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關鍵詞:超市;數據庫;庫存管理
中圖法分類號:TP311文獻標識碼:A 文章編號:1009-3044(2008)08-10ppp-0c
隨著我國經濟的發展,超市作為一種新興的零售業形式逐漸發展起來。但超市目前存在著許多問題:計算機使用效率低,信息化程度不高,工作效率低落,倉庫管理很不合理,不能及時根據需要調整庫存。
超市管理中希望解決的問題是:缺少一個集成的信息平臺和信息系統,而各個業務部門之間缺少信息溝通(即重復勞動)和共享是傳統庫存管理中資金占用過大的主要原因之一;完善質量檢驗,對商品入庫及銷售過程中的質量信息進行全面管理,包括訂貨入庫、日常庫存及上架商品的質量控制,用戶反饋,售后服務,并對各種數據進行統計分析;隨時了解供應商的供貨執行情況及超市的各倉庫庫存情況,以便隨時協調或采取合適的補救措施;管理供應商,在供應到貨的到期之前,主動與供應商聯系,檢查及時到貨的可能性;同時在物流和信息流上允許供應商將客戶的批發訂貨直接發貨到客戶處。對供應商的考核從質量、交貨及時程度和價格上給出統計數據;現有量、定購數量和歷史記錄等多方位查詢需求。
庫存信息與供應和銷售等各部門的及時反饋和共享問題信息查詢與決策,對公司的各種資源與信息進行查詢,包括銷售、采購、質量、人事、財務等信息數據進行查詢、統計與分析,對根據信息做出快速合理的經營決策,增強應變反應能力。
1 系統介紹
本系統是建立在WINDOWS XP平臺上, 根據系統的規模和系統功能完成的需要我們選用了當前非常流行的軟件開發工具DELPHI 7作為超市管理系統的設計平臺,構造所用的類庫;使用Access 2003數據庫存儲數據。本系統是一個關于超市管理方面的系統,它主要適用于一些中小型的超市銷售管理,具有一般日常超市運營的所有應用需求,
1.1 需求分析
在市場經濟的大環境下,越來越多的人士逐漸認識到用計算機技術進行名類管理,交流的便捷。其中比較實用的就包括在超市的銷售系統的計算機管理了。為滿足日常小型超市的方便銷售、帳目管理、倉庫管理及人員管理等基本的方便需要,需要開發一個比較實用的管理系統。
1.2 系統可行性分析
在系統開發之前對項目進行充分的可行性論證是非常必要的,這會避免或者減輕開發后期可能出現的困境。可行性的研究一般說來至少從以下三方面來入手:技術可行性、經濟可行性、操作可行性。
(1)技術可行性是指利用現有的設備、軟件及技術人員,能否達到系統所要求實現的目標。利用Delphi 7和Access 2003數據庫的強大功能,可以很徹底的完成整個超市管理系統的分析、設計和開發。Delphi對本系統的各個功能都能很好的實現。
(2)經濟可行性是指開發系統的費用,主要是指一個新的系統開發所需要的成本費用和人員費用,并與估計的新系統收益進行比較,看是否有利。用超市管理系統來管理超市,首先從人員上就可以縮小開資,而且它不需要單獨用檔案來保存資料,也無需用介質保存,只有在必要時才用來打印一些資料。
3.操作可行性。本超市經營項目以商品采購和銷售為主,主要流程是:超市管理人員根據庫存情況決定訂貨種類、數量及供應商選擇產生訂貨單,然后等待商品入庫,在手工操作的條件下,各個部門之間的溝通困難。
1.3 開發工具介紹
Delphi是Borland公司開發的面向對象的可視化軟件開發工具。Delphi到現在已經歷了7代產品的發展歷程。它具有功能強大、易于使用及開發迅速等特點。它結合了可視化技術、面向對象編程、數據庫和分布式應用技術等先進的軟件編程技術及思想,并使用了全特征的代碼編輯器和高速的編譯器及高級而獨特的集成開發環境(IDE).
Microsoft Office Access 2003 是一種數據庫管理程序,可賦予更佳的用戶體驗,并且新增了導入、導出和處理 XML 數據文件等功能。由于該程序可以識別和標記常見錯誤,同時提供更正錯誤的選項,因此在 Access 2003 中工作變得更加輕松自如。
2 系統的功能模塊
超市管理系統是一個關于超市管理的管理信息系統,首先是用戶登錄,下面有系統維護模塊,商品管理模塊和財務管理模塊。其結構如下圖1所示。
圖1 系統功能模塊圖
(1)用戶登錄模塊:該模塊用來確認用戶輸入的密碼,以判斷用戶是否合法,合法用戶才能進入系統。
(2)系統維護模塊:該模塊具有數據備份,數據清理,數據恢復等功能。具體為:
a、數據備份模塊:數據備份功能模塊設置的主要目的是確保系統的安全性,防止由于操作員誤操作或系統受到外來敵對攻擊造成數據庫信息丟失或破壞,由操作員定期對系統數據庫進行備份。
b、數據恢復模塊:數據恢復功能模塊的主要作用是當系統出現故障時,系統管理員可以及時對系統數據庫中數據進行恢復,減少系統故障時間,盡快使系統恢復正常,盡量爭取更多的營業時間。當系統出現故障不能正常運行時,系統管理員應及時使用[數據恢復]功能對數據進行恢復。
c、數據清理模塊:數據清理模塊的設置是因為超市每天的業務很多,數據庫中的數據量會隨之與日俱增,為防止數據庫中的數據過分臃腫,系統別設置[數據清理]功能模塊以對數據庫中大量的過期或無用數據進行清理,盡量保持系統高效的運行。
(3)商品管理模塊:該模塊包括商品采購,商品銷售,促銷管理,庫存管理等子模塊。具有管理商品采購,銷售及促銷,庫存管理等功能。具體為
a、商品采購模塊:本模塊功能是當超市中出現庫存數量低于預警最低庫存數量時,系統管理員應及時進行訂貨,以防止出現商品脫銷現象; 或某些商品非常暢銷,系統管理員也應當提前進行訂貨,以防止暢銷商品在短時間內脫銷。
