公司社會責任案例

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公司社會責任案例范文第1篇

――寶健（中國）日用品有限公司總裁李道

“我們在全世界有120家工廠，為什么我們的工廠和員工受歡迎，一方面是我們的產品和設備，比如說我們在中國，由全球統一標準，設立工廠要求排放有很好的設備，同時，設立基金會，在人道主義救助、教育、藝術、環保社區方面進行投入。”

――PPG工業公司亞太區總經理延彩明

2014年12月5日，來自外資企業的代表在“2014中國外商投資企業履行社會責任優秀案例會”上分享了他們履行社會責任優秀實踐。

近年來，部分外資企業積極發揮社會責任領域的先鋒企業作用，將自身發展與中國發展戰略融合，在給中國的發展帶來資金、技術、管理和人才的基礎上，更加注重以“責任競爭力”為核心理念的實踐，更加積極主動展開責任分享，成為外資企業在華發展的新階段。

“中國政府越來越重視企業社會責任，正在形成有利于企業履行社會責任的政策和制度環境。”中國外商投資企業協會名譽會長石廣生表示，外資企業只有將自身發展融入到中國經濟社會發展中，才能獲得更多的發展機遇;在中國正處于全面深化改革、實現中國夢的進程中，外資企業應積極開展社會責任實踐，并分享社會責任的優秀經驗。

會上同期《中國外商投資企業社會責任倡議2014》，并由中國外商投資企業協會與本刊聯合《2014中國外商投資企業履行社會責任案例集》（以下簡稱《案例集》）及第一份《中國外商投資企業履行社會責任優秀實踐指數報告》（以下簡稱《指數報告》）。

分享責任

《案例集》由中國外商投資企業協會與本刊合作編寫，面向會員企業征集社會責任實踐案例。本次案例評估活動選取了來自47家外商投資企業的56個社會責任優秀實踐案例。

以“責任競爭力”理念為基礎，“中國外商投資企業履行社會責任優秀實踐指數”對提交案例從戰略地位、過程創新、社會效益、經濟效益、可復制性、可持續性、專業優勢7個維度采取百分制進行評價。

首個中國外商投資企業履行社會責任優秀實踐指數顯示，2014年中國外商投資企業社會責任優秀實踐指數為83.6，表明外資企業在國內的整體履責水平較高。

“按照不同的分類方法可知，不同受益主體、不同國家、不同收入的企業的指數有區別。環境實踐指數最高，其次是合作伙伴實踐，均高于總體指數，其他三個類別實踐指數低于總體指數，指數最低的是員工實踐。”本刊社長兼主編于志宏依據《指數報告》表示。

“‘案例集’的形式不多見，也很超前。《指數報告》中的觀點和《案例集》值得其他企業借鑒，在其他企業例如中國走出去企業中發揮著行業引領的作用。”國家發改委外經所國際合作研究室主任張建平表示了肯定。

針對外商投資企業在中國的履責狀況，《指數報告》對外商投資企業未來的努力方向也給出了建議：理念先行，進一步將社會責任融入企業價值觀;管理提升，改善社會責任實踐的管理方式;強化溝通，圍繞社會責任信息披露強化與利益相關方溝通;優勢帶動，用專業優勢帶動中國合作伙伴履行責任;本土融入，推進外資企業履責的“本土化”進程。

倡議再起 共贏“五好”

在中國全面推進深化改革的新時期，需要更多的外資企業更加深入、系統地開展責任實踐。

公司社會責任案例范文第2篇

關鍵詞：社會責任；企業社會責任；對比分析

中圖分類號：F270

進入21世紀，企業社會責任浪潮席卷全球，政府、社會都開始關注企業社會責任，企業也因自身發展和社會壓力日益重視社會責任，社會責任正成為企業的必修課。企業在自身履行社會責任的同時，為確保其供應商或合作伙伴也能按其要求履行社會責任，會委托相關機構進行評價；利益相關方和社會大眾則希望通過對企業社會責任表現的客觀評價，了解其履行狀況；企業也愿意通過社會責任評價，來提升企業品牌形象、進行投資等。因此，各類企業社會責任評價應運而生。那么，國內外現在主要都有哪些社會責任評價工具？他們又有哪些不同？本文對這些問題進行初步探索。

