績效考核管理案例
前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇績效考核管理案例范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。
績效考核管理案例范文第1篇
一、總則
（一）目的和宗旨
為加強公司對全體員工的績效管理和績效考核工作，客觀公正地考核評價員工的工作業績，規范和約束員工行為，持續改進提高員工績效，激勵員工奮發向上，確保員工工作目標與公司目標保持一致，特制定本制度。
績效管理宗旨包括：
1、考察員工的工作績效；
2、作為員工獎懲、調遷、薪酬、晉升、退職管理的依據；
3、了解、評估員工工作態度和能力；
4、作為員工培訓與發展的參考；
5、有效促進員工不斷提高和改進工作績效。
（二）適用范圍
本制度適用于公司全體計時員工，不含勞務派遣工。
（三）考核原則
1、業績導向原則：堅持樹立積極正確的績效考核導向，突出效益和貢獻，兼顧公平和公司、員工的可承受能力，合理拉開績效考核檔次，避免考核等級的平均化。
2、崗職考核原則：以目標管理為重點，針對各級管理人員和各類員工各自的崗位、職責，抓住關鍵績效指標和工作目標進行考核。
3、公開公平原則：以充分調動每一名員工的積極性為目的，切實做到考核辦法的制定、考核過程對員工公開，確保考核結果公平、公正。
4、持續改進原則：考核目的在于監督責任者的職能履行與實施，促進責任者對公司/部門/崗位目標的有效貫徹與實現，因此在考核中要注重對責任者的自我糾正和改進情況的評價。
二、考核組織與責任
（一）組織保證和權責
1、公司成立績效考核領導小組，負責全局績效考核工作。公司總經理任考核領導小組組長，公司副總經理/總監為考核領導小組成員。
總經理負責：批準公司級績效考核總體方案；批準各部門第一負責人（包括主管副總經理、各部室經理，下同）的績效考核實施方案；負責考評范圍內的績效考核評價及結果審定。
常務副總經理負責：負責審批直接下級部門的績效考核方案；負責對直接下級部門第一負責人進行考核、評分；負責指導和督促下級部門各項績效管理工作；負責公司各部門績效考核結果和績效工資發放的審核批準；
副總經理負責：負責審批直接下級部門的績效考核方案；負責對直接下級部門第一負責人進行考核、評分；負責指導和督促下級部門各項績效管理工作。
2、公司績效考核領導小組下設工作組，綜合辦主任任組長，各部門負責人為成員，負責考核工作的具體業務指導和督促檢查工作。
綜合辦負責：制訂有關績效管理政策和總體方案；負責指導、督促、檢查和考核各部門對績效考核工作開展情況；員工考核資料的管理；員工各項正負激勵的統計。
各部門負責人職責：負責本部門績效考核與評價方案的設計與實施；負責對本部門員工進行考核、評分；負責批準直接下級的評價結果及對評價的公正性進行檢查監督；負責對直接下級的績效面談，并監督直接下級對其下屬的績效管理。
（二）績效管理責任
1、績效管理和績效考核是全公司上下各級管理者不可推卸的責任，綜合辦負責指導、監督和提供技術方面的支持。
2、各級管理者必須強化對績效管理和績效考核的認識，牢固樹立績效管理與績效考核的意識，不斷改善和提高下屬的職業能力和工作業績。
三、績效管理和績效考核的程序
績效管理和績效考核是一個不斷循環往復的過程，其基本程序為：制定績效指標和目標值——績效形成過程指導——績效考核——績效面談——制定績效改進計劃。
（一）制定績效指標和目標值
1、績效指標和目標值確定的一般規則是：每年初根據公司年度戰略規劃制定或修訂各部門負責人的績效指標及目標值，再由各部門負責分解細化本部門各崗位的績效指標及目標值。
