乘務員的職業(yè)規(guī)劃

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乘務員的職業(yè)規(guī)劃范文第1篇

在這種社會背景下，提高民航空乘人員的數(shù)量和素質是民航業(yè)空中乘務人才培養(yǎng)中的迫切需要解決的問題。浙江育英職業(yè)技術學院積極應對民航業(yè)發(fā)展趨勢，在2000年開設空中乘務專業(yè)，是浙江省最早開設該專業(yè)的高職院校，空中乘務畢業(yè)生就業(yè)率連續(xù)10年達到100%，這依托于民航業(yè)的迅速發(fā)展，同時與學?？茖W的職業(yè)人才培養(yǎng)理念和途徑息息相關。本專業(yè)培養(yǎng)適應現(xiàn)代民航業(yè)發(fā)展需要，具有優(yōu)勢技能和品質的在航空服務及現(xiàn)代高端服務業(yè)等相關行業(yè)從事高端服務工作的高素質技能型人才，越來越受到民航業(yè)及現(xiàn)代高端服務業(yè)的歡迎。

一空中乘務專業(yè)學生就業(yè)特點

（一）職業(yè)素養(yǎng)要求高

空中乘務是一項高端服務性的職業(yè)，雖然人員缺口大，但競爭和要求也相對比較高。航空服務質量的高低是服務人員綜合素養(yǎng)的集中體現(xiàn)，直接反映了航空公司的組織及經(jīng)營管理水平，又將影響到公司的社會效益和經(jīng)濟效益。作為高素質的空中乘務人員，除了有美麗、大方、端莊的外在形象，還應掌握適應航空服務工作需要的技能和品質，以達到內外兼修。這要求空中乘務專業(yè)學生要熟練掌握航空乘務基本技能，有堅實的外語基礎，有良好人文素養(yǎng)，團隊合作能力和良好的心理素質。從近幾年的招聘情況看，航空公司為更好地適應民航業(yè)的市場競爭和現(xiàn)代化服務業(yè)的高素質要求，招聘的職業(yè)標準越來越高，這要求我們培養(yǎng)的學生素質也要不斷提升，適應航空公司用人的標準。但總的來說，航空公司還是比較青睞高職畢業(yè)學生，高職院校培養(yǎng)的學生擁有較強崗位實踐能力，職業(yè)素質高，適應性強，適合航空公司人才的需求。

（二）就業(yè)前景廣闊

近來年，隨著航空業(yè)的迅速發(fā)展，航空乘務專業(yè)人員的需求不斷增加，為該專業(yè)的畢業(yè)生提供更多的就業(yè)機會。空中乘務專業(yè)雖然是以航空類為主的專業(yè)分支，但它具有綜合性和多變性，這要求在校期間從學生的基礎職業(yè)素養(yǎng)抓起。從當前職業(yè)發(fā)展情況看，學這個專業(yè)首選是本行業(yè)，但并不一定從事這個行業(yè)，就是說空中乘務專業(yè)的學生不一定要在這個行業(yè)范圍內就業(yè)。該專業(yè)學生除了主要去國內外航空公司和機場就業(yè)外，還可以在其它相關服務行業(yè)就業(yè)，如：高星級酒店、高鐵、地鐵、移動公司、銀行等。從畢業(yè)生就業(yè)情況看，空中乘務專業(yè)學生就業(yè)主要在一些窗口形象單位，整體工作環(huán)境良好，管理規(guī)范，工資待遇高，學生也愿意在這些單位工作，找到自身的價值。高職院校采取了2+1學制，有許多學生在大二就被航空公司招聘進去，經(jīng)過培訓提前走上工作崗位。有甚者大一學生就被航空公司“圈定”，經(jīng)過一段時間在學校的學習，時機一成熟就可以參加航空公司培訓上崗。

