秘書實訓總結
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秘書實訓總結范文第1篇
隨著市場經濟的不斷發展，秘書的作用原來越重要，秘書職位也變得越來越規范和專業。目前很多秘書都是通過高專或者高職的秘書專業培養出來的，《秘書實務》雖然已經開設課程，但是從開設的情況和學生上課的情況，《秘書實務》仍然需要更好地開發課程和探索教學方法，這樣才能真正的提高學生們的技能操作水平，讓準備參加文秘工作的學生可以應付各種工作的需求挑戰能力。
1 秘書職位的基本現狀
（1）目前很多高職和高專對秘書職位的理解有很大出入，并且很多在校學生生源中對文秘知識的基礎掌握比較薄弱，水平有高有低，再加上有一部分學生對學習的主動性不高，自制能力也比較差。
（2）關于《秘書實務》這本書有很大優勢作用，它的實用操作性很強，但是有部分教師只會按照書本上的知識來照本宣科來給學生們講解，輸入大量的理論知識，只會讓學生感到教學課堂枯燥無味，無心學習，造成了學生們的積極性不高，學習性不強。在這種教學狀況下，會導致很多在高教和高專上學的學生們實踐操作能力比較差，畢業后長時間不能獨自一人獨立上崗，致使用人單位帶給學生們較大的壓力。所以，必須要加重視秘書實務的重要性，加強高職高專文秘專業技能的實務操作訓練，開發出對學生有較大幫助的使用課程，運用的新的教學方法，從而使學生的技能水平不斷提高。
2 秘書職位的改革方向
抓住重點來加強文秘職位對現在工作崗位的需求和作用，突出學習文秘工作需求的主要技能，不斷培訓文秘實務的實訓訓練，要將在教材上學習的理論知識轉化為實際操作的運用，充分利用在《秘書實務》中學到的教學方法，把知識帶到現實，用理論轉化實際操作。從而做到讓學生學以所知，學以致用。
（1）主要以《秘書務實》課程作為實訓操作來進行教學的轉變，通過各型企業所需求的秘書崗位來相結合進行實訓訓練，按照文秘職位的崗位作用來創建新的教學方式，并且用實訓課程來作為教學的主要路線，通過實訓操作和技能知識來相結合，達到所需要的學習效果。并將《秘書實務》課程內容進行分類，以"基礎知識"、"辦文"、"辦會"、"辦事"來總結秘書職位的基本要求。并且還設置了九大項目，分別為：會議管理、接待工作、文書處理、辦公室管理、信息管理、常用辦公操作、秘書職業禮儀、溝通和協調、商務活動和旅行。圍繞這九個項目可以更清楚的了解文秘的作用和工作需求。
（2）可以通過實踐教學來運用多種教學方法一起使用，可以使用《秘書實務》課程中的情景案例教學法和角色表演法，這樣都可以對實訓課堂的過程中有著重要的作用，當然在使用這些教學案例時，我們應該使用并引用比較真實的企業案例，通過情景設置的方式來進行實踐訓練，這樣才能達到學習的真實性，讓學生更好地進入角色位置，然他們在學習中體驗工作中所需要進行的任務和感受到文秘崗位的工作氛圍，這樣既可以使學習得到很大的提升，也可以為以后剛開始工作減少很多的排斥。
（3）可以運用"工學結合"模式，在校內建設秘書崗位內外的實訓基地，讓學生輕松的實現學習的理論知識可以輕松入崗，關于《秘書實務》課程實施，我們可以建立教學需求實訓場所，如果只是依靠課堂上的操作很難達到需要的效果，所以學校應建立學生所需求的合作實習單位，在學生實習的過程中做好簡單的接聽電話，打印文稿、接待訪客、會議安排的簡單工作，等實習結束后按照要求寫實習報告等，這樣學生可以不用再增加找工作的煩惱，又可以快速的學習到崗位的要求和技能。所以，學習《秘書實務》課程必須要拓展校內外的資源，這樣才能符合職業實訓的要求。
