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關(guān)鍵詞:供電企業(yè);信息化;全面風(fēng)險(xiǎn);管理
一、引言
(一)背景
隨著供電企業(yè)信息化建設(shè)的不斷發(fā)展,工程項(xiàng)目日益增多,單純的國(guó)內(nèi)企業(yè)向擁有先進(jìn)技術(shù)、規(guī)范管理和豐富資本的國(guó)際企業(yè)轉(zhuǎn)變。同時(shí),科技的發(fā)展和項(xiàng)目?jī)?nèi)外部環(huán)境的變化,使得工程項(xiàng)目所涉及的不確定因素曰益增多,面臨的風(fēng)險(xiǎn)也越來(lái)越大,由此產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)損失也越來(lái)越重。因此,工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理與控制成為有效加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理亟待研究探討的重要課題之一。
(二)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的提出
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是指可能導(dǎo)致項(xiàng)目損失的不確定性。其定義為:某一事件發(fā)生給項(xiàng)目目標(biāo)帶來(lái)不利影響的可能性。本文亦將風(fēng)險(xiǎn)定義為可能帶來(lái)?yè)p失的不利影響,包括發(fā)生損失的可能性和可能發(fā)生的損失程度。
隨著人們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)重視程度的提高,概率論、數(shù)理統(tǒng)計(jì)、決策樹(shù)、仿真技術(shù)等風(fēng)險(xiǎn)管理方法被廣泛研究與應(yīng)用。近年來(lái),由于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)律研究的曰益深入,人們發(fā)現(xiàn)工程項(xiàng)目管理作為系統(tǒng)而言,與其內(nèi)外部環(huán)境相關(guān)聯(lián)的各影響因素(包括投入資源的成本、數(shù)量,宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境等)是隨時(shí)間的變化而變化的,也就是說(shuō)是動(dòng)態(tài)發(fā)展的。而且,并非所有的影響因素都是可以在項(xiàng)目生命周期初期被完全識(shí)別的。這種錯(cuò)綜復(fù)雜的局面使得簡(jiǎn)單的局部風(fēng)險(xiǎn)管理已經(jīng)無(wú)法完全適應(yīng)現(xiàn)代工程項(xiàng)目管理的要求,基于上述原因,工程項(xiàng)目系統(tǒng)中提出了全面風(fēng)險(xiǎn)管理的思想。
(三)供電企業(yè)信息化工程項(xiàng)目全面風(fēng)險(xiǎn)管理的必要性分析
1.從工程項(xiàng)目本身具有的特性角度而言,工程項(xiàng)目投資巨大、工期長(zhǎng),從其籌劃、設(shè)計(jì)、建造到竣工后投入使用,整個(gè)過(guò)程都存在著各種各樣的風(fēng)險(xiǎn),并且由此產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)損失金額巨大,后果嚴(yán)重。因此將工程項(xiàng)目視為一個(gè)完整的系統(tǒng),實(shí)施全局的、綜合的全面風(fēng)險(xiǎn)管理是工程項(xiàng)目管理內(nèi)在特性所決定的。
2.從工程項(xiàng)目涉及的相關(guān)利益主體而言,無(wú)論是工程項(xiàng)目投資商、承包商、監(jiān)理商,還是建筑設(shè)計(jì)商、供應(yīng)商等,都面臨著不可回避的風(fēng)險(xiǎn)。各利益主體都趨向于自身利益的最大化和風(fēng)險(xiǎn)的最小化,因此一項(xiàng)工程項(xiàng)目的實(shí)施就必須從整體的角度來(lái)考慮利益與風(fēng)險(xiǎn)的分配與衡量問(wèn)題,全面風(fēng)險(xiǎn)管理能夠達(dá)到工程項(xiàng)目總體風(fēng)險(xiǎn)的最小化,實(shí)現(xiàn)不同利益主體風(fēng)險(xiǎn)人配的均衡狀態(tài),保障工程項(xiàng)目的順利實(shí)施。
3.我國(guó)供電企業(yè)正處于從智能電網(wǎng)高速發(fā)展的過(guò)程之中,當(dāng)前市場(chǎng)不成熟,建設(shè)不規(guī)范的問(wèn)題比較嚴(yán)重。全面風(fēng)險(xiǎn)管理有利于對(duì)工程項(xiàng)。目實(shí)施過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)加以監(jiān)控,保證工程項(xiàng)目中資金流、信息流與物流的順暢流轉(zhuǎn)。
4.近年來(lái),供電企業(yè)信息化工程項(xiàng)目管理雖然有所增強(qiáng),但尚無(wú)法與世界上發(fā)達(dá)國(guó)家相抗衡,與擁有技術(shù)和管理各方面優(yōu)勢(shì)的國(guó)際同行企業(yè)相比顯得力量薄弱。如果供電企業(yè)仍不改變落后的風(fēng)險(xiǎn)管理狀況,終將被滯后于國(guó)際水平。而全面風(fēng)險(xiǎn)管理作為一種先進(jìn)的工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理思想與方法,得到廣泛的承認(rèn)與應(yīng)用,其在供電企業(yè)信息化工程項(xiàng)目中的合理實(shí)施將將可進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)供業(yè)的服務(wù)水平。
二、供電企業(yè)信息化工程項(xiàng)目全面風(fēng)險(xiǎn)管理的理論研究
(一)信息化工程項(xiàng)目全面風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)涵
信息化工程項(xiàng)目全面風(fēng)險(xiǎn)管理,與傳統(tǒng)的局部、單向風(fēng)險(xiǎn)管理相區(qū)別,將項(xiàng)目概念、開(kāi)發(fā)和實(shí)施三個(gè)階段視為一個(gè)復(fù)雜的、動(dòng)態(tài)的、進(jìn)化的過(guò)程,并在一系列戰(zhàn)略目標(biāo)下進(jìn)行管理。這些戰(zhàn)略目標(biāo)也會(huì)因環(huán)境的變化而變化。在這樣一種流動(dòng)的、彈性的環(huán)境下,將風(fēng)險(xiǎn)管理看作是和其他項(xiàng)目管理活動(dòng)融為一體的,滲透于項(xiàng)目的整個(gè)生命周期和每一項(xiàng)活動(dòng)之中,有助于項(xiàng)目戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(二)信息化工程項(xiàng)目全面風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源與風(fēng)險(xiǎn)管理特點(diǎn)
1.信息化工程項(xiàng)目全面風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源
信息化工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源極為廣泛,按照不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)可以有不同的分類方法。
信息化工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)從總體而言可以分成外部風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)兩大方面。其中,外部風(fēng)險(xiǎn)包括經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、自然條件風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)更新風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),隨著全球經(jīng)濟(jì)的一體化進(jìn)程,供電企業(yè)承擔(dān)的工程項(xiàng)目地域范圍不再僅僅局限在國(guó)內(nèi),國(guó)際工程項(xiàng)目日益增多,企業(yè)戰(zhàn)略的制定延伸到全球區(qū)位層次。因此在分析內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源時(shí),不僅考慮區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)而且要分析全球策略風(fēng)險(xiǎn)。全球策略風(fēng)險(xiǎn)可以理解為企業(yè)戰(zhàn)略層面的風(fēng)險(xiǎn)分析,包括:咨詢、建設(shè)、承包、設(shè)計(jì)、環(huán)境、公司財(cái)務(wù)、項(xiàng)目財(cái)務(wù)、定位、管理、預(yù)承包以及時(shí)間管理等方面的風(fēng)險(xiǎn)。區(qū)域策略風(fēng)險(xiǎn)也可以理解為項(xiàng)目或戰(zhàn)術(shù)層次的風(fēng)險(xiǎn),包括:勞動(dòng)力風(fēng)險(xiǎn)、原材料風(fēng)險(xiǎn)、開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)、施工現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)以及分包商風(fēng)險(xiǎn)。
2.信息化工程項(xiàng)目全面風(fēng)險(xiǎn)管理的特點(diǎn)
(1)依據(jù)信息化工程項(xiàng)目特點(diǎn)選用風(fēng)險(xiǎn)管理方法。
信息化工程項(xiàng)目全面風(fēng)險(xiǎn)管理從項(xiàng)目的整體角度出發(fā),是對(duì)工程項(xiàng)目總體風(fēng)險(xiǎn)的分析與控制。因此,全面風(fēng)險(xiǎn)管理是以工程項(xiàng)目的復(fù)雜性、規(guī)模、工藝程度,工程項(xiàng)目的類型以及項(xiàng)目所處的地域等因素為依據(jù)的。
(2)以信息的有效傳遞和信息共享為條件。
信息化工程項(xiàng)目全面風(fēng)險(xiǎn)管理是以信息的有效傳遞和信息共享為前提條件的,當(dāng)信息流無(wú)法實(shí)現(xiàn)快速和有,效傳遞時(shí),全面風(fēng)險(xiǎn)管理將很難實(shí)現(xiàn)。
(3)注重知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)化和信息化。
雖然風(fēng)險(xiǎn)管理在很大程度上已經(jīng)從憑直覺(jué)、憑經(jīng)驗(yàn)管理上升到理性管理方式,但是就全面風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)際運(yùn)行而言,人的主觀因素的影響仍然占有很大的比重。這不僅包括對(duì)風(fēng)險(xiǎn)范圍、規(guī)律的認(rèn)識(shí),還包括對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的描述、處理和思維方式等。因此,工程項(xiàng)目全面風(fēng)險(xiǎn)管理中非常強(qiáng)調(diào)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的及時(shí)總結(jié),使之系統(tǒng)化、規(guī)范化,并通過(guò)信息的傳遞加以確認(rèn)和推廣。
(4)與信息化工程項(xiàng)目中的其他子系統(tǒng)緊密相關(guān)。
信息化工程項(xiàng)目全面風(fēng)險(xiǎn)管理是一種較高層次的綜合性管理工作,包括戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩個(gè)層次的規(guī)劃。它涉及項(xiàng)目管理的各個(gè)階段和方面,與項(xiàng)目管理的其他各子系統(tǒng)緊密相關(guān)。因此,信息化工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理必須與合同管理、成本管理、工期管理、質(zhì)量管理等融為一體。
