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關(guān)鍵詞:總圖規(guī)劃適應(yīng)性運(yùn)輸
中圖分類號:T012文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:
Abstract: this paper expounds adaptability of general layout in steel complex on its specified external and internal conditions, company characteristics as well as management concepts. Adaption methods and ideas on various factors are generated through the analysis of adaptability, which making reference to the engineering of satisfying and profitable general layout.
Key Word: general layout, adaptability, transportation
近年來,隨著我國鋼材消費(fèi)量的劇增和國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,鋼鐵行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了淘汰落后產(chǎn)業(yè)、合并中小企業(yè)、開發(fā)成本較低的新的鋼鐵基地的熱潮。在新的市場條件下、資源條件下和管理理念條件下,鋼鐵企業(yè)對廠內(nèi)淘汰落后產(chǎn)業(yè)或開發(fā)新鋼鐵基地的總圖運(yùn)輸對生產(chǎn)成本、運(yùn)營成本、廠區(qū)環(huán)境、預(yù)留發(fā)展等之間的影響有了更加深刻的認(rèn)識,更加重視全廠總圖規(guī)劃。在新鋼鐵基地的規(guī)劃上,由于企業(yè)背景和外部環(huán)境的不同,對全廠總圖運(yùn)輸規(guī)劃的側(cè)重點(diǎn)也不同。無論是寶鋼湛江鋼鐵基地、首鋼曹妃甸鋼鐵基地還是武鋼防城港鋼鐵基地,追求總圖布置對廠外條件和廠內(nèi)條件的完全適應(yīng)都是企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn),即形成一個適應(yīng)外部條件的、內(nèi)部物流最簡的、運(yùn)營費(fèi)用最低且美觀的總圖。但是,在一個近乎完美的總圖方案形成之初,理想的總圖方案應(yīng)以適應(yīng)企業(yè)的管理特點(diǎn)、管理理念、企業(yè)提出的用地范圍和資源條件等關(guān)鍵因素為目標(biāo)進(jìn)行合理規(guī)劃,且理想的總圖應(yīng)對企業(yè)呈現(xiàn)出開放的狀態(tài),即總圖不能從規(guī)模上、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上和用地上限制企業(yè)的發(fā)展。為促進(jìn)鋼鐵企業(yè)總圖運(yùn)輸規(guī)劃技術(shù)的發(fā)展和提高總圖運(yùn)輸規(guī)劃對特定內(nèi)、外部條件的適應(yīng)性,提高企業(yè)對總圖運(yùn)輸規(guī)劃的信任力度和滿意度,現(xiàn)主要從以下幾個方面分析鋼鐵企業(yè)全廠總圖規(guī)劃的適應(yīng)性:
1全廠總圖規(guī)劃對企業(yè)管理特點(diǎn)和外部環(huán)境特點(diǎn)的適應(yīng)性
在平面布置上、運(yùn)輸方式及特點(diǎn)上、管線布置上及企業(yè)對鋼鐵基地資金的運(yùn)營上,企業(yè)的管理特點(diǎn)和外部環(huán)境特點(diǎn)都會對總圖產(chǎn)生較大的影響。
部分企業(yè)具有獨(dú)立的行政辦公中心、集中生產(chǎn)辦公、生活福利設(shè)施的習(xí)慣,生產(chǎn)性質(zhì)類似的車間由同一個部門統(tǒng)一管理(熱軋車間和冷軋車間相對集中的管理習(xí)慣,水處理廠、供配電設(shè)施和煤氣柜設(shè)施由統(tǒng)一的部門管理等),在總圖規(guī)劃前,應(yīng)首先明確上述問題,在規(guī)劃過程中,合理的前提下,充分考慮生產(chǎn)中心和行政中心獨(dú)立布置、同性質(zhì)的生產(chǎn)車間集中布置,便于管理、減少勞動定員且提高生產(chǎn)率的布置模式。
由于企業(yè)運(yùn)營習(xí)慣的差異帶來的管線布置的差異有可能對總圖布置產(chǎn)生影響。例如,明渠排水和暗管排水對管線占地和廠內(nèi)通道的規(guī)劃有顯著的影響,由于地區(qū)差異或管理理念差異,應(yīng)在規(guī)劃前期明確廠區(qū)的排水方式,若全部采用明渠排水,廠內(nèi)通道的寬度應(yīng)較暗管排水通道寬度寬5m~10m。這一點(diǎn)在濱海區(qū)域總圖規(guī)劃中尤為重要,由于濱海區(qū)域土資源相對缺乏,排水方式和場地豎向處理(標(biāo)高的確定)之間的關(guān)系非常密切。
對于中小企業(yè)或民營企業(yè)來說,投資資金盡快創(chuàng)造效益,再利用創(chuàng)造的效益進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)大化生產(chǎn),總圖規(guī)劃應(yīng)從這個方面迎合企業(yè)的設(shè)想。規(guī)劃過程中,節(jié)約土石方、集中布置先投產(chǎn)的項(xiàng)目、節(jié)約項(xiàng)目前期投資、主要生產(chǎn)設(shè)施用地呈開放狀態(tài)等應(yīng)為規(guī)劃的重點(diǎn)。
