提升企業的核心競爭力

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提升企業的核心競爭力范文第1篇

企業核心競爭力是企業獲取持續競爭優勢的來源和基礎。中國企業欲在經濟全球化大潮中立于不敗之地，最有效也是最關鍵的一點，即提升企業的核心競爭力。以技術創新為核心，以信息化為動力，以爭創名牌為手段，以企業文化為后盾，全面提升自己的核心競爭力，才能在日趨激烈的國際市場競爭中有所作為。

以技術創新為核心

創新是現代企業獲得持續競爭力的源泉，是企業發展戰略的核心。企業要想在日趨激烈的市場競爭中占有一席之地，必須從知識經濟的要求出發，從市場環境的變化出發，不斷進行技術、管理、制度、市場、戰略等諸多方面的創新，其中又以技術創新為核心。只有源源不斷的技術創新，企業才能不斷向市場推出新產品，不斷提高產品的知識含量和科技含量，改進生產技術，降低成本，進而提高顧客價值，提高產品的市場競爭力和市場占有率，并適時開拓新的市場領域。跨國公司都非常重視技術創新，設有專門的研發部門，并不斷加大對技術創新的投入，以此增強企業的創新能力。

據統計，世界500強的R&D投入占銷售收入的比重平均為5％～10％。大大高于中國企業的平均比重。2001年當國內各彩電品牌在大打價格戰時，沉寂多年的索尼在中國市場僅50萬臺高端彩電的銷售量所獲得的利潤就相當于國內所有彩電品牌的利潤總和。“技術的索尼”的威力顯露無遺。

與國外知名企業相比，中國企業普遍存在的一個問題便是對技術創新不夠重視，忽視對新技術、新產品的研發投入，在R&D方面的投入過低自主創新能力不強，而滿足于以OEM方式賺取微利，動輒打“價格戰”。由于歷史原因，中國的許多企業還未從計劃經濟時代“生產工廠”的角色中完全脫胎出來，很多企業沒有專門的研發部門，對技術創新的投入長期處于很低的水平上，這就直接導致了當前中國企業自主創新能力普遍較差的局面。

值得欣慰的是，一批有遠見的企業已經開始重視技術創新，不斷加大對技術創新的投入，并已初見成效，海爾集團是很好的典范。海爾的技術創新實現了自主創新和模仿創新的結合，產品創新和工藝創新的結合，原創創新和改進創新的結合。海爾將自主創新和市場全球化目標結合起來，逐步建立和完善了面向世界的技術創新體系。其自主創新以增量創新為主，以發展創新為輔，既符臺中國國情，又符合家電業的實際情況。海爾在無氟節能多元替代電冰箱技術上的突破，可以視為成功地完成了一次發展創新的嘗試，并取得了極大的成功。

以信息化為動力

加強企業信息化建設，可以強化企業財務管理，促進管理創新，為企業帶來巨大的經濟效益。

全球最大的商業零售商沃爾瑪就是一個主動型信息化的典型。1969年它租用了IBM360型計算機進行貨物配送管理。20世紀80年代初，沃爾瑪花費2400萬美元發射了一顆企業自己的人造衛星，用于企業信息系統的管理。據說，沃爾瑪的電子信息通信系統是全美最大的民用系統，其規模甚至超過了電信業巨頭AT&T公司。沃爾瑪在信息化上的巨大投入為其帶來的是更大的回報。在美國《財富》雜志公布的世界500強（按營業額排序）排行榜上，沃爾瑪于2001年、2002年連續兩年高居榜首。

在我國，也有許多主動型信息化的企業都取得了快速的發展和成功，如聯想、海爾、邯鋼等企業都通過信息化獲得了巨大的經濟效益。2000年聯想集團實現利潤8億多元，一半以上是企業信息化帶來的：實現信息化以后。存貨周轉天數從72天降為22天，年降低成本1.2億元；產品積壓損失從2％降到0.19％，年降低成本3.62億元；應收賬款周轉天數從28天降到14天，年降低成本4700萬元；壞賬占總收入的比例從0.3％降到0.05％，年降低成本5000萬元。這幾項加起來，年節約費用6億元，效益相當可觀。

信息化可以提升企業的核心競爭力，那么企業怎樣實現信息化呢？信息化涉及的環節很多，但最主要和最關鍵的兩項：一是企業的核心業務和主導流程的信息化，二是人的信息化。轉貼于

許多成功企業的信息化都是緊緊圍繞著企業的核心業務和主導流程。沃爾瑪的核心業務是商品零售，主導流程是貨物配送，因而它不惜花巨資來“化”它的核心業務和主導流程。又如，海爾是一個加工型企業，它們在國內率先上了CIMS（計算機集成制造系統）取得了非常好的效果。現在海爾全面實行了“索酬、索賠、跳閘”的內部市場鏈（SST）管理制度。海爾的“市場鏈”就是以“日事日畢，日清日高，人人都管事，事事有人管”（簡稱OEC）管理模式為基礎，以訂單信息流為中心，帶動物流和資金流的運行，實施“三個零”（質量零缺陷，服務零距離，運營零成本）目標的業務流程再造。

