后勤服務保障存在的問題
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后勤服務保障存在的問題范文第1篇
機關后勤服務社會化改革是適應經濟體制改革、行政體制改革以及事業單位改革的需要，隨著后勤體制改革一并進行的。自1983年中央提出機關后勤服務社會化問題以來，按照“管理科學化、保障法制化、服務社會化”的基本方針，機關后勤服務社會化改革從局部、單項的改革探索轉變為全面、系統化的有序推進，初步建立了適應新時期機關建設需要的后勤保障體制。但機關后勤服務社會化改革是一個循環漸進的動態過程，不可能一步到位。
一、機關后勤服務社會化改革歷程回顧
1983年，中央書記處會議明確指出，機關后勤服務工作的社會化問題，要逐步解決。1989年，國家編委會議審議批準了《關于中央國家機關后勤體制改革的意見》。1993年，中編辦和國管局印發了《國務院各部門后勤機構改革實施意見》。1998年，國務院辦公廳轉發了國管局負責起草的《關于深化機關后勤體制改革的意見》。1999年，朱鎔基同志提出，“要堅持管理科學化、保障法制化、服務社會化的方向，逐步建立適應社會主義市場經濟要求和新時期機關建設需要的后勤保障體制”。2004年，總理對國管局工作作了“管理、保障、服務。廉潔、高效、務實。貫徹始終，蔚成風氣”的重要批示。
（一）中央國家機關后勤服務社會化改革情況
第一階段，實行管理職能和服務職能分離，通過改革機關后勤管理體制推動服務社會化改革。1989年出臺了《關于中央國家機關后勤體制改革的意見》，將機關后勤工作分解為管理職能和服務職能兩個部分，承擔管理職能的人員仍為行政編制，承擔服務職能的人員列為行政附屬編制。1993年，《國務院各部門后勤機構改革實施意見》將后勤管理職能和服務職能從機構上分開，其中，后勤管理職能劃入各部門辦公廳（辦公室），使用行政編制；組建事業性質的機關服務中心，履行服務職能，工作人員從行政編制改為事業編制。
第二階段，建立后勤服務費用結算制度，通過創新機關后勤服務機制推動服務社會化改革。1998年，《關于深化機關后勤體制改革的意見》提出，機關服務中心為機關直屬事業單位，具有事業單位法人資格，獨立核算，逐步實現自收自支；各部門根據機關服務中心承擔的服務項目，與機關服務中心簽訂合同支付服務費用，逐步完善結算制度。從1999年開始，在中央國家機關實行后勤服務費用結算制度試點工作，并總結經驗，先后印發了《關于建立機關后勤服務費用結算制度的意見》、《關于中央國家機關辦公樓（區）物業管理服務收費的指導意見》和《中央國家機關辦公樓（區）物業管理服務基本項目收費參考標準》。
第三階段，開放機關后勤服務市場，通過創新服務方式，推動后勤服務社會化改革。2000年以來，為適應社會服務業發展和機關后勤服務社會化的需要，中央國家機關各部門通過調整結構，推行“走出來”和“引進來”等多種發展模式，打破傳統后勤保障模式，改革用人用工制度，干部實行聘用制，引入競爭激勵機制，積極創新機關后勤服務社會化的實現形式。
（二）省市級機關后勤服務社會化改革情況
