教學輔導制度
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教學輔導制度范文第1篇
一、興趣感召，提高閱讀積極性
情意感召法。在校園、班級內經常創設一種濃厚的“書林”境界，讓學生產生置身于精神文明寶庫的神圣感。如搜集關于讀書的名言，進行評說、欣賞;講敘名人讀書成才的故事，進行對比、教育;鼓勵家長利用節假日多帶孩子去新華書店、圖書館，感受身處浩瀚書海的讀書之樂，從而激起對書的渴望，對讀書人的向往，形成與書交友的強烈愿望。
交流展示法。為讓學生對課外閱讀保持恒久興趣，同時也為了及時獲取其課外閱讀效果的反饋信息，筆者所在學校全面推廣“課前一分鐘講話”活動，各班教師或根據學科教學主題，或根據時事節氣、或根據學生興趣等，每學期擬定幾個不同話題，如《異國風情畫卷》、《走進西游人物》、《時事新聞點評》、《快樂班級播報》等，利用課前一分鐘時間，全班學生每天輪流上臺，將課外閱讀中所了解的大事要聞、奇事怪物、民情風俗、自然風光等一一說出來交流分享;其次，每學期定期開展形式多樣的書面交流或閱讀比賽，如“美文誦讀”“校園故事接龍”“現場繪制讀書小報”等，更好地激發全體學生課外閱讀的熱情。
二、正確引導，選擇文質兼美讀本
引領學生統一閱讀經典。古往今來，經典讀物接受了時空的檢驗，是人類智慧的結晶。教師可利用好書推薦、師生齊讀、親子共讀等機會，引領學生一起共讀經典，如在班級讀書課上，我經常做故事老師，給孩子們講故事，一些精湛短小的繪本或神話故事、民間傳說，如《我的爸爸叫焦尼》《大衛?不可以》《白蛇傳》《嫦娥奔月》等，老師可以利用課堂時間講完，再引導學生交流分享;但對于一些較長的大部頭讀本或經典名著，如《長襪子皮皮》《福爾摩斯探案集》等，故事緊張驚險刺激，孩子很愛聽，但課堂上的時間往往是不允許也不可能讀完整個故事，于是我往往會選擇一些精彩章節引讀，其余部分再讓孩子利用課余時間選讀。一來激發了學生的閱讀興趣，二來孩子們在一個時期內同讀一本書，又有了許多自己感興趣的交流關注話題。另外，教師還可以充分利用班級圖書角和閱覽室，從圖書館統一借閱圖書，作為指導學生開展閱讀的有益讀物。
支持學生自由選擇讀物。對于學生自由選擇讀物 ，教師要給予充分肯定，并從宏觀上進行指導。對于學生在班級中進行讀物交流，教師要時刻保持關注，通過與孩子談心聊天等方式，了解孩子們近期喜歡讀什么、一般會看哪些類型的書等，多與學生交流一些讀書信息，教會學生選擇內容積極的讀物。教師還可結合教學適時向學生推薦名家名篇，如學完《最后一頭戰象》，可讀沈石溪的《狼王夢》;學《祖父的園子》，讀蕭紅的《呼蘭河傳》;學《楊氏之子》，可以嘗試看看劉義慶的《世說新語》;學《爭吵》，讀亞米契斯《愛的教育》。
引導家長幫助孩子選擇讀物。 家庭教育是學校教育最堅實的后盾和保障，家長的力量不可“小覷”。現代生活繁忙，不同的家庭、不同的家長，有時往往連家長自己也不知道到底該給孩子買些什么書來讀。這時，就需要教師對家長的引導幫助，以發揮他們對促進學生有效閱讀的正面影響，形成家庭教育和學校教育的合力。教師可充分利用家長會或校訊通等聯絡方式，向家長推介讀書的好處以及如何在家庭里面引導孩子多讀書、讀好書的方法。每個學期結束之際，教師及時給家長傳遞信息，告訴他孩子在假期里可以讀一些什么書，為增強選擇性，教師可將必讀和選讀書目的書名告訴家長，請他們幫助孩子選購借閱并進行引導。
三、交給方法，增強閱讀實效性
教學輔導制度范文第2篇
關鍵詞：談心談話;思想政治教育
