擇業標準，待遇與前景。
1.專業認可度
由于傳統意識的影響，國民對酒店專業認同度不高。認為是個吃青春飯的行業，工作就是伺候人，沒地位沒尊嚴，因而酒店專業不是家長和學生的首選。
在統計64份回收卷時發現，31%的學生是被調劑到酒店管理專業的，有27.2%的學生是自主招生渠道進來的，只有41.8%的學生主動填報了此專業，但也是沖著專業名稱中的“管理”而來，以為就業就能直接走上管理崗位。
在60位荷蘭畢業生中，6.67%的學生認為當初選錯了專業；40%的學生是喜歡為他人服務而選擇此專業；30%的學生是因朋友、熟人在酒店業工作，或者度假時與酒店從業人員的談話激發了對此專業的興趣。另有23.33%的學生認為除了酒店專業，也許還有更適合自己的專業。
2.實習體驗
鋪床、擺臺等無技術含量的工作內容及“上班時間有點，下班時間沒點”的行業特征，使實習后的中國酒店管理專業學生普遍覺得酒店業無發展前途。64份回收卷的統計結果表明，實習前有67.19%的學生想從事酒店業，實習后只有25%的學生仍愿意從事酒店業。
荷蘭某酒店管理專業學生，前后要完成三次實習。第一學期在校內餐廳（對外營業）實習9個星期，第二學年實習期為3個月，第四學年實習期為5個月。學生可選擇在國內（荷蘭）實習，也可去境外實習。該校在16個國家和地區有實習點：較遠的國家有中國，加勒比海南部的庫拉索（荷屬島），非洲西北部大西洋上的加那利群島（西班牙海外領土）；其他都在歐洲本土的英國，愛爾蘭，丹麥，瑞典，比利時，德國，法國，瑞士，奧地利，葡萄牙，西班牙，意大利，希臘。該校充分利用Facebook網站讓在校生隨時關注學生在各國的實習體驗和照片。超過60%的荷蘭學生選擇境外實習，實習目標呈現多樣化特點：一是提高外語能力（如西班牙語、英語等），二是給自己的簡歷增加份量，歐洲的雇主青睞那些愿意走出自己國家舒適環境的畢業生，有些公司想招募具有新興市場工作經驗的畢業生，尤其看重在中國的實習。三是提高跨文化交流的能力，四是鞏固專業技能；五是旅游。在統計的60份回收卷中發現，有58位荷蘭畢業生認為，實習對他們產生了積極的影響，只有2位實習后意識到，酒店工作并不適合他們。
3.擇業標準
當今中國的商品消費型經濟催生了畢業生價值取向的務實化、功利化，工資高、福利待遇好是畢業生的擇業標準。
而荷蘭學生的擇業標準是做自己喜歡做的事。酒店管理專業的大部分畢業生喜歡為他人服務，認為酒店業是個有吸引力、高度國際化的行業，能遇到來自世界各地的客人，學到很多知識，結交很多朋友，因而大多數從業者對酒店工作充滿激情（見表1）。
4.待遇與前景
中國酒店業的工資相比其他行業要低，薪酬體系并不考慮工作年限等因素，酒店從業人員必須升職才能升薪。
荷蘭酒店從業人員的起薪與其他行業相比也偏低，比如前臺接待的月薪只有1328歐元。但荷蘭的薪酬體系充分考慮員工技能的熟練程度和工作年限，因而一個為酒店工作了20年的普通員工，其工資也可能會比工作年限不長的管理人員高。
荷蘭酒店管理專業的畢業生同樣不可能直接走上管理崗位，能得到永久性合同的畢業生不多。2011年旅游專業畢業生中只有26%的人得到永久性合同，其他都是小時工，其中56%有希望成為長期員工。在荷蘭，非全日制工種比例占40%，其中70%至80%的人 ，愿意就業于非全日制工作，因為只有這樣，工作與個人生活才可以達到合理的結合。
四 對策與建議
管理學重點筆記范文第2篇
關鍵詞：管理學；教學方法；課程改革
獨立學院的學生具有性格開朗、思想多元、學習主動性差等特點，管理學的教學應因材施教，在教學過程中強調“學生為主體”的教學理念，提高學生的參與性和主動性。綜合運用多種教學方法，使學生在快樂中學習，在學習中成長。目前管理學教學方法普遍存在以下的問題：教學方法缺乏創新，學生作為主體流于形式，教學實踐環節薄弱，考試形式單一。筆者現針對以上問題提出幾點改進意見。
一、教學方式由講授式變為啟發式
傳統的課堂50分鐘，講授時間會超過90%以上，我們要改變這種講學方式。課堂以教師啟發為主，時間控制在50%左右，給學生布置任務，介紹歷史背景、學習目標；課前預習，以學生為主體，查閱資料。這樣能加強學生對管理學理論的理解和掌握。同時教師采用多種教學方法使學生對教學內容產生興趣。管理學的案例教學是一種很好的嘗試，本校的管理學教學團隊總結出“案例導入―問題提出―互動討論―重點分析―測評總結”五大步驟，這樣的教學方式，增加了學生對管理學的興趣，通過提出問題引導學生積極思考，共同討論，提高學生的課堂參與度，鍛煉學生的語言表達和分析能力，測評總結能體現學生主體、教師主導的教學理念。這就要求教師在課前精心選擇案例。案例的選擇首先要考慮學生所學的理論知識與案例之間的關聯度。選擇那些既能體現管理學的理論價值，又具有管理實踐意義的典型案例，同時也要結合獨立學院學生的接受理解能力，案例篇幅適中，這樣才能幫助學生更好地理解、吸收管理理論知識。
