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          網上支付調研

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          網上支付調研

          網上支付調研范文第1篇

          關鍵詞:電子商務:網上支付:電子銀行,支付工具

          引言

          隨著互聯網應用技術的普及,電子商務已在各個領域得到了廣泛的運用。與以前的傳統行業注重實地交易的模式有本質的區別,其中尤其突出的優勢是簡便快捷。電子商務是指通過電腦網絡來完成商品交易、結算等一系列商業活動的一種方式,它可以消除時間和空間上的障礙,降低交易成本,減少運作時間。如果沒有網上支付的參與,電子商務就會停留在網上信息搜索和協議草簽的階段,無法進入實質性的交易階段,同樣無法形成完整的電子商務。

          對傳統公司來說,電子商務是新的發展工具和銷售手段。因此,如何建立電子商務信用模式、提升利潤價值、實現網上收付款功能就成為建設企業電子商務網站的首要問題。所謂的網上支付就是電子支付的一種形式。廣義地講,網上支付指的是客戶、商家、網絡銀行(或第三方支付)之間使用安全電子手段,利用電子現金、銀行卡,電子支票等支付工具通過互聯網傳送到銀行或相應的處理機構,從而完成支付的整個過程。主要有以下幾個元素組成:Internet,客戶,商家,開戶銀行,支付網關,銀行網絡,認證中心。其中后三者是網上支付的必要條件,要通過在線網上電子銀行介入才能實現網上支付。

          目前我國開展網上銀行業務的銀行已有多家,基本都有推出網上支付業務。但這些銀行開展的服務基本上是電子銀行業務中比較初級的內容,僅是傳統業務在網上的延伸,如個人帳戶查詢,不同卡種或折種間的轉帳,實現個人網上支付,代收公共費用等;同時很多銀行也只在宣傳、嘗試之中。電子銀行的被接受程度低,業務量少,

          一、網上支付目前主要存在以下幾個問題:

          1 支付的安全問題。這是大家最關心,也是林國慶

          福建農業職業技術學院信息系最敏感的問題。無論何種方式的網上支付最終都是落實到互聯網技術上。在開放的互聯網中,它們也完全有可能受到攻擊。電子交易面臨著各種威脅:非法訪問,內部竊密。破壞交易的順利進行,破壞系統的可行性等。雖然目前在技術方面已經提供了很多手段來保障,但在實際應用中還存在很多問題,由于Internet是一個開放的網絡系統,Internetk的商家很多,其中不乏魚目混珠之輩,如何保證商家是真正的商家?消費者支付后信用卡的密碼會不會被其他人盜用?黑客會不會進入銀行主機系統,存進去的錢會不會丟掉?網上支付被扣的錢會不會比實際多?這些問題深深的影響了消費者的購買行為。安全問題是很重要的問題,同時又是很復雜的問題,需要在技術上,法律上、運用環境上等方面共同努力才能解決。

          2 各家銀行技術標準不統一。我國目前的網絡銀行業務由各銀行獨立開發、推銷,開發模式、業務范圍及發展規模有較大差異,發展不均衡,如信用卡業務:各銀行展開了激烈競爭,卻不能達成內部一致協議以實現信用卡的跨行結算,這種規范標準不統一的局面既造成重復建設、浪費資金,使得整個金融結算系統不能滿足消費者方便、快捷的要求。

          各銀行在金融電子化的起步階段采用各自為政的方針,造成目前的技術不統一的混亂局面。各銀行都各自發行自己的銀行卡,運用在不同的平臺上,各銀行卡不能跨行使用。安全技術同樣也不一樣。

          3 網上支付工具發展滯后。電子商務需要銀行的參與,但僅靠銀行一家機構的運行還是永遠不夠的。未來電商務活動中使用新一代電子貨幣如電子現金、電子支票等通過銀行賬戶進行轉賬的方式進行支付的金額將不斷增加。但我國目前在電子現金方面的開發和應用與國外相比還有很大差距。電子現金其實與現實貨幣沒有什么不同,是一般等價物的一種表現形式,但其法律地位―直難以確定。這是因為按照貨幣的實質和網絡無國界性來推斷。各國中央銀行的地位都將受到挑戰,因為任何一個有實力,有信譽的壘球性公司,都可以發行購買其產品數字化等價物,從而避開銀行的繁瑣手續和稅收。而這會擾亂一國的金融秩序,任何國家都不會允許。但隨著電子現金技術的不斷成熟,其又具有網絡化的方便性、安全性、秘密性,所以電子現金的發展優勢是不可阻擋的。關鍵是要在法律方面進行調整。而我國現在電子支票的應用也極為有限。主要原因是受到我國《票據法》的制約,電子支票的法律地位難以得到確認,使銀行望而卻步。

