關于中小企業的營銷策略
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關于中小企業的營銷策略范文第1篇
網絡營銷與傳統營銷方式的比較
網絡營銷作為一種全新的營銷方式，與傳統營銷方式相比具有明顯的優勢。首先，網絡媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點。其次，網絡營銷無店面租金成本，能實現產品直銷。再次，國際互聯網覆蓋全球市場，通過它，企業可方便快捷地進入任何一國市場。最后，網絡營銷能使消費者擁有比傳統營銷更大的選擇自由。
我國中小企業實施網絡營銷的必要性
中小企業在競爭中一般處在被動地位，應積極利用網絡營銷這種“十倍速度”力量來沖擊傳統市場，壯大自己的實力。為了加快我國中小企業的網絡化進程，使之更好地開展網絡營銷，進而提高其競爭力，我們首先正確地認識到我國中小企業實施網絡營銷的必要性。
一、網絡營銷為中小企業節省成本開創了新的途徑。網絡可以打破以往信息的逐級傳遞、縮短溝通渠道、減少重復傳遞、使信息更加有效，且實現了信息傳遞的準確性，從而可為中小企業節省大量管理費用。規模經濟通常是小企業進入市場的主要障礙，但有了網絡，小企業可以獲得以技術為基礎的效率提升，小企業效率的提高降低了規模經濟的重要性，完全可以通過效率和速度的優勢在與大企業的競爭中取勝。
二、網絡營銷使中小企業的核心競爭力得以提高。網絡營銷為中小企業拓寬了關系界面，使企業與社會之間的邊界逐步模糊。通過網絡營銷，把視野從單個企業的銷擴展到整個行業之后，又將繼續放寬到整個貿易中的所有企業組織，這時企業將在一個更為開放、更為自由的市場上與外界交往。與此同時，政府的政策、行業信息、國際性經濟組織的游戲規則、新聞媒體導向等對企業管理能力產生著深刻的影響。
三、通過網絡營銷可以加強企業的顧客服務并樹立品牌形象。中小型企業由于條件限制很難提供滿意的顧客服務，利用網絡營銷的企業可以突破時間和空間限制提供全天候服務，同時樹立企業在網上市場的品牌形象。中小企業一般處在被動位置，因此中小企業可以利用網絡營銷這種“十倍速度”力量來沖擊市場，壯大自己的實力。
中小企業開展網絡營銷策略的創新思路
網絡營銷背景下企業的營銷策略發生了巨變，在激烈的市場競爭環境中，中小企業必須及時研究并跟蹤變革，通過營銷策略不斷創新，進而促進企業的整個價值鏈的高效、協調、優化的運行，逐步提高企業競爭力。
一、確定產品定位。雖然網絡使消費者由被動變為主動，但并非所有的商品都適合在網上銷售。只有選擇能使顧客產生高度興趣，從而主動進行查詢的商品才是適合的，如房屋家具、服飾、書籍等。企業要降低產品開發和經營的風險，只能設計適合于網絡營銷的產品，并在設計產品的同時利用網絡充分開發產品附加值。
二、采用新的價格策略。價格對中小企業、消費者乃至中間商來說都是最為敏感的問題。由于互聯網的開放性和互動性，能夠通過互聯網全面比較供應商的價格和在線購物服務的能力，促使價格競爭的加劇，使產品或服務的價格接近邊際成本。因此，要求中小企業以盡可能低的價格向消費者提品和服務，在以市場為導向的營銷中，中小企業必須以消費者能接受的成本定價，如金錢成本、時間成本、精神成本、使用成本、風險成本等。
三、通過網絡營銷系統改進分銷渠道。隨著網絡經濟的發展，企業的傳統營銷渠道必將面臨挑戰，分銷渠道的細化是網絡經濟時代一個顯著的渠道特征。渠道各環節的主體只有互相合作，才能使各方面的利益共同達到最大化。因此各分銷渠道主體之間將共同創造雙贏的合作競爭關系，分銷渠道從間接走向直接，與消費者實現互動，即一對一營銷，滿足顧客的個性化需求。企業在分銷渠道方面致勝的關鍵在于創新，構建多樣化、直接分銷為主導的分銷形式，挖掘更多的商業機會，系統推進柔性營銷管理，提高面向市場的反應速度，增強渠道的透明度是絕對不可少的。
四、轉變網絡促銷模式。與傳統的促銷不同，網絡促銷的出發點是利用網絡的特征實現與消費者的溝通，使消費者可以參與企業的營銷活動中來。這種溝通方式不是傳統促銷中的大面積播送（“推”），而是等候消費者自己的選擇（“拉”），它的主動方是消費者，消費者的需求趨于個性化，他們會在個性化需求的驅動之下自己到網絡上尋找相關的消費信息中小企業要通過對網絡受訪情況的分析，來了解消費者的需求，實行有針對性的促銷，這樣更易引起消費者的認同。
關于中小企業的營銷策略范文第2篇
關鍵詞:金融危機;中小企業;人力資源管理
中圖分類號:F276.3 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2010)20-0080-02
