后勤工作存在的問題

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后勤工作存在的問題范文第1篇

1.權責劃分不明確，導致后勤體系混亂

所謂的后勤工作，也稱作總務工作。其主要是指機構內部各部門職能正常運行而提供各類服務支撐為主要目標的工作體系。其涵蓋的內容范圍是十分廣范，其中包含了衛生、技術、財務等多個方面，所以如果不對這些環節進行細化分解，將責任分攤到相應的部門與員工身上，很容易導致權責不明確，工作體系混亂，出現問題無人負責的局面。

2.對于后勤工作的重視不足，導致工作規章無法落實

后勤工作作為一所院校的基本支撐，決定著一所學校的教學質量以及后續發展，是至關重要的工作環節，但當前許多院校都并未充分的重視后勤工作。雖然在當前的社會形勢下，許多院校都意識到了后勤工作的重要性，也制定了相應的后勤工作規章，但是在落實這些規章時，卻多數都敷衍了事，使得后勤規章成為了一紙空文，后勤工作的細化與落實更是無從談起。

3.工作模式陳舊，缺乏創新性

學校對于后勤工作的輕視，也決定了實施后勤工作的形式陳舊單一。通過調查與研究的結果可以看出，當前國內多數院校的內勤工作都只是沿用傳統的后勤工作流程。并沒有根據院校實際運營情況以及教育領域的發展需求對后勤工作體系進行改善。這樣不利于后勤工作的精細化分解。

二、后勤工作精細化措施

1.權責細分，讓工作職責更明確

一項工作，如果不將責任落實到部門中，落實到每個相關的員工，不但會使工作的秩序被徹底打亂，而且在出現問題時也難以找到相關的負責人，這對于學校的發展自然是不利的。因此，國內的院校只有加強自身的后勤職責分配，細化后勤工作當中的每項職責，并將其分配到每個相關部門與相關人員，讓相關部門與相關人員能夠挑起擔子，負起責任，做好自身分內的工作，才能夠真正確保內勤工作實施的秩序，使整個工作體系更加明確。

2.加強重視，確保工作規章的落實

如果說一所學校的教學崗位是戰斗的第一線，那么后勤工作就是最為堅實的堡壘，堡壘被摧毀，第一線便也沒有了保障。學校只有真正意識到這一點，真正重視后勤工作，才能夠確保后勤工作進程的穩定推進。沒有制定明確后勤工作規章的學校，應當盡快根據自身的發展需求，制定出合理、全面的后勤規章，并及時上墻，讓所有相關員工都能夠對后勤規章政策有所了解，引起重視。而已經制定了后勤規章的學校，則應當盡快實施，將職責進行分解，將規章滲透到每個工作環節當中，確保后勤相關規章在后勤工作當中的權威性與指導性作用。

3.改善工作模式，促進后勤工作與發展需求的銜接

學校對當前自身實際運營情況與當前教育領域發展需求的了解是否深入，是否明確，決定著后勤工作是否能夠發揮出其自身的作用。因此，學校想要改善自身的后勤工作效率，對工作模式進行創新，就需要先了解當前的形勢，并根據教育領域的實際需求與院校自身的實際發展情況，對后勤工作的每個環節進行細化修正，要對每個工作細節進行深入的分析，找出其中存在的問題，進行針對性的改善，才能夠讓后勤工作更有效率，符合時展的需求。

三、結語

后勤工作存在的問題范文第2篇

關鍵詞：農業科研 公益型 后勤工作

規范有序、切實有效的后勤管理和服務工作是保證單位各項工作正常運轉、推動單位各項事業順利開展最必不可少的也是最強有力的保障。伴隨著社會經濟的發展，科學技術不斷進步，人們的認識水平不斷提高，單位事業在加快發展，業務范圍不斷擴展，人們對后勤管理和服務的要求也越來越高，怎樣構建一個“和諧高效”的后勤管理服務體系成為每個單位后勤工作的一個難題。