一、國外社會責任評價工具介紹

國外的社會責任評價工具主要包括：SA8000、AA1000、道瓊斯可持續發展指數等，涉及供應鏈管理、信息披露、投資等領域。

（一）SA8000

SA8OO0即“社會責任標準”，是Social Accountability 8000的英文簡稱，是由總部位于美國紐約的社會責任國際（Social Accountability International，SAI）制定和的，供第三方認證體系所用的、統一的、可供核查的標準。SA8000所規定的社會責任實施主體對象為企業，強調其各項規定具有普遍適用性，適用于所有企業，不受地域、產業類別和公司規模的限制。它制定了雇主在工作場所方面需符合的自愿性要求，包括童工、健康與安全、強迫性勞動、結社自由及集體談判權利、懲戒性措施、歧視、報酬、工作時間、管理系統九項內容（見表1）。

從SA8000的實施結果來看，SA8000目前重點推廣領域是零售業、跨國公司和勞動密集型產業。它把跨國公司作為重點，希望通過跨國公司的整個價值鏈向生產商、供應商、分包商擴散其影響，使之覆蓋面越來越廣，并能快速向全球傳播。從1998年開始，獲得SA8000的認證企業數以每年35%的速度遞增。截止到2008年3月31日，全球已有2000家企業通過認證，覆蓋64個國家的66個行業。其中，獲得SA8000認證的中國企業共159家，占總數的11.6%，覆蓋26個行業。

（二） AA1000

1995年，英國社會和倫理責任研究院（Institute of Social and Ethical Accountability）成立了一家非盈利性的機構—— Accountability，其宗旨是提高社會責任意識，實現可持續發展。它通過制定AA 1000系列標準，為各種組織提供有效的審計和社會責任管理工具及標準，認為組織的社會責任主要是為致力于可持續發展而在社會、倫理、環境和經濟方面綜合績效進行改善。AA1000系列標準是個完整的體系，包括系列標準原則、框架和兩套標準（見表2）。

從AA1000的實施狀況來看，AA1000不僅在歐洲、美國等得到實施，而且在發展中國家，如中國、巴西等也得到實施。此外，AA1000在中國的推廣主要面向三大部分企業：一是向歐洲出口產品的企業；二是部分中央企業；三是許多歐洲企業。

（三） GRI《可持續發展報告指南》

《可持續發展報告指南》是由全球報告倡議組織（Global Reporting Initiative，簡稱GRI）制定并的。GRI于2000年6月提出了 《可持續發展報告指南》，2002年9月了全球修訂和更新的版本，并陸續制定了技術準則和行業補充文件，2006年形成了《可持續發展報告指南》G3版，現在最新版本是2013年5月份的G4版（見表3）。

《可持續發展報告指南》作為一個自愿性標準，適用于各種類型、規模、行業和地域的組織。指南從經濟、環境和社會業績三大類指標考察企業社會責任的履行情況，主要針對環境、人權、勞工方面，其中尤以環境指標最為成熟，最受認可（占指標總數的37%）。10多年間，有上千個組織發表自愿性聲明承認其可持續發展報告參考了《可持續發展指南》。GRI及其《指南》已經產生了巨大的國際影響。

（四）道瓊斯可持續發展指數

道瓊斯可持續發展指數（The Dow Jones Sustainability Indexes，DJSI）頒布于1999年，是全球最重要的公司可持續發展能力評價指標體系之一。主要是從經濟、社會及環境三個方面，以投資角度評價企業可持續發展的能力（見表4）。

入選道瓊斯指數的公司必須符合各項嚴格的評選標準。在深入分析企業在經濟、環境和社會等方面的綜合表現后，道瓊斯可持續發展指數每年一份系列評估，評估標準涵蓋了公司治理、風險管理、品牌創建、緩解氣候變化、供應鏈標準、勞工活動等。道瓊斯可持續發展指數將所有企業分為19個大行業和57個細分行業，并設有行業特有的可持續性評估標準。

（五）多米尼社會責任投資（KLD）指數

KLD是一家具有相當規模并專為機構投資者提供企業社會責任調研分析、指數的公司。KLD指數是專門用來評價公司的社會責任狀況。KLD公司的分析師們用了8個與公司社會績效相關的變量去評價公司對其利益相關者的責任。這些變量由KLD公司的KLD指數確定和評估，它們代表公司對員工、顧客、環境、社區和整個社會的責任。這些變量分別是產品安全、社區關系、環境保護、婦女及少數民族問題、員工關系、核能、軍事削減和南非問題等。

KLD指數被認為是評價公司社會責任較好的方法，主要是因為它一方面反映了社會投資者的關注，上市公司是獨立于其他企業而由相關的社會標準進行評價，這樣就可以在一定程度上增加評價的公正性和客觀性。另一方面，它涵蓋了諸多行業里的公司（大約650家公司，其中包括被列入標準普爾500指數的公司），允許研究者跨越時間緯度對公司社會責任進行連續評價，可以較好地評估公司社會責任狀況的變化。

