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嚴格按照煤礦安全生產標準化管理體系基本要求積極開展各項工作,通過嚴格準入、規范用工,開展安全培訓,提高從業人員素質和技能,控制人的不安全行為,為煤礦安全生產提供人才保障。現將主要亮點工作匯報如下:
一、“三管齊下”豐富培訓形式,保證培訓效果
為滿足各層次、各類員工的培訓需求,提高公司全體職工的整體素質,一是引導職工日常生活中利用遠程教育網、手機全員練習考試系統、公眾號等媒體進行自學;二是積極開展“三個一”為主要形式的常態化培訓工作;三是根據職工實際存在的學習需求,定期開展有針對性的專項學習、實操演練與技術比武活動。三管齊下,進一步培養出一批高技術、高素質的創新型人才隊伍。
二、“3+2考核”助力“師帶徒”
緊扣澄合礦業公司“十百千”智慧人才計劃,不斷充實人才隊伍建設,除執行新工師帶徒制度外,在全公司范圍內開展了專業技術人員、技能人員師帶徒活動,嚴格過程考核,師徒合同期內執行班組、區隊、職能部門三級考核;出徒鑒定考核執行單位、職能部門二級考核得分制度。通過“3+2”考核制度的實行,確保了師帶徒活動過程管控到位,營造了學、比、趕、超、幫的良好學習氛圍。
三、“1+2+3”常態化開展事故案例警示教育
堅持每天班前會開展事故案例警示教育活動,同時,由各區隊技術主管負責,每周根據區隊作業性質,選取一個典型事故案例進行“1+2+3”強化教育活動,即一人講述事故經過;兩人進行事故原因分析,談防范措施;三人吸取經驗教訓,結合崗位陳述實際做法或工作守則。通過“1+2+3”強化教育活動的開展,切實起到了常態化警示的效果,確保將事故扼殺在萌芽狀態。
四、規范檔案管理
嚴格按照國家92號令要求,建立健全了從業人員安全培訓檔案,確保“一期一檔”、“一人一檔”齊全,實現了安全培訓檔案標準化、規范化管理。
五、量化考核全面推行在線教育
按照上級在線培訓規定,每月對部門單位個人參與網絡學習情況進行檢查考核,對照適時內容計時總量排名獎罰。針對崗位職能、個人技能不同選定學習內容,結合業務能力不足、管理知識缺失補充學習內容,圍繞管理工作需要、從業崗位調整更新學習內容,通過不定期開展競賽活動提升學習效果。截止目前,管理人員學習時間累計6800余小時,共進行了8次考核,累計獎勵14450元。
六、創建“12358”班組工作模式
“1”個目的:實現“區隊自治、班組自治、員工自律”的自主管理;“2”個對象:強化班組團隊意識、提升班組長管理水平;“3”個手段:加強學習,提升全員崗位技能和操作水平;凝聚人心,形成全員參與的良好氛圍;嚴格考核獎懲,評選樹立學習標桿,推動安全生產健康發展;“5”是發揮五個層面作用:分管領導承包區隊,管理干部承包班組,專業組定期培訓,區隊現場管理,班組日常考核;“8”是圍繞“安全、標準、學習、技能、績效、自控、創新、和諧”等八個方面協作共管,推進班組建設形成有效的管理理念。
七、開展“生產接續攻堅戰”勞動競賽活動
自5月份開展勞動競賽以來,根據公司每月下達的生產作業計劃,每周進行一次勞動競賽質量驗收。對掘進工程質量合格、文明生產達標、標準化工作任務完成、安全隱患整改、資料報送等情況由相關部門進行考核排名,每周對各掘進班組進行慰問,每月堅持對排名第一的掘進頭進行不同形式的激勵慰問和獎勵。
(一)、圍繞街道重點工作,促進經濟社會發展