農業科研單位后勤工作的重點是管理和服務：“管理”旨在單位內部營造一個和諧的工作氛圍，讓各項工作井然有序；“服務”是解決問題，提供幫助，滿足特定人員的特定需求。管理和服務面向的是單位的人與物，通過對單位所有人與物的有機利用和合理調配，來有效解決單位職工主要是科研人員在工作、生活中遇到的問題和需求，也就是通常我們所說的為科研人員提供服務和保障，是后勤工作的主要職責任務。但是這個職責和任務往往被人們誤解成后勤工作人員必須無條件地滿足科研人員提出的任何需求，理所當然地為他們解決一切問題；要是無法解決問題或者是問題解決得不夠完滿，常常會被貫上管理混亂或服務不到位的帽子。不同單位的現實條件不一樣，后勤工作面臨的問題也不同，在推進現代院所后勤改革、創新后勤管理機制的過程中，只有先認清本單位后勤工作的現狀，尋找出工作中存在的問題，才能夠“對癥下藥”，真正消除后勤人員與科研人員之間思想上的誤差，提高后勤工作質量，構建“和諧”單位。

一、后勤工作特征

后勤工作之所以難，不僅在于人的主觀因素，更在于單位實際情況的客觀因素。在“公益型”和“邊緣型”的農業科研單位中，導致后勤工作難做的主客觀因素與其他兄弟單位相比較，存在共性的同時，還有其自身的特性。

1、后勤工作關系復雜

后勤要處理好方方面面的社會關系，工作本身就比較復雜。 作為“邊緣所”，我們需要獨立解決所有問題，同時遠離省城，地處市郊農村的地理環境讓許多問題更加復雜化：首先毗鄰三個村莊的周邊關系特別復雜，安全保衛工作難度太大；其次與省、市、地區政府各職能部門以及主管各職能部門之間接觸的機會較少，聯系不方便，協調比較困難；第三、職工以及離退休同志對單位的依賴太強。

2、后勤服務工作面廣，成本高

后勤工作涉及到財務管理、環境衛生、安全保衛、水電維護、會務保障、網絡管理、車輛管理、食堂工作等，不僅要為科研工作正常運轉提供物質上的保障，為工作人員的衣、食、住、行提供優質服務，還要為職工創造良好的工作生活環境。 “邊緣”的特殊處境要求后勤工作必須做到“面面俱到”，大到地界糾紛，小到復印一份材料，都需要單位創造條件解決，沒有現成的公共資源可以享受，無形中增加很大的成本開支。

3、后勤管理資源有限、經費緊缺

經費緊缺是“公益型”農業科研單位面臨的一個共同問題。首先單位的現有條件落后，資源相當有限，自我創收卻很難；同時政府下撥的行政經費十分有限，但是許多后勤支出又很難節省。尤其作為獨立的邊緣所，單位在安全保衛、房屋修繕、用水用電、差旅會議、車輛管理等方面的支出大大超過其他兄弟單位，如何將有限的資金合理運用到后勤工作中，保證各項工作的正常運轉，是單位面臨的一大挑戰。

4、后勤工作社會化難度大

現代后勤管理機制改革的一個重點是引進社會化管理模式，但是后勤工作由“單位包辦”轉向“社會化”管理，并不僅僅只是簡單的轉變管理方式。首先要轉變思想觀念、服務理念；其次要實現人、財、物的有機整合。作為一個擁有50年歷史的農業科研單位，在原有后勤服務理念根深蒂固的情況下，后勤工作社會化根本不可能一蹴而就，需要花很長一段時間去探索和嘗試。

目前，在解決后勤工作中存在問題的過程中，解決人的主觀因素時，往往強調如何提高后勤人員的工作能力，增強服務意識，端正服務態度；在面對后勤工作內容多、任務重、經費緊張等客觀因素問題上，大都注重從外部多方面爭取經費支持來解決。其實這些都不能從根本上解決問題的，而且工作太被動，矛盾重重，不是長久之計。當然想徹底解決后勤難題，決不是簡單提幾點意見和看法就可以的，繼續強調后勤人員的服務態度和能力也沒有太大的意義——因為作為后勤工作人員，思想境界、工作態度、工作能力是從事本職工作最基本的要求，這些方面做不好的話，應該更多地探討個人素質問題，而不是后勤管理難題。

