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          對鄉村旅游發展的建議

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          對鄉村旅游發展的建議

          對鄉村旅游發展的建議范文第1篇

          關鍵詞:鄉村旅游;傳統模式;發展建議;轉型模式1鄉村旅游簡介

          鄉村旅游是現代旅游的一項新事物,但它以極快的速度在世界各國發展起來。鄉村旅游有廣義和狹義之分。狹義的鄉村旅游,即旅游者以具有鄉村性的自然和人文客體為旅游吸引物,以鄉村的空間環境包括農村區域的優美景觀、自然環境、建筑和文化等資源為依托,在傳統農村休閑游和農業體驗游的基礎上,拓展開發出的新興旅游方式。廣義的鄉村旅游,還包括農村居民的外出旅游。本文探究的對象主要是狹義的鄉村旅游。

          如今,我國鄉村旅游規模不斷擴大,呈現出一個良好發展的新態勢。鄉村旅游的發展將促進我國的農民增收,促進社會主義新農村建設等一系列涉及到的國計民生問題的解決,發展鄉村旅游是構建社會主義和諧社會的重要途徑。

          2我國“十一五”期間鄉村旅游發展現狀

          過去的五年是一個輝煌的五年,我國鄉村旅游事業的快速穩定發展為農民增收,農村民生狀況的改善以及農村社會的和諧穩定起到了積極的促進作用。

          2.1“十一五”我國鄉村旅游的發展模式

          ①“農家樂”模式。“農家樂”模式是農民向城市現代人提供的一種回歸自然從而獲得身心放松、愉悅精神的旅游方式。農家樂的業主利用當地的農產品進行加工,滿足客人的需要,而且農家樂周圍一般都是美麗的田園風光,可以舒緩現代人的精神。在汶川災后重建中,這一模式得到了成功的運用。離重災區映秀只有十公里的三江鄉,“農家樂”的數目已發展到300多戶,每年可創造上千萬的收入,還會吸納上千人就業,有力的促進了當地的災后重建和經濟發展。

          ②民族風情模式。民族風情模式是少數民族以當地特有的民族風情為依托,通過改善各項設施,引導少數民族的村民積極參與旅游開發,促進鄉村旅游發展的模式。這一發展模式,不僅為少數民族農村的農民帶來了收入,同時也將當地的民族文化向世人展示了出來。2006年,湖北恩施市政府著力開發楓香坡的侗族文化特色,展示侗族風情,如今當地的農民收入年年遞增,也更好的向外界展示了侗族文化。

          ③度假村模式。度假村模式是指在自然風景優美、氣候舒適宜人、生態環境優良的景觀地建成的,以滿足旅游者度假、休閑為主要目的的場所,度假村內通常設有多項設施以應付客人的需要,如餐飲、住宿、體育活動、娛樂、購物等。在目前以及可預見的將來,團體和會議客人會在度假村的客源中占很大比例。

          ④休閑農莊模式。休閑農莊模式是以鄉村農莊為主體,依托于鄉村田園風景,為游客提供餐飲住宿、娛樂休閑等服務。休閑農莊給游客們提供了一種大自然的綠色享受,游客可以在那欣賞山村田園風景,還可在農莊內唱歌、跳舞或者打牌等一系列娛樂活動,可以使游客放松心情,領悟到田園風光之美。

          ⑤農園模式。農園模式包括兩個方面:一方面是開放一些成熟的果園、菜園、花圃等,讓游客入內采摘、欣賞;另一方面是將農田區劃為服務區、景觀區、農業生產區、農產品消費區、旅游休閑娛樂區等部分,開成一個公園式的農業莊園,促進城市人對鄉村農業的了解。以上五種模式是我國“十一五”建設期間,鄉村旅游發展的主要模式。過去五年鄉村旅游的發展給我國新農村的建設帶來了積極的推動作用。在未來,鄉村旅游還會繼續大力推動我國的社會主義新農村建設。