二、增加“實訓”教學環節
管理學課程需要理論與實踐緊密結合，這樣才能讓學生更好地理解管理學的實踐性。學校可以在教學計劃中安排一定的校外實訓課時，定期組織學生去企業參觀，讓他們對企業有深刻的認識，在與企業的接觸中，不但能激發學生學習這門課的興趣，而且也會幫助他們選就將來就業的方向。教師要利用各種資源為學生創造實訓的機會，或者聘請行業資深人士和學生舉行座談會，讓學生通過沙盤模擬演練、戶外拓展訓練活動、建立實習商店等活動來體驗管理真諦，改進思維方式，拓寬知識面，培育優勢職業素質。獨立學院也應鼓勵管理學的任課教師去企業參加管理實踐，豐富實戰經驗。如派教師定期到企業參加業務實踐或掛職鍛煉，把管理中的最新成果引入教學。學校和企業建立長期穩定的合作，不僅能確保學生實習工作的順利開展，也能保證教師到企業管理崗位的學習和鍛煉。在校企合作中，學校可以為企業提供管理方面的理論知識培訓，這樣企業會更愿意接納教師和學生去實習。
三、教學手段多樣化
多媒體教學具有直觀性、動態性、圖文聲像并茂、交互性等優勢。采用多媒體教學的好處還在于能在很短的一節課中，傳授給學生大量的信息，這是傳統的板書教學無法企及的。教師應注意在多媒體教學中創設真實的情境，教學中要運用多媒體提供豐富的、真實的背景資料，讓學生形成自己的認知結構。但是筆者認為采用多媒體與板書相結合的教學形式，能達到最好的課堂教學效果。因為如果完全采用多媒體教學，學生感覺不到重點，而且一節課下來，無法做筆記，雖然當時記得很深刻，但是課下很容易忘掉，不利于以后的復習。如果教師適當地運用一下板書，把一些重點板書出來，不但能緩解學生對于多媒體的“眼疲勞”，還能集中學生的注意力，便于學生更好地吸收理解。多媒體課件的制作不應是教材的復制，而應采用一定的技巧，分清主次，有重點地制作。筆者認為在制作多媒體課件的過程中，應該把每節課的重點列出，然后運用多種媒體資料，如圖像、聲音以及與課程內容相近的情景小案例、小故事等來展現，以便學生理解所講內容，拓寬學生的知識面。
四、靈活多樣的考核形式
考核是讓學生掌握知識的有效方式，在管理的理念中，人們往往不會朝著你期望的方向前進，而會向著你考核的方向前進，傳統的考試方式，往往會造成學生課上不學、考前背題、及格萬歲的局面。針對管理學應注重培養學生創造性、實踐性和實際管理技能的課程要求，教師可增加大課堂表現成績的比重，實行以能力為中心的考核。本校對管理學為考研專業課的學生，做了這樣的嘗試，學生期末成績由兩大部分構成，一部分由期末卷面成績構成，占總成績的60%，一部分由學生平時成績構成，這部分包括平時課堂發言成績、課后作業成績、參與案例討論成績以及參與實踐操作四部分構成，這部分成績占期末總成績的40%。在實踐部分，學生要對實訓教學環節所學到的知識做出一份報告，撰寫學習體會，明確今后努力的方向。
參考文獻：
[1]王玻.管理科學方法在管理課程中的滲透教學探討[J].商場現代化，2010，（28）：234-235.
管理學重點筆記范文第3篇
Abstract： As a new learning resource， learning style and teaching mode， micro-lesson has an important significance for the students' individualized and autonomous learning. This paper firstly expounds the connotation of the micro-lesson and flipped classroom， analyzes the background of flipped classroom teaching， and analyzes the mode of teaching， finally summarizes the expected teaching effect to provide a theoretical reference for the teaching.