（三）崗位競爭激烈

目前，航空類專業(yè)得到許多高校的重視，紛紛開設相關專業(yè)。從全國范圍來看，設立空中乘務專業(yè)的院校共計20多所，其中高職院校占80%。從浙江省范圍看，從2000年的浙江育英職業(yè)技術學院一家，到現(xiàn)在的浙江旅游職業(yè)技術學院和浙江經(jīng)濟職業(yè)技術學院三所高職院校開設該專業(yè)，2012杭州師范大學在全省率先開設本科播音與主持藝術（空乘與禮儀方向）。隨著空中乘務專業(yè)畢業(yè)學生的增多，雖然該專業(yè)畢業(yè)學生的就業(yè)率維持在較高狀態(tài)，但衡量該專業(yè)辦學水平上的機率呈下降趨勢。這與航空公司用人選聘范圍和標準以及與院校人才培養(yǎng)質量參差不齊有關。雖然民航業(yè)對人才的需求比較大，但該崗位的競爭也越來越激烈，高職學生不但要與同學歷同專業(yè)學生競爭，而且要和本科甚至研究生其他專業(yè)學生競爭。因此，民航業(yè)發(fā)展提供的就業(yè)機遇和競爭對該專業(yè)學生的就業(yè)具有較明顯的調節(jié)和影響作用。

（四）就業(yè)期望值高

空中乘務工作本身具有強大的職業(yè)魅力，是許多年輕人渴望和憧憬的目標。在選擇就讀該專業(yè)學生的綜合素質方面要求相對較高，部分學生難免會產(chǎn)生一定的優(yōu)越感，從而在心態(tài)上很難把握好恰當?shù)奈恢?，要求比較高，對工作的選擇比較挑剔，造成“高不成，低不就”現(xiàn)象。有些學生進校讀空中乘務專業(yè)就抱著非得“上機”的理想而來，但不能“上機”也是正常的事情。他們?yōu)榱藢崿F(xiàn)自己的藍天夢想放棄或錯過了一些本來該擁有的機會，令人感到可惜?？罩?a href="http://www.juzijia.cn/haowen/289617.html" target="_blank">乘務員看似天使，其實工作是非常辛苦的，光環(huán)背后有許多不盡如人意的地方?？罩谐藙諏I(yè)側重于服務的實踐操作學習，工作層次主要在服務崗位。有部分學生真正接觸到空中乘務工作以后就會發(fā)現(xiàn)，由于自身定位的落差和職業(yè)心理準備的不充分，感到失望和產(chǎn)生抱怨的情緒，甚至出現(xiàn)不少人工作不久就選擇了辭職。

二關于空中乘務專業(yè)學生就業(yè)的應對措施

（一）加強專業(yè)建設，提升人才培養(yǎng)質量

人才培養(yǎng)是衡量大學辦學質量的核心。空中乘務崗位對人才培養(yǎng)的質量要求較高，所以在專業(yè)建設過程中要緊緊圍繞市場，適應崗位的需求。特別在專業(yè)技術課程開設中，如乘務基礎實務，乘務廣播訓練、客艙溝通技巧、乘務英語聽說訓練等課程聘請具有崗位經(jīng)驗的乘務員擔當主講。在人才培養(yǎng)過程中，注重課堂教學與社會實踐相結合，注重外在形象與內在函養(yǎng)相統(tǒng)一，注重職業(yè)技能和品質全面提升。同時也可以通過省、市特色專業(yè)，優(yōu)勢專業(yè)建設來進一步提升人才培養(yǎng)質量。培養(yǎng)適應現(xiàn)代民航業(yè)發(fā)展需要，具有堅實的外語基礎、較高的人文素質、良好的職業(yè)品質并掌握航空乘務基本技能，擁有較強崗位實踐能力、崗位綜合服務能力及崗位適應能力和可持續(xù)發(fā)展能力的，在航空服務及高端服務業(yè)等相關行業(yè)從事服務工作的高素質職業(yè)技能型人才。通過提升人才培養(yǎng)質量為突破口，進而提升學生就業(yè)的綜合競爭能力。

