前言:想要寫(xiě)出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇班級(jí)文化體系范文,相信會(huì)為您的寫(xiě)作帶來(lái)幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫(xiě)作思路和靈感。
一、設(shè)立班級(jí)圖書(shū)角
目前,閱讀已受到越來(lái)越多人的重視,讓學(xué)生學(xué)會(huì)閱讀、愛(ài)上閱讀已成為人們的共識(shí)。為此,很多家長(zhǎng)不惜花費(fèi)重金為孩子買書(shū)、藏書(shū),帶孩子逛書(shū)店、圖書(shū)館。在這種情況下,現(xiàn)在的學(xué)生手中都有很多讀過(guò)的書(shū)。如何讓這些書(shū)籍不閑置并且發(fā)揮出更大的作用?教師可以在班級(jí)內(nèi)設(shè)立圖書(shū)角,動(dòng)員學(xué)生把讀過(guò)的書(shū)奉獻(xiàn)出來(lái),放置在班級(jí)圖書(shū)角內(nèi),讓其他學(xué)生借閱,實(shí)現(xiàn)“奉獻(xiàn)一本,閱讀十本”的目的,讓學(xué)生手中的圖書(shū)真正漂流起來(lái)。圖書(shū)角建立起來(lái)后,教師要從班級(jí)內(nèi)競(jìng)選圖書(shū)管理員,讓那些辦事認(rèn)真、真正喜歡圖書(shū)、喜歡閱讀、喜歡為同學(xué)服務(wù)的學(xué)生來(lái)?yè)?dān)任。圖書(shū)管理員要在征求班級(jí)全體同學(xué)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,制訂班級(jí)圖書(shū)角管理規(guī)定;對(duì)圖書(shū)角的書(shū)籍進(jìn)行登記、編號(hào),對(duì)有破損的書(shū)籍及時(shí)修補(bǔ);借出去的圖書(shū)要讓學(xué)生定期歸還等。為了保證閱讀效果,教師可以定期組織讀書(shū)交流活動(dòng),讓學(xué)生談?wù)勛约鹤钕矚g的一本書(shū)。
二、充分發(fā)揮板報(bào)作用
黑板報(bào)是可以隨時(shí)更新、變換的一種班級(jí)文化。教師可以充分發(fā)揮黑板報(bào)的作用,為學(xué)生補(bǔ)充語(yǔ)文知識(shí),隨時(shí)為學(xué)生注入語(yǔ)文學(xué)習(xí)的“新鮮血液”。教師可以將黑板報(bào)設(shè)置幾個(gè)固定的語(yǔ)文欄目。另外,寫(xiě)字也是學(xué)生必須掌握的一項(xiàng)基本技能,《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》指出,小學(xué)階段學(xué)生的寫(xiě)字要求是正確、規(guī)范、美觀,為了達(dá)到這一要求,教師除了在課堂上對(duì)學(xué)生訓(xùn)練和指導(dǎo)外,還可以在黑板報(bào)一角開(kāi)辟寫(xiě)字專欄,讓學(xué)生隨時(shí)展示一下自己的寫(xiě)字風(fēng)采,組織學(xué)生評(píng)議,讓學(xué)生聽(tīng)聽(tīng)其他同學(xué)的建議,及時(shí)改進(jìn)自己的不足。
三、設(shè)立小作家賞析專欄
教室在建設(shè)的時(shí)候,墻壁基本上是留白的,為的就是讓教師和學(xué)生后期可以盡情裝飾和發(fā)揮。教師可以合理利用這些留白處,設(shè)置一些專欄,讓學(xué)生茶余飯后瞄上兩眼,接受點(diǎn)語(yǔ)文新鮮內(nèi)容。如教師可以設(shè)置“小作家”賞析專欄,即選擇班內(nèi)學(xué)生的優(yōu)秀習(xí)作,教批改、學(xué)生認(rèn)真修改、謄抄或打印后,張貼在專欄內(nèi),讓學(xué)生之間互相學(xué)習(xí)和交流。再此基礎(chǔ)上,定期組織學(xué)生談?wù)勛x后的感受,讓學(xué)生從同伴的作品中汲取精神營(yíng)養(yǎng),感受榜樣的力量,激發(fā)其前進(jìn)的動(dòng)力。實(shí)踐證明,小作家賞析專欄是簡(jiǎn)便易行并且深受學(xué)生喜愛(ài)的,是非常有效的一種教育方式,也是被廣大語(yǔ)文教師普遍運(yùn)用的一種方法。
四、巧用黑板一角,設(shè)立每周一詩(shī)專欄
《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定:義務(wù)教育階段學(xué)生有136首必背詩(shī)文。這些詩(shī)文被專家根據(jù)難易程度和內(nèi)容不同,分別安排在不同的年級(jí)和學(xué)期,實(shí)行分散背誦、積累的形式。要想既讓學(xué)生背過(guò)這些詩(shī)文又不至于加重學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān),使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理,教師必須采取各個(gè)擊破的方式,讓學(xué)生循序漸進(jìn)完成這些背誦任務(wù)。教師可以在班級(jí)黑板的一角設(shè)立每周一詩(shī)專欄,每周提前將一首詩(shī)文抄寫(xiě)在黑板一角,讓學(xué)生自己找時(shí)間背誦,教師在學(xué)生背誦過(guò)程中稍加指導(dǎo)和督促。為保證背誦效果,教師一定要在每周拿出一定時(shí)間進(jìn)行集中檢查,了解學(xué)生的背誦情況,表?yè)P(yáng)完成較好的學(xué)生;對(duì)沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成背誦任務(wù)的學(xué)生,教師要采取一定的補(bǔ)救措施,讓學(xué)生繼續(xù)完成背誦任務(wù)。
五、創(chuàng)辦班級(jí)小報(bào),為學(xué)生提供展示平臺(tái)
班級(jí)文化除了以上張貼在墻壁上、抄寫(xiě)在黑板上以外,還有一種很重要的形式,就是編輯班級(jí)小報(bào),展示班級(jí)和學(xué)生的風(fēng)采。現(xiàn)在的學(xué)生家庭條件好了,搜集資料、自行打印材料已不是難題,教師可以充分發(fā)揮家庭的輔助教育作用,創(chuàng)辦自己的班級(jí)小報(bào)。為激發(fā)學(xué)生興趣,達(dá)到辦報(bào)的最終目的:促進(jìn)學(xué)生發(fā)展,教師要充分放手讓學(xué)生去做,從稿件采用、頁(yè)面設(shè)置、圖文編輯、排版、發(fā)行等,教師只在最后對(duì)稿件的質(zhì)量把把關(guān),提提自己的建議和意見(jiàn),讓學(xué)生改進(jìn)即可。班級(jí)小報(bào)完成后,要充分發(fā)揮它的宣傳作用,讓同學(xué)之間、家長(zhǎng)之間,有條件的甚至可以在全校發(fā)行和推廣,擴(kuò)大影響力,從而達(dá)到宣傳學(xué)生和班級(jí)的作用。
[關(guān)鍵詞]板帶軋機(jī) ;除磷; 影響 ;故障
中圖分類號(hào):TG335.11 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-914X(2014)45-0040-01
根據(jù)金屬加熱原理,方坯、板坯等在加熱爐中加熱都會(huì)發(fā)生氧化,并生成很厚的氧化鐵皮,附著在金屬材料表面上。另外,金屬在軋制過(guò)程中,還會(huì)發(fā)生二次氧化,形成一層薄薄的二次氧化鐵皮。在軋輥的輾壓作用下,一部分氧化鐵皮被破碎成小片狀自動(dòng)脫落,另一部分則被壓入金屬表面,形成夾雜、麻點(diǎn)、疤痕等,不僅直接影響著鋼板表面質(zhì)量和成材率,同時(shí)加快軋輥的磨損。
一、熱軋帶鋼表面質(zhì)量控制
加熱合格的板坯,經(jīng)過(guò)粗軋除鱗機(jī)去除表面的氧化鐵表皮,經(jīng)定寬壓力機(jī)調(diào)寬,進(jìn)入粗軋機(jī)組,然后再由R1、R2軋機(jī)除磷并且將板坯軋制厚度到28~55mm的中間帶坯。最后再有精軋除磷機(jī)二次清理趕緊氧化鐵表皮,然后送入精軋機(jī)組軋制到成品帶鋼厚度。