b、商品銷售模塊:本模塊的功能是進行商品的具體銷售和促銷。記錄商品銷售情況。為倉庫盤點,決策支持提供必需的數據。
c、庫存管理模塊:本模塊的主要功能是進行庫存的管理,包括入庫,出庫,退貨的管理。
(4)財務管理模塊:包括決策管理和經營報表(盤點)兩個子模塊。具有依據財務收支,經營狀況來進行決策,及查看經營報表的功能。具體為:
a、經營報表模塊:經營報表模塊主要功能是綜合分析經營情況,得出報表,提供給上級管理層
b、決策管理模塊:決策管理模塊主要功能是通過倉庫盤點,綜合訂貨,銷售,退貨,人事的情況來進行決策。
3 結束語
本文描述了超市管理系統的設計思想和設計過程及功能構架,從實際角度出發,符合現有超市管理的實際情況,滿足了日常超市的銷售、帳目管理、倉庫管理及人員管理等基本的方便需要,大大提高了超市管理的信息化水平。
參考文獻:
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關鍵詞:軟件建模;軟件技術;工作過程;工作任務
中圖分類號:TP391.41-4 文獻標識碼:A 文章編號:1007-9599 (2012) 11-0000-02
一、在“三雙”型人才培養模式的軟件建模
武漢軟件工程職業學院地處“武漢·中國光谷”腹地,是“計算機應用與軟件技術”技能型緊缺人才培養培訓基地和“IT職業技術教育工程定點院校”。軟件技術專業在校企共建課程方面具有極大的區位優勢。學院通過與企業深度合作,實施“雙向基地,雙向培養,雙向訂單”的人才培養模式,即實施校企互為實訓與培訓基地,學生與企業員工雙向培養,人才培養與項目開發雙向訂單。《軟件建模》課程在“三雙”型人才培養模式的框架下實現了課程的全程校企共建,具體如下:
以企業人才標準作為課程培養目標。以真實項目(產品)作為教學(內容)載體。以開發流程引導學習過程。以企業任務劃分教學模塊。以企業真實環境構建學習環境。將企業文化引入教學管理機制(如實訓環境建設、打卡上班的公司制度等)。將行業標準引入課程評價體系(項目答辯、產品)。請企業專家進課堂,派專職教師下企業
二、針對職業能力的課程目標
《軟件建模》課程采用基于工作過程的課程開發方法,進行職業能力分析,將學生的職業能力歸納為三個方面:專業能力、社會能力和方法能力。如表1所示:
其中,專業能力是在實際工作過程中體現的職業技能;社會能力體現員工的職業素質;方法能力是人才可持續發展的有效保證。
《軟件建模》課程在日常教學中注重三類能力的培養,并且進一步將能力培養目標引入考試機制。以企業人才標準作為課程培養目標,將行業標準引入課程評價體系,采用產品、項目答辯等仿真的形式進行課程考核。
三、基于軟件開發工作過程的課程設計
《軟件建模》課程根據軟件產品開發過程,提煉出若干個工作任務。第一,問題定義,明確產品的規模、性質;第二,可行性分析,根據軟件項目的問題定義,分析該項目是否可行;第三,需求分析,明確該項目的完整需求,即“做什么”;第四,概要設計;第五,詳細設計,解決軟件“怎么做”的問題;第六,編碼;第七,測試;第八,部署;第九,運行及維護;第十,售后咨詢及服務;第十一,逆向工程。就是通過以上工作任務設計,以及在相應任務中涉及到的職業能力,來構建學習性的工作任務,并設計出相應的學習情景。如圖1所示:
同時,課程專任教師與企業專家共同進行課程設計,以真實項目為教學內容的載體,按任務的復雜程度,設計出“掃雷游戲”、“新聞系統”、“超市收銀系統”三個典型項目,涵蓋桌面應用、WEB開發、信息管理系統等三類主流軟件項目。其中,“新聞系統”是為軟件技術系量體定做的軟件系統,“超市收銀系統”以校園便利店為背景,構造真實環境。每個項目的實現都是一個完整的工作過程。如圖2所示:
軟件行業對高級實用型人才的需求更講究“實用”、“效率”和“效益”,要求應職人員職業能力強,上崗快。這就要求高等職業院校的畢業生在校期間就要完成上崗前的職業訓練,具有獨立從事某種職業崗位工作的職業能力。基于此原因,《軟件建模》課程實行雙證融合,在課程考核方式上同時采用“以證代考”。例如,學生取得UML 1級工程師證書或UMTP L1、UMTP L2證書,可獲課程免試資格。
職業教育不同于職業培訓,教學內容的選取既要根據行業企業的需要,又要考慮學生職業生涯發展的需要,在分析論證的基礎上,提煉出職業發展各階段,軟件人才必須具備的素質;再結合企業具體開發流程的研究,映射出學習性的工作任務,并將這些學習性的任務組織成相應的教學模塊。
教學內容的具體組織安排如表2所示:
四、結語
在整個《軟件建模》課程的學習過程中,除通過學習性項目完成60學時的課堂教學之外,將剩余48學時用于進行校內實訓、公司頂崗實習等形式的實踐,用項目評審或產品會的形式進行評定驗收,同時結合校內、校外的各類軟件技術大賽檢驗教學效果,充分保證學生通過自己的實踐完成本課程的學習。
參考文獻:
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[作者簡介]
1.1是建設公共圖書館現代化服務體系的需要
隨著圖書館現代化服務進程的不斷加快,公共圖書館的“休閑娛樂”、“學習交流”、“文化超市”的功能凸現,越來越多的讀者需要可以提供全方位服務的現代化圖書館,建立圖書館公共服務體系巳經成為必然。同時,讀者也希望圖書館延長開放時間,方便讀者隨時進行圖書借還。自助圖書館的出現,將對完善圖書館公共服務體系,提髙圖書館自動化水平,延長服務時間起到重要的作用。
1.2是現代化圖書館發展的現實需要