三、工程項(xiàng)目全面風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程
對(duì)于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程至今還沒(méi)有形成一個(gè)公認(rèn)的、標(biāo)準(zhǔn)的意見(jiàn)。美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI在2000年版的PMBOK中將其分為6個(gè)階段:風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)量化、風(fēng)險(xiǎn)處置、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。實(shí)際工作中,一般認(rèn)為全面風(fēng)險(xiǎn)管理包括五個(gè)相關(guān)階段:風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)處置與風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。
全面風(fēng)險(xiǎn)管理理論強(qiáng)調(diào),風(fēng)險(xiǎn)的管理過(guò)程是貫穿于項(xiàng)目全過(guò)程之中的,是一個(gè)連續(xù)的、動(dòng)態(tài)的管理與反饋過(guò)程。
(一)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別就是從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā),橫觀工程項(xiàng)目所涉及的各個(gè)方面,縱觀項(xiàng)目建設(shè)的發(fā)展過(guò)程,將引起風(fēng)險(xiǎn)的極其復(fù)雜的失誤分解成比較簡(jiǎn)單的、容易被認(rèn)識(shí)的基本單元。從錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系中找出因素間的本質(zhì)聯(lián)系。在眾多的影響因素中抓住主要因素,并分析他們引起投入產(chǎn)出的嚴(yán)重程度。
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別通常包括兩方面:風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程的主體和內(nèi)容。參與風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程的主體比較廣泛,包括工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理組、重要的決策者、主管風(fēng)險(xiǎn)處理的經(jīng)理、項(xiàng)目規(guī)劃人員以及風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)人等等。在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程中,風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別主體需要確定風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的內(nèi)容,包括:風(fēng)險(xiǎn)類型、范圍、影響因素、區(qū)域特點(diǎn)、分類以及項(xiàng)目所有權(quán)人等。
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別通常包括兩個(gè)步驟:資料的收集與風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)估計(jì)。近年來(lái),風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法有很大發(fā)展,許多科學(xué)的方法得以應(yīng)用,包括:專家分析法、故障樹(shù)分析法、幕景分析法等。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是工程項(xiàng)目全面風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步,起著至關(guān)重要的作用。
(二)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估就是對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行測(cè)量,給定某一風(fēng)險(xiǎn)的概率。其主要目的在于評(píng)估和比較項(xiàng)目各種方案或行動(dòng)路線的風(fēng)險(xiǎn)大小,從中選擇威脅最少、機(jī)會(huì)最多的方案;加深對(duì)項(xiàng)目本身和環(huán)境的理解,尋求更多的可行方案,并加以反饋。
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估主要由專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估人員來(lái)完成,在掌握風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法與工具的前提下,對(duì)工程項(xiàng)目的日期、時(shí)間、進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)可能性等方面加以評(píng)估,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定量預(yù)測(cè)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理研究中一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題,專家學(xué)者提出了很多理論方法,還要結(jié)合實(shí)際情況加以應(yīng)用。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法包括:模擬法、主觀概率法等。
(三)風(fēng)險(xiǎn)分析
風(fēng)險(xiǎn)分析是由風(fēng)險(xiǎn)分析人員,通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分析工具、技術(shù)以及風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)類別的掌握,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)存在和發(fā)生的時(shí)間、風(fēng)險(xiǎn)的影響和損失、風(fēng)險(xiǎn)可能性、風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別以及風(fēng)險(xiǎn)的可控性加以分析。目前風(fēng)險(xiǎn)分析的方法主要包括:決策樹(shù)法、模糊分析法、影響圖表法等等。
(四)風(fēng)險(xiǎn)處置
對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)處置就是制定并實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)處置計(jì)劃。其方法包括風(fēng)險(xiǎn)回避、風(fēng)險(xiǎn)自留、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁等等。對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn)可運(yùn)用不同的處置方法或綜合運(yùn)用上述方法。風(fēng)險(xiǎn)處置由項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的處理人員來(lái)完成,包括對(duì)處理行為的確認(rèn)、風(fēng)險(xiǎn)原因的分析、處置成本的控制、處置期間與處置后時(shí)間進(jìn)度的安排等等。
(五)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)視與控制。其目的是核對(duì)策略與措施的實(shí)際效果是否與預(yù)見(jiàn)相同;尋找機(jī)會(huì)改善和細(xì)化風(fēng)險(xiǎn)處理計(jì)劃;獲取反饋信息,以便將來(lái)的決策更符合實(shí)際。風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控應(yīng)是一個(gè)實(shí)時(shí)的、連續(xù)的過(guò)程。
風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控由風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控人員利用風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控工具和技術(shù)進(jìn)行,并對(duì)發(fā)現(xiàn)的或潛在的問(wèn)題提出預(yù)警,及時(shí)反饋。
四、信息化工程項(xiàng)目全面風(fēng)險(xiǎn)管理中值得注意的問(wèn)題
(一)組建強(qiáng)有力的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理班子
人為競(jìng)爭(zhēng)之本,工程項(xiàng)目全面風(fēng)險(xiǎn)管理的順利實(shí)現(xiàn),首要的問(wèn)題就是建立高素質(zhì)的項(xiàng)目管理班子。特別要指出的是,項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理班子的靈魂,其素質(zhì)高低,決定著工程項(xiàng)目的成敗。因此,項(xiàng)目經(jīng)理一定要頭腦清晰、思維敏捷、能審時(shí)度勢(shì)地做出決策,并且具有較高的風(fēng)險(xiǎn)管理水平,保證工程項(xiàng)目的順利實(shí)現(xiàn)。
(二)熟悉國(guó)際國(guó)內(nèi)規(guī)則,按照規(guī)范辦事
全球經(jīng)濟(jì)的一體化,使得供電企業(yè)只有遵守國(guó)際規(guī)則,附合國(guó)內(nèi)特點(diǎn),按規(guī)范辦事,才能夠有效提高供電企業(yè)信息化建設(shè)水準(zhǔn)。特別是在大型信息化項(xiàng)目中,按照國(guó)際規(guī)則運(yùn)營(yíng),可以大大降低工程項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn),例如合同風(fēng)險(xiǎn)等等。
(三)掌握先進(jìn)項(xiàng)目管理軟件的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的信息化管理
先進(jìn)項(xiàng)目管理軟件的應(yīng)用,不僅可以實(shí)現(xiàn)人力、財(cái)力的節(jié)約,而且也可以通過(guò)合理規(guī)劃與動(dòng)態(tài)調(diào)整,實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的全面管理。例如,在項(xiàng)目管理中應(yīng)用廣泛的Projece Management就可以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度、資源等各方面的統(tǒng)籌安排,并可以隨時(shí)間、環(huán)境的變化而動(dòng)態(tài)調(diào)整,從而降低工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。
(四)合理利用金融工具分散風(fēng)險(xiǎn)
由于信息化工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)中不僅包含可控風(fēng)險(xiǎn),而且存在著大量的不可控風(fēng)險(xiǎn),所以通過(guò)合理利用金融工具(如保險(xiǎn)等)分散風(fēng)險(xiǎn)將是趨勢(shì)所在。也就是通過(guò)增加承擔(dān)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)利益人,實(shí)現(xiàn)降低工程項(xiàng)目中單位個(gè)體風(fēng)險(xiǎn)的目的。
五、結(jié)論