（二）加強就業(yè)指導，樹立正確的就業(yè)觀念

學校在空中乘務專業(yè)培養(yǎng)人才過程中要注重引導學生樹立正確的就業(yè)觀念。在空乘學生進校之后就應開展職業(yè)發(fā)展和就業(yè)指導，給予正確的就業(yè)理念引導，灌輸職業(yè)規(guī)劃、擇業(yè)和就業(yè)的相關知識，分析就業(yè)前景和就業(yè)廣度，讓學生充分了解和認識自身與職業(yè)崗位的關系，找到合適的定位，以免造成期望值過高。在就業(yè)指導過程中既要鼓勵學生朝著職業(yè)目標不斷努力，又要鼓勵學生樹立信心，即使上不了機也能夠找到一份比較體面的工作。同時，鼓勵學生學習好的專業(yè)技能，提升人文修養(yǎng)，特別是根據(jù)行業(yè)和崗位的變化注入新鮮、適應性強的動態(tài)信息，讓學生能根據(jù)行業(yè)和崗位的動態(tài)變化找準自己的定位，樹立正確的就業(yè)觀和擇業(yè)觀，增強社會適應能力。

（三）廣開就業(yè)渠道，倡導靈活就業(yè)

就業(yè)難是相對的社會問題，學生找不到工作，用人單位找不到合適的員工。當航空公司進人難時或學生條件達不到航空公司標準時，我們也不能坐以待斃，要尋求適應性單位和崗位。學校在引進用人單位時應把好關，不是任何單位都可以進，而是要有選擇性和針對性，適合空中乘務專業(yè)學生專業(yè)特點和職業(yè)發(fā)展。目前該專業(yè)學生就業(yè)方向主要在國航、東航、南航、海航和廈航等國內航空公司外，還有在新加坡航空、大韓航空和阿聯(lián)酋航空等國外航空公司就業(yè)，除此之外還有機場、高星級酒店、高鐵、移動公司、銀行等單位，給學生創(chuàng)造更多的就業(yè)選擇機會。目前空乘的學生就業(yè)渠道是寬廣的，關鍵的是學生清楚自己需要什么，適合做什么。適當?shù)刈プ【蜆I(yè)時機，去爭取自己所想要的機遇。

（四）提高綜合素質，增強就業(yè)競爭力

空中乘務專業(yè)學生的就業(yè)機遇很多，但有時機遇來的時候我們沒有足夠的能力把握好每個機遇，所以我們要做好抓住機遇的準備。在進校前，學校要把好招生進口關，提升生源質量。在校期間，空乘專業(yè)學生通過課堂學習、主題班會、社團活動、社會實踐和公益活動等，培養(yǎng)自身職業(yè)素養(yǎng)，提升社會適應能力，樹立正確的人生觀和價值觀?？罩谐藙帐且粋€比較高門檻的服務行業(yè)，從業(yè)人員在光鮮的外表下，是高強度、奔波的工作環(huán)境，這不僅需要空中乘務人員具有過硬的業(yè)務素質和技能，更需要具有高尚的職業(yè)道德，強烈的服務意識，以及堅韌頑強的心理素質。相信學生如果具備這樣的素質，任何崗位都會歡迎，無論從事什么行業(yè)都能干出一番屬于自己的事業(yè)。

民航業(yè)的快速發(fā)展，給空中乘務專業(yè)學生提供了大量的就業(yè)崗位，但面對就業(yè)現(xiàn)狀，我們要從社會崗位需求出發(fā)，從學生實際出發(fā)，多渠道應對和解決就業(yè)中存在的問題。以人為本，全面提升就業(yè)質量，為學生職業(yè)可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造條件。相信隨著我國的經(jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展，隨著民航業(yè)的騰飛，空中乘務專業(yè)學生的就業(yè)前景將會更加廣闊。