臺北市已經于2005年正式建成了臺灣地區的首家自助圖書館。該圖書館運用美國Sirai公司Unicom自動化系統以及新加坡科技公司的自助還書設備,采用RFID芯片作為圖書識別、排架、借還及檢測載體,實現了無人務的圖書館,開放的圖書館沒有服務人員,借書、還書完全是由讀者自己完成。現在國內已經有很多家圖書館使用了自助借還設備進行外借管理,如,浙江大學、中山大學、香港圖書館、溫州市圖書館等,但這些館的使用基本都是將設備放置于館內服務臺附近,很多讀者往往是繞過自助借還設備,直接到服務臺,要求工作人員辦理,導致設備的利用率不髙。如果將這些自助借還設備和門禁、視頻監控、圖書檢測儀等設備結合起來,就形成了可以在無人看管的情況下實現24小時開館的自助圖書館。雖然目前由于建筑、價格、人員素質等多方面的原因,利用這些自助設備的圖書館自助服務還沒有得到廣泛的推廣應用,但隨著時間的推移和技術的發展,設備成本的降低,應用意識的加強,圖書館普遍應用自助借還設備進行借閱管理也就僅僅是時間的問題。
2建立自助圖書館的可行性
2.1技術方面的可行性。隨著現代化技術的迅速發展,圖書館自助借還設備已經進人應用階段,如美國3M公司的基于磁條系統的圖書自助借還設備,美國保點公司推出的基于RFID系統的圖書自助借還設備,都已經進人實際應用階段。現代技術的飛速發展,為圖書自助借還的實現提供了強大的技術支持。
2.2圖書館現實發展的可行性。由于社會的進步,當前政治、經濟、文化、生活的需要,政府對圖書館的重視程度得到空前的提高。適逢國內新館建設進人髙峰時期,圖書館在新館建設、館藏資源建設資金、現代化設備等方面的投人不斷加大,這些投人大幅度增長,其最終目的是完善圖書館的服務功能,提高服務能力。自助圖書館的出現是圖書館發展過程中的必然產物,它將為提高圖書館自動化服務水平,延長開館時間起到積極作用。
3東莞圖書館的自助圖書館應用案例分析
3.1自助圖書館建設目的
東莞圖書館是目前國內地級市公共圖書館中建筑面積最大的圖書館,為讀者提供最優質、方便的服務是其工作的重要目標之一。作為城市中心圖書館,東莞圖書館形成了眾多的特色服務,其中粵劇圖書館、漫畫圖書館、自助圖書館等“館中館”建設就是其中的一項。自助圖書館建設目的就是利用自助圖書館讀者自助借還圖書的功能,實現部分圖書24小時開放服務,讀者每天24小時都可以借還圖書,有效地延長開館時間,最充分地利用圖書館藏書,建立一切為了讀者的服務意識,在讀者中建立良好的圖書館形象。
3.2自助圖書館實施過程
東莞圖書館利用建設新館的契機,在對建立自助圖書館可行性分析基礎上,與深圳森皴科技有限公司合作,利用3M圖書自助借還、圖書檢測設備,結合視頻監控、自動門禁、語音等系統,在館內一樓開辟了100多平米的獨立空間,可以容納1萬多冊藏書,建立了自助圖書館。自助圖書館的開放時間為圖書館主館當日閉館到次曰開館期間,這樣,讀者每天都可以享受到在圖書館24小時的圖書借還服務。
3.2.1硬件設備配置
硬件設備主要包括:圖書檢測設備、圖書自助借還設備、自動門禁設備、視頻錄像抓拍設備、報警及監控設備、門禁刷卡設備等。
3.2.2軟件設計
軟件開發主要包括:門禁與圖書館業務系統數據接口軟件、自助借還設備與圖書館業務系統接口軟件、圖書檢測設備與門禁自動控制軟件、門禁與視頻錄像抓拍設備聯動軟件等。
3.2.3實現功能及流程
①門禁功能
門禁系統主要用于實現讀者驗證、自動開關門,同時與圖書檢測儀連動,根據接收圖書檢測儀的狀態情況(報警和正常狀態)做出相應的反映(開門和鎖門),并在報警狀態下,將信息直接傳遞給相應的設備(視頻抓拍、保安室報警系統等)。
②視頻抓拍系統功能
主要由攝像頭、視頻監控系統組成,擔負在報警過程中的自助圖書館內的錄像和抓拍工作。要求視頻監控系統設置在圖書館總控室或保安室內,可以支持多個攝像投(頭)直接或定時進行監控錄制,同時具有錄像回放、放大等功能,方便對報蒈后發生的情況進行回放(放大)。
③讀者驗證及語音系統功能
語音系統嵌人在讀者證驗證軟件之中,利用讀卡器
新世紀圖書館2006年第4期讀取讀者證號后,通過圖書館業務管理系統的接口軟件,對讀者證進行驗證處理,然后以語音的方式,告知讀者結果。語音系統可以支持真人錄音的播放功能,使讀者提示更加個性化。目前語音系統可以提示讀者卡是否正確、是否有過期圖書等諸多內容,使讀者可以根據語音的提示及時了解是否可以使用自助圖書館進行借還圖書。(不同圖書館可以根據本館的相關制度制定)
④圖書自助借還系統功能
圖書自助借還系統目前采用了美國3M公司的7201圖書自助借還機,該設備支持圖書借出自動消磁、還書自動充磁以及防止多冊圖書當作一冊圖書進行借還的功能。這款設備也是目前國內使用較多的圖書借還設備。讀者可以輕松地根據屏幕上的演示進行圖書的借還。
3.3使用情況及效果
東莞圖書館的自助圖書館自2005年9月正式啟用以來,通過使用情況和讀者反映來看,目前已經收到了良好的社會效益。
3.3.1延長了圖書館開館時間。雖然目前很多公共圖書館已經實行了365天全部開館,但還是不能滿足一些讀者利用圖書館的要求。自助圖書館可以實現24小時開館,不但解決了讀者可以24小時還書的問題,而且,還可以實現部分未經數據加工的新書提前借閱,真正體現了圖書館“讀者第一”的服務理念和更加人性化的服務方式。
3.3.2開辟了新的服務模式,提高了圖書館的對外形象。自助圖書館就像自助銀行一樣,它的出現,讓讀者對圖書館服務模式有了新的認識。這種新的服務模式,在圖書館閉館的時間里繼續為讀者服務,極大地方便了讀者借還圖書,滿足了讀者在延長開館時間上的需要。同時,也對樹立圖書館的良好社會形象起到了積極的作用。
