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          旅游營銷案例

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          旅游營銷案例

          旅游營銷案例范文第1篇

          山上山下聯動,打造發展亮點

          進一步優化旅游經濟結構,統籌山上山下協調發展,多方拓展、廣開財源,不斷提高廬山經濟內生增長力,是廬山今年工作的重中之重。

          合理開發山上空間。2012年底,廬山行政服務中心正式到山下辦公,不直接為游客服務的職能部門下遷,為山上發展騰出空間。廬山投資1500萬元改擴建牯嶺街心廣場和正街地下停車場,建成后四層停車庫面積達7000平方米,可停放200余輛車,可有效改善山上交通環境。

          做活山下經濟。今年,廬山將啟動山下區域發展和產業發展規劃編制工作,積極盤活農墾單位國有資產和土地資源,大力發展現代生態農業、高科工業和休閑旅游業,以及蓮花洞公園和好漢坡停車場擴建工程,打造九江城市后花園,著力提升廬山云霧茶的品質和品牌,開發各類旅游紀念品,發展好山下旅游配套服務產業,滿足山上旅游發展需求,實現山上山下聯動發展。重點實施南山園門及周邊環境改造提升,把南門和廬山茶科所周邊區域建設成為廬山山下發展的一個新亮點。

          依托項目帶動,推動趕超跨越

          今年,廬山將繼續以項目為主抓手,依托項目聚攏資金、配置資源、推動發展,帶動生產要素的聚集、服務功能的完善和發展環境的改善。

          進一步實施景區改造提升項目、增加新的旅游和休閑項目等。去年年底開工的如琴湖——花徑景區改造工程進展順利,目前已完成湖底打地基工程,正在進行地面木棧道、環湖棧道的鋪設,確保“七一”前能竣工投入使用。該項目使用后,可有效整合周邊小景點,增加湖邊休閑場所,進一步提升老景點的環境和品位。

          同時,廬山將完善冬季旅游服務功能,加快天然氣上山工程的建設進度。園門信息化項目已在規劃實施中,登山交通索道項目前期工作也進展順利,有望今年上半年開工建設。集廬山多元文化于一體的博物館、大林寺等項目的規劃制訂及立項審批工作正在進行,大林路商業街項目建設也在有序推進。

          此外,廬山還將投資1億元,按照景區標準化建設,用于對旅游交通、游覽服務、資源和環境保護等方面的提升。

          創新宣傳營銷,加快趕超步伐

          今年,廬山將繼續突出品牌營銷,以協助辦好第五屆世界名山大會為契機,提升品牌形象,擴大國際影響,加大在高端媒體上進行旅游宣傳和形象展示。

          旅游營銷案例范文第2篇

          關鍵詞:案例教學法;法律教學;應用

          在法律教學中,案例教學法指的是通過選取或設計一定的案例讓學生進行分析討論而對相關的法律基礎知識進行學習的一種教學方法。現階段案例教學法已然成為中專生法律教學中的重要方法,應用極為廣泛。

          一、在中專生法律教學中應用案例教學法的優勢

          案例教學法的應用,符合法律學科的性質、學生的特點,也與法律專業的培養目標相符,所以在法律專業中應用案例教學法是有很多優勢的。

          1.便于學生對法律理論知識的理解與鞏固

          中專學校的法律專業基本上都會開設很多法律課程,所以所需的法律理論基礎知識就非常多。而對于中專生而言,如果只借助以往的灌輸方式,根本無法對法律知識進行理解與掌握。因此要借助案例讓學生在分析與探討的過程中對有關的法律知識產生深刻的印象,從而便于學生對法律理論知識的理解與鞏固。

          2.有利于提高學生的綜合能力

          案例教學法的有效應用,需要學生的參與與互動。不管是課前自己查找資料,還是課堂中的分析探討,或是課后的思考,學生都在參與。在整個過程中學生會開展分析、探討、辯論以及互動,還掌握了查找資料的能力以及總結歸納能力。可見在整個環節中學生的綜合能力得到了提高。

          3.便于營造活躍的教學氛圍,提高教學效果

          如果灌輸式地講授法律知識,學生便會覺得枯燥無味,無法產生學習的興趣,進而教學課堂死氣沉沉,根本沒有教學成效可言。而采用案例教學法,把直觀生動的小故事或生活體驗予以一定的加工分享給學生,便會促使學生產生興趣,提高積極性,從而活躍課堂的氣氛,使得法律教學效果得到提升。