結(jié)結(jié)構(gòu)特點(diǎn):粗軋除磷機(jī)是除鱗機(jī)輥道和除鱗箱體兩部分構(gòu)成的。輥?zhàn)佑媒涣髯冾l調(diào)速電機(jī)傳動(dòng)。輥道架為焊接結(jié)構(gòu),雙止口定位。實(shí)心鍛鋼輥?zhàn)印3[箱由上、下箱體,上、下集管組成。噴水集管上,下各兩根,低壓充水。除鱗箱設(shè)有擋水板將噴射水擋在箱內(nèi),另設(shè)有懸鏈裝置及清掃噴嘴,防止高壓水飛濺,清除回落的氧化鐵皮; 上箱體可液壓開(kāi)閉,方便集管更換。
R1二輥軋機(jī)除鱗:該軋機(jī)在機(jī)前、機(jī)后設(shè)有高壓水除鱗,除鱗設(shè)水幕,設(shè)水壓除塵。機(jī)后高壓水:壓力:22 MPa。水量:260m3/h。水幕:(1+1)x2x13x24.2 L/min。機(jī)后設(shè)有高壓水除鱗,除鱗設(shè)水幕,設(shè)水壓除塵及排煙罩。R2四輥軋機(jī)除鱗的型式和R1類似。
精軋除鱗機(jī):本設(shè)備位于精軋機(jī)前面,由2組夾送輥、輥道、上下各2組除鱗集水管及除鱗罩等部件組成。上夾送輥為液壓壓下,如果發(fā)生事故,可以利用前夾送輥將軋件退出,后夾送輥兼有測(cè)速功能,給切頭剪提供切尾速度信號(hào)。除鱗箱上蓋液壓缸驅(qū)動(dòng)開(kāi)閉,使除鱗噴嘴維修容易。上2組除鱗集水管可液壓升降。
二、所存在的問(wèn)題分析及優(yōu)化
2.1 系統(tǒng)管道
高壓水除鱗系統(tǒng)管道存在的問(wèn)題主要為振動(dòng)大,常引發(fā)管道泄漏事故。高壓水泵房距離軋機(jī)除鱗集管較遠(yuǎn),管路中間三通、彎頭和閥門多,局部阻力系數(shù)大;打水過(guò)程中有水擊現(xiàn)象。對(duì)此我們采取的主要改進(jìn)措施有:在中間管道彎頭和三通處,增加重型金屬管夾;管夾基礎(chǔ)震裂位置重新制作基礎(chǔ)。制定合理的點(diǎn)檢周期,加強(qiáng)管夾、法蘭和閥門的檢查,發(fā)現(xiàn)松動(dòng)漏水等問(wèn)題及時(shí)處理;改良金屬墊片,防止擊穿漏水。除鱗噴射閥的配套管道預(yù)充水閥門保持常開(kāi),調(diào)節(jié)合適水量;泵房蓄能器水罐根據(jù)生產(chǎn)需求調(diào)整合適水位,穩(wěn)定系統(tǒng)水壓。通過(guò)上述措施,因振動(dòng)導(dǎo)致的開(kāi)焊和漏水等問(wèn)題得到解決。
2.2 水噴嘴和支管的完善
除鱗水噴嘴及其支管的使用壽命短,造成備件費(fèi)用的增加。我廠軋機(jī)為四輥可逆軋機(jī),采用周期性間斷式噴水除鱗方式,除鱗打水頻率高。每個(gè)軋制道次,高壓水除鱗系統(tǒng)在鋼坯頭部超前噴水時(shí)間最短為1~2s,鋼坯尾部滯后停水時(shí)間為1~2s。在提前和滯后打水的這段時(shí)間,鋼坯不在高壓水噴嘴打擊區(qū)域,下上集管的噴嘴互相高壓沖刷,支管長(zhǎng)時(shí)間受高壓水沖擊,管壁變薄,受高壓水打擊炸裂,焊接部位開(kāi)裂導(dǎo)致噴嘴脫落,不僅增加停機(jī)檢修時(shí)間,而且存在安全隱患。優(yōu)化措施包括:為噴嘴支管設(shè)計(jì)、安裝防護(hù)套,保護(hù)套用厚壁無(wú)縫鋼管制成,長(zhǎng)度約200mm,僅在下集管噴嘴上套裝。上集管安裝在導(dǎo)衛(wèi)上,噴嘴支管由導(dǎo)衛(wèi)下底板保護(hù),無(wú)需安裝。為降低每年噴嘴的更換檢修費(fèi)用,對(duì)噴嘴進(jìn)行國(guó)產(chǎn)化。選擇國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,性能達(dá)到進(jìn)口產(chǎn)品,縮短供貨周期,每年節(jié)約費(fèi)用數(shù)萬(wàn)元。加強(qiáng)點(diǎn)檢力度,每次換輥期間派專人對(duì)噴嘴和支管進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理。
2.3 不完全除磷
現(xiàn)場(chǎng)使用的除鱗噴射裝置為了防止噴嘴與帶鋼發(fā)生碰撞,人為地較大幅度增加了噴射距離,且噴射裝置與機(jī)座剛性連接,噴射距離無(wú)法隨板坯厚度變化而調(diào)節(jié),大大降低了射流對(duì)氧化鐵皮的沖擊壓力,帶鋼的表面經(jīng)除鱗后還存有一定量的氧化鐵皮,由于氧化鐵皮的存在,嚴(yán)重影響熱帶鋼的表面質(zhì)量。除不盡的氧化渣加劇了軋輥磨損,增加了軋輥的消耗,降低了軋輥的使用壽命,增加了生產(chǎn)成本;同時(shí)頻繁的換輥,浪費(fèi)了大量的時(shí)間,降低了設(shè)備的有效作業(yè)率。高壓水除鱗在去除氧化鐵皮的同時(shí),對(duì)帶鋼表面也進(jìn)行了高強(qiáng)度的冷卻,除鱗后的帶鋼出現(xiàn)了肉眼清晰可見(jiàn)的明暗條紋,即帶鋼表面冷卻不均,形成了一定的溫差,從而影響軋制效果,影響到最終產(chǎn)品的表面質(zhì)量。
改進(jìn)方法:縮短噴射距離,當(dāng)帶鋼厚度變化時(shí),噴嘴集管采用隨動(dòng)機(jī)構(gòu),始終保持噴嘴與帶鋼上表面垂直距離為160mm。
影響除鱗效果的另一個(gè)因素是噴嘴入射角,入射角過(guò)小,會(huì)大大降低射流對(duì)氧化鐵皮的沖擊壓力,入射角過(guò)大,會(huì)增加噴嘴到鋼坯的噴射距離,降低噴嘴的噴射壓力。除鱗噴嘴的布置:每個(gè)扁平噴嘴噴射方向逆向軋制方向與輥道垂直面成15°角,這樣的角度配置可以得到最佳的除鱗效果。由于噴嘴在噴射寬度兩個(gè)邊部的打擊力比中間區(qū)域要小,為避免邊部因打擊力的降低而產(chǎn)生的除鱗效果不好的后果,需在邊部保持一定的重疊量。射流寬度重疊度的準(zhǔn)確控制,對(duì)于提高除鱗后帶鋼表面溫度的均勻性至關(guān)重要。理想的噴射重疊量為5mm,若>5mm,重疊處會(huì)造成冷卻過(guò)度,帶鋼表面出現(xiàn)黑條;反之,若
2.4 除鱗機(jī)供水系統(tǒng)
供水問(wèn)題主要是針對(duì)現(xiàn)有高壓水泵的性能問(wèn)題。高壓水泵為臥式三柱塞高壓水泵,其特點(diǎn)是壓力高、抗污染能力強(qiáng)、可連續(xù)作業(yè)。然而主要存在以下問(wèn)題:噪音大,操作人員工作環(huán)境差;供水量低,連續(xù)供水能力較差,除鱗時(shí)間稍長(zhǎng),就會(huì)產(chǎn)生供水不足的現(xiàn)象,直接影響到板材的表面質(zhì)量;故障率較高,需要經(jīng)常進(jìn)行維修,維修人員工作強(qiáng)度大。
優(yōu)化措施主要有:(1)離心泵具有系統(tǒng)壓力高、流量大、噪音小、故障率低等特點(diǎn)。但是對(duì)水源的水質(zhì)有較高的要求,因此水處理系統(tǒng)也需相應(yīng)進(jìn)行改造。(2)將混濁循環(huán)水改為靜環(huán)水,降低水中懸浮物含量,同時(shí)改造自清洗過(guò)濾器,選用質(zhì)量?jī)?yōu)良、性能好、過(guò)濾精度高的自清洗過(guò)濾器,從而提高除鱗系統(tǒng)整體設(shè)備的使用效能。
三 結(jié)束語(yǔ)
設(shè)備生產(chǎn)運(yùn)行中除磷系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題一定要找出經(jīng)濟(jì)有效的解決方案和改進(jìn)措施。高壓水除鱗系統(tǒng)除鱗集管的壽命和更換周期得到延長(zhǎng);根據(jù)生產(chǎn)情況優(yōu)化了泵組運(yùn)行模式,取得了很好地節(jié)能降耗效果,在電機(jī)容量增加的同時(shí), 電能消耗不升反降,降低了水泵的維修費(fèi)用;同時(shí)除鱗系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性、安全性得到提高。
參考文獻(xiàn)
[1] 徐國(guó)毅.軋制特殊鋼高壓除鱗分析和改進(jìn)途徑[J].重型機(jī)械,2007(06).
