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一、后勤日常管理工作抓細抓實常抓不懈
在分管校長和主任的正確領導下,09年后勤日常管理工作卓有成效,保證了教育教學的正常開展,為師生工作學習生活提供了強有力的后勤保障,具體做了以下一些事情:
(一)協助主任組織開好部門人員月會和臨工人員周會,統一全員對做好后勤工作重要性的思想認識,明確職責,增強責任心,做到了心齊氣順,形成了合力。做到工作事前有計劃布置,事中有督促落實,事后有檢查總結,使后勤服務工作忙而不亂,條理清晰,效果明顯。
(二)在經辦人員的具體工作下,加強了校園環境的整治和設備設施的維護維修。
1、較快適應校園綠化對外承包的管理機制,充分利用現有資源,調整校園綠化規劃配置,校園綠化上規模上檔次已初見成效。
2、完成了6號樓的電網改造,使住戶用電更安全更節約更有保障,減化了用電量、費抄算環節。
3、增強工作預見性,打提前量,思想意識要超前,服務要靠前。力爭第一時間發現安全隱患,發現設備設施損壞現象,發現水電浪費現象,更好的為教育教學服務,構建安全校園、節約型校園。
二、食堂超市工作以食品安全為宗旨,以師生滿意為標準
(一)09年我們克服了物價飛速上漲的困難,嚴把原材料的采購關,按照《食品衛生法》和上級相關部門的有關規定,定點采購,與供貨商簽定安全承諾書,從源頭把好安全質量關。貨比三家,在安全質量同等條件下,價廉從優,盡可能降低成本。
(二)加強加工環節的督促檢查,嚴格按程序規范每個環節。從生加工的清洗到餐具的洗滌消毒,再到從業人員的個人衛生都嚴格要求,不圖方便不打折扣。接受各級各類的多次檢查都受到較高評價。
(三)虛心接受批評建議,努力改進提高,以意見箱、意見調查表等多種方式征求師生對飯菜質量、數量、衛生和服務人員態度的意見建議,認真查找問題原因,及時采取整改措施。比如在學校領導的重視支持下,開設了教師打飯窗口,合理安排,克服了人手少的困難,有效的緩解了師生打飯排隊擁擠的問題。比如較好地解決了高三下課晚吃不到熱飯熱菜喝不到熱湯的問題。
三、xx學校后勤管理工作以二中為依托,統籌兼顧,抓出實效
(一)暑假期間集中人力物力對校園設備設施進行了較全面的整治。整理維修了13間教室、5間辦公室、2間實驗室、1間計算機教室,添置教學用和生活用配套器具一批,新建標準籃球場一個
,增添水泥乒乓球臺3張,對學生公寓、教師公寓、午休房進行了粉刷整修,對食堂超市進行了合理的調整布局并完善規范了責任管理機制。
(二)協助主任認真貫徹書記校長辦公會的指示精神,大膽探索兩校間拉通管理的創新型模式,帳目獨立核算,人員統籌安排,拉通使用,先后裁減了電工、花工,節約了管理成本,提高了工作效率。
四、存在問題和努力方向
成績的取得離不開校長的正確領導,離不開同志們的支持配合,但自身還存在很多不足和問題需要今后改正解決。
(一)加強政治理論學習和業務知識學習,提高后勤服務工作的認識,增強為師生服務的意識,提高服務水平。
(二)群策群力,挖掘潛力,精細管理,使食堂超市社會效益經濟效益最大化。
(三)創新思維,繼續探索后勤管理新型模式,使后勤工作上臺階,為教育教學提供強有力的保障。
堂超市工作以食品安全為宗旨,以師生滿意為標準
(一)09年我們克服了物價飛速上漲的困難,嚴把原材料的采購關,按照《食品衛生法》和上級相關部門的有關規定,定點采購,與供貨商簽定安全承諾書,從源頭把好安全質量關。貨比三家,在安全質量同等條件下,價廉從優,盡可能降低成本。
(二)加強加工環節的督促檢查,嚴格按程序規范每個環節。從生加工的清洗到餐具的洗滌消毒,再到從業人員的個人衛生都嚴格要求,不圖方便不打折扣。接受各級各類的多次檢查都受到較高評價。
(三)虛心接受批評建議,努力改進提高,以意見箱、意見調查表等多種方式征求師生對飯菜質量、數量、衛生和服務人員態度的意見建議,認真查找問題原因,及時采取整改措施。比如在學校領導的重視支持下,開設了教師打飯窗口,合理安排,克服了人手少的困難,有效的緩解了師生打飯排隊擁擠的問題。比如較好地解決了高三下課晚吃不到熱飯熱菜喝不到熱湯的問題。
三、xx學校后勤管理工作以二中為依托,統籌兼顧,抓出實效
(一)暑假期間集中人力物力對校園設備設施進行了較全面的整治。整理維修了13間教室、5間辦公室、2間實驗室、1間計算機教室,添置教學用和生活用配套器具一批,新建標準籃球場一個
,增添水泥乒乓球臺3張,對學生公寓、教師公寓、午休房進行了粉刷整修,對食堂超市進行了合理的調整布局并完善規范了責任管理機制。
(二)協助主任認真貫徹書記校長辦公會的指示精神,大膽探索兩校間拉通管理的創新型模式,帳目獨立核算,人員統籌安排,拉通使用,先后裁減了電工、花工,節約了管理成本,提高了工作效率。
四、存在問題和努力方向