          二、應用案例教學法的具體步驟

          案例教學法的應用較為靈活,應用時要依據教學對象、教學內容等實際情況進行,就中專生的教學而言,應用時主要分為如下幾個具體的步驟:

          1.依據教學內容選擇適宜的案例

          為了有效地應用案例教學法,老師一定要選擇合適的案例,符合相應的法律教學內容。在選擇時要遵循以下三點:第一,案例應具有針對性。因為采用案例教學法的主要目的就是讓學生借助案例的探討來學習與掌握相關的法律條文或規定,所以選擇的案例應該能夠解決某些具體的法律問題。第二,案例應具有典型性。和教學內容相關的案例必定非常多,那么選擇最典型的無疑是正確的做法。第三,案例應具有綜合性。盡量選擇涉及知識點多的、綜合性的案例,使學生通過案例的學習獲得更多的知識。

          2.做好準備工作,任務分工合理

          案例教學的應用效果是否如預期所想,關鍵在于學生的提前準備工作。學生在課前要查找資料,為發言做好準備工作。并且在確認好案例的任務以后,要進行合理的分工,提高學生之間的合作能力。當然案例教學法一般都是以小組為單位,有人負責查找資料,有人負責草擬發言內容,有人負責課堂發言,等等,這都關系到案例教學法是否能有效應用。

          3.交流與探討案例

          在課堂的分析討論階段,應該依據程序進行。對案例討論的程序基本上分為:第一,討論的問題要有序。討論問題時應以相應的順序進行,不能隨意。第二,發言時要有序。不管討論的形式如何,一定要依據相應的規則或順序進行。

          4.老師進行歸納總結

          在法律教學中老師除了扮演案例的設計與引導角色外,還扮演歸納總結角色,要對學生的討論予以及時的總結。中專生因為知識面有限,所表達的意見普遍存在不完善之處。針對此老師應先予以表演鼓勵之詞,再對討論中不正確的觀點予以評價,并作出最后的歸納與總結。

          三、應用案例教學法中的注意事項

          1.案例不是舉例,不可融為一體

          案例與舉例雖然都是借助某一事例進行表述,但是區別在于:舉例教學法中老師只是單方面地為方便學生理解而列舉例子,是一種輔助手段,學生一般不會進行討論;而案例教學法中學生是主體,該法中的查找資料到課堂發言等環節都是學生自主地參與。老師只負責設計案例、引導以及總結。另外,案例教學法在提高學生的綜合能力方面更具優勢。

          2.過分強調案例教學法的重要性,忽略其他教學法

          在法律教學中雖然案例教學法有著重大的作用,但也不是唯一的方法。在教學中,不能忽略其他教學法的重要性,比如訓練教學法、問題教學法以及診所式教學法等。應該依據教學的內容與目標來選擇合適的教學方法,而不能過分強調某一教學法。

          3.老師在案例的總結上有所偏頗

          在案例教學法中老師的點評總結環節極為重要。可是很多老師因為事先準備不充分,致使點評與總結有所偏頗,不夠深入。針對此,老師應該在事前做好備課,吃透案例,做好相關準備。另外還有的老師會在案例討論過程中,打斷學生不全面的發言。這樣便會有損學生的積極性,使得案例教學以失敗而告終。因此在討論過程中老師應該以贊賞的眼光來看待,對學生的發言予以積極的肯定,再做出全面的歸納和總結,以便促進案例教學法的成功。

          參考文獻:

          旅游營銷案例范文第3篇

          【關鍵詞】互聯網;本科;旅游市場營銷學;教學方法

          第35次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2014年12月,我國網民規模達6.49億,其中手機網民規模達5.57億,使用手機上網人群占85.8%,較2013年上升4.8%。2015年3月的政府工作報告中明確提出了“互聯網+”的發展方向。互聯網正深刻改變著人們的生活方式和思維方式,無可避免的也對教育領域產生了重大影響。互聯網信息技術不斷地運用到高等教育教學中,改變著高校教學的方式,推動著教學的改革。在“互聯網+”的背景下,已經有學者對高校課程教學改革進行了探索和研究。張和生等就網絡條件下對外漢語教學課件的設計原則進行了總結,[1]曹宬宬等對互聯網金融教學進行了探究,[2]王春蘭等對移動互聯網條件下如何有效展開思想政治理論課進行了深入分析,[3]楊興華等則對市場營銷學如何在“互聯網+”背景下進行教學改革進行了思考。[4]然而,針對本科旅游管理專業課程《旅游市場營銷學》在互聯網時代面臨的問題,以及如何進行教學改革的文章尚無。本文將在深入分析本科《旅游市場營銷學》課程傳統內容和教學方法在互聯網條件下凸顯出的主要問題的基礎上,結合互聯網發展對傳統教學的改變,對《旅游市場營銷學》課程教學內容、教學方法、師生角色轉變幾方面探索了課程改革的方法和途徑。