二、緩解工作難的途徑

針對“公益型”和“邊緣型”的農業科研單位后勤工作的現狀，本人結合后勤與財務工作幾年來的體會和感受，談談個人的一些看法。

1、轉變財務管理理念，正確核算各項科研成本，緩解后勤經費壓力。

在財政全額撥款的公益型農業科研單位中，單位經費收入主要有兩方面，一是維持機構運轉的人員經費、公用經費和對個人與家庭的補助經費；另一方面就是科研項目經費。在這些經費構成中，人員經費和對個人與家庭的補助經費是嚴格按照單位實際支出情況預算核撥的，不存在成本核算問題，也沒有可調控的空間；科研項目經費專款專用，必須用于科研項目支出；在沒有其他創收來源的情況下，公用經費是支撐整個單位后勤支出的主要也是唯一的資金來源。現有的公用經費收入預算是按照人員編制定額預算的，但是后勤支出卻不能簡單地按照人員編制數來安排。在維持整個單位事業運轉的過程中，常常需要解決和應對許多突發性的問題；同時，現有事業單位財務核算辦法采用的是收付實現制，而不是權責發生制，一些公共費用并沒有嚴格劃分是屬于科研性支出還是行政性支出，一般情況下都只是簡單地作為行政性支出，列入公用經費開支；而各類科研項目合同在經費預算中也很少安排科研任務中應承擔的公共成本。當然，解決后勤經費緊張問題最根本的途徑是尋找單位經濟創收的突破口，依靠自身能力，增加經濟收入。不過，為了適應財政改革，在強調財務管理創新和資產有效管理的過程中，適當轉變科研單位現有的財務管理理念，引進成本的概念，在科研項目收支過程中合理計算項目應承擔的公共成本，不僅可以在一定程度上緩解后勤經費緊張的壓力，也是推進科研項目現代化財務管理的需要。當然，更加真實準確地核算科研支出和行政支出，決不是為了變相地轉嫁公用開支，也不應該變相地轉嫁公用開支。

2、加強溝通，減少沖突，營造和諧氛圍。

現代院所行政后勤改革是以“科學發展觀”作為指導思想的，“科學發展觀”的核心是“以人為本”。因此，在農業科研單位的后勤工作中，要是能夠解決好“人”的問題，那么許多矛盾和沖突也是可以很好地化解的。在為科研人員提供服務與保障的過程中，常常無法很好地滿足科研人員工作和生活的需要，矛盾和沖突也常常因此而生。其實許多問題的解決都必須依賴于人力、財力和物力的支持，受客觀條件的限制缺少其中一、二，導致無法切實解決問題也是很正常的。但是這樣的“有心而無力”常常被理解成了“有力而無心”。所以解決“人”的問題，從意識上做好溝通和交流，是非常重要的。

科研人員日常專注于自身的科研業務工作，他們不會花太多心思去思考行政管理方面的問題，只有在處理事務過程中遇到問題需要解決的時候才會尋求后勤的幫助和服務，所以在后勤事務中他們是“信息缺失”的一方。需要用車的時候，他們只知道單位有幾部業務車輛，卻不知道這些業務車輛此刻去了哪里，因此當面對“現在單位沒車派”的回答的時候，他們首先的反應一定是“那么多車，怎么一輛都派不出來？”，說出來的話也許就不是很平和，態度也不好。后勤人員如果只是簡單推辭，矛盾和沖突就會發生；如果理解了用車人迫切的心態，和善地告訴對方車輛的現狀，確實不能安排的理由。同時幫忙對方想辦法：方便的坐普通客車，事情急的話請示領導租個專車，有特殊需要的，幫著從外部借用車輛——反正總能找到解決問題的辦法。我相信有這種態度的話，再難解決的問題也會在寬松和諧的環境下得到很好的解決，發生沖突的可能性就很小，這是“溝通”的魅力。同樣作為“信息缺失”的一方也不要凡事都從相對極端的角度去解讀對方的話語，要相信“人性本善”，不同的崗位有不同的難處，有疑問本著理解的態度冷靜下來好好溝通，先營造和諧氛圍，再處理問題，雙方信息相對平衡了，矛盾和沖突也就相對減少了。

3、加強制度建設，推進后勤工作規范化。

不管是 “單位包辦”還是“社會化”的后勤管理模式，在后勤管理與服務中建立一套相對規范的工作秩序，是做好后勤管理服務工作的基礎。

首先，加強制度建設，嚴格工作規范：后勤工作服務面廣，事務細，要求高，必須完善各項規章制度，使各項工作盡量制度化程序化，同時要做好制度的宣傳與指導工作。

其次，科學安排崗位，明確職責分工：后勤工作繁雜多變，首先要分工明確，讓其他人員在遇到問題需要解決問題的時候知道他應該找“誰”。 17net.net

后勤工作存在的問題范文第3篇

通過自身學習會議精神及部室內部討論學習后，我們認識到我們后勤工作的重要性，同時我們也意識到我們工作中存在的問題。根據我們后勤工作的職責及存在的問題，我們在四月份整頓月中做了以下方面的工作：