關鍵詞：微課程；翻轉課堂；教學模式
Key words： micro-lesson；flipped classroom；teaching mode
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2016）33-0168-03
0 引言
縱觀高等院校管理類專業教學模式，可以發現絕大多數本科院校在教學中著重于重點、難點和考點的講解，忽略了學生作為主體的認知差異性和能動性，造成了學生出勤率不高，學習不自覺，上課玩手機，應付考試等學習現狀。教育的功能本質上是要喚醒學生學習的自覺性，對于學生來說，我要學，才有可能實現對其教育的功能。如何改變當前這種教學現狀，是每個老師需要深入研究的課題。基于“微課”的“翻轉課堂”教學模式是改變當前教學現狀的一種新嘗試。
1 “微課”與“翻轉課堂”的內涵
2008年，美國學者戴維?彭羅斯（David Penrose）第一次給出了“微課（Micro-Lesson）”的內涵。在我國，2010年，學者胡鐵生首次提出“微課”的理論，并創立了首個“微課”學習平臺，在整個教育界引起了不小的轟動。那什么是“微課”呢？綜合國際、國內不同學者的觀點，可以把“微課”理解為是按照課程標準及教學實踐要求，以短小、精煉的知識點式視頻為主要的教學媒介，展示老師在教學過程中為了講解某個理論而開展教學活動的各種教學資源的有機組合體，其核心內容是課堂教學視頻、多媒體課件、課堂練習、課后作業等一體化資源，并以一定的教學過程和邏輯方式所構成的一個半結構化、目的鮮明的“生態環境”[1]。
“翻轉課堂”又叫顛倒課堂，最早來源于美國科羅拉多州落基山的“林地公園”高中，在2007年，“林地高中”的教師喬納森?伯爾曼（JonBergmann）和亞倫?薩姆斯（AaronSams）用錄屏軟件將知識點的講解過程錄制文稿和講課聲音，并將其上傳到網絡平臺上，要求學生在上課前看視頻代替過去教師在課堂上對某個知識點的講解，在課堂上，學生和老師的重點是集中精力完成針對知識點的練習以及教與學的交流上，這種新式的教學模式受到學生的廣泛歡迎。通過上述描述可以認為“翻轉課堂”是通過對知識傳授和知識內化的顛倒安排，改變傳統教學中的老師和學生的角色并對課堂時間的使用進行重新規劃的新型教學模式。在美國由莎爾曼?罕（Salmankhan）創立的可罕學院（KhanAcademy）是實施“翻轉課堂”的成功案例[2]。到目前為止，“翻轉課堂”已經被成功應用到眾多高職和本科院校的多門專業課程教學中，如何把基于“微課”的“翻轉課堂”教學模式應用到《物流管理學》教學過程中是本研究的重點。
2 物流管理學開展基于“微課”的“翻轉課程”教學背景
2.1 《物流管理學》課程特征
《物流管理學》幾乎是所有開設物流管理專業院校學生的一門專業基礎課，對后續專業課程的學習起到引導、鋪墊的基礎性作用，課程的核心內容是物流職能和物流管理理論介紹，以物流活動為主線，通過《物流管理學》課程的教學，最終實現使學生掌握物流管理中基本理論和方法，并能運用所學理論分析和解決物流企業管理中存在的具體問題，該課程的理論性和操作性都比較強，但是該課程不夠時尚，具體的企業案例很難使學生產生較高的興趣，同時課程所包含的知識點多，分散，更新快。上述課程的特點再加上課程教學的目標，既要讓學生樹立系統的思維，并在建立系統思維的前體下，又能夠培養學生對理論的創新應用，這對傳統的教學模式提出了極大的挑戰。
2.2 《物流管理學》課程教學現狀
根據以往十多年的教學經驗，并結合上課過程中對學生的調查發現，《物流管理學》在教學過程中存在以下問題：
第一，在對知識點進行講解的過程中課堂氛圍不活躍，師生之間的互動少，即便是有互動也是非常淺層次的，學生學習的主動性、積極性不高，學生只是被動的接受基本的知識點，所以，學生分析問題，解決問題的能力不強。
第二，在傳統的教學過程中，學生習慣了老師講，自己記筆記的方式，對知識點的掌握僅限識記，缺少理解和分析，尤其是案例的分析過程中，很多學生不愿意參與其中，所以更談不上創新思維的培養。
第三，為了應付考試，講過的知識點考前掌握，考后就都還給老師，教學效果差。
第四，手機對上課教學影響很大，很多學生上課時擺脫不了對手機的依賴，要么玩游戲，看視頻，要么對課堂上提出的問題不經思考就去百度，導致上課精力不集中，不愿意對專業問題思考。
根據《物流管理學》的課程特征和教學現狀，本研究提出新的教學模式，以期激發學生的學習興趣，改變教學現狀，提升教學效果。
3 基于“微課”的”翻轉課堂”教學模式分析
為了有效實施基于“微課”的“翻轉課堂”教學模式，本研究設計如下教學流程，具體包括教學課程設計、學生課前自學、在線教學平臺、翻轉課堂教學、課后評價、綜合考核等幾個階段[3]，如圖1所示。
具體分析如下：
3.1 課程設計
根據學生和課程的特點，本著知識夠用為原則，將《物流管理學》設計為五個大的知識點，30個左右小的知識點和20個左右“微課”進行教學，最后通過案例串聯起來。五個大知識點包括物流的基本概念、物流系統、物流類型、物流職能、物流管理。五個大的知識點下面分成若干個小知識點，每個小知識點錄制成3～10分鐘的“微課”。具體設計如圖2所示。
鑒于微課數量的多少和內容需要根據學生的學習情況進行針對性的增減和改變，所以在圖2中只給出部分的“微課”內容。
3.2 學生課前自學