成績的取得離不開校長的正確領導,離不開同志們的支持配合,但自身還存在很多不足和問題需要今后改正解決。
(一)加強政治理論學習和業務知識學習,提高后勤服務工作的認識,增強為師生服務的意識,提高服務水平。
關鍵詞:高校后勤 管理改革 學生參與
一、后勤研究改革背景
截至20世o90年代,我國的高等教育是傳統的精英型,政府是高等教育的提供者和投資者,全權負責高等教育的招生、教育和管理等方面。學生不僅免交學雜費,而且可以普遍享受政府提供的助學金。于是,在中國的文化傳統和政府體制下,學校教育的價值導向具有主導地位。但高等教育大眾化不僅是一個簡單的數量概念,也意昧著高等教育的觀念、培養目標與規格、辦學體制與管理體制等與原來的精莢教育模式產生了很大的差異。在高校后勤領域由于其與學生的日常生活及自身利益緊密相關,體現得尤為明顯,學生對此表現出一定的不滿情緒,如何正確對待高校后勤社會化中學生的地位與作用,成為我們迫切需要解決的核心問題。
二、后勤改革過程中存在的問題
在我國近年來各地高校后勤社會化改革實踐中,對理論分析與制度設計已經達成共識,并初顯成效。建立在市場與政府職能關系轉變基礎上的改革,通過運用價值規律,引進競爭機制,講求經濟效益解決了后勤社會化的外生性問題中改革的性質與手段問題,卻部分忽視了其內生性要求中由高校后勤的服務性質所決定的改革的出發點和最終目的的問題――也就是傳統研究中除了政府和市場之外的第三種勢力――學生。而學生作為平等的教育服務民事關系中一方當事人,“依法治?!钡囊鬀Q定了在客觀上學校后勤部門必須對學校的法律地位與權利實現加以重視,學校后勤部門的日?;顒右脖仨氁詫W生為導向。
1.就宿舍水電情況存在的問題
由于學校執行嚴格的供電制度,由先前的早晚定時供電,改為現在在規定的時間內為同學提供定量用電,有較大的進步,但有部分學生認為供水和供電對其生活、學習帶來較大的不便。有的學生認為學校電費收取情況不透明,學校需要在宿舍服務方面給每個宿舍配備電表,使學生對每月用電情況有所了解。解決一室(舍)一表、合理配額、過量多付、定時收費等一系列實際問題。經常性地開展節約水電、勤儉辦學的思想教育。學校應建立長效機制,采取多種形式,加強對師生員工的宣傳教育,把建設節約型校園的理念深入持久地貫徹到每一個師生員工心中,使節約水電變成他們的自覺行為。
2.關于宿舍住宿滿意度方面存在的問題
經過對某學校調查發現,共有46.67%對目前的住宿情況感到滿意,38%的學生認為一般,有10%的學生對自己所在的宿舍住宿條件較不滿意,只有較少數的5.33%的學生對住宿條件感到很不滿意。學院后勤部門應該加大對宿舍基礎設施的改造力度,為學生創造一個優良的住宿條件。
有26.6%學生都認為在校外住宿費用便宜,有9.33%的學生認為在校外住宿條件會更好。同時,他們也清醒的認識到校外住宿的不利方面,尤其是安全隱患和與校內同學缺乏聯系成為他們考慮的重點。分別有58%和29.33%的學生認為安全隱患和與同學缺乏聯系是校外住宿最為不利的兩個方面。如果學校改進宿舍生活硬件設施,在住宿條件上加強公寓建設,提供多層次的價廉物美的公寓,學生的選擇面廣,使得學生在選擇校內住宿公寓方面的可選性增強,則學生將能從后勤社會化中得益更多。
3.關于餐飲服務情況方面的現狀問題
市場經濟與舊體制的沖突日益尖銳。隨行就市,完全放開的進貨價格,與相對平衡的校內飯菜價格之間的矛盾,是困擾高校飲食服務工作的一大問題。由E可見.,大多數學生對學校餐廳的總體評價是比較好的,但是也有的學生認為學校餐廳不能滿意或者很不滿意學校的餐廳,學校餐廳的衛生和價格有待進一步改善,尤其是在價格方面,這其中有80.67%的學生對餐廳的價格不滿,高校飲食服務工作的主體是學生,學生的經濟條件和承受能力有限,就餐者的這一矛盾心理也增加了高校飲食服務工作的難度。其次,很大一部分學生對餐廳的衛生狀況提出了異議,還有一部分學生對餐廳提供的飲食質量不滿,認為學校餐廳應該在飯菜的質量上下功夫,另外,品種單一和服務也應多加注意,餐廳應該增加可選擇性,滿足不同需求群體的分層次需求,體現學生消費者的選擇權,同時要更多的體現出學校餐廳與校外餐廳在非單純營利的福利性上的優勢與特點,提高服務性價比。
三、針對學院后勤改革的對策建議
近年來,隨著高校收費制度的全面實行,教育作為一種消費形式的屬性開始引起人們關注。“在今天,越來越多的人將教育視為一種消費”,并認為大學生是購買教育服務的消費者,對此盡管有諸多異議,但教育部基礎教育司司長李連寧在“21世紀教育論壇”上已明確指出:中國正式加入WTO以后,教育被納入到服務貿易這樣一個范疇;我們將開放我們的教育市場,并承認這種教育服務是一種商業存在。教育服務作為一種商業形式存在,學生作為教育服務的接受者,具有消費者的屬性,這樣一個“學生消費者”的角色特征在高校后勤領域是尤為典型和確定的。
1.知情權
