博物館推廣營(yíng)銷策劃
前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇博物館推廣營(yíng)銷策劃范文，相信會(huì)為您的寫作帶來(lái)幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
博物館推廣營(yíng)銷策劃范文第1篇
根據(jù)不同市場(chǎng)的需求，根據(jù)蠟染產(chǎn)品的不同種類，根據(jù)生產(chǎn)者的不同預(yù)期，使之“三點(diǎn)成一線”，這就是課題組“破解貴州蠟染傳承和保護(hù)之難題”市場(chǎng)發(fā)展的策劃。
(一)對(duì)蠟染的不同需求對(duì)蠟染不同需求的研究，實(shí)際上就是在做貴州蠟染的“市場(chǎng)細(xì)分”。第一類市場(chǎng)，是將蠟染布料作為制衣物的原料的經(jīng)營(yíng)者。從目前情況看，這類買主市場(chǎng)不大，他們多數(shù)是以銷進(jìn)貨的裁縫小店，或有消費(fèi)者買了蠟染布料，登門到裁縫店量體裁衣的人群。第二類市場(chǎng)，是購(gòu)買蠟染成品的直接消費(fèi)者。他們可以分成高、中、低三類消費(fèi)水平的人。有人可花高價(jià)錢買正品的真絲蠟染服裝，這類人絕大多數(shù)是中等收入以上的女性。銷售量最大的要數(shù)價(jià)格較低的蠟染丅恤或蠟染牛仔服等普通蠟染服裝。有些工藝水平較高，圖案非常新奇精美的，也被當(dāng)作藝術(shù)壁掛裝飾居室客廳及賓館飯店。從營(yíng)銷二八定律中可以得知，20%的高消費(fèi)者可提供80%的利潤(rùn)，這部分消費(fèi)者會(huì)為蠟染市場(chǎng)做得更大作出貢獻(xiàn)。第三類市場(chǎng)，是苗、布依、侗、水族等家庭，自做蠟染，自己消費(fèi)，偶有饋贈(zèng)給親朋好友或族外人士。他們需要的是制作蠟染的“上游”———原材料和蠟染布料的下游消費(fèi)者。由于蠟染僅限于少數(shù)民族的少量消費(fèi)，消費(fèi)對(duì)象是既有一般布料使用功能，又具有美觀大方個(gè)性突出的布料，這應(yīng)該有較大的市場(chǎng)占有率。
(二)不同種類的蠟染產(chǎn)品，提供給不同的消費(fèi)市場(chǎng)從貴州蠟染地域分布看，各地各民族蠟染的生產(chǎn)和消費(fèi)的情況，主要是自做蠟染，自己消費(fèi)，偶有饋贈(zèng)給親朋好友，未形成批量生產(chǎn)與銷售。把蠟染當(dāng)成商品的，主要集中在安順。在貴州，人們一說(shuō)蠟染，就是講“安順蠟染”。課題組成員王××，1994年帶廣告專業(yè)大學(xué)生為國(guó)營(yíng)安順蠟染總廠做“蠟染面料營(yíng)銷策劃”時(shí)，就了解到當(dāng)時(shí)的安順有蠟染廠幾十家，銷售蠟染制品有一百多家商店?，F(xiàn)在的情況比當(dāng)初更繁榮了，只不過(guò)國(guó)營(yíng)蠟染總廠已不存在，該廠的技術(shù)人員和老工人基本上都辦起了“自己的”生產(chǎn)廠或銷售蠟染制品的商店。安順生產(chǎn)的蠟染，第一類是極少數(shù)屬于地道的自產(chǎn)自銷的民間美術(shù)工藝品;第二類是小型工廠、家庭作坊面向市場(chǎng)生產(chǎn)的蠟染產(chǎn)品和蠟染畫類;第三類是以極個(gè)別藝術(shù)家制作的純觀賞型的蠟染畫藝術(shù)品，張掛在安順文廟前的文化用品市場(chǎng)做展銷，或在“兩賽一會(huì)”中展出露露面。這三種狀態(tài)，是“兩頭”極小，“中間”特大。
(三)不同的蠟染生產(chǎn)者有不同的預(yù)期安順蠟染這“兩頭”的生產(chǎn)者，不以純盈利為目的:第一類是為蠟染更美麗、使用更實(shí)在而在努力;第三類是使蠟染藝術(shù)品更有新創(chuàng)意，為藝術(shù)事業(yè)創(chuàng)作。第三類是作為營(yíng)銷的絕大部分的生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，各自走自己的路，賺自己想賺的錢。本文重點(diǎn)針對(duì)第三類蠟染生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者，研究其如何在生產(chǎn)型經(jīng)營(yíng)中傳承和保護(hù)貴州蠟染，為他們做好蠟染營(yíng)銷策劃。1．選用材料繪制蠟染的織品，一般是用民間自織的白色土布，也有采用機(jī)織白布、綿綢、府綢、真絲、牛仔布的。防染劑主要是黃蠟(即蜂蠟)，有時(shí)也摻和白蠟使用。在貴州恵水縣也有用楓香作防染劑的。所用的染料是貴州生產(chǎn)的藍(lán)靛。貴州盛產(chǎn)藍(lán)草，把藍(lán)草葉放在坑里發(fā)酵便成為藍(lán)靛。貴州鄉(xiāng)村集市上有以藍(lán)靛為染料的染坊，也有把藍(lán)靛買回家，自己用染缸浸染的。蠟染布是在布匹上涂蠟、繪圖、染色、脫蠟、漂洗而成。繪制蠟花的工具是一種自制的便于保溫的銅刀［7］。蠟染生產(chǎn)絕大多數(shù)工序是手工操作，到目前為止，貴州蠟染仍然無(wú)法用機(jī)械化、自動(dòng)化來(lái)代替。2．走向現(xiàn)代改革開(kāi)放以來(lái)，隨著貴州少數(shù)民族蠟染在全省各地的重新發(fā)現(xiàn)和研究，一向被文人文化視為雕蟲(chóng)小技、不能登大雅之堂的貴州民間美術(shù)蠟染，逐漸從山川、河谷、壩子走向市場(chǎng)，進(jìn)入了城市人的日常生活，有的已走進(jìn)了民間美術(shù)的藝術(shù)殿堂，顯示了它的廣泛應(yīng)用前景。安順苗藝蠟染總廠王鵬，從安順蠟染總廠設(shè)計(jì)室走出來(lái)，到大學(xué)深造，20多年來(lái)，他自己設(shè)計(jì)創(chuàng)作圖案，教人用蠟刀點(diǎn)蠟，在自己家里的老染缸里多次浸染，除了用蠟染技藝創(chuàng)作出多幅如油畫、似國(guó)畫的人物山水畫，還將民間工藝、繪畫藝術(shù)、蠟染技藝和中國(guó)書法完美結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造了獲得國(guó)家專利的蠟染書法藝術(shù)。這種開(kāi)創(chuàng)性的傳承是在發(fā)展中傳承，是在蠟染文化事業(yè)中，走出的一條蠟染產(chǎn)業(yè)化的新路。貴州蠟染從民間美術(shù)的實(shí)體運(yùn)用，走向現(xiàn)代創(chuàng)新的啟示，其意義不僅在于使瀕臨消亡的古老織染印花工藝重新煥發(fā)出勃勃生機(jī)，而且也為消解以西方文化為中心、咄咄逼人的話語(yǔ)霸權(quán)的入侵，提供了一種有效的文化策略。
二、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的運(yùn)用
(一)找準(zhǔn)市場(chǎng)需求點(diǎn)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，生產(chǎn)消費(fèi)者喜歡的蠟染。針對(duì)高、中、低不同消費(fèi)能力的人群，生產(chǎn)能滿足他們需求的蠟染產(chǎn)品，能將蠟染產(chǎn)業(yè)做得很大。首先是將高檔面料的蠟染做得更符合高收入人群的審美需求，為她們量身訂制提供原材料;與中外服裝、服飾名牌生產(chǎn)廠家合作，生產(chǎn)如“金利來(lái)領(lǐng)帶”，“真維斯真絲襯衫”;為歌星、影視明星專門設(shè)計(jì)登臺(tái)表演或走紅地毯時(shí)的特制服裝，讓這些立在時(shí)代潮頭的人，為蠟染做廣告模特……
(二)擴(kuò)大自宣閃光點(diǎn)以大眾消費(fèi)為主導(dǎo)，生產(chǎn)蠟染牛仔服面料。這種以產(chǎn)業(yè)為主的生產(chǎn)，不必顧忌蠟染文化事業(yè)的變異，與江蘇、浙江、廣東、山東、湖北、河北的織布廠合作，用計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)“蠟染冰紋”牛仔布，如果用“蠟染冰紋”占據(jù)了市場(chǎng)，貴州蠟染必然“錢”程似錦。
(三)培養(yǎng)新的消費(fèi)群滿足青少年市場(chǎng)需求，生產(chǎn)各種面料的蠟染丅恤，從十多元一件到上百元一件，從只有普通“蠟染冰紋”到特制的“蠟染畫”，從酷熱天穿的純棉薄衫到初冬御寒的長(zhǎng)袖外穿丅恤……做出能滿足多種需求的產(chǎn)品。
(四)發(fā)揮行業(yè)新能耐由蠟染行業(yè)協(xié)會(huì)組織會(huì)員單位，用蠟染制品的實(shí)物支援受災(zāi)的群眾，帳篷是“蠟染冰紋”的篷布，御寒衣被是“蠟染冰紋”被套，雨衣、挎包、帽子，折疊椅全是“蠟染冰紋”布料制品。利用對(duì)受災(zāi)群眾的電視新聞報(bào)道，搭這種“植入式廣告”的“車”，是免費(fèi)的宣傳。如果安順能拿出一筆事業(yè)費(fèi)，使“蠟染冰紋”在全國(guó)、全世界人們面前亮相，也不是什么難事。
(五)增加游客新看點(diǎn)開(kāi)辦各級(jí)各地的蠟染博物館。特別是要在黃果樹(shù)大瀑布景區(qū)，開(kāi)設(shè)全程介紹蠟染制作過(guò)程的博物館，設(shè)置游客蠟染制作體驗(yàn)館，讓游客與蠟染深度接觸。在安順、平壩、黃平、榕江、丹寨、貴定、開(kāi)陽(yáng)、六枝、納雍、黔西等縣，將當(dāng)?shù)靥厣炄镜牟┪镳^建起來(lái)，采用旅游展覽和商品銷售相結(jié)合的方式，將蠟染事業(yè)和蠟染產(chǎn)業(yè)結(jié)合起來(lái)。向游客贈(zèng)送全省統(tǒng)一印刷的彩色的“蠟染冰紋”的旅游導(dǎo)讀廣告小冊(cè)子。
(六)創(chuàng)造名牌獲保護(hù)創(chuàng)建貴州蠟染品牌，走產(chǎn)品優(yōu)化銷售的發(fā)展之路。先辦理高檔蠟染的專利、商標(biāo)申請(qǐng)，為建立地域性蠟染產(chǎn)品申請(qǐng)“地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)”，如像“大方漆器”“玉屏簫笛”一樣成立“安順蠟染”地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)申報(bào)小組。