自上世紀九十年代以來，省市機關事務部門進行了積極的探索及實踐，取得了較好的成效。一是通過設置機關服務中心、組建服務公司、引進社會服務等形式，實現機關后勤管理職能與服務職能的分離。二是開放機關后勤服務市場，引進社會力量，通過承包、租賃等多種途徑，改革機關后勤服務經營機制，實行有償服務，實現機關后勤服務的市場化供應。三是轉換后勤服務運行機制，與機關建立服務結算制度，機關服務中心實行成本核算，逐漸向獨立的法人實體過渡，機關后勤服務走向社會化和專業化。四是推動機關后勤服務經營單位走向市場，把部分不具備法人資格的機關后勤服務單位，如食堂、物業部、印刷室等改制為具有獨立法人資格的經營實體，實行“自主經營、自負盈虧、自我約束、自我發展”的經營管理模式，面向機關和社會開展雙向服務，提高市場競爭能力，大力發展后勤經濟，為做好服務保障工作提供了強有力的經濟支撐。五是改革后勤服務機構內部機制。在服務經營單位推行經營承包責任制；深化事業單位人事制度改革，推行全員聘用合同制；事業單位領導干部從委任制改為聘任制，實行任期制；建立經營者收入與業績掛鉤機制等。這些機制增強了服務經營單位的內部活力，調動了職工的積極性。
機關后勤服務社會化改革為推進政府職能轉變，保障機關高效運轉，促進社會服務業發展做出了貢獻。但在機關后勤服務社會化改革中也出現以下問題。
一是機關后勤管理職能和服務職能尚未完全徹底分開。一些部門仍習慣于計劃經濟條件下的供給式服務，管理職能和服務職能沒有完全分開。如有的部門管理與服務沒有分家。二是職能不明確。有的單位則把后勤職能拆分隸屬不同部門，如財務、基建、資產管理、政府采購等部門不隸屬后勤部門，而在辦公廳或其他部門。這種體制不統一、職能各異的狀況，增大了機關后勤服務社會化改革的難度，后勤整體服務保障作用難以發揮。三是結算制度沒有普遍建立起來。一般對內特別是對內部職工服務的收費都低于服務成本，后勤服務部門經營的收入往往被用作彌補機關經費不足或解決機關福利，影響后勤服務部門的經費自立、積累和擴大再生產。收費標準是動態的，如何定價適當也是需要研究解決的問題。
后勤服務保障存在的問題范文第2篇
按照科學發展觀以人為本的要求，后勤服務工作要實現服務工作的可持續發展，從根本上提高服務質量，就應滿足不斷變化的服務需求，提升服務力度，真心誠意地做好本職服務工作，不能有絲毫的怠慢。要想服務對象之所想，急服務對象之所急，積極主動熱情周到做好服務工作。要圍繞中心，服務大局，面向基層，創造性地履行職責，把以人為本的理念真正落實和體現到各項服務工作當中。結合后勤服務工作實際，主動適應后勤服務發展需求，更加注重服務質量，注重服務細節和過程，使后勤工作更上臺階。
一、后勤服務中存在的問題
后勤服務工作就是要緊密結合工作實際，求真務實，切實做好本職工作，真正地為員工服好務。但是也要清醒地看到，后勤服務工作在實際運行和發展中還存在不少困難和問題：一是缺乏細化的服務標準；二是缺乏嚴格周密的服務程序；三是缺乏監控措施；四是服務行業隨意性大；五是后勤隊伍整體素質有待提高等等。
二、企業發展對后勤工作的要求
隨著企業的發展，員工需求的增加，對服務人員素質、服務理念、思想觀念等都提出了新的更高的要求。后勤保障工作做得好壞與否，關鍵在于我們所服務的對象對我們工作是否滿意，而要達到這一要求，就需要我們不僅要準確地掌握當前的需要，還要有一定的預見能力。而要做到這一點，從事服務工作的服務人員就需要始終堅持不斷地學習，積累一定的服務專業知識，使我們的知識結構從單一型向復合型轉變；我們的工作作風、工作方法要與時代變化的要求同步發展，才能使我們的工作始終充滿活力。現在無論是基礎工作與服務工作，還是設備等的使用管理，都與過去有了很大的不同，這一切都使得后勤工作所涉及到的知識和專業越來越多，這就使得我們必須不斷地學習新的知識，始終堅持“與時俱進”，實現從經驗型向知識型的轉變；掌握技能的目的在于應用，我們所掌握的服務技能、專業知識是否能夠滿足工作的需要，必須在工作實踐中進行運用并得到檢驗，我們在努力學習專業知識的同時，必須注重抓好學識向服務應用的轉變，在工作中不斷地總結經驗教訓，真正把學到的知識轉變為具體的工作能力。