【關(guān)鍵詞】醫(yī)院;辦公自動(dòng)化系統(tǒng);問(wèn)題;對(duì)策
隨著醫(yī)院規(guī)模和業(yè)務(wù)逐漸擴(kuò)大,醫(yī)院內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)龐大,日常業(yè)務(wù)流程復(fù)雜,傳統(tǒng)的行政方式已經(jīng)不能滿足醫(yī)院內(nèi)部管理的需要。為了優(yōu)化醫(yī)院管理流程、落實(shí)醫(yī)院管理制度、減輕醫(yī)院?jiǎn)T工工作量、提高醫(yī)院內(nèi)部管理效率、加強(qiáng)醫(yī)院各科室之間的信息互通共享,不少醫(yī)院都開(kāi)展了醫(yī)院辦公自動(dòng)化(Office Automation,簡(jiǎn)稱OA)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目。本文主要是對(duì)醫(yī)院OA系統(tǒng)建設(shè)中存在問(wèn)題及原因進(jìn)行分析,并探討了具體對(duì)策。
一、OA的基本概念與發(fā)展
OA系統(tǒng)經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展,有著廣義和狹義之分。狹義上的OA系統(tǒng)通常指的是一個(gè)單純的行政事務(wù)管理系統(tǒng),核心模塊是公文流轉(zhuǎn)平臺(tái),使文件方便流轉(zhuǎn)和批閱;廣義上的OA則是一個(gè)綜合性辦公自動(dòng)化系統(tǒng),內(nèi)嵌了眾多的業(yè)務(wù)活動(dòng)功能,或者集成了眾多的業(yè)務(wù)系統(tǒng),如:公文流轉(zhuǎn)、會(huì)議管理、車輛調(diào)度、人事管理、申購(gòu)管理、各類事項(xiàng)審批等。醫(yī)院OA系統(tǒng)將逐漸成為醫(yī)院統(tǒng)一化的信息門戶、統(tǒng)一化的工作流程執(zhí)行平臺(tái)、統(tǒng)一化的知識(shí)文檔管理庫(kù)、統(tǒng)一化的集成整合數(shù)據(jù)中心。
二、醫(yī)院OA系統(tǒng)建設(shè)中存在的問(wèn)題及原因分析
t院信息化水平是現(xiàn)代化醫(yī)院管理水平的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。醫(yī)院一方面要注重建設(shè)諸如醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS)、檢驗(yàn)信息系統(tǒng)(LIS)、醫(yī)學(xué)影像存檔與傳輸系統(tǒng)(PACS)等針對(duì)醫(yī)療業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),同時(shí)也不能忽視OA系統(tǒng)這一基礎(chǔ)需求。目前,不少醫(yī)院?jiǎn)?dòng)了醫(yī)院OA系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目,但建設(shè)和使用過(guò)程中也遇到了諸多問(wèn)題需要解決,主要包括以下幾個(gè)方面:
(一)醫(yī)院行政管理理念相對(duì)滯后。醫(yī)院要想取得更大的發(fā)展,除了依靠出眾的醫(yī)療技術(shù)水平,還包括科學(xué)的內(nèi)部管理能力。醫(yī)院辦公效率正體現(xiàn)了內(nèi)部管理能力的高低。要通過(guò)建設(shè)醫(yī)院OA系統(tǒng)提高內(nèi)部行政辦公效率,首先需要的是院內(nèi)相關(guān)人員行政管理理念的轉(zhuǎn)變。然而,不少醫(yī)院內(nèi)部人員卻對(duì)OA系統(tǒng)缺乏正確的理解和認(rèn)知。一方面,由于醫(yī)院內(nèi)部不少管理人員是臨床醫(yī)護(hù)出身,缺乏行政或信息管理等專業(yè)背景,對(duì)與辦公自動(dòng)化相關(guān)的行政管理思想和信息化管理理念等認(rèn)知不足,工作重心往往放在與臨床醫(yī)療相關(guān)的業(yè)務(wù)管理方面,對(duì)行政職能部門的管理思路相對(duì)匱乏,甚至輕視和忽略醫(yī)院行政管理工作,因此,不能意識(shí)到建設(shè)醫(yī)院辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的重要性。另一方面,建設(shè)醫(yī)院OA系統(tǒng)會(huì)使一些沿襲已久的工作內(nèi)容、方法被陌生的工作流程所代替,加上目前醫(yī)院工作量大,特別是系統(tǒng)前期試運(yùn)行階段,在新舊模式并行過(guò)渡磨合過(guò)程中,需要花額外的時(shí)間去學(xué)習(xí)適應(yīng)新的工作方法和模式,勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致部分人員有抵觸情緒,阻礙了醫(yī)院OA系統(tǒng)建設(shè)工作的推進(jìn)。
(二)網(wǎng)上流程與實(shí)際業(yè)務(wù)工作不匹配。隨著醫(yī)院運(yùn)行的規(guī)范化,醫(yī)院制定的各項(xiàng)管理制度不斷增加,隨之產(chǎn)生業(yè)務(wù)流程也越來(lái)越多。用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)來(lái)固化這些業(yè)務(wù)流程,減少了人工執(zhí)行的不規(guī)范性,也避免了人工審批流轉(zhuǎn)時(shí)間長(zhǎng)、辦公效率低、決策緩慢等問(wèn)題。建設(shè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)表面看起來(lái)是信息技術(shù)范疇,實(shí)際上卻是對(duì)醫(yī)院業(yè)務(wù)流程的一個(gè)梳理和檢驗(yàn)。但是,不少醫(yī)院在建設(shè)辦公自動(dòng)化過(guò)程中,由于醫(yī)院內(nèi)部各項(xiàng)管理制度建設(shè)不完善,再加上缺少各業(yè)務(wù)部門人員的直接參與,而信息部門和軟件公司又不熟悉各部門具體業(yè)務(wù),導(dǎo)致OA系統(tǒng)與醫(yī)院業(yè)務(wù)模式結(jié)合不緊密,系統(tǒng)啟用后雖然在技術(shù)上是可行的,但卻不能滿足各部門的實(shí)際需求,難以為醫(yī)院管理提供有力支持。另外,有些流程雖然有制度支撐,但這些制度制定時(shí)面對(duì)的是傳統(tǒng)手工操作環(huán)境,不具備在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的操作性,網(wǎng)上流程不能單單是模仿手動(dòng)階段的業(yè)務(wù)流程。有些制度本身內(nèi)容籠統(tǒng)含糊,業(yè)務(wù)流程節(jié)點(diǎn)不明確,涉及部門職責(zé)不清晰,面臨業(yè)務(wù)流程重造問(wèn)題。然而現(xiàn)實(shí)中,不少牽涉多個(gè)部門共同執(zhí)行的制度,由于背后涉及職責(zé)分工等問(wèn)題,會(huì)出現(xiàn)沒(méi)有牽頭部門協(xié)調(diào)匯總,提意見(jiàn)的人多,具體落實(shí)的人少,網(wǎng)上業(yè)務(wù)流程遲遲不能確定,最終制約了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè)。
(三)信息安全隱患不容忽視。信息安全是任何信息系統(tǒng)建設(shè)中不容忽視的問(wèn)題。由于OA系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)之一就是信息共享,信息共享與信息安全本身就是一對(duì)矛盾,信息共享要求信息網(wǎng)絡(luò)交流通暢,而信息安全則要求嚴(yán)格控制信息訪問(wèn)權(quán)限。OA系統(tǒng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通來(lái)實(shí)現(xiàn)信息共享和協(xié)同辦公,勢(shì)必會(huì)帶來(lái)信息安全隱患。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中存儲(chǔ)著不少醫(yī)院內(nèi)部文件、合同、制度、審批單等電子文件,它涉及醫(yī)院內(nèi)部工作內(nèi)容、核心競(jìng)爭(zhēng)信息,其安全性尤為重要。如何既能保證信息安全又能做到資源共享,是OA系統(tǒng)建設(shè)必須面對(duì)的問(wèn)題。
