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維修活動在核電廠的運營業績起到舉足輕重的作用,保證維修活動至關重要的條件之一是要有足夠能勝任維修工作的管理人員和技術人員。因此,必須建立維修人員培訓體系,采用適宜的培訓方法,保證維修人員的知識、技能水平達到崗位工作要求。如何培養出足夠勝任維修工作的人員,為機組運行保駕護航,從而保證核電廠的運營業績是維修部門重點關注并急需解決的問題。
根據IAEA推薦,系統化培訓方法(SAT,The Systematic Approach to Training)是獲得并保持核電廠人員資格和工作能力、保證人員培訓質量的最好的培訓方法。系統化培訓方法是一種工作方法,分為分析、設計、編制、實施和評價5個階段。它是針對具體工作崗位,從提出人員全面工作能力要求開始,開發和實施培訓大綱,到為達到這些全面能力要求進行的必需培訓,最后對整個培訓過程進行評價的一個邏輯過程。
為了闡述SAT方法在核電廠維修人員培訓中如何應用,選取機械維修管閥工程師(以下簡稱管閥工程師)作為應用的崗位,從核電廠管閥工程師培訓大綱開發、培訓實施、培訓效果評價、培訓管理四方面進行應用說明。
1.培訓大綱開發中的應用
崗位培訓大綱是人員經過培訓取得崗位全面工作能力的保證,因此培訓大綱的開發是SAT應用過程的重點,也是SAT應用的基礎。
按照SAT的方法,管閥工程師崗位培訓大綱的開發應從該崗位任務分析著手,獲得崗位全面工作能力要求(KSA),然后通過KsA清單確定崗位培訓目標,最后按照最終培訓目標和分解目標進行崗位培訓大綱的開發。此外,大綱設計過程中還需評估培訓資源,確定培訓方式和考核標準。
1.1全面工作能力(KSA)分析
目前,我公司還未建立管閥工程師崗位初始培訓大綱,因此需要從崗位任務分析入手,確定勝任該崗位工作的知識、技能和態度,從而確定崗位培訓需求。全面工作能力分析的第一步是崗位職責分析,通過崗位的工作范圍、崗位職責確定管閥工程師的崗位任務清單,進而分析得到崗位全面工作能力KSA清單。
1.2培訓大綱的開發
全面工作能力分析階段已獲得管閥工程師的任務清單、KSA清單。本階段主要是將分析的結果轉化成培訓大綱,包括培訓目標和培訓計劃。
1.2.1培訓目標
維修人員所從事的工作性質,決定了技能培訓在維修人員培訓中的比重,所以維修人員培訓目標確定,應重點關注技能操作培訓目標的建立過程。
最終培訓目標與任務相對應,分解目標與KSA清單密切相關。因此技能培訓分解目標基本由基礎知識、技能、模擬操作三部分組成。也就是執行該任務需掌握的知識和技能,以及明確完成工作任務過程中每一個工作步驟依據的標準。
1.2.2培訓計劃
培訓計劃按照最終培訓目標和分解目標進行開發。在計劃安排過程中,需要考慮培訓課程間支持、依賴的關系,同時也需要考慮培訓時間的安排,使培訓課程模塊更合理的利用資源并節省有效培訓時間。
(1)培訓課程規劃:根據分解培訓目標,確定不同的培訓課程,再根據課程之間的關系將培訓課程規劃為培訓模塊。培訓課程規劃時需考慮以下內容:
同一任務領域內需要培訓的任務進行排序。按照由簡單到復雜,相互支持關系,將培訓任務進行先后次序排序,這樣下一步培訓任務容易與前面培訓課程建立承接關系。
任務組合,確定培訓課程。同一任務對應一門培訓課程,也可能多個任務對應一門培訓課程。所以將分解任務進行組合,確定合適的培訓課程。
(2)培訓時間安排:按照課程的依賴關系及學員的初始水平,將培訓課程的實施時間進行合理安排,這樣更利于培訓的實施。培訓時間安排需考慮以下方面:
課程模塊培訓時間的安排:崗位任務中包含有同一領域的知識、技能及管理要求類分解目標,由于這類分解目標相對比較獨立,可以成為一門特定課程,并提前培訓。
