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隨著經濟加速發展和教育改革的不斷深化,我國的職業教育由傳統的理論知識傳授轉向技能與知識的掌握,學生就業由國家計劃分配轉向國家引導,職業教育開始由傳統封閉的學校教育轉向現代開放的校企合作辦學。教育部已明確要求,要積極推進學生到企業等用人單位頂崗實習,努力形成學校、企業共同教育,管理和訓練學生的教學模式。
文秘專業作為一門傳統的專業,要想在職業教育模式的轉變中保存自身,必須不斷深化教育教學模式,必須通過與企業開展全方位、多層面的工學交替人才培養模式,做到取長補短,從而促進自身的發展。我校開設的文秘專業教學模式是以企業需要為導向,以行業規范為標準,以能力為本位,以學生為中心,以就業為目標,走“工學相交替”的道路。
一、“校企合作,工學交替”的內涵
工學交替是一種將學習與工作結合在一起的人才培養模式。工學交替的本質是教育通過企業與社會需求緊密結合,充分利用校企雙方資源進行高技能人才培養,通過工學交替的教學模式帶動專業調整和建設,引導課程設置、教學內容和教學方法模式,實現教育與實踐的結合、學校與社會的結合,以提高教學質量。工學交替的課程模式,通過進行整體化的課程設計,為學生提供一個綜合性工作人物和工作過程,使學生能對理論和實踐進行整體化理解。學生不但借此學習了專業知識和技能,而且能夠通過經歷工作過程獲得職業意識和方法,通過合作學會交流與溝通并最終形成綜合職業能力。工學交替課程的重要理念是:學習的內容是工作,通過工作實現學習。
工學交替,是造就高素質技能人才的基本培養模式。所培養的人才主要滿足企業的需求。因此,只有輸出端的技工院校與輸入端的企業緊密銜接,技工院校培養出來的高技能、高素質的職業勞動者,才能適應企業的崗位需求,受到企業歡迎;只有企業的積極參與,才能讓技工院校了解企業的崗位需求,崗位職務能力需求,使技工院校根據企業提出的崗位培養目標設置專業,搞好課程開發,按照企業的要求組織教學活動,為企業培養出高素質的技能型人才。
二、根據市場需求設置文秘專業
我校文秘專業是順應市場發展的需要而設置的。在設置之前,對社會上的企業展開了充分的市場調查。目的是了解企業的整體結構、企業類型、企業規模等,以便確定培養的文秘專業人才為何種類型,適應哪種類型的企業需要。根據這些信息,本校現與十多家園區企業簽訂了合作協議,達成了三十多項合作意向,設置了具體的專業類型,譬如面對外企的文秘專業,面對本地區的文秘專業等等。在確定了這些專業之后,專門設立了“文秘專業教學指導委員會”,委員會由企業的高管、資深文秘人員、同行專家和學校的領導組成,負責文秘專業的教學指導工作。
三、按照文秘崗位的工作過程開發課程
我校文秘專業的課程根據企業的具體要求,以工作過程為導向開發各種文秘專業的課程。并經“文秘專業教學指導委員會”審定。課程主要內容圍繞著實際的生產實踐,采用了“項目教學法”,將不同的工作任務,以項目的形式來完成教與學。根據不同的文秘工作內容將其工作過程分解;如:可選取某一個具體文秘內容,或模擬某個企業文秘工作,分解工作任務,配置教學資源,完成工作任務,總結評價,鞏固提高,實際應用等形式。
四、創建文秘專業實訓基地
我校根據文秘專業發展趨勢、社會對秘書崗位要求和培養目標,建立校內校外實訓基地,通過模擬實訓、社會調研、到用人單位頂崗實習等途徑,強化對基礎素質能力、專業知識技能和專業拓展能力的訓練,使學生較好地掌握秘書專業的必備技能。我校除了與合作企業商榷,確定校外實訓基地外。還創建校內文秘綜合實訓室,共分為三個功能區:電腦仿真模擬實訓區(主要功能為文秘專業提供全程仿真模擬訓練,包含事務管理、文書擬寫與處理等項目的實訓和國家職業資格鑒定秘書資格培訓。);辦公自動化實物場景實訓區,主要進行辦公設備、辦公軟件操作使用訓練;禮儀實物場景實訓區,主要進行會議模擬、商務談判模擬、簽字儀式模擬等項目的實訓。整個實訓室注重功能互補,高效實用。既有電腦模擬,又有實際操作,涵蓋了文秘專業的實訓環節。
五、改革課堂教學模式,建立實踐教學體系
對課堂教學模式和教學內容進行改革,增強實踐教學的針對性和實用性。在對文秘學生的教學中,要把專業知識轉化為崗位能力, 就要以“ 實際、實用、實踐”為導向組織教學,突出實踐環節。在實踐教學中應注重單一課程和綜合實訓的結合,將傳授知識與培養能力有機地統一起來,增強教學的針對性和實用性,使學生在漸進的實踐教學過程中提升自己的職業能力。在建立“校企合作、工學交替” 的教學模式之后,學校與合作企業建立相關組織機構和運行機制。文秘專業人才培養方案由學校與企業共同制訂,并根據專業特點和校企合作實際,方案在培養學生職業能力與執行力方面都加大了實踐性環節的課程量,采用“教學(含校內實踐)——實踐——教學——實踐”的模式完成人才培養。