          4 行業監管不完善,缺乏相關的法律依據。迄今為止,我國銀行開展網上支付業務已經數年了。電子商務立法卻還不完備,在目前的網上支付相關法律中僅有《中華人民共和國電子簽名法》、《電子支付指引》。有關電子支票和電子現金立法還沒有建立,缺乏完善的法律框架體系保障,致使在交易雙方發生經濟糾紛的時候無法可依。目前E-BANK采用的規則都是協議式的,是與客戶在事先說明權利義務關系的基礎上簽定合同,出現問題則通過仲裁解決。由于缺乏相關法律,問題出現后涉及的責任認定,仲裁結果的執行等復雜的法律關系是現在難以解決的。另外,新《合同法》中雖然承認了電子合同的法律效應,但沒有解決數字簽名問題,這些問題無形中都增加了銀行與客戶網上進行交易的麻煩和風險。

          5 社會信用體制不健全。網上支付不等于現金支付,需要建立在信用基礎上,是個人和商家之間,商家和銀行之間,或商家和商家之間。我國現階段信用體系根本沒有建立起來,銀行擔心企業拖欠,輕易不放貸款;銀行也怕個人拖欠,所以申請信用卡手續復雜,條件繁多。而我國的社會信用體系未達到任何行為都有記錄可查的情況,所以,相當一部分企業或個人還存在一些不良行為,這些行為影響了我國網上支付的發展,也制約了電子商務的發展。

          6 信用卡使用不普遍。幾乎所有的網上支付方式,最后一步都是由銀行根據用戶提供的或注冊的信用卡信息劃撥賬款,如果信用卡不普及,那么所謂網上支付就成了無源之永,無本之木。目前,大部分人使用的是借記卡,據新加坡的調研NNAsian Banker透露,中國現有的約10億張銀行卡中,信用卡的比例只有少的可憐的百分之一,而且還由大部分尚未激活,或者已經激活卻尚未使用。如果信用卡被盜用,消費者承擔了幾乎全部的責任,而如果相同情況發生在美國,持卡人最多只需承擔50美元的損失,其余由銀行和商店賠付。因此在這種情況下,使用信用卡的積極性自然不高。

          二、第三方支付模式分析

          電子商務網上支付模式中,使用“信任的第三方”比較常見和普及,因為第三方支付平臺是在商家與消費者之間建立了一個公共可信任的中介。它滿足了電子商務中商家和消費者對信譽和安全的要求,它的出現和發展說明該方式滿足市

          場發展的必然需求。現以該模式為樣本,簡要分析其原理。

          第三方支付一般的運行模式為:買方選購商品后,使用第三方平臺提供的賬戶進行貨款支付,第三方在收到代為保管的款項后,通知賣家貸款到賬,要求賣家發貨,買方收到貨物、檢驗商品并確認后。通知第三方付款,第三方將其款項轉劃至賣家賬戶上。這一交易完成過程的實質是一種提供結算信用擔保的中介服務方式。以B2c交易為例,其支付交易流程如下:

          1)消費者在電子商務網站選購商品,買賣雙方在網上達成交易意向。

          2)消費者選擇第三方支付平臺作為交易中介,用借記卡或信用卡將貨款劃到第三方賬戶,設定發貨期限。

          3)第三方支付平臺通知商家,消費者的貨款到賬,要求商家在規定時間內發貨。

          4)商家收到消費者已付款的通知按訂單發貨,并在網站上做相應記錄,消費者可在網站上查看所購買商品的狀態,如果商家沒有發貨,則第三方支付平臺通知顧客交易失敗,并詢問將貨款劃回其賬戶還是暫存在支付平臺。

