跨境電商的營銷策略方案

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跨境電商的營銷策略方案范文第1篇

按照運營模式可劃分為跨境C2C、第三方B2C、自營B2C、自營B2C+第三方B2C以及垂直自營五類，目前進(jìn)口跨境電商們大部分采取海外直郵與保稅進(jìn)口兩種模式，僅交納行郵稅。

據(jù)全球領(lǐng)先的智能化營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)Webpower了解，目前運營有進(jìn)口業(yè)務(wù)的電商有：天貓國際、京東全球購、亞馬遜海外購、網(wǎng)易考拉海購、洋碼頭、聚美優(yōu)品的聚美極速免稅店、唯品會全球特賣、蜜芽寶貝(更名為蜜牙)、1號店的1號海購、中糧我買網(wǎng)、寺庫網(wǎng)、蜜淘、順豐海淘等。那么，這些知名的電商們又是如何推廣營銷進(jìn)口業(yè)務(wù)及產(chǎn)品的呢？

一、如何吸引和獲得更多潛在客戶？

聚美優(yōu)品、唯品會、蜜牙寶貝等主營有進(jìn)口業(yè)務(wù)的電商們偏好利用SEO、網(wǎng)絡(luò)廣告等推廣營銷，利用抵用券、專享紅包等吸引用戶注冊或下載APP，然后通過電子郵件地址、電話號碼注冊，綁定用戶成為注冊會員。唯品會提供給用戶多種注冊選擇方式，利用郵件和短信為營銷做鋪墊。

二、進(jìn)口關(guān)稅在降，還繼續(xù)價格戰(zhàn)？

對于購買海外商品，價格是消費者關(guān)注的焦點，“價格戰(zhàn)”也是進(jìn)口跨境電商們營銷的主要戰(zhàn)術(shù)。可喜的是，國務(wù)院批準(zhǔn)對部分日用消費品開展降低進(jìn)口關(guān)稅試點：6月1日起，以暫定稅率方式降低護(hù)膚品、西裝、短統(tǒng)靴、紙尿褲等產(chǎn)品的進(jìn)口關(guān)稅，平均降幅超過50%。其中，西裝、毛皮服裝等的進(jìn)口關(guān)稅將由14%-23%降低到7%-10%，短統(tǒng)靴、運動鞋等的進(jìn)口關(guān)稅由22%-24%降低到12%，紙尿褲的進(jìn)口關(guān)稅由7.5%降低到2%，護(hù)膚品的進(jìn)口關(guān)稅由5%降低到2%，共計14類商品進(jìn)口關(guān)稅稅率大幅下調(diào)。這對于消費者和進(jìn)口跨境電商們來說，是一利好消息，但是根據(jù)我國海關(guān)部門規(guī)定，貨物通關(guān)進(jìn)口過程中，除了關(guān)稅外，還需要以商品的不同類別代征增值稅、消費稅等稅種。所以，單純依靠“價格”變動調(diào)整來帶動營銷銷售可能依然勢微。

三、EDM案例：亞馬遜海外購VS京東全球購

1.“亞馬遜海外購”商店是亞馬遜為方便中國消費者而特別推出“海外購”中文海外購物服務(wù)，包括服飾、鞋靴、母嬰、美妝、玩具、個護(hù)健康、戶外及運動、電子、家居、廚具等品類國際選品，涵蓋熱銷品牌，其稱在售商品均100%來自美國亞馬遜，在對顧客的營銷訴求點上標(biāo)榜：純正海外購、實時國際價、跨境及時到、客服本地化，充分利用了其全球商品采購及配送網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。

2.京東全球購自營旗艦店推出特色“國家館”，讓用戶可以根據(jù)全球區(qū)域國家喜好挑選產(chǎn)品。把正品保證、全球直供、售后無憂、總有新奇，作為打動客戶的營銷訴求點。

3.亞馬遜VS京東：日常價格促銷推廣郵件

亞馬遜具有完善的全球電子郵件營銷體系，在國內(nèi)和國外都非常注重郵件營銷，其郵件營銷涉及日常促銷推廣、售后服務(wù)、顧客消費體驗改善等客戶銷售過程，并且基于客戶、數(shù)據(jù)、渠道之間的大數(shù)據(jù)營銷應(yīng)用也使其走在了精準(zhǔn)個性化營銷的前沿。了解亞馬遜全球郵件營銷的秘密，請關(guān)注全球領(lǐng)先的智能化會員營銷機(jī)構(gòu)Webpower官方微信(微信號：webpowerasia)，或登錄webpowerchina.com，查詢前沿營銷視野文章《郵件營銷解密：為什么一些品牌比你更幸運？》。

京東一直向用戶發(fā)送產(chǎn)品、促銷優(yōu)惠以及服務(wù)的電子郵件，經(jīng)過多年營銷積累，也開始嘗試根據(jù)用戶的購物、瀏覽習(xí)慣向用戶個性化推薦可能感興趣的商品郵件，并通過在電子郵件中提供高價值商品為用戶營造驚喜，以提升郵件營銷用戶體驗，讓電子郵件成為與用戶長期溝通的渠道。

4.亞馬遜VS京東：巧妙創(chuàng)意專題郵件

對于郵件營銷的創(chuàng)意包裝是考驗營銷人員功力的最好證明，在日常郵件營銷中，如何圍繞產(chǎn)品服務(wù)，利用節(jié)日、文化、熱點突發(fā)事件等資源因素巧借力、妙整合，創(chuàng)建激發(fā)用戶需求、吸引用戶眼球的電子郵件，可以為電子郵件時不時帶來一些井噴的效果，成為全年營銷中的亮點。亞馬遜的全球尖貨TOP榜專題郵件、京東的情人節(jié)定制鮮花專題郵件，都是很好創(chuàng)意思路。了解如何創(chuàng)意策劃高回報率郵件營銷專題及進(jìn)行全渠道營銷推廣，請登錄webpowerchina.com，或直接撥打400 118 1598.

四、進(jìn)口跨境電商，營銷機(jī)遇在哪里？

跨境電商的營銷策略方案范文第2篇

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營銷；速賣通；義烏臾億貿(mào)易

0 引言

全球經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，相關(guān)的國際性貿(mào)易平臺也在不斷發(fā)展。全球速賣通是阿里巴巴集團(tuán)面向全球市場打造的網(wǎng)上交易平臺。就像淘寶一樣，把寶貝編輯成在線的信息，通過速賣通平臺，將信息到海外。其發(fā)貨流程與國內(nèi)的相類似，通過國際快遞，將商品運輸?shù)娇蛻羰稚稀楦嗟闹袊行⌒推髽I(yè)踏出國門的貿(mào)易提供了無限的可能。

1 全球速賣通的現(xiàn)狀分析

1.1 全球速賣通

速賣通全稱是全球速賣通，它是阿里巴巴集團(tuán)面向全球貿(mào)易市場建立的網(wǎng)上交易平臺。全球速賣通平臺于 2009 年 9 月 9 日正式上線，7年多的不斷發(fā)展，現(xiàn)在已是全球最大的跨境電商交易平臺之一[1]。越來越多的中國中小型企業(yè)通過速賣通平臺上將中國制造送出國門。全球貿(mào)易在不斷的擴(kuò)大，讓全球的經(jīng)濟(jì)的到高效的發(fā)展。

就目前來說，遇到貿(mào)易糾紛速賣通更傾向與客戶的利益。對于企業(yè)而言，信譽(yù)、好評率是比較重要的。一般來說好評率低于75%的店鋪已經(jīng)可以關(guān)門大吉。

1.2 全球速賣通店鋪

1.2.1 注冊店鋪流程

首先進(jìn)入全球速賣通，點擊入住商戶，寫注冊信息，設(shè)置密碼、驗證手機(jī)號碼等然后再進(jìn)行驗證自己的注冊名郵箱，接著再進(jìn)行支付寶實名認(rèn)證，綁定自己的支付寶登錄自己的支付寶帳號，提交支付寶實名認(rèn)證。最后需要進(jìn)行手持身份證照片的認(rèn)證上傳填寫完剩下的相關(guān)信息，提交審核。等待審核通過就完成開店。

1.2.2 店鋪經(jīng)營

速賣通平臺上大多數(shù)是用國際旺旺進(jìn)行文字信息的交流。信息的核心就在于準(zhǔn)確性、真是性。交易的成功離不開交易雙方對信息的合理把握。如果信息的真實性不能保障，那么勢必也會影響其成功性[2]。

下載國際旺旺后，注冊帳號然后點擊認(rèn)證，認(rèn)證完就可以經(jīng)營自己的速賣通店鋪。

1.2.3 店鋪運營

店鋪要的就是要能暢銷的商品，有好的產(chǎn)品以后就需要進(jìn)行市場行情的分析，好不好做，能不能做，利潤的多少都需要考慮。針對商品需要找出對應(yīng)的關(guān)鍵詞。物流也是重要的一部分。一般企業(yè)會選擇中國郵政發(fā)送貨物。還有一部分是通過線下EU寶以及平郵渠道發(fā)送貨物，時效一般在10-20天內(nèi)。