3.3.3節省人力,提髙工作效率。自助圖書館采用現代化通訊、自動化控制、網絡和計算機等最新技術,真正實現了讀者自助借還圖書和安全監控等功能,確保了自助圖書館可以在沒有專業人員參與的情況下正常工作。目前,東莞圖書館自助圖書館的管理已經移交給了圖書館物業部門負責,開放時間由保安兼顧管理,處理突發事件和臨時性問題。
3.3.4在經濟上充分考慮節約。在不更換圖書條碼和讀者證的情況下,實現了圖書的自助借還。相對臺灣的采用了目前流行的RTID芯片的自助圖書館而言,大大降低了成本。目前國內RFID芯片的成本還是很髙的,每個芯片大約要6元(人民幣),而每個磁條的價格只有0.55元(人民幣)。如果采用RFID方式建立自助圖書館,不但需要購買新的自助借還設備,更重要是要對原有館藏的圖書進行芯片置換,這不僅涉及增加大量經費的問題,還牽扯到需要大量的人工和時間來處理條碼和芯片的置換。通過比較,我們還是確定保持磁條加工圖書的方式,利用原有條碼,對門禁、讀卡器等設備進行重新設計改造,以最短的時間、最高的性價比實現自助圖書館的建設工作。
4自助圖書館需要進一步解決的問題
自助圖書館目前還處于摸索、起步建設階段,必然存在這樣或那樣需要改進的問題,但這些問題必將隨著現代技術的迅速發展而得到圓滿解決。
4.1條碼規范性問題
在東莞圖書館自助圖書館使用初期,遇到的最大問題就是條碼的識讀問題。由于3M自助借還設備對條碼的要求比較嚴格,必須在使用前’用本館圖書和讀者證上的條碼進行測試,對有問題的條碼及時處理;同時制定條碼制作規范,對條碼的長度、高度和數字位數進行統一規劃。
4.2門禁問題
門禁系統還需要進一步改進和完善。由于東莞圖書館在建筑設計時沒有考慮使用自助系統,因此現在出現了門的問題。由于出人門等相關設備不易做太大的更改,因此自助圖書館的門禁系統只好根據原有的對開門進行設計,在外觀上不夠美觀;同時還存在其他的漏洞,如:一個讀者打開門后,另一讀者也可以進入。
5結束語
2005年9月正式投人使用東莞圖書館自助圖書館系統,通過近三個月的使用,系統穩定,讀者滿意,社會效益明顯,達到了我們的預期效果。
目前國內自助圖書館建設工作還處于起步階段,作為圖書館自助服務領域的重要內容,筆者相信,隨著國內新建館的出現,也會有更多形式的自助圖書館涌現,它的功能也將更加完善,更受讀者的歡迎。
便利店直到1995年才正式進駐中國。2003年以來,隨著中國經濟的高速發展和居民收入的提高,便利店進入了高速發展階段。人們對便利產生了需求,于是便利店成為當下人們投資的又一新寵。便利店最大的特點是營業時間在16小時以上,甚至24小時,終年無休,且由于其規模小,門檻低,可操作性強,給中小資本留下了很大的想象空間,這就使社會上一些有閑錢但缺乏專業技能的人,形成了投資便利店的主體,成為了閑散資金的活躍去處。便利店的門店數從2003年的不到4500家增長到2008年的接近22000家,年均復合增長率達到37%;銷售額由2003年的67億增長到2008年的318億,年均復合增長率也達37%。
以國外經驗而言,在人口高度密集的開發地區,如日本、我國香港以及臺灣地區等,人們對于便利店的依賴遠遠超過超市和百貨。
便利店的區別與競爭優勢
根據我國《業態分類標準》規定,便利店業態的營業面積為100平米左右,視其所在商圈情況適當調整。便利店有100平方米以下的,也有接近200平方米的,但與數千平米的超市、百貨等有明顯的市場劃分。
相較于超市與百貨,由于便利店具備以下特性,在未來它將成為最有競爭力的連鎖通路:
1 連鎖經營,快速復制
2 便利性與快捷性
3 單店投資成本低
4 經營面積需求小
5 商品調整快,抗風險能力高
6 經營時間長,可以24小時營業
7 對消費者的喜好變化敏感
由于其綜合效益不低,老板們為經營便利店帶來的紅火日子表示滿意。基于這種便利店提供的服務與老百姓生活密切相關,適應消費者便利的需求,且前途廣闊,潛力巨大,風險較投資其他行業穩妥,商家為了迅速占領市場份額,掘取最大利潤空間,就紛紛以特許加盟的方式迅速向全國推開,從而也給廣大中小投資者帶來一個穩當的賺錢機會。
便利店發展的趨勢
1 個性化產品開發
外資品牌在個性化產品方面,表現出對鮮食的極大熱情,7-11通過提供簡餐來獲取更高利潤,這是一個未來方向。但對于國內便利店,尤其是城鎮便利店,他們更注重發展自有品牌的快消品,通過OEM的方式,低成本的完成個性化產品開發。
2 提高物流配送能力
便利店營業面積小,店面儲存貨物的空間有限,因此需要頻繁的補貨。國外便利店基本能實現一日二配,國內便利店目前最多做到一日一配。一些集團企業的便利店業態原來大多與超市業態共用配送中心,目前越來越多的便利店開始自建配送中心。
3 整合網點資源與建立品牌優勢
便利店的規模與品牌的特點明顯,只有取得適當的有效規模才有可能建立品牌價值并實現盈利。所以在2008年起,行業開始出現并購,如好德與可的的合并。有的便利店總部為了提高效率,關閉經營不善或難于管理的門店。
4 未來連鎖的便利店將以銷售站點、服務站點、物流站點和信息站點的網絡化合成形成一個現代社會快捷性和便利化的服務平臺。
內資便利店市場份額
便利店1992年進入中國,進入二十一世紀后,進入爆發式增長時期,有資料顯示,每開一家7-11,周圍就將倒掉10家左右傳統便利店。