本文對(duì)供電企業(yè)信息化工程項(xiàng)目中全面風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行了研究。分析了信息化工程項(xiàng)目全面風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)涵、風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源、特點(diǎn)及管理過(guò)程。以比較分析的方法,指出了信息化工程項(xiàng)目全面風(fēng)險(xiǎn)管理與傳統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的差異。并依據(jù)上述分析,指出了信息化工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)中應(yīng)注意的問(wèn)題,對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理有一定的實(shí)際借鑒意義。
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關(guān)鍵詞:10 kV 配電工程項(xiàng)目 風(fēng)險(xiǎn)管理 措施
中圖分類號(hào):F273 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674-098X(2017)03(a)-0148-02
1 做好10 kV配電工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃工作
就10 kV配電工程項(xiàng)目而言,極易受到多種因素影響,出現(xiàn)一系列風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。電力企業(yè)必須結(jié)合新時(shí)期10 kV配電工程項(xiàng)目特點(diǎn)、性質(zhì)等,結(jié)合其具體建設(shè)情況,做好風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃工作,要全面、深入分析各方面具體情況,準(zhǔn)確把握10 kV配電工程項(xiàng)目各組成要素間的關(guān)系以及投資方、設(shè)計(jì)方、施工方等之間的厲害關(guān)系,準(zhǔn)確把握配電工程項(xiàng)目建設(shè)中存在的問(wèn)題,比如,工程造價(jià)增加、工程項(xiàng)目施工周期緊張,制定合理化的項(xiàng)目建設(shè)方案,優(yōu)化該配電工程項(xiàng)目流程,在施工現(xiàn)場(chǎng)科學(xué)設(shè)置安全設(shè)施,引導(dǎo)施工人員安全施工,避免各類安全事故頻繁發(fā)生。10 kV配電工程項(xiàng)目施工前,施工企業(yè)必須安排相關(guān)人員做好準(zhǔn)備工作,科學(xué)整理一系列信息數(shù)據(jù),客觀分析配電工程項(xiàng)目,看其是否具有可操作性,嚴(yán)把施工材料、施工設(shè)備質(zhì)量,嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定,對(duì)其進(jìn)行全方位檢測(cè),一旦發(fā)現(xiàn)存在隱患問(wèn)題,不得進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)對(duì)其進(jìn)行合理化處理,質(zhì)量達(dá)標(biāo)后才能應(yīng)用到工程項(xiàng)目建設(shè)中,避免配電工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)提高。在開(kāi)展10 kV配電工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃工作中,相關(guān)人員必須客觀分析當(dāng)下該類型配電工程項(xiàng)目建設(shè)中可能遇到的各類風(fēng)險(xiǎn),制定合理化的風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目管理方案,采取針對(duì)性措施,科學(xué)控制各類風(fēng)險(xiǎn),要客觀分析10 kV配電工程建設(shè)中存在的一系列問(wèn)題,制定針對(duì)性解決方案,尤其是各類突發(fā)狀況,及時(shí)采取可行的對(duì)策動(dòng)態(tài)控制,有效降低各類風(fēng)險(xiǎn)系數(shù),確保10 kV配電工程項(xiàng)目施工順利進(jìn)行,動(dòng)態(tài)控制工程項(xiàng)目施工進(jìn)度以及施工質(zhì)量。
2 做好10 kV配電工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理事前計(jì)劃工作
在管理10 kV配電工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程中,施工企業(yè)必須根據(jù)10 kV配電工程項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)狀,制定合理化的事前計(jì)劃以及風(fēng)險(xiǎn)管理方案。具體來(lái)說(shuō),施工企業(yè)要結(jié)合自身各方面情況,構(gòu)建配電工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理隊(duì)伍,明確各人員工作職責(zé),準(zhǔn)確把握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)類型等,優(yōu)化利用風(fēng)險(xiǎn)管理方法,有效控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。在此過(guò)程中,相關(guān)人員要客觀分析10 kV配電工程項(xiàng)目一系列影響因素,準(zhǔn)確把控各類風(fēng)險(xiǎn)范圍,進(jìn)一步細(xì)化風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目,根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)、性質(zhì)等,采用適宜的風(fēng)險(xiǎn)判別方法,比如,SWOT法、頭腦風(fēng)暴法,充分利用其多樣化優(yōu)勢(shì),準(zhǔn)確識(shí)別各類風(fēng)險(xiǎn),為有效解決風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題做好鋪墊,認(rèn)真做好項(xiàng)目事前計(jì)劃工作。
3 科學(xué)評(píng)估與處理10 kV配電工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
站在客觀角度來(lái)說(shuō),要想加強(qiáng)10 kV配電工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,提高風(fēng)險(xiǎn)管理整體水平,施工企業(yè)必須做好風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工作,準(zhǔn)確識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)種類(融資風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)等)、重要?dú)v史資料等,提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別準(zhǔn)確率。在做好事前計(jì)劃工作基礎(chǔ)上,施工企業(yè)需要全面、準(zhǔn)確評(píng)估各類風(fēng)險(xiǎn),嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定,依次排列風(fēng)險(xiǎn),明確其中對(duì)配電工程項(xiàng)目影響最大的風(fēng)險(xiǎn)因素,采取針對(duì)性控制措施有效控制各類風(fēng)險(xiǎn),避免造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。就風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估來(lái)說(shuō),風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)是其核心組成要素。在風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)中,相關(guān)人員需要從不同角度入手客觀評(píng)估10 kV配電工程項(xiàng)目各類風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)、發(fā)生率、造成的影響等。在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)中,相關(guān)人員需要全面、客觀評(píng)價(jià)配電工程項(xiàng)目各類風(fēng)險(xiǎn)以及總風(fēng)險(xiǎn),合理量化評(píng)價(jià)結(jié)果,準(zhǔn)確把握10 kV配電工程項(xiàng)目建設(shè)中各類因素對(duì)其影響程度,尤其是不確定性因素,客觀權(quán)衡各類因素,優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管理控制方案,科學(xué)“管理、控制”各類風(fēng)險(xiǎn)。在評(píng)估配電項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)中,施工企業(yè)必須準(zhǔn)確把握變量數(shù)值、計(jì)量標(biāo)度,準(zhǔn)確把握各要素間關(guān)系,結(jié)合以往該地區(qū)配電工程項(xiàng)目出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,準(zhǔn)確把握影響較大的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)及其對(duì)工程項(xiàng)目造成的影響,進(jìn)行合理化排序,全方位了解工程項(xiàng)目各類風(fēng)險(xiǎn)。在識(shí)別、評(píng)估各類風(fēng)險(xiǎn)之后,施工企業(yè)需要堅(jiān)持具體問(wèn)題具體分析的原則,科學(xué)處理各類風(fēng)險(xiǎn),有效降低這方面造成的經(jīng)濟(jì)損失。在處理風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程中,相關(guān)人員必須以風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃為媒介,準(zhǔn)確把握風(fēng)險(xiǎn)排序,分析自身處理各類風(fēng)險(xiǎn)水平,制定出可行的風(fēng)險(xiǎn)處理方案,采用適宜的風(fēng)險(xiǎn)處理方法,回避風(fēng)險(xiǎn)法、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)法等,有效處理10 kV配電工程建設(shè)中存在的一系列風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)一步提高風(fēng)險(xiǎn)處理整體效果。
4 加大10 kV配電項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理監(jiān)控力度
在10 kV配電工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中,存在一系列不確定因素,極易出現(xiàn)各類新風(fēng)險(xiǎn),必須結(jié)合配電工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)類型,采用先進(jìn)的技術(shù),借助信息化手段,制定合理化的監(jiān)控系統(tǒng),全方位監(jiān)督各類風(fēng)險(xiǎn),提高管理水平,確保10 kV配電工程項(xiàng)目管理目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。施工企業(yè)必須充分發(fā)揮監(jiān)控系統(tǒng)多樣化作用,全面、客觀監(jiān)測(cè)動(dòng)態(tài)化的環(huán)境,客觀評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)外部環(huán)境,動(dòng)態(tài)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)變化情況,一旦出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行預(yù)警提示,全方位預(yù)控各類風(fēng)險(xiǎn),有效降低各類風(fēng)險(xiǎn)系數(shù),提高配電工程項(xiàng)目整體質(zhì)量。
