合理使用社交媒體的建議
前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇合理使用社交媒體的建議范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。
合理使用社交媒體的建議范文第1篇
可供選擇的社交媒體營銷渠道非常多，這就給社交媒體營銷渠道的管理帶來了很大壓力，對小公司更是如此。下面就給大家分享一些可以高效管理社交媒體營銷的訣竅和工具，對大小公司都適用。
制定一個可供管理的社交媒體營銷戰略
在嘗試社交媒體營銷并在每個社交媒體上都注冊營銷賬號之前，首先要實事求是地評估下自己的能力，看自己每天可以在社交媒體管理上花多少時間，了解這個可以幫你弄清該優先在哪些社交媒體渠道上進行營銷。有效的社交媒體營銷管理通常需要涉及以下幾個方面的工作，這些都是制定社交媒體營銷戰略的因素：
設計：你不僅要為注冊的社交媒體賬號設計一個用戶喜歡的頁面，還需要和設計師合作優化社交媒體上的圖片簡介、內容配圖等內容。
內容制作：你不僅需要為社交媒體策劃和撰寫內容，還需要與其他部門合作來推廣宣傳公司的促銷信息。
內容參與度監控和與粉絲互動：如果你的品牌已經在網上讓用戶產生了負面情緒，或是你想通過社交媒體渠道提供客戶服務，你就要根據實際需要在這上面合理安排時間。為了保持用戶的參與度，公司的社交媒體經理也需要在這些渠道上回復用戶評論，回答用戶問題。
分析：分析監控包括銷售數據分析，粉絲分析、用戶參與度分析和用戶滿意度分析，你可以根據這些數據分析結果來優化內容戰略，并及時調整社交媒體管理策略。
確定目標用戶群：如果你的產品主要面向大的企業用戶，那么你應該在職業類社交網站上下功夫，如LinkedIn。如果產品主要是面向零散的個人用戶，推薦用Google+，因為Google搜索引擎會給自家社交媒體上的推廣內容更高的搜索權重。此外，Facebook也是一個必須要用到的社交媒體營銷渠道，正國內必須要用到微博一樣。
確定所要傳達的信息內容：除了要提高銷售數據外，你還想通過社交媒體營銷取得什么樣的效果呢？你想讓社交媒體成為另一個客戶支持渠道嗎？你想通過它來發送更多吸引用戶的內容并達到提高轉發量的目的嗎？或者你想通過它來拓展人脈，與業內知名人士建立聯系？只有明確了目的，內容時才會更有針對性，知道該在哪個渠道上什么內容，保證內容的高參與度。如果的內容都一樣，用戶的參與度就會降低。
現在社交媒體營銷戰略已經有了，知道該利用哪些社交媒體渠道，該什么樣的內容，也知道如果監控社交媒體營銷的效果以及有哪些需要改進的地方。接下來就該行動了。幸運的是，現在有很多社交媒體監控工具可以幫助你高效管理社交媒體渠道，同時還能幫助你優化升級營銷策略。
很多時候，每個社交媒體渠道都會內置一些社交媒體分析工具，它們也通常是最高效的跟蹤分析數據的工具。例如，利用Facebook Analytics，你在Facebook上一條信息后，它可以監控各種數據，包括每天不同時間段的頁面訪問量、有多少人在頁面上進行了負面評價操作等等。
Pinterest自帶的分析工具可以告訴你你的哪些內容最受用戶歡迎。Twitter自帶分析工具不僅可以分析你和你的客戶的熱門帖子，還可以分析哪些帖子最令人印象深度、參與度最高等。Google Analytics則可以幫你分析哪些渠道給你的網站帶來了流量，幫你提升銷量。不管你使用哪個社交媒體網站，都可以利用它自帶的免費分析工具，根據分析結果優化的內容和的頻次。
使用免費工具管理眾多社交媒體渠道
你當然可以使用如Excel這樣的工具來記錄跟蹤的內容，確保你在各個渠道上的內容都是不重復的。然而，現在有一些多渠道社交媒體管理工具，支持一次性顯示多個渠道上的內容信息，這樣就為你省去了需要來回打開不同網站、點擊多個窗口的麻煩和痛苦。這樣的工具有很多，例如Hootsuite和Buffer。利用這些多渠道社交媒體管理工具，你可以將Facebook、Twitter、LinkedIn和Google+等賬號拖到一個易于訪問的窗口。Hootsuite除了可以展示每個渠道上的內容外，還可以展示你和其它品牌的互動情況。
