公眾號運營方案

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公眾號運營方案范文第1篇

互聯(lián)網(wǎng)+銷售合作方案

二〇二一年四月

當前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進入在產(chǎn)前，產(chǎn)中，產(chǎn)后的分別有幾種類型的企業(yè)，產(chǎn)前集中在農(nóng)資電商，土地信息，農(nóng)業(yè)金融等。產(chǎn)中集中在農(nóng)業(yè)種植技術，農(nóng)機具設備等。產(chǎn)后則主要集中在農(nóng)產(chǎn)品流通。

一、項目建設背景及意義

（一）項目建設背景

在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)背景下，為響應國家號召，積極貫徹國家出臺的一系列針對“三農(nóng)”發(fā)展相關政策，隨著電子商務發(fā)展的廣泛應用，應抓住主線即以農(nóng)業(yè)供給側結構性改革為主，圍繞農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化目標，積極調研市場需求，尋找當前市場關于農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展帶來的問題，不僅僅考慮線下交易，線上交易也要融合進去，實現(xiàn)生產(chǎn)、流通、消費快速銜接的新型農(nóng)產(chǎn)品供應鏈體系。

（二）項目建設意義及實施必要性

隨著大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品物流技術不斷更新，在提高農(nóng)產(chǎn)品物流效率、促進農(nóng)業(yè)轉型升級、促進農(nóng)民增收等方面發(fā)揮了重要的作用。隨著農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代物流體系逐步完善，農(nóng)產(chǎn)品多元化的發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品物流的基礎設施的不斷改進，交易方式向現(xiàn)代化方向發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品物流管理效率也明顯提升。

二、項目的主要內(nèi)容

為響應國家關于農(nóng)業(yè)電子商務的發(fā)展，xx集團實施開展了兩項互聯(lián)網(wǎng)+銷售模式，即：

一、成立了“xxxx”，“xx”隸屬于xx農(nóng)產(chǎn)品物流股份有限公司，是xxxx于2016年投資創(chuàng)辦的線上線下結合的B2B2C模式農(nóng)產(chǎn)品電子商務平臺，通過“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品”整合xxxx產(chǎn)品市場及涉農(nóng)企業(yè)優(yōu)質資源，打造一站式農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)零售在線交易平臺。但是“xxxx”官網(wǎng)顯示很多上架商品處于缺貨狀態(tài)，且顯示出的成交量也不大；

二、建立線上品牌“xx生鮮線上商城”，“xx生鮮線上商城”是xx商業(yè)連鎖有限公司下屬專營鮮活農(nóng)副產(chǎn)品的電子商務網(wǎng)站。面向家庭用戶及線上消費群體，提供一個直接便利地購買平臺，方便用戶直接在網(wǎng)上、手機上直接采購蔬果、鮮肉、禽蛋、水產(chǎn)、凍品、熟食、烘焙干果、零食、油鹽醬醋等日常消耗商品，并提供送貨上門服務。目前手機微信關注的公眾號“xx生鮮”顯示xx生鮮商城已打樣，且公眾號內(nèi)的產(chǎn)品更新時間為2015年10月12日。

XX科技有限公司在xx集團現(xiàn)有的“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品”模式之外，結合當前“互聯(lián)網(wǎng)+銷售”的環(huán)境發(fā)展，提供兩項新的業(yè)務模式，即：

（一）公域流量平臺開店銷售（拼多多，抖音）

（二）商戶私域平臺搭建方案（微信小程序/微信公眾號）

（一）公域流量平臺開店銷售（拼多多，抖音）

即開設xx拼多多專賣店，抖音藍v認證專賣店

1、xx集團授權xx科技有限公司為xx農(nóng)產(chǎn)品專賣店（拼多多平臺和抖音平臺），在上述平臺銷售農(nóng)副產(chǎn)品；

2、xx科技有限公司負責流量導入，廣告推廣，提供主播和運營團隊；

3、xx集團篩選有價格優(yōu)勢的產(chǎn)品在線銷售；

4、前期資金投入，主要是共域流量推廣費用和運營團隊工資由雙方共同商議解決；

5、xx集團和xx科技有限公司一起處理農(nóng)產(chǎn)品快遞價格問題。重點是發(fā)往全國且重量超3公斤快遞。

（二）商戶私域平臺搭建方案（微信小程序/微信公眾號）

1、經(jīng)初步調研，目前已經(jīng)入駐xx農(nóng)貿(mào)市場的商戶有自己的客戶群體和微信聯(lián)絡方式，部分xx商戶找到我們探討開發(fā)基于微信私域流量的小程序，來解決自身客戶管理，運營管理等問題；