二、國內社會責任評價工具介紹

國內的社會責任評價工具基本上都是2006年之后才出現的，無論從應用時間還是影響度等方面，都還處于起步階段。

（一）中國企業社會責任發展指數

中國企業社會責任發展指數是中國社科院經濟學部企業社會責任研究中心2009年開始研發推出的年度綜合指數。該指數從責任管理、市場責任、社會責任、環境責任等方面，以企業社會責任報告、企業年報、企業官方網站為信息來源，進而評價中國100強企業的社會責任管理體系建設現狀和責任信息披露水平。

中國企業社會責任發展指數所依托的評級模型是根據“三重底線”（Triple Bottom Line）和利益相關方理論（Stakeholders Theory）等經典的社會責任理論構建出的責任管理、經濟責任、社會責任、環境責任“四位一體”模型。該模型認為，責任管理是每個企業社會責任實踐的原點，企業責任管理包括責任治理機制、責任推進工作、責任溝通機制和守法合規體系；經濟責任包括客戶責任、股東責任和合作伙伴責任等與企業業務活動和市場責任密切相關的責任；社會責任包括政府責任、員工責任和社區參與；環境責任包括責任管理、節約資源能源、降污減排等內容。

（二）巨潮-CBN-興業全球基金社會責任指數

“CBN-興業全球基金社會責任指數”是由第一財經傳媒有限公司、興業全球基金以及巨潮指數有限公司三方聯合推出的首個跨滬深兩市的社會責任指數。巨潮CBN興業全球基金社會責任指數從經濟、社會、環保、公益以及公司治理等社會責任指標來考察上市公司的投資價值，篩選的前提首先是上市公司必須已經披露社會責任報告。該指數將在考察企業社會責任報告的基礎上采用盡可能量化的選股思路，遵循國際通行的社會責任評價的選股標準，隨著未來上市公司社會責任履行體系的日漸完善，選股的相關指標也會不斷跟進發展（見表5）。

（三）“金蜜蜂企業社會責任·中國榜”

“金蜜蜂企業社會責任·中國榜”是商務部 《WTO經濟導刊》雜志社為促進中國企業社會責任的發展，于2007年推出的針對中國企業的自愿、非盈利性的社會責任評估、評選活動；每年以榜單的形式公布履行社會責任的優秀中國企業。該評選以調查評估問卷為評價的信息來源，選項的設置反映企業所需要負的法律責任、經濟責任、道德責任和慈善責任。問卷分為4 部分，分別是企業社會責任戰略與治理、企業與利益相關者的關系、信息披露、責任競爭力案例。

第一，“企業社會責任戰略與治理”主要關注企業戰略、治理和績效管理。

第二，“企業與利益相關者的關系”主要通過考察企業與股東、員工、客戶、供應商、環境、政府、社區、同行和社會組織之間的關系，反映企業與利益相關方之間的法律責任、經濟責任、道德責任和慈善責任。

第三，“信息披露”主要關注企業社會責任報告的情況，即除財務報告以外，是否編制了含有企業社會責任內容的其他形式的報告， 以及利益相關方是否可以便捷地獲取報告。

第四，“責任競爭力案例”內容包括企業簡介、需要解決的問題、解決方案、成效和展望等，這里的案例既可以是企業社會責任綜合案例，也可以是多個企業社會責任單項案例。

（四）社會責任競爭力指數

為了用盡量客觀的量化數據呈現中國上市企業社會責任狀況，《商業價值》雜志社推出了企業社會責任競爭力指數SRCI（Social Responsibility Competitiveness Index）。該指數是對該企業在過去一年的社會責任履行情況與企業長期競爭力的綜合考量，由CSR認知、CSR能力和CSR影響力三個大方面及其包含的20余項細節指標而得出的綜合指數。其數值越大，企業在CSR競爭力表現方面愈佳。這三個大方面具體包括內容如下：