由美國次貸危機引發的美國乃至全球范圍內的金融危機對中小企業的生存和發展提出了嚴峻的挑戰。其顯著特征是:出口貿易額下降、進口材料成本上升、國內市場需求減少等。據國家發改委的數據,2008年上半年全國就有約6.7萬家中小企業倒閉,倒閉企業占總數的8.5%。金融危機帶來最深層的矛盾之一是勞動矛盾。2008年底爆發的珠三角企業裁員潮,給高速前進中的中國企業拉響了警報。文章從人力資源價值鏈的角度分析如何進行應對金融風暴的人力資源管理 。
一、金融危機對中小企業人力資源管理的影響
一個企業價值的創造和增值的源泉是企業所具有的人力資源。企業的既定目標和責任最終都是通過企業的人力資源與其他資源之間相互作用來實現和完成的。在這場金融風暴背景下,企業人力資源管理同樣受到挑戰。
(一)勞資糾紛問題復雜化
受全球金融危機的影響,國際國內宏觀環境變化所引發的矛盾和糾紛在勞資領域日益凸現,相當一部分中小企業經營出現困難,不少企業大量裁員或處于停產狀態,一些傳統國有企業甚至申請破產。隨著企業不同程度實施裁員來減輕企業的運營負擔,引發了大量的解除勞動合同糾紛,包括群體討薪糾紛、要求訂立無固定期限勞動合同糾紛、要求支付解除勞動合同的經濟補償金糾紛、要求支付違法解除勞動合同的賠償金糾紛等。因此,人力資源管理將面臨前所未有的因裁員而引起的勞資糾紛。
(二)績效考核和薪酬管理復雜化
企業受金融危機的影響,整體經營情況不樂觀,分解下來的指標完成情況同樣也就不樂觀。由于金融風暴,員工處于一種不穩定狀態,擔心被企業解雇,難于安心工作,從而導致工作不專注,降低了工作效率,企業的效益明顯降低。因此,如何客觀公正地評價部門和個人的工作績效、如何合理地分配獎金,如何通過績效考核與薪酬調整鑒別員工的能力以保留優秀人才,將是企業人力資源管理面臨的又一大挑戰。
(三)培訓縮水使企業發展受到影響
金融危機的沖擊下,很多中小企業為了節約成本不得不削減甚至凍結了員工培訓,使得中小企業的業務培訓大幅縮水。企業被動減少了培訓,必然削弱了企業的技術創新能力。企業員工的素質得不到提升,生產率降低,企業的利潤必然受到影響。這種匆忙應付危機的短期人力資源管理策略調整使整個企業的培訓幾乎處于停滯,負面影響將是長期的。
此外,中小企業的培訓機制在金融危機的沖擊下顯得蒼白而無力,迫切需要改變。長期以來,中小企業的培訓都存在一些短期行為,僅僅集中在對產品知識的培訓,目的是為了促進員工對企業所經營產品的了解,提高公司的生產效率,沒有完全形成與企業發展戰略相匹配的規范化、系統性、持續的培訓機制。
(四)優秀人才流失頻繁
由于中小企業在制度安排、利益分配、福利保障、精神文化建設、激勵措施等方面存在問題,使其難以留住優秀人才,尤其是中高層管理人員和關鍵部門關鍵人才,跳槽現象比較普遍。在金融危機下,這一現象更加普遍,企業一方面裁減一線工人,一方面流失優秀人才。這一現象導致了人力資源損耗加載,使人力資本使用成本上升,企業正常的生產經營秩序難以維系,影響企業員工隊伍的結構優化。
二、中小企業完善人力資源管理模式面臨的機遇
金融危機是一次災難,更是一次機遇。經濟調整必然導致資金的重新配置,甚至是國際性的重新配置,其中最重要的是人力資源方面的配置。人力資源的重新配置,是資本、資金、人力還有自然資源重新得到配置,得到優化的過程。金融危機對于中小企業來講,也是人力資源調整的機遇。
(一)用人機制和經營方式靈活
中小企業規模小,機制靈活,相對于大企業能夠很快地進行制度調整,重塑人力資源管理模式。較之大企業,中小企業能給員工提供更加自由的工作環境和更富彈性的工作時間,其管理決策具有很強的獨立性,可以有效地根據自身需要確定用人原則。因此,中小企業的人力資源管理有較大的調整空間。
(二)人才流動加劇帶來機會
由于金融危機的影響,多數行業不景氣,人才流動加劇,某種程度上說給企業帶來了更多的機會。中小企業可以在更大的人力資源市場圖謀更大的發展空間,網羅所需的人才,并且通過此階段的調整對企業人力資源結構進行優化和改造。從某種意義來看,金融危機時期正是人力資源管理模式調整的最佳契機,中小企業必須抓住這一時期,彌合金融危機創傷,完善自身人力資源管理模式,實現企業的可持續發展。
三、中小企業人力資源管理的應對策略
在金融危機時期,充分利用人力資源,通過一套系統的人力資源管理系統,充分調動員工積極性和創造性,將是中小企業走出金融危機陰影的制勝法寶。
(一)人力資源管理與企業戰略緊密結合
人力資源的總體規劃要與企業戰略緊密結合起來,要適應企業經營管理的需要,將長期、中期、短期人力資源規劃相結合。人力資源管理需要以最高管理層的支持、人力資源管理者素質的提高和良好的組織體系為基礎,通過人力資源的規劃、政策及管理實踐獲取具有競爭優勢的人力資源配置,來提升企業的核心能力與競爭優勢,從而使人力資源管理真正成為企業的戰略伙伴和支持者。