（4）高職院校要充分的了解和利用現有的資源，可以采用"一書多證，多證多能"的教育模式，通過國家對文秘職業資格的鑒定標準來取得相關證書的考核，充分調動學生的積極性，讓每個即將畢業的學生拿到多種的通用證書，比如英語A級四級證，普通話證書，計算機證書，還有各種比賽證書等，和職業先關的證書，比如秘書，公關員等職業證書。這樣才能提升學生的就業能力提高學生的就業競爭力。
秘書實訓總結范文第2篇
實習報告網權威大專生實訓小結，更多大專生實訓小結相關信息請訪問實習報告網。 逐漸進入了12月寒冷的冬季，意味著實訓即將告一段落。我學到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。
實訓讓我們和老師相互更為了解對方，我們將老師看為是良師益友，而相對的老師在鍛煉我們工作能力的同時，更多的將我們當成自己的子女一般真實。實訓看似如同幫助老師解決工作中的瑣事，但我認為這卻很符合我們秘書專業工作的訓練，秘書本身就是一個從瑣碎事中成長的工作，我們在辦公室中不斷地操練有關辦公軟件，這些實質操作讓理論知識變得不再是浮于表面的東西，我們真切地使用每一樣辦公軟件。
實訓前，老師提醒我們在辦公室內見到的一切相關學校的物件與資料都不允許泄露出去，這一點是十分重要的，因為在實訓的過程中我們會整理每個學員的英語試卷，這是十分機密的。這就是所謂的誠信，誠信在以后的工作中是必須具備的職業操守。在實訓過程中一直在使用計算機、打印機等辦公用品，雖然這些對于我們而言都不是新鮮的事物，但是這些普通的辦公用品中仍然讓我們遇到了不懂得地方。有些地方我們可以自己去摸索與學習，有些是老師教授給我們的經驗。這些積累的經驗往往就會成為我們將來踏上工作崗位的基礎。在外國語學院的實訓，我們大多都與英語試卷打交道，主要是分卷、歸類等工作。在分卷的過程中盡量要做到不要有太大的誤差，因為試卷畢竟是十分機密的文件，如果整理的過程中在數目上有過多的出入，不僅有可能會導致考試過程中缺考卷的情況出現。并且在歸類的同時，我們必須要做到不瀏覽試卷上的任何相關內容，這對我們也是提前敲響警鐘，這也是以后踏入社會后必須要遵守的。
通過實訓讓我了解和意識到秘書工作的實質和內涵，體驗到秘書工作的細微之處，也明白只有心思細膩，認真才能做好秘書工作。這次實訓我接觸很多正式的、專業的老師，在他們身上我吸取很多在書上學不到的經驗，讓我對以后的就業也更有信心和勇氣。這雖然是我們第一次實訓，但是我們都覺得感覺很不錯。由此看來，我們在進入大學的這一年里或多或少學到了一些專業的東西，只是自己感覺不到而已。我把這次的秘書實訓看作是“理論與實踐相結合的橋梁”
總之，這次實訓為我提供了與眾不同的學習方法和學習體會，從書本中面對現實，為我將來走上社會打下了扎實的基礎。從實踐操作中，我總結出一些屬于自己的實踐經驗，作為在校秘書專業的大專生，現在我能做的就是吸取知識，提高自身的綜合素質，提高自己的表達能力、寫作能力和合作能力，為將來的就業作好工作。
秘書實訓總結范文第3篇
關鍵詞：高校；文秘專業；教學體系；創新研究
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）48-0270-02