導(dǎo)致信息安全問(wèn)題的因素有很多:一方面,OA系統(tǒng)所在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境一般都采用的是TCP/IP 協(xié)議,該協(xié)議是一個(gè)開(kāi)放的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn),開(kāi)放也意味著更容易產(chǎn)生安全隱患。另一方面,OA系統(tǒng)中的信息資源以電子文件形式存在,與傳統(tǒng)紙質(zhì)文件相比,具有與載體可分離性,也不再具有特定的字跡、簽名等特殊標(biāo)記,易于修改,保密性弱。所以,OA系統(tǒng)如果缺乏周密的安全性設(shè)計(jì),就會(huì)受到各類常見(jiàn)的安全威脅,如竊取、篡改、假冒、抵賴、銷毀等,最終導(dǎo)致信息系統(tǒng)癱瘓、信息資源失控等嚴(yán)重后果。
(四)電子文件歸檔問(wèn)題易被忽略。隨著醫(yī)院OA系統(tǒng)的使用,大量的電子文件不斷產(chǎn)生,但由于不少醫(yī)院缺乏電子文件歸檔意識(shí)和知識(shí),在OA系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃中并沒(méi)有考慮電子文件歸檔問(wèn)題,檔案管理模塊被排除在醫(yī)院OA系統(tǒng)之外,醫(yī)院檔案信息化滯后于辦公自動(dòng)化。文件是檔案的前身,檔案是文件的歸宿,電子文件將是未來(lái)醫(yī)院檔案的主要來(lái)源。但在現(xiàn)實(shí)中,醫(yī)院各部門更注重電子文件在處理事務(wù)中的現(xiàn)行作用,常常忽略其憑證和記憶等檔案價(jià)值。大量的電子文件以數(shù)據(jù)形式分散在信息系統(tǒng)中,處于失控狀態(tài)。由于電子文件具有信息與載體之間的可分離性、信息易變性、對(duì)系統(tǒng)的依賴性等特點(diǎn),如果不及時(shí)歸檔,其中的信息就很有可能損失或失真。最終導(dǎo)致醫(yī)院記憶的缺失,不利于知識(shí)文檔的積累和分享。
有些醫(yī)院雖然有獨(dú)立的檔案管理系統(tǒng),但缺少與OA系統(tǒng)互通的數(shù)據(jù)接口,電子文件邏輯歸檔無(wú)從談起,難以真正實(shí)現(xiàn)文檔一體化管理。醫(yī)院檔案管理部門作為一個(gè)邊緣部門,加上醫(yī)院電子文件管理制度不健全,缺乏電子文件歸檔的具體要求和規(guī)范,要想將來(lái)源于不同業(yè)務(wù)部門和OA流程的電子文件集中統(tǒng)一歸檔,保證電子文件的完整性、真實(shí)性和長(zhǎng)久保存,難度很大。
三、推動(dòng)醫(yī)院OA系統(tǒng)建設(shè)的對(duì)策
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)一認(rèn)識(shí)相結(jié)合。OA系統(tǒng)建設(shè)作為醫(yī)院信息化建設(shè)的重要組成部分,應(yīng)該遵循“管理理念先行,信息技術(shù)隨后”的建設(shè)思路。醫(yī)院要重視OA系統(tǒng)建設(shè)背后的管理問(wèn)題。由于OA系統(tǒng)涉及的用戶面廣,要想真正落實(shí)OA系統(tǒng)的推廣和應(yīng)用, 除了得到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的重視與推行,同時(shí)也需要全院各部門統(tǒng)一認(rèn)識(shí),相互協(xié)作,確保OA系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的科學(xué)決策與有效實(shí)施。
因此,醫(yī)院要在加大對(duì)OA系統(tǒng)硬件和軟件投入的同時(shí), 注重對(duì)內(nèi)部管理人員信息化思想和理念的培養(yǎng),普及協(xié)同辦公、知識(shí)管理、信息共享等概念,特別是行政管理人員,更需要更新觀念,轉(zhuǎn)變思想,才能順利推動(dòng)OA系統(tǒng)的建設(shè)和使用,徹底改變醫(yī)院內(nèi)部行政辦公模式,根本提高內(nèi)部管理效率。為了推動(dòng)醫(yī)院信息化建設(shè),不少醫(yī)院都建立了信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組,建議充分發(fā)揮該小組的全局領(lǐng)導(dǎo)作用,承擔(dān)起醫(yī)院OA系統(tǒng)總體規(guī)劃決策、組織領(lǐng)導(dǎo)等職責(zé),同時(shí)設(shè)立專門的OA系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目辦公室,負(fù)責(zé)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)、計(jì)劃實(shí)施、監(jiān)督管理等,定期向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)進(jìn)度。
(二)流程建設(shè)與醫(yī)院管理內(nèi)容相結(jié)合。首先,要保證OA系y建設(shè)內(nèi)容與醫(yī)院管理模式相適應(yīng)。一方面,通過(guò)院外考察,學(xué)習(xí)吸取其他單位好的經(jīng)驗(yàn)和做法,避免走彎路和回頭路。同時(shí)讓那些不太熟悉辦公自動(dòng)化流程和功能的部門有感性認(rèn)識(shí),避免憑空想象,使其需求更加具體化。另一方面,針對(duì)不同層面的需求開(kāi)展院內(nèi)調(diào)研,如院領(lǐng)導(dǎo)需求、行政職能部門需求、臨床業(yè)務(wù)部門需求等,整體上把握醫(yī)院OA系統(tǒng)的整體規(guī)模、主要功能、主要流程等。醫(yī)院要明確熟悉具體業(yè)務(wù)的人員負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)、改進(jìn)、培訓(xùn)和解釋。其次,OA系統(tǒng)只是一個(gè)信息管理工具,是配合醫(yī)院內(nèi)部管理制度來(lái)進(jìn)行管理的,系統(tǒng)的成功與否,跟醫(yī)院制度完善程度有著非常密切的關(guān)系。只有將系統(tǒng)建設(shè)與制度建設(shè)相結(jié)合,用制度來(lái)規(guī)范和優(yōu)化流程,用信息手段來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上流程,才能夠真正達(dá)到高效辦公的目的。反過(guò)來(lái),OA系統(tǒng)的建設(shè)過(guò)程,也是對(duì)醫(yī)院制度完善度和可執(zhí)行度進(jìn)行檢驗(yàn)的過(guò)程,促使醫(yī)院內(nèi)部各部門不斷優(yōu)化各項(xiàng)管理制度,使其更具有可執(zhí)行性和有效性。
當(dāng)然,OA系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)院內(nèi)行政辦公的自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化,不是單純地把行政辦公的各個(gè)線下操作流程直接照搬到辦公自動(dòng)化的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,而是要將辦公自動(dòng)化這一信息化手段與醫(yī)院行政辦公的業(yè)務(wù)流程再造相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的無(wú)縫隙化,利用電子信息流打破醫(yī)院部門間人為造成的各種壁壘,改變傳統(tǒng)的醫(yī)院各部門信息分散、割裂的狀態(tài),實(shí)現(xiàn)醫(yī)院行政辦公業(yè)務(wù)流程的一體化和高效化運(yùn)作,從根本上改變傳統(tǒng)醫(yī)院行政職能部門成本高、服務(wù)效率低等現(xiàn)象。
(三)資源共享與信息安全相結(jié)合。俗話說(shuō)信息安全“三分靠技術(shù),七分靠管理”。首先,信息安全問(wèn)題中管理水平往往起到關(guān)鍵性的作用。因此,從管理角度出發(fā),要健全醫(yī)院信息安全管理機(jī)構(gòu),制定統(tǒng)一的信息安全管理規(guī)定,通過(guò)嚴(yán)格的監(jiān)督約束機(jī)制,明確管理人員職責(zé)。為了提升OA系統(tǒng)管理者和使用者的安全意識(shí),堵塞各種安全管理漏洞,醫(yī)院不但要加強(qiáng)對(duì)信息人才隊(duì)伍的建設(shè),同時(shí)也要對(duì)OA系統(tǒng)使用人員普及信息安全知識(shí),定期培訓(xùn)。