三、以科學發展觀為指導，全面提高服務質量
提高服務質量就是要在服務態度、服務技能、服務水準上下真功夫，不能把提高服務質量放在口頭上。
第一，樹立全心全意為員工服務意識，實現管理、保障、服務的全面發展。
要做好后勤服務工作，必須堅持管理、保障、服務的全面發展。建立一個廉潔、務實、高效的服務隊伍。管理方面在精細化管理、五型班組建設上下功夫，使服務人員變被動服務為主動自覺服務。
第二，樹立創新意識，積極推進后勤服務工作的協調發展。
后勤服務工作點多面廣，發展道路上遇到不少問題和困難，解決、克服這些問題和困難的關鍵在于不斷滿足員工日益增長的服務需求，不斷創新。既要加強服務單位政策、標準、制度的完善，又要加強服務細節的管理。一句問候、一個微笑、服務人員的言談舉止等這些細節，都影響到服務質量，影響到員工一天工作的心情，不能忽視。
第三，樹立信譽意識，促進后勤服務工作的可持續發展。
隨著后勤服務社會化程度的提高，后勤服務工作與人們日常生活的關系越來越密切。服務工作走出去，要與社會服務標準接軌，自覺接受市場的評價和員工的評判；服務工作要做到安全、健康，符合行業標準。當前，服務業的誠信問題、消費安全問題引起人們的關注，食品安全事件時有發生，影響了員工對部分消費品的信任。后勤服務工作的發展要把誠信、信譽放在第一位，注意以下幾個問題：要把握好服務質量這個生命線。要按照市場規范和行業標準，嚴格要求后勤產品和服務，并逐步制定和建立具有后勤服務產業特點的服務規范和產品標準。其次要樹立安全服務意識。服務中自覺使用環保產品，提供的食品要安全，讓員工放心。第三要樹立品牌意識。后勤服務在服務質量上要不斷提高，沒有最好，只有更好，后勤服務工作持續、穩定、健康發展。
后勤服務保障存在的問題范文第3篇
關鍵詞：后勤服務保障；質量管理體系；新聞媒體
新聞媒體在如今的社會當中有著必不可少的作用，全世界的人們都離不開他，新聞媒體作為黨與人民群眾傳媒體系，具有高度的宣傳力和響應力度；廣播電視傳媒系統是一個形象宣傳部門，隨著形勢的不斷發展，廣播電視后勤服務保障管理工作也面臨同樣的發展趨勢，廣播電視后勤服務保障管理具有廣泛性，服務性，協調性和繁瑣性；廣播電視后勤服務保障部門據有服務全臺的各項工作安排，是廣播電視傳媒開展工作和活動的基礎和動力。廣播電視后勤保障部門任務繁重，安全責任重大。所以，對待廣播電視后勤保障部門改革的思考勢在必行。只有這樣才能保證廣播電視后勤保障服務質量不會下降。
一、廣播電視后勤保障服務部門的管理模式，如何提升后勤工作效率
從廣播電視新聞媒體的分工來看，廣播電視后勤保障服務部門只是廣播電視新聞工作的一部分，隨著廣播電視媒體的不斷發展，對于后勤的統一管理在認識上取得了共識；隨著形勢的不斷推進，各臺都在引進一些設施來提高對廣播電視后勤保障服務部門的工作效率，在事業的發展的投入，辦公條件的改善，工作環境的優化，交通工具的增加等等，這些全部都是后勤保障部門所必須考慮到的問題；在實行了后勤統一管理后，在后勤的資源配置上有了統一的規劃，統一的分配，統一的使用，提高了設備的合理利用率，降低了成本，使得廣電全局的資源得到充分的利用。當前，廣播電視后勤統一的管理模式，在體制上，物業化的管理逐步轉向商業化管理，事業單位性質的部門逐漸轉向企業性質的公司。這就要解決所有權與管理經營權的分離；國有資產的代表人和投資法人代表的主管性，由投資業主來經營和管理的權利；加強后勤協調能力，使后勤統一管理的力度大大加強。