部門內各崗位的月度考核指標不是一成不變的，各部門經理應根據部門月度工作計劃、工作重心和崗位職責做調整，使之符合部門工作績效提升的實際需要。
2、考核指標設立的原則
（1）可控性：指標能夠測量或具有明確的評價標準，必須為被考核人所能影響；
（2）當期可測量性：指標能夠測量的最短周期應與考核期一致；
（3）重要性：指標項不宜過多，注重于對業績有直接影響的關鍵指標，根據各期工作重點有所側重，一般為8個；
（4）一致性：各層次目標應保持一致，下一級目標要以分解、完成上一級目標為基準。
3、部門內各崗位的考核內容包括：量化目標（工作成果）考核、追加目標和任務（指令性工作）考核、工作行為考核、工作態度考核、管理能力和行為考核、不良事故考核等。臨時考核項目可在考評表的“其他加減分”欄目做相應的加分和扣分。
各部門分解制定部門內各崗位的績效指標時，應根據員工具體崗位職責，在上述考核內容中選取組合相適應的員工個人考核內容。
4、如考核期內總體戰略規劃和經營管理目標有重大調整，則績效指標和指標值可以隨之調整修訂。
（二）績效形成過程指導
各級管理者必須在下屬績效形成過程中予以有效的指導，并把下屬在業績形成過程中存在的比較突出的問題、良好的表現等如實記錄，以便為實施和改進績效管理積累客觀依據。
（三）績效考核
各級管理人員在考核評分時，必須依據客觀事實進行評價，避免主觀誤差和個人偏見，同時做好評價記錄，以便進行考核面談。
四、考核評定
（一）考核周期
績效考核工作按考核周期分為月度考核和年度考核。
年度考核根據公司績效管理工作的推進情況和公司經營管理需要另行擬定實施方案細則。
（二）主管及主管以下人員月度考核流程
五、月度考核結果運用
（一）月度績效考核得分與月度績效工資掛鉤
1、員工月度績效工資=績效工資基數*績效系數*績效考核得分率
2、各部門按月向綜合辦提交本部門人員的績效考評表和得分統計表，由綜合辦負責各部門月度績效考核結果的匯總，按照《公司薪酬管理辦法》審核、計算員工績效工資，按規定程序審批后發放。
（二）月度績效考核得分與員工不稱職認定及其處理掛鉤
1、在6個月內，員工累計三次績效考核得分低于80分的，視為不稱職，由各部門列入培訓對象進行崗位業務培訓，并報綜合辦備案。
培訓對象經培訓考核合格的重新上崗。培訓期1-3個月，培訓期間績效工資按80%發放，即：培訓期績效工資=績效工資基數*績效系數*績效考核得分率*80%。
培訓期滿仍不能達到原崗位要求的，列入轉崗對象，調離原崗位處理，由各部門負責人書面提議并報請公司按程序批準后交綜合辦執行。
員工不同意轉崗或轉崗后仍不能達到考核要求的，予以解除勞動合同。
2、在全年度內，員工累計五次績效考核得分低于80分或三次低于70分的，視為不稱職，列入轉崗對象，調離原崗位處理，由各部門負責人書面提議并報請公司按程序批準后交綜合辦執行。
員工不同意轉崗或轉崗后仍不能達到考核要求的，予以解除勞動合同。
3、因獲得批準的請假而被扣減績效得分的，不在上述1、2條處理范圍。
六、考核結果管理
（一）考核結果反饋及溝通
被考核者有權了解自己的考核結果。各部門管理人員進行績效考核時，應與被考核者面談。因出差無法進行面談的，應予以電話溝通，并做好相應記錄。面談的主要目的在于：
1、分析、確認、顯示被考核者的強項及弱點，讓被考核者了解自身工作的優、缺點，幫助考核者發揮強項、改進弱點。
2、討論被考核者產生不足的原因，區分下屬和管理者應承擔的責任，以便形成雙方共同認可的績效改善點。
3、反映被考核者現階段的工作表現，對被考核者提出期望，共同制定績效改進計劃（如：自我努力，進行培訓，調動工作崗位，重新分配工作職能等），并制訂下階段的目標，對下一階段工作的期望達成一致意見。