第一，CSR認知：包含報告評價、組織結構、業務結合度，體現企業對CSR認識準確性、重視程度及社會責任同業務關聯技巧。

第二，CSR能力：包含運營、就業、納稅、成本節約、項目成果，體現企業為社會創造價值、解決就業、為政府納稅、資源節約、環境保護及實行項目價值的能力。

第三，CSR影響力：包含產業鏈追隨者、項目可復制性，體現企業商業智慧帶來的社會責任方面領導能力。

該指數的評價對象為國內社會責任報告的上市公司，包括上海、深圳、香港及海外上市公司。評價數據基于企業社會責任報告反映情況的量化結果。

三、國內外對比分析

通過對國內外現有主要的社會責任評價工具的介紹之后，可以發現在評價對象、評價標準或內容等方面都有相同之處，但仍存在不少差別。

（一）制定主體、評價對象及范圍

國內外社會責任評價工具制定主體、評價對象及范圍的差別（見表6）主要表現為：

一是制定主體方面，國外評級標準制定主體多為非政府組織（NGO），而國內多為研究機構或商業雜志。這與國外非政府組織等社會團體發達不無關系。在我國有影響的非政府組織很少，無論是組織規模、組織資金籌集能力，還是組織管理規范性、專業性等都有很大差距。因此我國的社會責任評價基本都是一些有研究實力的科研機構，或者一些有強大輿論宣傳平臺的商業雜志來做。

二是評價對象及范圍方面，包含組織、企業、上市公司。AA1000和《可持續發展報告》雖然表明使用對象是組織，但實際上企業才是主要用戶。道瓊斯可持續發展指數、多米尼社會責任投資指數、巨潮-CBN-興業全球基金社會責任指數主要為企業社會責任投資服務，主要用戶是上市公司。

（二）評價信息來源

國內外社會責任評級工具信息來源方面的不同（見表7），主要如下：

1.國外評價信息來源

在評價信息來源方面，國外評價工具的信息來源顯然更為客觀、準確。像多米尼社會責任投資指數、道瓊斯可持續發展指數都是通過大規模的調查來收集企業社會責任方面的信息，包括從企業內部獲得和從其外部獲得。尤其是道瓊斯可持續發展指數還會對這些信息進行外部審計，以盡可能確保信息真實性。即使像SA8000、AA1000這樣的認證認可或審計審驗標準，雖然是由申請方提供信息，但評價方會有一套嚴格的程序進行信息校驗。

2.國內評價信息來源

我國的評價基本上都以企業的社會責任報告、年報、企業官方網站作為評價的信息來源，即使有調查，也是針對企業的。這樣得到的信息：一是信息來源少，主要來自企業內部，缺乏外部信息，信息量少；二是正面信息多、負面信息少；三是報告等企業官方資料已經是企業根據自身偏好進行過篩選，不夠中立、客觀，無法全部作為評價依據，即使作為評價依據，在評價中也不宜占很大的比重；四是缺乏對信息質量的監管和驗證。建立在此基礎上的社會責任評價，其客觀性、準確性就會打折。

（三）評價內容

國內外社會責任評價工具內容及評價內容切入角度的差別主要如下：

1.所涉及的評價內容

在全球范圍內，對社會責任的共識越來越高，各種社會責任評價工具所涉及的內容越來越統一。從分類上來看，基本上都涵蓋了經濟、環境、社會三方面的評價指標。其中最特殊的是SA8000，指標中只涉及了與人權有關的內容，沒有提及環境等其他方面的社會責任。

2.內容評價角度

在評價內容切入角度上，有些直接以經濟、社會、環境來進行指標分類，或在此基礎上增加公司/企業治理、倫理等分類，如《可持續發函報告指南》、道瓊斯可持續發展指數、AA1000、中國企業社會責任發展指數、巨潮-CBN-興業全球基金社會責任指數；多米尼社會責任投資指數是從利益相關方的角度切入，評價企業對員工、顧客、環境、社區和整個社會的責任；金蜜蜂企業社會責任·中國榜是從責任層次入手，將社會責任內容按照其約束力、難易、必需與否等分為法律責任、經濟責任、道德責任和慈善責任；社會責任競爭力指數則從意識、行為、績效角度分析社會責任評價內容歸納為CSR認知、CSR能力和CSR影響力三方面。

參考文獻：

[1] 殷格非，崔怡等.尋找蜜蜂 ——“金蜜蜂”企業社會責任中國榜解析[J].WTO經濟導刊，2008（1-2）.

[2] 黃群慧，彭華崗，鐘宏武，張蒽.中國100強企業社會責任發展指數[J].中國工業經濟，2009（10）.

[3] 姜騰飛，李山梅.道瓊斯可持續發展指數及其對我國的借鑒作用[J].商業時代，2010 （3）.