企業信息化的主要目標之一就是要推倒那座以計算機技術為界的無形的城堡，使城堡內外的人們消除彼此在認識上、知識上和語言上的障礙很好地融臺在一起。即非計算機專業人員，應學習掌握計算機和信息化知識，最終成為行家里手；計算機專業人員，也要學習各方面的業務知識使自己適應市場經濟的需要。

以爭創名牌為手段

當今世界，品牌時代已經到來品牌成為企業競爭力的綜合表現。名牌作為高品質、高文化的象征，具有巨大的經濟價值，是一個企業永恒的競爭力。爭創名牌是提升企業核心競爭力的一種重要手段。企業創立名牌要從以下幾個方面入手：

第一，進行成功的CIS設計。通過企業規范化管理，調動每個員工的主觀能動性，使企業各職能部門的經營能有效地運作，通過社會公眾對企業的認同和關注，建立理想的企業形象。20世紀90年代初，經過深入調研海爾成功導入CIS理念，將企業名稱簡化為“海爾集團”，以英文“Haier”為主識別文字標志，實現了商標標志與企業簡稱的統一，在設計上實現了簡潔、穩重、大氣、信賴感和國際化，建立起了長期穩固的視覺形象，為海爾名牌戰略的實施及日后的成功奠定了形象基礎。

第二，恰當的品牌定位。品牌所表明的是產品與消費者之間的關系，因此品牌定位的目標在于使品牌所體現的價值與消費者的購買動機相吻合。品牌不應只反映產品的特性或功能，更重要的在于要賦予產品一種與眾不同的思想，從而引起共鳴，實現相互間的溝通，最終作為可信賴的印象沉淀在消費者的心目中。

第三，注重產品質量。產品質量是品牌價值的基石，沒有質量就沒有名牌。長期以來，中國產品在國際市場上的總體形象是質次價低，這與中國企業落后的質量觀念和質量管理體制不無關系。注重產品質量對正處于品牌經營起步階段的中國企業來說有著尤為重大的意義。

第四，取得有關國際標準認證。在國際市場上，不少工程項目的招標、主要物資的采購和貿易洽談，都日益以取得ISO9000和ISO14000認證為前提條件。因此，取得有關國際標準認證是中國企業創世界名牌的必由之路。1992年，海爾在全國家電行業率先通過了ISO9001認證。1996年8月，海爾冰箱又通過了ISO14001環保認證。在過去的近20年中，海爾先后通過了美國UL、德國VDE和GS、加拿大CSA和EEV、澳大利亞SAA、中東SSA、歐盟TUV和CE、日本S-Mark等十幾項認證，取得了進軍國際市場的“通行證”，在國際市場上有了相當的知名度和美譽度。

第五，保持獨特的個性魅力。名牌是一種富含品質、文化形象與承諾的品牌，它具有獨特的個性魅力。個性魅力代表了一個品牌核心的且不具有時間性的要素，是品牌價值的靈魂。例如，摩托羅拉的“飛越無限”，帶給消費者的是隨時隨地的通訊方便和自由感，不受時間和地點的約束。全力維護和宣揚品牌的核心價值以保持獨特的個性魅力，已成為許多國際一流品牌的共識。

第六，進行成功的品牌宣傳。享譽世界的名牌，無一例外都具有成功的品牌宣傳。中國企業中也不乏成功的品牌宣傳的案例，海爾通過“砸冰箱”等典型案例以及“海爾，真誠到永遠”等廣告的宣傳使“海爾”擁有了較高的知名度、美譽度和信賴度，在消費者心目中樹立了良好的品牌形象。

以企業文化為后盾

企業文化是企業全體員工所共有的價值體系，它在很大程度上決定了員工的看法及其對環境的反應模式。約翰·科特和詹姆斯·赫斯特在《企業文化與經營業績》一書中明確地指出：“企業文化在下一個10年中將成為企業興衰的關鍵因素。”不僅如此，企業文化還能保證企業一般員工積極性和知識系統的充分發揮。

美國學者弗蘭西斯說；“你能用錢買到一個人的時間，你能用錢買到勞動，但你不能用錢買到熱情，你不能用錢買到主動，你不能用錢買到一個人對事業的追求。而這一切，都可以通過企業文化而爭取到。”企業文化不僅強化了傳統管理的一些功能，而且還具有很多傳統管理不能替代的功能，如導向、凝聚、激勵、規范等功能，通過這些功能的發揮，可以直接或間接地提升企業核心競爭力。

1．導向功能：企業文化是全體員工共同的價值觀念，它對全體員工有一種內在的號召力，使員工對企業有一種歸屬感和認同感，能引導全體員工把個人的目標和理想聚焦在企業的目標和理想上，朝著一個共同的方向努力。

2．凝聚功能：企業文化是一種粘合劑，能減少企業內部的摩擦和內耗，形成和諧寬松的人際關系，增強凝聚力和向心力，使全體員工團結一心，把精力花在企業的生產經營發展上。對企業發展至關重要的團隊精神就是企業文化凝聚功能的一種很好的表現形式。