(二)完善培訓體制,提升員工素質
大多數中小企業目前處在企業的初期發展階段,在生產規模和資金等方面無法與大型企業相比。在這種情況下,一味地模仿大型企業的管理方法和培訓方法并非明智之舉。中小型企業應逐步建立起適合自己的培訓體系,為人才創造發展和提升的機會,開發現有人力資源。
對于在人才爭奪戰中處于弱勢地位的中小企業來說,首先要樹立正確的人才培訓觀念,把培訓當做投資,而不是消費,對員工個人來說培訓是最好的福利。其次,還應該從企業的長遠戰略發展入手,加大企業業務知識的培訓和管理人員的培訓投入,培養一批素質高、能力強、業務精的復合型人才,使他們成為企業增強競爭力、謀求長遠發展的骨干力量。
(三)加強企業文化建設,增強員工凝聚力
中小企業要想在未來的激烈市場競爭中生存并獲得更大的發展,就必須根據市場變化的情況和中小企業的經營特點,重新構造企業競爭力。而優秀的企業文化能夠幫助中小企業實現其自身全面、協調和可持續發展。一個企業是否吸引人,是否能留住人才,主要看其企業精神、企業理念、價值取向以及領導風格等因素構成的企業文化軟環境能否得到員工的認同。中小企業要想真正實現可持續發展,企業文化是這種使命的主要承當者。中小企業應該在金融危機帶來行業洗牌的機遇下,從基礎入手,從企業的制度管理和基礎管理入手,并充分做好長期性和艱巨性的準備,逐步形成企業全員的認同,形成企業和諧的文化氛圍,形成良好的企業行為模式和文化定勢。
如今已處于國際金融危機后期,中小企業要想在激烈的競爭環境中求生存, 就應真正認識到人力資源管理對企業的重要性,及時發現人力資源管理上存在的問題,并積極采取具體措施加以解決,不斷提高企業應對風險和全球化挑戰的能力,促進企業健康快速發展。
參考文獻:
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關于中小企業的營銷策略范文第3篇
關鍵詞：中小型企業；市場營銷；經濟發展
Abstract: the small and medium-sized enterprise is our country national economy important component, is to promote regional economic steady development of the nucleus, the level of development on the height of the regional economic development. In the fierce competition in the modern economic environment, compared to large enterprises, small and medium enterprises is weak, the stability of the market risk to bear ability is bad, in order to improve the enterprise competition ability, explore the new marketing model for the majority of small and medium-sized enterprise the inevitable choice. According to our country small and medium-sized enterprise characteristics, from the marketing concept, analysis the small and medium-sized enterprise marketing present situation, proposed the innovative marketing strategies, and to promote enterprise development to have the certain reference value.
Keywords: small and medium-sized enterprises; Marketing; Economic development
中圖分類號：C29文獻標識碼：A 文章編號：2095-2104（2013）
0 前言
