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關(guān)鍵詞:經(jīng)濟(jì)型酒店;核心競(jìng)爭(zhēng)力;提高途徑
中圖分類號(hào):F719 文獻(xiàn)識(shí)別碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2015)024-000-01
一、經(jīng)濟(jì)型酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵
(一)經(jīng)濟(jì)型酒店的概念
學(xué)術(shù)界對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店尚未形成一個(gè)公認(rèn)的概念。筆者根據(jù)其特征及我國(guó)獨(dú)有的情況,歸納經(jīng)濟(jì)型酒店的概念為“以客房為唯一產(chǎn)品或核心產(chǎn)品,以加盟或特許經(jīng)營(yíng)等經(jīng)營(yíng)模式為主,以大眾觀光旅游者和中小商務(wù)旅行者為主要服務(wù)對(duì)象,價(jià)格低廉(一般在300元人民幣以下)、服務(wù)規(guī)范、性價(jià)比高的現(xiàn)代酒店業(yè)態(tài)。”[1]
(二)核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義
從不同視角定義的核心競(jìng)爭(zhēng)力略有不同。本文概括的核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義是指“某一組織或個(gè)體相對(duì)于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言其自身具備的具有明顯優(yōu)勢(shì)的能力。”[5]
(三)經(jīng)濟(jì)型酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵
本文所指的經(jīng)濟(jì)型酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵應(yīng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)型酒店的概念和核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義提煉總結(jié),即“在進(jìn)行科學(xué)管理的基礎(chǔ)上,采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),通過(guò)培養(yǎng)具有酒店職業(yè)素養(yǎng)的高級(jí)專門人才,為某一特定市場(chǎng)提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品的能力,及在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生的自身特有的企業(yè)文化和品牌號(hào)召力。”[2]
二、經(jīng)濟(jì)型酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要內(nèi)容
經(jīng)濟(jì)型酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要內(nèi)容,本文把它概括為以下五個(gè)方面。
(一)酒店品牌
經(jīng)濟(jì)型酒店的品牌主要是指其在消費(fèi)者心中的影響力。經(jīng)濟(jì)型酒店的品牌是其在市場(chǎng)中克敵致勝的關(guān)鍵,是其核心競(jìng)爭(zhēng)力的集中體現(xiàn)。
(二)管理藝術(shù)
管理藝術(shù)是經(jīng)濟(jì)型酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力的靈魂。經(jīng)濟(jì)型酒店的管理藝術(shù)主要包括其領(lǐng)導(dǎo)決策的藝術(shù)、組織的藝術(shù)、協(xié)調(diào)的藝術(shù)、整合的藝術(shù)等。
(三)人才資本
人才資本對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店競(jìng)爭(zhēng)力的作用已毋庸置疑。人才,是競(jìng)爭(zhēng)的根本與動(dòng)力。只有人才,唯有人才,才是最終角逐的關(guān)鍵。
(四)營(yíng)銷能力
營(yíng)銷能力已成為經(jīng)濟(jì)型酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本。營(yíng)銷直接跟其利潤(rùn)掛鉤,是其實(shí)力的集中體現(xiàn)。在電子商務(wù)時(shí)代、消費(fèi)者時(shí)代,先進(jìn)的營(yíng)銷能力是經(jīng)濟(jì)型酒店致勝的根本。
(五)獨(dú)有產(chǎn)品
獨(dú)有產(chǎn)品能把經(jīng)濟(jì)型酒店與其他明顯區(qū)別開來(lái)。獨(dú)有產(chǎn)品是經(jīng)濟(jì)型酒店最大的稀缺資源,是其吸引消費(fèi)者再次光顧的保障。
三、提高經(jīng)濟(jì)型酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑
(一)采取措施提升酒店品牌
酒店業(yè)品牌的提升從來(lái)都不是短時(shí)間內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)的,而必須通過(guò)長(zhǎng)期的顧客體驗(yàn)帶來(lái)。好的顧客體驗(yàn)?zāi)軌驇?lái)好的品牌。筆者認(rèn)為較好的措施是接待一些重要的宴會(huì)。比如新聞會(huì)、一些商業(yè)團(tuán)體聚會(huì)、名人講座等。這些都能起到很好的宣傳效果。接待這些宴會(huì)必須注重顧客體驗(yàn),給顧客留下難以忘懷的美好回憶,促使其再次光顧。當(dāng)然,經(jīng)濟(jì)型酒店出于成本的考慮,要在充分分析這些宴會(huì)的收入成本比的基礎(chǔ)上進(jìn)行。
(二)內(nèi)外結(jié)合提升管理藝術(shù)
管理藝術(shù)是酒店管理人員決策、溝通、協(xié)調(diào)、組織等能力的綜合體現(xiàn)。要提升經(jīng)濟(jì)型酒店管理人員的管理藝術(shù),主要依靠?jī)?nèi)外兩方面的結(jié)合。自身工作經(jīng)驗(yàn)的積累,不斷地總結(jié)反思、學(xué)習(xí)提高和外部酒店卓有成效的悉心栽培。經(jīng)濟(jì)型酒店的管理人員同樣須注意細(xì)節(jié)管理,酒店管理處處無(wú)小事。管理藝術(shù)的集中體現(xiàn)表現(xiàn)在其管理者對(duì)人的藝術(shù)。
(三)采用各種渠道獲得人才資源
經(jīng)濟(jì)型酒店獲得人才資源的渠道大體可以采用外部招聘、內(nèi)部培養(yǎng)等渠道。具體的方式,外部招聘可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、QQ、微信等新媒體,專場(chǎng)招聘會(huì),報(bào)紙雜志,獵頭公司,內(nèi)部員工推薦等;內(nèi)部培養(yǎng)首先應(yīng)選準(zhǔn)對(duì)象,然后進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng),最后使其順利上崗。在人才資源的獲得過(guò)程中,應(yīng)尤其注重公平公正。
(四)鑄煉營(yíng)銷能力
營(yíng)銷能力是當(dāng)今酒店業(yè)必須具備的核心競(jìng)爭(zhēng)力因素。營(yíng)銷,特別是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,已成為經(jīng)濟(jì)型酒店銷售的重要渠道。現(xiàn)在,不少經(jīng)濟(jì)型酒店2/3的訂單來(lái)自于網(wǎng)絡(luò),因此,如何開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為鑄煉營(yíng)銷能力的關(guān)鍵。目前,不少經(jīng)濟(jì)型酒店已在QQ、微信上建立了自己的公眾號(hào),通過(guò)公眾號(hào)就能實(shí)現(xiàn)訂房、退房、送餐等服務(wù),對(duì)消費(fèi)者而言,非常便捷。因而,不少消費(fèi)者添加了經(jīng)濟(jì)型酒店的公眾號(hào),接受了酒店的營(yíng)銷。
(五)根據(jù)消費(fèi)者需求進(jìn)行獨(dú)有產(chǎn)品的開發(fā)
消費(fèi)者需求是經(jīng)濟(jì)型酒店進(jìn)行其獨(dú)有產(chǎn)品開發(fā)的出發(fā)點(diǎn)及立足點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)型酒店在進(jìn)行核心競(jìng)爭(zhēng)力提高的路徑中,一定要注重根據(jù)消費(fèi)者需求的實(shí)際,有針對(duì)性地開發(fā)出自身獨(dú)有的產(chǎn)品。這樣,才能通過(guò)產(chǎn)品形成強(qiáng)大的吸引力,從而產(chǎn)生磁場(chǎng)般的效應(yīng),最終提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在此過(guò)程中,可以借鑒國(guó)外經(jīng)濟(jì)型酒店的先進(jìn)做法,進(jìn)行揚(yáng)棄,開發(fā)出獨(dú)有產(chǎn)品。比如莫泰268酒店,它就準(zhǔn)確把握了消費(fèi)者的潛在需求,低調(diào)而奢華,同時(shí)非常經(jīng)濟(jì)。莫泰268酒店的客房設(shè)置在進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)時(shí)借鑒了四星級(jí)酒店的模式,顯得富麗堂皇。同時(shí),它的客房還配備了自助的餐廳和自助的洗衣設(shè)施。但是由于其采用的是自助式的管理,因而其成本也比較低,真正做到了經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。這就吸引了大批商務(wù)客源,從而長(zhǎng)期屹立市場(chǎng)不倒。[3]
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關(guān)鍵詞:商業(yè)情報(bào); 核心競(jìng)爭(zhēng)力;
