公益志愿服務活動
前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇公益志愿服務活動范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。
公益志愿服務活動范文第1篇
同志們：
根據在全省衛生系統開展“優質護理服務示范工程”活動要求，今天我們召開動員大會，貫徹落實上級精神，動員部署我院開展“優質護理服務示范工程”活動。下面就我院開展好此項活動講幾點意見。
一、認清形勢，充分認識開展活動的重要意義
隨著社會的發展和人民群眾保健意識的增強，對醫療服務提出了更新更高的要求。雖然近幾年醫院在學科建設、基礎設施建設、醫療設備配置、人才培養等方面取得了不錯的進展，但是醫療服務卻成了制約醫院發展的瓶頸。醫院如果要實現全面發展，在社會競爭處于不敗之地，就要不斷提高醫療服務質量，向患者提供滿意的醫療服務，這樣才能吸引更多的病人前來就診，才能提高經濟效益和社會效益，“優質護理服務示范工程”活動的開展，為病人提供安全、優質、滿意的護理服務，使護理服務更加貼近病人、貼近臨床、貼近社會。全院干部職工要從維護廣大人民群眾根本利益出發，牢固樹立“以人為本，以病人為中心”的服務理念，把病人的方便不方便、滿意不滿意作為我們工作日常的出發點和落腳點，當作檢驗我們醫療質量和服務態度的試金石，我們一定要最大限度地維護好落實好廣大患者的健康權益。
二、抓住重點，準確把握活動的主要任務
為確保把這項活動開展的既轟轟烈烈，又扎扎實實，必須把握好以下幾點：
（一）增強參與意識。開展“優質護理服務示范工程”活動是醫院每一位職工的事情。只有人人關心，人人有責，人人參與，才能將這項活動開展的既轟轟烈烈，又扎扎實實。希望大家齊心協力、齊抓共管，從每一天開始，從每一位病人開始，從每一件小事做起，從自身做起，將服務理念、服務意識、服務行為落實到實際工作中，讓病人來到醫院放心，住在醫院安心，走出醫院稱心。
大家要充分認識到開展“優質護理服務示范工程”活動是醫院實現既快又好發展的戰略性舉措，是醫院重樹形象的重要手段，因此各科室要切實把活動組織好、開展好，對涌現出來的好人好事，模范典型等進行積極上報，醫院將以此作為評選年度先進的重要依據。
（二）(來源：文秘站 ）措施有力。各科室要根據自身特點認真制定具體的實施方案，既要有真誠服務的具體行動，切實解決一些實際問題，做到責任明晰、重點突出、實施到位。
1、要堅持把“以病人為中心”的理念融入到日常管理工作中，實行“一站式”服務，各服務窗口實施開放式和零距離服務，縮短與病人之間的距離。首問（首診）負責制落實到位，醫護人員耐心答復患者的一切問題，指導就醫，解除患者疑慮；耐心解答、處理每一位患者的咨詢和診療，做到事事有人管，件件有著落，提供無縫隙醫療服務，落實“幫、辦、陪、送、訪”(入院有人幫、住院有人辦、檢查有人陪、出院有人送、回家有人訪)。
2、轉變服務理念。“醫院是一種特殊的服務行業，既然是服務行業，從某種意義上說，服務的好壞決定了醫院的命運”。我們要改變以前陳舊的服務理念，要從被動地等待病人上門求診到為病人提供周到的服務，將病人永遠放在第一位，珍惜每一次服務機會，讓病人能真正感受到我院在服務上面的改變。
3、提高主動服務意識，加強基礎護理工作。用實際行動做到從被動服務到主動服務，從主動服務到感動服務；推出特色服務，推動護理工作再上新臺階；公示護理服務項目，自覺接受社會監督；明確目標，責任到人；加強監督檢查，不斷總結經驗；探索護理新模式，發掘優秀護理人才。
4、行政職能科室，要經常深入臨床一線，調查了解臨床需求，幫助解決實際問題，關心每一位職工的思想、生活、工作。當好領導的參謀助手，做到上情下達、下情上傳，一切為臨床一線服務。總務后勤科室牢固樹立為臨床服務、為職工服務的思想，做到每周有一天固定下臨床科室，發現問題及時辦理，并及時下修、下送，保障臨床供應。
（三）宣傳到位。活動過程中要高度重視宣傳工作，采取有力措施加大宣傳力度。宣傳工作要聲勢浩大、形式多樣、深入人心。全院干部職工在工作中要注意總結積累經驗，發現好人好事及好的做法，及時上報辦公室，更要注意發揮應有作用，勇于創新，善于撰寫，及時報導，以弘揚醫院正氣，樹立好的典范。醫院在活動結束時對涌現的好人好事予以表彰和獎勵。
三、加強組織協調，確保活動收到實效
開展“優質護理服務示范工程”活動，是提升醫院服務水平的一個重要載體，要形成院領導親自抓，各部門積極參與，各科室精心組織，全院干部職工廣泛參與，只有這樣才能盡快形成強大合力，才能產生理想的效果、達到預期的目的。
公益志愿服務活動范文第2篇
關鍵詞：志愿服務；制度建設；社會發展；社會管理
志愿服務發展與國家治理體系建設、社會文明進度等都具有密切關聯性，志愿者事業已經成為我國發展中的中堅力量。為了發揮出志愿服務在國家治理體系建設、社會現代化發展中的作用，必須注重建設志愿服務制度，并且深入分析志愿服務的本質，探究其與國家治理、社會發展的內在關系，提升志愿服務的價值與作用。此次研究主要是圍繞志愿服務制度展開討論，基于現代公共管理理論，提出志愿服務的理論基礎，并且將其作為社會管理理論。志愿服務的核心在于現代社會責任。志愿服務制度建設實踐主要從樞紐型組織、檔案登記以及注冊平臺等方面討論，分析志愿服務制度建設對社會發展的現實意義，希望對相關人員有一定的參考性價值。
