即時(shí)通信基本概念

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即時(shí)通信基本概念范文第1篇

關(guān)鍵詞：P2P；文件共享；C／S模式

1．引言

P2P是peer-to-peer的簡稱 ，peer有“同等者”、“同事”、“伙伴”等意思。P2P可以理解為“伙伴對伙伴”,或稱為對等網(wǎng)技術(shù)。在這種網(wǎng)絡(luò)模式中,各節(jié)點(diǎn)的地位是平等的,既可作為客戶端,也可作為服務(wù)器。節(jié)點(diǎn)之間通過直接交換信息來實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)和資源共享。

2.P2P網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研究

2.1 P2P技術(shù)簡介

簡單地說，P2P就是一種用于不同PC用戶之間，不經(jīng)過中繼設(shè)備直接交換數(shù)據(jù)或服務(wù)的技術(shù)，它允許Internet用戶直接使用對方的文件。通過直接交換，可以共享計(jì)算機(jī)資源和服務(wù)。并且每個(gè)人可以直接連接到其他用戶的計(jì)算機(jī)，并進(jìn)行文件的交換，而不需要連接到服務(wù)器上再進(jìn)行瀏覽與下載。在P2P網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，所有節(jié)點(diǎn)都是對等的，各節(jié)點(diǎn)具有相同的責(zé)任和能力，并協(xié)同完成任務(wù)。對等點(diǎn)之間也可以通過直接互連實(shí)現(xiàn)信息資源、處理器資源、存儲資源甚至高速緩存資源等的全面共享，無需依賴集中式服務(wù)器支持，消除信息孤島和資源孤島。

P2P技術(shù)不僅能利用服務(wù)器的資源，同時(shí)能合理地使用用戶計(jì)算機(jī)的空閑資源。用戶在享受媒體節(jié)目的同時(shí)，也在利用自身計(jì)算機(jī)所空閑的資源為其他用戶提供著服務(wù)。所以使用P2P技術(shù)提供高質(zhì)量和大容量的流媒體服務(wù)系統(tǒng)成為可能。

2．2 P2P的結(jié)構(gòu)模式

2.2.1集中式

由一個(gè)中心服務(wù)器負(fù)責(zé)記錄共享信息以及反饋對這些信息的查詢，每一個(gè)對等實(shí)體要對它所需共享的信息以及進(jìn)行的通信負(fù)責(zé)，根據(jù)需要下載它所需要的其他對等實(shí)體上的信息。

2.2.2分布式

所有參與的客戶端計(jì)算機(jī)都是對等點(diǎn)，各對等點(diǎn)之間直接通信，中心服務(wù)器不對信息交換進(jìn)行控制、協(xié)調(diào)和處理。

2.2.3混合式

結(jié)合了集中式和分布式的優(yōu)點(diǎn)，依賴中心服務(wù)器來實(shí)現(xiàn)某些功能。目前大多數(shù)P2P的結(jié)構(gòu)模式是混合式的。

集中式P2P有利于網(wǎng)絡(luò)資源的快速檢索，并且只要服務(wù)器能力足夠強(qiáng)大就可以無限擴(kuò)展。但是其中心化的模式容易遭到直接的攻擊；分布式P2P解決了抗攻擊問題．但是又缺乏快速搜索和可擴(kuò)展性。 混合式P2P結(jié)合了集中式和分布式P2P的優(yōu)點(diǎn)，在設(shè)計(jì)思想和處理能力上都得到了進(jìn)一步的優(yōu)化。它在分布式模式的基礎(chǔ)上．將用戶節(jié)點(diǎn)按能力進(jìn)行分類．使某些節(jié)點(diǎn)擔(dān)任特殊的任務(wù)。這些節(jié)點(diǎn)共分為3種：用戶節(jié)點(diǎn)、搜索節(jié)點(diǎn)和索引節(jié)點(diǎn)。

2．3 P2P網(wǎng)絡(luò)與C/S模式網(wǎng)絡(luò)的區(qū)別

2.3.1  P2P技術(shù)與C/S模式互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的根本區(qū)別在于兩者的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)不同，或者說兩個(gè)系統(tǒng)中節(jié)點(diǎn)的連接方式不同。分布式網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)存在四種基本形式：集中式拓?fù)洹h(huán)型拓?fù)洹湫屯負(fù)浜头稚⑹酵負(fù)洹Ｓ蛇@四種基本的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)相互結(jié)合還可以形成各種混合式拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。部分P2P技術(shù)屬于純分散式拓?fù)洌溆喽鄬儆趲в蟹?wù)器的混合式拓?fù)洌琧/s模式為集中式拓?fù)洹?/p>

2.3.2 當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的主要技術(shù)模式是C／S模式。要求設(shè)置擁有強(qiáng)大處理能力和大帶寬的高性能計(jì)算機(jī)。配合高檔的服務(wù)器軟件，將大量的數(shù)據(jù)集中存放在服務(wù)器上，而且還要安裝多樣化的服務(wù)軟件。在集中處理數(shù)據(jù)的同時(shí)可以對互聯(lián)網(wǎng)上其他PC提供服務(wù)，發(fā)送或接收數(shù)據(jù)，提供處理能力及其他應(yīng)用。與服務(wù)器聯(lián)機(jī)并接受服務(wù)的客戶端性能可以相對弱小。

2.3.3 c/s模式造成互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源和成本資源均向服務(wù)器集中，這樣的模式安全性好、易于管理，而且符合一對多、強(qiáng)對弱的社會關(guān)系形式，所以c/s模式是符合市場需求的。P2P方式將導(dǎo)致信息數(shù)量、成本資源都向互聯(lián)網(wǎng)各點(diǎn)均勻分布，也就是所謂“邊緣化”的趨勢，而且交互性、即時(shí)性好，符合”一對一”的特點(diǎn)，以及彼此相當(dāng)?shù)纳鐣P(guān)系形式，也符合市場的需求。

3 P2P技術(shù)的應(yīng)用

3．1在網(wǎng)絡(luò)電視中的應(yīng)用

網(wǎng)絡(luò)電視很吸引人，它可以為用戶提供極為豐富的業(yè)務(wù)，如VoD點(diǎn)播、互聯(lián)網(wǎng)瀏覽、電子郵件、多種在線信息咨詢、游戲、個(gè)人視頻錄制、電子商務(wù)、VOIP、即時(shí)通信IM等。P2P技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)電視領(lǐng)域中可大展拳腳。其具體應(yīng)用有以下幾個(gè)方面：

3.1.1文件交換

在傳統(tǒng)的WEB方式中，實(shí)現(xiàn)文件交換需要服務(wù)器大力參與，通過把文件上傳到某個(gè)特定網(wǎng)站，用戶再到該網(wǎng)站搜索需要的文件。然后下載，這種方式需要WEB服務(wù)器能夠?qū)Υ罅坑脩舻脑L問提供有效的服務(wù)。而P2P模式下，用戶可以從任何一個(gè)在線網(wǎng)友的計(jì)算機(jī)中直接下載，真正實(shí)現(xiàn)了個(gè)人計(jì)算機(jī)與服務(wù)器平起平坐。

3.1.2在線交流

通過使用P2P客戶端軟件，用戶之間可以進(jìn)行即時(shí)交談。可以就網(wǎng)絡(luò)節(jié)目進(jìn)行討論，資源信息查詢，文件共享等。這樣增加了用戶收看網(wǎng)絡(luò)電視的積極性，促進(jìn)了媒體提供者和媒體消費(fèi)者之間的互動(dòng)。

3．2企業(yè)應(yīng)用

在企業(yè)應(yīng)用方面，P2P雖然是新技術(shù)．但有些人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)傳輸文件等功能就是這種概念的再現(xiàn)， 如美國在線的應(yīng)用即時(shí)信差、ICQ及微軟的MSN信差服務(wù)。目前IBM、HP及Intel等世界級大廠家共同組成了P2P工作小組聯(lián)盟。另外，英特爾將P2P概念做了深化，掀起了第三波互聯(lián)網(wǎng)革命。英特爾CIO派特吉辛格推出馬奎計(jì)劃(Marquam program)，希望能擴(kuò)大P2P的應(yīng)用，激發(fā)P2P的基礎(chǔ)建設(shè)，進(jìn)而整合業(yè)界資源，使P2P能深入一般的消費(fèi)市場及企業(yè)用戶，創(chuàng)造并增強(qiáng)客戶端的新應(yīng)用。