秘書學是一門應用性很強的學科，秘書學本科專業應當在重視理論教學的同時高度重視實踐教學。因為“科學是一種以客觀的物質世界及各種現象為對象的智力活動，其目的是獲得知識、追求真理或發現各種規律。”學生實踐能力的鍛煉是高校秘書學專業人才培養的必然要求，是文秘專業教學強調理論與實踐的高度統一的體現。L學院文學院的秘書學專業是以適應學校結構調整和功能轉型而創辦的，以培養服務甘肅地方經濟人才為主要目標，重視培養學生的應用能力和實踐能力。文中將以蘭州城市學院秘書學專業的培養方案和學生就業情況為例，探索秘書學專業課程設置的優化策略。
一、高校秘書學專業本科課程體系存在的問題
（一）課程設置考慮不全面
從L學院秘書學專業課程設置來看主要分為以下幾類：一是專業主干課，包括秘書學概論、秘書實務、中國秘書史、檔案管理學、公共關系與實務、基礎寫作、應用文寫作、新聞概論、普通邏輯、社會學概論、現代漢語、古代漢語、美學、中國文化概論、普通話語音、通史教育以及英語聽力和英語口語等。二是專業任意選修課，包括漢字書寫、申論、涉外秘書、職場禮儀、文化產業與管理、藝術鑒賞等。三是實訓環節，包括專業實習和畢業論文設計。所有課程學時安排均符合教育部本科學生培養目標的要求，但具體到教學過程中，往往會出現培養結果和預期目標不相符。調查發現，國內許多開設秘書專業課程的知名高校，比如上海師范大學、陜西師范大學、南京師范大學等也存在這樣的問題，究其原因：一是漢語言文學專業課程所占比率過高，古代漢語、現代漢語、古代文學、現代文學等課程占有很大比重。二是秘書學專業的定位不夠明確，L學院的秘書學專業更突出中英文高級文秘這一專業方向，過于強調英語在課程體系中的比重，而忽視了秘書學本專業的特征。三是實訓實踐環節沒有落到實處，在培養學生的過程中，往往能夠根據培養目標制訂“理想”的培養計劃，但在實際操作中，卻由于各種原因，包括師資培養不合理、硬件投入不足、附屬于漢語言文學專業之下等原因，使得這一環節只是一個響亮的口號。
（二）辦學指導思想和培養目標不明確
受傳統的職業觀念及教學理念影響，文秘專業多表現為一種重理論、輕實踐，重知識、輕技能的現象。很多高等院校在制訂學生的培養方向上較為單一，有的甚至還停留在高職和專科的培養模式之中而沒有進行細分。而“我國本科階段秘書學專業的培養目標是為社會培養具有理論修養和較高政策水平，能夠勝任縣級以上黨政領導機關和中等以上企事業單位秘書機構主要業務工作的德才兼備的專門人才。”也就是說高校本科階段應該培養的是具有一定技能水平和謀劃才能的中高級秘書人才。
（三）理論課程與實踐課程比例不合理
很多高校秘書學專業的實踐課程往往附屬于理論課程，課時偏低，兩極分化較嚴重，主要表現為本科畢業生理論基礎掌握的比較扎實，能較好地理解秘書工作的規律，具備較強的政策理解能力、管理協調能力、信息綜合處理能力、語言文字表達能力、公文寫作能力及交際應變能力，并熟練掌握現代化辦公技術。過于強調對理論知識的掌握和理解就會導致實踐課程比例偏低甚至缺失，另外，有些高校在設置秘書專業課時更多考慮的是本校的師資水平而不是社會的要求，政務秘書、司法秘書、商務秘書等方向在專業課程的設置里幾乎是一個留白區。
（四）教師的知識結構與實踐相脫節
目前許多高校從事秘書專業教學的教師身份較尷尬，多數畢業于漢語言文學專業，由于缺乏系統的秘書專業知識及實際的秘書工作經驗，在授課中往往表現為理論知識的生疏和操作能力的不足。秘書學的學科性質決定了這門學科必須要有豐富的實踐知識來充實和支撐，并且由于其交叉性學科的性質，這就要求教師除了具備基本理論素養外，還應掌握管理學、文書學、寫作學、心理學、公共關系學等眾多學科知識。
（五）教材存在量少質弱、內容單一的問題
