高效溝通的實用技巧
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高效溝通的實用技巧范文第1篇
隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，國家經(jīng)濟實力的增強，國際貿(mào)易中商務(wù)英語談判的作用顯得尤為重要。如何準(zhǔn)確適時地提升談判中的策略與技巧對談判的成功與否起著關(guān)鍵的影響。因此，在談判中不僅需要良好的語言基礎(chǔ)，還需要掌握一定的談判語言策略和技巧，才能談判成功，實現(xiàn)雙方互贏。
關(guān)鍵詞：
商務(wù)英語；語言技巧；國際貿(mào)易；雙方互贏
隨著經(jīng)濟全球化，我國的經(jīng)濟實力日趨增強，中國和許多跨國企業(yè)公司往來頻繁，國際貿(mào)易越來越大。對國際商務(wù)英語談判技巧的運用已成為提高國際競爭力、增強國力的重要因素。在商務(wù)談判中，不僅需要具備良好的語言基礎(chǔ)和能力，還要擁有操作最新辦公設(shè)備儀器的能力[1]，更重要的是掌握談判策略和技巧，當(dāng)你掌握了靈活機智的談判技巧，會更容易促成貿(mào)易談判，從而打破交流僵局，實現(xiàn)雙方互贏，獲得更加長遠的合作。因此，如何準(zhǔn)確高效運用英語談判語言以及成功地實現(xiàn)談判中所追求的談判策略與技巧成為眾多學(xué)者研究的課題。
一、商務(wù)英語在國際貿(mào)易中的角色
商務(wù)英語是以滿足職場需求為目的，內(nèi)容涵蓋商務(wù)活動全過程，以語言為載體，把核心的商務(wù)內(nèi)容放到其中的一種語言[2]167。商務(wù)英語在商務(wù)活動中被廣泛的應(yīng)用，隨著社會各方面地發(fā)展，商務(wù)英語所涉及的內(nèi)容越來越多，如今它的含義已經(jīng)擴展到了社會甚至國家各個層面的交流合作中。隨著中國改革開放的不斷深入，世界經(jīng)濟的全球化，當(dāng)今社會越來越快地向前發(fā)展，包括經(jīng)濟高度增長、交通方式愈來愈多樣化、信息傳播與交流越來越高效、物資傳遞越來越迅速。國家與國家之前都存在著復(fù)雜的經(jīng)濟合作和政治往來的聯(lián)系，任何國家都不可能脫離合作而獨立存在。國際貿(mào)易往來使得國家之間進行交流的次數(shù)呈井噴式增長，國家間的各種接觸往來也為各國企業(yè)公司之間的合作提供了踏板。雙方或者多方之間的合作會涉及到各個層面，因此，合作就必然需要溝通交流，溝通需要考慮合作者的經(jīng)濟水平、國家文化以及簽約合作文件所涉及的法律等方方面面。這種溝通就需要專職人員來進行協(xié)助，專職人員不僅要具備較高的英語能力，還需要具備經(jīng)濟貿(mào)易專業(yè)知識，所以商務(wù)英語在國際貿(mào)易的經(jīng)濟合作與交流中起到了不可替代的作用。商務(wù)英語的發(fā)展從某種程度來說推動國際貿(mào)易的繁榮。
二、商務(wù)英語在國際貿(mào)易中的談判策略
一場成功的談判猶如完成一次勝戰(zhàn)，成功完成談判是需要一定的策略和靈活恰當(dāng)?shù)募记桑绕湓趪H貿(mào)易這種大型的談判中，良好的策略與技巧顯得尤為重要。國際貿(mào)易對于談判者的要求高低不言而喻。國與國之間的關(guān)系復(fù)雜多變，國與國之間的經(jīng)濟、政治、文化水平各不相同，而且雙方談判者看待事物的邏輯思考和態(tài)度也存在一定差異[2]170。因此，國際貿(mào)易中的談判需要注意以下策略和技巧的提升。
1.熟悉了解談判國的風(fēng)格
商場如戰(zhàn)場，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。在國際貿(mào)易談判中，需要直接面對世界各個國家，不同國家的經(jīng)濟水平、政治文化、各不相同。不同國家的人們有著不同的價值觀、態(tài)度和經(jīng)歷，他們有著各自的優(yōu)點和缺點。成功的商務(wù)談判人員應(yīng)在了解自己的同時，也要在了解對方國家的談判特點和風(fēng)格[3]，使談判更加有效。如果談判方是美國。美國人辦事講究效率，希望在最短的時間內(nèi)達到自己的目標(biāo)，目的性強，因此，也希望對方辦事爽快，不拖泥帶水。在談判期間，美國人期待對方能夠給予訴說實際情況、坦率直接。