企業(yè)培訓心得體會總結

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企業(yè)培訓心得體會總結范文第1篇

撰寫人：___________

日

期：___________

xx年企業(yè)員工學習培訓工作總結

xx年xx月10、xx日下午，集團舉辦了二次培訓大會，會上兩家培訓公司的講師都做了精彩演講。我聽后深有體會，并根據會上做的筆記，會后的思考總結，領悟到一點點心得體會

一、人生感悟篇

1、投入;何為投入，我在聽常老師講課時注意到他從講課開始不久到課程結束時上身的衣服在慢慢變濕，但我們聽課的同事的上衣并未有改變，同時大會議室開了空調的，這說明什么?這說明他是全身心的投入到演講中，這一點尤其值得我們學習借鑒，這是我人生中的寶貴一刻;同時一般人認為認真做事即為投入，但我從常老師講課時領悟到僅僅認真做事是不夠的。還要延伸為心神、思維投入，做事要思考，要多角度、多比較等等，這一點可以從第二天宋老師列舉小王、小李買火車票的故事可以體現。

2、放下手機，常老師要求我們放下手機，第二天的講座宋老師同樣要求我們放下手機，這是為何?放下手機僅僅是一個很小的事情，但這事的寓意卻不小，它告訴我工作中應該屏蔽一切干擾，專注于某一事項直至完成。

3、放下身份，這是常老師在會場的要求，為何?孔子曰：“三人行，必有我?guī)煛保畔律矸萜鋵嵤亲屛覀冎匦聯碛衅降葘W習的心，平等交流的心，“海納百川、有容乃大”，只有放下才能進步!

4、放下區(qū)別心，何為區(qū)別心，你、我、他是有區(qū)別的，區(qū)別在崗位、在職能上，如果大家能在圍繞某一事項上放下區(qū)別心、同心協力，那么這就是一個有強大戰(zhàn)斗為的團隊。

二、企業(yè)感悟篇

1、制度，為何會有制度?常老師在講座提到這點后，我仔細思考后得出，因為人是有私心的，一群人就有一群私心，所以才要產生制度來規(guī)范人的行為;常老師在這列舉了“7個人分粥”的故事，為什么前兩種方法粥總是分不平，經過分析得出這是人性造成，為什么第三種方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平，這也是人性造成的，從這里我們得出常老師提出的“人性不能對沖制度，管理可以改變的是制度而不是人性”，我也補充一點故事，今天我因找物業(yè)同事辦事來得早，在物業(yè)門口處等物業(yè)的同事，最先來的是物業(yè)的湯經理，我跟他辦事中途就說“湯經理，你是來得最早的，得第一了“，湯經理回答我說，已經養(yǎng)成習慣了，他告訴我：以前他在另一家企業(yè)里有一條制度是，管理者要在門口迎接員工上班，這樣一來員工遲到就大為減少，我當時就想這不就是“7個人分粥”的企業(yè)管理版嘛。

2、機制，常老師講座中提到美國強盛的秘密，即人才與科技的機制，第二天宋老師也列舉了景德鎮(zhèn)陶瓷場磨胚、洗水的故事，從故事中我們了解到機制大處可以使一個國家強盛，小處可以使企業(yè)提升，但我對機制的了解還不夠深刻，所以機制下面我就不多寫了。

3、流程，何為之?一套工作程序?常老師舉例了麥當勞炸薯條的例子，故事中清晰的列出炸薯條每道工序的時間節(jié)點，常老師總結出一整套流程流程標準化、標準清晰化、清晰數字化、數字合理化;這樣就使繁雜工作簡單標準化，降低了因員工素質造成的差異，使一個普通員工按照流程也能勝任復雜多樣的工作。

4、能力，可理解為工作能力+學習能力，員工不但要有工作能力同時也要學習能力，員工學習即為企業(yè)學習，員工學習提高了，企業(yè)也就提高了;講座中常老師提到“企業(yè)學習的本質為達成共識”，只有達成共識、大家的方向目標清晰一致，才能擰成一股繩向前沖!

總之，引用常老師的一句話：“人類因夢想而偉大，因學習而成長，因行動而成功”，”同時我想加上我們的理解“員工的成功即企業(yè)的成功”!

員工培訓總結范文

因為自己在企業(yè)雖不是專職的培訓工作者，但是作為企業(yè)品質管理人員，培訓是我們使用最多的一種工具、一種品管方式(當然這也許僅僅是我們企業(yè)情形)。“摸著勢頭過河”的干了這么多年，是到了進行系統(tǒng)學習、掌握培訓的技能技巧、開闊培訓視野的時候了。當然，還有一個重要原因是考取一個企業(yè)培訓師資格證。于是就報讀了廣州市紅日人力資源培訓中心組織的這個企業(yè)培訓師培訓班。

參加此次培訓收獲很多，由此增強了自己從事企業(yè)培訓工作的信心。

三個被澄清的誤識

一、企業(yè)培訓師不是單純從事培訓工作的

企業(yè)培訓師究竟是做什么的?