在市場競爭中,無論從品牌、服務、商品、購物環境哪一個角度來看,傳統便利店與加盟連鎖形式便利店都不具備市場號召優勢。北京、上海、廣州等一線城市的市場經驗顯示,以夫妻店為主的傳統便利店通過加盟其他品牌的方式低成本完成了自身的轉型升級。雖然需要向盟主繳納一定的品牌使用費用,但同時也享受到了品牌所提供的中央物流配送和信息管理系統,分享了品牌的市場發展空間。
現在,這種方式正在二三線城市快速流行,一方面是傳統便利店面臨日益嚴酷的市場壓力,所直接產生 的轉型需求;另一方面,從投資角度講,加入大品牌陣營也是自有資產的一種升值方式。一般情況下,品牌在擴張過程中,也愿意優選傳統便利店作為合作伙伴,這樣可以降低雙方磨合成本,對單店贏利率也有相應保障。
目前,國內知名的內資便利店2000家(以上)規模的便利店包括好德、美宜佳、聯華快客,其次為東莞市星瀚商貿有限公司(上好便利店)和山西金虎便利連鎖有限公司等。
外資便利店市場份額
雖然外資便利店進入中國已經超過了16年的時間,但至今他們在店鋪數量和市場份額上仍落后于內資便利店。在2008年底,中國便利店門店總數超過20000家,而外資門店僅占其中10%左右。
然而外資便利店的信息系統、物流配送方面的優勢,是內資企業尚在追趕的,外資便利店的服務水平、店面標準化、連鎖經營方面,也優于內資便利店,相同店鋪面積下,外資便利店的盈利水平一般優于內資便利店。
國內便利店的競爭格局
1 跨區域品牌少,市場集中度不高
a 2008年,便利店門店數超過全國門店總數的3%的企業共有12家,上述企業共擁有全國60%以上的便利店門店;
b 內資品牌占據主導地位:規模較大或較知名的便利店除了7-Eleven外,均為內資品牌;
c 多數企業只局限在上2個區域開展業務:如可的、好德、蘇果的業務集中在華東地區;美宜家、天福和上好便利的業務集中在華南地區;利群和維客集中在山東省經營;金虎便利的門店都在山西省;
d 主要分布地區為上海、浙江、河北、廣東、江蘇等發達地區.
2 加盟店管理不成熟我國便利店一直保持高速發展的態勢,但便利店經營效率變化并不明顯。直營店在單店年銷售額、評效、人效等指標均高于加盟店。新加盟店培育期較長以及加盟店管理不成熟等因素是導致加盟店平均較差表現的因素。
3 二三線城市
發展空間大
便利店的售價高于傳統市場及超市,相對而言最適合在一線城市發展,目前外資便利店主要在一線城市發展,與內資企業競爭非常激烈,上海、長三角、珠三角的密集度最高。
對于投資額較大的外資品牌而言,二、三線城市并不適合,故主要為內資品牌企業為主,這類城市的居民收入較低,便利店的單店盈利水平不若一線城市。
這類城市的便利店產業剛剛開始萌芽,許多店鋪為傳統雜貨鋪轉變而來,中國二、三線城市的數量遠遠超過一線城市,未來發展空間較大,許多內資便利店積極發展適合這類城市的連鎖便利店的經營模式,早期搶占市場。在未來,二三線城市便利店將有一個可觀的爆發性。
熟悉加盟程序至關重要
對于投資者而言,了解基本加盟程序至關重要。
1 了解加盟條件
自備營業場所,商業面積有一定限度;非自有店面之加盟主,房租期限至少幾年;投資者是否有足夠的創業信心,有較好的商譽及信用度;是否有充足的周轉資金,是否能夠主動維護加盟品牌;是否具備一定的經營能力及商業經驗。
2 初期投入資金項目
開辦費用(含辦照費)、場地費、開店裝潢費、文宣裝飾用品、設備生財器具、營運準備金、加盟權利金。其中加盟費包括商標使用權及CIS形象識別系統;開店的各方面籌備:教育訓練、店鋪施工指導、店鋪驗收定位店面、設備及店內整體規劃、裝修風格設計、營運過程中經營缺失的修正、開幕活動方案、專業系統的店面商圈考察與評估、履約保證金在合約期滿后無息退還;教育培訓一般提供主要崗位人員培訓;考察費一般指指導協尋店面、店鋪評估,大多數按實際交通費用多退少補。管理費指長期的人力、技術、服務支持,以及總部每月配專人來到該店稽核輔導,協助修正營運缺失等。
3 加盟程序
第一步:通過廣告、展會、說明會等形式的初步了解作進一步咨詢、洽談及對總店的參觀及考察。
第二步:提出申請,把基礎情況提交到總部審核,同時對總部加盟項目進行可行性分析包括對契約說明、行銷策略、損益分析、投資預算等。
第三步:通過考察分析,一旦確定投資該項目之后,對商圈要進行實地考察。
第四步:當完成前三步之后則須簽約,簽訂契約后實施門店裝修,購置設備,人員招聘,營運計劃。
第五步:所有準備工作就緒之后,選擇吉日開始營業,營業的過程實際上也是夢想實現和破滅的過程。
總結與展望
在中國城市化的過程中,便利店的重要性將越來越強,目前中國便利店產業尚處于初期階段,無論是一線城市的外資便利店,或二、三線城市的內資便利店,都積極的搶占地盤,以便在未來可能到來的并購風潮中能取得較為有利的地位。
就城市而言,雖然一線城市的居民收入水平以及人口密集度較高,但是也是外資便利店集中的地區,內資便利店在一線城市的競爭壓力非常大。
關鍵詞:智慧校園;一卡通;數據分析;教學管理;RFID
中圖分類號:TP311 文獻標識碼:A 文章編號:1009-3044(2017)17-0098-05
1概述
在科技高速發展的今天,計算機與網絡已經成為了人們生活中的一部分。無論快遞之于購物還是約車之于出行的便捷服務都已經深入人心,而這些都需要物聯網和互聯網作為中樞進行調控。而智慧校園則是將學校內的人員、設備、建筑通過物聯網進行跨越時間空間的聯結,產生大量原始數據信息,并據此對教師、學生和教務人員進行數字化管理,為學校相關部門對教務的管理提供了更為便捷的服務。