中小型企業泛指企業規模較小、正處于創業階段或成長階段的企業，根據國家計委、財政部、國家統計局制訂的《中小企業標準》，中小型企業應該符合以下條件：職工人數2000人以下，或銷售額30000萬元以下，或資產總額為40000萬元以下[1]。中小型企業數量眾多，占我國企業總數量的90%以上，在實現國家稅收、解決就業等問題方面發揮著至關重要的作用。
1960年美國市場營銷協會（AMA）定義委員會定義：市場營銷是指引導貨物和勞務從生產者流向消費者或用戶的企業商務活動過程[2]。這一定義雖然較之營銷就是銷售的狹隘認識進了一步，但依然無法準確地表述企業營銷活動的全部內容。在時刻變化的商品市場中，市場營銷是旨在滿足消費需要、實現企業目標的商務活動過程，包括選擇目標市場、市場調研、產品開發與定價、渠道選擇、產品促銷、儲存、運輸和銷售等一系列企業經營活動，不僅要以顧客為全過程的起點，更重要的是以顧客為全過程的終點[3]。
1 營銷模式及營銷策略
營銷模式是對企業市場營銷活動的概括與總結，是企業在各自經營理念的指導下，通過形態、流程等形式固化下來并將其作為日常營銷活動的一種規范準則。常見的營銷模式有兩大主流[4]：一是通過管理體系延伸出的市場營銷模式，包括以連鎖經營為宗旨的連鎖營銷模式，以品牌形象為核心的品牌營銷模式，以建立并發展企業和消費者、供應商等良好關系的關系營銷模式等；二是通過整合企業各環節資源的整合營銷模式，包括站在消費者的感官、情感、思考等方面定義并設計營銷方式的體驗式營銷模式，以“顧客份額”為中心、與顧客互動對話的一對一營銷模式，以顧客和企業之間的深度溝通、認同為目標的更加人性化的深度營銷模式等。
營銷策略是指企業為適應變化的市場環境所策劃的市場營銷活動，它是一個系統而復雜的工程，需要正確的觀念和有效的策略來作為支撐[5]。目前我國中小企業中絕大多數還是以“推銷導向”和“促銷導向”作為企業的指導思想，因此進行有效的營銷策略創新是提高企業競爭力、保證中小型企業可持續發展的重要途徑。
2 中小型企業市場營銷存在的問題
改革開放以來，經過企業自身地不斷充實與發展，我國中小型企業已經成為了國民經濟的“半壁江山”，但很多企業在市場營銷方面還存在一定的不足，主要表現在[6]：1.缺乏市場調研，在競爭激烈且不斷變化的經濟環境中，一些中小企業不及時根據市場需求調整營銷策略，盲目地推銷產品；2.缺乏正確的市場定位，多數中小企業只是計劃當期，對未來的發展缺少長期定位，從而導致企業盲目運行；3.營銷宣傳的形式化。部分中小型企業制定了營銷戰略，但由于種種原因，只是停留在喊口號的階段，無法把營銷策略貫穿于實際的企業經營活動中，從而導致優勢資源的浪費；4.營銷策略的滯后性。多數中小企業采用先制造后銷售的方式，缺乏明確的市場定位；5.營銷方式傳統且單一化，盲目進行廣告宣傳促銷，但售后服務卻盡如人意，長此以往，產品大量積壓、過期報廢等嚴重威脅企業可持續發展的問題接踵而至。
針對傳統市場營銷策略在我國中小型企業發展過程中暴露的種種不足，結合企業自身特點，采用新型市場營銷策略，一方面能夠增加銷售業績，為企業帶來良好的經濟效益，另一方面能夠在消費者群體中樹立良好的企業形象，提高企業知名度，最終實現企業可持續發展，在競爭激烈的市場經濟潮流中占有一席之地。
3 營銷模式創新
3.1營銷觀念創新
營銷觀念是企業在開展營銷過程中為適應新的營銷環境而形成的思想和認識，是企業營銷創新的靈魂[7]。對我國中小企業而言，營銷觀念的創新可以從以下幾個方面著手。
1.全球營銷觀念。隨著全球經濟一體化的不斷發展，企業要面對全球范圍內資源、市場、資金、人才等要素的競爭，競爭范圍的擴大在拓展市場需求的同時，也要求我國中小企業具有全球市場營銷觀念，著眼于全球的潛在市場需求，創造新的市場。
2.綠色營銷觀念。在“綠色”觀念日益深入人心的背景下，為了適應消費者需求，并在此基礎上謀求長遠發展，企業必須重視“綠色需求”，從整體上對營銷策略進行“綠化”。在開發有利于回收利用和資源再生的綠色產品的同時，還要考慮包裝、材料、等對環境的影響。此外，企業應采用綠色分銷，選擇具有良好綠色信譽的中間商，合理規劃產品配送系統，同時注重開展綠色售后服務，以提高綠色營銷的效果
3.知識營銷觀。21世紀是知識經濟時代，是人才的時代，中小型企業應樹立正確的知識營銷觀念，依據自己的知識營銷戰略，逐步建立起“知識供應體系”，充分利用知識資源和知識人才創造顧客需求，掌握市場主導權，從而提高企業的營銷效益。
3.2 營銷組織創新
營銷組織是企業執行市場營銷計劃、服務市場購買者的職能部門。對我國中小企業而言，變換新型的營銷組織可以從以下方面著手。