現(xiàn)階段,隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷發(fā)展,與此同時(shí),合理運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)中的重要戰(zhàn)略作用可不容緩。眾所周知的是,盡可能的提升提企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)成為其在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利優(yōu)勢(shì)的決定因素。所以,必須堅(jiān)持依靠競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的重要實(shí)際價(jià)值,在一定程度上提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
一、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)
1、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的主要內(nèi)容
顯而易見的,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)策略、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的研究與信息。 其是一種不僅具有情報(bào)的可重復(fù)使用性、可共享性、知識(shí)性、可傳遞性、 價(jià)值性、商品性和社會(huì)性等一般屬性外,與此同時(shí),還具有增值性、明確的針對(duì)性、高度的謀略性、 預(yù)見性和強(qiáng)烈的對(duì)抗性的特殊的情報(bào)。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)不是單純的數(shù)據(jù)加工與數(shù)據(jù)堆砌, 其在一定程度上是要包含一些創(chuàng)造性的腦力勞動(dòng),客觀事物的信息中識(shí)別真?zhèn)巍⒃u(píng)價(jià)和分析, 從而形成新型的有價(jià)值的情報(bào)產(chǎn)品, 進(jìn)而能夠更好地服務(wù)于科學(xué)決策。
競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)能夠幫助企業(yè)及時(shí)了解對(duì)企業(yè)可能構(gòu)成的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇以及市場(chǎng)、政治、 技術(shù)、 社會(huì)和經(jīng)濟(jì)等諸多因素的變化,在一定程度上使企業(yè)可以預(yù)先實(shí)施相應(yīng)的措施, 進(jìn)而獲得更好的發(fā)展機(jī)遇。 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)為企業(yè)維持和贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和適應(yīng)外部環(huán)境變化提供決策支持,以期制定相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略,其將反映主要客戶的動(dòng)向以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手余競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境, 并準(zhǔn)確的跟蹤市場(chǎng)需求與技術(shù)的變化, 從而掌握目前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向,進(jìn)而發(fā)現(xiàn)潛在的與新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息轉(zhuǎn)化為實(shí)用的、準(zhǔn)確的和相關(guān)的戰(zhàn)略知識(shí), 從根本上解決經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境的問(wèn)題,發(fā)揮企業(yè)決策者的效能, 進(jìn)一步幫助制定出符合企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃和戰(zhàn)略, 以期發(fā)展與保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。總之,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)可以在很大程度上幫助進(jìn)一步發(fā)展企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,其在改變以及強(qiáng)化企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方面扮演不可或缺的角色。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是社會(huì)信息化高度發(fā)展以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈化的產(chǎn)物, 現(xiàn)階段在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)中有著不容小視的戰(zhàn)略作用。
2、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的國(guó)內(nèi)外發(fā)展概況
與此同時(shí),競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在西方國(guó)家已經(jīng)逐漸成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)中的戰(zhàn)略規(guī)劃。 據(jù)現(xiàn)階段的統(tǒng)計(jì)西方國(guó)家的絕大多數(shù)企業(yè)都擁有屬于自己的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的相關(guān)機(jī)構(gòu),在一定程度上該競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)機(jī)構(gòu)能夠推動(dòng)企業(yè)保護(hù)企業(yè)商業(yè)秘密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)以及發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)策略、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等方面的信息進(jìn)行深入分析研究、長(zhǎng)期跟蹤和搜集, 以至于在發(fā)展企業(yè)的信息快速反應(yīng)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等方面取得了一定的成果。先階段, 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的相關(guān)分析與研究已經(jīng)發(fā)展成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)里。與此同時(shí),這些商業(yè)情報(bào)機(jī)構(gòu)能夠?qū)崟r(shí)反映競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向。 總之,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)已經(jīng)逐漸得到國(guó)際上眾多企業(yè)的廣泛關(guān)注。
目前,我國(guó)的針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中的戰(zhàn)略作用的研究還處于起步階段。通常情況下,我國(guó)的一部分企業(yè)主普遍認(rèn)為相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)情報(bào)容易了解,因此,不需要在商業(yè)情報(bào)的獲取方面付出太多精力。與此同r,我國(guó)關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的分析還處在起步的階段, 不能很好的和企業(yè)以及市場(chǎng)有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)。除此之外, 我國(guó)的大多數(shù)企業(yè)僅僅注重相關(guān)地市場(chǎng)調(diào)查,與此同時(shí),針對(duì)策略研究與信息的分析投入較少。因此,隨著企業(yè)面臨越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng), 要求企業(yè)必須利用現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng),從而突破原有的信息收集模式, 進(jìn)而能夠?yàn)槠髽I(yè)的決策提供一些有價(jià)值的依據(jù)。
二、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
1、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要內(nèi)容
通常情況下, 企業(yè)在整個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐過(guò)程中所積累的知識(shí)體系即企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,其決定著企業(yè)在產(chǎn)品的服務(wù)、研究、 營(yíng)銷、生產(chǎn)和開發(fā)等諸多環(huán)節(jié), 并在一定程度上針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有顯著的差異與優(yōu)勢(shì), 與此同時(shí),很難被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抄襲, 并可以直接給消費(fèi)者帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。總之,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力一般有以下的幾個(gè)特點(diǎn):長(zhǎng)期性、顯著的增值性、 獨(dú)特性、局部?jī)?yōu)勢(shì)性、 延展性、 不可交易性和時(shí)間性。
2、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素