總圖規(guī)劃中,外部環(huán)境特點(diǎn)主要包括外部運(yùn)輸條件、氣象條件、水文條件等。在此主要分析外部運(yùn)輸條件對特定廠址的總圖規(guī)劃的適應(yīng)性。運(yùn)輸貫穿在整個鋼鐵流程中。企業(yè)的外部環(huán)境的特點(diǎn)或差異必將導(dǎo)致運(yùn)輸方式的差異。原燃料和成品水運(yùn)輸比例、鐵路運(yùn)輸比例和公路運(yùn)輸比例不同,將導(dǎo)致廠內(nèi)運(yùn)輸設(shè)施的配置不同。濱海區(qū)域的企業(yè)水運(yùn)比例高時, 合理解決“原料場盡量靠近原燃料碼頭、軋鋼車間盡量靠近鋼材碼頭”這一矛盾將成為全廠總圖運(yùn)輸規(guī)劃的突出重點(diǎn)。內(nèi)陸區(qū)域的鐵路運(yùn)輸比例較高時,鐵路線路的布置應(yīng)密切結(jié)合原料場、軋鋼車間、國家鐵路路網(wǎng)及場地情況布置,由于接軌站位置相對固定,減少鐵路站場-原料場和軋鋼車間-鐵路站場的物流距離,且避免鐵路線路對廠區(qū)的劃分和對車流、人流的干擾將成為規(guī)劃應(yīng)解決的主要矛盾之一。公路運(yùn)輸比例高時,避免和減少廠內(nèi)和廠外物流之間的交叉和原燃料物流和成品物流的交叉是保證廠內(nèi)運(yùn)輸有條不紊的關(guān)鍵因素之一。
綜上,適應(yīng)企業(yè)管理特點(diǎn)和外部環(huán)境特點(diǎn)的總圖主要基于和企業(yè)的充分溝通和對企業(yè)特點(diǎn)的充分把握,這也是快速、準(zhǔn)確的提出符合企業(yè)實(shí)際的總圖的重點(diǎn)之一。
2全廠總圖規(guī)劃對企業(yè)內(nèi)部物流的適應(yīng)性
物流是總圖布置的核心,是否具有合理順暢的物流是評價優(yōu)秀總圖方案的關(guān)鍵因素之一。企業(yè)內(nèi)部主要物流形式可分為膠帶機(jī)物流、道路物流、鐵路物流和機(jī)械運(yùn)輸物流(過跨車物流、輥道物流、鏈?zhǔn)轿锪鳎2煌奈锪鲗倛D布置有不同的要求,膠帶機(jī)物流強(qiáng)調(diào)的是各車間相對位置合理,貨物周轉(zhuǎn)量最小。膠帶機(jī)物流主要集中在原料場、燒結(jié)、焦化、球團(tuán)和煉鐵之間,煉鐵車間是原料場、燒結(jié)、焦化和球團(tuán)的終端用戶,煉鐵車間、原料場、燒結(jié)、焦化和球團(tuán)的相對位置對膠帶機(jī)貨物周轉(zhuǎn)量的大小有直接的影響,且對全廠總圖布局有一定的影響。現(xiàn)以國內(nèi)部分鋼廠的鐵前車間的布置為例說明鐵前各車間的最佳布置。
從以上工程實(shí)例可知,廠內(nèi)膠帶機(jī)物流的最佳化主要體現(xiàn)在鐵前各車間的布置上。在進(jìn)行總圖規(guī)劃時,應(yīng)根據(jù)鐵前各車間之間的運(yùn)量關(guān)系合理確定總圖布置的優(yōu)先級別,運(yùn)量越大的越應(yīng)靠近布置,一般情況下,燒結(jié)廠和煉鐵廠之間的運(yùn)量較大,原料場和燒結(jié)廠之間的運(yùn)量最大,這三個車間在布置中應(yīng)優(yōu)先考慮緊密布置,焦化車間、球團(tuán)車間應(yīng)予以第二位考慮,布置在原料場和煉鐵車間附近。
道路物流強(qiáng)調(diào)的是廠內(nèi)道路運(yùn)輸起訖點(diǎn)之間的距離最短、且具備運(yùn)輸車型、運(yùn)量相匹配的道路寬度、道路線形和運(yùn)輸車間大門寬度要求裝車設(shè)備和卸車設(shè)備能夠滿足運(yùn)量的要求且裝車等候時候時間和卸車等候時間最小。在道路運(yùn)輸密集區(qū)域或運(yùn)輸設(shè)備固定作業(yè)區(qū)域,考慮各種因素導(dǎo)致的運(yùn)輸設(shè)備等待,同時又不影響主干交通通暢,建議在上述區(qū)域設(shè)置停車場以緩解運(yùn)輸密集區(qū)對其他區(qū)域的影響,從而提高整個運(yùn)輸系統(tǒng)的效率。
鐵路物流要求廠內(nèi)鐵路物流路徑短捷、廠內(nèi)鐵路物流和廠外鐵路物流銜接順暢,鐵路線路滿足鐵路運(yùn)輸工藝簡化的要求和運(yùn)量要求,普通貨物物流和特種貨物物流避免交叉,不同方向的物流避免交叉,鐵路運(yùn)輸物流避免和其他運(yùn)量大的物流、人流交叉,運(yùn)量特大的大宗物流之間避免交叉,同時,鐵路線路的布置應(yīng)盡量采取較好的線形條件,并節(jié)約土地。
機(jī)械物流(過跨車物流、輥道物流、鏈?zhǔn)轿锪鳎┦墙陙碇饾u發(fā)展成熟的一種短距離物流,物流路徑的短捷、對運(yùn)輸物體特性的良好保持和運(yùn)輸可靠性高、自動化程度高等優(yōu)點(diǎn)使其在廠內(nèi)運(yùn)輸中獨(dú)具特色。過跨車物流主要應(yīng)用于鐵鋼界面,鐵水過渡跨銜接起煉鐵的出鐵場和煉鋼車間,過跨車完成鐵水的運(yùn)輸任務(wù),屆時完成了煉鐵車間和煉鋼車間的聯(lián)合布置,節(jié)約了大量的用地面積,過跨車運(yùn)輸鐵水的鐵鋼聯(lián)合布置成為解決用地緊張的主要方法之一。輥道物流主要應(yīng)用于連鑄車間和軋鋼車間,完成連鑄坯的運(yùn)輸,實(shí)現(xiàn)連鑄車間和軋鋼車間的聯(lián)合布置,節(jié)約了用地,并較好的保持了鑄坯的外形和溫度,提高了軋制質(zhì)量和效率。鏈?zhǔn)竭\(yùn)輸主要應(yīng)用于熱軋車間和冷軋車間之間,完成鋼卷的運(yùn)輸,實(shí)現(xiàn)了冷軋車間和熱軋車間的聯(lián)合布置。
綜上,總圖規(guī)劃應(yīng)緊緊圍繞廠內(nèi)物流,滿足并適應(yīng)廠內(nèi)物流路徑短捷、運(yùn)輸工藝簡化、運(yùn)輸持續(xù)和為生產(chǎn)服務(wù)的要求。
3全廠總圖規(guī)劃對廠區(qū)豎向設(shè)計的適應(yīng)性