          5)消費者收到貨物并確認滿意后通知第三方支付平臺。如果對商品不滿意,或認為與商家承諾有出入,可通知第三方支付平臺拒付貨款并將貨物退回商家。

          6)消費者滿意,第三方支付平臺將貨款劃入商家賬戶,交易完成;顧客對貨物不滿,第三方支付平臺確認商家收到退貨后,將該商品貨款劃回消費者賬戶或暫存在第三方賬戶中。

          三、解決電子裔務網上支付問趣的對策

          1 加快網絡基礎設施的建設

          銀行應從傳統的主要經營資產負債業務的觀念中擺脫出來,注重中間業務的經營,并遵循統一的標準。中央銀行應充分利用金融系統電子化基礎設施,加快實現全國范圍內銀行卡跨行、異地支付業務授權及清算信息自動交換。除此之外,國家還應建立并完善電子商務國家標準體系,提高標準化意識,充分調動各方積極性。抓緊完善電子商務的國家標準體系,鼓勵以企業為主體,聯合高校和科研機構研究制訂電子商務關鍵技術標準和參與國際標準的制訂和修正,積極推進電子商務標準化進程。電子商務體系完善起來了,網上支付也會隨之正規化,而隨著兩者的相繼完善與發展,其存在的制約因素也會日益減少,網上支付業務也就會逐漸被人們所接受。

          2 研發適合我國國情的網上支付工具

          在發展電子商務中,要積極開展對電子現金,電子支票等網上支付工具的研究,推動網上支付工具多樣化,手續的簡單化。參與國際交流與合作,跟蹤國際先進技術,推動網上支付工具的應用,同時也要總結和制定適合我國國情的支付標準和規范。目前進行網上支付的工具還有很大限制,主要是由于我國銀行卡的特殊情況,信用卡的普及不是很高,很多銀行采用儲蓄卡來代替信用卡。如果必須用信用卡才能進行網上支付,那將會給廣大網民帶來新的麻煩,手中大把的銀行卡不能用,還要經過復雜的程序申請新的信用卡,這導致網民網購的積極性降低。因此,如果能使網民利用現有的工具完成網上支付,將在很大程度上解決支付問題,從而擴大網上購買行為。

          3 制訂統一的標準

          制訂統一的標準主要包括制定統一的管理、統一的讀卡機、統一的安全技術等,而我國各地經濟發展水平的不一致,導致了銀行間網絡化發展水平的參差不齊,這勢必給我國銀行卡統―發展及利用銀行卡進行網上支付帶來困難。我國商業銀行通過Internet提供網上支付還處在初級階段,其覆蓋面小,還遠遠不能適應網上支付的要求。據CCID調查顯示,通過網上在線支付的僅占國內電子商務總交易額的17%左右。目前國內銀行大多還只是提供一些基礎性的支票、電話轉賬及信用證業務。網上主動支付業務能力有限,這遠遠不能滿足電子商務所需要的網上支付流程。雖然各大商業銀行都在做相應努力與調整,但短期內很難突破這種局面。很顯然,這些都是急需改進的。一方面要加快銀行的信息建設工作,另―方面要盡快完善網上交易的相關安壘規范,只有真正地實現了在線電子支付,電子商務的優勢才會顯現出來。

          4 加強網上支付數字安全認證工作

          首先要把與認證相關的法律完善起來,不嚴格的認證審批所帶來的連鎖反應、在認證過程中出現的欺騙行為及其后果等一系列問題的責任劃分,必須在法律上有所規定。所以我們要積極推動電子商務法律法規的建設,認真貫徹實施《中華人民共和國電子簽名法》,抓緊研究電子交易、信用管理、安全認證、在線支付、市場準入,隱私權保護等方面的法律法規問題。盡快制訂相關法律法規,根據電子商務健康有序發展的要求,加快制訂在網上開展相關業務的管理辦法,推動絡仲裁、網絡公證等法律服務與保障體系建設,打擊電子商務領域的非法經營以及危害國家安全、損害人民群眾切身利益的違法犯罪活動。

          5 擴大服務覆蓋范圍,提高服務質量。現在我國幾大商業銀行都有開展網上銀行業務,但他們不僅業務種類少,而且服務范圍有限,而網民地理分布比較分散,這樣相當大的一部分網民都被拒絕在網上支付范圍外。因此銀行應該有預見性的看到前景,從而早日在壘國大部分城市開展網上銀行業務,并盡可能多的發展業務的種類,這樣才能滿足現階段及未來的網上支付發展需要。

          同時,應引起我們注意的是,網上銀行業務的服務質量也需要進一步提高,例如在速度方面,手續方面以及前面所提到的安全方面都有待于進一步的提高。除此之外網上銀行業務還應增強在查詢,信息檢索等方面的服務,金方位的提高網上銀行業務的質量。

          6 加大宣傳力度。安壘問題除了在技術上解決外,很重要的還要解決消費者的接受問題。如何說服廣大網民接受這種新的支付方式,這是一個較為漫長而持續的過程。但是我們應盡力加強網上支付的宣傳力度,讓更多的消費者介入,爭取早日實現盡可能多的網上購物及網上支付行為。