學生應該有權充分了解高校所能提供的后勤服務的真實情況。就目前狀況而言,學校和學生之間缺乏直接有效的溝通渠道,無論是學生還是學生家長,與學校之間了解和溝通是十分有限的。在這樣一個信息嚴重不對稱和缺失的市場中,常常導致作為消費者的學生的誤解和不滿,故而學校后勤部門應努力克服以管理者自居的觀念,樹立起自己作為服務提供者的品牌形象。
2.選擇權
學生應該在自己的愛好、能力和經濟條件的基礎上,對后勤服務享有更多的權利。這一權利實現的前提是后勤部門能最大限度地提供豐富的選擇品種與機會。具體而言必須廣泛地引入競爭機制,充分考慮學生需求的多樣性,致力于“菜單”的完善,使學生各取所需,各得其所。一是把學校能夠辦好的項目(如醫療服務、水電管理等),通過改制、改造和改組,實現以企業化和產業化為標志的校內后勤社會化。二是把學校難辦好的項目通過“引進來”,“劃出去”的辦法讓社會的優勢企業來承辦部分高校后勤。三是把一所學校難辦好的項目,由教育部門牽頭,把高校聯合起來辦后勤,變“校辦”后勤為“教辦”后勤。四是把適合地方改革政策的項目,并人地方政府改革序列與社會企事業單位同步改革。
3.參與權
學生直接參與后勤服務的過程中,一方面是便于直接了解后勤服務工作的現狀與困難,提供最真實與客觀的觀察視角,變被動參與為主動加入;另―方面是有利于樹立正確的勞動觀和價值觀、培養勞動的基本技能和行為模式,實現高校學生自我管理逐步適應社會化的嘗試。
?P鍵詞:高校物業管理;社會化服務;問題對策分析
Key words: university property management;socialized service;problem countermeasure analysis
中圖分類號:G647 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4311(2017)18-0083-02
0 引言
從1999年開始,伴隨著高校后勤社會化改革不斷向前推進,高校物業管理也率先進入社會化改革之列,由學校自辦為主逐漸推向市場向社會化專業管理轉變。社會化物業公司的引入,在規范物業管理和提高服務水平的同時,也給高校的物業管理帶來了一些問題,學校主管部門需探索完善物業管理社會化的監管機制。
1 高校物業管理
高校物業管理是指為學校的教學、科研和師生的學習、生活提供全方位、多層次的綜合性管理與服務工作,包括衛生保潔、樓宇管理、綠化養護、安全保衛、房屋修繕、零星改造與維修、水電設施設備和校具保養維修等。高校物業管理區別于社會其他物業管理,其業主是高素質的教師和接受高等教育、個性化需求不斷提升的學生,不同的服務對象決定了高校物業管理功能的特殊性。
2 高校物業社會化管理現狀
當前我國高校物業管理正逐步由學校后勤自辦自管為主逐漸向社會化管理轉變。在市場經濟體制下引入專業的物業管理公司,實現物業管理的社會化。高校通過市場配置、行業企業競爭的方式引入社會物業管理公司,打破多年來高校自辦物業形成的固有模式和管理機制。目的是引進先進的管理理念和工作方法,提高物業管理水平和服務能力,提升師生對學校后勤服務的滿意度;同時減輕學校一線員工人員配置的壓力、減輕勞動糾紛、安全隱患等方面的風險;使高??梢酝度敫嗟臅r間與精力加強和改善校園的基礎設施建設、日常維修改造等工作。
3 物業社會化管理存在的問題
ZJY學院自2016年開始,先行將校園的衛生保潔(樓宇管理)實行政府公開招標,目前已完成第二期2017-2018年物業服務合同的簽訂工作。學??倓仗幋韺W校,并委托后勤服務中心共同履行對社會化物業服務企業的監管工作。物業社會化管理過程中存在以下問題:
3.1 經濟指標及范圍界定不清 由于高校物業服務與居民小區等相比工作量較大,時效性要求高,人員配備數量多,但參與投標的企業,為取得項目管理權,往往出較低的價格,而業界口碑較好、高校服務經驗豐富、綜合評價較高的物業公司,在價格上很難取得優勢。低價中標,往往造成工作人員數量配置不足,人員老齡化現象嚴重,設施設備、物料、工具等投入不足。社會企業物業管理的經濟屬性和滿足學校教學、科研等教育屬性之間的矛盾時有發生,物業公司首先考慮的是服務內容是否在服務合同范圍內,尤其在學校組織的大型活動、會議、比賽時的衛生保潔、場地布置和物品搬運等工作上,更多的需要協調合同內外的服務內容的界定以及費用標準的確認。
3.2 物業服務專業化程度不高 入圍政府采購的物業企業整體管理能力和服務水平層次參差不齊,缺少服務高校的從業經歷。因物業招標的年限一般為1-3年不等,物業企業經營的短期行為現象比較突出。公司比較注重業務開拓和資金管理,而對于物業項目的專業化管理及對物業服務水平的提升關心較少。物業服務人員基本沒有變化,只是將人事勞動關系從原來學校后勤服務公司轉移到物業服務公司。他們固有的服務觀念已經根深蒂固,往往將不同物業企業的管理模式和服務標準進行對比,并停留在“過去”的老觀念中,學習、改進的主動性和自覺性不高,甚至阻礙物業服務專業化建設的進程。