總圖規(guī)劃對豎向設(shè)計的適應(yīng)性主要體現(xiàn)在工程與自然的和諧上,避免大填大挖、挖填不均現(xiàn)象并避開不良地質(zhì)區(qū)域,即場地的臺階的劃分上和場地標(biāo)高的確定上。
平原往往是河流長期沖積而形成,其地形、地貌均較平坦,地質(zhì)條件也較均勻(除非場地存在斷裂帶等不良地質(zhì)情況),因此在總圖規(guī)劃中平原區(qū)域?qū)ωQ向設(shè)計的影響較小。在濱海、沿河區(qū)域,地形一般情況下也比較平坦,全廠總圖規(guī)劃對廠區(qū)豎向設(shè)計的適應(yīng)性主要體現(xiàn)在滿足水文、水利和土石方等的要求上。在丘陵或山區(qū)建廠,全廠總圖規(guī)劃對廠區(qū)的適應(yīng)性主要體現(xiàn)在與自然地形的等高線的適應(yīng)這個層面上。
綜上,現(xiàn)就全廠總圖規(guī)劃對廠區(qū)豎向設(shè)計的適應(yīng)性根據(jù)國內(nèi)廠區(qū)的豎向設(shè)計現(xiàn)狀分析如下:一種在以近年規(guī)劃的鞍鋼集團(tuán)鲅魚圈新區(qū)為代表的規(guī)劃上,該新區(qū)分為多個臺階,各臺階占地面積較小,臺階之間高差小,多采用自然放坡銜接。該處理方法應(yīng)用的又一典范是寶鋼湛江鋼鐵基地,寶鋼湛江基地全廠共分為7.5m、8.5m、9.5m、10m、11.5m、12.5m和14.0m七個臺階。該種臺階劃分方式主要適用于濱海區(qū)域的大型鋼廠,從海域到陸地,設(shè)計地面標(biāo)高逐漸抬高,為節(jié)約土石方工程量且充分適應(yīng)原地形,小臺階小高差的豎向處理方法較適用。確定濱海區(qū)域場地標(biāo)高時,土石方平衡和盡量減少土石方工程量為總圖設(shè)計的重要因素之一,另一個重要因素就是濱海區(qū)域的廠區(qū)排水,受潮位的影響、排水方式的影響和建廠區(qū)域土源條件的影響,濱海區(qū)域場地標(biāo)高的確定需結(jié)合上述因素統(tǒng)一考慮,并經(jīng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)比較后確定。另一種做法以重鋼新區(qū)的豎向設(shè)計為代表,該新區(qū)共分為228.5m、236m、238m、232m、227m、225m六個臺階,各臺階占地面積較大,土方工程量大;攀鋼西昌基地臺階劃分和重鋼新區(qū)相似,全廠共分為1514m、1532m、1555m、1542m四個臺階,1514m臺階占地全廠用地面積的60%,土方工程量大,臺階之間采用高邊坡連接。該種處理方法一般適用于內(nèi)河、內(nèi)陸地區(qū),內(nèi)河、內(nèi)陸區(qū)一般地形較復(fù)雜,為充分節(jié)約土石方工程、考慮土石方平衡和有利用于生產(chǎn)組織和廠區(qū)環(huán)境的美觀,一般均采用大面積臺階(生產(chǎn)工藝聯(lián)系緊密的車間或生產(chǎn)性質(zhì)類似的車間布置在同一個臺階上)、較大高差的場地豎向處理法。
4全廠總圖規(guī)劃對企業(yè)發(fā)展的適應(yīng)性
總圖對企業(yè)發(fā)展的適應(yīng)性主要體現(xiàn)在先投產(chǎn)的設(shè)施的總圖布置不對以后擬建的設(shè)施構(gòu)成限制、且擬建的設(shè)施具有修改工藝布置的空間這個層面上。
寶鋼從600萬t的規(guī)模發(fā)展到今天1300萬t的規(guī)模,主要?dú)w結(jié)于總圖布置對企業(yè)發(fā)展的良好適應(yīng),寶鋼一期、二期的總圖布置為三期的建設(shè)埋下了大量伏筆。
采用分期建設(shè)模式的企業(yè),初期總圖布置時應(yīng)為擬建的設(shè)施留有充分的發(fā)展空間。一期建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)集中緊湊,二期的高爐、煉鋼和軋鋼用地應(yīng)呈開放狀態(tài),一期設(shè)施不應(yīng)限制二期的高爐、煉鋼和軋鋼的用地發(fā)展,二期軋鋼車間應(yīng)留有充分的用地,為企業(yè)根據(jù)市場情況調(diào)整產(chǎn)品方案和工藝布置留下空間。
綜上,總圖對企業(yè)發(fā)展的適應(yīng)性強(qiáng)調(diào)先投產(chǎn)設(shè)施的獨(dú)立性和擬建設(shè)施用地的開放性。
5全廠總圖規(guī)劃對企業(yè)用地形狀、面積的適應(yīng)性
總圖規(guī)劃對企業(yè)用地形狀和面積的適應(yīng)性主要體現(xiàn)在總圖物流模式的因地制宜上和總圖布置的緊湊程度上。
目前總圖布置模式主要有三種:“一”字型,即從原料場-軋鋼的所有生產(chǎn)車間布置在一條直線上,“一”字型適應(yīng)于用地呈狹長狀的廠區(qū);“U”型,即原料場和軋鋼車間平行或靠近布置,“L”型,即鐵前各車間和鐵后車間(煉鐵、煉鋼、軋鋼)的布置呈L型。“L”型和“U”型適應(yīng)于用地范圍長寬比接近1.0的廠區(qū);各種布置模式在特定的廠區(qū)長寬比條件下和外部運(yùn)輸條件下,均具有突出的優(yōu)越性。各工程實(shí)例中不同的場地長寬比對應(yīng)的物流模式見下表。
表-1場地長寬比和物流模式對應(yīng)表
總圖布置的緊湊程度主要體現(xiàn)在廠區(qū)內(nèi)是否存在不易利用的場地上,總圖布置以不浪費(fèi)土地為前提。但過于強(qiáng)調(diào)節(jié)約用地,導(dǎo)致廠內(nèi)管線通廊的過分擁擠,造成施工費(fèi)用的增加和廠內(nèi)運(yùn)營費(fèi)用的增加,后期改造、擴(kuò)能難度增加,制約企業(yè)的發(fā)展,總圖布置中應(yīng)盡力舍棄此種方案。
6小結(jié)
