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          內(nèi)衣導購總結(jié)

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          內(nèi)衣導購總結(jié)

          內(nèi)衣導購總結(jié)范文第1篇

          內(nèi)衣銷售心得范文1:店時有顧客進來挑選,但看了一下就走了,此現(xiàn)象讓員工很苦惱,跟我說::你看,不是我們不想做銷售,而是顧客不想買。

          對于此問題我和店員進行了研究和探討,內(nèi)衣不比成衣的隨意性,如果真沒有購買意向的話,是不會隨便進來逛一圈就走的,那為什么上面的案例多得讓員工這么苦惱呢?

          我分析了下她們的站位,顧客一進門,員工就迎上去,那自然而然的就賭住了顧客想要往里面走的步伐,無奈之下只能望兩下往后退,走了。那如果顧客進門后員工迎上去后,是從后面包抄賭住顧客的退路,無形中迫使顧客往里面走往里面看呢?看得多了機會也便多起來。

          想住方法讓顧客留下來,留下來了也就有了成交的機會。留下來的最好方法是什么?跟顧客聊最近的那部韓劇好看嗎?錯!聊天是個藝術(shù),但真正讓顧客留下來,留得穩(wěn),留得你也很自在的,則是讓顧客進試衣間。想進辦法不斷引導顧客進試衣間,進了試衣間,脫了衣服,顧客也不好意思說我要走了吧!

          顧客進了試衣間就成功了嗎?不,你只成功了十分之一。在試衣間我們同樣要遵守機會多成交多的守則,并不讓顧客只試一件衣服,而是要挑適合顧客的。那全部都拿嗎?那也不行,太多會造成顧客的不耐煩,到底幾件合適?我覺得在適合顧客產(chǎn)品的前提下,4件內(nèi)衣+2件應(yīng)季產(chǎn)品的效果會比較好,當然,如果顧客愿意試更多,我們應(yīng)該更開心,因為我們可以說服顧客買得更多,前提條件是在試衣間要看好貨。

          內(nèi)衣銷售心得范文2:我們縣城內(nèi)衣市場競爭態(tài)勢相對激烈,怎么在競爭中立于不敗之地,作為我們,要抓好產(chǎn)品的質(zhì)量與款式,另外,也要培訓終端的服裝銷售人員,抓住產(chǎn)品的賣點,進行吆喝,才能打動消費者。但是,在實際中,我們常常看到,白領(lǐng)麗人有許多不錯的產(chǎn)品,總是在市場上走不動。這是為什么呢?說到底還是心態(tài)的問題,總結(jié)有以下現(xiàn)象:營業(yè)員總是把銷售不好的原因歸結(jié)在產(chǎn)品身上,產(chǎn)品不好,外觀不好看、價格貴、顏色難看。實際我經(jīng)過自己和朋友試穿發(fā)現(xiàn)滯銷產(chǎn)品其實都不錯,是營業(yè)員只賣自己熟悉的產(chǎn)品,推銷容易的產(chǎn)品,有些營業(yè)員根本不愿意記新產(chǎn)品功能,部分也是因為培訓不到位。一次一個新店員上班,沒有培訓,經(jīng)過幾天后,我隨便在展柜上取下一件產(chǎn)品,問導購員,此款的賣點在哪里?針對什么樣的人群?適合于什么樣的體型?是什么杯型?有幾個顏色?價格多少?導購員半天答不上來,她說沒有幫她培訓。

          新產(chǎn)品上市前的培訓是產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵,每件新產(chǎn)品,賣點在哪里?針對什么樣的人群?適合于什么樣的體型?是什么杯型?有幾個顏色?價格多少?導購要點、試穿重點是哪些?還有陳列展示要點,這些不加強培訓和銷售跟蹤,賣不好是很自然的事。

          新產(chǎn)品的陳列展示是產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵,目前我們大部人員都沒有重視,認為掛上去就萬事大吉了。其實沒有這么簡單,它直接關(guān)系到新產(chǎn)品的上市和銷售。設(shè)立新產(chǎn)品展示區(qū)域,既能體現(xiàn)新產(chǎn)品的系列產(chǎn)品和當季的產(chǎn)品特色,又能快速激起顧客或終端進貨和購買的欲望,同時方便導購人員對新產(chǎn)品進行推介,也能方便顧客選擇。反之,你東一件西一件的陳列,能引起客人的注意嗎,試想一下,哪種情形最有利銷售。

          這種現(xiàn)象市場相當普遍,內(nèi)衣是一個內(nèi)涵很深的產(chǎn)品,其結(jié)構(gòu)、工藝、杯型、尺碼、保養(yǎng)決定了其專業(yè)性和知識性的重要,它又是必需品,市場銷售和顧客消費需要正確的引導和指引,同時要正確的展示。市場銷售有別于其它產(chǎn)品,目前還是培育期,叫培育營銷更形象些,培訓營業(yè)員,營業(yè)員培育消費者。

          導購人員在銷售過程中,都站在自我立場上來看一件產(chǎn)品,而不是站在消費者和市場的立場上來看一件產(chǎn)品,大都憑個人喜好來推銷,導致許多產(chǎn)品連上市的機會都抹殺了,就這樣無辜的死在店里,成了處理貨。

          每一件產(chǎn)品,都有它的需求人群,它的針對性極強,不同款式、杯型、尺碼面對的是不同的體型、不同層次的人群,內(nèi)衣銷售就是找坐標的工程,對號入座的工程,我們的細節(jié)工作做不到位的話是空談,同樣,單憑所謂個人經(jīng)驗和喜好,不給每個產(chǎn)品上市的機會,也是空談。

          在店里要有當季的主推新款區(qū)、經(jīng)典款(暢銷款)區(qū),形象款區(qū),常銷款和特價區(qū)。如果產(chǎn)品品種、杯型、色系不齊全,另一方面,產(chǎn)品陳列沒有主次,很零亂,導購起來極不方便,而且形象檔次出不來。新產(chǎn)品沒有陳列好,銷售好,這種銷售,只能是產(chǎn)品款式越賣越少。有的產(chǎn)品的互補性很強,往往其銷售是相互帶動的,其中新款、暢銷款、促銷特價款,以及不同杯型都有相互拉動效應(yīng),可以相互帶動銷售。因此,產(chǎn)品組合一定要豐滿,這樣,才有利于銷售。

          我們常常關(guān)注的信息只是銷售額,而忽略了庫存,庫存這才是重點,庫存管理不好,年底賺了一大堆庫存。

          如果,每月有進行庫存盤點,每月抽出一些時間,對庫存量進行分析,找出暢銷產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品,制定清理滯銷產(chǎn)品的促銷計劃,將被動銷售、定貨變成主動,也不會出現(xiàn)上面那種爆倉和缺貨嚴重的現(xiàn)象。

          而當出現(xiàn)爆倉和缺貨嚴重的現(xiàn)象時,那根本不能談新品上市了。

          內(nèi)衣銷售心得范文3:品牌內(nèi)衣的陳列分為櫥窗陳列和貨場陳列,其中櫥窗換季陳列的目的是傳遞單向信息,而貨場陳列的規(guī)劃則主要是顧客購買。店鋪換季陳列的任務(wù)如果分配到櫥窗和貨場兩個部分,兩者有不同的功能。

          季節(jié)改變看櫥窗

          以季節(jié)為時間信號的時尚消費品市場,季節(jié)信號也意味著競爭的信號。以潮流為導向的商家,往往可以比自然時間更快地傳遞季節(jié)信息。季節(jié)變化對于人類基本社會行為的影響已經(jīng)越來越小,但是季節(jié)對于服裝內(nèi)衣零售的時間因素性影響依然顯著。