同時(shí),信息安全也離不開(kāi)技術(shù)保障。在技術(shù)體系上要有先進(jìn)的防火墻技術(shù)、防病毒技術(shù)、入侵檢測(cè)與漏洞掃描技術(shù)、認(rèn)證與加密技術(shù),防范網(wǎng)絡(luò)攻擊和病毒入侵;為了保證OA系統(tǒng)中信息的傳輸、存儲(chǔ)和訪問(wèn)安全,要在系統(tǒng)中嵌入安全模塊,建立有效的身份認(rèn)證、權(quán)限管理和責(zé)任認(rèn)定機(jī)制,通過(guò)數(shù)字印章、數(shù)字水印等技術(shù)防止信息被竊取或者篡改;注意對(duì)信息安全域進(jìn)行科學(xué)劃分和管理,以此保證醫(yī)院內(nèi)部信息安全,又便于信息資源共享。通過(guò)建立備用系統(tǒng)、建立故障隔離機(jī)制、存儲(chǔ)設(shè)備冗余備份等技術(shù)措施,減少災(zāi)難或意外造成的損失,確保OA系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全和運(yùn)行的持續(xù)性。
(四)電子文件日常使用與同步歸檔相結(jié)合。電子文件隨著醫(yī)院OA系統(tǒng)使用而出現(xiàn),記錄和反映了醫(yī)院日常活動(dòng)的實(shí)際,承擔(dān)著醫(yī)院記憶、法律證據(jù)、機(jī)構(gòu)留痕的重要責(zé)任,醫(yī)院必須要重視電子文件歸檔問(wèn)題,并根據(jù)其特點(diǎn)尋找行之有效的管理辦法。首先,要建立和完善醫(yī)院電子文件管理制度。使電子文件從產(chǎn)生、收集、歸檔、利用每個(gè)環(huán)節(jié)的控制和管理都有章可循。可以將電子文件歸檔工作納入醫(yī)院各行政職能部門考核,明確電子文件歸檔責(zé)任,OA系統(tǒng)中業(yè)務(wù)流程誰(shuí)主管,業(yè)務(wù)流程中產(chǎn)生的電子文件誰(shuí)負(fù)責(zé)管理,醫(yī)院文檔部門則負(fù)責(zé)監(jiān)督考核。另一方面,醫(yī)院文檔部門要加強(qiáng)前端控制,盡早主動(dòng)參與OA系統(tǒng)設(shè)計(jì),將文檔管理的知識(shí)和理念傳達(dá)給系統(tǒng)建設(shè)人員,完善文檔管理模塊的功能,使電子文件從產(chǎn)生開(kāi)始就符合歸檔標(biāo)準(zhǔn)和要求,保證電子文件在后續(xù)使用、傳輸、保存等過(guò)程中的真實(shí)、完整、有效。依據(jù)文檔一體化管理理念,最終在OA系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)將文件處理和歸檔聯(lián)系在一起,無(wú)須人工進(jìn)行繁瑣的文件歸檔過(guò)程,實(shí)現(xiàn)只要文件流程結(jié)束,對(duì)電子文件及時(shí)進(jìn)行整理、鑒定、歸檔,即可實(shí)時(shí)歸檔,從而大大提高歸檔的效率。也為檔案在醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展中發(fā)揮更多的憑證和參考作用打下基礎(chǔ)。
四、結(jié)論
盡管在醫(yī)院OA系統(tǒng)建設(shè)和使用過(guò)程中面臨一些問(wèn)題,但不可否認(rèn),OA系統(tǒng)是醫(yī)院加強(qiáng)內(nèi)部管理的有效手段之一,它突破了行政辦公時(shí)間地點(diǎn)的限制,可有效改變醫(yī)院行政職能部門的傳統(tǒng)手工辦公方式的低效狀態(tài),節(jié)約管理成本的同時(shí),有利于提升醫(yī)院綜合管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力。
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關(guān)鍵詞:社會(huì)保險(xiǎn);經(jīng)辦機(jī)構(gòu);加強(qiáng)規(guī)范化信息化專業(yè)化管理
一、當(dāng)前社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作的現(xiàn)狀和問(wèn)題
(一)缺少完善的法律保障
《中華人民共和國(guó)憲法》第四十五條規(guī)定:“中華人民共和國(guó)公民在年老、疾病或者喪失勞動(dòng)能力的情況下,有從國(guó)家和社會(huì)獲得物質(zhì)幫助的權(quán)利。國(guó)家發(fā)展為公民享受這些權(quán)利所需要的社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救濟(jì)和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。”《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》第七十二條規(guī)定:“用人單位和勞動(dòng)者必須依法參加社會(huì)保險(xiǎn),繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。”從我國(guó)立法的層面看,雖然憲法和勞動(dòng)法都對(duì)人民社會(huì)保險(xiǎn)的權(quán)利進(jìn)行了保障,但由于各方面的原因能社會(huì)保障發(fā)的核心方面《社會(huì)保險(xiǎn)法》卻始終無(wú)法出臺(tái)。因?yàn)榱⒎ǖ膶用嬖颍@樣一來(lái)當(dāng)前社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu),雖然面對(duì)各種問(wèn)題,但卻不能就這些為題作出行政行為。這樣陷入了“重任壓肩、有責(zé)無(wú)權(quán)”的尷尬境地。突出表現(xiàn)在:一是擴(kuò)面征繳措施不力。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下,可以憑借一個(gè)行政文件,就能在短時(shí)間內(nèi)把國(guó)有、集體企業(yè)納入社會(huì)保險(xiǎn)范圍,但是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,非公有制經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的單位各類人員在社會(huì)保險(xiǎn)中參保問(wèn)題以及繳費(fèi)的問(wèn)題,因?yàn)闆](méi)有《社會(huì)保險(xiǎn)法》的保護(hù)而缺乏執(zhí)法的公信力。其次是不能夠有效的協(xié)調(diào)政府有關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦的相關(guān)職能部門。
(二)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)工作壓力大
隨著改革開(kāi)放的不斷深入,我國(guó)的就業(yè)結(jié)構(gòu)已經(jīng)出現(xiàn)了很大變化,在社會(huì)參保結(jié)構(gòu)上的體現(xiàn)就是自由職業(yè)者、個(gè)體就業(yè)人員和靈活就業(yè)人員的比例越來(lái)越大。社會(huì)參保工作的業(yè)務(wù)范圍和工作數(shù)量日益變大,社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的工作的內(nèi)容也發(fā)生了巨大的改變,由傳統(tǒng)的征繳、發(fā)放。變?yōu)楝F(xiàn)在的續(xù)保、稽核、完善個(gè)人賬戶等保險(xiǎn)管理服務(wù)。社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的工作強(qiáng)度也不斷增加。社會(huì)保險(xiǎn)的社會(huì)投入也不斷地增加,但社會(huì)保障工作的壓力仍然很大。以邯鄲市為例,僅靈活就業(yè)參保人數(shù)就有2.4萬(wàn)人之多。可想而知,僅這部分人群便可以給社會(huì)保險(xiǎn)工作造成一定的壓力。僅每天參保人數(shù)就有成百上千人,每天幾十個(gè)窗口都忙不過(guò)來(lái)。而服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平也參差不齊,不能夠滿足這些參保人員的各種要求,在無(wú)形當(dāng)中加大了我國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn)工作的難度。對(duì)于參保人群,經(jīng)辦人員對(duì)于具體問(wèn)題不能為其一一講解。由于參保人數(shù)過(guò)多,經(jīng)辦機(jī)構(gòu)窗口的工作量和工作壓力非常大。
(三)信息化程度低