如果對方說話過于委婉，會讓美國人認為你沒有誠意或者對此次談判沒有信心，甚至被誤認為你比較虛偽。美國人有較強的時間觀念，對于工作能力，他們注重工作的效率和進度。因此，再談判中要講究直入主題，果敢干脆。如果談判方是法國。法國人風(fēng)趣幽默，性格活潑。他們在談判中，擅長“跑題”，喜歡向?qū)Ψ皆V說一些與談判無關(guān)的有趣的事情，從而讓原本緊張正式的談判變得輕松愉快。但是，法國人在談判時有一個缺點，就是容易在協(xié)議簽訂之后修改合同，前些天簽訂的合同有可能要求更改，這就要求談判者在談判結(jié)束之后與法國人多次確認談判結(jié)果，以保證他們不會隨意更改合約。在法國人的心中，他們自認為法語是世界上最美的語言，因此，在談判中，他們更希望對方能用法語和他們交談，這樣也會大大增加談判的成功率。如果談判方是日本。日本人工作態(tài)度嚴謹認真，對于合同的細則他們會提前幾天反復(fù)審閱核對，需要給予他們足夠的時間來準(zhǔn)備這場談判。但當(dāng)合同談妥后，他們便幾乎不會更改合同，能夠做到履行合約上的明文規(guī)定。在談判對話期間，日本人卻是另一種風(fēng)格，他們談判語比較委婉，而且甚至有時會含糊答應(yīng)你的要求，讓你誤以為真。因此，這就要求在與人本人談判時，一定要確認日本人的意見和要求，弄清對方向自己允諾了什么細則，以免日后造成不必要的麻煩。在談判之前也要給他們足夠的時間讓他們審核合同上的細則，這樣提高與日本人談判的成功率。
2.商務(wù)英語在談判期間的語言技巧
語言技巧在國際貿(mào)易談判中起著至關(guān)重要的作用，技巧的靈活使用直接決定了談判結(jié)果的成功與否。在商務(wù)英語談判中，應(yīng)著重提升以下方面的幾個技巧：第一，注重禮儀。世界各地都有一定的禮儀文化，不同國家和地區(qū)之間禮儀文化存在很大的差異，貿(mào)易往來更需要講究禮儀，良好的禮儀會讓談判方看到自己誠懇的態(tài)度和誠意，從而實現(xiàn)談判的成功。因此，這就需要談判者在談判之前要充分地了解對方國家和地區(qū)的風(fēng)土人情，以保證在談判之中提到對方比較忌諱的字眼和事情，盡量較少出現(xiàn)尷尬的意外。第二，實用技巧。談話應(yīng)婉轉(zhuǎn)幽默，切忌死板僵硬[4]。在談判中的某些語言從語意來說并沒有什么問題，可是讓人提起來卻很不悅。談判者雖注重了語言的準(zhǔn)確，但忽略了說話的方式。如果采用了幽默風(fēng)趣的提問方式和要求風(fēng)格，有時會讓對方更加容易接受談判，效果讓人意想不到。在談判中不僅要做到善于傾聽，還要做到善于表達，能夠很好的聽取對方的意見也能夠完善明確地表達自己的觀點。如果沒有聽明白對方的觀點，就要及時合理的委婉要求對方再陳述一遍，不要粗魯無禮，肆意打斷。一個成功的談判者能夠在談判場上做到游刃有余，一定具有高超的語言能力，準(zhǔn)確的用口語語言搭配恰當(dāng)?shù)闹w語言從而淋漓盡致的表達自己的心中所想。在回答對方問題時，不僅可以讓談判趨勢帶到自己的主題上來，還能夠讓對方容易接受自己的意見。這就要求談判者靈活的把握與對方之前建立的情感深度，充分的了解到對方的要求，合理的掌握說話的技巧分寸。第三，策略提升。軟硬并施，以退為進[5]。談判時，能及時敏銳地感受到對方的態(tài)度更要注重自己的態(tài)度。強硬堅決的態(tài)度會讓覺得沒有談判的必要，軟弱隨意的態(tài)度會讓對方感覺沒有誠意，不利于談判。因此，應(yīng)注重把握平衡度，態(tài)度堅定但語言要柔和。同時，在談判中應(yīng)注重長遠利益，切不可為了爭取眼前利益而失去可長期貿(mào)易的合作伙伴，應(yīng)以退為進，不僅可以收獲成功的談判更培養(yǎng)長期的合作之誼。
3.提高翻譯人員的專業(yè)能力
國際貿(mào)易的商務(wù)談判中對談判者的專業(yè)素養(yǎng)要求極高[6]。不僅要求談判者有過人的商務(wù)英語專業(yè)能力，還要求熟練掌握國際貿(mào)易中的各種規(guī)定。不管在雙方談判中還是在專業(yè)知識的翻譯過程中，都要求做好專業(yè)知識的大量儲備。同時，還要掌握對方的各種意圖，懂得接受對方的原則和底線，避免改變對方原則和觸動其底線造成不必要的麻煩。總的來說，知識是硬性要求，合理分析對方情況是關(guān)鍵。
三、結(jié)論