校園一卡通目前已經發展了到了第四代,但是國內高校的校園一卡通還普遍停留在第二代,也就是說雖然校園一卡通正在逐漸成為智慧校園的重要組成部分,但是由于技術和資金的原因,校園一卡通的主要功能范圍仍然停留在食堂、超市購物,圖書館借閱等基本功能,使用一卡通進行教務管理方面仍然非常薄弱。而基于物聯網的RFID技術等為校園一卡通功能的拓展提供了技術支持,將其應用于現有的一卡通可以實現無接觸式數據采集,在形式上革新了舊的需要貼卡才能采集到數據的方式,在意義上可以更加精準和快速的采集到更有使用價值的數據。
本項研究是基于天津師范大學現在使用的一卡通系統,該一卡通系統已經使用多年,處于第二代一卡通與第三代一卡通過渡期,體系完整成熟,如果直接引入新的第四代一卡通會給學校在資金、數據上帶來很大麻煩,一卡通中心、財務系統也需要根據新的一卡通系統重新調整,推行起來也需要很長時間去適應,而據筆者了解,國內大部分學校也是因為同樣的原因導致校園信息化的發展受到很大阻礙。所以本項研究是立足第三代一卡通的基礎上擴展第四代一卡通部分功能,給以后相關研究提供研究方向和研究基礎。
通過本研究,一方面可以以一卡通為基點推動天津師范大學的校園信息化發展;另一方面一卡通使用情況同天津師范大學相似的高校都可以根據本文探索的方式進行擴展,將物聯網與校園一卡通的應用相結合,開發更多新功能,使無接觸式校園一卡通得以推廣。
本研究主要內容包括如下三個方面:
1)使用RFID標簽模擬一卡通集成功能,在物理上實現無接觸式一卡通數據采集。
2)對智慧一卡通學生管理系統進行設計和開發,將收集到的原始數據轉變為可以使用的數據。
3)探索整個系統在本校和各大高校中進行推廣的可能性。
2相關概念及物聯網設備使用情況
2.1相關概念
能虺性刂腔坌T胺⒄溝氖墻些年來趨向成熟的一系列技術,包括大數據、互聯應用、物聯網社數據挖掘等,這些技術在其他領域有了好的發展之后開始在教育領域的不斷深化和推廣,為各大高校的信息化改革奠定了堅實的基礎。
1)大數據
教育中的大數據應該通過多維度去采集和挖掘有價值的數據,通過可視化方式呈現出來。一方面可以讓教師對學習者學習行為有更多了解,另一方面可以全面的記錄、跟蹤學習者的特性等基礎信息,為教育個性化提供數據支持。
大數據作為未來教育的技術基礎之一,通過獲取學習者的數據,可以實現學生綜合素質評價管理、學生漸進式選科咨詢以及職業生涯規劃等功能。
2)物聯網
物聯網在教育中的基礎應用是利用設備使用中的技術優勢來優化學校教務部門的日常管理,通過過提高管理效率來增加廣大師生的有效學習時間,而促進教學效果的提升。
3)數據挖掘技術
使用高運算量的中央處理機群匯總信息源的信息,編寫數據挖掘相關算法對匯總數據進行分教育數據挖掘是綜合運用數學統計、機器學習和數據挖掘的技術和方法,教育大數據進行處理和分析,過數據建模,現學習者學習結果與學習內容、學習資源和教學行為等變量的相關關系,預測學習者未來的學習趨勢。
2.2物聯網設備使用情況
本研究通過自采購置了RFID雙通道讀寫器一臺,掃描距離7米天線兩臺作為一個基本數據采集終端。將讀寫器和天線組裝好之后連接一臺安裝有廠家提供的數據接口主機即可接收到掃描范圍內掃描到的RFID標簽數據。不同教室可以根據實際情況選擇不同的讀寫器型號和掃描距離不同的天線,只要可以實現軟硬件數據對接的物聯網設備均可。
根據對功能的設計,如果想要實現整個學校的學生定位在設備上需要大量的有源RFID讀寫器和全校覆蓋的移動網絡,在管理上需要學習者的同意才能夠采集位置數據,這在資金和倫理上基本都是無法實現的。考慮到學校現狀,在功能設計中僅將教室作為每個物聯網數據采集終端的安放位置,可以節省大量不必要的經費支出,同時也能確保只是在教室上課的時候才會采集學生們的位置數據。每一個數據采集終端最終會將經過預處理的數據匯總至核心數據庫。
3智慧一卡通學生管理系統設計
3.1系統分析
1)需求分析
目前的高校中,對考勤的人為管理仍然占大多數,耗時久、效率低、公平性差,所謂考勤管理基本形同虛設。而智慧一卡通學生管理系統可以針對物聯網設備獲取的數據進行高效的處理和系統的展示,從源頭上解決了在傳統考勤中的一系列問題,可以極大地提高教務人員和教師的工作效率,并在獎學金評定和評優中提供公平合理的評價標準。
2)可行性分析
本系統獲得的基本數據會一直存儲在服務器中,教師也有權限對一些錯誤進行修改,得到數據客觀公正,可以為學校有關職能部門節省大量的人力物力,系統所帶來收益遠大于投入經費,所以在經濟上是可行的;系統使用SQLserver數據庫,方便同學校數據庫進行對接,開發選擇XAMPP的PHP語言環境,可以在Windows系統和Linux系統上運行,開發工具選擇小巧的notepad++完成,系統實現在技術上是可行的;根據國家信息化發展要求,高校需要加快對校園信息化的建設速度,而本系統的制作也是為了方便學校的管理且不涉及到太多學生的隱私數據,不存在倫理性問題,所以社會可行性也較高。
3.2系統功能設計
1)智慧一卡通系統用戶角色設計
本系統分為8級管理員,各類角色之間的關系如圖1所示。
學習部管理員:主要權限是在每年評獎學金是提供查詢本院同學考勤的接口用于判斷評獎學金時是否可以拿到全勤的20分,并且給每一個班下發全勤人員名單。
學風督查小組:主要權限是在每年評獎學金是提供查詢本院同學考勤的接口用于監督評獎學金的考勤評分是否按照系統提供的數據進行。
學委:主要權限為查看班級近四周,本月的考勤情況,用于每周根據上課實際情況對系統中的數據進行核對,若不對則向院級管理員或者班主任提交申請,并且每周將記錄交由班主任進行審閱,在每年評獎學金期間查詢記錄對曠課和遲到早退的同學按照要求扣分。
班主任:主要權限為可以修改本班同學的考勤情況,可以更換學委,用于每周核對學委上交的記錄,并對與事實不符的情況進行修改,根據記錄對缺勤次數多的同學開展談心活動。