3．激勵功能：企業文化可以增強企業員工的榮譽感和責任感，自覺維護企業的聲譽，努力工作。

提升企業的核心競爭力范文第2篇

關鍵詞：企業文化；核心競爭力；價值觀

隨著知識經濟和信息時代的到來，企業的競爭層面從單純的技術、產品、品牌的競爭，逐步演變為企業通過其組織資本和社會資本的有機整合和利用，有效地獲取、協調和配置各種資源和技術，以達到實現企業的戰略發展目標，保持企業可持續發展，獲得企業價值最大化的能力的競爭，即企業核心競爭力的競爭。

一、企業核心競爭力的構成

企業核心競爭力由以下幾項構成：強勢品牌和信譽；具有創造能力、掌握先進技術、知識和技能的企業家、管理隊伍；具有同化其他同類企業的經營模式；具有優秀的企業文化和團隊；具有壟斷性的原材料及其他如政府資源和特殊人際關系等。主要特征有：價值優越性、差異性、不可仿制性、延展性、可變性等五種特性。

二、企業文化的內涵

企業文化是指導和約束企業整體行為以及員工行為的價值理念，是企業成員所認同的共同規范、共同信仰和共同追求。優秀的企業文化具有強大的心理激發力、精神感召力，并彌漫于企業群體之中，把每個個體的行為整合起來，引導所有成員朝著既定的目標去奮斗。企業文化是一種管理文化、經濟文化，它所包含的價值觀念、行為準則等意識形態和物質形態均為該組織成員所認可，它是企業存在的依據和發展的靈魂，是企業經營最深厚的基礎和最根本的要素，是決定企業經濟發展的一種重要力量。

三、優秀的企業文化與企業核心競爭力的關系

（一）優秀的企業文化促進企業核心競爭力的培育和發展。一是優秀的企業文化孕育了企業核心競爭力，是企業核心競爭力的源泉；二是優秀的企業文化為打造企業核心競爭力提供思想保證，是企業凝聚力的思想基礎；三是企業核心競爭力的形成要借助于優秀的企業文化，是企業經營戰略的指南針；四是優秀的企業文化為企業制度體系和創新體系提供必要補充，為企業核心競爭力的發展提供良好的內部環境；五是優秀的企業文化的發展推動企業核心競爭力的成長和進一步提升，為企業生存發展提供不竭的動力。（二）企業核心競爭力的提升推動企業文化的發展。首先，企業核心競爭力的存在和提高，影響到企業的核心價值觀，對企業文化起到了潛移默化的引導和鼓舞作用。其次，強大的企業核心競爭力為企業文化發展提供有利的支撐條件，能有效地促進企業文化建設。再次，企業核心競爭力的發展，能夠豐富企業文化的物質內容和精神內涵，推動企業文化開拓創新。因此，強大的企業核心競爭力又為培育優秀先進的企業文化營造了成熟有利的環境和條件。

四、塑造優秀企業文化，提升企業核心競爭力

（一）通過提高企業家的素質塑造優秀的企業文化，進而提升企業核心競爭力。全球最大的零售公司襖爾瑪，之所以能走在世界500強的前列，縱然有諸多成功因素的驅動，但企業文化是其根本，而其創始人Sam Walton先生作為襖爾瑪在上個世紀80年代初提出的十條業務經營原則，成為了襖爾瑪文化的核心，至今指導著襖爾瑪全球業務的發展。企業家文化理念、經營理念對一個企業優秀文化的形成，有著最為直接最重要的影響。為此，通過提高企業家的素質塑造優秀的企業文化，進而提升企業核心競爭力有著極為重要意義。提高企業家的素質，首先企業家要有明確而堅定的價值取向。如“松下精神”，就是通過松下幸之助的言傳身教，逐漸成為全體員工所信奉的價值觀。（二）通過塑造優秀的學習型企業文化建立學習型組織，盡而提升企業核心競爭力。企業的價值取向和價值標準轉化為全體員工都能融會貫通的共同價值觀和行為準則，其關鍵就在于通過團隊學習產生決策并將決策化為共識。因此，只有建立學習型組織，這樣才能使企業文化在特色的基礎上不斷發展，核心競爭力逐步提升。據有關資料表明，美國排名前25位的企業中，80%已經按照“學習型組織”管理理論進入了企業再造；在世界排名前100家企業中，40%企業進入了建立學習型企業的軌道，通過這樣的改造，這些公司增強了核心競爭力和國際競爭力。由此可見，塑造優秀的學習型企業文化建立學習型組織，提升企業核心競爭力，是勢在必行。（三）通過塑造誠信的企業文化擴大企業社會聲譽和影響力，進而提升企業核心競爭力。近年來，市場經營中商業欺詐行為的猖獗，使人們對誠信理念重新給予了高度重視。企業文化建設對誠信提出了要求，作為企業最大的社會責任，誠信成為了企業文化建設的最基本要求。誠信是企業最大的無形資產，是品牌和企業競爭力的基礎。海爾確立了“首先賣信譽，其次賣產品”的理念，使企業得以不斷發展壯大；可口可樂也能在一無所有之時憑借信譽籌資重建一個新的“可口可樂”。由此可見，唯有誠信至上，企業才能具有持續發展的競爭優勢和核心力量，才能塑造誠信的企業文化。（四）打造知名品牌，通過塑造品牌文化來提高企業核心競爭力。品牌是企業核心競爭力的重要組成部分，是企業的一種重要戰略資產，是企業無形資產的最主要表現形式，它是企業對消費者的承諾，是企業信用的標志。要全方位提高品牌競爭力，一要做到保持和提高品牌的質量，不斷拓展品牌發展空間和創新領域，使品牌長存常新；二要重視品牌的文化附加值，注重增加品牌的文化底蘊，是品牌文化新穎、深厚而永不褪色；三要順應時代的發展，滿足人們日益增長的需求；四要全心全意依靠企業員工長期的自覺維護和提升品牌優勢。只有這樣，才能為企業提升核心競爭力，為企業的發展提供更大的空間。（五）塑造“以人為本”的企業文化，為提升企業核心競爭力奠定人才基礎。“以人為本”是企業文化建設的主要內容。在以人為本的企業文化建設中，在實施人本管理的過程中，一要做到尊重員工人格，尊重人才，注重員工技能提高；二要努力營造一個員工工作開心，生活舒心的環境，使員工潛和積極性得以充分釋放；三是要使企業員工當家作主，增強員工的責任感和使命感，通過職代會、黨代會等各種形式讓員工參與決策和管理，發揮對管理者的民主監督作用；四是要企業強化激勵機制，通過物質激勵和精神激勵等多種形式激勵貢獻，使員工得到合理回報，促進員工與企業共同成長。