一、志愿服務的理論基礎與社會管理理論
（一）基于人類文化學和社會學分析。在文化角度上看，當前所開展的志愿服務不具備創新性，屬于社會公益活動的具體表現。隨著我國社會經濟的不斷發展，人們的生活水平也在不斷提升，志愿服務是處理社會問題的有效途徑，能夠關注到人類與社會的共同發展。所以對于志愿服務和慈善捐款的善舉行為來說，屬于我國公益歷史在新發展時期的表現。相比于慈善家來說，志愿服務具備平民化和大眾化的特點，可以顯現出承諾和堅守，還可以通過志愿服務追求社會公益理念。所以志愿服務已經成為政府、社會以及企業所認可的公益行動。志愿服務的主體往往為基層群眾，人員組成主要包括青少年群體和社會人士。當前，多數人已經加入到志愿服務者隊伍中，志愿服務的理論基礎在于建立和諧穩定的社會。（二）社會管理學理論分析。從社會發展時間能夠看出，我國利用短短30年的時間就實現了城市化發展，城市化覆蓋率不斷提升。由此可見，在實行改革開放政策之后，我國社會發生了巨大的歷史性變革。現階段，我國正處于城鎮化發展的重要時期。國家經濟的快速發展，導致我國社會財富與個人財富持續增長，從而導致社會貧富差距問題比較嚴重，相應影響了人們的價值取向和觀念。社會倫理道德以及個人道德在金錢利益方面面臨巨大挑戰，也相應地導致志愿服務當中的奉獻無私理念受到挑戰。社會管理的本質在于人的管理，技術與藝術化管理又屬于科學性管理，需要按照社會規律對人的思想行為進行控制約束。志愿服務開展過程中，應當通過公共管理理念不斷提升人們的生活品質追求。當代志愿者服務不僅發揮出志愿者的熱情與激情，還需要深入認識到政府和相關部門的組織力量。（三）社會管理理論創新視角。相比于西方國家的城市化發展來說，我國城市化發展存在城鄉二元結構特點，且城市化發展與工業化發展同步，由此所導致的現實問題比較多。原有的城鄉二元結構存在較多負面影響，包括環境問題、戶籍問題、社會保障問題以及教育問題等。當前，多數志愿服務項目都開始關注農民工及其子女教育問題、空巢老人問題等。從上述服務項目能夠看出，城鄉二元發展存在碎片化結構問題。以上問題都是由于社會高速發展所致，盡管部分問題能夠高效解決和處理，但是面對集中出現的問題，則無法采取有效措施進行處理。為了處理好社會發展所出現的問題，必須借助社會管理理論創新。社會管理創新屬于綜合創新舉措，包含維護措施、民生保障措施以及法律建設措施等，所以社會管理創新又被稱為公共管理創新。在新型社會管理模式下，應當不斷強化公眾的公共精神和主體意識。志愿服務工作應當強調管理的重要性，并且形成規范的制度保障。通過開展志愿服務工作，強化公眾的主體意識，能夠自覺且積極地參與到志愿服務活動中，不斷加強自身社會責任感，實現社會管理創新。樞紐型志愿服務組織，則能夠深入到社會發展當中，及時處理社會發展所產生的問題。
二、志愿服務的核心在于現代社會責任意識
（一）基于歷史發展角度分析。從歷史發展角度分析志愿服務能夠發現，社會公益事業在發展期間，不同時期都會出現不同的表現形式。比如建國初期，雷鋒精神鼓舞了一代又一代中國人，在現代社會體系下，雷鋒精神就是一種志愿服務精神，具備社會的道德意識。我國在發展過程中，高尚的社會道德從來都不缺失，社會文明發展進程中，不斷提升了社會道德風尚的普及率，當前所實行的社會主義核心價值觀念，倡導人們要愛國敬業、誠信友善，以此展現出現代社會的責任意識，也屬于社會核心價值觀念在志愿服務工作中的體現。（二）基于文化傳承角度分析。我國傳統文化體系中就包含仁愛與善良之傳統，公益歷史達到數千年之久。在現代社會中，傳統道德文明具備時代特點，例如雷鋒精神、服務春運、抗震救災以及奧運會志愿服務等，都屬于我國志愿服務價值的具體表現。當前，我國深入檢修社會志愿服務體系，并且開展城鄉志愿服務工作，建立與政府、市場所連接的社會志愿服務體系。在歷史發展過程中，也開始不斷地完善社會志愿服務體系，注重社會建設和管理創新，在社區建設中充分發揮出志愿者的服務力量。所以，志愿者及其服務組織，在我國特色社會主義發展中具有重要作用，屬于道德文明建設的中堅力量。（三）基于社會管理創新角度分析。在現代公共管理理念基礎之上，需要將社會管理職能分化到不同組織層面當中，使社會各界人員都能夠參與到公共管理當中，以此降低管理成本。針對生產運用良好的企業來說，應當多為社會發展做出貢獻。當前，社會上出現了一大批公益性企業，從事不以營利為目的的公益活動。基于社會管理創新角度分析，志愿服務管理組織必須依靠強大的信念和號召力，有效結合現代社會責任意識，并且開發出高質量的志愿服務項目、團隊組織以及活動實踐，深入貫徹社會主義核心價值觀念。從我國所頒布的志愿服務促進條例能夠看出，各級政府都應當將志愿服務工作納入到社會發展規劃當中，并且為志愿服務工作的開展提供必要的資金支持。此外，政府部門還應當積極鼓勵表現良好的志愿者組織，表彰做出突出貢獻的組織和個人。對于政府機關以及事業單位，則應當優先錄用有志愿服務經歷的應聘者。按照志愿服務工作的改進意見可知，必須建立標準化的志愿者檔案，詳細記錄人員參與志愿服務與公益活動的情況，不斷規范志愿者服務行為、志愿者標識等。同時，還應當建立和完善服務評價機制和激勵機制，通過志愿服務的考核評估制度，對不同志愿服務人員的行為進行評估。志愿服務組織應當建立完善的考評辦法和評價標準，通過組織評價、服務記錄以及服務對象評價等，作為志愿服務質量的評價依據。