根據課程設計的知識點，老師在每節課上課前布置下次課需要預習的知識點，學生根據在線平臺資源進行課前學習。課堂上，老師首先對課前預習的知識點進行測試，以檢驗學生課前學習效果，如果學生課堂測試中有80%以上完成的很好，原則上不講此部分內容；若有20%～80%完成的很好，則略講此部分內容；若80%以下完成得不好，則細講此部分內容。在這里需要指出的是，為保障基于“微課”的“翻轉課堂”教學模式順利進行，還須注意學生學習觀念和學習習慣的轉變，在翻轉課堂的教學過程中，學生是學習活動的主體，所以學生的學習觀念必須從傳統的認真聽好，做好筆記；對課程興趣主要由老師講得好不好定；要考試的多學點，不考的不用學；內容太難的不用學，也不會考；專業基礎知識用時再學不算晚等傳統觀念轉變過來，學生的學習習慣必須從傳統的老師課堂講解，學生聆聽記錄；老師布置作業，學生課后完成；老師指定重點，學生掌握要點；課后組織考試，考后還給老師中改變過來。這是基于“微課”的翻轉課堂教學模式的重點和難點之一，轉變學習觀念和習慣后，學生才可以自主學習教師布置的知識點，以及利用一些相關的專題網站、微信資源進行個性化學習，通過相關的網站或者微信、QQ以及平臺和老師、同學進行協作、研討，將原先課堂講授的內容轉移到課下，將知識內化留在課堂中完成[4]。
3.3 在線教學平臺
在線教學平臺主要提供學生在課前和課后的學習資料，是學生自我學習的重要資源來源。為學生提供的資料主要包括：教學參考書：《現代物流管理》黃中鼎主編，《物流學》王斌義主編等多本國家級教材或者獲獎教材；教學大綱：在教學大綱中給出全部的知識點，讓學生了解哪些知識點是重點、難點。教學案例：主要包括“宜家”的競爭力、萬能的“UPS”、“河北的超載怪圈”等一系列案例。教學視頻：教學視頻的來源一部分從網上下載，一部分是現場采集，一部分來源學校錄制。參考文獻：參考文獻中根據相應的知識點給出相關的參考文獻幾十篇。同時老師會定期的搜集與專業相關的政策、法規、國際物流動態、就業前景、就業信息等最新知訊放到教學平臺上，尤其是學生也可以自己搜集到較好的物流信息或案例并上傳的學習平臺上，以拓展學生的專業視野，提高學生學習的積極性。
3.4 翻轉課堂
翻轉課堂是整個教學過程的核心，具體過程可以包括：知識點測試、微課精講、互動討論、小組展示、教師總結等五個內容。各個內容間相互影響，一脈相承。每個內容都會對教學效果產生一定的影響，但是筆者認為“微課”設計的好壞對翻轉課堂的教學效果會產生至關重要的影響。
首先，微課程的設計要與教學目標、大綱和教學內容結合緊密，內容清晰，使學生擁有“更加聚焦的學習體驗” [5]。目前，“微課”設計已發展形成五大門類：課程精講類、實驗探究類、操作示范類、知識講解類、虛擬面批類。此外，游戲學習類作為一個探索中的大類，正在醞釀之中。針對物流管理學的特點，可以采用課程精講類、操作示范類和知識講解類。對于重要的知識點采用課程精講類，對技能型的知識點可以采用操作示范類，對基本的概念可以采用知識講解類，對于物流管理的內容可以通過游戲學習類進行。
另外制作“微課”要求教師有一定的視聽認知、心理學、視音頻技術和藝術修養，否則僅有教學視頻的形，沒有可視化教學的神也不能取得較好的教學效果。在這一點上我校為了提高老師的“微課”設計水平，還舉辦了全校的“微課”設計大賽，本人也參與其中，對“微課”設計有很大好處。
最后，“微課”設計的主要目的是傳輸知識以及問題的解決，強調知識點之間的相互關系。微課程的設計要從細節上著手，設計的微課程要能達到促使學生深度學習、激發學習興趣、促進思考的目的。設計微課程時，如果知識點較為重要，同時又可以拆分，可將其分解為若干個小主題，供學生課前自學，促進學生自主學習能力的提高以及邏輯思維能力的提升。
3.5 課后評價
學生在完成若干個知識點的學習后，教師需要通過課堂提問、課后作業、隨堂考試等方式檢查學生知識點掌握情況[6]。根據檢查的結果進行針對性的集體輔導或個性化指導或同學間相互指導，同時還可以達到教師對課堂教學活動的設計做出及時的調整的目的，與此同時，通過有效的學習評價教師可以不斷優化微課程的開發。
3.6 綜合考評
綜合考評不同于課后評價，課后評價是對某一個知識點學習情況的檢測，綜合考評是對整個學習過程和學習結果的評價，可以按照自主學習占20%，課堂討論占20%、課程報告20%，課程考試占40%的比例來評定成績，甚至可以把課程期末的考試取消，這樣的考核方式更加強化了學生平時自主學習的重要性，同時也可以減少期末考試時學生作弊的情況產生。
4 基于“微課”的“翻轉課堂”教學模式的預期效果
按照上面的流程進行《物流管理學》課程的教學，并設計出有效的“微課”，筆者認為可以取得以下幾個方面的成效：
4.1 老師專業知識和教學方法不斷的自我提升
傳統的教學模式下，老師教學的重點放在專業知識的講授上，教學過程相對固定化，基于“微課”的“翻轉課堂”教學模式不僅要求老師對專業知識非常熟練，又要能夠掌控整個“教”和“學”過程，根據學生的實際情況設計“微課”，并能夠對學生的學習情況做出及時的評價，只有專業知識和教學方法的不斷提升才能保證新的教學模式的順利進行。
4.2 學生自主學習能力得到很大的提升，課堂氣氛活躍
以往瞌睡開小差，現在集中精力；以往聽得朦朦朧朧，現在辯的明明白白；以往教師唱主角，現在輪流上臺展示；小組內協同，小組間競爭。以往課堂講課好轉變為課堂組織好；穿插案例、微課、視頻、研討、展示、測試等，但是教學目標不變，所以通過翻轉教學可以使學生從“要我學”的被動學習狀態轉變到“我要學”的主動學習狀態。
4.3 學生的綜合能力提升
經過翻轉教學模式的轉變學生會提升查閱專業資料的能力，并能夠進行觀點提煉；掌握了提出問題、分析問題、解決問題的思維方式；制作PPT水平極大的提升；在講臺上進行觀點展示時舉止得體，表達能力也會明顯改善；小組間相互質疑、辨析。這對未來的學習和工作都是非常有益的。
5 總結
翻轉課堂的前景是美好的，要使翻轉課堂達到預期的效果，優秀微課程的開發是非常必要的[7]。以微課程為基礎的翻轉課堂教學設計模式充分發揮了教師的指導以及促進作用，通過設計開發有效的教學材料，促使學生的成長以及自主學習能力的提升，另外教師需要對整個教學過程，包括教學對象、教學手段、教學方法等一系列要素進行系統化的研究與探索，努力找到適合自己的教學模式。
參考文獻：
[1]Brunsell， E.&M. Horejsi. A Flipped Classroom in Action.[M].Washinggton： The Scienc Teacher，2013.