五、結語

社會在不斷向前發展，企業也在不斷發展，企業文化也隨著企業的發展而發展變化，為此，企業核心競爭力也不可能一成不變。企業文化應隨企業生命周期的不同階段的變化而變化，不斷為企業的成長和發展提供豐富的精神食糧。唯有保持企業文化的動態發展，在發展變化中不斷創新，才能保證企業逐步做大做強，使之成為為企業提供提升核心競爭力的堅強后盾。

參考文獻：

[1]郭純金.企業文化[M].中山大學出版社，1991.

提升企業的核心競爭力范文第3篇

關鍵詞：顯性知識；隱性知識；知識創新；核心競爭力

一、 引言

“創新是一個民族的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力。”在知識經濟時代，企業的經營發展已不再依賴于自然資源、資本、勞動力等傳統的生產要素，而是更多地依賴于知識的創造、吸收和利用。在這之中，知識創新又是最為根本的因素。在激烈的市場競爭和多變的市場環境中，企業能否迅速作出反應，提供差異化的產品和服務，擁有持久的競爭優勢，歸根結底在于企業是否擁有知識創新的能力，是否能通過對知識資本這一特殊的無形資本不斷地進行積累、管理、更新和運用，來推動企業的技術創新、管理創新以及制度創新等，從而培育和提升企業的核心競爭力。

二、 知識創新及知識創新的基本模式

知識按其表述方式劃分為顯性知識和隱性知識，這種分類概念是日本的兩個教授野中郁次郎和竹內廣隆在他們合著的《知識創造型公司》一書中提出的。顯性知識是指能夠用正規化、系統化的語言清楚表達并可在人際中傳播的知識，它存在于企業的各種文獻之中；隱性知識是指用文字、語言、圖像等形式不易表達清楚的主觀知識，它分散在員工的腦海里，是員工所取得經驗的體現，包括個體的思維模式、信仰和觀點等。

1． 知識創新的含義。知識創新，是指通過科學研究，獲得新的基礎科學和技術科學知識的過程，目的是追求新發現，探索新規律，創立新學說，積累新知識，達到創造知識附加價值，建立和提升企業核心競爭力的目標。它是促進新技術、新工藝發明和創造的源泉，是促進組織變革、管理理念更新的革命性力量和根本動力。

企業的知識創新是一個知識采集、選擇、吸收、創造的整體過程，是通過把企業內部顯性知識和隱性知識進行整合以提高企業核心競爭力的過程。在企業中，知識創新是一個連續不斷的過程，不是某一階段、某一部門專有的活動或任務。它是存在于企業各個部門和人員中的一種行為方式，一種生存方式。

2． 知識創新的四種基本模式。顯性知識和隱性知識并不是完全獨立的，而是相互補充、相互作用的，存在于一個共同體內，可相互轉化。轉化的基本模式有四種：（1）社會化：從隱性知識到隱性知識。社會化是個體之間分享經驗的過程，是一個共同分享個人的經歷、經驗，從而創造新的隱性知識的過程。隱性知識社會化的過程是通過觀察、模仿和實踐實現的。（2）外部化：從隱性知識到顯性知識。外部化是挖掘隱性知識，并發展為顯性概念的過程。它是將那些不易表述、卻又時時刻刻存在著的隱性知識明確地表達出來，成為大家都可以方便地共享的知識的過程。從隱性知識到顯性知識的轉化是知識創新過程的關鍵。（3）組合化：從顯性知識到顯性知識。組合化即把外化產生的概念轉化為系統知識的過程。它實際上是對已獲得的顯性知識進行加工整理，重新構架產生新的知識。組合化可以讓人們更好地學習掌握現有知識，加強對這些知識的理解，為知識的吸收與創新奠定良好的基礎。（4）內部化：從顯性知識到隱性知識。內部化是將顯性知識體現在隱性過程中的過程，實際上是一個學習的過程。個人的經驗在通過社會化、外部化、組合化后，再拓展、延伸，重構自己的隱性知識系統，成為個人有價值的知識資本。內部化是知識創新的前奏。