三、志愿服務制度建設的措施分析
（一）注重志愿服務平臺建設。應當建立志愿服務項目與團隊的網絡管理系統，在實際應用過程中對技術性問題進行驗證。在社會經濟快速發展過程中，志愿服務的資金問題已經得到明顯改善，我國多數地區注冊志愿者人數達到百萬級，說明志愿服務網絡管理系統平臺設計具備準確性的特點，在日后工作中，應當立足于制度建設與設計方面，共同建設志愿者項目與團隊的網絡管理系統，通過該系統能夠實時志愿服務項目，優化整合各類志愿服務子項目，組織志愿團隊參加培訓與教育活動，不斷完善對于制約服務工作者的星級評定機制。在建設網絡管理系統時，應當充分發揮出社會管理資源平臺的作用，以此推動志愿服務事業的發展，還有助于踐行社會主義核心價值觀。（二）在個人檔案中添加公益活動和志愿服務情況。現階段關于志愿者的注冊登記以及星級評定都需要在志愿服務網絡管理系統中完成。在社會快速發展過程中，由于只存在系統登錄計時，從而導致志愿者主動參加志愿服務的積極性不高，并且志愿者在參加志愿服務活動之后，能給予志愿人員的心理激勵、社會宣傳告知以及管理組織考察等信息比較少。所以應當在個人履歷檔案當中，增添參與公益活動和志愿服務的情況，詳細記錄個人參與公益活動的情況，并且做好志愿服務登記工作。通過志愿服務制度設計與建設，能夠全面落實志愿服務制度體系，在個人各項檔案當中詳細記錄參與公益活動和志愿服務的情況。采用表格記錄方式，及時獎勵和表彰，積極參與到志愿服務工作中的個人，使其在企事業單位招聘當中能夠優先錄用。所以社會各界都應當關注志愿者服務工作，并且肯定志愿者的熱情與投入，將志愿服務納入到社會激勵工作中。基于志愿服務制度的設計角度，則應當體現在管理方法在公益活動上的應用，體現出社會各界對于志愿服務的關注，能夠全面認同志愿服務工作，以此建立社會志愿服務體系。（三）完善志愿服務管理組織功能。社會不斷發展過程中暴露出較多復雜性問題，傳統社會管理方式已經無法滿足現代社會的發展，所以需要對傳統社會管理方式進行優化創新，比如雷鋒精神流傳的過程中，并沒有建立獨立的組織專門推行雷鋒精神活動，志愿服務促進發展初始化階段，就已經建立了系統化管理組織，現階段志愿服務工作已經實現常態化發展，所以需要組織多方面不斷完善管理組織的各項功能。
四、志愿服務制度建設的現實意義
（一）有助于優化整合資源服務資源。志愿服務在發展過程中，已經實現制度化建設目標，發展成果顯著。社會各界對于志愿服務活動的認同感不斷提升，且多數人員能夠參與到志愿服務活動中。所以必須要對志愿服務成果進行固化，建立相應的激勵機制，對志愿服務資源進行優化整合，以此獲得更多的資源配置。（二）有助于化解社會矛盾。現階段，人人參與志愿服務目標實現的距離還比較遠，能通過這樣社會公益推動到深層發展結構中能夠幫助人們正確認識到社會發展中所存在的問題，并且提出相應的解決措施，以此維護社會公平。（三）有助于建立新型城鎮社會關系。城市化發展過程中，農村不斷朝著城鎮化方向發展，農村人口進入到城市就業，到處可見社會環境的重建過程，若社會公眾比較注重金錢利益時，將會影響公益道德的形成，所以將參與公益。活動的情況記錄在個人檔案當中，有助于建立新型城鎮關系，提升人與人之間的信任度，進一步提升社會公益活動的開展力度，促進社會和諧發展。（四）有助于社會文明建設志愿服務資源管理制度既能夠檢查程序的落實情況，還有助于監督和管理。通過志愿服務制度建設，能夠全面落實志愿精神的感召作用，促進社會文明建設，營造良好的社會風氣。
五、結束語
綜上所述，基于志愿服務指導中心設計和建設志愿服務制度。針對成熟的制度體系，則通過立項方式開展課題研究，并且推廣到其他地區。在個人檔案上詳細記錄志愿服務工作經歷，通過專項調研對志愿服務工作進行完善，提升公眾參與志愿服務工作的積極性，有助于建設文明型社會，早日實現中國夢。
【參考文獻】
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公益志愿服務活動范文第3篇
關鍵詞：志愿服務；管理運營機制；服務模式；發展
大學生志愿服務活動是以青年大學生為主體，大學生公益組織為載體開展的志愿性社會服務活動。管理則是組織中的人們，在不斷變化的環境中，運用科學的職能和方法，有效利用組織的各種資源，實現組織成員和組織整體目標的活動過程。大學生志愿服務的有效管理就是要適應當前的社會環境，運用科學的職能和方法，整合和高效率的利用各種社會資源，實現志愿者和公益組織整體目標的活動過程。大學生志愿服務活動的開展，能夠使大學生志愿者在奉獻愛心、服務社會的過程中實現自我價值，同時對社會主義核心價值體系及和諧社會的構建有著深遠意義。然而，要使大學生志愿服務活動的有序、良性、長效開展，尚有不少問題需要研究和解決，其中管理運營機制和服務發展模式是問題的關鍵。本文就大學生志愿服務在管理運營和開展活動過程中遇到的問題進行分析，并希望通過理論研究結合社會實踐經驗，提出一些有效、可行的建議，促使大學生志愿服務的管理向科學化、制度化、專業化方向發展，從而推動大學生志愿服務活動的有效開展和精神文明建設，更好的服務社會。