4、結(jié)束語

本文就對等網(wǎng)的基本概念，對等網(wǎng)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)，主要應(yīng)用作了簡要介紹；從易管理性、安全性等幾個(gè)方面對P2P技術(shù)與C／S模式互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行了比較。

即時(shí)通信基本概念范文第2篇

【關(guān)鍵詞】SIP；H.323；XMPP；VOIP電話

【中圖分類號】TP3 11.1 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1672-5158（2013）01―0085―02

1 引言

VOIP（基于網(wǎng)絡(luò)的語音傳送）是語音通信發(fā)展的趨勢。大多數(shù)電信廠商均認(rèn)為，雖然目前VOIP在語音通信流量中只占很少的比例，但隨著時(shí)間的推移和技術(shù)的發(fā)展，VOIP電話語音所占比例正快速增長。作為實(shí)現(xiàn)VOIP系統(tǒng)的軟交換協(xié)議，會話控制協(xié)議（SIP）和H.323、XMPP協(xié)議就是其中的三大主流技術(shù)，其中，SIP信令控制協(xié)議正越來越受到人們的關(guān)注。

2 SIP協(xié)議

SIP最早源于二十世紀(jì)九十年代中期哥倫比亞大學(xué)提出的研究成果，后經(jīng)IETF的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用控制（信令）協(xié)議。眾所周知，它可用來建立、修改以及終止多個(gè)參與者參加的多媒體會話進(jìn)程。參與會話的成員可以通過單播連網(wǎng)、組播方式或者兩者結(jié)合的形式進(jìn)行通信。并能動(dòng)態(tài)調(diào)整和修改會話屬性（如會話帶寬要求、傳輸?shù)拿襟w類型、媒體編解碼格式等）。

SIP協(xié)議中有客戶機(jī)和服務(wù)器之分。客戶機(jī)是向服務(wù)器發(fā)送sIP請求并能夠與服務(wù)器建立連接的終端應(yīng)用程序。用戶（User Agent）和（Proxy）中都包含客戶機(jī)的應(yīng)用。服務(wù)器是一個(gè)邏輯實(shí)體，它響應(yīng)客戶機(jī)發(fā)出的SIP請求，提供接收、拒絕和重定向等服務(wù)，并回送應(yīng)答的應(yīng)用程序，主要包括用戶服務(wù)器、服務(wù)器、重定向服務(wù)器、注冊服務(wù)器等四類服務(wù)器：

SIP協(xié)議最初規(guī)定了六種信令：REGISTER、INVITE、ACK、BYE、CANCEL、OPTIONS。其中REGISTER用于客戶端向注冊服務(wù)器等級和綁定用戶的位置等消息；INVITE和ACK用于創(chuàng)建會話呼叫，成功建立呼叫會話，或者用于改變已經(jīng)建立以后會話屬性；BYE用以終結(jié)和斷開已經(jīng)建立的會話；CANCEL用于終止已經(jīng)發(fā)起但還未完全建立會話的請求；OPTIONS用于查詢其它用戶和服務(wù)器能力。

SIP在設(shè)計(jì)上充分考慮了對其它協(xié)議的擴(kuò)展適應(yīng)性。它支持許多種地址描述和尋址，包括用戶名@主機(jī)地址；被叫號碼@PSTN網(wǎng)關(guān)地址；Tel：010-5 9988888普通電話的描述等。這樣，SIP主叫按照被叫地址就可以識別出被叫在模擬電話網(wǎng)絡(luò)上的位置，然后通過一個(gè)與模擬電話網(wǎng)絡(luò)相連的語音網(wǎng)關(guān)發(fā)起請求呼叫。

SIP主要支持三種方式建立呼叫，包括：由用戶客戶機(jī)（UAC）直接向用戶服務(wù)器（UAS）發(fā)起的呼叫，由用戶客戶機(jī)在重定向服務(wù)器的協(xié)助下進(jìn)行的重定向呼叫和由服務(wù)器代表用戶客戶機(jī)向被叫發(fā)起呼叫。圖1是由SIP建立呼叫的模型。

3 SIP和H.323、XMPP協(xié)議的比較

SIP和H.323、XMPP協(xié)議都是作為多媒體通信的應(yīng)用層控信令協(xié)議設(shè)計(jì)的。H.323試圖用VOIP電話替換傳統(tǒng)的模擬通信，且只是傳輸方式由原來的電路交換變成了分組交換，就如同模擬傳輸變成數(shù)字傳輸。XMPP（可擴(kuò)展通訊和表示協(xié)議）以Jabber協(xié)議為基礎(chǔ)，可用于服務(wù)類實(shí)時(shí)通訊、表示和需求響應(yīng)服務(wù)中的XML數(shù)據(jù)元流式傳輸。而SIP協(xié)議側(cè)重于將IP電話作為因特網(wǎng)上的一個(gè)應(yīng)用，相比較于較其它協(xié)議（如FTP，E-mail等），雖然都利用RTP作為媒體傳輸?shù)膮f(xié)議，但H.323是一個(gè)相對復(fù)雜的協(xié)議，增加了信令和QoS的要求。

H.323采用基于抽象語法標(biāo)記ASN.1和壓縮編碼規(guī)則的簡潔的二進(jìn)制編碼規(guī)則發(fā)送其各種形式的信息。XMPP是基于可擴(kuò)展標(biāo)記語言（XML）的協(xié)議，它繼承了在XML環(huán)境中靈活的擴(kuò)展性，因此，基于XMPP的應(yīng)用具有超強(qiáng)的可擴(kuò)展性。而SIP以文本形式描述的協(xié)議，類似于HTTP。基于文本的編碼協(xié)議，能夠顯而易見的表示其頭域的意義，如From、To、Subject等域名。過去的實(shí)踐，已經(jīng)充分證明了這種不需要復(fù)雜文檔說明的標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)越性。

在電話會議支持方面，由于H.323協(xié)議中規(guī)定由多點(diǎn)控制單元（MCU）集中控制會議各種功能，要求所有參加會議終端都將控制消息發(fā)送到MCU，MCU極有可能成為電話會議的瓶頸；另外H.323協(xié)議只支持信令的單播功能，而不支持組播功能，限制了協(xié)議的可擴(kuò)展性，同時(shí)也降低了可靠性。雖然XMPP是支持組播的消息類型，但協(xié)議本身仍需為創(chuàng)建方便和高效的多人視頻會議進(jìn)行完善。而SIP協(xié)議設(shè)計(jì)之初就設(shè)立了分布式的呼叫機(jī)制，其組播功能不僅能夠便于會議控制，而且簡化了用戶的定位、邀請群組等，并且節(jié)約了寬帶的占用。

H.323中專門定義了用于增值業(yè)務(wù)的協(xié)議，比如H.450.1、H.450.2和H.450.3等。XMPP協(xié)議經(jīng)過擴(kuò)展以后，可以通過發(fā)送擴(kuò)展的信息來處理用戶的需求，以及在XMPP的頂端建立如內(nèi)容系統(tǒng)和基于地址的服務(wù)等應(yīng)用程序。同樣，SIP協(xié)議也可以非常方便地支持補(bǔ)充業(yè)務(wù)或智能業(yè)務(wù)。只要充分利用SIP已定義的方法和頭域，就可以輕松實(shí)現(xiàn)對這些業(yè)務(wù)的支持。對于無法通過現(xiàn)有的方法和頭域?qū)崿F(xiàn)的業(yè)務(wù)，因SIP本身就是一種可擴(kuò)展的協(xié)議，所以也可以通過擴(kuò)展特定的方法和頭域?qū)崿F(xiàn)相應(yīng)的智能業(yè)務(wù)，并在體系結(jié)構(gòu)中增加業(yè)務(wù)，提供一些補(bǔ)充服務(wù)或與智能網(wǎng)設(shè)備的接口。