這四個轉化過程相互依存、相互聯系，發生著動態的相互作用，是一個連續、螺旋上升的過程。在這個逐漸擴大的、連續動態的過程中，隨著隱性知識到顯性知識的轉換，以及由個體到群體、再到整個組織的知識擴散，組織不斷創造出新知識，知識得到不斷的積累和更新。其中外部化和內部化是知識螺旋式上升的關鍵步驟。

三、 企業核心競爭力的含義、特點與本質

1． 企業核心競爭力的含義。核心競爭力是哈墨爾和普拉哈拉德于1990年在《哈佛商業評論》上的《The core competence of the corporation》中首次提出的概念。它是指企業在關鍵領域建立的獨特競爭優勢，是創造顧客價值和企業創新的源泉。如果把一個企業比喻成一棵大樹，樹干和大樹是核心產品，小樹枝是業務單位，葉、花、果實是最終產品，那么提供養分、營養和保持穩定的根系就是核心競爭力。

2． 企業核心競爭力的特點。（1）異質性。核心競爭力作為企業競爭優勢的來源，是企業獨一無二的、稀缺的資源，未被競爭者或潛在競爭對手所擁有。（2）難以模仿性。如果核心競爭力易被競爭對手所模仿，或通過努力很容易達到，則不可能給企業帶來持久的競爭優勢。（3）不可替代性。一般產品和能力很有可能受到替代品的威脅，而核心競爭力很難被替代。（4）價值性。核心競爭力能夠為用戶提供更多的價值，幫助企業在創造價值和降低成本方面比其競爭對手做得更好，從而提高企業效率，為企業帶來超額壟斷利潤。（5）延展性。核心競爭力具有很大的輻射作用或溢出效應，企業一旦建立了自己的核心競爭力，就可以核心產品或核心技術為平臺將其組合到相關的不同創新中，構建新的業務，從而不斷推出創新成果。（6）動態性。核心競爭力并非靜態的，而與一定時期的產業動態、管理模式及企業資源等緊密聯系在一起。它是一個動態發展的概念，在不同的時期，其內涵和要求是不同的。

3． 企業核心競爭力的本質。核心競爭力的特點決定了其本質是企業所特有的知識，是企業擁有的獨特技能、智力資產和隱性知識。一個企業所特有的知識資源是難以模仿的，尤其是隱性知識，只有知識這一獨特的無形資產才能構建企業獨一無二的、難以模仿的競爭力，有形的設備和場所等資源并不能帶來核心的優勢和技能，也難以產生持久的競爭優勢。因此，核心競爭力的實質是企業內部一系列互補的技能和知識的結合，是企業員工長期積累而最終形成的集體智慧，在企業中表現為各種系統化的知識、能力、專長、信息、價值觀等。這些知識與企業的有形資源結合在一起，產生出其他企業無法模仿的獨特性產品或服務，從而形成企業的核心競爭力。

三、 知識創新對于企業核心競爭力的作用機制

1． 知識創新是技術創新的基礎。知識創新是技術創新的基礎，只有以知識創新為依托，技術創新才能更有效地進行。在知識創新過程中，通過知識創造、積累和運用，可以提高企業的研發能力，提高管理者和員工的知識水平和工作技能，實現技術的突破或創新，形成自己與眾不同的技術和知識積累，開發新產品，為市場不斷提供新的、差異性的產品或服務，增強企業的市場應變能力，既而形成和提升企業的核心競爭力。

2． 知識創新的內在要求是制度創新。制度創新是知識創新的內在要求和重要組成部分。不進行制度創新，不調整企業的組織結構、責權關系、運行規則以及管理規章等制度要素，企業的知識創新就無從談起。知識創新的實施和推動必須以高效運轉、管理關系明晰、權責協調一致的制度要素作為保證，只有這樣企業才能推動自身知識體系的不斷積累和更新。制度創新是提升企業核心競爭力的重要保證。沒有合理、健全、科學的制度體系，企業的生存就無法保證，更談不上提升核心競爭力。

3． 知識創新推動管理創新。技術創新、制度創新和管理創新是相互聯系、相互作用的，是一個有機聯系的整體。技術創新為實施制度創新和管理創新提供技術支持，制度創新為技術創新和管理創新提供制度保障，管理創新則保證技術創新和制度創新的順利實現。這三者都必須以知識創新為依據和基礎。通過管理創新，推動企業管理理念、方法、手段等方面的創新，把企業的各種關系理清，使各種現有的資源和能力整合起來，創造一種更新、更有效的資源整合范式，提高資源配置的效率和效益，形成一種系統化的、新的綜合能力，從而達到培育和提升核心競爭力的目標。

4． 知識創新促使人力資源創新。現代企業的競爭就是人才的競爭。知識創新，通過對員工的在職培訓、遠程教育、定期培訓等形式，鼓勵、培育新思想和新主張，激發員工更好地了解自己的工作，重組自己的工作流程，提高工作效率，并將員工的新知識融入到企業自身的知識系統之中，保證企業擁有不斷更新的人力資源。同時，存在于員工頭腦中的知識和技能是難以模仿、難以復制的，作為知識和能力承載者的人力資源代表了企業所擁有的專門知識、技術和能力的綜合。這能夠保證企業在市場中獲得生存和發展的機會，提升核心競爭力。