2、目前的商戶在erp管理軟件系統(tǒng)的缺失下，很多還是在做傳統(tǒng)的用筆記賬記貨款記庫存的方式，新型erp軟件的引入會減輕商戶的運營負擔；

公眾號運營方案范文第2篇

一、 招聘目的

為了促進運營部在我司智筑商城運營工作順利開展，鑒于近期平臺微信公眾號管理、運營規(guī)則制度搭建等業(yè)務需要，本著公司“唯才適用”原則，更合理化、科學化找到合適的人才、擬提前儲備專業(yè)人才，特向公司申請招聘以下崗位人員：新媒體運營、產(chǎn)品運營主管、銷售經(jīng)理共3人，請人力資源部配合做好人員初試工作。

二、 招聘明細

序號

崗位名稱

工作內(nèi)容

人員編制

到崗時間

1

新媒體運營

1、自媒體（微信公眾號、官網(wǎng)行業(yè)資訊等）今日頭條、百度等信息流的傳播與管理；

2、包括自媒體/信息流賬戶搭建，標題、創(chuàng)意優(yōu)化等；

3、定期整理各類平臺監(jiān)控的數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)，形成反饋報告，提出建設性的優(yōu)化方案；

4、市場行情、行業(yè)政策、行業(yè)動態(tài)等信息搜集；

1人

2個月內(nèi)

2

產(chǎn)品運營主管

1、平臺整體的運營規(guī)則、交易規(guī)則等制度等搭建與完善；

2、競品的深度研究及分析，制定差異化、競爭力的運營策略，對主流平臺的各類機制、規(guī)則和邏輯高度熟悉并靈活運用；

3、對產(chǎn)品創(chuàng)意和賣點進行挖掘和提煉，撰寫產(chǎn)品廣告文案，產(chǎn)品資料等，產(chǎn)品功能性介紹，通過視頻、圖片、文字等形式向商戶介紹產(chǎn)品操作及新功能演示；

4、提出產(chǎn)品功能優(yōu)化建議，通過功能優(yōu)化及營銷引導提高付費會員意愿及數(shù)量；

1人

2個月內(nèi)

3

銷售經(jīng)理

1、執(zhí)行公司策略和銷售計劃，完成銷售目標和關鍵任務；

2、開發(fā)區(qū)域內(nèi)客戶（房企、建筑企業(yè)、鋼結構企業(yè)、裝飾裝修公司、政府平臺公司、施工隊）簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議；

3、客戶合同簽署，賬款回收，售后服務工作；

4、市場競品信息搜集與分析，為部門管理者有效決策提供必要支持；

公眾號運營方案范文第3篇

一、相關定位

定位是媒體單位推出產(chǎn)品前需要做的一項重要工作。一般來說，在進行定位前要開展前期調查，再根據(jù)收集到的情報明確媒體產(chǎn)品的定位。對公眾號而言，定位涉及到辦一份什么樣的產(chǎn)品、辦給誰看、由誰來辦這三個基本問題。換句話說，即是要解決三個方面的定位：宗旨定位、讀者定位及運營人員定位。

在具體操作中，由于實踐雜志社已有紙媒產(chǎn)品，“青城巷一號”公眾號的前期調查階段基本可以用讀者對紙媒具體欄目的態(tài)度、評價來代替，這就大體解決了“辦一份什么樣的產(chǎn)品”這個問題；同時，對讀者來說，紙媒與公眾號的互補性遠遠大于競爭性，即并不妨礙一個讀者同時閱讀紙媒與公眾號的內(nèi)容，這就在一定程度上解決了“辦給誰看”的問題；此外，本社的紙媒編輯人員完全有能力勝任公眾號的編輯工作，這就徹底解決了“由誰來辦”的問題。三個辦公眾號基本問題的大方向解決之后，定位工作就可以轉向細化量化階段，具體如下。