任課老師:主要權限為可以修改修本門課程同學在本門課的考勤情況,用于臨時請假。如果臨時調整教室上課,可以在開課之前向院級管理員提出申請或課程結束補交申請。
課程管理員:主要權限為修改公選課的授課教室,用于負責所屬公選課的調課和教室調整情況。
院級管理員:主要權限是可以修改本院同學的考勤情況,可以設置學習部管理員和學風督查小組查看考勤的時限和成員,可以臨時修改某節課某門課的授課教室,用于受理老師更改課程的申請以及。
校級管理員:主要權限是可以通過評議任命新的院級管理員,以及根據人動變更任課老師和班主任。
2)智慧一卡通系統用戶業務關系與流程設計
與本系統有關的業務主要包括4個方面:①教室變更;②學生請假;③查看記錄;④信息預置。本系統中各角色的業務關系如表1所示。
本系統業務總體流程如圖2所示。
由于本系統另有一套硬件自動運行的考勤機制,所以在此只將智能一卡通系統視做讀取考勤信息的系統。
①“教室變更功能”是通過院級管理員或者課程管理員實現的,他們兩者負責核對教室是否真實變動,對課時教室表進行更新。
②“學生請假功能”是由任課老師或者班主任完成,他們兩者負責核對學生提交的申請是否有效,根據事實情況對違紀表進行更新。
③“查看記錄功能”是每一級管理員都具有的功能,按照身份不同具備不同的查詢方式、查詢條件以及查詢權限,分為文字和圖像兩種展示方式。
④“信息預置功能”是指兩個方面:校級管理員在學期初對整個學期的時間和新學生信息進行預置、課程管理員在學期末預置下學期的課程和教室信息。
本系統詳細業務流程如圖3所示。
以下是第一層數據流程分析:
智慧一卡通學生管理系統的外部實體主要是系統管理員、任課教師和學生。任課教師和系統管理員通過登錄系統來按照不同條件查詢學生的出勤情況;學生可以查看自己的出勤情況以及向老師或者管理員提交請假申請。同時高級系統管理員可以通過系統對低級系統管理員進行任免。詳情見圖4所示。
3)智慧一卡通系統功能結構設計
第一層主要功能有考勤查看、學生請假、管理員變更和數據預置四個大功能,考勤查看是針對所有身份用戶開放不同的查詢權限,方便各級管理員對學生的出勤狀況進行監督和管理;學生請假功能在學生端體現的主要是學委和學生管理員可以給考勤違紀的同學提交請假申請,而管理員或者老師即可在自己的賬號中對申請給予批準或拒絕的回復,學生的考勤狀態也會隨之改變;管理員變更是針對高級管理員對低等級管理員進行管理和添加的模塊;數據預置是在學期開始前對課程、人員信息、時間等進行前期數據預置的模塊,第一層次設計如圖5所示。
第二層次以考勤查看功能為例,考勤查看功能中分為不同的查詢模式,不同身份、等級權限不同。學生管理員可以查看的僅僅是本班的各項數據,條件只有按每個人的姓名查詢;教師可以針對自己開設的課程和上課班級查看學生考勤信息;高等級管理員可以通過學院和班級以及違紀情況對考勤記錄進行查詢,如圖6所示。
存在第二層次的主要功能還有請假功能,主要是分為了向教師請假和向學院管理員請假的兩個方面,教師和管理員能夠看到的審核界面因為查詢規則的不同也有很大的差異。
4智慧一卡通學生管理系統技術實現
4.1系統技術架構及開發工具
本系統使用B/S結構。
程序服務器端程序使用php語言編寫,圖表顯示使用Highchart技術,服務器端數據庫使用sqlserver2005。移動端程序使用AngularJS的Jonic移動端框架和ajax技術。數據采集端使用射頻識別技術。在本系統開發中使用RFID標簽和讀寫器代替集成在校園卡內的射頻識別模塊。
程序代碼編寫使用的是Windows操作系統下的一套文本編輯器Notepad++,數據庫建設管理使用的是企業級的數據管理軟件SQL Server 2005,PC端調試和使用的是一個開放源代碼的網頁服務器Apache。
4.2系統開發中的重點與難點
1)系統開發的重點
本系統開發重點體現在三個方面:
①網站并發訪問性能。本課題準備實現的是一個面向整個學校的智能考勤系統,因此,系統應當能夠做到在處理大量數據采集終端并發訪問時,網站的各個功能模塊能夠正常穩定地運行,而不出現任何功能上的故障。
②數據處理性能。對考勤記錄的查看是本系統所有重點功能中的核心功能,只有效率高的系統才會有老師和學生愿意使用,也就毫無疑問要求系統對數據處理的優化程度有很高的要求。
③網站安全性能。作為一個在高校內使用的系統,因為數據庫中含有大量私人信息,一旦數據泄露將會造成災難性的后果,所以在開發時一定要保證網站的系統具備足夠的安全性,不會讓別有用心的人輕易獲取到數據。
2)開發中的難點
本系統在開發過程中遇到了許多問題,主要有以下幾點,以供讀到本文的研究者進行借鑒:
①PHP技術同SQL SERVER 2005實現數據對接中出現的問題。筆者以前在開發其他系統時,所有涉及SQL SERVER2005數據庫的程序均使用PHPS.3以下自帶的mssql函數庫,但是由于本次開發過程使用當時最新版本的PHPS.6,所以需要在PHPinfo中添加新的sqlsvr pdo的支持。
②圖表制作中遇到的問題。需要在頁面上展現圖表的數據信息,希望達到的目標是在三級級聯全部選擇結束之后,圖表可以根據用戶的選項自動生成。開發中選用的是highchart插件,使用ajax技術實現三級聯動,但是插件本身使用jquery編寫,所以無法使用jquery實現在單頁上的生成,在發現自動生成無法解決之后我被迫還是傳值給頁面,重新加載全部頁面調用的文件,雖然犧牲了一點用戶體驗,但是實現了預計效果。