在業務上，廣播電視后勤由單一的管理轉向多服務的經營化管理，后勤不是單一的管理幾個單位，而是利用集中管理所積聚的力量來挖掘潛在的能量，發揮其后勤保障服務部門的優勢，在充分利用廣播電視媒體人才，廣播電視媒體技術，來逐漸地發展和壯大自己。在經費上，由以前的全額撥款成為現在的自己收入自己支出，自我發展的管理，這需要一個過程，廣播電視總局必須在政策上給予經費的補貼，特殊時期特殊化，堅持服務有償化，堅持保本微利化的原則來調動后勤服務保障部門的積極性，從而使后勤統一管理具有一定的生命力。
二、廣播電視后勤保障服務部門的安全規范標準，確保后勤保障效益
先前，我們提到了廣播電視后勤保障部門的安全責任重大，廣播電視后勤保障服務部門擔負著繁重的工作任務，承擔著廣播電視安全播出的責任，所以廣播電視后勤服務部門的安全性要想得到保障，必須對廣播電視后勤保障服務部門的安全規范化。要建立一套健全的管理體系，為使廣播電視媒體的安全播出修筑一條安全的通道，維護水電，空調，通訊以及安保工作能夠正常有序的進行，廣播電視的后勤服務保障部門始終堅持在第一位，他們在爭分奪秒，不間斷地做巡查，做好應急預案，在廣播電視安全播出的同時嚴陣以待。確保了后勤保障部門的工作效益。
三、廣播電視后勤保障服務部門的“適崗愛崗”教育培訓，提高后勤隊伍素質
參加廣播電視后勤保障服務部門“適崗愛崗”教育培訓的人員，大多數都了解了廣播電視后勤工作的服務性，加強對員工的教育和培訓成為主題，提高員工的思想政治，思維方法，思想覺悟，使員工能夠正確地樹立服務的理念性；廣播電視媒體倡導和貫徹執行“團結，穩定和正面宣傳”和方針和正確導向。廣播媒體內部要不斷開展職業道德、職業紀律、職業精神教育的實踐活動；廣播電視媒體要不斷吸收和引進人才，加強對思想政治教育的提升，廣播電視媒體內部設有的部門當中，唯獨缺乏思想政治工作的專職部門，思想認識不足，對思想政治的認識不夠，所以現在的廣播電視媒體需要增加一個思想政治工作的專職部門，來抓人們的思想，對自己崗位的熱情程度，對自己崗位的工作內容、職責、目標和任務要求等能否得到更好的發揮和表現，提高自身素質，加強自身的思想治，明白了公司內部要加強管理，實行崗位職責化，規范崗位服務標準化，嚴格按照制度辦事，形成一股具有凝聚力的濃厚氛圍。樹立全局意識，達到“適崗愛崗”教育培訓的合格人才，提高專業化的服務水平，進一步適應廣播電視媒體的發展，提高了廣播電視后勤服務保障隊伍的集體素質。
四、提倡節約精神、講究成本效益
廣播新聞媒體涉及的范圍比較廣，在提倡節約精神、講究成本效益上，形成人人獻計獻策的良好氛圍，各部門結合實際，狠抓落實，突出重點。廣播電視后勤在用人制度、財務制度，銷售制度，管理制度上要有嚴格的規定，干部要求公開競聘，這不僅節約的人力，物力，很大方面的也降低了財力的支出；許多在廣播電視媒體工作的人員都能夠脫穎而出，在這些人員的培訓教育，安全意識方面，思想教育方面的投入都大幅度的降低；這是一個很好的開端，在銷售業務工作的環節，有效地解決了質量問題，效益，效率等問題，符合廣播電視媒體后勤改革的發展規律，是建設廣播電視媒體的有力后盾；廣播電視媒體總局通過召開會議，大力宣傳節約資源的精神，做到人人節約，形成浪費可恥，做到對廣播電視媒體節約的緊迫性和責任感，養成良好的習慣。努力建設節約型的廣播電視媒體。
參考文獻
[1] 張䶮.廣播電視行業廣告業務財務管理研究[J].中國鄉鎮企業會計，2016，（10）：55-56.