          2.2“十一五”建設期間鄉村旅游的發展存在的問題及建議

          在過去五年,鄉村旅游發展的傳統模式雖取得了較大成功,但也存在一些急需解決的問題。發展不能只停留在過去,在發展的過程中要不斷地找出問題并解決問題才能繼續走向成功。經調查,傳統模式存在以下問題,并提出了解決問題的相關建議。

          ①管理混亂,缺乏經營理念。過去五年,我國鄉村旅游在經營管理與開發方面存在一些問題,主要體現在:第一,經營者的文化水平相對較低,相關的管理知識與實踐經驗比較短缺,對管理人才的吸引力不夠;第二,許多鄉村旅游景點市場競爭意識不強,依然將飯菜質量、味道、價格作為吸引游客的主要手段,沒有將一些重要的吸引游客的因素擺在重要的位置上;第三,經營者的宣傳意識不強,忽視了廣告效應,促銷手段不多;第四,許多鄉村旅游景點缺乏互相合作的意識,各自為政,效益不高;第五,存在重復開發和低層次開發,一些鄉村旅游景點過于依賴農業資源,甚至浪費資源,缺乏文化內涵,吸引力不夠。要使鄉村旅游更有吸引力,鄉村旅游經營者必須樹立正確的經營理念并規范管理體系。政府可組織力量,對經營者進行職業道德、民俗文化、旅游接待、經營管理等方面的培訓以及專題講座等活動,提高他們在鄉村旅游中的技能。政府要能夠為大學生投入到鄉村旅游發展中創造出優惠條件,在旅游教育培訓上也要下工夫。各級政府要堅持特色發展,避免重復開發、避免鄉村建設與城市化建設趨同。在經營方面,針對不同的游客,做到開發差異化產品并打出旅游品牌。建立自己的鄉村旅游網,公布旅游信息,擴大宣傳范圍。各個鄉村旅游景點可建立聯絡機制,在合作中形成有序的競爭。堅持創新經營的理念,一些新的服務、新的景觀都可以加強對游客的吸引力。國外在鄉村旅游方面的一些案例,我們可從網上、外出考察予以了解,并將成功經驗整合后運用到我國鄉村旅游事業上。

          ②環境的破壞性較大。鄉村旅游要依托當地的自然生態環境和人文環境,隨著游客的涌入,將會對旅游地的環境造成消極影響,一旦保護措施不完善,當地的自然風光、民族風情將遭到破壞。在過去的五年中,一些旅游景點因環境遭到破壞而收到到較大打擊,例如桂林山水,由于游客的增多以及環境保護措施不完善,其生態環境已出現惡化跡象。同時,資源的浪費和過度使用,也會破壞當地的環境。鄉村旅游發展要提高生態文化水平,保持鄉土氣息、保持鄉村的碧水藍天。對于游客的涌入,各個景區一方面要從自身加強對環境的保護;另一方面也可通過一些溫馨的提示,使游客也能夠加入到保護環境的行列中。在景點的建設中,可以利用風能、太陽能等可再生能源,有利于綠色生態資源的保護。

          對鄉村旅游發展的建議范文第2篇

          一、主要研究內容及研究方法。

          (一)本課題研究的視角

          近年來,鄉村旅游發展勢頭迅猛,四川是中國鄉村旅游的發源地,面對的任務是“打造鄉村旅游升級版”。品牌體系建設的路徑是培育產業內在競爭力、達成“升級版”目標的必由之路。轉型升級主攻方向是解決抵擋和粗放的問題,要適應大眾旅游提檔升級要求,改變人們對鄉村旅游的傳統認識。本課題以四川省鄉村旅游的發展為實證研究對象,結合品牌形象理論、品牌定位理論、基于品牌識別的品牌創建理論、在分析鄉村旅游行業現狀和發展趨勢的基礎上,從消費者分析、品牌定位、品牌內涵分析、品牌創建與推廣和品牌管理等方面探索鄉村旅游在面對升級換代的背景下實施品牌化戰略的路徑和模式。