經(jīng)研究,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力包括企業(yè)的組織協(xié)調(diào)能力、洞察預(yù)見及應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力和核心技術(shù)能力等組成。 眾所周知,構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力取決于其核心技術(shù)能力,其包括企業(yè)的生產(chǎn)制造能力和研究開發(fā)能力等。通常情況下,企業(yè)核心技術(shù)能力在一定程度上決定了企業(yè)由人力資源向人力優(yōu)勢(shì)進(jìn)行發(fā)展的水平與能力。與此同時(shí),組織協(xié)調(diào)能力在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中扮演了不可或缺的角色。 其包括企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制、組織結(jié)構(gòu)、信息傳遞、企業(yè)文化和權(quán)利分配等多方面的因素,組織協(xié)調(diào)能力的作用表現(xiàn)在管理過(guò)程的程序化與制度化, 將企業(yè)的生產(chǎn)技巧與技術(shù)知識(shí)等加入進(jìn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力中。
三、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)對(duì)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用
在信息和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代, 隨著企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的銷售、生產(chǎn)和研發(fā)快速發(fā)展, 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力起著不容忽視的作用。眾所周知,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)已經(jīng)逐漸成為除人才、資金和技術(shù)以外的另一個(gè)重要的管理要素, 在一定程度上是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要構(gòu)成元素。
1、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的作用
企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新是現(xiàn)階段最為有效的企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力與提高經(jīng)濟(jì)效益的手段, 針對(duì)目前企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng),能夠?qū)⑵髽I(yè)在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究與項(xiàng)目選擇的可行性研究方面提供有效的輔助戰(zhàn)略。 現(xiàn)階段,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)對(duì)于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的作用有以下幾個(gè)表現(xiàn)形式:可以更好的把握市場(chǎng)創(chuàng)新戰(zhàn)略;可以更好的優(yōu)化創(chuàng)新決策;可以更好的提高技術(shù)創(chuàng)新效率;可以更好的降低技術(shù)創(chuàng)新的投機(jī)性風(fēng)險(xiǎn)。
2、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的作用
一般的,企業(yè)都有著相對(duì)復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程與組織結(jié)構(gòu),與此同時(shí),針對(duì)企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)部門來(lái)說(shuō),產(chǎn)自業(yè)務(wù)流程的信息可以在很大程度上對(duì)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值造成影響。 總之,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在財(cái)政支持、制造、組織結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯, 尤其是在關(guān)鍵的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中都包含了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作。
結(jié)語(yǔ)
總之,商業(yè)情報(bào)在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)中的戰(zhàn)略作用已經(jīng)得到了人們的廣泛關(guān)注,而且也取得了一定的研究成果。但我們應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到,現(xiàn)階段我國(guó)針對(duì)商業(yè)情報(bào)在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中的戰(zhàn)略作用問(wèn)題的研究仍處于起步階段,其發(fā)展進(jìn)程任重道遠(yuǎn)。本文通過(guò)對(duì)商業(yè)情報(bào)在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中的戰(zhàn)略作用分析,旨在讓人們直觀的了解到其實(shí)質(zhì),以便于相應(yīng)的開展商業(yè)情報(bào)在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中的有關(guān)實(shí)際工作,更好地為人們生活的健康和舒適服務(wù)。
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關(guān)鍵詞:旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)要素旅游規(guī)劃理論
旅游發(fā)展規(guī)劃是根據(jù)旅游業(yè)的歷史、現(xiàn)狀和市場(chǎng)要素的變化所制定的目標(biāo)體系,以及為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)體系在特定的發(fā)展條件下對(duì)旅游發(fā)展要素所做的安排。在國(guó)家“努力把旅游業(yè)培育成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)”政策背景下,我國(guó)正在掀起以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)的新一輪旅游規(guī)劃熱潮,從旅游發(fā)展規(guī)劃轉(zhuǎn)為旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃是一大趨勢(shì)。統(tǒng)籌配置旅游產(chǎn)業(yè)要素,是各地旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展并形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所需要解決的重要問(wèn)題,也是旅游發(fā)展規(guī)劃編制的主要內(nèi)容之一。國(guó)內(nèi)第一部省級(jí)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃由王興斌教授主持完成,其成果對(duì)編制旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃特別是建設(shè)大旅游產(chǎn)業(yè)群,具有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)作用,但在旅游規(guī)劃理論研究上存在缺陷。本文結(jié)合廣西桂林和湖北宜昌旅游發(fā)展實(shí)踐,從“水桶效應(yīng)”、產(chǎn)業(yè)集群和核心競(jìng)爭(zhēng)力等三個(gè)方面,構(gòu)建旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃理論體系,以期指導(dǎo)新一輪旅游規(guī)劃的編制。
旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃特點(diǎn)
旅游業(yè)是個(gè)涉及面廣、關(guān)聯(lián)性大、帶動(dòng)性強(qiáng)的綜合性產(chǎn)業(yè)群,包括食、住、行、游、購(gòu)、娛等旅游六要素,以及由六要素外延拓展形成的旅游產(chǎn)業(yè)鏈,如農(nóng)業(yè)旅游、工業(yè)旅游、商務(wù)會(huì)展旅游、文娛體育旅游等。在旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家或地區(qū),旅游業(yè)往往成為第三產(chǎn)業(yè)乃至整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中具有先導(dǎo)性和帶動(dòng)性的產(chǎn)業(yè)。可見,旅游業(yè)不僅僅是一個(gè)單一行業(yè)的產(chǎn)業(yè),而是涉及眾多行業(yè)的成長(zhǎng)性產(chǎn)業(yè)群。旅游業(yè)這種特殊的產(chǎn)業(yè)群是通過(guò)產(chǎn)業(yè)波及線路來(lái)聯(lián)系的,一是沿著“旅游產(chǎn)業(yè)——旅游業(yè)的上游依賴產(chǎn)業(yè)”的線路產(chǎn)生逆向波及;二是沿著“旅游產(chǎn)業(yè)——旅游業(yè)的下游后續(xù)產(chǎn)業(yè)”的線路產(chǎn)生順向波及;三是沿著“旅游產(chǎn)業(yè)——旅游業(yè)相關(guān)聯(lián)的消費(fèi)互補(bǔ)性產(chǎn)業(yè)”產(chǎn)生間接波及。