（二）考核指標和結果的修正
績效管理制度作為企業核心制度具有一定剛性，不能經常進行調整，但是當公司發生重大變化時，可進行相應調整。
（1）當本制度的依據和條件發生重大改變時，綜合辦應及時組織對制度的適宜性、符合性進行評價并對需改進的條款進行修訂，按規定的程序審核和審批后執行。
（2）當公司組織機構發生重大變化時，綜合辦應組織對各中層管理崗位的月度績效考評表作適當的調整。
（三）考核結果歸檔
員工績效管理和績效考核的檔案，是公司重要的人力資源管理基礎性材料，必須嚴格管理，一經考核結束，綜合辦須將原始表格歸檔，員工個人和考核者只能保留復印件。
考核過程中的任何評價和資料都屬于保密資料，將嚴格保密，考核結果只對被考核者本人、被考核者所在部門負責人、人事和公司領導公開，對其他人一律保密。
（四）考核申訴
被考核者如對績效考核結果有異議，均可在一周內提出申訴。被考核者首先應與考核者或所在部門負責人溝通來解決。未能解決的，可向公司綜合辦提出申訴，綜合辦須在接到申訴之日起五個工作日內，對申訴者的申訴給予答復。
七、附則
績效考核管理案例范文第2篇
為體現護理崗位責任、風險、勞動強度、技術含量等價值要素，激發及提高各級護理人員的工作積極性，充分發揮主觀能動性，建立科學、完善的人員約束激勵機制，提高工作效率，以原有的績效分配辦法為依據,通過全體護理人員的共同討論，詳細制定了如下績效分配方案：
一、分配原則
(一)堅持科學合理、多勞多得、優績優酬的原則。
(二)堅持客觀、公平、公正、公開的原則。
二、組織管理
病區成立獎金核算分配小組，由護士長、護士2人組成，領導小組負責計算每位護士的獎金并公示、個人簽名。
(一)護理工作量及護理難度(權重60%)
1、崗位賦分
會陰沖洗
2分
臍部護理
1分
新生兒采血
2分
催乳
5分
胎心監護
2分
接生
5分
換瓶（拔針）
0.5分
肌肉注射
0.5分
灌腸
2分
測血壓
0.5分
測畫體溫
2分
收病人（含宣教）
2分
掌握每項制度流程及上報程序
2分
辦理出院（含整病歷）
2分
發放口服藥
1分
打掃公共衛生區域
2分
靜脈輸液
0.5
加藥
0.2
吸氧
1分
績效考核管理案例范文第3篇
關鍵詞：安全生產；績效考核管理；應用
一、安全生產績效考核的目的和意義
（一）通過安全績效管理實現企業安全目標。安全績效管理模式能夠將安全生產管理落實到每一位員工，從而讓員工在工作中能夠實現自我安全管理，從而提高安全管理工作的廣度和寬度，確保每一位員工在生產工作中都能夠履行自己的安全責任，保證企業安全生產目標的實現。
（二）安全績效管理能夠改善企業的整體安全管理水平。安全績效管理在企業安全管理工作中必須與企業管理體系融為一體，以提高企業安全管理工作的立體性，并確保各項安全管理工作落實。
（三）安全績效管理能夠提高員工安全意識。安全績效管理將員工的收入與安全生產綜合到一個體系中，在企業傳統管理模式中，由于安全管理不影響職工的根本經濟收入，因而員工安全生產意識僅停留在表面，這正是企業安全事故發生的主要原因之一。
（四）通過安全績效考核實現共贏。安全績效考核必須建立在“共贏”的基礎上，也就是說企業與員工各取所需共同贏得這場勝利。其一，企業贏得安全與效益。其二，員工贏得自身的安全、職業發展和家庭的幸福。
二、安全生產績效考核的現狀
（一）企業領導缺乏對安全生產績效考核的重視。雖然部分企業將安全生產績效考核體系應用于企業生產管理中，但由于部分領導缺乏對安全生產績效考核的重視和認識，導致安全生產績效考核成為了提高生產效率的阻礙，造成整個企業對安全生產績效管理工作的不重視，影響了安全生產績效管理工作的開展和完善。