公司社會責任案例范文第3篇

從報告后的綜合評價來看，中鋁公司的兩份ISO 26000社會責任報告都得到專家、學者和媒體的肯定。其中第一份報告被一致認定為中國首份ISO 26000社會責任報告。

以ISO 26000為框架編制報告的五大優勢

ISO 26000將社會責任內容分為七個議題，分別是組織治理、人權、勞工實踐、環境、公平運營、消費者、社區參與和發展。這七個議題與企業管理的契合度非常高，幾乎涵蓋了企業管理的方方面面。經過梳理，中鋁公司把七個議題以及37個二級議題全部分解到公司各個職能部門，由職能部門收集相關數據和案例。在社會責任報告總體設計上，設計了責任管理、責任績效、責任實踐三個核心單元，特別是在責任實踐單元中，把公司社會責任實踐與ISO 26000七個議題一一對應，從目錄上清晰地呈現出ISO 26000框架，既便于公司社會責任的內部管理，更便于向外部披露和展示公司社會責任的履行情況。

在編制社會責任報告的實踐中，筆者深切感到，以ISO 26000為框架來編制社會責任報告有諸多優勢：

一是與企業管理的相關性強。七個議題，涵蓋管理各方面，與各個管理部門都有關系，因此，編制社會責任報告成為大家的事，而不再局限于牽頭部門的專門業務。=是系統性強。ISO 26000將社會責任內容分為七個議題，這種分類比較科學，便于梳理和規范各項管理工作。三是可操作性強。ISO 26000體系有兩百多項三級指標，盡管其中部分指標要求非常高，不僅發展中國家的企業難以實現，發達國家的企業也難以達到。但是，這一體系中的大多數指標還是可以達到的。筆者經過仔細研究認為，ISO 26000體系多數指標能實踐、可填報、好收集、易查閱，以ISO 26000編制社會責任報告，具有很強的操作性。四是便于指導企業實踐。由于ISO 26000七個議題與企業的管理具有很強的契合度，因此，用ISO 26000來指導企業社會責任實踐，非常實用。五是能夠促進管理提升。ISO 26000體系中，指標的要求普遍很高，如果企業在社會責任實踐中都能達到這個標準，那么，企業的管理水平將相應獲得非常大的提升。

所以，筆者及中鋁公司報告編制團隊成員有一個共同的深刻體會，套用一句廣告詞，這便是“（ISO 26000）用一次你就會愛上它”！社會責任報告用ISO 26000一“擦”，公司的履責情況就非常透明了。

社會責任理念引領企業可持續發展

什么是社會責任？ISO 26000的定義是：“通過透明和道德的行為，組織為其決策和活動給社會和環境帶來的影響承擔責任”。解讀這個定義的內涵，可以把社會責任的要義歸結為三個方面六個字：道德、擔責、透明。

“道德”，體現在準則和規范中。它指的是組織（組織中占比最多的是公司）的行為要符合道德要求，無論是對股東、員工、客戶、消費者，還是對社區、社會和環境，都要誠實守信，遵守準則和規范。

“擔責”，就是承擔責任，公司要對自己的決策和經營活動所產生的影響，無論是對社會的影響還是對環境的影響，都要擔當起責任。

“透明”，就是陽光操作，公司生產經營中對利益相關方產生影響的行為，都要讓各利益相關方知情。

“三分責任”有其一，社會責任報告承擔著“透明”的任務，其重要性可見一斑。編制社會責任報告，就是要把公司道德和擔責的情況呈現給人們看。因此，把編制社會責任報告的過程比喻成是“擦亮”道德和擔責的過程，并不為過。

那么，怎樣把道德和擔責擦“亮”呢？這就是突出社會責任報告的靈魂——社會責任理念。

近年來，中國的社會責任報告中，涌現出了一批非常優秀的社會責任理念，像一股溫潤的風，徐徐觸動著我們的感覺，比如，“忠于國計，良于民生”（中糧集團）；“珍惜有限，創造無限”（中國五礦）……

社會責任理念，就是公司的社會責任宣言，它是對社會的承諾，也是對自己的約律。一個好的社會責任理念，會使整份社會責任報告變得生動、親切和優秀起來。因此，在社會責任報告編制前，一定要下工夫提煉和打造公司的社會責任理念，使它成為統領整個社會責任報告的核心和靈魂。

按照中鋁公司總經理熊維平的要求，中鋁公司的社會責任核心理念要體現五大元素：責任特色、行業特色、公司文化、中國傳統文化和國際化。最終，“點石成金，造福人類”被確定為中鋁公司的社會責任核心理念。