5 其他管理對(duì)策
就10 kV配電工程項(xiàng)目來(lái)說(shuō),風(fēng)險(xiǎn)處理形式多樣化。在處理風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程中,施工企業(yè)需要客觀分析各類風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)、性質(zhì),要采取針對(duì)性技術(shù)措施解決風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。施工企業(yè)要科學(xué)設(shè)置安全設(shè)施,定期對(duì)施工人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)化培訓(xùn),對(duì)其進(jìn)行再教育學(xué)習(xí),引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)最新知識(shí)與技能,規(guī)范施工,提高其處理各類突發(fā)狀況能力,避免10 kV配電工程項(xiàng)目建設(shè)中存在各種風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,確保各施工各環(huán)節(jié)有序進(jìn)行。同時(shí),施工企業(yè)要優(yōu)化完善已有的管理制度,有效指導(dǎo)10 kVP配電工程項(xiàng)目施工,制定可行的責(zé)任制,明確不同崗位工作人員在風(fēng)險(xiǎn)控制方面的權(quán)利與職責(zé),有效防止出現(xiàn)“一人多崗、一崗多人”現(xiàn)象。施工企業(yè)要加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理力度,嚴(yán)格控制施工材料與施工設(shè)備質(zhì)量,定期安排專業(yè)人員排查施工現(xiàn)場(chǎng)各類安全與質(zhì)量隱患,及時(shí)解決存在的問(wèn)題,有效規(guī)避配電工程項(xiàng)目施工中存在的風(fēng)險(xiǎn),確保配電工程項(xiàng)目按時(shí)保質(zhì)順利完成,提高配電工程項(xiàng)目施工質(zhì)量。
6 結(jié)語(yǔ)
總而言之,在社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下,施工企業(yè)必須全方位地客觀分析10 kV配電工程項(xiàng)目,準(zhǔn)確把握其存在的各類風(fēng)險(xiǎn),采取多樣化的風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策,做好10 kV配電工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃工作,加大10 kV配電工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理監(jiān)控力度,科學(xué)評(píng)估與處理10 kV配電工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)等。以此,在借助信息化手段,全方位動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)各類風(fēng)險(xiǎn),準(zhǔn)確識(shí)別、評(píng)估基礎(chǔ)上,科學(xué)處理出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),確保10 kV配電工程項(xiàng)目建設(shè)有序進(jìn)行,降低各類風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率(包括成本風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)),降低其建設(shè)成本,促使施工企業(yè)獲取更多的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn),提高其整體建設(shè)效益,進(jìn)一步加快社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)步伐。
參考文獻(xiàn)
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2012年6月,作為項(xiàng)目經(jīng)理親自負(fù)責(zé)陜西省發(fā)展和改革委員會(huì)考核評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作,其目的是建立一套全新的人事考核信息系統(tǒng),在項(xiàng)目的需求范圍、時(shí)間控制、成本控制、質(zhì)量控制等多個(gè)環(huán)節(jié)都將遇到不少風(fēng)險(xiǎn)的挑戰(zhàn)。根據(jù)整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作的實(shí)際情況,聯(lián)系在項(xiàng)目中遇到的實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題,比較全面論述了信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理中風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)三個(gè)方面的問(wèn)題。
關(guān)鍵詞:
軟件系統(tǒng);風(fēng)險(xiǎn)管理
“陜西省發(fā)展和改革委員會(huì)考核評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)”項(xiàng)目,為了解決傳統(tǒng)年度考核工作復(fù)雜繁瑣的問(wèn)題,以信息化促進(jìn)機(jī)關(guān)辦公”無(wú)紙化”水平,從而提高機(jī)關(guān)工作的效能。委考核評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及軟件技術(shù),建立覆蓋從科員到處長(zhǎng),從機(jī)關(guān)處室到委屬單位,對(duì)人員和集體進(jìn)行全面考核評(píng)價(jià)的信息系統(tǒng)。涉及人員的管理、單位的管理、處室的管理、考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的管理,統(tǒng)計(jì)匯總管理,報(bào)表生成管理。系統(tǒng)6月份著手開(kāi)發(fā),要求12月31日正式運(yùn)行,總投資50萬(wàn)元。在整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中,整個(gè)團(tuán)隊(duì)碰見(jiàn)不少的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,及時(shí)有針對(duì)性的采取風(fēng)險(xiǎn)管理措施,項(xiàng)目得以順利驗(yàn)收通過(guò),委領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此給予了高度評(píng)價(jià)。
1項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別需要結(jié)合項(xiàng)目進(jìn)行的各個(gè)過(guò)程。識(shí)別項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)必須密切聯(lián)系實(shí)際的項(xiàng)目,全面深入地識(shí)別已經(jīng)確認(rèn)的和能夠估計(jì)的風(fēng)險(xiǎn),其中有風(fēng)險(xiǎn)根源的確定、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生條件的確定、風(fēng)險(xiǎn)可能發(fā)生環(huán)節(jié)的判斷,風(fēng)險(xiǎn)具體特征說(shuō)明。風(fēng)險(xiǎn)管理不可能一次就全部做完的,這是一項(xiàng)貫穿于項(xiàng)目全過(guò)程的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工作,不僅需要在項(xiàng)目的開(kāi)始階段識(shí)別可能影響項(xiàng)目正常運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)因素,而且需要在項(xiàng)目全過(guò)程的各個(gè)階段按時(shí)的進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。軟件項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)種類主要涉及的方面:需求管理方面、計(jì)劃制定方面、組織管理方面、人員配備方面,環(huán)境變化方面、客戶溝通方面、產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面、技術(shù)實(shí)現(xiàn)方面等。識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的手段包括:比對(duì)現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)中收集的歷史項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)信息;比對(duì)與目前實(shí)施項(xiàng)目情況相似的歷史項(xiàng)目之前識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)和碰見(jiàn)的問(wèn)題;根據(jù)信息系統(tǒng)的具體實(shí)施方案進(jìn)行推測(cè),分析將會(huì)延遲項(xiàng)目正常進(jìn)度或增加項(xiàng)目預(yù)算的因素,確認(rèn)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)因素。軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能夠使用的技術(shù)工具有:頭腦風(fēng)暴法,由項(xiàng)目經(jīng)理召集合適的人員,其中有需求客戶、外聘領(lǐng)域?qū)<摇?shí)施項(xiàng)目成員等,采用會(huì)議討論的形式,能夠在盡量大的范圍內(nèi)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源進(jìn)行識(shí)別,找出所有可能的風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目分解法,對(duì)即將開(kāi)發(fā)的信息系統(tǒng)的具體工作逐層分解,分解成盡量小的任務(wù)包,有利于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。另外還包括核對(duì)表、Delphi法和SWOT技術(shù)等。最終項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的輸出為項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)清單,其應(yīng)該有項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的要件、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)等全面內(nèi)容。不同的項(xiàng)目有不同的特點(diǎn),對(duì)成本、質(zhì)量、進(jìn)度的要求也不一樣。經(jīng)過(guò)前期較為充分地調(diào)研后,我組織項(xiàng)目組相關(guān)成員對(duì)可能會(huì)出現(xiàn)的主要風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析,(一)是項(xiàng)目的時(shí)間約束具有強(qiáng)制性。由于省發(fā)改委要進(jìn)行年終考核,已經(jīng)決定使用網(wǎng)上考核系統(tǒng),超過(guò)考核開(kāi)始時(shí)限就意味著項(xiàng)目的失敗。(二)是項(xiàng)目存在項(xiàng)目范圍變更的風(fēng)險(xiǎn)。起因是省發(fā)改委領(lǐng)導(dǎo)想改變現(xiàn)有的考核方式,將之前人工分發(fā)收集匯總考核表的形式改為網(wǎng)上打分自動(dòng)匯總,但實(shí)行網(wǎng)上打分考核人員僅包括機(jī)關(guān)人員還是涉及機(jī)關(guān)和下屬事業(yè)單位尚未最終確定,還有具體打分組成人員級(jí)別及權(quán)重依然需要上會(huì)討論。對(duì)系統(tǒng)而言,不但存在需要求難把握的問(wèn)題,而且存在范圍重大變更的可能性。(三)需求風(fēng)險(xiǎn),考慮到機(jī)關(guān)干部老同事較多,對(duì)信息化系統(tǒng)接受較慢,這將對(duì)考核信息系統(tǒng)的易用性提出更高要求,設(shè)計(jì)的界面要友好,功能簡(jiǎn)單易用,同時(shí)網(wǎng)上考核系統(tǒng)需要良好的瀏覽器訪問(wèn)兼容性,這方面項(xiàng)目組成員開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)有所欠缺。