后勤服務保障存在的問題范文第4篇
【關鍵詞】 大后勤 人文環境 改革創新 信息化 流程改造
[Abstract] Introduce GaoChun county people's hospital through large logistics system of resources integration, create good human and culture environment. Application of ISO9001, BBMI performance appraisal largest management system and through informatization innovation hospital big logistics service process to improve service quality and large logistics
[Key words] Logistics; Humanistic environment; Reform and innovation; informatization; reengineering
引 言
隨著社會的進步和科技的發展，醫療衛生事業步入快速發展階段。不僅給醫院帶來了機遇，同時也給醫院帶來了挑戰。醫院后勤工作涉及面廣、工種多、業務面廣、專業化程度高，醫院后勤工作質量的好壞直接關系到醫療、科研、生活的方方面面。所以，隨著醫院的不斷發展，醫院的后勤管理越來越引起醫院管理者們的高度重視。由于社會主義市場經濟的不斷完善，給我國醫院后勤管理帶來了許多新的思考。諸如“一包了之”、“后勤專業化分工”、“內部承租承包”等等，均不能滿足醫院后勤管理的需要。特別是基層二級醫院后勤管理，給現今醫院管理者提出了新的課題。如何提高后勤服務質量，優化后勤服務流程，成為各家醫院敏感的課題。我院后勤保障科是由總務、設備、保衛、基建、信息等多個部門組成，如何管好這支龐大的隊伍是我科需要研究的一大課題。以下是我科后勤保障工作開展的一些做法：
一、創造積極向上的人文環境，激發員工工作熱情
1.創新用人機制，加快人才梯隊建設，大力推行班組長競聘上崗制。我院大后勤包括工勤人員在內共有160余人，在編在職職工只有20余名，后勤班組管理人才嚴重缺乏。為解決這一難題，在院領導的大力支持下，我院突破人事關系因素將合同制編外員工納入競聘范圍，在全院范圍內公開招聘后勤班組長。這一舉措大大激發了原先認為是“臨時工”員工的工作熱情。
2.推行“科、班組、員工”三級BBMI績效考核體系。由于大后勤工作面廣、專業分工多，為加強科室管理，加大壓力傳導機制。科室應用BBMI績效考核體系實現三級考核。醫院對科室進行考核、科室對班組進行考核、班組對員工進行考核，并與年底評優評先掛鉤、每月的績效工資掛鉤。將能做事、做好事的員工能夠通過考核體系體現出來。
3.建立公平公正的獎罰措施并及時公示。每月對科內員工的違規事件、突出表現事件進行及時處罰與表揚。對及時反饋到個人，并在全科進行公示。以起到警示作用，從而提高員工的自律率。
4.有計劃對各工種員工進行業務及服務理念培訓。為提升員工的服務水平、服務理念。年初制訂全科各工種各專業的培訓計劃，每月按計劃安排相關專業人員對員工進行培訓，從而提升員工的整體素質。
二、通過信息化建設優化服務流程
1.開發后勤服務監管理系統。我院近年實行后勤維保跟單制，維保人員績效考核依據維保單進行核算，實施多勞多得，在一定程度中提高了維保人員的工作積極性。但仍然存在一些細節性問題。如維保單相對分散、維保任務完成情況反饋不及時、維保材料沒有詳細說明、維保及時性不夠等。為此，我院自主開發出后勤維保監管系統。這一系統的建立，對所有任務全程實現計算機管理，每個環節可實現實時網上審批與審核、實時監管、實時統計分析等，并可實現任務級別的識別。通過系統的應用大大提高后勤服務效率與服務質量。