(七)注重科技促發(fā)展總結(jié)推廣如貴州師范大學(xué)蠟染藝術(shù)研究所的陳寧康、傅木蘭夫婦這樣的學(xué)者文化型藝術(shù)家，也要重視楊金秀這樣的蠟染傳人，更要把承前啟后的重任放在如王鵬這樣的蠟染實(shí)踐者、革新者身上。高等院校的專家教授，新老貴州蠟染藝術(shù)的實(shí)干家結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)作出敢與時(shí)代較高低的蠟染作品，使其如關(guān)山月、傅抱石的巨幅作品呈現(xiàn)在北京人民大會(huì)堂那樣亮出貴州蠟染。
博物館推廣營(yíng)銷策劃范文第2篇
15年前，在海上絲綢之路的起點(diǎn)泉州，當(dāng)?shù)氐谝患要?dú)具特色的咖啡館成為時(shí)尚、品質(zhì)生活的代名詞；15年后，當(dāng)初小小的咖啡館已經(jīng)發(fā)展成為在19座城市擁有40余家門店的湖碟軒餐飲管理有限公司。從街角的咖啡館到今日的餐飲帝國(guó)，湖碟軒是如何用一個(gè)清新脫俗的文藝范兒名字串聯(lián)起了充滿詩(shī)意的餐廳概念，又是怎樣吸引來(lái)了八方食客忠實(shí)追隨？他們來(lái)到這里更像是進(jìn)入了一個(gè)藝術(shù)博物館，不僅是品美食，更是在品文化，不僅是享受進(jìn)餐時(shí)的閑暇，更是在體驗(yàn)完美的生活。
打造文藝主題 品牌深入人心
揭開(kāi)餐廳的神秘面紗，我們發(fā)現(xiàn)這一切要從旅行開(kāi)始。1999年屬于湖碟軒的別致舞臺(tái)正式啟幕，舞臺(tái)中最耀眼的兩位“主角”――湖碟軒董事長(zhǎng)楊偉雄和總經(jīng)理藍(lán)凈兩人因美食和旅行結(jié)緣，而湖碟軒也因美食、旅行和愛(ài)情而生。如今，這個(gè)由美食、旅行和愛(ài)組成的湖碟軒“劇目”愈演愈烈。
味覺(jué)愛(ài)旅行，是湖碟軒誕生的原因，如今它也是貫穿湖碟軒品牌、為品牌注入獨(dú)特內(nèi)涵的文化主題。專業(yè)化的品牌營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)打造一站式管理系統(tǒng)，獨(dú)樹(shù)一幟的經(jīng)營(yíng)理念、準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位及多年的餐飲服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)讓湖碟軒穩(wěn)步成長(zhǎng)，逐步成為中國(guó)餐飲行業(yè)中匠心獨(dú)運(yùn)的多元化概念連鎖餐飲品牌。
2013年是湖碟軒以福建為中心向外輻射發(fā)展的重要一年。在拓展福建大本營(yíng)的同時(shí)，也將它的浪漫蔓延至省外地區(qū)，包括上海、溫州、東莞、南通、杭州、麗江、澳門等，共計(jì)19座城市。正如湖碟軒2013年提出的全新發(fā)展概念“浪漫中國(guó)”，即一家湖碟軒點(diǎn)綴一座城市的浪漫，這既是品牌發(fā)展理念，也是湖碟軒文化樹(shù)立于中國(guó)餐飲市場(chǎng)的夢(mèng)想之旅。
在這一年，由藍(lán)凈執(zhí)筆的夢(mèng)想吃貨秘籍《味覺(jué)愛(ài)旅行》溫暖上市，“味覺(jué)愛(ài)旅行 ”的品牌文化概念再次得到升華。2014年，湖碟軒聯(lián)合東盟衛(wèi)視，正式啟動(dòng)“味覺(jué)愛(ài)旅行”的合作項(xiàng)目，從文化層面上提升消費(fèi)群體對(duì)于湖碟軒品牌的忠誠(chéng)度，由此吸引來(lái)了大批食客追隨。
餐廳里的美學(xué)空間
湖碟軒所傳達(dá)的食尚美學(xué)不僅是味蕾上的顛覆，同時(shí)也是視覺(jué)上的沖擊。湖碟軒以多元的菜品樣式和“湖碟軒式”的服務(wù)品質(zhì)引領(lǐng)時(shí)尚餐飲新趨勢(shì)，典雅小資的裝修風(fēng)格也為人津津樂(lè)道，許多食客甚至是為一睹其風(fēng)采，慕名前來(lái)用餐。
湖碟軒創(chuàng)始人楊偉雄先生將自己獨(dú)特的審美思維和天賦異稟的設(shè)計(jì)思想，將歐式復(fù)古的基調(diào)融入每一家湖碟軒的一磚一瓦、一飾一物，傳達(dá)著美食與空間的不解情結(jié)。與其說(shuō)楊偉雄是一位商人，倒不如說(shuō)他是一名藝術(shù)家。他將空間的實(shí)用性與設(shè)計(jì)的美學(xué)意義完美融合在一起，為湖碟軒的每一家門店量身打造獨(dú)一無(wú)二的餐廳設(shè)計(jì)方案。在楊偉雄看來(lái)，他的創(chuàng)作理念已經(jīng)脫離了商業(yè)設(shè)計(jì)的框架局限，更深層次地表現(xiàn)為追求藝術(shù)創(chuàng)作的純粹性和藝術(shù)價(jià)值的體現(xiàn)。他饒有興致地一手操辦了湖碟軒所有門店的裝潢設(shè)計(jì)工作，精心雕琢每一個(gè)細(xì)節(jié)，根據(jù)不同門店的特點(diǎn)、業(yè)態(tài)、位置等因素，將門店個(gè)性融于品牌共性，不著痕跡卻又無(wú)處不在。
湖碟軒以歐式復(fù)古風(fēng)格為基礎(chǔ)，衍生出巴洛克華麗風(fēng)、地中海浪漫風(fēng)、洛可可優(yōu)雅風(fēng)三種特色風(fēng)格。當(dāng)食客置身于湖碟軒舒適的環(huán)境之中，品嘗著多元美味料理的時(shí)候就仿佛身臨異國(guó)，而此時(shí)與世界各國(guó)的距離只是經(jīng)度與緯度的差別。其中，巴洛克華麗風(fēng)以意大利宮廷風(fēng)為設(shè)計(jì)靈感，色彩濃烈多變，追求精致的復(fù)古裝飾，細(xì)節(jié)之處盡是演繹著華麗的古典風(fēng)情。地中海浪漫風(fēng)以希臘式的田園風(fēng)情結(jié)合古羅馬風(fēng)格的典雅情懷，形成浪漫的地中海風(fēng)格。飽滿的色調(diào)、精巧的擺設(shè)給人以自然、舒適的感官體驗(yàn)。洛可可優(yōu)雅風(fēng)以“輕結(jié)構(gòu)的花園式府邸”為靈感，帶著濃郁的法蘭西優(yōu)雅，纖巧的裝飾和明快的色彩，盡顯愜意的小資風(fēng)格。
湖碟軒如此細(xì)致地為食客打造這樣的藝術(shù)美食殿堂，食客又怎能會(huì)感受不到如此的用心良苦，當(dāng)然還有更多的人被這里的特色環(huán)境所吸引，在品嘗美食的同時(shí)更希望能一睹世界各地的藝術(shù)風(fēng)采，提高食欲的同時(shí)也收獲了一份愉悅的心情。
菜品研發(fā)機(jī)制展現(xiàn)“食”力
湖碟軒最核心的不是菜品，而是用心。獨(dú)特、新穎的概念有助于迅速打開(kāi)市場(chǎng)，吸引顧客的味蕾。而吸引顧客回頭的基礎(chǔ)依然是菜品。世界之大，菜品之多，究竟該選擇哪種菜系上桌，熱愛(ài)美食的人總是難以取舍。湖碟軒以“一湖五味，一碟精彩”為品牌理念，希望客人來(lái)到湖碟軒之后，并不局限選擇同一菜系的美食，品評(píng)各地風(fēng)情才是旅行的意義所在。
湖碟軒擷取東南亞國(guó)家頗具特色的泰國(guó)菜、越南菜，中國(guó)最開(kāi)胃的川湘系列，以及歐洲經(jīng)典菜系，再融入湖碟軒所特有的味道，將世界美華匯聚一身。青檸桂花魚、藕遇、泰皇咖喱蟹、炭烤什錦拼盤、麻油雞，當(dāng)一道道各地美食呈上桌面，食客們享受到的不僅僅是美食，更是身心的曼妙之旅。
湖碟軒的菜品多為融合菜，總經(jīng)理藍(lán)凈將其定位為主題概念菜。菜品口味根據(jù)顧客群體的喜好進(jìn)行研發(fā)設(shè)計(jì)和優(yōu)化改良，跳出了地方菜系和中西餐國(guó)別的限制，強(qiáng)化融會(huì)貫通的主題概念。湖碟軒作為一家新式概念餐廳，在味覺(jué)上創(chuàng)造和引導(dǎo)消費(fèi)，在積極引進(jìn)國(guó)外最新廚藝和菜品的同時(shí)，還很注重自身的創(chuàng)新，形成鮮明的特色。
湖碟軒配備了強(qiáng)大的廚師團(tuán)隊(duì)，以“一對(duì)一”的系統(tǒng)化培訓(xùn)為模式，培養(yǎng)出近千人的優(yōu)秀廚師團(tuán)隊(duì)，將世界各地的所見(jiàn)所品變成觸手可及的美味，再由各菜系廚師團(tuán)隊(duì)以最快的更新速度呈現(xiàn)到食客面前。
在新菜研發(fā)方面，湖碟軒通過(guò)各大主廚廚藝比拼，層層嚴(yán)選，每年推出四季新品，研發(fā)推出的新菜品約50余道，保證湖碟軒在餐飲行業(yè)高速推陳出新的大潮中處于領(lǐng)先地位。
在食品衛(wèi)生方面，湖碟軒由副總帶隊(duì)，各店店長(zhǎng)、消費(fèi)者代表組成的考察小組，以明訪或暗訪的方式對(duì)各門店的菜品、衛(wèi)生、服務(wù)等方面進(jìn)行考察。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的門店進(jìn)行表彰，對(duì)表現(xiàn)不足的門店加以輔導(dǎo)糾正。
在菜品穩(wěn)定性方面，中央廚房向全國(guó)所有湖碟軒門店統(tǒng)一配送醬汁，通過(guò)菜品研發(fā)生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行集中管理，無(wú)論是直營(yíng)店還是加盟店，生產(chǎn)的菜品基本上全部達(dá)到口味一致、品質(zhì)穩(wěn)定。
主題推廣月增強(qiáng)顧客消費(fèi)黏性
小資、有趣――這是湖碟軒營(yíng)銷活動(dòng)給人留下的第一印象。湖碟軒通過(guò)營(yíng)銷策劃引導(dǎo)消費(fèi)者的良性持續(xù)消費(fèi)，把品牌號(hào)召力轉(zhuǎn)化為“粉絲經(jīng)濟(jì)”，賺得超高人氣的同時(shí)，贏得了良好的市場(chǎng)口碑。
博物館推廣營(yíng)銷策劃范文第3篇
1.不斷提升文化內(nèi)涵
一是挖掘本土文化。準(zhǔn)確把握黃河文化、運(yùn)河文化、義和文化、棉鄉(xiāng)文化等傳統(tǒng)文化的繼承、融合與創(chuàng)新，以黃河故道森林公園為龍頭，深入挖掘各項(xiàng)本土文化資源。二是弘揚(yáng)特色文化。夏津縣深入挖
掘弘揚(yáng)黃河故道森林園區(qū)這一特色文化，并與新時(shí)期科學(xué)、和諧、跨越發(fā)展相融合，由此衍生了“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、包容、開(kāi)放”的新時(shí)期夏津精神，并賦予了夏津生態(tài)旅游新的文化內(nèi)涵。三是傳承歷史文化。夏津縣秉持“舉大而不遺細(xì)，謀遠(yuǎn)而不棄近”的原則，重視文化遺產(chǎn)挖掘與保護(hù)建設(shè)項(xiàng)目。深度挖掘“夏盟要津”等歷史事件、歷史典故、歷史名人與夏津的關(guān)系，為景區(qū)增添了厚重的歷史文化內(nèi)涵。