2 義烏臾億貿(mào)易簡述及網(wǎng)絡(luò)營銷問題分析

2.1 義烏臾億貿(mào)易的簡述

臾億貿(mào)易成立于2009，主要經(jīng)營的是飾品。包括耳環(huán)、耳釘、項鏈、手鏈、手環(huán)、戒指、鑰匙扣等。公司目前共有15名員，設(shè)有倉儲部，還有營銷部、策劃部、技術(shù)部。倉儲負(fù)責(zé)的是日常的發(fā)貨、入庫、出庫、倉庫的商品管理，每月有一次盤點。策劃部主要負(fù)責(zé)活動的策劃工作，包括活動詳細(xì)計劃、海報設(shè)計、活動總結(jié)、各個部門任務(wù)分配等各方面，協(xié)調(diào)各個部門之間的關(guān)系。技術(shù)部負(fù)責(zé)軟件支持、攝影、上傳圖片、與策劃部溝通等。

2.2 義烏臾億貿(mào)易速賣通商城營銷存在的問題

2.2.1 品牌缺失易發(fā)生產(chǎn)權(quán)問題

就目前而言，外貿(mào)出口的多數(shù)產(chǎn)品都沒有自主知識產(chǎn)權(quán)。據(jù)不完全統(tǒng)計，我國的中小企業(yè)已有 5000 萬余家，但擁有自己獨立品牌的企業(yè)卻為數(shù)不多，大部分企業(yè)都是進(jìn)行代加工處理。據(jù)義烏市工商局統(tǒng)計，2012年義烏企業(yè)在速賣通等外貿(mào)商務(wù)平臺開展外貿(mào)的企業(yè)達(dá)12.2余家，交易火熱的企業(yè)超1萬家[3]。在這么多的企業(yè)競爭下很容易發(fā)生商品糾紛的問題。所以現(xiàn)在的企業(yè)要雖然有眾多商品，有自己知識產(chǎn)權(quán)卻很少。當(dāng)企業(yè)面臨到這個問題的時候，已經(jīng)束手無策了。要保證企業(yè)產(chǎn)權(quán)的情況下又要防止盜用，就要企業(yè)產(chǎn)權(quán)能夠的得到政府的車持和保護(hù)。

2.2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷策略水平不高

目前企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的模式和策略都缺乏系統(tǒng)的研究，還處于探索階段，沒有形成一種適合當(dāng)今國際通行的貿(mào)易規(guī)則和中國國情的網(wǎng)絡(luò)營銷模式和策略。大多數(shù)企業(yè)還是只能適用傳統(tǒng)市場營銷策略。企業(yè)不能體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的策略性，那么它的功能、成效就不盡人意[4]。然而很多企業(yè)要的網(wǎng)絡(luò)營銷策略都差不多，因此不完善的營銷策略就會導(dǎo)致的客戶對待每一家企業(yè)的感覺都是一樣的，沒有新鮮感。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品選擇策略上要充分考慮消費者的需求，不是商家要出售什么給消費者，而是消費者在平臺上買到什么。今后流行、暢消什么樣的商品，企業(yè)根據(jù)具體情況制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略[5]。

2.2.3 信任問題

無論是網(wǎng)上交易還是傳統(tǒng)商業(yè)活動，信任無疑是商業(yè)活動持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。由于網(wǎng)上交易過程中的信息不準(zhǔn)確，跨地區(qū)等因素，造成很多交易不的成功。網(wǎng)上購買只能看到商品信息，無法體驗到真實的商品，顧客的信任度會大大打了折扣，這也給網(wǎng)絡(luò)營銷帶來了一定的困難。企業(yè)需要投入相應(yīng)的人力來維護(hù)好客戶與企業(yè)的信任度，這對企業(yè)來說是個非常龐大人力資源的投入。所以大多數(shù)企業(yè)會選擇通過自動回復(fù)來補(bǔ)充人力投入的不足。通過設(shè)置關(guān)鍵詞來自動回復(fù)客戶的問題，為客戶提供需求信息，以此來來維護(hù)客戶的忠誠度。但是有的時候沒有辦法做到客戶的問題，必定會傷害到客戶的交易熱度，進(jìn)而影響到客戶與企業(yè)之間的信任度。

3 義烏臾億貿(mào)易速賣通商城營銷問題對策和發(fā)展趨勢研究

3.1 義烏臾億貿(mào)易速賣通商城營銷問題對策

3.1.1 研發(fā)自主品牌

企業(yè)首要的就是企業(yè)的實力，其次是品牌意識。樹立好的企業(yè)品牌和品牌影響力，才能夠更好地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，在國際市場中占據(jù)重要的地位。因此，企業(yè)要不斷提升各方面能力和服務(wù)水平，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，選取較為有效的營銷模式，及時應(yīng)市場的發(fā)展的趨勢，不斷調(diào)整企業(yè)的發(fā)展方向。品牌已然成為一個企業(yè)是否具有競爭力的關(guān)鍵，這已經(jīng)影響到一個企業(yè)要能否長久發(fā)展。所以中國的中小型企業(yè)必須要把品牌建設(shè)放在第一位。在此基礎(chǔ)上，規(guī)劃品牌推廣，制定一套高效并且適應(yīng)當(dāng)前中國中小企業(yè)環(huán)境的方案來引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)建自主品牌[6]。

3.1.2 B2C電子商務(wù)模式下企業(yè)營銷策略的改進(jìn)

出口企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的升級，質(zhì)量總體水平不斷的上升，造就了一個比較樂觀的發(fā)展環(huán)境。但是生產(chǎn)低質(zhì)量產(chǎn)品企業(yè)的大量進(jìn)入，勢必會影響到企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量總體水平，與其他企業(yè)差距就不斷的擴(kuò)大。因此這樣的企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量升級、外貿(mào)交易的穩(wěn)定性、交易的范圍會劣于其他企業(yè)[7]。

客戶最想要產(chǎn)品信息中質(zhì)量占據(jù)了很重要的部分。正好義烏臾億貿(mào)易也是一個比較注重產(chǎn)品質(zhì)量的公司，加上現(xiàn)在著重于對供貨商產(chǎn)品的檢測，讓客戶能覺得這是一家重視產(chǎn)品質(zhì)量的企業(yè)。不管是公司的產(chǎn)品售前服務(wù)還是產(chǎn)品售后服務(wù)，都會讓客戶感覺滿意。但是目前的大部分外貿(mào)企業(yè)對質(zhì)量重視遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，企業(yè)本身的產(chǎn)品也很多。所以為了更好的有利于公司發(fā)展，實現(xiàn)質(zhì)量的改進(jìn)，義烏臾億貿(mào)易決定采用外包加工的方式，所有的原材料、技術(shù)都由公司提供，只要將原材料給外包加工企業(yè)，派人進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)。相信不久義烏臾億貿(mào)易的產(chǎn)品質(zhì)量會領(lǐng)先于同行業(yè)的其他公司。

3.1.3 建立網(wǎng)上信任

義烏臾億貿(mào)易的團(tuán)隊把握每天的交易信息，通過產(chǎn)品、服務(wù)、質(zhì)量等方面與現(xiàn)有的客戶建立起相對較好的信任度，實現(xiàn)共贏，促進(jìn)貿(mào)易的正常化發(fā)展。因此企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的情況制定合理可行的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，建立完備的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，及時處理客戶遇到的問題，提高企業(yè)聲譽(yù)。企業(yè)需要完善企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息的安全性，使得網(wǎng)上交易中的信任問題提供較好的技術(shù)支持[8]。

義烏臾億貿(mào)易的中的專業(yè)團(tuán)隊把握每天數(shù)量有限的友好問候環(huán)節(jié)，對于忠誠的客戶會經(jīng)常發(fā)消息留言問候，并且推送新出的產(chǎn)品信息限制，通過圖片、文字等豐富的內(nèi)容的形式，使客戶增加對企業(yè)品牌的信任和對產(chǎn)品的好感。

3.2 義烏臾億貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展趨勢

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、網(wǎng)民數(shù)量的激增，網(wǎng)絡(luò)在人們的日常生活中扮演著越來越重要的角色。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷也憑借其諸多優(yōu)點正在逐漸成為最重要、最有效的營銷方式。而在中國，雖然選擇“網(wǎng)絡(luò)營銷”的人很少，但僅僅在這選擇了網(wǎng)絡(luò)營銷的少部分中，都有多半的公司、個人因為網(wǎng)絡(luò)營銷的所帶來的強(qiáng)大魅力，得以暫露頭角、贏得商機(jī)。隨著網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和電子商務(wù)理論的不斷發(fā)展與成熟，電子商務(wù)模式也在迅猛的發(fā)展。突破了傳統(tǒng)商務(wù)在時間、地域上的限制，電子商務(wù)的方便、快捷、安全可靠等特點為網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展提供了無限的可能性[9]。