（二）安全生產績效考核落實不到位。當安全生產績效考核與職工的個人收入相關聯時，違反安全管理規定的行為即便沒有釀成事故，也會造成職工收入的降低。對這種未造成結果的違規現象的處罰，在職工眼里是不近人情的。由此導致安全生產績效管理工作中，部分管理崗位人員會礙于人情和面子對違規個人和現象開綠燈，這種情況下十分不利于企業安全生產績效考核體制的推廣，造成了安全生產績效管理體系的不公平，影響了安全生產績效管理工作的開展。
（三）績效考核體系不夠科學。很多企業的安全生產績效考核體系設計缺乏科學性，這種缺乏科學性的績效考核體系大多數考核標準由管理崗位工作者決定，缺乏客觀性的績效考核由于無法保證公平和公正，不僅無法達到提高安全管理水平的目的，還會引起職工的反感，使其對安全管理愈加不重視，甚至影響企業的核心凝聚力。
三、安全生產績效考核的方法
（一）做好考核部門的權重確定。為了保證安全生產績效考核的有效實施，并保證績效考核的公平性、公開性和公正性，一定要明確績效考核管理工作各部門的責任，并做好考核部門的權重確定。在確定考核部門的權重時，既要滿足考核部門監督監管工作的權重需要，又要為績效考核工作的開展提供可以供群眾監督的窗口和平臺，從而將安全績效考核體系建立成為全體職工參與的績效考核體系，提高安全生產績效考核體系的工作質量和水平。
（二）明確安全生產考核內容。安全生產考核內容的設計，將直接影響安全生產績效考核體系的實施。在設計績效考核內容時，可以將安全生產績效考核體系分為按照安全生產目標管理責任書、按照考評檢查和扣分標準及按照年終績效考核三部分開展。其中安全生產目標管理和責任書考核主要負責企業日常安全生產工作中各部門和個人對安全生產規范的履行情況進行測評，該考核的具體設計應該由某部門全權負責。考評和扣分標準則應該扎根于企業的管理模式，利用考評和評分體系，將安全生產工作落實到企業的日常管理工作中，涵蓋基礎安全管理和技術安全管理及現場安全管理等工作，確保檢查考核體系不留死角。
綜上所述，安全生產績效考核管理在企業安全生產管理中的應用，能夠有效的降低企業的生產事故發生率，提高企業員工對生產安全的重視。在安全管理工作中應用績效考核體系時，一定要做好負責部門的權重設計，并做好績效考核體系的建立和完善，保證績效考核體系的公平性和公正性，最終實現以安全生產績效考核管理體系的建立，提高企業生產安全的目的。
績效考核管理案例范文第4篇
關鍵詞：檔案；組織；信息化；服務；制度；技能
中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1005-5312（2013）29-0260-01
檔案是高校從事招生、教學、科研、管理等活動直接形成的對學生、學校和社會有保存價值的各種文字、圖表、聲像等不同形式、載體的歷史記錄。高校檔案記載著學校的教育歷史，更是全校師生員工德、能、勤、績和學校教育教學活動的真實記錄，具有重要價值。這就更體現了檔案管理在高校中的重要地位。因此，如何搞好高校檔案管理成為當前高校檔案管理者需要不斷探索的重要議題。本文作者結合工作實際，從以下幾個方面分析如何做好高校檔案管理工作。
一、建立完善的高校檔案管理網絡，為檔案管理工作提供組織保障
檔案資料是高校的重要資源，它詳實地反映了一所高校的整個發展歷程，并以多種不同的形式真實而客觀的記載著學校教學及管理過程中的每一個環節，它是每一個教職員工及學生勞動智慧和經驗的結晶，是認識和把握高校發展客觀規律的重要依據，是學校的寶貴資源。檔案管理工作涉及部門和范圍極為廣泛，必須引起廣大教職工的重視，只有在思想上統一認識，才能增強大家的檔案意識，使大家在各自的崗位上都對檔案工作給予高度重視，人人參與，共同做好檔案工作。向全體教職工宣傳檔案管理工作的重要性，舉辦檔案法規和制度的講座、開展檔案知識競賽，以提高教職工的檔案意識，促使各科室人員都重視并支持學校檔案管理工作。