2.大力加強(qiáng)城市建設(shè)
圍繞發(fā)展大旅游，延展黃河生態(tài)文化，以“水”和“綠”為切入點(diǎn)，努力建設(shè)生態(tài)城市、水綠夏津。投資4億元建設(shè)了該縣城市建設(shè)史上投資最大的碧水繞城工程，昔日的“龍須溝”已經(jīng)成為夏津版的“清明上河圖”。還先后建設(shè)了占地600畝的龍湖公園、以南國(guó)園林為特色的人民公園、山水相依的會(huì)盟公園、濕地公園等六大公園。完成了24公里高標(biāo)準(zhǔn)林帶和城區(qū)主要街道、景區(qū)綠化工程，改善了城市面貌、拓寬了發(fā)展空間，提高了居民居住條件，進(jìn)一步優(yōu)化了夏津縣的旅游文化環(huán)境。
夏津縣旅游業(yè)存在的問(wèn)題及其評(píng)價(jià)
近年來(lái)，夏津旅游業(yè)雖然有了長(zhǎng)足發(fā)展和進(jìn)步，但與一些發(fā)達(dá)城市旅游業(yè)迅速發(fā)展的態(tài)勢(shì)還有較大差距。主要問(wèn)題和制約因素有以下幾點(diǎn):
1.城市知名度低，旅游業(yè)基礎(chǔ)較差
夏津縣擁有獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)——平原地區(qū)最大的黃河故道生態(tài)森林園區(qū)，素有“小雜果之鄉(xiāng)”和“北方落葉果樹(shù)博物館”的美譽(yù)。但在齊魯大地，與濟(jì)南、青島、泰安、曲阜等旅游歷史文化名城相比，其城市知名度及旅游吸引力明顯存在著較大的差距。夏津縣旅游業(yè)尚處于起步階段，旅游產(chǎn)業(yè)鏈條還沒(méi)有建立起來(lái)，而且夏津的城市化總體水平還不高，各種基礎(chǔ)設(shè)施也不很健全。夏津旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展很大程度上將會(huì)受到這些因素的制約。
2.旅游項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，淡旺季差異顯著
夏津縣的旅游資源相對(duì)比較薄弱，目前主要以黃河故道森林公園等休閑觀光生態(tài)旅游為主，這些旅游項(xiàng)目與周邊鄰近城市有著很大的類似性。另一方面，當(dāng)前，夏津縣的旅游項(xiàng)目主要是以休閑觀光、綠色采摘為主的生態(tài)旅游，在一定程度上存在著旺季短、淡季長(zhǎng)的差異顯著問(wèn)題。目前，旅游淡季長(zhǎng)達(dá)6～8個(gè)月，在此期間，旅游人數(shù)寥寥無(wú)幾，設(shè)施閑置；而旅游旺季集中在3月下旬到6月下旬的3個(gè)月，此時(shí)旅游者紛至沓來(lái)，人滿為患，服務(wù)設(shè)施和交通高度緊張。
3.旅游資源整合不夠，區(qū)域整體規(guī)劃不完善
2008年，夏津縣針對(duì)黃河故道森林公園的整體發(fā)展，作出了《夏津黃河故道森林公園總體規(guī)劃》，但就全縣范圍內(nèi)，如何把夏津縣境內(nèi)的其他的一些特色鮮明的景區(qū)景點(diǎn)開(kāi)發(fā)挖掘出來(lái)，并與黃河故道森林公園有機(jī)的結(jié)合起來(lái)形成一個(gè)整體。仍然沒(méi)有一個(gè)詳細(xì)的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的區(qū)域總體規(guī)劃。因此，今后幾年，如何對(duì)夏津縣境內(nèi)的旅游資源進(jìn)行搜集整理，科學(xué)整合，分類包裝，不斷完善夏津縣旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃，是一個(gè)亟待解決的重大任務(wù)。
4.文化內(nèi)涵挖掘不夠，旅游項(xiàng)目特色不明顯
現(xiàn)在夏津縣旅游景區(qū)、景點(diǎn)項(xiàng)目的內(nèi)容還比較單調(diào)，對(duì)文化內(nèi)涵挖掘還不夠，特別是重點(diǎn)推介的景區(qū)、景點(diǎn)。如黃河故道森林公園的黃河文化內(nèi)涵十分豐富，但是現(xiàn)在深層次挖掘不夠，游客到景區(qū)只能“走馬觀花”看樹(shù)木，而很難看到歷史，這種淺層次的旅游產(chǎn)品沒(méi)法讓游客流連忘返。同時(shí)，在全縣范圍內(nèi)，還有大量的一些古跡遺址、文化景點(diǎn)等沒(méi)有或者沒(méi)有充分開(kāi)發(fā)挖掘出來(lái)。
5.基礎(chǔ)設(shè)施配套不夠，制約產(chǎn)業(yè)鏈條拉長(zhǎng)
目前夏津縣的旅游資源開(kāi)發(fā)仍然以景區(qū)景點(diǎn)開(kāi)發(fā)為主，其他的配套設(shè)施諸如環(huán)境衛(wèi)生、市政建設(shè)等方面的基礎(chǔ)設(shè)施還比較滯后，餐飲、住宿、購(gòu)物以及文化設(shè)施等配套服務(wù)設(shè)施以及導(dǎo)游解說(shuō)、咨詢和信息等各種必要的服務(wù)系統(tǒng)也不甚完善，這一系列方面的因素，嚴(yán)重制約了夏津縣旅游產(chǎn)業(yè)鏈條的拉長(zhǎng)。
6.宣傳造勢(shì)強(qiáng)度不大，招商引資力度不夠
夏津縣旅游產(chǎn)業(yè)在宣傳造勢(shì)方面，強(qiáng)度不大，手段相對(duì)單一，缺乏比較大的宣傳造勢(shì)活動(dòng)，難以產(chǎn)生轟動(dòng)性效應(yīng)。尤其是對(duì)市場(chǎng)定位和營(yíng)銷策劃不夠，宣傳上缺乏系統(tǒng)性、持續(xù)性，而陣發(fā)性、隨意性較大。目前，我縣對(duì)旅游資源開(kāi)發(fā)的投入，基本上還仍然停留在以政府投入為主上，民間資本和外來(lái)資本的力量仍很薄弱，現(xiàn)在正在實(shí)施中的幾個(gè)旅游項(xiàng)目基本上都是由政府開(kāi)發(fā)投入，尚沒(méi)有有效建立起
社會(huì)參與、市場(chǎng)運(yùn)作的投入機(jī)制。
全面提升夏津縣旅游業(yè)發(fā)展質(zhì)量的對(duì)策建議
為促進(jìn)夏津旅游業(yè)發(fā)展，全面提升夏津縣旅游業(yè)發(fā)展質(zhì)量，針對(duì)夏津縣在旅游開(kāi)發(fā)中的薄弱環(huán)節(jié)，我們特提出以下措施建議。
1.深入挖掘文化資源，夯實(shí)旅游文化基礎(chǔ)
文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體。建議通過(guò)研究不同的旅游消費(fèi)群體，準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的文化消費(fèi)心理，將夏津縣的本土文化有機(jī)結(jié)合到旅游產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)中，充分體現(xiàn)旅游項(xiàng)目的多彩性、豐富性和協(xié)調(diào)性。大力組織開(kāi)設(shè)夏津民俗文化展，同時(shí)推廣較強(qiáng)吸引力的旅游文化產(chǎn)品，滿足旅游者的多元化需求，切實(shí)解決旅游形象不清晰、旅游營(yíng)銷缺乏文化策劃的問(wèn)題，真正將夏津縣的旅游產(chǎn)業(yè)提升到一個(gè)新的水平。
2.強(qiáng)化配套設(shè)施建設(shè)，完善各項(xiàng)服務(wù)功能
必須積極圍繞夏津縣旅游發(fā)展的總體規(guī)劃，強(qiáng)化配套設(shè)施建設(shè)，完善各項(xiàng)服務(wù)功能。應(yīng)進(jìn)一步開(kāi)發(fā)“農(nóng)家樂(lè)”、“生態(tài)游”等特色休閑度假設(shè)施，完善景區(qū)、景點(diǎn)服務(wù)功能。各景區(qū)要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，加大資金投入力度，高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃實(shí)施精品工程，完善景區(qū)功能。要突出地方特色食品的開(kāi)發(fā)，形成夏津縣的地方特色小吃和地方菜系。加快星級(jí)飯店評(píng)定工作進(jìn)程，促進(jìn)現(xiàn)有星級(jí)酒店的提檔升級(jí)，切實(shí)提高夏津縣旅游產(chǎn)業(yè)的吃、住、行、游、購(gòu)、娛的綜合接待服務(wù)能力。
3.強(qiáng)化旅游整體推介，加大招商引資力度
在繼續(xù)辦好豐富多彩的各項(xiàng)節(jié)慶活動(dòng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)以節(jié)促銷，以節(jié)招商。要積極參加、申辦有影響的會(huì)議、展覽、體育比賽等大型活動(dòng)，并加強(qiáng)與環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈、黃三角高效生態(tài)區(qū)、濟(jì)南都市圈及周邊區(qū)域旅游合作，借力造勢(shì)，宣傳旅游。在招商引資方面，要吸引更多國(guó)有、集體、民營(yíng)等經(jīng)濟(jì)實(shí)體投資旅游產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造公平有序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，有計(jì)劃地開(kāi)發(fā)旅游資源，取得經(jīng)濟(jì)效益?？梢圆扇∪牍赏顿Y的方式籌集資金，挖掘旅游新景點(diǎn)，增加娛樂(lè)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量。
4.加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，提高管理服務(wù)水平
博物館推廣營(yíng)銷策劃范文第4篇