關鍵詞:高職;文秘專業;實踐教學;教學策略
隨著社會的不斷發展,各大企業對于優秀的文秘專業學生需求量較大。如何提高文秘專業的實踐技能水平是當前各大高職院校首要應當解決的問題。現通過改革文秘專業的教學模式,倡導實踐教學,以便不斷完善文秘學生的專業知識結構,從而提高學生的整體專業化素質水平,為企業培養適宜的人才,進而滿足市場與用人單位的需求。現就文秘專業的實踐教學及其教學策略進行分析。
一、建立健全的實踐教學制度
通過建立健全的實踐教學制度,可以有效的保障高職文秘專業的實踐教學目標,確保其嚴格按照教學制度開展教學方針,經過院校的科研小組研究與編制,實踐教學制度主要包括以下三方面:
(一)經費保障制度
院校應當結合文秘專業的教學經費實際情況編制相應的經費保障制度,以便及時規劃該專業的實踐教學經費,將其納入教學經費體系中,并嚴格經費的審核體系,確保將教學經費花在刀刃處。
首先,院校應當設置監督機構專門負責經費的保管與使用事項,保障教學實踐經費能專款專用;通過嚴格教學經費的報銷環節,確保各類報銷事項的真實性與準確性,避免高報、錯報、假報現象出現。
其次,專業的實踐教學經費應當及時用于本專業的實踐教學相應的基本設施建設上,以便保障該專業學生的課堂教學質量,確保文秘專業配備有本專業的實訓基地與實訓模擬課堂訓練室。因此,必須嚴格按照經費保障制度劃分經費,確保文秘專業配備有功能齊全、高效化的辦公室模擬基地,并配備相應的辦公自動化設備與器械,以供文秘學生開展課堂實踐訓練。此外,文秘專業除了需配備一定數量的實訓室之外,還應當配備相應的電子閱覽室,確保電子閱覽室內配有相應的文秘工作模擬軟件,便于文秘學生開展實踐工作訓練,提高其工作技能水平。讓學生真實體驗和感受現代企業的秘書活動。
最后,院校應當設置一定的教學經費作為文秘專業老師的培訓經費,定期安排教師進修或參與企業的實踐培訓,提高教師的專業技能,以便更好的展開教學活動。
(二)績效考核制度
為了提高文秘專業的實踐教學質量,院校應當制定相應的績效考核制度,健全其考核與獎懲機制,嚴格按照績效考核制度對文秘專業的實踐教學過程與結果進行考核。
首先,專業教師應當嚴格按照績效考核制度,定期對專業學生進行課堂實踐測評與考核。對于考核成績較為優秀的學生及時進行表揚與獎勵;對于考核不合格的學生應當進行懲戒,并督促其加強學習。其次,院校應當組織文秘教研組及時、定期對校內實訓項目進行量化考核,嚴格按照績效考核制度執行實踐教學的考核與評價機制。例如,學院可以通過開展秘書職業技能大賽,提高學生學習的積極性與主動性,調動其對文秘專業的興趣,引導其更好的學習。其中,對于比賽中表現較為出色的學生,應當對其表示嘉獎。最后,院校應當及時組織教務處對文秘專業學生進行實習評定,嚴格執行實踐教學考核機制,以便保障文秘專業的實踐教學質量。
二、構建課堂職業能力訓練課程
(一)設置職業教學課程
由于先前的文秘專業課程設置并不合理,尤其是文秘專業所使用的教材并不規范,難以體現出文秘專業的教育教學與實踐教學的重點以及文秘專業的專業性質。因此,在進行高職文秘專業的實踐教學改革時,首先應當對文秘專業的課程設置進行改革。結合文秘專業的獨特專業性質及就業指導方向,為高職文秘專業設置合理的課程,與文秘專業的實際就業方向及實踐操作相結合,設置以高職文秘學生的專業技能訓練為主框架的教學課程模式。通過對整個課程體系及所使用的教材進行改革,加大實踐操作課程及模擬訓練課程的比重。在加強學生的專業基礎知識的同時,以實際訓練來強化高職學生的理解與記憶,從而更好的提高文秘專業學生的就業能力。
(二)采取開放式教學策略
當前我國正處于網絡化、信息化、多媒體化的先進時代,適當的運用網絡教學資源,將文秘專業基礎知識與網絡資源相結合,從而建設網絡資源交流平臺。
一方面,通過不斷豐富網絡課堂資源,向學生開展網絡專業技能實訓課程,使得網絡教學平臺成為學生學習基礎知識、參與就業指導咨詢、交流實踐工作案例、進行知識測評等特色項目的信息化學習平臺。另一方面,網絡教學方式可以提高學生的學習興趣與學習效率,并有助于學生隨時檢測自身的知識掌握情況及學習效果,充分發揮學生學習的自主能動性,保證課程學習的專業化質量,從而達到學校及教師的教學目標。
(三)互動式實踐教學
互動式教學即教師與學生以互動方式進行課程教授與課程學習。
首先,教師應當在課前結合所講的知識點,選擇適宜的與文秘工作相關的典型例子,并提前設置好相關思考題。通過在課堂上通過生動的語音及專業術語描述案例,引導學生置身于實際工作場景,并指引學生通過觀察與思考,共同討論,分析、解決工作中可能出現的問題。
其次,在開展互動教學時,教師要注意組織好課堂討論的紀律,鼓勵、支持學生大膽思考、踴躍發言,并對表現較為積極、優秀的學生進行表揚與贊賞。采取互動式的教學方式,不僅可以有效提高學生的文秘工作意識,而且可以培養學生的思考能力與團隊協作能力,對于日后的工作實踐具有重要意義。