全廠總圖規(guī)劃應(yīng)適應(yīng)企業(yè)特點(diǎn)、管理理念、內(nèi)外部運(yùn)輸條件、用地面積、地形、預(yù)留發(fā)展等多方面的要求,規(guī)劃過程中,抓住每一個影響因素和總圖布置的主要矛盾,合理解決矛盾,不斷優(yōu)化設(shè)計、客觀評價總圖規(guī)劃方案,最終通過總圖規(guī)劃為企業(yè)創(chuàng)造效益,并預(yù)留企業(yè)的未來效益。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】市場細(xì)分 個人理財 營銷
近些年,我國居民的儲蓄水平不斷提高,因而其理財需求也越來越突顯出高度增長和多元化趨勢。
與此同時,商業(yè)銀行推出多種多樣的豐富的人民幣理財產(chǎn)品。然而,購買人民幣理財產(chǎn)品的客戶數(shù)量龐大,而且分布廣泛,其金融服務(wù)需求迥異,顯示出不同的消費(fèi)特征。
本文擬根據(jù)市場細(xì)分理論,對本問題進(jìn)行探究。
一、市場細(xì)分理論
市場細(xì)分是50年代中期美國市場營銷學(xué)家溫德爾?史密斯(Wendell R.Smith)在總結(jié)企業(yè)市場營銷的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上首次提出的。其定義如下:市場細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)需求和購買習(xí)慣的差異,將整體市場劃分為由許多消費(fèi)需求大致類同的消費(fèi)者群體所組成的子市場群。這種按照―定標(biāo)準(zhǔn)將整個市場進(jìn)行劃分的活動又被叫做市場分割、市場區(qū)隔化,每個細(xì)分市場內(nèi)的消費(fèi)者具有相對類同的消費(fèi)需求。”
市場細(xì)分理論的產(chǎn)生,使傳統(tǒng)營銷觀念發(fā)生了根本變革,在理論和實(shí)踐中都產(chǎn)生了極大的影響,以至于被西方理論家稱之為"市場營銷革命"。
在現(xiàn)代商業(yè)中,該理論得到廣泛應(yīng)用,市場細(xì)分理論的提出和應(yīng)用是具有一定的客觀基礎(chǔ)的,它是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場競爭日益激烈的產(chǎn)物,被認(rèn)為是關(guān)鍵的營銷概念和營銷研究文獻(xiàn)中一個極為重要的部分,甚至是所有市場營銷觀念的核心觀點(diǎn)。
而商業(yè)銀行在進(jìn)行金融服務(wù)營銷管理的過程中,對市場進(jìn)行細(xì)分和確立市場定位是營銷的重要環(huán)節(jié),銀行只有通過細(xì)分市場找準(zhǔn)自己的定位,有效地實(shí)施具體的營銷戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)其營銷的目的。
經(jīng)過40多年的發(fā)展,該理論和方法不斷完善,而且被廣泛地應(yīng)用于營銷實(shí)踐
以早先的加拿大皇家銀行“雪鳥族”細(xì)分市場策略為例,加拿大皇家銀行發(fā)現(xiàn),每年冬天許多本土人士遷徙國外,躲避寒冬。為這些客戶的需要,加拿大皇家銀行整合提供了“雪鳥套餐”,包括提供旅行健康保險,申請加拿大基金的便利通道,在線綜合賬目查詢,實(shí)時資金還劃撥服務(wù)。可以利用加拿大信用記錄在美國申請抵押貸款,通過免費(fèi)電話咨詢跨國銀行業(yè)務(wù),等等,并利用多種渠道進(jìn)行推廣,實(shí)施“雪鳥”戰(zhàn)略的效用顯而易見,使得銀行在該細(xì)分類別的每客戶產(chǎn)品購買量方面超出了行業(yè)的平均值。這相當(dāng)于加拿大皇家銀行的稅前每客戶凈收益增長率達(dá)到250%。同樣使人驚嘆的是“雪鳥族”客戶的流失率下降了45%。由于RBC預(yù)計贏得一個新客戶比保持一個老客戶需花費(fèi)5-10倍的代價,營銷專家李伯特認(rèn)為客戶流失率的下降對于改善公司整體盈虧平衡至關(guān)重要。“雪鳥套餐”非常成功,并且廣泛應(yīng)用到其他領(lǐng)域的推廣。
二、人民幣理財產(chǎn)品特征
近年來, 中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展, 個人收入平同步增加,與此同時,金融業(yè)也在迅速的提升,儲蓄業(yè)務(wù)已經(jīng)不足以維持銀行的競爭力,于是商業(yè)銀行開始注
重其它業(yè)務(wù)的發(fā)展,個人理財業(yè)務(wù)逐漸成為各商業(yè)銀行之間競爭的另一戰(zhàn)場。以人民幣理財產(chǎn)品為例,呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長態(tài)勢。
通過分析對比多個銀行的人民幣理財產(chǎn)品,并進(jìn)行歸納和整理,發(fā)現(xiàn)了如下現(xiàn)狀:
特征一,大型銀行和股份制銀行占據(jù)個人理財市場主導(dǎo)地位。
特征二,人民幣理財產(chǎn)品期限范圍較為全面,且理財產(chǎn)品短期化日趨明顯,超短期產(chǎn)品受到限制。1 個月以下期的超短期理財產(chǎn)品因其高流動性和高收益性而備受追捧。
特征三,非保本型產(chǎn)品成為理財產(chǎn)品市場主流,從各類風(fēng)險收益特征產(chǎn)品市場占比的變化形勢可以看出,浮動收益類型產(chǎn)品越來越廣泛,固定收益類型產(chǎn)品的市場份額則呈萎縮趨勢。
因此,針對商業(yè)銀行人民幣理財產(chǎn)品的一般性市場細(xì)分以及進(jìn)一步的針對性建議:
根據(jù)對各客戶群理財特性的差異性進(jìn)行分析,如果在商業(yè)銀行的經(jīng)營中,我們能夠找出每類客戶的主要理財個性以及各組間理財個性的差異性,將有助于我們?yōu)槊款惪蛻籼峁┯刑厣⒂嗅槍π缘睦碡敺?wù)。換言之,為每類特征的客戶設(shè)計出更能滿足其需求的理財產(chǎn)品組合,設(shè)計出更加完美的理財規(guī)劃,從而商業(yè)銀行可以針對每類客戶的基本特征以及理財個性特點(diǎn)確定有針對性的市場營銷策略。
三、結(jié)束語
人民幣理財產(chǎn)品作為一款理財金融產(chǎn)品,開發(fā)應(yīng)立足于需求而不是供給, 客戶的需求,決定了產(chǎn)品最終的生命力。而決定理財產(chǎn)品成敗與否, 要的考慮是能否顯對于客戶進(jìn)行市場細(xì)分,做出正確的市場定位。
因而通過關(guān)于商業(yè)銀行市場細(xì)分的探討與分析,能夠有效的幫助城市商業(yè)銀行進(jìn)行合理而且準(zhǔn)確的市場細(xì)分,明晰市場定位的意義,確定富有針對性的市場營銷戰(zhàn)略,按需設(shè)計人民幣理財產(chǎn)品,獲取最佳收益。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:商業(yè)銀行;市場營銷;問題;對策
作者:曲長余,煙臺銀行股份有限公司
商業(yè)銀行在市場營銷上具有相對的市場營銷優(yōu)勢,曾經(jīng)也是壟斷買方市場。隨著我國經(jīng)濟(jì)體制的不斷改革,商業(yè)銀行壟斷局面被打破,商業(yè)銀行的數(shù)量日益增多,消費(fèi)者選擇方向也就變得更多,那么商業(yè)銀行該如何擁有更多的客戶,如何提高市場競爭力,成為當(dāng)下商業(yè)銀行最關(guān)注的話題。只有不斷對市場需求進(jìn)行分析和研究,確認(rèn)客戶的需求,才能為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),是商業(yè)銀行市場營銷的重要內(nèi)容。
一、商業(yè)銀行市場營銷存在的問題
(一)缺乏科學(xué)的市場營銷觀念
就目前我國商業(yè)銀行市場營銷方式來說,缺乏明顯的主動性,沒有完全認(rèn)識到客戶和市場的重要性,對營銷理解不足,更沒有認(rèn)識到市場營銷對商業(yè)銀行的重要性,缺乏嚴(yán)重的創(chuàng)新性和主動性。造成這樣的現(xiàn)象主要是因?yàn)槲覈虡I(yè)銀行本身的特征和所處的環(huán)境影響。商業(yè)銀行沒有積極的影響思維,也沒有長久的營銷計劃,只注重眼前的利益,缺乏對顧客信息進(jìn)行系統(tǒng)的、詳細(xì)的分析和研究,沒有充分認(rèn)識到顧客的需求,對顧客了解不足,從而導(dǎo)致顧客流失。隨著市場競爭局勢加重,大部分商業(yè)銀行采取了一定的措施,不斷發(fā)行各種產(chǎn)品和提供各種服務(wù),但是對顧客營銷不足,導(dǎo)致銷售效果較差。
(二)未能準(zhǔn)確定位市場
我國商業(yè)銀行在市場營銷上存在一個共同的問題,就是市場定位不準(zhǔn)確。對市場定位和市場分析都是針對眼前,缺乏長遠(yuǎn)計劃,商業(yè)銀行把更多的精力投放在市場競爭上,卻忽視市場定位。在競爭激烈的環(huán)境下,商業(yè)銀行為了生存,分別從產(chǎn)品和服務(wù)上進(jìn)行了創(chuàng)新,努力為客戶提供更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,但是由于市場定位不準(zhǔn),沒有對市場進(jìn)行研究和分析,沒有根據(jù)客戶的需求而針對性提品服務(wù),且每個商業(yè)銀行提供的產(chǎn)品相似度很高,無法吸引更多的客戶。
(三)市場營銷工作不足
隨著銀行市場競爭加劇,各大商業(yè)銀行為了發(fā)展,推出大量的產(chǎn)品和服務(wù),以此來吸引更多的消費(fèi)者,提高經(jīng)濟(jì)效益,可現(xiàn)實(shí)卻沒有較好的經(jīng)營效果,造成這樣的結(jié)果就是因?yàn)槭袌鰻I銷工作不足。商業(yè)銀行內(nèi)部缺乏營銷氛圍,沒有在整體上形成一個良好的營銷氛圍,商業(yè)銀行推出的產(chǎn)品只在營業(yè)廳展示,甚至是在宣傳電子屏上展示,沒有進(jìn)行主動推銷,但是在現(xiàn)實(shí)過程中,顧客辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時都會有一定的等待時間,銀行可以完全利用這個時間對顧客進(jìn)行產(chǎn)品介紹。商業(yè)銀行沒有走出營業(yè)廳進(jìn)行主動推銷,缺少營銷活動,我國的銀行產(chǎn)品基本上是不出門推銷的,營銷模式主要依靠關(guān)系進(jìn)行銷售的,導(dǎo)致銷售范圍小和力度低。
(四)缺乏專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)
我國部分商業(yè)銀行是沒有營銷人員的,有的商業(yè)銀行即使配備了營銷人員,也都是非專業(yè)人士,一般都是新員工上崗后對其進(jìn)行簡單的培訓(xùn)然后上崗作業(yè),沒有專業(yè)知識、銷售技巧,從而導(dǎo)致不能滿足商業(yè)銀行的市場營銷需求,出現(xiàn)銷售效果較差的現(xiàn)象。作為商業(yè)銀行營銷人員就必須具備專業(yè)的銷售方法、銷售技巧并了解銀行市場,更需要了解本行的產(chǎn)品和服務(wù),還需掌握基本的禮儀知識、消費(fèi)心理知識、推銷技巧知識,只有擁有專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì),才能擁有較好的營銷效果。
二、商業(yè)銀行市場營銷的改善措施
(一)改變市場營銷觀念
商業(yè)銀行要認(rèn)識到市場競爭的后果是優(yōu)勝劣汰。在競爭如此激烈的環(huán)境下,商業(yè)銀行必須要改變市場營銷觀念,采取主動營銷方式,實(shí)現(xiàn)全面營銷和多元化營銷,這樣才能滿足商業(yè)銀行發(fā)展的需求。首先要從觀念上進(jìn)行改變,了解客戶的需求,最先抓住消費(fèi)者,才能提高市場占有率。