義烏臾億貿(mào)易本著為客戶提供最好的產(chǎn)品、便捷的物流、健全的售后服務(wù)的原則，運用多種不同的網(wǎng)絡(luò)營銷方式發(fā)展公司，贏取更多的利益。這足以證明網(wǎng)絡(luò)營銷所帶來的巨大商機(jī)和競爭優(yōu)勢。抓住了這次機(jī)遇，就會有質(zhì)的飛躍。相信臾億貿(mào)易在今后的發(fā)展中能創(chuàng)造更大輝煌。

4 總結(jié)

目前來說，網(wǎng)絡(luò)營銷是二十一世紀(jì)最有代表性的一種低成本、高回報的營銷模式。以互聯(lián)網(wǎng)為核心，網(wǎng)絡(luò)用戶為中心，市場需求導(dǎo)向，利用各種網(wǎng)絡(luò)去實現(xiàn)企業(yè)營銷目的一系列行為。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，功能也越來越強(qiáng)大，時代在進(jìn)步，科技在發(fā)展。未來的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用必將成為主流。而外貿(mào)交易可以p松通過網(wǎng)絡(luò)完成交易。銷售本就是每時每刻都在進(jìn)行的，只要找對了好的模式并且實現(xiàn)起來足夠方便，那么它就能創(chuàng)造價值。那么網(wǎng)絡(luò)營銷就可以為每一個用戶去體驗不一樣的生活。現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)營銷正處于高速發(fā)展階段，它們的發(fā)展在未來又將無限被放大。

【參考文獻(xiàn)】

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跨境電商的營銷策略方案范文第3篇

“如果銀行不改變，我們就改變銀行。”8年前馬云的這句豪言如今時過境遷，國內(nèi)中資銀行正在發(fā)生全面而深刻的一輪變革，互聯(lián)網(wǎng)的大量應(yīng)用只是其中一個表象層面的東西，業(yè)務(wù)架構(gòu)、市場定位乃至營銷策略都在發(fā)生全面的轉(zhuǎn)變。

作為股份制銀行中業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力佼佼者之一的廣發(fā)銀行近年來的諸多變革頗具看點。廣發(fā)銀行環(huán)球交易服務(wù)部總經(jīng)理羅佳對《首席財務(wù)官》表示，我深化利率市場化進(jìn)程、金融市場及科技手段不斷創(chuàng)新、大型企業(yè)集團(tuán)化管理的復(fù)雜需求和挑戰(zhàn)等一系列現(xiàn)狀，都在推動中國銀行業(yè)的改革。隨著國內(nèi)利率市場不斷推進(jìn)，銀行開始面臨利潤空間縮小、風(fēng)險管理難度增加、同業(yè)競爭加劇等挑戰(zhàn)；而同時，企業(yè)需求不斷升級并快速變化，需要銀行更加全面而迅捷的服務(wù)。

“銀行若想留住客戶，就必須改變以往粗放式經(jīng)營，應(yīng)該圍繞目標(biāo)客戶群持續(xù)深耕細(xì)作，通過全功能全渠道服務(wù)提升客戶體驗并降低運營成本，同時更應(yīng)該發(fā)展優(yōu)勢業(yè)務(wù)、打造特色產(chǎn)品，以契合客戶需求的整體服務(wù)方案來增加客戶粘度。”對國內(nèi)企業(yè)金融市場有著深刻認(rèn)識的羅佳點出了問題的關(guān)鍵。廣發(fā)銀行從2012年起在國內(nèi)中資銀行中率先建立起交易銀行架構(gòu)，整合原先分散在數(shù)個部門的對公產(chǎn)品，形成全鏈條交易銀行產(chǎn)品線。經(jīng)過四年的探索和發(fā)展，廣發(fā)交易銀行業(yè)務(wù)半徑已橫跨貿(mào)易融資、現(xiàn)金管理、支付結(jié)算、供應(yīng)鏈金融、跨境金融、互聯(lián)網(wǎng)金融、對公移動金融等眾多領(lǐng)域，開始收獲整合所帶來的協(xié)同互補(bǔ)與創(chuàng)新成果。近年來，國內(nèi)同業(yè)也紛紛成立交易銀行部門，交易銀行模式成為中國銀行業(yè)對公產(chǎn)品和業(yè)務(wù)服務(wù)的重要轉(zhuǎn)型舉措。

以客戶為中心激發(fā)創(chuàng)新活力

交易銀行體現(xiàn)的核心理念是“以客戶為中心”，它要求以客戶需求為出發(fā)點，將客戶及其經(jīng)營生態(tài)視為一個整體，整合現(xiàn)有產(chǎn)品，根據(jù)客戶的交易行為提供一站式的金融服務(wù)。這既是銀行對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的努力方向，同時也是銀行金融服務(wù)不斷創(chuàng)新的動力源泉。

羅佳表示，銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新歸根到底是為了更好地服務(wù)于客戶，而為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)又使得銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新活力找到了聚焦的突破口。

廣發(fā)銀行秉承“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，創(chuàng)新性地落實到交易銀行實踐中。在交易銀行的架構(gòu)之下，廣發(fā)銀行采取集約化的組織結(jié)構(gòu)，不斷整合資源，通過環(huán)球交易服務(wù)部為企業(yè)提供一攬子交易銀行服務(wù)，并以現(xiàn)金管理、供應(yīng)鏈金融和跨境金融作為“支柱產(chǎn)品線”不斷完善產(chǎn)品體系。在專業(yè)化服務(wù)方面，廣發(fā)銀行基于業(yè)務(wù)系統(tǒng)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)模塊化的架構(gòu)，對特定的行業(yè)或客戶群提供量身定制的解決方案，用以滿足不同行業(yè)客戶的個性化需求。在團(tuán)隊建設(shè)方面，廣發(fā)銀行也采取隨需而變的策略，建立集產(chǎn)品研發(fā)、營銷服務(wù)、技術(shù)支持、電話銀行等于一體的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，進(jìn)而保證項目落地、系統(tǒng)研發(fā)上線與使用、功能個性化開發(fā)以及技術(shù)跟蹤支持。

同時，廣發(fā)銀行借助現(xiàn)金管理系統(tǒng)、企業(yè)網(wǎng)銀和銀企直聯(lián)三大主要電子渠道，以及企業(yè)微信銀行、手機(jī)銀行和電話銀行三大輔助渠道，為企業(yè)提供從線下到線上、從人工到智能、從PC到移動端的全渠道專業(yè)服務(wù)。此外，廣發(fā)銀行采用全集中化單證中心操作，也大大提升了業(yè)務(wù)處理的效率。

現(xiàn)金管理打造業(yè)界一流品牌

隨著交易銀行的日益成型，廣發(fā)銀行也開始思考如何將互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的大量創(chuàng)新融入到企業(yè)金融領(lǐng)域，廣發(fā)銀行于2015年推出以“融慧”為品牌的現(xiàn)金管理解決方案正是這樣一個嫁接創(chuàng)新的成果。“融當(dāng)然是指資金的流動，而慧就是智慧的意思。融慧這個品牌的推出，也意味著我們從移動掃碼支付、跨行易收款、跨境電商支付、跨行資金管理、平等資金池、工商E線通、企業(yè)電子錢包等多個方面借助互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的手段，來幫助客戶解決資金管理、結(jié)算需求、資金收益等多方面的難題。”羅佳以某知名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司為例介紹廣發(fā)銀行“融慧”產(chǎn)品的優(yōu)勢。該公司由于前期對下屬公司在銀行開戶方面沒有限制，導(dǎo)致集團(tuán)內(nèi)部在不同銀行開立過多賬戶，集團(tuán)整體資金管理缺乏透明度，財務(wù)人員勞動強(qiáng)度加大，資金歸集與下?lián)苄实拖拢粘Ｘ攧?wù)成本飆升，收支管理壓力巨大。

廣發(fā)銀行基于現(xiàn)金管理系統(tǒng)的跨銀行賬戶管理產(chǎn)品提供了創(chuàng)新的解決方案，通過銀企直聯(lián)對接的方式，企業(yè)在一個系統(tǒng)界面管理多個賬戶，實現(xiàn)了審批流程個性化、資金調(diào)撥方式多元化、資金管理集中化等目標(biāo)。這種根據(jù)企業(yè)內(nèi)部管理需要以及IT系統(tǒng)建設(shè)情況而提出的個性化跨行系統(tǒng)對接解決方案，能真正將企業(yè)財務(wù)人員從繁瑣的事務(wù)性工作中解放出來，有效且低成本地管理了企業(yè)的資金，從而協(xié)助企業(yè)真正建立起與企業(yè)管理體制相適應(yīng)的業(yè)務(wù)財務(wù)一體化管理體系，滿足了企業(yè)集團(tuán)復(fù)雜資金管理的迫切需求。