編制旅游發(fā)展規(guī)劃的主要內(nèi)容之一就是要統(tǒng)籌配置旅游產(chǎn)業(yè)要素,旨在促進(jìn)旅游業(yè)的協(xié)調(diào)、健康、和諧發(fā)展。基于此的旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃,也應(yīng)具有綜合性、協(xié)調(diào)性、關(guān)聯(lián)性的特點(diǎn),也就是要把旅游業(yè)放在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)和諧發(fā)展的高度,綜合考慮旅游業(yè)發(fā)展的上述三大波及領(lǐng)域,協(xié)調(diào)旅游業(yè)發(fā)展的各方面關(guān)系,發(fā)揮旅游業(yè)的關(guān)聯(lián)帶動(dòng)優(yōu)勢(shì),重點(diǎn)強(qiáng)化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào)性、聚集性和競(jìng)爭(zhēng)性。只有這樣,所編制的旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃才能指導(dǎo)旅游業(yè)的健康和諧發(fā)展。
旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃理論體系
(一)“水桶效應(yīng)”理論
“水桶效應(yīng)”理論,是指水桶由多塊木板綁成,水流的外溢取決于水桶上最短的一塊木板,據(jù)此一個(gè)水桶裝水的多少不取決于組成它的最長(zhǎng)的木板,而是取決于最短的木板。也就是說(shuō)任何一個(gè)組織都可能面臨的一個(gè)共同問(wèn)題,即構(gòu)成組織的各個(gè)部分往往決定了整個(gè)組織的水平;而構(gòu)成組織的各個(gè)部分往往是優(yōu)劣不齊的,而劣質(zhì)部分往往又決定整個(gè)組織的水平。旅游產(chǎn)業(yè)要素規(guī)劃就猶如設(shè)計(jì)一個(gè)“水桶”,食、住、行、游、購(gòu)、娛等六要素是組成“水桶”的木板。因此,制定旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃,研究的重點(diǎn)是要對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估,發(fā)現(xiàn)最短的那一塊木板(要素);規(guī)劃的重點(diǎn)就是要以此為突破口,并以最長(zhǎng)的木板(要素)來(lái)統(tǒng)籌安排其它組成部分(要素),使“容量”(目標(biāo))更大化。
(二)產(chǎn)業(yè)集群理論
產(chǎn)業(yè)集群是經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一種重要現(xiàn)象,被譽(yù)為是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的發(fā)動(dòng)機(jī)。波特把產(chǎn)業(yè)集群(IndustrialCluster)定義為在某一特定領(lǐng)域中,大量產(chǎn)業(yè)聯(lián)系密切的企業(yè)以及相關(guān)支撐機(jī)構(gòu)在空間上集聚,并形成強(qiáng)勁持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的現(xiàn)象。實(shí)質(zhì)上,產(chǎn)業(yè)集群理論是以新貿(mào)易理論、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論為基礎(chǔ)而提出的關(guān)于產(chǎn)業(yè)空間結(jié)構(gòu)布局的理論,是同一地區(qū)相同或相關(guān)產(chǎn)業(yè)在更高層次上的聚集效應(yīng),競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果是一種正和博弈。產(chǎn)業(yè)集群的空間集聚優(yōu)勢(shì)來(lái)自于外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)和外部范圍經(jīng)濟(jì),不同企業(yè)分享公共基礎(chǔ)設(shè)施和專業(yè)技術(shù)勞動(dòng)力資源,并在交往中建立起人與人之間信任關(guān)系和維系這種信任關(guān)系的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),因生產(chǎn)成本和社會(huì)成本降低而構(gòu)成了產(chǎn)業(yè)集群價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)業(yè)集群理論在旅游產(chǎn)業(yè)要素規(guī)劃的運(yùn)用主要體現(xiàn)在旅游產(chǎn)業(yè)各要素在空間布局上的聚集。因此,旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的研究重點(diǎn)是要對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)要素的空間分布現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)要素在空間上的聚集趨勢(shì);規(guī)劃的重點(diǎn)就是順應(yīng)這一聚集趨勢(shì)統(tǒng)籌安排產(chǎn)業(yè)要素布局,使之發(fā)揮產(chǎn)業(yè)聚集優(yōu)勢(shì)。
(三)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論
核心競(jìng)爭(zhēng)力理論最早由普拉哈德和哈默1990年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的“公司核心競(jìng)爭(zhēng)力”一文中提出,并把核心競(jìng)爭(zhēng)力(Core-competence)定義為“組織中的積累性學(xué)識(shí),特別是關(guān)心如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)組合多樣技術(shù)流派的學(xué)識(shí)”。競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本法則,核心競(jìng)爭(zhēng)力理論是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略從多元化到歸核化轉(zhuǎn)變的必然結(jié)果和重要標(biāo)志,具有價(jià)值優(yōu)越性、資源集中性、文化異質(zhì)性、整體完整性和模仿高成本性等特性。特色是旅游業(yè)的生命力,特色的形成源于旅游核心競(jìng)爭(zhēng)力。所謂旅游核心競(jìng)爭(zhēng)力,就是某一旅游目的地內(nèi)部諸要素的整合,使一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域一流水平、具有明顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。某一旅游目的地要保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),關(guān)鍵就是要在旅游發(fā)展中某些“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”上保持核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以形成和鞏固這一獨(dú)一無(wú)二的參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。因此,旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的研究重點(diǎn)是要對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估,發(fā)現(xiàn)最具核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)要素;規(guī)劃的重點(diǎn)就是圍繞這一核心競(jìng)爭(zhēng)力要素統(tǒng)籌確定發(fā)展戰(zhàn)略重點(diǎn),從而增強(qiáng)該地旅游競(jìng)爭(zhēng)力。
上述旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃三個(gè)理論在實(shí)際規(guī)劃的運(yùn)用中各有側(cè)重。“水桶效應(yīng)”理論側(cè)重于旅游產(chǎn)業(yè)各要素之間統(tǒng)籌發(fā)展,講求的是均衡發(fā)展,即各要素之間在量上的協(xié)調(diào);產(chǎn)業(yè)集群理論側(cè)重于旅游產(chǎn)業(yè)要素的空間布局,講求的是聚集優(yōu)勢(shì),即要素在空間上的聚集;核心競(jìng)爭(zhēng)力理論側(cè)重于旅游產(chǎn)業(yè)要素內(nèi)某些環(huán)節(jié)的突破,講求的是核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),即要素在質(zhì)上的明顯優(yōu)勢(shì)。可見,三者在旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃中的配合運(yùn)用,既能促進(jìn)旅游業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展,又能形成旅游業(yè)的聚集優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì),從而實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)量的增長(zhǎng)、質(zhì)的擴(kuò)張。
旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃理論的實(shí)證研究