如上所述，在世界經(jīng)濟飛速發(fā)展的當(dāng)下，在我國改革開放如火如荼的今天，中國開放自身也為許多國家提供了發(fā)展貿(mào)易的機遇，也有許多外國企業(yè)開始在中國尋求新的發(fā)展空間與市場，中國體制的革新與貿(mào)易的發(fā)展既給中國的發(fā)展提供了機遇又帶來了巨大的挑戰(zhàn)。因此，國際貿(mào)易與商務(wù)英語的角色越來越重要[7]。如何準(zhǔn)確的采用商務(wù)英語的談判談判策略和靈活的應(yīng)用談判計較，不僅直接決定著雙方談判的成功還影響兩個國家或地區(qū)未來長遠的發(fā)展。商務(wù)英語對我國與世界各國的貿(mào)易往來至關(guān)重要。時勢要求眾多的商務(wù)談判者把握機會，跟上時代的步伐，機智地運用專業(yè)知識和談判技巧在應(yīng)對商務(wù)談判中各種艱難險阻。
參考文獻：
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高效溝通的實用技巧范文第2篇
摘要：近年來全球電子商務(wù)高速增長，我國電子商務(wù)行業(yè)也在快速發(fā)展，急需大量人才。杭州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院計算機信息管理專業(yè)（網(wǎng)絡(luò)商務(wù)方向）面對電商專業(yè)人才短缺的現(xiàn)狀進行了專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革，專業(yè)團隊4年來一直在探索并實施以“園區(qū)-學(xué)校”產(chǎn)學(xué)對接為特色的“政企校”合作模式，本專業(yè)也在2014年成功申報杭州市重點專業(yè)。通過近些年的實踐經(jīng)驗證明，該模式是切實可行且具備可復(fù)制性的，在專業(yè)人才培養(yǎng)方案制定、專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)形成、專業(yè)實踐教學(xué)開展、社會服務(wù)能力提升等各方面都有明顯的優(yōu)勢體現(xiàn)。
關(guān)鍵詞 ：職業(yè)教育；電子商務(wù)；人才培養(yǎng)；產(chǎn)學(xué)對接；政企校合作
浙江省高職工商管理教指委電子商務(wù)分委會“政校企合作推進電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)”專題論文。
1.“園區(qū)-學(xué)校”產(chǎn)學(xué)對接“政企校”合作模式背景
1.1 電子商務(wù)發(fā)展受人才瓶頸制約
杭州作為“中國電子商務(wù)之都”，是整個“杭州都市經(jīng)濟圈”的核心城市，電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展速度驚人，但隨之而來的電子商務(wù)人才嚴重短缺問題卻始終懸而未決，成為制約區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)進一步發(fā)展的瓶頸所在。從更大的范圍來看，整個中國區(qū)域內(nèi)有大量快速發(fā)展中的企業(yè)渴求具有實踐經(jīng)驗的電子商務(wù)人才，但由于電子商務(wù)高速發(fā)展、日新月異的產(chǎn)業(yè)特點，傳統(tǒng)的高校電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)模式已經(jīng)無法滿足企業(yè)需求，電子商務(wù)專業(yè)更頻頻被教育部列為預(yù)警專業(yè)，畢業(yè)生的專業(yè)能力普遍無法獲得企業(yè)認可，首崗適應(yīng)程度很低，只有5%的畢業(yè)生能夠直接上崗工作，剩余絕大多數(shù)畢業(yè)生在頂崗實習(xí)結(jié)束后還需接受3到6個月的培訓(xùn)才能符合上崗要求。
1.2 高職院校肩負人才培養(yǎng)重任