          一、互聯網時代旅游管理本科《旅游市場營銷學》課程教學的問題

          1、課程內容亟需調整

          《旅游市場營銷學》課程教學內容包括旅游市場營銷理論部分的4Ps、市場環境分析、市場調研、營銷戰略、營銷計劃、營銷控制、營銷新理念與網絡營銷,和涉及旅游企業的營銷實務部分的旅游目的地營銷、旅游景區營銷、旅行社營銷、旅游飯店營銷、旅游交通營銷知識內容。在“互聯網+”時代背景下,課程應用的教材編排明顯存在滯后于互聯網時代的現狀。現有教材中旅游市場營銷理論部分涉及網絡營銷的內容明顯篇幅過少,且涉及的旅游網絡營銷的知識內容偏陳舊,并不能體現互聯網在現今旅游營銷中的重要地位,更未將旅游網絡營銷的現狀、方法、趨勢做明晰的闡釋;而在旅游企業營銷實務篇章中,也沒有將互聯網及網絡營銷的相關知識和實際運用的生動案例編撰進來。旅游市場營銷學的課程性質偏實用,這就決定了課程的教學更要緊密結合市場動態,避免學生在課程結束后所掌握的知識和技能脫離實際需要。除了旅游網絡營銷相關知識在課程內容上存在嚴重滯后,另一個問題更加不能忽視:課程案例的更新。旅游市場營銷學中除基本營銷理論外,涉及較多旅游營銷案例。通過對生動的旅游營銷案例的學習及分析,學生不僅可以更好的認知旅游營銷理論的實際運用,更能從中揣摩體味旅游營銷的方法,開拓思路,為今后實際接觸旅游營銷工作奠定一定的基礎。與案例在教學中的重要性形成鮮明對比的是,現有的案例少有旅游網絡營銷的優秀案例。在互聯網滲透各個行業,并對行業產生重要改變的時代,旅游網絡營銷案例的缺失顯然會對學生掌握和學習最新的旅游營銷知識產生消極影響,更加不利于學生對現今社會的“互聯網+”發展趨勢的清醒認知。

          2、教學方法

          互聯網時代手機、電腦、網絡給人們帶來新的獲取信息途徑。這種信息爆炸使學生開闊了視野,提升了信息交流平臺,相應的也對旅游市場營銷課教學方式提出了更高要求。由于智能手機的便攜性和方便性,學生可以隨身攜帶、隨時上網,加上校園無線網絡的普及,必定會有大部分學生將個人時間花費在手機上。更有一項調查結果顯示,約有13%的大學生會在上課時間通過手機登錄微博、QQ、網頁等。[5]利用手機可以便利的獲取大量信息,作為“數字原住民”的學生,無論在技術上、時間上還是精力上,都較“數字移民”的教師具備更多的優勢,現今的學生掌握的信息量并不比教師少。那么,如何才能在教學過程中使掌握大量信息的學生被課程內容吸引,進行積極的學習呢?此外,現在的智能手機功能強大,可用其拍照、錄音和錄相。傳統教學模式下學生在課堂上通過記筆記來鞏固和消化所傳授知識的功能,被智能手機的各項功能弱化。在課堂上做筆記被代之以用智能手機拍攝教師課件內容。面對這種新情況,如何調整教學方法,是值得任課教師認真思考的問題。

          二、《旅游市場營銷學》課程教學應對思路

          面對互聯網時代旅游管理本科《旅游市場營銷學》課程教學面臨的上述問題,根據旅游市場營銷學課程教學的特點,結合國內學者對互聯網時代高校本科課程改革的經驗,對“互聯網+”語境下的本科旅游市場營銷學進行課程改革構思。