關(guān)鍵詞：創(chuàng)新；體制機(jī)制；產(chǎn)品線；產(chǎn)業(yè)鏈；商業(yè)模式
出版是出版主體將選擇、優(yōu)化后的作品提供給讀者的社會(huì)行為，是對(duì)人類文明成果和智慧的有效遞進(jìn)傳承，它通過(guò)對(duì)教育與文化的支持（此處沿用斯坦利·昂溫對(duì)出版目標(biāo)的界定），來(lái)實(shí)現(xiàn)人類傳承文明的目的。而這一切都是通過(guò)質(zhì)地可感的閱讀實(shí)現(xiàn)的。從古迄今，技術(shù)的不斷革新帶來(lái)閱讀介質(zhì)和載體的變遷，以及出版?zhèn)鞑シ绞降膭?chuàng)新。遠(yuǎn)古人的言傳身教、口耳相傳早已成為人類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的孑存；陶器、甲骨、金文、簡(jiǎn)帛上的書寫文字（甚至題壁詩(shī)）已然成為人類稀有的具象化的文明與文字形態(tài)；公元九世紀(jì)（868年）的中國(guó)雕版印刷術(shù)乃至十一世紀(jì)活字印刷術(shù)出現(xiàn)并推廣后，歐洲古登堡印刷術(shù)在1440年前后出現(xiàn)，批量生產(chǎn)的書籍才真正改變了人們閱讀和寫作的習(xí)慣。紙質(zhì)出版、紙本書此后成為人們交流交往的主要載體形式（從宗教書籍的傳播到經(jīng)典的雕版印刷乃至成為貝塔斯曼起家創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)），至今已經(jīng)持續(xù)了600年之久。
當(dāng)代社會(huì)，全球各地，紙質(zhì)出版已日益感受到來(lái)自于技術(shù)變革的沖擊，而真正使我們改變甚至深感危機(jī)的是屏幕（移動(dòng)終端）閱讀！從電影電視到互聯(lián)網(wǎng)，再到移動(dòng)屏幕終端（如漢王、Kindle、Ipad），從邊緣模糊到數(shù)字清晰（海量云數(shù)據(jù)），再到無(wú)限鏈接、無(wú)垠跨界，數(shù)字時(shí)代必然帶來(lái)出版業(yè)的無(wú)窮變革與創(chuàng)新。隨著文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)地位的提升，媒體產(chǎn)業(yè)融合趨勢(shì)的加強(qiáng)，出版業(yè)商業(yè)模式的變革和管理方法的創(chuàng)新同樣帶給我們對(duì)未來(lái)更多的思考。有感于此，筆者結(jié)合所在中國(guó)出版集團(tuán)及下屬單位中華書局的工作實(shí)踐，談三點(diǎn)看法：
一、體制機(jī)制再創(chuàng)新依然是應(yīng)對(duì)未來(lái)的關(guān)鍵和核心話題
中國(guó)出版集團(tuán)有一些響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放瞥霭嫔绾拖碜u(yù)業(yè)內(nèi)的編輯隊(duì)伍，一批批精品圖書構(gòu)筑成出版業(yè)的群體雕像，一批批引領(lǐng)時(shí)代風(fēng)尚的暢銷書提升著品牌影響力與號(hào)召力。但隨著文化體制改革的深入，舊有的觀念思路與格局眼界也影響著、制約著其大踏步前行，特別是近年來(lái)我們也時(shí)刻感受到一批好的暢銷新書被一些體制機(jī)制靈活的文化公司、工作室過(guò)度開(kāi)發(fā)并有效營(yíng)銷推廣。這讓我們不由得不深思其中的原因。我認(rèn)為，要改變現(xiàn)狀，關(guān)鍵是解放思想，在體制機(jī)制創(chuàng)新上要有大的突破。這種再創(chuàng)新體現(xiàn)在三個(gè)方面：
一是組織再造與流程重組。要進(jìn)一步推進(jìn)扁平化管理，鼓勵(lì)有條件的單位成立分社與事業(yè)部，副牌實(shí)體化，賦予二級(jí)、三級(jí)經(jīng)營(yíng)實(shí)體相對(duì)獨(dú)立的用人、資金、選題與分配權(quán)，激發(fā)微觀主體的創(chuàng)新能力。廣泛開(kāi)展與那些有經(jīng)營(yíng)活力的文化公司的資本項(xiàng)目渠道合作，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)活力，同時(shí)整合跨媒體、各領(lǐng)域?qū)I(yè)人才，靈活運(yùn)用項(xiàng)目管理模式來(lái)推進(jìn)創(chuàng)新。通過(guò)項(xiàng)目運(yùn)作，搞活機(jī)制，推進(jìn)股份多元化和員工持股，放水養(yǎng)魚，包括運(yùn)作大中型項(xiàng)目，特別是系列暢銷書，來(lái)增強(qiáng)活力與競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)激發(fā)內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力來(lái)轉(zhuǎn)動(dòng)齒輪，以外在活力激發(fā)內(nèi)部機(jī)制改革創(chuàng)新。在未來(lái)聯(lián)機(jī)出版、互聯(lián)網(wǎng)自出版、個(gè)性化定制出版大肆盛行時(shí)，出版流程將相應(yīng)簡(jiǎn)化重組：由編寫校延伸至印前系統(tǒng)，而后是母本的復(fù)制性批量生產(chǎn)。國(guó)外目前流行的做法是先是個(gè)人網(wǎng)絡(luò)自出版，隨后再謀求紙本印刷，流入傳統(tǒng)主流渠道以尋求覆蓋面。印刷與否取決于內(nèi)容的傳播方式，應(yīng)對(duì)不同需求的即時(shí)印技術(shù)（將來(lái)會(huì)發(fā)展至3D技術(shù)，其帶來(lái)的影響與變化更是我們無(wú)法預(yù)估的）將更為推廣’這些都會(huì)帶來(lái)傳統(tǒng)出版編印發(fā)流程的重組與再造。相應(yīng)地，交易成本將大幅降低，流通環(huán)節(jié)將縮減，人們?nèi)∮米x寫將更為便捷。由此，我們更要因應(yīng)變化，縮減生產(chǎn)流程，加速流通環(huán)節(jié)，直抵銷售終端，改變組織架構(gòu)，使其便捷高效。
二是變革用人機(jī)制。通過(guò)人才選拔、培養(yǎng)、培訓(xùn)、鍛煉、交流、任用等方式形成合理的編輯、營(yíng)銷、版權(quán)、財(cái)務(wù)、經(jīng)管人才梯隊(duì)，各盡其才、才盡其用、用盡其能。通過(guò)骨干編輯工作室（如人民文學(xué)出版社的王瑞琴、腳印工作室）、重要作者工作室或出版中心（如曹文軒、于丹、湯素蘭、沈鵬、韓美林、馮驥才、王海鴿等知名作者資源）和特殊人才引進(jìn)、管理等辦法，發(fā)揮其才能，使其脫穎而出，真正起到聚合人力資源的效能。集團(tuán)各單位不乏領(lǐng)軍的編輯人才，但不同程度地缺乏經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷策劃、數(shù)字出版和多媒體運(yùn)營(yíng)，以及文化產(chǎn)業(yè)鏈相互拓展的復(fù)合型人才。需要內(nèi)外結(jié)合，加快人才培養(yǎng)使用。
三是創(chuàng)新考核、分配與激勵(lì)機(jī)制。針對(duì)不同產(chǎn)品類型，細(xì)化考核評(píng)價(jià)指標(biāo)，加大暢銷新書和有影響力圖書的獎(jiǎng)勵(lì)力度，包括出書前的宣傳推廣激勵(lì)和出書后的對(duì)“雙效圖書”的重獎(jiǎng)，以及針對(duì)各類社會(huì)評(píng)獎(jiǎng)的追加獎(jiǎng)勵(lì)，并且將其與職稱晉級(jí)、考核、選拔任用相結(jié)合，包括對(duì)管理人員與創(chuàng)新人才的股權(quán)激勵(lì)，加大效益考核，打破國(guó)有、民營(yíng)分疆劃界的體制束縛，激發(fā)出版企業(yè)和出版經(jīng)營(yíng)主體的創(chuàng)新活動(dòng)。
二、媒體產(chǎn)業(yè)融合的加劇為產(chǎn)品線建設(shè)、產(chǎn)業(yè)鏈打造提供了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)
中國(guó)出版集團(tuán)所屬各出版企業(yè)經(jīng)過(guò)多年經(jīng)營(yíng)發(fā)展，已形成相對(duì)完備的產(chǎn)品線和產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，建立了業(yè)界公認(rèn)的品牌認(rèn)知體系和個(gè)性凸顯的出書風(fēng)格。但隨著媒體形式之間融合趨勢(shì)的加強(qiáng)，隨著新聞出版與廣播電影電視管理部門的整合與三網(wǎng)合一進(jìn)程的推進(jìn)，我們應(yīng)該在傳統(tǒng)的產(chǎn)品線建設(shè)和產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)上有目的、有步驟地向產(chǎn)業(yè)鏈打造和產(chǎn)業(yè)融合貫通的方向突進(jìn)，形成全媒體、多介質(zhì)的混合型新載體運(yùn)營(yíng)模式（今年京交會(huì)期間，法蘭克福書展公司與中國(guó)出版集團(tuán)聯(lián)合打造的品牌項(xiàng)目“故事驅(qū)動(dòng)中國(guó)”大會(huì)即產(chǎn)生較大影響，其倡導(dǎo)的“跨界融合”的主題吸引了大批海內(nèi)外知名媒體人與會(huì)，會(huì)后的深度交流與跨界合作仍在持續(xù)發(fā)酵。有感于此，組織者計(jì)劃在明年開(kāi)展“故事驅(qū)動(dòng)亞洲”項(xiàng)目）。