最后,通過結合生動、真實的文秘工作例子,不僅避免了一大堆理論基礎知識的枯燥與抽象,而且可以更好的吸引學生的興趣,提高學生對文秘工作的好奇與興趣,從而調動學生主動學習的積極性,改善課堂表現效果,并提高課堂效率。
三、加強學生的社會實踐訓練
(一)加強實踐技能訓練
社會實踐對于加深高職文秘專業學生對于文秘工作認識具有極大意義,通過適當的社會實踐,可以使得學生更加明確其應掌握的基本知識與實踐技能。其中,社會實踐主要包括:實地考察、社會調查及文秘專業調研活動等。
1、通過實地考察,可以讓文秘專業學生在一邊學習文秘專業知識的同時,去到相關企事業單位進行現場觀摩、考察,從而對所學的專業知識及專業所涉及的工作有了初步的了解與認識。
2、通過社會調查可以提高學生的搜集、整理與分析能力,并加強學生之間的團隊協作能力,有利于幫助學生將所學的理論知識與實踐相結合,從而掌握文秘專業必須的實踐技能。
3、通過進行文秘專業的調研活動,可以使得學生對于文秘專業與文秘工作有了更為深入的認識,將教學擴大到社會實踐中,可以讓學生在社會實踐中學習到更多書本與學校所沒有的知識。
(二)加強與校外企業合作
高職學校可以通過與校外各大企事業單位共同合作,利用校外企事業單位的優質辦公資源,與其建立長期、穩定的校外實習關系,將其作為高職學生的校外實習訓練基地,為文秘專業學生提供大量畢業實習的機會。通過真實的工作環境對高職文秘專業進行專業能力訓練,可以有效提高學生的實踐能力技術水平。
四、小結
綜上所述,通過全面構建文秘專業的實踐教學模式,從各個角度闡述了高職文秘專業的實踐教學策略,通過加大力度進行教學中的實踐環節,嚴格按照實踐制度落實,提高學生的實際操作能力與專業化水平,以便保障文秘專業學生的實踐工作能力,滿足市場的需求。
參考文獻:
[1]戈秀萍.高職文秘專業實踐教學模式探究[N].遼寧行政學院學報,2010(11):115-117.
[2]陳琳.基于關鍵能力培養的高職文秘專業教學改革研究[J].職業技術教育,2010(26):33-35.
關鍵詞:文秘專業;“小班化”;課堂創新;教學模式
一、引言
隨著社會經濟的快速發展,秘書在各行各業中已經成為必不可少的一門職業。企業對于文秘人員的綜合素質和職業技能的要求也越來越高,但文秘專業傳統的課程設置和“大班化”的教學模式與市場對人才的要求有著一定的差距。所以,筆者認為,文秘專業需要改變傳統的教學模式,采用“小班化”教學模式,而這種教學組織模式,能突出學生的主體地位,適應高職院校以行動為設計導向的“學做一體,工學結合”的教學改革的要求。
二、“小班化”教學的目標
實施“小班化”教學的目標主要有四個方面:
第一,提升學生個體受教育的程度。采用“小班化”教學模式,可以讓學生充分享受教學資源,增加每個學生實踐操作的時間,對于有效地提高學生專業技能有著重要的促進作用。
第二,實現差異化的教學。采用“小班化”教學,就是將班級學生分成幾個或者若干個小班級,每個小班級配備一名專業教師,這樣教師與每位學生的接觸、交流就多,增加了師生之間的互動關系,對于開展個性化、創新性教學起到重要作用。
第三,挖掘學生潛能,提高學生的綜合素質。實施 “小班化”教學,促進了師生之間的互動與交流。當學生遇到難點或者疑點時,教師先鼓勵學生開展小組討論,并提出解決方案,然后根據學生的討論方案或者結果,再進行點評和指導。學生的小組討論可以鍛煉學生口頭表達能力和團隊合作精神等,而他們的綜合素質無疑得到提高。
第四,促進和規范實踐教學的安全。采用“小班化”教學模式,由于學生人數相對較少,教師不用花大量時間處理學生行為規范、課堂紀律等一些問題,能更好地集中精力關注教學,這樣更有利于實習過程中的安全與管理。
三、文秘專業實施“小班化”教學措施
浙江職業技術學院文秘專業的培養目標是使學生能夠適應浙江中小微企業經濟發展的需要,在校期間,通過對秘書理論知識的學習與職業技能的實訓操練,學生能掌握辦文、辦會、辦事等職業技能,同時具有一定的寫作、口語表達、溝通協調、組織策劃、事務管理等能力。但是,以往“大班化”教學對于學生能力的培養和技能實訓的操練所達到的效果不是很明顯,其中一個原因就是實訓室資源有限,而學生人數較多,不能滿足一對一操練的要求。所以,實施本專業“小班化”教學意義重大,具體的實施措施如下:
1.加強培訓,轉變教育觀念
組織教師深入細致地學習“小班化”教學思想,樹立以學生為主體的意識,鼓勵教師大膽嘗試。同時引導教師在課程設計上充分體現出“小班化” 的教學理念,深入分析學情,根據學情設計課堂教學內容。
2.建立良好的教學環境
加大對校內實訓室的投入與使用,為小班化教學的開展提供條件。同時,加強校企合作,積極優化校外實訓基地。