如培訓課程規劃中分析得到的基礎理論(輻射防護、工業安全)、電站系統包含在維修崗位許多任務所需的知識、技能分解目標中,所以該課程模塊的培訓時間需要安排在前面實施。
同一模塊中課程培訓時間的安排:模塊內的課程內容相對較為獨立,但課程間也存在著依賴與支持的關系,所以同一模塊內基礎課程的培訓安排也需要安排在培訓前面完成。
1.2.3培訓大綱的設計
按照上述應用分析,結合我公司維修人員的特點,管閥工程師培訓大綱中的課程規劃如圖1所示:
2.培訓實施中的應用
培訓實施階段主要包括:教員備課、進行培訓、考核、反饋、培訓記錄。與培訓方式相對應,管閥工程師培訓現采用筆試、口試、操作、總結和綜合評價5種考核方式。為了達到更佳的培訓效果,培訓實施中考慮學員的工作情況合理安排培訓時間,保證學員參與率的同時提高培訓設施和培訓資源的可利用率。并做好培訓記錄、考核試卷、評價反饋單等材料的收集整理,一方面為日后的培訓積累材料另一方面可以為培訓管理提供素材。
此外,培訓材料的準備也是培訓實施的必要保障。培訓實施前,按照既定的培訓方式進行培訓材料準備,培訓材料包括PPT介紹材料、程序等,需要在滿足培訓目標的基礎上需要加大音像材料、試聽媒介等材料的投入,這樣可以增強培訓實施的效果。
3.培訓效果評價中的應用
培訓效果評價是維修培訓大綱有效性的保證。通過維修人員接受培訓后的工作績效來評價培訓的作用,從人員培訓的重要性和有效性出發,在分析總結培訓理念與需求、培訓內容與形式、培訓實施等環節的基礎上,分析影響培訓效果的各方面原因,提出有效改進方式并將結果反饋到培訓的各個環節,從而提高培訓質量。
目前,維修人員培訓效果評價信息主要來源于七方面:經驗反饋,檢查和評價報告,程序變更,管理人員的意見,在崗人員的意見,教員的意見,學員的意見。通過定期分析反饋評價結果,更改培訓薄弱項,使維修人員培訓緊密的有機結合。
4.培訓管理中的應用
1.對內部人才培訓缺乏重視。隨著企業的發展,以人為本的理念深入企業,越來越多的企業開始大力引進外來人才,但是卻忽視了企業內部人才的儲備和培養,缺乏系統科學的的人才培訓。
2.培訓經費投入不足。正是由于對人才培訓的不夠重視,從而導致在經費投入上,過多的注重有形資產的投入,對人力資源的無形投入相對較少,這不利于企業健康快速的發展。
3.培訓缺乏專業性和系統性。部分企業的培訓只重視業務知識,以短期性培訓和崗位化培訓為主,沒有形成一個系統的長效的培訓機制,有的培訓甚至專業性不夠。同時,部分企業沒有專門負責培訓的機構,聘請的培訓老師沒有針對性或者不夠專業。另外,培訓方法也比較單一,缺乏創新。大部分企業沒有形成一個長期的有效的培訓規劃,這不利于企業人才的培養,不利于企業的發展。
二、樹立正確的培訓理念,突出培訓的作用
要解決企業財務人員培訓存在的問題,最關鍵的是要樹立正確的培訓理念,認識到培訓的重要性。要讓培訓學習成為企業文化的一部分,讓企業向學習組織型企業發展,并且把培訓貫穿于企業發展的始終。總而言之,企業從上到下都要正確認識培訓,重視培訓,樹立正確的培訓學習理念。
首先,作為企業的高層管理人員,在人才培訓中起著主導作用。對于培訓體系的創建、培訓經費的投入高層管理者要給與高度的支持。同時,還要加強與企業內部各層員工的溝通,為企業培訓創造良好的氛圍。
其次,中層管理人員是企業的中樞。中層管理者在企業的起到了承上啟下的重要作用,也是企業培訓的具體執行者,是整個企業培訓成功與否的關鍵,需要密切配合企業內部上下完成培訓工作,并且能及時反饋和解決培訓過程中存在的問題。
最后,加強企業內部溝通,了解員工反饋意見。企業培訓要符合員工的實際,讓員工積極接受,而不是被動接受,這需要企業加強員工培訓的激勵,及時加強與員工的溝通,提高培訓質量。
三、構建財務人員培訓體系