目前，90 后大學生作為高職院校的學生主體， 在思想上和心理上都還不夠成熟， 在半入社會的大學校園生活里，易表現出情緒化、攀比、自卑、自閉、個性強烈、承受挫折能力差等現象。談心談話作為大學生思想政治教育的一個重要途徑，是每個輔導員都要掌握和靈活應用的職業技能，通過談心談話能幫助輔導員全面了解學生的思想動態和心理特點， 及時解決學生在學習、生活和工作中遇到的困難， 幫助、促進其健康成長、發展。
輔導員要做好談心談話工作，要掌握這么幾點技巧：1、遵守保密原則：告知對方談話內容會保密，營造安全信任的談心氛圍;2、積極傾聽，富有同理心。切實地站在學生的角度和立場，理解其情緒感受，并表達給對方;3、運用澄清事實，復述概括學生所述內容，講實例等方式展開談話，避免一味的訓導、提建議或講大道理;4、思路清晰，找到問題的關鍵點，打開其心結，排解其心理困擾。
以上是做好談心談話工作的幾點技巧，下面筆者以湖南城建職業技術學院第五屆輔導員職業技能大賽談心談話模塊中的一個題目為例，展示在實現工作中，如何進行談心談話。題目：國慶放假前，學校三令五申，除特殊情況以外，嚴禁節前請假回家。小王因家中母親身體不好，要急著回去幫母親干活，給你請假，你批準了，和小王同寢室的小李也向你請假，理由是表姐結婚，要回去參加表姐的婚禮，你沒有同意，并告知不能回家，結果第二天你發現小李沒有來上課，打電話發現小李已經回家了，小李覺得你給小王批假了，卻沒有給自己批假，這不公平，收假回來要找你理論，請問你怎么處理？
首先我們要找到這個事情的關鍵點，小李之所以曠課回家，且憤憤不平地要找老師理論，關鍵就在于小李認為這是對他的不公平待遇，由此心生抱怨。我們要打開其心結，解決其心理困擾，就必須讓小李把心中不平的情緒發泄出來，把內心的真實想法說出來，不公平待遇的觀念，然后才能曉之以理，動之以情。所以，筆者的談話會分以下幾個步驟進行：
1.約小李到辦公室來，給小李的表姐送上祝福，問問其表姐的婚禮辦得怎么樣，創建單獨談話的良好氛圍。告知小李，他的心情老師已了解，這次就是針對節前請假未獲批準的事情聊一聊，并且告知這只是我們之間的談話，讓小李可以放心的表達自己內心的真實想法;
2.針對這次請假未獲批準的問題，讓小李講出自己心中的不平和抱怨，發泄自己的不滿;
3.等小李講完以后，再發表自己的觀點，告訴小李，老師對任何一個學生都是公平公正的，這次放假之所以給小王批了假，沒有給小李批假，并不是針對小李，對小李不公平，而只是老師對特殊情況的特殊處理。
4.在保護小王隱私的情況下告知小李，之所以批準了小王請假，是因為小王家里確實有急事，已經經過老師的核實，不得不提前回去。而小李參加表姐婚禮雖然也重要，但是作為大學生，我們的主要任務仍然是學習專業知識，表姐結婚是要送祝福，但是祝福不能建立在違反校規校紀的基礎上;
5.從小李表姐的角度教育小李，表姐和家人都希望你能在學校好好學習，扎實專業知識，將來畢業參加工作能有自己的一番事業，如果她知道你是曠課，是以違反校紀校規為代價來參加她的婚禮的，我想她也不會愿意，也不會安心;
6.從自身的角度教育小李，我們在讀大學的時候是怎么請假的，能夠在課余時間完成，不耽誤上課的事情，都會合理安排好時間，利用課余時間完成，我們也有表姐、表哥、表妹等親戚結婚，但是因為上課沒時間的關系，沒能去參加，但是表哥、表姐不但沒有怪我們，反而很開心，他們認為我們是個有責任、有擔當、有紀律、值得信賴的人，我想你也可以;
7.待小李明白自身的錯誤后，再從校規校紀上告知，小李沒有經過老師的批準就擅自回家，這肯定是不對的，希望他總結這一次的經驗教訓，以后不要再犯類似的錯誤;
8.談話結束，安撫好小李的情緒，告知他如果還有問題，可以隨時找老師交流。