要加強對檔案工作的集中統一管理，從組織上保證檔案工作的順利開展，從而實現高校檔案的齊全、完整與規范。遵循“統―領導、統一制度、分級管理”的原則，成立檔案工作領導小組，統一協調檔案管理工作。由高校副校長分管檔案工作，成立檔案室，設立專職檔案管理員，在各院系、圖書館、財務部門、教務處等相關業務部門設置兼職或專職檔案員，形成全校的檔案管理網絡，將檔案管理工作滲透到高校的每個單位和各個環節之中。同時，要明確每個人的職能與職責，明確分工，使檔案管理工作達到了系統化、規范化、標準化。讓高校每個人都參與進來，通過全員全方位收集相關檔案信息，倡導全體師生支持學校，積極提供有記錄價值的檔案信息，并努力拓寬檔案收集范圍，挖掘高校檔案資源，使檔案內容豐富充實起來。
二、強化高校檔案管理信息化，為高校檔案管理提供技術支撐
隨著社會科技的進步，信息化建設是當前高校檔案管理工作的客觀要求，也是高校檔案工作服務創新和管理創新的重要標志。推進高校檔案館數字化、網絡化和檢索自動化建設，成為各大高校檔案管理工作發展的重要方向，也是高校檔案管理工作取得重要進展的突破口。高校檔案的管理工作繁雜，勞動強度大，重復勞動多。將信息技術與高校檔案管理有機結合，可以讓高校檔案管理工作走上良性發展的軌道。利用現代信息科技提高高校檔案管理工作效率，使高校檔案管理工作從落后的手工操作走向現代化的管理。同時，利用信息化手段將檔案信息及時傳遞至高校各級領導、各教研室和相關部門，提供查閱便利，提高使用利用率，使他們親身體驗到檔案信息的價值，促使他們更積極主動地配合檔案部門做好檔案工作。
高校要強化資金投入，完善檔案管理的硬件設施。高校要將數字光纖技術、芯片技術、網絡與監控技術等有效地用于高校檔案信息存儲、歸檔、保管、開發及利用等各工作環節，提高高校檔案信息的存儲能力、傳播速度，實現高校檔案管理效果最優化，充分發揮檔案信息的社會經濟效益。檔案管理工作要從單機管理發展到網絡管理，從案卷、文件目錄管理發展到全文信息化管理，從單一的檔案管理發展到“文檔一體化”管理，努力實現“無紙檔案”與“紙質檔案”相結合，進一步提升其信息化建設步伐。
三、完善檔案管理規章制度，使檔案管理制度化、標準化、規范化
沒有一個嚴格的規章制度，難以保證高校檔案管理工作的順利進行。高校檔案管理人員要以《中華人民共和國檔案法》和《中華人民共和國檔案法實施辦法》為指導，依據《高等學校檔案管理辦法》的有關要求，根據學校的特點，制定適合自身的檔案管理辦法和實施細則，這是做好學校檔案工作的基礎和保證。抓好檔案管理制度建設，實現高校檔案工作的規范化。從高校檔案管理工作的實際出發，制定一系列檔案管理細則，建立健全檔案收集、立卷歸檔、儲藏保管、開發利用、保密、庫房管理等多項制度，確保高校的各類文件從形成到歸檔一系列工作程序化、規范化、制度化，并根據形勢發展的需要不斷健全和完善。在制定高校檔案管理工作規章制度和相應的配套考核制度的同時，要把檔案工作任務分解落實到人，明確相關人員的崗位職責。
四、加強檔案管理隊伍建設，提高檔案工作人員專業技能和素質