針對財務人員培訓存在的問題,構建基于戰略導向的財務人員培訓體系已經成功當務之急。
1.實施戰略導向的員工培訓必要性
企業戰略就是通過獲得獲得獨特的資源來取得競爭的優勢,是從長遠的角度考慮。從戰略導向的角度出發構建的培訓體系,有利于把提高企業培訓的質量和層次。同時,還可以使培訓與企業的發展相適應,突出企業的企業文化和為人為本的理念,達到良好的培訓效果。通過戰略導向的培訓體系的構建還可以提高財務工作人員的滿意度和團結力,提高企業的綜合競爭力。
2.基于戰略導向的財務人員培訓體系構建
在企業發展的總體戰略的基礎上構建的財務人員培訓體系,主要包括四個步驟:分析培訓需求、制定培訓計劃、實施培訓計劃、評估培訓結果。
(1)分析培訓需求。培訓需求的分析是建立有效的財務人才培訓體系的首要環節,也是基礎環節。根據培訓的相關理論,可以總結需求分析主要可以從以下三分方面做起:企業戰略分析、任務分析和員工個人分析。
企業戰略分析是培訓需求分析的前提。通過且有戰略分析主要是確定且有未來人才培訓的方向和重點,從而實現企業發展與人才培訓的有效結合,保證構建的人才培訓體系更好的為企業發展服務。
任務分析主要是指確定財務人員為了實現理想的工作業績,必須要掌握的相關技能和要提高的能力。任務分析的結果決定了培訓的具體內容。該分析需要通過對相關收集信息和數據進行整理、加工、分析,從而確定理想的財務工作人員必須掌握的知識、技能。常見的數據和信息主要包括:服務質量報告、客戶反饋情況、職位職責說明書、日常工作規范以及公司的規章制度等。
員工個人分析是指將財務人員個人實際績效情況與績效標準對員工技能要求的差距進行分析,通過比較發現兩者是否存在差距。常用的方法主要是問卷調查法、技能測試等方法。員工分析為培訓效果的評價提供了參考依據。
(2)制訂培訓計劃。培訓計劃是一種預先的規劃與設計,通過對培訓需求進行分析之后,設計出詳細的培訓的目標、目的、對象人員、過程、組織者、方式方法、手段等。培訓計劃的制定必須遵循一定的基本原則:第一,培訓需求導向原則。培訓需求分析所得相關信息是培訓計劃制定的前提和依據。如財務人員的學歷情況、職稱等級情況、年齡結構等。這些信息的分析可以為培訓計劃的制定提供第一手的資料參考。制定的培訓計劃具有實際應用性和切實可行性;第二,企業發展目標導向原則。企業開展培訓最終目的促進企業的進一步可持續發展,獲得更多的利潤。通過培訓,可以提高財務人員的綜合素質和能力,提供工作效率,才能為企業的長遠發展貢獻每一個人的力量。因此,要制定合理的人才培訓計劃,為企業發展的培養更多的高素質的高效率的人才,助推企業發展;第三,要以可以支配的資源為依據。我們常見的培訓資源包括的內容很多,比如培訓設施、師資力量、資金等,這是培訓實施的基礎保證,因此,只有具備充足的培訓資源,才能保證培訓計劃的落實。
(3)實施培訓計劃。培訓計劃的實施與培訓計劃的制定相比,更加困難,因此,培訓計劃的實施執行是培訓體系的重要保障。因此,在計劃的實施過程中,我們需要注意兩個重要方面:
第一,要明確培訓責任。財務人員培訓效果除了與前期的培訓需求分析有關之外,最重要的就是培訓過程的組織實施。因此,在培訓的實施過程中,要明確責任,明確分工,保證培訓工作的順利有序的進行,否則會影響員工對培訓的期望和熱情,從而影響整個培訓工作的正常進行。尤其是培訓主管部門要設置固定的培訓負責人,并且制定相關的規章制度來督導計劃的執行,這樣才能保證人才培訓工作持續有效的推進。
第二,要選擇正確的合適的培訓方法。培訓方法是指為了有效地實現培訓目標而采用的手段和方法,培訓方法的選擇需要與培訓需求、內容、對象等相適應,針對不同對象有不同的培訓要求和目標,因此,培訓方法的選擇很重要,往往會影響培訓的效果,尤其是要選擇適合員工和符合公司要求的培訓方法,在培訓中,應根據不同的課程、不同的對象、不同的需求采用不同的培訓方法。