目前很多高校秘書學專業課程所使用的教材五花八門，且教材滯后于秘書實際工作的情況較嚴重，有的教材理論和實務不分家，且比例設計不合理，理論部分或實務部分內容偏少。同時，現有文秘專業教材里獨立的秘書學實訓教材非常少，大都由教師自身開發實訓項目，造成實訓課程教學隨意性大，質量難以保證。加之很多教材編寫者很少深入秘書的實際工作崗位了解情況，一些教材內容設計單一，與實際秘書工作脫節。
二、實踐教學課程體系的改革和教學方法的改進
（一）改革實踐教學課程體系
科學合理的教學體系是培養目標在教學管理環節的具體體現，它決定著該專業能否培養出社會真正需要的高素質人才。
1.根據實際需要確定培養目標。據統計，L學院近兩年來文秘方向的學生就業率不容樂觀。與漢語言文學專業的學生同等競爭并不占有優勢，甚至有些用人單位認為，漢語言文學專業的學生在語言文字功底方面比秘書學專業的學生更扎實，更能勝任秘書職業。造成這種現狀的原因是培養目標不明確，不符合實際。很多高校對秘書人才的培養更多傾向于黨政機關和機關事業單位。而專業秘書，如商業秘書、涉外秘書、司法秘書、醫衛秘書的培養則很少涉及。所以，在專業定位和確定人才培養目標上，應找出問題關鍵，根據區域發展情況及社會需求制訂可行性較強的培養目標。
2.專業課程設置比例要合理。高校專業設置和劃分既要適應社會需要又要符合人才培養規律。秘書學專業的課程，特別是主干課程應該與漢語言文學區分開來，應該有相對的獨立性和可辨識性。一般而言，高校文秘專業的課程基本要包括“論”、“史”、“應”三部分。“論”即秘書學概論，它是秘書學專業的基礎理論課程和綱領性課程。“史”即中國秘書史，也屬于專業基礎理論課程。“應”包括秘書寫作、秘書文檔管理、秘書公關和禮儀等具體實務。這三部分內容，既符合我國目前學科專業課程設置的要求又能滿足秘書學專業的培養目標。當然，不同地域的高校對學生就業情況及培養目標不同，在課程設置環節會有所區別。
3.進行學生就業跟蹤調查。對學生就業情況的跟蹤調查實際上是檢驗教師教學水平和學生學習質量的有效途徑，同時也可以根據就業情況反饋制訂出更合理的秘書人才培養方案。今年正是L學院2011級學生畢業和找工作的時期，通過走訪師生和用人單位發現，學生們普遍認為，在校期間對專業知識的學習不是很透徹，課程開設雖較寬泛，但能緊密聯系學生將來所從事職業的內容又太少；而用人單位則認為學生普遍缺乏實際操作的能力，對新鮮事物接受的敏銳度不是很高，也缺少對突發事件的應急能力。由此可見，造成這一問題的主要原因在于課程設置的合理與否及學生在校期間的實踐鍛煉是否扎實有效。
（二）改革課堂教學方法
秘書學課堂教學應高度體現理論與實際的緊密相連，并能運用多種教學方法，如案例教學法、情境教學法、討論教學法等，引導學生了解、把握學科及專業發展新動向，特別是給學生提出一些本學科目前尚未解決的問題以及最新成果，激發學生對科學知識的渴求及創造心理的形成。提高學生分析、解決問題的能力。學校應該支持教師將教學組織形式從單一的課堂教學活動擴展到學生的社會生活、自學活動、科學研究活動和各企事業活動的現場實踐中去，在生產實習、研究設計和社會實踐中培養創造性思維和創新能力。
由于秘書學科較強的應用性和實踐性，在進行文秘專業的課程設置時，要注意其人才培養的針對性和適應性的有機結合，這就要求提高實訓課程在課程設置中所占的比例。注重培養學生的應用能力、創新能力和職業素質。應根據現有條件建立集中式和同步式相結合的實訓教學體系。在每學期的專業基礎課教學的過程中，同步開展實訓模式，利用校內外實訓基地，開展相關訓練。第七學期進行半集中式的階段性實訓課程，第八學期進行集中畢業實習和實訓相結合的教學體系，其次，還可以利用假期統一組織學生進行專業實踐，要求學生學習撰寫見習日記和總結，增強學生對秘書工作的感性認識，為學生今后進入政府機關、企事業單位積累初步的技能與經驗。學校也應拓展資源渠道，在校內給學生提供兼職實習的部門，在校外努力拓展學生的實習基地，使其提高自身的實踐能力。