高職院校電子商務(wù)專業(yè)作為培養(yǎng)高素質(zhì)、技能型電子商務(wù)人才的主陣地，應(yīng)當(dāng)思考如何結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H情況，開展各類具備區(qū)域特點和特色的“政企校深度合作”以服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟的快速發(fā)展。杭州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院順應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展趨勢，從2010年開始將原有的計算機信息管理專業(yè)增設(shè)了網(wǎng)絡(luò)商務(wù)方向，明確專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后主要面向新興電子商務(wù)企業(yè)和轉(zhuǎn)型后的傳統(tǒng)企業(yè)就職，能夠勝任電子商務(wù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺運營專員和網(wǎng)絡(luò)營銷推廣專員等工作崗位，從事網(wǎng)絡(luò)商品銷售、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計、搜索引擎營銷等工作任務(wù)。通過前期調(diào)研和廣泛走訪，專業(yè)團隊將“政企校深度合作”具體定位為以“園區(qū)-學(xué)校”產(chǎn)學(xué)對接為特色的“政企校”合作模式，將杭州市東方電子商務(wù)園作為前期主要對接的電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)，通過該模式的逐步實施，進一步為浙江省和杭州市的區(qū)域經(jīng)濟做出貢獻。
1.3 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)提供平臺支撐
東方電子商務(wù)園位于杭州江干科技經(jīng)濟園內(nèi)，2010年11月被市委、市政府認定為杭州市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，占地面積129.62畝，以電子商務(wù)為發(fā)展主線，重點構(gòu)建以B2B、B2C為核心的電子商務(wù)交易技術(shù)平臺，重點引進電子商務(wù)、信息軟件、設(shè)計研發(fā)等新興產(chǎn)業(yè)，以 “電子商務(wù)”產(chǎn)業(yè)鏈為核心，依托浙江省大學(xué)科技園、江干區(qū)科創(chuàng)中心創(chuàng)業(yè)平臺，集“電子商務(wù)區(qū)、信息軟件區(qū)、科研總部區(qū)、研發(fā)孵化區(qū)、新產(chǎn)品展示及配套服務(wù)區(qū)”五區(qū)功能于一體，園區(qū)整體特色鮮明、實力雄厚、環(huán)境優(yōu)美、集產(chǎn)業(yè)發(fā)展和旅游觀光于一身，基礎(chǔ)條件優(yōu)異，是一個“功能集中、區(qū)位獨立、布局科學(xué)”的新興電子商務(wù)特色產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，這也正是以“園區(qū)-學(xué)校”產(chǎn)學(xué)對接為特色的“政企校”合作模式得以順利開展的重要原因。
2.“園區(qū)-學(xué)校”產(chǎn)學(xué)對接“政企校”合作模式內(nèi)涵
杭州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院計算機信息管理專業(yè)（網(wǎng)絡(luò)商務(wù)方向）自2011年起和東方電子商務(wù)園合作開展了“園區(qū)-學(xué)校”產(chǎn)學(xué)對接渠道建設(shè)，深入開展“政企校”合作，以共同制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案為抓手，在此基礎(chǔ)上通過協(xié)同制定實踐類課程標(biāo)準(zhǔn)、合作實施課程實訓(xùn)等具體合作項目不斷深化合作過程，最終以合作開展電商人才培訓(xùn)的形式體現(xiàn)“園區(qū)-學(xué)校”產(chǎn)學(xué)對接的深刻內(nèi)涵，合作成果輻射政府、企業(yè)和學(xué)校三方，體現(xiàn)在以下層面：
2.1 共商專業(yè)人才培養(yǎng)方案