在H.323中，呼叫建立過程涉及到三條信令信道的協(xié)調(diào)，呼叫建立所需的時(shí)間很長。XMPP使用訂閱協(xié)議管理多方通信中的帶內(nèi)通信（主要是多方數(shù)據(jù)通信），并為帶外多方通信提供基礎(chǔ)平臺。在SIP中，會話請求過程是和媒體信道協(xié)商過程等一起建立的。盡管第二版的H.323協(xié)議，已經(jīng)優(yōu)化了呼叫請求的過程，縮短了呼叫建立會話的時(shí)間，但仍無法與SIP只需要1.5個(gè)回路時(shí)延建立呼叫相提并論。并且，H.323的呼叫信令通道和H.245控制信道需要依賴可靠的傳輸協(xié)議。而SIP獨(dú)立于低層協(xié)議，一般使用UDP協(xié)議，通過利用自己信令層的可靠性機(jī)制來保證消息的可靠傳輸。

4 企業(yè)SIP電話設(shè)計(jì)方案

考慮SIP在企業(yè)網(wǎng)中的實(shí)際應(yīng)用，本文按照SIP協(xié)議規(guī)范提出了一套VOIP電話系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案，SIP終端不僅可以在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)正常應(yīng)用，也可以透過企業(yè)防火墻借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行應(yīng)用，圖2其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖。也就是說，企業(yè)IP電話網(wǎng)絡(luò)中使用私有地址的SIP終端可以作為被叫被外界SIP終端呼叫。這樣VOIP在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用才有意義。

4.1 系統(tǒng)基本工作流程

用戶注冊：用戶通過客戶機(jī)自動(dòng)向SIP服務(wù)器端發(fā)送注冊信息；該服務(wù)器的SIP注冊服務(wù)模塊接收注冊信息后，要先對客戶端進(jìn)行身份驗(yàn)證，確認(rèn)其合法后再對該用戶的狀態(tài)信息、IP地址信息等進(jìn)行更新。

會話建立：用戶A準(zhǔn)備發(fā)起一次與用戶B通話時(shí)，首先A通過其用戶客戶機(jī)將會話請求傳至SIP服務(wù)器，之后通過該服務(wù)器進(jìn)一步查找用戶B的有關(guān)信息，并進(jìn)行精確定位，服務(wù)器判定用戶B是否具有接通能力，如果可以則將用戶A的呼叫請求直接轉(zhuǎn)發(fā)給用戶B，否則服務(wù)器直接向A返回拒絕信息。

通話過程：如果A和B之問的通信鏈路建立成功，則他們之間直接進(jìn)行通信直至?xí)捊Y(jié)束，通話結(jié)束時(shí)向服務(wù)器發(fā)送會話結(jié)束請求。

4.2 系統(tǒng)協(xié)議結(jié)構(gòu)

由于SIP僅是會話初始化協(xié)議，不能像H.323協(xié)議的通信系統(tǒng)那樣提供全部的語音會話業(yè)務(wù)，必須協(xié)同其他協(xié)議共同來建立一個(gè)完整的多媒體業(yè)務(wù)體系結(jié)構(gòu)，本方案采用的協(xié)議結(jié)構(gòu)如圖3。在應(yīng)用層，SIP協(xié)議主要負(fù)責(zé)會話的建立、管理以及性能協(xié)商等任務(wù)，由于SIP協(xié)議本身提供了可靠的響應(yīng)機(jī)制，故在傳輸層選用UDP協(xié)議也能保證信令的正確傳輸。實(shí)時(shí)流協(xié)議（RTSP）用于控制“一點(diǎn)到多點(diǎn)”的多媒體數(shù)據(jù)流。系統(tǒng)采用了資源預(yù)留協(xié)議（RSVP）和實(shí)時(shí)傳輸控制協(xié)議（RTCP），以確保系統(tǒng)具有較高的服務(wù)質(zhì)量。資源預(yù)留協(xié)議規(guī)定和分配了IP網(wǎng)絡(luò)的資源保護(hù)技術(shù)，可將資源預(yù)留給一個(gè)或多個(gè)給定的會話，并且該會話優(yōu)先于任何試圖參與雙方之間的其它媒體交換；實(shí)時(shí)傳輸控制協(xié)議用來檢測并潛在地解決發(fā)送問題，從而監(jiān)控會話質(zhì)量和檢測網(wǎng)絡(luò)問題以達(dá)到對QoS的監(jiān)控。

實(shí)時(shí)傳輸協(xié)議（RTP）用來實(shí)現(xiàn)端到端的語音數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳輸業(yè)務(wù)。由于使用UDP協(xié)議，得到了端到端的QoS支持，基于SIP協(xié)議的IP電話系統(tǒng)，在網(wǎng)絡(luò)帶寬被其它業(yè)務(wù)負(fù)載較重時(shí)，可以降低在超時(shí)連接時(shí)導(dǎo)致呼叫建立的延遲，因此本方案在傳輸層選用無狀態(tài)的UDP來傳送語音信息。這里以將RTP看作是在UDP協(xié)議上運(yùn)行應(yīng)用服務(wù)，構(gòu)成支持實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳遞所需的傳輸功能的不同部分。

5 國內(nèi)外SIP協(xié)議的應(yīng)用

自2000年6月，瑞典舉行的Voice On the Net 2000展示會以來，VOIP主流通信協(xié)議的發(fā)展和變化一直為人們所重點(diǎn)關(guān)注。

目前，采用H.323的VOIP服務(wù)對終端設(shè)備的要求較高。XMPP協(xié)議是IETF近期的標(biāo)準(zhǔn)，有待進(jìn)一步完善。而SIP協(xié)議優(yōu)勢非常明顯，它簡單靈活、分布控制，而且極易與其它服務(wù)集成。因此，在開發(fā)VOIP產(chǎn)品的同時(shí)，要關(guān)注SIP的發(fā)展，借鑒其有用之處。不可否認(rèn)，在整個(gè)電信網(wǎng)絡(luò)中，一直存在采用H.323協(xié)議統(tǒng)一VOIP實(shí)現(xiàn)的呼聲，不過，電信廠商和運(yùn)營公司均承認(rèn)SIP的靈活性，并已采取行動(dòng)利用SIP協(xié)議開發(fā)相關(guān)應(yīng)用產(chǎn)品。

微軟公司：早在2000年，微軟公司就推出了基于SIP協(xié)議的即時(shí)通信產(chǎn)品，經(jīng)過不斷優(yōu)化和升級，其最新的版本是LYNC 2013，LYNC 2013提供了在線狀態(tài)、即時(shí)消息、語音、視頻、WEB會議等功能，已經(jīng)占據(jù)了國際統(tǒng)一通信大部分市場。

AVAYA：從2004年就已經(jīng)開始著手基于SIP的產(chǎn)品及解決方案的研發(fā)，而Avaya在SIP上的定位也非常明確，所以在解決方案的規(guī)劃上，Avaya力求把SIP和原有的應(yīng)用層解決方案緊密融合。并在原有應(yīng)用的基礎(chǔ)上擴(kuò)展由于SIP的引入而增加的新的功能。CCS服務(wù)器是Avaya最新的SIP服務(wù)集成解決方案，CCS服務(wù)器集成了SIP中幾乎所有的主要服務(wù)器功能，為企業(yè)基于SIP的通信網(wǎng)絡(luò)提供集成的服務(wù)。

華為公司：近年來，華為公司認(rèn)為隨著基于SIP的VoIP實(shí)現(xiàn)門檻越來越低，語音業(yè)務(wù)將逐步退出主導(dǎo)地位，成為一種最基本的業(yè)務(wù)。因此，華為公司不僅僅了基于SIP的語音網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品，如：迅時(shí)MX51系列語音網(wǎng)關(guān)；還推出了基于SIP的融合通信產(chǎn)品eSpace。