近年來，廣發(fā)攜手客戶已多次榮獲權(quán)威機(jī)構(gòu)《歐洲金融》頒發(fā)的“陶朱獎”，打造了行業(yè)現(xiàn)金管理品牌知名度。“同時，在新的大股東中國人壽的資本優(yōu)勢、客戶優(yōu)勢以及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢等支持下，廣發(fā)銀行這幾年在業(yè)務(wù)創(chuàng)新上積累下來的競爭優(yōu)勢能夠得到更充分的發(fā)揮。”當(dāng)被問及中國人壽去年收購花旗集團(tuán)和IBMCredit所持廣發(fā)銀行股權(quán)后成為單一大股東后對業(yè)務(wù)方面的影響時，羅佳對未來發(fā)展充滿信心。

跨境金融特色鮮明

發(fā)端于珠三角的廣發(fā)銀行，歷來把跨境金融和供應(yīng)鏈金融作為深耕細(xì)作的根據(jù)地。

羅佳認(rèn)為，隨著中國企業(yè)參與全球價值鏈分工合作的程度日益加深，“走出去”和“引進(jìn)來”的戰(zhàn)略發(fā)展步伐不斷加快，企業(yè)的跨境金融服務(wù)需求不斷增加，需求結(jié)構(gòu)逐漸呈現(xiàn)高端多元化的趨勢。廣發(fā)銀行積極跟進(jìn)市場變化，不斷為客戶提供與時俱進(jìn)的產(chǎn)品創(chuàng)新體驗。以企業(yè)跨境直貸業(yè)務(wù)為例，隨著全口徑境外融資宏觀審慎政策的實施，絕大部分的中資企業(yè)已能自主地從境外融入低成本資金，解決境內(nèi)融資需求。

“當(dāng)前市場上存在的跨境直貸產(chǎn)品多以保函形式為主，而我行則采用了風(fēng)險參與的形式，由境外同業(yè)或分行作為風(fēng)險出讓行與境內(nèi)企業(yè)簽訂融資合同，境內(nèi)行作為風(fēng)險參與行實際承擔(dān)境內(nèi)企業(yè)授信風(fēng)險。”在羅佳看來，與原有的保函模式相比，風(fēng)險參與模式下項目落地時間大幅度縮短，幫助客戶獲得了境外低成本的資金，充分發(fā)揮了境內(nèi)外跨境聯(lián)動的優(yōu)勢，能夠迅速響應(yīng)客戶需求及政策變化。目前風(fēng)參直貸業(yè)務(wù)受到廣發(fā)銀行客戶的肯定。

供應(yīng)鏈金融全渠道發(fā)力

跨境電商的營銷策略方案范文第4篇

[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)銀行 問題 對策

一、我國網(wǎng)絡(luò)銀行存在的問題

1.安全問題

安全問題是網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展過程中的核心問題。事實上，安全問題能否很好的解決，是網(wǎng)絡(luò)銀行能否快速健康發(fā)展的關(guān)鍵。據(jù)《中國計算機(jī)用戶》所做的調(diào)查中，47％的受調(diào)查者沒有用過網(wǎng)上銀行，其中68％是因為感覺網(wǎng)絡(luò)銀行不安全。

2.法律問題

由于網(wǎng)絡(luò)銀行與傳統(tǒng)銀行之間存在著很大差異，新的針對網(wǎng)絡(luò)銀行交易規(guī)則的法律制度及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)尚須制定。比如，進(jìn)行交易需要簽名，而在網(wǎng)上數(shù)字簽名在我國還不具有法律效力，使網(wǎng)上支付受到很大阻礙，對這種簽名的效力應(yīng)該做出法律上的規(guī)范。

3.監(jiān)管問題

我國網(wǎng)絡(luò)銀行要發(fā)展，相關(guān)的監(jiān)管問題無法回避。網(wǎng)絡(luò)銀行的監(jiān)管不是網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管和銀行監(jiān)管的簡單疊加，而有其自身新的內(nèi)容，如對網(wǎng)絡(luò)銀行推出的虛擬金融服務(wù)品種、價格的監(jiān)管等問題。這類監(jiān)管有行業(yè)級與企業(yè)級兩個層次。行業(yè)級監(jiān)管主要解決網(wǎng)絡(luò)銀行對國家金融安全的影響問題，企業(yè)級監(jiān)管主要解決商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的行為規(guī)范問題。更復(fù)雜和又艱巨的任務(wù)還在于對跨國、跨境的金融數(shù)據(jù)流的監(jiān)管問題。

4.社會信用環(huán)境問題

近幾年，雖然我國市場經(jīng)濟(jì)得到了快速發(fā)展，但社會信用體系發(fā)育相對滯后，經(jīng)濟(jì)活動中失信現(xiàn)象比較嚴(yán)重。在個人信用體系的建設(shè)方面我國目前還基本屬于空白，這也是絕大多數(shù)客戶對網(wǎng)絡(luò)銀行采取觀望態(tài)度的原因之所在。

5.規(guī)劃問題

缺乏整體規(guī)劃，缺乏具有承載性、擴(kuò)展性、不間斷性、低管理性和高性能的平臺，是我國網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展的一道坎。網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展需要依靠銀行業(yè)、軟件開發(fā)商、硬件供應(yīng)商、系統(tǒng)集成企業(yè)的相互配合，因此需有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)以保證各方兼容。我國網(wǎng)絡(luò)銀行剛建立時雖有查詢、轉(zhuǎn)賬等基木功能，但未考慮未來銀行、證券、保險等業(yè)務(wù)整合后可能出現(xiàn)的業(yè)務(wù)量增加、品種增多的新形勢。

6.業(yè)務(wù)品種單一，客戶對網(wǎng)絡(luò)銀行缺少依賴性的問題

目前，國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)銀行基本都是定位于傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)的一個營銷渠道，因而提供的服務(wù)也都是傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)，只不過是在網(wǎng)上實現(xiàn)罷了。在這樣的情況下，客戶能在網(wǎng)絡(luò)銀行完成的業(yè)務(wù)，一定可以通過柜臺、電話、ATM來完成，對網(wǎng)絡(luò)銀行沒有依賴性。

二、我國網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展對策

1.加強(qiáng)網(wǎng)上支付安全

為了解決網(wǎng)上交易和支付中的安全問題，商業(yè)銀行應(yīng)組建切實有效的建立了中國金融認(rèn)證中心此外，商業(yè)銀行通過與在線支付公司以及國際信用卡組織合作，為各種行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)商戶提供安全而快捷的網(wǎng)上支付解決方案，通過采用數(shù)字簽名（DS）、全球互通付款的安全技術(shù)、安全電子交易協(xié)議（SET）、國際通用數(shù)據(jù)安全傳輸認(rèn)證SSL128位加密保護(hù)等國際先進(jìn)安全措施確保網(wǎng)上支付安全，從而提供了快速、簡單的安全驗證服務(wù)。

2.強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)銀行的立法和監(jiān)管

一是應(yīng)盡快建立全國統(tǒng)一的認(rèn)證中心作為安全認(rèn)證機(jī)關(guān), 并確定網(wǎng)上支付、數(shù)字簽名的法律依據(jù)，二是借鑒美國及其他國際組織的有關(guān)法律，建立我國的電子資金劃撥法或電子支付法, 以明確電子資金劃撥或使用電子貨幣實現(xiàn)在線支付的風(fēng)險責(zé)任負(fù)擔(dān)；三是加強(qiáng)金融、司法、業(yè)務(wù)等部門的聯(lián)系合作, 制定共同打擊網(wǎng)絡(luò)金融犯罪和調(diào)控網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)風(fēng)險責(zé)任承擔(dān)的國際條約；四是要加強(qiáng)網(wǎng)上銀行監(jiān)管和風(fēng)險防范。

3.加強(qiáng)社會信用體系建設(shè)

銀行要協(xié)調(diào)工商、稅務(wù)、公安、保險等部門關(guān)系，實現(xiàn)信用資源共享，培育專業(yè)的信用服務(wù)機(jī)構(gòu)，采用同一種規(guī)劃平臺、同一種標(biāo)準(zhǔn)手段、同一種技術(shù)流程，建立統(tǒng)一、高效、客觀、公正的社會信用體系，以提高人們對網(wǎng)絡(luò)銀行支付方式的信任程度。

4.規(guī)劃發(fā)展策略，提高軟硬技術(shù)水平、管理水平, 加快培養(yǎng)技術(shù)人才

我國銀行應(yīng)加速引進(jìn)和開發(fā)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)核心技術(shù)。在硬件方面, 要大力研發(fā)功能強(qiáng)大的服務(wù)器等先進(jìn)設(shè)備；在軟件方面, 要大力研發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)、電子轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)等眾多軟件系統(tǒng)集成；同時需要嚴(yán)格的規(guī)范操作和管理， 積極培養(yǎng)適應(yīng)網(wǎng)上銀行發(fā)展需要的高素質(zhì)人才。

5.加大網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)的營銷力度和創(chuàng)新力度

由于網(wǎng)絡(luò)銀行客戶對銀行產(chǎn)品和服務(wù)的個性化需求和期望比較強(qiáng)烈，這就迫使商業(yè)銀行必須打破傳統(tǒng)的批量化和標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營理念，從客戶需求出發(fā)，確立以質(zhì)勝出和客戶驅(qū)動的經(jīng)營理念，為客戶提供量身定做的個性化金融產(chǎn)品和金融服務(wù)、以爭取達(dá)到同客戶保持長期穩(wěn)定合作的目的。