1、首先從思想上認識到后勤工作及安全生產的重要性。后勤工作影響我們職工的日常生活，也影響我們公司生產的正常運行。所以我們要認識到后勤工作的重要性，積極做好自己的本職工作，保證生產生活的正常運行。通過3.28事故及我公司2.19事故，進行安全生產教育，樹立安全生產意識，使安全生產真正深入人心。每周五由郎總主持召開后勤部例會，按班組分別匯報本周工作情況、下周工作計劃。積極發現本周工作中存在的問題，并在下周工作計劃中提出解決方案。

2、強化綠化，建設園林式公司。對礦區、生活區進行綠化，綠化面積約五萬平米。對綠化制定短期、長期規化，分步實施。對礦區路燈、景觀燈進行了全面維修。現有的路燈、景觀燈部分已經損壞，影響美觀，也給我們職工生活上帶來一些不便。狠抓了環境衛生，重點清理衛生死角。對辦公、生活區域的衛生進行打掃。組織維修人員對污水站6個水池清洗煤泥。

3、加強生活基礎設施建設及整改。因為洗澡人數的增加，現有的澡堂已不能滿足職工的需求。澡堂原來是按60萬噸產量設計的，現在已擴建為300萬了。現在洗澡的每天一千多人，比計劃多了三倍。

針對此情況，我們加快建設新澡堂，完善內部配套設施，使其早日投入使用，同時對舊澡堂進行維修改造，滿足廣大職工的需求。公司生產規模的擴大及職工的增加，原有的生產生活供水已經不能滿足。現在有三口水井運行每天抽兩萬方，仍不能滿足公司用水。我們應加快四號水井的建設，盡快于月底投運。加強對供暖、供氣、供水管道的檢修和維護。供暖、供氣、供水管道的正常，直接影響我們的生活生產。因為我們水源水質差，含鐵、錳、硫超標，礦區供暖、供水管路很容易腐蝕，漏、冒是常事，經常半夜組織人員搶修，影響生活生產。在具體情況面前，我們盡可能把對生活生產的影響降到最低。同時嚴把供氣供暖時間及區域。

4、我們后勤部配合公司礦規礦紀督查組人員對各區域不定期進行巡檢，發現問題，及時整改。通過定崗定責，劃片管理，落實各自責任。做到誰負責的片區發現問題誰負責。

5、嚴格部室人員的思想作風、工作紀律、考核。要認真查找和反思自身與安全生產工作不相適應的思想觀念、思維方式，找準癥結、認清危害、切實整改。要堅持原則，堅決反對不良作風，要在生產工作中自覺的把個人利益、煤礦利益與公司的整體利益緊密聯系起來，牢固樹立全局觀念。要切實加強紀律作風建設，堅決反對自由主義、形式主義，不做表面文章，杜絕“上有政策、下有對策”、陽奉陰違等工作不實的現象發生。要加強學習，尤其要結合煤礦企業實際，不斷加強對新知識、新業務、新技能的學習，廣泛吸納各方面的知識，提高自身綜合素質和業務能力，提高對黨的路線、方針、政策的執行。

后勤工作存在的問題范文第4篇

關鍵詞：后勤保障 服務要點 濟寧港航

俗話說兵馬未動，糧草先行，就是說后勤保障工作在戰爭中起著非常重要的作用，航運經濟的發展也不例外，后勤工作同樣起著不可忽視的重要作用。近幾年，濟寧市航運經濟的發展一年一個臺階，不斷取得新的成績，目前，濟寧轄區航運業從業人員近20萬人，年實現GDP總值260億元，上繳國家規費和稅收約10億元，這一個個振奮人心的數字是廣大航運干部職工艱苦奮斗，努力拼搏的結果，后勤保障工作同樣功不可沒。后勤工作是一項綜合性、業務項目多、涉及面廣、事務雜的內部管理、保障服務工作，它包括車輛、基建、通訊、辦公用品、水電、供暖、消防、綠化、會議、接待、福利、保衛、衛生等10多項管理、服務工作，離開它，整個航運經濟的發展就會受到影響。