          1、旅游市場營銷課程教學內容的應對

          互聯網的發展使網絡營銷技術和方法得到飛速的發展,特別是智能手機的普遍運用,造成了網絡營銷的新發展趨勢,豐富了旅游網絡營銷的理論內容,同時在實踐領域產生了許多旅游市場營銷精彩案例。在高校本科旅游市場營銷課程中,應對互聯網的發展,在課程內容中應及時的增加旅游網絡營銷的相關理論知識,豐富旅游市場營銷的知識構建。同時,應注重對旅游企業網絡營銷典型案例的收集,編寫旅游企業應用網絡開展營銷活動的案例,以便利用案例分析的學習方法,讓學生更深入的思考旅游市場營銷如何在實際中運用。旅游網絡營銷理論內容的加入和旅游企業網絡營銷案例的增加,是高校本科旅游市場營銷課程教學內容應對互聯網發展態勢的兩個要點。應對互聯網時代信息的快速增長和知識的更迭,旅游市場營銷這門實用性較強的課程內容需要較為快速的更替其中的內容,以應對實踐發展。基于此,制作電子教材既可以及時更替新的旅游市場營銷知識內容,也可方便的將其放在網絡平臺上,以便學生通過互聯網進行自學。

          2、高校本科旅游市場營銷課程教學方法的應對

          應對互聯網時代特點,特別是移動終端——智能手機在學生中的普及和運用,傳統的課堂教學中以教師為中心,以課程內容講授為主要方法,學生被動聽講接受知識的教學方法,已很難達到理想的教學效果。可以通過對課程教學方法的重新設計來提高課堂教學效果。具體來說,指導學生課前自學并借助互聯網對相關的知識和案例進行挖掘,授課過程中變教師對學生的單向信息傳輸為教師-學生雙向信息交流,課后通過在線的討論以及答疑鞏固課程知識,是筆者架構的互聯網時代旅游市場營銷課程線上-線下教學方法。(1)課前線上知識自學。授課前,教師指導學生對相應的課程知識進行自學。可以鼓勵學生通過觀看和學習有關的MOOC教學視頻學習知識,并運用互聯網搜索引擎拓展閱讀。此階段的重點是將學生的自學重點合理的規范在課程將要學習的內容中,以免學生在龐雜的互聯網信息中耗費過多的時間和精力。同時,可以將課程教學內容如教材的電子文本,授課PPT等,及時在網絡平臺如班級QQ群、微信群、微博等,學生在共同約定的學習時間內完成課程學習、提問解惑、發表見解。(2)課堂授課雙向信息交流。在課前知識自學的基礎上,課堂授課時教師就可以摒棄過去傳統教學時教師為主,滿堂講解知識內容的教學方法,而代之以師生雙向交流。授課過程中以教師為組織者,學生為參與者,對課程知識內容進行梳理,并以提問回答的形式加深學生對知識的理解。同時,可以運用智能手機,以課程微信等為平臺,分享、可供課堂討論的旅游市場營銷案例,組織學生以小組的形式進行案例的分析。(3)課后線上討論、答疑。課堂授課結束后,通過線上平臺為學生答疑,并配套的聯系題。根據學生的回答情況和發言情況,對學生的知識掌握情況進行評判。并以此為依據評定學生的平時成績。本文就互聯網時代,旅游市場營銷學課程存在的問題,及其應對提出了幾點看法。在實現旅游市場營銷學課程改革的過程中,應同時重視教師角色從傳播者到組織者的轉變,另外,互聯網技術和資源的合理運用將極大地幫助課程教學改革效果的優化。

          【參考文獻】

          [1]張和生,洪蕓.簡論基于互聯網的對外漢語教學[J].北京師范大學學報(人文社會科學版),2011(6)107-111.

          [2]曹宬宬,梁劍.互聯網金融教學研究的探索——“互聯網+”時代對金融教學的要求[J].現代經濟信息,2015(16)430.

          [3]王春蘭,譚嬌龍.移動互聯網對高校思想政治理論課教學的挑戰及應對之策[J].教育現代化,2015(8)10-13.

          [4]楊興華,李剛.“互聯網+”背景下《市場營銷學》教學改革探索[J].當代教育實踐與教學研究,2015(9)228-229.

          旅游營銷案例范文第4篇

          美國社交網站Facebook于2月2日正式向美國證券交易委員會遞交IPO申請,擬融資50億美元,公司估值近1000億美元,由此將成為迄今為止全球互聯網領域最大的一次IPO。面對社交網絡的流行,企業如何應對?