          無論如何隨著電子商務的發展,網上支付所起的作用越來越重要。電子銀行的建設既是大勢所趨,又是刻不容緩。同時,網上支付在電子商務應用的各個領域中都是核心環節,網上支付的完善將會對電子商務的廣泛應用及深入發展奠定基礎,而電子商務也對網上支付提出更高要求。網上支付是電子商務發展中資金流的重要組成部分,它的發展直接決定了電子商務的成敗。

          四、結束語

          總而言之,現階段雖然已經出現并運用了第三方支付模式,但要在我國實現電子商務的網上安全支付,仍然存在金融網絡安全技術,相關法律法規不健全等多方面的問題有待解決。相對的,電子商務也有很大的優勢等著我們去挖掘利用。當今電子商務時代,網上支付必將成為主流。

          參考文獻:

          [1]葉燕,電子商務網上支付問題研究;福建行政學院學報:2008#03期,63-65頁

          [2]李二亮,劉云強:淺議第三方支付平臺,電子商務,2005(9)

          [3]高祥,周林;802.lx協議及其在寬帶接入中的應用;重慶郵電學院學報(自然科學版);2004年01期

          [4]曾金全;電子商務支付系統建設探討,郵電設計技術;2004#04期;40-44

          網上支付調研范文第2篇

          大學生網購調研報告

          一、摘要:

          隨著網絡普及,電腦成本的不斷下降,網上購物已經從當時霧里看花遙不可及的狀態,變成了當今最火爆,最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分,沖擊著人們的傳統消費習慣和思維、生活方式,以其特殊的優勢而逐漸深入人心。大學生作為對網絡最敏感的人群,他們對網上購物行為接受很快,是未來購物市場上的潛在用戶。通過對大學生網絡購物的調查,了解并尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題。研究大學生網上購物行為并對其進行分析,了解當代大學生對網絡購物的消費態度,正確指導大學生網上購物消費行為,以及未來對網購發展潛力的期望。

          二、引言:

          淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學生的常用語,在校園里、在宿舍里,怎樣買到物美價廉的好東西,也是每天都能聽到的討論。再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣,在學校里擺開一長串各式各樣的郵件。求樂、求廉、求方便是大學生網上購物的主要消費動機,男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷,而女性更加重視價格。從網上買來一件商品自己是否滿意,除了商品本身外,支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。

          但是還有許多同學不懈于或者不愿嘗試網上購物,主要心理障礙因素是:產品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面,以及網站上同類產品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外,網上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網站信息的可靠性,而女生則更多懷疑的是網上購買產品的質量。

          因此,網上購物對于大學生而言的利弊是同時存在的,我們將就此類問題進行簡述與分析。

          三、調研報告正文:

          (一)調研方案

          1、目的:隨著互聯網的飛速發展,網上購物正以越來越強的力度沖擊著各國的消費群體。作為大學生的我們更是不可忽視的進行網購的龐大群體。通過本次調查了解大學生網上購物消費的基本情況,為大學生網上購物的開發提供一定的參考。

          2、地點:XX的部分高校

          3、對象:部分高校的在校本科生

          4、方法:網上問卷調查(發放問卷XXX份,有效問卷XXX份,)

          5、時間:XXXX年XX月XX號——XXXX年XX月XX號

          (二)調研結果部分數據分析

          1、大學生網購產品類型分析

          從我們的《大學生網上購物調查問卷》的分析結果,我們不難發現大學生經常購買的產品類型。首先絕大多數大學生選擇的是服裝類產品,其次是選擇在網上充值話費,當然還有部分學生選擇了數碼和圖書類產品。