利用團隊協作工具將社交媒體營銷工作進展和團隊共享
社交媒體本身就具有社交屬性。你需要將社交媒體營銷戰略在團隊中保持透明度。這樣你不僅可以從社交媒體用戶那里搜集一些有用的建議，團隊成員也會積極參與進來，為社交媒體營銷出謀劃策。
合理使用社交媒體的建議范文第2篇
關鍵詞：社交媒體；大學生；創業
據統計我國2015年本科應屆畢業生高達749萬左右，而2016年的本科生畢業人數將超過770萬，加之留學歸來學生和往屆未找到工作學生，今年將有1000萬人進行競爭。在這樣的嚴峻形勢下，2015年政府工作報告中，提出了“大眾創業，萬眾創新”的創業理念，政府出臺了一系列支持創業的相關規定，如教育部倡導高校要實行彈性學制，允許學生休學創業。
一、大學生社交媒體對大學生創業的促進作用
1.社交媒體的覆蓋面大。據統計，我國的手機用戶超過了11億，其中智能手機的比例達到30%。根據對大學生的調查顯示，高達99%的同學已經熟練的使用各種社交軟件進行娛樂和資訊的獲得。社交媒體軟件已經從單純的通訊軟件達到如今覆蓋率高，蘊含著衣食住行各個方面的訊息平臺，其中的商業機遇和社會效應是不言而喻的。
2.社交媒體創業的門檻低。新型社交媒體的出現已經改變了傳統模式，并在短期內積累了大量的社會資源。社交媒體創業對于零存款的大學生來說是門檻很低的創業模式，社交媒體創業與其他要求人力、資本、技術的傳統創業領域不同，具有很強的可行性和可操作性。
二、大學生對社交媒體創業心理
為了更準確的掌握大學生社交網絡創業心理，筆者在2015年6月起對長春理工大學的學生進行走訪，發放調查問卷500份，收回464份，問卷回收的有效率達93%，調查和研究的主要成果如下。
1.大學生中性別差異對社交媒體創業心理的影響。在調查的464人中男生為352人，女生為112人，在問到“對社交媒體中是否有買賣商品的想法”和“對社交媒體創業前景預期”兩個題目中，女生有82.14%的同學都給出了肯定的答案，而男生中兩個題都給出肯定答案的僅有57.10%。所以女生相比于男生更加了解社交媒體創業的相關知識，對于社交媒體創業的前景也表現的更加樂觀。并且女生相對于男生更容易接受社交媒體創業的相關知識，在“是否想學習做微商”的問題時，女生肯定答案為89.28%，男生的肯定答案為73.29%。
2.大學生對社交媒體創業的接受程度較差。在調查問卷中以近期非常流行的社交媒體創業形式“微商”為例，調查同學們對于社交媒體創業的接受程度。在“如何看待朋友圈中的微商刷屏行為”一題中，有46%的同學覺得無所謂，20%的同學覺得很喜歡，覺得這樣可以幫助自己買到更好的產品。34%的同學非常討厭這種行為，表示這樣會影響自己接受訊息的效率，并且會對微商的同學進行屏蔽或刪除。在“是否信任微商推薦的產品”這一題時，有41%的同學給出的是肯定的答案，他們認為社交媒體是一個基于熟人網絡的媒體，微商都是朋友或者朋友的朋友，所以值得信賴。而56%的同學則給出了否定的答案，認為微商的商品沒有正規渠道，售后難以保障。
3.大學生對于社交媒體創業的認識不足。在調查問卷中大多數同學對于社交媒體創業的認識不足，在“未來創業選擇的形式”一題中選擇實體店創業的比社交網絡創業的同學高1.29%。對于“好聲音的火爆”等話題進行隨機訪問，大多數同學將其歸類為娛樂話題，不了解社交媒體在其中發揮的重要作用。可見大學生創業群體大多仍是將社交網絡作為一種具有娛樂休閑功能的工具，并沒有認識到其中蘊含的巨大商業價值和社會影響力。4.有社交媒體創業意向人數較多，作為今后工作的較少。根據調查的數據顯示，大部分的同學都是將社交媒體創業作為一個賺錢和積累社會實踐經驗的方式，并沒有將其作為畢業后的一種工作選擇。大部分同學都是秉著“撈一把就走”的心理，沒有配套的商業模式或后期打算。