1.合作營銷組織。在激烈的市場競爭中，獨立的企業注定會被聯合化的企業發展浪潮所淘汰，我國中小企業規模小，實力不強，在與資金雄厚、發展穩定的大企業的競爭中處于極其不利的尬尷地位，因而為了改善不利的處境，中小企業之間可以開展合作營銷的組織形式，組成靈活的生產營銷網絡，揚長避短，在一定范圍內將各自的相對優勢發揮出來。這種營銷組織既可以增強相互合作的中小企業的競爭力又可以抵抗市場風險，保存市場份額。除此之外，中小企業也應積極尋找與大企業的合作，在合作過程中學習進步，積累經驗，與大企業攜手共創未來市場。
2.虛擬營銷組織。虛擬營銷是指企業突破原有的組織界限，只保留生產、營銷、設計、財務等最核心的功能，而將其他企業功能虛擬化，從而在競爭中最大效率地利用有限的資源，彌補自身生產經營中的某些不足，提高對市場的應變性。中小企業資源相對缺乏，因此可以采用虛擬經營來有效回避資源缺乏的劣勢。
3.3 產品創新策略
“產品常新，企業長青”，一個企業是否具有生命力，其重要的標志就是它的產品是否能夠不斷的創新[8]。對我國中小企業而言，在進行產品創新時應注意以下幾個方面。
1.以補缺市場為企業的目標市場。補缺市場是指消費者的需求還未得到滿足或者被大公司所忽視的邊緣性市場，這類市場具有競爭少，產品需求量小、壽命周期短、多品種小批量等特點。補缺市場的市場特性尤其適合于資源不足的中小企業，中小企業應根據“人無我有，人有我新，人新我專”的原則，填補市場需求的不足，努力取得成功。
2.產品市場定位個性化。在供過于求的市場條件下，無差異的產品與服務已難以滿足顧客的需求，相比于大型企業，中小企業可充分發揮其機制靈活、市場反應迅速的優點，將產品定位于個性化、獨特性、新穎性的產品領域以求發展。例如：可利用獨特的地域、文化資源，為顧客提供與大企業相異的需求滿足；或開發某種專利產品，從而鎖定特定的目標市場，形成特色優勢等。
3.提供超值服務。企業未來的競爭不僅僅在于與消費者進行交易時提供什么樣的產品，還在于能夠為消費者所購買的產品提供什么樣的附加價值，如運送、安裝、調試、使用指導等，這種延伸產品能夠給消費者帶來更大的滿足，所以中小企業在關注提供的有形產品的同時，還要關注延伸產品的創新。
3.4 營銷渠道創新
網絡營銷是企業營銷實踐與現代化通訊技術、計算機網絡技術相結合的產物，具有范圍廣、速度快、成本低、不受企業規模限制平等進行自我展示等優點[9]，通過網絡營銷，中小企業只需要花極小的成本，就能夠建立起自己的信息網與貿易網，從而將產品信息方便快捷地傳遞到以前只有財力雄厚的大公司才能接觸到的市場中去，平等地與大公司競爭。這種營銷方式能使中小企業跳過中間商而與消費者實現一對一的溝通，便于企業直接為消費者提供需要。中小企業應根據自身特點，充分利用互聯網的營銷渠道，完善市場調研、信息分析、促銷、電子交易和互動顧客服務等各種功能，在更好地滿足顧客需求的同時實現企業利潤最大化的目標。
3.5 營銷文化的創新
營銷人才是企業營銷的終端，再好的產品沒有出色的營銷人才也無法得到推廣與流通，部分中小企業營銷能力差，有很大一個原因是因為無法提供大企業那樣豐厚的薪酬等條件來吸引并留住優秀的營銷人才，企業營銷成員的忠誠度較低，造成企業營銷效率不高。要改變這種情況，就要求中小企業應該加強營銷價值觀的培養，加強對營銷人才和隊伍的重視，營造積極向上的營銷文化氛圍，提高企業凝聚力，從而留住優秀的營銷人才，為企業實現以營銷帶動發展的目標。
4 結言
綜上所述，營銷創新是我國中小企業生存和發展的根本，是一個不斷調整和完善的過程，中小企業應該結合自身的特點，抓住市場機會，制定有效的營銷創新策略，將營銷觀念、營銷組織、產品創新、營銷渠道以及營銷文化有機地結合在一起，根據市場環境變化不斷調整營銷模式和營銷策略，形成有利于營銷模式創新的企業制度和企業文化，使企業員工能自愿、有組織、有計劃地開展營銷模式的創新，積極參與創新活動，最終使企業在創新的營銷模式下保持順利、穩定的發展。
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關于中小企業的營銷策略范文第4篇
【關鍵詞】大數據；中小企業；電子商務；策略
所謂大數據目前沒有明確的概念，但是通俗的可以理解為數據的集合，是將有限時間內常規軟件所無法收集、整理的數據進行處理、整合。大數據在應用領域中與云計算是不可分割的，云計算主要是為數據資產提供保管、訪問的場所和渠道，而數據對于企業才是真正有價值的資產。在當今信息爆炸的時代，企業的交易信息、商品物流信息、人與人交互信息、位置信息等，其信息量已經遠遠超越現有企業的基礎設施的承載能力和計算能力。大數據時代為整個經濟社會帶來了更多的機會，通過云計算可以更快的收集數據，進行分析，為企業未來的發展找準方向。在大數據時代下，每個企業都要建立大數據思維，學會收集并分析數據，并在經營中積累數據資源。