一、大學生志愿服務的發展趨勢及問題分析
（一）當前大學生志愿服務的發展趨勢
1.志愿精神本質和內涵的社會化趨勢
“大學生志愿服務”是在共青團組織的倡導和推動下發展起來的。當前社會大眾對“志愿服務”和“志愿者”的理解尚存在偏差。“贈人玫瑰，手有余香”，傳統意義上的“志愿者”與“志愿服務”行為一向被認為是品格高尚的人群參與的無償助人活動，實際上，這與我們所倡導的志愿服務精神是存在誤差的。
2.志愿者組織體系化趨勢
隨著大學生志愿服務活動的不斷開展，志愿者組織在管理和運營上逐漸形成了配套的準則。在相應的管理機制下，志愿者組織的發展逐漸體系化。
3.服務法制化趨勢
1999 年以來，廣東、北京等省市的共青團組織積極推動制定地方性志愿服務法規，目前已有山東等13 個省和成都等8 個市頒布了志愿服務地方性法規和一些地方志愿管理條例，但這些法規的強制性、操作性還需提高。國內至今還沒有出臺一部全國性的法律、法規來規范志愿者行動。
4.發展呈多元化趨勢
當前，大學生志愿者在參加的志愿活動服務類型、參與方式和志愿觀念上逐漸趨向多元化。從低層次、簡單的服務方式到全方位的參與，從同質化、單一化、功利化的服務觀念到多元的成長觀念，大學生志愿者群體已邁向多元化的志愿服務潮流。
5.專業化培訓趨勢
目前，大學生志愿者群體不斷擴展，其在志愿服務精神層面以及專業化服務水平提升方面還需要不斷的學習和培養。
6.運營網絡化
隨著網絡社會的不斷發展，志愿服務網絡化運營成為一種志愿組織發展的有效途徑。構建起一個集志愿精神宣傳、志愿活動策劃、志愿主、客體登記注冊、志愿者招募、培訓、激勵及保障、外部監督為一體的大學生志愿服務網絡運營平臺。
（二）目前大學生志愿服務管理中存在的問題
1.志愿者服務驅動力不足
大學生從事志愿服務行動的權利和義務是模糊的。多年來，在我國的教育體制下重智育，輕德育，志愿服務精神建設不完善，志愿服務的驅動力不足。道德理想和組織推動是志愿服務的內驅力和外驅力。
2.管理運營機制不健全
（1）服務主體與需求對象對接路徑不暢（路徑不暢）。許多大學生有意于參加各種志愿服務，卻應信息不暢通，很難找到適合自己發展的，正式的組織或管理機構對其進行組織和管理。此外，由于信息的不對稱，導致志愿服務的供給和需求不平衡。
（2）志愿服務層次較低，專業性不強。大學生由于自身的局限，在親自參與社會志愿服務的過程中缺乏相應的素質，不能有效的提供志愿服務。不少大學生一開始積極投身到志愿活動中，但隨著新鮮感的淡化，往往表現出浮躁、退縮等心理，不安于從事專業技能不強、專業不對口的活動。
（3）志愿服務多為“組織運動式”服務，個體自覺服務程度不高。目前，志愿服務主要是依賴學校行政和志愿者組織的力量進行開展的。
（4）志愿者人群流動性大，功利心理較重。志愿服務活動的開展主要是依賴于低年級群體，這一群體普遍存在社會經驗不足，思維方式過于理想化，缺乏工作技巧等問題。
（5）志愿服務培訓體系不完善，工作開展不夠規范。
（6）志愿服務組織紛雜，形式松散，統一協調機制不健全。當前的大學生志愿者主要是由志愿者組織、興趣類社團、服務分隊、項目培訓基地和臨時招募構成。由于志愿服務組織主體的多元化，在實際運作中難以協調一致，工作中難以形成合力，同時也給志愿者組織的管理增加難度。
（7）志愿服務注重形式，造成大量人力資源浪費。
（8）管理側重活動成果，忽視輔助精神建設。在大學生志愿服務活動中，組織的管理者只重視服務活動的過程，而忽視了其他輔的活動。
（9）缺乏相應的激勵和保障機制
一些大學生志愿者組織，未能得到政府和學校相關的經濟、技術等方面的支持，因此在開展活動時會因為經費匱乏或人員的不到位，對活動進程造成限制。
二、志愿服務長效發展機制及服務模式創新初探
（一）管理視野下的大學生志愿者“志愿服務”的社會實踐模式
依托大學生青年志愿者組織、社團開展志愿活動
當前，“志愿服務”在校團委的管理和指導下，由大學生青年志愿者組織與各類志愿者社團進行推動，從宣傳、招募、培訓、活動安排、執行、績效評估到激勵機制等方面形成了一整套較為完善的運營體系，“志愿服務”取得了良好的發展成效。
“項目”基地推進大學生社會實踐志愿服務
以中國礦業大學為例，在大學生社會服務能力實踐創新基地、徐州市鵬程社會工作服務中心的培育下，已有三屆志愿者接受了社會工作的專業培訓，志愿服務技能和專業化水平都得到了很大的提升。
3.“校地合作”模式，搭建志愿服務平臺
（1）高校與政府展開合作。高校擁有著大量高素質、專業化人才，是青年志愿服務的核心力量。政府在推進社會主義核心價值體系建設和和諧社會的構建過程中，對高素質的志愿群體有著大量的需求。當前，大學生志愿服務缺乏相應的法律法規，使得大學生公益事業的發展受到了阻力。通過與政府展開合作，可以確保相應的法律法規建設得以完善，同時，政府可以為高校提供文化建設和社會服務項目，交由高校的志愿群體來完成。