據(jù)美國一家資訊公司對VOIP相關(guān)協(xié)議的實(shí)際應(yīng)用情況和未來前景的預(yù)測，到2015年，SIP應(yīng)用將達(dá)到全部VOIP相關(guān)安裝協(xié)議的46%，而H.323今后的應(yīng)用比例將逐步下降。

即時(shí)通信基本概念范文第3篇

關(guān)鍵詞：非計(jì)算機(jī)專業(yè)；數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)；教學(xué)質(zhì)量；興趣式教學(xué)法

0、引言

數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是研究非數(shù)值問題中計(jì)算機(jī)的操作對象以及它們之間關(guān)系和操作的學(xué)科。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)課程的性質(zhì)和研究內(nèi)容決定了它不僅是計(jì)算機(jī)專業(yè)的基礎(chǔ)課，而且已經(jīng)成為眾多理工專業(yè)的重要課程，比如數(shù)學(xué)、信息、測繪、遙感、電子、通信等專業(yè)均開設(shè)了此課程。它所討論的內(nèi)容和方法，不僅是一般程序設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，而且對學(xué)生繼續(xù)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的其他知識都很有幫助。

由于教學(xué)目標(biāo)、學(xué)生基礎(chǔ)、課時(shí)設(shè)置等因素的不同，非計(jì)算機(jī)專業(yè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的教學(xué)具有自身的特點(diǎn)和規(guī)律，以往該課程的教學(xué)研究主要針對計(jì)算機(jī)專業(yè)展開，而針對非計(jì)算機(jī)專業(yè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)教學(xué)的研究較少。因此，筆者從非計(jì)算機(jī)專業(yè)的角度闡述數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)教學(xué)過程中存在的問題，進(jìn)而分析原因，探討興趣式教學(xué)方法，為提高教學(xué)效果尋找途徑。

1、非計(jì)算機(jī)專業(yè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)教學(xué)中存在的問題

1）前導(dǎo)課程知識掌握不足。

高級語言程序設(shè)計(jì)是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)課程重要的前導(dǎo)課程之一。非計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生所學(xué)的高級語言一般是C或者c++，受課時(shí)限制等原因，非計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生只能掌握編程語言的一些基本知識，對數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中大量用到的數(shù)組、函數(shù)、結(jié)構(gòu)體、指針、遞歸等知識掌握不足，因而理解算法和設(shè)計(jì)算法的能力較差，直接妨礙了數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)課程的學(xué)習(xí)，影響了學(xué)生對數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)知識的理解，甚至使學(xué)生喪失了學(xué)好這門課的自信心和學(xué)習(xí)興趣。

2）課時(shí)和教學(xué)目標(biāo)之間存在矛盾。

數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)涉及四大邏輯結(jié)構(gòu)（線性、樹、圖和集合）、兩大存儲結(jié)構(gòu)（順序存儲和鏈?zhǔn)酱鎯Γ⒉檎摇⑴判虻缺姸嗨惴ǎ@些知識點(diǎn)自成體系，而且對非計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生都很重要。相對計(jì)算機(jī)專業(yè)，非計(jì)算機(jī)專業(yè)的理論課學(xué)時(shí)一般都相對不足，在教學(xué)的過程中往往每個(gè)知識點(diǎn)都提到但重點(diǎn)不突出，另外，有些經(jīng)典算法比較復(fù)雜，學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較薄弱，很難在較少的學(xué)時(shí)內(nèi)理解掌握，教學(xué)難度大。

3）輕實(shí)踐。

非計(jì)算機(jī)專業(yè)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)實(shí)驗(yàn)課時(shí)普遍很少，為了兼顧眾多實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，大多數(shù)實(shí)驗(yàn)任務(wù)的規(guī)模都比較小，缺乏系統(tǒng)性和應(yīng)用性，使學(xué)生對課程的實(shí)用性產(chǎn)生疑惑，降低了進(jìn)一步學(xué)習(xí)這門課程的興趣。

4）教學(xué)內(nèi)容與專業(yè)脫節(jié)。

目前，非計(jì)算機(jī)專業(yè)一般都沒有結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)加強(qiáng)某部分知識點(diǎn)的學(xué)習(xí)，學(xué)生無法體會到數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)理論知識如何為專業(yè)實(shí)踐服務(wù)，無法深刻理解學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的目的，也無法很好地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)這門課程的興趣和積極性。

2、“5個(gè)滿足”的興趣式教學(xué)

愛因斯坦說：“我認(rèn)為對于一切情況，只有熱愛才是最好的老師，它遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過責(zé)任感”。針對非計(jì)算機(jī)專業(yè)的特點(diǎn)，教師在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)教學(xué)中要“因?qū)I(yè)施教”，從學(xué)生的實(shí)際情況出發(fā)，掌握學(xué)生的心理需求，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力。在整個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的教學(xué)過程中，筆者認(rèn)為可以從“5個(gè)滿足、5個(gè)促進(jìn)”來著手培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

1）滿足學(xué)生的求助心理，促進(jìn)學(xué)生產(chǎn)生積極情緒。

首先，解決前導(dǎo)課程知識的不足。前導(dǎo)課程知識不足使非計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生在最初學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)課程時(shí)容易產(chǎn)生畏難心理。教師一方面可以提前和前導(dǎo)課程授課教師積極溝通，對數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)涉及的一些知識點(diǎn)進(jìn)行有目的的講解，如動(dòng)態(tài)存儲分配、結(jié)構(gòu)體、指針等，鍛煉學(xué)生編寫調(diào)試的能力，為后續(xù)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)創(chuàng)造條件。另一方面，重視初期的教學(xué)效果，不要使學(xué)生在一開始就“掉隊(duì)”。目前大多數(shù)教材都是在前兩章介紹基本概念和線性表，這兩章知識非常重要，是其他后續(xù)章節(jié)的重要基礎(chǔ)，教師在講授這兩章內(nèi)容時(shí)，可適當(dāng)放慢授課節(jié)奏，由淺入深引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，只有學(xué)生對數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)感覺入門了，才有繼續(xù)學(xué)好后續(xù)內(nèi)容的動(dòng)力。

其次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決教學(xué)中的問題。在教學(xué)過程，教師要及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的問題，對具有普遍性的問題進(jìn)行講解。由于課時(shí)有限，課下可以通過一些即時(shí)通信工具，如QQ、微信等延伸教學(xué)，幫助學(xué)生查缺補(bǔ)漏，及時(shí)解決學(xué)習(xí)中碰到的問題，盡可能減少學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)過程中的“絆腳石”，保證學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣不會消失，促使學(xué)生產(chǎn)生積極情緒。

2）滿足學(xué)生的實(shí)用心理，理論聯(lián)系實(shí)際促進(jìn)學(xué)生增強(qiáng)求知欲。

不同專業(yè)有自身不同的特點(diǎn)和需求，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)需要加強(qiáng)課程的專業(yè)應(yīng)用性。根據(jù)不同專業(yè)選取不同的重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)生們體會到數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是一門抽象理論與實(shí)踐緊密結(jié)合且非常有趣味的課程，從而激發(fā)學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣。例如，路徑分析是地理信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)分析中的關(guān)鍵問題，針對測繪、遙感、地信等專業(yè)，在講授圖結(jié)構(gòu)時(shí)，可重點(diǎn)講授圖的幾個(gè)應(yīng)用問題：使用Dijkslla算法和Floyd算法求最短路徑、AOE網(wǎng)和關(guān)鍵路徑等。數(shù)學(xué)、信息等專業(yè)需要處理的數(shù)據(jù)越來越多，大量的數(shù)據(jù)需要壓縮存儲，哈夫曼編碼在數(shù)據(jù)的無損壓縮方面發(fā)揮著重要的作用，因此在對數(shù)學(xué)、信息等專業(yè)講授數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)時(shí)，可重點(diǎn)講授二叉樹的一個(gè)經(jīng)典應(yīng)用，即哈夫曼樹和哈夫曼編碼。