(4)培訓效果評估。培訓效果評估我們借鑒美國專家柯克帕特里克的培訓效果四級評價模型法。該模型主要由四級組成,分別是反應層面、學習層面、行為層、結構層。
第一層評估為反應層面。主要是評估學員隊培訓講師的認可度,培訓內容的適合度。常用的方法就是問卷調查法。
第二層評估為學習層面。主要是檢驗受培訓人員對培訓內容的掌握程度。常用的方法就是書面考試或者學習心得報告。
第三層評估為行為層。主要是考核學員是否將培訓的知識和技能應用到工作中,常用的方法是績效考核。
護士培訓計劃
一、培訓目的
1、重點培訓解決本專科組手術中的疑難、緊急問題。
2、擁有組織、協調危重患者搶救工作的能力。
3、制定專科手術突發事件處理的工作流程并評價實施效果。
4、能根據手術發展不斷改進和完善技術內涵、技術流程,滿足手術配合需要。
5、擔本專科組輪訓護士、進修生、ʵϰ學生的培訓帶教工作。
6、對手術室發生的差錯事故進行分析、鑒定,并提出防范措施。
7.負責各專科儀器的正常使用和維修指導。
二、培訓方式
參加院內外相關專業知識培訓。
三、具體實施
1、嚴格履行并完成崗位職責要求。
2、指導下級護士完成各項護理工作。有預見性并指導下級護士采取護理措施、保證病人安全。
3、全面了解國內外本專業護理的新理論、新技術。
考核:對本級別護士,每年考核1次。
護士培訓計劃
培訓的目的:根據醫院護理部的要求,對培訓對象進行評估,結合神經
內科專科特點,而制定個性化的指導計劃。
培訓人員:針對院校畢業未取得護士執業資格的護士
培訓時間:三個月
第一階段(第1個月)
目標:
第一周:規范護士禮儀、著裝,了解科室規章制度,熟悉科室環境及物品的放置:治療室、辦公室、庫房及病房設置及布局。第二周:熟悉、了解護理規章制度(護理查對制度、消毒隔離制度)
第三周:熟悉和基本掌握工作流程,及其醫院各職能部門的工作地點。
第四周:熟悉和基本掌握各項化驗及檢查的流程及注意事項。措施:
1、實行一對一帶教,在指導老師的指導下進行,規范護士禮儀,具體指導做好示范,嚴格訓練。
2、學習相關查對制度和消毒隔離班制度、掌握工作流程。
3、在指導老師的示范和帶教下能夠熟悉檢查流程。
考核:
1、考核護士職業禮儀規范的要求。
2、考核輔助護士的職責。
第二階段(第2個月)
目標:
第一周:在指導老師的帶教下能夠做好病人的陪檢、領取物資、送檢標本,取送物品等工作。
第二周:基本掌握護理規章制度(護理查對制度、消毒隔離制度)第三周:能夠協助護士做好病人的安全管理。
第四周:在帶教老師的指導下,能配合醫生完成各項檢查,培養其應變能力及獨立工作能力。
措施:
1、對其進行相對獨立的排班,在指導老師放手不放眼的指導下,給其獨立陪檢及送檢工作。
2、在帶教老師的指導下協助護士完成病房晨晚間護理,了解科室常見疾病的基礎護理及生活護理流程。
3、及時檢查科室備用物資情況,給予及時補充,做好后勤保障工作,做好本病房被服管理及交換。
4、對于不完善及錯誤的地方帶教老師給予及時正確的指導。考核:
1、考核護理查對制度、消毒隔離制度。
2、輔助護士工作流程。
第三階段(第3個月)
目標:
第一周:能夠獨立完成患者陪檢、標本送取及物資的補給。第二周:能夠協助責任護士做好危重患者的基礎護理及生活護理。
第三周:全部完成相應規章制度,能將規章制度與臨床工作有機結合。
第四周:經過制度考核合格,進入單獨值班。
措施:
1、工作中嚴格執行三查七對制度,指導其做好病人的查對工作。
2、協助責任護士做好危重患者的基礎護理及生活護理,保持病房整齊清潔。
3、能夠完成護士長及各級護士交給的其他臨時性工作。4。隨時巡視病房,協助護士滿足患者需求
考核:
1、標本的正確采集方法及注意事項。