（2）高校與社會的合作。高校志愿者組織與企業、NGO及民間公益團體進行合作。以福建省晉江市致和社工事務所為例，該NGO機構通過與中國礦業大學、華僑大學、集美大學等高校合作，為高校志愿者提供志愿服務和社會實踐平臺，為泉州、晉江、石獅等市的二百多家企業和福利院、敬老院等機構提供了志愿服務。通過對高校志愿者的招募、培訓和管理，為企業和機構輸送了大批富有愛心的志愿者專業化人才。
（3）大學生志愿者與民間志愿者組織間聯動。以徐州市為例，徐州市公益聯盟、彭城580愛心公益聯盟、徐州春暉公益聯盟等民間公益組織與中國礦業大學、江蘇師范大學、徐州醫學院等高校的大學生志愿組織保持著密切合作關系。
4.特殊事項下的志愿服務活動
在為自然災害和特殊群體籌措基金時，大學生群體會在志愿者組織的帶動下自發的組織捐款捐物或是義賣活動。例如，在奧運會、亞運會、世博會等重大賽會以及“非典”疫情時期和汶川抗震救災等活動中，80%的志愿者來自高校。大學生志愿者群體時刻煥發著城市的活力和朝氣，為城市的精神文明建設增添色彩。
專業介入下的志愿服務實踐模式
在志愿服務理念的培育上引入社會工作專業的“助人自助”服務理念來取締傳統的“施舍救助”，將志愿服務的理念很好的提煉、弘揚，同時要重視志愿服務精神的培育。
政策性志愿服務模式
近些年國家也陸續開展了“西部計劃”和“蘇北計劃”等政策類志愿服務。隨著大學生參與志愿服務逐步長效化、制度化，大學生志愿服務已經發展成為實施人才教育的重要手段之一，成為當前高等學校教育的重要環節，成為社會建設的重要組成部分。
（二）管理視野下的大學生志愿服務管理運營機制
（1）CORPS模式化運營。司徒達賢教授（2003）提出了CORPS模式，在非營利性組織中CORPS五個因素基本構成了管理運營機制的整體概念，該模式對于大學生志愿服務組織的管理和建設有著一定的借鑒意義。C：（Clients），服務的對象；O：（Operations），創造價值的業務運作，含規劃與組織；R：（Resources），財力與物力資源，含資源的提供者；P：（Participants），參與者，含專職人員與志愿工作者；S（Services），所創造或提供的服務。這些因素既可以分開討論，也可以推動在管理模式下的互動。基本的運作就是結合人力資源（P）、財力資源與物力資源（R），經由某些有組織的活動（O），創造有價值的服務（S），以服務社會中需要的人。開展CORPS模式化運作，可以促使大學生志愿者組織通過整體規劃、流程設計、組織結構、權責劃分等手段，高效整合志愿服務資源，提供更好的以滿足社會需求，推動志愿服務目標的完成。
（2）網絡化運營平臺模式。針對現階段大學生志愿服務意識落后、信息不對稱、管理渙散、長效機制未健全的瓶頸問題，結合當前大學生志愿服務活動所具有的分散性、臨時性、專項性的特點，倡導引入網絡化平臺管理模式。網絡化運營具有傳播速度快，易于志愿服務活動的發起、組織、聯系，網絡方便、快捷，易溝通、反饋，資源整合高效，可以解決當下志愿服務存在的突出問題。而且，固定的網絡平臺支撐，有利于志愿服務精神的宣揚與傳承。
（3）項目化管理模式。項目化管理實踐于20世紀40年代在美國誕生，60年代初被我國應用于國防和航空等領域， 90 年代作為一種全新的思維方式和創新性的管理模式被廣泛應用于各行各業，這一管理形式成為改變傳統組織模式和管理制度的有效手段。項目化管理具有科學性、競爭性和主體性的特點。在大學生志愿服務領域引入項目管理模式能夠優化資源配置，加強品牌活動建設，激活大學生的創新意識、主體意識和責任感，保證服務工作的長效開展，還能夠有效的規范各項管理制度，完善志愿服務的各項機制。運用項目化管理模式，需要從招投標、檢驗監督、評優激勵和資金管理方面進行制度化建設，并嚴格執行項目化管理的工作程序。
（4）專業化培訓模式。建立大學生志愿服務體系的培訓制度。通過基地培訓，志愿服務講座，參觀社會公益機構等多種形式開展對大學生的志愿服務理念、服務技能的培訓；通過“高校志愿者聯盟”框架，以社會福利機構的專業人員對大學生展開進行定期的理論與實踐培訓；開設志愿服務相關的選修課程，對大學生志愿者開展專業教育和理論培訓。
（5）制度化的激勵與保障機制。完善大學生志愿服務組織體系建設，推進志愿服務激勵機制的規范化、科學化、制度化建設。實行績效考核與評估，在志愿服務活動開展的過程中，對活動的執行情況、活動效果、服務主體與服務對象的主觀感受進行評估，通過績效考核，對于表現優異的志愿者實行榮譽獎勵，確保志愿者的服務積極性。借鑒國外志愿服務人才培養模式，逐漸推進志愿服務與大學生就業掛鉤，并根據社會需求，確立大學生志愿服務能力培養方案，促進大學生志愿者社會實踐能力的成長。
建立和完善大學生志愿服務的制度建設，出臺志愿服務領域相應的法律法規，推進志愿服務體系的法制化建設，為志愿服務提供法律保障。通過高校與政府、社會合作，多渠道籌措資金，建立志愿服務專項資金，為志愿服務活動的開展和事業的發展提供資金保障。根據社會需求，對志愿者群體實行分類培養和專業化管理，確保志愿者資源的優勢化利用。校團委繼續加強對大學生志愿者組織的管理和積極引導，利用高校師資力量、大學生社會服務能力實踐基地、非營利性組織和機構對大學生志愿者進行志愿服務能力和技能進行培養，通過與政府、企業、機構、民間公益團體的合作，為大學生志愿服務提供資金支持和服務平臺，促進志愿服務事業的有序、良性、長效發展，實現志愿服務目標與社會需求目標的統一。