          (二)主要目標

          本課題旨在以四川省鄉村旅游為依托探索中國鄉村旅游行業品牌體系建設的路徑和模式。本課題將從理論分析加實證研究上形成一套鄉村旅游的可操作模式為全方位品牌戰略在鄉村旅游項目中的實施提供有力的應用依據。

          (三)主要方法和途徑

          本課題采用調查法、觀察法、文獻研究法、個案研究法等。

          (四)主要觀點:

          鄉村旅游是以鄉野農村風光和設計的一些特色活動為吸引物,以城市居民為目標市場,來滿足旅游者的世智籩和回歸自然的一種旅游方式。發展鄉村旅游業對于推動新農村的建設、促進城鄉統籌發展具有重要的作用。然而,如今信息化水平不斷提升,旅游者的個性化需求日益旺盛,旅游體驗的日趨多樣化,旅游出行日趨自主化,以口碑效應為主要傳播特點的傳統鄉村旅游產業模式遠遠不能滿足消費者的需求,特別是散落在廣大鄉村的鄉村旅游點具有極大的空間廣度,傳統的經營方式已經不能適應以自駕車為主要出行方式的客源對象的需要。在打造鄉村旅游業升級版的大背景下,要突出“品相、品質、品位、品牌”,將工業4.0的理念融入農業,大力發展智能化精致農業,全面提升鄉村旅游品牌建設。本課題將以四川省鄉村旅游的發展為實證研究對象,結合品牌形象理論、品牌定位理論、基于品牌識別的品牌創建理論、在分析鄉村旅游行業現狀和發展趨勢的基礎上,從消費者分析、品牌定位、品牌內涵分析、品牌創建與推廣和品牌管理等方面探索鄉村旅游在面對升級換代的背景下實施品牌化戰略的路徑和模式。

          二、主要研究成果簡介

          鄉村旅游是結合鄉村旅游區當地的發展情況,將農業生產、農村生活與生態環境相結合,打造獨具特色的旅游文化,以帶動鄉村經濟的發展。而加強鄉村旅游品牌的建設則是鄉村旅游在發展過程中尋求突破和創新的一個必然的選擇。下面就闡述當前鄉村旅游品牌建設中存在的一些問題,并提出相應的幾點建議,為進一步的促進鄉村旅游品牌的建設,加強鄉村旅游的發展提供幫助,當前鄉村旅游品牌建設中存在的問題:1.知名品牌數量少。2.品牌產品內容單一,同質化現象嚴重。3.缺乏品牌化營銷手段,品牌意識欠缺。

          針對以上問題提出了鄉村旅游品牌建設的幾點建議:1.拓展鄉村旅游內涵。2.規劃旅游集聚地,打造精品品牌。3.進行品牌化營銷,擴大品牌的營銷范圍和營銷力度,也全面推廣品牌。

          總之,鄉村旅游品牌的建設要針對目標市場進行科學、準確的品牌定位,要體現當地區域的特點和特色,深度挖掘當地的文化內涵,加強現代化技術的應用,以提高鄉村旅游的可持續發展。

          三、此項研究的社會或經濟效益、應用前景及學術界的反映和引用

          本課題聚焦于鄉村旅游的品牌體系建設,以破解目前鄉村旅游業中普遍存在的碎片化、同質化難題為設計方向和目標,是鄉村旅游理論研究中的一項開創性工作。通過研究鄉村旅游品牌建設的體系,形成一套鄉村旅游的可操作模式,成果為:集生態旅游、休閑娛樂、美食民宿為一體的旅游勝地模式。課題完成后,在助推鄉村旅游升級版發展方面有著一定的實踐意義,由品牌定位打造個性化、特色化、精準化農家樂;由品牌化包裝,做足鄉村文化,讓游客尋找鄉愁,體驗生態生活,圍繞鄉村品牌,讓生產成為表演,讓生活成為旅游,把家園變成花園,從而帶動農民增收;由品牌化營銷,運用新媒體營銷手段(如微信、導航、智慧旅游、網絡預訂等傳播工具)引導游客需求,對鄉村旅游經營和管理者有一定的應用價值。