三、對大學生社交媒體創業的建議
1.合理規劃時間。大學生在校期間創業要把握好度的原則，合理規劃時間，明確主次關系，在大學期間學習是最主要的，應該把社交媒體創業作為一個社會實踐和積累經驗的過程，不可以占用更多的學習時間，用更多的課余時間進行，切不可將其作為主要認為，舍本逐末。同時要理性的看待創業的成敗，將失敗的經驗加以總結積累，為以后的工作或者創業提供借鑒。
2.合理分析市場。充分的研究市場環境，排除市場中已經處于衰退其的產品，根據自己社交圈中的客戶定位選取合適的商品，吸引目標客戶，通過新穎來打動消費者。對自己的產品也要從客戶的角度考慮問題，選擇價格實惠的商品，以價格優勢吸引消費者。
3.加強對大學生的思想教育和引導。對于學校方面，要增強大學生對社交媒體創業的安全教育和引導，提供條件和政策鼓勵同學們進行社交媒體創業，在日常教育中注重加強創業者的思想品德教育，增強大學生創業者誠實守信，恪盡職守的思想品德。并且要對創業者進行實時的關注，對他們出現的心理問題及時疏導。
4.政府出臺相應的法律政策。法律對于人類的生產、生活都是不可缺少的，社交媒體創業也是這樣，在具體操作過程中，存在著運營手段不正規，資金監管不嚴，售后無法保證等現象。現階段我國的法律未涉及到社交媒體交易，對這個區域的監管屬于空白區，這對于社交媒體的顧客是一個潛在的威脅，也制約著社交媒體平臺的發展。所以政府要在法律層面上施行監管，出臺相關的政策和法律保障大學生的切身利益。
作者:劉大釗 李雪 羅亮 張瑩 單位:東北師范大學
參考文獻：
[1]周海華.《微營銷+微服務——社交媒體發展趨勢下運營商的客戶管理方式》.通許企業管理,2012年第3期.
合理使用社交媒體的建議范文第3篇
為最先踏入電子商務領域的服飾行業，順應這時代的進步，與此同時，面臨著在網絡經濟大趨勢下如何進行品牌策略的變革。在“互聯網+”行動計劃的推動下，新媒體加速向全產業滲透。而社會化媒體是這個浪潮中的代表之一，也是不容忽視的一股力量。一場從線上和掌心開啟的變革浪潮，正在深刻地改變我們生活和生產力的方方面面，這當中，社會化媒體已經建立了強大的影響力和生態粘合力，而其對于新領域的探索也一直未有停歇。
社交網絡
一個完整的社交網站應是以社會性應用軟件為基礎，以建立和維護個人社會關系為目的，具備軟件平臺屬性的在線社會化媒體平臺（董志輝，2009） 。王慧賢表示，社交網絡的參與方一般包括：平臺運營商（社交網絡服務提供方）、應用軟件開發商、網站用戶和廣告商四類。
社交網絡是一個典型，社交網絡很大，比如說中國的網絡節點數量也極多。大家不斷地在社交網絡里發表意見，把照片或者視頻分享上去，這樣就產生了各種各樣的數據，而且有各種不同形態的信息，如文本、圖像、鏈接、社區等。我們知道社交網絡上的信息是非常多的，湊在一起是規模巨大而價值稀疏的，怎么從中獲取價值是一個待解決的問題。
社交網絡平臺中服裝營銷策略分析
1.HANLOON云定制
中國服裝定制古已有之，北京的“鑫昌祥”、“隆慶祥”、“協昌”和上海的“榮昌祥”、“亨生”都是享譽百年的品牌，但近些年，這些百年老店被逐步邊緣化，喪失了原有的時尚話語權與市場地位。恒龍傳承了“紅幫”定制的手藝，紅幫裁縫制作一套西服需要130多套工序，其中絕大多數的縫制需要手工進行。
恒龍云定制平臺，通過數據共享、信息共享、客戶共享、服務共享和管理共享建立起品牌聯盟。這樣的平臺搭建，有助于聚合各高級定制品牌，實現大數據時代背景下的資源共享；更讓消費者一想到定制衣服，就會到“云平臺”來選擇自己喜歡的產品和設計師，避免了品牌商和消費者之間的信息不對稱。在恒龍“云定制”服務平臺背后是，3D數據平臺、三維試衣設計平臺、互聯網第三方服務平臺，以及高端的專家團隊和十幾年的高定經驗做強力支撐。恒龍“云定制”服務平臺的搭建讓恒龍從高級定制品牌商向服務商轉變。
2.海報網、VOGUE、Monki等微信公眾號