1.宗旨定位

公眾號的宗旨定位與紙媒的宗旨定位做法相同，在細節(jié)上可適當調整。宗旨定位確立的是指導理論、傳媒方向、刊發(fā)內(nèi)容等。辦公眾號時，應當注意宗旨與自身能力的Y合問題，選擇一定的方向進行主攻，以避免在方向上出現(xiàn)攤子鋪得過大，在能力上出現(xiàn)以短擊長等現(xiàn)象。以實踐雜志社為例，“青城巷一號”的宗旨定位是：以理論為指導，以當今理論前沿問題為方向，著重刊發(fā)有關黨的理論的系列文章。進行這樣的宗旨定位，目的就是充分發(fā)揮本社既有的特長，并緊緊圍繞這一特長來辦公眾號。當然，由于在讀者定位上公眾號與紙媒不盡相同，在保證宗旨的前提下，適當發(fā)展其他方向以提升關注度是可以的。

2.讀者定位

讀者定位有兩個目的，第一個目的是明確“誰來讀”。一般公眾號的讀者定位都定在中青年中的手機族上，因為他們數(shù)量最大、也是最活躍的潛在讀者群。但公眾號也可根據(jù)宗旨定位來鎖定主要讀者群并進行發(fā)展。以實踐雜志社為例，適合且有意愿關注本社公眾號的讀者群為黨政機關事業(yè)單位人員，這些人并不都在中青年手機族的這個定義中，如果在創(chuàng)辦公眾號時不能將這些讀者加以重點考慮并發(fā)展的話，公眾號的關注度及參與度必然會受到極大損失。讀者定位的第二個目的是“請誰讀”，即瞄準可能會對公眾號內(nèi)容感興趣的讀者進行宣傳推廣。由于“請誰讀”涉及到精準定位的問題，并且是日后宣傳推廣的基礎，這就需要策劃人員精心組織調查，精準定位公眾號的主要讀者群。對實踐雜志社這種媒體單位來說，紙媒產(chǎn)品的忠實讀者一般也是公眾號的主要讀者，但在具體操作中，一定要注意劃分出主要讀者群，尤其是地域集中的讀者群，以便開展宣傳推廣工作。

3.運營人員定位

本文中的運營人員主要指公眾號的編輯人員。公眾號要辦活，又不去逾越規(guī)矩，與運營人員的基本素質和操作手法有很大關系。在選用運營人員時，實踐雜志社考慮的是他們是否掌握了相當?shù)睦碚撝R，能夠明確把握宣傳紅線；是否具有一定的縮編能力，能夠把握文章架構主旨；是否了解并掌握微信讀者的思想，能夠挑選出適合此類讀者的文章；是否具備一定的網(wǎng)絡語言的寫作能力等。一般來說，在組織老中青編輯運營人員時，其分工基本上是老編輯負責政治審核問題，中年骨干負責主旨框架與縮編問題，新編輯負責寫作、選擇吸引讀者文章的問題。

二、欄目設置

對一個公眾號而言，欄目是其宗旨定位的實際反映，是刊發(fā)內(nèi)容的具體依托，在很大程度上決定著讀者群的發(fā)展壯大。在具體操作中，可以根據(jù)特色、擅長設置品牌欄目大力進行發(fā)展推廣，依靠主要讀者設置互動欄目以吸引受眾參與，依據(jù)新奇有趣設置副刊類欄目以吸引潛在讀者目光。

1.品牌欄目

品牌欄目是依托已具備的知識儲備來做的一種特色欄目，對任何一個公眾號來說，其品牌欄目都是自己擅長并能做出特色的主營業(yè)務。如何利用好既有的知識儲備，以特色吸引讀者，是辦理公眾號時應予以重點考慮的。以實踐雜志社為例，本社的品牌特色為黨建類，因此在設計公眾號時，對黨建類欄目做了特別規(guī)劃，不僅欄目數(shù)量豐富，而且各具特色，并力圖以此為核心，帶動整個公眾號的發(fā)展。