要充分認識做好后勤保障工作對于航運經濟發展的重要意義。思想是行動的先導，作為管理者和服務者，首先從思想上要提高認識，明確后勤保障工作的重要性，樹立為職工服務、為航運經濟服務的大局意識，只有具備這種意識，才能做好后勤服務工作，充分發揮后勤保障在航運經濟發展中的“參謀、助手、協調、服務、管理”等職能。

后勤保障工作是航運經濟發展中一切工作正常有序進行的基礎，就象行船要有水，砌墻要有磚，烤火要有柴一樣，沒有后勤保障，一切工作都將停滯不前，我們要上升到戰略的高度、政治的高度看后勤保障工作，它是航運經濟大發展的堅強后盾和有力保證。

后勤保障工作就是想職工所想，急職工所急，要解除職工的后顧之憂，讓他們安心地去工作，全身心地投入到航運經濟的大發展中。

要緊緊圍繞航運經濟發展的工作任務和目標，提供堅定、有力、及時、全面的保障，這也是對后勤保障服務工作的基本要求。

要正確認識后勤保障服務工作的特點

服務性。后勤工作的性質，決定了后勤保障工作必須把服務性放在第一位。

及時性。整個航運系統下屬事業單位20個，分布在微山、魚臺、金鄉、嘉祥、鄒成、中區、任城等縣市區，在職職工近700人，航運經濟要發展，后勤保障必須及時到位。目前，濟寧轄區通航里程1100多公里，三級航道130多公里，運營船舶11000多艘，可以說，點多面廣戰線長，哪一個環節出現問題，都離不開及時有效的后勤保障。

技術性。除了日常的水、電、暖等基本維修外，一些新的機電設備、辦公自動化、信息網絡等對技術的要求越來越高，為了保證其正常運行，必須掌握相應的技術，具備一定的能力，確保各種設施的正常使用和各種設備的正常運轉，為航運經濟的發展提供強有力的后勤保障。

計劃性。航運后勤工作項目繁多、涉及面廣，計劃工作十分重要，根據后勤服務工作的特點和要求，我們制定了相應的年度、季度和月度計劃，盡量避免出現忙亂、失誤和浪費，做到人力、物力和財力的統籌安排。

突發性。后勤保障工作有許多不可預見的突發性，誰也不清楚哪一個設備在什么時候會出現故障；每天都有臨時的來人來訪；1100多公里的航道隨時都可能有事故發生。這就要求我們后勤人員隨時做好各種準備，具備應對突發問題的能力。

經濟性。在航運經濟的發展中，后勤保障支出占總支出的相當大的比重，后勤保障的經濟性可想而知，為此，我們專門成立了審核領導小組，對各種支出嚴格把關，加強成本核算，在確保后勤保障服務質量的基礎上，降低成本，節約支出。

做好航運后勤保障服務工作應具備的六個意識

全局意識。作為航運后勤保障工作人員，必須具備全局意識，從大局出發，從航運經濟發展的全局出發，后勤管理工作的立足點和出發點，后勤管理的計劃、組織和調整要緊緊圍繞航運經濟發展的工作任務和目標。

服務意識。后勤保障工作的服務性特點，決定了后勤工作人員必須具有較強的服務意識，樹立提供優質服務的思想，不斷提高后勤保障服務水平，使其在整個航運經濟的發展中發揮更大的作用。

安全意識。做后勤保障工作，必須時時刻刻繃緊安全這根弦，包括人身安全、財產安全、行車安全、設備運行安全等，不能有絲毫的松懈和麻痹大意，否則，將會造成巨大的財產經濟損失，甚至威脅到職工或他人的生命安全。

責任意識。做后勤服務工作必須有責任意識，對待工作要認真負責，一絲不茍，時刻不忘自己的責任和義務，站好每一班崗，值好每一個班。

效益意識。隨著航運經濟的不斷發展壯大，后勤保障服務工作也不斷增加，小到一張紙，一支筆，大到一輛車，一座樓，稍不注意就會導致浪費，在建設節約型機關活動中，通過大力宣傳，加強管理，嚴格相關管理制度，自2006年以來，僅水、電兩項就節約資金近100萬元，雖然后勤保障工作不直接創造效益，但從某中意義上來說，節約也是一種效益，也是一種創收。