談心談話實際上是秉著換位思考、互動性以及解決心理問題的原則，充分調用學生的積極性和主動性，促進溝通交流和情感共鳴的過程。如果單純地把談心談話看成是一種常規的管理手段， 采取盲目說教、訓導、粗暴武斷的方式，把談心變成了簡單的訓話，而不聽取學生的意見，不了解學生真實的思想動態和內心想法，只是一味地把自己的思維方式強加給學生，忽略談心談話的交互性和換位思考的原則，就會導致學生產生逆反心理，從而影響師生情感和工作開展。
社會不斷發展，學生群體也在不斷發生變化，與我們的年齡差距越來越大，出生在不同年代的學生心理會有不同的特點，要真正做好談心談話工作不僅要遵循談心談話技巧，還要通過不斷學習、借鑒和靈活運用， 提高談心談話的科學性和實效性， 從而促進高職學生的思想、心理健康發展。
參考文獻：
教學輔導制度范文第3篇
自農村黨員干部現代遠程教育工作開展以來，××把此項工作當作農村基層黨建和建設社會主義新農村的一項重要內容來抓。截至2005年4月份，全縣共建成了遠程教育終端接收站點共個，其中縣委黨校站個，鄉鎮機關接收點個，村級接收點個。開展遠程教育工作，遠程教育教學輔導隊伍建設的好壞，直接關系到遠程教育的長遠發展問題。因此，我縣在教學輔導隊伍建設上,大膽選拔，積極培訓，加強管理，充分發揮了遠程教育教學輔導隊伍的作用。
一、我縣教學輔導隊伍現狀
(一)建立了一個涵蓋范圍廣，人員素質高，不斷更新的人才網絡為遠程教育工作的開展打下了良好的基礎。
1、整合人才。根據農村黨員干部現代遠程教育點多、面廣、情況復雜、技術要求高的實際情況，我縣主要在各鄉鎮七站八所、涉農部門、駐村干部、農村鄉土人才、涉農部門的科技特派員中抽調人員,充分整合各部門人力資源，建立一支數量充足、覆蓋面廣的輔導隊伍。建立了一支名人員組成的教學輔導隊伍,保證了每個站點有1名以上的兼職教學輔導人員。這支隊伍主要是由縣、鄉（鎮）駐村干部或涉農部門專業技術人員等組成，他們對農村工作比較熟悉，結合工作實際，經常性的“面對面”對廣大農村黨員干部進行講解，受到了廣大黨員群眾的歡迎。
2、強調理論培訓和實踐相結合。為使在遠程教育網絡中學到的知識得到更好的實踐、應用，我縣在東、北、中、西、南五片分別建立定遠寨畜牧養殖教學實踐基地、杜行軸承加工教學實踐基地、蘭沃鄉大棚水果教學實踐基地、田馬元露天水果教學實踐基地、斜店鄉前社莊蔬菜種植教學實踐基地，縣、鄉、村級教學輔導人員結合季節特點，利用遠程教育網絡組織各種蔬菜種植管理、果樹的種植管理、病蟲害的防治、畜牧養殖、農產品加工等專場輔導講座45場，原創：吸引了全縣果農菜農和養殖大戶12000多人次參加。同時，五個教學實踐基地還邀請省高校和國外一些專家教授進行現場講解，使廣大菜農、果農學到了最新的管理技術，收到了良好的效果。縣遠程辦對群眾需求定期進行調查，根據對于黨員干部群眾的不同需和各鄉鎮產業特點，有針對性地加大對教學輔導隊伍的調整和充實。
3、注重教學輔導的實效。遠程教育要持之以恒的發展下去，關鍵還在于基層群眾會不會接受、要不要看。教學輔導人員利用各種宣傳途徑讓黨員群眾了解遠程教育，使每次教學輔導的內容，想方設法的讓每位基層黨員群眾知道，從而讓黨員群眾選擇自己愛看的、要看的，從而提高教育效果，擴大教育面。在教學輔導中，不僅貼近工作，貼近生活，貼近實際。除了舉辦使用知識講座、致富實用技術培訓外，請本地的優秀黨員代表及致富能手談心得、講經歷等等，從而達到用身邊的事教育身邊的人。
(二)建立長效機制，進一步規范了教學輔導隊伍管理。