2.互動欄目

互動欄目是增強編讀聯(lián)絡、吸引微信用戶參與的重要欄目，對于實踐雜志社這樣的媒體單位來說，編讀互動的操作并不陌生，但難在運用網(wǎng)絡語言來組織和吸引微信用戶參與，去回復他們的留言并進行輿論引導。因此，互動欄目的難點并不在內(nèi)容設計上，而是在合適編輯人員的選擇上。擔任互動欄目責任編輯的人員必須選擇熟練掌握網(wǎng)絡語言的人員，以便和微信用戶進行良好互動，增強對輿論的引導能力。

3.副刊欄目

副刊欄目是吸引一般讀者注意和吸引一些愛好寫作的讀者參與互動的欄目方式。一般來說，副刊欄目以新奇有趣為宜，行文宜輕松活潑，以便用戶觀看主要欄目之后消除閱讀的疲勞感，增加對公眾號的閱讀興趣。雖然副刊欄目看起來比較容易做，但它有一個難點是眾口難調。這就要求該欄目編輯不能對文章類型有過強的喜惡感，能夠均勻調和各種文章以滿足用戶品味。

三、宣傳推廣

微信公眾號做出后，如何將產(chǎn)品推廣出去是一個重要的問題。實踐雜志社在宣傳推廣中的方法是：首先對用戶群進行劃分，然后針對不同群體的用戶類型，從下面三個方面著手。

1.利用已有媒體推廣

作為媒體單位，實踐雜志社在紙媒業(yè)務上已取得了一定的成績并擁有了相當數(shù)量的讀者，因此，本社計劃在版權頁印制二維碼，以便用戶通過手機添加，起到紙媒的傳播作用。

如果想辦成一個有一定影響力的公眾號，必須擁有一定的自有文章，這樣才能發(fā)出代表主辦單位的聲音并吸引其他公眾號轉載。編輯記者時常與媒體的主要供稿人來往并對各方面的代表性人物進行采訪，通過贈送名片方式，一是獲得穩(wěn)定的稿源，二是可以借助被采訪人將公眾號推廣出去。

3.利用廣告公關方式

公眾號運營方案范文第4篇

對騰訊來講，上述解決方案的推出也預示著微信再次加大商業(yè)化開放步伐，并加大傳統(tǒng)行業(yè)“搬家”的吸引力度。微信相關人士告訴羊城晚報記者：“騰訊已經(jīng)明確，O2O是微信下半年的戰(zhàn)略重點。”而對百度昨日的公開叫板，騰訊相關人士回應稱：“歡迎競爭，企鵝將繼續(xù)做自己的事。”

推出O2O一攬子解決方案

盡管李彥宏稱微信不能解決商戶的真正痛點，但商戶對微信卻熱情似火。據(jù)悉，目前微信公眾賬號總數(shù)已經(jīng)超過580萬個。無數(shù)傳統(tǒng)行業(yè)都希望借公眾號的平臺實現(xiàn)與用戶的連接，但對微信公眾號的運營規(guī)律卻并不明確。

記者了解到，微信智慧生活解決方案主推“移動互聯(lián)網(wǎng)化”、“數(shù)據(jù)化”和“社交化”，即利用公眾賬號實現(xiàn)用戶的離店觸達，通過微信支付實現(xiàn)訂單信息、賬戶資金等的數(shù)據(jù)積累和分析，精確營銷并鼓勵用戶分享，形成口碑效應。此前，微信已經(jīng)一步步開放了語音、位置等一系列接口，而“微信智慧生活”則是整體解決方案。這意味著微信公眾賬號已經(jīng)基本上形成完善的接口系統(tǒng)。