[2]Bergmann， J. &A. Sams. Flipping the Classroom[M].San Bruno：Tech&Learning.2012.
[3]胡鐵生，詹春青.中小學優質微課資源開發的區域實踐與啟示[J].中國教育信息化，2012（11）.
[4]王秋月.上海教育科研[J].“慕課”“微課”與“翻轉課堂”的實質及其應用，2014（8）：15-18.
[5]盧海燕.外語電話教學[J].基于微課的“翻轉課堂”模式在大學英語教學中應用的可行性分析，2014，7（158）：33-36.
管理學重點筆記范文第4篇
關鍵詞： 管理學 案例教學法 多媒體
隨著當今知識經濟時代的發展，信息的激增和教育改革的不斷深入，管理學教學中，傳統的單純黑板粉筆式抽象理論教學越來越面臨著巨大的挑戰，而新型的案例教學方法與現代化教學手段的多媒體技術相結合，形成大信息含量和技術含量的現代教學體系，可以真正改變傳統教學的單調模式，激發學生的學習興趣，提高學生運用理論知識分析和解決現實管理問題的能力。
運用案例教學法結合多媒體手段輔助教學，是指在教師的設計和指導下，根據教學內容和學生實際及教學目的、要求，對管理活動的典型事件展開情景描述和分析，利用多媒體技術對案例的文本、聲音、圖形、圖像、動畫等進行綜合處理，充分創造一個圖文并茂、有聲有色、生動逼真的案例教學環境，通過學生對案例的思考、分析、研究和討論，就問題作出的判斷和決策，用以提高學生思考問題、分析問題、解決問題的能力而展開的教學活動。
一、結合多媒體手段的案例教學法在管理學教學中的作用和教學體會
1.從課程特點分析。管理學是一門綜合性與藝術性有機結合的實用性很強的學科，它要求學生在學習的過程中既要重視和掌握管理學的基本理論知識，又要重視理論在實踐中的應用。案例教學法主要是通過為學生在課堂上創造一個仿真環境，從而使學生學會在復雜動態環境下利用所學理論創造性地解決實踐中的管理問題。而通過“黑板和粉筆”方式在課堂陳述案例，其在信息量的體現上無疑會受到很大的限制，影響學生對案例的全面把握。
2.從授課對象特點分析。根據多年管理學教學體會，筆者發現能引起學生主動學習熱情的內容往往是學生感興趣的問題、其認為有用的知識和技能、學而會用的知識。所以傳統的單純黑板粉筆式以教師講授抽象理論為主，學生被動聽講灌輸式的教學模式必然使學生感到上課枯燥乏味，產生消極厭倦情緒，缺乏學習熱情，影響課堂教學效果。而結合多媒體手段的案例教學法是一種啟發式、引導式教學，它扭轉了以教師為中心的教學格局，強調師生互動和學生自由發揮，通過引入案例，學生參與討論，積極思考與探討，多媒體的形象生動的展示，大大吸引學生的注意力，激發出學生的興趣和主動學習的熱情，學生從被動的聽講者轉變為主動的參與者，通過案例又能使學生切實體會到所學知識的使用價值。
3.從社會對人才需求的特點分析。在現代社會，企業對人才的需求，除了要求其具備專業知識，更看重人才的分析判斷問題的洞察力、抽象思維創新能力、綜合運用知識解決問題的實踐能力、相互合作交流能力等。然而，在校大學生參加社會實踐是有限的，很少接觸實際的管理情景，或在多種管理場合去磨練實踐本領。結合多媒體手段的案例教學法則在知識與能力之間架起一座橋梁，在一定程度上彌補了這種不足。它通過將生動的實踐資料呈現給學生，把分析決策的空間留給學生，讓學生進入所描述的情景現場，身臨其境地利用所學理論知識對企業的內外環境作出分析判斷，通過獨立思考、集體討論尋找解決實際問題的方法與途徑。案例教學法培養了學生理論聯系實際的能力，學生自己在討論中獲得的啟發又有利于培養其對知識的不滿足感，從而能激勵其養成不斷學習、善于借鑒別人優點的習慣。通過模擬角色、處理案例，學生能夠提高與人共事的能力、相互合作的團隊意識和應用理論處理問題的能力。
二、結合多媒體手段的案例教學法在管理學教學中實施過程