我們應當注意以下幾個方面。首先，知識創新與技術、制度、管理、人力資源的創新是互相推動的，后者能夠肯定知識創新的成果，使企業以更高的積極性和信心投入到知識創新之中，反過來促進企業的知識創新；其次，技術創新、制度創新、管理創新、人力資源創新這四者也是相互作用和關聯的有機整體，它們共同推動企業核心競爭力的構建和提升；最后，通過知識創新，既而實現企業的技術、制度、管理、人力資源創新，最終達到核心競爭力的提升，這并不是企業創新過程的終點。企業核心競爭力的提升，能夠使其以更加雄厚的人力、物力、財力投入到各種創新過程中，實現企業的良性循環。

四、 結論

在市場經濟條件下，核心競爭力對企業來說具有決定性的地位和作用。企業要在日趨激烈的國際和國內競爭中立于不敗之地，就必須培養和提升其核心競爭力。知識創新則是實現和提升核心競爭力的核心和根本所在。只有通過不斷的知識創新，不斷對知識這一無形資產進行創新、積累、吸收和利用，形成企業獨一無二、難以模仿和替代的競爭優勢，企業才能在市場競爭中脫穎而出，做強做大。

參考文獻

1．趙光忠．核心競爭力與資源整合策劃．北京：中國經濟出版社，2003.

2．尤天慧，楊理，樊治平．淺析企業核心能力與知識創新．科技進步與對策，2002，（2）：52-53．

3．王竹芹．論企業核心競爭力及其提高途徑．山東財經學院學報，2004，（5）：69-72．

提升企業的核心競爭力范文第4篇

一、企業核心競爭力的概念及內涵

1.從一般競爭力到核心競爭力

企業的一般競爭力是指在市場經濟條件下,能夠有效利用資源,進行生產和經營,為顧客提供滿意的產品和服務,在市場競爭中具有一定優勢并得到顧客認可的綜合能力。但對于具體企業來說,并非每種競爭力都同等重要,只有在研發、設計、制造、營銷、服務等其中的某一兩個環節上能使企業保持長期競爭優勢,獲得穩定超額利潤的明顯優勢,即只有當企業掌握的技術或能力是唯一的、排他、不可替代,才是企業最關鍵的競爭力――核心競爭力。企業的核心競爭力就是在市場上獲得用戶忠誠度的能力。

2.核心競爭力的特征

(1)價值性。核心競爭力富有戰略價值。首先,必須對顧客所看重的價值(顧客的核心利益)能做出關鍵性貢獻;其次,能為企業創造長期性的競爭主動權,并能為企業創造超過同行業平均利潤的超額利潤。

(2)差異性。核心競爭力是特定的企業,以特定的方式,沿著特定的技術路線,在長期生產經營過程中逐步積累沉淀而成,是個性化發展的產物。它既包括了企業的核心技術,又包含了企業管理模式和企業文化等特征,是同一行業的對手在短期內所不具備的,也難以復制模仿。

(3)整合性。核心競爭力是由多種技能、技術、管理能力等要素構成的有機整體,單個技能、技術的強大都不能長期存在,也就不足以構成核心競爭力。

(4)延展性。延展性是核心競爭力的基本能力,一旦企業建立了自己的核心競爭力便能使相關技術領域的技術創新不斷獲取最大利益,不斷開發出新產品和新服務來滿足顧客需求,具有旺盛、持久發展的生命力。

(5)動態性。由于環境的變化,很少有企業能保持長久的競爭優勢,科學技術的日新月異會不斷使核心競爭力變成一般能力,企業要保持長期的競爭優勢,必須對核心競爭力進行不斷創新。

二、我國企業競爭力低下的原因

1.缺乏核心技術

長期以來,我國豐富而廉價的勞動力資源使一些企業在市場競爭中過度依賴成本優勢,忽視了對技術的追求。隨著經濟全球化步伐的加快和改革開放的深入,一方面受市場無形之手的支配,包括勞動力資源在內的各種生產要素已經開始在全球范圍內流動;另一方面我國的市場環境正在變得越來越開放,外資企業和國內企業享有同等待遇甚至超國民待遇,國內企業賴以生存的成本優勢不復存在,在這個技術為王的時代,核心技術缺乏的問題就暴露了出來。

2.缺少自主品牌

經濟全球化時代的競爭焦點是企業的核心技術和產品的高質量、高品位、高信譽。市場到處充斥發達國家的知名品牌,且它們占據著各行業高端市場的絕大部分份額,獲取了豐厚的回報。總體上還處于加工制造這一低增值環節,以品牌為標志的研發、設計、營銷等高增值環節主要掌握在外方手里。這種靠生產大量低附加值商品的簡單數量擴張模式,非常不利于提升市場競爭力。