我們做這樣一番思考的前提是，繼續(xù)拓展現(xiàn)有紙本書的市場(chǎng)容量，提升已有產(chǎn)品類型的市場(chǎng)份額，同時(shí)結(jié)合新一代讀者的閱讀需求和閱讀習(xí)慣，打造復(fù)合型的產(chǎn)品類型，以多樣化的服務(wù)滿足廣大人民的文化需求。例如，中南集團(tuán)與華為集團(tuán)合作建立天聞數(shù)媒，探索教育的全數(shù)字化解決方案，集中打造針對(duì)老年人的電視臺(tái)，開(kāi)展跨界經(jīng)營(yíng)；安徽時(shí)代集團(tuán)在外貿(mào)、醫(yī)藥、海外辦印刷廠等實(shí)體運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)上，大舉進(jìn)軍影視業(yè)，總體投資收益率在10%～15%之間；中國(guó)科技出版集團(tuán)與四川旅游局合作，推進(jìn)全球旅游資源整合營(yíng)銷計(jì)劃。由中華書局發(fā)起的首屆“詩(shī)詞中國(guó)”系列活動(dòng)（2012年9月28日～2013年7月6日）以傳統(tǒng)詩(shī)詞創(chuàng)造大賽為切入點(diǎn)，以手機(jī)短信和郵件為主要參賽平臺(tái)，運(yùn)用網(wǎng)站、報(bào)紙、期刊、電視、圖書、手機(jī)、飛信、云端傳媒等全媒體傳播方式，輔之以軟件開(kāi)發(fā)、研討會(huì)、晚會(huì)、攝影大賽、吟誦大賽、青少年分賽等活動(dòng)，構(gòu)建全民參與、全媒體參與的綜合、立體傳播通道，廣受社會(huì)關(guān)注，達(dá)到新創(chuàng)作3.8萬(wàn)首，4，367萬(wàn)客戶參與，1.29億人次轉(zhuǎn)發(fā)量，配套圖書發(fā)行10萬(wàn)冊(cè)的佳績(jī)，是一次成功的產(chǎn)業(yè)鏈綜合媒體介入形式，也是中華書局的品牌擴(kuò)張之路。組織者還設(shè)想，在第二屆大賽時(shí)進(jìn)一步確立商業(yè)模式與營(yíng)銷推廣方案，進(jìn)而組建“詩(shī)詞中國(guó)”文化基金。此外，還將申請(qǐng)創(chuàng)建第一家中國(guó)詩(shī)詞博物館、文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)、國(guó)學(xué)與詩(shī)詞教育培訓(xùn)基地，以及創(chuàng)建“詩(shī)詞中國(guó)”主題酒店及相關(guān)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)（如通過(guò)商標(biāo)注冊(cè)、品牌維護(hù)，圍繞“詩(shī)詞中國(guó)”品牌開(kāi)展各類文化產(chǎn)品、文教用品經(jīng)濟(jì)附加值的研發(fā)推廣等），特別是與剛剛發(fā)放牌照的4G手機(jī)運(yùn)營(yíng)商聚合資源，深度合作，開(kāi)展自媒體出版（生產(chǎn)者即是消費(fèi)者，生產(chǎn)同時(shí)產(chǎn)生收入。用戶不僅僅是一個(gè)讀者，而是更多地創(chuàng)造了價(jià)值。在手機(jī)上預(yù)裝客戶端，建立互動(dòng)式平臺(tái)，通過(guò)信息費(fèi)、會(huì)員收費(fèi)、流量收入獲取較大收益）。
要充分利用從個(gè)人的移動(dòng)互聯(lián)到產(chǎn)業(yè)移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展趨勢(shì)，構(gòu)建數(shù)字出版融合接入傳統(tǒng)出版業(yè)的清晰的商業(yè)模式。通過(guò)文化附加值使傳統(tǒng)出版業(yè)升級(jí)換代，加大版權(quán)資源聚合，使其復(fù)合效益應(yīng)用于實(shí)體經(jīng)濟(jì)與制造業(yè)，從而實(shí)現(xiàn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的盈利模式。例如，天舟文化收購(gòu)后已主要成為游戲產(chǎn)業(yè)股、鳳凰傳媒全面挺進(jìn)游戲產(chǎn)業(yè)，都是對(duì)這一融合趨勢(shì)的主動(dòng)迎合。2011年7月，中華書局開(kāi)發(fā)一款基于ios平臺(tái)的游戲“李小白”，被視為出版業(yè)向游戲產(chǎn)業(yè)“逆襲”的第一槍。從此，出版業(yè)對(duì)游戲產(chǎn)業(yè)鏈的探索再未止步。還有一些出版社已開(kāi)展超越圖書附加值的創(chuàng)意產(chǎn)品的研發(fā)，開(kāi)發(fā)中高端線裝禮品書市場(chǎng)（高盛文化、三希堂）、手繪地圖、創(chuàng)意文化產(chǎn)品（瓷器、家具、家電、通信設(shè)備等）、“裝點(diǎn)書房”“私家書房”新概念等，拓展產(chǎn)學(xué)研一體化新模式，其未來(lái)前景十分可觀，可以產(chǎn)生明顯的經(jīng)濟(jì)附加值。
三、數(shù)字技術(shù)引領(lǐng)未來(lái)，促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新
全球出版業(yè)巨頭貝塔斯曼發(fā)現(xiàn)：“舊的圖書銷售模式取決于作者，而新模式則取決于市場(chǎng)”。未來(lái)三網(wǎng)融合后，屏幕終端將更為便捷地成為主要載體形式和主要閱讀方式，這將給傳統(tǒng)出版業(yè)帶來(lái)授權(quán)模式的變化、授權(quán)與分成比例的不斷議定、交易成本大幅降低、信息傳布方式的變化、出版流程的重組與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的簡(jiǎn)化，將直接從物質(zhì)流動(dòng)鏈人手對(duì)圖書的商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重構(gòu)。在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，數(shù)字出版對(duì)三大出版領(lǐng)域中的大眾出版沖擊更大；教育出版隨著電子書包的普及推廣將帶給中國(guó)出版業(yè)不可估量的沖擊與變化；而專業(yè)出版和期刊則因國(guó)際上各大出版公司未雨綢繆式的商業(yè)化運(yùn)作，以數(shù)據(jù)庫(kù)的形式聚合資源、搭建龐大的數(shù)字化平臺(tái)，建立穩(wěn)定的盈利模式和主流出版形式，形成紙媒與數(shù)字出版互動(dòng)共贏的局面，其前景蔚為可觀。
可以預(yù)計(jì)，在未來(lái)若干年內(nèi)，立足于云端的海量信息存儲(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)與定向營(yíng)銷、完全個(gè)性化的定制出版、傳統(tǒng)出版內(nèi)容的碎片化分類整合（建立類似于“中央廚房”概念）、移動(dòng)手機(jī)終端內(nèi)容信息定制服務(wù)、智能終端的第三方應(yīng)用程序APP（Application）、集成音頻、視頻多媒體互動(dòng)式電子書（已更多出現(xiàn)在工具書和兒童讀物上）、高度集成化的數(shù)字資源聚合與文化休閑平臺(tái)（類似于濃縮的主題公園，擁有集研究與信息、互動(dòng)游戲、休閑娛樂(lè)、教學(xué)科研互動(dòng)于一體的綜合功能）等，將會(huì)占據(jù)傳統(tǒng)出版業(yè)的龐大市場(chǎng)空間。例如，臺(tái)灣2000年啟動(dòng)的，包含400萬(wàn)件圖書資料影像等存儲(chǔ)量的數(shù)位典籍科技計(jì)劃，美國(guó)交通部全美航空超大數(shù)據(jù)，英國(guó)十八世紀(jì)歷史文獻(xiàn)全文本檢索系統(tǒng)，中華書局籌建中的國(guó)家歷史文獻(xiàn)資源總庫(kù)，以及下一步的“可穿戴設(shè)備”（人機(jī)交互、物聯(lián)網(wǎng)）都是數(shù)字技術(shù)影響下出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展中可預(yù)見(jiàn)的發(fā)展趨勢(shì)。在未來(lái)，數(shù)字閱讀將是多形合一的閱讀體驗(yàn)和多屏合一的解決方案，移動(dòng)視頻、多界面、移動(dòng)閱讀都將形成超文本閱讀的無(wú)限空間。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的知識(shí)應(yīng)用有三個(gè)基本特征：一是智能個(gè)性化。閱讀的內(nèi)容、時(shí)間、長(zhǎng)度甚至地點(diǎn)都根據(jù)讀者的閱讀行為來(lái)決定；二是內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)和精致化。相對(duì)于海量信息內(nèi)容而言，知識(shí)應(yīng)用更具有個(gè)性定制特征；三是知識(shí)內(nèi)容的有機(jī)動(dòng)態(tài)性。這實(shí)際上是內(nèi)容碎片化的重新有機(jī)組合與主題搜索，已經(jīng)超越了一本本書刊知識(shí)點(diǎn)的全面提取。這些超量信息化的工作仍然需要編輯的干預(yù)和把關(guān)，這也是傳統(tǒng)出版的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。我們可以設(shè)想，傳統(tǒng)編輯們將會(huì)是知識(shí)盛宴的高級(jí)廚師。編輯們大有可為的是：傳統(tǒng)內(nèi)容資源的整合（采集、編輯和傳播職能）與碎片化整合；借助于載體形式來(lái)傳播展現(xiàn)的方式與流量分布的區(qū)隔；海量數(shù)據(jù)的搜索路徑選擇與定制服務(wù)；構(gòu)建跨界交融場(chǎng)景的思路與智力支撐等。我們現(xiàn)實(shí)出版業(yè)的問(wèn)題在于，產(chǎn)業(yè)集中度低，資源（書報(bào)刊）無(wú)法形成有效整合，不同媒體之間存在分割，且內(nèi)容資源嚴(yán)重不足，又因?yàn)閲?guó)內(nèi)市場(chǎng)中版權(quán)保護(hù)缺乏，內(nèi)容資源積累至關(guān)重要。這也是國(guó)內(nèi)的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)重復(fù)同質(zhì)化、規(guī)模市場(chǎng)狹小、盈利模式不甚清晰的關(guān)鍵所在。
博物館推廣營(yíng)銷策劃范文第5篇
【關(guān)鍵詞】營(yíng)銷 管理 分析 航天禮品