自2011年以來，本專業(yè)每年都會舉辦基于“園區(qū)-學(xué)校”產(chǎn)學(xué)對接的專業(yè)人才培養(yǎng)方案審定會，邀請熟悉政府相關(guān)電商政策導(dǎo)向的東方電子商務(wù)園區(qū)專家和來自康電子商務(wù)有限公司等深度合作企業(yè)的行業(yè)代表共同商討本專業(yè)人才培養(yǎng)方案的細則，根據(jù)政府政策精神和企業(yè)需求確定人才培養(yǎng)目標(biāo)，修訂人才培養(yǎng)方案，做到“因需定綱，因需施教”。
2.2 共同制定專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)
在與東方電子商務(wù)園合作的過程中，專業(yè)團隊還大力引入企業(yè)專家和企業(yè)資源，校企共同制定專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)，通過4年來的努力，專業(yè)團隊與合作企業(yè)累計建設(shè)完成《信息檢索與處理》、《圖像處理與商品展示》、《客戶關(guān)系管理與實踐》、《網(wǎng)絡(luò)商務(wù)營銷技巧》、《網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺實用技巧》等多門專業(yè)核心課程；由于在建設(shè)過程中融合了學(xué)校和企業(yè)的多方資源，這些課程的質(zhì)量和教學(xué)效果均令人欣喜。
2.3 合作實施實踐教學(xué)過程
在合作過程中，專業(yè)團隊充分利用東方電子商務(wù)園完善的企業(yè)資源和良好的行業(yè)背景，將暑期校外實踐、校外電子商務(wù)綜合實訓(xùn)，乃至學(xué)生畢業(yè)前的頂崗實習(xí)都放在園區(qū)內(nèi)進行。在這個過程中，校內(nèi)教師的身份從老師變成了管理者，負責(zé)學(xué)生們在園區(qū)內(nèi)的學(xué)習(xí)秩序和生活后勤；而園區(qū)內(nèi)合作企業(yè)的一線員工和管理者則成為了實踐教學(xué)過程中的“老師”，負責(zé)向?qū)W生們傳授更接近實際的專業(yè)知識。通過實踐教學(xué)的實施，4年來共計開展康暑期電商實踐85人次、校外電子商務(wù)綜合實訓(xùn)288人次、頂崗實習(xí)超過100人次，學(xué)生們獲得了貼近行業(yè)的第一線知識和更大的實踐收益，實踐教學(xué)效果極好。
2.4 合作開展電商人才培訓(xùn)
作為區(qū)域內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展重要的智力支持，杭州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)常承接各類電子商務(wù)人才培訓(xùn)，此類培訓(xùn)一般都由專業(yè)負責(zé)人組織專業(yè)師資團隊實施完成。在此過程中，借助學(xué)校和園區(qū)的合作關(guān)系，通過園區(qū)管委會邀請園區(qū)內(nèi)的優(yōu)秀電商企業(yè)家和一流的技術(shù)專家參與，合作開展電商人才培訓(xùn)，這些專家擁有行業(yè)專業(yè)背景，熟悉政府政策導(dǎo)向、了解電商企業(yè)資源，使培訓(xùn)效果得以優(yōu)化。
3.“園區(qū)-學(xué)校”產(chǎn)學(xué)對接“政企校”合作模式成效
3.1 形成了“園區(qū)-學(xué)校”雙向互動的“政企校”產(chǎn)學(xué)對接機制
自2011年開始實施的“園區(qū)-學(xué)校”緊密合作新模式，堅持以“基于產(chǎn)業(yè)園區(qū)的政企校深度合作”為宗旨，依托東方電子商務(wù)園良好的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，學(xué)校和園區(qū)建立了廣泛的聯(lián)系，即明確了政府對于電商人才培養(yǎng)的政策引領(lǐng)，也明確了園區(qū)內(nèi)優(yōu)質(zhì)合作企業(yè)的人才需求意向，以訂單培養(yǎng)的思想著重提升電商人才培養(yǎng)體系的應(yīng)用性，定制培養(yǎng)合作企業(yè)亟需的專門型電商人才，讓學(xué)生在真實的電子商務(wù)環(huán)境中進行實訓(xùn)，既培養(yǎng)了學(xué)生的實戰(zhàn)技能，也解決了電商企業(yè)的人才供應(yīng)問題。