在接受培訓之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓師就是在企業(yè)做培訓的――不就是做個計劃，寫個講義，上個課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數。

事實上，企業(yè)培訓師并不是我想象的這么簡單。

按照教材的定義：培訓師是指能結合經濟、技術發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對新職業(yè)(工種)的培訓項目，以及根據企業(yè)生產、經營需要，掌握并運用現代培訓理念和手段，策劃、開發(fā)培訓項目，制定、實施培訓計劃，并從事培訓咨詢和教學活動的人員。

我們看看教材中關于制定培訓總體計劃、開發(fā)培訓項目、開發(fā)培訓課程、開發(fā)培訓教材、教師任用資格與培訓評估、指導培訓工作、人員素質測評、崗位職務描述、現代教育培訓技術應用、教學活動的組織管理、教學活動的實施各個章節(jié)的內容闡述，不難明白培訓師究竟是吃什么飯干什么活的。

按照老師的概括，企業(yè)培訓師的本質職責是企業(yè)培訓工作的策劃開發(fā)、組織實施，即培訓管理者。在培訓管理體系--iso10015培訓體系中就有企業(yè)培訓管理者的說法，這與iso9001中的質量管理者代表一樣。企業(yè)培訓師主要的工作在于企業(yè)培訓的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓的管理者。

弄清楚這個概念，對于進一步發(fā)揮企業(yè)培訓師作用，增強培訓師自信心、調動培訓師積極性等方面具有至關重要的作用。

二、企業(yè)培訓師不是那么容易做的

通過這幾天的系統(tǒng)學習，知識豐富并具實戰(zhàn)經驗的老師用鐵的事實告訴我們，培訓師必須具備：自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務的能力;良好的溝通、表達能力，以及組織教案、充分運用各種現代教學設備的能力;學習能力強，能不斷更新知識和觀念，特別需要有調動氣氛的能力和案例分析能力，能夠設計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。

企業(yè)培訓心得體會總結范文第2篇

影響和制約企業(yè)教育培訓控制效果的因素主要有以下幾個方面。

（一）教育培訓理念的制約

1．對培訓投入的認識存在偏差。現代企業(yè)教育培訓將企業(yè)教育培訓納入戰(zhàn)略規(guī)劃，視教育培訓成本為戰(zhàn)略投資。企業(yè)緊緊圍繞企業(yè)戰(zhàn)略基本方針和任務，按照規(guī)定投入培訓資金，但對投入的認識不夠，45．2％的被調查者認為培訓經費增加企業(yè)負擔。高層缺乏對資金的理順、調控和監(jiān)督，需要提高教育培訓資金利用率。對培訓的認識偏差還存在于培訓項目的確定上，企業(yè)需要什么樣的培訓缺乏嚴格培訓需求分析，不是根據企業(yè)發(fā)展和職工績效確定培訓內容，而是由基層單位填報計劃，基層單位征求職工意見確定需求，這樣的計劃很多對單位是無意義的，有的直接由上級單位確定培訓計劃，導致計劃多數不符合基層單位和職工發(fā)展實際。

2．教育培訓覆蓋范圍不合理。隨著培訓范圍的不斷擴展，現代培訓已覆蓋企業(yè)發(fā)展和個人成長的各個方面。部分企業(yè)的培訓主要集中在技術技能和營銷模塊，對現代管理、個人發(fā)展等培訓嚴重不足。

3．職責分工不明確，協助機制不健全。調查發(fā)現，62．3％的被調查者認為教育培訓是人事部門的工作，甚至部分人員認為企業(yè)所出現的各種問題，主要是因為職工素質不高，職工素質不高是人事部門培訓做得不好，不是我們職能部門的主要責任。

（二）控制體系的制約

教育培訓成效控制體系是企業(yè)實現有效控制的核心。沒有控制體系的建設，就無法規(guī)范有序地對教育培訓成效進行掌控，企業(yè)的培訓成果轉化目標、規(guī)劃、流程和監(jiān)督等方面制度不完善不健全制約轉化質量。當前，國內企業(yè)對如何提高教育培訓成效幾乎都沒有具體規(guī)定，在這方面的認識存在不足和誤區(qū)，而控制體系又是提高培訓成效的關鍵環(huán)節(jié)。

（三）成效輔導和激勵不足

當參訓人員掌握了學習內容后，如何應用到工作實際，實現知識轉化，轉化計劃如何具體落實、如何給予指導和幫助？多數企業(yè)主要靠職工自己管理培訓知識和技能的應用，自己監(jiān)督自己成效大打折扣，參訓人員培訓后更多的是擱置一邊，培訓成效輔導不足的問題嚴重制約企業(yè)教育培訓知識應用的實施質量。同時，激勵制度的不完善很難調動全員提高培訓成效的積極性。

二、完善培訓控制體系，提升教育培訓成效

如何有效控制教育培訓成效，提高投入產出效益，成為企業(yè)教育培訓工作面臨的新問題。企業(yè)應在教育培訓中做好培訓文化打造、溝通輔導、分類控制和激勵等工作。解決認識偏差、控制體系不完善等制約培訓成效的突出問題。根據培訓特點細化培訓類別，按照培訓類別采取不同的轉化措施和轉化流程，健全提高培訓成效的流程控制體系，加強成效輔導，實現教育培訓成效的有效控制。

（一）打造自己的培訓文化

解決教育培訓理念的問題，就要營造適合自己的培訓文化。首先，轉變領導的培訓觀念。讓領導對現代培訓理念有一個清醒的認識，使其明白教育培訓投入應該是企業(yè)戰(zhàn)略投資的一部分。其次，轉變職工認識。要通過宣傳和學習，讓全體職工明白教育培訓的目的和意義，糾正培訓是福利、培訓是旅游、培訓是休息的錯誤認識，灌輸培訓是提升個人能力、實現職業(yè)規(guī)劃、提升公司績效的重要途徑。再次，明確職責分工。培訓不只是人事部門的工作，培訓成果的實現需要各部門的共同努力，人事部門是培訓的組織者、管理者，各部門是提升教育培訓成效的執(zhí)行者、監(jiān)督者和反饋者。因此，要調動各部門的工作積極性，共參與，協助推進培訓工作順利開展。