2、專科各項檢查的注意事項。
20xx年護士培訓計劃二:20xx年護士培訓計劃(855字)
為保證新護士上崗后能順利適應臨床護理工作,遵守護理相關法律法規、護理工作制度、診療護理規范及操作規程,保障護理質量和護理安全,特制定本培訓計劃。
一、根據《簡陽市人民醫院各級各類護理人員在職培訓計劃》、《婦產科護理人員分級培訓計劃》制定本培訓計劃。
二、培訓目標
1、鞏固其專業思想,熟悉崗位職責與護理工作制度。
2、抓好三基(即基礎理論、基本知識、基本技能)與臨床實踐相結合。
3、熟練掌握基礎護理操作技術,熟悉專科護理理論、護理要求及護理技術。
4、掌握產科疾病的病情觀察要點。
5、掌握產科疾病的主要治療藥品的給藥方法、常用劑量及毒性反應。
三、培訓師資與培訓對象培訓師資:敖萍、曾春魯、吳娟、周洪、汪春燕參加培訓人員:所有新上崗護士
四、培訓內容
1、定期強化醫療護理各項規章制度、院內感染管理要求、崗位職責、護理人員語言行為規范。
2、業務素質培訓
2.1熟悉產科危急重癥病人的護理常規,護理基礎理論、專科護理理論、護理新業務和新技術。
2.2掌握產科專科疾病護理常規。
2.3掌握產科一般護理常規。
2.4熟悉心電監護儀、輸液泵、紅外線治療儀、多普勒胎2心監護儀、簡易呼吸器使用。
2.5掌握產科常用藥品劑量及毒性反應;掌握護理文書書寫,能掌握心肺腦復蘇急救技術。
3、崗位培訓:入科后專人帶教進行崗位培訓。
五、培訓措施
1、護士長做好環境、規章制度與各類工作職責的介紹。
2、護士長應結合每個護士制定出具體培計劃。
3、鼓勵自學、鼓勵參加各類護理大專學歷學習。
4、由高年資護士進行傳、幫、帶。
5、督促參加醫院組織的各種繼續教育活動。
6、督促參加科室的業務學習、業務查房和護理病例討論。
7、每季度進行技術操作考核、理論考試、院內感染知識考核。
8、培訓期間,定期召開新護士座談會,了解其生活及工作狀態。
六、考核評價
1、培訓結束后每個人必須參加理論考試和操作考核,不合格者限期培訓,直至合格才能獨立上崗。
2、培訓結束后,寫出培訓小結并承諾是否服從科室工作安排,能否做到以工作為重,是否有獨立上崗的信心和能力。
3、科室按期進行總結評價。
護士培訓計劃
培訓目的:
鞏固和提高學校中獲得的ҽѧ知識,使新同志能夠熟悉病區環境及各項規章制度和各班次的工作職責;熟練掌握心內科常見疾病的基本理論、基本知識、基本技能,使理論知識進一步聯系實際;逐步掌握心內科專科護理知識,能獨立完成心內科常用的護理技術操作;具有護理書寫能力,適應護士的角色,培養獨立工作能力。
培訓內容:
第一月
1、熟悉病區環境,病房設置,了解病區一般工作狀況
2、了解本病區各種儀器、物品、藥品的放置。
3、了解病區各種規章制度,各項護理制度。
第二月
1、了解本病區各班次的工作職責,能獨立完成輔班工作
2、了解心內科疾病的臨床特點、護理要點
3、在老師指導下,學會系統的護理評估
第三月
1、在老師指導下能獨立完成新病人護理病歷的書寫
2、能主動與病人進行良好的護患溝通,獨立完成出入院病人的健康宣教
3、在老師指導下掌握心電圖機、心電監護儀的操作,并能說出操作程序、注意事項。
第四月
1、掌握本專科常見疾病(如心功能不全,心絞痛,心肌梗塞)的病情觀察及護理要點。
2、在老師指導下對心功能不全,心絞痛,心肌梗塞列出護理問題、護理目標和措施,并完成護理措施的落實。
3、熟悉本專科常用搶救藥如阿拉明,多巴胺,西地蘭,異丙腎上腺素,利多卡因,腎上腺素的作用、副作用及搶救儀器(如除顫儀、負壓吸引器、簡易呼吸氣囊)的應用。
4、在老師指導下熟悉并進行各種心內科檢查前的準備和護理,包括心電圖、B超檢查、胃鏡檢查,人工心臟起搏器安裝術及心血管介入診療前后的護理。
5、熟練掌握吸氧、無菌技術、輸液等七項技能操作