          本課題以四川省鄉村旅游的發展為實證研究對象,通過研究鄉村旅游品牌建設的體系,形成一套鄉村旅游的可操作模式,成果模式為:集生態旅游、休閑娛樂、美食民宿為一體的旅游勝地模式。該成果將指導和提升鄉村旅游體系的標準化和完備化。

          四、與預期計劃和目標比較,完成情況及存在問題

          對鄉村旅游發展的建議范文第3篇

          為此建議:

          1、進一步加大財政扶持資金的投入,充分發揮財政資金的引導作用;

          2、加大對鄉村旅游業融資的政府主導地位,促進閑置資金進入鄉村旅游業的投入,解決鄉村融資難問題;

          3、加大建設用地指標向鄉村旅游業發展的傾斜力度;

          對鄉村旅游發展的建議范文第4篇

          關鍵詞:鄉村資源開發;秀美鄉村建設;影響

          一、鄉村旅游資源開發對秀美鄉村建設的影響分析

          1.積極影響

          當前,江西各地都在積極統籌城鄉發展,按照“生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主”的要求著力推進新農村建設。

          旅游資源的開發為鄉村旅游帶來新機會,在其發展的同時對人才有著大量的需求,這將會解決許多就業問題,同時鄉村旅游會直接或者間接的使當地農民收入增加,同時也刺激了消費,當地的經濟得到發展,村民的生活水平得到保障。

          政府的收入增加,必將投入錢財來對鄉村容貌進行修葺,改善不達標衛生條件,同時維護自然環境,使得鄉村旅游得到可持續發展,達到新農村的標準,樹立文明新風尚。與此同時,鄉村當中的公共設施和道路必然會得到提升,也為鄉村旅游帶來更大吸引力。

          2.負面影響

          盲目的鄉村開發會產生過度商業化的情況,環境被嚴重破壞。鄉村旅游的特點和賣點就是當地的民俗特色,對于鄉村而言,最大程度的保留當地特色,保護當地環境就是招攬游客的必要條件,若環境被破壞,那么前來進行旅游的游客必然會減少。

          鄉村旅游資源開發如果走樣,會導致城市化、模式化和過度商業化,不利于秀美鄉村建設。鄉村旅游資源的重點在于鄉村,鄉村是整個文化的核心內容,但是在有些地方的旅游資源開發中,對鄉村的開發出現走樣和商業化現象,過渡模式化之后伴隨著的就是巨大的鄉村危機,如果不能夠合理進行鄉村定位,鄉村文化的建設很可能誤入歧途,最終走向平凡。

          二、秀美鄉村建設對鄉村旅游資源開發的影響分析

          1.積極影響

          秀美鄉村建設提升了環境質量,為鄉村旅游資源開發營造了旅游環境。秀美山村建設過程中,重點建設以環境質量為中心的村落文化,這使得鄉村的旅游環境也受到了一定的改善。簡單來解釋這一因果關系,旅游場所所包含的幾項最重要的元素里就有環境質量,只有環境質量提高到一定水平,環境衛生得到保障,秀麗山村這種集自然環境與人文于一身的旅游景點才能夠得到更多人的認可和喜愛。比如省內的南昌縣,在最近幾年的環境正致力,已經基本解決了消除鄉村環境臟亂差的狀況,并且在最新的數據統計中顯示農村的清除工程覆蓋率已經達到了100%,形成了環境優美的新農村。

          秀美鄉村建設提升了鄉村道路,為鄉村旅游資源開發提供了可進入性。一些大型車輛和游客等一直為鄉村的道路發愁,原因在于鄉村道路修理狀況很不好,修理起來也非常麻煩,道路狹窄的同時還有些伴隨著泥濘或者因為道路材質問題所帶來的坑洼。這首先限制了自駕游車輛的進入,交通不便的情況下是能夠對旅游造成很大打擊的。而這也限制了游客的數量,游客達到一定程度飽和之后道路在不進行修整就會造成道路擁堵和鄉村內的擁擠,這大大限制鄉村旅游資源的開發以及可進入性。所以通過秀美山村的建設,提升鄉村道路,可以為鄉村旅游資源提供可進入性。比如贛州的石城縣,在緊抓生態建設,綠化庭院和道路,并且對鄉村道路進行綜合政治之后,全縣已經有6個鄉村被評為省級的生態村了。