微信相關負責人表示，微信智慧生活全行業(yè)解決方案將不斷優(yōu)化產(chǎn)品功能，增加公眾平臺在社交性、數(shù)據(jù)分析以及信息呈現(xiàn)的基礎能力。“我們是搭臺的，而第三方開放者和企業(yè)是臺上的主角，我們將在深入挖掘傳統(tǒng)行業(yè)痛點及需求的同時，為也更多垂直領域的第三方服務開發(fā)商提供更具針對性的應用模式及平臺資源，積極鼓勵并扶持優(yōu)質的垂直領域開發(fā)商，撬動傳統(tǒng)行業(yè)商業(yè)模式的轉型與升級。”

O2O成下半年戰(zhàn)略重點

據(jù)了解，通過微信公眾平臺服務能力的不斷升級，尤其在微信支付推動下實現(xiàn)商業(yè)化閉環(huán)之后，微信已經(jīng)快速滲透進入各傳統(tǒng)行業(yè)，微信打車、微信交電費、微信購物、微信醫(yī)療、微信酒店等不斷出現(xiàn)。一個“一部手機走天下”的夢想正在成為現(xiàn)實。這也是萬達電商選擇騰訊作為戰(zhàn)略合作伙伴的最大原因。

目前，“微信智慧生活”已形成醫(yī)療、酒店、零售、百貨、餐飲、票務、快遞、高校、電商、民生等數(shù)十個行業(yè)的標準解決方案。微信相關負責人在微信公開課北京站活動現(xiàn)場表示，根據(jù)不同行業(yè)需求提供全流程商業(yè)連接能力，微信智慧生態(tài)圈將得到更大的延展。

公眾號運營方案范文第5篇

微信掃一掃說簡單點兒，就是企業(yè)可以在微信公眾號里面設置貨品的條形碼，用戶掃碼就可以關注企業(yè)的微信公眾號，將微信公眾號、商品條碼、微信掃一掃有機的結合在一起，形成一個簡單的閉環(huán)。企業(yè)再通過微信掃一掃的API接口將用戶數(shù)據(jù)接入企業(yè)自身的CRM系統(tǒng)，可以有效的完成用戶數(shù)據(jù)的采集與應用。

現(xiàn)在來看看最新推出的微信掃一掃，有哪些神話和大坑呢？

其一，條形碼還是二維碼？

其實，早在2013年葉老師就與合作伙伴一起給微信提過條形碼和商品二維碼的試點建議，那時候建議微信掃一掃實現(xiàn)品牌商品的公共產(chǎn)品庫的二維碼+條形碼的模式，應用場景除了條形碼之外，還有商品二維碼，掃一掃二維碼后可以到專屬的短鏈地址和相關頁面。現(xiàn)在來看2016年的這個功能，反而閹割只剩下條形碼了，也就是69開頭的69碼。企業(yè)搞過產(chǎn)品編碼的可能知道，69碼是現(xiàn)有的產(chǎn)品標準委員會的范圍，它只是基于品類的條形碼，而沒有企業(yè)的流水碼以及產(chǎn)品的二維碼，也就是你只能識別屬于哪個大類？卻不知道是哪個SKU或者具體哪個流水產(chǎn)品？真正能夠創(chuàng)新的是建立商品二維碼標準體系，至于為什么沒有做或者做不了就無人可知了？

其二，關聯(lián)關系是不是一切？

掃一掃可以實現(xiàn)品牌、品類和人的關聯(lián)關系，但這就是一切了么？！實現(xiàn)了又怎么樣？誰做下一步動作？企業(yè)真正缺的是有了粉絲之后做什么？有時候吸粉神器不是在幫企業(yè)，而是在害企業(yè)。這個掃一掃會變成一個吸粉神器，不斷的掃啊掃的進來粉絲，這些粉絲可能有掃哪個品類碼的關聯(lián)數(shù)據(jù)，甚至有在哪個位置掃的？但是這樣又怎樣呢？你覺得會有多少企業(yè)真正懂得對這些粉絲設計有針對性的關懷和運營活動呢？他們會的大部分是掃了就推送產(chǎn)品促銷圖文或者優(yōu)惠券。久而久之，消費者掃碼的興趣會越來越少，從而進入到一個吸粉神器的惡性循環(huán)。