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公益志愿服務活動范文第4篇
我是**，參加禁毒志愿服務十一年，（從出所的那年起就開始參加志愿活動）關注禁毒同伴教育有八年之余了，組織戒毒康復同伴成為禁毒志愿者的誓言也踐行了六年之余了，而進入“**市禁毒志愿者協會”也一有五年之久了。成為“彌陀慈善功德會”的會員亦有三年之久，本著小小的善心，奉行“日行一善”的大愿。
從吸 毒到戒毒，從受助者到助人者，從一個人的跋涉到一群人的奮進，從個體的投入到引領一撥人的參與，感謝志愿服務，感謝禁毒志愿者的光榮稱號，給了我堅持操守的全部理由，構筑了走出困境的索道，托起了生命中的那個美麗夢想——成為一個有尊嚴的人、成為一個有用的人、成為一個大寫的人！
志愿服務是義務，有人說。但我更愿意說志愿服務是一種責任、是一個自我升華的途徑；志愿服務是時尚，有人認為。但我堅信志愿服務的價值遠比時尚樸實和長久； 志愿服務是同情和感動，有人描述。我想說這只是志愿服務的起點，絕不是志愿服務的終點； 志愿服務是給予，有人理解。但我認為當我們付出的同時，收獲的更多。
我認同的禁毒志愿服務是這樣的：它不是我的義務，而是我的權利。參與禁毒志愿服務，我感到順理而成章，所想所做理直而氣壯。沒有壓力，也無需借口。因為，志愿服務也如同一種投資，但投資的不是財富，而是我所認可和認同的價值。禁毒志愿服務為我提供了一個表達自己社會價值訴求的途徑，體現自身價值的平臺——投出自己的一票。而對于我而言，我這一票投給了“藥物濫用者有重獲尊嚴、平等、健康的權利”，投給了和我有同樣訴求的禁毒領域的“同伴教育”，投給了我們的機構——“上海市禁毒志愿者協會”。
在這樣的禁毒志愿服務中，協會既不是說服我捐贈的組織，也不是接受我捐贈的組織，而是我的合作伙伴，在同一個團隊中為同一個目標、同一個夢想承擔不同的工作而已。我很高興能找到一個同自己的理念相似而又專業出色的公益組織。更慶幸能在這一組織的平臺上舞動曾經殘缺的生命，觸摸生命舞動中的那份美麗。在佛教慈善功德的布施中，體悟禪意在我涅槃重生中的靈性與光澤。
幾年來在工作中，我深深的感到志愿服務需要的不僅僅是熱情，更需要專業的組織和技能。對協會的要求如此，對志愿者的要求亦然。在進入協會之后，我用了不少的精力和時間，走過了從只有單純熱情到擁有一定專業技能的一個志愿者的不平常的成長歷程，我還覺得找到一個前行的目標，制定一個志愿服務的計劃，這樣一個良性的機制對長期捐贈計劃的實施是至關重要的。
事實也確實如此。我能夠明顯地感覺到，參與公益，投身志愿工作，改變的不是別人，恰恰是自己。當公益活動成為生活的一個要素，公益捐贈成為報表的一個章節，自己也變得更加的平衡而輕松。在面對一些不必要的開支的時候，會想著：與其如此不如省下來捐一部分出去。生活上變得更簡單，開銷也并沒有因為捐贈而擴大。特別在參加“彌陀慈善功德會”的活動中，更是讓我心存“每日一善”的念頭，為“彌陀慈善功德會”的發展獻出自己的點滴善意，以滋養自己的靈魂。
公益志愿服務活動范文第5篇
關鍵詞 高校 大學生 志愿服務
中圖分類號：G640 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2015.11.012
College Student Volunteer Service Research from College Perspective
WANG Luyi， WU Zufeng， YANG Yanxiang
（School of Information and Software Engineering， University of Electronic Science
and Technology of China， Chengdu， Sichuan 610054）
Abstract As the most important part of the social volunteer service， college student volunteer service is of great significance for both social volunteer service development and college student. Through the objective analysis of college student volunteer service from college perspective， discussing the solution to further improve and enhance the function of college student volunteer service under the problems of organization imperfect， lacking systematic training， etc.