          秀美鄉村建設提升了鄉村的知名度,為旅游知名度和美譽度的形成,從而有助于旅游行為度的實現。上面我們提到了知名度的重要性,村鎮文化在中國并不少見,每個地區都有其特色的村鎮文化,但是省市知名甚至全國知名的卻沒有幾個,因此打造自身品牌,形成自成一派的村鎮風格是非常有必要的,秀美鄉村建設提升了鄉村的自身各方面水平,有助于知名度的提升,有助于旅游行為度的實現。

          秀美鄉村對于當地資源、文化的包裝,有利于鄉村旅游吸引力的形成和提高。鄉村旅游無非靠兩個方面吸引外來游客,首先是環境和生態,之后就是文化和特色。秀美山村建設斥巨資將本地生態環境包裝起來,優化本地旅游資源,更加凸顯自身特色,有利于提升鄉村的文化軟實力和吸引力,比如上面所提到的石城村,打造了特色的贛地文化,提升了文化吸引力。

          2.負面影響

          有些鄉村建設不注重保護鄉村生態環境與傳統文化。在秀美鄉村建設中,有些鄉鎮過度開發自然資源,不注重開發又要注意開發程度,不注重自然環境的恢復速度,造成自然環境的過度損害,所以必須牢固樹立“既要金山銀山,更要綠水青山”的可持續發展理念,努力改善和保護農村的生態環境。不要因為信息的爆炸放棄和遺忘傳統文明和本地特色,不盲目跟風、不重復建設。

          鄉村的特色景觀以及當地居民良好的社會風尚可能會因為過度的開發而失去原貌,不注重鄉村的自然生態和人文景觀保護就有可能會導致這樣的結果。在旅行社的發展建設中,不注重對古村房屋、古樹名木等文物古跡的維護和原貌的保持,就會導致文物古跡無法恢復的結果。在鄉村的旅游開發建設中環境影響評價制度應被嚴格執行,明確各項環境保護的措施,規范施工行為,秉持著可持續發展的理念。應同步進行鄉村景區、旅游村莊內的廢物廢水處理等設施建設應與旅游開發,實現達標排放和科學處置污水、煙塵、垃圾等污染物,將鄉村旅游活動控制在資源環境的承載能力范圍之內,實現鄉村旅游產業的可持續發展。

          三、江西省鄉村旅游資源開發與秀美鄉村建設的關系

          鄉村旅游資源的開發與秀美鄉村的建設是相輔相成的。“秀美鄉村”建設與鄉村旅游相互促進,相得益彰,在整合、保護與開發鄉村旅游資源基礎上,實施合理有效的監督和指導,穩步發展鄉村觀光旅游產品,大力提升鄉村休閑、度假和體驗旅游產品,多方面體現鄉村地域的民族性、文化性特色。注重鄉村自然景觀的保護,避免鄉村旅游地的城鎮化。重點開發一系列鄉村旅游產品,如依托紅色旅游資源而形成的鄉村紅色旅游,依托獨特的田園風光資源等形成的休閑觀光旅游以及依托深厚文化底蘊而形成的古村民俗風情旅游等。

          江西鄉村旅游資源在推動旅游業發展方面具有很大的貢獻。江西絕大多數農村地域廣大、旅游空間景點分布分散、旅游活動空間范圍大大,為旅游業的發展提供了良好的空間環境。目前,江西的旅游業正從觀光旅游向休閑旅游轉變,廣大鄉村旅游資源已成為吸引游客到城市旅游的主要陣地。發展鄉村旅游資源不僅有利于緩解城市旅游的壓力,而且能促進旅游者的旅游質量,促進鄉村建設更好的發展。