3.缺少成熟的運營模式和管理理念

外資企業經過全球市場競爭的洗禮后,在管理模式和管理方法上更趨成熟和完備,這對于剛在市場經濟中行走不遠的中國企業來說是可望不可及的。這幾年,雖然我國企業也在進行管理體制改革,也建立了現代企業管理體系,由于傳統的經營模式根深蒂固,加上中國市場特殊的運行規則,使我國企業更關注同政府的公共關系維系,從而忽略了技術創新和市場開拓的能力,導致一些企業缺少市場經營和規避風險的本領,在經營戰略上更傾向于向外冒險擴張,忽視了內部管理。

4.企業缺乏誠信

市場經濟實際上就是信譽經濟。我國尚處在市場經濟的不完備階段,企業惡性競爭、不講商業道德、信任危機、拜金主義等不誠信現象時有發生,導致社會信用水平整體下降,給企業發展壯大與國際市場接軌造成極大障礙。

5.缺乏創新意識

相當多企業仍運用傳統的思維方式進行經營管理,管理方式方法陳舊,跟不上企業發展需要;技改投入不足,生產設備、工藝流程等陳舊落后;沒有自己的研發中心,科研經費投入不足;產品質量差、更新換代慢、差異性小,缺乏市場競爭力。

三、建立企業核心競爭力的戰略選擇

1.準確把握顧客需求

核心競爭力最關鍵的特征之一就是必須準確把握顧客需求,不符合顧客需求、不能為顧客最重視的價值做出關鍵貢獻的能力不是核心競爭力。很多企業忽略了這一點,或把高超的工藝技術當作自己的核心競爭力,認為技術含量越高越好或把市場營銷、資本運作等能力當作核心競爭力,這都有失偏頗。核心技術可以成為企業的核心競爭力,前提是必須根據消費者的需求進行研發,不符合顧客需求的技術即使再先進也不會被顧客所接受,也不能成為企業的核心競爭力。

2.強化自主知識產權

知識產權是對智力勞動成果所享有的占有、使用、處分和收益的權利,它包括專利、商標、工業品外觀設計等。在知識經濟時代,知識產權能夠使企業獲得超額利潤,已成為企業競爭的焦點。面對激烈的市場競爭和企業國際化發展的要求,企業必須要形成和提高自己的核心競爭力,關鍵是擁有自己的核心技術和自主知識產權,技術創新能力是打造企業核心競爭力的硬功夫,停滯不前,滿足于已有的技術和效益,則優勢將很快喪失,利潤也將很快被模仿者分享。要舍得在技術創新和自主知識產權上加大投入,提倡將更多的募集資金投向自主知識產權的開發,以應對國際國內市場競爭。

3.樹立企業的品牌個性

品牌是企業經營的核心,也是企業參與市場競爭的核心能力,企業品牌的吸引力在于其個性魅力。品牌的個性優勢是適應市場發展趨勢的企業核心競爭力,品牌的個性作為核心競爭力不僅表現在獨一無二的識別、具有較強的市場穿透力等方面,且還可以通過改變商品的價值構成,使一種表現為物質價值的共性價值轉變成為物質與精神共存的個性價值,提升商品的整體價值。

4.提高企業的管理水平

從一定意義上講,管理也是生產力。只有通過科學的管理,才能把企業的各種生產要素有效地組織起來,轉化為現實的生產力。任何企業要進行生產經營活動,就必須進行管理。由于管理水平的不同,相同的生產要素形成的生產力是不同的,企業的競爭力也不同。所謂管理,一方面表現為對企業生產力的組織,一方面表現為對企業生產關系的處理。由于企業生產力是不斷發展的,管理也必須隨著生產力的發展不斷創新。只有管理不斷創新,企業才會有持續的競爭力。

5.培養企業的誠信精神

人無信不立,國無信不強,業無信不興。在現代經濟條件下,企業的誠信顯得尤其重要,不僅是一種道德風尚,更是一種重要的資源和無形資產,良好的信用是市場經濟體系的基石。

提升企業的核心競爭力范文第5篇

中國的經濟發展正在進入新常態，政府宏觀政策的調整、市場競爭環境的變化、資源環境的約束，使得物業企業面臨著新的挑戰。探尋新常態下的企業生存與發展策略成為了各行各業的關注焦點。物業企業作為服務業的重要組成部分，為了能夠在新的經濟環境和激烈的市場競爭中立于不敗之地，提升企業核心競爭力成為了物業企業的重要戰略選擇。

關鍵詞：

新常態；物業企業；核心競爭力

在國際經濟復蘇不穩定、國內資源環境約束加強的雙重壓力下，中國經濟呈現出新常態。自2014年以來，國家的宏觀經濟管理的新理念、新舉措引人注目，我國的經濟增速、經濟結構、政策調控等方面都在發生深刻的變化，探尋新常態下的企業生存與發展策略成為了各行各業的關注焦點。物業企業作為服務業的重要組成部分，為了能夠在新的經濟環境和激烈的市場競爭中立于不敗之地，提升企業核心競爭力成為了物業企業的重要戰略選擇。

1物業企業核心競爭力的內涵

物業企業核心競爭力是物業企業經過長期的企業文化積淀、品牌形象塑造、服務質量提升、管理理念創新、企業資源整合等多種途徑的共同努力而形成的難以被競爭對手模仿且能為企業贏得市場價值和競爭主動權的能力。物業企業核心競爭力是經過長期整合所形成的，是物業企業綜合實力的體現。