一、大數據時代下電子商務對中小企業發展的意義
1.大數據時代下電子商務能提高中小企業的管理和決策水平
在大數據時代下，每個企業獲取信息的來源更加公開透明，中小企業可以和其他企業一樣獲取大量的信息。中小企業開展電子商務獲取更多的信息同時也是對企業本身現有的業務重新評估，使企業的業務活動更加符合市場的需求，企業的管理和決策更加科學合理。在大數據時代下中小企業可以通過電子商務平臺更好的宣傳和展示企業的產品，樹立良好的企業形象。
2.大數據時代下電子商務能降低中小企業運營和銷售成本
電子商務可以不受空間和時間的限制，使營銷人員不再需要東奔西跑和每天打大量的電話，只需坐在電腦前就能獲得客戶信息、與客戶溝通和拓展客戶。運用電子商務不但可以使企業大大降低運營和銷售成本，還可以拓寬企業的銷售渠道、縮短銷售周期、全面提高企業的運營能力。特別是在大數據時代下，企業可以更加便捷的獲取各種所需數據，并且通過強大的云計算功能能夠更加精準的分析數據，以便即使調整企業營銷策略，有效避免中小企業者項目投資失敗。并且大數據時代下的電子商務更有針對性，可以針對不同的客戶群體進行差異化的營銷，以客戶為中心，全面提高客戶的滿意度，從而提升客戶對企業的忠誠度。
3.大數據時代下電子商務能給與中小企業更多與大型企業競爭的機會
中小企業由于規模小、資金不充裕，一般很難與大企業抗衡。但是利用電子商務，中小企業可以摒棄傳統的營銷方式，有效減少營銷成本。同時在互聯網上，很多時候無論企業規模如何，每個企業都是運用的同一個B2B或B2C平臺來宣傳企業和產品的。所以中小企業在資源有限的情況下可以集中經歷完善網站建設，進行差異化營銷，在較短時間內實現企業快速發展。
二、中小企業發展電子商務存在的主要問題
1.對電子商務認識不足
電子商務是伴隨著經濟的發展信息技術的進步所形成的一種新型的銷售方式。目前很多企業，尤其是中小企業還是將主要經歷和資金投入到實體經濟上去，將電子商務只是作為實體營銷的一個輔助手段，缺乏對當今快速發展的互聯網經濟的準確認識和理解。很多中小企業者只是單純的認為電子商務就是將商品放到網上去，或是建立企業的官方網站來展示企業和產品的信息，而沒有真正的理解電子商務對企業的意義。企業開展電子商務是一個長期持續的投入，在短期內也許不一定會立即帶來利益，然而很多中小企業者過于急功近利，網站訪問量少了或是沒有訂單就會對是否采用電子商務產生懷疑。
2.缺乏大數據思維
伴隨著大數據時代的來臨會給企業帶來許多新的機遇，但是企業也需要積極的順應時代的要求進行變革。在大數據時代下，中小企業亟待解決的問題是如何從海量的數據中進行選擇和分析。中小企業面對來自不同領域的海量數據和復雜的外部環境，往往難以有效利用，將數據建立聯系，無法找到有效營銷策略。絕大多數中小企業者還是缺乏大數據的思維，還是將電子商務停留在在網上買東西這一層面，不能通過大數據來準確把握客戶需求，從而提供差異化的服務。
3.網絡基礎設施和專業人才的匱乏
企業要開展電子商務需要具備一定的網絡基礎設施，尤其是在當今的大數據時代下，對網絡基礎設施的要求更加提高。但是由于中小企業往往受到資金、成本等因素的制約，網絡基礎設施完善的進程跟不上信息技術發展的步伐，導致企業的電子商務不能順利開展，造成運行成本增加，影響企業的經濟利益。另外，企業開展電子商務除了要具備一定的網絡基礎設施外，還需要擁有一個精通網絡技術，同時具備市場營銷知識的團隊。人力資源是企業發展的源動力，而中小企業的人力資源相對匱乏，網絡營銷方面的人才更為欠缺。很多企業的電子商務團隊往往都是由實體營銷部門組建的，缺乏正規的網絡營銷培訓。加之目前中小企業中很大一部分都是家族式管理，這樣由非專業的人來領導團隊也很難留住人才。
4.外部環境急需完善
發展電子商務除了企業自身條件要不斷完善外，外部環境的完善也是不可或缺的。網絡基礎環境、物流環境、金融支付環境和電子商務相關的法律法規等都需要企業和政府共同的努力。這些配套設施如果不完善會直接制約企業的電子商務發展，比如天貓每年的雙十一都會造成物流系統的擁堵甚至癱瘓，這說明我國的物流體系還不健全；2013年京東商城的數據庫被入侵，大量客戶數據泄漏，這也說明電子支付的安全性有待提高。
三、大數據時代下中小企業電子商務發展策略
1.運用大數據進行合理的市場定位