緊扣“工業經濟增效年”、“農業發展創新年”兩個主題活動,圍繞街道2015年度16項重點工作,堅決服從黨工委安排,摒除人大工委主任二線的消極思想,積極主動投入工作。2015年,我繼續分管招商引資、國有資產管理、綜治等7項工作,先后服務了銀河駕校、裕豐數控機床、德祥頤養院社會養老、品品酒業、素質教育實踐基地等企業項目的落戶建設,帶隊參與了中寧新型建材、天然氣支線建設等項目的征地工作,聯系并參與外出招商活動2次;負責組織實施了街道4個村的村級換屆選舉工作,并順利完成,換屆期間秩序井然,社會穩定;主持調解了華衛養殖場環境污染、錢村農戶勞動中病亡、裕豐數控事故等主要矛盾糾紛10余起。此外,我還積極參與街道文明創建、安全生產檢查等各項中心工作,在街道各項工作中充分發揮了帶頭作用。
(二)、認真履職,不斷強化人大監督職能
認真貫徹《監督法》,緊緊圍繞街道黨工委中心工作、重點工作以及群眾反映的焦點、難點問題,加大監督力度,提高監督水平,議題選擇力求“少而精”、“精而準”,力爭直指問題要害,最大程度實施有效監督。一年來,我們主要針對以下4項工作進行了監督。
1、全程跟蹤督促移民庫區山場確權發證工作。移民庫區山場確權發證工作是目前移民最為關注的問題,自2012年開始的試點工作已經于2013年10月份結束,并取得一定成效,一年多來,庫區山場確權發證工作本應全面推開,但由于種種原因制約,進展并不明顯,移民群眾對此又開始表現出強烈的不滿,相關訴求越來越多。對此,我們曾分別向市委、市政府主要負責同志和分管副市長匯報情況,力求有所突破,快速推進。同時,我們還決定將這一問題作為一個議案,在市人大十五屆四次會議上提出。
2、深入開展重點民生工程建設的監督檢查。學校、馬錢路提升改造、集鎮防洪排澇環境綜合整治工程是我街道今年的重點民生工程,備受人民關心和關注,為確保資金用得好,工程質量過得硬,工程進度不拖拉,街道人工委經常組織轄區人大代表和部分老黨員、離任村干部開展實地走訪巡視活動,并邀請相關專業技術人員深入勘察工程質量,核實工程資金管理使用情況,全面掌握關鍵信息,幫助解決施工過程中的矛盾糾紛,做到有問題及時發現、及時通報、限期整改,為街道民生工程建設保駕護航。
3、認真監督各項惠民資金的使用情況。目前農村除了糧食直補、農機補貼、計生獎扶、退耕還林、合作醫療等惠民政策外,移民每年還能享受到移民專項補助資金和移民后扶項目資金。對于打卡發放的惠民資金,我們著重監督資金發放的及時性和準確性,要求財政、農經等相關部門必須在規定的工作日內核準發放對象,并完成發放準備工作,及時將錢款發放到位;對于移民后扶項目資金,我們堅持從源頭抓起,嚴格把關項目申報、理事會成立、工程進度、工程質量、資金支付等關鍵環節,同時組織群眾開展座談評議,確保各項惠民政策的落實不打折扣。
4、積極參與集鎮文明創建、美好鄉村示范點創建的監督和管理。集鎮文明創建和美好鄉村示范點創建是街道本年度的兩項重點工作,是改善群眾生活環境,提升集鎮文明程度的民生工程,同時也涉及到上級的多項考核評比。為避免出現面子工程和走過場現象,街道人工委積極參與建設前規劃工作,實地走訪調查,因地制宜提出合理規劃建議,在保證創建效果的同時,增強了兩項創建工作的合理性和實用性,同時為辦事處和村節約了大量資金成本。
(三)、加強代表工作,努力發揮代表作用
代表工作是人大工作的基礎,本年度,街道人工委圍繞中心,服務大局,積極探索代表工作的新途徑,努力發揮代表的作用,不斷總結經驗,促進代表工作深入開展。