實(shí)例教學(xué)可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，實(shí)際需求是引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的最直接動(dòng)機(jī)。結(jié)合具體的應(yīng)用實(shí)例講解知識點(diǎn)，可增加教學(xué)的趣味性，吸引學(xué)生的注意力。比如，將棧和表達(dá)式求值結(jié)合起來，可使學(xué)生更直觀地了解棧的應(yīng)用價(jià)值，從而更有動(dòng)力去學(xué)習(xí)棧的相關(guān)知識。再如，美國流行一種找詞游戲，要求游戲者從一張?zhí)顫M字符的正方形表中找出所有的英文單詞，這些詞可以橫著讀、豎著讀或者斜著讀，設(shè)計(jì)這個(gè)游戲可以借助數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中字符串和多維數(shù)組的知識。將理論知識和學(xué)生感興趣的東西結(jié)合起來，會使學(xué)生感覺新奇，并且拓寬了學(xué)生的知識面。

3）滿足學(xué)生主動(dòng)參與教學(xué)的意愿，互動(dòng)教學(xué)促進(jìn)學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣。

我國思想家孔子說過：“學(xué)而不思則罔”，也就是說如果只是一味學(xué)習(xí)而不思考，就會感到迷惑而無所收獲。西方的哲人康德說過“感性無知性則盲，知性無感性則空”。可見，在知識的獲取上，無論是東方還是西方都強(qiáng)調(diào)學(xué)和思的結(jié)合，這就啟示我們，在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的教學(xué)過程中，要改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，讓眾多的學(xué)生主動(dòng)參與課堂教學(xué)，積極主動(dòng)地思考問題，由被動(dòng)接受知識變?yōu)橹鲃?dòng)吸收知識，從而提高學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，鍛煉學(xué)生良好的思維能力。

教學(xué)實(shí)踐過程中，可以對重點(diǎn)難點(diǎn)內(nèi)容有效設(shè)計(jì)“提問―討論―解決方法―再提問”的方式，用問題激發(fā)學(xué)生積極主動(dòng)地思考，引導(dǎo)他們解決問題。比如，循環(huán)隊(duì)列這個(gè)難點(diǎn)不容易理解，教師可以先從前面學(xué)過的線性表的順序存儲人手，讓學(xué)生思考如何改造數(shù)組實(shí)現(xiàn)隊(duì)列的順序存儲，然后再通過不斷地反復(fù)提問、思考、解決問題、再提問的方式，學(xué)生自然而然地掌握循環(huán)隊(duì)列的有關(guān)知識，并且通過這種互動(dòng)式教學(xué)，提高學(xué)生獨(dú)立思考問題的能力，養(yǎng)成相互交流學(xué)習(xí)體會的習(xí)慣，進(jìn)一步提高分析問題和解決問題的能力。

4）滿足學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)需求，促進(jìn)學(xué)生實(shí)踐能力。

數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是一門理論和實(shí)踐結(jié)合緊密的課程，對數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的學(xué)習(xí)最終體現(xiàn)在程序設(shè)計(jì)上。實(shí)踐教學(xué)在非計(jì)算機(jī)專業(yè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)學(xué)習(xí)中具有舉足輕重的作用。

在傳統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)中，往往采用規(guī)模較小的一般性實(shí)驗(yàn)作為實(shí)踐內(nèi)容，這種實(shí)踐是驗(yàn)證性的，比較簡單直接，學(xué)生得到的鍛煉比較少，激發(fā)不了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。另外，不同專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)是不同的，如果采用統(tǒng)一的尺度要求所有學(xué)生，往往起不到較好的教學(xué)效果。為了達(dá)到“因?qū)I(yè)施教”的目的，可以采用層次化的設(shè)計(jì)思想，把實(shí)驗(yàn)自下而上分為基礎(chǔ)性實(shí)驗(yàn)、應(yīng)用性實(shí)驗(yàn)和綜合性實(shí)驗(yàn)。基礎(chǔ)性實(shí)驗(yàn)注重對基礎(chǔ)知識的理解和掌握，主要鍛煉學(xué)生把教材中的算法轉(zhuǎn)換為程序的能力；應(yīng)用性實(shí)驗(yàn)是在基礎(chǔ)性實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，以鞏固和應(yīng)用數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)知識為目的，注重培養(yǎng)學(xué)生理論和實(shí)踐相結(jié)合的能力；綜合性實(shí)驗(yàn)涉及多個(gè)知識點(diǎn)，注重培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用知識和創(chuàng)新的能力。例如，電子、通信專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)語言時(shí)，側(cè)重計(jì)算機(jī)硬件方面的應(yīng)用，主要培養(yǎng)基本的編程能力，實(shí)驗(yàn)內(nèi)容以基礎(chǔ)性實(shí)驗(yàn)為主，兼顧應(yīng)用性實(shí)驗(yàn)；測繪、遙感、信息等專業(yè)側(cè)重于培養(yǎng)分析問題、解決問題的能力，實(shí)驗(yàn)內(nèi)容以應(yīng)用性實(shí)驗(yàn)為主，適當(dāng)增加綜合性實(shí)驗(yàn)。在進(jìn)行綜合性實(shí)驗(yàn)時(shí)，教師可以將學(xué)生分組，把問題進(jìn)行模塊劃分，通過學(xué)生的分工協(xié)作，培養(yǎng)學(xué)生的軟件工程意識，增強(qiáng)學(xué)生團(tuán)結(jié)合作的能力。

5）滿足學(xué)生的競爭要求，建立有效的激勵(lì)機(jī)制促進(jìn)學(xué)生產(chǎn)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的熱情。

優(yōu)秀作品展示是一種有效的激勵(lì)機(jī)制。心理學(xué)家指出，在教學(xué)過程中，學(xué)生如果獲得成功，就會產(chǎn)生愉悅、輕松的情緒，這種情況反復(fù)出現(xiàn)就會產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣，久而久之就產(chǎn)生了學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)教學(xué)過程中，教師可以將優(yōu)秀的實(shí)驗(yàn)作業(yè)、學(xué)生的創(chuàng)新思想等進(jìn)行統(tǒng)一展示和講解，通過這種方式既可以增強(qiáng)部分學(xué)生的自信心，又可以在班級內(nèi)形成良好的競爭氛圍，提升教學(xué)質(zhì)量。

在教學(xué)中，教師可以向?qū)W生介紹ACM國際大學(xué)生程序設(shè)計(jì)競賽。競賽題目有趣且有挑戰(zhàn)性，ACM網(wǎng)站上的排行榜自然而然地會在學(xué)生中間形成一種競爭的氛圍。教師將學(xué)生在ACM網(wǎng)站上做題的情況納入最后成績的評定，可以進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生主體學(xué)習(xí)的積極性，提高學(xué)生的編程能力，使學(xué)生更加了解數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的廣泛應(yīng)用。

即時(shí)通信基本概念范文第4篇

關(guān)鍵詞：個(gè)人信息；用戶隱私；互聯(lián)網(wǎng)；信息安全

一、個(gè)人信息安全保護(hù)的現(xiàn)狀

2012年1月16日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2011年12月底，中國網(wǎng)民數(shù)量突破5億，達(dá)到5.13億，全年新增網(wǎng)民5580萬。互聯(lián)網(wǎng)普及率較上年底提升4個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到38.3%。商務(wù)類應(yīng)用在經(jīng)歷了2009-2010年的快速增長后，迎來了相對平緩的發(fā)展期。《報(bào)告》顯示，電子商務(wù)類應(yīng)用穩(wěn)步發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上銀行和在線旅行預(yù)訂等應(yīng)用的用戶規(guī)模全面增長。與2010年相比網(wǎng)購用戶增長3344萬人，增長率達(dá)到20.8%，網(wǎng)上支付、網(wǎng)上銀行使用率也增長至32.5%和32.4%。另外，團(tuán)購成為全年增長第二快的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，用戶年增速高達(dá)244.8%，用戶規(guī)模達(dá)到6465萬，使用率提升至12.6%。CNNIC預(yù)測，2011年我國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易金額為7566億元人民幣，較2010年增長37.4%，網(wǎng)絡(luò)購物交易總額預(yù)計(jì)占到全國社會消費(fèi)品零售總額的4.2%。