6.加強(qiáng)與外資金融服務(wù)公司的合作

管理理念的更新需要技術(shù)實力的支持。商業(yè)銀行無論是在網(wǎng)站設(shè)計理念和技術(shù)上，還是在網(wǎng)上產(chǎn)品研究開發(fā)和市場推廣上，或者在后臺整體管理技術(shù)及流程再造計劃等領(lǐng)域中都與外資網(wǎng)絡(luò)銀行存在明顯差距。如果只依靠自身更新觀念、銳意創(chuàng)新來縮小差距，在客觀上存在不少困難，并且從行業(yè)競爭角度分析這是非專業(yè)化、非理性化的策略。外資金融服務(wù)公司在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)的技術(shù)上已具備豐富的管理經(jīng)驗。通過引進(jìn)國際化的金融管理服務(wù)來提高競爭力，是商業(yè)銀行實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銀行管理水平和技術(shù)水平跨越式發(fā)展的重要手段。

7.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新, 發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)

建立聯(lián)網(wǎng)通用的網(wǎng)上支付系統(tǒng)是我國加入WTO后銀行業(yè)最有效的競爭策略之一。網(wǎng)上支付系統(tǒng)的建立, 將提高外資銀行進(jìn)入中國市場的門檻, 在預(yù)見到另建系統(tǒng)將會付出高昂成本的情況下, 外資銀行將會傾向于依賴這個系統(tǒng)支付、結(jié)算和與國內(nèi)銀行建立合作關(guān)系, 這樣不僅可以向所有利用該系統(tǒng)支付和結(jié)算的外資銀行收費而獲得收益，更重要的是,通過對核心環(huán)節(jié)的控制, 中國銀行業(yè)就能夠在與外資銀行的競爭中取得主動權(quán)。

參考文獻(xiàn):

[1]張志勇:電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的對策與建議[J].中國城市金融,2005(11)

跨境電商的營銷策略方案范文第5篇

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);云南農(nóng)產(chǎn)品;精準(zhǔn)營銷;模型構(gòu)建;營銷模式

中圖分類號：F762.7文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1671-1254（2016）01-0065-07

Research on Precision Marketing Pattern of Agricultural Products in

Yunnan Province in the Big Data Environment

GONG Yingmei， CAO Xinbo

（Faculty of Management and Economics， Kunming University of Science and Technology， Kunming 650093， Yunnan， China）

Abstract：

Under the influence of big data environment， the agricultural products marketing pattern becomes more complicated and marketing method more precise. By analyzing the related literature， the paper summarized the conception and types of precision marketing pattern of agricultural products as well as domestic and overseas marketing patterns. Combined with the characteristics of agricultural product and precise marketing situation in Yunnan province， it analyses the influence of big data on customer characteristics， marketing information， method and cost. Based on the analysis of relationship among big data environment， agricultural product of Yunnan province and precise marketing， it constructed precise marketing pattern of agricultural product of Yunnan province， which is constituted of the data acquisition， analysis mining， precision marketing model， marketing implementation and feedback evaluation， discussing the key elements of model building subject， data collection and processing， target market strategy and tactics implementation as well.

Keywords：big data; agricultural products of Yunnan province; precision marketing; model construction; marketing pattern

“大數(shù)據(jù)”是繼物聯(lián)網(wǎng)、云計算之后信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)又一次重要的技術(shù)變革，這一變革也加速了傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、數(shù)字農(nóng)業(yè)與信息農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)換的進(jìn)程，而農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷是這一進(jìn)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。美國國家科學(xué)基金會（NSF）將大數(shù)據(jù)界定為由科學(xué)儀器、傳感設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)交易、電子郵件、音視頻軟件、網(wǎng)絡(luò)點擊流等多種數(shù)據(jù)源生成的大規(guī)模、多元化、復(fù)雜、長期的分布式數(shù)據(jù)集。大數(shù)據(jù)的特點可以總結(jié)為4V，即Volume（體量浩大）、Variety（模態(tài)繁多）、Velocity（生成快速）、Value（價值巨大但密度稀疏）[1]，這些特點為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)和消費者帶來了豐富的信息資源，但與此同時，“信息過載”“信息迷航”等問題也日益嚴(yán)重，造成企業(yè)和消費者在迅速準(zhǔn)確尋找所需信息方面困難重重。

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，農(nóng)產(chǎn)品消費者消費心理和行為模式發(fā)生了很大變化，其在購物過程中更加個性化、主動化、社交化和移動化。農(nóng)產(chǎn)品營銷者一方面要面對顧客知識增加、差異性增大、信息價值日益稀疏化，以及顧客關(guān)系管理成本的不斷提高;另一方面，要面對農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工的季節(jié)性強(qiáng)、地域差別大、地區(qū)消費特征各異、時效性強(qiáng)、物流成本高等特點，這就要求營銷者必須進(jìn)行營銷理念的革新，由傳統(tǒng)的消費者被動接受營銷手段轉(zhuǎn)變到讓消費者全程參與整個營銷過程，以海量數(shù)據(jù)庫和大數(shù)據(jù)平臺為基礎(chǔ)和支撐，從營銷戰(zhàn)略、營銷組合及營銷效果評估等方面創(chuàng)新傳統(tǒng)營銷模式，構(gòu)建大數(shù)據(jù)環(huán)境下的農(nóng)產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷模式。

云南是農(nóng)業(yè)大省，地理位置偏僻，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低，傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)發(fā)展模式嚴(yán)重阻礙了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品銷售難問題尤為突出。面對大數(shù)據(jù)環(huán)境下營銷環(huán)境發(fā)生的深刻變化，如何針對云南農(nóng)產(chǎn)品屬性特征以及營銷現(xiàn)狀，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，構(gòu)建云南省農(nóng)產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷的有效模式，具有強(qiáng)烈的必要性與緊迫性。

一、關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷模式的文獻(xiàn)評述

（一）精準(zhǔn)營銷模式界定評述

早在1999年，美國的著名營銷學(xué)家、直效營銷之父萊斯特?偉門，就描述了一種嶄新的營銷模式。他指出將生產(chǎn)商家和銷售商家作為中心，改變傳統(tǒng)的營銷渠道和方法，借助電子媒介、郵寄、電話訪問以及互聯(lián)網(wǎng)等方式構(gòu)建客戶資料庫，通過科學(xué)的分析，定位可能購買的潛在客戶，引導(dǎo)廠商變革推廣策略，同時為廠商構(gòu)建起針對性和操作性較強(qiáng)的營銷傳播方案，為其提供詳細(xì)、全面的有關(guān)客戶和銷售商的追蹤資料[2]。相關(guān)學(xué)者認(rèn)為此描述是關(guān)于精準(zhǔn)營銷模式的最早、最權(quán)威的描述。此后，美國的另一位營銷大師菲利普?科特勒，在更深層次上闡述了精準(zhǔn)營銷模式的本質(zhì)，提出當(dāng)公司進(jìn)行更精準(zhǔn)、可衡量、高投資回報的營銷溝通，以及注重營銷結(jié)果和行為的傳播計劃的同時，還要加強(qiáng)對直接營銷溝通的投資[3]。

我國學(xué)者賀海濤指出精準(zhǔn)營銷模式主要是指在客戶價值生命周期的基礎(chǔ)上，以客戶為中心，利用可利用的方式，在適當(dāng)?shù)臅r間、地點，以適當(dāng)?shù)膬r格，借助恰當(dāng)?shù)臓I銷渠道，向恰當(dāng)?shù)目蛻敉扑]產(chǎn)品，有針對性地放置溝通內(nèi)容，修正大眾營銷的不足[4]。王波等將精準(zhǔn)營銷模式定義為“5W”分析框架，即以客戶為中心，在恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)（When）、將恰當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)（Which）、借助恰當(dāng)?shù)那溃╓here）、組織恰當(dāng)?shù)男袆樱╓hat）、向恰當(dāng)?shù)目蛻簦╓ho）營銷，進(jìn)而推進(jìn)營銷管理的持續(xù)改進(jìn)[5]。

由以上國內(nèi)外對精準(zhǔn)營銷模式的界定可看出，精準(zhǔn)營銷模式構(gòu)建理念逐漸由以生產(chǎn)商和營銷者為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩蜑橹行模Ｊ降臉?gòu)建以客戶關(guān)系管理為基本思想，依托現(xiàn)代信息技術(shù)，在數(shù)據(jù)庫營銷的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展，是基于目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略和營銷組合框架上的營銷創(chuàng)新，體現(xiàn)出精密、準(zhǔn)確和可衡量等特性。