20世紀(jì)80年代末的桂林旅游業(yè)曾一度出現(xiàn)大滑坡,床位增長(zhǎng)的幅度超過(guò)了客源市場(chǎng)的增長(zhǎng)幅度,客源市場(chǎng)的不足導(dǎo)致桂林旅游飯店床位過(guò)剩,旅游飯店紛紛采取削價(jià)或變相削價(jià)等手段爭(zhēng)奪客源。依據(jù)“水桶效應(yīng)”理論來(lái)判識(shí),交通瓶頸成制約桂林旅游業(yè)發(fā)展的“短板”,大量的游客進(jìn)不來(lái),散不開,出不去。20世紀(jì)90時(shí)代隨著桂林兩江機(jī)場(chǎng)和火車新站的建成,交通“短板”問(wèn)題得到解決,客源大幅增長(zhǎng)。隨之而來(lái)的問(wèn)題是桂林城市景觀和公交容量變成了“短板”,這一問(wèn)題又在20世紀(jì)90年代末以“兩江四湖”為代表的旅游城建項(xiàng)目完成而得以解決,自此桂林旅游產(chǎn)業(yè)要素又在更高的水平上尋求新的平衡點(diǎn)。當(dāng)前宜昌旅游產(chǎn)業(yè)要素的配套問(wèn)題與桂林20世紀(jì)末的情況類似,游客尤其是入境游客的可進(jìn)入條件和城市景觀建設(shè)的滯后,成為宜昌旅游業(yè)發(fā)展的“短板”,突出表現(xiàn)為旺季出現(xiàn)“一票難求”和城區(qū)旅游“空心化”的矛盾,這是宜昌旅游產(chǎn)業(yè)要素協(xié)調(diào)發(fā)展亟待解決的問(wèn)題。
又如桂林的旅游購(gòu)物聚集在瓦窯旅游商品批發(fā)市場(chǎng),旅游產(chǎn)品聚集在漓江沿線,旅游飯店及夜間文娛活動(dòng)聚集在桂林城區(qū)。相比之下,目前宜昌旅游產(chǎn)業(yè)各要素還沒(méi)有形成有效的集群,旅游飯店尤其是高檔星級(jí)飯店還沒(méi)有在城區(qū)得到聚集,難以滿足規(guī)模稍大的商務(wù)會(huì)議團(tuán)隊(duì)的同一接待規(guī)格和水平的要求;環(huán)壩(三峽大壩)旅游產(chǎn)品具有聚集的潛質(zhì),但聚集優(yōu)勢(shì)仍未形成;旅游商品、城市景觀、夜間文娛活動(dòng)等產(chǎn)業(yè)要素亟待規(guī)劃和聚集開發(fā)。能否形成有效的產(chǎn)業(yè)要素集群是宜昌旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的另一個(gè)有待解決的問(wèn)題。
桂林山水甲天下,陽(yáng)朔風(fēng)光甲桂林,在山水同構(gòu)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)中,陽(yáng)朔旅游曾一度缺乏競(jìng)爭(zhēng)力;自從策劃并推出“印象·劉三姐”之后,陽(yáng)朔一躍成為桂林旅游圈中新的旅游目的地,這是因?yàn)槁糜挝幕a(chǎn)品“印象·劉三姐”成了陽(yáng)朔競(jìng)爭(zhēng)桂林山水風(fēng)光的核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品。在傳統(tǒng)的三峽旅游產(chǎn)品中,葛洲壩船閘、三游洞、中華鱘、屈原祠等產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)平平,宜昌旅游在產(chǎn)品上還沒(méi)有形成有效的核心競(jìng)爭(zhēng)力,使之在與重慶競(jìng)爭(zhēng)三峽旅游中占居下風(fēng)。三峽工程建在宜昌,三峽工程實(shí)現(xiàn)蓄水通航發(fā)電后,三峽大壩是宜昌建設(shè)旅游目的地的核心吸引物。離開了三峽大壩,宜昌難以與重慶旅游相抗衡。為此,要舉全市之力支持三峽大壩建成宜昌旅游的核心吸引物。但目前三峽大壩還是較為簡(jiǎn)單的工程觀光型產(chǎn)品,缺乏深層次的工程文化的挖掘和展示,游客參與性體驗(yàn)不夠,游客實(shí)際的體驗(yàn)經(jīng)歷與其旅游期望值存在較大的反差,這是三峽大壩旅游應(yīng)解決的首要問(wèn)題。
結(jié)論
綜上所述,旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的三大理論中,“水桶效應(yīng)”理論解決旅游產(chǎn)業(yè)要素的協(xié)調(diào)發(fā)展問(wèn)題,產(chǎn)業(yè)集群理論解決旅游產(chǎn)業(yè)要素的空間布局問(wèn)題,核心競(jìng)爭(zhēng)力理論解決了旅游產(chǎn)業(yè)要素的市場(chǎng)吸引力問(wèn)題。這三大理論配合運(yùn)用于旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃,可以解決旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重大問(wèn)題,促進(jìn)旅游業(yè)的健康和諧發(fā)展。
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Abstract: This paper analyzes the relationship between the enterprise culture and the core competitiveness of the enterprise, and discusses how to enhance the core competitiveness of enterprises through constructing excellent enterprise culture.
關(guān)鍵詞: 企業(yè)文化;提升;企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
Key words: enterprise culture;enhance;core competitive capacity of enterprises
中圖分類號(hào):F271文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-4311(2012)09-0108-01
0引言
世界500強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明,企業(yè)出類拔萃的關(guān)鍵是具有優(yōu)秀的企業(yè)文化,文化在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮著非常重要的作用,在企業(yè)的各種管理行為當(dāng)中,都充滿著文化因素。他們的優(yōu)秀而獨(dú)特的企業(yè)文化往往包括引人注目的技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。
1企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本理念
1.1 企業(yè)文化企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中倡導(dǎo)、積累,經(jīng)過(guò)篩選提煉而形成的,是以企業(yè)共同價(jià)值觀和企業(yè)精神為核心,以企業(yè)最高目標(biāo)、管理哲學(xué)、優(yōu)良作風(fēng)、行為規(guī)范、標(biāo)識(shí)、環(huán)境等為主要內(nèi)容的,能夠激發(fā)和凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論,是企業(yè)的靈魂和精神支柱。企業(yè)文化是企業(yè)無(wú)形的資產(chǎn),是企業(yè)發(fā)展的力量源泉,它具有導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、約束功能、輻射功能,這些共同構(gòu)成了企業(yè)文化的功能體系。
1.2 核心競(jìng)爭(zhēng)力核心競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)始者普拉哈拉德和哈默爾把核心競(jìng)爭(zhēng)力定義為:“組織中的積累性學(xué)識(shí),特別是如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和整合多種技術(shù)流的學(xué)識(shí)”。核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)企業(yè)最基本的、能使整個(gè)企業(yè)保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并獲得穩(wěn)定超額利潤(rùn)的競(jìng)爭(zhēng)力,是企業(yè)獲得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。判斷核心競(jìng)爭(zhēng)力的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn):①應(yīng)當(dāng)是難以替代的。關(guān)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的這個(gè)特點(diǎn),北大的張維迎教授做出了精辟的論述“偷不去,買不來(lái),拆不開,帶不走,溜不掉”;②應(yīng)當(dāng)是異質(zhì)的;③必須是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的。只有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿,才能使企業(yè)占有永遠(yuǎn)的有利地位,后來(lái)的研究者在此基礎(chǔ)之上添加了一些判斷標(biāo)準(zhǔn);④必須給客戶帶來(lái)特別利益,它可以幫助企業(yè)通過(guò)降低成本或創(chuàng)造價(jià)值來(lái)擴(kuò)大客戶利益,給企業(yè)帶來(lái)最高的效率;⑤必須為市場(chǎng)認(rèn)可,既能夠提供進(jìn)入相關(guān)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。
2企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系
對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)文化都是其“靈魂”,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的“統(tǒng)帥”,是企業(yè)行為的“指揮官”,在企業(yè)成長(zhǎng)中具有無(wú)法替代的核心作用。所以,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力根植于企業(yè)良好的文化中,企業(yè)文化各個(gè)方面都對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力起著推動(dòng)和發(fā)展的作用。