根據凱度的《2015中國社交媒體發展報告》，社交媒體用戶呈現快速增長態勢，日趨主流。社交媒體用戶在城市居民中的百分比已經從2013年的28.6%上升到2014年的34%。社交媒體用戶年齡結構呈現多元化：90后成為最大人群，70、60、50后份額均呈現不同幅度的增長。社交媒體用戶地域分布呈現多元化：一線城市比例下降，二三四線城市均有不同程度的增長。社交媒體用戶互動減少，單純瀏覽信息的比例繼續提升。社交用戶的目的性在減弱，獲取新聞資訊、分享心情以及獲取實用信息依然是大家使用社交媒體的主要訴求。
而像海報網，VOGUE等時尚雜志，線下便擁有大量群體的粉絲，在這個每個人幾乎都是自媒體的時代，這類公眾號當之無愧的成為人們的寵兒。VOGUE每天的推送的內容大致包括每年的時裝周內容的推送，美容美體、名流人物、時裝秀場、潮流服飾、雜志訂閱等欄目，熱點文章的推送接近人們日常生活，例如：長波波頭最時髦；連衣裙早春怎么穿；九分牛仔褲搭配什么鞋等等，這些都是女性在日常生活中最為關心的話題。則海報網以犀利的時尚視角和海量的精美大圖而著稱，這里既有一線國際時尚牌的潮流風向，也有冷酷潮牌的最新動態；既有深度介紹設計師、藝術家背景經歷并解析其風格形成的專業報道，也有最新最及時的歐美明星潮流動態速遞。海報網以不貼標簽、不盲目崇拜、尊重個性、熱情分享的態度。而這一些分享，恰好直擊人心。
iiMedia Research（艾媒咨詢）數據，如圖2-1所示，在微信圖文關注因素方面，67.9%的用戶認為微信圖文“內容情節豐富”更能吸引其點擊閱讀；而“話題有社會影響力”以及作者/機構本身的知名度是微信公眾號吸引力的重要來源。
那么對于服裝品牌來說，利用好微信公眾號進行品牌推廣就非常有必要了，縱觀當下的傳統服裝品牌在社交網絡平臺上的推廣模式不難發現，推廣內容大多只是商品信息，而比較不錯的有Monki、H&M、Zara等快時尚品牌都是在最醒目的地方則會凸顯價格信息，同時結合話題討論推薦相關的服飾搭配，并且同時有新店開張、附近的門店地址等推廣，傳遞美妝小技巧、當下時尚流行趨勢等，能夠左右有效的信息聯合，日均閱讀量達到9萬人次，有效利用品牌線下影響力轉移至線上，再通過原創性強，具有吸引力的線上營銷推廣，增加品牌受眾面，同時正面宣傳品牌文化和理念。
3.蘑菇街、新浪微博等社區類平臺
蘑菇街在導購領域有很高的用戶粘度和購買轉化率。對于蘑菇街的百萬用戶來說，蘑菇街是她們內心映射到現實的真實寫照。每一天，她們都上蘑菇街分享美與時尚。調查創造，蘑菇街的目標用戶群中，iPhone尤其是iPhone4的持有率高得驚人。所以，蘑菇街首先將視線投向了蘋果的App Store。在已經上線的蘑菇街iPhone應用程序里，用戶可以瀏覽網頁上的所有內容，還可以通過應用內置的拍照功能分享自己的物品和裝扮。比分享本身更重要的是，這些分享匯聚成一個資源庫，更多的用戶從蘑菇街上創造這些寶貝，再反向鏈接到售賣物品的網站，一個與電子商務緊密結合的社區就此形成。蘑菇街的檢索和物品的排序也是圍繞“快時尚”的概念展開的。
“蘑菇街”的社區關系與微博一樣，都是以“關注”為形式建立起來的。但蘑菇街還添加了一些諸如相冊、寶貝和收藏等與物相關聯的元素。在這個社區里，受歡迎程度不是以粉絲數量而是以“被收藏和被喜歡次數”作為標準，這代表了用戶意見的威信程度。
社交網絡平臺中服裝品牌策略建議
1.增強第三方應用開發
從恒龍的例子我們看到，服裝雖然是一個傳統行業，特別是在服裝高級定制，一直以來的以其工藝見長，而恰恰是恒龍看到了現代人們生活方式的改變，追求高效，而在服裝高級定制方面有所突破。正是利用了云技術可以高效處理海量數據，打破傳統單機或服務器的限制，擁有處理速度款，伸縮性高的特點，與傳統進行完美的結合，同時給予消費者自己參與設計，自主選擇喜歡的面料和款式，體驗其中樂趣，在加快定制服裝時間的同時，構筑了體驗營銷的環境，形成了全新的商業模式。建立自己的第三方系統，比如某些數據分析平臺或是第三方操作運營系統，收集消費者信息，解讀消費者真實的心聲，從消費者的瀏覽習慣等分析其夠毛利，消費習慣與生活方式等，數據集中化合理利用起來。