通過和以杭州黯涉電子商務(wù)有限公司（旗下有七格格等著名電商服裝品牌）、康電子商務(wù)有限公司等優(yōu)質(zhì)企業(yè)為代表的園區(qū)內(nèi)合作企業(yè)開展深度合作，專業(yè)團隊選送大量學(xué)生參加校外綜合實訓(xùn)和頂崗實習(xí)，幫助他們了解電商企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、相關(guān)崗位能力要求和操作規(guī)范，明確企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，促使學(xué)生們將所學(xué)電商專業(yè)知識與實際崗位工作結(jié)合起來，提高解決實際問題的能力。
3.2 構(gòu)建了“園區(qū)-學(xué)校”無縫對接的“政企校”人才輸送渠道
在雙向互動的產(chǎn)學(xué)對接機制影響下，學(xué)生們獲得了更好的技能提升，對將要前往進行頂崗實習(xí)的企業(yè)也有了充分了解，因此在隨后的頂崗實習(xí)階段，工作態(tài)度和工作效率都有了保障，能更好地發(fā)揮專業(yè)特長，崗位能力得到了較快提升，企業(yè)對此也非常滿意。通過4年以來的調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)可知，學(xué)生和企業(yè)相互都表示滿意的比例達到了73%，遠超以往未開展“園區(qū)-學(xué)校”產(chǎn)學(xué)對接時學(xué)生和企業(yè)的互評情況。正因為如此，大量畢業(yè)生在園區(qū)完成半年的頂崗實習(xí)之后，還會選擇留在園區(qū)企業(yè)內(nèi)繼續(xù)工作，這也為園區(qū)內(nèi)企業(yè)提供了一批又一批高素質(zhì)的員工，同時也證明了無縫對接的“政企校”人才輸送渠道的高效性。
3.3 確立了“園區(qū)-學(xué)校”資源互補的“政企校”社會培訓(xùn)體系
杭州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為落戶杭州市富陽區(qū)的高等職業(yè)院校，對以富陽為中心的杭州西部區(qū)域經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)發(fā)展肩負巨大的責(zé)任。基于此，學(xué)校以電子商務(wù)為突破口，以計算機信息管理專業(yè)為基礎(chǔ)，在派出優(yōu)秀校內(nèi)專業(yè)教師的基礎(chǔ)上，聯(lián)合東方電子商務(wù)園以及園區(qū)內(nèi)合作企業(yè)，聘請相關(guān)電商專家加入教學(xué)團隊，承辦了富陽移民局主辦的前后共3期農(nóng)村電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，獲得了巨大成功和良好的社會反響，被富陽各級媒體廣泛報道；此外學(xué)校還聯(lián)合園區(qū)內(nèi)優(yōu)質(zhì)企業(yè)合作承辦了富陽團市委主辦的富陽青年電子商務(wù)實訓(xùn)班和建德團市委主辦的建德青年電商創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，以“接地氣、顯實效”為宗旨，培訓(xùn)過程中以電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)熱點為基礎(chǔ)設(shè)置課程，結(jié)合區(qū)域特點和學(xué)員實際情況，以分層次教學(xué)為特色，兼顧各種類型的電商創(chuàng)業(yè)學(xué)員需求，獲得了良好的效果，也為后期開展杭州區(qū)域內(nèi)各層次的青年電商創(chuàng)業(yè)系列培訓(xùn)奠定了良好的基礎(chǔ)，對政府大力推進的電商發(fā)展政策也形成了良好的響應(yīng)。
4.“園區(qū)-學(xué)校”產(chǎn)學(xué)對接“政企校”合作模式發(fā)展預(yù)期
4.1 拓展合作領(lǐng)域，深化產(chǎn)學(xué)對接機制