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          目錄

          第一章 結緣數字營銷:從藏在深閨到風靡全球

          江湖三年 風起云涌

          對話網絡整合營銷傳播

          第二章 哪些行業適合:互聯網營銷的行業姻緣

          家居建材行業

          家電/小家電

          快速消費品

          汽車行業

          房地產

          3C產品

          服飾鞋帽業

          第三章 必做的功課:深度&精準分析

          品牌營銷現狀分析的幾項內容

          目標受眾與消費群體、網民匹配度分析

          企業重點推廣產品的賣點分析

          傳播內容與通路分析

          推廣效果指標分析

          第四章 幾種路線和噱頭:整合、病毒、互動、口碑等

          整合的魅力

          創意制造:病毒式營銷/傳播

          互動:參與的力量

          口碑:群眾的力量

          1.0、2.0與3.0:代際的力量

          精準

          社會化媒體與社會化營銷

          協同

          營銷四力

          第五章 十二種潮流方式大解密

          方式一:搜索營銷

          方式二:網絡新聞營銷

          方式三:網絡事件營銷

          方式四:網絡活動營銷

          方式五:網絡博客營銷

          方式六:網絡社區營銷

          方式七:網絡視頻營銷

          方式八:網絡動漫與圖片營銷

          方式九:SNS社交營銷

          方式十:電子商務營銷

          方式十一:網絡廣告營銷

          方式十二:IM營銷、Widget營銷、電子閱讀物傳播、問答營銷

          第六章 生存環境和生態環境

          對整個市場環境的看法

          這里仍然是達爾文法則的天下

          企業對互聯網營銷的認可

          從業者的收入與前景

          第七章 策劃仍然是核心

          網絡營銷策劃之興

          我們的一些策劃經驗分享

          第八章 十一項推廣內容創作

          一、媒體推廣內容

          二、論壇推廣內容

          三、微博內容

          四、博客內容

          五、網絡視頻內容

          六、網絡專題內容

          七、圖片內容

          八、IM內容

          九、話題討論內容

          十、短信/彩信內容

          十一、對推廣內容創作的整體看法

          第九章 十種武器:數字營銷中的傳播渠道

          一、專業化傳播渠道之刀:網絡媒體

          二、口碑化網絡傳播渠道之鉤:網絡論壇(BBS)

          三、自媒體傳播渠道之劍:網絡博客

          四、精準傳播渠道之刃:搜索引擎

          五、立體化傳播渠道之拳:網絡視頻分享網站

          六、生動化傳播渠道之锏:電子閱讀物

          七、框狀化傳播渠道之叉:社交網站(博客圈、社交圈)

          八、自媒體傳播渠道之鞭:網絡微博

          九、定向直投傳播渠道之斧:電子郵件

          十、客戶端傳播渠道之戟:IM(即時通信工具)

          第十章 那些公司:營銷江湖流派風云錄

          第一類:專注于行業的互聯網營銷解決方案提供商

          第二類:網絡廣告創意、投放、與監測

          第三類:劍走偏鋒的游俠派

          第四類:專注于某些推廣方式的網絡營銷服務商

          第五類:傳統公司設置的網絡營銷部門或者獨立公司

          第十一章 那些人:互聯網營銷人物榜

          互聯網營銷策劃人及創業者

          搜索營銷與研究、培訓者

          從紅人推廣到企業推廣的互聯網策劃人

          互聯網營銷培訓師

          公關廣告公司里的互聯網營銷帶頭人

          電子商務與企業建站的創領者

          第十二章 如何制訂網絡營銷策略和方案

          網絡營銷策劃案的框架套路

          網絡公關傳播及主題項目策劃方案樣例、詳解

          半年度及年度推廣方案樣例、詳解

          第十三章 執行過程中的幾個保障

          保障一:目標明確是首要任務

          保障二:制定相對完善的方案

          保障三:經費必須持續到位

          保障四:暫停擴員,委托專業的營銷機構實施網絡營銷計劃

          保障五:耐下心來,大刀闊斧地推行網絡營銷或者在互聯網

          上做細水長流的滲透,不拋棄不放棄

          第十四章 推廣效果的測定

          網絡廣告的效果指標

          網絡公關傳播的效果指標

          搜索營銷的效果指標

          網絡視頻營銷的效果指標

          網絡論壇推廣的效果指標

          社交營銷的效果指標

          微博營銷的效果指標

          網絡活動營銷的效果指標

          網絡事件營銷的效果指標

          電子商務營銷的效果指標

          第十五章 還原“水軍”