(二)開展個性化營銷服務(wù)
商業(yè)銀行首先要尊重消費(fèi)市場,滿足市場需求。隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,消費(fèi)形式和觀念發(fā)生了巨大的變化,消費(fèi)者需要各種各樣的產(chǎn)品,而傳統(tǒng)市場營銷不能滿足時展的基本需求,商業(yè)銀行必須要結(jié)合消費(fèi)者的需求,制定個性化的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足消費(fèi)者的需求,比如VIP服務(wù)、上門服務(wù)、個性定制產(chǎn)品等等,要充分發(fā)揮市場營銷的優(yōu)勢,提高服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品競爭力,在產(chǎn)品和質(zhì)量上留住客戶發(fā)展客戶。
(三)建立專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)
在當(dāng)今市場環(huán)境下,商業(yè)銀行必須要擁有專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì),這也是滿足銀行自身業(yè)務(wù)發(fā)展的必要條件。首先在人才招聘上就要選擇有營銷專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人才,然后注重培養(yǎng),建立一支具有高素質(zhì)、懂管理和戰(zhàn)斗力強(qiáng)的高質(zhì)量營銷團(tuán)隊(duì)。定期對營銷人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),讓每一位營銷人員都能熟練掌握營銷理念,了解消費(fèi)者的需求,熟悉掌握產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)知識,從而幫助商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)全面的營銷。
(四)創(chuàng)新營銷渠道
在網(wǎng)絡(luò)信息計劃發(fā)展的環(huán)境下,電子銀行服務(wù)逐漸成為商業(yè)銀行發(fā)展的主要方向,商業(yè)銀行要充分利用網(wǎng)絡(luò)渠道,建立方便快捷的銀行網(wǎng)站,向消費(fèi)者展示各種產(chǎn)品,提供網(wǎng)上交易和信息查詢等服務(wù),注重對電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳,充分把柜臺服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)銀行相互結(jié)合,并提高網(wǎng)絡(luò)的安全性,避免顧客的權(quán)益受到損失。
關(guān)鍵詞:行為金融投資 創(chuàng)業(yè)板市場 應(yīng)用策略 可行性
行為金融理論關(guān)注人性,以現(xiàn)實(shí)問題為基礎(chǔ),解釋了多種創(chuàng)業(yè)板市場現(xiàn)象。相比于傳統(tǒng)金融理性人假設(shè),行為金融投資策略從一個全新的角度入手,通過相關(guān)模型描述證券市場中人們的投資行為現(xiàn)象,并幫助人們更加深刻、全面的理解各類影響因素,對幫助人們理性投資意義重大。現(xiàn)階段,我國創(chuàng)業(yè)板市場正處于發(fā)展初期,很多金融現(xiàn)象叢生,有利有弊,而行為金融投資策略的應(yīng)用,將幫助人們更好地處置不良現(xiàn)象。
一、行為金融投資理論
行為金融作為金融研究領(lǐng)域的重要理論,融入了大量社會學(xué)知識,其中尤以心理學(xué)成分為重,它通過研究人們在投資過程中的認(rèn)知、情緒及態(tài)度等心理特性變化規(guī)律,使金融問題研究更貼近現(xiàn)實(shí)。行為金融理論著重考慮了投資人心理影響,他們受制于情緒、偏好及認(rèn)知等,往往不能對投資客體的價值做出完全精準(zhǔn)的判斷,因此認(rèn)為投資人是有限理性的。此外,根據(jù)行為金融理論,套利也是有限的。就現(xiàn)實(shí)情況來看,基礎(chǔ)證券幾乎沒有相近替代品,即使有對于不同投資人而言其替代程度也是不一樣的,所以套利有效性受到諸多因素的制約。除此之外,套利有效性還會受投資人信息成本、風(fēng)險偏好以及市場對賣空間等條件的限制。這些理論為行為金融投資策略在創(chuàng)業(yè)板市場應(yīng)用做出了指導(dǎo)。
二、創(chuàng)業(yè)板市場發(fā)展現(xiàn)狀
隨著市場經(jīng)濟(jì)體制改革,創(chuàng)業(yè)板市場在我國資本市場中的地位舉足輕重,并對促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了積極作用。尤其是自我國創(chuàng)業(yè)板市場正式開啟以來,規(guī)模擴(kuò)大、制度完善等一系列優(yōu)良表現(xiàn),更是將對促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用無限放大。相比于個人投資,機(jī)構(gòu)投資能夠獲取更加全面、精準(zhǔn)的市場信息,所作出的決策也更為理性和專業(yè),其比重增加無疑有利于市場健康發(fā)展。事實(shí)也證明,優(yōu)化投資者結(jié)構(gòu),使得我國創(chuàng)業(yè)板上市公司數(shù)量和總市值急速增長,為經(jīng)濟(jì)騰飛作出了突出貢獻(xiàn)。此外,目前我國創(chuàng)業(yè)板市場上市公司整體發(fā)展?fàn)顩r良好,雖然在國際形勢的影響下有所波動,但是無關(guān)大局,經(jīng)營業(yè)績呈現(xiàn)逐漸遞增態(tài)勢。