首先，點石成金指的是將不好的或平凡的事物變成很好的事物，含有“化腐朽為神奇”、“變廢為寶”之意，體現了創造價值、提升價值、持續發展的責任觀念；其次，石代表礦石資源，金代表金屬和財富，具有特別鮮明的金屬礦業特色；第三，“點石成金、造福人類”與“責任、誠信、融和、卓越”的公司價值觀相吻合；第四，點石成金是中國成語，具有深厚的民族傳統文化底蘊；第五，造福人類體現了用全球資源服務全球經濟、用當代創造福澤后人的全面、可持續的發展觀，不是小我而是大我，具有濃郁而大氣的國際流行色。

在社會責任報告封面隆重推出社會核心責任理念，在相關章節貫穿這一理念，社會責任報告自然就會顯得非常亮眼。

增強報告的可讀性與可信性

為了使社會責任報告更加容易閱讀，我們將利益相關方最為關注的三方面績效專門放置于一個單元集中編排，形成中鋁公司社會責任報告的績效單元，其包括市場績效、社會績效和環境績效。這是為增強透明度的一種嘗試，從實效來看，讀者反映普遍較好。此外，為降低閱讀難度、增強接近性，還對氧化鋁、電解鋁等12個專業術語進行了解釋。

公司社會責任案例范文第4篇

培訓內容全面

此次培訓為期半個月，分為三個模塊：第一個模塊共3天，在北京進行培訓；第二個模塊9天，學員在瑞典受訓；第三個模塊3天，學員返回北京培訓。

這次培訓的內容比較，涵蓋了社會責任和可持續發展的多個議題。第一模塊的內容涉及企業社會責任理解認知，以及中國企業社會責任的實踐。在這個模塊的培訓中，由瑞典的Enact機構來為學員講解企業社會責任的不同觀點。該機構是瑞典著名的社會責任培訓機構，十多年來一直致力于企業社會責任的培訓工作，在業內享有盛譽。除了瑞典專家外，還有國內專家和CSR從業者的講解。其中，來自人社部國際勞動保障研究所副所長張峻峰給學員們講解了企業社會責任的發展趨勢、ISO 26000的觀點、國內標準的對接等議題。此外，還有利益相關方等內容的介紹。中國企業的社會責任良好實踐案例也是此模塊的重要內容。來自國家電網社會責任處處長的李偉陽向學員介紹了國家電網企業社會責任的實施情況。中遠集團可持續發展辦主任馬欣迎結合中遠案例講述了企業社會責任在中國的歷程。

而在瑞典舉行的第二模塊的課程內容涉及多個方面，契合了企業社會責任的各個議題，尤其囊括了比較核心的幾個議題。課程設計涵蓋了理論和實踐兩方面的內容，比較全面。瑞典的第一堂課依然由Enact機構講解，內容主要是歐洲的商業和企業管理，這一問題的涵蓋面比較廣，全面講述了歐洲企業的發展情況，并不僅僅是社會責任和可持續發展的內容。隨后的議題是瑞典企業社會責任的當前情況和所面臨的問題。接下來的內容重點則是涉及企業社會責任的核心議題。比如氣候變化議題，是由來自瑞典查爾姆斯理工大學的戴維?布瑞格森博士講解的，具體包括生態系統、生物多樣性及和企業的關系等內容。核心議題還包括全球道德及合規課程、企業社會責任管理、從工會和企業的角度看企業員工關系、反腐實踐、多樣性及非歧視等問題。上述議題均由來自企業的相關管理人員講解，課程內容更注重實際，從實踐層面剖析企業社會責任具體議題在企業的應用。其中，企業社會責任管理議題由瑞典著名電力企業Vattenfall根據自身管理情況講解；而非歧視問題則由來自瑞典本土有名的漢堡公司麥斯漢堡公司講述如何為東歐移民提供工作等問題。此外，兒童權利保護問題、與瑞典財政部部長會談、企業責任管理及供應鏈管理、有責任感的可持續投資等議題也都是課程內容。

總體來說，第二模塊涉及到非常多的議題，整個課程既有理論，又有實踐。演講人的背景也呈多樣化，有來自企業、也有來自高校等研究機構的，給我們提供了全方位的視角。可以看出，瑞典方面對此次培訓進行了精心的設計。

第三模塊中學員返回北京。在這個模塊的培訓中，既有跨國公司在中國社會責任實踐，也有社會責任溝通等內容。愛立信中國介紹了了他們的社會責任實踐，主要圍繞如何成為負責任的雇主這一議題。相關機構介紹了可持續發展報告編制、央企社會責任報告的發展情況、供應鏈社會責任（中國紡織工業聯合會的紡織業范例）等內容。此外，值得一提的是，在此次培訓中，期終案例練習和演示要求每個學員都要結合自己企業的實際情況完成一份項目作業規劃，并進行情景式演練。這一議題的設置確保學員是帶著問題來學習的，這比單純的培訓更深入一步，培訓的效果也會事半功倍。