          櫥窗換季看植物

          可以選擇對季節(jié)變化最敏感的植物。最常見的是花卉和樹木,其中由于花卉體積小,易于做設(shè)計處理,所以更適合在櫥窗換季時使用。而大型喬木必須變化形式才能解決體積問題。需要注意的是,并不是所有的植物都可以在有限的櫥窗中呈現(xiàn)。對于體積較小、方便購買的植物可以使用真實的道具;而對于體積較大、購買困難的植物,可通過藝術(shù)化的模擬轉(zhuǎn)換來演繹櫥窗換季。

          貨場換季看組合

          如果說櫥窗的換季主題充滿浪漫主義色彩,那么出于商業(yè)理性,貨場陳列必須以現(xiàn)實主義為中心——突出新季節(jié)主推的商品主題系列。店鋪的引導區(qū)和通透櫥窗背景區(qū)的女性內(nèi)衣商品必須以同主題同系列的原則與櫥窗主題相組合。

          讓商家頭疼的問題是時尚內(nèi)衣商品換季時新舊貨品的更替。往往是過季貨品舍不得放棄主銷位置,新季產(chǎn)品上市之前舉步躊躇。胸罩內(nèi)衣商品的促銷功能之一就是通過商品組合出樣的周轉(zhuǎn)變化,提高店鋪整盤貨品的存轉(zhuǎn)率,在不同的時間推銷不同的主力商品系列,讓所有在銷售計劃中的商品角色都要有當主角的機會。

          在換季陳列時,應(yīng)該將新品有計劃地在不同時間內(nèi)出樣,伴隨時間發(fā)展逐漸取代所有過季產(chǎn)品。過季產(chǎn)品在設(shè)計研發(fā)時一般也會考慮季節(jié)的產(chǎn)品過渡問題,這時過季產(chǎn)品也不要急于退出銷售舞臺,首先在櫥窗換季主題更換的時候讓出引導區(qū)和櫥窗組合區(qū),將店鋪劇情的導演權(quán)移交給新季產(chǎn)品,有計劃有批次地退出貨區(qū)。

          商品換季看主角

          內(nèi)衣導購總結(jié)范文第2篇

          如果下圍棋,本來已具備了從八段進入的實力,卻偏偏要從業(yè)余開始,未免要失去很多機會。同理,當一個企業(yè),已經(jīng)掌握了足夠的市場資源,并且有真正的拳頭產(chǎn)品握在手中時,就可以大膽地從更高的起點進行品牌突圍,如果猶豫不決,慢慢積累的話,反而會失去市場機會。

          “保暖內(nèi)衣”在中國成為清晰的產(chǎn)品類別剛剛有五年左右的時間,但由于其“暖”的特性訴求,迅速引來了市場消費者的追捧。到XX年,已經(jīng)形成了廠家數(shù)百家、年銷量2600萬~2800多萬套、產(chǎn)值30億元左右的規(guī)模市場。但由于保暖內(nèi)衣技術(shù)門檻低、產(chǎn)品同質(zhì)化、技術(shù)*作無標準、行業(yè)管理不規(guī)范的特點,致使追逐利潤的投機成風。眾多企業(yè)一窩蜂地進入保暖內(nèi)衣市場,更加劇了市場競爭的復雜化。這主要表現(xiàn)在以下幾個方面:信任危機,品牌打折;價格大戰(zhàn),美譽度下滑;混淆概念,誤導消費;科技誘餌,降價促銷。

          就是在這樣的市場背景下,婷美集團選擇了進入保暖內(nèi)衣行業(yè)。之所以選擇這一行業(yè),并不僅僅因為婷美看好了保暖內(nèi)衣的發(fā)展前景與市場潛力,同時更因為婷美已有一張王牌握在手中,這張王牌就是:中科暖卡。

          2產(chǎn)品新品進入市場的方式有很多種,即可以順勢跟進,又可以直接進入細分市場,然而這一切,似乎都不如直接推出具有絕對差異優(yōu)勢的產(chǎn)品,直接進入高端競爭。

          同婷美數(shù)年前切入內(nèi)衣市場,推出束身內(nèi)衣一樣,婷美此次進入保暖內(nèi)衣市場,亦有自己的打算。根據(jù)目前保暖內(nèi)衣市場的現(xiàn)狀,婷美認為,只有切入高端市場,依托自己的品牌優(yōu)勢與資源優(yōu)勢,提高技術(shù)門檻,重新規(guī)劃行業(yè)布局,結(jié)束目前保暖內(nèi)衣的散亂無序的局面,才能真正樹起一個黃金品牌。為此,婷美進行了一系列精密籌劃,邁出了關(guān)鍵性的兩大步:

          第一步:提高產(chǎn)品的科技含金量。

          保暖內(nèi)衣市場之所以出現(xiàn)信任危機,有眾多企業(yè)跟進,盲目競爭,關(guān)鍵的因素還是大家都沒有把“技術(shù)”作為一個重要元素。所以,提高產(chǎn)品的科技含量,才是進入保暖內(nèi)衣市場,打造黃金品牌的關(guān)鍵底牌。

          第二步:推出具有絕對差異化的產(chǎn)品。

          產(chǎn)品同質(zhì)化,概念模糊化,嚴重影響了保暖內(nèi)衣市場的發(fā)展。所以,婷美進入保暖內(nèi)衣市場,必需推出具有絕對差異優(yōu)勢的產(chǎn)品。更為關(guān)鍵的,這種差異,絕不僅僅是簡單的概念差異,而是技術(shù)差異,只有這樣,才能讓婷美一進入市場,就切入高端市場競爭。

          為了推出具有絕對差異化的高端產(chǎn)品,婷美集團對各項資源進行了充分整合。尤其在提高產(chǎn)品的科技含量方面,婷美集團更是超前一步!率先與中科院合作,在保暖材料上,采用了雪藏于實驗室、與市場和消費者相對距離非常遠的高新技術(shù)———“聚丙烯超細旦長絲”,這在保暖內(nèi)衣領(lǐng)域里,還屬首次!聚丙烯超細旦長絲是中科院歷經(jīng)“八五”、“九五”計劃,由數(shù)十位專家經(jīng)過數(shù)萬次實驗,耗資數(shù)千萬元研制而成的。它在研發(fā)過程中,以最好的天然保暖纖維羊絨為基礎(chǔ),具有保暖率比羊絨高21%、透氣性比全棉還高10%、導濕排汗性高于全棉15%等諸多優(yōu)點。

          具有如此多優(yōu)點的產(chǎn)品,但如何讓消費者迅速接受呢?。

          3營銷總結(jié)起來,中科暖卡分五步解決了營銷推廣的策略問題。

          第一步:提煉可傳播概念。

          很顯然,如果把核心技術(shù)優(yōu)勢“聚丙烯超細旦長絲”,直接訴諸傳播的話,將會給未來的品牌傳播帶來極大的障礙。比如賣牛奶,去傳播“我的牛奶很有營養(yǎng)”會產(chǎn)生效果嗎?當然不能!因為牛奶有營養(yǎng)地球人幾乎都知道,你再去重復傳播,就等于做無用功了。“腦白金”如果當年直接把“褪黑色素”拎出來賣的話,消費者亦很難理解,也很難產(chǎn)生好的傳播效果。

          必須把“聚丙烯超細旦長絲”這個難記又深奧的技術(shù)術(shù)語進行再次提煉與轉(zhuǎn)化,把這個高深的技術(shù)術(shù)語轉(zhuǎn)化成能夠讓消費者迅速感知與理解的,可以迅速傳播開來的品牌術(shù)語,這是打響技術(shù)牌,搶占高端市場的關(guān)鍵所在。

          “聚丙烯超細旦長絲”的最大特點是保暖!所以,在進行概念提煉時,必須在暖上做足文章。叫“暖纖維”行不行?直接把“聚丙烯超細旦長絲”命名為老百姓可以理解的暖纖維如何?