在大數據時代下，中小企業想要在激烈的市場競爭中獲得發展，需要充分利用數據資源，將大數據融入到企業營銷中，從而進行合理的市場定位。企業要想得以生存，要對市場進行細化與評估，找準自己的定位才能確保營銷工作順利進行。中小企業可以運用大數據的預測功能對市場的需求和未來的發展趨勢進行精準預測，從而制定有針對性的營銷策略，節約企業運行成本，是企業的營銷方案更有前瞻性。運用大數據還可以掌握同行業的競爭對手的區域布局情況，這樣可以不斷調整營銷策略來實現既定目標。中小企業也可以利用大數據建立中小企業聯盟，實現聯盟內的企業間的縱向和橫向合作，以達到數據資源共享，規避內訌和運營風險，進行資源最大效用的整合。
2.制定合理的電子商務發展規劃
企業在決定利用電子商務平臺開展網絡營銷時務必要有一個合理的發展規劃，因為電子商務平臺的建設是一個長期連續的過程。企業要通過分析在行業中的優勢和劣勢、自身和競爭對手的各自特點，制定一份關于營銷最終目標、市場定位、時間、預算、運營模式與路徑選擇的電子商務發展規劃書。在發展電子商務中目過程中，目前中小企業大多會選擇一個適合企業發展的第三方電子商務平臺。第三方電子商務平臺雖然不是中小企業發展電子商務的唯一選擇，但是第三方平臺可以讓實力不是很雄厚的企業來集中精力去進行營銷和客服。選擇第三方平臺有很多優點，比如可以利用第三方平臺吸引更多買方來提高企業知名度；第三方平臺可以提供一個安全的交易環境，避免買賣雙方不必要的損失；可以利用第三方交易平臺的一些增值服務更好的監控企業營銷效果，隨時調整營銷策略。中小企業即便可以依托與第三方平臺來發展電子商務，但是也必須要建立企業網站。應為企業網站是發展電子商務的前提和基礎，是企業的形象，所以中小企業必須重視網站建設。好的企業網站要即使更新企業信息，注意網頁的布局與設計，保證即使與訪問者的溝通。
3.加強企業電子商務團隊建設
由于電子商務是一門綜合性很強的學科，它包涵了網絡相關的工科內容，也包涵營銷相關的工商管理方面內容，所以對電子商務專業人才要求較高。中小企業要積極引進人才的同時，也可以對企業內部的員工進行電子商務相關培訓。中小企業也需要利用現有的資源，調用各部門的人才組建一只配合默契的電子商務團隊。
4.優化電子商務配套基礎設施
伴隨著企業電子商務的發展，訪問量和交易量都會不斷增大，這就需要網絡的相關配套設施不斷優化。除了網絡的硬件設施要適應時展外，中小企業感應注意營銷、客服、存儲、物流、財務等各部門聯動的企業軟環境的發展。企業可以與倉儲、物流企業簽訂戰略合作聯盟，來壯大自己的電子商務系統。
參考文獻：
[1]張薇.淺析中小企業網絡營銷發展現狀及對策[J].現代營銷,2012,(10).
[2]陳瀅,趙煒.淺談電子商務中的手機支付方式[J].江蘇商論,2011,(5).
關于中小企業的營銷策略范文第5篇
關鍵詞：公益營銷；中小企業；成本；收益；博弈
一、引言
中小企業數量已占我國所有企業比例的99%，對我國GDP貢獻達到60%，稅收超過50%，提供了80%的城鎮就業和近70%的進出口貿易額，在吸納就業、勞工權益保障、環境保護等問題上扮演著重要的角色，也是推動我國企業社會責任的中堅力量。關于社會責任（CSR）的理論，Carroll曾在1979年提出了著名的金字塔結構，即企業只有依次履行了經濟、法律、倫理責任之后，才會履行最上層的慈善責任。而處于慈善責任范圍內的公益營銷，作為一種能夠兼顧企業、消費者、社會的營銷方式，因為其投入較高、回收期長的特點，常常使規模小、制度不健全的中小企業產生了一種自我排斥。本文旨在通過建立博弈模型，在探討中小企業實行公益營銷的可能性同時，為其具體策略的開展提供建議。
二、概念界定
公益營銷（Cause-Related Marketing）最早由美國運通公司于1981年提出，是一種把企業營銷戰略和與非營利組織或公益活動結合起來的營銷模式。Oldenburg把公益營銷定義為“企業利用公眾服務廣告及公共關系，將企業活動和公益活動聯系進行經營”。Varadarajan等認為公益營銷是“消費者在參與企業活動時，企業捐出一定金額給公益組織，來滿足組織和個人的目標的方式”。Kotler和Keller在解釋善因營銷的概念上，將其定義為“企業對于某個指定的善行的捐贈，與顧客對于企業贏利性業務的直接或間接參與結合起來”。
考慮到中小企業自身規模、資金籌措以及制度問題，本文采用Kofler、Zaltman（1971）提出的廣義公益營銷概念，即“公益營銷不需要非營利組織參與，只要企業的營銷行為能夠對非盈利組織的目標有所貢獻時，其所作的任何資源投入和努力都可視為公益營銷，而銷售量的提高可以反應在未來。”
三、企業進行公益營銷的成本一收益模型
企業進行公益營銷本質上是基于營銷的一種公益行為，具有普通營銷著眼于未來的特點，為此在模型中引入時間因素，具體模型如下：