（二）加強培訓需求分析，化被動為主動

企業(yè)培訓經常是下一個通知要求哪些人在什么時間什么地點舉辦某某內容的培訓，請大家務必參加，若不能參加務必向領導請假。這樣的培訓通知會讓職工覺得參加培訓是上級安排的，是被動的，自己只是去應付上級的檢查，培訓結束就不會認真思考、積極應用，效果自然不佳。企業(yè)和職工是否需要培訓，需要什么樣的培訓，這是企業(yè)培訓工作初期階段必須考慮的問題，是培訓工作的基礎，直接影響培訓工作各環(huán)節(jié)成效。企業(yè)應結合實際構建自己培訓需求分析模型，就是要規(guī)范培訓需求分析，從企業(yè)發(fā)展和職工成長需要出發(fā)，分析培訓需求，確保培訓需求符合企業(yè)戰(zhàn)略需要，符合企業(yè)發(fā)展的實際，更符合職工的職業(yè)規(guī)劃，通過構建模型，提高培訓計劃的針對性和有效性。培訓前應該讓參加者查找自己工作的不足，自己想進一步提高的地方，這些地方的提高對自己、對公司有什么好處，讓職工帶著對知識的渴求去參加培訓。樹立職工自我發(fā)展意識，把“要我培訓”變成“我要培訓”，提高職工參與教育培訓的積極性。

（三）加強控制溝通，確保信息暢通

教育培訓主要涉及到組織者、培訓機構和參訓者三方人員，即組織者———公司，參訓者———干部職工，培訓機構———行業(yè)培訓學校、外部培訓機構和企業(yè)內部講師。建立良好的溝通制度，可以實現以上主體間信息的有效傳遞。對于企業(yè)來說特別要加強和培訓機構的溝通，因為多數培訓是在培訓機構實施。通過溝通了解參訓人員應該學到什么、掌握的情況如何、應用時注意什么等，以便于目標明確地指導參訓人員實際運用。通過和參訓人員溝通，開展培訓績效輔導，了解和掌握參訓人員的學習思想動態(tài)、培訓愿望和培訓轉化情況，根據需要及時調整內容，增加職工個人成長的相關培訓，擴大培訓覆蓋面。多了解職工培訓后的情況，注重發(fā)現知識和技能運用的困難環(huán)節(jié)，根據職工培訓成效轉化困難的不同情況，開展培訓績效的具體輔導，從而全面提高培訓成效控制的質量。

（四）明確特點，分類控制

多數企業(yè)的培訓主要包括機關行政管理、生產、市場營銷、物流配送、后勤服務和個人發(fā)展等。通過調查總結，為便于對教育培訓成果實施有效控制，可以將企業(yè)的教育培訓分為思想理念類、行為類、操作類和業(yè)務技能類。

1．思想理念類培訓。思想理念類主要指思想政治教育、黨性教育和行業(yè)發(fā)展理念、個人職業(yè)規(guī)劃等方面的培訓。這一類培訓內容相對抽象，主要以理論和認識為主，在實際工作中應用周期較長，短期內難以見到成效，并且難以考評培訓轉化成效。針對這一特點，應注重將學習內容轉化為參訓人員的理解與心得，轉化為實踐，探索不足，創(chuàng)新學習理念，再指導實踐，并注重考核的長期性。比如某市煙草公司通過培訓學習“兩個至上”行業(yè)價值觀，學習結束后要求參訓人員撰寫心得體會，在思想認識上發(fā)生了哪些轉變，有什么新的認識，這些認識對以后的工作有什么好處等。將學習心得在單位內部進行公示，接受大家的監(jiān)督。要組織參訓人員給未參訓人員上課或者開展討論會，通過講解和討論將其學到的新觀點傳遞給其他職工，擴大培訓影響范圍。半年或更長時間后，參訓人員撰寫思想理念的指導意義報告，詳細總結新思想給自己帶來的變化，由相關部門對成效進行總結，努力探索新理論。某市煙草公司根據培訓成效的創(chuàng)新，提出“明示承諾制度”這一新理念，用新的理論指導實踐，取得明顯成效，得到上級公司的認可，在全國煙草行業(yè)推廣。

2．行為類培訓。行為類主要指言行舉止的行為準則、文明禮儀、活動和表演等，這部分內容具有快速轉化性，且便于考核。但這部門內容最具有反復性，因此，應當長期強調。某市煙草公司開展演講培訓，培訓結束后，學員要根據學習內容對照自身不足，詳細列舉自身手勢、發(fā)音、語氣等需要提高的地方，在一定范圍內進行公示，接受同事和領導的監(jiān)督，半個月后由同事不記名提出其轉變不到位的地方，告知本人。這樣反復進行三次以上，強化其行為意識。對其整體轉化情況給予客觀的總結再升華，將同事們良好的評價傳達給本人，提高其成就感和主動轉化意識。同事們在提出意見的同時，也是對自己要求的提高。通過實施成效控制，某市煙草公司演講人員各類行為表現得到升華，在全國煙草行業(yè)演講比賽中取得一等獎。