          2、大學生網購過程中是否有受騙的經歷

          網上購物,看不見,摸不著,即便商家需講求信用,但一些無良商家還是借此欺騙顧客,從而達到自己盈利的目的。通過問卷調查我們發現還是有部分人有受騙的經歷。

          3、大學生網購消費金額情況分析

          消費的金額主要是由生活水平所決定,而大學生并沒有實際的收入,所以一般的消費金額主要集中在30-60段和60-100段,其中女生偏多。

          金額數男女男生所占比列女生所占比列

          30以下21130.180.07

          30-6027890.240.48

          60-10027650.240.35

          100-20021130.180.07

          200以上1860.160.03

          注:大學生網購消費金額普遍比較低,主要集中在30元-60元和60元-100元,男女生相比,在100-200元之間和200元以上,這兩檔男生的消費金額高于女生。

          4、大學生對于網購商品的滿意程度情況分析

          網上商品無論圖像多么的吸引人,顏色艷麗,但都可能經過修改,跟實際收到的有所色差及型差,所以有時購物人對收到的商品會不滿意,覺得被商家欺騙。

          滿意程度人數所占比列

          很滿意60.02

          滿意1080.36

          一般1770.59

          不滿意90.03

          很不滿意00

          注:大學生對于網購的商品滿意程度主要集中在“一般”和“滿意”這兩項,也有少部分同學表示“很滿意”和“不滿意”;沒有人選擇“很不滿意”。

          (三)網購優點具體分析

          1、方便性,不受時間不受地點限制。

          網絡購物,是一種極其方便的購物方式。隨著生活水平的提高,網絡的迅速發展。網上購物已逐漸成為人們的一種消費方式?!熬W絡購物”之所以可以深受時代青年的親睞,第一大特點應該就要數它的便捷性,不論你身處何時何地,都可以隨時上網逛商店,選商品買商品,可以不受時間地點的約束。時下的青年男女,白天忙完紛繁的工作,下班時間有時會很晚,再去選擇逛店買商品已很難,那么網絡購物對這些年輕人你來說就成了最快最方便,也最喜愛的購物方式。

          缺點:配送時間不定

          2、網上購物要比傳統購物還便宜

          對于網店比實體店價格還要便宜,主要是由于網店不像實體店,需要花錢租店面以及其他一系列的花費,并且開網店不要任何稅收,這樣就可以省下很多與實體店拼價格。另一點,很多開網店的人都是一手商,拿貨價就要比很多實體店經營者還要低,所以在網上開店價位更低也就合理了,不過并不是所有價格低廉的網店都是這樣的理由,里面不排除有黑心老板將次貨混在里面將價位打低。所以選擇的時候一定要注意商家的信譽度。

          3、可以獲得最大的信息量,貨比N家

          現在的網上商場越來越多,習慣網購的朋友們在選擇產品的時候一般都不會只選一家,看上就購買,而是隨意的挑選,只要你輸入你想了解的商品,同樣的商品不同的商家就會出現,你可以任意挑選,現實中的貨比三家,在網上就可以變成貨比N家,而且不會浪費你很多的時間,而更好的一點是,如果你想選擇一件現實中很難找到的商品,就好像幾十年前的一本很老的小說,現實中你可能很難找到,但在網上要找到你需要的并不是一件難事。

          4、網購更具便捷性

          網上購物的另一個優點對宅男腐女而言是最大的誘惑,那就是足不出戶就可以購買商品,從訂貨,買貨到收貨都不必你離開家門,省時省力省事,不過這個優點受惠的當然不止是他們,在夏天或冬天,天氣很不好的日子里,利用網絡購物對大多數人而言的確都是很不錯的選擇,不必忍受外面極冷或極熱天氣的摧殘,也不必忍受去實體店選購產品的煩躁,在家等著送貨上門的服務,是很愜意的。

          5、不必懷揣巨款購物

          在購物繳費的時候,網上購物不必像傳統購物那樣,懷揣巨款或拿著信用卡刷卡時候擔心身邊有人會窺伺你,而擔心自己的安全問題,網上支付就不必擔心這些問題,你可以安心的支付而不用過多的考慮周圍是否有壞人在等著搶劫你,因為別人根本不知道你在做什么。

          (四)網購缺點具體分析

          1、配送時間不定

          雖然方便性讓很多時尚年輕朋友愛上了網購,不過不能說網購就是完美的,在貨物的配送速度問題上,網購就不如傳統購物方便,當你在網上選購好商品,再下單,到收到真正的產品中間短則一到兩天,多則一個星期也有可能,這一點就不想傳統選購,你當時就可以拿到你滿意的產品,而且當你拿到網購的商品后,有可能出現這些或那些小問題,解決起來也不叫麻煩,需要再通過郵寄或配送環節更換產品,這樣中間就需要浪費很長的時間,而在傳統的商場購物的話,當時不滿意的話就可以隨意的更換。

          2、質量不好選擇

          就像上面說的,的確網店價格低廉是網店吸引消費者的另一法寶,不過不是每家價格標的很低的商家都能保證他們銷售的產品質量上是沒有問題的,里面會有以次充好的現象,甚至是假貨,在選擇的時候由于消費者無法見到實物,所以上當受騙有時候是難免的。這種事情在實體店一般就不會出現,大家選產品都會注意挑選,有問題當時就可以解決,如果發現假貨就可以立刻退換。