互聯(lián)網(wǎng)在保持平穩(wěn)較快發(fā)展的同時(shí)，安全問題已經(jīng)滲透到網(wǎng)絡(luò)生活的方方面面，如網(wǎng)絡(luò)游戲用戶對帳號盜取的關(guān)注度要高于其他網(wǎng)民，而網(wǎng)絡(luò)購物的用戶則更為關(guān)注網(wǎng)銀盜號、支付劫持等安全問題。特別是在2011年末，我國互聯(lián)網(wǎng)遭遇史上最大規(guī)模“泄密事件”，微博XSS蠕蟲爬上社交圈轟動(dòng)一時(shí)，頻發(fā)的重大安全事件理應(yīng)使身處互聯(lián)網(wǎng)的我們警鐘長鳴。

2011年12月21日，國內(nèi)最大程序員社區(qū)CSDN上的600萬用戶賬號和密碼被公開。隨后，密碼泄露事件開始大范圍發(fā)酵，天涯社區(qū)、世紀(jì)佳緣、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等國內(nèi)知名網(wǎng)站也被曝出存在“類似泄密問題”，上千萬用戶賬號和密碼在網(wǎng)上被公開擴(kuò)散，該事件被媒體稱為“中國互聯(lián)網(wǎng)史上最大規(guī)模的用戶信息泄露事件”。

2012年3月19日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)公告，要求用戶在3月19日至3月22日修改賬戶密碼。在此期間賬戶中的禮品卡和余額將被凍結(jié)。據(jù)稱，事件源于近日極個(gè)別賬戶被盜，造成少數(shù)消費(fèi)者的賬戶余額被盜用。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還對外透露，信息的根源在CSDN。

今年“3?15”消費(fèi)者權(quán)益日，中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院、中國軟件評測中心舉辦“2012中國個(gè)人信息保護(hù)大會”，會上的《公眾個(gè)人信息保護(hù)意識調(diào)研報(bào)告》顯示，超過60%的被訪者遇到過個(gè)人信息被盜用的情況。

二、個(gè)人隱私信息泄露途徑分析

近幾年，各種信息秘密泄露事件比比皆是。人民網(wǎng)此前開展了一次有關(guān)個(gè)人信息泄露的調(diào)查，結(jié)果顯示，90%的網(wǎng)友曾遭遇個(gè)人信息被泄露；有94%的網(wǎng)友認(rèn)為，當(dāng)前個(gè)人信息泄露問題非常嚴(yán)重。

一些商家或個(gè)人通過問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)注冊、會員登記等方式收集用戶信息；消費(fèi)者在就醫(yī)、求職、買車、買房、買保險(xiǎn)、辦理各種會員卡或銀行卡時(shí)填寫的個(gè)人信息被出售；網(wǎng)絡(luò)登錄申請郵箱、注冊進(jìn)入聊天室時(shí)填寫的個(gè)人信息被非法搜索或鏈接；名片代印機(jī)構(gòu)儲存的大量個(gè)人信息被泄露；物業(yè)泄露業(yè)主信息；廢舊電腦磁盤恢復(fù)數(shù)據(jù)等等。而非法獲取個(gè)人信息的渠道主要有以下幾種：旅館住宿、保險(xiǎn)公司投保、租賃公司、銀行辦證、電信、移動(dòng)、聯(lián)通、房地產(chǎn)、郵政部門等需要身份證件實(shí)名登記的場所，利用登記的便利條件，泄露他人信息；各打字店、復(fù)印店利用復(fù)印、打字之便，將那些個(gè)人信息資料存檔留底，裝訂成冊，進(jìn)行對外出售；借各種“問卷調(diào)查”之名，竊取市民個(gè)人信息。商家宣稱市民只要在“調(diào)查問卷表”上填寫詳細(xì)聯(lián)系方式、收入情況、信用卡情況等內(nèi)容，以及簡單的“勾挑式”調(diào)查，就能獲得不等獎(jiǎng)次的獎(jiǎng)品，以此誘使市民填寫其個(gè)人信息。

此外，購物中的抽獎(jiǎng)活動(dòng)也有可能泄露你的個(gè)人隱私。商家通過在抽獎(jiǎng)券的正副頁上填寫姓名、家庭住址、聯(lián)系方式等方法，獲取個(gè)人信息；在購買電子產(chǎn)品、車輛等物品時(shí)，一些非正規(guī)的商家填寫非正規(guī)的“售后服務(wù)單”，從而被人利用了個(gè)人信息；各大超市、商場通過向市民郵寄免費(fèi)資料、申辦會員卡等促銷方式，從而輕松掌握到市民的個(gè)人信息。

網(wǎng)絡(luò)安全導(dǎo)致個(gè)人信息泄露的幾種主要渠道：第一種是通過利用互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎搜索個(gè)人信息，匯集成冊，并按照一定的價(jià)格出售給需要購買的人；第二種是用發(fā)送垃圾電子郵件或者電話查詢等方式，以各種“誘餌”，誘使受害人透露個(gè)人信息；第三種是用戶的電腦或手機(jī)被木馬軟件劫持，也就是說遠(yuǎn)在天邊的木馬直接控制用戶的硬盤；第四種是網(wǎng)站的服務(wù)商對個(gè)人信息沒有盡到妥善保管的義務(wù)，在使用過程當(dāng)中把個(gè)人隱私泄露出去；第五種是個(gè)人信息在互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)倪^程中，經(jīng)過一些傳輸路由時(shí)被他人控制。與技術(shù)因素相比，中國軟件測評中心信息安全研究部副總經(jīng)理劉陶認(rèn)為，網(wǎng)站運(yùn)營機(jī)構(gòu)泄露用戶隱私已經(jīng)成為當(dāng)下侵犯個(gè)人信息安全更為重要的原因。

很多網(wǎng)民在不知不覺中已經(jīng)將個(gè)人信息存儲在網(wǎng)站運(yùn)營商的服務(wù)器中。例如，利用即時(shí)通訊工具聊天，聊天過程中涉及大量包括電話、郵箱以及更為私密的內(nèi)容在內(nèi)的信息，都作為聊天記錄存儲在服務(wù)器上；在電子商城購物，包括個(gè)人銀行卡、支付密碼、家庭住址等信息也都存儲在網(wǎng)站運(yùn)營商的服務(wù)器上。而公眾所熟悉的殺毒軟件重點(diǎn)在保護(hù)用戶端的電腦安全，對于存儲在運(yùn)營商服務(wù)器上的數(shù)據(jù)安全鞭長莫及。

“雖然已經(jīng)有不少網(wǎng)友對個(gè)人信息安全問題存在顧慮，但有時(shí)為了獲取免費(fèi)服務(wù)、免費(fèi)產(chǎn)品，或者為了認(rèn)識更多的朋友，仍然會在網(wǎng)上填寫個(gè)人的真實(shí)信息，”中國電子學(xué)會電子商務(wù)專家委員會副主任、北京科技大學(xué)管理學(xué)院梅紹祖教授早在1998年就提出關(guān)于“隱私權(quán)在電子商務(wù)的實(shí)施中可能引發(fā)的問題”，將網(wǎng)友的上述行為稱為“無奈的選擇”。

據(jù)《2011年中國反釣魚網(wǎng)站聯(lián)盟工作報(bào)告》顯示，2011年1月至11月，聯(lián)盟認(rèn)定并處理釣魚網(wǎng)站共計(jì)36674個(gè)，較2010年同期大幅上漲78%，累計(jì)處理釣魚網(wǎng)站72322個(gè)，2011年處理數(shù)量占全部處理總數(shù)的50.7%。，電子商務(wù)、金融證券、即時(shí)通信依然是排名前三的釣魚網(wǎng)站。針對嚴(yán)峻的網(wǎng)絡(luò)釣魚現(xiàn)象，工業(yè)和信息化部通信保障局副局長熊四皓指出：釣魚網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)安全和信任問題已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)商務(wù)深層次發(fā)展的最大制約因素，需要大家同步努力精誠合作。公安部網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)局互聯(lián)網(wǎng)安全管理處王曉陽處長認(rèn)為，打擊網(wǎng)絡(luò)釣魚行為是一項(xiàng)長期艱巨的工作，需要互聯(lián)網(wǎng)管理機(jī)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)乃至全體網(wǎng)民聯(lián)合起來統(tǒng)一行動(dòng)，組建全面的、系統(tǒng)的、無死角的打擊體系。