1、明確各級職責，實行分級管理。為使教學管理規范化，我縣及時制定了《遠程教育教學輔導隊伍建設的總體規劃》，各鄉鎮黨委與所在鄉鎮的教學輔導人員簽訂責任書。縣委將各鄉鎮教學輔導隊伍建設納入本鄉鎮遠程教育工作的一項重要內容，并把各鄉鎮輔導教學隊伍建設情況列入年終黨建目標考核的一項重要內容，確保教學輔導隊伍發揮有效的作用。
2、對輔導教學人員進行歸類建檔，實行規范化管理。做好教學輔導人員建檔工作，對每個人員的姓名、性別、年齡、民族、文化、專業、專長、政治面貌、通訊地址和所負責的站點等基本情況進行整理，并輸入電腦，進行統一管理。
3、建立健全規章制度，對教學輔導人員實行制度化管理。我縣制定了教學輔導人員《管理辦法》、《工作職責》、《學習培訓制度》、《考核評估辦法》等一系列規章制度，并要求每一位教學輔導人員在所在鄉鎮開展培訓時都必須到位，且要有文字記錄，及時上報縣遠程辦。這樣使教學輔導隊伍建設達到管理規范化，學習培訓制度化，信息反饋經常化。
4、建立目標責任制，實行目標管理。我縣各鄉鎮、村都建立了工作目標責任制，對每月培訓輔導次數和人數及培訓輔導內容、效果等，并將此項工作列入縣、鄉鎮、村的年度工作目標中，實行目標量化管理，年終統一考核考查。
5、積極建立考核評估激勵機制，進一步做好考核評估工作。我縣制定了考核評估標準，年終組織力量對隊伍建設情況、教學組織與培訓、教學輔導和取得效果等進行一次考核評估，縣遠程辦也組織人員對各鄉鎮教學輔導情況進行不定時的督促檢查和抽查。
除此以外，各鄉鎮還按照縣遠程辦采取堅強有力、切實有效的措施，充分調動專業人才的積極性，確保這隊伍留得住、干得好。對政治理論和農業技術輔導教師的工作，各相關單位和鄉鎮做好統籌安排，排出每位輔導教師上課的時間、地點、內容，對他們的教學計劃和教案進行認真審查，幫助他們上好每一節課，對他們在工作中存在的困難及時幫助解決，創造條件讓他們有更多的時間、更好的心情投入遠程教育工作，為農村培養出更多致富能手和帶頭人，為我縣遠程教育培訓工作高質量開展打下良好的基礎。
二、當前教學輔導存在的問題
在教學輔導過程中雖然進行了一些探索，取得了一定成效，但也暴露出一些問題：
1、因材施教問題。從一年的實踐情況來看，大多數教學輔導人員主要組織教育內容往往鄉鎮黨委統一安排，在一定時間進行播放。但隨著農村黨員群眾個性和從業結構的多樣性，黨員群眾的文化層次不一，學習需求不一，不能有針對性地實施分類施教。同時，現有的教育內容中政治理論、先進事跡較多，介紹新技術、新知識的相對少，尤其是切合當地實際生產、生活的更少。此外，由于電腦在農村還不普及，黨員群眾無法直接利用遠程教育網，達到“想學就點”的自主式學習目標。
3、在農村普遍采用“定時定量定內容”的播放形式，雖然使部分黨員群眾得到了經常性教育，但普遍忽視了對農村群眾的教育，如何解決黨員干部群眾的工學矛盾缺乏很好的辦法。
4、運行經費問題。由于我縣農村遠程教育還處在不斷探索和實施階段，對其規范化管理和長效的運轉機制還未完善，尤其是站點運行經費問題。村級站點搞培訓活動經費難以籌措，有的站點就設備用電問題就無法解決，站點運行經費難以籌措。村級接收站點管理員和教學輔導隊伍大部分都是義務勞動，由于村級集體經濟比較困難，沒有任何報酬，難以調動他們的積極性。
三、加強和教學輔導隊伍的對策和建議
1、加強宣傳，提高對遠程教育工作的認識。
針對當前部分黨員干部和群眾對遠程教育工作存在的模糊認識，要進一步廣泛宣傳發動，幫助廣大黨員干部樹立三種意識：一是樹立政治意識，遠程教育是一項政治任務，是新時期黨員干部接受教育的重要方式；二是樹立機遇意識，遠程教育是加快農村經濟和社會發展一次難得的機遇；三是要樹立群眾意識，遠程教育為農村學習實用技術提供了一個方便快捷的平臺，對密切黨群、干群關系具有重要意義，通過宣傳發動進一步堅定抓好遠程教育的信心和決心。