          3、不能當場試用

          的確,在網上選購你可以隨意的挑選,也不會有不耐煩的服務小姐對你?哩吧嗦的絮叨,不過,它也有先天的缺點,那就是網購的商品你只能在網上看到他的照片,卻不可能當時就見到實物,如果是選購衣服之類的產品,你更不可能當時就試穿或試用,這對消費者來說就是一個很麻煩的事情,或許你看上的產品與實物的差距會很大,這一點在實體店就會令人放心很多。

          4、售后很難保證

          從網上購物的缺點之一就是消費者往往得不到發票,產品得不到保修服務,消費者想要進行維權會很難。發票是消費者維權的基本憑證,沒有發票也就無法受理和解決質量糾紛?,F在在全國已出現多起消費者因為在網店購買手機或家電由于沒有發票而造成廠商不予負責售后問題的案件。

          5、網上支付也有風險

          不要以為像上面說的,就以為網上支付是萬能了,當然不是,他的安全性體現在不必擔心周圍人的窺伺,但卻不能保證網上有沒有窺伺著你,網上盜密碼的也大有人在,而且更不好應付,除非你自己就是個電腦高手,打好了所有的漏洞補丁,做好了所有的安全措施,否則網絡高手要比現實的強盜還要令你頭疼。對于這一點,很多人采取的措施是在網店看好產品的價格,再去實體店選購,以免行當受騙,也不必擔心自己的帳號密碼被盜取。

          四、調研總結:

          網上支付調研范文第3篇

          關鍵詞:第三方支付 監管 國外經驗

          中央財經大學211工程第3期金融學一般學科建設項目資助。

          一、第三方支付簡介

          第三方支付,是指具備一定信譽保障的第三方獨立機構提供的交易支持平臺,在交易中起到紐帶作用。當買方使用第三方支付平臺進行貨款支付,資金便進入第三方支付機構的專用賬戶中,當貨物送達、買方驗貨后,就可以確認收貨,將暫存于第三方支付平臺的資金轉至賣方賬戶。

          目前我國規模比較大的第三方支付產品只要有PayPal、支付寶、財付通、快錢等。根據艾瑞調研機構調查,2010年中國第三方網上支付交易規模達到10105億元,同比2009年增長100.1%,實現全年翻番,并突破萬億大關。2008至2010年短短三年間,第三方支付交易規模翻了近四番,可見其發展態勢之迅猛。

          第三方支付在帶來巨額利潤和交易便利的同時,它的存在也隱含著越來越嚴重的潛在危險,比如沉淀資金的去向問題,利息收益的分配問題,套現、洗錢等網絡商業犯罪問題等等,這就使得法律與監管成為第三方支付平臺這匹“野馬”在迅速發展過程中的強大約束力,這關系到巨額利益在各方的分配,甚至關系到整個金融體系的穩定,因此,監管模式的選擇是必須嚴肅對待的問題。

          二、國外經驗

          總的來說,國際上對第三方支付機構的監管有三大模式。

          美國對第三方支付機構的監管分為聯邦層次和州層次兩個層面,美國將監管的重點主要在貨幣服務業務方面,而并沒有針對第三方支付機構進行專項立法或專門監管。另外,美國聯邦存款保險公司將該平臺與銀行類金融機構區分開來,因而不需獲得銀行業務許可證。

          歐盟對第三方支付機構的監管是通過對電子貨幣的監管來實現的,它規定第三方支付媒介只能是商業銀行貨幣或電子貨幣。

          亞洲對于第三方支付機構的監管起步較晚,新加坡率先頒布了《電子簽名法》,對第三方支付的監管做出了相關的規定。隨后,香港于2000年頒布《電子交易法令》,主要認證了電子交易中的電子記錄與紙質對應物的法律效力等同。亞洲其他國家和地區對于第三方支付機構的監管也尚處于探索階段。

          三、我國監管現狀

          我國對于第三方支付的專門立法和監管一直處于滯后階段,2005年,央行出臺《支付清算組織管理辦法(征求意見稿)》和《電子支付指引(第一號)》,首次表達了要將第三方支付納入監管的意圖。