          不妥,如果叫“暖纖維”的話,雖然易懂,好記,但又陷入了傳播一個“不可傳播”的概念的漩渦當中。暖?暖多少?怎么暖?為什么暖?很多問題便接踵而來。看來,創(chuàng)意的思維還必需向縱深處探索才行。

          最后創(chuàng)意出了“暖卡”概念,并對“暖卡”進行了三大規(guī)劃,組成了婷美進軍保暖內(nèi)衣市場的三條“黃金通道”。

          1.材料命名

          經(jīng)過反復討論與協(xié)商,婷美集團與中科集團最后達成一致:充分尊重老百姓的理解習慣,把“聚丙烯超細旦長絲”正式命名為通俗易記的“暖卡纖維”。

          2.產(chǎn)品核心利益點提煉

          如前文所言,暖卡,到底暖多少?如果沒有明確的利益,就變成了一個模糊的概念,進而也就很難產(chǎn)生說服力。經(jīng)過中科院的多次對比試驗,測算發(fā)現(xiàn),比羊絨更暖。基于此,我們把消費者看不懂的熱阻、熱導率等專業(yè)數(shù)值歸納為:“暖卡,比羊絨更暖”這一簡單明了的傳播語。

          3.打造一個技術(shù)品牌

          暖卡是什么?暖卡纖維是一種高科技的保暖材料,而暖卡,則是一項最新的高新技術(shù)!沒有高新技術(shù),自然難以成就一個技術(shù)品牌。為此,把以“細旦、超細旦丙綸長絲為基礎(chǔ),整合改性切片技術(shù)、紡絲技術(shù)、織造技術(shù)、染整技術(shù)、成衣等產(chǎn)業(yè)鏈上下游技術(shù)于一體的專有保暖技術(shù)體系”統(tǒng)一命名為“暖卡技術(shù)”,讓科技主動接近百姓,成為百姓聽得懂、信得過的消費產(chǎn)品。

          可傳播概念終于提煉出來了。暖卡、暖卡纖維、暖卡技術(shù),構(gòu)成了婷美進軍保暖內(nèi)衣行業(yè),打造高端品牌不可或缺的要素。

          第二步:打造可識別品牌

          為什么一些好的產(chǎn)品賣不出去?為什么一些產(chǎn)品能夠迅速風行?在成千上萬的品牌海洋里,你的品牌能為消費者識別嗎?

          一個不容忽視的事實是:在品牌多元化與市場分眾化的社會里,消費者每天都要面對成千上萬種品牌,而真正能讓消費者記住,并促成消費者消費的品牌一般不超過十種!更有一項調(diào)查顯示,如果一個消費者在超市里,面對數(shù)萬種產(chǎn)品一一進行選擇的話,他將購買不到任何產(chǎn)品。如何讓產(chǎn)品在品牌海洋里迅速超脫出來讓消費者認知?如何讓品牌成為“定位”在消費者頭腦中的可識別品牌?

          在高技術(shù)企業(yè)中有一句名言:“三流的企業(yè)賣產(chǎn)品,二流的企業(yè)賣技術(shù),一流的企業(yè)賣標準”。話有一定的道理,但對于婷美來說,并不盡然,婷美認為,一流的企業(yè)應(yīng)該賣品牌!所有高檔彈性內(nèi)衣都把杜邦的lycra標志打在最醒目的地方,這就充分說明了品牌的力量。

          所以,對于婷美推出的中科暖卡內(nèi)衣來說,如果只停留在賣技術(shù)的層面上,顯然難以站在更高的角度,進行長遠的競爭。

          基于此,在品牌推廣模式上,中科暖卡采用的是國際營銷領(lǐng)域中最先進的、產(chǎn)品品牌與技術(shù)品牌聯(lián)合打造的辦法。產(chǎn)品品牌是中科暖卡,技術(shù)品牌是暖卡纖維。在以后的品牌資產(chǎn)的積累過程當中,將把以下幾大要素作為中科暖卡保暖內(nèi)衣的基本框架,在進行統(tǒng)一系統(tǒng)傳播的同時,不斷積累品牌資產(chǎn),提升品牌的價值。

          第三步:段位傳播

          中科暖卡保暖內(nèi)衣一上市,就必需告訴消費者,它是一個具有高科技含量的高端品牌!在這里,品牌的營銷傳播手段就顯得非常重要了。

          扛技術(shù)旗,搶占制高點,打造高科技品牌,是段位營銷的制勝因素,也是中科暖卡保暖內(nèi)衣一上市就超脫于其它品牌,引起消費者關(guān)注的必要手段。在這方面,如果僅僅靠婷美購買技術(shù),單向傳播的話,顯然是不夠的。為此,婷美必須和中科院結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,走產(chǎn)品品牌與技術(shù)品牌聯(lián)合打造的新路子。

          經(jīng)過多次協(xié)商與談判,婷美與中科院最后終于達成共識,聯(lián)合打造“暖卡”品牌。XX年7月15日,婷美集團在北京長城飯店宣布,與中科院中科集團結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,充分發(fā)揮各自在科技和市場方面的優(yōu)勢,徹底打破傳統(tǒng)保暖內(nèi)衣產(chǎn)品同質(zhì)化、概念模糊、惡性競爭的不良局面,以保暖率、溫度化、舒適度重新定義保暖內(nèi)衣,推出一個品質(zhì)感和科技感優(yōu)異、差異化強的保暖內(nèi)衣新產(chǎn)品。

          第四步:段位傳播的兩把利器———中科與暖卡

          在進行品牌傳播的過程當中,婷美掌握了兩個重要元素,進行聚焦式的傳播,那就是:中科院與暖卡。

          婷美集團將傳播的兩個重要元素定位成中科與暖卡,自然有著自己的考慮:“中科”明示了這個產(chǎn)品和中科院的血緣關(guān)系,在消費者的心目中,中科院是一個具有很高誠信度和美譽度的科技象征,這就大大提高了產(chǎn)品品質(zhì)、科技含量的可信度;“暖卡”是這個產(chǎn)品最具差異化競爭優(yōu)勢的功能纖維,是中科集團與婷美集團合作的高科技技術(shù)品牌,而真正高品質(zhì)、高科技的保暖材料,是保暖內(nèi)衣市場的空白點。

          在廣告?zhèn)鞑バ袨橹泻苤匾囊粭l準則就是針對目標消費群體的興趣點,將產(chǎn)品的自身優(yōu)勢做最大化的傳達和強調(diào)。對于中科暖卡來說,在進行傳播的過程當中,除了要突出這兩大要素之外,還有一點必須做好,那就是讓消費者知道中科暖卡內(nèi)衣的確是一個全新的技術(shù)產(chǎn)品。

          第五步:外化品牌資源的“七種武器”

          在進行品牌傳播的過程當中,有時僅僅傳播一個單一的品牌信息還顯不夠,尤其是新品上市,最好還能從多側(cè)面、多角度對品牌進行傳播,外化品牌資源,突出利益點,提升競爭力。

          外化品牌資源是一項復雜的工作,同時亦是一項系統(tǒng)工程。為了能夠充分發(fā)揮品牌的資源優(yōu)勢,在進行品牌傳播的過程當中,婷美采用了立體傳播的模式,并運用了七種武器,取得了不俗的效果。

          第一種武器:技術(shù)牌作急先鋒

          第二種武器:明星助陣,匹配技術(shù)傳播

          第三種武器:情感營銷

          第四種武器:公關(guān)助陣,深入生活

          第五種武器:遞進式傳播

          第六種武器:報紙文章廣告運作

          第七種武器:資源借用,借船出海

          4終端為了迅速推進中科暖卡內(nèi)衣的高端市場的占領(lǐng),在營銷戰(zhàn)略方面,亦采取了“終端布陣,以高打低,以實擊虛”的營銷戰(zhàn)略。

          終端布陣,體驗營銷

          為了對終端實施有效控制,中科暖卡改變了以經(jīng)銷商為主的營銷模式,采用垂直支援、一竿子插到底的營銷戰(zhàn)術(shù),向各省直接派遣集團市場管理人員,以婷美集團的品牌實力與各地主要商場溝通,爭取終端有利位置和最優(yōu)政策。