隨著祖國(guó)航天事業(yè)的大發(fā)展，在短短的幾十年里我國(guó)航天從創(chuàng)業(yè)伊始逐步向航天強(qiáng)國(guó)邁進(jìn)，2012年年度發(fā)射任務(wù)執(zhí)行的數(shù)量位居世界第二，成為名副其實(shí)的航天強(qiáng)國(guó)。航天事業(yè)的大發(fā)展，一方面體現(xiàn)了我國(guó)國(guó)際地位和綜合國(guó)力的提高，另一方面也有力地拉動(dòng)了各行各業(yè)的發(fā)展。航天事業(yè)以高風(fēng)險(xiǎn)、高附加值著稱，同時(shí)由于其涉及的專業(yè)復(fù)雜，產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的整體拉動(dòng)作用較大。因此航天產(chǎn)品在各方面呈現(xiàn)的積極推動(dòng)作用值得進(jìn)一步推動(dòng)和研究。
近幾年我國(guó)改革開(kāi)放事業(yè)蓬勃發(fā)展，各行各業(yè)呈現(xiàn)了強(qiáng)大的生機(jī)和活力，各種營(yíng)銷手段不斷推陳出新。航天作為一個(gè)特殊的行業(yè)，一方面自身面臨市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)開(kāi)發(fā)等工作，另一方面也為相關(guān)的行業(yè)帶來(lái)了發(fā)展的契機(jī)。
北京航天愛(ài)銳設(shè)備安裝有限公司是從事航天禮品（模型）開(kāi)發(fā)銷售工作的單位，2001年2011年禮品累計(jì)銷售額達(dá)到了上千萬(wàn)元，成為公司的支柱產(chǎn)業(yè)。為宣傳航天實(shí)力、樹(shù)立公司品牌形象、促進(jìn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)起到積極作用，也為宣傳航天精神和愛(ài)國(guó)主義教育發(fā)揮了重要作用。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，禮品市場(chǎng)的拓展受到前所未有的挑戰(zhàn)。本文從航天禮品（模型）產(chǎn)業(yè)的角度分析該領(lǐng)域產(chǎn)品的特殊性，對(duì)營(yíng)銷過(guò)程中客戶滿意度進(jìn)行研究，使用客觀的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為后續(xù)工作進(jìn)行理論探索。
一、理論背景
1.營(yíng)銷的理論
通常而言，營(yíng)銷是指企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品向市場(chǎng)推廣并得到市場(chǎng)認(rèn)同獲得利潤(rùn)的活動(dòng)與過(guò)程。著名營(yíng)銷學(xué)家菲利普科特勒教授對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的定義為：市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和全體通過(guò)創(chuàng)造與特任交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程。在這個(gè)定義中營(yíng)銷關(guān)注的內(nèi)容主要是滿足需求、交換的行為以及交換過(guò)程的順利程度。
在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境中，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)與營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)成為企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的主要戰(zhàn)場(chǎng)，企業(yè)不但要生產(chǎn)市場(chǎng)可以接受的產(chǎn)品，還要開(kāi)展必要的營(yíng)銷工作，處理好與同類產(chǎn)品的關(guān)系、建立與客戶之間的關(guān)系，甚至通過(guò)營(yíng)銷工作將產(chǎn)品與客戶使用價(jià)值進(jìn)行必要的詮釋，建立品牌效應(yīng)，形成自身的市場(chǎng)范圍。
航天禮品的營(yíng)銷與管理是在航天產(chǎn)品大市場(chǎng)環(huán)境下的，以使客戶能夠通過(guò)產(chǎn)品體現(xiàn)行業(yè)優(yōu)勢(shì)與成就的營(yíng)銷工作。它是以航天企業(yè)整體為特殊背景的營(yíng)銷工作，客戶對(duì)航天企業(yè)的滿意度直接影響客戶對(duì)航天禮品的滿意度和接納程度。正是這種關(guān)系使得本文的研究具有特定的視角，研究工作既有一定了理論性，又有一定的現(xiàn)實(shí)意義。
2.滿意度理論
隨著服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，提供服務(wù)的廠商紛紛采用多種多樣的方法，目的就是建立和維護(hù)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，吸引新的顧客，穩(wěn)定住老顧客。其中的重要的營(yíng)銷策略就是使顧客在接受服務(wù)的同時(shí)對(duì)服務(wù)過(guò)程感到愉悅的情感體現(xiàn)（Oliver，1993b；Westbrook，1987），高的客戶滿意度會(huì)帶來(lái)的顧客忠誠(chéng)度，從而帶來(lái)市場(chǎng)效益和品牌效益，直接和間接的提高可企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
1965年Cardozo通過(guò)在營(yíng)銷領(lǐng)域的實(shí)證研究對(duì)客戶滿意度進(jìn)行了研究，結(jié)果表明客戶滿意度會(huì)帶來(lái)顧客的重復(fù)購(gòu)買行為的發(fā)生。Howard & Sheth（1969）認(rèn)為顧客滿意度是顧客在購(gòu)買行為中，將其從購(gòu)買產(chǎn)品中多得到的效用與其購(gòu)買產(chǎn)品所付出的綜合成本比較后產(chǎn)生的一種心理認(rèn)知態(tài)度，這種態(tài)度包含了認(rèn)知層面和情感層面等多重主觀因素。
3.結(jié)構(gòu)方程理論
結(jié)構(gòu)方程模型（Structural Equation Modeling，SEM）是20世紀(jì)70年代在統(tǒng)計(jì)理論基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一種通用的線性統(tǒng)計(jì)建模技術(shù)，在社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)等領(lǐng)域得到廣泛的關(guān)注和應(yīng)用。
在結(jié)構(gòu)方程模型中，能夠直接測(cè)量的統(tǒng)計(jì)變量叫做觀測(cè)變量（Observed Variables），不能直接測(cè)量的變量或者通過(guò)觀測(cè)變量間接才能間接體現(xiàn)的變量叫做潛變量（Latent Variables）。結(jié)構(gòu)方程的模型包含測(cè)量方程（Measurement Equation）和結(jié)構(gòu)方程（Structural Equation）兩部分。其中測(cè)量方程主要描述潛變量和觀測(cè)變量之間的關(guān)系，結(jié)構(gòu)方程主要描述潛變量之間的關(guān)系。
測(cè)量方程的形式為：
其中X為外生觀測(cè)變量，Y為內(nèi)生觀測(cè)變量，為外生潛變量，為內(nèi)生潛變量，、為干擾項(xiàng)，為系數(shù)矩陣。
結(jié)構(gòu)方程形式為：
B為內(nèi)生潛變量的系數(shù)矩陣，為內(nèi)生潛變量和外生潛變量之間的系數(shù)矩陣。
結(jié)構(gòu)方程可以采用回歸方法或者路徑分析方法處理多變量之間因果關(guān)系，通過(guò)必要的統(tǒng)計(jì)參數(shù)對(duì)統(tǒng)計(jì)模型進(jìn)行整體模型的擬合度的判斷。
使用結(jié)構(gòu)方程方法一般經(jīng)過(guò)模型設(shè)定、模型識(shí)別、模型估計(jì)、模型評(píng)價(jià)和模型修正等步驟。此外根據(jù)問(wèn)題的假設(shè)進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)采集和分析也是進(jìn)行分析的必要的前提條件。
二、航天禮品（模型）的產(chǎn)品屬性及其特性分析
在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中產(chǎn)品的特性分析是市場(chǎng)細(xì)分、開(kāi)展各項(xiàng)營(yíng)銷工作的基礎(chǔ)。產(chǎn)品人們通常認(rèn)為是看得見(jiàn)、摸得著的有形實(shí)體；而在現(xiàn)代營(yíng)銷的范疇中產(chǎn)品是指能夠滿足消費(fèi)者或用戶某一需求和欲望的任何有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品，即包括各項(xiàng)服務(wù)。
航天禮品（模型）是指可批量生產(chǎn)的，直接或者間接反映航天產(chǎn)品或者航天活動(dòng)的造型、場(chǎng)景、企業(yè)標(biāo)志物、以及實(shí)現(xiàn)特定功能產(chǎn)品。航天禮品以其提供客戶的使用價(jià)值層次高，產(chǎn)品內(nèi)涵和外延及其豐富的特點(diǎn)，因此航天禮品（模型）非常符合現(xiàn)代營(yíng)銷的觀點(diǎn)，自身具有一定的使用價(jià)值的同時(shí)，也具有極強(qiáng)的無(wú)形價(jià)值。
首先，航天禮品（模型）的具有特定的經(jīng)濟(jì)意義和社會(huì)意義。航天禮品（模型）是行業(yè)文化的載體，可以理解為是科技的象征、是民族自豪感的圖騰，是國(guó)家型號(hào)研制工作的文化產(chǎn)品的一種，可以衍生出價(jià)值，獲得額外的利潤(rùn)。航天禮品（模型）又與動(dòng)畫、影視產(chǎn)業(yè)中的娛樂(lè)產(chǎn)品類似，具有較強(qiáng)的文化傳播的特性，是建立在價(jià)值認(rèn)同的基礎(chǔ)上的文化表達(dá)。類似的文化現(xiàn)象有：吉普車代表了二戰(zhàn)美軍、航天飛機(jī)代表美國(guó)航天先進(jìn)性，空客、波音代表了便捷與可靠的旅行等等。