3．業(yè)務技能類培訓。業(yè)務技能類主要指管理、溝通、生產、營銷和服務等，主要包括行政管理、生產管理、營銷服務等方面，這類培訓內容以技能為主，隨著環(huán)境的變化技巧也相應變化，環(huán)境的多樣性和多變性給這類培訓的實際運用帶來困難。應分以下幾個步驟來控制培訓成效。某市煙草公司開展煙草專賣法律法規(guī)培訓，一是培訓后撰寫總結，并且對總結進行具體要求，比如培訓師講的關鍵點、重點和難點，切實將培訓內容轉化為職工個人認識。二是對照標準查找不足。將培訓內容逐條逐項與自己比較，詳細列舉自己在工作應用中存在的差距。三是根據差距制定轉化計劃書。計劃書要詳細到周甚至到天，寫明自己如何去做、如何運用，將計劃書報培訓主管部門和自己的上司。四是檢查和輔導。培訓主管部門和上司應定期對參訓人員的轉化計劃進行檢查，查看其落實得是否到位、是否按期落實、落實績效如何等，發(fā)現問題不要批評而應給予鼓勵，糾正轉化方向。五是交流座談，提高創(chuàng)新。對參訓人員轉化計劃完成后，召開座談會，相互交流經驗，讓大家共享成果，擴展成效輻射范圍，同時，通過總結創(chuàng)新業(yè)務技能。某市煙草公司在培訓成效控制中取得成效，創(chuàng)新了理論，提出查處分離制度，得到省級部門肯定，部分建議被國家部門采納。六是持續(xù)提高。由參訓人員和自己的上司深度交談，這種交談應該是平等的交談，總結成績也要指出不足，找出哪些地方需要再提高、再改進，提出新的培訓需求，通過培訓持續(xù)提升工作績效。

企業(yè)培訓心得體會總結范文第3篇

關鍵詞：精細化管理規(guī)劃

1 精細化管理要做到“人人有責任”

“眾人拾柴火焰高” ，群眾是精細化的主體，精細化管理不是管理者的“獨角戲”，而應該成為全體被管理者的自覺行動。推行精細化，責任是前提。精細管理涵蓋行政管理、經濟管理、后勤管理等各個領域，涉及硬件建設和軟件規(guī)范等方方面面，實現全面抓精細，責任意識必不可少。無論是工作謀劃、組織實施、督導檢查還是總結考評，都要吃透上情，摸清本情，抓好結合，依據法規(guī)制度和崗位分工，細化工作內容，將工作目標細化成具體的工作責任，并逐級分解，把責任明確到具體單位和個人，讓每名被管理者都清楚自己要實現什么目標，形成橫向到邊、縱向到底、覆蓋全員、貫穿全時、滲透全程、無縫鏈接的責任體系。堅持能級管理，督促每個層次、每個級別按職責抓好落實，堅持一級抓一級，一級對一級負責，不包辦代替，防止“越位”；落實反饋跟蹤評估措施，防止“失職”；明確工作鏈接中的責任主體，防止“脫節(jié)”；要分清主管和協管，防止“推諉”；區(qū)分執(zhí)行和監(jiān)督不同職能，改善評估體制，避免責任人既當“運動員”，又當“裁判員”，導致監(jiān)督失效。

2 精細化管理要做到“事事有標準”

“知之深切，方能行之自覺”。精細化管理講究專注地做好每一件事，在每一個細節(jié)上精益求精、力爭最佳。要達到這一效果，必須要解決“知”和“行”的問題。通過“學、查、對、改”，做到制度規(guī)定和規(guī)章制度條條知曉、項項清楚，明白什么是標準，怎樣達到標準，自身與標準存在的差距。使每個被管理者做到眼中有尺度，對工作、對事物、對活動、對設置，一看就知道對不對、該不該？達到“標準一口清，問題一看準，隱患一查明”的要求；要結合單位實際，對相關標準進行細化和量化，保證每項設施建到什么程度，達到什么標準都有具體的指標；每件物品什么材質、什么規(guī)格、什么顏色、放置什么位置，都有統(tǒng)一的標準。精細化管理標準不僅體現在抓內務建設上，更體現在每項管理工作的細致、精準、精確上，要明確時間節(jié)點、階段目標和質量指標，搞好過程調控，實施精細指導。同時，每完成一項任務，每接受一次檢查，都要總結經驗教訓、積累心得體會，多想一想成在哪兒、敗在哪兒，標準能不能再高一點，是不是可以更完美一點，還可以采取哪些措施，不斷提高標準質量。

3 精細化管理要做到“時時有規(guī)范”

規(guī)范是單位建設內容、程序、方法的統(tǒng)一化、標準化、制度化，落實精細化管理必須強化按章辦事、按規(guī)操作的觀念，走出“散打”誤區(qū)，堅決克服“腳踩西瓜皮，滑到哪里算哪里”的隨意行為。在具體實踐中，就是要從制度入手，實現全部活動都能在時空上精確定位，井然有序。堅持通盤考慮、科學統(tǒng)籌、分步執(zhí)行、協同推進的模式，理清工作思路，形成工作規(guī)律，定位工作內容，避免工作無序，互相撞車；堅持全程調控，形成謀劃部署、組織實施、檢查評估、反饋修正的閉合回路，避免工作脫節(jié)，有始無終。要運用好各類會議、檢查考核、排查治理、請示報告、登記統(tǒng)計等行之有效的載體，形成程序規(guī)范、內容規(guī)范、評估規(guī)范、記錄規(guī)范的工作套路，保證“事事有著落、完成有回音、效果有底數、查證有記載”。

4 精細化管理要做到“處處講規(guī)則”