1、加強代表陣地建設,規范代表辦公、活動條件。按照市人大統一要求,結合辦事處現有的辦公條件,建成了一個22平米的代表活動室,并添置了桌椅設備,完善了人大工作檔案,為代表開展工作、活動營造了一個良好的環境。同時,進一步規范和完善了人大代表聯系選民、辦理代表建議、調查研究、來訪接待等十余項工作制度,切實推進人大工作制度化、法制化、規范化。
2、加強學習培訓,提高代表履職能力。按要求參加市人大組織的各種培訓活動,積極倡導代表自學常態化,堅持每季度組織轄區代表開展一次集中學習或座談交流,要求做到學習有記載、有內容、有效果,努力提高代表履職的理論水平和業務能力。本年度,結合黨的群眾路線教育實踐活動,我們還重點組織學習了中央、省、市委各級重要文件精神和相關制度規定,在學習過程中,以切實改進代表工作作風重點,牢固樹立務實為民、密切聯系群眾的良好形象,不斷增強代表履職的責任感和使命感。
3、重視開展調研走訪活動,強化代表聯系群眾工作。街道人大工委作為市一級人大常委會的派出機構,沒有本級人大代表,只有市一級人大代表4名,且代表們居住地較分散,日常工作繁忙,開展長時間的集中調研活動具有很大困難。考慮實情,街道人工委積極倡導代表們要針對群眾關注的焦點問題,立足本職崗位,結合具體工作,靈活機動開展走訪調研,在工作實踐中完成調研,堅決杜絕形式化調研活動。一年來,街道人大代表們先后針對移民庫區山場確權發證、農業產業化發展、集鎮防洪排澇工程建設、境內牛車河治理等群眾最為關注的工作,開展了一系列深入有效的調研。通過調研,我們準確地了解了群眾的真實的訴求和想法,并形成了相關文字材料,及時傳達給街道黨工委、辦事處,為相關工作開展提供可靠依據。
(四)、人大建議案的征集準備情況
代表提議案、建議是人大代表履行代表職務,發揮代表作用的重要形式,我街道人工委一直高度重視該項工作。本年度,我街道人工委多次組織人大代表,針對群眾反映強烈的問題進行深入調研,并組織街道相關部門工作人員、村干部和部分群眾代表進行座談。經過廣泛征集意見和充分醞釀,我們準備在即將召開的市人大十五屆四次會議上提交兩份建議案。
大家好!
年我在領導的培養幫助、同志們的關心支持下,無論在任何崗位,我都兢兢業業做好每一件事情,始終遵循為客戶服務的原則,將客戶的利益放在第一位,盡職盡責,無愧于自己。現將我這一年的學習工作情況總結如下:
一、自覺加強理論學習,提高自身素質。
首先,自覺加強政治理論學習,提高自身修養。我積極參加各項學習活動,并注重自學,認真學習農業銀行新出臺的各項政策,學習分、支行的經營分析會議,使自己在一線服務中更好的執行上級行的各項政策,提高了執行力。
其次,在業務學習方面,我不斷的總結經驗,并積極與身邊的同事交流溝通,努力使自己在盡短的時間內熟悉新的工作環境和內容。同時,我還自覺學習商業銀行營銷策略、個人客戶經理培訓教材、金融案件分析與防范等與工作相關的政策、法律常識,積累自己的業務知識。
此外,我參加了個人理財師資格的考試。在學習中,豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高,并快速的進入了角色。通過我行提出的“將農業銀行打造成區域市場內客戶首選銀行”,使我進一步理解了我行出臺的各項方針和政策,看到了農行發展的巨大潛力,增加了我們業務發展的緊迫感。
二、腳踏實地,努力完成好各項業務工作。
在分理處工作的這一年中我具體參與的工作和取得的成績主要包括以下幾個方面:
(一)在分理處工作期間,拓展了優質客戶123戶,新增存款300萬元,簽約三方存管26戶,營銷貸記卡14張,銷售保險40萬元,在年二季度階段性考核及儲蓄對抗賽中百花分理處取得了較好的成績,在區行年上半年綜合考核中,分理處考核位次大幅度前移。在這里,我也盡自己最大努力貢獻了一分力量。
(二)在分理處工作至今,不論在高柜,還是在低柜,都努力做好本職工作。
1、通過對客戶的深度挖潛,著力為客戶提供人性化服務,“急客戶所急,想客戶所想”,在我和大家的共同的努力下,我們已經成為了客戶情感上的朋友、財務管理的顧問、業務發展拓展的源泉、產品的渠道。現在以營銷為主題、以產品為紐帶、以理財為特色,細分服務群體,找準服務定位,加強服務溝通,維護客戶關系,真正讓客戶喜歡農行,喜歡農行的產品及代銷產品。在年的下半年成功銷售保險躉交12萬元,期交2.5萬元,營銷借記卡300張,注冊個人網銀190戶,電話銀行90戶,手機銀行10戶,簽約三方存管5戶,開通短信通90戶,銷售本利豐120萬元,銷售基金3萬元,攬存140萬元,為y分理處完成各項計劃貢獻了自己的一份力量。
2、努力與客戶溝通,化解各類矛盾,做好客戶的分流工作。
客戶經理是對外服務的窗口,是農業銀行對外的形象。個人素質的高低直接就反映我行的服務水平,低柜柜員也算作客戶經理一類。
因此我始終在努力完善自身的綜合素質,給客戶提供最優質的服務。然而難免也遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。一天當中大部分時間都在低柜區,直接與客戶面對面,還可以引導客戶到相應的功能分區最快的辦理業務。起到一定的分流客戶,減輕高柜壓力的作用。
近年來,我在學習和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,比如遇到困難容易產生急躁情緒,對公業務知識水平不夠高,綜合協調能力有待提高等等。今后我將努力做到以下幾點,希望領導和同事們對我進行監督指導:
第一、自覺加強學習,同時向身邊的同事學習,進一步提高自己的理論水平和業務能力,特別是對公業務知識,全面提高綜合業務知識水平。
自從走上工作崗位的第一天起,我就認為,付出越多,得到的回報就越多,我始終把公司的經營理念作為指導自己工作的最高準則。缺乏專業知識,我就默默勤奮學習,沒有相關經驗,我就積極請教,不為別的,只為對得起自己的每一寸光陰,對得起公司付給我的每一分薪水。我覺得:我司“建設中國保險第一品牌”的口號并不是一句空話,而是屬于我們全體員工的一項偉大的事業,我只是這項事業中一顆小小的螺絲釘,能當好這一顆小小的螺絲釘,是我對工作的唯一想法,我相信每個人都做好自己的本職工作,我們就能成就一項偉大的事業。
我是這樣想的,也是這樣做的。在我的工作日程表上沒有上下班、節假日,就連生病也不例外。在參加工作的一年中,我從來不計較工作時間的長短,從來不吝惜節假日的加班,上班的時候認真工作,下班以后也把心放在工作上,無論是工作時間還是工作量,我都不甘人后,即使生病,我也竭力不耽誤工作,今年全年,我一共請了病假四天,但若要計算加班,則至少十倍于此,為了完成工作有時我甚至住在公司的值班室。不懈努力終有回報,我的工作得到了領導的肯定,也得到了同事們的認可。如果說獻身保險事業之志,報效天安公司之愿,使我甘當螺絲釘的話,那么可以說是我對本職工作始終如一的熱愛使這顆螺絲釘從未銹蝕。