3.3 服務考核與評價力度不強 總務處代表學校對物業服務單位履行監管職能,并委托后勤服務公司進行監管配合。學校相關職能部門,如保衛處、學工部、二級部門以及師生等未能參與進來。總務處未配備專職監管人員,日常工作主要由原后勤物業管理人員進行檢查考核,往往按照以往的管理經驗。檢查考核采用打分的形式,對于事關學校安全的值班員不在崗,使用高功率電器引起安全隱患等現象,雖然與履約保證金的扣罰數相關,但一般每次扣分點不多,經大項、總分平衡后,均在良好線以上。即使履約保證金全部扣除,但對于物業服務單位也沒有實質性的壓力,同時因學校穩定工作的需要,常常進行不斷地協調和溝通。
3.4 校企之間溝通與交流不暢 學??倓仗?、后勤服務公司代表學校履行對物業服務企?I的監管職能,在一定程度上充當了兩者之間的“中介”和“保姆”。物業公司只是按部就班,一方面按照后勤物業原有的做法和套路實施,另一方面遇到學校臨時性、緊急性工作任務時,往往學校先將任務傳達給物業監管人員,再由物業監管人員傳遞給物業公司,甚至還要協助物業公司人員與學校職能部門進行對接和協調。學校相關職能部門還未真正了解學校物業已外包給社會服務企業進行管理。企業的形象設計、公眾標識、企業文化、管理規章制度等未完全體現。工作中員工之間的日常協調較多,管理層之間包括管理理念、服務標準、服務規范提升的對接比較少。
4 解決物業社會化管理問題的對策
高校物業社會化管理,是符合市場經濟規律,發揮市場在高校資源配置中的作用,也是高校后勤社會化改革的必然要求。根據財政部于2016年11月的《關于進一步加強政府采購需求和履約驗收管理的指導意見》。高校與物業社會企業之間形成合同法律關系,從招標采購需求、資格審核、合同管理、監督考核、結果反饋落實、履約驗收管理等一系列的全過程管理。
4.1 把控主要經濟指標,明確物業服務范圍 物業服務主要經濟指標為人工費及物料費。人工的數量、人員素質、物料的配備將影響物業公司各項服務工作的有效開展。在采購需求中應明確以下幾項內容:一是最少應配備的總人數,明確工作人員的具體配備數量;二是規定工作人員的最低工資標準,五險一金的繳納要求;三是提交物料采購配備計劃表,用量分配表。明確將新生報到、開學典禮、畢業典禮、師生運動會、技能競賽等作為物業服務單位的常規性工作內容。在配備的總人數中單列機動人員用工數,用于日常物品搬運、場地布置、衛生保潔等任務。
將協議內工作范圍界定清楚,涵蓋盡可能多的物業服務工作。在日常保潔中,重點明確爭議較大諸如屋頂、地下室、玻璃頂、玻璃幕墻等。在樓宇管理中,明確值班點,值班時間,值班內容需含門崗管理、樓群巡查、大樓服務。除常規服務項目外,配合垃圾清運;學校維修改造完成后的保潔及雜物清理;配合設施設備及校具報修;災害天氣,清掃積水(雪)、保持道路暢通等。
4.2 嚴格審核評分,加強物業服務專業化建設 因高校物業服務的特殊性,在招標資格審核中:一般應要求物業服務企業具有較強的本地化服務能力和高校服務經驗;適當降低投標報價的分值;在投標方案整體情況中重點審核投標方案與采購需求的吻合度;針對服務項目的特點提出專業化的管理模式、服務目標、具體舉措;制定各類崗位、各區域人員的設置、考核標準以及內部管理制度和質量控制標準;服務質量滿意度的承諾。
物業服務公司利用自身優勢配備物業專業管理人員,從管理制度、服務理念、服務標準等方面進行引領。加強一線工作人員的日常業務培訓,加強人員的交流和調整,招聘新員工入職,派駐優秀員工,帶領其他員工共同提高。在員工內部進行技能比舞、評選先進,轉變服務理念,明確服務規范,明確服務標準:如在保潔服務中明確服務流程、服務頻次,盡量用量化的、可操作的指標進行體現。
4.3 強化監管考核機制,落實結果反饋 學校設立考核工作小組,由總務處、學生處、保衛處等部門組成,日常監督檢查由總務處、后勤公司共同執行;學期、年度考核由考核小組執行。設定重點考核指標:如人員的配置情況,日常服務質量,公共區域設施設備的報修情況,問題及意見建議的整改反饋,重大活動、會議、賽事期間的配合情況,安全管理情況以及服務滿意度高低等等。在分值及履約保證金設定上,按項目進行單獨賦分,獎罰結合。在完成臨時、緊急性工作任務時,根據響應的速度、完成的時間、工作效率以及協同執行力情況等給予適當的獎勵。
1. 加強自身建設,明確工作思路,完善自身管理。在院領導和主席團的指導下,我部要根據自身的特點,優化自身機構,團結共進,使生活部的運作更規范更有效率。明確分工以及個人職責,讓老師以及同學們看到的是一個有組織,有紀律的生活部。
2. 努力完成生活部的各項工作 , 認真學習各項規章制度,從部長到干事做到一切嚴格遵守紀律,服從組織安排。