2項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析
根據(jù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的輸出結(jié)果,項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)分析對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別列表中的每一項(xiàng)依照這項(xiàng)產(chǎn)生的可能性及其影響程度逐個(gè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)定量評(píng)估計(jì)算其風(fēng)險(xiǎn)值。制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方法,對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)因素根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)值得大小采用優(yōu)先級(jí)先后排列,風(fēng)險(xiǎn)值大的其對(duì)應(yīng)優(yōu)先級(jí)高,風(fēng)險(xiǎn)值大小相等,就需要根據(jù)其產(chǎn)生的可能性大小進(jìn)行排列。因?yàn)閷?duì)于風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測(cè)與應(yīng)對(duì)必然增加額外的成本和資源,結(jié)合實(shí)際的成本和資源控制,把主要的人力資源用于數(shù)量較少的主要風(fēng)險(xiǎn)因素上,達(dá)到對(duì)整個(gè)信息系統(tǒng)的全部風(fēng)險(xiǎn)有效控制。對(duì)于主要的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)將這些因素的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估數(shù)值和優(yōu)先級(jí)確定以及應(yīng)對(duì)方法,全部寫(xiě)入項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃,在整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)行過(guò)程中根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃需要對(duì)所有風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行連續(xù)監(jiān)測(cè)與評(píng)估,運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)追蹤深入地對(duì)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效管理,達(dá)到項(xiàng)目能夠按照規(guī)定日期順利竣工。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析有定性的分析、定量的分析兩類。目前的項(xiàng)目本人分析得出最主要的風(fēng)險(xiǎn)存在于需求管理風(fēng)險(xiǎn)即需求分析不明確,需要對(duì)這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行詳細(xì)的分析。
2.1風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)
風(fēng)險(xiǎn)能夠按照不一樣的角度、采用不一樣的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行歸類,根據(jù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的具體起因劃分成自然引起與人為造成兩類風(fēng)險(xiǎn);根據(jù)產(chǎn)生結(jié)果不一樣劃分成純粹的風(fēng)險(xiǎn)和投機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)兩類;根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)能不能被管理將其劃分成可管理的和不可管理的風(fēng)險(xiǎn)兩類;根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)作用界限大小劃分成局部和總體兩類風(fēng)險(xiǎn)。目前實(shí)施的需求不明確引起的項(xiàng)目范圍大小變化是一類可管理的純粹風(fēng)險(xiǎn),如果這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生,不能進(jìn)行回避,必須接受風(fēng)險(xiǎn)引起的需求變化。使用項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理其主要目的是憑借自身能夠管理的性質(zhì),最大程度降低其消極影響,將純粹風(fēng)險(xiǎn)逐漸變成投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。
2.2發(fā)生概率估算
電子政務(wù)信息化在機(jī)關(guān)推進(jìn)雖然已經(jīng)多年,但是機(jī)關(guān)干部年齡結(jié)構(gòu)整體偏大,部分領(lǐng)導(dǎo)對(duì)計(jì)算機(jī)使用不是很熟練。在客觀上就對(duì)考核信息系統(tǒng)的易用性提出高要求,頁(yè)面設(shè)計(jì)需要美觀大方,更要界面友好交互性好。整個(gè)頁(yè)面設(shè)計(jì)及功能布局極有可能發(fā)生變化,經(jīng)與省發(fā)改委人事處相關(guān)業(yè)務(wù)人員深入討論分析,估計(jì)該情況發(fā)生可能性會(huì)大于60%。
2.3影響范圍
逐層分解該項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu),細(xì)化該系統(tǒng)的每一個(gè)功能模塊單元,獲取全面的工作分解結(jié)構(gòu)目錄,針對(duì)工作分解結(jié)構(gòu)目錄的每一項(xiàng)都做影響估計(jì),通過(guò)評(píng)估受到影響的功能模塊包括使用人員登錄模塊、考核打分模塊、成績(jī)匯總模塊,整個(gè)變動(dòng)大概為工作分解結(jié)構(gòu)活動(dòng)條目的30%。
3項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)是許多步驟的有機(jī)結(jié)合,運(yùn)用制定備用的策略,采用一些方法來(lái)增加項(xiàng)目成功的概率,減少項(xiàng)目失敗的風(fēng)險(xiǎn)。負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)付措施有避免風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、減輕風(fēng)險(xiǎn)三類。正面風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)付措施有開(kāi)拓風(fēng)險(xiǎn)、分享風(fēng)險(xiǎn)、強(qiáng)大風(fēng)險(xiǎn)三類。針對(duì)能夠用于威脅與機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)策略,應(yīng)付的策略財(cái)力為接受其產(chǎn)生,配備偶然事件的應(yīng)急資源,有人力、成本及其他資源來(lái)應(yīng)對(duì)已經(jīng)發(fā)生的還有尚未發(fā)生的突然發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。完成其風(fēng)險(xiǎn)的分析后,做出如下較詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的措施和方法。
3.1針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移
對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行應(yīng)對(duì)時(shí),需要投入更多的資源引起成本增加,為盡量降低風(fēng)險(xiǎn)給項(xiàng)目收益帶來(lái)的影響,運(yùn)用管理的方式將純粹的風(fēng)險(xiǎn)逐漸轉(zhuǎn)為投機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)與省發(fā)改委簽訂合同時(shí),需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)經(jīng)用戶簽字確定后不能更改,經(jīng)過(guò)商定最終需求范圍經(jīng)雙方同意后不可隨便更改,如果需求發(fā)生變化,就應(yīng)該根據(jù)變更引起的工作量大小追加投資。
3.2降低風(fēng)險(xiǎn)波及范圍
風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生波及的范圍小時(shí),應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)時(shí)需要的人力、時(shí)間成本會(huì)越小。盡量控制風(fēng)險(xiǎn)波及范圍,經(jīng)討論決定考慮使用冗余設(shè)計(jì)的方式,也就是對(duì)于系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí),盡量采用模塊化設(shè)計(jì),模塊劃分用低耦合高內(nèi)聚方式的思想,降低項(xiàng)目變更引起的范圍變化,采用冗余設(shè)計(jì)的方式在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)分析階段帶來(lái)了一些額外的工作量。
3.3對(duì)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)
對(duì)項(xiàng)目運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)分析時(shí),盡量對(duì)可能會(huì)發(fā)生變化的功能模塊進(jìn)行標(biāo)注。在滿足時(shí)間等條件的要求下,將不會(huì)發(fā)生變化的功能模塊安排到項(xiàng)目前一階段進(jìn)行。采用這樣的方式時(shí)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生在項(xiàng)目進(jìn)行的前期階段,能盡量避免影響。如果項(xiàng)目的變更產(chǎn)生在不會(huì)發(fā)生變化的功能模塊完成之前,項(xiàng)目的研發(fā)并不需要回退,這樣項(xiàng)目進(jìn)度幾乎不受影響。
3.4增強(qiáng)配置管理