3.靈活多樣的教學方法
采用“小班化”教學模式,就要求教師必須根據所設計的課堂教學內容來選擇不同的教學方法。對于文秘專業而言,小組教學法、合作互動教學法、角色教學法、現場演示演練法以及案例教學法等使用較多。
四、“小班化”教學模式在“會議會展策劃與組織”課程中的應用
“會議會展策劃與組織”是文秘專業的核心課程之一,而辦會則是秘書人員職業技能之一。傳統“大班化”教學就是在課堂上進行理論知識的講解,學生學習完之后,對如何進行會議會展策劃與組織依然未得其妙。原因是實訓技能部分太少了。針對此現狀,我們根據學生的具體情況,采用“小班化”教學模式,在秘書實訓室進行具體的操練,這對學生會務策劃能力的培養至關重要。
1.課程內容設計
本課程主要內容有三大部分:一是會議組織與策劃;二是會展組織與策 劃;三是活動組織與策劃。在課堂設計上,教師除了對內容研究之外,還必須對學情進行分析。根據學生的知識水平,動手能力和接受能力,將學生分為三大組進行“小班化”教學組織(如下表所示)。
2.教學方法
現代企業對秘書會務組織與策劃方面的能力要求很高,而《會議會展策劃與組織》這門課則恰恰是以培養學生辦會技能為核心的。 根據行動導向教學理念的要求,本門課在實施“小班化”教學時,采用的教學方法主要有案例分析法、小組合作法、學生討論法以及現場演練法。
3.今后的發展方向
文秘專業除了“會議會展策劃與組織”課程可以實施“小班化”教學模式之外,《辦公事務處理》《商務接待實務》這兩門課也可以采用這種教學模式。在具體的操作中,可能會存在問題。但是,只要不斷地優化資源配置,加強校內實訓基地建設、校企合作以及教學方法的不斷創新,那么,這種教學模式一定會在文秘專業中得到充分發展。
五、結語
綜上所述,文秘專業是可以采用“小班化”教學模式的,而且小班化教學可以克服大班教學中的諸多不足,同時能夠激發學生學習本門課的興趣,還能有效提高課堂教學質量,提高學生的職業操作技能和核心能力,真正體現“以培養高等技術應用性人才為根本任務,以培養技術應用能力為主線”的高職教育教學改革的要求。
參考文獻:
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【關鍵詞】文秘;教學實習;對策
一、文秘學生面臨的機遇與挑戰
在北京北大資源研修學院2007年6曰10日的《全國大學生形勢分析,排名前10位的專業》中,文秘專業赫然名列本科專業第七位,就業率高達98.1%?;2010年3曰26日,黑龍江新聞網―生活報報道,在3曰18日至3曰24日人才需求排行榜中,文秘、文書排行第四, 文秘類崗位需求翻倍。從上可以看出,目前國內對秘書類人才需求很大,這一方面是由于秘書作為一種職業的特性――萬金油型職業,號稱第361行;同時也是時代的發展,對處于領導核心層的助手角色呼喚。
但是,在需求量不斷增大、各級各類高校培養的秘書類人才不斷增多的同時,一個不容忽視的問題也擺在了人們面前:在重慶的一次大型招聘會上,某公司在現場擺出了一臺復印機,要求應聘該單位文秘工作的人員在復印機上進行操作,結果幾乎無人敢應試,致使該單位的該次招聘流產。事后,負責該招聘工作的人力資源部經理感慨萬端:公司一旦招聘秘書的信息,前來應聘者眾多,但達到職業秘書水平的寥寥無幾。
一方面,企業抱怨缺少“拿來就能用”的復合型秘書人才,另一方面大量的畢業生由于專業技能掌握不夠,與相關單位的相關職位失之交臂。傳統的秘書教育與社會的個性化需求之間的矛盾制約著國內秘書人才市場的供需平衡。
筆者從事秘書教學十多年,帶秘書專業實習也有8屆之多,在多年的教學中發現,要切實提高學生的專業素養以適應社會對秘書職業的需要,重視并加強學生的秘書專業教學實習,切實提高學生的專業實踐能力,規范并強化學生專業教學實習過程成為必不可少的重要環節。
二、文秘學生專業教學實習存在的問題
專業教學實習是高等院校重要教學內容之一,它起著承前啟后的作用――既承前幾年學生所學過的各門專業知識和理論的綜合應用,也為將學生走上工作崗位奠定思想基礎和工作基礎。因此,它是高等院校具有特色的、有針對性的、理論聯系實際的重要方式。
文秘專業的教學實習,是指文秘學生在有關教師指導下,對秘書等工作做一次實際參加實踐的活動,亦是理論聯系實際的方式之一,是文秘專業學生做一次“準秘書”角色的實踐。加強專業教學實習,一方面能為學生將來走上文秘崗位奠定專業基礎――在專業老師的指導下,通過專業見習和頂崗實習等,逐漸由文秘學生的角色向秘書角色轉變。對文秘學生來說,這實際上就是一次“熱身學”,“熱身練”。另一方面,它也能有效地促進文秘行業發展――通過學生在實習單位的鍛煉,使自身的能力和素質得到提高,既為實習單位作出一定的貢獻,又在一定程度上促進了秘書行業的發展。但是,在秘書專業教學實習中,卻存在不少的問題,從而影響了秘書專業實習的順利進行。