要當合格的天安人不容易,要當一名合格的辦公室員工更難。公司開業培訓結束后,我被分到行政人事部工作,我們部門只有呂經理和我兩個人,而工作任務卻是比較繁重的。起初的時候,我缺乏經驗,只能在呂經理的指導下做一些簡單的工作,后來在呂經理和其他領導同事的不斷地指導幫助下,我慢慢熟悉了行政人事部的工作范圍,學到了一些工作方法,逐步適應了分配給我的工作,主要包括:計算機和網絡維護管理、文秘、檔案管理、資產管理、安全保衛和一部分信息宣傳工作以及總經理室安排的遂行任務。這些工作繁雜瑣碎,由于經驗不足,……,除了認真對待本職工作以外,我按照公司對員工“一專多能”的要求,積極學習機動車輛保險知識和核心業務系統操作,較熟練地掌握了如何在核心業務系統輸入機動車輛投保單和打印保單等操作。根據領導安排,節假日時我和業管的同志輪流值班,保證了公司業務節假日不間斷。面對我司根據市場情況不斷調整的業務政策,我也沒有產生畏難情緒,而是向業務管理部的同志們看齊,積極主動的掌握相關知識,在2004版新車險條款出臺后的第三天,我跟隨業管部領導到一家保險公司開展業務,應對方要求我示范手工計算了兩臺車輛的保費,做到了分毫不差,得到了對方的肯定。在今后的工作中,我將繼續向同事們學習掌握保險知識,隨時準備接受公司的工作安排,迎接新的挑戰。
在自己計算機和網絡管理的專業方面,我注重不斷更新知識結構,掌握行業動態,學習先進技術,為適應未來我司信息系統可能的升級調整做好充分的準備。目前我正在學習LINUX操作系統、綜合布線等計算機和網絡工程的知識,并在備考網絡工程師中級職稱。對公司新職場的綜合布線工程,我全面考慮計算機網絡和內部電話系統的需求,目前已經設計出實施方案。
一、努力提高個人思想政治水平
我會去努力掌握黨的路線方針政策、尋找切入點、構思發展思路、提高工作質量和效能的有效手段,并且把學習理論與理解落實支部各項重大決策相結合,增強自身的使命感、緊迫感和責任感;堅持理論聯系實際,學以致用的原則,把學習理論與文旅局工作結合起來,并加以運用,提高工作成效等。在工作中自己能夠對自己進行準確定位,客觀公正地對待一切人和事,學習其他領導工作、學習、為人等方面的長處,既促進了各方面的工作,也使自己在各方面得到了很大提高。
二、積極帶頭參加支部活動
我作為文旅局的副局長,始終堅持做好領導干部帶頭作用,主動參加文旅局支部組織的活動,精心準備,有講稿,有筆記。帶頭執行黨支部的決定,不折不扣的落實各項決定;帶頭開展批評與自我批評,散開思想,不護短,不遮羞,坦誠相待,找出不足之處,相互幫助,促進單位和諧,深入工作一線,找出存在問題的突破口,時時把握黨建工作動態;帶頭發揚民主,促進我局黨員干部人人遵守制度的良好風氣,樹立了個人良好的黨員干部先鋒形象。
三、個人廉潔自律情況
我認真學習執行和嚴格遵守黨紀國法和廉潔從政的各項規定,自覺抵制各種不正之風,管住自己的手、嘴、腿,做到生活上廉潔儉樸、在工作上秉公辦事、經濟上公私分明。嚴格約束自己,積極參與班子建設和機關廉政建設,并配合領導建立和完善各種規章制度,保證機關工作有序的進行。
四、分管綜合辦工作情況
我分管綜合辦工作,深知綜合辦工作紛繁復雜,缺少連貫性、隨機性大的特點。沒有規范的工作程序和很高的工作效率,圓滿完成任務是難以辦到的。我嚴格要求辦公室人員對各類文件的簽發、重要事項的答復,不折不扣的辦理,在具體工作中以提高工作質量和效率上下功夫,加強對各類活動、各類文件、各類會議、各類工程項目等工作關系的協調、辦理,尤其是對各單位公文的上報做到了準確規范,傳遞迅速,并嚴格行使對車輛的管理職能,做到定點維修、定點加油,保證車輛的完好率。
五、個人今后改進之處