2.開發物資、設備申領管理系統。后勤服務物資、設備品種復雜，科室申領必須報主管部門、后勤部門、分管領導等多個環節審批。由于單據也不盡一致，導致申領科室滿院跑著填寫單據并報審批，如果碰上部門人員不在也只好擱置。針對上述現象，我科組織自主開發網上物資、設備申領管理系統。申領科室只需在科室計算機上申領提交后，由主管部門和后勤部門直接網上審批，后通過計算機分管領導審批。這樣，大大提高物資、設備申領效率，提升后勤服務水平。
3.開發網上投拆、PDCA管理系統。我院后勤保障科由總務、設備、保安、基建、信息等多個部門組成的大科制。人員素質參差不齊、部分結構復雜，并且有些部門涉及雙重管理。如何有效與臨床、醫技科室建立暢道的溝通渠道是一個很大的問題。為此，我科針對不同的員工對象，分別開通“員工心聲”、“PDCA管理系統”等多個反饋渠道。及時、有效地收集我科管理中存在的問題。針對問題進行整改并考核當事人，從而提高后勤工作效率與服務質量。
三、不斷創新管理模式，提升服務質量與效率，控制管理成本
1.成立后勤調度中心。原先后勤各班組管理人員分散辦公，管理人員溝通渠道不暢通，應急時資源不能有效利用。并且，后勤每日事務雜，專業分工多，各科室的需求往往被踏來踏去，從而大大降低了后勤的服務質量與效率。為解決這一問題，我科成立了后勤服務中心。每日所有事務統一扎口由調度中心進行調度與管理，并同時錄入計算機系統進行監管。通過這一流程的改造，大大提高了后勤的辦事效率。
2.推行日巡查制度。后勤除每日的維保外，也承擔著對各科室衛生、醫療垃圾分類管理、安全、節能等的監管。為主動發現管理中存在的問題，我科每日派相關專業人員每日對各科室進行巡視，并對巡視中存在的問題進行及時的反饋。
3.建立重要數據的監測制度。每月科室定期安排管理人員對醫院內外顧客滿意度進行調查，并將調查結果進行監測與考核，使班組、員工及時了解服務對象的滿意度情況。為解決地下水管爆裂造成對醫院的重大損失，我科每周安排專人對水、電、汽進行有效監測，發現異常數據及時匯報，組織人員查出存在問題的根源，避免更多的不必要損失。
4.不斷完善ISO9001在科室管理中的應用。結合科室管理的現狀，我科按照“安全、維保、采購”三大體系對ISO9001進行程序性文件與支撐性文件修改。摸索出一套適合我科管理的ISO9001體系，并將該體系真正應用到科室的管理中。通過ISO9001實現對我院工作環境、安全管理、成本控制等有效管理。
結 語
以上是對我院后勤保障管理的一點心得與體會。在基層二級醫院所轄地區專業維保單位不夠專業、管理不夠到位的狀況下。要想做好醫院后勤管理，還需醫院自身不斷努力，特別是在人才梯隊的培養、管理的“精細化”、“專業化”上下功夫。
后勤服務保障存在的問題范文第5篇
關鍵詞：醫院 后勤保障 核算 管理對策
隨著市場經濟的深入和醫院改革的發展,醫療市場的競爭越來越激烈,醫院要想在激烈的市場中穩步發展,除了提高醫療服務質量,發展醫療新技術外,還要求醫院后勤開展經濟核算管理,醫院后勤開展經濟核算適應市場經濟的客觀要求,能夠進一步發揮后勤部門的管理作用,從而提高醫院的經濟效益和社會效益。
1.開展醫院后勤經濟核算必要性
醫院后勤服務的范圍主要圍繞衣、食、住、行展開,具體分為:建筑房屋修繕管理、生命的三線管理(供水、供電、供氣)、車輛管理、衣物采購洗滌管理、膳食管理、環境綠化保潔管理、污水污物消毒處理管理、物資采購管理、機械設備運行維修管理等。