三、個(gè)人信息安全亟待立法保護(hù)

信息社會，信息成為商品，個(gè)人信息更是商機(jī)無限的重要商品。但個(gè)人信息的邊界在哪里？誰有權(quán)將你的個(gè)人信息商業(yè)化？個(gè)人信息流動(dòng)存在巨大的市場需求，又該如何加以規(guī)范？近年來，立法保護(hù)公民個(gè)人信息顯得越來越緊迫。

根據(jù)刑法修正案(七)第七條規(guī)定，公民個(gè)人信息是指國家機(jī)關(guān)或金融、電信、交通、教育、醫(yī)療等單位的工作人員，在履行職責(zé)或者提供服務(wù)過程中所獲得的公民個(gè)人信息。法律專家認(rèn)為，該法條僅規(guī)定了公民個(gè)人信息的來源，卻未對公民個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)具有哪些要素作出規(guī)定。

今年全國兩會期間，個(gè)人信息安全問題成為熱議話題之一。對于出臺個(gè)人信息保護(hù)法，全國兩會上，多位代表委員建議從立法宗旨、基本概念、信息資源主管部門、基本原則、適用范圍、個(gè)人信息收集主體、收集范圍、收集程序、部門或組織告知義務(wù)、個(gè)人信息的儲存與使用、更改程序、共享程序、行業(yè)自律機(jī)制、監(jiān)督機(jī)構(gòu)及職責(zé)、損害賠償、法律責(zé)任等方面做出規(guī)定。

郭為在提案中表示，國家應(yīng)加快個(gè)人信息安全及隱私保護(hù)的相關(guān)立法工作。首先應(yīng)該建立一套符合中國國情的網(wǎng)絡(luò)公民身份體系并逐步推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的真正實(shí)施，建立信息安全產(chǎn)品安全審查和管理制度，同時(shí)還應(yīng)加大監(jiān)管機(jī)制的建設(shè)并修訂相關(guān)法律。

在“2012中國個(gè)人信息保護(hù)大會”上，工業(yè)和信息化部副部長楊學(xué)山曾表示，個(gè)人信息保護(hù)關(guān)系到每個(gè)人，也關(guān)系到產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會穩(wěn)定和網(wǎng)絡(luò)秩序。他認(rèn)為，加快個(gè)人信息保護(hù)工作，要從三個(gè)方面著手:一是加快推動(dòng)個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)立法;二是收集個(gè)人信息的機(jī)構(gòu)、單位、公司在業(yè)務(wù)開展過程中要切實(shí)做好個(gè)人信息保護(hù)工作;三是社會公眾要提高個(gè)人信息不被盜賣或?yàn)E用認(rèn)識，社會各界和媒體要加強(qiáng)監(jiān)督。

早在2003年，國務(wù)院信息化工作辦公室就委托中國社科院法學(xué)研究所個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)法研究課題組承擔(dān)“個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)法”比較研究課題及草擬一份專家建議稿。經(jīng)過近兩年的工作，最終形成了近8萬字的“中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法(專家建議稿)及立法研究報(bào)告”，但時(shí)至今日卻仍未正式進(jìn)入國家立法程序。

2006年，我國的《2006-2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》明確提出，要加快推進(jìn)信息化法制建設(shè)，妥善處理相關(guān)法律法規(guī)制定、修改、廢止之間的關(guān)系，制定和完善信息基礎(chǔ)設(shè)施、電子商務(wù)、電子政務(wù)、信息安全、政府信息公開、個(gè)人信息保護(hù)等方面的法律法規(guī)，創(chuàng)造信息化發(fā)展的良好法治環(huán)境。

2009年，刑法修正案(七)確定了“出售、非法提供公民個(gè)人信息罪”、“非法獲取公民個(gè)人信息罪”罪名，首次將公民個(gè)人信息納入刑法保護(hù)范疇，規(guī)定要追究泄露、竊取和售賣公民個(gè)人信息行為的刑事責(zé)任。但眾多法律界人士表示，刑法未明確該罪的具體界定標(biāo)準(zhǔn)，譬如犯罪主體除“國家機(jī)關(guān)或者金融、電信、交通、教育、醫(yī)療等單位”外，還存在著互聯(lián)網(wǎng)公司、房地產(chǎn)公司、物業(yè)公司、汽車廠商、賓館酒店、會計(jì)師事務(wù)所等掌握個(gè)人信息的機(jī)構(gòu)和單位。

中國人民西安政治學(xué)院軍法教研室副主任、副教授傅達(dá)林認(rèn)為，必須從不同方面完善相應(yīng)的法律責(zé)任，對侵犯個(gè)人信息法律責(zé)任的設(shè)計(jì)也應(yīng)完整囊括刑事責(zé)任、民事責(zé)任和行政責(zé)任。

在中國社會科學(xué)院法學(xué)研究所副研究員呂艷濱看來，由于個(gè)人信息保護(hù)涉及的行業(yè)部門過多，且不同行業(yè)之間差異較大，目前制定的國家標(biāo)準(zhǔn)還只是一個(gè)適用于各個(gè)行業(yè)的共同標(biāo)準(zhǔn)，還需要按照不同行業(yè)的自身特點(diǎn)進(jìn)行細(xì)化。同時(shí)，他認(rèn)為該標(biāo)準(zhǔn)并不具備強(qiáng)制性，依賴相關(guān)行業(yè)協(xié)會和企業(yè)自愿參加，仍然需要一部專門的個(gè)人信息保護(hù)法。

“國家需要完善立法，執(zhí)法部門需要加大對違法犯罪的打擊力度，完善監(jiān)管措施，同時(shí)也需要建立行業(yè)誠信。”有專家指出，現(xiàn)實(shí)中更多的相關(guān)案件還達(dá)不到犯罪的標(biāo)準(zhǔn)，所以迫切需要的是行業(yè)自律，提高從業(yè)人員的法律意識，以阻斷涉及公民個(gè)人信息違法犯罪的信息來源。

對于隨意泄漏客戶個(gè)人資料的機(jī)構(gòu)，是否能追查到泄漏消息源頭？對此，廣東莞信律師事務(wù)所的王律師表示，因?yàn)闃I(yè)務(wù)關(guān)系掌握他人資料，又于商用的角度將他人資料泄漏，導(dǎo)致他人生活收到干擾的，已經(jīng)侵害了他人的隱私權(quán)。“但從實(shí)際操作層面看，其損害度比較難以界定”。

王律師解釋說，通常只有在對方抱著惡意侵犯的目的，使受害人私人信息在未經(jīng)本人同意的情況下被公開，并使其經(jīng)濟(jì)、肖像、名譽(yù)權(quán)或精神受到很大損害的情況下，受害人才可訴諸法律。而從這個(gè)角度來說，車險(xiǎn)推銷員或者中介公司的騷擾電話對車主、業(yè)主的經(jīng)濟(jì)、精神等造成的損害往往較難界定，而車主、買房人取證也存在一定困難。

“消費(fèi)者在買車買房的過程中，個(gè)人資料已經(jīng)被很多人掌握。”王律師稱，這些資料要經(jīng)過很多環(huán)節(jié)，所以客戶的資料泄漏究竟是公司行為還是個(gè)人行為，很難取證。