三、行為金融投資策略在我國創(chuàng)業(yè)板市場應(yīng)用的可行性
作者結(jié)合上文的分析,主要從以下兩個方面論述了行為金融投資策略在我國創(chuàng)業(yè)板市場應(yīng)用的可行性,以供參考和借鑒。
(一)從眾心理投資顯著
當(dāng)前是一個講求經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新的時代,金融投資者雖然在很多方面都注重個性張揚(yáng),但是仍表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的從眾心理。究其根本,還是緣于個體投資者信息獲取不全。信息披露制度的建立與實(shí)施,為廣大投資者帶來了福利,在一定程度上減少了其所承擔(dān)的風(fēng)險,從而使之獲得更高收益或降低損失。然而,事實(shí)上,很多投資者依然不能獲得及時、準(zhǔn)確、完整的信息。很多上市公司受諸多因素的影響,在信息披露上存在不規(guī)范行為。而個體投資者在獲取信息時,也需要付出一定的技術(shù)、資金成本,相比之下勢必不能獲取與機(jī)構(gòu)投資者同樣充分的信息。因此,很多投資者為了減少成本付出,同時還要保證信息充分、完整性,所以會不自覺地觀察其他投資者或絕大部分投資者行為。由此,機(jī)構(gòu)投資者的優(yōu)勢顯現(xiàn),行為金融投資策略在創(chuàng)業(yè)板市場中的應(yīng)用也是可行的。
(二)處置效應(yīng)存在
所謂的處置效應(yīng)也是非理性投資的一種,是指人們長期持有虧損股票或短期炮手盈利股票的現(xiàn)象,這與行為金融理論的觀點(diǎn)是相一致的,并對此作出了詳細(xì)的解釋。大部分投資者都會在信息獲取后進(jìn)行處理,以此確定判斷盈虧的參考價格。假如投資者對信息認(rèn)知存在偏差,那么由此確定的參考價格也會出現(xiàn)偏差,這無疑將影響他們產(chǎn)生錯誤的投資行為。以我國當(dāng)前的創(chuàng)業(yè)板市場情況來看,處置效應(yīng)普遍存在,這與我國創(chuàng)業(yè)板市場的特性不無關(guān)系。對于個人投資者來說,機(jī)構(gòu)投資者的信息、專業(yè)優(yōu)勢更加明顯,對于信息的把握與處置也更加合理,因而處置效應(yīng)較弱。因此,行為金融投資策略在我國創(chuàng)業(yè)板市場的應(yīng)用,可在很大程度上減少處置效應(yīng)現(xiàn)象,對于市場經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展有著積極作用,其可行性不言而喻。
四、結(jié)束語
總而言之,行為金融投資策略在我國創(chuàng)業(yè)板市場的應(yīng)用可行性毋庸置疑。由于個人能力有限,本文作出的相關(guān)研究可能存在不足之處。因此,作者希望學(xué)術(shù)界的其他學(xué)者持續(xù)關(guān)注此項(xiàng)研究,全面解析行為金融投資理論及策略,并結(jié)合我國當(dāng)前創(chuàng)業(yè)板市場發(fā)展現(xiàn)狀,更加深刻地論證行為金融投資策略在我國創(chuàng)業(yè)板市場應(yīng)用的可行性。與此同時,作者也期望社會給予我國創(chuàng)業(yè)板市場發(fā)展更多關(guān)注,積極應(yīng)用行為金融投資策略,從而保證資本市場穩(wěn)定運(yùn)行與發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞 高效節(jié)水噴灌技術(shù);應(yīng)用;適應(yīng)性;蒼山農(nóng)場
中圖分類號 S275.5 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1007-5739(2014)01-0226-02
通過發(fā)展節(jié)水灌溉,在滿足灌溉需要的前提下減少灌溉用水量,以水資源的可持續(xù)利用促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會的可持續(xù)發(fā)展。
1 高效節(jié)水噴灌技術(shù)的應(yīng)用
1.1 蒼山農(nóng)場節(jié)水噴灌的實(shí)施時期
蒼山農(nóng)場自國家級小麥良種基地建成后,全年種植模式基本上是小麥—大豆輪作。為了解決大豆連作帶來的根腐病造成的危害,從2009年秋季開始在部分地塊改種夏玉米,由于夏秋季自然降雨基本能滿足夏作物的生長需要,噴灌的實(shí)施一般是在小麥生產(chǎn)過程中的秋、冬、春3個季節(jié)和夏季大豆、玉米播種后遇旱不能出苗時。一般規(guī)律是小麥播種后澆出苗水,越冬前澆越冬水,春節(jié)后澆返青水,拔節(jié)前視降雨情況酌情澆起身水、拔節(jié)水。
1.2 蒼山農(nóng)場節(jié)水噴灌的具體操作
節(jié)水噴灌的田間操作一般由各分場進(jìn)行具體實(shí)施。半固定式噴灌,在管網(wǎng)首部修建加壓泵站,主管采用Φ200 PVC硬塑管,主管垂直等高線布置,設(shè)置若干泵站系統(tǒng),每個系統(tǒng)布設(shè)有1組固定支管,埋置在凍土層以下,長度1 000~2 000 m,在支管位置留有快速接頭,共設(shè)置32個接頭。每個系統(tǒng)裝置16條移動支管,支管間距23 m,支管長度80~120 m。每個系統(tǒng)分設(shè)2個輪灌組,控制8條支管,48個噴頭。每個輪灌組灌溉面積2.00~2.67 hm2,每移動1次為1個作業(yè)區(qū)。在作業(yè)區(qū)噴灌時嚴(yán)格控制作業(yè)方向和順序,從作業(yè)區(qū)的一端開始,先左后右,依次向另一端進(jìn)行,以后各次噴灌仍按順序噴灑,不得隨意變更[1-2]。在所覆蓋的地塊上,噴水量為7.5 mm/h,若要噴灑相當(dāng)于30 mm的降雨量,一次移動需連續(xù)噴灌4 h。田間操作可全天候24 h連續(xù)作業(yè),每組設(shè)備每班需勞動力5~10人。