6、熟悉本專科常見的應急處理
第一季度
鞏固第一月要求內容,講解常見心律失常及心電圖的基本知識
考核:專科護理常規、各項規章制度
第二季度
能正確運用護理程序開展整體護理,在責任組長的指導下完成責任護士的工作職責
考核:常見心律失常的急救、護理常規及健康宣教
第三季度
掌握專科應急內容及處理方法
考核:出入院病人的健康宣教、心血管介入診療前后的護理。
第四季度
能勝任并獨立完成責任護士的工作職責,熟悉其它各班次的工作職責(如主班、7-3班、夜班等)
考核:專科應急內容及處理方法、七項基本技能操作
每季度參加科室的專科理論和護理操作考試
培訓目標:
1、掌握護理核心制度、本科室相關制度及工作流程
2、掌握心內科安全標識
3、能規范執行科室專科技能操作:除顫儀、CCU監護系統、低分子肝素注射技術
4、掌握CCU病房消毒隔離制度
5、掌握血管活性藥物劑量計算方法
6、能使用科室常用儀器:心電監護儀、注射泵、呼吸氣囊、中心及電動負壓吸痰器、除顫儀及呼吸機。
7、掌握循環系統解剖生理特點
8、掌握心血管內科常見病、多發病的治療原則、護理常規
9、心臟介入手術的圍手術期護理
10、熟悉心血管科常見病種的病情觀察要點
11、掌握心血管科常用藥物的主要作用、副作用、常用劑量、使用方法及用藥的注意事項
12、掌握急救技術:心肺復蘇、電除顫、各種方式吸氧等
13、能配合心血管科醫生的搶救:心肌梗塞、急性左心衰、各種心律失常等
14、掌握心內科常用檢驗標本的采集方法
15、能完成心內科護理文件的書寫
16、按照層級進行查房
1 資料與方法
1.1一般資料 2011年6月~2015年6月產科參加培訓的在職護理人員46人,其中,注冊護士44人,注冊護師2人。培訓分3期完成。
1.2方法
1.2.1培訓方法 ①培訓小組成員:由兒科主任牽頭負責,2名醫師參與制定培訓內容并授課,培訓包括正常足月新生兒特點與護理、新生兒常用診療技術操作及新生兒疾病知識3個方面。②分階段分批次培訓:考慮產科護理班次的特點、工作強度及學歷水平,盡量確保每名產護人員不疲于應對,制定簡單可行方案,以幻燈片形式授課,每次培訓時間不超過30 min。③考核:培訓前后分別組織人員對相關知識進行考試,以百分制計,對培訓前后的成績進行比較。
1.2.2培訓內容 ①理論知識培訓:主要包括正常足月兒生理特點、正常足月兒護理要點、新生兒早期常見病的臨床表現。需產護協助完成的常用診療技術操作,如:新生兒窒息復蘇技術、新生兒靜脈穿刺、洗胃、黃疸監測等和母嬰同室新生兒觀察表的書寫規范。②實踐技能指導:兒科醫師查房與產護病房交班時間同步,指導新生兒護理及如何與家長溝通,并進行細致的新生兒查體、黃疸監測、喂養指導增強產護感性認識。操作性技術觀看視頻熟悉標準化流程,指定護理小教員直接帶教。
1.2.3評價指標 理論和實踐技能各50分,滿分100分。考核內容以培訓內容為主,實踐操作以重復率為標準。
1.3統計學方法 應用SPSS 16.0軟件進行統計分析,培訓前后人員成績比較采用t檢驗的方法,P<0.05差異有統計學意義。
2 結果
經考核,所屬人員培訓后成績明顯優于培訓前成績(P<0.01),差異有統計學意義,見表1。通過對產護人員進行新生兒相關內容系統培訓,臨床護理質量明顯提升,家長滿意度調查明顯提高。
3 討論
3.1以目前我院的兒科現狀,加強產兒合作是必要的 WHO和聯合國兒童基金會在1991年聯合發起了“愛嬰醫院計劃”,提出了24 h母嬰同室的措施,對產科和兒科有了更高的要求,兒科醫師要在高危孕產婦分娩時預估新生兒分娩風險,并負責高危新生兒的管理工作,產科護士實施母嬰同室的護理,這就要求母嬰同室護理人員具備更多關于新生兒的知識,因此,我們組織了相關的培訓內容,經考核,培訓后成績明顯優于培訓前,對培訓知識的掌握讓我們的護理人員可以更好的用理論指導實踐。