隨著信息技術(shù)的不嚳⒄梗信息技術(shù)的應(yīng)用也越來(lái)越廣泛。目前為止,信息技術(shù)也廣泛應(yīng)用到了社保經(jīng)辦任務(wù)的很多方面,信息資源的管理逐漸的成為社會(huì)保險(xiǎn)的重要方面。可以說(shuō),社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作對(duì)其信息技術(shù)的應(yīng)用需要越來(lái)越大。信息技術(shù)也發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。現(xiàn)在社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)參保單位及其人員的基礎(chǔ)信息、各種賬戶及繳費(fèi)記錄等各個(gè)方面已經(jīng)開(kāi)始普及信息技術(shù)。信息技術(shù)在經(jīng)辦工作中的廣泛使用,雖然在經(jīng)辦工作的各個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)揮著重要的作用,但是我國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)想要繼續(xù)提高其辦事效率和辦事能力,就必須進(jìn)一步提高社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的信息化建設(shè)。目前,計(jì)算機(jī)技術(shù)雖然得到了一定的應(yīng)用,但是在計(jì)算機(jī)應(yīng)用、信息化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等方面,往往會(huì)出現(xiàn)資源不共享或者標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一所帶來(lái)的各種問(wèn)題。養(yǎng)老、工傷、失業(yè)、醫(yī)療、生育五險(xiǎn)分立,但目前為止仍沒(méi)能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一申報(bào)、記賬。在信息化技術(shù)普遍應(yīng)用的今天,社會(huì)保險(xiǎn)工作的信息化程度仍有待提高。
二、社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)“規(guī)范化、信息化、專業(yè)化”建設(shè)的思路
(一)進(jìn)一步完善法制
國(guó)家主管法律的部門,應(yīng)當(dāng)加快社會(huì)保險(xiǎn)立法的出臺(tái)。通過(guò)法律制度建設(shè)保障社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)權(quán)能的履行。對(duì)于國(guó)家來(lái)說(shuō),需要切實(shí)研究社會(huì)保險(xiǎn)立法,推動(dòng)社會(huì)保險(xiǎn)立法的出臺(tái)。完善社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的權(quán)能,分配其內(nèi)部的工作任務(wù)。明確經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的設(shè)置、規(guī)格和職能。讓社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)有法可依。另一方面,從地方層面上,各地政府可以出臺(tái)相應(yīng)的社會(huì)保險(xiǎn)方面的規(guī)章,結(jié)合本地實(shí)際,為當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)工作任務(wù)的順利開(kāi)展保駕護(hù)航。推動(dòng)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)依法行政。各地還需要積極調(diào)查研究和考證,要制定切合實(shí)際的規(guī)章制度,結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn),深入基層,腳踏實(shí)地。要堅(jiān)持具體問(wèn)題具體分析,不能盲目地出臺(tái)地方規(guī)章。根據(jù)本地實(shí)際,出臺(tái)地方性法規(guī)及規(guī)章,積極推動(dòng)地方社會(huì)保障工作的開(kāi)展。
(二)強(qiáng)化政府責(zé)任
各級(jí)政府的重視程度屬于經(jīng)辦能力建設(shè)的外部條件。要切實(shí)有效解決社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦建設(shè)的壓力,需要當(dāng)?shù)卣軌蛱峁┮欢ǖ膸椭R獏f(xié)同政府一起來(lái)處理社會(huì)保險(xiǎn)工作。各級(jí)政府要強(qiáng)化在社會(huì)保險(xiǎn)工作中的職能,不能推卸責(zé)任。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,人們對(duì)保險(xiǎn)的需求也越來(lái)越高,社會(huì)保障是涉及全體人民的一項(xiàng)公共服務(wù),這項(xiàng)服務(wù)方便全體人民。這項(xiàng)服務(wù)的展開(kāi)需要社會(huì)各界的幫助。同時(shí)這項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,離不開(kāi)財(cái)力的支持。各級(jí)政府要加大對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的財(cái)政支持和人力配置力度。有經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)者認(rèn)為,在社保工作開(kāi)展時(shí)應(yīng)當(dāng)降級(jí)成本。但筆者認(rèn)為,管理水平的實(shí)施需要一定的成本。目前我國(guó),各地方管理能力不高,地方政府為了節(jié)約成本而致使其管理水平較低。而就我國(guó)在社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦方面的編制來(lái)說(shuō),在20世紀(jì)80年代我國(guó)才正式確立社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦編制。而從那個(gè)時(shí)候到目前統(tǒng)賬結(jié)合的模式確立以后,社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的編制人數(shù)仍然增加很少,這樣就給社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作的管理造成困難。人員緊缺,已經(jīng)成為影響社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)發(fā)展的“瓶頸”問(wèn)題。因此,各級(jí)政府應(yīng)健全對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)工作財(cái)政補(bǔ)貼制度,優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu),加大對(duì)社會(huì)保障事業(yè)的投入。社會(huì)保險(xiǎn)是公共財(cái)政的調(diào)整范圍。但是,目前中央、省、市、縣各級(jí)財(cái)政所應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)保險(xiǎn)責(zé)任并不確定,省級(jí)統(tǒng)籌沒(méi)有做實(shí),一定程度“放縱或回避”了下級(jí)政府在擴(kuò)面、征繳、清欠、領(lǐng)取待遇資格認(rèn)證等方面的“財(cái)政責(zé)任”。健全財(cái)政補(bǔ)貼制度,要能夠縱觀統(tǒng)籌完善各級(jí)政府對(duì)于社會(huì)保障的資金投入。然后,各級(jí)政府要提高自我的辦事效率,要強(qiáng)化其職責(zé),在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)劃撥社保資金。當(dāng)社保資金出現(xiàn)周轉(zhuǎn)障礙或者資金不充足等情況時(shí),政府要能夠去及時(shí)解決該類問(wèn)題,確保社保工作的順利開(kāi)展。最后,要加強(qiáng)對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的宏觀調(diào)控,在社保機(jī)構(gòu)辦事的過(guò)程中要嚴(yán)格把控其業(yè)務(wù)指標(biāo)、職權(quán)權(quán)限。要首先保障社會(huì)保險(xiǎn)工作的順利開(kāi)展。