規(guī)章制度是實現正規(guī)精細的依據，精細化管理要求依“法”決策、依“法”指導、依“法”組織、依“法”規(guī)范。實踐中要克服隨意性，干任何事情，都要按標準辦、按程序辦、按職責辦、按規(guī)則辦，不能想當然，不能臨時動議，不能脫綱離譜，做到事事有依據，件件有出處；要強化尊重法規(guī)、服從法規(guī)的自覺意識，堅持“法”大于“權”，防止主觀臆斷、個人獨斷、以權代法。要強調法規(guī)的權威性、嚴肅性，在法規(guī)面前，不搞變通，不搞選擇性落實；要強化執(zhí)法是責任、是政績的意識，各級領導要把組織落實法規(guī)視為基本職責，把執(zhí)行法規(guī)質量作為考評的重要指標；要強化抓全面抓經常的意識，依據法規(guī)調控部門的全部活動，更要保持執(zhí)行法規(guī)的持續(xù)力度，克服應急突擊，不搞短期行為，走出以教育整頓落實法規(guī)的低效行為，避免“一陣風”，努力實現人人知法守規(guī)，事事依法規(guī)范的長久效益。

參考文獻：

[1]呂笑飛.精細化管理在沈陽經緯客運公司企業(yè)培訓項目中的應用研究[D].吉林大學，2014.

企業(yè)培訓心得體會總結范文第4篇

關鍵詞：人力資源管理 職業(yè)生涯 規(guī)劃

對于職業(yè)生涯規(guī)劃，國內外學者給出了不同的解釋，歸納起來定義為：個人發(fā)展與社會和組織發(fā)展相結合，通過個人對自我的分析、環(huán)境的分析、社會發(fā)展趨勢的判斷，確定個人所要從事的行業(yè)并確立發(fā)展目標，并尋找實現目標的最佳路徑和制定實現目標的實施計劃的過程。人力資源管理從業(yè)者，作為職業(yè)生涯規(guī)劃的專業(yè)人員，在此方面應該更加專業(yè)，對自我的分析更加透徹，對環(huán)境的認知和對社會、企業(yè)的發(fā)展趨勢判斷更加準確。

一、人力資源管理從業(yè)者現狀分析

作為一名人力資源管理從業(yè)者，步入職場后一般會經歷三個階段：

第一，學習和實踐階段。初出茅廬的一名人力資源管理從業(yè)者進入組織之后，至少需要有1-3年的學習期。這一階段，主要是對組織的熟悉過程，需要學習和吸收大量的信息，包括組織的內外部環(huán)境、體制機制和管理模式、行業(yè)定位和發(fā)展規(guī)劃、領導者風格、員工訴求等。IBM公司對于新進入的員工設置了3年的考核期，考核期滿且合格的人力資源管理從業(yè)者，將進行崗位輪換，按照工作擴大化和工作豐富化的理念，加強管理人員的業(yè)務學習和能力提升。

第二，思考和提高階段。在上一階段學習和信息掌握的基礎上，通過不斷發(fā)現問題，開始對人力資源管理專業(yè)問題的思考，從如何進行人才的培養(yǎng)、如何加強員工的激勵機制、如何優(yōu)化人力資源的配置、如何完善機構設置、如何建立合理高效的業(yè)務流程、如何提高企業(yè)的整體績效等方面進行思考。如果說上一階段是進行基礎理論的學習，那么這一階段則側重于專業(yè)理論的學習。通過學習，自身掌握的知識得以持續(xù)更新，自身掌握的人力資源管理的理論和方法隨企業(yè)環(huán)境的變化而變化。在跟蹤學習新方法、新技術的同時結合在工作中的實踐，有的放矢，充分做到理論和實踐的相輔相成。這一階段大概需要4-6年的時間。

第三，總結和成熟階段。通過上兩個階段的學習、思考、實踐和管理探索，我們會親身感受到人力資源管理的改革與創(chuàng)新的歷程，積累更多的實踐經驗、心得體會、失敗教訓，對于政策和理論的理解也將更加深入，逐漸形成一套獨立的人力資源管理的方法和見解，并能指導其他人開展業(yè)務并進行人力資源管理政策的研究工作，甚至有些人會產生一些管理的新理念和新思路，設計一些管理的新程序。這一階段屬于職業(yè)發(fā)展的較高層次，一般需要從事7年以上的人力資源管理工作。

通過借助雜志、報刊、網絡、媒體等各種媒介進行調查研究，我們發(fā)現目前國內的人力資源管理者的現狀不容樂觀。更多的人處在管理層的中層或偏下階段，做到高層的CEO簡直是鳳毛麟角。

這主要是歸因于以下三個方面：

一是企業(yè)領導者的認識不到位。目前中國企業(yè)中更多的領導者關注的是企業(yè)的經營、市場、財務等方面，對人力資源管理工作雖然定位較高，但在日常的管理過程中，往往需要給其他方面讓步。

二是人力資源管理工作本身的復雜性和高難度。人力資源管理作為一項管理工作涉及到人員招聘與調配、培訓、崗位設計、薪酬管理、績效管理、勞動關系管理以及人力資源規(guī)劃、保險等多個方面，其中任何一項工作都需要進行政策研究、制度創(chuàng)建、流程設計等，因此工作本身的復雜程度和挑戰(zhàn)性很高，需要從業(yè)人員具備清醒的頭腦、廣博的學識、嚴謹的工作作風、謙虛的學習精神、無私的敬業(yè)態(tài)度，更需要在人力資源管理工作中經過長時間的經驗積累和實踐歷練并抓住機遇才能有所建樹。