          在各個賣場,中科暖卡都緊靠競爭對手,展開貼身競爭,爭取和競爭對手相仿甚至更多的陳列空間,最大限度地發(fā)揮終端客流溝通優(yōu)勢。由于從產(chǎn)品包裝、店頭宣傳、店內(nèi)陳列上,中科暖卡的實力都遠遠超出同業(yè)對手,所以促進了相當一部分購買競爭品牌的消費者實現(xiàn)了品牌轉(zhuǎn)換,與中科暖卡達成銷售。

          在競品最易玩弄價格游戲的周末和節(jié)日,中科暖卡采用調(diào)集貨品和贈品資源、做大型推廣活動、集中打壓的方法,保證自己始終處于競爭中的優(yōu)勢地位。

          同時,為了讓消費者切身感受到品牌的科技感,婷美在終端展開了體驗營銷活動。每個專柜配備暖卡面料、水等道具。當顧客對暖卡性能的宣傳將信將疑時,導購人員會當場做透濕實驗,讓顧客親眼看含暖卡一面的水是怎樣快速滲透到另一面的,進而讓消費者對暖卡有一個更為直觀的了解。

          以高打低

          用高層次的品牌形象、高檔次的產(chǎn)品品質(zhì),適中的價格吸引顧客,把低層次的品牌和產(chǎn)品擠出局,保證經(jīng)銷商的利潤與生意,提升競爭力。

          以實擊虛

          內(nèi)衣導購總結(jié)范文第3篇

          愛慕導購員轉(zhuǎn)正申請書范文一

          尊敬的領(lǐng)導:

          您好!

          我叫xxx,x年x月x日來到美邦,成為一名導購。到美邦這個大家庭中半年多了,在這半年的時間里,讓我學會了很多服裝銷售的專業(yè)知識。

          首先,作為一名合格的導購,除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。向顧客進行推薦需要注意以下幾個方面:

          1、向顧客推薦服裝時要有信心,讓顧客對服裝有信任感。

          2、對顧客提示的服裝進行說明時,應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。

          3、每類服裝有不同的特征,如設(shè)計特點、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調(diào)服裝的不同特征。

          4、向顧客推薦服裝時,要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。

          5、對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優(yōu)點。

          其次,作為一名合格的導購員還應(yīng)該具備以下能力:

          1、明確的目標。成功的導購首先要有明確的目標。導購需要知道如何接近潛在顧客,充分了解顧客喜好,常常能給顧客留下最好的印象,而且在最短的時間之內(nèi)說服顧客購買服裝。需要在應(yīng)該細致接待的目標群體,最佳接近時間、貼近顧客的方法,甚至提供推銷的解說技巧和推銷的解決方案,幫助顧客解除疑慮上下功夫,讓其快速做出購買決定。

          2、開發(fā)顧客能力強。只有找到合適的顧客,服裝導購才能獲得銷售的成功。

          3、強烈的自信。只有充滿強烈的自信,導購才會認為自己一定會成功。心理學家研究得出,人心里怎么想,事情就常常容易按照所想象的方向發(fā)展。當持有相信自己能夠接近并說服顧客、能夠滿載而歸的觀念時,導購接待顧客時,就不會擔憂和恐懼。成功的服裝導購的人際交往能力特別強,導購只有充滿自信才能夠贏得顧客的信賴,顧客才會產(chǎn)生與其交流的欲望。

          4、找出顧客需求。優(yōu)秀的服裝導購能夠迅速、精確地找出不同顧客的購買需求,從而贏得更多的銷售業(yè)績。

          5、解說技巧。在做商品說明解說時,善于運用簡報的技巧,言簡意賅,準確地提供顧客想知道的信息,而且能夠精準地回答顧客的問題,滿足顧客希望的答案。

          隨著時間的推移,我對公司也有了很深的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)上進的企業(yè)文化,使得我在工作中干勁十足。在公司的領(lǐng)導下,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會作好工作,成為優(yōu)秀中的一份子,不辜負領(lǐng)導對我的期望。

          這半年以來,我學到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,有更加迫切的希望成為一名正式導購人員,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會,我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值的同時實現(xiàn)我自己的人生價值,同公司一起展望美好的未來。

          申請人:

          xx年x月x日

          愛慕導購員轉(zhuǎn)正申請書范文二

          尊敬的領(lǐng)導:

          你好,我叫xxx,目前在任職xxxx??導購。一個月的試用期轉(zhuǎn)眼就過去了,在這短短的一個月中,我慢慢的適應(yīng)了新的工作,融入到了xxxx這個大家庭。讓我感受到了公司寬松 融洽的工作氛圍。這雖然不是我的第一份工作,但我還是全身心的投入其中。

          與之前的工作相比,雖然都是銷售,但是因為銷售的商品和面對的客戶不同。所以在這里的工作,我一直嚴格要求自己,認認真真的向領(lǐng)導和同事學習。從服裝的面料、款式、價格,每一個細節(jié)都不可忽視。一開始,向顧客推薦服裝時總是扭扭捏捏,不能準確的給顧客介紹所需要的商品。經(jīng)過幾天的努力,很快對公司的服裝有了初步的了解,對顧客的需求也有了大概的定位。在剩下幾個星期的實踐中,我學到更多的是誠信經(jīng)營和換位思考,作為導購要認真的和顧客交流,從顧客的角度看待商品。

          一個月的時間下來,自己努力了,也進步了很多,接觸了更加豐富的事物。現(xiàn)在的工作慢慢地變得順其自然了,但是感覺自己還存在一些缺點和不足,總結(jié)了一下主要有以下幾個方面:

          1.對公司商品的了解還不夠透徹,有時想法和現(xiàn)實有點不協(xié)調(diào)。

          2.雖然在全力以赴的工作,感覺還是離目標任務(wù)很遠

          3.個人管理店鋪時,還是有點力不從心,面對顧客有些手忙腳亂。

          我認為作為一名服裝店導購,我們不僅是要將服裝展示給顧客,而且還要向顧客推薦服裝推薦的同時要注意這幾項

          1.對公司的商品要有信心,這也是公司所強調(diào)的,只有這樣才能增加顧客對我們的信賴

          2.在顧客挑選衣服時,要根據(jù)顧客的實際條件推薦適合的,這樣才能增加回頭率。

          3.每款服裝都有不同的特點 以及適合的人群,在對顧客推薦時一定要 詳細 透徹 的說明。

          4.向顧客推薦服裝時,要細心的觀察顧客的舉動和反應(yīng),投其所好。

          5.認真聽取顧客的意見,遇到問題及時向上級領(lǐng)導匯報。

          現(xiàn)在的我是個有家庭的人了,作為一名母親,我更能理解我所肩負的責任,不只是對家庭 對孩子要負責,更要對自己的公司 工作負責。未來這兩年的工作計劃是 繼續(xù)跟xxx這個團隊,努力工作。

          我深深的體會到有一個和諧 共進的團隊是非常重要的,有個積極 向上的公司和領(lǐng)導 是員工前進的動力。嘻嘻哈哈xxxx能給我這樣一個發(fā)展的舞臺,我就要珍惜這次機會,為公司的發(fā)展竭盡全力。在試用期即將結(jié)束之際,我特向公司領(lǐng)導提出申請轉(zhuǎn)為正式員工。希望得到領(lǐng)導的批準,我將以更加飽滿的熱情投入到工作當中,以回報公司領(lǐng)導對我的信任。

          申請人:

          xx年x月x日

          愛慕導購員轉(zhuǎn)正申請書范文三

          尊敬的領(lǐng)導:

          本人XXX,年齡XX歲,于XX年X月X日加入本公司予以實習。曾有過一些不成熟的銷售經(jīng)驗,個人也做過服裝行業(yè),但進入本公司后,發(fā)現(xiàn)了很多自身的不足之處。個人銷售經(jīng)驗不正規(guī),不成文本;服裝方面專業(yè)知識的缺乏;既身上的一些壞毛病等。使得自己剛進去公司時跟不上步伐,幸虧店長和同事們不厭其煩的教導及幫助。使我更快的融入了這個集體,知識得到了豐富,自身得到了鍛煉。在面料的特性優(yōu)點上、服裝的工藝特點上和銷售的專業(yè)技巧上都得到了知識及經(jīng)驗。而且更加進一步的了解了公司的獨特設(shè)計理念和風格,誠于中而行于外大氣中帶著細膩,使男人的魅力自然流露。對公司的深層了解,這將使我更堅定了加入本公司的信念。這將是我人生的一次重要歷練。因為在每一天的緊迫工作中,我的各方面都得到了提高。使我的生活有了更多的奮斗目標。大家的幫助讓我感覺到了集體的溫馨,我很榮幸自己加入了這個集體,給了我一個學習和進步的平臺。

          我相信以后的日子,我在這個集體中的生活將更有激情。我本著進入一個集體,就做好一切準備。不怕嚴厲的批評和教導,力求一切做到最好。用積極的態(tài)度去迎接每一天的工作,為集體創(chuàng)得業(yè)績,為自己爭得光榮。導購雖然是一個小職業(yè),但卻是一個充滿挑戰(zhàn)的職業(yè),對個人將是一種歷練。在接觸不同的人時要用不同的方法,去處理不同的人際關(guān)系,最終將自己銷售的東西成功的賣出去。這是一件相當有成就感的事情,是一種對自我的挑戰(zhàn)和完善,也是對人生的挑戰(zhàn)。

          因此我本人很期盼能正式地加入公司這個大集體中,希望公司領(lǐng)導能給與批準。

          內(nèi)衣導購總結(jié)范文第4篇

          時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間又是一個年頭,回首20xx年這一個年頭,可以跟自己稍微安心的說句,這一年沒有是一個收獲頗多,讓自己感覺較為踏實的一年。

          20xx年x月自己有幸加入了xx這個大家庭,負責跟單,雖然不是新畢業(yè)的大學生,毅然還是有種好奇和忐忑,帶著一顆學習和進步的心,開始了這一年的生活。

          今天回首一年來的風風雨雨,有緊張,有感慨,更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進步,是闖三關(guān)。

          第一關(guān),批量大貨關(guān)。

          作為一個普普通通的業(yè)務(wù)員,首先第一個重要的任務(wù)便是跟牢工廠,保證大貨交期。

          還記得客人在20xx年x月x號下了一大批訂單,有幾百個之多,因為是初來咋到,很多東西都是不懂,一次接到的訂單數(shù)量比以前一年的都要多好幾倍(xx訂單很碎,每個訂單的數(shù)量相對較小,導致每年有一千多個訂單)如果說一個新手,在沒有經(jīng)歷過如此多的訂單的情況下如果內(nèi)心不慌,那是騙人的,當時自己內(nèi)心同樣壓力很大,再加上跟老員工的交接也是在很短的時間內(nèi)完成,很多東西也只是了解很少,并且很多故事都不知道,甚至一些流程都不是很熟悉,一下子怎樣安全度過大貨高峰期這個艱巨的任務(wù)便擺在了我們這個團隊每一個人的面前,帶著一顆惶恐的心開始了摸索之路。

          很慶幸xx的指導,后來直接領(lǐng)導xx的到來更是緩解了壓力。

          跟著xx到工廠學習跟工廠的溝通,跟著xx學習跟客人的交流,心里面逐漸踏實了許多。使自己能夠靜下心來思考手里面的單子,曾經(jīng)跟老同學說過每天像打仗一樣,都要闖很多關(guān),每次眼瞅著就要闖不過去了,為了船期跟工廠糾紛過,甚至因為找不到測試負責人而憤慨過,因為進倉的事情去倉庫搬過貨…也就是經(jīng)歷了許多,讓自己明白了一點:無論什么問題,學會追根溯源,無論什么問題,多留一個心眼,小到工廠寄一個大貨樣,并不是你發(fā)了郵件,打了電話就可以了,中間有可能工廠的人忘記了,導致無法及時寄大貨樣等等。

          闖過了大貨這一關(guān)讓我對一句話有了更深的理解:無事時如有事般提防,方可消意外之變;有事時如無事般鎮(zhèn)定,才能解局中之危。

          第二關(guān):處理危機能力

          如果是僅僅的接到訂單,安排給工廠,然后出貨,那么外貿(mào)每天也就沒有什么故事發(fā)生了。

          一次qa驗貨到工廠驗貨,下周一要進倉了,結(jié)果工廠說沒訂衣架,等給工廠從別的工廠掉來衣架,qa驗出貼紙工廠弄丟,工廠在沒通知的情況下擅自在外面的小輔料廠訂(xx指定香港的輔料商),發(fā)現(xiàn)后,第一時間給工廠訂,將本來需要十五天的時間跟香港多次溝通縮短到五天。

          這讓自己認識到了平時在跟工廠溝通的過程中,要事先通過郵件,電話等方式跟他們溝通,不能過于相信工廠,更不能拖延,從而避免一些不必要的事情發(fā)生。 第三關(guān),宏觀把握問題的能力。

          最后要說的是,通過近一年的學習,總結(jié),自己認為首先要從宏觀上去把握事情,從開發(fā)的過程中,到接到訂單跟工廠核對,送測,提交產(chǎn)前樣,大貨樣,到訂艙等等,這些所有的每一步都要想好,腦子里面有一個總體的框架,一定要把每一個點做好。

          最后希望在新的一年里,自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn),希望自己能夠跟同仁齊心協(xié)力,努力讓自己的工作做得更好。

          服裝銷售個人工作總結(jié)范文二

          本次實踐活動由7月22日開始,到8月22日結(jié)束,為期一個月。在這二十天里,我主要是進行的是服裝銷售的工作。在三十天里,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多:

          首先,只有付出才會有回報。由于上學的原因,大部分時間都呆在學校里,沒有任何銷售經(jīng)驗,在實踐的前面幾天就常常碰壁。俗話說"不當家不知柴米貴",以前聽人家說銷售怎么怎么難,自己都不以為然.然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候,才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了!

          做為一個銷售行業(yè),我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客! 在開始上班的時候,由于態(tài)度不好和缺少耐心。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹,在介紹的過程中,他一直頻頻點頭,我心里暗自高興,原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了,那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了!我當時很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被親戚看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客,但因為有前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗,到月尾結(jié)束的時候,成績還很不錯,親戚直夸我進步快!

          在別人眼里,做銷售工作的人都是能說會道,只管把產(chǎn)品賣出去,而不管顧客感受的。但是,那么這樣的銷售可以說是一次性買賣。我們要的是永久長遠的客戶關(guān)系,我們要的是想方設(shè)法接待回頭客,這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。

          每次,當顧客進店,我都會上下打量一番,不是看顧客富不富裕,而是仔細觀察顧客的衣著風格,以便開展銷售工作。當顧客決定買下某款上衣時,先別急著開單,而是接著向顧客推薦其他的,比如與上衣搭配的褲裝及鞋子,充分利用自己所學的消費者心理學及各種其他的理論輔助銷售工作,這是你會發(fā)現(xiàn)意外的收獲。

          除此之外,心到也是必須的要領(lǐng)。記得有一次來了一個顧客,我急忙迎了上去說:“您就是一星期前買了兩件衣服的那個顧客,我記得你,歡迎再次光臨”

          同時我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓詫異,接著說:“我太佩服你的記憶力了,每天到店里買東西的人這么多,多虧你還記得我,今天我想買一條褲子,就找你幫我選了。”雖然這只是我工作中的一個場景,對顧客來說也是最微小不過的事情了,但是我們充分體會到了別人對我工作的肯定,同時自己也收益良多。