          2010年6月央行《非金融機構支付服務管理辦法》,對第三方支付平臺運行的相關法規進行了重要補充,并規定包括第三方支付在內的非金融機構必須在2011年9月1日前申領《支付業務許可證》,無證將禁止其運營,從準入上對第三方支付進行了限制。

          在監管范圍方面,包括網絡支付、預付卡的發行與受理、銀行卡收單、以及中國人民銀行確定的其他支付服務。第三方支付平臺作為具有結算功能的組織,接受中國人民銀行的監督管理。另外,該辦法明確規定,第三方支付機構的實繳貨幣資金與客戶備付金日均余額的比例不得低于10%。

          2010年出臺的這項《辦法》在對第三方支付機構的監管規定方面做出了很大改進,但其門檻設置的恰當性、以及監管的完整性, 都引發了一定程度的質疑。

          四、監管建議

          1.引入評級機構,對第三方支付企業的信用進行評級,從而有針對性地對其進行準入門檻的限制和有效的監管。

          2.對于沉淀資金的問題做出明確規定。沉淀資金的使用權及其利息的歸屬問題是關于第三方支付最具爭議的問題之一,明確沉淀資金的歸屬是進行有效監管的前提,也是進行強有力監管的法律基礎。

          3.多部門聯合,加強對洗錢、信用卡套現等問題的監管。美國第三方網上支付平臺需要在美國財政部的金融犯罪系統注冊,接受聯邦和州兩級的反洗錢監管。我國可以借鑒美國的經驗,在數據分析、日常監控等方面加強對洗錢、套現等違法行為的控制,適當將第三方網上支付機構納入銀行業等金融機構的法律監管體系之中。

          4.正確處理第三方支付機構與銀行間的競合關系。第三方支付機構與銀行之間的合作關系是毋庸置疑的,但同時兩者之間也存在著一定的競爭,最為明顯的就是當超級網銀出現之后,銀行呈現出要自己發展第三方平臺的態勢。但是,目前存在的普通的第三方支付企業作為民營企業,理應是受到國家政策支持的,這就使得第三方支付機構與銀行之間的關系變得微妙起來,而正確處理二者的關系也成為法律制定和監管中的一大要點。

          參考文獻:

          [1]毛志斌.淺談第三方支付沉淀資金監管及金融風險控制[J].中國電子商務,2010;9

          [2]周林.第三方支付:機遇與挑戰并存[J].西南金融,2009;2

          [3]朱麗娜.美國第三方網上支付法律監管體系研究[D].湖南師范大學,2010

          [4]劉二濤,馮益鳴.第三方支付沉淀資金及其監管研究[J].中國電子商務,2010;11

          [5]李芳.電子商務中的“第三方支付沉淀資金”透析[J].時代金融,2007;12

          網上支付調研范文第4篇

          (1)組織貨源;包括實物、數字,虛擬產品和無形服務。

          (2)訂單處理;企業對企業的模式要對訂單的反應,及時準確、專業、避免回訂單處理不當的風險。

          (3)網上支付;

          (4)物流配送;就是企業能保證貨物及時,準確的到達對方手中

          (5)售后服務;B2B企業的售后服務要求很高,很專業,是整個服務的一個環節,這些流程對于企業之間來講任何一個環節都至關重要。

          實結

          對于B2B、C2C、B2C這三者之間即有很多聯系也有很多區別,大致比較如下:

          1、雙方角色不同。在實習的第二天里,實習過程中各自角色不同,B2C中的C則是扮演顧客買的角色,而B則是企業賣方,在整個過程中,操作比B2B易懂;

          2、流程相似。三者都有組織貨源、信息、定訂單處理、網上支付、物流配送、售后服務等流程;

          3、從信任度而言,B2B中對企業要求很高,相對于其他兩種而言,信任度最高。

          從操作來看,B2B是三者中最難的,步驟很多。交易復雜。在學習C2C的過程中,我還了解到,C2C交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式,因為C2C中為了保護買方的權益,維護交易平臺的聲譽,產品信息和店鋪信息。

          首先要通過流覽店證,如陶寶賣家的個人身份證,商家身份證以及相應支付寶認證等方式進行認證,從而首先保障了商家的安全性;

          其次,買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速,使買賣都能得到各自利益。

          第三,在C2C中即可選擇普通競標的方式業也可選擇定價購買的方式,根據自身情況來進行選擇。無論是在B2B、B2C還是C2C中,其交易模式都是在網上銀行付款的,這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準確及時到對方手中。