三是人力資源管理從業(yè)者自身的專業(yè)限制。人力資源管理從業(yè)者的引進、選拔、使用和激勵必須和組織的性質特征相聯系，這就要求人力資源管理者熟悉整個組織運作的方方面面，熟悉主營業(yè)務性質和專業(yè)技術特點，只具備人力資源的專業(yè)知識，而不精通業(yè)務，也很難制定出切合實際、真正發(fā)揮作用的辦法和制度。

基于以上三點，可以看出人力資源管理從業(yè)者在通往企業(yè)高級管理人員的通道上存在著一定的瓶頸。

二、人力資源管理從業(yè)者職業(yè)生涯的軌跡

縱觀國內人力資源管理者的職業(yè)軌跡，無外乎以下幾種：

1．職位晉升。按照企業(yè)管理的通道設計，從最初的管理主辦，逐漸進入企業(yè)的中層，最后進入領導層擔任高級管理人員。這條途徑，從目前國內的人力資源管理者現狀來看，可謂鳳毛麟角。

2．管理咨詢。有一部分人執(zhí)著于政策和理論研究，通過在企業(yè)長期的積累和實踐，對政策理解和掌握較為深入，駕馭理論的水平也較高，能夠運用理論知識解決實踐中的問題，幫助組織完成人力資源的相關方案設計，制定相關制度，最終成為該領域的管理咨詢專家。這一階段通常需要10年以上的管理實踐經歷。

3．擔任企業(yè)培訓師。一般情況下，首先要取得企業(yè)培訓師的執(zhí)業(yè)資格，另外要具有企業(yè)管理專業(yè)的研究生以上學歷，同時對于工作實踐方面要求比較高。能夠在大型企業(yè)或知名企業(yè)擔任中層以上職務的人員，才能夠在這條路上有較好的發(fā)展。

4．人力資源獵頭。這也是現在比較流行的職業(yè)。人力資源管理者在企業(yè)工作過一段時間，尤其是擔任招聘主管5年以上，在人力資源領域有一定的人脈關系，同時精通人才招聘和能力素質模型的相關理論，可以到獵頭公司謀得職位。

5．轉行到其他崗位。有些人覺得在這一領域發(fā)展不會很快，結果也不太理想，而且又不愿意潛心做研究，通常會選擇轉行到生產經營或營銷等一線崗位工作。由于起步較晚且缺乏專業(yè)基礎，需要比相同崗位的人員付出更多的努力。

三、如何選擇和實施職業(yè)生涯規(guī)劃

人力資源管理從業(yè)者應該如何進行自我的職業(yè)生涯規(guī)劃呢？

首先，進行職業(yè)生涯分析。從以下三個方面進行：一是自我分析。運用SWOT方法檢查自我的技能、能力、特長、喜好和職業(yè)機會。二是環(huán)境因素分析。包括家庭環(huán)境、同事的狀況、組織環(huán)境、社會環(huán)境、經濟環(huán)境等。三是關鍵因素分析。關鍵因素也可以稱為里程碑，是個人職業(yè)生涯實施過程中需要重點關注的事件和節(jié)點。

其次，職業(yè)生涯目標的制定。職業(yè)生涯目標制定過程中，首先要確定職業(yè)發(fā)展周期，明確自我所處的職業(yè)生涯階段，參照上文提到的人力資源管理從業(yè)者常見的職業(yè)生涯軌跡選擇合適自己的發(fā)展方向，然后拋下“職業(yè)錨”，明確職業(yè)發(fā)展目標，最后，對目標進行分解：人生目標、長期目標（5-10年）、中期目標（3-5年）、短期目標（1-2年）。

然后，實施職業(yè)生涯規(guī)劃。按照制定的職業(yè)生涯規(guī)劃目標，實施規(guī)劃，在實施過程中要注重運用一定的策略保證目標的實現。常用的策略有，確定發(fā)展方向：橫向發(fā)展、縱向發(fā)展、向核心發(fā)展等；明確職業(yè)生涯中各種角色的轉換及各角色所需要的知識、能力，通過教育培訓、自我學習、崗位歷練等達到角色轉換的要求。

最后，職業(yè)生涯的評估和反饋。如同企業(yè)的發(fā)展目標一樣，職業(yè)生涯規(guī)劃的目標也需要根據自身發(fā)展和環(huán)境的需要進行不斷地評估和修正。

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企業(yè)培訓心得體會總結范文第5篇

關鍵詞：體驗式安全培訓；地鐵施工；建筑施工企業(yè)；安全體驗項目；拓展訓練

文獻標識碼：A 中圖分類號：U285 文章編號：1009-2374（2016）10-0182-03 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.10.089

體驗式培訓起源于二戰(zhàn)時期歐洲，是一種參與式、互動式教學方法，具有先進的培訓理念和良好的培訓效果，體驗式培訓發(fā)展至今，已經在現代不同領域不同行業(yè)得到應用推廣。1995年，體驗式培訓引入中國后，逐漸被更多的企業(yè)和員工接受和認同，日益成為企業(yè)進行人力資源開發(fā)和團隊建設以及安全教育培訓的有效方式。安全教育培訓一直是建筑施工企業(yè)安全生產的一項基礎性工作，是提高企業(yè)員工安全素質、保證安全生產的重要手段。然而，我國建筑施工企業(yè)安全培訓發(fā)展落后，依然以傳統(tǒng)講授模式組織安全培訓工作，培訓效果評定過于依賴卷面考試的成績。在傳統(tǒng)的安全培訓中，學員始終處于被動灌輸的角色，無法發(fā)揮積極性和主動性，所以導致培訓效果低下，建筑企業(yè)安全培訓很大程度上演變成留存培訓資料，應付上級檢查的形式化工作，存在簡單速成、形式僵化、內容死板，知識陳舊、低端重復，投機取巧、弄虛作假等弊病，企業(yè)安全教育培訓責任很難落實。因此，如何將體驗式培訓應用到建筑施工安全培訓工作中，在建筑施工現場有效開展體驗式安全培訓，改善施工現場安全培訓模式，克服傳統(tǒng)培訓方法的不足，提升建筑施工安全培訓效果，有效改善員工的安全知識、態(tài)度和行為，越來越受到行業(yè)人士的關注。本文針對地鐵施工項目安全風險高、危險因素多的特點，結合北京地鐵6號線7標段工程實際，在本標段建立安全體驗培訓基地，引入安全帽、安全帶使用、滅火器演示、綜合用電四項安全體驗項目，應用于本標段員工安全教育培訓工作，對體驗式安全培訓的應用效果進行總結分析，為體驗式安全培訓在建筑行業(yè)的應用提供經驗，并對前景進行探討。