Key words university; college student; volunteer service
根據中國青年志愿者協會的章程，我國志愿服務是指“不為物質報酬，基于良知、信念和責任，自愿為社會和他人提供的服務和幫助。”目標是“推動社會主義精神文明建設，促進社會主義市場經濟體制的建立和完善，提高青年的整體素質，為經濟社會的協調發展和全面進步而做出貢獻”。①大學生作為志愿服務中一個特殊群體，由于有知識水平高、一定的專業技能、志愿服務組織性強等特點，使得大學生志愿服務具有更強的公益性，從內容和形式上也有更大的創新空間。
1大學生志愿服務的意義
1.1 社會意義
志愿服務是社會主義核心價值觀確立的重要載體，從社會發展的角度，志愿服務中最為核心的奉獻精神是促進社會精神文明建設，構建和諧社會的重要元素。高校作為社會的重要構成部分，承擔著為社會和國家培養和輸送中堅力量的重任。大學生除了在高校中獲得一定的專業知識和技能外，更重要的是在大學階段形成正確的人生觀、價值觀、榮辱觀，將個人的思想與社會和國家的發展緊密結合。大學生群體掌握先進的知識、具有現代化的思維，在大學生志愿服務的過程中，對整個社會的志愿服務發展都會起到巨大的推動作用。
1.2 高校意義
高校除了使學生獲得專業知識和技能外，還要對大學生進行思想政治教育，為大學生營造良好的校園文化氛圍，促進大學生形成正確的人生觀、價值觀，具備判斷是非的能力，有從國家和社會發展角度思考問題的大局觀。大學生志愿服務體現出的大學生公益精神，是指在面向特定社會群體或人類發展共同關注問題時，大學生所表現出的一種基于人文關懷和利他主義的心理態度、價值觀和人格品質，這種表現在具體實施公益行為的過程中體現出“奉獻、友愛、互助、進步”的精神，②而使得志愿服務成為高校對大學生進行思想政治教育和高校德育、精神文明建設的有效載體。
1.3 個人意義
志愿服務對于大學生個人的意義十分重大，一方面，大學生通過志愿服務幫助他人、宣傳公益，這種“利他”“助人”的行為在幫助別人的同時，也成為了大學生獲取社會信息，人際交流的一種重要渠道。另一方面，外界對大學生志愿服務的認可是大學生實現認識自我、印證自我價值的重要途徑，使得大學生自我表現意識、自我價值體現等得到精神上的滿足，從而實現自我精神層次的提升，在“助人”的過程中實現“助我”。
2 大學生志愿服務目前存在的問題
大學生志愿服務活動主要集中在響應國家號召參與扶貧開發及志愿服務西部計劃、為大型活動提供志愿服務、參與社區建設、加強國際志愿服務交流、參與社會關愛公益活動等領域，一般依托于高校志愿服務組織，具有志愿者熱情高志愿服務組織性強、參與形式多樣化等諸多優勢，在志愿服務中起到了很好的效果，但是仍然存在許多不足，對大學生志愿服務的實施和效果起到了阻礙作用。
2.1 志愿服務參與人員構成不穩定
目前高校雖然十分重視大學生志愿服務活動，但是志愿者的構成大多集中在大一大二低年級中，隨著進入高年級面臨考研、找工作的壓力而離開志愿服務隊伍。③雖然低年級同學對志愿服務具有很高的熱情，但是志愿服務經歷過少缺乏經驗、對志愿服務精神理解不夠深入、目的性過強等的現象，都為大學生志愿服務運行的長效性造成了極大的阻礙。
2.2 志愿服務組織建設不夠完善
目前大多數高校中，志愿服務組織均以志愿服務隊或學生社團的形式存在，大部分隸屬于校團委或者學院分團委進行管理，且基本以學生組織自我管理的形式存在。由于大學生自身經驗和與社會接觸的局限性，導致志愿服務的內容過于單一，大多集中在協助校園內一些志愿服務活動、關愛弱勢兒童和老年人、假期進行短期支教等層面，服務內容缺少創新。另一方面，在志愿者管理上不夠完善，也對志愿服務造成一定影響。
2.3 志愿服務缺乏專業系統培訓
志愿服務作為一項特殊的社會行為，需要專業的知識和技巧，如與腦癱兒童等特殊群體接觸過程中，需要大學生自身具有一定的心理專業知識和醫療常識，掌握與服務對象特定的溝通技巧，而這些必須通過專業培訓獲得。目前大多數志愿者缺乏系統的專業培訓。對志愿精神的理解和在志愿服務過程中如何通過“助人”實現“自助”，都需要專業和系統化的培訓來實現，以更好地理解和傳遞志愿精神。
2.4 志愿服務缺乏更有效的激勵機制和保護機制