2.1 企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要組成部分文化的本質(zhì)就是個(gè)性,就是利益。文化個(gè)性一旦轉(zhuǎn)變成產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,也就形成了獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化是企業(yè)所獨(dú)有的,它是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成的企業(yè)價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)哲學(xué),很難被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和其他企業(yè)所模仿,因此具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的特性。
2.2 企業(yè)文化決定核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理企業(yè)管理歷經(jīng)經(jīng)驗(yàn)管理和制度管理兩個(gè)階段,企業(yè)文化作為文化管理的工具,無(wú)疑是一種更為有效的現(xiàn)代管理方式。核心競(jìng)爭(zhēng)力的知識(shí)性是以人力資源為載體的對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理,實(shí)質(zhì)上是對(duì)人的管理。
2.3 企業(yè)文化決定核心競(jìng)爭(zhēng)力的積累方向由于企業(yè)所處環(huán)境及自身實(shí)力的動(dòng)態(tài)性和不確定性,企業(yè)要不斷的調(diào)整,周而復(fù)始,在這個(gè)過(guò)程中,企業(yè)形成了自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,由此可見,企業(yè)文化在核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成過(guò)程中發(fā)揮著重要的基礎(chǔ)性作用,價(jià)值觀是企業(yè)的精神支柱,企業(yè)的一切行為本質(zhì)上都要受價(jià)值觀的指導(dǎo)。企業(yè)努力的方向也就是核心競(jìng)爭(zhēng)力的積累方向。
3以企業(yè)文化建設(shè)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的策略
企業(yè)文化之于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力起著重要的作用,從企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系可以得知,提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,培養(yǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從文化入手,不失為明智之舉。
3.1 提煉優(yōu)秀的核心價(jià)值觀核心價(jià)值觀是被全體員工所共同認(rèn)同的基本價(jià)值判斷,它影響著員工對(duì)知識(shí)的獲取,直接決定著員工的行為方式,提升企業(yè)文化,必須以企業(yè)核心價(jià)值觀的提升為本。提煉企業(yè)的核心價(jià)值觀需要做到以下幾點(diǎn):首先,企業(yè)價(jià)值觀,不能用生硬的概念和術(shù)語(yǔ)來(lái)表達(dá),應(yīng)該能夠?yàn)樗袉T工認(rèn)識(shí)并具有想象的空間,由領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)為一幅生動(dòng)具體的藍(lán)圖,將員工團(tuán)結(jié)在為企業(yè)愿景奮斗的歷程中;其次,價(jià)值觀要正確反應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo);再次,為了使建立的共享價(jià)值觀,被員工接受和認(rèn)同就會(huì)變得容易而順暢,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)發(fā)動(dòng)和鼓勵(lì)管理層和所有員工共同參與討論并提煉企業(yè)價(jià)值觀,只有這樣做,員工才能夠深刻體會(huì)、認(rèn)同并內(nèi)化企業(yè)價(jià)值觀。
3.2 要注重人才的培養(yǎng)和積累企業(yè)文化是“以人為本”的文化,企業(yè)文化著力于以文化因素去挖掘企業(yè)的潛力,尊重和重視人的因素在企業(yè)發(fā)展中的作用。因此在企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)強(qiáng)化“以人為本”的意識(shí),使企業(yè)成為全體員工都具有使命感和責(zé)任感的共同體。一是要形成“以人為本”的氛圍。充分釋放員工對(duì)事業(yè)追求和個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的能量,增強(qiáng)企業(yè)對(duì)人才的吸引力,增強(qiáng)人才對(duì)企業(yè)的歸屬感;二是強(qiáng)化惟才是舉的導(dǎo)向。用好一個(gè)人才等于樹立一面旗幟,在人才的選拔和使用上,應(yīng)當(dāng)做到知人善任,不拘一格,惟才是舉;三是構(gòu)建人才成長(zhǎng)的平臺(tái)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)形成一個(gè)使“想干事的人有機(jī)會(huì)、能干事的人有舞臺(tái)、干成事的人有地位”的氛圍,切實(shí)解放思想,拓寬思路,創(chuàng)造條件,為人才成長(zhǎng)構(gòu)建發(fā)展的平臺(tái)。
3.3 建設(shè)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)建設(shè)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì),是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的必然要求,也是提升企業(yè)管理水平、建立現(xiàn)代企業(yè)制度、提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇。一是在學(xué)習(xí)理念上要高度重視,只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí),才可能在經(jīng)營(yíng)上、精神上、形象上有新的表現(xiàn)、新的進(jìn)步;二是在學(xué)習(xí)機(jī)制上要提供保障;三是在學(xué)習(xí)氛圍上要著力營(yíng)造,才能真正地愛(ài)惜人才、保護(hù)人才、為人才充分發(fā)揮才能創(chuàng)造好的條件;四是在學(xué)習(xí)型企業(yè)的建設(shè)途徑上要積極探索,不斷創(chuàng)新形式載體,開展創(chuàng)建活動(dòng),使學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)體現(xiàn)時(shí)代特點(diǎn)、貼近企業(yè)實(shí)際、富有成效。
3.4 不斷創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn)要想持續(xù)不斷的發(fā)展企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力必須創(chuàng)新,核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)動(dòng)態(tài)的演變與發(fā)展的過(guò)程,創(chuàng)新已經(jīng)成為提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在,在企業(yè)創(chuàng)新中,企業(yè)文化主要發(fā)揮著以下兩個(gè)方面的作用:首先是防止伴隨企業(yè)的成長(zhǎng)而形成的企業(yè)文化上的惰性,這種文化惰性使企業(yè)不能適應(yīng)急劇變化的環(huán)境,創(chuàng)新動(dòng)力不足;其次是積極塑造企業(yè)文化,引發(fā)創(chuàng)新潮流,推進(jìn)持續(xù)的創(chuàng)新過(guò)程。
參考文獻(xiàn):
[1]林國(guó)建.現(xiàn)代企業(yè)文化的理論與實(shí)踐[M]黑龍江:哈爾濱工程大學(xué)出版社,2004.
[關(guān)鍵詞] 安全鏈;石油安全;核心競(jìng)爭(zhēng)力
[中圖分類號(hào)] F407.22 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1006-5024(2006)10-0081-03
[作者簡(jiǎn)介] 張立凡,南京航空航天大學(xué)博士研究生,高級(jí)講師,研究方向?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略;
李 東,南京航空航天大學(xué)人文學(xué)院教授,博士生導(dǎo)師,研究方向?yàn)閲?guó)際經(jīng)濟(jì)。(江蘇 南京 210016)
一、引言
近年來(lái),隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、快速發(fā)展,能源和環(huán)境問(wèn)題日益突出,越來(lái)越成為制約社會(huì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。石油作為當(dāng)今主要的能源和化工原料,既是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)生活必不可少的物質(zhì)基礎(chǔ),但又是現(xiàn)實(shí)的重要污染源。解決好我國(guó)的石油安全問(wèn)題,是實(shí)現(xiàn)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。
中國(guó)是一個(gè)石油消費(fèi)大國(guó),也是環(huán)境問(wèn)題較為嚴(yán)重的國(guó)家之一。能源環(huán)境問(wèn)題已嚴(yán)重影響著中國(guó)居民的生活質(zhì)量,并制約著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。因此,我們應(yīng)當(dāng)樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,形成可持續(xù)發(fā)展的新機(jī)制,實(shí)現(xiàn)發(fā)展方式從簡(jiǎn)單滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本需求為目標(biāo),轉(zhuǎn)向在滿足需求的基礎(chǔ)上重視環(huán)境效益的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的新的能源安全觀。可持續(xù)發(fā)展的石油安全觀應(yīng)包括兩方面內(nèi)容:確保石油經(jīng)濟(jì)合理的持續(xù)供應(yīng)和高效使用;減少與石油生產(chǎn)、使用相關(guān)的環(huán)境污染。