1體驗式安全培訓理論

1.1體驗式培訓體驗式培訓又稱拓展訓練（Outwardbound），是指利用自然環(huán)境和人工搭建的設施，將各種深奧的管理理念和理論，通過精心設計的情景式、模擬式、互動式的科目予以表現和體現，讓參訓者通過有趣的游戲、身體的磨礪等身心感受的方式來應對問題和解決問題，并經過活動（體驗）發(fā)表理論應用活動（體驗）依次循環(huán)的培訓模式，達到“領會知識、提高技能、增強意識”的培訓目的。體驗式培訓高效理論的重要依據為平均保留記憶率實驗，圍繞學習效率開展不同教學方法，通過國外權威機構實驗得到的24小時后知識保留度的數據如圖1所示：從圖1中不難看出傳統(tǒng)的講授是最低效的方法，高效的教學方法應該從金字塔的底層“互動和實踐”著手。1.2體驗式安全培訓體驗式安全培訓是體驗式培訓在安全培訓方面的運用和拓展，在培訓過程中將各種自然災害、安全隱患、違章作業(yè)、事故回溯等呈現或再現，讓學員通過參與式、互動式教學方法，在模擬或真實的環(huán)境中親身感受和形體體驗災害、違章、事故產生的后果以及帶來的傷害情形，從感性上加深對安全重要性的認識，最終由學員主動找出存在的問題，對問題引發(fā)的后果有更深入的理解，從而使員工獲得或改進與安全工作有關的知識、技能、態(tài)度、行為，以提高培訓效果。1.3體驗式安全培訓與傳統(tǒng)講授式安全培訓方式的特點體驗式安全培訓與傳統(tǒng)講授式安全培訓方式分別具有以下特點，見表1：

2體驗式安全培訓的應用

建筑施工的安全體驗主要針對現場施工過程中安全隱患、違章作業(yè)、事故回溯等內容開展，在保證體驗者安全的前提下，以實景模擬、圖片展示、案例警示、親身體驗等直觀方式，將施工現場常見的危險源、危險行為與事故類型具體化、實物化，令體驗者通過視覺、聽覺、觸覺，直接在感官上受到建筑施工現場模擬事故的沖擊，盡可能接近真實事故現場受傷害人員的感受，真正體會到違規(guī)操作引發(fā)事故所帶來的危害，以激發(fā)體驗者對事故的敬畏之感，增加施工人員的安全防范知識，真正提高施工人員自我防范意識，從而避免事故的發(fā)生。2.1工程概況北京地鐵6號線西延七標全長1.74km，包括一站兩區(qū)間。車站為金安橋車站，區(qū)間為起點～金安橋站區(qū)間及金安橋站～蘋果園站區(qū)間，設2#、3#、4#共3個豎井。車站主體為裝配整體式結構，基坑采用樁撐支護及樁錨支護體系；區(qū)間主要采用暗挖法施工，附屬結構包括3個出入口、2座風道、3個安全出入口，采用明挖法施工。本標段施工環(huán)境復雜，危險因素多，安全風險高。2.2建立安全體驗培訓基地以北京地鐵6號線西延七標項目經理部為依托，以實景模擬為主要手段，根據地鐵施工現場高空墜落、物體打擊、火災、觸電等各類危險因素，設置有針對性的安全事故模擬培訓專用設備，建立安全體驗培訓基地，設立安全帽、安全帶使用、滅火器演示和綜合用電四個體驗項目，通過實景式安全體驗培訓對員工進行安全教育。2.2.1安全帽體驗。安全帽體驗模擬現場頻繁發(fā)生的物體打擊事故，體驗者佩戴安全帽后，站立于體驗平臺指定位置，進行降落物沖擊體驗。體驗者頭部上方設置一撞擊棒，體驗設備為微電腦控制系統(tǒng)，采用電機操控，可模擬沖擊力不同的墜物下落對安全帽的沖擊。通過體驗墜物的沖擊對人體的影響，使體驗者充分認識到安全帽的重要性。為了保證體驗者的安全，撞擊棒沖擊力控制在100N以內，約為標準安全帽最大應能吸收4900N沖擊力的2%，人體承受的沖擊力處于安全范圍內。2.2.2安全帶使用體驗。安全帶使用體驗模擬高空作業(yè)施工現場施工人員高空墜落事故，以驗證安全帶和安全欄桿的重要性，要求體驗者將安全帶掛在安全欄桿上，身體處于可激發(fā)失穩(wěn)或踩空的模擬平臺，讓體驗者體驗劣質護欄傾倒或腳手板踩空時可能帶來的嚴重后果，并著重向體驗者講解安全帶佩戴以及防護欄桿和腳手板的標準及安裝要求，通過安全帶體驗，引導體驗者時刻將高空作業(yè)安全銘記在心，提高安全意識。安全帶體驗設備為微電腦控制系統(tǒng)，采用電機分項動力，輔助電機操控，高空下墜體驗效果更加真實、安全，還可體驗三點式以及五點式安全帶的區(qū)別。安全帶沖擊體驗瞬時沖擊力控制在1800N左右，而安全標準安全帶最薄弱部分的承受力為5883N，安全帶承受沖擊力處于安全范圍內。2.2.3滅火器演示體驗。滅火器演示體驗模擬施工現場火災事故，主要目的在于培訓滅火器的正確使用方法。該體驗項目為電子模擬火場平臺，強調滅火必須處于最佳滅火距離（設置滅火器距火焰2米左右）。持滅火器滅火時，只有在合適的距離才能有效滅火，太靠近，火焰會灼傷滅火者，距離過遠則難以有效地噴射滅火劑至著火點。模擬平臺同時可展覽及學習發(fā)生火災時或預防火災時必要的各種設備，學習每個用具的使用方法及管理要點，尤其學習發(fā)生火災時的適當的設備運用方法和疏散要點，讓工作人員迅速從事故現場脫離。通過體驗，掌握火災發(fā)生初期應對措施。2.2.4綜合用電體驗。綜合用電體驗項目設置目的在于培訓預防施工現場臨時用電引起的觸電事故。通過漏電、觸電對人體帶來的不適感增強體驗者在施工現場正確使用臨電的安全意識，掌握常見電氣元件及現場臨電設備設施類型。通過綜合電氣體驗，讓體驗者直接體驗及學習預防電氣安全事故相關知識。綜合用電體驗設備更直觀體驗人員觸電效果，觸電為安全電壓、脈沖刺激電流，體驗效果特別明顯，在用電教育方面知識更簡單易懂，讓施工人員更直觀地感受用電教育知識。綜合用電體驗模擬平臺觸電板為安全電壓5V、觸電板為脈沖刺激電流小于5mA，處于人體安全承受范圍（人的安全電壓是36V，安全電流是100mA）。2.2.5培訓效果鞏固。為了進一步鞏固體驗式安全培訓的效果，根據體驗式培訓基本模式，體驗環(huán)節(jié)結束后，培訓老師將結合經典案例對體驗過程中的知識點進行講解，組織體驗者進行體驗討論，交流心得體會；與傳統(tǒng)式培訓方式相結合，通過必要的考核手段對參培人員進行考核。項目部制定體驗式培訓相關管理制度，使培訓具有一定的規(guī)劃性及長效性，使體驗式培訓能夠持續(xù)性發(fā)生效應。