（二）農(nóng)產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷模式研究評述

國外農(nóng)產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷模式主要是在萊斯特?偉門精準(zhǔn)營銷模式理論基礎(chǔ)上，結(jié)合菲利普?科特勒的精準(zhǔn)營銷理念，融入農(nóng)產(chǎn)品營銷領(lǐng)域的特殊情境構(gòu)建而成。模式主要包括五個環(huán)節(jié)：客戶信息收集與處理、客戶細(xì)分與精準(zhǔn)定位、精準(zhǔn)營銷戰(zhàn)略制定、精準(zhǔn)營銷方案設(shè)計、營銷效果反饋。美國學(xué)者Kimberley提出可以根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站上的客戶資料和 IP 資訊篩選，實現(xiàn)對目標(biāo)消費群體的精準(zhǔn)定位，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)可以依據(jù)自身的營銷需求，以低成本和高效率為標(biāo)準(zhǔn)定位自己的目標(biāo)顧客，進(jìn)而通過精準(zhǔn)營銷模式中的定向投放環(huán)節(jié)開展農(nóng)產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷[6]。美國學(xué)者Jeff Zabin等提出構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷模式，首先必須保證目標(biāo)客戶群體的針對性，打破傳統(tǒng)營銷在市場細(xì)分方法和技術(shù)上的局限性，以及目標(biāo)客戶針對性不強(qiáng)的問題，依托當(dāng)今強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫資源，運用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對消費者行為進(jìn)行精準(zhǔn)衡量和判斷，選擇得當(dāng)?shù)耐緩较蚯‘?dāng)?shù)哪繕?biāo)消費群體發(fā)送合適的信息，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷模式的正確實施[7]。國外已經(jīng)將農(nóng)產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷模式大量運用于實踐之中。目前，美國盛行依托政府構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站，進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品訂單式精準(zhǔn)生產(chǎn)，依托facebook、twitter等第三方平臺開展農(nóng)產(chǎn)品廣告精準(zhǔn)推送和農(nóng)產(chǎn)品個性化推薦等活動。

國內(nèi)針對農(nóng)產(chǎn)品的精準(zhǔn)營銷模式研究成果較少，實踐應(yīng)用中，大多是將傳統(tǒng)的精準(zhǔn)營銷模式向農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域直接延伸。張青[8]構(gòu)建了由業(yè)務(wù)場景定義、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理、驅(qū)動引擎、營銷執(zhí)行、效果評估六大環(huán)節(jié)組成的大數(shù)據(jù)時代數(shù)據(jù)驅(qū)動型精準(zhǔn)營銷模式。盧秋萍[9]基于LBS，構(gòu)建了由客戶數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、個性化定價系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)推廣工具和移動促銷模型組成的精準(zhǔn)營銷模式。周希僖[10]等基于SNS，構(gòu)建了由數(shù)據(jù)庫、分享信息、內(nèi)容庫以及匹配觸發(fā)器組成的精準(zhǔn)營銷模式。精準(zhǔn)營銷模式在我國煙草、果品、牛奶、種子、生鮮農(nóng)產(chǎn)品、生態(tài)農(nóng)莊以及有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域已經(jīng)得到初步應(yīng)用。劉智[11]等構(gòu)建了依托現(xiàn)代終端由精確信息、精準(zhǔn)定位、精敏投放、精彩形象、精細(xì)管理、精誠服務(wù)以及精干團(tuán)隊七要素組成的煙草精準(zhǔn)營銷模式。趙業(yè)旺[12]基于精準(zhǔn)營銷理論，構(gòu)建了由品牌定位、識別、品牌與消費者溝通系統(tǒng)，以及品牌傳播管理系統(tǒng)構(gòu)成的，新疆南疆果品品牌精準(zhǔn)傳播模式。蒙牛公司基于信息名址和網(wǎng)絡(luò)平臺，以白領(lǐng)為目標(biāo)客戶構(gòu)建了蒙牛冠益乳精準(zhǔn)營銷模式[13]。楊廣[14]依托網(wǎng)絡(luò)、郵件、電話、廣告等精準(zhǔn)營銷工具，構(gòu)建了由市場定位、個性化溝通、忠實的顧客群以及個性化關(guān)懷等核心思想構(gòu)成的，雜交水稻精準(zhǔn)營銷模式。秦樹新[15]構(gòu)建了由集中化品牌傳播管理、品牌識別體系、精準(zhǔn)化品牌定位和整合式品牌傳播策略組成的，中國生鮮農(nóng)產(chǎn)品品牌精準(zhǔn)傳播模式。周永剛[16]構(gòu)建了以生態(tài)品牌為核心，以各層次產(chǎn)業(yè)整合運作模式為依托的“互聯(lián)網(wǎng)+”，時代生態(tài)農(nóng)莊精準(zhǔn)營銷模式。林小蘭[17]等基于O2O模式，構(gòu)建了電子商務(wù)時代農(nóng)產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷模式，以及有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷模式。其他，如依托阿里巴巴平臺構(gòu)建的“地方農(nóng)產(chǎn)品特色館”和部分B2C生態(tài)、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品營銷網(wǎng)站等，在運行中也體現(xiàn)出了一定的精準(zhǔn)營銷思想。

由此可見，農(nóng)產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷模式在國內(nèi)外學(xué)術(shù)界受重視程度不斷提高，在農(nóng)產(chǎn)品營銷領(lǐng)域已經(jīng)得到逐步應(yīng)用與推廣。但是，對于如何適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境和有效利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，將區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品特征與精準(zhǔn)營銷模式構(gòu)建相結(jié)合方面的研究和應(yīng)用，成果較少。本文結(jié)合云南省農(nóng)產(chǎn)品特征，充分考慮大數(shù)據(jù)環(huán)境對云南農(nóng)產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷模式構(gòu)建的影響，基于大數(shù)據(jù)平臺對精準(zhǔn)營銷模式的具體構(gòu)建進(jìn)行重點研究。

二、大數(shù)據(jù)環(huán)境對云南農(nóng)產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷模式構(gòu)建的影響

（一）云南農(nóng)產(chǎn)品特征

云南得天獨厚的自然生態(tài)環(huán)境不僅為云南爭得了動植物王國的美譽(yù)，而且孕育了多樣的高原特色農(nóng)產(chǎn)品，如滇中、滇東北的煙草、花卉、中藥材以及畜牧產(chǎn)品;滇南、滇西南的稻米、甘蔗、茶葉、橡膠和咖啡;滇西、滇西北的畜牧以及滇東的熱果。云南農(nóng)業(yè)為全省貢獻(xiàn)了國民收入的75%、財政收入的70%、外匯收入的60%以及80%的輕工業(yè)原料。

1.品種豐富，品質(zhì)上乘。云南地處西南邊陲，熱帶、亞熱帶、溫帶甚至寒帶各類氣候優(yōu)勢突出，加上占全省95%以上的山地，使得物種資源十分豐富，自然優(yōu)勢明顯，一年四季都可以種植不同的農(nóng)作物，品種豐富;同時，由于長期以來交通不便，開發(fā)較晚，森林植被覆蓋率高，加上云南夏無酷暑，冬無嚴(yán)寒，干濕季明顯等氣候條件，使得云南農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量明顯優(yōu)于其他很多地區(qū)。

2.地方特色明顯。首先，云南獨特的自然資源，造就了豐富多樣的具有云南地方特色的農(nóng)產(chǎn)品品種，并且在生態(tài)、健康、美味等許多現(xiàn)代消費理念上優(yōu)勢明顯;其次，云南是多民族的聚集地，少數(shù)民族人口更是占到了全省人口的33.41%。少數(shù)民族在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)上的獨特方式，加上各民族自身獨特的民族文化和生活習(xí)慣，使得云南農(nóng)產(chǎn)品在文化內(nèi)涵、生產(chǎn)方式、制作方法上特色明顯;最后，云南旅游業(yè)發(fā)達(dá)，一方面賦予了云南農(nóng)產(chǎn)品“土特產(chǎn)”的標(biāo)簽，另一方面通過旅游紀(jì)念品、禮物的形式放大了其地方特色的影響。

3.省外知名度和競爭力有待進(jìn)一步提高。由于近年旅游業(yè)、國際貿(mào)易、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)以及國內(nèi)外生態(tài)環(huán)保理念的盛行，少數(shù)民族文化資源的開發(fā)和云南省政府的大力支持，歷史上優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的傳承，再加上近幾年多發(fā)的惡性食品安全問題，使得云南綠色、有機(jī)、生態(tài)、健康的農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢明顯，日益受到消費者的喜愛。目前，在內(nèi)陸地區(qū)以及東南亞等國有一定的競爭優(yōu)勢，但在品牌知名度和競爭力上仍需大幅度提升。

（二）云南農(nóng)產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷開展現(xiàn)狀

云南省由于地理環(huán)境的限制以及傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)發(fā)展模式，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低，尤其是信息技術(shù)水平與我國中東部相比差距明顯，使得云南省農(nóng)產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷起步較晚，但發(fā)展勢頭良好。