1.課前準備。在案例教學法實施中，案例的挑選非常重要，一個好的案例能引發學生的興趣和激烈的辯論，能引導學生對案例的深入分析和探討，這就要求教師在課前精心挑選案例。首先要注意案例要有針對性，要結合學生的層次和能力。所選的案例不僅要與教學目的相吻合，而且要考慮教師對涉及的環境背景、知識領域、處理問題的經驗，以及學生是否易于接受和認同的程度，更要考慮到學生所學的理論知識與案例分析之間的關聯度。其次案例要有實效性。案例都是為解決某具體問題而從實踐中收集來的，雖然說明的原理和要領可能是正確的，但是案例很容易隨著時間的推移而變得過時，因此，教師要隨著時間的推移，不斷尋找一些有代表性的案例供學生課堂討論。教師挑選好案例之后，運用多媒體技術制作如幻燈片電子課件、插播或展示音頻或視頻信息資料，通過情景畫面，以情激趣，全方位、多角度激發學生的好奇心和求知欲，使其主動產生學習動機。同時，教師需要熟悉討論的材料，提出所要討論的問題，預測學生在課堂討論中可能出現的問題，以便在討論中做好引導和控制工作。應提前一周把案例文本發給學生。案例教學中，學生是主要發言人，因此要求學生在上課前熟悉案例內容，針對教師提出的問題查閱相關資料，分好討論小組，做好發言準備，以及必要的電子資料輔助。
2.案例討論中。組織學生參與案例的分析討論，互相交流，自由發表自己的觀點，鼓勵學生用多媒體演示資料論證自己的觀點，并將學生的觀點和意見及時匯總供其他學生參考。案例討論的方式通常有兩種：一種是分小組進行討論，這可以增加學生的發言機會，培養學生的團隊合作精神，討論氣氛比較融洽，可集思廣益，互相啟發，達到共同進步的效果；一種是全班一起討論，這可以突出重點，有助于學生在大庭廣眾之下發表自己的見解，鍛煉學生的表達能力和心理素質。最好的方法是將兩者相結合，先把學生按照6―9人劃分成小組，進行小組討論，每個小組取得一個比較一致的意見，然后每個小組派出1―2名代表在全班討論發言，其他小組成員作補充發言。在學生分析討論案例時，教師應適時加以引導，重點討論管理理論在案例中的應用及對管理實踐活動的指導作用，讓學生從一個組織中的“管理人員”的角度去考慮問題，不斷啟發學生尋求理論與實踐的結合點，同時教師應重視學生創新能力的培養，鼓勵學生敢于質疑、敢于提問，敢于發表與眾不同的見解，課堂上討論的問題不再是抽象的理論，而是現實中的具體情況，從而培養學生解決現實中的具體問題的能力。
3.教師的總結發言。案例討論結束后，教師要作一個簡短的總結，總結的內容有：針對案例中的主要問題再做一次強調，使學生加強記憶、重點掌握；對學生討論中不夠深入、不夠準確的問題，進行重點講解。對學生討論的評價，要以正面激勵為主，對積極發言的學生給予表揚，對不參加發言的學生要鼓勵他們增強信心、消除自卑感。總結的目的不是給學生一個標準答案，而是針對學生的結論進行恰如其分的評判，幫助學生理清思路，指出他們在討論中各自的優缺點，把討論中遇到的難點和重點問題進行分析，引導學生進行更加深入的思考。
4.要求學生撰寫案例分析報告。要求學生針對討論的問題進行認真的總結，總結自己在閱讀案例、討論發言、觀點形成等方面的成功之處及存在的問題；思考從管理案例中學到了什么，得到哪些有價值的啟示，是否通過案例掌握了管理的有關原理和方法。
總之，運用多媒體手段的案例教學法在管理學教學實施中，比傳統教學方法和手段更為規范、直觀、生動、清晰。它表現力強，教學信息量大，課堂效率高，并且具有可復見性。案例教學方法與現代化教學手段的多媒體技術相結合，已越來越體現出其優越性，但也存在著局限性：學生易把注意力集中到直觀形象上，忽略教學內容；學生注視屏幕，會降低教師的感染力；相對于黑板板書，學生思考時間不足，且不易做筆記。因此，研究和完善多媒體技術手段與案例教學法的有機結合，是管理學教學改革中的一大要點。
參考文獻：
［1］張麗華，余凱成.管理學案例教學法［M］.大連：大連理工大學出版社，2000，（2）.