其次，航天禮品市場(chǎng)定位具有清晰明確的特性。能夠接受這種產(chǎn)品的人群一定是熟悉航天行業(yè)的進(jìn)展與成就，內(nèi)心認(rèn)同企業(yè)與產(chǎn)品的價(jià)值所在，能夠凝聚了消費(fèi)者的價(jià)值觀的認(rèn)同。因此航天禮品的營(yíng)銷的場(chǎng)合和銷售的環(huán)境是有一定的特殊性。通常而言在軍事博物館、航天單位周邊、航空航天學(xué)校周邊，能夠理解一定航天原理的人群中能夠得到較好的銷售效果。
第三，生產(chǎn)和營(yíng)銷的壟斷性。航天產(chǎn)品都是在特殊的行業(yè)生產(chǎn)，特別是整體功能性產(chǎn)品，如：飛船、火箭、衛(wèi)星等，生產(chǎn)和制造廠家?guī)缀醵际菄?guó)家企業(yè)，其它非行業(yè)內(nèi)企業(yè)無(wú)法從事有關(guān)工作。上述企業(yè)實(shí)際上是禮品原型的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)的源頭，一般企業(yè)或者生產(chǎn)者無(wú)法創(chuàng)造原型產(chǎn)品。而禮品的生產(chǎn)廠家往往也是與上述企業(yè)有隸屬關(guān)系的單位，這就使得禮品生產(chǎn)的壟斷性較強(qiáng)。而消費(fèi)者往往也追求產(chǎn)品的本源性，更增加了產(chǎn)品生產(chǎn)的壟斷性，容易控制知識(shí)產(chǎn)權(quán)。航天禮品和模型的生產(chǎn)循環(huán)為由指定生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益，然后收到社會(huì)廠家的追捧與商業(yè)行為和仿制品，通過(guò)航天領(lǐng)域的成就和實(shí)現(xiàn)引發(fā)產(chǎn)品的更新和升級(jí)，實(shí)現(xiàn)下一循環(huán)的生產(chǎn)。
第四，航天禮品用途的專用性。由于航天禮品不是生活工作的必須品，其使用效能體現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)品本身的外延價(jià)值的感知，而不是具體的使用功能。一般而言航天禮品（模型）的用途分成如下幾類：
單位用途：?jiǎn)挝恢g的互贈(zèng)，體現(xiàn)合作關(guān)系和意向。商業(yè)談判過(guò)程中的饋贈(zèng)，代表了合作關(guān)系的確定和對(duì)自身產(chǎn)品質(zhì)量的自信。展覽室、會(huì)議室擺放體現(xiàn)行業(yè)的從屬、企業(yè)文化的認(rèn)同與傳承。
個(gè)人用途：個(gè)人對(duì)技術(shù)成就的欣賞和理解，及宇宙探索領(lǐng)域冒險(xiǎn)精神的崇拜。引發(fā)對(duì)個(gè)人從業(yè)歷史自豪感與行業(yè)歸屬感。教育子女，培養(yǎng)正確的志趣。
社會(huì)用途：激發(fā)民族自豪感。通過(guò)其它產(chǎn)品與航天產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性表述，產(chǎn)生對(duì)品質(zhì)的認(rèn)同。參與全社會(huì)科普與文化教育。
航天禮品（模型）的用途的多樣性也是自身價(jià)值多樣性的表達(dá)。由于航天禮品（模型）具有一些復(fù)雜的文化特性，使其能夠把對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生更加深層的滿足感。在國(guó)外航空航天模型的講評(píng)與欣賞活動(dòng)是高層次的娛樂(lè)活動(dòng)。
三、航天禮品（模型）滿意度模型
根據(jù)前文的分析，本文提出航天禮品（模型）滿意度模型，同樣也是基于顧客對(duì)產(chǎn)品和對(duì)產(chǎn)品的期望效用構(gòu)建滿意度模型。由于行業(yè)的特殊性不再進(jìn)行顧客忠誠(chéng)度的量測(cè)。
具體模型為：
根據(jù)本文的客戶滿意度模型，結(jié)合航天禮品營(yíng)銷的特點(diǎn)和效用等實(shí)際情況，將航天禮品滿意度指標(biāo)體系共10個(gè)問(wèn)題，依據(jù)問(wèn)題請(qǐng)被調(diào)查者按照1-5分進(jìn)行回答。指標(biāo)分成產(chǎn)品品質(zhì)、營(yíng)銷效果、用途效用三個(gè)方面，這三個(gè)變量不能直接測(cè)量因此作為潛變量，整體滿意度作為整體回歸變量。
主要的假設(shè)為：
顧客整體滿意度與產(chǎn)品品質(zhì)、營(yíng)銷效果、產(chǎn)品用途效用相關(guān)。而營(yíng)銷效果又和產(chǎn)品品質(zhì)和用途效果相互影響。
具體的模型假設(shè)為：
H1，航天模型產(chǎn)品的品質(zhì)直接影響產(chǎn)品的使用效能或使用效能的預(yù)期，好的產(chǎn)品品質(zhì)能夠支撐營(yíng)銷策略。
H2，航天模型的用途和使用效能的預(yù)期和營(yíng)銷效果相互影響。
H3，航天模型的用途和使用效能的預(yù)期能夠激發(fā)使用者對(duì)模型的滿意程度，用途和效能越好，越能激發(fā)提高使用者的滿意感受。
H4，產(chǎn)品的品質(zhì)和廠家營(yíng)銷效果相互影響，品質(zhì)越好的產(chǎn)品商家越舍得對(duì)其進(jìn)行營(yíng)銷包裝與營(yíng)銷策劃等。
H5，產(chǎn)品的品質(zhì)直接影響使用者對(duì)產(chǎn)品的滿意度。產(chǎn)品品質(zhì)越好，使用者對(duì)其直接滿意度越高。
H6，產(chǎn)品的營(yíng)銷效果直接影響產(chǎn)品的滿意度，營(yíng)銷效果提高產(chǎn)品顧客滿意度的直接因素。
四、實(shí)證研究
本文根據(jù)建立評(píng)價(jià)模型，采用結(jié)構(gòu)方程方法進(jìn)行具體的分析，主要步驟為：
1.根據(jù)客戶滿意度指標(biāo)體系，建立評(píng)價(jià)模型，編制調(diào)查問(wèn)卷。
2.發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，進(jìn)行數(shù)據(jù)收集并整理調(diào)查數(shù)據(jù)。
2.運(yùn)用SPSS公司的AMOS軟件對(duì)航天禮品營(yíng)銷滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)檢測(cè)和分析，最后得到調(diào)查結(jié)果用于整體地評(píng)價(jià)和分析。
根據(jù)指標(biāo)，編制了調(diào)查問(wèn)卷，下發(fā)問(wèn)卷140份，收集到有效問(wèn)卷109份。
用收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行量表的信度測(cè)算。信度達(dá)0.818，大于0.7，說(shuō)明數(shù)據(jù)一致性很好，通過(guò)信度檢驗(yàn)。
模型屬于混合路徑系數(shù)模型，經(jīng)SPSS公司的AMOS以最大似然法進(jìn)行計(jì)算得到：
Chi-square = 30.10
Degrees of freedom = 29
Probability level = 0.414
模型得到擬合（見(jiàn)圖2），p=0.414，大于0.05的門限值，沒(méi)出現(xiàn)負(fù)方差等問(wèn)題，說(shuō)明支持方差與協(xié)方差相等的零假設(shè)。
從路徑系數(shù)上看，16個(gè)路徑系數(shù)，有8個(gè)沒(méi)有通過(guò)顯著性檢驗(yàn)。其中主要是潛變量之間的路徑系數(shù)沒(méi)有通過(guò)顯著性檢驗(yàn)，模型不可接受，假設(shè)有問(wèn)題需要詳細(xì)修訂。
按照初步的結(jié)果，將路徑系數(shù)較大的路徑留下（見(jiàn)圖3），再次進(jìn)行計(jì)算：
Chi-square = 30.675
Degrees of freedom = 30
Probability level = 0.432
由結(jié)果可見(jiàn)p>0.05，p值拒絕零假設(shè)，路徑系數(shù)通過(guò)顯著性檢測(cè)，保留路徑的路徑系數(shù)比原模型中的路徑系數(shù)明顯提高。
產(chǎn)品品質(zhì)的好壞直接影響商家的營(yíng)銷積極性和營(yíng)銷效果，且權(quán)重系數(shù)達(dá)到0.88。產(chǎn)品品質(zhì)是營(yíng)銷環(huán)節(jié)以及提高整體滿意度的基礎(chǔ)，優(yōu)良品質(zhì)的產(chǎn)品加上有效的營(yíng)銷才能獲得市場(chǎng)良好的響應(yīng)，H4假設(shè)部分被否定。
計(jì)算結(jié)果驗(yàn)證了營(yíng)銷效果支持了產(chǎn)品的用途效用。通過(guò)有效的營(yíng)銷工作，可以使模型產(chǎn)品的使用者更加清楚產(chǎn)品要表達(dá)的意義，能夠使使用者體會(huì)產(chǎn)品自身所要表達(dá)探索宇宙、欣賞成就等高級(jí)的思想過(guò)程。因此權(quán)重系數(shù)達(dá)到0.7也是客觀必然的。但反向影響沒(méi)有得到支持，部分拒絕了H2假設(shè)。
在整體上看產(chǎn)品品質(zhì)、營(yíng)銷效果和產(chǎn)品最終的用途效用均對(duì)產(chǎn)品的整體滿意度發(fā)揮了作用，和假設(shè)相一致。從具體數(shù)值上看，用途和效果最接近使用的最終目標(biāo)因此權(quán)重較大，達(dá)到了0.43，而營(yíng)銷工作顯然也能發(fā)揮較大的作用，對(duì)模型禮品類的產(chǎn)品，讓使用者接受一個(gè)良好價(jià)值趨向，理解產(chǎn)品的深刻內(nèi)涵同樣明顯提高的滿意度水平。H3、H5、H6得到驗(yàn)證。
結(jié)果中也可以看到，不支持產(chǎn)品品質(zhì)對(duì)用途有影響的假設(shè)，或至少說(shuō)影響的關(guān)系不顯著，恰恰說(shuō)明禮品類產(chǎn)品不一定越高級(jí)，使用者越滿意，越能提高產(chǎn)品的使用效用，這一點(diǎn)和實(shí)際工作和生活也是契合的。H1假設(shè)被拒絕。