          第十六章 從話題營銷開始

          話題營銷很給力

          揭開話題營銷的面紗:如何組織傳播

          讓營銷飛起來:F4話題營銷

          一起來分享幾個話題營銷的案例

          第十七章 事件營銷:讓聲勢飛起來

          事件營銷是如何煉成的

          網絡事件營銷的幾種套路與案例

          第十八章 活動營銷的做法

          活動營銷的全景

          活動營銷應該怎么做

          幾起家居建材行業的活動營銷案例

          汽車企業的活動營銷創意

          家電業的活動營銷創意

          快速消費品行業的活動營銷

          IT數碼業如何做活動營銷

          第十九章 動漫/圖片營銷的熱鬧

          圖片營銷的全貌

          動漫營銷案例解讀

          挖掘族群營銷的影響力價值:追溯3A族

          族群營銷的深度把握:精準傳播攜手梯次傳播

          “美”題材圖片營銷

          第二十章 視頻熱舞

          企業、受眾、消費者與視頻

          網絡視頻營銷的種類

          視頻營銷的創意、創作、與推廣、效果評估過程

          視頻營銷案例大觀園

          微視頻營銷

          第二十一章 數字時代的品牌生存法則

          品牌塑造法則

          品牌聲譽法則

          第二十二章 系統化之路:努力于整合營銷F時代

          舒爾茨引發的IMC浪潮

          F4網絡話題整合營銷傳播

          中國創造:FEA新力量

          F6代言網絡整合營銷傳播

          第二十三章 協同營銷:從傳播到動銷的探索

          客戶對效果的關注

          落地有哪些表現

          網絡營銷是如何反映到終端上的

          第二十四章 個人如何煉就數字營銷神功

          訓練一:全面熟悉各類網絡營銷方式

          訓練二:了解網絡營銷之外的各種品牌營銷知識

          訓練三:參與具體項目執行,實際操作各種網絡營銷方式

          訓練四:按策劃、創作、、監測及項目管理、客戶

          溝通等技能展開訓練

          旅游營銷案例范文第5篇

          中職學校市場營銷案例教學市場營銷學是一門綜合性、應用性與操作性極強的課程。要學好這門課程僅有一些理論知識是不夠的,還必須在融會貫通的基礎上,在實踐中加以靈活運用。這就要求在教學過程中,為學生提供接觸實際的機會。而案例教學通過對企業實際營銷活動的再現,讓學生應用所學理論分析與解決實際問題,從而將相關理論變成解決問題的有用工具。

          一、案例教學在《市場營銷學》教學中的必要性

          1.能夠培養學生的營銷技能

          市場營銷學中采用案例教學法具有重要的現實意義。一方面,現實中,營銷案例本身很豐富,跟人們的消費實踐聯系很密切,這為營銷案例教學提供了大量的素材。另一方面,市場營銷案例教學的整個過程,要求將學生置于模擬的商業環境中,并且擔任一定角色,分析企業內外部環境,針對所面臨的問題,做出一系列的決策,有效地培養了學生的分析和解決實際問題的能力,符合中職教育的“以能力為本位”的教學理念。

          2.有利于提高學生參與度

          案例教學能夠最大限度的調動每一個學生的積極性和創造性。在課堂上,教師將作為支持人而不是授課人引導討論,并且讓學生就他們的觀點暢所欲言,學生充滿自信地發言,并且提出獨到的見解。在討論、辯論和解決問題中,激發了學生的學習熱情,調動了學生的積極性和參與度,活躍了課堂氣氛,實現從“要我說”到“我要說”的轉變。

          3.增強學生的社會適應能力

          案例教學的最終目的是要將學生的知識轉化為技能。案例教學通常是以小組形式進行,在討論前,小組分工合作,搜集資料并制定方案;在討論中,要求學生學會聆聽、勸說及與人打交道的技巧;在案例討論完后,寫出案例分析報告。整個教學過程是一種群體活動,大家一起討論,集思廣益,正確看待別人及正確評價自己,樹立理解和包容的意識,提高了與人合作共事的綜合能力。

          二、市場營銷教學中案例教學法的應用

          1.案例應用方式的選擇

          (1)導入案例應用

          學院市場營銷所選用的教材就采用這種方式,在講解每一節新的內容或理論點時,都先給出一個引導案例,通過案例的學習,引導學生進行思考進而總結得出本節所要學習的新知識點。