自2006年起，在云南省政府的支持下，在全省建立了覆蓋16個市州，囊括昆明鮮花、蒙自石榴和元謀葡萄等多種地方特色農(nóng)產(chǎn)品的新農(nóng)村網(wǎng)，為云南農(nóng)產(chǎn)品面對東盟市場開展精準(zhǔn)營銷，提供了電商平臺。2008和2011年，在云南省商務(wù)廳和各商務(wù)協(xié)會的努力下，云南商匯網(wǎng)、東盟資源網(wǎng)、東盟商匯以及東盟商務(wù)港等一批覆蓋云南特色農(nóng)產(chǎn)品，面向東盟市場的電商平臺逐步涌現(xiàn)。2013年，由云南農(nóng)業(yè)大學(xué)與阿里巴巴合作建立的“美麗中國特色云南館”，借助雙方優(yōu)勢資源開展農(nóng)產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷，自2013年11月上線以來，先后開展了花卉、松茸、石榴、茶葉等多次專題營銷活動。宣威火腿、羅平小黃姜、迪慶松茸等特色農(nóng)產(chǎn)品也紛紛上線交易。通過“雙十二”活動，憑借342萬銷售額的普洱茶，更是排在了云南館內(nèi)品類銷售額的第一位[18]。以上網(wǎng)絡(luò)平臺也成了企業(yè)農(nóng)產(chǎn)品信息和政府商務(wù)信息和法規(guī)的重要渠道。目前，云南省商務(wù)廳確定了農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展方向，打造面向東南亞、南亞、日韓等地有國際影響力的電商跨境交易平臺，促進(jìn)云南農(nóng)產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷的對外擴(kuò)張。2015年7月3日試運營的元謀縣電商運營中心，不但實現(xiàn)了80天農(nóng)產(chǎn)品銷量達(dá)442噸和累計銷售額達(dá)515萬元，實現(xiàn)農(nóng)民增收3%，更是開啟了“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)業(yè)的新時代;同時，通過與順豐速遞合作，實現(xiàn)24小時到一線城市、48小時到2線城市、72小時到全國其他城市的物流配送能力，為開展云南農(nóng)產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷奠定了基礎(chǔ)[19]。

（三）大數(shù)據(jù)對云南省農(nóng)產(chǎn)品營銷環(huán)境的影響

大數(shù)據(jù)使得云南省農(nóng)產(chǎn)品營銷環(huán)境發(fā)生了巨大變化，消費者不再像過去那樣信息閉塞，從各個渠道獲取的廣泛及時的信息使其變得更加主動、對云南省農(nóng)產(chǎn)品的了解更加充分、選擇也更加多樣化和具有針對性。營銷者同樣通過大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠更加全面、低成本采集信息，實時分析消費者的興趣和偏好，進(jìn)而開展云南省農(nóng)產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷。

1.消費者更加個性化和主動化。大數(shù)據(jù)時代，由于信息傳播的快速性、廣泛性，加上便捷的通信系統(tǒng)，消費者變得更具創(chuàng)新性和主動性，消費行為日益受到社交媒體、聊天工具、售后評論以及朋友圈的影響。農(nóng)產(chǎn)品消費者不再僅僅關(guān)注產(chǎn)品的實用價值，而是更加追求其綠色生態(tài)、地方特色及文化內(nèi)涵，更加主動地深入田間地頭采摘喜愛的農(nóng)產(chǎn)品。云南省各地興起的生態(tài)農(nóng)莊和采摘園，便是很好的證明，而這恰好是云南省農(nóng)產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢之所在。

2.營銷信息、營銷手段更加精準(zhǔn)化。云南省由于受地理位置及經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平限制，農(nóng)產(chǎn)品營銷信息一直處于相對封閉狀態(tài)，營銷手段相對落后。大數(shù)據(jù)環(huán)境下數(shù)據(jù)分析處理技術(shù)的進(jìn)步以及電商平臺的快速發(fā)展，使得云南省農(nóng)產(chǎn)品營銷者能夠及時從國內(nèi)外電商平臺、社交媒體獲取大量農(nóng)產(chǎn)品購買信息、消費者網(wǎng)頁瀏覽記錄和意見反饋。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，快速分析處理，識別消費者特征、偏好和潛在消費需求，對消費者進(jìn)行精確化細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和精準(zhǔn)定位，進(jìn)而利用購物賬號、手機(jī)、郵箱、微博、微信等渠道實現(xiàn)對國內(nèi)外目標(biāo)市場的農(nóng)產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷。

3.營銷成本更加低廉。營銷成本一直是限制經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，如云南省農(nóng)產(chǎn)品營銷發(fā)展的一大瓶頸。傳統(tǒng)的營銷模式花費大量的人力、物力和財力，而且取得的營銷效果十分有限。如同廣告大師約翰?沃約梅克所說：“我知道我的廣告費用有一半是在浪費，但我不知道是哪一半。”[3]在大數(shù)據(jù)時代，由于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與電子商務(wù)的高度發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)社交平臺與交易平臺的不斷完善，營銷者獲取顧客信息十分便捷、低廉;同時，由于大數(shù)據(jù)相關(guān)分析、處理技術(shù)的快速進(jìn)步，使得對顧客屬性、行為、位置、評價等數(shù)據(jù)的分析處理成本大幅降低。就零售行業(yè)來說，據(jù)有關(guān)研究顯示，由于大數(shù)據(jù)的運用使得其營銷成本平均下降50%，利潤提升60%[20]。能有效降低營銷成本對于量大利薄的云南省農(nóng)產(chǎn)品而言至關(guān)重要。

（四） 大數(shù)據(jù)環(huán)境、云南省農(nóng)產(chǎn)品與精準(zhǔn)營銷模式的關(guān)系分析

由上述對云南農(nóng)產(chǎn)品特征的分析可知，云南農(nóng)產(chǎn)品在品種、品質(zhì)、特色等方面優(yōu)勢明顯，十分符合當(dāng)前的消費理念和發(fā)展趨勢。但是，目前國內(nèi)外知名度較高的云南農(nóng)產(chǎn)品品牌卻很少，農(nóng)產(chǎn)品滯銷、壓價、農(nóng)戶收入低等情況較為普遍，如何將云南農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢準(zhǔn)確傳遞給具有特定需求的消費者，就成為關(guān)鍵之所在，而精準(zhǔn)營銷模式就是搭建在供與需之間的一座精準(zhǔn)的橋梁。從大數(shù)據(jù)對云南省營銷環(huán)境的影響可見，大數(shù)據(jù)技術(shù)帶來了傳統(tǒng)精準(zhǔn)營銷的理念變革、技術(shù)變革和模式變革，可以結(jié)合云南農(nóng)產(chǎn)品地域特色元素、產(chǎn)品特征、顧客特征、營銷情境等因素，對傳統(tǒng)精準(zhǔn)營銷模式在模式框架、構(gòu)成元素、運作平臺和營銷方法等方面進(jìn)行大膽創(chuàng)新和突破，實時提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)和個性化產(chǎn)品、提高廣告投放精準(zhǔn)度、極大降低交易成本并提高營銷效率;同時，通過對消費者大數(shù)據(jù)分析和精準(zhǔn)營銷模式應(yīng)用結(jié)果評估，可以立足于消費者需求，為云南農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、包裝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置等各環(huán)節(jié)的改進(jìn)提供科學(xué)決策依據(jù)。

三、大數(shù)據(jù)環(huán)境下云南農(nóng)產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷模式構(gòu)建

大數(shù)據(jù)環(huán)境為云南省農(nóng)產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷所需的市場、消費者和產(chǎn)品信息的獲取、大規(guī)模分析處理及利用提供了可能;同時，也為云南特色農(nóng)產(chǎn)品文化內(nèi)涵、生態(tài)、健康、環(huán)保優(yōu)勢的挖掘和精準(zhǔn)推送，提供了強(qiáng)大的技術(shù)支撐和個性化的營銷方法。

（一） 大數(shù)據(jù)環(huán)境下云南農(nóng)產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷模式

本文精準(zhǔn)營銷模式的構(gòu)建以萊斯特?偉門的精準(zhǔn)營銷理論為基礎(chǔ)，結(jié)合顧客價值、CRM和數(shù)據(jù)庫營銷相關(guān)理論，以大數(shù)據(jù)平臺作為技術(shù)支撐，利用平臺所具有的海量數(shù)據(jù)采集、存儲、數(shù)據(jù)挖掘、統(tǒng)計分析處理、推送等相關(guān)技術(shù)，針對云南省農(nóng)產(chǎn)品特征和顧客特征與偏好構(gòu)建而成。整個營銷模式根據(jù)營銷效果評價不斷完善提升，形成一個持續(xù)循環(huán)的閉環(huán)模式。具體營銷模式詳見圖1所示：