培訓形式新穎

此次培訓不僅“慧中”，而且“秀外”，即除了內容全面外，培訓形式很新穎活潑，對培訓效果起到了積極作用。

注重參與。每個參訓人員都要參與交流及分享的培訓方式。通過分組討論提升學員的參與性、主動性，通過方案對抗形成競爭壓力來提高質量，每個培訓對象都要積極主動參與培訓活動，從親身參與中獲得知識、技能和正確的行為方式。培訓要求每個人都要提交作業。這樣的話，每個學員都要講，提高了學員的整體參與程度。

注重實戰。多數時候國內的培訓注重理論，離實踐較遠。而此次培訓特別注重實戰性。學員的作業立足于以掌握技能為目的，立足于自身工作中遇到的問題，并尋找解決方案。與知識類培訓方法相比，這種實戰型培訓任務具體明確，特別是從自身工作的實踐出發，學員能夠從被動接受轉變為主動思考、從學完再用轉變為學用合一，對解決學而不用、學用脫節的問題比較有成效，提升了培訓的實效。

注重方法。培訓整個過程穿插了多次討論、點評和經驗分享的環節，增加了學員和講師以及學員之間的互動性，將培訓的價值從這種多維度、多層次的交流中充分體現出來。每個參訓人員都要參與交流及分享，回答各類問題，發表觀點。培訓中，學員們對相關議題熱烈討論甚至爭論的場景頻頻展現。每個培訓對象都積極主動參與培訓活動，從親身參與中獲得知識、技能和正確的行為方式。

注重中外結合。此次培訓邀請的講師覆蓋了中外各類機構，包括國內外院校、政府組織、跨國公司、中資企業、NGO等各類機構。這些機構從不同視角對學員就企業社會責任內容進行講解，有利于學員開拓視野，豐富知識。

注重培訓全生命周期管理。此次培訓，在前期引入了學員需求調查，詳細了解學員們的需求和工作中面臨的問題等內容。而在培訓中期引入了培訓評估制度，在后期引入培訓溝通等措施。培訓始終堅持評估反饋、資料共享和持續溝通。這確保了培訓有的放矢，并及時獲取培訓效果的反饋。

培訓方法經典

除了培訓內容和形式各具特色外，此次培訓還有一些典型的培訓方法值得借鑒，這些方法有些印象深刻，令人回味。

挑戰MS機遇。這個方法是做一個游戲，借此讓學員分別從企業和國家的角度來看待CSR的意義。

案例角色扮演。通過這一方法讓學員認識到CSR是牽涉到各個不同利益相關方的，在設計戰略方案和日常管理運營中，應該考慮到各個不同利益相關方的出發點。比如培訓中還會讓學員探討一個企業如何對其供應鏈的CSR工作負責。

象限定位選擇。讓學員認識到自己在做CSR和宣傳CSR所處的階段，并且了解不同的階段意味著不同的定位，每個企業/單位都可以按照自身定位選擇。

小型CSR展會。借此讓學員彼此展示自己在CSR方面開展的工作，分享經驗，互相探討學習，讓大家對其他學員在CSR方面的工作有深層次的認識。

公司社會責任案例范文第5篇

——李錦記健康產品集團高級副總裁，無限極(中國)有限公司企業發言人楊國晉

“年報告訴投資者企業是多高、多大，而社會責任報告則是告訴投資者企業有多重、有多美、多有后勁，以及企業如何發展到今天的樣子，保證今后的發展前景。”

——中國建筑股份有限公司企業文化部高級經理溫軍

“社會責任報告可以為直線下滑的企業形象打上一個休止符。”

——紫金礦業有限公司重點項目與社會責任部總經理助理蘇碧亮

“認真編寫社會責任報告的企業都將產生一個共同的體會，企業社會責任報告的編寫過程遠遠大于報告本身的價值，樹立管理體系產生的價值也遠遠高于報告本身所擁有的溝通的價值。”

——國務院國資委研究局研究一處副處長陳鋒

在這個呼喚透明度、增強信任感的時代，如何認識、發揮企業社會責任報告的作用與價值，企業社會責任報告能否為可持續發展帶來新天地?