管理學重點筆記范文第5篇
摘要:講授公共管理類課程有八忌，一忌備課只看一本書;二忌備課時死記硬背;三忌授課時講書不講課，書與課倒置;四忌授課內容不結合我國當前的改革和實踐;五忌不了解學生;六忌課堂授課時呆板單調，不注重教學藝術;七忌課件內容繁瑣，邏輯不清，丟棄板書;八忌課后不總結，不改進。
關鍵詞:公共管理;備課;授課;忌諱
公共管理科學是當代管理科學的一個重要組成部分，它是一門運用管理科學的基本原理研究政府、非政府公共機構對社會公共事務進行有效管理的應用科學，其理論性、實踐性、綜合性和操作性都很強，旨在培養學生的綜合能力，如獨立思考能力、分析問題和解決問題能力、創新和應變能力等。上好每一堂課是高校教師必須做好的大事。作為公共管理專業的教師應該如何上好每一堂課?從公共管理類課程設置和培養目標看，公共管理類課程的教學，主要應避免以下幾點，稱為授課八忌。
一忌:備課只看一本書
一般來講，每一門公共管理類課程都有一本指定教材，教材是教學內容的載體，也是課堂教學的主要依據。講課前，教師應對所要講授的教材認真地從頭到尾通讀數遍，對教材中的內容熟練掌握，并達到融會貫通。俗話說:“要給學生一杯水，教師必須有一桶水”。公共管理類課程具有極強的綜合性，其課程對教師知識面要求更高，因此教師在備課時，要在吃透教材的基礎上，要更多地鉆研參考資料，包括同等教材、有關著作、當前國內外有關雜志、學術會議的資料及現代公共管理新動向，盡可能豐富自己的知識。教學大綱和教材是備課的主要依據，除了因明顯的不適宜而改動外，應嚴格按教學大綱的要求，以教材的內容體系為主線。但具體的授課內容、講授順序，則應根據自己綜合多本參考書的理解，結合自己的教學方式、方法和教學手段來安排。這就要求既遵循教學大綱和教材，又不被其束縛。
以《公共管理學》為例，隨著公共管理實踐的不斷發展，公共管理學研究的范圍、主體和內容也在不斷變化和發展，而當前對公共管理的研究途徑主要有公共政策途徑和企業管理途徑，內容的變動性、研究途徑的差異性使我國當前關于公共管理學的教材呈現出百花齊放的態勢。適合本科教學的教材如黎民《公共管理學》(高等教育出版社)和王樂夫《公共管理學》(中國人民大學出版社)，這兩本教材在內容設置上有較大差異，單純的只用一本教材，而忽視其他教材的參考，對《公共管理學》的學習和研究的視野是狹窄的，而陳振明所編寫的更適合研究生使用的教材也能對本科生的教學起到很大的指導作用。所以教好《公共管理學》，在參考教材上，忌諱只使用一本書，從而局限教師和學生對公共管理的認知。書的出版有一定的滯后性，而各種雜志、學術會議資料正對此做了彌補，對于《公共管理學》這樣發展性、變動性大的課程，教師更不能忽視對資料的收集、學習和整理。
二忌:備課時死記硬背
“備課”與“背課”是兩種不同的教學理念。
“背課”在課堂上的表現是不管學生的課堂狀態如何，課堂如一條固定的流水線，落入程序化、機械化，這種死記硬背的教學在一定程度上限制了教與學的雙向交流。在該模式下，公共管理類專業教學崇尚“教師講得清清楚楚，學生聽得明明白白”的教學境界，整個教學過程傾向于照本宣科，不能在涉及公共管理類專業的教育、衛生、環保、科技等相關領域實際問題進行討論與研究，不能使專業學習的內容在包括政府部門、非政府組織內進行實習與實踐，缺乏對現實問題應進行深層次的分析、討論。
“備課”更多傾向于儲備、防備。注重備課的教師，往往以自己“是否擁有了充分的知識儲備而坦然面對學生”作為是否備好課的標準，教師不僅熟悉教案，還注重研究思考課程內容和學生需求，上課時教師能信手拈來，根據學生反映進行互動，使授課豐富而有張力。以《公共事業管理》的重要教學內容之一教育事業管理為例，我國的高等教育由于直接關系到學生自身的學習和就業，因此每個學生都對該問題很感興趣，而且有自己的不同見解，重“備”而非“背”的教師會重視學生的主動性和能動性，能與學生就高等教育存在的收費、體制等問題進行交流互動，正確引導學生對該問題的認知，這樣的教學才能適應公共管理學科對創新性管理人才培養的需要。
總之，備課不是背課，不能死記硬背，不能把重點放在背上，而應放在備上。當然，完全不背是不可能的，也是不應該的，關鍵在于背什么。要調整好“備”與“背”的關系，備中有背，選擇性地背。
三忌:授課時講書不講課，書與課倒置
這實際上是指要擺正教材與課程的位置。如前所述，每門課程都有一本教材。但教師講授的是課程而不是教材;教材只是學習這門課程的參考，不是這門課程的全部。這是因為公共管理類課程是變化性很強的學科，無論其體系或內容，都在不斷的改革、完善之中，很少有十幾年或幾年不變的學科。而教材的出版總是帶有滯后性，這就是需要教師不斷地去研究、調整和補充。再者，在公共管理領域學派眾多，觀點紛雜;對任何一個問題(學科的體系、內容、觀點、解釋等)，極少有完全一致的看法。不同教材著者對這個問題的研究角度不同、分析方法不同;使得教材與教材之間產生差異。即使授課教師選定的教，也未必與授課教師的觀點、理解等完全一致，也需進行必要的改動。因此，教師在授課時，不應完全依照教材，被束縛于書本之中。而要有書不惟書，一要避免照本宣科，二要避免為教材作“注解”。