          江西鄉村文化資源在保護中存在著許多問題,許多資源(特別是非物質文化資源)正面臨著消失的危險。發展鄉村旅游資源,一方面可以促進鄉村旅游資源的調查、發掘、繼承,另一方面通過發展旅游業,積累一定的資金可以更好地保護自己的建設。同時,通過旅游業的發展,鄉村文化也能吸收現代文化,形成一種新的鄉村文化,促進美麗鄉村的建設。

          四、江西省鄉村旅游資源開發與秀美鄉村建設關系研究的啟示與建議

          1.江西省鄉村旅游資源開發與秀美鄉村建設關系研究的啟示

          鄉村旅游資源開發和秀美鄉村建設是相輔相成的,是誰也離不開誰的,秀美鄉村建設創造了更好的環境質量,鄉村旅游資源的開發是鄉村旅游的基礎。秀美鄉村的建設不單單為是改善了農民居住環境,更為引入和吸引更多的旅行者的到來從而發展可持續的新型的鄉村旅游行業,鄉村旅游的發展增加了政府和人民的收入,使得秀美鄉村的建設能夠更加迅速。

          江西不是一個靠工業和運輸發達的省份,農村人口所占比例巨大,鄉村旅游資源十分的豐富,但其獨特的鄉村旅游優勢并沒有很好地展現,因此加速江西的鄉村旅游資源的開發,能夠使江西省新興產業旅游業更好的發展。在開發鄉村旅游資源中,要科學的保護環境、合理的利用資源,千萬不能貪圖利益而過度開發。堅持繼承與創新相結合,保護與利用相結合,更好地展現農村自然環境、歷史文化遺存優勢,嚴格保護耕地,珍惜農業資源的特點、優美的田園風光、豐富的歷史文化、豐富的當地風俗習慣和實踐,融合了現代生產生活方式,充分展現江西現代農村的風貌。

          2.江西省鄉村旅游資源開發與秀美鄉村建設的建議

          保持鄉村旅游資源原真性是抓住本色的核心和本質,是鄉村旅游魅力持續不減的基本條件。盡量保護好鄉村的自然景觀,突出農村天然、淳樸、環保、清新的環境氛圍,強調天趣、閑趣、野趣,盡量展現鄉村旅游的農村的樂趣和原貌。

          鄉村旅行的差異性造就了鄉村旅游的良性競爭,秉持著共同發展可持續發展的理念,各個地區利用當地的不同民俗風俗吸引外地游客和本地游客,與此同時,不同的地區也有著不同的鄉村活動,呈現出一種“百花齊放爭奇斗艷”的效果。應注重鄉土氣息的保持與營造,避免商業化、城市化、現代化的趨勢;注重鄉村生產生活方式體驗。

          在鄉村旅游開發中,一些鄉村旅游產品發生重復,經濟效益衰退,造成人力物力的浪費。所以一定要通過系統規劃,整合鄉村旅游資源,科學嚴謹的管理旅游項目。我們可以對不同地區的旅游資源進行調查,然后進行統一規劃,突出不同地區的資源特色,同時加強鄉村旅游的文化內涵,通過與其它資源共同互補和豐富的文化內涵來招攬游客,從而發揮當地資源的整體優勢。最后,還要注重鄉村特色的發掘、包裝與推廣;注重一村一品。

          目前,游客的體驗性與參與性變得尤為重要,鄉村旅游的目的就是為了能讓居住在城市的游客能夠走進鄉村走近鄉村,在鄉村旅游中體驗田園生活,融入田園生活,學習鄉村生活的文化內涵和傳統文化,獲得在與在城市生活的不一樣的體驗。

          江西鄉村自由景觀秀美,發展鄉村旅游的條件極佳,然而對于鄉村旅游的廣告宣傳江西省做的卻不是很到位。加強對江西省秀美鄉村的宣傳吸引大量游客進行體驗是發展鄉村旅游的第一步。通過有效的宣傳,能夠招徠更多游客,從而更好的發展鄉村旅游。

          參考文獻:

          [1]王衛星.美麗鄉村建設:現狀與對策[J].華中師范大學學報(人文社會科學版),2014,01:1-6.