2、拓寬教育思路，實行內容多樣。
一要注重讓黨員群眾參與。利用各種宣傳途徑讓黨員群眾了解遠程教育，要使每次教學輔導的內容，想方設法的讓每位基層黨員群眾知道，從而讓黨員群眾選擇自己愛看的、要看的，從而提高教育效果，原創：擴大教育面。二要要注重教學輔導內容、形式的選擇。不要僅僅局限于教育類節目的播放，要貼近工作，貼近生活，貼近實際。內容播放要豐富，除了舉辦使用知識講座、致富實用技術培訓外，還可以請本地的優秀黨員代表及致富能手談心得、講經歷等等，從而達到用身邊的事教育身邊的人。
3、建立一個以教養教，良性循環的運行體制。由于我縣農村遠程教育還處在不斷探索和實施階段，對教學輔導隊伍的規范化管理和長效的運轉機制還未完善，尤其是技術服務隊伍運行經費問題。大部分村級站點搞培訓活動經費難以籌措，有的站點就設備用電問題就無法解決，站點運行經費難以籌措。而教學輔導隊伍大部分都是義務勞動，由于村級集體經濟比較困難，沒有任何報酬，難以調動他們的積極性。一是縣遠程辦根據實際，主要采取站點信息的有償服務達和技術培訓有償服務的辦法到“以站養站、以教養教”的目。二是村莊從轉移支付中撥出專款。三是縣遠程辦和鄉鎮黨委設立教學輔導專門資金，對教學輔導人員年終評估成績突出的教學輔導人員進行適當獎勵，以提高教學人員的工作積極性。這樣不僅使村級站點的運行經費得以解決，而且也充分調動了廣大教學輔導人員的積極性，達到了良性循環的運行機制。
4、搞好教學輔導隊伍的培訓。
對教學輔導隊伍知識單一情況，經常性地組織教學輔導人員收看遠程教育節目，有條件的鄉鎮可以組織到市、縣和高校參加計算機培訓班，有效提高教學輔導人員的綜合素質。
教學輔導制度范文第4篇
一、全省教學管理情況
（一）整體情況大部分縣級農廣校能夠合理安排授課計劃，任課教師做好教學輔導，編寫教案、制作教學輔導課件，班主任盡最大可能組織學員參加學習，保證到課率，按照省校要求做好考試考務工作，將主要教學環節采取留文字、留視頻、留照片等形式豐富教學檔案，學籍管理基本規范，錄取、畢業、學籍異動記錄完整。
（二）值得推廣的經驗1.雙班主任制教學班多方管理，實行雙班主任制，有效確保教學輔導工作的順利開展，保證學員到課率。（1）平泉市農廣校銜接中專的各個教學班都安排了雙班主任，1名是為農廣校專職教師，1名為村兩委班子成員，負責教學班的組織與管理。（2）豐南農廣校對特色中專班實行“雙班主任制”管理，即學校安排一名班主任，鄉鎮或企業安排一名班主任共同進行管理。從而保證了面授輔導落到實處。（3）安新縣農廣校農村干部中專班實行雙班主任制，農廣校教師和鄉鎮組織委員擔任班主任，由鎮組織部門負責組織學員，農廣校負責教學管理，學生到課率和學習積極性高，教學效果好。（4）藁城農廣校實行三人管理制，即農廣校兩名教師負責教學班管理，聘一名課外實習實踐指導員，班主任不定期組織開展教學調研活動，增強學員學習凝聚力，提升教學預期效果。通過統計和調查，學員到課率達到了85%以上，學員對教學滿意率達到95%以上。2.科學有效的教學模式（1）廊坊市農廣校注重課前準備、授課、課后等各教學環節的管理。課前準備。對教師提出“五備”的明確要求：備教材、備教學目標、備時間、備授課方式方法、備學生，教學質量得到了有效保障。有效授課。一是嚴格組織到課率，二是有效講授、有效互動，在有限的教學單元時間內完成課程目標。永清縣校的做法很有借鑒意義。每次開班前都要大造宣傳聲勢，形成良好的學習氛圍；每次上課都要簽到，課中要錄像和拍照。另外，每個班都建立了班級微信群，確實做到了整個教學過程可查可視。