3.2了解新生兒相關知識,優化產兒合作,提升服務質量 在產科,由傳統的護理模式向母嬰同室護理模式的轉變,需要時間的適應和新生兒相關知識的學習,又面對新生兒這個特殊群體,許多低年資護理人員缺乏相應的經驗及熱情,巡視敷衍了事,有異常情況不能及時發現并報告醫生,對家長反映的問題也不能及時反饋處理,缺乏有效的溝通。護理操作技術不嫻熟,有關新生兒常用操作技術差,如靜脈穿刺不能1次成功,送檢標本凝血,重復洗胃等,這些均為我們的醫療行為埋下安全隱患,我們培訓則彌補了潛在的隱患。實踐證明,對母嬰同室護理人員的培訓使我們的護理人員更從容的面對新生兒護理工作,打破了新生兒有問題問兒科醫生的尷尬局面。不僅滿足了新生兒、產婦的需要,也讓產婦對新生兒護理充滿信心。
3.3提高家長滿意度,減少醫患矛盾 母嬰床旁護理是一種新型護理模式,是由護士在床旁進行示范和指導等,家屬積極參與其中,掌握有關育兒知識及產后的保養教育。林衛通過對母嬰采用床旁護理的模式發現,通過該護理,產婦可以較快的融入新生兒的生活,增加哺育嬰兒的自信,成功的轉變角色。
母嬰床旁護理即新生兒護理如喂養、沐浴、換尿片等操作都在護士的演示下在產婦床旁進行,鼓勵父母參與其中。而我們開展的新生兒相關知識培訓使產護人員更好地指導實踐工作。產婦家庭在和護理人員的互動中增進了信任與理解,增加了溝通,無形中減少了醫患矛盾。
4 結論
因此,對母嬰同室護理人員進行新生兒知識的培訓是可行的,也是必要的,對優化產兒合作意義重大。產科和兒科作為醫院的兩個高風險科室,紛爭多,矛盾大,我們通過培訓的模式,互相交流,增加了相互理解的機會,有助于高質量的完成每一次的產兒合作,這種模式值得臨床相關合作科室推廣使用。
關鍵詞:社會職業培訓 能力目標 教學方法
職業培訓是直接為適應經濟和社會發展的需要,對要求就業和在職勞動者以培養和提高素質及職業能力為目的的教育和訓練活動。當前,職業教育看重知識、情感、能力三個課堂目標的實現,隨著人們越來越有終生學習的觀念以及國家職業資格制度的逐步完善,社會職業培訓的任務越來越重,研究社會職業培訓的特征,提高社會職業培訓的質量,才能使社會職業培訓服務于社會的發展。
相比一般的職業培訓,社會職業培訓的好壞,關鍵在于能力目標的實現與否。因此,在開展社會職業培訓的過程中,如何通過一定的方法達到這一目標,是本文研究的重點。為此,筆者對其做以下研究。
一、分析社會職業培訓的教學任務,明確社會職業培訓目標
社會職業培訓往往針對特定的任務開展,包括短期的業務提升、特定的定向培養或國家職業資格規范培養。社會職業培訓需使培訓對象達到一定的能力水平,通過相應的考試考核,最終獲得資格認證證書。這就決定了社會職業培訓有別于職業學校、技工學校的全日制教學,其培養對象包括企業人員、失地農民、進城務工者、回爐畢業生等來自社會的各類人員,這些人員都已經形成較為完整的價值觀、人生觀,因此,培訓的主要目的是提高職業素養、提高技能、熟悉職業標準,將培訓的教學目標定位為能力目標才能集中力量,辦好社會職業培訓。
二、選擇有效的職業教學方法
教學方法選擇的理論依據。社會職業培訓強調理論知識教育結合實際操作訓練,突出技能操作訓練,更為重視能力的培養。學員的年齡特征和職業生涯經歷決定社會培訓的課堂更需要高效。
1946年,美國學者埃德加?戴爾于美國國家科學實驗室通過大量的實驗和統計發現了學習金字塔(下圖),這一結果其后得到普遍的認可并成為了重要的教育理論。
圖