3. 嚴格擺正工作,學習,生活三者關系。工作態度積極端正,做到任務落實到位,責任落實到人。工作中應當注重效率,質量和可操作性。在可操作性強,保證質量的同時,提高工作效率,少做 “ 無用功 ” 。
4. 注意及時反饋信息,不論部長級或者是干事,在工作中遇到困難首先及時解決,自己難以解決的事情應及時向上級匯報,以免耽誤工作。
二 . 工作制度:
1. 遵守學校的各項規章制度,遵守學生會的章程及各項規章制度。
2. 本著 “ 從同學中來,到同學中去,全心全意服務同學 ” 的宗旨,為瀟湘學院盡自己最大的努力。
3. 生活部的每位成員都要養成積極熱心,吃苦耐勞,認真負責的工作作風。
4. 生活部要繼續作好學生同學校后勤方面的聯系人,協調好二者之間的關系 , 廣泛收集同學們對學校飲食,安全等方面的相關意見和建議,并及時傳達給相關的部門。密切聯系后勤集團,協助其積極、生動地開展工作;
5. 維護同學們的基本利益,確保同學們生活愜意有序進行的基礎上,努力使同學們的大學生活更為豐富多彩。
6. 生活部成員要嚴格要求自己,不論是在學習、工作,還是生活方面,時刻注意在同學們心目中的形象,不得做出有損瀟湘學院學生會的事情,應爭取在各個方面起到模范帶頭作用。
7. 因有特殊事情不能正常參加例會及工作時,應提前向部長請假。
三 . 常規工作 :
1. 生活小貼士:總院以及各分院成員按時寫好生活小貼士,以便準時向同學們告知天氣,更好的讓同學們了解生活中的小常識 。
2. 食堂執勤: 為使“讓學生吃得干凈、營養、安全”的食堂工作目標落到實處,我們要更好的管理食堂秩序,將同學們反映的情況如實的向學院反映。密切聯系后勤集團,協助其積極、生動地開展工作;發揮督促職能,督促同學文明用餐,督促食堂的飯菜價格、分量、質量、衛生以及服務員的態度等;統計廣大同學的意見和建議,并及時向院領導、食堂反映。監督食堂改進并將答復告知同學;
3. 開展豐富的校園活動 : 在新的的年度中,生活部會全面貫徹學生會的指導方針,大力維護同學們的基本權益,逐步提高同學們的生活質量,用創新的思維為同學們更好的服務。我們會謹記社會主義榮辱觀,積極開展有益同學們身心健康發展的活動,以便豐富同學們的課余活動,使同學們的中學時光絢爛多姿。 以鍛煉,學習為主開展有利于同學們身心健康的系列活動。如: 健康知識競賽(使大家了解一些關于健康的知識;) “品味生活中的味”廚藝大賽活動,豐富同學們的課余生活,使同學們在娛樂中得到的知識,提高思想文化素質,使之健康發展。
四 . 其他工作的開展
1. 在學生會開展的各活動中做好后勤保障工作。為瀟湘學院的同學們盡自己最大的努力做好后勤工作,使他們沒有任何后顧之憂,爭取為學生會取得更好的成績。同時全力配合其他部門在活動期間的各項工作。
2. 積極配合學生會其他部門本學期的各項工作,在學生會內部樹立 “ 有困難,生活部幫忙 ” 的工作理念。和各個部門緊密合作,共同為瀟湘職業學院美好的明天貢獻自己的一份力量。
3. 定期召開生活部例會,重要會議時做必要的會議記錄。
述職,顧名思義,就是陳述自己的工作。陳述的方式可以是口頭的,也可以是書面的。下面就讓小編帶你去看看職工后勤工作個人述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
后勤工作述職報告1學??倓蘸笄诠ぷ魇菍W校工作的重要組成部分,與教學一樣,是學校的兩大支柱之一,同時具有鮮明的服務保障性、經濟性和教育性相統一的特征。實踐告訴我們:有了教學工作,總務后勤工作才有服務對象,沒有總務后勤工作,教學工作也難于開展,兩者關系是一個統一機體的兩個部分,相互依存,相互促進,缺一不可,因此,充分認識到:總務工作雖不直接參與教學,但所做的一切細鎖、繁雜的工作都是學校教育中不可缺少的,在教育事業的發展中起著不可代替的重要作用,堅持“后勤工作必須服務于教學工作中心”的原則,盡心盡力做好后勤報務工作。
一、積極組織后勤人員參加學習,不斷加強自身素質建設。
貫徹落實黨的教育方針,做好服務育人工作,認真執行上級頒布有學校制定的有關總務工作制度。
組織好總務處的全體人員,進行業務等方面知識的學習和培訓,對存在的問題及時解決,并努力提高后勤人員的職業道德水平,讓全體后勤人員認識到學校后勤工作的重要性,以解放思想,實事求是,與時俱進的精神狀態,以高度的責任感和主人翁意識投入到后勤工作中來。
二、堅持做好后勤服務常規工作
1、暑假期間,為提高教學教育質量,添置購買一批教育設備、圖書資料等。
對教學樓的墻面全面粉刷、補修、布置,對課桌椅、門窗進行維修、更改。同時,對食堂進行全面整改和管道氣改造。并對原來2個廁所重新整改。
2、開學初,確保教學第一線的教學用品及時發放到位,教師教學辦公用品到位,使教學工作正常開展。
3、開學初,學期結束都分別對各班級的財產進行核查并登記入冊,確切地落實財產責任制管理。
4、規范全校教師自行車、摩托車擺放,嚴格管理。