事后評價。一是收集各種有效信息，包括教師的自我評價，上課學員的反饋，教學組織者的反映等，二是將學校形成的正式評價意見以書面或口頭形式傳達給授課教師，以利其改進提高，形成良性機制。（2）藁城區農廣校結合農藥經營人員專項培訓，制定詳細的實施性教學計劃，做到四統一，即案設置、材、學指導、統一考試考核。科學組織基礎知識、專業技術教學及實踐教學等各項教育、教學活動。根據專業特點，增加了進銷貨查驗和可追溯管理、農藥安全使用模擬實訓—無人機植保應用現場教學等內容，使理論和實踐相結合，便于學生接受。（3）平泉市農廣校在教學班中成立了班級組織和學習小組。學員按照學校創新的“635225式”辦學形式，即集中6天到縣城或是就近的專業合作社進行大課堂學習，共享專家培訓和互動交流，教師下沉到村35天的分段集中理論、實踐培訓和跟蹤服務，學員進行225天的生產自學。
二、農廣校教學管理新模式探索
教學管理是中等職業教育的核心工作，人才培養質量是學校的生命線。加強教學工作，規范教學過程是提高人才培養質量的關鍵措施和有效途徑。因此，探索出一套適合農廣校教學管理的新模式，有效提高學員的學習效果，是省農廣校今后工作的重點。
（一）教學督導形成常規機制，推動中等職業教育長效發展。加強對市、縣各基層教學點的監查督導，省校成立專門的教學督導組，定期對全省各市、縣基層教學點、教學班進行全面普查。采取聽匯報、看設施、問問題、查檔案、提建議、促規范的辦法，對各基層教學點實施教學計劃的執行、教學點管理、課堂教學管理、實踐教學管理、學生出勤管理、考核與成績管理、文書檔案管理等進行重點督查。同時通過與學生座談，和任課教師座談，與班主任座談，掌握學生對所學知識的接受情況，聽取學生的意見和建議，研討教學方法。在檢查過程中，及時總結推廣典型經驗，促進教學和管理質量的提高。建立一套完整有效、科學、規范、可操作性強的督導制度，切實有效地提高教學質量和教師教學水平。教學質量監控工作要做到經常化、制度化和科學化，實事求是、公平公正、科學合理，做到整個督導過程在符合督導制度約束下的痕跡化管理。
（二）完善全省教學管理工作各教學環節的基本規范，加強教學檔案管理。教學檔案工作在學校檔案工作中處于極為重要的位置，是衡量學校教學管理水平和教育質量的重要標志之一，是反映學校教育發展與教育改革的重要依據。因此，要加強教學檔案工作，充分發揮其在學校教育管理、教學活動、教學研究等各項工作中的作用，提高教學檔案的質量和科學管理水平，逐步實現教學檔案工作的標準化、規范化和現代化，更好地為學校的發展服務。教學檔案是教學管理的重要組成部分，應納入教學管理制度，納入各級管理人員崗位責任，作為考核教學管理水平的標準之一。為了進一步完善全省農廣校系統教學檔案管理工作，省校將制定《教學檔案管理規定》，對各級校教學檔案的管理進行規范，包括教學檔案的內容、歸檔流程、保管期限、檔案管理人員職責等，努力實現教學檔案從經驗管理向科學管理轉變，逐步實現現代化管理。
教學輔導制度范文第5篇
關鍵詞: 英國開放大學 課程質量保障體系 啟示
作為構建學習化社會和實現終生教育的平臺和手段,遠程教育是世界教育發展的潮流和方向,而遠程課程是實現遠程教育目標的基本途徑。建立遠程教育課程質量保障體系,對于促進遠程教育課程的科學、規范建設,提高遠程教育的教學質量有著迫切的現實意義。本文介紹了英國開放大學的課程質量保障體系,分析了其特色及成功經驗,并指出了其對我國遠程教育質量保障的啟示。
一、英國開放大學概況