(一)部分學生意識不到位,對專業或專業實習教學認識不夠。
由于中國社會傳統習俗觀念,在文秘專業的學生中,在報考高校志愿時真正第一志愿選擇該專業的學生很少,很多都是第二志愿、第三志愿,甚至還有不少學生根本就沒有填報這一志愿,最后迫于無奈而調劑過來的。就拿重慶科技學院文秘學生來說吧,2007、2008、2009級學生共207人,報考第一志愿的文秘07(專科)有10人,文秘08(專科)12個,漢語言文學08(高級秘書)0人,漢語言文學(高級秘書)6人,所占比例不足15%。尤其是文秘本科學生,即使是第一自愿,大多是沖著文學來的。正因如此,不少學生學習自覺性不強,對做文秘信心不足,直接導致了這樣的結果――在專業實習前一方面認為秘書就是打雜的,地位不高,技術含量不多,一般的高中生都可以應付,不屑于參加秘書實習;另一方面即使參加實習,覺得以前所學,理論居多,到了實習單位,自己什么也不會。反映在實習中,就是部分學生自主性不夠強,對秘書工作缺乏熱情,對指導老師布置的任務不積極,不主動,老師安排什么就做什么,不安排就等著任務來找自己,形成非常被動的局面。
(二)實習地點分散,實習任務不統一,實習管理較為松散。
由于文秘專業本身的特點,決定了文秘專業實習安排有一定的難度――與其他專業尤其是理工科專業相比較,其他專業可成批成班的進入工廠實習,既便于學生相互學習、相互幫助,也便于指導老師集中進行轉專業指導。但對文秘專業而言,大多數單位能提供的文秘實習崗位往往只有一兩個,從而導致文秘學生的專業實習往往具有人員較為分散,工作任務難以確定,分級層次不夠明顯的特點。這既給學校帶隊指導老師的管理帶來許多困難,同時也不便于實習單位老師的指導。
(三)缺乏科學的評價體系,教學實習過程不完整。
由于文秘學生專業教學實習分散,在這種開放式的實習中,學生實習究竟干了些什么、實習態度如何、實習表現怎樣、學生實習效果如何等問題,學校帶隊指導老師往往難以掌握真實情況;同時由于實習的單位多,實習單位的領導和崗位指導老師水平各異,對學生實習的評價標準不統一,評價主觀性、隨意性較大。僅靠實習單位的定性評價和實習生的口頭匯報來評定成績,缺乏公正性和可操作性。
同時,不少單位的專業教學實習過程不夠完整,往往實習一結束,指導教師對學生實習給出一個成績評定,實習工作也就圓滿結束。這樣必然導致學生對整體實習情況不了解,實習中存在的問題不能得到解決,從而使專業技能不能提高。
三、解決文秘學生專業教學實習問題的途徑
(一)加強學生思想教育,提高學生對秘書職業與專業實習的認識。
要提高文秘學生專業教學實習效率,加強學生思想教育是根本。據筆者調查,第一志愿報考文秘專業的學生之所以不多,主要是由于學生對秘書了解不夠,認識不透。不少學生片面地認為:秘書職業是女性的工作,尤其適合于漂亮的女生;秘書就是小蜜、花瓶;秘書就是端茶倒水、接打電話的打雜或服務人員;更有不少學生認為秘書沒有出路……正是由于這些偏見,使學生對秘書專業學習積極性不高,對于秘書專業教學實習更是提不起精神。
要解決好這個問題,加強專業思想是關鍵。這種教育,可貫穿于整個秘書學科的教學過程――入學教育、學科啟蒙教育和學科教育等。既可以通過聘請有關秘書方面的專家搞講座、開展《我是秘書,我自豪》之類的專業演講活動、邀請已經畢業的文秘學生現身說法等形式,增強學生學習專業的信心,還可以通過專業教師在教學過程中融會貫通古今中外成功秘書的經驗、結合實際生活中對秘書的認識等來進一步提高學生專業教學實習的積極性。使學生在實習過程中,既能積極主動地參與到實習單位的一切活動中去,又能夠虛心接受實習指導老師的指導,深刻體會指導老師的做法意圖,在實習工作中努力實現四個轉變――即從偏重辦文辦事轉變為既辦文辦事、又出謀獻策;從收發傳遞信息轉變為綜合處理信息;從單憑老經驗辦事轉變為實行科學化管理;從被動服務轉變為力爭主動服務。尤其是第從被動服務轉變為力爭主動服務。〔1〕
(二)豐富并拓展專業教學實習形式,分階段分層次進行安排學生實習。
專業教學實習可以分為幾個階段:認識實習(見習)階段,一般可安排在第一學年,教授完《秘書學導論》而未上秘書專業課程之前,可以組織學生到秘書崗位進行參觀、訪問調查,讓學生了解本專業所對應的崗位,體驗本崗位對秘書工作人員的工作能力、素質、的要求,并培養學生對秘書工作的興趣和熱情,激發學生學習秘書專業課程及技能的積極性,進一步端正并確定學生學習秘書相關課程的的目的。專項實習階段,一般可安排在第二、第三學年,即學生學習了秘書學及秘書實務等相關專業課程,對秘書相關工作在理論上有了比較深入的認識之后。根據專業課程的教學要求,有目的有計劃的組織學生到秘書崗位上去進行專項技能訓練,如調研工作、辦公室事務工作、會務工作、檔案工作、公文辦理工作等。