秘書工作隨著社會需要在不斷地發展變化，社會對秘書人才的要求也越來越具體。為培養具有科學創新精神與技術能力的實用型秘書人才，就必須合理構建秘書學專業的課程體系，加強秘書學專業實踐教學在廣度與深度方面的科學研究。
參考文獻：
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秘書實訓總結范文第4篇
關鍵詞：中職文秘；實訓教學；探究和實踐
現代社會對于秘書從業人員的要求越來越高：既能撰文辦文，又能溝通協調；既能處理信息，又能處理公關事務；既可以為領導辦理各種具體事務，又能為領導出謀劃策。因此，中職教育要培養出應用型的文秘人才，應注重教學方法的改進，在課內外充分利用可利用的時間機會，強化學生的實踐能力，努力提高文秘專業學生的專業技能和綜合實踐能力。
一、采用多種教學方法，激活課堂氣氛
在教學中采用多種教學方法，促進教學手段的現代化，將教、學、做有機結合起來，強調學生的參與性和實踐性，努力提高學生扎實的綜合素質。
1.加強案例教學法。案例教學法是一種將案例運用于教學，通過教師展示案例，組織學生討論，教師歸納提煉，將學生帶入特定場景進行分析來實現教學目標的方法。文秘專業課程設置，理論性的知識占了大部分，教師在課堂上一味地教授不僅不利于學生的接受，還可能引起學生的厭學情緒。教師可以通過采用案例分析的方法來解決理論性較強的內容。比如在秘書實務和公關關系學的講授中，既可以利用課本上的案例，也可充分利用課外收集的新近發生的案例，有針對性地列舉、講授，讓學生進行分析。在這樣的教學過程中，能有效地培養和提高學生觀察問題、分析問題的能力，也能較好地鍛煉學生的口語表達能力。
2.強化模擬教學法。模擬教學法是一種根據各門課程的特點，把學生放在主體地位，實際操作由教師設置的秘書工作場景的教學方法。中職文秘專業開設的實踐課程，可進行模擬性的操演。如辦公自動化設備操作、快速錄入等內容，都可以在模擬實訓室進行此類秘書實務技能訓練。教師可在實踐課程中設置一些秘書工作的場景，讓學生在場景中扮演不同的角色，教師及時發現問題并現場糾正。模擬教學法注重培養學生實際動手操作能力，能較好地激活課堂氣氛，激發學生的內在潛力。同時，在教師的及時糾錯中，學生對知識點的鞏固更為深刻。如在會務管理的教學中，可以讓學生扮演不同角色，使學生在演練中輕松掌握技能。
3.靈活運用多媒體教學手段。靈活運用多媒體教學手段，不僅能較大激發學生的學習興趣，而且有利于學生技能的鍛煉和培養。文秘專業的教師可著重在演講與口才、禮儀與生活等專業課上使用多媒體教學。例如在演講與口才課中運用多媒體技術，將演講、朗誦者的儀表圖片等向學生展示，讓學生借鑒，還可播放優秀的演講、朗誦聲像，讓學生進行模仿和展示。師生還可以共同討論，相互借鑒，取長補短，讓學生大膽開口表述，真正達到鍛煉口才的目的。
二、利用校內現有設施，加強校內實訓
文秘專業學生在校內的崗位實訓，是她們正式參與社會工作的一次真正實習。此類實習是建立在真正的社會關系、社會環境和社會角色的基礎上，所以，學生在此操作階段所獲取的知識和經驗，可以直接轉化為實際工作技巧和方法。