在目前的合作基礎(chǔ)上，學(xué)校和園區(qū)可以將合作范圍從共同制定人才培養(yǎng)方案、實踐類課程標(biāo)準(zhǔn)等方面拓展到學(xué)科競賽輔導(dǎo)和學(xué)生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等領(lǐng)域；通過園區(qū)良好的電商產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)幫助學(xué)生獲得更全面的競賽輔導(dǎo)，從而完成更高質(zhì)量的競賽作品；同時還可以利用園區(qū)內(nèi)豐富的創(chuàng)業(yè)資源幫助學(xué)生進行創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)和創(chuàng)業(yè)嘗試，提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)成功率。
4.2 細化溝通模式，拓寬人才輸送渠道
除了目前已經(jīng)合作的企業(yè)之外，東方電子商務(wù)園內(nèi)還有大量的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，有眾多的合作機會等待專業(yè)團隊去開發(fā)，在充分溝通的基礎(chǔ)上可以利用園區(qū)的信息渠道和信任基礎(chǔ)，強化現(xiàn)有的溝通渠道，和園區(qū)內(nèi)更多的優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立聯(lián)系，在后續(xù)的人才輸送過程中拓寬渠道，向企業(yè)提供基數(shù)更大的優(yōu)質(zhì)人才。
4.3 擴大社會影響，提升社會培訓(xùn)層次
社會培訓(xùn)的成效直接反映了學(xué)校的社會服務(wù)能力和專業(yè)建設(shè)水準(zhǔn)，目前已經(jīng)開展的社會培訓(xùn)固然收到了良好的成效，但同時也要認識到存在著培訓(xùn)層次不高、社會影響不大的現(xiàn)狀；在和東方電子商務(wù)園后續(xù)開展產(chǎn)學(xué)對接合作的同時，還要充分利用園區(qū)良好的社會聲譽和社會影響，幫助學(xué)校和專業(yè)提升自身的知名度和美譽度，在“做實”、“做好”的基礎(chǔ)上，還要“作響”，讓更多人知道并認可學(xué)校的社會培訓(xùn)水準(zhǔn)，為承接更高層次的社會服務(wù)做好準(zhǔn)備。
5、結(jié)論
以“園區(qū)-學(xué)校”產(chǎn)學(xué)對接為特色的“政企校”合作模式目前還在前期的實施過程中，雖然4年以來的實踐成果充分證明此種模式的可行性，但依然存在諸多不足，需要在后期實踐過程中加以改進。
首先，目前以“園區(qū)-學(xué)校”產(chǎn)學(xué)對接為特色的“政企校”合作模式涉及的范圍還很有限，合作局限性很大，合作過程中的現(xiàn)象和結(jié)論也沒有充分的代表性，因此需要在后期的過程中拓展合作范圍和對象，納入更多的合作資源。
其次，政府以及合作企業(yè)與學(xué)校之間的合作層次尚待提高，學(xué)生在合作過程中所承擔(dān)的企業(yè)崗位普遍層次不高；學(xué)校和政府合作舉辦的電商培訓(xùn)也基本面對創(chuàng)業(yè)初期的受眾群體，無法代表高層次的電商創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域；因此，需要有更核心的競爭力以保證開展更高層次的項目合作，直接面對和應(yīng)用型本科層次院校乃至更高層次院校的直接競爭。
最后，目前大多數(shù)高職院校電子商務(wù)專業(yè)都開展了各種類型的“政企校”合作，如何將各個學(xué)校的優(yōu)勢與經(jīng)驗進行整合、提升，這是一個迫切的問題——這需要一個完善的平臺，可以開展校際溝通和合作，拓展聯(lián)系渠道、取長補短，真正發(fā)揮以“園區(qū)-學(xué)校”產(chǎn)學(xué)對接為特色的“政企校”合作模式的優(yōu)勢，培養(yǎng)優(yōu)秀學(xué)生，助力區(qū)域經(jīng)濟，造福一方百姓，這或許就是一所學(xué)校、一個專業(yè)、一個團隊的夢想所在吧！
參考文獻
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