          在平時工作中,我動作有時會顯得比較慌亂。所以有時候開單的時候會出現(xiàn)一些小錯誤,開始的時候還沒有怎么在意,但當親戚提醒我的時候我才意識到問題的嚴重性。又一次我大單的時候輸錯了款號,弄得盤點時候費了很多心思。所以親戚接下來提醒我以后要小心,后來我想想也是,顧客既然有心來買東西就不在乎一兩分鐘,我們完全可以有時間審核一遍的,所以在以后的工作過程中我都引以為戒,爭取少出意外。其實,即使我現(xiàn)在不在店里工作了,我覺得細心對我來說還是很重要,因為大家都說世界上唯一沒有的就是后悔藥,但我們犯錯誤的時候很多事情都是無法彌補的。

          服裝銷售個人工作總結(jié)范文三

          時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間又是一個年頭,回首去年年這一個年頭,可以跟自己稍微安心的說句,這一年沒有是一個收獲頗多,讓自己感覺較為踏實的一年。

          去年自己有幸加入了七色紡這個大家庭,還是在自己喜歡的營運部門工作,雖然不是新畢業(yè)的大學生,毅然還是有種好奇和忐忑,因為畢竟是第一次做內(nèi)衣方面的,帶著一顆學習和進步的心,開始了這一年的生活。今天回首一年來的風風雨雨,有緊張,有感慨,更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進步,是闖四關(guān)。

          第一關(guān),面對問題要冷靜而不應(yīng)該急躁,先要分析原因,再提出解決方案。在剛進營運部時,在打造教練店,我和彭吉負責打造內(nèi)江交通路店,有一次在我們中午12點多達到門店后,前面的架子已經(jīng)空了許多卻無人補貨, 而店長此時不在店里,其他的人都在聊天。我(表情有點不高興)就比較著急,直接叫了導購和我一起把貨補了,而當時差點發(fā)火。當時多虧彭吉把我拉住,叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導致沒有補貨的原因是什么,然后我們該怎么來做。店長回來后我們了解到,首先是因為職責分工不明確,大家不知道自己的工作職責,再者是因為店里只有店長,其余的都是導購,如果店長不在,沒有統(tǒng)一管理,此后我們做了各崗位的工作職責范圍,以及晉升標準等。下個禮拜再來時,這種情況就沒有發(fā)生了。

          第二關(guān):學會了與人溝通 我是一個北方人,在以前說話比較直接,常常只把自己的想法表達出來而忽略了別人的感受,沒有達到預(yù)期的效果。在來到七色紡后,經(jīng)過外訓和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學習,我學會了簡單的與人溝通的技巧,首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容,其次知道其性格選,根據(jù)性格選擇你要溝通的地點和時間。最后選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣。

          第三關(guān):授之以漁,而非授之以魚 在8月份開始有陳列小組陳列后,我一直埋頭去工作,而沒有把我所知道的教給我的同事,導致在他來了三個多月后,我還是得在他獨立工作的時候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析。反思后,我想我應(yīng)該要把我會的東西教給他們,這時我就嘗試著放手去讓他做一些事情,讓他承擔起一些責任,而不是像以前一樣庇護著。對新來的員工,我會先做好學習計劃以及實踐的內(nèi)容,讓他們明確知道自己的學習計劃和目的。真正做到授之以漁,而非授之以魚。

          第四關(guān):宏觀把握問題的能力。最后要說的是,通過近一年的學習,總結(jié),自己認為首先要從宏觀上去把握事情,從這些所有的每一步都要想好,腦子里面有一個總體的框架,一定要把每一個點做好。在推動一項工作的時候,我總會去想一下,如何來做,什么時候做誰來做,通過怎樣的方式來做,會達到什么預(yù)期的效果,如果錯誤,該怎么來改正,等等,讓自己心思變得縝密,換一個角度和高度來思維。

          內(nèi)衣導購總結(jié)范文第5篇

          招商是一個系統(tǒng)化的工作,它是為企業(yè)掌控渠道、終端服務(wù)的。因此,招商工作必須經(jīng)過系統(tǒng)的、全面的、科學的調(diào)研與分析,用系統(tǒng)化的、結(jié)構(gòu)化的思路來展開工作,并非“一招鮮”或“忽悠戰(zhàn)”。筆者結(jié)合自身工作經(jīng)歷,總結(jié)了以下常見的招商誤區(qū),并對其進行了分析,希望從這些角度給需要招商的企業(yè)提供一些參考。

          渠道零零落落,模式霧里看花

          很多企業(yè)在招商之前已經(jīng)在市場上經(jīng)營多年,擁有自己的傳統(tǒng)渠道,這些渠道多數(shù)是粗放式的,沒有經(jīng)過科學規(guī)劃,渠道管理處于一種混亂狀態(tài)。企業(yè)自身也沒有明確的渠道導向。當企業(yè)進行招商,準備對渠道進行重新規(guī)劃時,自然就會遇到不少問題。

          1、模式設(shè)計難。渠道模式千變?nèi)f化,但我們很難找到最適合企業(yè)發(fā)展的模式。因為市場天天在變,競爭對手天天在變。企業(yè)應(yīng)該對市場環(huán)境、行業(yè)、產(chǎn)品、消費者、企業(yè)實力、競爭者等方面進行全面的、科學的分析,選擇最合適企業(yè)自身的渠道模式。(見表1)

          2、渠道轉(zhuǎn)型難。由于企業(yè)已經(jīng)存在傳統(tǒng)的渠道,與目標渠道模式容易引起沖突。企業(yè)要從原有渠道轉(zhuǎn)型成為新型渠道,必然引起企業(yè)內(nèi)部的陣痛,同時外部客戶也會造成一定的影響,這些都會成為渠道轉(zhuǎn)型的阻力。

          3、網(wǎng)絡(luò)整編難。企業(yè)在進行渠道轉(zhuǎn)型過程中,總是希望能夠?qū)υ械那肋M行整編,與原有客戶繼續(xù)合作。這就需要原有經(jīng)銷商進行轉(zhuǎn)型,比如從原來的批發(fā)商轉(zhuǎn)型成為區(qū)域的商、加盟商。但是由于經(jīng)營方式不熟悉以及轉(zhuǎn)型帶來成本、風險等因素會使得網(wǎng)絡(luò)整編困難重重。

          案例:浪莎襪業(yè)在進行渠道規(guī)劃和招商時,發(fā)現(xiàn)渠道轉(zhuǎn)型存在很嚴重的問題:

          1、模式不一。原來襪品渠道主要采取加盟和流通并存的銷售形式,廠家直接供貨,區(qū)域多家經(jīng)銷模式。

          2、新舊渠道交替。內(nèi)衣的常規(guī)做法以省級為主的制為主,原有流通渠道和現(xiàn)有商制度無法銜接。

          3、終端形態(tài)不一。原有襪品的終端以小專賣店和KA為主,點多但營業(yè)面積和規(guī)模小,內(nèi)衣的主要終端是以商場專柜為主的終端形態(tài)。而浪莎未來的目標是地區(qū)和“浪莎時尚生活體驗館”終端連鎖模式。

          這些問題給浪莎的渠道轉(zhuǎn)型帶來了很大的困難,浪莎通過對其現(xiàn)狀的分析,提出從“單一渠道終端”到“多種形態(tài)終端”的戰(zhàn)略改變,從渠道與終端層面進行系統(tǒng)整合轉(zhuǎn)變,成功解決其渠道模式設(shè)計轉(zhuǎn)型問題。

          產(chǎn)品琳瑯滿目,賣點并不突出

          任何產(chǎn)品的終極目的都是要得到消費者的購買和使用,而要讓消費者購買和使用,讓其知道和認可則是必需的前提,而要讓消費者知道并認可,你的產(chǎn)品或服務(wù)就必須具有明確和便于理解的記憶說法。“你的產(chǎn)品是什么并不是最重要的,消費者認為你的產(chǎn)品是什么才是最為關(guān)鍵的”。這就是賣點的存在價值,它是能夠吸引消費者眼球的獨特利益點,也是廣告訴求點和獨特的賣點主張。因此賣點應(yīng)該具有以下三個特點:

          1、它是一種產(chǎn)品向消費者傳播的主張、忠告、承諾。

          2、它是獨特的,與眾不同的。

          3、它是以消費者為核心的,易于理解與傳播的。

          但是現(xiàn)在很多企業(yè)提出的所謂賣點并不符合以上三個特點,要么是不獨特,或者不是以消費者為核心的,更有甚者則是編造假賣點,這不僅不是承諾,相反變成了欺騙,這樣的產(chǎn)品當然不可能吸引客戶。

          那么,企業(yè)應(yīng)該如何正確提煉產(chǎn)品的賣點,并能夠有效地傳播,讓客戶接受呢?