配置管理即運(yùn)用專業(yè)技術(shù)與行政的方法對(duì)系統(tǒng)的整個(gè)開(kāi)發(fā)流程和系統(tǒng)生命周期采取控制、規(guī)范的一系列方法和環(huán)節(jié)。軟件信息系統(tǒng)研發(fā)流程中的各種變更及其帶來(lái)的返工將引起產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定可靠,假設(shè)在配置管理方面沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)格管理,那必然導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。配置管理其中最主要的一個(gè)方面就是嚴(yán)格對(duì)項(xiàng)目的變更進(jìn)行控制管理,嚴(yán)格遵守變更流程將變更引起的成本增加、工期延長(zhǎng)、質(zhì)量不可控風(fēng)險(xiǎn)降到最低。。
4項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
經(jīng)過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別分析階段已經(jīng)確定的風(fēng)險(xiǎn),就需要采取措施及時(shí)追蹤,一方面追蹤風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的條件,當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后,立即按照風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃采用相應(yīng)措施進(jìn)行應(yīng)對(duì),另一方面針對(duì)已經(jīng)制訂風(fēng)險(xiǎn)提前應(yīng)對(duì)方案的風(fēng)險(xiǎn),跟蹤對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理計(jì)劃實(shí)施情況,各種預(yù)防的方法執(zhí)行是否有成效。2012年8月,省發(fā)改委通知我,項(xiàng)目要做部分調(diào)整,根據(jù)中省兩級(jí)對(duì)公務(wù)員的最新考核要求,省發(fā)改委決定對(duì)機(jī)關(guān)所有公務(wù)員編制及委屬參公事業(yè)單位進(jìn)行考核,對(duì)于考核評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)有新的要求,針對(duì)新的變化整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)立即采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案。主要方法有:1)對(duì)合同進(jìn)行管理。包括與項(xiàng)目甲方進(jìn)行商談,達(dá)成項(xiàng)目合同的補(bǔ)充條款,其主要內(nèi)容是項(xiàng)目范圍發(fā)生變化,項(xiàng)目的投資增加,因?yàn)橹暗暮贤袑?duì)項(xiàng)目范圍發(fā)生變更進(jìn)行規(guī)定,甲方也同意加大項(xiàng)目的投資。2)對(duì)項(xiàng)目基線進(jìn)行管理。如果項(xiàng)目某個(gè)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后,整個(gè)項(xiàng)目研發(fā)進(jìn)程都已經(jīng)超過(guò)確定的變更控制里程碑,將軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)所需的配置都設(shè)置到變更控制里程碑。3)適當(dāng)改變項(xiàng)目管理計(jì)劃。將在變更控制里程碑后面的工程當(dāng)做一個(gè)完整的項(xiàng)目進(jìn)行開(kāi)發(fā),重新進(jìn)行系統(tǒng)分析設(shè)計(jì),馬上推進(jìn)項(xiàng)目繼續(xù)進(jìn)。
5總結(jié)
所有的軟件工程,對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理十分必要,僅僅是針對(duì)幾個(gè)主要的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行相應(yīng)的管理,將會(huì)對(duì)項(xiàng)目是否成功產(chǎn)生重要影響。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、有效應(yīng)對(duì)措施做出的越早,損失越小。在這個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程中,整個(gè)團(tuán)隊(duì)采取了合理的風(fēng)險(xiǎn)管理措施,將純粹風(fēng)險(xiǎn)逐漸轉(zhuǎn)化為投機(jī)風(fēng)險(xiǎn),軟件項(xiàng)目按時(shí)竣工,獲取了不錯(cuò)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益。項(xiàng)目實(shí)施最后階段因?yàn)楣て诰o,系統(tǒng)測(cè)試部分做的不夠完備,在系統(tǒng)上線運(yùn)行時(shí)發(fā)現(xiàn)一些小問(wèn)題,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)投入了一定人力進(jìn)行測(cè)試,確保整個(gè)軟件系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
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【關(guān)鍵詞】 項(xiàng)目 全面風(fēng)險(xiǎn)管理
一、全面風(fēng)險(xiǎn)管理已成為項(xiàng)目管理發(fā)展的新趨勢(shì)
風(fēng)險(xiǎn)管理在項(xiàng)目管理體系中占有重要的地位。發(fā)達(dá)國(guó)家把風(fēng)險(xiǎn)管理和目標(biāo)控制看成是項(xiàng)目管理的兩大基礎(chǔ)。我國(guó)加入WTO后,各行各業(yè)與國(guó)際規(guī)則全面接軌,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也由單純的國(guó)內(nèi)企業(yè)向擁有先進(jìn)技術(shù)、規(guī)范管理和豐富資本的國(guó)際企業(yè)轉(zhuǎn)變。同時(shí),科技的發(fā)展和項(xiàng)目?jī)?nèi)外部環(huán)境的變化,使得各類項(xiàng)目所涉及的不確定因素日益增多,面臨的風(fēng)險(xiǎn)也越來(lái)越大,由此產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)損失也越來(lái)越重。因此,項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理與控制成為重要的課題。
近年來(lái),由于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)律研究的日益深入,人們發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理作為系統(tǒng)而言,與其內(nèi)外部環(huán)境相關(guān)聯(lián)的各影響因素(包括投入資源的成本、數(shù)量,宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境等)是隨時(shí)間的變化而變化的,而且并非所有的影響因素都是可以在項(xiàng)目生命周期初期被完全識(shí)別的。這種錯(cuò)綜復(fù)雜的局面使得簡(jiǎn)單的局部風(fēng)險(xiǎn)管理已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代項(xiàng)目管理的要求,就此引出全面風(fēng)險(xiǎn)管理的思想。與傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理不同,全面風(fēng)險(xiǎn)管理強(qiáng)調(diào)是用系統(tǒng)的、動(dòng)態(tài)的方法進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制,以減少項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的不確定性。它不僅使各層次的管理者建立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),重視風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,防范于未然,而且在項(xiàng)目的各個(gè)階段、各個(gè)方面實(shí)施有效的風(fēng)險(xiǎn)控制,形成一個(gè)前后連貫的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。目前,全面風(fēng)險(xiǎn)管理已成為項(xiàng)目管理發(fā)展的新趨勢(shì)。
目前,我國(guó)企業(yè)管理人員的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)薄弱,缺乏風(fēng)險(xiǎn)管理的人才和經(jīng)驗(yàn),風(fēng)險(xiǎn)管理組織和制度尚不夠健全。在對(duì)此進(jìn)行反思的基礎(chǔ)上應(yīng)該加快全面風(fēng)險(xiǎn)管理發(fā)展的步伐。
二、明確項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源是全面風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是指可能導(dǎo)致項(xiàng)目損失的不確定性。不同類型的項(xiàng)目有不同的風(fēng)險(xiǎn),相同類型的項(xiàng)目根據(jù)其所處的環(huán)境、采用的技術(shù)等不同,其風(fēng)險(xiǎn)也是各不相同的。一般來(lái)說(shuō),項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分為以下四類。
1、技術(shù)、性能、質(zhì)量方面的風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目采用的技術(shù)與工具是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的重要來(lái)源之一。一般說(shuō)來(lái),項(xiàng)目中采用新技術(shù)或技術(shù)創(chuàng)新無(wú)疑是提高項(xiàng)目績(jī)效的重要手段,但這樣也會(huì)帶來(lái)一些問(wèn)題,許多新的技術(shù)未經(jīng)證實(shí)或并未被充分掌握,則會(huì)影響項(xiàng)目的成功。另外出于競(jìng)爭(zhēng)的需要,往往會(huì)有提高項(xiàng)目產(chǎn)品性能、質(zhì)量方面的要求,而不切實(shí)際的要求也是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源。
2、項(xiàng)目管理方面的風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)包括項(xiàng)目過(guò)程管理的方方面面,如項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)間、資源分配(包括人員、設(shè)備材料)、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目管理技術(shù)(流程、規(guī)范、工具等)的采用以及外包商的管理等。
3、組織方面的風(fēng)險(xiǎn)。組織風(fēng)險(xiǎn)中的一個(gè)重要的風(fēng)險(xiǎn)就是項(xiàng)目決策時(shí)所確定的項(xiàng)目范圍、時(shí)間與費(fèi)用之間的矛盾。項(xiàng)目范圍、時(shí)間與費(fèi)用是項(xiàng)目的三個(gè)要素,它們之間相互制約。不合理的匹配必然導(dǎo)致項(xiàng)目執(zhí)行的困難,從而產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目資源不足或資源沖突方面的風(fēng)險(xiǎn)同樣不容忽視。組織中的文化氛圍同樣會(huì)導(dǎo)致一些風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生,如團(tuán)隊(duì)合作和人員激勵(lì)不當(dāng)導(dǎo)致人員離職等。