法紀意識。后勤作為花錢管物的部門，整天與“財”、“物”打交道，因此作為后勤管理人員必須具備法紀意識，做到廉潔自律，一心為公。

做好航運經濟后勤保障服務工作應具備的六種素質

政治素質。后勤工作人員必須具備較高的政治素質和修養，不斷增強做好本質工作的責任感和使命感，牢固樹立“我為人人”的思想，要認識到自己崗位的光榮和重要，你不是為某一個人服務，你是在為整個航運經濟的發展服務。

業務素質。后勤工作人員要具有良好的業務技術水平，要通過不斷的學習、培訓和鍛煉，打造一個來則能干，干則能成的后勤隊伍，讓每一個后勤工作人員都成為一專多能的復合型人才，才能不斷提高后勤保障服務水平。

管理素質。作為后勤工作人員，更要嚴格制度，加強管理，在制度面前人人平等，不但要在其位，更要干其事，用科學的制度管理人，用崗位職責的成效考核人，維護各項規章制度的嚴肅性，提高執行規章制度的自覺性。

心理素質。做后勤服務工作，光靠一張嘴是說不好的，必須埋下頭、伸出手，甚至一手油、一身汗，許多人眼里的后勤服務人員就是“出憨力”的，甚至有的是滿眼的不屑，這就要求后勤服務人員要具備良好的心理素質，擺正心態，愛崗敬業，忠于職守，甘當一片綠葉。

廉潔素質。后勤工作人員常與錢物打交道，需要做到“長在河邊走，就是不濕鞋”。多年來，航運經濟后勤工作人員沒有一個人因為經手的錢物出過問題，形成了良好的廉潔氛圍和傳統。

創新素質。面對不斷出現的航運發展新形勢和新變化，墨守成規只能裹步不前，要勇于探索，敢于創新，要不斷尋求解決新問題的新思路、新方法，實現自我突破和發展，為航運經濟的發展做好及時到位的后勤保障。

要做好后勤保障服務工作，還必須直面在航運經濟發展中后勤保障服務工作存在的問題和不足。

一是后勤服務人員少、兼職多，有時難免使服務跟不上，后勤人員每人都身兼多職，后勤工作任務多、項目雜，有些事做起來力不從心，使服務跟不上。這就要求我們每一個后勤工作人員要舍小家為大家，要具有一定的犧牲和奉獻精神。二是后勤工作管理還存在制度不完善、落實不到位的問題，在某些環節上容易出現漏洞。這就要求我們在航運經濟的發展中不斷建立健全各種規章制度，并且不遺余力的抓好落實。三是有些服務人員還存在服務意識、責任意識不強的問題。這就要求我們在工作中，逐步加強對后勤工作人員的服務意識教育、責任心教育，強化服務意識，強化綠葉精神。四是后勤管理和服務社會化程度不高的問題，隨著改革的深入，社會化、市場化的不斷擴大，后勤管理也會不斷走向社會化、產業化，與社會服務聯合。要解決這一問題，就要不斷的走出去，引進來，走與具有成熟管理和服務經驗的物業公司相結合的路子，目前，我們在保衛、衛生等方面已經邁出了一大步，總體效果還不錯。

后勤工作存在的問題范文第5篇

【關鍵詞】醫院 后勤管理 問題 對策

【Abstract】Hospital logistical work is the foundation and guarantee the normal operation of the hospital. With the pace of modernization of hospital construction accelerated， higher requirements are put forward for logistics. In order to meet the need of development of hospital under the new situation， improve logistics management ability， establish a good image of the logistics department， be imperative to accelerate the reform of the logistics management. This paper analyses some problems of hospital logistics management， and puts forward some effective countermeasures， provide suggestions for hospital logistics management.