石油企業(yè)承擔(dān)著國(guó)內(nèi)石油的供給、生產(chǎn)、銷售及引導(dǎo)消費(fèi)的職能,因此,必然肩負(fù)著保證國(guó)家石油安全的歷史使命。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的強(qiáng)弱勢(shì)必影響石油的供給與使用效率,也必然影響石油安全的保證能力和環(huán)境保護(hù)能力。本文在分析了當(dāng)前我國(guó)石油安全形勢(shì)的前提下,給出了新的石油安全概念;借助價(jià)值鏈理論提出了石油安全鏈分析方法;結(jié)合企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論,分析了石油企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與石油安全的關(guān)系,提出了新的“能力安全觀”。
二、石油安全概念的拓展
近年來(lái),隨著世界經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展理論的出現(xiàn),石油安全概念的內(nèi)涵也不斷拓展。從以能夠在數(shù)量和價(jià)格上滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展所需要的石油供應(yīng)為主要內(nèi)容的石油安全概念,逐漸演化為考慮經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的石油安全概念。例如,崔新健把石油安全的概念與經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展結(jié)合起來(lái),定義為:石油安全主要是指一國(guó)擁有、或?qū)嶋H可控制、或?qū)嶋H可獲得的石油資源,在數(shù)量和質(zhì)量上能夠保障該國(guó)經(jīng)濟(jì)當(dāng)前的需要、參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)需要和可持續(xù)發(fā)展的需要。李樹芳、潘懋探討了石油安全保障概念的三個(gè)發(fā)展階段,認(rèn)為現(xiàn)階段的石油安全概念已經(jīng)發(fā)展到了關(guān)注石油的不可再生性和資源有限性,考慮可持續(xù)發(fā)展的石油安全保障階段。
石油作為支持社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基礎(chǔ)物資,石油安全供給是經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展最基本的前提;同時(shí),石油作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展最主要的能源約束,它的使用效率和消費(fèi)安全與環(huán)境問(wèn)題具有不可分割的關(guān)系。因此,實(shí)現(xiàn)石油安全供給、環(huán)境保護(hù)及經(jīng)濟(jì)可持續(xù)增長(zhǎng)的和諧是石油安全概念的主要內(nèi)容。筆者認(rèn)為:石油安全是指能夠保證經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展的石油供給和使用能力。該概念強(qiáng)調(diào)在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境可持續(xù)發(fā)展前提下的石油供給和使用能力,其終極目標(biāo)是經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展。
三、石油安全的相關(guān)理論
1.傳統(tǒng)的石油安全觀。傳統(tǒng)的石油安全理論是建立在僅關(guān)注石油供給安全概念下的安全觀,主要有2種:一是“儲(chǔ)量安全觀”,認(rèn)為有了儲(chǔ)備和儲(chǔ)量就能保證石油安全;另一種是“資本安全觀”,認(rèn)為依靠資本運(yùn)營(yíng),通過(guò)在石油市場(chǎng)上購(gòu)買石油,可以獲得石油安全保證。但是,通常本國(guó)內(nèi)的石油儲(chǔ)量是自然天賦,在現(xiàn)有的科技條件下,在短期內(nèi)單純依靠增加儲(chǔ)量獲得石油安全是不現(xiàn)實(shí)的。而儲(chǔ)備是應(yīng)急措施,不能保證長(zhǎng)期的石油安全。對(duì)于“資本安全觀”,石油市場(chǎng)一向風(fēng)云變換,晴雨無(wú)常,所以,單純依靠石油市場(chǎng),也不能保證長(zhǎng)期的石油安全。因此,從供給角度來(lái)看,二者對(duì)保證石油安全具有一定作用。但是,從保證經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的石油安全角度來(lái)看,顯然是不能從根本上解決問(wèn)題的。
2.石油企業(yè)與石油安全。國(guó)內(nèi)的石油生產(chǎn),由國(guó)家控股的幾大石油企業(yè)集團(tuán)主導(dǎo)。由于勘探權(quán)的登記制度,我國(guó)只有中石油、中石化、中海油和延長(zhǎng)石油被授予原油勘探開發(fā)權(quán)。這種開采業(yè)的壟斷經(jīng)營(yíng),決定了石油企業(yè)肩負(fù)著保障國(guó)家石油安全的使命。同時(shí),我國(guó)的石油企業(yè)集團(tuán)多為上下游、內(nèi)外貿(mào)、產(chǎn)供銷一體化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。中石油、中石化兩大石油公司掌握著國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)的煉油廠,它們控制著國(guó)內(nèi)成品油供應(yīng)的主渠道,擁有近80%的市場(chǎng)零售份額。所以,幾大石油企業(yè)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的好壞,其整合資源、開拓市場(chǎng)能力的大小,核心競(jìng)爭(zhēng)能力的強(qiáng)弱,與國(guó)家的石油安全息息相關(guān)。
3.相關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)力理論。主要就價(jià)值鏈理論和核心競(jìng)爭(zhēng)力理論進(jìn)行介紹。
價(jià)值鏈理論:價(jià)值鏈理論是邁克爾?波特教授提出的,他將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)定義為一條由一系列相互關(guān)聯(lián)的價(jià)值增值活動(dòng)組成的鏈條。價(jià)值鏈由價(jià)值活動(dòng)構(gòu)成,而價(jià)值活動(dòng)又可以分為主要增值活動(dòng)和輔助增值活動(dòng)。價(jià)值鏈管理就是找出企業(yè)價(jià)值鏈上的關(guān)鍵環(huán)節(jié),分析其主要驅(qū)動(dòng)因素,通過(guò)合理的控制這些驅(qū)動(dòng)因素,從而影響該環(huán)節(jié)的成本和收益,最終使整條價(jià)值鏈得到最大增值,同時(shí)總成本得到大幅度降低。
核心競(jìng)爭(zhēng)力理論:核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念是1990年由美國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理專家普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和哈默爾(GaryHamel)提出的,是指企業(yè)組織中的積累性知識(shí),特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識(shí)。該理論認(rèn)為,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是核心競(jìng)爭(zhēng)力的較量,核心競(jìng)爭(zhēng)力已日益成為企業(yè)追求的戰(zhàn)略目標(biāo),成為企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。
四、從“價(jià)值鏈”到“安全鏈”:新的“能力安全觀”
1.基于價(jià)值鏈的石油企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力影響因素分析
石油企業(yè)是集油氣開采、煉化、銷售以及輔助等為一體、具有完整的縱向一體化產(chǎn)業(yè)鏈條的企業(yè)。結(jié)合石油企業(yè)的特點(diǎn),我們給出石油企業(yè)的價(jià)值鏈,見圖1:
價(jià)值鏈中價(jià)值活動(dòng)的核心是創(chuàng)造企業(yè)利潤(rùn),這也正是業(yè)務(wù)資源和知識(shí)資源整合的目的所在。整合業(yè)務(wù)資源和知識(shí)資源的能力即為核心競(jìng)爭(zhēng)力,由上圖我們發(fā)現(xiàn),石油企業(yè)的價(jià)值增值活動(dòng)貫穿整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條,在每個(gè)價(jià)值活動(dòng)中都可進(jìn)行業(yè)務(wù)資源和知識(shí)資源的整合,創(chuàng)造出企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。借助石油企業(yè)價(jià)值鏈,我們可以發(fā)現(xiàn)石油企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響因素分為資源因素、能力因素和環(huán)境因素。這些因素共同作用形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,反過(guò)來(lái),石油企業(yè)具備了較強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力后,再以這些影響因素為媒介,提高整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的工作效率,最終為經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展提供石油安全保障。
2.基于安全鏈的石油安全影響因素分析