不同的實習階段可以安排不同的形式,既可豐富實習形式,提高學生的實習興趣,又具有極強的針對性,能切實提高學生實習水平。就實習形式而言,通常有兩種――校內實習和校外實習。由于文秘專業的特殊性,通常情況下,第一階段的見習實習應安排在校內進行,第二階段的專項實習和第三階段的畢業實習安排在校外實習。尤其是校內實習,從某種程度上說,校內機構是秘書專業教學實習的一項重要資源,可以分別安排1~2名學生在一些行政部門頂崗實習,并每周輪換崗位,這樣既能解決學生的實習難題,又能解決學生在外單位實習而教師不了解情況的現象。不管是校內還是校外實習,都應該事前做好充分的準備,提前與有關單位取得聯系,爭取實習單位的支持和協助,共同落實好實習安排工作和有關事項 。
(三)加強指導,分組實習,促進實習效果的提高。
雖然文秘學生的實習單位相對來說較為分散,但其實習目的和任務、實習時間和工作內容是比較固定一致的,為了更好地發揮學生實習時的群體性作用,根據學生情況進行分組實習,就成為必要。
文秘學生的分組實習,也只是相對而言,即將參加實習的學生根據男女性別、性格活躍程度、專業知識水平和處事能力的情況,按照均衡搭配的原則,將學生分為幾個實習小組。每組8-10人為宜,并選出小組負責人,其職責是協助指導教師做好管理工作,協調好小組同學的實習工作,模范完成各項實習任務。
專業教學實習指導,就學校帶隊老師而言,主要做好三個方面的工作:即實習前的適應性訓練工作――包括職業道德、 實習紀律、專業技能教育等,尤其是專業技能教育,可以通過情景模擬、 看錄像、 問題答疑等方法,挑選秘書工作中最常見、 最重要而又最容易疏忽的問題對學生進行適應性訓練;實習中的指導工作――包括心理狀及業務指導。就實習單位指導老師而言,主要就是幫助學生明確秘書的工作內容、業務范疇以及如何提高工作技能等。〔2〕
(四)建立科學的成績考評制度,促進文秘專業教學實習的后續發展。
1、考評制度科學、系統。
在開放式的專業教學實習中,學生幾乎完全獨立地進入到真實的秘書環境中,運用自己掌握的知識、具備的技能面對和處理有關辦公室事務。因此在制定專業實習考評度時,考評的主體不僅僅包括專業帶隊指導教師、實習單位指導教師(人員),還應該包括參加實習的學生本人,其相應的實習成績的評定比例可定為:實習生占30%,實習單位指導教師占40%,學校帶隊指導教師占30%;考評的方式應是定性和定量相結合。
就定性考評而言,學生方面可以通過每天寫工作日志,記錄下在實習單位的工作表現、工作實績等情況,也可以通過實習結束時寫實結,談談對本次專業教學實習的認識、體會等來實現;實習單位指導教師和專業帶隊指導教師方面則可以通過他們對學生實習的鑒定和評語來體現。為了使定性考評具有可操作性,可以在實習指導書上明確列出評語從哪些方面進行,哪些表現等級如何,最后以優、良、中、差等級的形式表現出來。
就定量考評而言,各項指標應密切結合學生的文秘實際崗位工作,以業務工作和思想素質作為觀測點來評判。業務工作方面將日常事務和本部門業務與學生在實習單位的突出表現結合起來;思想素質方面則把工作態度、敬業精神、遵守紀律情況和團隊精神等作為評估指標。
2、總結表彰及時、有效。
實習結束時間到,并不意味著專業教學實習工作的結束,及時對實習工作進行的評估總結被提上重要議事日程。總結評估既是專業教學實習很重要的一個步驟,它與實習前的準備、實習中的管理和指導一起共同構成實習工作的有機整體;還是下一次(屆)學生專業教學實習的基礎。專業教學實習的總結評估可以分為三個環節,即重溫實習預定目標、召開實結會議討論分析本次實習中存在的問題、形成書面總結報告。在這三個環節中,召開實結會議其中最為重要的,因為會務工作本身就是秘書實習工作的重要內容,通過這次會議,既可以再次讓學生體驗會務工作,同時通過鼓勵大家發表實習感言,分析實習工作的經驗教訓,對在實習中表現突出的學生進行物質或者精神上的鼓勵,對在實習中表現不夠良好、實習單位意見較大的學生進行批評教育,從而為下一次的專業教學打下堅實的基礎。
總之,文秘學生專業教學實習效果的好壞,直接影響到學生將來就業及其職業后續發展,應引起高度的重視。
參考文獻
[1]陸瑜芳,秘書學概論(第二版),復旦大學出版社, 2006年7月第二版,P8。
[2]余厚洪,高校秘書專業實踐教學存在的問題與改革思路,蘭臺世界,2006、3,P27,
關鍵詞 高職高專 文秘專業 傳統文化教學 調查報告
一、案例背景
在高職高專文秘專業實施傳統文化教學,既能培養學生的人文素質,又有助于提高學生
的專業素養,為學生的短期就業和整個職業生涯的可持續發展提供有力保證。這一點雖然得到了廣泛的認可,但卻沒有得到相應的重視,傳統文化教學“邊緣化”已經是一個不爭的事實。那么造成這一現象的主要原因是什么?學生對傳統文化知識持何種態度?高職院校的傳統文化教學究竟是何種狀況?