          [2]喬海燕.美麗鄉村建設背景下浙江省鄉村旅游轉型升級研究[J].中南林業科技大學學報(社會科學版),2014,01:27-30.

          [3]帥麗芳.做好“美麗”文章打造魅力鄉村――麗水市蓮都區仙渡鄉美麗鄉村建設的個案研究[J].麗水學院學報,2013,01:12-17.

          對鄉村旅游發展的建議范文第5篇

          關鍵詞:鄉村旅游;游客滿意度;河南省

          中圖分類號:F592

          文獻標識碼:A 文章編號:16749944(2016)17014703

          1 引言

          鄉村旅游就是以鄉村社會為活動場所,以鄉村獨特的生產形態、生活風情和田園風光為對象系統的一種旅游類型,它是集觀光、考察、學習、參與、娛樂 、購物、度假為一體的旅游活動[1],游客滿意度是游客對旅游區的旅游景觀 、基礎設施 、娛樂環境和接待服務等方面滿足其旅游活動需求程度的綜合心理評價[2]。發展鄉村旅游是農民增收致富的另一種途徑,也是調整農村經濟結構、促進經濟發展的又一方式,游客滿意度是鄉村旅游實現可持續發展的關鍵因素,因此只有努力提高游客滿意度,才能實現鄉村旅游的長遠發展。

          近些年來,伴隨著工業化和城鎮化進程的加快,我國鄉村旅游業得到突飛猛進的發展[3,4],河南省禹州市在這股洪流中也利用自身優勢,不斷發展具有特色的鄉村旅游業,不僅促進了旅游產業本身的發展,也帶動了農村經濟的增長。然而,與國內外發展較好的鄉村旅游區相比,禹州市的鄉村旅游業還處于較為粗放的階段,也存在著一些問題。因此,筆者將對禹州市的鄉村旅游進行研究,以游客滿意度為視角,選取有代表性的鄉村旅游區進行問卷調查研究,從而發現問題,并提出意見與建議,希望為禹州市旅游業的發展做出貢獻,同時為河南省其它地區發展提供一定的借鑒。

          2 研究區實地調查

          選取禹州市鄉村旅游中有代表性的大鴻寨景區、神古鎮、山貨回族區以及禹州市周圍的農家樂進行實地問卷調查,調查問卷分為三部分,第一部分是游客的基本情況,第二部分是對游客認知和滿意度的調查,最后一部分是游客的總體感知與評價。此次實地調查分四次進行,每次發放50張調查問卷,問卷調查是對游客進行隨機抽樣選取樣本,調查方式采用面對面填寫問卷的方式,游客填完問卷后當場回收。本次實地調查共發放了200份問卷,回收200份,其中有效問卷192份,有效率為96%。

          3 滿意度調查

          3.1 測評指標重要性均值分析

          此項是游客體驗前對各旅游項目的重要性感知情況,“非常重要”是5分,“比較重要”是4分,“一般”是3分,“不重要”是2分,“非常不重要”是1分。

          對以上22個測評指標的重要性進行計算,其百分比、均值、標準差結果如表1所示,并按照均值降序進行排序。由表可以看出,相比之下,游客更注重的是交通狀況(4.33)、娛樂設施(4.3)、食物衛生(4.3)、服務水平(4.28)、娛樂活動種類(4.28)等因素,比較不看重的是土特產種類(3.8)、土特產特色(3.96)、餐飲特色(3.98)、食物價格(4.01)等因素。把22個指標進行歸類,可分為七大類:吃(衛生、價格、餐飲特色)、住(衛生、價格、設施齊全)、行(交通狀況、停車、標識)、游(鄉村氛圍、鄉村環境整潔、村民熱情)、購(土特產種類、特色、價格、攜帶方便)、娛(娛樂活動種類、安全、參與性)、服務(服務態度、水平、效率),通過計算這七大類的均值,服務(4.29)>娛(4.23)、住(4.23)>行(4.19)>游(4.18)>吃(4.10)>購(4.02),由此可以看出,總體來說,游客更看重的是服務、娛樂活動、住宿條件。