1.利用學校辦公室。學校辦公室是學校的中樞部門，是文秘專業學生崗位實習的較好場所。專業教師可與辦公室協調，有組織有計劃地分批安排學生進行實習。讓學生參與學校會議室的布置、會務接待、禮儀、聯系等事項，熟悉公文處理程序及文書起草等。積極培養學生處理辦公室事務、社交、接待、會務等專業技能。
2.利用學校文印室。掌握現代化辦公設備的能力是文秘專業學生應具備的技能。安排學生在學校文印室進行崗位實習約1～2周，學生可基本熟悉文字排版，熟練操作打印機、復印機、掃描儀的技能，較好地培養認真、仔細、耐心的工作作風。
3.利用學校檔案室。檔案管理課程教學過程中，讓學生進行實習操作演練是較為實效的。教學中檔案的分類、立卷、案卷的排列和編制案卷目錄等內容，可帶學生參觀學校檔案室，并安排學生跟隨檔案管理員對檔案進行整理。學生可提高參與的積極性，更重要的是充分認識了檔案管理的基本流程，也培養了動手操作能力。
三、安排好畢業實習，實現學生到秘書的角色轉換
文秘專業學生畢業前的實習，應當制定切實可行的計劃。在畢業實習前，專業教師可帶領學生走出校門，參觀企業、檔案館等，參加有意義的宣傳活動、禮儀活動等，拓展學生的視野，讓學生初步認識崗位。
為確保實習的效果，教師應根據專業特點，制定出較完善的實習規章制度和實習考核辦法。可在學生實習中分階段進行總結，通過QQ群、電話、短信、郵件等形式，了解學生的實習現狀，這樣，學生既能及時發現自己的優缺點和將要努力的方向，不斷增強適應社會的能力，逐步實現從學生到秘書的角色轉換。同時，文秘專業教師還能根據學生的總結，及時調整自己在教學中，特別是對學生實踐能力培養上的不足之處，加強自己的專業和理論及技能的培養和提升。
中職文秘專業的實訓，能極大提高學生學習的興趣，增強學生的專業技能，也對專業教師的教學水平和專業技能操作水平提出了更高的要求。文秘專業教師應繼續探究和實踐，不斷提升中職文秘專業的教育教學質量，為社會培養應用型的文秘人才。
參考文獻：
[1]張靜云.論秘書教學中案例法的運用[J].秘書，2003，（07）.
秘書實訓總結范文第5篇
一、文秘專業教學現狀的分析
目前，文秘專業的教學工作仍然是完成基本課堂授課任務，教學模式仍是教師講，學生聽，詮釋教材，尚未建立起理論與實踐相結合的教學體系。筆者所在院校的文秘專業，實踐教學還沒有納入教學計劃，全部課程都是在課堂上講授。既沒有對學生實踐技能的培養提出明確的要求，更沒有給實踐教學一定的課時。學校還缺乏開展實踐教學必要的條件。
這樣的教學雖然也能使學生了解一些理論知識，但忽略了學生實踐技能的培養，顯然不符合職業教育的要求。一方面由于學生缺乏起碼的實踐經驗，對課本上的知識一知半解，似懂非懂。例如：《秘書學》中講“秘書應怎樣處理好與領導的關系”這既是一個理論問題，更是一個實踐問題。沒有與領導相處的實踐經驗，那些理論上的說教就是空洞而抽象的。再比如:《文書學》中講“公文寫作的要求”，其中一條是“認真學習黨和國家的路線、方針、政策”。為什么呢？對于沒有工作經驗的在校生而言就很難理解。起草公文為什么要學好路線、方針、政策？路線、方針、政策對于公文寫作究竟有什么重要意義？諸如此類的問題不解決，就很難說學生對所學的知識理解了、掌握了，也自然會影響其職業能力和素質的培養。另一方面就是導致學生的實踐技能差。實踐技能的培養僅靠課堂講授顯然是不可能的，必須經過一定的實踐訓練。從幾屆畢業生的情況看，實踐技能差也是他們最突出的問題。近年來，筆者一直做秘書職業技能鑒定的輔導及監考工作。從考試的情況可以看出，理論知識卷，學生通過加強記憶答題情況還是可以的，而技能卷答題情況則一直不夠理想，許多工作中的具體問題學生不知道如何解決，如何操作，明顯暴露出了實踐技能差的問題。