2.加強社交網絡平臺的運營管理
iiMedia Research（艾媒咨詢）調查數據顯示，如下如3-1所示，有70.8%的微信用戶曾經取消關注微信公眾號。其中， “廣告、軟文、虛假信息較多”、“原創作品太少，較多抄襲”、“推送頻率過高”是當前微信公眾號用戶取消關注微信公眾號的主要原因。艾媒咨詢分析認為，當前微信公眾號在運營上越趨同質化，運營者應該更加重視自身推送內容的選擇和編輯，為用戶提供優質的服務。
從海報網與VOGUE等這類公眾號的受歡迎程度可以看出，現在很消費者喜歡在社交網絡平臺上瀏覽、搜索關于服裝的流行趨、搭配信息等以滿足自身的需要，并且經常根據其他用戶或者是品牌官方公眾號等的信息，來選擇適合自己的衣服。同時自己也愿意將這些信息分享給周圍的人，例如分享到微信朋友圈，個人微博等。這種分享不是單方面的或告知，而是運用某些社會化軟件或工具與別人進行聯系、討論，這從另一方面豐富了社交網站平臺的服裝相關信息。
對于服裝品牌來說，在推廣商品的同時，加入一定的與其群體相關生活方式的內容推廣，可加入純粹的有價值的內容分享而減少商業目的，豐富公眾號推送的內容，增強內容原創，同時與官網網站、微博公眾號等同步信息，形成統一和諧的服裝品牌形象，加強服裝品牌，形成自己獨有的風格。
3.增強社交網絡平臺的參與性
蘑菇街、新浪微博等此類網紅可以大展身手，給服裝品牌帶來諸多啟發。調研當下服裝品牌的官網微博等會發現，推送內容過于陳舊、頻率低，未能讓消費者通過關注官微而增加購買率、對品牌的喜愛度等。而網紅則有效的利用了此類粉絲經濟，有效的將粉絲引領到自己的目標店鋪中去。例如：VOGUE推送的話題“周末背一只雙肩包，輕輕松松的時髦”，文章的最后會附上推薦包款的品牌、價格等信息，但是奢侈品品牌的價格并不是廣大消費者都能接受的，因此，她同時會提供低價同款包包購買處，這剛好是滿足了不同層次、不同消費能力和價值觀的消費者的不同需求。可有效促進多類消費者進行購買。那么傳統的服裝品牌則需要打破官方微博賬號僅僅是推送一些品牌活動、歷年新品等信息，應當從顧客的角度出發提供有效的信息，這對品牌形象的提升會有很大的幫助。可以圍繞自己的品牌建立社區。社交網絡平臺的高參與性更有利于服裝企業將產品或品牌及其具有代表性的視覺符號甚至服務內容及過程策略性地融入信息傳播過程，讓用戶在一定已建立的關系基礎上形成對該產品或品牌的認知。
因此，對于己經在社交網站中提供討論區的服裝企業，在鼓勵消費者發表對本企業化服裝評價和建議的同時，還應該采取一系列的措施激勵這些消費者服裝消費者表露自己的身份。那么公司必須做到三件事來執行這個概念，首先，收集關于用戶的數據，找到哪些人有共同的興趣，（比如喜歡某個籃球隊，某個演出，或是興趣愛好）；其次，通過這些數據（通常是以社交圖譜的形式）向使用者展示共同的特點，好推動部落的建立，與其他志趣相投的人分享熱情；最后，品牌能夠創造出讓粉絲們能夠分享彼此競爭的經驗，最好是移動端平臺，可以是自己的APP，也可以是有大量跟隨者的平臺。當然，這些步驟都絕不是小事。多數品牌很難傳達好這些體驗，是因為他們并沒有能力大規模傳達及服務行動體驗；畢竟他們不是科技公司。在未來，營銷人員、廠商必須和產品經理、科技人員合作才行。只要讓社區粉絲在某個平臺上投入越深，競爭對手就越難將他們拉走。
結語
合理使用社交媒體的建議范文第4篇
“麥田公關”)。在會前，陽獅醫療保健傳播集團(PHCG)的總裁兼首席執行官尼克，克魯齊接受《國際公關》雜志獨家專訪時表示，中國是全世界發展最為迅速的經濟體之一，收購麥田公關是PHCG深入這個日趨重要的市場的關鍵一步。
《國際公關》：你在醫療傳播行業有30多年的經驗，你認為這個行業和其他行業在品牌傳播方面有何區別?