          1、產(chǎn)品自身角度:產(chǎn)品基本功能與消費者核心利益息息相關(guān),影響決定著消費者購買的賣點。如空調(diào)的“變頻”與“回流”、“直流”之爭,微波爐的“光紫”之戰(zhàn)。

          2、第一說詞角度:共性的產(chǎn)品特性第一個提出來,而且能影響購買。一般性的,普遍性的產(chǎn)品利益點,或者支持核心賣點的技術(shù)點。如樂百氏的“27層過濾”,農(nóng)夫山泉的“有點甜”。

          3、真正的唯一角度:差異化賣點――與眾不同的、具有排它性、獨占性的,它既可以是常規(guī)賣點,也可以是核心賣點甚至決定因素。如創(chuàng)XX的“大視窗”熱水器就是將常規(guī)賣點包裝成差異化賣點,金龍魚的“1:1:1”就是將核心賣點差異化,而高速擴張時的格蘭仕則直接將價格當成最大的差異化賣點。

          對象千千萬,目標不聚焦

          企業(yè)在選擇目標經(jīng)銷商時,選擇必須要有針對性,企業(yè)在招商前一定要結(jié)合自己的實際需求,做好充分的市場調(diào)研和分析,包括對宏觀環(huán)境、目標消費者、目標客戶、經(jīng)營制約要素等方面的全面調(diào)研分析,確定適合自己的經(jīng)銷商范圍,進行有針對性、有選擇性地招商。通常,企業(yè)對經(jīng)銷商范圍的確定的方法有以下幾種:

          1、競爭對手的經(jīng)銷商。

          競爭對手的經(jīng)銷商對該行業(yè)、產(chǎn)品以及市場運作比較熟悉,企業(yè)可以利用其這方面的優(yōu)勢快速啟動市場。

          2、相關(guān)產(chǎn)品的經(jīng)銷商。

          相關(guān)產(chǎn)品指的是與企業(yè)產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)或經(jīng)銷方式類似的產(chǎn)品,由于產(chǎn)品的經(jīng)銷具有相關(guān)性,產(chǎn)品的經(jīng)營方式有一定的相似,因此經(jīng)銷商往往比較容易介入。

          3、有閑置資金的潛在經(jīng)銷商。

          這部分經(jīng)銷商有一定的資金實力,同時又有投資的欲望,也可以成為企業(yè)的目標經(jīng)銷商。會場苦心說服,會前缺乏引導

          高水平的宣傳能夠不斷拉動潛在經(jīng)銷商的心弦。目前很多企業(yè)不舍得投廣告,派了大量的營銷人員在底下來回摸底盤查確定經(jīng)銷商,卻從來不投廣告,或者就是采用一些很低端的廣告,一招商就是喊著“打造巨富新生代”、“成就多少個千萬富翁”、“創(chuàng)造多少個產(chǎn)業(yè)奇跡”的口號,找到廣告公司然后干等信息、坐以待斃,或者是在報紙上用一小塊地方寫些“誠招”之類的文字。這些簡單粗糙、沒有深度的廣告隨處可見,形式重復,讓銷售商看起來哪里還有“誠”可言,更不會進行更深的了解。良好宣傳運作的實施前提是對市場本身的理解。以拓展性的眼光去理解市場,分析市場,不僅了解消費者現(xiàn)在需要什么還必須預(yù)測消費者將會需要什么,這是做好宣傳的基礎(chǔ)。在基于對市場了解的基礎(chǔ)上,可以采用不同的傳播手段擴大宣傳:

          1、高空大力度傳播。通過高空媒體進行大力度廣告、公關(guān)活動等宣傳,強

          力造勢,達到拉動式品牌推廣的效果。

          2、區(qū)域性聚焦傳播。通過區(qū)域性媒體針對目標客戶群進行集中、有效的宣傳,既可以是硬廣告,也可以是軟文,抑或促銷活動等,使傳播達到最大效果。

          3、點對點人員傳播。通過業(yè)務(wù)員、其他企業(yè)人員、第三方人士與目標客戶群的點對點溝通,進行更加直接、有效的傳播,還可以通過增進對客戶的了解來制定更有效的招商策略。

          案例:美國花雨傘在招商服務(wù)過程中,利用其對市場的充分了解以及對資源的充分有效整合,通過波浪式傳播策略,形成大規(guī)模宣傳聯(lián)動,取得巨大的宣傳效果。第一波:公關(guān)新聞炒作,以“美國花雨傘帶來加州雨季”為主題開始進行公關(guān)新聞炒作,以新華社、新浪網(wǎng)為平臺發(fā)出新聞,全國各大報刊、網(wǎng)站轉(zhuǎn)載,預(yù)計轉(zhuǎn)載篇幅不少于500篇,緊接著對內(nèi)衣行業(yè)、阿諾帕瑪公司、國際彩棉概念依次進行公關(guān)新聞、軟文炒作,形成大規(guī)模的連動效應(yīng),制造聲勢。第二波:央視廣告形象宣傳。通過央視的廣告選傳,建立高端彩棉形象,促使經(jīng)銷商進一步了解花雨傘企業(yè)實力并建立信心。

          人人有希望,個個沒把握

          在確定目標經(jīng)銷商的范圍之后,企業(yè)自然應(yīng)該是對其發(fā)出邀請,希望所有的目標的經(jīng)銷商都能夠參加招商會,但是現(xiàn)在很多企業(yè)在招商時發(fā)現(xiàn)到場出席招商會的人數(shù)遠遠少于發(fā)出邀請函的數(shù)量,也就是很多邀請函都是無效的。江蘇一家紡企業(yè)在上海舉辦招商會,發(fā)出了500封邀請函之后就沒有進行認真的跟蹤與確認,自以為至少也有兩三百位客戶會出席,結(jié)果出席的人只有100左右,大大少于預(yù)期,招商結(jié)果可想而知。因此為了提高邀請函的有效率,增加潛在經(jīng)銷商的出席人數(shù),可以從以下幾個方面進行準備工作:

          1、人員拜訪。對于目標經(jīng)銷商,業(yè)務(wù)人員應(yīng)該盡可能的親自上門拜訪,并附上產(chǎn)品宣傳手冊、加盟手冊、招商手冊等宣傳資料,進行初步溝通。

          2、郵寄資料。對于沒有辦法上門拜訪的地方,應(yīng)該郵寄宣傳介紹資料至目標客戶處,并且通過電話確認以及初步溝通。

          3、短信保持聯(lián)系。在會前,業(yè)務(wù)員應(yīng)該通過手機短信或傳真方式,不斷的與目標客戶進行溝通,加深目標客戶的意向,增強聯(lián)絡(luò)。

          臨門一腳,前功盡棄

          招商是一個非常系統(tǒng)的工作過程,企業(yè)在前期對產(chǎn)品、渠道、品牌傳播等方面均進行了全面的細致的工作之后,招商會成為整個招商系統(tǒng)工作中組織策劃的集中展示,成功的招商會將會把整個招商活動推向。企業(yè)需要從以下各方面進行充分細致的準備:

          1、環(huán)境擺設(shè)。為了調(diào)動會場內(nèi)的氣氛,會展內(nèi)環(huán)境擺設(shè)等應(yīng)該進行精心的設(shè)計,通過精心的擺設(shè)能夠體現(xiàn)企業(yè)的實力,也可以契合企業(yè)的價值賣點進行包裝,充分打動客戶的心,調(diào)動會場氣氛。

          2、人員組織。招商會是集中面對客戶展示企業(yè)形象的平臺,所以招商會的組織是一項龐大復雜的組織工作,一切工作都必須井然有序地進行,否則一點點差錯就會引起大的混亂。

          3、演講。演講的順序、演講人衣著、氣質(zhì)、口才、內(nèi)容準備都關(guān)系著效果,因此事先要進行專業(yè)而系統(tǒng)的訓練。因為招商會議本身就是利用綜合展示企業(yè)的方式來吸引經(jīng)銷商合作的活動,因此公司的經(jīng)理人員一定要努力具備可展示的素質(zhì),同時要盡可能在演講中消除投資者的疑慮,否則會適得其反。

          4、資料準備。資料準備只是整個招商工作中一個極小的環(huán)節(jié),但是這個極小的環(huán)節(jié)稍一疏忽就會對招商效果產(chǎn)生巨大影響。企業(yè)在事前應(yīng)該認真對待,仔細準備。

          心存疑問來,懷揣顧慮走

          招商是一個引入投資、加盟經(jīng)營的一個過程,企業(yè)通過招商把投資實體與經(jīng)營實體連在一起。對于加盟商來說,這是一個付出投資與經(jīng)營的過程,并且期以得到良好的回報。因此他們一定存在許多的疑慮,比如,產(chǎn)品的質(zhì)量是否有保證?產(chǎn)品的研發(fā)能力是否強大?產(chǎn)品的品種以及結(jié)構(gòu)是否完整?利潤空間如何?企業(yè)是否有品牌實力?企業(yè)是否有規(guī)模、資金實力?企業(yè)是否有信譽?廠家是否有完善的管理體制?廠家的市場服務(wù)狀況是否良好?招商會正是這樣一個消除疑慮的平臺,企業(yè)對于問題的答疑是控制招商會局面的集中體現(xiàn),企業(yè)只有解決這些疑慮才能夠成功招商。為了消除疑慮,企業(yè)可以通過一下幾個方面去準備:

          1、展示企業(yè)實力。企業(yè)可以通過一定媒體的傳播、企業(yè)榮譽等讓客戶了解企業(yè),對企業(yè)產(chǎn)生信任。

          2、建立樣板市場。企業(yè)僅靠招商廣告與業(yè)務(wù)人員的推拉還不夠,必須通過一個成功的、標準化的、規(guī)范化的樣本市場讓潛在經(jīng)銷商看到自己的未來。

          3、做好長久規(guī)劃。企業(yè)要做好長遠地規(guī)劃,對企業(yè)的前景做一個描繪,樹立一種長久發(fā)展的企業(yè)形象。讓潛在經(jīng)銷商感覺到這是一個很有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè),讓他們看到發(fā)展的前景。

          4、建立可操作的經(jīng)營模式。為經(jīng)銷商建立一種可操作的簡單的經(jīng)銷模式,從店面的裝修、產(chǎn)品的擺放、導購員的培訓、經(jīng)營管理、促銷推廣等形成一種模式。這種模式簡單、易操作,只要經(jīng)銷商照這種模式運作,就可以有一個很好的收益,消除客戶的后顧之憂。

          5、事實勝于雄辯,經(jīng)銷商現(xiàn)身說法。請已經(jīng)合作的優(yōu)秀經(jīng)銷商現(xiàn)身說法,講述自己與企業(yè)合作的經(jīng)歷和經(jīng)營的業(yè)績,用具體的數(shù)字來說明產(chǎn)品給自己帶來的利益。

          6、專家洗腦,消除經(jīng)銷商的疑慮。請行業(yè)內(nèi)的專家對行業(yè)和產(chǎn)品進行分析,增強產(chǎn)品的可信度。企業(yè)可針對經(jīng)銷商的疑慮,請專家在招商會上一一解答。在經(jīng)銷商看來,專家的解答要比企業(yè)的解答可信度要強得多。

          花開萬千朵,果無顆粒收

          招商會議結(jié)束后,經(jīng)銷商對企業(yè)和產(chǎn)品已經(jīng)有了足夠的認識,心中的疑慮也基本上消除了。通過現(xiàn)場氣氛的煽動,業(yè)務(wù)員進行及時的談判溝通,可以影響一部分經(jīng)銷商當場簽約,而且這個時候從眾心理還是表現(xiàn)的很明顯,因此為了使會場的簽約洽談朝積極的方向走,可以做好以下兩方面的工作:

          1、進行有效、有目的的會前溝通,選出有條件、態(tài)度積極、合作傾向明確的經(jīng)銷商進行事前確定,同時咨詢一下他們的建議和意見。

          2、在招商會上,由事先溝通確定的幾家態(tài)度積極的經(jīng)銷商首先帶頭簽約。

          另外現(xiàn)在有大部分經(jīng)銷商大都比較理智,不會因為一時的頭腦發(fā)熱而當時達成協(xié)議。這就需要業(yè)務(wù)人員及時跟進,趁熱打鐵,爭取實現(xiàn)合作。這對業(yè)務(wù)人員的要求比較高,企業(yè)應(yīng)該在前期對業(yè)務(wù)人員進行談判培訓,做好充分的應(yīng)對準備工作。總體來說,企業(yè)對于談判可以從以下幾個方面來準備:

          1、分區(qū)談。企業(yè)可以在會場劃分特定的談判區(qū)域,把客戶根據(jù)不同性質(zhì)或

          者不同規(guī)模進行分類,不同客戶分配不同的談判區(qū)域,便于談判。

          2、及時談。業(yè)務(wù)員應(yīng)該通過前期的溝通與會議現(xiàn)場的觀察,甄別出有強烈意向的客戶、有一般意向的客戶、意向不明的客戶,對于不同意向的客戶根據(jù)不同的談判技巧、內(nèi)容及時進行會談。

          3、重點談。對于事先明確的重點客戶應(yīng)該派出重點人員進行談判,對于客戶關(guān)注的重點內(nèi)容重點談判,對于不利內(nèi)容應(yīng)該盡量規(guī)避。

          4、專人談。應(yīng)該挑選專門的談判人員,進行專門培訓;如果談判過程中遇到阻礙,應(yīng)該及時安排人員配合。

          加盟一路高歌,管理停滯不前

          招商是為渠道服務(wù)的,企業(yè)的目的是通過招商使企業(yè)和經(jīng)銷商實現(xiàn)雙贏。渠道的建設(shè)和維護是一項系統(tǒng)復雜的工作,但很多企業(yè)把渠道拓展和建設(shè)的重心放在了招商,在成功招商后,卻忽視了渠道的精細化管理,最后往往造成出現(xiàn)市場混亂,導致終端盈利能力較低,給企業(yè)造成負面的影響。企業(yè)進行渠道精細化管理,應(yīng)重點把握以下幾個方面的內(nèi)容:

          1、渠道加盟管理。目前,經(jīng)銷商的數(shù)量越來越龐大,如七匹狼2006年底門店數(shù)量已經(jīng)達到1400多家,沒有一個好的渠道管理手段,經(jīng)銷商的管理難度會非常巨大,對企業(yè)總部的管理控制能力也提出了非常高的要求。

          2、知識管理。渠道扁平化之后,終端的培訓工作量增加。知識管理工作包括以下內(nèi)容:渠道知識平臺建設(shè)與管理、終端銷售業(yè)務(wù)培訓、終端管理培訓、新產(chǎn)品的和培訓等等。

          3、業(yè)務(wù)管理。渠道業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)主要包括:信息流、物流、資金流三個管理子系統(tǒng),總部營銷中心需要及時收集信息流,并對物流和資金流的通暢運行提供支持。

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