該圖告訴我們,第一種位于塔尖的傳統講授方式,通過聽講組織學習,效果最不理想,兩周以后學習的內容被記住的只有5%;第二種是閱讀的方式,學到的內容兩周后可以保留10%;第三種是通過聲音、圖片邊聽邊看,兩周后被記住的內容可以達到20%;第四種通過學習對象自身示范的學習方式,兩周后30%的學習內容被記住;第五種是小組討論,兩周后仍被記住的內容達50%;第六種,邊做邊學,實際演練,可以達到75%;位于金字塔基座位置的學習方式是轉教別人或者立即應用,兩周后仍可以記住90%的學習內容。
埃德加?戴爾提出,學習效果在30%以下的幾種傳統方式,都是個人學習或被動學習;而學習效果在50%以上的,都是團隊學習、主動學習和參與式學習。
三、掌握常用的職業教育方法
以上理論為職業教育選擇教學方法提供了具有指導意義的理論支持,以引導學員動手體驗、親身操作為主。以下是常用于社會職業培訓中的若干方法。
1.角色扮演法
角色扮演法是讓學生通過行動來學會處理問題,觀察者一起進入一個真實的問題情境之中。此種教學法常常運用于對家政員、酒店服務員、公關、商品營業員、秘書等工種的培訓,能有效引導學員進入情境,組織學員進行討論評價。
2.案例教學法
案例教學法是最先運用于法學界,其后運用于管理學界,現在被引入職業教育界。組織案例教學時,可根據教學目標和內容的需要,采用案例組織學生進行學習、研究、鍛煉能力的方法。案例教學法適合于多個工種的職業培訓,可使學員設身處地思考問題,深入其中分析問題,在形成感性認識的同時對案例涉及的知識點留下深刻的印象。尤其適合用于安全教育、創業教育等社會培訓課程。
3.頭腦風暴法
使用頭腦風暴法組織課堂教學,只提供一個問題或者一個主題甚至只有一個關鍵詞,要求參與者在沒有太多條件限制的情況下高效調動思維,將自己的看法大膽說出,將所有答案勇敢展示,然后進行歸納分析。它在企業培訓中被大量使用,往往用于小組討論或提問中,能打破學員的思維常規,激發創意。
4.項目教學法
項目教學法是近年相當流行的教學方法,通過共同實施一個完整的“項目”工作而開展教學活動。在職業教育中,項目是指以生產一樣具體的具有實際應用價值的產品的工作任務。項目教學法是職業教育中的最高級形式,對提高學員的專業能力、溝通協調能力、解決問題能力有顯著的效果。項目教學法一般按照以下幾個教學階段進行。
(1)確立目標:提出一個或幾個項目任務,通過討論,確定項目的目標和任務;
(2)制訂計劃:由學生制訂項目工作計劃,確定工作步驟和程序;
(3)擬訂方案:確立具體的步驟和程序工作,確定階段性的具體任務和目標,按部就班逐步推進工作;
(4)檢查評估:先由學生對自己的工作結果進行自我評估,再由教師進行檢查評分。師生共同討論,評判項目工作中出現的問題,學生解決問題的方法以及學習行動的特征。通過對比師生評價結果,找出造成結果差異的原因;
(5)歸檔或結果應用:項目工作結果應該歸檔或應用到企業、學校的生產教學實踐中。項目的維修工作應記入維修保養記錄。
5.任務驅動法
任務驅動法主張以問題或任務驅動,形成師生互動,生生合作的探究式學習氛圍,有利于調動學員的積極性和培養學員間的合作能力,有效實現職業教育培養能力的教學目標。這一教學方法也適合與其他教學方法如案例教學法結合使用。
6.模擬教學法
模擬教學法對硬件要求較高,是現代職業教育不可或缺的重要手段。可用于商品營銷員、導游等工種的實訓教學中,也可用于機械操作、電氣工程、設計等專業的培訓中。
7.示范教學法
示范教學法以教師、車間師傅的親身示范來傳授技能,對工作過程須進行程序化講解和難點、重點提醒。適用于多種社會培訓,如接待、軟件操作、點心制作等技能實操過程。
必須說明的是,這些教學方法并不是孤立運用的,它們往往配合使用,互為主次。例如項目教學法,在具體實施階段,是通過完成一系列的任務最終來完成項目,也就是說任務驅動法貫穿于整個項目教學法中。
參考文獻:
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