提高檔案管理人員素質，是推動高校檔案事業發展的關鍵。檔案管理工作的好壞，在很大程度上取決于檔案管理工作人員。檔案管理人員業務素質水平直接影響到檔案工作的質量，為使檔案工作人員能夠適應檔案管理工作的需要，檔案管理人員就必須具備更高的素質。要盡快在高校檔案管理隊伍中普及現代化的檔案管理知識，改善現有知識結構，新思想、新知識、新技術的培養要進一步加強。要通過多種形式與途徑，提高檔案管理工作者的綜合素質。健全檔案管理工作隊伍，設立專兼職相結合的檔案管理工作組。培養一批具有文化專業知識、專業技術、技能的檔案管理人才，確保檔案管理工作的持續與穩定。要不斷加強檔案管理人員的業務培訓。按照“提高素質、精通業務、規范管理、優質服務”的要求，分階段、有步驟、有計劃、分層次地對檔案管理者進行業務培訓，不斷提高檔案管理者的業務素質，使個人的知識結構和業務水平能夠適應高校檔案建設和發展的需要。檔案管理者自身也要努力學習，開拓眼界，拓寬視野，了解所涉及工作領域的現狀及發展動態，提高自身素質，運用檔案學科新理論、新技術來指導和改進檔案管理工作。高校檔案工作者要有高度的政治責任感，要有較高的政策水平，要有嚴格的保密意識。在職業道德素質上，要求檔案工作人員忠于職守，敬業愛崗，熱情服務；默默奉獻，不計名利，耐得住寂寞清貧，甘為人梯；嚴謹務實，認真負責；服從全局，團結協作。
五、充分利用檔案信息資源，積極主動的為高校提供檔案服務
高校檔案是高校教職工勞動智慧的結晶，做好檔案資料的收集、整理、歸檔、貯存、積累是為了充分開發檔案信息資源、更好地提供給工作者利用，為高校發的發展服務。高校檔案部門要突出服務這條主線，積極進行檔案利用工作的探索，圍繞高校的中心工作，做好檔案服務工作。檔案管理人員要應主動了解用戶對各類檔案信息的需求。及時了解學校在不同時期和階段的教學、科研的情況，積極主動地深入各教學和行政部門，走訪相關領導與工作人員，有意識地有目地觀察和了解學校各項工作的長遠規劃和近期目標。對學校的工作安排心中有數，了解學校教學、科研、基建等工作環節和活動過程的規律和特點。認真分析掌握這些工作對檔案的需求，同時，根據本校檔案利用情況，分析其利用規律，積極主動地為學校各項工作提供檔案服務。
檔案管理人員要有超前的服務意識，變被動服務為主動服務。通過館藏檔案資料主動、及時、多元化的為學校的各部門提供檔案服務，對于一些難查資料通過點滴線索擴大檢索范圍，盡可能地使他們得到所需信息，促進其工作效率的提高。在服務方式上，要充分應用現代信息技術，廣泛利用互聯網、光盤數據庫、聯機檢索等現代信息技術手段，既要充分利用館藏檔案文獻資料，又要營造現代化的信息傳播與交流環境，不斷拓寬信息服務和交流渠道。要采取多種形式，豐富服務的形式，改進服務的手段，努力提供優質、高效的服務，主動的把檔案工作重點與高校中心工作結合起來，讓“死”檔案變成“活”材料，為高校的教學與科研服務。
參考文獻：
[1]安愛君.如何管理“紙質檔案”和“電子檔案”.河北科技圖苑，2008.
[2]薛匡勇.論檔案館的未來發展.檔案學通訊，2004.
績效考核管理案例范文第5篇
一級指標
二級指標
三級指標
評價對象
評價方式和流程
指標任務
備注
項目執行
健康檔案（5分）
電子健康檔案建檔率（2分）
區級和機構
采用直接核分和現場評價方式：
1.根據區級常規數據監測報送情況進行直接核分。
2.至社區衛生服務機構對現場抽查的健康檔案進行現場評價，核查是否為有效檔案，用“有效檔案比”來校正區級提供的電子健康檔案建檔數量。
3.市區級評價結果進行復核，數量復核誤差≤5%，采用絕對值。
區級電子健康檔案建檔率≥75%
1.分值比重：直接核分0.5分，現場評價1.5分。
2.無效檔案認定：無效檔案指居民健康檔案個人基本信息表中空項超過三項及以上的檔案。
健康檔案合格率（3分）
機構抽查
采用現場評價方式：
1.至社區衛生服務機構對現場抽查的健康檔案進行現場評價，核查檔案真實性及是否合格。
2.市區級評價結果進行復核，質量復核誤差≤10%，采用絕對值。
區級健康檔案合格率≥90%
1.分值比重：現場健康檔案合格率核查2分，復核誤差核查1分。