2物業企業提升核心競爭力的必要性

2.1有助于物業企業順應新常態下的市場競爭要求新常態下，物業行業所面臨的外部環境發生了很大的變化，主要表現在國家宏觀經濟政策的調整、市場競爭更加激烈、人力成本不斷提高、信息技術的升級與應用、物業法制環境的變化等都給物業企業帶來了嚴峻的考驗，這種形勢下就要求物業企業提升管理能力、技術應用能力和資源整合能力，這也是物業企業提升核心競爭力的外在要求。

2.2有益于物業企業贏得業主的滿意度和忠誠度物業企業提供的產品是服務，其宗旨是“寓管理于服務之中”，評判的標準是業主的滿意度和忠誠度。伴隨著物業管理的發展，業主對物業服務的要求和標準也不斷提高，這種形勢下就要求物業企業提升物業服務能力和把握業主需求的能力，這也是物業企業提升核心競爭力的內在要求。

2.3有利于物業企業獲取更多的經濟利潤獲取經濟利潤是物業企業經營管理的最終目的。物業企業要想獲取更多的經濟利潤主要有兩種途徑：一是提升企業的經營管理水平，加強技術創新和資源整合能力，來降低企業運營成本；二是通過服務創新來擴大服務范圍，贏得服務領先優勢。不難看出，獲取更多的經濟利潤是物業企業提升核心競爭力的根本要求。

3新常態下物業企業核心競爭力的提升途徑

3.1夯實企業內部管理，提高服務能力現階段，政府對物業行業施行政府指導價政策，這就決定了物業行業是一個微利行業。內部管理混亂、服務能力不強的物業企業是很難生存和發展的，所以，打造高效、優質的服務成為了物業企業的不懈追求。由于服務具備無形性的特點，服務能力的強弱最終體現在業主的感知上，讓業主感覺“物有所值”、“物超所值”是物業企業的奮斗目標。物業企業應通過夯實內部管理工作。在保證傳統服務項目（如保潔綠化、工程維修、秩序維護等）的服務質量持續穩定并不斷提升的基礎上，有效地識別客戶的需求，在個性化服務、定制化服務、信息化服務方面進行新的嘗試和探索。

3.2建立長效學習機制，增強服務創新能力隨著新技術、新工藝、新設備、新的管理理念的不斷涌現，物業企業之間的競爭已經慢慢轉化為學習能力和創新能力的競爭，物業企業要想順應新常態的發展要求，就要在組織內建立起長效的學習機制，鼓勵員工提升學習能力，進而在企業中培養出更多專業性人才和復合型人才，同時鼓勵進行服務創新。服務創新是物業企業發展的牽動力，是決勝經濟新常態下激烈市場競爭的法寶。面對激烈的市場競爭，物業企業不僅通過要提供優質的服務來贏得客戶的信賴，更要通過服務創新來獲得長效的競爭優勢。

3.3加強人力資本管理，提高管理能力物業從業人員專業性差、綜合素質不高一直是困擾物業發展的主要因素。在新常態下，物業企業必須想方設法克服這一因素的制約。首先，要加大員工的培訓力度，要將員工培訓放在企業發展戰略的高度來對待，并輔以有效的考核機制、激勵機制和淘汰機制。其次，做好員工職業生涯規劃管理，做好員工選拔與人才梯隊培育，為滿足企業發展培養生力軍。最后，要引進物業服務領域的稀缺人才，為企業發展注入新的力量。加強人力資本管理的根本目的是提升物業企業的管理能力，只有高效管理、快速反應等團隊才能適應新常態的發展要求。

3.4塑造企業品牌，走規模化發展道路由于物業管理行業的利潤空間小、市場競爭激烈的特點，就要求物業企業要走向規模化發展的道路。規模化發展不僅能增物業企業的經濟利潤，還有利于物業企業充分發揮已有資源的最大功效。然而，物業企業想承接更多物業服務項目，擴大企業規模，就必須塑造良好的企業品牌。物業企業的品牌是由企業聲譽、企業形象、業主評價、服務品質等構成，品牌一旦確立，就會物業企業贏得持續的競爭優勢。此外，隨著時間的推移，品牌效應會持續擴大，物業企業的知名度會與日俱增。品牌將會成為物業企業規模化發展最有力的助推劑。

3.5深化企業文化建設，提升企業凝聚力企業文化是組織成員經過長期實踐所達成的一種共同的價值觀念。優秀的企業文化會在無形之中調動員工的積極性，規范員工的行為，使之形成一種工作作風和精神，并在企業內部形成凝聚力，推動了企業不斷向前發展。新常態下，物業管理的市場化、專業化、社會化的特征會越來越顯著，物業企業將會面臨更多的挑戰和沖擊，如果物業企業想獲得競爭對手難以模仿的精神動力，就要不斷深化企業文化建設。

參考文獻：

[1]孫穎.物業管理企業核心競爭力的培育和提升[J].商業研究，2006（12）.

[2]陳傳強.如何培養和提升物業管理企業核心競爭力[J].東方企業文化，2015（03）.