(三)健全工作體系,完善工作機(jī)制
社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)需要建立健全工作體系。要建立完善的工作機(jī)制,作為社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)首先要規(guī)范各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的名稱,規(guī)定人員編制和各個(gè)人員的職責(zé)。進(jìn)一步提高工作人員的專業(yè)素養(yǎng),通過(guò)技能培訓(xùn)提升經(jīng)辦人員的行業(yè)能力。建立完善科學(xué)合理權(quán)責(zé)統(tǒng)一的規(guī)章制度,如人員職責(zé)、內(nèi)部規(guī)章、業(yè)務(wù)考核細(xì)則等,通過(guò)運(yùn)用科學(xué)高效的工作機(jī)制,嚴(yán)格管理經(jīng)辦人員的工作流程。同時(shí)建立健全監(jiān)督制約機(jī)制,完善社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)工作體系建立。要嚴(yán)格監(jiān)督工作人員的工作。其次,要通過(guò)先行試點(diǎn),逐不斷推廣社會(huì)經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格辦事,建立權(quán)責(zé)統(tǒng)一的社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu),要不斷提升工作人員的業(yè)務(wù)水平。推動(dòng)社會(huì)保險(xiǎn)各項(xiàng)工作逐步走向制度化建設(shè)。把社會(huì)保險(xiǎn)引領(lǐng)到規(guī)范化的模式中去。
(四)加強(qiáng)信息化建設(shè)
一、系統(tǒng)管理員現(xiàn)狀與基本要求
1.現(xiàn)狀分析。在新疆林區(qū),會(huì)計(jì)電算化推廣過(guò)程中,突出問(wèn)題首先就是:系統(tǒng)管理員一般由部門負(fù)責(zé)人或會(huì)計(jì)主管擔(dān)任,他們通常缺乏計(jì)算機(jī)技術(shù),不能履行系統(tǒng)管理員的職能。一旦出現(xiàn)問(wèn)題,只有請(qǐng)外單位的人員來(lái)解決,偏遠(yuǎn)的地方往往要耽誤工作好幾天。其次,雖然經(jīng)過(guò)幾年對(duì)會(huì)計(jì)人員的電算化培訓(xùn),情況有所好轉(zhuǎn),有些單位已經(jīng)有了一些可以擔(dān)任系統(tǒng)管理員的人員,但是崗位設(shè)置上將系統(tǒng)管理員與會(huì)計(jì)主管、數(shù)據(jù)管理員和網(wǎng)絡(luò)管理員混為一談,造成工作中職責(zé)不明、權(quán)限不清。表現(xiàn)最為突出的問(wèn)題是系統(tǒng)管理員的權(quán)力過(guò)大,相當(dāng)多的單位在賦予系統(tǒng)管理員權(quán)限時(shí),都能夠調(diào)用系統(tǒng)的所有功能,有時(shí)甚至完全超過(guò)了會(huì)計(jì)主管的權(quán)限。究其原因,主要在于以下兩個(gè)方面:①一些會(huì)計(jì)軟件本身就允許賦予系統(tǒng)管理員全部工作權(quán)限,支持系統(tǒng)管理員享有所謂的“超級(jí)用戶”權(quán)力;②一些單位對(duì)系統(tǒng)管理員的崗位職責(zé)認(rèn)識(shí)不清楚,混淆了會(huì)計(jì)主管與系統(tǒng)管理員的崗位界限,往往將二者混為一談。前者需要軟件開(kāi)發(fā)商依照《會(huì)計(jì)電算化工作規(guī)范》,加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)管理員權(quán)限的約束,摒棄只圖用戶使用“方便”,而不顧會(huì)計(jì)制度要求的不嚴(yán)肅商業(yè)行為。后者則需要會(huì)計(jì)人員,進(jìn)一步體會(huì)在會(huì)計(jì)電算化條件下的崗位分工,澄清概念、明確職責(zé)。
2.基本要求。系統(tǒng)管理員工作壓力大、責(zé)任重,會(huì)計(jì)人員對(duì)系統(tǒng)管理員的要求是:事事必會(huì),出現(xiàn)問(wèn)題能夠徹底解決;當(dāng)應(yīng)用程序出現(xiàn)不干活、報(bào)表數(shù)據(jù)計(jì)算錯(cuò)誤或者系統(tǒng)死機(jī)了,會(huì)計(jì)人員首先想到的是找系統(tǒng)管理員,而不是去問(wèn)其他技術(shù)人員,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為系統(tǒng)管理員應(yīng)該能夠解決一切問(wèn)題,究其原因在于他們不能判斷是系統(tǒng)方面的原因,還是計(jì)算機(jī)硬件或網(wǎng)絡(luò)方面的原因。這無(wú)形中提高了對(duì)系統(tǒng)管理員工作的要求。這就要求系統(tǒng)管理員首先應(yīng)該掌握基本的會(huì)計(jì)知識(shí),熟悉會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),了解會(huì)計(jì)軟件的各項(xiàng)功能及其結(jié)構(gòu)、聯(lián)系,尤其是網(wǎng)絡(luò)版軟件的功能設(shè)置。其次,要求系統(tǒng)管理員掌握會(huì)計(jì)法、會(huì)計(jì)制度及財(cái)經(jīng)紀(jì)律的各項(xiàng)規(guī)定。第三,系統(tǒng)管理員必須知道計(jì)算機(jī)硬件方面的基本知識(shí),單機(jī)條件下應(yīng)熟悉基本的計(jì)算機(jī)硬件,如軟驅(qū)、硬盤(pán)等,出現(xiàn)硬件的小問(wèn)題知道錯(cuò)誤在何處及解決辦法;網(wǎng)絡(luò)條件下的系統(tǒng)管理員還必須掌握網(wǎng)絡(luò)方面的基本硬件知識(shí)。結(jié)合正在進(jìn)行的會(huì)計(jì)電算化各級(jí)培訓(xùn),有必要全面地加強(qiáng)系統(tǒng)管理員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。第四,系統(tǒng)管理員必須熟悉本單位主要業(yè)務(wù)情況,了解主要工作流程。最后,要求系統(tǒng)管理員具有良好的職業(yè)道德、個(gè)人品德修養(yǎng)。鑒于系統(tǒng)管理員崗位的重要性、特殊性,其工作涉及整個(gè)系統(tǒng)的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)、重要工作口令等,故而要求系統(tǒng)管理員應(yīng)忠于職守、誠(chéng)信自律,具有良好的道德品質(zhì)、職業(yè)信念。
二、系統(tǒng)管理員的職責(zé)與權(quán)限
系統(tǒng)管理員的總體要求是保護(hù)計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)、硬件系統(tǒng)的正常運(yùn)行,管理機(jī)內(nèi)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)。
1.系統(tǒng)管理員的首要任務(wù)是,負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)軟件運(yùn)行環(huán)境的建立以及系統(tǒng)建立時(shí)的各項(xiàng)初始化工作。會(huì)計(jì)軟件運(yùn)行環(huán)境的建立包括系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件的使用,并要結(jié)合本單位實(shí)際情況建立科目體系、憑證類型、會(huì)計(jì)核算方式等。值得一提的是,在會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)建立的過(guò)程中,系統(tǒng)管理員非常有必要積極主動(dòng)地參與系統(tǒng)建賬等初始化工作,盡早熟悉本單位財(cái)務(wù)運(yùn)行情況和工作流程,結(jié)合財(cái)務(wù)軟件功能、特點(diǎn)和運(yùn)行要求等等提出適宜的實(shí)施方案。