王律師表示，目前，在個(gè)人信息的保護(hù)上尚沒有明確的、針對性的法律法規(guī)。據(jù)了解，被炒作得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》（以下簡稱《個(gè)人信息保護(hù)法》）最早將在2008年出臺。記者獲悉，《個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定保護(hù)的范圍不僅僅是公民個(gè)人隱私，個(gè)人信息范圍遠(yuǎn)大于隱私，包括個(gè)人手機(jī)號碼、家庭住址、醫(yī)藥檔案、職業(yè)情況等。比如你把個(gè)人簡歷交給應(yīng)聘公司，對方就有義務(wù)給你保管個(gè)人信息。如果對方讓其他人得知了你的這些信息，不管是故意還是過失，對方就是違法。

目前，世界上已經(jīng)有50多個(gè)國家制定了個(gè)人信息法體系，是否有這部法律還成為一些西方國家的貿(mào)易壁壘。

四、個(gè)人隱私泄露防護(hù)

面對接二連三打來的騷擾電話，警方特別提醒市民，不要認(rèn)為撂下電話就可以輕易解決這事。在日常生活中，各位必須要做一些必要的自我保護(hù)，才能讓自己不被莫名電話侵?jǐn)_。

1.自我保護(hù)措施

一是你要做到的是：第一，不泄露。為了便民及辦證、辦卡而需要登記個(gè)人信息的商家、培訓(xùn)班、銀行、電信等單位，必須要保護(hù)好市民的個(gè)人信息，切勿將個(gè)人信息非法轉(zhuǎn)讓出售。第二是不留底。在復(fù)印店復(fù)印時(shí)，市民要確保個(gè)人資料不被留底復(fù)印。而在打印店打印時(shí)要確保資料不被復(fù)制，并要確保資料不被留存在回收站。同時(shí)，對廢棄的資料，一定要帶走或通過碎紙機(jī)進(jìn)行處理。第三是不相信。不要相信街頭各種不規(guī)范的市場調(diào)查，如確實(shí)需要協(xié)助調(diào)查，切勿填寫自己真實(shí)的個(gè)人身份信息，以防被陌生人利用。不回應(yīng)。不要回復(fù)向您索取個(gè)人信息的電子郵件，以及不要撥打電子郵件中的陌生號碼。如有疑慮，可通過114提供的電話進(jìn)行咨詢。

2.網(wǎng)絡(luò)保護(hù)措施

（1）采用匿名方式瀏覽，因?yàn)樵S多網(wǎng)站利用cookies跟蹤網(wǎng)友的互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)，從而確定網(wǎng)友喜好。你可以在使用瀏覽器時(shí)關(guān)閉電腦接收cookie的選項(xiàng)，避免受到cookies的追蹤。

（2）進(jìn)行任何網(wǎng)上交易或發(fā)送電郵前，切記閱讀網(wǎng)站的隱私保護(hù)政策，因?yàn)橛行┚W(wǎng)站會將你的個(gè)人資料賣給第三方。

（3）安裝個(gè)人防火墻，以防止個(gè)人資料和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)被竊取。及時(shí)升級是非常重要的一環(huán)，否則防火墻的作用就沒有被完全發(fā)揮，被攻擊的可能性依然很大。此外，你還可利用保安軟件將重要資料保密，減少不慎把這些資料發(fā)送到不安全網(wǎng)站的可能性。

（4）使用保安軟件或防火墻以防止黑客攻擊和spyware（一個(gè)連接外部服務(wù)器并將個(gè)人資料傳送至網(wǎng)絡(luò)的軟件）。這些軟件能夠保護(hù)個(gè)人電腦和資料免受黑客竊取，并防止spyware自動(dòng)連接網(wǎng)站并發(fā)送你的資料。

（5）在網(wǎng)上購物時(shí)，確保已采用安全的連接方式。可以透過查看瀏覽器上方的閉鎖圖標(biāo)（closedlockicon），以確定連接是否安全。

（6）黑客有時(shí)會假裝成互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商的代表，并詢問你的密碼及個(gè)人資料，謹(jǐn)記上網(wǎng)時(shí)不要向任何人透露這些資料。

（7）經(jīng)常更改你的密碼，使用包含字母和數(shù)字的七位數(shù)的密碼，從而干擾黑客利用軟件程序來搜尋最常用的密碼。

（8）在不需要文件和打印共享時(shí)，關(guān)閉這些功能。文件和打印共享功能雖然非常有用，但也會暴露你的電腦，給予黑客尋找安全漏洞的機(jī)會。黑客一旦進(jìn)入個(gè)人電腦，便能竊取隱私資料。

（9）不要打開來自陌生人的電子郵件附件。這些附件可能包含一個(gè)特洛伊木馬程式，該程序讓黑客長驅(qū)真入電腦文檔，甚至控制外設(shè)，有些黑客甚至能潛入互聯(lián)網(wǎng)照相機(jī)（Webcamera）進(jìn)行監(jiān)視。此外，你還應(yīng)當(dāng)安裝一個(gè)具備防病毒程式的軟件，保護(hù)電腦免受病毒、特洛伊木馬程序和蠕蟲的侵害。

（10）可以利用網(wǎng)絡(luò)安全公司的實(shí)時(shí)檢查。例如使用設(shè)于Symantec網(wǎng)站的securitycheck功能，以確定電腦是否備有防護(hù)電腦病毒和惡意代碼的能力。此功能還可以掃描電腦，尋找安全漏洞和病毒，并將掃描結(jié)果與其他已經(jīng)掃描的系統(tǒng)作比較。迄今為止，已經(jīng)有超過300萬的用戶瀏覽過這個(gè)網(wǎng)站，推薦使用。

3.網(wǎng)上支付辨別

一是只和有信譽(yù)的公司打交道-在網(wǎng)絡(luò)上提交你的任何信息之前，請認(rèn)真考慮回答以下幾個(gè)問題:你相信這筆交易嗎？對方是一個(gè)被證實(shí)擁有良好信譽(yù)的組織或公司嗎？在對方的網(wǎng)站上是否有關(guān)于保護(hù)使用者信息的隱私條款的提示？對方網(wǎng)站上是否有提供合法的聯(lián)系方式？

二是在網(wǎng)絡(luò)上提交信息的時(shí)候不要使用你的主要電子郵件地址。提交你的電子郵件地址可能會帶來垃圾廣告。如果你不想讓你的主要電子郵件賬號被洶涌而來的，并且是不想要的信息所沖擊的話，請考慮開設(shè)另一個(gè)電子郵件賬號專門為網(wǎng)絡(luò)使用（請參閱“如何減少垃圾廣告”了解更多詳情）。請確保經(jīng)常登陸你的賬號，這樣萬一廠商發(fā)送了改變隱私協(xié)議的內(nèi)容你也能夠隨時(shí)了解。

三是避免在網(wǎng)絡(luò)上提交信用卡信息。有的公司提供一個(gè)電話號碼，你可以通過撥打這個(gè)電話號碼來提交你的信用卡信息。雖然這并不能保證你的信息一定不會被損害，但是它起碼排除了在你提交信息進(jìn)程中被黑客竊取信息的可能性。

四是在網(wǎng)上購物時(shí)集中使用一張信用卡。為了將黑客可能竊取你的信用卡信息的潛在危險(xiǎn)性降到最小，請考慮開設(shè)一個(gè)信用卡賬號專門為網(wǎng)絡(luò)上的采購行為使用。將信用卡賬號的信用貸款額度保持在最小狀態(tài)以限制攻擊者能夠累積使用的消費(fèi)總量。

五是避免使用借記卡進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物。信用卡通常提供很多種保護(hù)措施以防止身份被盜取，并且能夠限制你必須負(fù)責(zé)支付的貨幣總量。然而借記卡卻并不提供諸如此類的保護(hù)。因?yàn)榻栌浛ɡ锏默F(xiàn)金會在瞬間被扣除掉，因此當(dāng)一個(gè)攻擊者獲得了你的借記卡信息的時(shí)候，你可能連發(fā)現(xiàn)都來不及就被偷光你銀行賬號里所有的存款。

總之，在網(wǎng)絡(luò)安全越來越重要的今天，每個(gè)網(wǎng)友都不要抱著“被黑的不會是我”的僥幸心理，只有做好良好的防衛(wèi)工作才行。

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