③運行速度優化的問題。因為系統是面向全校的,所以數據庫是由22張數據表構建而成,調用到的數據也是林林總總,在最初開發完成之后,一個班級的考勤數據查詢時間達到了10秒之多,會給使用者帶來極其不好的使用體驗,于是在系統優化時,團隊幾位成員對所有sql語句進行重寫,改為通過為存儲過程的方式獲取數據,重寫之后查詢速度已經控制在1秒左右。
④開發移動端程序時遇到的難題。開發時考慮到制作移動端APP,能夠更方便學校教務人員和各級管理員的查看。由于團隊中并沒有能夠開發原生iOS和安卓APP的相關人才,所以如果現學技術成本會非常高,所以團隊使用了iquerymobile技術去實現,后期因為效果不理想所以改為使用ionic進行開發,在完成大部分功能后由于安全性等多方面原因放了移動端的開發,轉而在電腦端使用bootstrap布局,在手機瀏覽器上也可以很好的使用本系統。
⑤RFID設備購買問題。準備階段沒有發現本地有符合標準的機器,于是在互聯網上聯系了一家RFID設備廠商購買設備,由于只購置了一臺設備做測試用,后期的對接中出現了很多麻煩,包括價格和技術上的一些問題。所以其他研究人員開展相關的研究可以找物聯網專業的專業人員先行咨詢。
4.3系統實現效果
本系統實現的部分功能效果如圖6、圖7所示,圖6呈現了數據統計分析的效果,圖7呈現的是移動端部分功能界面。
5智慧一卡通學生管理系統算法擴展
5.1算法擴展的意義
現代高校中,由于圖書館進出借閱、食堂吃飯、浴室洗澡、超市購物等等方面都要用到一卡通,一卡通已經深入到了學生們生活學習的方方面面。通過物聯網設備可以對學習者的違紀次數、時間長短等反映學習者學習行為特征的數據進行有效記錄,如果利用數據挖掘和統計分析技術就這些數據加以分析,就可以找出考勤數據中隱藏的學生在學習行為方面的特點,可以將反饋出的數據呈獻給教師和學校教務人員作為成績評判、學業預警、學生管理的重要依據。
5.2算法實現的具體實現
本系統的所有前期工作都僅僅是將原始數據進行整合和呈現,并沒有涉及相關的數據分析,所以在設計主要功能完成并進行優化之后,開發團隊利用數據挖掘和關聯性算法針對原始數據開發了數據分析功能模塊。
(1)智慧一卡通學生管理系統的數據預處理
本系統由于是面向整個學校的系統,采集次數多,得到數據龐雜,每天產生數據量在百萬以上,在總數據庫中會有大量的缺失和數據噪聲問題。所以在進行學習者信息分析之前對數據進行清洗非常有必要的。LOF算法(Local Outlier Factor,局部離群因子檢測方法),是基于密度的離群點檢測方法中一個具有代表性的算法。本項研究使用到了LOF算法對一個學生一節課程的數據進行分簇,找到離群點后將其從所有數據中刪除,達到清洗目的。由于網絡上并沒有使用PHP語言實現的很完整的LOF算法,所以開發團隊在對該算法原理深入學習之后進行了PHP實現。
(2)違紀關聯規則的研究及算法實現
數據關聯規則是將數據集中不同的門類和屬性進行分析和歸納,尋找其中的相似之處和關聯性,得到一些有價值的結論。在關聯規則中兩個度量是支持度和置信度。它們分別反映所發現規則的有用性和確定性。例如:一個班級內遲到的同學同時也早退的關聯規則研究,它的支持度為4%,置信度為60%。這意味著所分析的所有數據的4%顯示早退和遲到同時發生在一個同學身上,置信度為60%說明遲到的同學里面有60%也早退。只要這個關聯規則是滿足最小支持度閾值和最小置信度閾值,那么這個關聯規則是值得參考的。找出學生考勤數據中的關聯規則,有利于老師優化教學方案,方便學校提出具有針對性的措施。
數據的關聯性分析是數據挖掘過程中的一個較為重要的過程,關聯分析指的是找出隱藏在數據集中發現項之間的關系,Apriori是針對頻繁項集進行關聯分析的關聯算法。系統中使用了Apriori算法對數據進行分析,找出數據的頻繁集,并將結論提供給教師和教務管理人員以圖示供其參考。頻繁集,即支持度大于最小支持度的項集。
(3)違紀聚類分析的研究及算法實現
聚類分析是數據處理的一個重要方面,聚類的概念:將物理或抽象對象的集合分成相似的對象類的過程。K-means算法是一種通過均值對數據進行聚類的聚類算法,本研究中使用K-means算法對數據進行分簇并進一步分析,得到一個班規定時間內優秀、良好、不合格的學習者總數、違紀次數分別是多少。教師可以根據提供的數據對班級內整體學習者學習情況制定新的策略,教務人員可以根據這個分組數據得到教學質量同教師有關還是和學生有關的一個大致結果。
(4)學習異常的研究及算法實現
本項擴展又可被稱為學習者違紀情況的離群點檢測,旨在將學生近期違紀情況同歷史情況和班級總體情況進行綜合對比,當其違紀情況波動超出正常范圍時,系統就會在相關模塊給對應級別的管理員一個提示,將數據反饋給學院,使管理者可以在第一時間了解學生的思想動態,在一定程度上防止校園事故的發生。這項分析依然是使用LOF算法進行的,相較之于數據清洗只不過是將尋找離群點的范圍和深度由原始數據擴展到了已經整理好的數據上。
5.3數據分析模塊系統實現效果
違紀關聯模塊實現效果如圖11所示,違紀聚類分析模塊實現效果如圖12所示,學習異常分析模塊如圖13所示。
6總結
6.1本系統開發中的主要特色
本系統創新性的結合了物聯網技術和一卡通技術,在利用物聯網設備采集數的同時結合校園服務、教學輔助以及學生管理方面的具體應用進行了系統設計與實現,可擴展性較強,可以為更多相關的研究人員提供經驗。另外,在開發后期加入了算法分析模塊,利用不同算法對學生的考勤進行了聚類、異常和關聯三個方面的深度挖掘,為相關研究提供了思路。