          在月13號這天我們又學習了網絡營銷,網絡營銷是以互聯網為平臺,結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網站推廣、信息、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調研等,它的出現使各職能之間緊密連接,相互促進,使各職能單獨發揮作用要遠遠低于網絡營銷系統所發揮的作用。發揮系統的強大功能,給企業整體營銷帶來了最大的效用。我們還學了用photoshop制作卷邊郵票,圖象處理應用也非常廣泛,它常應用于廣告公司、相館等。學好它是很有必要的。

          網站推廣的領域已應用于多個方面,網站上有各式各樣的特色,能擁有一個屬于自己特色的網站是我們每個人所奮斗的目標,優秀的網站同樣也需要優秀的人才來修飾,去推廣,就像人生一樣,努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程,唯有奮斗才能成功。

          最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內容:

          1、管理公司后臺網站,每天更新公司動態,產品內容,圖片等,提高公司網站點擊率。

          2、在網上尋找潛在客戶,聯系買家。為銷售人員提供市場信息。

          3、期回訪老客戶,詢問產品使用情況,落實解決客戶的反饋意見。

          網上支付調研范文第5篇

          據《21世紀網》11月7日報道,近日,央行給各國有商業銀行、股份制商業銀行、中國郵政儲蓄銀行下發了《支付結算司網上支付跨行清算系統業務收費方案(征求意見稿)》,制定了初步收費方案。

          意見稿提到,考慮前期已多次通過座談會方式征求商業銀行意見,央行擬于2013年11月收費通知,并于2014年1月1日起向參與者收取費用。目前商業銀行對客戶通過網上支付跨行清算系統(以下簡稱IBPS)辦理業務免收費的,可在2013年底前收費;央行開始收費后2個月內,目前免收費的商業銀行不得調整向客戶的收費標準。

          中國第二個對老撾陸路口岸有望年底開放

          據中新社昆明11月13日電,云南省江城縣勐康邊防檢查站13日披露,中國面對老撾的勐康口岸功能建設通過國家驗收,有望年底正式對外開放。該口岸將成為繼云南省勐臘縣的磨憨口岸后第二個對老撾的陸路開放口岸。

          11月12至13日,由國家口岸辦會同外交部邊海司、公安部出入境管理局、公安部邊防局、海關總署等7家單位組成的驗收組,對勐康口岸對外開放前的各項準備工作進行了檢查驗收。

          勐康口岸位于云南省普洱市江城縣中老7號界碑中方一側,距普洱市126公里,距老撾豐沙里省52公里,與老撾蘭堆口岸相對,是云南省通往老撾及通向東南亞最便捷的陸路通道,具有顯著的物流優勢和區位優勢。作為國家“十一五”規劃建設的一類口岸,勐康口岸總投資1.67億元人民幣,為雙邊公路客貨運輸口岸。

          據《法制周報》10月26日報道,婚禮宴請人數最多不得超過300人(30桌);葬禮應從嚴控制規模;禁止動用執法執勤等特種車輛,不準違規動用公務用車,婚禮車隊和殯葬車隊規模不得超過8輛;除婚禮葬禮外其他宴請只能請親戚……被網民稱為湖南史上最嚴“限宴令”的《關于黨和國家工作人員操辦婚喪喜慶事宜的暫行規定》于9月17日印發,并將于今年11月1日起施行。

          點評:網友稱湖南此次出臺的這項規定為“史上最嚴限宴令”。有網友甚至提出質疑,稱這涉嫌用公權干涉私權。對此,湖南省紀委調研法規室相關負責很強硬地回應:“你是黨和國家工作人員,就應當遵守黨紀政紀國法,正如網友說的,你接受不了,可以退黨,可以辭去公職。如果因為這而要求退黨、辭職,我想不會有人挽留?!比绱绥H鏘言辭,也讓人頗感欣慰。

          脫去官員身份,因婚喪事宜擺宴請客確實是官員的私事,權力不好干涉。假若官員宴請的只是自己的親屬,宴請的同時沒有借機收禮等,老百姓自然也是無話可說的。但事實上并不是這樣,一方面是官員根本無法做到在私人的婚喪宴請等事務中完全脫去官員身份,甚至正是因為有了這個官員的身份做旗號,才有了大舉的請客吃飯。

          另一方面,官員的宴請早已經超越了單純的操辦婚喪事宜,請人幫忙、答謝吃飯等內容,而漸漸地演變成了一種收禮、受賄的權力尋租方式。對此,黨和政府又豈能坐視,對這樣的婚喪喜慶事宜又豈能不設限?