尼克·克魯齊：醫藥保健行業跟其他一些品牌有非常大的不同。首先，醫藥產品開發出來以后會有一個專利期、保護期，只有申請人或企業能夠經營。但過了這個專利期之后，許多公司都可以生產和銷售這種產品了。在這方面醫療保健行業的品牌開發業務，跟很多其他的行業是有很大不同的。第二，醫療保健行業最終的消費者是病人。很多時候消費者需要通過“中間人”，這個“中間人”可以是藥劑師、醫生或護士。
我認為最重要的區別是，醫療保健產品對于人的生命來說非常關鍵。因為企業所生產的產品是用來拯救人的生命的，所以我們在為醫療保健產品做營銷、推廣的時候一定要非常小心，確保最終的消費者能夠真正理解產品的作用：它的療效怎樣，該不該使用，怎樣合理使用等。
《國際公關》：醫療保健行業在國外和在中國進行品牌傳播有哪些不同?
尼克·克魯齊：不管在中國還是在國外有很多方面是相通的。首先，這個行業無論在哪個國家都是要受政府的嚴格監管；另外，這個行業利益相關人非常多，有病人、病人家屬、醫生、護士等。我認為中國跟其他國家最大的不同，就是中國的市場規模實在太大了，非常具有多樣性。據了解，在中國有70多個城市人口是在100萬以上。對于這樣一個非常巨大而且具有多樣性的一個國家來說，怎樣把你的產品和服務信息傳播出去，是我們需要考慮的問題，可能需要不同的方式。目前中國在移動技術和數字技術方面在全球領先，我認為在中國傳播信息，最好的方式就是使用移動技術和數字技術。
《國際公關》：跨國企業在開拓中國醫療保健市場時，需要注意哪些問題?公關公司應該怎么做?
尼克·克魯齊：在醫藥企業開發、建設市場的時候，一定要尋求兩個方面的平衡，一個是尋找一些本地人才，他們是在這里長大，對這里的文化和市場非常了解，對于這個市場當中非常獨特的一些細節都很了解。另一個方面也同等重要，就是跨國企業在醫療保健行業做市場營銷和傳播已經做了很多年了，積累了非常先進的管理經驗和技巧，他們應該把更專業的知識帶到中國，致力于中國市場的發展。
我還有一個建議：無論是企業還是公關公司，一定要通過溝通來增進雙方的了解。不能說到中國建一個公司就撒手不管了，要深入進行市場調查，了解情況。進人任何一個國家，都不能去了以后就孤芳自賞，閉門造車，要學會跟全球范圍內的集團內部員工以及其他的公司做協調與溝通，尤其要與集團總部做好溝通工作。
《國際公關》：如何塑造醫療行業的良好的品牌形象?
尼克·克魯齊：醫療行業跟其他行業建立品牌方式不一樣，醫藥產品對消費者生命、生活非常有意義，它的療效是非常重要的。所以在打造品牌的時候，很大程度上不是產品包裝的形象怎樣，而是它的內容，包括產品說明、療效、是否用了產品后生活更美好等。所以在這個行業，最好的品牌就是效果最好的產品。
《國際公關》：我們知道一些藥名，但未必知道是哪個企業生產的。作為醫療保健行業的企業如何建立自己的品牌形象?
尼克·克魯齊：現在的仿制藥越來越多，很多客戶也非常關注這個問題。如何打造企業品牌，不同專業領域，打造品牌的方式有所不同。比如我們的客戶，有的在糖尿病方面有專長，有的在心血管疾病方面有專長，他們可以跟專業的一些行業協會或者基金會之類的組織進行合作，通過這種方式來打造品牌。
過去公司太強調他們的產品，所以會忽略自己整個公司的形象和品牌的建立。我認為這個現象未來會改變，企業不應該重點強調產品，而應強調如何去預防、治療疾病。我相信這些制藥公司未來也不僅僅生產產品，而會更多地延伸一些相關的服務。比如圍繞糖尿病問題，告訴患者如何控制飲食，合理運動，日常生活所注意的事項，或者搞一些相關的公益活動等。
《國際公關》：新媒體時代，你認為醫療保健行業面臨哪些機遇和挑戰?