為解決以上問題,也是為高職院校文秘專業傳統文化教學改革探究新的方法和思路,“高職高專文秘專業傳統文化教學研究”課題組成員按照課題的分工和計劃,經過反復討論和分析,編寫了“高職高專文秘專業傳統文化教學現狀調查問卷”,并在包括鄭州牧業工程高等專科學校在內的鄭州市的四所高職院校的文秘專業學生中展開調查。此次調查共發出問卷300份,回收有效問卷247份,回收率82%。問卷主要從“教”與“學”兩個維度展開,重點在“學”的維度。“教”的維度主要包括高職院校傳統文化課程的設置情況、師資力量及教師授課狀況等;“學”的維度主要包括學生對傳統文化的接受狀況、重視程度、興趣點以及對教學的意見和建議等。
二、調研分析
通過對247份有效問卷的科學分析和考量,課題組在認真匯總、研究和討論的基礎上,較為全面地了解了高職高專文秘專業傳統文化教學現狀,并作出以下分析:
(一)高職院校傳統文化課程設置及授課情況
隨著“國學熱”的再度興起和社會發展對人才的全面要求,越來越多的高職院校都能意識到傳統文化課程的設置是有必要的,特別是對于文秘專業的學生。在調查的四所高職院校中,所有學校的文秘專業都有傳統文化方面的課程,比例達到100%。在課程的定位上,能夠涉及傳統文化知識的《大學語文》《古代文學》等被列為專業必修課,而類似于《傳統文化概論》《民俗文化》等同傳統文化密切相關的課程則被設置為選修課。關于授課情況,38%的學生認為授課質量非常高,學生非常滿意;51%的學生認為授課質量良好,基本能滿足學生學習需要;只有10%的學生認為授課質量不高,致使學生無法對學習產生興趣。
(二)學生對傳統文化課程認可度調查
對于學習傳統文化知識的意義,主要集中在以下幾個方面:能夠傳承文化(91%),拓寬知識面(88%),修身養心(85%),對自己將來就業有所幫助(53%),沒有人認為學習傳統文化毫無意義。對于傳統文化課程的設置,51%的學生認為非常有必要,46%的學生認為可以開設,1.6%的學生認為沒有必要開設,可以自學,沒有人認為不需要學習。
由此看到,對高職文秘專業學生而言,學習傳統文化知識的主要意義在于提升他們的人文素質,而在有助于專業素質提升和就業這一點上,很多學生還沒有意識到。另外一點值得欣慰的是,幾乎所有學生都認為文秘專業需要開設傳統文化方面的課程,而認為非常有必要的也占到了一半以上。這就堅定了我們在文秘專業實施傳統文化教學的信心和決心。但是,對文秘專業學生而言,傳統文化知識的學習不能僅停留在提升人文素質的層面,還要擴大到專業素質的培養的層面,我們之所以要強調這一點,一是因為傳統文化中的許多知識確實有助于學生提高專業素養,如職業道德、禮儀知識、人際溝通、公文寫作、檔案管理等;二是只有將傳統文化知識的學習同專業能力的提升相結合才能引起學生更多的重視。
(三)高職文秘專業傳統文化教學“邊緣化”原因調查
傳統文化教學在高職文秘專業被“邊緣化”,這是不爭的事實,原因何在?我們通過此次調查也找出了部分原因。67%的學生認為傳統文化知識涉及面廣,內容龐雜、零碎,沒有完整的體系,學習起來難度較大;36%學生認為傳統文化知識已經跟不上時展,沒有必要學習;55%的學生認為學習傳統文化不能帶來實際利益,對專業課學習幫助不大,不愿意學習;42%學生認為課業任務較大,沒有時間學習傳統文化知識。傳統文化教學“邊緣化”的原因可從兩方面探討:
從傳統文化自身而言,其一,傳統文化本身博大精深,內容龐雜,如果沒有一個完整的體系和恰當的切入點,學生學習起來確實會感覺無從下手;其二,在先后經歷了“五四”運動和“”兩個傳統文化的斷層期后,中國的傳統文化對現代國人來說確實有些陌生,再加上當今社會的價值多元化、文化多元化,很多學生對傳統文化沒有正確的認識,認為傳統文化已經過時,跟不上時展的潮流,這是傳統文化教學“邊緣化”的主要原因。