【Key words】Hospital； Logistics management； The problem； Countermeasures

引 言

醫院后勤管理工作是醫院物資、總務、設備、財務、基本建設工作的總稱。醫院后勤管理工作門類齊全，自成一體，大多數醫院仍守著“大而全”或“小而全”的服務機構和服務設施和龐大的后勤隊伍。這種“醫院辦社會”的格局。隨著市場經濟的發展及完善和醫療改革的深化，現行的醫院后勤管理體制已越來越暴露出難以克服的種種弊端。本文分析了醫院后勤管理中存在的一些問題，提出了有效對策，為醫院的后勤管理工作提供一點參考意見。

1.目前醫院后勤管理存在的問題

1.1 后勤人員缺乏動力

由于醫院后勤工作沒有考核和激勵機制，服務質量的好壞，服務范圍及工作量的大小，與職工工資或獎金關系不大，干多干少、干好干壞都一樣，造成一些職工工作態度不夠端正，工作缺乏積極性和創造性。

1.2 管理模式落后

管理上以行政手段為主，統得太死，管得太細，后勤服務缺乏生機和活力。把醫院后勤工作與其工作性質和特點基本相同的社會第三產業割裂開來，使后勤部門因缺乏活力，不能有效滿足現代化醫療管理對后勤服務的質量和范圍的要求，“求”大于“供”的矛盾日益突出。

1.3 后勤服務浪費現象嚴重

醫院后勤保障事情復雜，點多、面寬、線長，隨著醫院的快速發展，開展的服務項目不斷增多，后勤維修成本不斷提高，如果醫院缺乏后勤保障成本控制的制度和措施，極易造成浪費。

2.加強醫院后勤管理的對策

2.1 優化工作流程，轉變服務理念

第一建立“后勤服務中心”，由服務中心統一協調，避免后勤保障班組之間互相推諉、扯皮的現象發生[1]；第二堅持把“下修、下放、下收”做實、做細，努力使后勤部服務更主動、更貼近醫療中心工作；第三與后勤各崗位人員簽訂安全責任書和目標管理責任書，明確各個崗位的工作職責、績效考核制度，使各班組工作人員有章可循、按章辦事。

2.2 加強隊伍建設，提高工作積極性

醫院應選拔責任心強、后勤管理經驗豐富的專業管理人才擔任后勤領導崗位。在招用普通人員時，優先考慮專業技術過硬的人員，全面提升后勤服務人員素質。努力改善后勤職工的工作條件和生活待遇，將后勤服務人員的職稱評定、晉升等問題等納入正常考核工作范圍，建立后勤服務人員績效評價體系和激勵機制，將分配、獎懲與職工考核結果掛鉤，能有效提高工作效率，調動后勤人員工作積極性，提升服務質量。

2.3 提高職工素質，引入競爭機制

一是定期組織后勤職工外出參觀學習；二是定期開展的后勤管理人員專業培訓，提高專業技術水平，提高職工的工作技能和服務水平；對全院后勤工作定崗管理，引入競爭機制，對于不能勝任的進行離崗培訓，培訓合格后重新上崗，仍不能勝任的調換工作崗位，增加其危機感，調動工作積極性。

2.4 推行節能減排

積極推行節能減排工作，切實降低醫院運行成本。一是建立分項計量系統與節能監管平臺，解決醫院在能源消耗計量上的薄弱環節，為醫院效益管理、成本核算、科學節能提供科學依據；二是在計量數據分析的基礎上改善管理手段，提高低耗設備的效率，或對高耗設備使用加強控制，施行低成本管理節能的辦法；三是對醫院能源系統進行能耗現狀、節能潛力科學測試，更換老舊及耗能較高的用能設備，實施技術改造或更換節能產品；四是引入專業的技術服務公司，為醫院提供節能診斷、設計、融資、售后服務為一體的節能服務，實現醫院節能目的[1]。

2.5 實施后勤社會化

醫院實施后勤服務社會化是解決后勤管理問題的有效途徑。醫院可以通過市場，選擇最有利于自身需求的服務，可以利用社會在信息、資源和服務方面的各種優勢，將被服洗滌、保潔運送、電梯維保、各類垃圾處理等交由相關的專業公司負責，不僅能促使員工在市場經濟的競爭機制下，產生危機感和緊迫感，提高積極性和創造性，而且有利于提高服務質量，減少醫院在人員和管理上的支出，達到減員增效的目的。

結 語

醫院后勤管理是醫院管理的重要組成部分，后勤問題能否有效解決，會直接影響整個醫院的深化改革的進程。創新后勤工作機制、實現后勤管理科學化、現代化，提高醫院后勤管理水平、提升后勤服務能力和質量， 是解決醫院后勤工作問題的關鍵，能有效促進醫院科學、和諧、可持續發展。

參考文獻