尼克·克魯齊：在醫療保健行業，消費者需要直接做出決策，而互聯網則是獲取信息的最好方式。在數字化時代，任何消費者可以從非常遠的地方的專家或用過該藥的病人處獲得有關信息。
在社交網絡的世界當中是不存在所謂的規則，然而，醫療保健行業當中規則比較多：國家監管、管制。而這兩個方面是有沖突的，不一致的。醫療保健方面的公司要慎重地使用社交媒體。在社交媒體上的信息的結果難以預測，也很難控制，所以在傳播信息方面要尤為謹慎。
《國際公關》：你認為醫藥行業在危急處理方面應該注意哪些問題?
尼克·克魯齊：我認為醫療保健行業跟別的行業一樣，出現問題之后，一定要非常直接、公開、真誠地來面對事件本身。首先要誠實，把這個事情的具體情況開誠布公。其次，考慮下一步用什么樣的方案來應對、解決，并坦誠地公之于眾。這個時代信息傳播的速度非常快，事情一旦發生了，所有人都會知道。作為公司本身，應對危機的時候，一定要迅速，隨時做好準備，因此醫療保健行業非常需要專業的公關和傳播團隊。
《國際公關》：你之前提到過公關行業的人才問題，你能提一些建議嗎?
尼克·克魯齊：如果想要在醫療傳播行業工作，一定要緊跟醫療技術的前沿，對最新的醫療技術潮流要有所了解，以及考慮用什么方式把信息傳播給最終的消費者。如今，傳播不僅僅是廣告，還有非常多的渠道和方式來覆蓋消費者。我們可以通過醫院，也可以通過電視、大眾媒體，還可以通過移動、互聯網的方式。所以在這個行業工作的人，也要了解新媒體的各種形式。
作為醫療傳播的行業人員，要把你的技能和才干用在對別人的生活有幫助和提高他人健康的工作上，要知道，你是在為整個社會和老百姓做有意義的事。建議大家要不斷地學習新知識。而作為醫療保健企業，做好自身的企業形象，踐行企業社會責任遠比打造產品本身重要。
尼克·克魯齊簡介
陽獅醫療保健傳播集團(PHCG)的總裁兼首席執行官，他的職業生涯始于Hoffmann-LaRoche，他將銷售和營銷機構網絡進行了快速提升，之后擔任EyeSys技術公司的市場和銷售副總裁，為這家剛剛成立的診斷設備公司建立了全球銷售、服務和分銷網絡。
合理使用社交媒體的建議范文第5篇
關鍵詞：社會化媒體 圖書館 閱讀推廣 應用現狀 策略
中圖分類號：G250 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2017）03（c）-0246-02
近年來，國家在關注社會經濟發展的同時，愈發關注精神文化建設，而閱讀作為一項大眾性活動，能夠面向全人類。圖書館能夠提供文獻信息，具有加快全民閱讀進程的先天優勢，加之其自身具有的公益性屬性，成為閱讀推廣的主要載體。技術發展新形勢下，各類信息技術的應用為圖書館閱讀推廣提供了極大的支持，其中社會化媒體的作用最為突出。因此，加強對該方面內容的研究具有現實意義。
1 社會化媒體概述
所謂社會化媒體，是指存在于社會環境中，人們彼此之間用來分享意見、見解及經驗的工具和平臺，如社交網站、微博及微信等。社交媒體在互聯網基礎上蓬勃發展，其傳播的信息成為公眾瀏覽網絡的主要內容，且制造了很多熱門話題。值得一提的是，社會化媒體兩個核心特點是人數眾多與自發傳播。
2 社會化媒體在圖書館閱讀推廣中的應用現狀
2.1 媒體選擇比例不均勻
通過調查發現，借助社會化媒體進行閱讀推廣的占比為91.34%，不利用的比例為8.66%，究其根本是缺少精力、缺乏對社會化媒體的了解。閱讀推廣中，媒體選擇比例嚴重失衡，其中最多的是微博，比例高達91.39%，其次是論壇、社交網站及QQ等[1]。一般來說，在推廣活動中，主要考慮的是媒體功能性，很少圖書館會考慮管理問題。
2.2 資源與服務內容