5、不定期對學校的校舍、電器進行安全檢查工作,確保師生的生命安全,并將檢查記錄匯總起來,發現問題及時維修。
6、及時為學生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電進行維修,保證學生正常上課。
7、加強校舍的安全衛生工作,做到有記錄,有專人負責。
三、規范學校的收費工作
嚴格收費制度,實行財務公開制度,及時在校內公布,平時加強學習上級有關部門的收費文件,嚴格按照上級主管部門的要求,按章收費,同時規范收支兩條線,做到帳目清楚,讓家長、學生、教師和社會來監督學校的收費工作,沒有違規收費現象。
四、校園美化工作
優美的環境能提高人的素質,努力創建優美的校園環境,進一步美化校園、綠化校園,繼續保持了“綠色學?!钡臉s譽。加強對校內苗木、花草、草坪的栽培與管理,努力創造良好的工作和育人環境。通過環境育人來提高全體學生的素質。
五、校產管理
1、本學期強化財產管理,辦理各教學樓的房產登記手續,使學校財產管理逐步走上規范化,嚴防學校財產的流失。
2、加強對固定財產增減工作的管理,認真執行教育局有關規定,定期定時進行固定資產的核對工作,做到帳、物相符,要根據固定財產增減的有關規定,及時地進行造冊登記。
3、加強低值易耗品的管理工作,嚴格執行審批、發放手續。
如復印紙張、油墨、試卷、辦公用品、打掃工具、光盤、軟盤等。
4、負責指導學校公共財產、公共設施的管理、維護和調配。
六、加強對學校食堂的管理
食堂工作是總務處的一項重要工作,關系到師生的具體問題,所以一值是我們后勤的工作重點,盡管可能大家在許多方面不盡滿意,但后勤部門花了很多的時間,做了很多的工作。我們一方面加強貫徹執行《食品衛生法》和有關的管理規定,嚴把好食品原材料進貨渠道,嚴格進行食堂管理,以保證師生飲食的衛生安全,加強平時的衛生檢查。杜絕食物中毒事故。同時抓好食品衛生及食堂轄區環境衛生,確保健康干凈、整潔的衛生環境,經常督促檢查食堂工作情況及食堂所有機器設備的安全設施,維護及保養,保障財產,物資的安全與完整。廣泛收集師生對伙食的意見,及時認真研究,以便改進。本學期由于大家的努力,得到市衛生部門的高度評價。
七、維修方面
檢修維護學校的各項設施,也是總務處的重要工作,我們在不影響正常教學工作的前提下,努力做到不等不靠,主動及時,為保證教學工作正常進行和學校財產的使用壽命做出努力。
八、存在的問題和今后努力方向
1、后勤各部門要加強內部管理,合理分工,明確職責,協調好其他部門工作。
2、加大對電、用水、消防、食品衛生的檢查、抽查力度,把各項工作做實,做細、做到位。
3、增強后勤服務保障意識,努力提高服務態度、服務檔次,力求在最短的時間內及時解決大家的問題及困難,為教育教學做好后勤保障。
4、加大對文印室。
圖書室、儲藏室及配套室的管理,節約開支。
后勤工作是學校其他工作得以正常開展的前提,做好它事關重大,在這個學期的工作中,總務處良好地完成了學校各個社會職能部門的協調工作,保證了學校工作正常進行,為學校取得良好的社會聲譽做出了自己的努力。我們決心,有信心做好學校的后勤保障工作,爭取使我校的后勤工作再上一個新臺階。
后勤工作述職報告2尊敬的領導、各位教職工:
大家晚上好!
花開花謝,春去冬來。不知不覺間,在__中學這片熱土上,我已辛勤耕耘了12個年頭。有人說,春風得意馬蹄疾,老牛拉車路艱辛。我是后者,但我沒有牛的風格偉大,吃得是草擠出的是奶,總是忍受著,默默地奉獻著偉大的身軀。然而我卻是肩挑重擔,默默前行,追尋著真誠為校的不變信念,在艱辛與執著中一路走來。__年,除了年齡增長1歲外,我分管的工作沒有變,肩負的責任沒有變,忙碌而充實的生活節奏沒有變,對生活的熱愛對工作的熱情沒有變,我依然是辛苦而欣慰、勞累而快樂,享受著默默奉獻的那份美好!下面我將一年來的工作向大家匯報,請審議。
一、重視學習,不斷提高自身修養
有理論才有水平,有水平才有實力。一年來,自覺把它們作為自己的思想理論源泉,積極參加全校性的理論學習,始終把實踐作為自己行動的準則。
二、忘我工作,無怨無悔
作為分管后勤工作的工作者,身兼學校初二年級主管校級領導,雖說不上日理萬機,卻也是雜務纏身,千頭萬緒。一年來,為做好學校各項后勤保障工作,為抓好學校低壓電網改造工程、節能減排工作,為了迎接一個又一個檢查,總有做不完的工,忙不完的事。但我從未在校長面前討價還價,從未在職工面前怨天尤人,而是主動為校長排憂解難,為師生營造良好的學習生活工作環境,為學校發展保駕護航。
為搞好學校安全工作,我如履薄冰,腦中那根安全之弦時時都繃得緊緊的,時刻想著200多學生、20多職工的生命安全。我利用一切機會和各種方式方法對教職工和學生進行防火、防盜、防食物中毒以及用電等安全教育,組織實施了用電安全教育演練、消防安全教育活動,增強師生的安全防范意識;親自重新修訂了學校各種安全預案,制訂了《西池中學預防和處置突發事件工作預案》;除組織安全工作領導小組成員對校園進行安全檢查外,自己還經常在校園內巡查,及時發現和消除安全隱患;為了從根本上消除用電安全隱患,我和校長一起具體負責實施了學校低壓電網改造工程。