其三，掃一掃的接口是哪些數(shù)據(jù)？

葉老師看了一下掃一掃的API接口，掃一掃事件傳遞的數(shù)據(jù)包括產(chǎn)品碼、微信用戶id、消息時間、地址(國家省份城市)、性別和場景(掃碼或會話、朋友圈)。這涉及到幾個事件：打開商品主頁的事件推送、從商品主頁進入公眾號會話的事件推送。打開商品主頁的事件推送是指當用戶在商品主頁中關注公眾號，微信會推送該事件到商戶，推送的內(nèi)容包括關注用戶的基本信息、時間、關注場景及對應的碼信息。當用戶從商品主頁進入公眾號會話時，微信會推送該事件到商戶，推送的內(nèi)容包括用戶的基本信息、時間、關注場景及對應的條碼信息。除了吸粉和采集用戶數(shù)據(jù)之外，微信掃一掃的事件推送還可以做差異化運營方案(針對個人推送不同內(nèi)容)。當用戶打開商品主頁，微信會將該用戶實時的地理位置信息以異步事件的形式推送到商戶，商戶可利用該信息做數(shù)據(jù)分析，形成差異化運營方案或指導生產(chǎn)。

其次，事件推送的另一個妙用就是：用戶關注后，你可以在48小時內(nèi)與用戶進行主動微信推送；而如果是老粉絲用戶，很久沒有互動超過48小時不能推送消息了，但掃一掃商品條碼后有事件推送，你可以憑借這個事件推送又可以在48小時內(nèi)與用戶進行主動微信推送了。

明白了么?葉老師并沒有教你做壞事啊~

其四，掃一掃的場景存在么？

微信里面說掃一掃可以防偽溯源、可以掃碼支付等等諸多場景，但這些場景是不是真正存在呢？一個，防偽溯源必須結合品類碼+流水碼，只有流水碼才有可能追溯生產(chǎn)地址、銷售流向區(qū)域以及批次，當前只用69碼是做不到防偽溯源的。當然，可以結合條形碼+流水碼的二次掃來形成一個追溯，但這樣也涉及到與企業(yè)的產(chǎn)品流水碼的對接和實時查詢，這個工作量無比復雜。還有，前面說過微信掃一掃的核心是不是基于已有的條形碼標準，而是以微信二維碼建立新的二維碼標準，將掃一掃二維碼推廣成為企業(yè)通用標準，這樣才可以深入到通用的掃碼展示、防偽溯源、出入庫管理以及與企業(yè)的會員系統(tǒng)打通。然后，將這個掃一掃形成標準通用接口，成為企業(yè)的ERP或者營銷系統(tǒng)的必備插件。

第二個，掃一掃微信支付的場景基本上是YY。能夠拿起產(chǎn)品掃一掃意味著已經(jīng)是在線下了，而線下的銷售場景是利用現(xiàn)有的移動POS等設備已經(jīng)可以掃條碼后選擇多種支付方式，包括微信支付碼和支付寶支付碼，如果僅僅是微信掃一掃除非是微信專用賣場？

而在線下掃一掃條形碼然后根據(jù)跳轉的商品頁面到線上的微信商城去購買，你覺得線下賣場或者老板會開心的給你好看？很多企業(yè)O2O死掉的原因看來被很多人遺忘了。

其五，數(shù)據(jù)的歸屬權在哪里？

據(jù)億邦動力報道，微信掃一掃背后的防偽溯源體系由專業(yè)供應商來運營，掃碼數(shù)據(jù)也掌握在防偽溯源供應商手里。這是個核心問題，本來掃一掃+微信碼是個通道體系，而掃碼數(shù)據(jù)的歸屬應該是企業(yè)，只有企業(yè)才能夠在品牌+品類(或具體產(chǎn)品)+人的關系下決策做下一步動作，試問：防偽溯源供應商積累這些數(shù)據(jù)，有沒有授權？是不是合規(guī)呢？而企業(yè)也要考慮清楚：看起來掃一掃這個熱點功能有些吸粉的功能，但是你全面規(guī)劃過了么？后面的動作和運營如何設計？數(shù)據(jù)歸屬在溯源供應商而不是你這里你放心么？