此外，V5（如果禮品的質(zhì)量變好，您會(huì)花更多錢購(gòu)買嗎？）和V8（你喜歡購(gòu)買精美的模型嗎？）具有共變關(guān)系，說(shuō)明誤差的變化趨勢(shì)接近。從設(shè)問(wèn)中可以看出兩者都是關(guān)于對(duì)模型產(chǎn)品購(gòu)買的設(shè)問(wèn)，產(chǎn)品質(zhì)量好和產(chǎn)品精美之間使用者的感受是類似的，因此存在共變也是可以被解釋和接受的。
從綜合結(jié)果分析看，除NFI值、RFI值處于臨界值上，其它各主要指標(biāo)均在合格與通過(guò)的范圍之內(nèi)，因此本模型的計(jì)算結(jié)果是可信的。
五、建議與不足
通過(guò)上文的分析，我們可以分析出對(duì)與航天禮品（模型）這一特殊產(chǎn)品影響滿意度的因素，以及因素之間的傳遞關(guān)系。這些信息對(duì)于從事航天模型與禮品的廠家或者商家制定營(yíng)銷戰(zhàn)略具有重要的參考意義。
通過(guò)本文的分析提出以下幾點(diǎn)建議：
1.大力推進(jìn)航天禮品營(yíng)銷模式創(chuàng)新
航天禮品（模型）不同于一般的產(chǎn)品，其具有較強(qiáng)的時(shí)代特征和文化屬性，因此在營(yíng)銷環(huán)節(jié)中需要根據(jù)航天禮品（模型）的特征開(kāi)展?fàn)I銷策劃等工作。必須認(rèn)識(shí)到航天禮品（模型）營(yíng)銷是企業(yè)營(yíng)銷的重要組成部分，航天禮品（模型）是企業(yè)文化的轉(zhuǎn)播者和載體，在營(yíng)銷過(guò)程中注重顧客體驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品仔細(xì)的市場(chǎng)分析和定。此外需要對(duì)個(gè)人普及型、單位用途型的、技術(shù)愛(ài)好與發(fā)燒友收藏等不同的需求設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品。鑒于上文對(duì)滿意度的影響分析，加強(qiáng)航天文化傳播與教育也可以提高產(chǎn)品的市場(chǎng)響應(yīng)。這樣即發(fā)揮擴(kuò)大了市場(chǎng)作用，又起到了社會(huì)科普作用。
2. 關(guān)注品牌塑造保護(hù)自身產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)
對(duì)產(chǎn)品的滿意度最終會(huì)轉(zhuǎn)變成消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，促進(jìn)重復(fù)購(gòu)買行為的發(fā)生，從而提高廠家的經(jīng)濟(jì)效益。因此后續(xù)需要提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)。
愛(ài)銳公司是從事航天禮品銷售的單位，設(shè)計(jì)生產(chǎn)過(guò)程中得到了一線設(shè)計(jì)人員的大力支持，產(chǎn)品的準(zhǔn)確性、科學(xué)性都得到了保證，具有業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因此必須保護(hù)產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。具體措施有：一是加大產(chǎn)品知識(shí)含量，提高防偽意識(shí)。隨著時(shí)代的發(fā)展，模型產(chǎn)品不能僅僅是外觀相似就可以了，要從材質(zhì)，附屬的知識(shí)層次上下功夫，讓不同階層的消費(fèi)者感受到不同的價(jià)值體驗(yàn)。二是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中要精細(xì)研究和分析，從各個(gè)角度加大產(chǎn)品的知識(shí)含量從而增加復(fù)制的難度，對(duì)于創(chuàng)新點(diǎn)要及時(shí)申請(qǐng)專利保護(hù)，利用法律武器保護(hù)自身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。三是充分利用多媒體、網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)加大品牌的宣傳，提高廠家的知名度和市場(chǎng)占有率，樹(shù)立業(yè)內(nèi)的品牌形象。
3.加大產(chǎn)品研發(fā)力度提高產(chǎn)品品質(zhì)。
通過(guò)上文的分析可以看出，航天禮品模型的產(chǎn)品品質(zhì)是實(shí)現(xiàn)使用效能，進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷的基礎(chǔ)，因此需要廠家進(jìn)一步開(kāi)展產(chǎn)品研發(fā)工作，加大投入實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的系列化和型譜化，滿足不同層面的需求。進(jìn)一步發(fā)揮設(shè)計(jì)單位的優(yōu)勢(shì)，密切聯(lián)系各項(xiàng)發(fā)射活動(dòng)，與型號(hào)宣傳等工作協(xié)調(diào)一致，將新型號(hào)的技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)和宣傳重點(diǎn)在產(chǎn)品中得到應(yīng)有的體現(xiàn)。在產(chǎn)品的包裝、材料的選擇、附屬宣傳產(chǎn)品上都要進(jìn)行選擇，與宣傳主題保持良好的一致性，反映產(chǎn)品的時(shí)代特性，從而增加了收藏和鑒賞的功能，提高產(chǎn)品的使用層次。
當(dāng)然，本文的研究也存在一些不足需要在后續(xù)的研究中得到改進(jìn)，具體為：
1.數(shù)據(jù)采集過(guò)程中沒(méi)有對(duì)樣本進(jìn)行詳細(xì)的屬性采集和分析，沒(méi)有為市場(chǎng)細(xì)分提供一定的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
2.量表的設(shè)計(jì)還有待提高，沒(méi)有采用重復(fù)測(cè)量的技術(shù)，數(shù)據(jù)的穩(wěn)定和可靠性還有待提高。
3.對(duì)滿意度的因素分析還顯得比較粗糙，后續(xù)還要對(duì)高文化附加產(chǎn)品的滿意度進(jìn)行更加詳細(xì)的分析，包括價(jià)值取向、價(jià)值認(rèn)同、知識(shí)背景等因素。
4.樣本采集的范圍還需要進(jìn)一步擴(kuò)大。本文基本采集的是周邊單位人群的樣本，大多數(shù)從事航天事業(yè)，對(duì)營(yíng)銷需求較弱，對(duì)航天事業(yè)的認(rèn)同感較高，因此結(jié)論具有一定的局限性。
六、結(jié)論
本文在詳細(xì)分析了航天禮品（模型）的特性的基礎(chǔ)上，建立了對(duì)其滿意度的結(jié)構(gòu)方程模型。通過(guò)數(shù)據(jù)采集和整理，以客觀數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)進(jìn)行了計(jì)算和分析，達(dá)到了研究的目標(biāo)。通過(guò)計(jì)算分析看出，產(chǎn)品的品質(zhì)是改善營(yíng)銷工作、提高產(chǎn)品使用效能和提高滿意度的基礎(chǔ)，營(yíng)銷工作可以促進(jìn)客戶對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的認(rèn)同以及對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的感受和認(rèn)同，進(jìn)而提高對(duì)產(chǎn)品和營(yíng)銷工作的滿意度。
航天禮品（模型）是高附加值的文化產(chǎn)品，是我國(guó)航天事業(yè)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。充分發(fā)揮航天禮品在社會(huì)交往、文化教育、知識(shí)傳播中的作用，對(duì)提高民族的凝聚力和自豪感將發(fā)揮重要的作用。今后從事航天禮品（模型）公司需要進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，以市場(chǎng)為依托，按照產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的方向不斷開(kāi)拓進(jìn)取，與祖國(guó)航天事業(yè)一同發(fā)展壯大。
參考文獻(xiàn)
[1]劉清峰.顧客滿意度、顧客忠誠(chéng)和消費(fèi)情感[M].中山大學(xué)出版社，2008.
[2]陳明亮.客戶忠誠(chéng)決定因素實(shí)證研究.管理科學(xué)學(xué)報(bào)[J].2001（2）.
[3]程幼明，沈毛虎.全過(guò)程顧客滿意度及測(cè)度分析.經(jīng)濟(jì)管理[J].新管理.2004（9）.
[4]吳明隆.結(jié)構(gòu)方程模型-AMOS的操作與應(yīng)用[J].重慶大學(xué)出版社.2009.
[5] 那薇，王昆來(lái)，曹國(guó)林.市場(chǎng)營(yíng)銷理論與務(wù)實(shí)（第二版）[M]. 北京大學(xué)出版社，2013.
[6]Singh I，’Sirdeshmukh D.Agency and Trust Mechanisms in Consumer Satisfaction and Loyalty Judgment.Journal of the Acadeny of Marketing Science[J]，2000（2）.
[7]Spreng R A，MacKenzie S B，Olshavssky R W.A Re-examination of the Determinants of Customer Satisfaction .Journal of Maketing[J]，1996（3）.