現階段，通過社會化媒體進行閱讀推廣，主要是介紹館藏圖書資源、推薦新書等，主要集中在短期服務上，意義在于通過信息資源與服務內容，使得讀者能夠進一步了解圖書館情況，從而根據自身所需，針對性選擇相關服務。
現階段，社會化媒體信息傳播中具有明顯特點，如速度快、能夠突破時空限制等，讀者在操作中，遇到問題時可以進行微博求助，快速得到解決問題的方案。同時，通過微博調查，掌握讀者對圖書館的意見，合理采納，逐步完善自身發展建議等[2]。借助社會化媒體，還能夠在讀者之間、圖書館與讀者之間建立溝通橋梁，樹立良好的圖書館形象，使得讀者能夠充分信任圖書館。
3 社會化媒體在圖書館閱讀推廣中應用策略
隨著網絡技術、信息技術的發展，社會化媒體成為推廣圖書館閱讀的重要方法，既能為讀者帶來精神享受，又將新媒體功能和圖書館閱讀機制結合起來，促進用戶對閱讀信息的交流和傳播。
3.1 注重社會化媒體應用的針對性
圖書館利用社會化媒體進行閱讀推廣需要制定與自身相符合的具體策略，即具備針對性，這樣才能達到事半功倍的效果。例如，公共圖書館應借助社會化媒體傳播信息功能，交流功能以及討論功能，搭建起社會大眾與圖書館閱讀之間的橋梁。可以選擇開設微博，利用微博進行圖書館閱讀推廣。而大學校園圖書館面向的是校內學生，更注重提供專業圖書資源和各種學習資料，致力于提升全校師生的能力和素質，因此大學校園圖書館可借助社會化媒體高效性、廣泛性特點，向高校大學生和教職工推廣圖書館閱讀。例如，學校利用社會化媒體增設圖書館閱讀微信平臺，每天為學生們推薦好書。或者與學校各個科研小組進行數據庫商合作，不斷更新填充校園圖書館的信息。
3.2 加強社會化媒體應用的科學性
社會化媒體在圖書館閱讀推廣過程中發揮的作用還取決于選擇合適、科學的媒體類型。如果圖書館不顧自身經濟實力和資源數量強行選擇過于復雜的社會化媒體推廣措施，極可能造成推廣的中斷甚至是失敗，反之如果圖書館具備較強經濟實力，則可以結合多種社會化媒體同時對外推廣圖書館閱讀，吸引更多讀者參與其中。例如，對于經濟條件良好的圖書館來說，可以同時開設微博、微信公眾平臺、論壇、貼吧等，這些方式都可以供圖書館工作人員進行在線操作，推廣圖書館閱讀，加強讀者與圖書館之間、讀者與讀者之間的互動交流。圖書館還可以選擇與社會媒體行業進行合作，做一些圖書館閱讀方面的推廣活動；圖書館工作人員也可自行借鑒社會化媒體營銷手段，制定與讀者群匹配的社會化媒體推廣策略。
3.3 加強媒體管理
社會化媒體的發展是基于網絡技術基礎之上的，既然與網絡有關說明社會化媒體有著網絡開放性、多元化的特點。因此在圖書館閱讀推廣中應用社會化媒體時需要強調媒體管理，注重正能量和正面輿論的傳播與導向。各個圖書館在利用社會化媒體時，要精心選擇宣傳和討論的內容，這些內容應符合社會主義價值觀，能夠促進社會和諧，有利于推動社會主義精神文明建設。例如，設置專門的社會化媒體推廣部門，聘請具備媒體知識、營銷知識的專業人才進行管理，規范社會化媒體推廣，制定科學的使用策略，使社會化媒體發揮其正面積極的作用，吸引廣大讀者參與到圖書館閱讀中。
根據上文所述，社會化媒體建立在現代技術基礎之上，是社會客觀發展的必然趨勢。全民閱讀趨勢下，將社會化媒體引入到閱讀推廣中，能夠借助媒體傳播快、信息量大等優勢，將圖書館內的文獻資料等以獨特的形式傳遞給讀者，引起讀者注意力，使得越來越多的公眾能夠參與到閱讀活動中，不斷提高我國全民素質。不但如此，通過社會化媒體的推廣，能夠使得圖書館找到自己未來的發展方向，重點建設網絡平臺，不斷完善自身，提高圖書館管理水平，從而為我國精神文明建設貢獻更多力量。
參考文獻
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