總之,一年中,我時刻關注著學校的安全與穩定,確保了全校師生的平安,保證了學校不發生重大安全責任事故。雖然公務繁忙,但我時刻不忘自己教書育人的天職。作為初二年級的分管校級領導,為了保證學校__年期末質檢質量不滑坡,我和主任一起團結和帶領年級的老師奮力備戰,狠抓學風與紀律,每天起早摸黑積極參與年級的管理,組織召開了考前復習動員會、分別召開了學生座談會,激發師生的學習工作熱情,使整個年級形成了優良的教風、學風和濃厚的備考氛圍。一年來,我深入教學第一線與教師們一起探討教學工作、課堂改革等問題,傾聽教師對學校教學工作的意見和建議。
三、廉潔奉公,真誠為校
作為具體分管學校后勤工作的校級領導,涉及的人、財、物相當多,特別是在大宗物品采購等方面,要和很多商家打交道,一不小心就會有失足的危險。因此,在平時我相當重視廉政理論的學習,常念緊箍咒,早打預防針,勤注防腐劑,工作中時刻提醒自己在其位而謀其政,要堂堂正正做人,坦坦蕩蕩做事,扎扎實實工作,兢兢業業從教,為學校的發展而真誠地做好自己的本職工作。
四、不足與問題
1、在學校安全工作上雖已盡心盡力,但還是出了點問題,作為分管學校安全工作的工作者,我難辭其咎。
2、多少年來無論做事,還是做人我都是敞開心扉,從不隱瞞自己的觀點。
俗話說:一人難稱百人心,由于我分管的后勤工作涉及的事太雜、人員太廣,在工作中難免會對一些教職工關照不過來,甚至有所冒犯。在此也借這個機會對這些教職工說聲對不起了!
衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴,憑著對學校的熱愛,憑著對事業的忠心,對工作的忠誠,對師生的負責,一直以來我抱著再苦不能苦別人,再累自己先累的信念盡職盡責,盡心盡力,苦苦撐起學校后勤保障這塊比泰山還重的'巨石,確保了學校平安、師生安全,確保了學校的穩步發展。
謝謝!
后勤工作述職報告3本年度,在緊張忙碌而又充實愉快中度過。學校后勤工作服務質量和管理,直接關系到師生的學習、身心健康和教育教學工作順利進展。為給師生創造良好的學習生活環境,我積極協調服務的過程,真可謂有苦也有甜。后勤以服務性為主,雖然復雜、繁瑣,但都是學校工作的重要環節,搞好后勤工作,是學校教學工作正常進行的條件。現就本年度工作做如下:
(1)修訂并完善了后勤各項規章制度,并在實際工作中能努力貫徹、實施。
(2)根據日常教學、師生生活、設施設備維修等方面的需要,及時做好各種物資的采購、發放、余缺調劑和可回收物資的回收工作。安排相關人員認真、及時地維護、檢修好學校的各項設施、設備。保證全校各項設施、設備正常使用。
(3)學校安全工作能常抓不懈。平時在消防、食品衛生、水電設施等方面經常組織相關人員進行了認真、徹底的檢查,發現問題能及時處理,防患于未然。
(4)加強安全教育,提高安全意識。
學校無小事,處處是安全,師生的每次活動,學校的事事處處都有安全因素。加強與學校物業管理公司的溝通,認真經驗,不斷改進工作,牢固樹立安全教育,人人有責。對師生人身安全管理加大力度,及值日師生做到在學校有學生就有教師,努力使學校安全工作做到萬無一失。加強了門衛的職能,實行外來人員來校登記,同時做到在學生離校之后對校園進行巡視檢查。教育師生每做一件事,每參加一項活動都要提高對安全的認識,從平凡的小事講安全,講防范,牢固樹立安全意識。在安全管理工作上,建立健全各項校舍管理制度。各功能室、教室、辦公室等均有管理制度,并配有專人管理,責任到人。認真做好安全檢查工作,及時整改安全隱患。
回望過去的一年,雖然做了許多工作,但離組織的要求還有很大的距離。今后,我一定戒驕戒躁,揚長避短,以更飽滿的熱情投入到后勤管理工作中去,在本職崗位上發揮自己應有的作用。
后勤工作述職報告4一、開學前,重點抓好課桌椅的配備工作。
我根據今年在校學生人數配備,當配備不足時,就訂購課桌100張,凳子150張,還組織職工維修50套,做到按時按量配足。同時組織人員整修教學大樓的教室、黑板,采購教師用的各種教學用具用品,完善教學設備,并做好安排人員報名、收費等工作,使學校的開學工作順利地開展。
二、開學初,抓緊制訂各項規章制度。
在后勤工作方面有《行政領導工作職責》、《師生員工的考勤制度》、《學校財物管理制度》、《學生的住宿管理制度》、《學生的食堂、攤點管理制度》、《學生愛護公物管理制度》等等。做到按制度辦事,以制度管人。
三、根據學校的工作進程,針對性地配合學校領導班子對學校教育教學工作的管理。