英國開放大學是依據皇家法令于1969年成立的一所有權授予學位的獨立的自治大學,以“對學習者開放、學習地點開放、學習方法開放和觀念開放”為根本宗旨。1971年正式招生,至今共培養出200多萬名學生,其中研究生30多萬人。開放大學是全英最大的大學,擁有歐洲最大的商學院,共有6個系部,2個學院,2個研究所,13個地區中心,總部擁有4000多名教職員工,在全英共有8000多名兼職輔導老師。20世紀90年代中期以來,英國開放大學的教學質量一直躋身于所有英國大學綜合排名前10名,教學研究水平居于前3名。2003年9月,根據英國高等教育質量保證署(QAA)的評估結果,英國開放大學在全英100多所高校中名列第5名,位居傳統名校牛津大學之前。2004年《星期日時報》公布的《2004年英國大學指南》,對全英119所大學進行了單項打分和綜合排名,在教學質量的單項打分中,英國開放大學保持了它2003年所獲得的歷史最高排名紀錄第5名,仍然排在牛津大學前面。
二、英國開放大學課程質量保障的辦學經驗
(一)完善的學習支持服務體系
英國開放大學學習支持服務體系包括以下幾個部分。
1.權責分明的三級學習支持服務系統
英國開放大學學習支持服務系統的管理結構為總部、地區中心和學習中心。總部設立的學習支持服務中心主要承擔三項工作任務:負責招生工作,管理學生咨詢和注冊;負責提供教與學的支持服務,提出具體教學要求,設計培訓方案,發放收集問卷調查;負責考試與評估工作,通過試卷分析提出改進方案。英國開放大學共設13個地區中心,主要負責組織教學輔導活動,與租賃院校和聘用教師簽訂協約,為學習者提供咨詢和服務,監督檢查教師履行工作職責的情況,培訓輔導老師,收集、處理教與學的反饋信息等。各地區中心下設260多個學習中心,其主要職責是發放面授輔導的日程安排;組織自助學習小組、新生入學見面會;提供有限的IT設施,進行一些視頻會議;選課、推廣活動、收發作業和進行考試等。地區中心和學習中心除少量的專職工作人員外,還聘請了一批兼職課程輔導老師,主要職責是為學生提供課程學習輔導和咨詢服務。
2.輔導老師制度
英國開放大學學習支持服務的突出特點之一是輔導老師制度,共聘請有8000名專門的兼職教師承擔對學生的學習指導任務,每個教師負責15―20名學生在學習期間的全程跟蹤指導和服務。輔導老師提供的服務主要包括:入學前的指導,基礎課程的學習指導,學業之外的相關指導等。開放大學的兼職教師都是從英國各所高校中選聘的,常年的教學研究使他們能始終處于學科發展的前沿,激發起學生的學習興趣。英國開放大學已組建了由學術主任、管理人員、學習指導老師、學生服務助理、輔導老師組成的支持服務團隊,開展了對學生全過程、個性化學習支持服務的探索和實踐。
3.面向學生發展的學習評價
英國開放大學對學生學習的評價分為日常形成性評價和總結性評價。形成性評價主要是通過平時作業和研究項目來進行的,分為教師批閱的作業和計算機批閱的作業、個人研究項目和小組研究項目等。形成性評價在課程設計之初即已確定,主觀內容為主,客觀內容為輔,約占課程總成績的50%。總結性評價即考試,則是通過開卷或閉卷的考試完成,分值占總成績的50%。學校還設立了專門的“考試與評價委員會”和“考試中心”,分別確定評分標準和組織考試,并且通過“校外考試委員會”對考試進行審核。
4.先進的技術支持
開放大學非常注重采用新技術手段來擴充教學支持。學校開發了網上注冊、選課,網上學習、討論,網上答疑、提交作業,網上測驗及課件下載等系統。學生可以在學習中心或在家中通過計算機登錄學習,同時每月安排一次或兩次在就近教學點的教學輔導,不定期地組織學生課外活動。
(二)優質的媒體教材建設