1.原始數(shù)據(jù)信息的實時生成、采集、存儲與數(shù)據(jù)預(yù)處理。此環(huán)節(jié)的核心任務(wù)是依托大數(shù)據(jù)平臺，在五種主要信息生成源的基礎(chǔ)上，通過SNS、微博、微信、論壇、貼吧、電商平臺、粉絲群、網(wǎng)頁、數(shù)據(jù)終端，以及傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)平臺等各種渠道，進(jìn)行有關(guān)消費者、價格、渠道、物流配送以及云南農(nóng)產(chǎn)品屬性等方面的信息、數(shù)據(jù)的收集。依賴大數(shù)據(jù)平臺高性能的數(shù)據(jù)存儲技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，如GFS分布式文件系統(tǒng)、聯(lián)動式數(shù)據(jù)庫、Hbase、BigSQL、MongoDB等非關(guān)系時空數(shù)據(jù)庫存儲技術(shù)，進(jìn)行原始數(shù)據(jù)存儲，以及對已有數(shù)據(jù)和實時數(shù)據(jù)進(jìn)行初步預(yù)處理工作，形成下一階段全面的初級數(shù)據(jù)庫。

2.根據(jù)初級數(shù)據(jù)庫和大數(shù)據(jù)平臺從各種渠道實時抓取的相關(guān)數(shù)據(jù)信息，進(jìn)行初級數(shù)據(jù)、實時數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析和深度挖掘工作。借助MapReduce、OLAP聯(lián)機(jī)分析等技術(shù)，通過第三方大數(shù)據(jù)分析處理平臺，如阿里巴巴的“數(shù)據(jù)魔方”平臺，百度、華為等公司的大數(shù)據(jù)平臺以及為Twitter、Facebook、YouTube、新浪微博等網(wǎng)站挖掘數(shù)據(jù)的GNIP提供的社交網(wǎng)絡(luò)API聚合，實現(xiàn)多個API數(shù)據(jù)格式的聚合，對消費者、市場、農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)的實時原始數(shù)據(jù)、初級數(shù)據(jù)進(jìn)行多樣性的統(tǒng)計分析和深度挖掘，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建顧客特征、偏好模型和云南農(nóng)產(chǎn)品特征模型。

3.依據(jù)顧客特征、偏好和云南農(nóng)產(chǎn)品特征模型，對農(nóng)產(chǎn)品市場進(jìn)行精確細(xì)分、準(zhǔn)確選擇、精準(zhǔn)定位，構(gòu)建云南農(nóng)產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷模型。依托大數(shù)據(jù)平臺建立精準(zhǔn)營銷業(yè)務(wù)場景，結(jié)合營銷情境制定精準(zhǔn)營銷方案，實現(xiàn)內(nèi)容庫與營銷方案的相互匹配。通過個性化定制和多渠道接入，借助SNS、網(wǎng)絡(luò)賬號、Email、DSP等，采用個性化推送技術(shù)，可以是基于內(nèi)容的、基于平臺的、基于方法的個性化推送技術(shù)，進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品精細(xì)化分類、品牌針對性設(shè)計、個性化包裝、滿意性定價、渠道多樣化、廣告?zhèn)€性化推送以及產(chǎn)品的個性化推薦等，有效利用大數(shù)據(jù)技術(shù)開展云南農(nóng)產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷。

4.依據(jù)大數(shù)據(jù)平臺對云南農(nóng)產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷實施過程監(jiān)測數(shù)據(jù)，并對實施效果指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行實時記錄與分析處理，對精準(zhǔn)營銷模式應(yīng)用效果進(jìn)行全方位評估。依據(jù)評估結(jié)果對數(shù)據(jù)分析挖掘、特征與偏好模型、營銷情境構(gòu)建、精準(zhǔn)營銷模型以及精準(zhǔn)營銷執(zhí)行環(huán)節(jié)中存在的主要問題，與形成原因進(jìn)行定性與定量分析，準(zhǔn)確找出解決方案，為下一階段精準(zhǔn)營銷模式的改進(jìn)優(yōu)化提供科學(xué)決策依據(jù)。

（二）關(guān)鍵環(huán)節(jié)中的注意事項

1.在模式的構(gòu)建主體方面，由于精準(zhǔn)營銷模式依賴于大數(shù)據(jù)平臺對大規(guī)模、多類型、快速化、價值化數(shù)據(jù)的實時、高效的抓取、存儲、分析和挖掘，要求主體有強(qiáng)大的資金、技術(shù)、人才、市場等方面的支持，適合云南省資金實力雄厚的農(nóng)產(chǎn)品龍頭企業(yè)。而小型農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)更適合借助發(fā)展成熟的第三方大數(shù)據(jù)平臺和精準(zhǔn)營銷模式開展精準(zhǔn)營銷。其中，云南省政府相關(guān)部門可以發(fā)揮積極的引導(dǎo)與推動作用，一方面有效引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)根據(jù)自身需求進(jìn)行模式的選擇規(guī)劃;另一方面，積極推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合，對農(nóng)產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷模式的構(gòu)建，開展系統(tǒng)研究與企業(yè)應(yīng)用，實現(xiàn)云南省精準(zhǔn)營銷模式構(gòu)建與大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)的同步推進(jìn)。

2.進(jìn)行云南農(nóng)產(chǎn)品和消費者數(shù)據(jù)的采集和分析處理工作時，一方面要注意數(shù)據(jù)質(zhì)量，對收集渠道要進(jìn)行有效選擇，為提高后續(xù)大數(shù)據(jù)分析、挖掘、推送工作的精準(zhǔn)性奠定基礎(chǔ);另一方面數(shù)據(jù)收集要有側(cè)重點，要緊扣農(nóng)產(chǎn)品消費者、云南農(nóng)產(chǎn)品這條主線，防止收集大量無用、無效、無價值的數(shù)據(jù)，造成人力、物力、財力浪費。同時，在對數(shù)據(jù)挖掘、分析處理時，要注意對第三方大數(shù)據(jù)平臺的開發(fā)利用和數(shù)據(jù)分析處理方法、技術(shù)選擇上的合理性，不能一味追求自有平臺的優(yōu)勢和分析處理技術(shù)的先進(jìn)性，而忽視了自有平臺建設(shè)和分析處理技術(shù)的可行性、有效性、經(jīng)濟(jì)性以及分析結(jié)果的可表示性和可讀性。

3.在進(jìn)行云南農(nóng)產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷市場細(xì)分、選擇、定位時，要注意到目前農(nóng)產(chǎn)品消費市場個性化、多樣化、注重食品質(zhì)量安全等消費趨勢，突出云南農(nóng)產(chǎn)品在多樣性、生態(tài)、健康、安全、綠色、有機(jī)以及富含地域、民族特色等優(yōu)勢。立足于自有優(yōu)勢進(jìn)行品牌定位和品牌建設(shè)，進(jìn)一步提高云南農(nóng)產(chǎn)品品牌知名度和市場競爭力;同時，要注意消費者消費層次上的差異、農(nóng)產(chǎn)品在存儲、物流運輸?shù)确矫娴奶厥庑裕约霸颇显诘乩砦恢谩⒔?jīng)濟(jì)水平、運輸成本上與東中部地區(qū)的差異，盡量在農(nóng)產(chǎn)品目標(biāo)市場選擇和定位上選擇一、二線城市的中高收入人群，走中高端路線。

4.對大數(shù)據(jù)環(huán)境下云南農(nóng)產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷實施過程和效果評估時，要注意營銷效果影響因素和影響程度的復(fù)雜性。在影響農(nóng)產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷效果的諸多因素中，不僅有消費者屬性、行為、消費能力以及農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)、特色等方面的顯性因素，而且還有許多如消費者心理、性格、消費預(yù)期等隱性因素，影響著精準(zhǔn)營銷的實施效果，而大數(shù)據(jù)平臺大多是針對顯性因素進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和量化分析。因此，在進(jìn)行精準(zhǔn)營銷效果評估時，營銷者要兼顧這兩種因素，應(yīng)注意評估方法上定性與定量的有效結(jié)合，提高評估結(jié)果的精度，據(jù)此，不斷對精準(zhǔn)營銷模式進(jìn)行優(yōu)化提升。

四、結(jié)語

本文突破了傳統(tǒng)營銷模式框架，將精準(zhǔn)營銷理論運用于大數(shù)據(jù)環(huán)境定區(qū)域與特定產(chǎn)品的營銷模式構(gòu)建之中，通過分析大數(shù)據(jù)對云南省農(nóng)產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷環(huán)境帶來的影響，對大數(shù)據(jù)環(huán)境、云南省農(nóng)產(chǎn)品與精準(zhǔn)營銷模式的關(guān)系進(jìn)行梳理，結(jié)合云南農(nóng)產(chǎn)品特征、消費者特征和行為偏好，融合特定營銷情境，構(gòu)建了云南農(nóng)產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷模式。該模式為大數(shù)據(jù)營銷在農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域的拓展和應(yīng)用提供了參考，為云南省在大數(shù)據(jù)環(huán)境下開展農(nóng)產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷提供了可行的實踐模式。而大數(shù)據(jù)環(huán)境下云南農(nóng)產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷形成機(jī)制、效果評估以及大數(shù)據(jù)平臺的整合開發(fā)利用等重要內(nèi)容，將是下一步研究探討的方向。

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