四忌:授課內容不結合我國當前的改革和實踐
高等院校公共管理類課程的教學必須適應我國當前以及未來經濟建設和社會發展的需要，這樣才能培養出真正有用的人才。當前在公共管理領域，理論上不斷有新思想、新觀念、新方法產生，實踐上也存在著許多需要解決和完善的問題，使得每一門公共管理學科的內容不斷地豐富。特別是我國正處在改革開放時期，需要研究和解決的問題更多。公共管理類專業理應將教學研究與社會需求相結合，通過社會調查研究，將公共管理教學、研究與社會管理的現狀相結合，發現社會問題并且分析研究解決問題的方法。
總之，通過教學與我國當前的改革和實踐的緊密結合，把專業知識運用到公共管理的實際中去，在實際的公共管理活動中發現問題，然后是結合專業知識研究和實踐分析，解決公共管理活動中遇到的問題，并將學習研發的成果在管理實際中進行推廣應用，做到公共管理知識“從社會中來，到社會中去，服務于社會”。
五忌:不了解學生
教學是教與學的對立統一體。教師是教的主體，學生是學的主體，使二者聯結起來的是課程(知識)。從動態的觀點看，教學是一個知識傳遞過程。要使知識在傳遞過程中不受損失(流失)，一方面要求教師教得要得法，另一方面要求學生學得要得法。而教師教得是否得法，不僅取決于教師的水平和授課的方式、方法，而且與學生的接受能力有著直接的聯系。再者，知識的傳遞(教學)也要講求效益，即盡可能增大單位課時的知識傳遞量，而知識傳遞量的大小也必須以學生能夠掌握為基礎。這都說明教師要上好課，達到預期的教學目的，就必須了解學生。
公共管理學科是一門綜合性的學科，對于政治學、社會學、經濟學、心理學等基礎社會科學學科有著很強的依賴性。如，政治學有助于分析諸如政治制度如何影響公共政策，經濟學幫助管理者了解社會生產過程，分析資源如何合理配置;而社會學為公共管理提供管理活動的社會背景，心理學為公共管理提供行為分析方法。所以，了解學生對公共管理類每門課程來說，就是要了解學生對該課程相關知識的學習和掌握情況。即與該課程相關聯的其它課程學過沒有?若已學過，那么掌握情況如何?若未學過，那么以后是否學?什么時候學?等等。了解了這些情況，就可以推測學生的接受能力，做到有的放矢，繁簡適宜，深化原來學過的知識，為以后要學的知識打下基礎，使每個課時的效益最大化。
六忌:課堂授課時呆板單調，不注重教學藝術
教師的課堂教學行為就如同演員在舞臺上表演一樣，也是一門藝術——教學藝術。同樣的教學內容，為什么各個教師的教學效果不同?就是因為教學藝術的差別。如果把教學看作是知識的傳遞過程，教學方法是傳遞知識的手段，那么教學藝術就是運用教學方法傳遞教學內容的技巧。教學藝術具有引起注意、激發動機、帶動思維、控制場面、調節氣氛的功能。因此，一名合格的教師必須掌握并能有效運用教學藝術。
教學藝術包括的內容很廣。首先就是語言表達藝術。教育家蘇霍姆林斯基說:“教師高度的語言修養，在極大程度上決定著學生在課堂上腦力勞動的效率。“教師要想把課講得好一些，提高課堂教學效率，必須在學習語言、使用語言上下功夫。教師的講課語言應服務于教學內容，根據教學內容的不同，其語言要抑揚頓挫、疏密相間、節奏和諧、妙語連珠，如同一曲動聽的音樂，給學生以美感。而不應該是語氣平平、單調乏味，使學生昏昏欲睡;還可以通過眼神調控學生的行為和情緒。身姿動作即要善于運用形態語言(手勢等)配合語言表達，豐富學生的感知表象，促進學生的理解和思維，而不應只動嘴、不動手，像個“木頭人”。最后，要培養獨特的教學風格。教學風格是教學藝術的最高境界，他是教學藝術走向成熟化的標志，是教學藝術的個性化，教師應了解自己的氣質，根據自身氣質特點和人格特征培養屬于自己的教學風格。獨特的教學風格能使教師具有吸引學生的獨特魅力。
七忌:課件內容繁瑣，邏輯不清，丟棄板書
隨著多媒體技術的發展，制作課件成了每節課的必備工作。課件是教師課堂教學普遍使用的教學手段和表現形式，課件的好壞對提高教學質量和教學效果有著重要的影響。
制作課件時要注意以下幾點:首先課件內容要簡潔適當。課件應避免大段長句，提煉關鍵詞。簡約的內容既可以使學生對主題內容一目了然，又方便學生在做筆記的同時集中精力聽老師講解。有些老師將課程內容大段陳列在課件上，這樣做一方面使學生忙于記筆記而無法集中精力聽課，另一方面學生可能覺得老師上課不是講而是念課件，不僅容易產生疲勞感還會逐步對該教師的課失去興趣。其次，課件內容要安排合理，邏輯緊湊。在展示內容間的聯系時可適當使用邏輯示意圖或內容層級，應盡量避免大段文字，使課件顯得雜亂無章。第三是特別需要注意的一點，課件的運用應和傳統的板書相結合，不能因此而廢棄板書。在PPT大行其道的今天，由于該教學輔助手段形象、美觀、知識容量大，有些教師不知不覺拋棄了板書。板書有其傳統的優勢，板書的恰當運用有提示、解說、加強學生印象的功能;由于課件設計是流線型的，板書可以及時改進課件不足，修正課堂中的突發變化，并能引導學生參與。板書和課件不是魚和熊掌的關系，二者如同魚與水，相互兼容，相互促進。
八忌、課后不總結，不改進