5月26日，《WTO經濟導刊》與無限極(中國)有限公司聯合騰訊財經舉行的企業社會責任報告專題研討會，儼然是一次關于社會責任報告的主題盛宴，翔實的數據、鮮活的案例、生動的語言，來自政府、企業界、研究機構及媒體的近百人以分享社會責任報告所帶來的收獲與價值，詮釋著“責任溝通創造價值”的研討主題。

企業社會責任報告：可持續發展領域的主流

當前，瘦肉精事件、毒膠囊事件、毒牛奶事件、地溝油事件，食品、藥品讓我們望而興嘆；過度開采、違法排污、溢油漏油，環境事故讓我們觸目驚心。

“這些負面問題雖然不是主流，但嚴重影響了中國企業的信譽，不利于企業的健康發展，因此，中國企業應繼續強化社會責任，并與利益相關方構建科學高效的溝通機制。”商務部世貿司技術援助與咨詢處副處長穆忠和表示。

作為傳遞公司理念和承諾、展現企業履責實踐、實現與利益相關方溝通的重要工具和途徑，企業社會責任報告越來越受到企業的認可和重視。

“企業社會責任報告正在不斷地升溫，”《WTO經濟導刊》主編于志宏以數據證實了這一點：全球范圍內，2010年企業社會責任報告已經超過5000份；在中國，從2001年的一份報告到2011年全年本刊的統計數據是898份，繼續呈現大幅上升的趨勢。“企業社會責任報告將會成為全球可持續發展領域的一個重要的話題，甚至可能會成為主流”。支持他這一判斷的最新信息是，在6月將在里約熱內盧舉行的聯合國可持續發展大會上，可持續發展報告有可能會成為聯合國各成員國政策決議的重要內容。

“編制企業社會責任報告需要企業與相關各方充分溝通，了解利益相關方的期望與訴求，明確企業發展方向，將社會責任融入到企業發展戰略及日常經營當中”。穆忠和指出，企業社會責任報告有利于建立企業與政府之間的信任關系；有利于建立企業與公眾的信任關系；有利于中國企業負責任形象的塑造。

于志宏也表示，企業社會責任報告作為實現可持續發展的一種可行的方案和重要的工具，具有三重價值：風險防控的價值，幫助企業規避發展過程當中的各種風險；是一種價值認識和價值傳遞的過程，讓各個利益相關方了解企業除了經濟價值之外的，包括環境和社會的綜合價值；第三，具有提升企業內部管理水平和能力的價值，這最終有助于企業實現可持續的發展。

編好報告：守望責任

企業社會責任報告并不是簡單的總結材料，而需要對公司企業社會責任理念和實踐進行深度挖掘、有效梳理和系統、客觀、真實的展現——這是公眾與企業都需要厘清的一個基本觀念。

對于如何編好一份高質量的社會責任報告，與會企業分享了他們在編制流程及標準上的不斷創新。這些創新的意義在于，它為企業帶來的不只是一份有特色的報告，而是由此對企業責任意識與管理的提升。

從2010年開始南方電網公司提出要以過程管理編制報告。通過梳理公司所有能夠梳理到的指標，在報告編制之前將其發至相關職能部門，作為日常工作的指導，并以此作為考核的重要指標，由此轉變了社會責任報告傳統的“事前編制”方式。

中國鋁業公司最早在國內企業中采用社會責任國際標準ISO 26000編制社會責任報告。“以ISO 26000為依據來編制社會責任報告，使我們實現了社會責任理念的升華，使我們管理得到了全面、系統的提升，使我們的成員單位更加優秀地履行社會責任”。這些“有些始料不及”的收獲，“讓我們用一次已深深地愛上它”。中國鋁業公司改革發展中心副主任趙秀富詩人般的總結贏得了嘉賓的會心一笑。

用好報告：催化責任

“報告作為白皮書反映了企業的社會責任，通過對信息的總結，讓員工等各利益相關方和社會一起從責任的高度理解企業；報告作為放大鏡，令員工發現隱含在其工作背后的意義，當員工深刻了解到自己的工作對他人的影響，當員工更多地了解到他所在的企業為社區的發展和社會的和諧所做的服務時，員工對工作的責任感和對企業的敬業度都會大大的提升，而對企業的其他利益相關方，責任的認知也會潛移默化的在他們心中形成，產生了比任何方式都來得更好的吸引力和凝聚力。”這是無限極(中國)企業發言人楊國晉會上的分享。

責任產生的“化學反應”，通過報告的傳播正日益增強，不斷發酵。與會企業以自身的實踐案例、從不同的維度傳遞著“報告的價值不止于”的理念——這也成為本次專題研討會最大的亮點。

加深責任認知

“我不知道我的工作這么有意義；我不知道公司還做了這么多的好事，報告讓我有了被尊重的感覺。”這是無限極公司員工看過公司社會責任報告后發自內心的感受。