3體驗式安全培訓效果分析

該地鐵項目部設立安全體驗培訓后，員工對于這種參與式、互動式趣味性教學模式態(tài)度積極，現場氣氛活躍。對項目部管理人員以及新進場人員6個批次共200余人進行了體驗式培訓，每周可培訓三期，每期可培訓20～50人。從培訓前對參培員工意向調查來看，95%以上的員工對此類培訓表示愿意參加，只有少部分人員對于自身承受能力提出顧慮，表示不愿意參加。從培訓人員的統(tǒng)計分析來看，體驗式安全培訓對于新進場人員的崗前安全培訓效果突出。對于項目部管理人員、特工種人員等已接受較多安全培訓的人群，可對已學知識進行鞏固，同樣有較大幫助和提高。根據培訓考核成績以及現場檢查情況分析，體驗式安全培訓實施后，項目部施工現場違章率降低50%，安全護具的正確使用率提高到90%，安全技能掌握率提高到70%，現場管理的隱患率降低30%。

4結語

第一，體驗式安全培訓以其先進的培訓理念，豐富、逼真的場景模擬，讓學員通過肢體、感官及內心感受來認知生產安全和風險，將抽象的知識點具體化、生動化，可以更好地激發(fā)學員的學習興趣；通過反復的強化訓練和模擬體驗，學員親身體驗操作失誤帶來的后果，重新回溯事故經過和事故原因，逐步強化員工的安全意識，養(yǎng)成規(guī)范化的操作習慣，提高操作規(guī)范和應急能力，大大提高安全培訓的效果。第二，由于新穎的培訓形式和良好的培訓效果，體驗式安全培訓越來越受到建筑行業(yè)的關注和青睞。安全體驗基地建立以來，已經吸引北京市住建委、北京市軌道公司等政府部門以及多家兄弟企業(yè)前來觀摩體驗，反響強烈。體驗式安全培訓在地鐵施工現場的應用，為體驗式安全培訓在各類建筑施工中的應用提供豐富的參考經驗，為體驗式安全培訓的推廣起到推動作用。第三，隨著體驗式安全培訓的發(fā)展，體驗式安全培訓針對建筑施工現場體驗設施種類逐漸增多，體驗式安全培訓體系也不斷完善。目前，體驗式安全培訓針對建筑施工現場危險源及安全風險設立的體驗項目除上述四項外，還有應急演示培訓、事故案例教育、洞口墜落、安全網體驗、吊運作業(yè)體驗、平衡木體驗、工作臺傾覆體驗、安全鞋沖擊體驗、鐵路安全培訓體驗等。隨著體驗式安全培訓的優(yōu)勢不斷顯現以及人們安全意識的提高，體驗式安全培訓定會在建筑行業(yè)有長足的發(fā)展。

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