2.系統(tǒng)管理員要負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)軟件日常運(yùn)行管理工作,監(jiān)督并保證系統(tǒng)的有效、安全、正常運(yùn)行。系統(tǒng)自身的安全運(yùn)行主要涉及系統(tǒng)各項(xiàng)運(yùn)行日志的管理維護(hù)、防病毒的措施等。系統(tǒng)運(yùn)行日志主要是指會(huì)計(jì)人員上機(jī)的操作日志管理,包括機(jī)制日志和手工日,志。加強(qiáng)對(duì)操作日志的管理,應(yīng)成為系統(tǒng)管理員日常的一項(xiàng)重要而又必要的工作。計(jì)算機(jī)病毒對(duì)系統(tǒng)攻擊的破壞性比以往任何時(shí)候都嚴(yán)重得多,預(yù)防與清除計(jì)算機(jī)病毒已成為會(huì)計(jì)電算化工作中應(yīng)加以重視的問(wèn)題。系統(tǒng)自身的安全性日益成為首要考慮的問(wèn)題,系統(tǒng)管理員有責(zé)任監(jiān)督檢查系統(tǒng)的抗病毒能力,堅(jiān)決杜絕病毒可能入侵的機(jī)會(huì)。
3.系統(tǒng)管理員應(yīng)負(fù)責(zé)系統(tǒng)定期的正確性、安全性檢測(cè),保證系統(tǒng)軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)的正常運(yùn)行;負(fù)責(zé)在系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí),及時(shí)組織有關(guān)人員恢復(fù)系統(tǒng)的正確運(yùn)行,針對(duì)系統(tǒng)事故找到系統(tǒng)事故原因。
4.對(duì)系統(tǒng)各類人員進(jìn)行分工、管理操作,協(xié)調(diào)他們之間的工作關(guān)系。對(duì)用戶的管理,必須及時(shí)掌握新任成員的增加注冊(cè),離崗成員的處理操作,人員分工權(quán)限的授權(quán)管理等。
5.系就管理員應(yīng)對(duì)系統(tǒng)的安全性負(fù)責(zé),尤其是做好系統(tǒng)災(zāi)難預(yù)防與恢復(fù)工作。災(zāi)難包括數(shù)據(jù)庫(kù)受到嚴(yán)重的意外破壞,由于計(jì)算機(jī)病毒造成系統(tǒng)崩潰或機(jī)器受損,因?yàn)橐馔馇闆r,如火災(zāi)、水災(zāi)、失盜、電源問(wèn)題等造成系統(tǒng)、數(shù)據(jù)受到嚴(yán)重破壞。這里特別將災(zāi)難預(yù)防單獨(dú)說(shuō)明,原因就在于會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的重要性、會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)自身的特點(diǎn)。預(yù)防災(zāi)難的措施中主要包括會(huì)計(jì)軟件、系統(tǒng)軟件和各項(xiàng)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)、各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)的備份等。會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)易受到人為篡改、不正確操作、計(jì)算機(jī)病毒的刪改以及意外情況的破壞,系統(tǒng)管理員應(yīng)及時(shí)備份會(huì)計(jì)數(shù)據(jù),監(jiān)視和發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中的一些不正確操作。系統(tǒng)中的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)在受到攻擊或破壞后能夠在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)到系統(tǒng)最近狀況,這應(yīng)當(dāng)作為考核系統(tǒng)管理員工作合格與否的一個(gè)重要方面。
6.系統(tǒng)管理員的權(quán)限應(yīng)當(dāng)局限于系統(tǒng)的管理和維護(hù)。系統(tǒng)管理員的權(quán)限,一般來(lái)說(shuō)主要有:網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的管理(口令)、數(shù)據(jù)庫(kù)的操作(口令)、會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的及時(shí)備份(數(shù)據(jù)和當(dāng)期數(shù)據(jù))、系統(tǒng)運(yùn)行及維護(hù)的記錄管理、基層單位系統(tǒng)管理員的授權(quán)和管理、依照主管會(huì)計(jì)的人員崗位分工分配會(huì)計(jì)人員工作權(quán)限、新舊會(huì)計(jì)人員的注冊(cè)與注銷等。還有一點(diǎn)需要著重提出的是:對(duì)于自主開(kāi)發(fā)的專用軟件,系統(tǒng)管理員是不允許由軟件開(kāi)發(fā)人員擔(dān)任或兼任的。 三、系統(tǒng)管理員與電算化條件下主管的關(guān)系
電算化條件下的會(huì)計(jì)主管主要負(fù)責(zé)組織和管理本單位會(huì)計(jì)電算化工作,確定會(huì)計(jì)人員的崗位安排、分工權(quán)限,總體負(fù)責(zé)單位會(huì)計(jì)電算化的數(shù)據(jù)安全、保密工作,本部門工作進(jìn)度,系統(tǒng)的穩(wěn)定、可靠,數(shù)據(jù)的安全,協(xié)調(diào)機(jī)及會(huì)計(jì)軟件系統(tǒng)運(yùn)行工作。系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)單位會(huì)計(jì)電算化的具體技術(shù)管理工作,包括會(huì)計(jì)軟件系統(tǒng)所涉及到的軟件、硬件的使用、管理、維護(hù)等。在一般情況下,會(huì)計(jì)主管和系統(tǒng)管理員應(yīng)由兩人分別擔(dān)當(dāng),尤其是實(shí)現(xiàn)條件的會(huì)計(jì)軟件,從軟件的規(guī)模、電算化工作的強(qiáng)度與會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的工作量上都要求由專門的系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)。當(dāng)然,在單位會(huì)計(jì)人員不多、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)量不大、會(huì)計(jì)軟件為單機(jī)運(yùn)行時(shí),會(huì)計(jì)主管與系統(tǒng)管理員是一個(gè)人的情況也是允許的。無(wú)論從會(huì)計(jì)工作的分工、工作的、所負(fù)責(zé)任等方面來(lái)講,會(huì)計(jì)主管都是本單位的業(yè)務(wù)總負(fù)責(zé)人,系統(tǒng)管理員應(yīng)服從會(huì)計(jì)主管的工作安排,系統(tǒng)管理員的權(quán)限并不是“無(wú)限大”的,其所做各項(xiàng)工作都應(yīng)對(duì)會(huì)計(jì)主管負(fù)責(zé)。
四、如何解決新疆林區(qū)會(huì)計(jì)電算化工作中系統(tǒng)管理員崗位設(shè)置上存在的
1.選擇使用通過(guò)財(cái)政部審驗(yàn)的,對(duì)系統(tǒng)管理員職權(quán)設(shè)置符合分工要求的商品化軟件,選擇信用好,有技術(shù)能力,售后服務(wù)好的公司購(gòu)買財(cái)務(wù)軟件。
2.進(jìn)一步加強(qiáng)新疆林區(qū)財(cái)務(wù)人員的電算化培訓(xùn),尤其要花大力氣對(duì)一批有潛能的會(huì)計(jì)人員進(jìn)行專門的高層次的系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)。
3.有效利用現(xiàn)有人才資源,對(duì)一些非財(cái)務(wù)的具有計(jì)算機(jī)技術(shù)的人員,進(jìn)行基本的財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),兼任系統(tǒng)管理員,完成系統(tǒng)管理員最主要的職能一一保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定工作。
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