2.不真實檔案數直接判定為不合格檔案。
高血壓患者健康管理（6分）
高血壓患者健康管理任務完成情況（2分）
區級和機構
采用直接核分和現場評價方式：
1.根據區級常規數據監測報送情況進行直接核分。
2.至社區衛生服務機構對現場抽查的高血壓患者健康檔案進行現場評價，核查是否為有效管理檔案，用有效管理檔案比校正機構和區級提供的高血壓患者健康管理數量是否分別完成區級和市級年度分配管理任務。
3.市區級評價結果進行復核，數量復核誤差≤5%，采用絕對值。
參照市級和區級下發高血壓患者管理任務的紅頭文件為準進行現場評價。
1.分值比重：直接核分0.5分，現場評價1.5分。
2.有效管理檔案認定：有效管理檔案指年內有一次及以上面對面隨訪記錄的高血壓患者健康管理檔案。
高血壓患者規范管理率（4分）
機構抽查
采用現場評價方式：
1.至社區衛生服務機構對現場抽查的高血壓患者健康管理檔案進行現場評價，核查提供健康管理服務的真實性及規范性。
2.市區級評價結果進行復核，質量復核誤差≤10%，采用絕對值。
高血壓患者規范管理率≥60%
1.分值比重：現場高血壓患者規范管理率核查3分，復核誤差核查1分。
2.不真實管理檔案直接判定為不規范檔案。
糖尿病患者健康管理（6分）
2型糖尿病患者健康管理任務完成情況（2分）
區級和機構
采用直接核分和現場評價方式：
1.根據區級常規數據監測報送情況進行直接核分。
2.至社區衛生服務機構對現場抽查的2型糖尿病患者健康檔案進行現場評價，核查是否為有效管理檔案，用“有效管理檔案比”來校正機構和區級提供的2型糖尿病患者健康管理數量是否分別完成區級和市級年度分配管理任務。
3.市區級評價結果進行復核，數量復核誤差≤5%，采用絕對值。
參照市級和區級下發2型糖尿病患者管理任務的紅頭文件為準進行現場評價。
1.分值比重：直接核分0.5分，現場評價1.5分。
2.有效管理檔案認定：有效管理檔案指年內有一次及以上面對面隨訪記錄的2型糖尿病患者健康管理檔案。
2型糖尿病患者規范管理率（4分）
機構抽查
采用現場評價方式：
1.至社區衛生服務機構對現場抽查的2型糖尿病患者健康管理檔案進行現場評價，核查提供健康管理服務的真實性及規范性。
2.市區級評價結果進行復核，質量復核誤差≤10%，采用絕對值。
2型糖尿病患者規范管理率≥60%
1.分值比重：現場2型糖尿病患者規范管理率核查3分，復核誤差核查1分。
2.不真實管理檔案直接判定為不規范檔案。
項目效果
健康檔案應用（4分）
健康檔案動態使用率（4分）
機構抽查
采用現場評價方式：
1.至社區衛生服務機構對現場抽查的健康檔案（重點核查高血壓、糖尿病、老年人等重點人群的健康檔案）動態使用情況進行現場評價。
2.市區級評價結果進行復核，質量復核誤差≤10%，采用絕對值。
健康檔案動態檔案使用率≥55%
1.分值比重：現場健康檔案動態使用率核查3分，復核誤差核查1分。
2.不真實檔案直接判定為無動態使用。
慢性病患者管理效果（4分）
高血壓患者血壓控制率（2分）
機構抽查
采用現場評價方式：
1.至社區衛生服務機構從其管理的高血壓患者中隨機抽查一定數量，現場核實其血壓控制情況。
2.市區級評價結果進行復核，質量復核誤差≤10%，采用絕對值。
血壓控制率≥50%
1.分值比重：現場血壓控制率核查1.5分，復核誤差核查0.5分。
2.不真實管理檔案直接判定為血壓不達標。
2型糖尿病患者血糖控制率（2分）
機構抽查
采用現場評價方式：
1.至社區衛生服務機構從其管理的2型糖尿病患者中隨機抽查一定數量，現場核實其血糖控制情況。
2.市區級評價結果進行復核，質量復核誤差≤10%，采用絕對值。
血糖控制率≥45%