優質的媒體教材建設是英國開放大學的一大特色,為確保高質量的媒體教材,英國開放大學加大投入,一門供學生自主學習的系統性教材投入為一千萬英鎊。一套完整的課程媒體主要包括:文字教材、錄音帶、錄像帶、CD-ROM、DVD、網上教材,以及直觀實物、實驗箱,等等。課程媒體教材建設采用課程組模式,是英國開放大學一種獨特的教材開發機制。課程組人員結構完善,每個成員都有各自明確的職責,尤其是課程組中的專職管理人員,他們對教材制作質量和時間的保證起著很重要的作用,由于有專門的人員從事管理、控制運作時間和流程,使得課程組內的學術作者和技術人員能夠全力以赴地投入到課程內容和版式的設計,從而使課程的質量有所保證。課程組構成如下圖。
英國開放大學課程組構成分布圖
(三)嚴格的教學質量監控
開放大學在學校內部和外部都建立了嚴格的教學質量管理監控體系。開放大學的內部評估機構有教育技術研究所,負責全校的教學質量評估和監控工作。通過開展有關質量監控和評估的課題,通過對課程教材使用情況、學生學習知識情況等年度調查,定期把相關調查數據及分析報告反饋到學校各決策委員、各學院和課題組,從而為學校的重大決策發揮作用。開放大學的外部評估機構有大學基金委員會、高等教育質量委員會,為開放大學的教材、教學水平、教師質量、教學服務等建立檢查和評估制度,高等教育質量委員會每年都對開放大學的一些課程進行質量抽查,評定其是否達標。
三、對我國遠程教育質量保障的啟示
(一)建設高質量的教學媒體資源
第一,參照英國開放大學教材制作的經驗,我們應根據各門課程的特點采用多種媒體組織教材,把多種媒體組成的學習材料整合成教學包的形式發給學生自學。多媒體課程可以首選國家主持開發的示范課程以確保質量,各高校可以相互聯合、共同開發一些課程。第二,建立課程組立項制度、年度報告制度、評估制度等,根據需要對課程及時進行調整。實行課程組項目管理制,堅持以一體化方案為先導,學科專家和教育技術專家相結合,建立相應的評價反饋機制。第三,借鑒開放大學以學生眼光讀教材,學生試用制度,規定一個合理的試用期,以學生反饋意見為主體,聘請該課程的專、兼職教師和國內外專家進行評價。
(二)建立完善的學習支持服務體系
英國開放大學一直很注重對學生的支持服務,從接受申請者的咨詢、學生注冊,到學生與輔導老師的交流、準備考試、選課及對于學生職業及未來的設計,都能提供個性化的支持服務。我們在實施遠程教學過程中也應充分重視師生之間的相互交流并保持和促進這種聯系和交往。在學習過程中應向學生提供有關信息技術操作的培訓和各種形式的技術幫助服務,充分運用現代教育技術,建立完善的網絡教學平臺,利用網絡擴大教育覆蓋面,使優質教育資源得以廣泛共享,為學生的自主學習提供支持服務。
(三)建立健全的檢查評估制度
檢查評估制度是外部監督和內部自查的有機結合。一方面,應主動配合國家教育主管部門的專門機構,對各項工作定期進行檢查評估并作相應改進。另一方面,學校內部評估機制應制度化和日常化,對各項工作進行經常性的評估,由職能部門負責并請專家進行審定,以確保評估的準確性。發揮教學督導作用,建立教學督導制度是保障和提高教學質量的重要舉措。
(四)培養高素質的教師隊伍
英國開放大學的成功與擁有一支責任心強的高素質教師隊伍和嚴格的教師考評體制是分不開的。我國遠程教育應注重選聘一支高素質的專職教師隊伍,建立一支穩定、責任心強、有教學管理經驗的兼職教師隊伍。同時注重對他們進行培訓和考核,提高他們的遠程教育水平,教學輔導能力和綜合素質。在教師輔導、作業批改和問題答疑等環節制定嚴格的規章制度和監督機制,以此提高遠程教育的教學水平和教學質量。
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