長期以來, 由于多方面的原因,醫院系統的后勤大多實行的是供給制式的實物供應形式,人們也習慣于這種福利型的“供”與“領”的關系,后勤服務反正都是醫院出錢,實行的是暗補,實際上成了福利后勤。因此造成醫院后勤沒有經濟核算管理概念,提供的是無償的、不計成本的服務,這不僅不適應市場經濟條件下經濟核算管理的要求,而且不利于提高后勤服務質量和工作效率。同時,沒有全面、準確的經濟核算信息,給院領導在后勤改革的決策上帶來一定的困難。醫院后勤開展經濟核算是適應市場經濟的客觀要求,是醫院自身發展的需要。為此,要認識到醫院后勤經濟核算與醫院的經濟發展有著密切的聯系,實施后勤經濟核算是提高醫院整體管理水平、促進后勤改革發展的有效舉措。后勤管理的經濟核算是不言而喻的,必須盡快付諸實施。
2.醫院后勤經濟核算管理存在的問題
醫院系統的后勤,一般采取的是供給制式的實物供應形式,并逐漸成為一種具有強大惰性的傳統運作模式。大多數醫院的建制包含著門類齊全,自成一體的后勤服務機構和服務設施,衍生了一支龐大的后勤隊伍。但隨著社會主義市場經濟的建立及完善和醫療改革的深化,現行的醫院后勤管理已越來越明顯地暴露出難以克服的種種弊端。
3.實物管理不規范影響經濟核算的準確性和完整性
醫院后勤尚有資產不清楚,實物管理不規范的問題。醫院后勤實物資產日常管理相對分散,后勤管理部門未能做到分級、分層次核算;沒有建立與會計核算制度相適應的實物會計核算制度;不能以運用價值形式對物資的增減變化情況進行控制、監督和考核;不能定期清查,存在重財輕物、重購輕管;不能厲行節約,物盡其用,只使用不保養等現象。
由于醫院后勤服務不實行成本核算,不講經濟效益,后勤人員沒有經濟效益管理概念。后勤服務高消耗,低效益。
每個醫院的后勤都是萬事不求人,服務項目越多,醫院的負擔就越重,經費的開支就越大。事務越攬越多,進而導致后勤服務的攤子不斷增大,人浮于事。正式工不干活,成了管臨時工、農民工的管理“干部”,甚至還出現自己能維修的設備也要花錢請外面人來修等情況,增加了醫院開支和人力的浪費。
4.運用經濟核算辦法加強醫院后勤管理
經濟核算是為提高醫院后勤服務的經濟管理而進行的多項經濟活動及其方法,它以獲得最佳經濟效益為目標,運用會計核算、統計核算和業務核算等手段,對醫院后勤服務過程中的活勞動和物資消耗以及取得的成果,用價值形式進行記錄、計算、對比和分析,借以發掘增產節約的潛力和途徑。力求用盡可能小的勞動消耗取得盡可能大的社會、經濟和環境效益。經濟核算為控制醫院后勤消耗而降低成本的目標提供了較好的方法,現有的許多醫院經濟核算系統只是針對醫院的整體產出以及醫療科室的效益問題進行經濟、成本核算,但卻很少涉及到現今醫院經營環節中不可或缺的重要部分―― 后勤的管理。目前我國醫院后勤是供給制式的實物供應形式,忽視了醫院后勤管理就不可能真正實現控制成本、增加效益的目標。
5.后勤管理中的經濟核算辦法
物資管理應實行“統一領導,計劃供應,定額配備,歸口管理”的原則。健全管理制度,做到權責結合,財會、物資管理和使用部門要權責分明,各負其責;保證需要,講求實效,要加強物資采購的計劃性和實用性,注意數量,保證質量;厲行節約,物盡其用,修舊利廢,綜合利用,防止散失浪費,使每件財產都能發揮其使用效能;搞好日常管理和定期清查,做到賬物相符,會計部門對物資既要建立總分類賬,又要建立二級明細分類賬,以運用價值形式對物資的增減變化情況進行控制、監督和考核。
醫院后勤服務對象既對院內,又面向社會有直接經濟收入的項目,可采取經營承包責任制。實行“自主經營,獨立核算,定額上交,自負盈虧”的核算方式。如膳食管理等可采取其方法。
主要為醫院提供保障服務的班組,參照企業化管理模式,采取計時、計價、計量,實行“有償服務,成本核算,定比分成,勞酬自理”的核算方式。如維修、衣物制作、洗滌、物資采購等參照其管理模式進行核算。醫院消耗較大的水、電、燃料,采取定額承包責任制,實行計劃包干,超罰節獎的辦法。
服務對象只是對科室,不能單獨核算的班組,實行“三定一獎懲”的綜合目標責任制。如環境綠化保潔、污水污物消毒處理等實行此辦法核算。