一至二周認真做好新生的入學教育工作,對基礎較好的班級做好提高鞏固工作,發揮這些班級在學校各項工作中骨干帶頭作用。對基礎較差的班級,加強力量,認真抓好,嚴防出亂班。接著抓學風,通過多種途徑對學生進行學習目的教育,培養學生良好的學習習慣和堅韌的學習品質。
四、加強對師生生活的管理。
開學初,先做好住校生住宿和開膳的安排,接著做好學生的食堂、攤點管理工作,嚴格要求食堂、攤點要做好飲食衛生,食堂環境衛生始終要保持干凈,校領導經常深入食堂檢查監督,發現問題及時解決。師生的宿舍門窗壞了,就組織人員維修。浴處、小便處不足,就組織人員再擴建,現在基本上滿足師生的需要。目前干旱季節,師生的用水緊缺,我們嚴禁他人從井里抽水,如果發現從嚴處理。為了方便師生用水,我們在大井上面建筑一個水池,并安排人員每天從大井里抽水放進池里供師生利用,解決了師生的實際困難。
五、抓校園環境整治工作。
校園環境的整治與美化非常重要,校園環境優美,空氣清新陽光充足,清凈整潔,師生能以輕松愉快的心情學習、工作。因此,我們在環境整治中,把學校整個環境衛生區劃分包干給各班,嚴格要求各班始終要保持干凈。規定總務處每周三檢查一次,好的表揚,不好的批評,并強調及時搞好。年終總評,并把總評結果列為政績考核內容。我們還按規劃整治學校的場地,體育運動場,種樹、種花、種果,綠化學校環境。
六、加強衛生安全工作。
為了做好學校的衛生安全工作,我對學校的飲食衛生安全工作進行全面檢查,認真檢查了學校的食堂,以及學校周邊的小炒小賣。還深入教室、實驗室、圖書室、師生宿舍查看電路。實驗物品和走廊欄桿等安全防范設施。并嚴格要求學生食堂、小賣部的攤點要提高安全警惕,嚴把購菜關等易引起食物中毒的瓜菜。在重點抓好食物中毒的同時,還加大宣傳教育力度,通過健康常識課等途徑對全體學生進行飲食衛生和預防食物中毒常識教育,提高學生自我防范能力,確保學生健康成長。
七、加強對住校生的管理。
為了做好對住校生的管理工作,我除了安排校警人員輪流值班外,學校領導還經常深入學生宿舍檢查監督,嚴格管理,不允許住校生上課時間在宿舍里閑聊、睡覺或聚眾;不許在休息時間大聲喧嘩,擾亂他人休息;不許損壞學校的門窗、睡床或在墻上亂刻、亂涂、亂畫、亂釘;不得在宿舍里擅自拉電、安裝插座,使用電爐煮飯等等,如果發現從嚴處理。
后勤工作述職報告5本人認真履行自己的工作職責,持續強化學校食堂安全和服務意識、凈化校園環境,著力推進節約型校園建設,確保學校食堂工作安全有序地開展。一年來,本人不計得失、任勞任怨、兢兢業業勤奮工作,在學校領導的關心與支持下,通過食堂全體員工的共同努力,圓滿完成了學校交給的各項工作任務。現匯報如下:
一、深入學習精神,提高政治理論水平
按照學校的統一部署和具體安排,認真學習,深刻領會精神,積極遵守學校的各種規章制度,認真履行自己食堂負責人的職責;堅持以大局為重,服從組織安排,干一行愛一行從不講價錢,以自己的實際行動抓好食堂管理工作。嚴格要求自己,做同事們的表率。積極上進,取得了較好效果。
二、認真做好食堂常規管理工作,提高服務水平。
1、做好食堂員工的聘用工作。
根據學校相關文件精神,廣泛聽取群眾意見,調整食堂人員合理配置,切實做到選賢任能,根據優勢和特長安排崗位,調動食堂工作人員的積極性,保證食堂各項工作有序開展。
2、組織食堂員工開展服務培訓。
開學初組織食堂工作人員一起學習《食品衛生安全管理辦法》、相克食物名稱等相關安全方面的知識,以便在工作中提高員工的安全思想意識,提高規范操作的能力,確保食堂的飲食安全。同時還隨時接受市衛生局組織的各種培訓,積極參加各種會議。
3、加強食品衛生安全工作,堅持糧、油等大宗物質的采購必須符合國家QS認證標準。
堅持索證索票,建立了物質采購臺帳。認真做好食品留樣工作,采購回來的物品擺放有序,分類存放。
4、做好新校舍落成慶典、慶“六一”文藝匯演、市級教研會等大型活動的食堂服務工作。
食堂人員認真組織、辛勤工作、切實落實,抓好食堂工作的每個環節,保證校慶期間學校師生員工吃上美味可口的飯菜,使全校師生都能感受到學校的關懷、感受到慶祝活動的氣氛。
5、堅持以人為本,持續改進師生伙食質量。
食堂認真堅持以生為本,著力加強飲食衛生安全工作,加強衛生安全監督和檢查,保證原料質量,控制成本,并主動征詢師生的意見和建議,做到持續改進,不斷提高。逐步改善了師生就餐條件,不斷提高了飯菜質量,滿足了師生就餐的要求,受到一致好評。
三、完善運行機制,確保食堂工作安全有序開展。
1、認真貫徹落實愛國衛生運動,美化校園環境工作。
狠抓食堂凈化、美化工作,確保食堂環境的整潔、有序。在每餐用餐結束后都對食堂內外進行清掃保持清潔,無衛生死角。時時清理排污溝,保持通暢。努力做好防毒、防盜、防火等工作,一年來從沒有安全事故發生。
2、講究個人衛生,經過健康檢查,并取得健康證,持證上崗;
上班時穿戴工作衣帽,頭發不外露,不留長指甲,不戴戒指,不隨地吐痰,不亂丟廢棄物。
3、工作中處處以身作則,無怨無悔。