其中，T表示營銷活動經歷的時間，Ct表示為企業投入公益營銷活動的新增成本，Rt表示企業公益營銷新增的收益，包括貨幣性收入和非貨幣性收入。在0-T1階段，Rt與Ct都隨T的增加而增加，Rt
四、中小企業與消費者的博弈分析
1.博弈假定
受制于自身擁有的資源、規模、融資渠道等條件，經濟因素成為中小企業進行公益營銷的一個強驅動因素，只有企業認識到公益營銷的方式能給自己帶來短期或長期利潤時才會選擇投入，為此對博弈模型做出以下假定：
1）國家對中小企業社會責任投入未作規定，企業可以自主決定是否采取公益營銷
2）企業符合經濟人假設
3）消費者不一定符合經濟人假設，可以自由選擇賣方市場
4）中小企業現有行業利潤為P，所處行業最低利潤為P0且滿足P≥PO
5）不存在兩家企業同時使用一種公益營銷方式
6）L（θ）是消費者選擇參與公益營銷獲得的效用，參數0表示消費者對營銷方式的需求程度，L（θ）與θ正相關且L（θ）≥L0；參數q表示消費者對企業進行公益營銷反應消極時，企業判斷其為積極的概率，0
2.企業公益營銷的博弈模型
博弈模型共有兩個參與者，即中小企業和消費者。中小企業對公益營銷方式有兩個策略可以選擇：一是采取公益營銷方式，實現利潤和社會責任的雙贏：二是不采取公益營銷方式，維持現有利潤：消費者對企業的營銷方式有兩個選擇策略：積極參與、消極參與。
假設當消費者反應消極，企業不采取該種公益營銷方式，兩者獲得的效用和利潤分別為Lo和P：當消費者對某種公益營銷方式反應積極，而企業未決定采取該種營銷方式時。消費者效用仍為LO，企業利潤為P-P，P表示企業放棄該營銷方式而被競爭者發現并采取所損失的利潤。
當企業采取公益營銷方式、消費者積極參與時，假設消費者獲得效用為L（θ），企業獲得利潤為P+Rt-Ct；當企業決定采取公益營銷方式、消費者反應消極時，兩者獲得的利潤和效用分別為P+q（Rt-Ct）和L0-L，其中L=L（θ）-L0。
綜合以上分析，二者的博弈支付矩陣如下：
3.博弈模型的納什均衡求解
由于支付矩陣中涉及到和時間T有關的變量Rt和ct，根據成本一收益模型，將支付矩陣以Rt=Ct對應的T2時刻為分界進行兩階段討論求解：
①0≤T
由Rt-Ct
而當企業放棄某種公益營銷方式時，消費者所能獲得的效用與企業是否實行公益營銷不具有關聯性，因此消費者仍能獲得目前的效用L0；而當企業實行某種公益營銷方式時。消費者策略選擇取決于L（θ）與L0-L的大小關系：若L（θ）>L0，消費者選擇積極參與：若L（θ）
綜上所述，此約束條件下的最終納什均衡共有以下四種情況：
1）ct-Rt>P、L（θ）>L0，最終策略組合為（不采取，積極）或（不采取，消極）
2）Ct-Rt>P、L（θ）
3）ct-RtL0，最終策略組合為（采取，積極）或（不采取。消極）
4）Ct-Rt
②T≥T2
此時Rt>Ct，有P+q（Rt-Ct）>P，P+Rt-Ct>P-AP，所以當消費者對企業采取的營銷方式消極反應時，企業仍會執行該公益營銷方式；當消費者反應積極時，企業也會執行該營銷方式，此種條件下企業有占優策略：采取公益營銷方式；
當企業決定采用公益營銷方式，消費者策略選擇取決于L（0）與L0-AL的大小關系：若L（θ）>L0時，消費者選擇積極參與；若L（θ）
所以，此約束下的納什均衡解共有以下兩種情況：
1）L（θ）>L0，企業與消費者策略選擇組合為（采取，積極）
2）L（θ）
4.中小企業營銷策略可行性分析
從以上的納什均衡解可以看到，中小企業在實行公益營銷策略上具有可行性，因此不必對其望而卻步，可以有條件地嘗試。而對于中小企業而言，其選擇公益營銷方式后一定是希望消費者能做出積極反應，來購買營銷產品和服務，增加企業自身利潤，因此最佳策略組合為（采取，積極）。在博弈模型的納什均衡求解中，滿足此條件的解共有兩個：①0≤TL0-L。
五、結論與啟示
（一）根據成本一收益模型，中小企業進行公益營銷在短期（0 T2）看來是一個虧損的經濟活動，但是在T2之后能獲得豐厚的利潤，彌補對營銷活動的成本投入。因此企業應該盡量ct盡快與Rt平衡，途徑包括兩種：一是控制成本，如制定完整的營銷方案而不是一次性隨意投入，做好0-T1、T1-T2、T2企業面對不同市場反應的風險防范工作，包括道德風險、行業風險、經濟風險：二是使收益增加，對于消費而言，其是否參與一項營銷服務，會經歷問題識別、信息查找、可選方案評價、購買決策和購買后行為這五個階段，并且中小企業由于其自身規模不大、受關注度不夠、企業組織制度不完善等，會延長消費者選擇購買過程時-間，因此中小企業應該大力做好營銷宣傳工作，如廣告宣傳、媒體報道，并可取得當地政府以及公益理念涉及到的慈善機構的支持，來消除消費者的不信任感，吸引其參與。