4、項(xiàng)目外部的風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目外部風(fēng)險(xiǎn)主要是指項(xiàng)目的政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,包括與項(xiàng)目相關(guān)的政策、規(guī)章或標(biāo)準(zhǔn)的變化,組織中雇傭關(guān)系的變化,如公司并購(gòu)、自然災(zāi)害等。這類風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響和項(xiàng)目性質(zhì)的關(guān)系較大。
三、全面風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)連續(xù)的、動(dòng)態(tài)的管理與反饋過(guò)程
全面風(fēng)險(xiǎn)管理理論強(qiáng)調(diào),風(fēng)險(xiǎn)的管理過(guò)程貫穿于項(xiàng)目全過(guò)程,是一個(gè)連續(xù)的、動(dòng)態(tài)的管理與反饋過(guò)程。一般認(rèn)為全面風(fēng)險(xiǎn)管理包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)與風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控五個(gè)相關(guān)階段。
1、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別指的是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別。這是管理風(fēng)險(xiǎn)的第一步,起著至關(guān)重要的作用。一般是根據(jù)項(xiàng)目的性質(zhì),從潛在的事件及其產(chǎn)生的后果和潛在的后果及其產(chǎn)生的原因來(lái)檢查風(fēng)險(xiǎn)。其原則是:鑒別可能影響戰(zhàn)略和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的所有風(fēng)險(xiǎn),并深入分析各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)之間的內(nèi)部聯(lián)系。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別通常包括資料的收集與風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)估計(jì)兩個(gè)步驟。目前,風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的主要方法有:專家分析法、故障樹(shù)分析法、幕景分析法等。
2、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估就是對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行測(cè)量,確定某一風(fēng)險(xiǎn)的概率。其主要目的在于評(píng)估和比較項(xiàng)目各種方案或行動(dòng)路線的風(fēng)險(xiǎn)大小,從中選擇威脅最少、機(jī)會(huì)最多的方案,加深對(duì)項(xiàng)目本身和環(huán)境的理解,尋求更多的可行方案,并加以反饋。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估主要由專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估人員來(lái)完成,在掌握風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法與工具的前提下,對(duì)項(xiàng)目的日期、時(shí)間、進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)可能性等方面加以評(píng)估,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定量預(yù)測(cè)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法通常采用模擬法、主觀概率法等。
3、風(fēng)險(xiǎn)分析。風(fēng)險(xiǎn)分析的目的是確定每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響大小。一般是由風(fēng)險(xiǎn)分析人員,通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分析工具、技術(shù)以及風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)類別的掌握,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)存在和發(fā)生的時(shí)間、風(fēng)險(xiǎn)的影響和損失、風(fēng)險(xiǎn)可能性、風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別以及風(fēng)險(xiǎn)的可控性加以分析。目前風(fēng)險(xiǎn)分析的方法主要包括決策樹(shù)法、模糊分析法、影響圖表法等等。
4、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)就是制定并實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略和計(jì)劃。風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略在某種程度上決定了采用什么樣的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)方案。企業(yè)還要考慮所選的風(fēng)險(xiǎn)回應(yīng)方式給其他風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的影響。因?yàn)楦黠L(fēng)險(xiǎn)之間都是相互聯(lián)系的。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的影響不同有多種應(yīng)對(duì)選擇方法:保持、減輕、增加、避免、降低可能性;減少結(jié)果;轉(zhuǎn)移等。確定風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略后,就可編制風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃,它主要包括已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)及其描述、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的責(zé)任人、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)應(yīng)策略及行動(dòng)計(jì)劃、應(yīng)急計(jì)劃等等。
5、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)視與控制。其目的是核對(duì)策略與措施的實(shí)際效果是否與預(yù)見(jiàn)相同;制定了風(fēng)險(xiǎn)防范計(jì)劃后,風(fēng)險(xiǎn)并非不存在,在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中還可能會(huì)增大或者衰退。因此,在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中,需要時(shí)刻監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)展與變化情況,并確定隨著某些風(fēng)險(xiǎn)的消失而帶來(lái)的新的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控是一個(gè)適時(shí)的、連續(xù)的過(guò)程。
四、我國(guó)加快實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理的步伐勢(shì)在必行
實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理,確保項(xiàng)目投資決策的正確性與科學(xué)性,對(duì)實(shí)現(xiàn)投資決策的全局優(yōu)化與總體設(shè)計(jì)和總體經(jīng)營(yíng)思想,對(duì)合理利用有限的人力、財(cái)力和物力,對(duì)保證國(guó)民經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期、持續(xù)、穩(wěn)定協(xié)調(diào)地發(fā)展,對(duì)降低工程成本、提高工程效益具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。
1、建立高素質(zhì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理班子,強(qiáng)化全員風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。項(xiàng)目全面風(fēng)險(xiǎn)管理的順利實(shí)現(xiàn),首要的問(wèn)題就是建立高素質(zhì)的項(xiàng)目管理班子,項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理班子的靈魂,其素質(zhì)高低決定著工程項(xiàng)目的成敗。因此,項(xiàng)目經(jīng)理一定要頭腦清晰、思維敏捷、能審時(shí)度勢(shì)地做出決策,并且具有較高的風(fēng)險(xiǎn)管理水平,保證項(xiàng)目的順利實(shí)現(xiàn)。為了充分有效地利用風(fēng)險(xiǎn)管理,還必須將風(fēng)險(xiǎn)管理的精神深植于企業(yè)的組織文化和員工的心中,并透過(guò)一個(gè)強(qiáng)有力的風(fēng)險(xiǎn)管理框架,將風(fēng)險(xiǎn)管理融入企業(yè)日常的工作程序中。
2、熟悉國(guó)際規(guī)則,按照國(guó)際規(guī)則辦事。全球經(jīng)濟(jì)的一體化,中國(guó)入世的順利實(shí)現(xiàn),使得國(guó)內(nèi)企業(yè)只有遵守國(guó)際規(guī)則,按國(guó)際規(guī)則辦事,才能夠參與到國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)之中。特別是在海外項(xiàng)目中,按照國(guó)際規(guī)則運(yùn)營(yíng),可以大大降低項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)。
3、掌握先進(jìn)項(xiàng)目管理軟件的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的信息化管理。先進(jìn)項(xiàng)目管理軟件的應(yīng)用,對(duì)于項(xiàng)目的信息溝通和協(xié)調(diào)特別重要。決策者需要提供及時(shí)、有效的項(xiàng)目信息,而各參與方也需要迅速地了解各自的進(jìn)度,同時(shí)管理信息系統(tǒng)還可以減少項(xiàng)目信息溝通和傳遞的費(fèi)用。
4、合理利用金融工具分散風(fēng)險(xiǎn)。由于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)中不僅包含可控風(fēng)險(xiǎn),而且存在著大量的不可控風(fēng)險(xiǎn),所以通過(guò)合理利用金融工具(如保險(xiǎn)等)分散風(fēng)險(xiǎn)將是趨勢(shì)所在。也就是通過(guò)增加承擔(dān)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)利益人,實(shí)現(xiàn)降低工程項(xiàng)目中單位個(gè)體風(fēng)險(xiǎn)的目的。
5、健全風(fēng)險(xiǎn)管理的組織和制度。實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理,需要有專門(mén)的部門(mén),統(tǒng)籌安排各項(xiàng)相關(guān)工作,負(fù)責(zé)組織、控制和實(shí)施,協(xié)調(diào)各部門(mén)之間關(guān)系。同時(shí)也要有固化為規(guī)章制度的約束,使得工作有“法”可依,有“法”必依。
【參考文獻(xiàn)】
[1] 盧有杰、盧家儀:項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理[M].清華大學(xué)出版社,2004.