          (2)注解型案例應用

          知識點學習后,通過案例加以解釋,深化學生對知識的認識和理解。

          (3)綜合型案例應用

          當需要對一系列相互關聯的內容進行全面講解時,可以采用綜合分析型案例。綜合型案例應用對教師和學生都提出了較高的要求。

          2.案例的準備

          挑選案例一定要嚴謹。向學生提供高質量的案例是保證營銷案例教學成功的關鍵,也是案例分析法中需要教師花大力氣去做的工作重點和難點。在挑選案例的時候要注意以下幾個問題:首先,挑選的案例一定要是近期發生的,例如在講授宏觀環境時,圍繞國家出臺十一黃金周高速路免收費的政策,讓學生明白盡管高速路免收200億元,但拉動旅游、餐飲等產業經濟2000億元,所以整體上還是拉動了經濟增長;其次,挑選的案例要貼近學生的生活,要選擇國內外知名企業,甚至是本地區企業的典型案例,這樣學生對這些企業有所了解,會產生親切感,更有感染力。例如,在講授環境分析時,筆者圍繞學生所熟悉的龜兔賽跑的故事展開,通過四次龜兔賽跑,讓學生明白只有正確分析環境,才能抓住機會,避免威脅。在講授市場定位時,筆者指出市場定位的前提是差異化,如何實現差異化呢?知識點應該是:“如果本企業產品與競爭對手產品相比,確實存在明顯差異,那就‘尋找’差異;如果不存在明顯差異,那就‘制造’差異”。隨后又通過某品牌食用油1∶1∶1的均衡營養比例(事實證明只是噱頭)和某品牌不閃爍的“健康電視”(人為制造行業標準)兩個例子來分析如何“制造差異”。最后,挑選的案例要能緊緊圍繞教學內容中所涉及的思想、理論、原理、方法、觀點。

          3.組織引導學生進行案例分析

          通常情況下,案例分析是采取小組討論的方式進行,小組討論能調動每一位同學的積極性,集中群體的智慧,使得案例分析角度多樣化、觀點全面化和方法周全化。教師在這一環節中,要根據學生的氣質、性格、能力和知識經驗等進行合理分組,既要防止“一人操辦”,還要防止“搭便車”。一般來說,小組成員以5人左右為宜,可由學生自愿組成,并可給小組取一個富有個性的名字,每組選一名組長,負責小組內部分工協調與組織。在案例分析課上,教師始終扮演的是經驗豐富的“引導者”的角色,而不是純粹的“教師”角色。教師通過提示、反問、追問、鼓勵、表揚等多種手段和方法,營造輕松而又濃厚的討論氛圍,引導同學積極思考,激發他們參與課堂討論的熱情與信心,使討論能夠深入地進行下去。給學生提供一種分析問題并解決問題的實戰演習的機會,每一位同學都成為課堂的主人。通過教師的引導和集體討論的碰撞,各人的見解逐漸形成統一的意見,除了對市場營銷知識有了更深的理解之外,還產生了新的思維和方法,得到了充分的思維和技能訓練。討論結束后,教師應對同學們的討論情況進行及時地概括與總結,肯定其成績與優點,對不足之處給出改進的建議,以便同學在以后的學習中能夠得到提高。

          4.學生課后撰寫報告,鞏固成果

          課堂討論結束后,要求學生撰寫案例分析報告,這又是一次綜合性、創造性的學習。學生根據案例討論的情況,在綜合分析各種觀點的基礎上,通過理性的思考,可提煉出全面、深刻和具有獨到見解的分析報告。在總結自己體會的同時,還可以提高學生的文字表達能力。

          三、案例教學中應注意的幾個問題

          1.注意教師與學生角色的轉換

          在案例分析和討論中,教師必須樹立“以學生為主體”的教學理念,真正讓學生自主地研究、討論和鍛煉能力。在課堂上教師的角色首先是主持人,說明教學目標和要求、學習程序和操作方法,維持課堂秩序,注意對課堂討論實施科學的引導與控制,創設良好的學習氛圍。其次,教師是總結者,對學生發言作必要的點評、總結和歸類,這也要求教師有很強的綜合分析能力。

          2.注意制定有效的考核制度

          學生的積極參與是實現案例教學的重要保證。為維持學生的學習熱情,鞏固教學成果,必須制定并執行合理的評價標準。公正公平公開的考核,既是促進學生認真準備的動力,也是對學生努力所得結果盡可能客觀的肯定。