當今社會正處在深刻的變革之中，秘書作為一種社會化職業，自然不能擺脫物竟天擇、適者生存的客觀法則。激烈的社會競爭和嚴峻的就業形勢已不允許學生把了解社會、適應社會的過程放在工作之后。他們必須在上崗之前就已經具備了基本的社會知識和對社會的基本了解，具備了基本的適應社會的能力。這應該成為實踐教學的一個重要任務。
二、文秘專業實踐教學的內容
文秘專業是一個實踐性很強的專業。尤其作為職業院校的學生，僅僅掌握一些理論知識而不具備基本的實踐技能，是不符合社會需求的，也是與職業教育的原則背道而馳的。所以，文秘專業的實踐教學應以學生專業技能培養為目標，著眼于秘書工作實務，主要有以下幾個方面：
1.寫作技能。寫作能力是文秘專業的一項基本功，更是秘書的一項日常工作。主要包括：公文寫作，如通知、決定、決議、請示、報告、會議紀要等；事務性文書寫作，如計劃、總結、規章制度、合同協議以及為領導起草講話、講演、發言材料等。
2.文書管理工作技能。包括文件的制發、收文的辦理、文書立卷等，要求能夠按照公文管理的規范和程序進行收文和發文的處理。
3.會務工作技能。包括各種會議的籌備、組織、服務和善后工作。
4.事務管理技能。包括辦公室事務和機關日常事務管理，如上傳下達、簡報、接打電話、車輛管理、辦公用品管理等。
5.社會交往技能。包括對外交往、公務溝通以及安排領導社會活動等。
6.與接待技能。包括工作和接待來賓工作。
7.計算機技能。
8.外語技能。
以上八種技能對于高職文秘專業的學生而言是普遍需要掌握的共性的技能，是實踐教學的主要內容。
三、文秘專業實踐教學的方法與途徑
目前，文秘專業實踐教學還是一個較新的領域，還有待于積極的探索和實踐。但根據當前文秘專業教學情況，應主要做好以下幾方面的工作：
1.構建以實訓為核心的教學體系。當前的教學計劃重理論輕實踐，并沒有以學生實踐技能的培養為重點，實踐教學實際上變成了可有可無，與職業教育的要求極不適應。因此，文秘專業的教學計劃要進行較大的改革。一是要明確專業實踐教學內容，制定出具體實踐教學目標及實訓項目；二是要把實踐教學放在突出的位置，壓縮理論教學時數，增加實踐教學時數，使實踐教學從學時上予以保證；三是課程設置要緊緊圍繞實踐技能培養，突出能力實踐型專業實務技能課程。除基本的文書學、秘書學、檔案管理、秘書寫作等專業課外，還要開設如行政管理、商務管理、企業管理、公共關系、社交口才等專業基礎課，同時，要以不同的形式開設現代化辦公、多媒體與網絡技術、攝影攝像、駕駛技術等實用型技能課程。
2.改革課堂教學，突出能力培養。要切實突出教學的實踐環節，明確各學科的實踐技能培養目標。教學內容要以秘書實務為重點，密切聯系社會實際和學生實際處理和把握教材，避免空泛的理論說教。要根據文秘專業實踐技能培養目標，進行模擬操作和實訓。要采用案例教學、情境教學乃至現場教學等靈活多樣的教學方法，引導學生進入秘書角色，培養學生的職業意識。
3.提高師資隊伍水平。當前制約文秘專業實踐教學的重要因素就是師資力量的缺失。教師大多是中文專業，本身又缺乏文秘工作實踐經驗，這幾乎成了文秘專業實踐教學的一大難題。所以，教師要承擔起指導學生實踐的任務，一定要加強在職培訓。要有計劃有組織的選送教師進行文秘專業學習，并有計劃地安排教師到有關單位實習，以積累秘書工作經驗。否則，學生的實踐教學將是一紙空文。