石油安全問(wèn)題是個(gè)系統(tǒng)問(wèn)題,要綜合考慮,不能片面,其解決途徑貫穿石油生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)。借助石油企業(yè)價(jià)值鏈,我們給出石油安全鏈(見圖2)。石油安全鏈?zhǔn)菍⑹推髽I(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)定義為一條由一系列相互關(guān)聯(lián)的價(jià)值增值活動(dòng)組成的鏈條,而石油安全保障活動(dòng)貫穿于整個(gè)鏈條的各個(gè)環(huán)節(jié)。安全鏈由安全保障活動(dòng)構(gòu)成,安全保障活動(dòng)又可以分為主要安全保障活動(dòng)和輔助安全保障活動(dòng)。
從石油安全鏈中我們可以看出,石油安全貫穿整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。安全鏈管理就是在企業(yè)安全鏈上的關(guān)鍵環(huán)節(jié),分析其影響石油安全的因素,通過(guò)合理控制這些影響因素,從而影響該環(huán)節(jié)的生產(chǎn)和消費(fèi),最終在整條安全鏈上保證石油最大限度的供給和最有效率的使用。我們按照石油安全鏈的各個(gè)環(huán)節(jié),逐一分析如下:
(1)上游開采部分。上游油氣開采是石油企業(yè)生產(chǎn)的基礎(chǔ)。由于油氣資源是在千萬(wàn)年乃至上億年漫長(zhǎng)的地質(zhì)年代中形成和富集起來(lái)的,它深埋于地下,而且區(qū)域分布不均衡。我國(guó)目前石油資源有限,不能滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,大量的依賴進(jìn)口。因而,石油企業(yè)在上游開采部分的安全保障能力就表現(xiàn)為如下幾個(gè)方面:首先是獲得資源的能力,包括國(guó)內(nèi)現(xiàn)有儲(chǔ)藏的勘探開發(fā)能力及開拓國(guó)外石油市場(chǎng)、整合國(guó)際石油資源的能力。其次是創(chuàng)造效益能力。在現(xiàn)有科技水平下,油氣勘探、開采的不確定性很高,進(jìn)而造成油氣生產(chǎn)成本也很高。如果石油企業(yè)在油氣開采方面擁有資源和技術(shù)優(yōu)勢(shì),在有利的外部環(huán)境下,其油氣生產(chǎn)成本會(huì)大大降低,從而為企業(yè)創(chuàng)造超額利潤(rùn)。這樣不但能為中下游企業(yè)提供生產(chǎn)原料的保證,更給他們提供了廣闊的利潤(rùn)空間。最后是海外經(jīng)營(yíng)能力,包括適應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕?獲取國(guó)際人才,熟悉海外市場(chǎng)。上述三種能力的提高有賴于企業(yè)整合資源能力的提高和技術(shù)與管理水平的不斷提高,即核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高。
(2)中游煉化部分。石油企業(yè)是典型的規(guī)模效益型企業(yè),影響煉化企業(yè)的安全保障能力的因素為:首先是企業(yè)規(guī)模。煉廠規(guī)模大、創(chuàng)新能力強(qiáng)的企業(yè),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有規(guī)模優(yōu)勢(shì),易于與上游的原油供應(yīng)和化工企業(yè)一體化。其裝置結(jié)構(gòu)易匹配合理,生產(chǎn)方案易于優(yōu)化。這樣一方面,企業(yè)可以選擇各種不同品質(zhì)的原油,無(wú)形中擴(kuò)大了原料的來(lái)源,既降低了成本,提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,又相當(dāng)于增加了原油的供給,有利于保證石油安全。另一方面,由于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力強(qiáng),可以提高資源的綜合利用率,相當(dāng)于在產(chǎn)量不變的情況下,增加了原油的供給,同時(shí),也降低了廢氣、廢料和廢水的生產(chǎn)環(huán)節(jié)的排放量,有利于保護(hù)環(huán)境。總之,石油企業(yè)中游煉化部分安全保障能力的提高,最終表現(xiàn)為原油使用效率的提高和生產(chǎn)過(guò)程更加環(huán)保,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙增強(qiáng),這些都有賴于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。
(3)下游銷售部分。下游(銷售)部分是企業(yè)與外部經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)聯(lián)系的重要環(huán)節(jié)。石油產(chǎn)品的銷售一方面滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)石油產(chǎn)品的需求;另一方面,它也是保證石油企業(yè)正常生產(chǎn)的有效需求的關(guān)鍵。下游(銷售)部分的安全保障能力:首先是保證石油有效供給的管理能力。具有較強(qiáng)的管理能力的企業(yè),能夠有效降低庫(kù)存,加快產(chǎn)品周轉(zhuǎn),相當(dāng)于增加了石油供給。其次是市場(chǎng)占有能力。如果企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)完善,產(chǎn)品品種齊全,無(wú)疑會(huì)保證供給效率。企業(yè)的效益直接與市場(chǎng)占有率相關(guān),市場(chǎng)占有率高的企業(yè),通常意味著能更好地滿足客戶需求,為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值,也是企業(yè)擁有較強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的外部表現(xiàn)。企業(yè)只有滿足了客戶的需求,才能完成產(chǎn)品的銷售,進(jìn)入下一個(gè)生產(chǎn)循環(huán),才能更好地為經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)發(fā)展服務(wù)。
(4)輔助服務(wù)部分。石油企業(yè)的輔助部門是指研究與開發(fā)以及與油氣開發(fā)和煉化、銷售相關(guān)的服務(wù)性部門。影響石油企業(yè)的輔助部門安全保障能力的因素主要是研究與開發(fā)的能力,因?yàn)?企業(yè)的研究與開發(fā)能力直接決定企業(yè)的創(chuàng)新能力。無(wú)論是開發(fā)資源還是節(jié)約資源,都必須重視科技創(chuàng)新,廣泛采用先進(jìn)技術(shù)、設(shè)備和工藝。我國(guó)油氣資源勘探程度不高,探明儲(chǔ)量中只有20%-30%可轉(zhuǎn)化為有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的商業(yè)儲(chǔ)量,并且其中70%都是復(fù)雜性的非常規(guī)油田。因此,提高勘探儲(chǔ)量要依靠地質(zhì)理論、勘探技術(shù)創(chuàng)新;提高采收率要運(yùn)用先進(jìn)的開采手段。此外,科技創(chuàng)新還有利于調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),不斷開發(fā)新產(chǎn)品,提高產(chǎn)品附加值等。創(chuàng)新能力的提高是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提高的主要表現(xiàn),是增強(qiáng)企業(yè)效益和保障石油安全的主要手段。
總之,石油安全鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)安全保障能力的提高,都有賴于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的提高。石油企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力反映了企業(yè)生產(chǎn)能力與效率,決定了石油企業(yè)的持續(xù)發(fā)展能力,是經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的前提,是石油安全供給和安全使用的保障。
五、結(jié)論
由上述分析發(fā)現(xiàn),石油企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與石油安全密切相關(guān)。石油企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力反映了企業(yè)生產(chǎn)能力與效率,因此不僅對(duì)于提高國(guó)內(nèi)石油產(chǎn)量至關(guān)重要,更重要的是決定了其跨國(guó)投資控制境外石油資源的能力。石油企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力決定了中國(guó)石油產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展能力,是中國(guó)石油企業(yè)與跨國(guó)石油公司競(jìng)爭(zhēng)的前提,是石油安全供給和安全使用的保障。石油企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響因素,貫穿于企業(yè)生產(chǎn)和價(jià)值創(chuàng)造的各個(gè)環(huán)節(jié)。這些因素相互作用,共同表現(xiàn)為企業(yè)的各種能力,正是石油企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的外在表現(xiàn)能力,決定了安全鏈各環(huán)節(jié)的安全保障能力,進(jìn)而決定了整條石油安全鏈的石油安全保障能力。由此我們得出新的“能力安全觀”:通過(guò)增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提高石油安全保證程度是長(zhǎng)久的、全面的和現(xiàn)實(shí)可控的途徑,是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展的根本保證,真正的石油安全在于不斷增強(qiáng)石油企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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