從學習者角度而言,高職高專教育“一切以就業為指向”的思路直接導致學生將學習重點放在專業課學習當中,再加上傳統文化知識確實不能為學生短期就業帶來實際利益,所以,在有限的學習時間和無限的專業知識、技能的矛盾中,傳統文化知識被學生置于“邊緣地帶”。
(四)大學生學習傳統文化知識途徑調查
在“國學熱”漸趨漸濃的大背景下,在社會發展,科技進步,信息獲取途徑越來越多的情況下,學生學習傳統文化知識的途徑也越來越多。通過調查,我們發現,學生了解傳統文化知識的途徑主要來源于以下幾個方面:首先是學校學習(40%),其次是其他書刊(23%),接下來是電視、網絡和報紙等媒體(19%),還有少部分學生了解的傳統文化知識來自于家庭的教育和影響(18%)。
可見,學校仍然是普及傳統文化知識的重要陣地,教師和課堂的作用仍占據統治地位。其次是社會因素,整個社會宣傳和倡導的走向會影響到傳統文化的傳播和普及;最后是家庭因素。整個家庭的文明程度,對文化的重視和關注程度以及長輩對傳統文化的熟悉程度都會對傳統文化深入大學生內心起到一定的作用。所以,要想使學生對傳統文化產生濃厚興趣并產生積極的學習意愿,就要實現學校、社會和家庭的三結合。當然,這三者當中,學校教育還是重點,高職院校要意識到這一點,真正重視傳統文化的教學,營造良好的學習氛圍,不斷充實師資力量,積極探尋傳統文化教學的新方法、新途徑,在傳統文化的傳承和傳播中起到中堅作用。
(五)高職文秘專業學生掌握傳統文化知識狀況調查
此次調查中也涉及到了一部分傳統文化掌握程度的題目,但從調查結果來看,情況不容樂觀。
關于古代的修身養德的名言警句,如“天行健,君子以自強不息;地勢坤,君子以厚德載物”“君子坦蕩蕩,小人常戚戚”“歲寒,然后知松柏之凋也”等,僅有72%的同學完全回答正確,43%的同學大致知道其含義所在,21%的同學能精確指出其來源和意義;
關于古代的文學經典,如《四書》《五經》《十三經》《二十四史》等,有61%的學生知道有這些名稱,能全部列出書名的不足2%,答出一半的不足8%。沒有一人看完四大名著,只有57%的學生全部看完由四大名著改編而成的電視劇。
有82%的學生都學習過書法,但真正堅持下來的不足8%;對于書畫之類的傳統文化藝術常識,學生也知之甚少。如中國古代三大行書名作,能夠完整回答作者和年代的只有17%,對于三大行書的內容,能夠說出大概的只有9%,能夠流暢說出幾種書體演變順序的只有33%,而這些書體的特點只有不到5%的學生能夠粗略回答出來。
文學知識的掌握情況較好。對于唐詩宋詞中的名句,學生基本上都能回答出來其作者和含義,正確率在75%;文學史上的名人,基本上都能說出其生活年代、代表作品和經典名句,正確率在68%。這都是學生多年反復學習文學知識的結果。
總體來說,高職文秘專業學生對傳統文化知識的掌握情況與我們所預期的相差較遠。作為文秘專業的學生,在經過近十年的母語學習后,對祖國傳統文化知識的掌握才達到如此程度,確實有些令人驚訝。這種狀況,無論是就傳統文化自身的傳承和發展而言,還是就學生人文素質以及專業素質的提升而言,都是非常令人擔憂的。
三、對調查結果的思考
對調查結果的思考我們也從“教”和“學”兩個維度展開。
(一)在“教”的維度,“重視”二字應放在首位。從調查結果來看,這四所學校都設置有傳統文化方面的課程,但都是選修課,并且有的是針對全校學生而非僅僅是文秘專業學生。所以,單從“重視”這一點上,學校就做得不夠。學生學習知識有一定的盲目性,需要學校、教師去引導,如果學校不能給傳統文化課程相應的重視,那么,很少會有學生也會認真對待這些課程,學習效果可想而知。
其次,“改革”亟待實施。傳統文化教學的改革,包括了教學理念、教學內容、教學方法等等,是一個系統的工程,教師要根據高職文秘專業學生的實際,不可過分求高求深,力求做到深入淺出,將正確的學習理念傳達給學生,了解學生的興趣點、薄弱點、關鍵點所在,采取學生易于接受的教學方法,不僅將知識傳授給學生,更要將知識內化為學生的能力和素質。