【關(guān)鍵詞】信息系統(tǒng)項(xiàng)目 風(fēng)險(xiǎn)管理 探討
企業(yè)信息系統(tǒng)是指在企業(yè)中,由人或計(jì)算機(jī)組成的能夠進(jìn)行信息收集、傳遞、儲(chǔ)存、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。而項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,是指項(xiàng)目管理人對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估、及使用多種措施與手段對(duì)其進(jìn)行有效控制的一系列活動(dòng)。在信息系統(tǒng)項(xiàng)目中運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理有助于項(xiàng)目實(shí)施者通過(guò)科學(xué)的方法降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率或者轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn);在風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)時(shí),能有一個(gè)詳細(xì)計(jì)劃、周密部署的解決方法對(duì)其做出快速反應(yīng),以避免和減少損失,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理過(guò)程中使損失降到最小,讓效益或效率達(dá)到最大化的目的。
1 信息系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的一般來(lái)源
1.1 共同風(fēng)險(xiǎn)
信息系統(tǒng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中的不確定因素很多,在即便是進(jìn)行了科學(xué)的、詳細(xì)周密的計(jì)劃和跟蹤后,有時(shí),風(fēng)險(xiǎn)依然不可避免,難以預(yù)測(cè)。然而在這其中,信息系統(tǒng)項(xiàng)目有一些共同的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源。其中主要包括用戶參與、高層管理層支持、需求說(shuō)明書(shū)清晰、計(jì)劃編制適當(dāng)、預(yù)期切合實(shí)際、細(xì)化項(xiàng)目里程碑、技術(shù)能力足夠等。信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)只有充分考慮到這些重要因素,才能有效減少風(fēng)險(xiǎn)。
1.2 其他風(fēng)險(xiǎn)
除了共同風(fēng)險(xiǎn)外,還存在與信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)的其他風(fēng)險(xiǎn),其主要包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、集成風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)。其中,尤其需要強(qiáng)調(diào)的是在技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)方面,由于人們過(guò)于追求技術(shù)的先進(jìn)性,把建設(shè)的重點(diǎn)放在了技術(shù)上,而忽略了對(duì)商業(yè)需求的考慮,往往使得建設(shè)項(xiàng)目存在著較大的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。
2 在信息系統(tǒng)項(xiàng)目中的有效的風(fēng)險(xiǎn)管理措施
2.1 制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃是風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),其內(nèi)容決定了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)施方案和實(shí)施過(guò)程,是開(kāi)展信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)的重要依據(jù)。由于信息系統(tǒng)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)隱患可能貫穿于項(xiàng)目的整個(gè)生命周期,因此,相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)和規(guī)劃對(duì)于項(xiàng)目的每一個(gè)階段來(lái)說(shuō)都是有利且必要的。企業(yè)首先應(yīng)充分意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的重要性;其次,安排專門(mén)人員結(jié)合公司實(shí)際情況和相關(guān)法律法規(guī),明確科學(xué)制定出風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟;風(fēng)險(xiǎn)管理的負(fù)責(zé)人及其具體職責(zé)范圍、任務(wù)和方法措施;項(xiàng)目的投入預(yù)算;風(fēng)險(xiǎn)的分類、分級(jí);根據(jù)風(fēng)險(xiǎn),如何進(jìn)行成本、進(jìn)度、質(zhì)量的平衡等。同時(shí),該風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃要隨著項(xiàng)目的不斷推進(jìn),及時(shí)作出相應(yīng)的的調(diào)整和修改,以增強(qiáng)其實(shí)用性與有效性。
2.2 風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是將不確定性轉(zhuǎn)變?yōu)槊鞔_的風(fēng)險(xiǎn)陳述過(guò)程,它是進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步。但有時(shí)候,它不僅僅存在于項(xiàng)目的開(kāi)始,也存在于項(xiàng)目建設(shè)的后續(xù)過(guò)程中。風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別可依據(jù)相關(guān)的資料,使用頭腦風(fēng)暴,問(wèn)詢法(即定期召開(kāi)會(huì)議, 以討論的形式發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn))、項(xiàng)目分解法(將信息系統(tǒng)實(shí)施中的工作不斷細(xì)化, 分成較小的任務(wù), 便于找出風(fēng)險(xiǎn))等方法來(lái)進(jìn)行。通過(guò)這些方法集思廣益多方面的意見(jiàn),以相對(duì)全面的識(shí)別項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。在經(jīng)過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別后,可得出信息系統(tǒng)項(xiàng)目的常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn),如項(xiàng)目頻繁變更、人員職業(yè)素質(zhì)低下、缺乏開(kāi)發(fā)工具、使用過(guò)時(shí)技術(shù)、人員變動(dòng)、用戶使用困難、對(duì)工作分析評(píng)估不足等。進(jìn)而根據(jù)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步針對(duì)性的制定出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施,促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理的有效進(jìn)行。
2.3 制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施和應(yīng)對(duì)策略
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃與防范措施是信息系統(tǒng)一旦發(fā)生已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的有效指南,能夠大大減少發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)所造成的損失。因此,企業(yè)應(yīng)對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行深入的分析,并科學(xué)制定出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施和應(yīng)對(duì)策略。具體而言,其內(nèi)容主要包括;保證信息系統(tǒng)的機(jī)房安全、對(duì)內(nèi)部系統(tǒng)中的設(shè)備及數(shù)據(jù)、軟件進(jìn)行備份;積極更新風(fēng)險(xiǎn)信息,加強(qiáng)工作人員的培訓(xùn)力度,防止人員過(guò)度流失;保證系統(tǒng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。在具體的應(yīng)對(duì)策略方面,包括規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、緩解風(fēng)險(xiǎn)和接受風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際情況與風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)展發(fā)展趨勢(shì),選取合適的應(yīng)對(duì)策略,以有效減少風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失。
2.4 做好風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督與控制
風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是指在信息系統(tǒng)實(shí)施中,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生情況的控制和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的監(jiān)督。其主要技術(shù)有差異和趨勢(shì)分析、預(yù)留管理、風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)、技術(shù)績(jī)效評(píng)估等。其主要內(nèi)容包括跟蹤已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)、監(jiān)視殘余風(fēng)險(xiǎn)和不斷識(shí)別新的風(fēng)險(xiǎn),保證風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行;評(píng)估這些計(jì)劃對(duì)降低風(fēng)險(xiǎn)的有效性;以及對(duì)突發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)或使用消極接受策略的風(fēng)險(xiǎn)采取適當(dāng)?shù)臋?quán)變措施等。做好風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督與控制工作是有效控制風(fēng)險(xiǎn)的重要途徑。
3 結(jié)語(yǔ)
綜上所述,風(fēng)險(xiǎn)管理不僅其自身對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理有著不可替代的重要作用,同時(shí),他還對(duì)項(xiàng)目管理的其他方面產(chǎn)生著重要影響。因此,我們只有在信息系統(tǒng)項(xiàng)目中進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí),首先制定出嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃并對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效識(shí)別,再針對(duì)性的制定出相應(yīng)的防范措施和應(yīng)對(duì)措施,同時(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督與控制工作,才能保證風(fēng)險(xiǎn)管理工作的有效性和及時(shí)性,真正做好信息系統(tǒng)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理工作。
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