1.3 節(jié)水效果
噴灌采用管道輸水,輸水損失很小,目前的噴灌工程多用硬質(zhì)PVC管材作為地埋管,用薄壁鋁合金管材作為地面移動管,輸水效率可達(dá)0.95~0.98[3]。管理良好的土渠的渠系水利用率在井灌條件下可以達(dá)到0.6。若考慮渠系滲漏的補(bǔ)給水量,土渠輸水的水資源損耗率估算值為0.28左右,而噴灌僅為0.02~0.05。
噴灌雖存在飄移蒸發(fā)損失,在極端情況下這部分損失可占噴灑水量的7%~28%,大多數(shù)情況下在10%~20%[4]。另外,噴灌時一個作業(yè)點(diǎn)的噴灑時間長達(dá)4~5 h。因此,在比較典型的條件下,噴灌的水資源損耗率比傳統(tǒng)地面灌溉低15%~20%。
田間灌水均勻度高,噴灌比地面灌溉可省水30%~50%。蒼山農(nóng)場的農(nóng)田地塊由于長期機(jī)械作業(yè)造成的凹凸不平和砂礓滲水,節(jié)約水量應(yīng)該在理論節(jié)水上限以上[5]。
1.4 增產(chǎn)效果
一般認(rèn)為噴灌比傳統(tǒng)地面灌增產(chǎn)10%~20%。噴灌可以有效減輕干熱風(fēng)對小麥生長的危害,可以有效利用化肥,有較高的灌溉保證率,可以在冬小麥返青時保持較高的地溫及保持土壤團(tuán)粒結(jié)構(gòu)等。有研究資料表明,農(nóng)田水分的生產(chǎn)效率與單產(chǎn)水平呈正相關(guān)[6]。例如冬小麥產(chǎn)量為3 000 kg/hm2時,農(nóng)田水分生產(chǎn)效率僅為0.737 kg/m3,而產(chǎn)量為7 500 kg/hm2時,農(nóng)田水分生產(chǎn)效率達(dá)到1.420 kg/m3。
2 節(jié)水噴灌的適應(yīng)性分析
根據(jù)有關(guān)專家的研究,不同的節(jié)水灌溉方式和不同的種植結(jié)構(gòu)有著不同的適應(yīng)范圍。
2.1 噴灌適宜性
我國目前采用較多的主要有噴灌和微灌、低壓管道灌溉、節(jié)水型地面灌溉3種節(jié)水型灌水方法。噴灌適宜于各種作物,可用于地形復(fù)雜、土壤透水性大等進(jìn)行地面灌溉有困難的地方。噴灌投資彈性大,要求有一定的機(jī)械設(shè)備和動力,技術(shù)也較復(fù)雜[7]。
2.2 種植結(jié)構(gòu)適宜性
農(nóng)業(yè)節(jié)水灌溉工程與種植結(jié)構(gòu)適宜性分析。為了降低種植業(yè)的風(fēng)險,提高經(jīng)濟(jì)效益,在規(guī)劃設(shè)計階段就必須進(jìn)行充分論證。噴灌工程應(yīng)選擇在經(jīng)濟(jì)條件較好、勞力資源緊張、已具有多年種植優(yōu)質(zhì)高效旱作物經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)的地方發(fā)展。同時,每個噴灌系統(tǒng)的控制面積應(yīng)適中,一般以6.67~8.00 hm2為宜[8]。
2.3 蒼山農(nóng)場生產(chǎn)條件適應(yīng)性
蒼山農(nóng)場原有耕地666.67 hm2,現(xiàn)有400 hm2以上,生產(chǎn)管理模式以全場統(tǒng)一布局、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一種植、統(tǒng)一灌排、統(tǒng)一產(chǎn)品經(jīng)營為主。全場分為3個分場,1個科研試驗(yàn)中心。逾400 hm2土地按區(qū)域分布劃分為近12個耕作區(qū)(條田),逾50個地塊,每個地塊逾6.67 hm2,可獨(dú)立形成二級耕作、排灌區(qū),也可以根據(jù)田間路網(wǎng)形成一級耕作區(qū)。
全場從事大田生產(chǎn)的人員不足70人,人均耕作糧田面積6.67 hm2,勞動力相對不足;各類科技人才40名以上,技術(shù)力量相對較強(qiáng);經(jīng)過近幾年的財產(chǎn)積累固定資產(chǎn)已達(dá)2 000萬元以上,經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)。依照“以市場為導(dǎo)向,以科技為依托,以效益為目標(biāo),以產(chǎn)業(yè)經(jīng)營為手段”的原則,大力發(fā)展良種產(chǎn)業(yè),相繼被確定為“山東省農(nóng)科院良種繁育基地”、“山東省農(nóng)科院蔬菜研究所良種試驗(yàn)示范基地”、“山東農(nóng)業(yè)大學(xué)試驗(yàn)示范基地”、“臨沂市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園”、“農(nóng)業(yè)部、財政部農(nóng)業(yè)科技跨越項(xiàng)目優(yōu)質(zhì)小麥?zhǔn)痉痘亍薄W曰卮_立10余年來,蒼山農(nóng)場的種植結(jié)構(gòu)以小麥、玉米、大豆等糧食作物的良種繁育為主,經(jīng)濟(jì)效益與單一的糧食生產(chǎn)相比效益高,收益好,工人們的種糧積極性越來越高。科技投入及基礎(chǔ)建設(shè)投入的群眾認(rèn)可度較高。這些都是實(shí)行全場節(jié)水噴灌的良好基礎(chǔ)。
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