          3.2 測評指標滿意度均值分析

          此項是游客體驗后對各旅游項目的滿意度情況,“非常滿意”是5分,“比較滿意”是4分,“一般”是3分,“不滿意”是2分,“非常不滿意”是1分。

          同樣,22個測評指標滿意度的均值和標準差如表2所示,游客最滿意的是村民熱情(3.75)、服務水平(3.65)、服務態度(3.56)、鄉村氛圍(3.52)、娛樂安全(3.52)、交通標識(3.52)、活動參與性(3.5)等因素。而游客不太滿意的有住宿價格(3.02)、飲食價格(3.04)、住宿衛生(3.26)、停車(3.29)、購物價格(3.32)等因素。如果把22個指標歸類:吃、住、行、游、購、娛、服務,那么游客最滿意的是服務(3.57),其次是游(3.54)>娛(3.50)>行(3.43)>購(3.37)>吃(3.25)>住(3.21)。可以看出,各指標的均值都大于3,說明游客總體上沒有太大的不滿意,但是滿意度均值卻明顯低于重要性均值,說明景區現狀與游客要求有一定差距。

          4 對策及建議

          通過對從以上內容進行分析,發現景區現狀與游客的要求仍然存在一定的差距,針對這些差距,提出以下幾點建議。

          4.1 規范餐飲行業,特別是飲食價格和衛生

          由游客體驗前的重要性均值可知,游客認為飲食的衛生和價格都很重要,特別是來此地旅游的大多是中低收入者,他們尤其注重飲食的價格,希望假日到鄉村一游,能夠品嘗一下鄉村美食特色,特別是禹州的特產,但是又希望不要太貴,能夠在游客的接受范圍之內。但是有些經營者衛生意識較弱,而且卻借此機會翻抬物價,使得游客花了大價錢來此品嘗特色,最后卻不太滿意。因此希望有關部門能夠規范餐飲行業的價格,最好做到明碼標價。

          4.2 規整鄉村環境以及鄉村氛圍

          鄉村旅游的特色在于它的鄉村田園風光、鄉村民俗(民族文化)、農業生產以及獨特的自然環境,但是,由游客體驗后滿意度的均值可知,禹州市的鄉村旅游區在這方面做得還不是很好,特別是在鄉村氛圍和鄉村環境整潔方面,游客尤其不滿意。鄉村“臟、亂、差”的印象的產生有一定的原因:①農村人的生活習慣不同,飼養牲畜、田地干活都避免不了臟亂;②受教育程度的限制,衛生意識較弱;③很多從業人員沒有健康證便上崗;④基礎設施不完善,環境缺乏治理。但是,要想發展好鄉村旅游,必須改善鄉村環境,提升鄉村氛圍,可以從這幾點入手,一方面,加強衛生教育,提高人們的衛生意識;另一方面,完善基礎設施;此外,有關部門要加強管理、治理與監督。

          4.3 完善住宿設施,規范住宿價格

          俗話說“吃得好,睡得好,才能玩得好”,要想睡好,住宿條件就要好,而且從重要性均值中可以看出,游客確實對住宿條件要求的比較高,為了提供更另游客滿意的住宿,當地的經營者必須要有“顧客就是上帝”的意識,努力為游客提供更好的條件,更好的服務。首先,應該完善住宿設施,不管是景區內的賓館還是農家民居旅館,客房都應該有良好的采光條件和通風設備,基本的家具設備要配備;其次,要注重衛生,客房里的家具要經常擦拭,床單、被套和枕套等臥具應保持干燥、整潔,有些條件稍差的旅館,客房的配套設施不一定能夠齊全,但是一定要保證衛生和安全條件,這是提升游客對住宿條件滿意度的最基本需求;然后,價格應該合理,這需要經營者的自覺,相關部門也要強化管理。

          參考文獻:

          [1]曹 陽,張 Z.黃浦江水上旅游滿意度調查研究[J].中國水運(學術版),2007(3):234~235.

          [2]陳麗榮,蘇 朋.我國游客滿意度研究述評[J].資源開發與市場,2007(3):266~268.