目前大多數大學生志愿服務依托于大學生自發的為他人奉獻的志愿服務熱情，但是大學生仍處于心智尚未完全成熟的階段，容易因為在志愿服務的過程中遇到困難和身邊的人以及社會對大學生志愿服務片面的不好的看法而影響自己志愿服務的熱情。另一方面，現在大學生志愿服務社會化特點越來越明顯，在這個過程中發生的意外事故和糾紛等，并沒有完整的法律法規給予相應的支持，導致志愿者的自身利益無法得到保障，對志愿者和服務對象都構成一定的傷害。
2.5 志愿服務缺乏一定的心理疏導
一直以來，大學生志愿服務被認為是促進大學生精神文明建設的有力途徑，但是對于大學生在志愿服務過程中所經歷的心理變化卻過于忽視。當今大學生基本都是95后，絕大部分是獨生子女，在成長的過程中大部分處于“被愛”的角色，而志愿服務體現的是“愛他”，如何完成心理上的角色轉變，并通過恰當的形式完成，對于當代大學生來說并不是一件容易的事。在志愿服務的過程中，因為溝通技巧等使得沒有實現預定的心理目標而造成的失落感，社會外界有時把志愿者當成免費勞力等現象造成志愿者內心的挫敗感，大學生對志愿服務精神期望與志愿服務默默無聞的現實之間的落差感等，都會讓大學生對志愿服務行為和志愿服務精神產生倦怠甚至懷疑。高校應該加強對大學生志愿服務的心理關愛，幫助志愿者更好地完成心理轉變，同時對他們精神層面的疑惑進行疏導。
3 高校志愿服務存在問題的對策
3.1 高校高度重視，規范志愿服務組織建設
高校應該加大對志愿服務組織的重視，將其納入到學校校園文化建設等工作中去，在志愿服務資源、經費、評優機制等各方面給予大力的支持。制定規范的組織管理章程，完善志愿者的權利和義務，規范志愿者選拔、志愿服務活動開展等環節的流程，對志愿服務組織建設給予一定的支持和指導。
3.2 加大志愿服務培訓，提升志愿服務專業化水平
將志愿服務系統化進行梳理并制定專門的培訓計劃。在志愿服務前期對志愿者進行志愿精神、服務理念、道德意識、安全知識、溝通技巧等方面進行專業培訓，④在志愿服務結束后對過程進行梳理，結合實際情況，對志愿者進行理論結合實際的培訓，進一步加強志愿者對志愿服務的理解和技能的掌握。
3.3 加大志愿服務宣傳，提升志愿服務影響力
提到奉獻，人們自然就會想到默默無聞，而大學生志愿服務精神也強調的是幫助他人，不求回報。但是，加大志愿服務的輿論宣傳，對志愿服務知識的普及和激發更多的大學生參與到志愿服務中來，具有良好的推動作用。高校應該高度重視大學生志愿服務的輿論宣傳，通過學校網站、校報、新媒體平臺等多渠道對志愿服務活動進行報道，也可以通過打造品牌活動、樹立志愿服務人物典型等形式，使得更多人關注志愿服務，關注社會公益，產生強大的輻射作用。
3.4 完善激勵體制，提供一定的志愿服務保障
志愿服務通常都與“無私奉獻”“不求回報”掛鉤，而志愿者們更多的也是精神上的贊揚，但是如果想將大學生志愿服務長期性、多樣性、高質量地開展下去，一定的激勵體制是非常必要且必須的。這不僅是對大學生志愿者個人付出的肯定，更是對志愿精神的倡導。首先，在精神層面上給予志愿者充分的肯定。通過學校各種網絡平臺、校園內宣傳欄等各種渠道對志愿精神進行宣揚，對志愿活動進行展示，讓志愿者獲得更多人的理解和尊重。其次，建立完整的志愿服務評價體系，對志愿者的付出給予客觀的評價。如建立志愿服務考核體系，將每個人的志愿服務時長、服務對象評價等進行數據化的統計，以對每個志愿者的付出給予客觀的評價，并將其納入到評優等考核中作為參考，既保證了客觀性，也一定程度上激勵了同學們的志愿服務熱情。再次，完善志愿服務評優體系，除了傳統的“優秀志愿者”評定，還應建立多元化、多角度、多覆蓋的評優體系，在志愿者的學分認定、個性化發展等方面提供便利。最后，高校還應該建立一定的志愿服務保障體系，在志愿服務發生意外和糾紛時為志愿者提供必要的保障，解除志愿服務的后顧之憂。
3.5 加大志愿者心理關愛，展現人文關懷
志愿服務本身是對他人的付出和幫助，志愿精神也強調的是“奉獻、友愛、互助、進步”，但高校應該對大學生志愿者給予更多的關愛，可以結合學校心理健康中心等機構定期開展針對志愿服務主題的講座、培訓等，并專門設立志愿者心理疏導站，或指定專門的心理中心老師進行針對性指導，從內心層面關注大學生志愿者的心理變化，從而更好地激勵大學生投入到志愿服務中去，進而更好地營造良好的高校校園文化氛圍。
注釋
① 關于中國青年志愿者協會[EB/OL].（2003-12-03）[2012-03-18].
② 袁子能.弘揚公益精神 倡導公益行動[J].安徽理工大學學報（社會科學版），2007（4）.
